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大學生實習報告

時間:2022-09-20 10:51:38 實習報告 我要投稿
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【精品】大學生實習報告模板匯總8篇

  在經濟發展迅速的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的大學生實習報告8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精品】大學生實習報告模板匯總8篇

大學生實習報告 篇1

  根據酒店管理專業教學計劃,XX年9月-XX年1月,我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。

  一、實習崗位與內容

  (一)酒店前臺接待

  1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態,確保房態準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

  2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態,確保房態準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

  3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態,確保房態準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態,確保房態正確,并做好交接班準備。

  (二)酒店餐飲服務

  1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

  2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

  3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”

  4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

  5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

  6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。

  7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。

  8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”

  9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。

  10、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。

  11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

  12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。

大學生實習報告 篇2

  日前,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網,對20xx名在校大學生進行的一項調查顯示,78.2%的受訪大學生正在進行暑期實習,在校大學生挑選實習崗位最看重崗位對未來就業是否有幫助。86.8%的受訪大學生指出暑期實習流于形式、單純“刷”簡歷的現象常見。提高大學生實習質量,61.5%的受訪大學生希望企業與高校對接,為大學生提供更多高質量實習崗位。

  受訪在校大學生中,男生占49.4%,女生占50.6%。大一的占2.7%,大二的占21.5%,大三的占43.6%,大四的占28.2%,研究生占3.9%。來自一本院校的占39.2%,二本院校的占49.2%,三本院校的占9.8%,大專院校的占1.9%。

  78.2%受訪大學生正在進行實習

  林斌(化名)是華東師范大學一名大三學生,今年暑假在某公司做軟件工程實習生,他表示身邊很多同學都是大三開始出去實習。“工作環境、人際關系都是我找實習崗位看重的因素,但最重要的還是能學到什么以及這份實習對我未來發展的影響。另外,實習時間、工資水平也得在能接受的范圍內”。

  中國人民大學大三學生孫淼(化名)今年暑假在某銀行實習,工作緊張但有序。“我與領導同事都相處愉快,他們給了我不少指導。”孫淼表示,她找實習會看重實習單位的知名度、單位能否提供給實習生更多鍛煉機會,以及實習工作與自己興趣及專業的匹配度。

  調查顯示,78.2%的受訪大學生正在進行暑期實習。69.8%的受訪大學生大學期間已實習1~2次,23.3%的受訪大學生實習過3~4次,2.7%的受訪大學生實習5次以上,4.2%的受訪大學生沒實習過。大三(44.4%)被認為是最適合出去找實習的時間,然后依次是:大二(25.6%)、大四(21.4%)、大一(4.6%)、讀研(3.0%),1.0%的受訪大學生認為大學期間不用實習。

  中國人民大學某學院輔導員王佳(化名)認為,學生在大三進行暑期實習比較合理。“學生通過3年學習,掌握了基礎技能,有一定的能力去體驗實際工作。另一方面,有些學生畢業后會馬上找工作,大三實習能照顧到大多數人的意愿。”王佳表示,學校要求學生實習不是為了讓學生的簡歷好看,而是讓他們找到感興趣的職業,體驗職場,積累經驗,“找實習僅關注企業知名度、薪酬和工作量是不對的”。

  調查顯示,受訪大學生挑選實習崗位時最看重的因素是崗位對未來就業是否有幫助(60.8%),其他還包括:職位與專業技能相關度(48.2%)、實習單位的規模(45.1%)、能學到什么(40.1%)、與目標職業或行業相關度(36.9%)、個人發展空間(22.7%)、工作氛圍(15.3%)、薪資(11.2%)和地域(11.1%)等。

  “我們學校要求學生大學畢業前要實習滿3個月。”林斌表示,他想提前體驗職場,看看什么工作適合自己。“實習能學到新東西,我也嘗試把課堂所學轉化到實際運用中”。

  孫淼認為實習很有必要,“尤其現在就業壓力大,大學生不能只在象牙塔里讀書,也要走出校門、走進社會真正地去體驗一下職場,提升專業能力,鍛煉人際交往能力,這對未來就業和職業發展都有益處”。

  調查顯示,89.6%的受訪大學生認為實習經歷重要,其中30.6%的受訪大學生表示非常重要。62.5%的受訪大學生實習是為了積累經驗以便日后求職,48.6%的受訪大學生希望通過實習提升個人能力,45.0%的受訪大學生是為了體驗以后想從事的職業。實習的其他目的還有:跟風,身邊的同學都去實習(36.7%),為了以后留在實習公司(30.4%),學校要求,獲得實習證明(24.0%),獲得薪酬,經濟獨立(15.2%)等。

  “實習能讓大學生了解社會和用人單位的需求。”中國政法大學人力資源開發與管理研究中心主任王霆對記者說,他與團隊曾做過一項調查研究,有更多社會實踐、實習經歷的學生,對于就業能力的認知偏差會更低。

  中國就業研究所副研究員夏青云表示,實習是每個大學生必須面對和經過的過程,對以后的就業和工作都會有幫助。除了工作經驗的增長,學生從中還能學到處理人際關系的方法,學會更好地待人處事。

  61.5%受訪大學生希望企業與高校對接,提供更多高質量實習崗位

  林斌坦言,學校要求大三學生實習,而一些忙著考研的學生只象征性地去實習一下,或者直接找公司虛構實習經歷并蓋章。

  調查中,86.8%的受訪大學生指出暑期實習流于形式、單純“刷”簡歷的現象常見,其中19.6%的受訪大學生表示非常普遍。

  王霆指出,如今高校的培養方案都對學生有相應的實習要求。但一些大學生對實習不認真、不重視,或選擇的實習工作過于簡單,如只是整理文件等。“大學生選擇實習應更多地依據自己的職業發展規劃,與職業選擇結合,這樣畢業后選擇就業方向、就業單位時才能更從容和自信”。

  “我覺得實習生工資要扣20%的勞務稅很不合理,對于實習工資,應該和個人所得稅同等看待。”林斌認為,企業應對實習生負責,指定“老師”進行指導和培養,定期開展實習心得交流。“學生自身也要學好知識,多了解校招信息,通過輔導員、老師、學長學姐校友來尋求幫助,不要怕嘗試和失敗”。

  孫淼希望高校能多與企業合作,聯合創辦實習項目,“如寒暑假實習,以及專門針對大三大四同學的實習項目。企業也要為實習項目配備導師、提供實習培訓等。學校還可以利用就業指導中心網站、學校相關公眾號等發布實習信息,幫助學生過濾掉一些假實習信息”。

  如何提高大學生實習質量?調查中,61.5%的受訪大學生希望企業與高校對接,提供更多高質量實習崗位,55.2%的受訪大學生認為大學生應認真對待實習崗位,46.1%的受訪大學生希望企業為實習生提供更多學習和培訓機會,42.6%的受訪大學生希望企業完善實習管理,友好對待實習生,40.5%的受訪大學生呼吁建立大學生實習保護制度,保障大學生實習期間合法權益,23.2%的受訪大學生希望政府加大對大學生實習的財政補貼,17.1%的受訪大學生希望高校完善實習評價指標體系,建立專門管理機構。

  王霆指出,大學生找實習時可能會遇到一些虛假招聘信息,甚至是詐騙,“政府應加強相應規范,高校也要建立實習信息的發布平臺,把一些好的實習信息、實習單位推薦給大學生,幫助大學生做好職業發展規劃和實習的過程管理。大學生在找實習時也要保持敏銳的眼光”。

  夏青云建議大學生根據自身情況合理制定實習計劃,保持強勁的學習動力。“首先,要對照崗位職責弄清工作內容和工作標準,其次,要隨時向身邊的領導與同事學習工作和辦事的方法與技巧。另外,也要注意謹慎選擇實習單位”。

大學生實習報告 篇3

  實習時間

  20xx年xx月1日—20xx年xx月31日

  實習生姓名

  陳xx

  實習崗位

  繪圖員

  實習單位

  xx市艾奕康咨詢有限公司

  現場指導人

  吳xx

  實習內容

  道路改擴建

  道路改擴建已經成為當前乃至今后較長時期我國道路建設的重點,目前國內對于道路的改擴建工程設計還在實踐完善中,暫時還沒有制定專門的規范,同時也在不斷吸收國外美,英,德,日,韓等道路發展比較完善的國家的先進經驗。道路改擴建工程的定義:是在原有道路的基礎上提高道路的等級和抵抗荷載的強度而進行的改擴建工程。分為道路幾何線形和結構的改擴建工程,一般需要對原有路基路面進行加寬,及對道路平縱線形進行改善或改線;或需要對原有結構層進行補強或廢棄原有結構層進行改建。

  道路改擴建工程按其工作性質來說屬于道路養護管理的范疇,但與常規的道路養護管理工作還是有著較明顯的區別,養護工程的依據就是道路的原始設計標準與設計服務水平;道路改擴建的目的在于提高原有道路的技術等級,屬于對原有道路進行改善提高的范疇,其原則應符合高于原道路等級的標準進行。注意從設計和施工等方面看,養護中的大修工程與改擴建工程具有極大的相似性,他們的區別也是相對的。由于道路的改擴建工程是在原有道路的基礎上進行的建設工程,不可避免地與原有道路條件發生種種聯系,因此與新建道路相比還是有以下特點:

  1、與原有道路條件和基礎密切相關,所謂相關指施工組織管理等

  2、需要考慮施工期間不中斷交通,需進行工程交通組織設計,并作出最合理的交通組織安排。

  3、需要考慮原有道路的利用價值(按實踐經驗分析一般道路改擴建工程對原有道路的利用率大約為60%—70%)。

  所以改擴建工程對于新建道路來說各方面的難度會更多改擴建道路技術標準的確定要以現有道路的幾何線形為基礎,遵照利用與改造相結合的原則,合理充分地利用現有的道路資源,而不應追求高指標,對一些次要的指標宜放松控制(見路線指標運用總表),利用原有路段時經論證局部路段可維持原設計標準,改線路段則應按新建道路標準執行,所以在決定道路改擴建方案時,應結合各路段的實際情況,進行反復地技術經濟論證和比較,對所有的超標設計必須以一定的方式加以論證并備有論證說明。

  道路改擴建工程平面設計:是在既有的路線的前提下進行的,其大的設計原則是在滿足相關設計規范的前提下,應充分考慮利用原有道路,以減少征地和路基土方工程量。對原有道路沿線地質狀況進行充分調查,以決定改擴建工程的拓展方式;對平縱組合不當的路段設計調整,平面線形的布設對道路改擴建來說尤為重要。在具體實施時,要做到統籌兼顧,必要時改變平面線形走向或廢棄部分道路,以獲得教完美的效果,另外在平面線形設計時,還應充分考慮道路沿線建筑,規劃等情況。

  對舊路平面線形的改善,當增加工程量不大,而又能顯著提高舊路標準時,則應以提高為主,當增加工程量過多,而又對提高舊路線形標準不顯著時,則以利用為主。

  另外在改擴建道路的選線上,應避免兩種極端的做法:其一是不對舊路線形進行綜合分析,照搬工程技術標準,只要是不滿足改擴建等級要求的就進行改善,其結果是付出不必要的經濟代價。其二是不想增加改擴建道路的工程造價,完全采用舊路,而不管技術上是否可行。

  綜上所述,在具體決定被改擴建道路的取舍時,應兼顧改擴建工程的技術性和經濟性兩個方面,一般應綜合考慮以下問題:

  1、改擴建道路總體上應能夠滿足等級道路的技術標準要求,條件允許時,其曲線半徑應大于“一般最小半徑”,當條件受限制時,應設法滿足“極限最小半徑”

  2、為了控制工程造價,減少征占耕地和拆遷建筑物的數量,在基本滿足行駛要求的前提下,應盡量利用舊路

  3、應與道路沿線的村鎮和農田,水利規劃結合起來

  4、應考慮道路在本地區路網中的重要性和發展前景,對占據重要地位和今后仍可能提高等級的道路,應盡可能采用較高的技術指標,否則,可取低值

  道路改擴建工程縱斷面設計,就是要處理好縱斷面上兩條線的關系:一條是原有道路設計線,另一條是道路改擴建設計線(依據現行技術標準和規范指標進行)。改建道路縱段面調整對道路的視距,行車,街道排水影響較大,同時也是改擴建工程的一項重要工作,平縱橫相輔相成,如在不顯著增加工程的前提下,盡量采用較高標準,但也不能過分強調縱坡平緩,線形順直,在縱坡設計中采用大填大挖割線設計,而使原有較好的路基遭到破壞。

大學生實習報告 篇4

  實習目的:

  氣象觀測是氣象工作的基礎。它對一定范圍內的氣象狀況及其變化,進行系統的、連續的觀察和測定,為天氣預報、氣象情報、氣候分析和科學研究提供重要依據。 加強對課本知識的認識和理解,培養用目測手段對風、云變化測量和估計的能力熟悉室外數據采集過程和對有效數據的整理過程,培養對氣象與氣候數據資料收集和整理的思維方法,加強時間概念在氣象與氣候的數據收集的有效性的過程中的作用和地位,培養嚴謹的科學態度和良好個人素質。激發對氣象學與氣候學的興趣。

  實習概況:

  本次實習為期一周,4月2號在邯鄲氣象觀測站觀測場進行各種觀測儀器的認識和學習;4月3號進行防雷避險常識,防雷避險注意事項,暴雨預警,雷電預警的認識和學習;4月4號的見習包括短期天氣預報、短時預報和氣象預警系統的觀測和實習;4月5號我們跟隨那里的氣象工作人員學習衛星通訊、網絡系統、天氣預報影視制作;4月6號見習參觀見習地面要素觀測(人工觀測、自動觀測)、高空觀測及人工降雨基地;4月7號我們對這次實習工作進行了整理和總結,鞏固此次實習的成果;4月8號根據實習內容如實完成實習報告。

  實習內容:

  一、 認識儀器

  4月2號在邯鄲氣象觀測站觀測場進行各種觀測儀器的認識和學習《中華人民共和國行政許可法》等法律、法規的有關規定,制定本辦法。 在中華人民共和國領域和中華人民共和國管轄的其他海域內從事防雷減災活動的組織和個人,應當遵守本辦法。 本辦法所稱防雷減災,是指防御和減輕雷電災害的活動,包括雷電和雷電災害的研究、監測、預警、防護以及雷電災害的調查、鑒定和評估等。 防雷減災工作,實行安全第一、預防為主、防治結合的原則。

  二.天氣預報

  4號的見習包括短期天氣預報、短時預報和氣象預警系統的觀測和實習。平時我們都是學完一個部分的觀測項目就進行這部分的觀測,現在可以進行綜合的觀測我們都很興奮。感受一下氣象觀測員所做的工作。今天我們要進行三次的氣象觀測。氣象觀測包括百葉箱氣溫、濕度和最高、最低溫度觀測,地面0厘米溫度和最高、最低溫度觀測,地中5、10、15、20厘米溫度觀測,還有降水量、蒸發、日照、風向、風速、氣壓、云、天氣現象等項目的觀測。

  早上8點我們就開始了第一次觀測,我們拿著觀測記錄本分組去校園氣象觀測場進行觀測。按照平時老師教導的知識去操作。首先觀測百葉箱,先讀干球再讀濕球,然后讀最高、最低溫度表。最讀數時先讀干球的小數部分,再讀整數部分。因為在打開百葉箱箱門的時候,溫度表感應很快,外界條件會影響溫度表。其他溫度表也一樣,且動作要迅速。觀測記錄好后要百葉箱的箱門關上,以避免往后時間的數據的錯誤。觀測完這些就去觀測自記溫度繼和自記濕度計。自記計可以記錄下每個時間的溫度和濕度,河南天氣。看自記紙上的曲線可以很清楚地了解一天的溫度和濕度的變化,還可以和人工觀測的數據進行對比,可以檢測出人為記錄的錯誤。接著觀測地面溫度,包括0厘米和最高、最低溫度。還有地中溫度,然后去觀測降水量、蒸發項目,廣西天氣。

  在氣象觀測場觀測完大部分氣象要素后,我們就去觀測風向、風速。風速、風向的觀測儀器是電接風向風速儀。它包括感應器、指示器和記錄器三部分組成的有線遙測儀器。感應器安裝在氣象觀測場的桿子上,指示器和記錄器安裝室內,所以我們就在室內觀測。通過指示器觀測瞬時風速瞬時風向。記錄器的自記紙整理后可以得出任意10分的平均風速和風向。我們今天觀測都沒有風所以風速記為0米?秒,風向c。

  觀測完風速風向后,我們就到地理樓六樓去觀測氣壓。觀測室內的氣壓表是動槽式水銀表。使用動槽式水銀氣壓表要進行調節才可以讀數。

  ① 觀測附屬溫度表(簡稱“附溫表”),讀數精確到0.1℃。當溫度低于附溫表最低刻度時,應在緊貼氣壓表外套管壁旁,另掛一支有更低刻度的溫度表作為附溫表,進行讀數。

  ② 調整水銀槽內水銀面,使之與象牙針尖恰恰相接。調整時,旋動槽底調整螺旋,使槽內水銀面自下而上地升高,動作要輕而慢,直到象牙針尖與水銀面恰好相接(水銀面上既無小渦,也無空隙)為止。如果出現了小渦,則須重新進行調整,直至達到要求為止。

大學生實習報告 篇5

孫總、趙主任:

  你們好,首先非常感謝你們給了我這樣一個機會,讓我在求職路上又增添了一份信心,使我又收獲了一份人生閱歷,謝謝你們!

  我29號在鄭大中心待了一天,本想30號再去一上午,但因為有事沒有成行。我先談談我在咱們中心的感受吧。我了解到咱們鄭大這個中心大概成立于今年六月份,可能當時咱們嬰之杰只有七、八家加盟中心,這樣說來,咱們鄭大這個中心還是一個比較早成立的中心的。我感覺這里的硬件設施還可以,基本上已經能夠保證教學活動的正常進行,并且我認為這里空間的大小、布置等都達到了一定水準!我對這里的感覺很好!

  并且,我認為我們可以在以下幾個方面做的更好。

  一、提高我們的服務水平。

  我們是一個服務性的行業,我們就要以我們的服務取勝。因為我們是在一個固定的場所為人提供服務,首先,我們這個場所得讓人感覺到舒服、溫馨,不管是我們這個空間,還是我們這里的老師。就像麥當勞一樣,不管是他們的店,還是麥當勞叔叔,都會讓我們感到溫馨而且快樂。雖然我們跟他們是不同的行業,但我覺得我們有很多地方可以借鑒他們的做法。說實話我去麥當勞從來沒有說是為了填飽肚子,完全是為了享受他們的服務,完全是為了享受他們的空間。我覺得我們也可以做到讓小孩子、讓家長,僅僅就因為我們的場所,因為我們老師真誠的微笑和態度,都樂意選擇我們英之杰。我并不是說我們的服務不好,我們的服務很好,但我們必須做的更好,做的必須出眾,做的更有特色。別人做到的,我們做的更好,別人沒有做到的,我們不但做到了并且做的也很好。最重要的是,別人做的很好的,我們要做的出奇的好。雖然不難,但很少人這樣去做。

  二、抓住我們的客戶。

  首先我們必須弄清誰是我們的客戶,是家長,還是孩子?如果說給初中生做家教,抓住客戶的關鍵百分之八十是在抓住學生,那么我們抓住客戶的關鍵幾乎要付出百分之百去抓孩子。由于我們的服務對象比較特殊——0--3歲的孩子,我們為孩子做的最多不過是讓他們高興、喜歡這里,不鬧著回家。但是家長有辨別的能力,有選擇權、決定權,家長認為嬰之杰對孩子有影響就會報名,家長認為那家機構好,就會選擇那家。我們怎樣才能讓家長選擇我們嬰之杰呢——解釋。解釋是很關鍵的,這里所說的解釋,不單單是告訴家長這個活動是鍛煉孩子什么的,并且還要告訴家長這個活動怎么鍛煉了孩子這個能力,將會起到什么樣的效果,我們為什么安排這樣的活動等等,雖然我們的服務內容是智力開發,可我們服務的對象是0--3歲的孩子啊!我們當時做的工作在當時是表現不出來的,不可能像給初中生做家教一樣,你給他講一節課,他學會應用了幾個公式,你給他補過一段時間后,他成績提高了多少分,我們不行啊。我們所做努力的成果是在若干年后才表現出來的。這樣,就需要我們向家長多做解釋。例如:在課堂上,老師向八個月小朋友展示了一個大蘋果,并告訴小朋友這是大蘋果,但八個月的小朋友不可能有良好的注意力和聽覺能力,家長可能覺得你這課堂不是太好。這時,你就可以向家長解釋:雖然孩子沒有表現出明顯的注意力和聽覺能力,但蘋果的形象和發音已經刺激了孩子大腦皮層的額葉,有助于孩子大腦的發育,并且在孩子學會說話時,他見到他所學過的詞匯后他會提前發音,有助于他語言的快速發展。所以說,我們要向家長多做解釋,一個活動做解釋,課程為什么這樣安排也要做解釋。總之,讓家長明白,把孩子送到嬰之杰是必要的!

  三、形成一個品牌。

  我認為這是一個非常重要的,當我們形成一個品牌時,可能我們就不需要整天去找客戶了。要形成一個品牌,是包括很多方面的,首先我們要有自己的形象:統一的標志、統一的店牌設計、統一的店面設計、統一的工作服裝、統一的課程、最終做成一個完整統一的嬰之杰。然后,我們還需要把這個品牌打出去。那么,我們就需要做廣告,其中,我們的老顧客是我們最好的一個品牌宣傳人。我們的工作在他們心目中的好壞,可以說直接影響著我們的經營狀況。當然,我們要形成嬰之杰品牌,還需要做很多工作的,而且是需要一定的時間的。但我們一定要注意在這方面多積累,在不知不覺中形成我們的品牌。

  四、改進我們的課程。

  我們的課程是需要不斷改進的,我想,這次中心招研發人員,說明領導已經開始著手這個問題。針對課程的改進呢,我們即需要參照別人的,也要有自己的。我們可以到一些其他嬰兒智力開發機構去學習,我們可以查閱書籍和網絡,我們還可以依靠自己的老師、研發人員去創作。只有我們的課程不斷的改進,我們才不可能落伍,我們才可能在競爭中取勝。另外呢,我們還需要聽課,研發人員去教室聽課,老師向研發人員反饋課程情況,中心和中心之間的老師還可以互相聽課,也就是說共同進步,如果不這樣,不相互學習,老師只講自己的課,一直一個教案,不改進,我們就不可能進步。不進則退,最終被淘汰。

  五、縱向、橫向發展我們的服務內容。

  現在,我不知道我們的課程涉及范圍有多廣。但是我認為我們將來可以把經營范圍擴大。在縱向方面,認為我們可以擴展到胎兒教育,我們也可以涉及3—6歲的兒童教育(周六、周日),對于胎兒教育,我們可以開設母親課程和父母課程,對于3—6歲兒童的教育,我們可以根據情況,開設親自教育和非親子教育(只有小孩自己上課)。在橫向方面,我們可以開設家長班,即只有家長上課的班,例如:父親班、母親班、父母班等等。我們還可以細化我們的班級,比如我們可以在我們的0—3歲的課程里穿插母子課、父子課等等。

  孫總、趙主任,由于我所學專業有限,加之自身水平有限,并且沒有參加過實際的操作,我斗膽談了以上幾點看法,可能里邊有很多是根本不符合實際的,或根本是無法操作的。我想,在實際工作中,我會做的更好,我會把自己所學的知識和實際結合起來,努力工作。希望得到你們指導,謝謝你們。

大學生實習報告 篇6

  實習單位:石家莊市井陘火車站

  實習時間:

  實習內容:

  我于20xx年4月9號作為一名即將畢業面向社會的大學生在石家莊井陘鐵路局實習,實習內容如下:

  4月9日:上行、內勤車號

  上午主要任務是帶領我們熟悉各崗位具體位置,我組分成兩個小組,分別跟隨帶隊老師分赴上下行車間。

  我們首先來到到達四場,在這里我們第一次近距離接觸到了鋼軌,很有一種親切的久違的感覺,我們也見到了鐵路上的一些設備。沿著鋼軌北上,我們看見了到達信號樓,記下路線后我們繼續跟隨隊伍行走。在駝峰樓我們簡單觀察了提勾作業,比想象中的簡單,但更注重工作經驗。一個上午的時間我們走完了四場、五場、六場,記下了不同崗位所在位置。

  下午正式開始了崗位實習,我組的第一個崗位是內勤車號。內勤車號主要工作是按站調下達的計劃,把到達場送過來的貨票分到不同股道上,待該方向車流達到機車牽引定數,集結出發。將貨票送往出發場。

  從到達場送過來的貨票是通過空中飛傳送的,內勤工作人員收到貨票后會逐一核對貨物信息,一旦發現錯誤,要及時在微機中加以改正。貨票發往外勤后,工作人員還要再次進行貨票和現車的核對。

  4月17日:外勤車號、編尾樓

  經過一個多小時的奔走,我們來到出發六場的外勤車號。外勤車號的主要工作是:從信號樓接收編組單,從內勤接收貨票,工作人員首先將編組單與貨票進行核對,核對無誤后交給車號員。車號員在將貨票與現車進行核對,無誤后交給司機發車。

  下午我們來到編尾樓,編尾樓顧名思義,位于編組站尾部。從工作人員那里我們了解到,編尾樓的主要工作是在駝峰樓將車列解體溜放在不同股道后,根據內勤車號發出的信息,調用機車將車列牽出至出發場。

  4月20日:出發信號樓、駝峰樓

  在出發信號樓,我們見識到了傳說中的6502。在控制臺上,白燈代表調車,綠燈代表車列,紅色按鈕代表鐵鞋。調度指揮先按始端按鈕,再按變通按鈕,最好終端按鈕,進路就自動建立起來了。

  與出發信號樓不同,駝峰樓使用的是微機聯鎖。由于是全自動化駝峰,工作車間僅有兩個調車信號員和一個助理調車信號員。從站調獲得調車計劃后,實時跟新系統會自動根據調車數量進行更新。它分為三欄:線路總長、余長及可停放車輛數。按每輛車14米計算,當某股道有車溜放時它會自動調班至該股道并顯示以上內容,溜放完畢后,自動對數據進行處理并傳至調車圖上。調車

大學生實習報告 篇7

  一個月,不算長,但也真的不算短。當我開始逐漸習慣于生物物理所的一切的時候―實驗、飲食、老師、師兄師姐,還有一同來實習的同學們,四個星期的時間就這樣轉瞬即逝。幾天之后我就將和北京告別,在遙遠的珠江江畔的康樂園內去繼續自己正常的生活。

  一、初來報到

  中國科學院生物物理所,這樣的字眼在我們普通大學生眼里,就好像心中的圣殿,神圣、莊嚴。能有機會在這里實習一個月,我既興奮又自豪,提前兩天就來到了北京,想提前熟悉一下這里的環境與生活。初來乍到,北京溫潤的天氣讓我十分開心,這里全然沒有了南國的酷熱與潮濕。天氣舒服,人也開心,我憧憬著自己在生物物理所一個月內的學習和進步。

  二、實習導師與實驗室

  唐老師的實驗室位于主樓3號樓的頂層。不同于中國其他大多數實驗室的“隔間型”布局方式,整個實驗室采用了開放式的布局,除細胞房和冷凍室外,幾乎所有實驗人員的操作臺與書桌都在大廳里,這樣既增加了實驗室的透明度,也便于交流討論。

  穿過大廳,走廊的盡頭有兩間辦公室,其中一間就是唐老師的辦公室。唐老師親切地詢問了我學習的課程和正在進行中的實驗,然后向我介紹了分子領域的一些新進展和新問題,并為我今后的學習規劃提出了許多指導性意見。之后,他為我講解了實驗室的主要研究方向和所采用的主要方法,還向我介紹了實驗室的其他老師和師兄師姐。這時我就見到了在接下來的一個月將要帶著我實習的師姐―俞師姐。俞師姐目前是碩士學位,即將轉讀博士學位。她用幾句簡單的話語給我介紹了我在這一個月要做的工作。第一印象中,師姐很好,也很親切。

  三、實驗室生活

  從見到俞師姐的那一刻開始,我就做了師姐一個月的尾巴。每天從早上見到師姐直到晚上師姐回家,我就一直跟著她,在實驗室里轉得不亦樂乎。俞師姐目前所做的課題是有關信號通路方面的,由于我之前對于這方面的了解較淺,所以她首先向我介紹了一些相關的背景知識,讓我對TGF一beta。 smad蛋白家族及細胞信號通路的調控機制有了一定的了解。之后,師姐向我詳細講述了她目前所做的課題的實驗目的、方法以及現在正在進行中的階段。其中有些東西是我第一次聽說的,比如MTM家族;還有的,如信號通路,我以前雖然學習過,但是對于它的調控機制等并不了解,這對于我的知識的廣度和深度都是一種拓展。

  幸運的是,在實驗室里,我有一張屬于自己的辦公桌。在接下來的一個星期里,我幾乎時時刻刻都在我的書桌旁閱讀師姐借給我的相關文獻。但是由于對背景知識比較生疏,再加上又是英文,所以我讀起來感覺有些吃力。正當我苦惱之際,另一位好心的師姐向我伸出援手,借給我了一本《細胞生物學》和一套《細胞生物學實驗指南》。我把《細胞生物學》上以前自學遺漏的地方細致地閱讀了一遍,然后又上網查閱了一些相關的中文文獻資料,從而在原有的感性認識的基礎上又有了進一步的理論知識的深化。最后,我又反過來看英文論文,這次雖然還是不能完全看懂,但是相比剛開始的時候要輕松多了。我精讀了一篇綜述文章,一共有十幾頁左右,然后我試著自己翻譯了其中一部分,最后,交給師姐檢查,得到了她的肯定。

  俞師姐的實驗目前正進行到檢測的階段,所以我做的主要工作是培養細胞及細胞轉染實驗、蛋白質凝膠電泳實驗和P32 標記細胞研究蛋白質的磷酸化的實驗。首先我利用課余時間學習了各個相關的實驗方法,再加上實驗過程中俞師姐耐心的演示講解,我基本上理解了實驗每個步驟的原理、目的和注意事項。然后,我就進行獨立的實驗操作了。剛開始的時候顯得有點手忙腳亂,通過對實驗步驟和環境的不斷熟悉,我漸漸地對實驗有了更深一層的理解,不僅能熟練地獨立操作實驗,而且對于實驗中某些步驟還能提出自己的一些見解,和師姐一起商量改進實驗步驟。

  恰逢我在學校參加的學生研究計劃的實驗(《端粒酶Si — RNA表達載體的構建及其在腫瘤治療中的初步應用》)也正好做到細胞轉染DNA的地方。我當時在學校是用的脂質體介導法轉染,而這次又接觸到了DEAE一葡聚糖/DNA法轉染。因此有機會把兩種方法結合起來比較。以前接觸到的都是DNA! RNA的瓊脂糖電泳,而這次又做了蛋白質凝膠電泳,兩者從實驗原理到配膠,再到顯影成像都有很大的不同。在SDS中的蛋白質遷移率幾乎都是由分子量所決定的,通過已知分子量的標記物,估測多膚鏈的分子量。實驗中,我們主要是通過 SDS一PAGE系統來檢測蛋白質是否磷酸化。同位素標記檢測法是我在本科學習中較難接觸到的實驗,所以這次能夠見識到也是一次難得的機會。因為實驗有一定的危險性,我們提前做了一次缺乏同位素的預實驗,以便把實驗需要的所有試劑都安排在最方便的地方,另一方面也不斷地改進實驗步驟、調整試劑的用量和實驗時間、標注注意事項等。

  在實習的第三個星期,我參觀了蛋白質結構中心所在的核磁樓,了解了核磁共振儀的使用方法,簡單學習了核磁共振的原理、實驗操作的步驟和各種核磁的方法,了解了它們可以幫助解決的關于蛋白質結構的問題等。

  這段時間里我參與的實驗雖然不多,但是這些實驗卻能夠和我平時的積累形成某種契合,這讓我對生物學實驗無論是感性方面的還是理性方面的。有了更深一層次的認識。我也從中摸索出了一種學習的方法:要常常把新知識與舊知識結合起來思考,融會貫通,舉一反三,這有助于發現一些以前遺漏的問題,啟迪新的學習研究方向。

  四、實驗室外的生活

  在這有限的幾周里,我學到的不僅僅是新的實驗知識和方法,更重要的是與國內外生命科學大師及優秀研究生進行了近距離交流。他們獨特的思維方式、嚴謹的治學態度和腳踏實地的研究精神深深地感染了我。

  從前在我的腦海里,中國科學院是一個非常神圣的地方,但是我從來沒有想象過這里的老師和學生是怎樣度過他們實驗室外的生活。幾天之后,我就開始有點對這種單調的生活感到無聊了。生物物理所位于北四環以外,周圍可以游玩和消遣娛樂的地方非常少,實在是讓人安心做科研的地方。我對老師和師兄師姐專心工作的態度非常敬佩。我每天回到了宿舍也沒有什么娛樂活動,和師兄師姐、同學聊天,看電影。但是經過這幾個星期,我好像也逐漸習慣了沒有娛樂、沒有宵夜、沒有 Shopping的生活,其實這樣也是另外的一種生活,一種不同于我從前的但是更有意義的`生活。

  因為在大學里養成的習慣,在沒有安排實驗的時候,我比較喜歡去圖書館看書。與大學里不同的是,這兒的圖書館里收藏的多是科學期刊,而圖書相對較少。這與他們的研究方式有關。為了把握生物科學最近的發展方向和成果,圖書已不能滿足日新月異的信息需要。通常在確定課題前,研究生們都是在網上搜索相關文獻資料,看看別人做了什么,還有那些方面是沒有做過的或者是還存在爭議的,然后提出自己的一些問題和假設,再與導師交流討論,最后定下研究的大致方向。這種研究和學習的方式與我們本科階段的學習方法是有很大區別的,更具探索性和前瞻性。

  這次還有幸參加了實驗室的研究生給海外專家團隊老師做的報告會。會上主要匯報了各個小組目前的研究進展,讓我接觸到分子生物學和免疫學方面的前沿研究。海外專家們對報告的意見讓我收獲頗多,老師們開放性的思維方式和嚴謹的學術作風讓我折服。對于學生們遇到的難題,老師們往往會另辟蹊徑,用另一種思維方式去引導學生解決問題。同時,他們還對報告中的每一組數據都有嚴格的采樣、分組和統計要求。歷時一天的報告會上,雖然有很多東西我聽得只是一知半解,但是相信這種嚴謹求實的研究態度對我今后的學習研究的影響是深遠的。

  20xx年8月10日,來自UCLA的Jack L Feldman教授的一場學術報告,為我們帶來了神經生物學的新發現。教授利用內容翔實的PPT生動地闡述了這個新興學科對呼吸、睡眠與死亡這三個普通現象的研究進展,提出了一系列頗有建設性的設想,讓人頓時有一種耳目一新的感覺。

  五、實習反思

  這次實習活動總的來說是成功的,但是如果下次還有機會到中科院或者其他實驗室參加實習的話,我想還是有些方面需要改進的。隨著自己專業知識的不斷積累,下次可以嘗試著在實習之前,自己能夠通過查閱文獻找出一個感興趣的方向,然后與老師交流討論后定出一個小課題,接下來再進行一些相關的知識準備,逐漸整理出一套草案,最后在實驗室中實踐,一邊討論一邊改進實驗步驟。我想,這才是一種主動學習的過程,因為這樣我才能知道自己真正想做的是什么,需要得到哪些方面的知識和信息,從而得出一定的實驗結果。

  六、結語

  好像我才來到生物物理所不久,搬行李進宿舍還是在不久之前;但是又好像我已經來到生物物理所很久了,我已經習慣了每天清晨穿過主樓大廳,習慣了電梯到達7樓的聲音,習慣了每天與老師和師兄師姐問好,習慣了實驗室里特有的氣味。老師的諄諄教誨,師兄師姐們的照顧關懷,還有和朝夕相處的同學間深厚的友誼,不僅讓我在這短短的實習生活中成長了許多,并且還將不斷激勵我今后的學習生活,更加堅持不懈地追求未知的答案。

大學生實習報告 篇8

  暑假期間,我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個月的實習。通過這次實習,我對人民銀行地方中心支行的工作內容有了比較清楚的認識,區分了中央人民銀行與地方中支的職責劃分。

  中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調查統計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務,沒有額外的業務指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關工作的特點。

  我被安排在信貸管理科實習,這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于人員少,每個科員要承擔不少的工作任務,而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導致一個月的事常常要集中在半個月的時間內完成。科長形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。

  剛到信貸管理科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統計月報,貨幣政策執行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸管理科的工作內容有了一個大概的印象,同時也了解了家鄉的金融運行情況。

  過了幾天之后,王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務,集中在三方面:

  一、執行貨幣政策(只有中央有制定貨幣政策的權力,從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制,而信貸管理負責的是結構的調控,*款在哪些領域鼓勵投入,在哪些領域有限制);

  二、金融市場監控(地方銀監局主要監管金融市場中的各個主體,而市中心支行主要監管金融市場中跨區域的領域,如果經濟運行中的一片區域都出現了問題,這是需要他們負責的);

  三、確保金融穩定。由于權限有限,他們的工作做的不可能很深入,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務是分析地方政府的經濟政策,還有分析監控地方金融運行情況和貨幣政策執行情況。另外,還有一個“2+1”2指學生助學*款和下崗工人*款,但這兩項的不良*款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統計數字。1指房地產*款。

  我在看了一星期的材料之后,科長逐漸安排一些工作讓我做,比如制作簡單的報表,繪制圖表,統計匯總等,在這個過程中,我體會到書本上的知識在實際工作中不一定用的到,而且在絕大部分時候是用不到的,但知識作為一種儲備又是必不可少的,因為它會在潛移默化中影響一個人的思維,思考的方式,決定一個人能否高效、創造性地完成自己的工作。工作與學習不同,學習需要一個人專心致志做好自己的事,而工作除此之外,還需承擔應盡的責任,有的時候甚至不是自己的責任,因為工作大多數情況下不是一個人就能完成的,工作中存在分工,大家各司其職,工作中的上下游各環節只有確保準確無誤的完成,整個工作鏈才能環環相扣,井然有序。記得有一次,我在做金融市場業務情況的匯總報表,資料來自各國有銀行、地方銀行發來的填報報表。我只顧把數據匯總,卻忽略了對報上的數據進行最簡單的邏輯分析。因而在有經驗的科員檢查時,就發現了好幾處問題,比如有銀行在發生筆數一欄填寫了1。5,這顯然是在填報時出現了差錯,還有銀行在同一欄目的“發生筆數”未做填寫,在“發生金額”下卻填有數據,這可能是該銀行無法準確統計,因而空缺該欄的結果。這樣最后匯總出的該欄目發生筆數和發生金額是不匹配的,沒有統計的意義。

  實際統計工作中,會出現數字資料缺漏的情況,需要一個細心的統計員及時發現,核實數據的準確性,對數字資料做出處理。盡管這可能并非一個統計員的責任,但為了使自己的工作有意義,能正確的反映問題,發現別人的錯誤,并令其及時改正,也是對自己職責的履行。另外,工作中常會出現一些突發狀況,需要職員有較好的應變能力,恰當處理問題,并在此過程中逐漸積累經驗。工作中工序的安排也是門大學問,恰當安排,會使工效大大提高,時間得到極大地節約。

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