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醫院工作總結范文15篇（精）
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的醫院工作總結范文，歡迎大家分享。
醫院工作總結范文1
回想20xx年醫療工作中，我在醫院各級領導與老師的正確領導下認真工作與學習。通過這一年來的工作與學習，我在思想上、工作上與學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓與體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：
一、堅持科學發展、構建與諧醫患關系，時時爭做優秀黨員
我在院黨總支的領導下，繼續深入學習黨的基本理論、方針與政策，以一名共產黨員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學習與討論。同時作為一名黨小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我認真學習了《科學發展觀》的系列理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨與諧的醫患關系開展自身思想品德建設，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，繼續以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發展，時時爭取做一名優秀的共產黨員。
二、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院與自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習與科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷與治療，手術中應急處理與圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續加強學習，從多種途徑豐富與培養自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解與學習醫學知識：我積極參加院內與院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識與新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。也參加了省衛生廳的住院醫師規范化培訓師資培訓班的學習。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。
四、振奮精神，進入狀態，積極投入醫療質量萬里行活動，迎接復評
這年我們迎來衛生部等級醫院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗與考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。同時今年衛生部也要求我們醫療機構做到“醫療質量萬里行”活動，我把復評與萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習標準與學習醫療質量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫務人員，我學習與借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情與認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學習，繼續鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥與開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的占床日與藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的'醫務人員。同時努力實現以下四個突破：
一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破；
二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破；
三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破；
四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。我通過今年的工作與學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了與諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者與家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人與家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院與病員放心，不斷的在工作與學習中提高了自己醫療服務水平，爭取在評審中不落醫院的后腿。
五、崇尚新技術，發展新業務
在今年中，我努力學習普外科的新進展與新技術，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術操作。同時，因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。因此，就認真學習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術，提高了手術質量，縮短了手術時間與病人的住院時間。
六、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫院匯報
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領導們的教育與幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領導與老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫院匯報。
醫院工作總結范文2
首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
（1）客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發雜志）等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
（2）咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：
（一）制定部門咨詢師的崗位制度。
（二）與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率。
（三）在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習。
（四）根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作。
（五）維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的.經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
（一）由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。
（二）對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人的優點與特長。
（三）由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。
（四）電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強；對市場信息了解不夠；專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
（一）院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。
（二）醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。
（三）醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。
（四）加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。
（五）開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
（六）讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造顧客價值。
（七）希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。
我們客服部門經過了上一年的工作積累，我們有信心在下一年取得更好的成績，我們會不驕不躁，努力做好工作更進一步。
醫院工作總結范文3
20xx年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。始終以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。現將本年工作總結如下：
一、思想上政治上緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，以共產黨員的'標準嚴格要求自己；服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節約、節省、環保、優效”的原則，選擇簡單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤于總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養使用。指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。
三、工作業績與上年相比，麻醉例數有所增加；日間麻醉水平有所提高；學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用；小兒、老人麻醉更加得心應手。
今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
醫院工作總結范文4
一、行政工作
(一)日常醫療,預防、保健工作
1、圓滿完成全校多名教職工多名學生的醫療工作，學年度完成門診x人次，住院x人次，各類檢查x人次，各類注射x人次，各類大小手術x人次，新校區救護車出診車次，沒有發生任何醫療差錯和醫療事故。
全校師生員工在本校的就診率達到96%以上，達到任期目標的要求。三個校區醫療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫療保健需求。
2、較好的完成了學年度的預防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評，全年完成x名新生及畢業生各項體檢任務，兒童計免1331人次，報告傳染病355例(其中肝炎10例，肺結核15例)，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級以上干部、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進行了婦科檢查，早期發現二名癌癥患者，并及時進行了手術，做到對教職工疾病的早發現、早預防、早治療。
在今年體檢工作中，除繼續為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫了《常見病保健手冊》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學年度，為兄弟院校安徽醫科大學362多名老干部進行了健康檢查，我校醫務人員優良的醫德醫風，良好的服務給安醫大老干部留下深刻的印象。
3、為本科生新生開設健康教育課公選課，計30學時，1300名學生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類型健康教育講座7場，配合學工部開展心理咨詢，衛生宣教工作開展得深入扎實，使大學生掌握常用的醫療衛生及防病知識，使他們受益終生。
(二)加強醫德醫風建設，大力開展優質服務工作
作為學校的職工醫院，全心全意為師生員工服務是我院的宗旨，時時刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優質的醫療預防保健服務是我們的工作目標。我院把加強醫德醫風建設，提高服務和管理水平，作為本年度工作的重點，成立了院醫德醫風建設工作領導小組，制定了切實可行的目標和實施細則。
對醫德醫風優秀的先進集體和個人實行褒獎，對醫德醫風差的個人和事實行處罰和教育，在全院形成人人都是醫院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹立病患者是我們的上帝，為病患者服務無小事的思想。
通過思想政治工作宣傳動員及各項各種制度的落實，醫院和每一位職工簽訂了醫德醫風責任書，通過實行“醫德醫風一票否決制”，全院醫護人員醫德醫風面貌有了明顯改進，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表揚的多了，(本學年醫院共收到15封病人的表揚信)，批評投訴的少了，醫患關系也得到了改善。
我們在工作中立足于為病患者和師生員工做好事，立足于為構建和諧社會辦實事，細微之處見精神，校醫院熱情周到的服務，受到病患者的廣泛贊譽，大大地改善和提升了校醫院的形象，也增強了校醫院的戰斗力和凝聚力，醫院呈現出奮發向上、有所作為良好的發展勢頭。
(三)拓寬服務范圍，開展社區醫療上門服務
在做好日常工作的基礎上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專家服務，拓寬我院的服務范圍，在充分調研及認真準備的基礎上，我院成立了社區醫療服務中心，該中心的任務是為我校廳局級離退休干部和高級知識分子提供免費的定期上門醫療服務，為我校社區內的其他行動不便有困難的病患者提供及時的上門服務。
社區醫療服務中心配備有專職醫生護士，配備常用醫療器械、藥品及車輛，并配用計算機管理系統，為每一位服務對象建立了健康及巡診服務檔案，我院醫護人員上門服務把校領導和全校師生員工對離退休老干部老教師的關懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠的好評。
本年度為老干部及保健對象進行了上門服務624人次，急診出診36人次。
(四)醫療保險和醫藥費管理工作
本學年度，我校教職工醫療保險及醫療費管理在原有工作的基礎上繼續取得較好的成效。一年來我校醫保和校內醫療工作運行平穩，校醫院采取多項管理措施，進一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國高校處于較高水平。
在保障教職工醫療保健需求的基礎上，作為醫藥費管理的職能部門，校醫院有責任和義務管理好學校的醫療費，采取各種措施減少支出，針對全社會醫療費支出仍然大幅度增加(醫院收費增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級換代，醫院以效益為首要目標)等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達79.19，退休教工平均年齡已達68.1歲，均進入疾病特別高發期和高發期。
據統計，目前全社會平均住院率5%，我校20xx年住院率為9%,為全社會平均住院率的近2倍，對于涉及教職工切身利益的醫療費管理工作，校醫院既堅持原則，按章辦事，又體現人性化服務，以人為本的精神。
工作中做到把握好政策，加強管理、拓展服務，增收節支，堵塞漏洞，嚴格執行醫療費管理的各項規章制度，本任期內醫療保障工作是我校最穩定，師生員工滿意度很高的時期，我校的醫改工作被省勞動和社會保障廳譽為“安徽省醫改的一面旗幟”。
(五)計劃生育工作
20xx年度我校計劃生育工作繼續保持先進水平，全年無超生，無計劃外生育，晚婚晚育率獨生子女領證率均達到100℅，完成上級計生部門下達的各項指標。
(六)醫院基本建設工作
本學年度，校醫院在學校領導的重視與支持下，基本建設取得了顯著成效，完成了南校區醫院500m干部病房的改擴建工程。新建成8套間12張床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔，配套有沙發、空調、電視、淋浴設備等生活用品，為我校離休干部、保健對象在校醫院住院提供了物質保障。
我院將定期聘請安醫、省醫的專家來院會診、查房、手術，為在本院干部病房住院的患者提供技術保障。干部病房的建成投入使用將會在我校的'醫療保障工作中發揮很好的社會效益和經濟效益。
本學年度招標采購了日本島津500MA高頻攝片機、德國愛克發CR系統，使我校的放射科裝備水平上了一個大臺階，在全國高校處于先進水平。實現了從模擬圖像到數字圖像轉換，大大提高影像清晰度，將為我校師生員工提供優質的服務。
(七)本科教學評估醫療保障工作
本科教學評估工作是我校本學年度的頭等大事。校醫院承擔評估專家的醫療保障任務，以及大后勤保障體系中的學校衛生工作。在本科教學評估中擔任的是配角(或者說是配角中的配角)。
校醫院領導班子對于事關學校大局的本科評估工作，認識到位、工作到位，精心組織實施，制訂了周密細致的迎評醫療保障工作預案。充分體現細節決定成敗和人性化服務的精神。
醫院領導擔任正副組長，選調醫德醫風好、技術精湛的醫護人員在評估專家駐地現場服務，相關科室人員24小時值班待命。校醫院為評估專家提供醫療服務指南和溫馨提示、醫療保健手冊，為患病的專家現場進行輸液治療。為頸椎病發作的專家提供晚間的推拿保健服務。保證了他們身體健康，順利完成評估工作。
本次評估中，評估專家組副組長、吉林大學副校長趙繼教授隨機到校醫院考察學校衛生及醫療保障工作。趙繼教授考察了校醫院門診病房，參觀了校醫院化驗室、放射科、B超、口腔科、五官科、手術室，與各科室的醫護人員和就診的學生進行了交談，對我校重視支持學校衛生工作，培養德智體全面發展的高素質人才的醫療保障工作給予了充分的肯定和高度的評價，為我校本科教學評估工作增光添彩。
本次本科教學評估醫療保障工作，校醫院的醫療保障工作不是被動的提供服務，而是精心組織策劃，對醫療保障工作做了拓展、做了創新。既有專家可能提出要求被動的服務，也有我院主動提出。供專家自主選擇的主動服務項目。如化驗室各種生化、免疫檢查項目、放射科CR系統、B超、心電圖、眼底檢查、口腔潔齒、保健推拿等項目。
在評估期間，專家組13位專家中有8位專家到校醫院進行了健康檢查和其他服務，使他們在緊張的工作中享受到良好的醫療保健服務。專家們到校醫院體檢后，對我院整潔的院容院貌、先進的醫療設備、規范的管理、優質的服務留下良好的印象。紛紛稱贊我校醫院是全國高校醫院中一流的醫院。
有的專家稱贊說，我到過很多高校參加評估，各校接待保障工作各有特色，合肥工業大學醫療工作是做的做好、最有特色、最難忘的人性化服務。
二、直屬黨支部工作
積極開展“保先教育”活動，努力擴大和鞏固先進性教育成果。校醫院直屬黨支部積極響應校黨委和上級的號召，嚴格按照要求在校醫院開展了保持共產黨員先進性的教育活動。
針對校醫院的實際，很好地發揮了各個黨小組長在“保先”教育直接責任人的作用，直屬支部和黨小組都制定了詳細的學習活動計劃，分步實施，實行了簽到制，通讀了教育讀本，組織收看了保持共產黨員先進性教育活動的配套黨課系例講座8講，圍繞“什么是黨員先進性、怎樣體現黨員先進性、如何保持黨員先進性”等以及新時期保持共產黨員先進性具體標準要求的大討論，提出了我院保持共產黨員先進性的具體要求。
通過廣泛征求意見，認真查擺和剖析問題，黨員班子成員能從講黨性、講政治的高度，對“三個代表”重要思想的內容和要求，有了比較全面、深刻的理解。并對座談會、個別訪談、意見箱等形式征求到的意見進行了歸納和梳理，找準了領導班子存在的突出問題，并提出了整改方案。
1、要進一步提高業務水平和質量。在圍繞《學校體育衛生工作條例》做好醫療、預防保健、醫藥費管理、計劃生育、公共衛生等工作基礎上，進一步提高醫療業務水平和質量。
2、要進一步加強醫技隊伍建設。根據國家衛生部頒發的《臨床住院醫師規范化培訓試行辦法》的通知等文件精神，結合我院的實際情況，對我院醫技隊伍的年輕人制定科學的培養計劃，認真組織實施。并每年根據工作需要選送至少一名主治醫師以下人員出去進修。
3、要進一步加強領導班子自身建設。
一是進一步加強理論中心組的學習，切實建立起領導班子理論中心組學習登記制度。通過學習提高貫徹落實黨的路線、方針、政策和學校黨委及行政決策的思想認識水平和執行力度，始終與學校黨委及行政保持一致，與院黨政聯席會議形成的決議保持一致。
二是進一步加強領導班子的溝通與協調。
三是進一步貫徹執行好民主集中制的原則。凡是“三重一大”等重要問題，均做到會前廣泛征求群眾意見，會中充分醞釀討論，形成決議后堅決貫徹執行。并嚴格按照《合肥工業大學醫院黨政聯席會議事細則》中的規定要求執行。
四要進一步建章立制加強管理。我院相繼制定了一些規章制度。但現在還存在規章制度不夠完善和已有的規章制度執行不夠等問題。對于需要建立的規章制度，應盡快建立；對于大家認為比較好的規章制度，要努力去貫徹好，堅決地執行好。
五要進一步做好社區醫療服務工作。我院在做好日常工作的基礎上，為更好地為病患者、為離退休老干部及高層次專家服務，拓寬了我院的服務范圍，把醫療服務直接送到病患者家中，深受他們的歡迎。
為了把這項工作做得更好、更實、更細，尚需提高水平，加強服務。
醫院工作總結范文5
xxxx年上半年，醫院紀檢監察審計科在院紀委、院黨委以及上級機關的正確領導下，緊緊圍繞醫院中心工作，認真履行紀檢監察、審計、物價管理工作職責，主要從以下方面開展了工作：
一、認真落實了黨風廉政建設責任制，反腐敗領導體制和工作機制進一步確立。醫院召開黨風廉政建設暨糾風工作會議，分別與各支部書記、科室主任簽訂了黨風廉政建設及反腐糾風目標責任書。按照“誰主管誰負責”的原則，將各項任務進行了分解，融入到各科工作目標中去，做到了廉政建設與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
二、廣泛開展反腐倡廉教育，筑牢思想防線。邀請棗莊市人民檢察院預防職務犯罪處蔡明處長舉辦預防職務犯罪專題報告會，組織部分中層干部、業務骨干、重點崗位人員20余人赴市檢察院接受警示教育；印發黨風廉政建設及反腐倡廉相關學習材料；通過宣傳教育，進一步增強了黨員干部特別是領導干部的廉政意識和加強廉政建設的自覺性。先后印發了“廉政風險防控”“醫藥購銷和醫療服務中腐、敗問題專項治理”“領導干部防止利益沖突”等實施。
三、發揮審計監督職能，努力從源頭上預防和治理腐敗。進一步完善有關審計工作的規章制度，搞好建章立制,規范審計工作行為。二月份聯系棗莊市審計局對吳院長進行經濟責任審計。對每月的財務收支情況；績效工資發放情況；各種物資、藥品、設備采購、使用、財務結算情況；重大項目進展情況進行例行審計。同時，按照年初對全院各科室績效工資發放情況展開專項審計工作，及時發現問題糾正問題。實行對大件、大宗物資和設備招標采購、人事聘任的全程監督。做到發現一個問題，制定一項整改措施，提出一項合理化建議，從而監督、檢查和預防職務犯罪的`發生，為醫院快速、健康、穩定、和諧發展創造有利環境。
四、拓寬信訪渠道，加大投訴、舉報和案件查處力度。在院紀委的領導下，第一時間了解群眾的意見和建議，起到理順情緒，化解矛盾，統一思想，凝聚人心起的積極作用；認真梳理和分析群眾來信來訪、投訴和舉報，建立健全案件線索集中管理制度和集體排查機制，重要線索經集體研究提出處理意見，對違紀情節較輕的同志，進行談話提醒；對群眾有反映，經初步核實后基本屬實，但尚不構成嚴重違紀行為的同志，進行警示告誡；對受到失實舉報的同志，及時予以澄清,做到支持干事的，保護干事的，查處違紀的。
五、規范物價收費標準，嚴格測算，嚴格執行。自xxxx年3月5日接受物價管理工作以來，嚴格按照省市兩級物價部門要求，規范我院醫療服務收費行為。積極做好日常物價管理、維護、審核、測算工作。對各科室新申報項目到物價局進行臨時價格備案，及各類收費項目認證轉正。對目前醫院8類收費項目進行審核測算，逐步統一收費編碼。
六、深化“三好一滿意”活動，按照“抓鞏固、抓提高、創品牌、出成效”的總體要求，以“以德治院、以情醫患”為特色品牌，進一步強化品牌建設，鑄造一流服務品牌、質量品牌、制度品牌和文化品牌建設。
七、積極開展“優化經濟環境專項治理年活動”，對損害經濟發展環境的“亂檢查、亂收費、亂處罰、亂攤派”行為進行專項治理，進一步規范醫療服務行為，凈化醫院經濟環境。
八、繼續深化民主評議行風，民主評議醫院活動，完善就醫流程、便民設施，提高服務質量，進一步提高醫院社會美譽度，弘揚醫院行風建設成果。
醫院工作總結范文6
20xx年是新醫改政策實施的第一年，社會醫療環境競爭激烈，我集團醫院醫療工作，在各位醫務人們員的共同努力下，緊密圍繞“管理規范、技術精湛、服務優良”的宗旨，追求“質量就是生命”的醫療服務理念，創新管理，流程再造，規范診療，和諧服務，努力實現著醫患雙贏的目標。
堅持創新管理理念。堅持以人們為本的科學發展觀和“以病人們為中心”、“以病人們滿意”為目的的服務宗旨；統籌兼顧經濟效益、社會效益、質量效益三方的關系；強調基礎質量、環節質量和終末質量，以及醫療技術質量和服務質量的全方位系統化的質量管理；強調全員參與，全部門管理，全過程控制；強調科主任在科室質量管理中第一責任人們的意識。
堅持創新診療流程。以“臨床路徑”為依據，對診療工作流程重新設計，實現規范化、標準化；開展便捷手術管理，調整隊伍結構，合理配置資源，篩選手術病種，做到有序診療，流程細化，使患者縮短住院時間，符合醫患雙方利益，受到患者的青睞。積極推行以疾病診療鏈為紐帶的專病診療模式，為患者提供多學科聯合的診治平臺，使患者的病情判斷更加準確，診療方式更符合個性化。
堅持創新質量標準。以醫療服務全程為主線，以綜合績效為導向，以信息技術為平臺，以病人們滿意為目標，創新醫療服務質量考評標準，增加了對術前預防使用抗菌藥物、并發癥發生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質量考核指標。
堅持保障質量安全。抓基礎質量五要素，實現“兩個轉變”，工作作風的轉變和崗位能力的轉變；抓繼續醫學教育；抓硬件設施改善；抓制度建設和落實；抓醫療工作的及時性、適應性和準時性。對重點科室每天關注；對重點人們員全程追蹤；對重點因素及時分析；對重點時間進行督導，對重點環節進行檢查，及時發現問題及時采取有效對策。防范醫務人們員對患者安全意識的淡薄，防范醫療差錯事故及糾紛的.發生，防范診療過程中的主觀隨意性，防范醫患、醫護、醫技溝通的不深入有效，防范醫務人們員服務的不到位，防范部分醫務人們員的目無大局觀念性。
剛才 的總結發言，對取得的成績給予了高度評價，提出了“優質服務、管理高效、技術創新、增長穩定”的方針，分析了“五個形勢緊逼”，更重要的是為我們來年的工作指明了方向，規劃了藍圖，提出“四個千方百計”的行動計劃，緊密圍繞經濟效益、醫療安全、執業安全三個目標，以更大的膽識和強烈的進取精神，繼續在穩定規模，調整結構，提高質量，持續發展上狠下功夫。
首先知識更新，加強修養，全面提高自身素質，提高執行力。自覺學習人們文理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論思想武裝自己的頭腦，不斷提高人們文素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強管理的敏銳性和預見力，努力做到管理上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。進而強化中層管理文化建設，努力營造醫院中層管理昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
其次愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫院管理團隊嶄新形象。強化服務意識，轉變工作作風；變被動為主動，變無事干為找事干，變催著干為搶著干，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難；寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿；工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。
第四加強中層科主任管理和專家參與管理的落實；加強轉診和會診制度的落實；積極推廣“臨床路徑”，規范診療行為，提高醫療工作效率；應用平衡計分卡原理從四個維度加強醫療工作，提高業務能力，改善診療流程，提高患者滿意度，為經營創造效益；加強醫務人們員本身的營銷意識，根據患者的需求和欲望提供合理的醫療服務，幫助無錢人們省錢，幫助有錢人們合理花錢；加強繼續醫學教育工作，提高醫生的綜合素質和診療技能，合理引進和使用新技術、新方法、新項目；加強醫生團隊建設，塑造醫院專家、專科、專病的醫院品牌形象。
我們要以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫療質量、保障醫療安全、夯實經營基礎，推動醫院創新發展做出積極的努力！我們要千方百計為穩定規模提供條件；千方百計為調整結構提供活力；千方百計為強化質量提供動力；千方百計為科學發展提供保證，為虹橋醫院的未來再立新功。
最后，借這個機會，向獲得榮譽稱號的先進科室、優秀科室、表揚科室表示衷心的祝賀，向在各自崗位上辛勤工作、無私奉獻的各位科主任、護士長、班組長表示衷心的感謝！讓我們同心同德、并肩攜手、眾人們劃槳開大船，萬眾一心謀發展。
謝謝！
醫院工作總結范文7
根據國家中醫藥管理局xxxx年中醫醫院管理年活動方案的通知精神，以及省市衛生廳、局的安排部署，醫院領導高度重視，列入醫院工作重要議事日程，認真按照上級要求，對照八項重點工作扎實深入開展醫院管理年活動，取得了較好地成效，現將我院中醫醫院管理年活動工作情況總結
一、醫院基本情況
內丘縣中醫院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫醫院。在縣委、縣政府的關心支持下，醫院先后經歷2次遷建，3次易址，規模逐漸擴大，功能趨于合理，目前占地面積達50畝，建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人，衛技人員占職工總數的90%，中醫類別醫師占醫師比例達66。7%，中藥人員占藥學人員比例達81。8%，院級領導班子中醫藥人員比例達66。7%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫師職稱人員13人），聘有專家、教授常年應診，并與省二院、市人民醫院等建立協作醫院關系。業務技術骨干均省級以上醫院專科進修。
醫院編制床位150張，設有內、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復、骨傷、肛腸等13個臨床科室。中風專科、皮膚專科、疼痛專科、肛腸專科被邢臺市衛生局確定為市級中醫重點專科。設有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。設有心病、腦病、外科、創傷、婦產、兒科等6個病區。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、CT、放射、中西藥房消毒供應等30多個醫療、醫技科室。
醫院擁有全身螺旋CT機、鈷60放療機、彩色B超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸X光機、C型臂X光機、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機、過敏反應測試儀，化學發光儀、骨質疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態心電血壓監測儀等大中型現代化醫療儀器設備。
醫院為全市中醫系統首家二級甲等醫院，被上級確定為河北醫大、河北工程大學、邢臺醫專臨床教學醫院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務窗口單位”；被省衛生廳授予“河北省深化改革、優質服務百佳醫院”、“河北省示范中醫院”；河北省醫德醫風建設先進單位；被中華醫學會授予“全國百姓放心示范醫院”。
二、主要成效
通過開展中醫醫院管理年活動，提高了全員上下對中醫管理年工作的認識，中醫特色成效顯著，人才培養得到了加強，專科建設突出重點，基本上達到了中醫管理年的要求，推動了中醫院地整體、科學發展。
（一）中醫藥特色優勢進一步顯現
我們根據醫院實際制定了體現以中醫為主的中長期發展規劃，明確發展目標，同時制定了出切實可行的發揮中醫藥特色優勢的七項措施，并逐項加以落實，在科室考核目標中將其作為重要指標，考核結果在在科室綜合分配方案中予以體現。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等專科分別被省市列為重點中醫專科。
醫院積極開展對口支援，根據縣衛生局安排，我們對金店、五郭2個縣鎮衛生院，進行對口支援，將其納入院長目標責任制和年度工作計劃，派出2名業務骨干長年在2個鄉鎮對鄉村兩級衛生院、衛生室的中醫藥業務指導，并開展了中醫適宜技術推廣，如按摩、足療等，使人民群眾加強對中醫藥的了解和認識，對下基層人員予以獎勵。
（二）人員配備趨于合理，隊伍建設得到加強
我們嚴格按照《關于中醫醫院發揮中醫藥特色優勢加強人員配備的通知》，努力使領導班子、職能科室、重點專科人員的配備達到比例要求，讓那些懂中醫、精業務的人員走上相應崗位，充分發揮應有作用。
為提升全院整體素質，我們制定了中醫藥人員隊伍建設規劃，想方設法優化中醫藥人員結構，鼓勵中醫藥人員走出去、請進來，參加各級各類中醫藥培訓，同時開展好中醫藥知識和技能培訓及崗位練兵，使中醫藥人員掌握更多、更好的中醫藥技術。
（三）臨床科室建設進一步規范
我們對全院設置的臨床科室，嚴格按照國家中醫藥管理局關于規范科室名稱的通知要求，加以規范和修改，醫院門診、病房、急診每個區域的設置和設備符合要求，按照相關要求開展中醫特色服務項目，每個科室開展病例討論，提高中醫診治急危重癥、疑難病的水平。
制定并實施常見病及中醫優勢病種中醫診療方案，嚴格執行中醫病歷書寫規范，在邢臺市縣級中醫院，率先實行中醫電子病歷。
（四）重點專科建設明顯加強
醫院制定并實施了中風、疼痛、皮膚、肛腸等專科建設發展規劃，四個專科具有明顯的中醫藥特色優勢，特色專科的門診量占全院的80%以上，各專科制定了相應的中醫診療方案，對臨床科室定期加以評價、分析，不斷提高專科水平。
（五）中藥藥事管理逐步規范
中藥房設置達到《醫院藥房基本標準》，擴大了中藥房面積，實現了庫房分設、中藥房、煎藥室人員達到了專業技術任職資格資格，中藥采購制度，進貨渠道符合有關規定。
（六）中醫護理質量得以提高
為提高中醫護理質量，制定了護理人員中醫培訓計劃，在全院積極開展中醫護理技術和操作，專科護理可提供具有中醫藥特色健康和指導，全院的中醫護理質量得以提高。
（七）中醫藥文化建設進一步加強
我院是河北省中醫局確立的中醫藥文化宣傳項目單位，貫徹落實《關于加強中醫隊伍中醫藥文化建設的指導意見》、《中醫醫院中醫藥文化建設措施》的相關要求，制定了《員工手冊》使中醫藥文化建設深入人心。采取展牌、院報、電視專題、養生保健知識系列手冊等多種措施，大力宣傳中醫藥文化。
（八）中醫保健服務不斷完善
醫院制定了發展中醫預防保健服務工作計劃，合理設置和建設“治未病”服務，努力為轄區內群眾提供適宜的中醫藥技術服務。
三、主要措施
（一）提高認識，加強領導
為認真貫徹落實好“醫院管理年”活動，一是成立了以院長為組長，副院長為副組長，各職能科室主任為成員的“醫院管理年”活動領導小組，負責對醫院管理年活動的協調、督導。二是召開院領導班子專題會議，統一思想，進行分工，做到目標明確，責任到人，把醫院管理年活動列入醫院工作的重要議事日程。三是召開全院職工大會進行工作動員，使醫院管理年活動的目的、意義讓大家知曉。同時我們還用利用院報、櫥窗等形式廣泛宣傳發動，努力營造良好的輿論氛圍。四是利用院周會不定期地對相關科室的有關標準任務進行調度匯報。五是通過“質檢日”，領導小組成員深入科室，實地督促檢查活動整改落實情況，并通過院周會進行通報。在醫院管理年活動中，我們認真對照標準查不足、找問題、不斷改進、不斷提高，以求取得實實在在的效果。
（二）努力加強中醫特色建設
醫院管理年活動的重點和核心內容是：中醫特色優勢建設問題。近年來，我們首先是把院班子領導的思想，統一到以抓體現中醫為主的發展方向上來，端正領導層的思想認識問題，制定出臺了強化中醫內涵建設的具體措施和規定。一是認真落實中醫病歷書寫規范，重點強化。臨床中醫辨證論治和中醫護理技術運用，提高病歷書寫質量，定期檢查加強質控；二是要求各臨床科室要至少選定一個以上中醫專科（專病）項目，加以探索與發展，（如內1科—脾胃病、內2科—中風病、外1科—肛腸病、外2科—腰腿痛、婦產科—不孕癥、兒科—哮喘病）以療效和特色培育擴大其專科（專病）規模；三是對重點專科或有發展前景的`科室給予重點扶持，醫院從設備購置，人才培養給予重點傾斜，對學科帶頭人給予其獎勵或重用，促進科室發展；四是不定期組織相應科室技術骨干外出參觀考察（先后赴濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地），學習借鑒專科專病建設經驗；五是將中藥飲片的使用列入醫院月度綜合質量考核，對于達不到要求者扣罰科室獎金，并與科主任獎金掛鉤20%；六是鼓勵西醫學習中醫，中醫帶動西醫，使臨床醫務人員都能掌握中醫基礎知識。同時不定期召開專科（專病）研討會，相互交流學習，相互促進提高；七是在臨床科室負責人的配備上、原則上必須是有中醫或中西醫結合職稱的人員，西醫人員原則上要經過中醫學習取得中醫或中西醫結合學歷者，方予提拔任用；八是積極開展中醫服務項目，配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理，開展晚間足療服務，引進免煎中藥方便患者服用。通過管理年活動，強化措施獎懲，中醫專科專病以及特色建設，有了新的發展，中風、肛腸為市級重點專科。
（三）狠抓醫療質量，確保醫療安全
醫療質量是醫院工作的生命線，我們從強化制度建設入手，重新修訂了《醫院工作制度和職責》并匯編成冊，印發科室學習執行，對14項核心制度張掛上墻。同時，強化院科兩級質控體系建設，堅持院領導帶隊的周五質檢日活動，做到周檢查、月考評，每月質檢信息通報，嚴格獎懲，杜絕醫療事故糾紛發生。此外，認真抓好依法執業，嚴格持證上崗，新項目準入管理，認真按照上級要求規范科室名稱，重點部位，重點崗位，加強安全生產管理，嚴防各類事故發生。
嚴格貫徹執行醫院衛生管理法律、法規、規率規章以及診療護理規范、常規、組織全院醫務人員學習執業醫師法、護士管理法、醫療機構管理條例、醫療事故處理條例等衛生專業法律法規，使廣大醫務人員熟悉各項衛生專業法規，做到依法執法、行為規范。同時，健全并落實了醫院規章制度和崗位責任制，特別是首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論制、會診制、危重患者搶救制度、術前討論制定、死亡病例討論制度、查對制度、病例書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，制定了醫療事故防范處理預案，成立了突發公共衛生事件救災防病應急小組、醫療糾紛、重大醫療過失和醫療事故處置制度，建立了健全和完善了各項護理工作制度、分級護理制度等。
四、積極做好中藥藥事工作
為適應工作需要，我院認真組織相關科室和人員，學習《醫院中藥房基本標準》、《醫院中藥飲片管理規范》以及《醫療機構中藥煎藥室管理規范》三個專件，并積極加以落實。購置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動煎藥機等設備。引進中藥免煎顆粒，擴大中藥煎藥室，按照省中醫藥管理局的安排，派出中藥人員赴武漢中醫院進修學習，參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓，積極抓好規范化管理和建設。
五、加強中醫藥文化建設
我縣是中醫鼻祖扁鵲行醫的故里，我們以此為抓手，努力弘揚扁鵲的醫德醫術。根據國家中醫藥管理局《關于加強中醫藥文化建設指導意見》以及《中醫醫院中醫藥文化建設指南》文件要求，我院制定了關于加強中醫藥文化建設的實施方案。先后在院內中央塑造扁鵲塑像，利用醫院屏蔽墻雕刻了“大醫精誠”，以敬仰和學習。在院內花園中栽種中藥材等花草，設置健身器材，在門診樓前建立了宣傳櫥窗，在樓內走廊以及候診區張掛中醫藥養生保健等中醫藥知識宣傳圖板。在部分病房內安裝了閉路電視，播放中藥養生講座供病人觀看，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫專科（專病）特色診療專題片。同時，我們自辦院報《內丘新中醫》46期，積極宣傳中醫藥文化，制訂了醫院的宗旨、辦院方向、院訓、發展戰略、經營服務理念等醫院精神以及職工文明服務規范等，向院內外征集院徽、院歌。印制中醫藥養生與保健系列讀物10000余冊，進一步弘揚和傳播中醫藥文化的豐富內涵。
總之，在“醫院管理年”活動中我們做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我們代表河北省接受國家中醫藥管理局對我院管理年工作檢查、評估，但是距離上級的要求和標準，仍然存在一些不足和問題，比如：我們的專科專病建設規模還不大；中醫中藥治療率還有待于進一步提高。
我們將借這次省中醫藥管理局領導和各位專家對我院xxxx年中醫管理年工作檢查、評估和指導的東風，進一步完善、改進工作中的問題和不足，深入扎實地搞好中醫醫院管理年活動，發揮好中醫藥特色優勢，全面提升醫院管理水平和醫療水平，進一步促進中醫事業的健康發展，為中醫藥事業的振興，作出我們應有的貢獻！
醫院工作總結范文8
針灸科20xx年質控總結醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理科室根本目的。醫療質量是醫院
的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。20xx年以來科把減少醫療質量缺陷、及時排查、消除醫療安全隱患及杜絕醫療事故當作重中之重的工作。
20xx年具體質控工作做到了如下幾點：
1、成立科室質量管理組織，設立質控小組。由科主任、護士長、質控醫、護等人組成。負責貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療護理等規章制度及技術操作規章。對科室的醫療、護理、教學、病案的質量實行全面管理。定期每周逐一檢查登記和考核上報。負責制定、修改醫技質量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。負責制定與修改醫療事故防止與處理預案，對醫療缺陷、差錯與糾紛進行調查、處理。
2、科室成立醫療質控小組，對本科室的醫、護質量隨時指導和監督檢查。建立健全科室醫療質量控制小組的質量監督、考核體系。負責全科質量管理工作。每周定期逐一檢查登記和考核上報。加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”。
3、健全各項規章制度。嚴格執行以崗位責任制為中心內容的各項規章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執行各種診療護理技術操作規程常規。重點對核心制度的執行進行監督檢查。
4、健全感染管理制度和傳染病管理，，嚴格執行消毒隔離制度和無菌操作規程。
5、加強全面質量管理、教育，增強法律意識、質量意識。實行執業資格準入制度，嚴格按照《醫師法》規定的范圍執業。新進人員崗前教育，必須進行醫療衛生法律法規、部門規章制度和診療護理規范、常規及醫療質量管理等內容的學習。不定期舉行全員質量管理教育，并納入專業技術人員考試內容。對違反醫療衛生法律法規、規章制度及技術操作規程的'人員進行個別強化教育。醫療質控小組應定期組織本科的人員學習衛生法規，規章制度、操作規程及醫院有關規定。
6、科室醫療質控小組定期對各類醫務人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過關把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫療業務活動和質量管理的始終。醫護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
7、建立完整的醫療質量管理監測體系，責任落實到個人。各級醫療質量管理組織定期檢查考核，對醫療、護理分級管理及考核，提出改進意見及措施。對檢查出的問題，及時登記并提出整改意見，真正做到獎罰分明，明確責任，落實到個人。
醫院工作總結范文9
20xx年，醫院團總支在上級團委和院黨總支的關懷和領導下，團結和帶領全院團員、青年，立足崗位，積極奉獻。堅持服務青年和服務醫院中心工作這兩條主線，以強化團的基礎建設為中心，開展工作。
一、服務青年
我們在服務青年這條主線中確定了加強青年活動陣地建為依托，服務于青年的文化業余生活，大力組織開展青工文娛活動，積極搶占青工文化娛樂陣地。以此為中心，我們選擇了青年團員比較集中的單身宿舍為對象，自建了簡易羽毛球場。并添置了照明設備，如此就可以增加一些活動時間。同時積極鼓勵和引導各團支部獨立開展活動。門急診支部利用休班時間進行了羽毛球賽，其他各支部也根據自身情況組織了郊游和其他一些豐富多彩的活動。團總支在人力、財力、物力方面提供幫助和支持。內容豐富的活動能吸引青工的參與熱情，提高團組織的凝聚力和號召力。為團的工作能很好的開展打下堅實的基礎。
二、服務醫院中心工作和運輸安全生產
每逢春運為了使廣大職工能安心工作，旅客走得放心開心，院團總支都組織醫療小分隊到家屬區、車站為職工、家屬和旅客免費送醫送藥。為保證運輸生產安全做好后勤工作。此外，為了適應醫療改革后的市場，尋找新病源,總支利用“五四”和節假日組織醫療隊到周圍附近的鄉鎮義診，為當地居民免費送醫送藥，介紹醫院的基本情況，宣傳各種新技術、新設備。不僅贏得了一至好評，而且提高了醫院知名度，使醫院能更好的適應激烈的'市場競爭。在向外求發展同時也不忘苦練內功，在護理部的協助下展開崗位練兵、技術比武。并以其精湛的技術和高超的水平贏得了病人的好評。
三、加強團組織建設
回顧20xx年，我們雖然也取得了一定成績，相對于一些先進單位來說是微不足道的。但這些成績都是全院團員青年共同努力的結果，離不開院黨總支和局團委的指導和幫助。當然在取得成績的同時我們更應該看到我們的不足和問題：
一、團組織建設方面還有很多不足的地方，團干素質還有待進一步提高；
二、學習時間不固定，學習也不夠規范；
三、各項臺賬和規章制度還需進一步完善；
四、目前醫院還沒有“青年文明號”。
這些問題我們要進一步采取措施，努力加以解決。
醫院工作總結范文10
為認真貫徹全國打擊整治養老詐騙專項行動部署會精神，進一步加大打擊整治養老詐騙專項的宣傳力度，積極營造全社會參與打擊整治養老詐騙專項行動的良好的氛圍，蕪湖市灣沚區x鎮衛生院扎實開展“打擊整治養老詐騙，x鎮衛生院在行動”活動。
一、組織領導迅速動員部署
xx鎮衛生院高度重視打擊整治養老詐騙專項行動，切實提高整治站位，立即開展行動，院長周世宏對打擊整治養老詐騙專項行動進行了周密部署，要求全院醫務人員認識打擊整治養老詐騙專項行動的重要意義，突出工作重點，細化工作舉措，確保全院打擊整治養老詐騙專項行動有力開展。
二、多方宣傳營造良好氛圍
xx鎮衛生院開展的打擊整治養老詐騙專項行動充分體現了醫院特色，在醫生辦公室、護士站、病房走廊投放宣傳單頁，充分提升老年患者朋友的`知曉度和參與率，提高了老年患者朋友們的識騙防騙能力。另外，通過電子滾動屏，發放宣傳單頁，微信公眾號推送信息等多種方式積極開展宣傳，不斷提升老年人群體的識騙防騙能力，從源頭上擠壓養老詐騙、犯罪的生存空間，營造出良好的社會氛圍。
三、專項宣傳活動卓有成效
xx鎮衛生院打擊整治養老詐騙專項行動宣傳工作開展以來，眾多來我院就診人群受到相關宣傳教育，對養老詐騙等犯罪陷阱有了更為全面的認識，識騙防騙能力顯著提高，我院也將持續開展打擊整治養老詐騙專項行動宣傳活動，維護老年人群體的合法權益。
醫院工作總結范文11
20xx年在醫院黨支部和院委會的正確領導下，本人認真學習政治和業務知識，努力勤奮工作，以院為家，在本人負責的社區衛生服務和衛生防疫工作中均取得了較好的成績，具體工作如下：
一、院內工作、自本人從醫院調入本院后，面對新的工作，積極轉變角色，努力配合醫院領導的`工作，主動協調各科室關系，使自己逐漸適應了本醫院的工作步驟。
二、社區衛生服務工作，來到本院后，適逢社區服務啟動，自己能積極帶領抽調的同志加班加點工作，使社區衛生服務工作通過了兩級市及省級驗收，使這項造福于民、適應社會發展的衛生工作得到了較好的發展。
三、衛生防疫工作，由于本人分工工作較多，造成工作效率較低，本人在院領導的指示下，積極培養新同志，讓同志負責衛生防疫工作，自己積極協調，努力配合，在計劃免疫，慢病防治，地方病，傳染病防治，消毒消殺，各項工作均如期完成了上級交給的各項任務。
由于本人來本院的時間較短，有些工作還不太理順，有時對工作有畏難發愁情緒，今后自己要不斷克服困難，努力進取，在院領導和同志們的幫助下取得更好的成績。
醫院工作總結范文12
在院領導的支持下，在同事們的幫忙下，本人強化宗旨意識和效勞理念，立足本職崗位，顧大局，重操行，抓工作，講學習，嚴守財經紀律底線，熱心效勞廣闊員工，全面完成了今年的各項會計任務，以下是今年的醫院會計工作總結。
一、思想方面
對比自身存在的問題，深刻剖析思想根源，積極查擺問題，仔細開展批判與自我批判。通過學習，到達了“提高素養，轉變形象，推開工作”的目的。
二、工作方面
仔細履行出納崗位職責，恪盡職守，愛崗敬業，團結同志，嚴守紀律，踏實工作，受到了領導和同事們的好評。
1、積極開展日常財務治理工作。虛心學習，不恥下問。工作急躁細致，效勞熱忱主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，順當完成了年初預算，年終決算，催收租金，申報經費，保障開支等常規性財務工作。由于工作細致，全年未發生現金收付過失。
2、嚴格遵守財經紀律和結算治理規定。年初，本人仔細學習財經法律法規，參加完善全院的財務規章和內掌握度建立。從加強會計根底工作入手，嚴格收付程序，細化報賬流程，審核票據真偽，防范稅務風險，堅持“日清月結”。嚴格執行資金預算治理制度，不擠占、不挪用，保證專款專用。月底，開展自查“回頭看”活動，不留問題“死角”。全年未發生“坐支現金”、大額現金結算、私設“小金庫”等違反財經紀律的問題。
3、加強與財政、社保、銀行等部門的溝通聯系。本單位屬于財政全額預算治理部門。財政資金能否準時、足額撥付，對全院的.正常運轉關系重大，社會統籌費用能否按時繳納，與職工的切身利益息息相關。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風雨無阻，申領經費，上報資料，核對資金，精打細算，保證支付，順當完成了全年的各項工作。
4、做好其他份內事務。本部門除了負責財務工作，還分管本單位的資產治理，人事治理，工商年審，醫保、公積金核算、年檢，收取水電費等其他詳細而繁瑣的業務。本人積極幫助主管會計開展工作，加班加點，不講條件，不計酬勞，勇挑重擔，把工作當成歷練人生的舞臺，努力把自己熬煉成業務過硬，技能嫻熟，敬業勤勉的復合型人才。
三、學習方面
一年來，本人努力學習新理論、新學問、新思維，仔細思索新狀況、新問題、新形勢，積極踐行新解放、新跨越、新崛起，在理論水平和實踐力量方面取得了很大的進步。
努力學習政治理論。不斷豐富法律學問。增加了自身法律意識，真正到達了運用法律依法行政、溝通思想、理順工作、維護正義、實現和諧、謀求進展的目的。連續提高業務水平。參與了財務學問培訓班，通過了會計人員從業資格考試，順當取得了上崗資格。此外，通過學習電腦技術和培育閱讀習慣，計算機操作水平和文字表達力量也得到了長足進步。
缺乏之處：處理簡單問題的力量有待進一步提高。
醫院工作總結范文13
在過去一年的教育工作中，仍長期存在很多不足之處，如主動產品服務意識欠缺;臨床用藥指導的監督開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不明晰等，都是我科有待改進的環境問題。
隨著社會與產業布局經濟的快速發展戰略，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革試點工作正在第三階段推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨變革。牙科費用不僅關系到農牧民人民群眾的切身利益，存活對于醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理掌控醫療費用，是中心醫院醫院生存和發展的關鍵點。只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的'出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失大體了醫生基本的職業道德，對于這種現象，衛生管理體制行政管理部門是堅決阻止的，醫院領導也應多種有力措施來制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的工作興致和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑組織工作，現將一年來的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566.80元，比去年同期增加
31.1%。在計劃藥品時做到心中有數，盡量做到既盡量少不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規定飼喂養護和擺放;在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領導一把手先泰安市采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由于大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現精神異常。全年門診藥房共發出處方藥3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。
3、在工作中，門診同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真嚴肅冷靜的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理表單單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床醫學科室。
4、工作之余，科室老同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的研習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年獨斷專行來不出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，專精力爭使藥劑科成為一個專才、系統化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經驗，工作中會存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。
2、病理學科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期采在藥品產生過期。
三、明年工作計劃
1、進一步加強藥品運營管理，堅持處方核對，貴重藥品等交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的行政管理，不斷加強與臨床科室的溝通、協調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
我們還繼續完善和遵循網上采購藥品時間和確認，線下采藥備案工作。按時將厲害過期告之的藥品檢查和告知臨床醫生，杜絕疏忽大意頻發。
醫院工作總結范文14
20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫院下達的各項工作任務，實現了經濟效益和社會效益雙豐收的局面，現就本年度的工作總結如下：
一、工作任務完成情況：
全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業務總收入410萬余元，比去年增長73萬余元，增長率為21.7%。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達96.8%。
二、實際工作體會：
一年來，我科結合醫院的實際情況，遵照“醫院管理年”活動的各項要求，以提高醫療服務質量，建立并完善科室的各項管理制度。落實醫生對病人的首診責任制，加強醫德醫風建設，結合醫院雙文明考核、個人業績和出勤相結合，采取多勞多得的經濟分配方案，作為分配績效工資的參照標準，來調動科室職工的積極性。醫院或科室每月組織科室職工參加業務學習，來提高專業技術人員診治水平。對疑難病例先是科室內部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診。科室間加強學習交流，以便能更好的為病人服務。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項康復醫療服務工作，解除病人的疾苦，重點突出中醫特色療法和適宜技術，讓病友享受到簡便廉驗的中醫特色服務。科室一切工作服從醫院安排，多次派醫生參加下鄉義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務等。全年統計，病人滿意度為99%，醫療文書合格率為90%以上，醫療差錯、事故發生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續、快速、健康的發展，得到醫院和相關領導的肯定和社會的好評。
三、存在的問題和今后的工作思路：
縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫院的正確領導，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應清醒地看到目前存在的.困難和問題：
1.科室有個別職工的主人翁意識和責任感欠缺，同時缺乏團隊精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。
2.科室部分設備陳舊老化致不能使用，醫院未能及時修理或更換。
3.少數員工專科學習欠主動。
為此，我們在今后的工作中，需加強醫德醫風及工作作風教育。改善工作環境，及時更換和增添醫療設備；加大專科設備建設的投入，開展新項目。加強康復專科知識學習，及時吸收新的醫療技術，逐年派人外出學習有計劃的選送人員外出學習；加強員工的素質教育，增強主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。
醫院工作總結范文15
20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現將一年來的工作總結以下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗語說：“三分醫治，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵照醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，想方設法減少病人的痛楚，安安全全做好自己的工作。不論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭醫治、保健方面的注意事項等，沒有產生一起與病人的言語沖突，沒有產生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，遭到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生氣力，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、體會豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講授業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的奉獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平。
在過去的一年里，我能夠認真學習__的方針路線政策，學習上級的各項指導精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺保護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相干的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積存，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的'醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步堅固建立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。我曾有過這樣的感嘆：做護士難，做好護士更難，做好急診室的護士是難上加難。
以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。總之，我所學到的體會、知識和感悟，是我一輩子的財富，急診是個需要不斷學習和樂于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當然，想做好一位急診科的護士，這些是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救體會、快速的反應、敏捷的動作，這才是在遇到緊急情形時禁得起考核的保證。
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