【精選】大學生實習總結模板錦集7篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的大學生實習總結7篇，歡迎大家分享。

大學生實習總結 篇1

　　XX年的3月伊始,我選擇了自主實習，我所實習的學校是家鄉的一所重點小學，每周從周一到周五去實習學校參加實習工作。在進著個校門之前，我充滿著喜悅和期待，我的實習指導老師馮老師熱情開朗，助人為樂的性格使我不管是在教學方面還是在做人方面都受益匪淺。

　　光陰似箭，實習就這樣不知不覺的結束了！回轉身一看，這一段時間我過得充實、有意義。在實習期間，我也通過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到：做一個小學老師并不是想象中的那么簡單，上好一堂課更不是想象的那么容易，想讓學生真正學到知識和做人的道理也不是我想象的那么輕松。不過與此同時，我也深深地覺得兒童是那么可愛、那么單純。與他們相處多了，真的可以讓自己永葆一顆年輕的心。雖然我離準教師這個標尺還差著十萬八千里，盡管在教師的道路上，充滿了艱難險阻，我依然堅定著自己的夢想：做一個光榮的人民教師。做教師，不再是單純地完成一個我兒時的夢想，更多的是承擔一份社會的使命感。教育是科學，教育的科學在于創新；教育是事業，教育的事業在于奉獻。在實習過程中，我更是得到了輔導教師——馮老師的耐心指導，讓我的實習工作以收獲頗豐的結局完滿結束。 在實習學校接近三個月的時間里，我對于小學中的日常教學和日常工作情況有了一個大致了解。盡管自己也當了近20年學生，而小學時代更是在我生命中占據了舉足輕重的位置。但初次以一名小學教師的身份重回小學去實習、去體驗，自己所承擔的任務大不相同，而視角更是變得迥然不同了，因此感受也與以往有著天壤之別。 第一，來談談我的實習總體感受。我與孩子們接觸的時間并不是很多。不過，在實習期間，我還是深感到了作為實習老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變為了教學實踐，使虛擬教學變為了真正的面對面的教學。近三個月的實習，如今回味起來，真是讓人感慨頗多，不禁有一種眷戀。自進入大學校園以來，我就渴盼著走上講臺，希冀著孩子們叫我“老師”。

　　這次終于如愿以償，心中怎是難以抒發的成就感。我實習的班級是五年級六班，這個班級非常優秀，“優秀”主要體現在學校管理體制的完善和老教師的認真負責，教師學生要求均比較高，但又是在充分尊重學生的基礎上的，很多同學也都有自己明確的愛好特長，并且知識面都比較廣。有些同學看過很多書，記得有一次我還和他們談起了鄭淵潔的作品，談得不亦樂乎，從中我明白了找到和學生交談的共同語言不僅可以拉進距離，還可以了解他們內心世界。我欣賞他們作為孩子的天真，永遠清晰地記得，第一次到這個班級做自我介紹時，他們對我第一次發言，報以的爽朗笑聲，以及對我這個實習教師的好奇與期待，但同時，我也深感作為小學老師的責任之重大。小孩子始終是小孩子，他們的世界觀、人生觀、價值觀根本沒有健全。雖然五年級的某些同學對老師的觀點、看法會有某種程度上的質疑，但是絕大部分的同學還是始終相信“老師講的即是真理”。因此，小學教師的勞動強度雖不算很大，但做一個小學語文教師還是很辛苦的。這種辛苦主要是來自對學生人生的負責。要知道做小學語文老師，就意味著當班主任。盡管我不知道我們的輔導教師——馮老師以前忙不忙，但實習期間我都看見馮老師在教室和辦公室之間奔波忙碌。“起早貪黑”無疑就是班主任每日的生活狀態。早上得早到學校，督促同學們的朝讀。除此之外，班級瑣事更是層出不窮。很多同學天性跳調皮，總是會時不時出現一些小茬子，這就得找學生談心，做做他們的心理和思想教育工作。而五年級的學生即將面臨著升學的壓力，在家長思想的左右下，他們都很看重成績。因此也要常找那種成績不是特別穩定、心理承受能力不是很好的同學談心、鼓勵他們建立一個積極、樂觀的心態。因此在實習期間我深深感受到作為一名語文教師不僅要關心學生的生理健康，心理健康，更要在學生的的思想上引導學生樹立正確的世界觀.人生觀.價值觀，所以這些，常常會弄得老師疲于奔命。

　　第二，來談談語文教學的感受。簡單一個字——“難”。教書匠好當，教育名師難成。聽了馮老師的幾節示范課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。老實說，當時的自己并不是很緊張。要知道，我一直很向往講臺，很喜歡站在講臺上的感覺。但或許因為是第一次，經驗實在不足和隨機應變能力的確不強，課堂上出現了很多狀況。首先是，不自信，在沒有生字卡片的情況下，自己一下子就變得六神無主起來，信口叫他們拿出書讀課文中出現的生字。這是他們所沒有遭遇的情況，一個個睜著困惑的眼睛望著我。這更讓我亂了陣腳，隨筆在黑板上寫起生字來，絲毫沒有注重生字的規范、標準性，尤其是在基本的筆順筆畫上，這無疑是小學語文教學中的大忌，是小學語文課堂上的低級錯誤。而且沒能拿出教師的霸氣，很好的掌握住課堂秩序，導致課堂陷入混亂局面。其次，我的普通話由于太隨便而不夠標準，居然把“侮”這個字讀成了“wu”而完全不自知,在學生明確指出來的情況下，我也沒有及時修正。板書方面更是存在很大問題，經常還忘寫板書，在講臺上還總是不停地走動，對同學的表揚用詞很單調、甚至很不恰當。總而言之，這一節課上過之后，一團亂，心中有一種強烈的挫敗感。教師基本功一點兒都不扎實，這需要我今后大大改進。其次是，沒有從小學生的思維角度去設計教學，即在教學設計時完全遵循自己的主觀思維和理解，沒有換個角度設想小學生會不會理解這個問題，這樣講學生會不會感興趣，能不能調動學生的思維，特別是教學語言上不夠規范，不夠通俗化，不夠幽默，單調重復。這些都需要自己在今后的工作中，努力去將自己的口頭語言轉化為課本語言，語言要簡潔凝練，該生動時就要生動，要創設一種活躍的課堂氛圍，這樣才能使自身的教學產生良好影響，才能讓學生在快樂中學習。針對出現的問題，指導老師也提出要我從教師的基本技能抓起，要樹立自信心，站上講臺得有一種能控制住課堂的霸氣，盡量教給學生學習的方法而不是直接把知識教給學生。因為烏申斯基曾經講過；“一個壞的教師奉送真理，而一個好的教師教人發現真理。’’此外還要多聽課，多向經驗豐富的教師學習。

　　這些都是在上課之后，在課堂生成總結之時，老師面對面的以委婉的說話方式指出了上課時存在的缺點。這不僅有利于保護我受挫的心理，更在潛移默化中指導了我如何面對教學過程中出現的突發事件，她完全沒有教師的架子，更多的是朋友般的親切交談。對于教學工作給我總結出 以下幾點

　　1、善于學習、樂于學習

　　教學是一個很個性化的過程，每個老師都有屬于自己的教學方法、教學風格，有著自己的獨到之處，在教學實踐中善于與其他老師的交流、聽其他老師的課、從其他老師的課堂中學習、虛心地向其他老師請教，這要比自己盲目地摸索要直接、更省力、更見效。

　　我知道了，一篇好的教案就是將別人的好東西靈活地用在自己身上，善于學習其他老師的優點。不斷學習別人好的地方，或許這就是許多年輕老師不斷進步原因吧！

　　然而，學習要會學，善于學習也是一門高深的學問。學習絕非生搬硬套，因為適合別人的東西卻不一定適合自己，一定要結合自己的實際，要有自己的觀點。這堂課讓我明白，要在有自己的東西的基礎上學習，要會學，而不是模仿。實習初期，我只是一味地模仿馮老師的教學方法，來進行語文教學。會覺得有些吃力，并達不到自己預期的效果。因為她的那一套是有經驗的教師才做得來的教學方法與過程。得到教訓后，我就自己備好詳案，在馮老師的能適用于自己的有關方法上再根據自己的思路上課。果然效果不錯！

　　2、吃透教材，把握好教學內容和教學重難點，做好備課工作

　　現在的小學教材都比較活，有一定的跳躍性，而低年級每節課的教學內容并不多，知識點也比較細，在把握教材、掌握教學重難點方面有一定的難度。備課時，要熟知了解教材，知道這課教學內容是什么，教學的重難點又是什么，結合教參書和學生的練習再來備教材，在教學時才會有清晰的思路。對于在教學過程中無法串起來的部分可以請教一些有經驗的老師。 3、及時鞏固，查缺補漏

　　課堂常常會有學生沒學懂，會出現學生一知半解的現象，學生仍會很快地遺忘，通過練習與作業及時鞏固，查缺補漏，是非常有必要的，而每一次的作業、每一次的課堂小練習、每一次的單元小測試都是一個很好的查缺補漏的機會。老師評講時，只許學生聽，不許學生訂正，常用舉一反三的方法來評講試卷練習，然后再讓學生獨立訂正錯誤。仍不會的學生集中出來，再進行個別輔導，而且同時發信息給家長，讓家長在家加強輔導，盡量讓每一個學生都掌握好所學的內容，讓每個學生的知識點過關。

　　4、確定目標，節節進步

　　在教學過程中，了解每一個學生，對于基礎好的學生嚴格要求，對于基礎較弱的同學放寬要求，多點表揚。在對每個孩子心中有數的基礎上，給每個孩子訂立一個目標，這個目標要切合每個孩子孩子的實際，對達標的孩子還要給以特別的獎勵，激發孩子繼續達標的興趣。對于沒有達標但取得進步的差生也要給小小的獎勵，鼓勵他繼續努力爭取達標，增加孩子的自信心，促使每一個孩子都有進步。

　　教學,是一個復雜的過程,是一個漫長的過程,是一個終身學習的過程。有著太多的感悟,有著太多的體驗,有著太多的渴望,希望自己在未來的教學中學習、進步、成長。 第三，來我談談我批改作業的感受。批改作業，是做實習教師時干的另外一件很值得回憶珍藏的事。還記得自己在上小學時，對語文老師所寫的評語很是感興趣，總是會對某位同學的作文得到了語文老師的鼓勵性評語充滿艷羨之情，當時我就暗暗地想：以后自己當老師了，一定要給每位同學都寫很多評語，讓他們個個在心理上都得到平衡。如今，大學的指導老師余老師也教過我們要多批少改，當真正輪到自己給同學們改作文時，我嚴格按照老師的建議多批少改。當今的學生不再對分數有濃厚的興趣，他們更感興趣的是老師的的評語。當今教育也逐步變應試教育為素質教育，更注重學生自然身心發展，全面發展。因此在給學生批改作業的時候，我對學生的評語很多，而且更多的是鼓勵的話語，消除他們寫作的恐懼心理，從而促進他們樂于寫作，形成一個良好的學習氛圍。此外，批改語文類其他作業時，我深刻意識到糾正學生的錯誤是非常重要的。五年級的同學，仍有少部分同學有寫錯別字的情況，盡管只是小部分，但作為一個語文教師就有義務幫助他們改正錯誤。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，或是畫上一個傷心的表情。使同學們在評語和表情中知道訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生，我會在作業上清楚寫明。我的指導思想是每個人都會犯錯，錯也不在乎大小，關鍵是要有改正錯誤的心，而教師就是要給學生提供不斷糾正錯誤的機會的平臺。

　　對于個別情況的學生，我會采取單獨輔導他們的方式，直到他們主動承認錯誤并改正錯誤。身為一位教育工作者，我相信就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點從根本上糾正 在實習期間，雖然我們與學生們接觸的時間顯得尤為的少，但是隨著離別的臨近，心里還是多少有些舍不得。不禁感嘆：時間過得真快！而每天發生的一幕幕、感動著我的每一件事，我相信都會成為我以后教育工作的一段寶貴記憶。實習是我教育旅途的第一步，現在的我無非是才邁出第一步。對于這步，我盡管不是很滿意，但依然不能氣餒。要知道將來的路還很長，這點兒小挫折又算得了什么呢？也許對于任何一個年輕老師來說，都會遇到暴風雨雪，而重要的是不放棄。只要有那個成功的信仰，再大的挫折都不再是挫折，再大的苦難也終不是苦難。一直清晰地記得一句名言：困難像彈簧，看你強不強，你強它就弱，你弱他就強。盡管現在的自己起點很低，但是只要有鍥而不舍的精神，我相信自己一定能迎來屬于自己的燦爛，自己的陽光。

　　每一個人的人生道路不是平坦的， 每一位優秀的教師都要經過千錘百煉的，教師是人類工程的靈魂。不管會有多少坎坷，面對現實，接受挑戰，努力去做個好老師。為將來成為一名優秀的老師而奮斗，路曼曼其修遠兮，吾將上下而求索!相信，我一定能行的，將來我一定會成功的!

大學生實習總結 篇2

　　一、 實習目的

　　了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高自己理論與實際相結合的能力，提高自己協同合作及組織工作的能力，提高自己溝通與表達的能力，培養獨立分析問題和解決問題的能力。

　　二、 實習時間

　　20xx年6月7日至20xx年8月21日

　　三、 實習地點

　　濟南市歷下區解放路30號國華經典

　　四、 實習單位和部門

　　**知識產權濟南分公司

　　商務一部

　　五、 實習內容。

　　(一)、公司簡介：

　　**知識產權公司是中國最具實力的知識產權注冊機構之一，目前已發展有西安分公司、蘭州分公司、濟南分公司、成都分公司、長沙分公司、合肥分公司、北京分公司、唐古知識產權公司等機構，為超過15萬家企業提供著優質的服務。

　　主要業務是：專利申請、商標注冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網絡商標注冊等。公司現有律師5人，商標代理人80多人，專利代理人15人，專利代理人助理30人，員工總人數200多人。多次獲得市“重信用，守合同”企業、國家商標局優秀代理機構等稱號，與國家商標局、知識產權局、各地市知識產權局等政府部門保持著良好的合作關系。

　　公司的宗旨是：“客戶第一，誠信服務”。

　　公司經營理念是“誠信、高效、創新、超越”。

　　**的優勢1——速度

　　**的優勢2——專業

　　遠景目標：做中國企業知識產權服務首選品牌!

　　核心文化：速度文化、執行力文化、結果文化。

　　(二)實習內容：

　　在公司實習期間，我主要從事業務工作，負責專利申請、商標注冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網絡商標注冊等。

　　國外來說，公民的知識產權保護意識是非常薄弱的，因此在我們國家盜版侵權的現象在各行各業頻頻發生。近年來政府通過各種法律，政策來加大對知識產權保護的力度，我們也就需要主動去幫助那些沒有知識產權保護意識的公司去建立保護系統。由于公司的員工多，所以部門每天下發的資料是有限的，這就需要我們自己通過網絡、報紙、雜志等各種渠道去搜索了解各種公司對自己知識產權保護的一些基本信息。我們甚至在坐公交車的時候注意到某家店面或公司都會回來在網上詳細的查詢一下，看一下知識產權是否保護到位。

　　經過簡單的查詢之后，如果這家企業或單位對知識產權保護不到位，我們會聯系這家企業的負責人，了解一下負責人的看法想法，幫助他們做一下分析，再根據企業的實際情況做出保護發展方案。

　　工作大體就是一個了解情況，解決問題的基本過程，但是看似簡單的事情我們做起來非常不容易，有時我們會為了一個logo做上十幾個，幾十個甚至上百個圖標，為了一個產品的名字絞盡腦汁，搜盡各種資料。

　　(三)實習過程：

　　剛進公司時，對知識產權這個名詞都非常陌生，業務更談不上從何下手，保護知識產權就是更遠大的事情。后來在公司老師的帶領下，開始對知識產權進行了解，并充分的學習關于商標、專利、版權的一些知識，很快的了解了知識產權保護的一些過程。由于公司是咨詢服務性的公司，對專業知識和專業態度的要求是甚是苛刻的。看上去或許很簡單，但是真正實施起來做好難度不小，需要注意幾個方面：1、企業信息的了解;2、專業知識的掌握程度;3、人際關系的協調;4、與客戶的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只是大概的有些了解，并不懂得，經過這段時間的實踐，才讓我真正全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加了解和學習。

　　以上業務在短時間內，通過自己的努力學習和公司老師的指導是很快就可以掌握的，但真正和客戶溝通起來還是有些困難的，他們或許并不是很懂，或許會很排斥，但是你站在客戶的角度上為其考慮，大多數客戶會理解的。

　　我覺得在公司，最讓我感觸深受的是人性化的氛圍，老員工們特別耐心客氣，隨時會放下自己的工作為你解答每一個問題，經常休息時間和你談話鼓勵支持你，我們受到特別的尊重，內心常常充滿感動。我們彼此尊重，彼此信任，在工作中極力配合，工作積極性非常高，工作效率自然也很高。經過這次經歷，我也體會到人性化管理的重要性，對公司業績的影響可以說是絕對性的。

　　六、 實習總結

　　(一) 實習工作的總結：

　　實習階段我參與的主要工作：一是搜集資料，了解企業信息，為工作的開始做好準備，做到信息的詳細準確，保證工作的的順利展開。二是與客戶溝通，讓其認識到知識產權保護的重要性，發現自己企業中知識產權保護的漏洞，在溝通的過程中最重要的是誠懇，站在客戶的角度上考慮分析問題。但是在這方面存在的欠缺是不能準確把握客戶情況。

　　(二) 畢業實習的體會、收獲：

　　1、 任何工作崗位都要求認真細致，尤其是工作單位的搜查資料更需要嚴謹的態度。

　　2、 與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協調非常重要。每一個完整的任務都需要大家分工合作完成，所以同事之間的交流和溝通顯得尤為重要。

　　3、 正確對待自己的人生觀和價值觀。

　　4、 相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端

大學生實習總結 篇3

　　經過這個暑假的實習我對旅游業中的商務會獎旅游有了一定的了解。我實習所在的崗位是op助理主要負責一些簡單的事務性工作。但是，通過在這個環境中的學習，以及和同事的談話中我了解到了許多關于商務會獎旅游這個細分市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。

　　我實習所在的旅行社是一家專營商務會獎業務的旅游中介機構。其從事的業務是旅游行業中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場具有較高的穩定性。是中國現今旅游市場中前景很好的一個細分市場。而且由于產品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅游企業紛紛打入該市場，如攜程、國旅運通等。在這些日子的實習中我了解到了旅行社中一些共性以及商務會獎旅游中的一些特性。下面簡要的說一下通過這段時間的實習所得到的心得體會。

　　從該旅行社的客源來看60%是外資企業25%是國營企業10%是私營企業5%是政府機關。其中會獎旅游的主要客源是外資企業以及國企。而民營企業更多的是一些由尋租行為以及變向商業賄賂所產生的旅游購買動機。而相應的對于不同的企業我們的銷售渠道也是不同的。對于大型的外資企業來說，他們通常采用招標的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標來實現。這樣，各旅行社這件就產生了一個較為公平的競爭。但是對于其他的一些客戶來說其競爭主要體現在人際關系方面，我公司的一位銷售人員對我說“不是說誰的價格最好就選誰的產品，而是看誰和他的關系好。只要和他們的key`person打好關系就行了”這就反映了面對這樣的客戶群“搞好關系”的重要性。但是無論是對于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。

　　就我們的旅游產品來講，與大眾旅游產品有很大的不同。大眾旅游產品是先把產品設計出來。然后通過門市部或者網絡銷售，有著較大的同質性，從而造成了大批旅行社的價格戰。而我們的旅游產品是根據我們每一個客戶即企業的需求進行單獨的全面個性化的設計。這樣就產生了產品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業的價格戰，以高品質的服務來提高競爭力。但是對于商務會獎市場來說，對其投資者的資金以及員工的素質都有一個較高的要求。首先于大眾旅游業不同，商務會獎旅游要求有較大的流動資金存量。因為這個細分市場中的大供應商通常都會延遲3，4個月付款，一個100人的團很可能需要企業墊付幾十萬元的費用。這就對其資金量有一個較高的要求。對于員工來說，他們所服務的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質。

　　由于這種高端旅游產品的特殊性，導致了其產品的設計不是由計調人員來完成，而是由產品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關系處理能力，還要對全球各地的景點，風土人情等有一個全面的了解。這一點也是商務會獎旅行社與大眾旅行社的區別點之一。大眾旅行社的線路設計人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個細分市場我們的線路設計要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進行設計的。我們不會事先知道我們的顧客想去哪里，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個原因。而且，我分析了一下公司的人員分配情況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負責銷售的就有10人，減去3個計調，3個簽證和一個做平面設計的之外其余7人也或多或少的會承擔一些銷售任務。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數的比重要比2/5還要多。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解，銷售確實是制約旅行社發展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進行公司的規模擴大呢?原因主要有以下兩點：第一點就是團隊的穩定性。這一點似乎是作為學生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題。我們公司的一個副總告訴我，如果說現在公司有100個銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩定性就會大大降低了。第二點就是因為合適的人難找。公司最近一直在招銷售人員，但是合適的人一直找不到。從這兩點看，現在旅行社規模的擴大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現象，尤其是大規模跳槽現象給企業經營者帶來的恐懼，還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實現招才、激才、留才的目標。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現今存在于我國中小企業及我國教育體制中的.兩個大問題。

　　就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:

　　1.找到客戶→2.線路設計→3.詢價→4.報價→5.協商達成協議→6.簽證→7.預定→8.與地接導游接洽→9.出團→10.跟蹤→11.售后關系維護其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負責的是與顧客進行溝通，職責主要包括上述1、2、4、5、11，5個模塊。需要有良好的人際關系處理能力，以及對世界各景點的了解（包括各景點的特色，各景點之間的距離等）。

　　計調人員主要負責3、7、8、9、10，5個模塊。要求對世界各地的景點有一個更為全面地了解（包括各景點的特色，各景點之間的距離，景點德溫度等）。還要對各個航空公司以及酒店有一些價格服務質量等方面的了解。再有就是要有較強的協調能力，因為要對旅行過程中所發生的一些突發性事件與地接社導游等人員進行溝通協調工作做出及時地處理。

　　簽證人員主要負責的是第6個模塊。人員要對各國的各種類型的簽證有一定的了解。因為簽證是一項非常細致而且重復性很強的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求簽證人員要非常的細心還有就是要有較強的耐心。

　　就我社的管理層來看都是可以獨擋一面能夠獨立完成整個工作流程的資深旅游從業者。有一次聽同事說有些vip團總經理親自去當全陪。這使得我感覺很迷惑，但是她的回答是“別人帶不了，就連總經理有時也會遇到非常棘手的問題。”經過這段時間的觀察發現公司的管理層都是經驗很豐富的資深旅游從業者，從業時間基本上都有10年了。所以可以得出一個很顯而易見的結論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市場的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業經驗上，不是有一個有著管理理論知識以及對行業的一般性了解的人就可以勝任的。當然，也許這很可能是由于我社規模較小的原因造成的。但是就旅游產業的原子形產業結構而言，真正的大規模旅行社屈指可數。由此我想提出一個疑問，旅游業的職業經理人是學校可以培養出來的嗎？我們的就業前景真的那么好嗎？或者這些疑問只能交給社會來解答。

　　下面我簡要的說以下我發現我實習所在公司所存在的兩點問題

　　第一點就是品牌意識不強。有一個銷售人員對我說，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關系就好了。當我就建立品牌的問題問一個經常參與投標的副總時，他說“國旅之類的旅行社也參與投標，但是拿標的未必就是他們。關鍵還要看你的性價比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤。”這樣一想確實也是，畢竟企業追求的是利潤最大化。而且我們對的市場也讓品牌的效應變得稍小一些。但是品牌是產品的一種附加價值。既然我公司的產品質量很好，說明這個附加價值是正的，所以就應該對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產品的用戶進行品牌的宣傳等等。

　　第二點，我不知道算不算是一個問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的今天，只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設幾乎是現在大部分中小企業的通病。當然這種顯現形成的原因有其一定的必然性。因為人力資源管理制度是建立在崗位職責分工明確的基礎上。但是中小企業不具備這個先決條件。而且以現在公司的規模來看如果雇傭專門的人力資源管理人員對其利用率也會產生不足。所以中小企業的人力資源管理還有待有關專家的研究解決。

　　至于我提出不知道這算不算是一個問題的原因主要在于受公司的規模以及家庭化的企業氛圍等因素所影響，在這個階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎？制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業的優勢之一。而且該公司重培訓，有良好的工作環境，也有一定的組織認同感，工作積極性也很高。這基本上就已經達到了人力資源管理所要達到的目標。因此我要向老師們提出一個問題，是否所有的企業都應該建立健全的人力資源管理制度呢？

　　關于人力資源的開發，讓我十分高興的是該企業十分重視培訓，每周都會抽出3個小時對員工進行培訓，以提高其業務能力。這點是很少中小企業可以做到的。而且對于培訓的內容也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓的主要內容是各地的風土人情，對于op人員培訓的內容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓內容選擇的針對性也使得員工樂于參加培訓。而且為了提高培訓的質量，在培訓之后還要求員工對培訓的內容等做出評價，在一個雙向交流的過程中讓培訓更具實效性。

　　雖然存在著一些問題但是這家公司的發展狀況還是很好的。從10年前強創立時的11人發展到現在的28人，可謂是一個較大的發展。就我個人認為該公司的發展主要是由兩個因素所促成的。首先，從業務層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務會獎旅游打出商務會展專家的旗號，集中力量在這一方面，而沒有涉足其它的領域。這也符合了小企業目標市場的營銷戰略選擇。從而增加了其競爭力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過的員工，也吸收了一些海外歸國人士。在管理結構上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名，從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級制度，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會定期的舉辦一些集體出游活動，這樣也更進一步的增強了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對于培養員工對企業忠誠度有著十分積極的影響。

大學生實習總結 篇4

　　這周約好了幾個面談的客戶，心里有些許緊張，這和以前找工作面試一樣。不過齊總答應陪我一塊去，先他出面與客戶溝通，然后陪我去看我如何與客戶溝通。幾次下來，感觸頗多。

　　首先是總經理出面，所以第一次的面談我沒有什么心理壓力，只是注意總經理的一言一行。提前五分鐘到達約見的地點（總經理的要求，太早白等，也會顯得我們不注重時間，晚了，顯得沒有時間觀念，給客戶留下不好的印象），客戶比較準時，總經理出面打招呼，遞送名片，舉止大方、言語不卑不亢。幾句寒暄后進入正題（以贊嘆的方式提及一些該公司的情況，以顯示對客戶的了解和我們的誠意）。簡單扼要地介紹我們公司（公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險咨詢服務）之后表示想了解客戶的福利狀況。總經理表示可以約時間向對方介紹業務，表達了以后多聯系的意向，然后禮貌地說再見離開了公司。

　　事后總經理告訴我，可以定期打電話給該客戶，保持聯系，這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知信息。

　　隨后齊總又陪同我出去拜訪了幾次客戶，并給我提出了建議。總的來講，第一次客戶拜訪需要注意以下幾點：

　　1、前期的準備工作：專業知識和行業信息、產品信息、有關本次客戶的相關信息 廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。

　　2、具體的拜訪流程設計可分以下幾步進行。

　　第一步，打招呼。在客戶未開口之前，以親切的音調向客戶打招呼問候‘

　　第二步，自我介紹。講明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在交換名片后，對客戶抽空會見自己表達謝意；

　　第三步，開場白。表示專門來向客戶了解企業薪酬計劃和企業對我們產品的需求情況，讓客戶先談談自己。

　　第四步，向客戶簡單介紹我們產品的基本情況，時間不長大概五分鐘。

　　第五步，巧妙運用詢問術，讓客戶談他對該險種的看法。

　　這幾周除了繼續打電話聯系客戶，約見客戶外，就是接受同事的意見，給他們培訓基礎知識，不過，現在網絡真是非常先進，好好利用可以讓我們隨時學習充電來不斷提高自己。年輕的同事知識沒有我原先認為的那么貧乏，有一個網站（我不記得網址了），可以專門測試各個方面的知識，比如說法律、普通話、英語、心理學，通過在線限時測試，他們平均都達到了75分的成績，可以說通過代理人考試沒有一點問題。針對他們幾次報考都沒有通過經紀人考試，我給他們講解了幾章。

　　在辦公室里需要做的工作便是將客戶過去一年產生的產品銷售等數據進行統計，以便向客戶匯報。在此工作中，有一點讓我奇怪，統計數據中的金額準確無誤，但總經理要求我在幾個數據中增加了幾萬，使得產品增加了好幾個百分點。

　　這一階段的工作主要是和客戶電話溝通，爭取到面談機會后上門拜訪客戶。還有跟隨總經理去見老客戶辦理新業務。

　　由于企業我們的茶品比較特殊全部都是教育產品，針對的客戶群也比較狹隘，根據總經理的介紹，他一年到頭做的工作都是與客戶關系的建立與維護。聯系新的客戶，定期拜訪，讓客戶從知道本人到逐漸地熟悉、信任并通過本人開發業務有的可能只需幾個月，有的可能要幾年。總經理本人就經歷過一直聯系了幾年，到某一天客戶比較突然地通知他遞交建議書。而已經合作的客戶并不是沒有競爭，競爭仍然非常激烈，那么需要平時把關系做到位，要做客戶最貼心的朋友。

大學生實習總結 篇5

　　實習目的：通過生產實習了解造紙工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實習緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

　　實習時間：XX.6.20 ---- XX.7.21

　　實習地點：樂昌市造廠

　　總結報告：

　　為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

　　首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。

　　自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實習結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

　　接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。

　　“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。

　　在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實習中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

　　if you can dream it, you can make it!

　　最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!

大學生實習總結 篇6

　　實習對于我來說是很陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯沒有經歷過實習，這是第一次實習，他將全面檢驗我各方面的能力：學習、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會中。

　　由于時間短暫，在那幾個禮拜里就接觸到這些東西，但是我很知足。

　　不實踐很多問題都考慮不到，實踐后才知道什么情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實踐經驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什么都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的實習，才體會到并不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。

　　實習的內容：

　　一開始到這工地的雛形還沒有，只看見一個基坑。我們被分到放線組，放線是建筑的基礎，對于我們初學者是必要的。在此期間，我對水準儀經緯儀有了更好的了解，更熟悉的操作了測量儀器，更讓我在工地上實踐了儀器的觀測，使我適應了在不同條件下操作儀器。

　　上夜班是一種讓我們在更惡劣的條件下適應實地操作的技能，要適應最惡劣的環境才能更好的鍛煉自己，讓我們學到更多更堅實。現在北方的夜晚是寒冷的，在困乏和寒冷的交加中，還要完成測量任務，這是一個對于我們剛實習的大學生是一種挑戰，也是一個體現我們適應能力的考驗。

　　伴隨測量工作的同時，我們也要做一些其他事情，充實我們的實習生活。挖土、挖石子、搬磚&hellip；&hellip；是鍛煉我們的意志。雖然我們對于這些鍛煉效果不佳，但在此同時也磨練了我們，然我們體會到社會的味道，讓我們知道工作的辛苦的，我們要慢慢適應工地生活。

　　一個月的時間過去了，一個月的生活總算是充實的，該做的也做過了，該經歷的也在慢慢經歷，相信今后還有更精彩的生活，我期待著。

　　實習的經驗及收獲：

　　本此實習最大的收獲就是學會了適應環境。通過這次實習我適應了這種工地生活。雖說以后不一定去工地工作，但有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應環境。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題，就是在工地上知道了作為一名技術人員應該怎樣去和工人交流等。

　　通過這次實習使我對建筑方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。應該說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在放線時哪些地方該考慮實際施工中的問題。達到能施工又符合規范要求，達到設計、施工標準化。沒有這次實習也許只是用書本上的理論知識，不會考慮太多的問題，更不可能想到自己看到的圖紙是否能施工。工地雖苦，但能學的是一些現實東西，鍛煉的是解決問題的實踐能力。

　　實習一個月后有必要好好總結一下，首先，通過這個月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過親身經歷，使我近距離的觀察了整個建筑的構造過程，學到了很多很適用的具體施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

　　大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自己的路。然而當我們終于可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。短短一月的實習生活中，讓我學會了不少東西，會對我以后工作有很大幫助的，這是我人生的第一次走入社會，第一次走向工作，感覺生活真的很不容易。

　　實習實質是畢業前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學所想有用武之地。

　　總結一句話：吃得苦中苦，方為人上人。

大學生實習總結 篇7

　　由于我是應屆畢業生，本身對企業的經營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區經理劉總帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對寧波服裝企業的生產、管理工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。

　　在公司我主要的工作任務是與華北區分公司的聯系，統計每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產品的發布、訂貨會。 **的春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產品的區域性分配情況，以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨———生產————發貨機制改為了，市場調研———生產————分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經理沒批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

　　實習的提高與收獲

　　實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進**開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。

　　實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業后的正式工作作好了準備。

　　實習后的轉變總結創新

　　通過實習，我對我國服裝行業品牌的發展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。一直以為現實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢？要買房子，要買。車子，要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優秀的男人，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風喚雨！”的確，一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題！”檔次？什么是檔次，就是你素養，你所懂得的，你所成就的。很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優秀的男人的所要追求的，作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內涵！從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分！就像我們**的一句廣告詞：細節中，見真章，的確**的成功并非偶然，能讓我學習的東西遠非兩個月就可以的。畢業后我即將成為一個真正的**人，希望那時我能以實習所學，更好的融入公司的體系，為**的前進做出自己的貢獻。

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