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時間:2023-11-24 11:35:35 實習報告 我要投稿
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  在人們越來越注重自身素養的今天,我們使用報告的情況越來越多,其在寫作上有一定的技巧。我們應當如何寫報告呢?下面是小編幫大家整理的大學生畢業實習報告范文最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

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  前言:

  社會實踐是大學生接觸社會,了解社會的一條重要途徑。通過社會實踐既可鍛煉自己,提高專業水平,又可開闊視野,接觸社會,為日后工作積累社會經驗。所以近年來到企業、單位實習的大學生為數不少,大多數大學生也選擇去打工兼職。“流自己的汗,吃自己的飯;自己多吃點苦,父母少花點錢。”這是時下不少大學生“打工族”秉承的至理名言。從傳統的家教、推銷到現在的網吧管理員、市場調研員、快餐店鐘點工,甚至是一些大膽另類的選擇,如在網上建立自己的商店或替網絡公司試玩游戲等都成為現在大學生打工時所選擇的職業。

  今年應學校要求,我選擇到平頂山xx公司實踐。到現在實踐活動已經結束了,但那一個月社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。在這次實踐活動中,我收獲了許多,有了一定的寶貴經驗,我在以后的學習和實踐中會多多學習,多多總結經驗,不斷提高自己的能力,也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會,不斷地鍛煉自己,提高自己!

  一.實習環境

  實習期間,我在xx公司下屬的至高櫥柜門店工作,門店主要從事經銷各種衛浴潔具。我被安排在該門店售貨,該門店有經理1名,主管1名,售貨員6名,安裝工4名和其他技術部相關人員。

  二.實習內容

  實習的內容主要是銷售各種衛浴的潔具,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對衛浴產品的了解和與其它公司產品的對比,突出該產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。

  三.實習過程

  起初,剛進入門店的時候,門店里的一切對我來說都是陌生的。門店里的工作環境還可以,想到即將在這陌生的環境中工作一個月,這呈現在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。

  第一天進入門店開始工作時,主管給我安排工作任務,分配給我的任務是在最短的時間內熟悉銷售流程,我按照主管教我的推銷技巧,一個人在角落里默默練習著,同時注意著店里其他售貨員是如何推銷產品的。實習的第一天,我就體驗了首次在社會上工作的感覺。

  作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開始我對門店里的各項規章制度,及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對店里的產品有了一定的了解。店里的工作實行白班制早上8:30至晚上8:30,店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

  對店里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心慢慢平靜下來,工作期間每天按時到店里上班,上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作和銷售任務。明確工作銷售任務后,則要做一下工作前的準備工作。我有的時候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等,比如產品出現缺膠、氣紋、色差等。出現上述情況時,要及時告知主管和技術員,讓他們幫助解決出現的問題,主管則要打電話與廠家調換。

  后來幾天主管見我學會了如何銷售后就開始讓我也去接待客戶,主管首先要求我要對市場環境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對市場環境的了解主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問店里的人員。然后就是對產品的認識,我主要通過產品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教店里其它的銷售員。我熟悉市場環境就是了解其他品牌的價格,性能,售后服務等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關知識,主管還給我細心的講解了各種知識,讓我印象更加深刻,慢慢地,我對潔具銷售的興趣就更加大了。在店里實習了一個星期了,,才發現銷售包括很多知識。比如以前買東西只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在主管給我講解中,我第一次得知,放個產品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對于最佳位置,顧客不需要過度地仰頭,只要直視便能看清商品。所以,這個位置擺放的產品應該是門店的主推產品。另一方面,產品必須保持干凈。如果產品落滿灰塵,不管銷售人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個產品。

  四、實習期工作總結和實習收獲

  1.銷售心得

  第一,銷售員應當準確了解產品的相關問題,包括產品自身調查,產品附加利益調查,產品發展調查等一系列的調查。具體又包括顧客對產品的.看法,態度和要求,還有產品自身的品質,性能,價格等方面的信息。隨著時代的發展,產品也應該與時俱進,適宜開發新產品,以保證企業經營活動的連

  續性和穩定性。

  第二,對于市場供求變化趨勢的調查,只有抓住了市場供求變化的趨勢,才能有效的進行推銷,這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求,庫存,價格變動及競爭狀態等,由于市場供給量大,競爭激烈,價格變動對消費量有重大關系,我們推銷的產品價格如果比其他店里邊的便宜,質量好,可謂是物美價廉,那么就符合大眾消費者的消費觀,因此,消費量應該是比較大的,是非常可觀的。

  第三,價格推銷也是一個重要手段,適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受,而且也有利于節約時間,獲得更大的利潤。銷售員應了解消費者對價格變動,折扣的反應,消費者的預期價格,根據調查,消費者對價格變動,折扣的反應是很大的,因此我們要根據我們的實際情況對我們的產品實行價格變動。

  2.銷售技巧

  第一,有熱情和耐心。當顧客來到店里時,要面帶微笑,熱情與顧客交談,向顧客介紹產品,對顧客的詢問要有耐心,不要急躁,不要帶情緒,在推銷活動中始終保持熱情和耐心,微笑面對顧客。

  第二,推銷形象。作為一名銷售員,必須要有良好的形象,以整潔的衣容,精神的面貌,積極的心態面對顧客,讓顧客在和你交談時感覺到舒服,愿意與你溝通,這樣使顧客更有可能消費我們推銷的產品。

  第三,語言表達能力。好的語言表達能力,能夠把產品表達的更好,更能吸引消費者對產品的興趣,促進顧客購買的意愿。

  第四,價格設定要適宜。

  第五,市場調查中有一份推銷計劃也是非常重要的。對市場進行詳細調查,了解市場需求,市場價格,然后進行制定推銷計劃,這一系列的準備工作能為我們的推銷奠定了堅實的基礎。

  第六,認真傾聽顧客異議,處理異議,做好售后服務。當面對顧客提出異議和要求是,我們要認真傾聽,關注顧客異議,然后正確回答客戶異議,我們要避免與顧客爭執,要轉移顧客的注意力,逐漸消除異議,達成共識。

  第七,推銷活動是一個團隊工作,需要我們每個人的齊心協作,共同努力,共同為我們的推銷活動努力,發揚團隊合作精神是我們推銷的重要保障。

  3.實習收獲

  此次畢業實習,我學會了解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,提升了自己的實踐技能,積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。學校布置社會實踐主要的目的就是提高我們大學生社會工作的能力。自走進朝陽衛浴門店開始,我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的進行產品銷售,讓自己以最快的速度融入團隊,發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成門店在實習期間給我布置的工作任務。

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  ——對湖南茶葉銷售、茶館經營現狀的市場分析

  在湖南迪達農業服務中心實習期間,負責湖南茶葉的銷售,茶館經營的市場調查,了解茶葉、茶館的現狀,以便為茶葉的生產、經營提供咨詢服務。

  首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。

  長沙的茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為“蓮心”,采一芽一葉炒制兒成者,稱為“旗槍”,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學問,也是一門藝術,我只是初學,只略知一二。

  茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。

  批發茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區,郊區由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價。不過其中有一點,對規模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數看不到其質量,更不用說聞其香了,這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。

  說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂“種茶是一門科學,制茶是一門技術,喝茶是一門藝術,而且是一門學問。”中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態,觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究,應高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,并利用手腕的力量,將水壺由上向下反復提三次,這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用,一是讓杯中的`茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象征著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關公巡城、韓信點兵,關公巡城是指循環斟茶,茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所余斟于每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應一點一滴平均分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節,即茶道中的春面扶風:用茶蓋刮去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內外皆熱,以利于茶香的發揮。

  自古有言茗茶配名水,眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經》中有所謂的“山水上,江水中,井水下”,將水分為不同等級,古雖有蓄水方法種種,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在于其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,才可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不為所用。

  茶葉得包裝也是極有潛力的,有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品,因此有了一定規模的茶葉企業應委托制作或自制包裝盒,由于小包裝茶是直接供消費者使用的,固在包裝上要多加講究。在設計中,應力求使廣告宣傳、藝術欣賞、禮品器具融于一體,集多功能于一體,使包裝既具有良好的保質作用。

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  大學的最后一個學期,我去單位進行了為期三個月的畢業實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結:

  1.作為一個會計人員,工作中一定需具備良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構,對其從業人員必須要有極高的素質要求。

  2.作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門精準的工作,要求會計要準確的核算每一項指標,牢記每條稅法,正確使用每個公式。會計不是一項具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以,從事會計工作的人員必須要加強對數字的敏感度,及時發現問題、解決問題、及時彌補漏洞。

  3.作為會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門。對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾、政府部門搞好關系。在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互之間的工作關系。工作最重要具備:正確的.心態和良好的心理素質。

  這次的實習時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個會計部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是無法從書本上得來的。通過實習,我能夠更好地了解自己的不足,了解會計工作的本質,了解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業規劃,設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作為一名財會專業的學員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!

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  作為一名即將畢業踏入社會的大學生,這次實習就像是上臺前的最后一次彩排,當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯,然而現在看來所有在實習中出現的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。

  一、實習過程

  開始實習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生,這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要小心謹慎。

  學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業務員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。

  踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖,有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而現在所能做的,只有在懷念中適應變化的一切。

  二、實習感悟

  “在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的.含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰性,而同公司的網站開發人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰,如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學習新知識積累經驗,沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。

  我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。

  另外,人際關系的處理也很關鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

  還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

  針對助理的職業特點,具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力,并進行冷靜復習,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢,珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。

  三、實習總結

  首先,是建議方面的。希望以后學校可以增加實踐環節以增加學生們的工作能力,并以社會需求為導向調整課程設置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。

  其次,是我在本次實習表現的總結。通過這次實習,我收獲了工作和為人處事方面的經驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習日子短的關系,我對助理工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結,在今后的學習和工作中我要做到以下五點:

  其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語,但作為自己的專業卻可以成為我的優勢。可是,在實習的過程中這個優勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優勢更加突出。

  其二是加強溝通能力。通過實習,我發現,專業知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

  其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區,理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。

  其四是學習忍耐,社會不像學校,它關系網錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態,在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關系。

  其五是要做好身邊的每一件事。現在我的人生觀和過去有些不同,曾經年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天肯定會很美。現在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。現在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。

  實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

  雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。

  在這短短的x個多月中,我除了學會了一些工作的基本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習結束之后,當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。

  最后要感謝我的母校一直以來對我的培養,感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。

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