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自我工作總結

時間：2023-02-16 16:39:32 自我總結我要投稿

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自我工作總結合集15篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的自我工作總結，希望能夠幫助到大家。

自我工作總結合集15篇

自我工作總結1

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　財務部是我們公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結

　　今年的工作可以分以下三個方面

　　一、費用成本方面的管理

　　1。規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　2。在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的'費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

　　二、會計基礎工作

　　（1）認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　（2）按規定時間編制本公司的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。并積極配合公司其他部門相關人員的工作。

　　三、財務核算與管理工作

　　（1）按公司要求對公司的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、與其他核算部門建立了良好的合作關系。

　　（2）正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　（4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

自我工作總結2

　　本人西南師范大學數學與應用數學本科畢業，中學二級教師。我從1996年參加工作以來，愛崗敬業，尚德求真，自律自強，務實求新，奮進不止。一直立足于教育教學工作，重視育人，認真教學。98年我調入公平中學以來，先后擔任過班主任、數學教研組長、教科室主任等職務，多次被學校評為優秀班主任和校級骨干教師，先后榮獲國家級、省市級和縣級學科競賽指導教師獎。主持主研了縣級課題“實踐—感悟—創新教學法”的研究，主持了學校新課程標準通識培訓工作。此間撰寫的教育教學經驗論文8篇，分別選編入重慶市教育論文大系、奉節縣經驗交流論文集或獲獎。

　　一、師德立足高，寓德于教。

　　我堅持“愛是教育的工具，愛是教育的基礎”。只有教師從心眼里熱愛學生，學生才能反過來“親其師、信其道”，進而“樂其道”。我盡力做到“在傳授知識時是老師——循循善誘；關心疾苦時是慈母——無微不至；交往中是朋友——心心相印；生活中是兄弟姐妹——無話不談；犯錯誤時是醫生——治病救人”。在學生生活經驗、學習方法、人際關系、觀察問題、分析問題上，去關懷和體貼他們，幫助他們明辨是非，遠離“誤區”，用師愛滋潤了學生的心田。在教師與學生之間建立了民主、和諧、信任的新型的師生關系。

　　我重視對學生加強學生思想政治教育。通過我以身示范，高標準的道德感染力，以期影響學生的言行。對學生我從來就說到做到，培養了學生誠實守信的做人原則。無論是學生范了什么錯誤，我都壓抑住內心的怒火，對學生作耐心細致的教育，關愛學生，用行動和語言去感化學生，直到與學生心靈產生共鳴為止。處理問題過程中，我嚴格遵守國家教委規定的教師行為的《六條禁令》，從不體罰和變相體罰學生，學生也尊重我，擁護我，反應良好。

　　在教育工作中，我常用現代教育理論去引導學生。無論是作為班主任還是作為任課教師，我常對學生講：“我不是警察，你們也不是小偷”、“我們都是人，我們都是可以相通相融的”等人本教育思想，培養學生的自主意識和自主能力。我也對學生講：“我這人嚴如師，親如兄，愛如父”等情感教育思想，培養學生良好的道德情感。這些理念都是我在新課程標準學習過程中體會到的。同時為了培養學生的愛國熱情，我堅持每天收看新聞，了解科技動態消息，利用每晚讀報時間，介紹給學生，讓他們產生強烈的愛國熱情。

　　二、“業精于勤”，強化業務能力。

　　“人活到老學到老。”加強業務學習，加強進修，不斷提高自身業務素養和業務水平，是我們每個教師應該樹立的一個終身信念。在這五年間，我努力提高自身的業務水平，參加了一系列的學習活動，對每一次培訓和學習的機會我都積極報名參加，緊抓不放。五年來，我一共參加過學校舉行現代教育技術等業務學習達20余次；20xx年，我和學校領導一起參加了巫山“電子說課”聽課活動；20xx年，我又被派往到重慶市開明中學參加新課程標準培訓；20xx年5月，我主動參加了學校組織的“云中聽課活動”；20xx年10月，我又去參加了重慶市教育科研管理培訓。在新課程改革的過程中，我還自學了《基礎教育課程改革通覽（通識部份）》，結合我的教學實際，為全校教師舉辦了題為《教師行為角色的變化》（20xx年暑假）的講座。這些學習的機會，對我來說都是難能可貴的，對提高我的業務水平都起到了相當重要的作用。一是在教學基本功上了有了較大的.提升；二是在專業技術上提高了一個層次。同時作為教育科研管理者，我還閱讀了《重慶市教育科研指南》、《中小學教育科研》和《教育實驗研究指導》等書籍，對提高我的業務能力起到了很好的指導作用。

　　在教學之余的時間，我還擠出了大量的時間“走訪”學校閱覽室和圖書室，查閱了大量的教育教學書籍；每年我都自費訂閱了大量的教學雜志，每天定時閱讀，向那些“名家”拜師學藝，對我教學水平的提高起到了重要作用。20xx年3月，我還參加了西南師范大學網絡教育學院數學本科學習。在此期間，我嚴格按照學院的要求，每天定時上網學習，查閱學習資料，了解課程信息，聽網絡課件。通過一年半的學習，加深了我對教育教學理念的再認識，拓寬了我的教學視野，更新了我教育教學思想。

　　三、立足教學研究，以研促教。

　　我是一個善于學習，善于鉆研的人，為響應“二十一世的教師應是科研型教師”這一號召，我常在課后認真反思，細致總結，寫好反思記錄，這成為了我教學工作中重要的一環。在教學過程中，我始終堅持教法和學法的統一，讓學生親身感受知識的發生過程。這五年來，我教過兩屆畢業班，每次畢業教學成績都位居全縣前列。培養了李倩倩、蔣彬彬、劉春梅等十多名優秀學生升入奉中，有張德志、匡東梅等十二名學生參加全國及重慶市初中數學競賽分別獲得國家級和市級等級獎。尤其是在99年的“三峽杯”

　　自我總結數學競賽中，我指導的學生李倩倩同學以滿分120（全縣僅有三個）的好成績榮獲一等獎。

　　99年，正值“普九”高峰階段，學生層次參差不齊，為解決這一問題，我主動承擔起了校級課題“分層教學的實施”研究，收到了很好的效果，并撰寫了研究論文。20xx年我又主動加入了我校縣級課題“實踐—感悟—創新教學法”的研究，并擔任主研員。無論是課題研究，還是平時的常規教研活動，我都以非常認真的態度對待，經常深入課堂，與學生交流，與老師們切磋，不恥下問，一道總結，形成經驗。20xx年秋，我主持申報的縣級課題《班級建設對學生心理健康影響的研究》批準立項，組織部分老師正在實施研究，并取得了階段性成果。現在我正在研究高中數學解題教學，以陜西師大羅增儒教授編著的《數學解題學引論》為綱，試圖讓學生掌握解題的規律和思維程序，推動我校的數學教學。

　　四、獎勵頻頻，碩果累累

　　“功夫不負有心人”。通過我近五年的努力工作，細心總結，取得了比較可喜的成績。

　　主管的教育科研工作先后被評為“教育科研先進集體”和“20xx——20xx年度教研科研工作綜合考評二等獎”。

　　20xx年秋、20xx年春和20xx年春被學校評為優秀班主任；

　　20xx年10月被評為縣級骨干教師（已進行培訓）；

　　20xx年12月主持主研的《實踐—感悟—創新教學法》成功揭題并榮獲縣教改成果二等獎；

　　20xx年4月撰寫的論文《分層教學的原則及做法》榮獲《當代重慶教育論文大系》優秀作品獎，同年該文發表在《當代重慶教育論文大系叢書》（重慶市教委編，南方民族出版社出版，ISBN7—5367—2390—3/G·458）；

　　20xx年10月撰寫的論文《淺談初中生數學能力培養的方法》被選編入縣經驗交流論文集；

　　20xx年12月撰寫的論文《實行校務公開，促進學校長足健康發展》獲縣工運理論研討論文三等獎；

　　20xx年4月撰寫的論文《依法治校是學校長足健康持續發展的法寶》被選編入《奉節縣依法治校工作經驗論文選編》一書中；

　　20xx年6月撰寫的教案《矩形的性質》獲縣教育科研成果三等獎；

　　20xx年3月撰寫的論文《英語創新教學的幾點體會》獲市級優秀獎；

　　20xx年5月撰寫的教案《函數的奇偶性》獲縣教育科研成果一等獎；

　　99年12月在“三峽杯”數學競賽中獲市級指導教師一等獎；

　　20xx年5月在全國初中數學競賽中獲國家級指導教師二等獎；

　　20xx年4月在全國初中數學競賽中獲國家級指導教師三等獎；

　　20xx年4月在縣說課競賽中獲數學學科三等獎；

　　20xx年6月在重慶市初中數學競賽中獲市級指導教師二等獎；

　　20xx年6月在全國初中數學競賽中獲國家級指導教師二等獎；

　　20xx年7月，我制作的參賽課件《圓與圓的性質》獲縣中學組三等獎；

　　成績已屬過去，未來任重道遠。我將在以后的工作中再接再厲，不斷完善，不斷發展。

　　20xx年6月26日

自我工作總結3

　　一、工作方面

　　對于這三個月的工作，大概的總結一下：前段時間的大唐公司工作比較忙碌，忙碌點好，忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在領導悉心的培養下，我從最基本的一些工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在我已經能夠掌握招投標的一些基本的事宜。可以說，前段時間忙碌的工作給我很大的幫助，有很大的意義。

　　二、思想認識

　　雖然三個月的時間不長，但是這三個月是我目前為止最忙碌的時刻，我應該感謝這三個月的忙碌，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

　　我們的工作，要有很細致的`工作態度，很強的責任心，同時我們在工作中應該不斷進取，提高自己的業務水平和專業技能，相信通過我的努力，自己可以做到更好。

　　三、公司紀律

　　這段時間以來，我尊敬領導、團結同志，能夠遵守公司的各項規章制度，嚴格按照公司各項條例去開展工作和學習。

　　這三個月來我學到了很多，感悟了很多，伴隨著我們不斷完善的制度，看到公司的發展和美好前景，我感到驕傲和自豪，我希望能夠在公司的這個平臺上，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

自我工作總結4

　　在工作以來，我在上級領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，順利的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作鑒定主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的'。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服

　　務。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。這里的工作生活，我已經基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。

自我工作總結5

　　本人進入公司部已有半年時間，在這半年的奮斗當中，不但學習了很多業務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的方法，，與上年末剛進入公司部時發生了很多變化。那時感覺還是乳臭未干的憤青，做事急躁又沖動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現在懂得工作更多地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃。現在回顧一下這半年來所做的工作：

　　1、在xx年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東xx藥業有限公司、廣州市xx藥業有限公司。而截至目前，xx藥業在我行貿易融資余額已達到xx多萬，日均余額126萬，且該司在xx年—月該司把902萬房產抵押給我行，預計年末開始陸續提款900萬元。而xx藥業已出批復（貸款、銀承額度合計292萬），但由于他行的授信條件優于我行，同時考慮到該客戶是中小企業，存在一定授信風險，最后并沒有與該司敘做貸款業務。

　　2、在20xx年上旬成功營銷廣東—醫藥有限公司敘做貿易融資業務，截至目前貿易融資余額達xxxx多萬，日均余額xx萬。

　　3、在20xx年上旬開始維護存量客戶xx—新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至xxxx萬元和開立電子匯票業務。截至目前，貸款余額為2400萬元，銀承余額為xxxx萬元，票據貼現與上年末相比，貸款余額增加xxxx萬元，銀承余額增加xxxx1萬元，票據貼現余額xxxx萬，共收取票據融資服務費、企業服務費用合計xx萬元。授信余額對比如下表：

　　4、在本上半年中，協助xx維護存量客戶：xx等，所做工作包括為企業敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據貼現，日積月累理財業務等，還有房產查冊、業務資料歸檔、授后報告等一系列授后工作。在本年上旬，協助拜訪新客戶廣東xx藥業有限公司、xx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業授信報告已撰寫完畢，但由于與該客戶協商問題，到現在還沒有上報授信方案。

　　5、在20xx年上旬，協助xx—成功營銷新客戶廣州市xx醫藥有限公司，截至目前，該司貿易融資余額為xxxx萬元，票據貼現余額xxxx萬元，存款日均為28萬

　　在這半年中，我對自己所做出的`成績總體來說還是不滿意的，主要是新客戶新增數量太少，沒有把更多時間放在學習新業務上，基本上所接觸了解的業務只限于貸款、銀承、保理。在下半年里面，我需要加大營銷力度，用更多時間學習授信業務及授信產品，為我行的業務發展而奮斗！為當一名優秀的客戶經理而努力！

自我工作總結6

　　自從我200x年就讀汽車工程專業畢業以來，到xx汽車公司已經x年，目前作為xx汽車銷售部的總經理，同時也很榮幸的被評為杰出領導貢獻獎。下面就是我的工作鑒定。

　　一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷。

　　首先，細分市場，建立差異化營銷。細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立(文章轉載自[ 校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

　　二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的'轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

自我工作總結7

　　一個多月的實習，我最大的感覺就是當老師不容易，但好老師更不容易。老師的職責就是把自己會的東西傳授給學生，讓學生會，讓學生理解，讓學生掌握。這不僅要求老師對所講的知識理解透徹，更重要的是學會怎樣與學生溝通，怎樣讓學生掌握，怎樣把自己的意圖更盡可能準確的表達出來。一位老師站在講臺上，成為學生關注的焦點，他不僅要頂住各種壓力，去把知識傳授給學生，去與學生互動，調動學生的積極性，讓學生成為學習的主體，自己則是個引導者。做好這些實在需要好好下一番功夫。

　　下面說說我自己，我生性比較內向，平時孤言寡語，不善于表達，在公共場合很少說話，只是一個傾聽者，更不愿成為被人關注的焦點。所以第一次試講時，我根本不敢上講臺，上去之后畏畏縮縮，都不知道自己在做深。在同組實習老師和指導老師的鼓勵與幫助下，我慢慢放開了一些，從心理上不再害怕成為焦點，不怕出錯，終于可以去講了。

　　由此，我覺得人必須首先敢于去表達自己，不要擔心出丑、丟面子，上了講臺以后，下面有那么多雙眼睛盯著你，期待著你的表演，所以一定不能膽怯，要鎮定從容，大膽地去說去講，自信地去說去獎。即使自己并不確定某些知識點正確與否，帶了講臺之后也不能表現出來。

　　在課堂上要有這種思想：我是老師，我是權威，我是老大，我說的是對的。決不能猶猶豫豫，粘粘糊糊。講話要做到一點——敢于表達自己。我可能說的有一點片劑，但這對我來說，對于那些不敢表達自己的人來說，是必須要認識的一點，首先要做到的一點。

　　當然上面所說的只是我感受最深的`一點，其他方面也很重要。比如說要有老師的形象、氣質，舉止大方，語言親切，將可要有吸引力;備課關鍵在于備學生，根據學生的實際情況選擇授課方式，講課富于變化性，與學生互動交流……

　　這次實習令我感受頗多，首先，在我的教學活動過程中，遇到了很多在大學課堂里所沒有經歷過，沒有學過的東西，以前總認為自己的有很強的親和力，做每件事都很自信。但在一次講課中，我用講授法并結合實際的事例給學生上新課，剛開始學生還聽得津津有味的，可到后面有部分學生已經聽得有氣無力了。

　　學生何以如此呢?仔細分析了原因，在我看來，主要是由于學生沒有學習興趣，以及教師的教學方法太過于單一。課堂應該充分的體現教師的主導作用與學生的主體作用相結合，在自己認真總結過后，不斷的改進了自己的缺陷和不足，而認識到本班學生對討論活動比較感興趣，在之后的上課之中，就改進了教學方法，同時指導學生對教師教學的相關具體案例進行討論分析，這樣就活躍了課堂氣氛，使得我的教學與學生的學習達到了預想的效果。

　　其次，課前準備工作要充分，作為一名教師，我在考慮問題時，做到了細心全面，并且要切合實際的內容，同時在教學過程中我覺得自己的的眼神、表情、語速等等都很恰當。

　　最后，認真總結老師及學生給我的反饋意見和建議，不斷的擴寬自己的知識面，不斷的提到自己的教學水平，不斷的充實和完善自己。

　　我是一名剛踏上工作崗位的青年教師，剛開始我心中有些忐忑不安。非常幸運在學校各位領導和許多老師對我的工作，給予很多的關心和幫助，讓我也更加努力，實習期間我的各項工作都有條不紊的開展。就在這樣忙忙碌碌的教學生活上，一個學期的實習時間就這樣結束，結束之余，心里卻有舍不得的感覺。

　　作為一名新教師的我，踏上工作崗位后的第一個任務就是擔任教學工作計劃，這對我來說是一個不小的挑戰。男生調皮的較多，所以在管理上比較困難.特別是因為我是一名新教師，初來乍到，總會有些同學表現出”不買賬”的態度。經過一個多月的磨合，通過不斷的找同學談心，主動去了解他們的情況，慢慢的我和學生之間開始互相了解了。

　　教師育人，身正為范。在一學期的實習工作中讓我認識自我的角色定位。不但是應該做一個怎樣的人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。

　　愛孩子是教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學教師，當然更應該做到這一點.在職業活動中，我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復自信，走出自我評價的誤區。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。

　　我深深地體會到教師必須不斷地學習，不斷地提高自身的科學文化素養。在平時的工作中，我邊教邊學，利用學校為我安排的外出聽課的機會，向其他學校的老師學習，吸取他人先進的教育教學經驗，了解現代教育教學的新理念。學習現代教育教學理論，學習新課程標準，根據學生的實際情況組織教學。盡量做到面向全體學生，因材施教，讓每個學生真正成為學習的主人。

　　一學期的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題，對于今后的路，我會謹慎地走好每一步，用自己的努力實踐、勇于探索使自己的業務素質和工作能力再上新的臺階!在以后的教學工作中，要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!

自我工作總結8

　　尊敬的領導：

　　您好！進入工作已有2年的時間了,這兩年的時間里在質檢的崗位上不斷的鍛煉、挑戰著自己,終于在20xx年競聘成品控主管，在3個月代理品控主管期間，使我深深感受到機遇和挑戰并存，成功與努力同在。

　　一、試用期工作總結：

　　試用期工作期間，我重點關注了：降低客戶投訴提高制程合格率，提高基地質量意識和品控團隊建設三項工作。

　　1、客戶投訴率的改善：因為基地的消費群集中在市內，運輸距離遠周轉速度快，所以的客戶投訴率一直比較高，其中綠桶投訴占半。針對這個問題，我在線反復研究，從細節入手，企圖找到降低客訴的點滴。經觀察空桶經過2道人工檢驗工序后，在驗桶處還能發現微綠桶，經研究后決定在內洗機的噴頭處加裝硅膠墊，使之與桶頸內部進行摩擦，在維修的協助下模擬實驗后效果良好。為了提高制程合格率也提出2項合理化建議，都被采納，并試驗成功。

　　同時，為降低客戶投訴率，收集相關資料，提出合理化建議，建議在運輸配送環節對水桶進行保護。

　　2、基地質量意識的提高：在生產過程中發現某些崗位員工質量意識低，缺乏自檢意識，因此我與生產線各關鍵崗位進行面談，并利用班后時間進行了《質量意識培訓》《質量安全知識培訓》，制定各崗

　　位工藝流程圖，完善作業指導書，提高各崗位可視化水平，提高基地員工的'整體質量觀念。

　　3、品控團隊的建設：組織質檢員與化驗員輪崗學習，從2月份開

　　始互相學習，3月15日品控部門兩個崗位的工作都能夠勝任；其次，公司QS審核期間下發了大量的技術性資料，組織本部門員工學習并實際操作了檢驗工作。本部門員工團結一致，勤奮工作，形成了良好的部門工作氛圍。

　　二、自我評價

　　工作嚴謹，善始善終，辦事認真，肯吃苦，善于總結、反省，具有合作意識和奉獻精神。具備較強的分析問題的能力，在工作中以嚴謹的工作作風，認真完成了本崗位各項工作任務。

自我工作總結9

　　事實證明，瑪雅預言終究只是一個毫無根據的神話傳說。然而對于會所而言，20xx卻注定是不平凡的一年。因為這一年，必然有來自內部的激烈斗爭和外部的嚴峻挑戰。但無論局勢如何變化，經營方式如何轉變，人事如何變動，安全工作任然是最基礎的一環，是會所正常營業的基本保證。

　　作為安全工作的帶頭人，我深感責任重大，絲毫不敢懈怠。在即將過去的一年里，本著為廣大的顧客朋友提供一個安全舒適的娛樂環境這一堅定的宗旨，我團結帶領本部門員工，以“預防為主，防治結合”的工作原則切實有效的開展工作。由于領導的高度重視和同事的大力支持，總算是為本年度的安全工作畫上了圓滿的句號。

　　回首過去一年，我們的工作依然是可圈可點。首先，會所易燃物居多，且密封程度較高，如果在這樣的環境中發生一場火災，其后果是不言而喻的。因此，消防是我們的重中之重，較往年比起來，我們主要從如下幾個方面，進一步的加強和提高。

　　1、從根本上提高了安全員的消防意識，增強了責任感。

　　2、培訓密度明顯加大，極力提高安全員的個人綜合能力。

　　3、每月定期對各消防設施進行檢查，對不合格的消防器材立即更換或整改。

　　4、營業后清場更加仔細，堅決做到“一看，二聽，三問”。

　　其次，治安問題已尤為重要。今年來，客人喝酒鬧事時有發生，但我們都第一時間趕到事發現場，嚴格按照預案進行處理。先是對客人進行勸阻，緩和氣氛，把具有攻擊性的物品(如酒瓶，酒杯等)移開。如果事態進一步惡化，到了難以控制的局面，則立即告知總經理是否撥打110。顧客是上帝，我們從不主張武力解決問題，但對一些嚴重威脅會所和客人的根本利益、蠻橫無理的極端分子，在來不及報警的情況下，我們不排除采取非常措施對其行為進行制止。

　　最后，為更好的.規范上下班制度和維護會所的公共財產，我們有專人進行站崗執勤，對所有同事實施例行檢查。同時，為了杜絕一些安全事故的發生，我們每半小時巡邏一次進行隱患排查。

　　總之，這一年來，我們敢于面對困難，勇于承擔責任。哪里有事故，哪里就會有我們的身影。然而，工作只有更好，沒有最好，在出色完成任務的同時，也難免會有不足之處暴露出來，主要表現在如下幾個方面。

　　1、個別同事思想覺悟不高，責任感有待加強。

　　2、和其他部門的配合不是很積極，集體意識較差。

　　3、在處理事情時，語言過激，造成了許多不必要的'誤會。

　　展望20xx，將是會所發展歷程中具有重要意義的一年，安全工作自然也容不得半點松懈，在新的一年里，我們的工作目標依然是：“杜絕一切安全事故在我們這里發生、維護會所和同事的切身利益、為廣大顧客朋友提供安全舒適的娛樂環境”。我們也一定會更加努力地學習消防安全知識，掌握業務技能，改變不足，不斷提高自己，完善自己，為會所的正常營業打下堅實的安全基礎。衷心祝愿會所來年生意興隆。

自我工作總結10

　　本學期任現職以來，出滿勤，按時參加校級及以上的政治理論學習。熱心堅持業余崗位進修，經常上網學習教育教學方面的最前沿理論，助力個人教改理念的提升，調整心態，以昂揚的精神投入語文教育教學工作之中，力求以德服人，課堂程序簡約高效。本學期，我校初一初二部分同學分別榮獲區級第三屆漢字記憶大賽的一二三等獎，語文教研組榮獲優秀組織獎。此外，我校標志性漢字“追”字榮獲區級評選三等獎。

　　本學期，繼續擔任初中部語文教研組長，能依照學校布置落實本學期每個月的教學常規檢查，期初制定教研組計劃，期末如期完成總結的。用心組織本組成員按計劃開展校內公開教學的聽課評課活動。

　　本學期，勝任初三語文備課組長職責，表此刻從今年2月開學以來，克服體弱多病的困難，主動用心參加市級、省級和區級的中考復習培訓、聽課評課活動，按期擬定本備課組第一輪復習的計劃和配套復習提綱，使學生第一輪的功課復習做得扎實有序，在五月初市質檢中取得良好效果。雖然年段成績的'名次在區里提高不大，但本人任教的兩個班均分、及格率和優秀率比起初三（上）市質檢，在不一樣程度上取得提高，基本消滅了低分率。

　　任教初三（1）（2）語文，在日常教學工作中，以身作則，兢兢業業。備課時，時刻站在學生的角度揣摩難點該怎樣突破；授課中，一邊關注中下生的反饋狀況，暗示自我如何及時調整教學資料；授課后，反復思考教學過程中的得與失，一旦發現不足，立刻整改。如此良性循環，急學生之所急，嚴以律己，努力做到最好。

　　在語文常規教學過程中，不忘課中或課后的導優輔差工作。課堂上，差生遇到困境，我請好生幫忙；優生遇到疑惑，教師及時點撥，這樣讓中下生也受益。教學資料面向全體學生，過程盡量貫穿生生互動與師生活動，激勵孩子用心思考探究問題，讓差生過得開心、能樂意參與。明確分數比例大，對提高及格率來說，教學好處重大，所以，我平時個性注意構思訓練和課堂測試，收到良好的效果，表此刻95%的差生都能在規定時間內完成。

　　在取得點滴成績的同時，難免存在工作上的不足，表此刻：研究教材上還要再細致一些，教學環節安排上，資料就應更扼要一些，條理還要更明晰一些，這些跟個人性格有關。今后，在擔任新初一年教學中，本人必須謹記并糾正、落實到行動中去。

自我工作總結11

　　陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作

　　一、工作的職責

　　疏導后院進出貨物的'車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上

　　巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

　　二、消防知識

　　九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，

　　在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

　　以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

自我工作總結12

　　轉眼臆，一年的工作就在緊張和忙碌中度過了，新的一年新的起點新的機遇和新的挑戰，我會更加努力學習，將我的工作能力提高，不辜負大家對我的`期望，我會努力做好本職工作。

　　自從參加工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己有太多的不足之處，理論知識和操作水平較低，技能還不強。作為一名合格的操作工，就要學會各項生產設備操作規程流程理論安全知識以及工藝參數。外操裝車過程中要注意的事情很多，一不小就會出錯，出錯就會有大大的生命危險，損失著經濟角錢，所以每個人都要把自己的本職工作做好，確保安全生產。(內操的工作崗位很重要，制單、數據、審核、監控、交際、溝通、十交五不接等等。三查六對，查司機罐體容積表、壓力充裝證、危險運輸證)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從經驗能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了公司領導、部門主管以及班長工友的正確指導，龍其是開展崗位練兵技能培訓，讓我們有更好的機會去提升自己理論安全知識和操作技能水平，在學習的過程中，我有好多不明之處，大家總是耐心的為我講解，在此，我對大家表示由衷的感謝。

　　總之，進入××公司已有一年多了(在汽車裝車單元柯師傅的帶領下)一路上走來，盡情的痛苦過，也奢侈的幸福過，沒有功勞也有苦勞，但無論歡笑或淚水，為生活而工作，為夢想而努力，我們都勇敢面對了很多困竟，我想這些都將會是我們每個人成長經歷走向輝煌階段的點點滴滴。

　　即將來領，往后的工作或許會更加困難，越來越大的競爭就會給我們帶來極大的壓力，只要把心放寬，把壓力化為動力，這才是我們一直以來不斷進步的共同點，帶著那份理想執著努力奮斗我們會做到更好！

自我工作總結13

　　截止到20xx年XX月XX日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。以下是重要工作任務完成情況及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

　　二、信息發布工作

　　本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用X發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

　　截止到20xx年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

　　六、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。

　　七、協助政府部門完成的工作

　　協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

　　為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的'社內戶口變更證明。

　　八、培訓學習工作

　　在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有X的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

　　九、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

　　1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。

　　3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

　　6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　十、日后工作的努力方向及工作設想：

　　我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

　　1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確。

　　2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量。

　　3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明。

　　4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

　　5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

　　6、積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

　　7、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

　　綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據國家、山東省、臨沂市政府有關物業管理的政策、法規及世紀新筑小區《臨時管理規約》為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。

自我工作總結14

　　時光飛逝，20xx年已經過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去的一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，在公司各級領導的關心和支持下，安保部全體員工團結協作，基本完成了為公司正常經營的安全保障工作。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實地、求真務實的工作態度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結合日常工作，對20xx年的工作進行回顧，并總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

　　一、消防工作方面：

　　消防安全是企業日常工作中的重中之重，安保部在20xx年初制定的任務是：全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態度不但要認真負責，還要針對部門指定的工作任務，制定專項消防安全方案，要把日常工作做到細致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過以下的工作內容，安保部中控班組在20xx年完成了年初指定的工作任務：

　　1、加強日常消防安全巡視、檢查工作：

　　安保部中控班組20xx年全年日常對場內商戶進行消防巡視20xx余次，查出大小安全隱患80余起，并現場進行及時糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過下達隱患通知書的方式督促當事公司予以重視并及時整改，以最大限度的杜絕了場內消防隱患的存在。

　　2、定期對場內日消防設備設施的檢查及維護：

　　（1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，并在日常使用中，出現問題后及時報修及修復，保證了技防設備的正常使用；

　　（2）全年每天對金庫安防手動報警器進行測試，全年360余次，出現問題時及時報修；

　　（3）全年對全場室內、外消火栓巡檢12次，對其它公共區域消防設施設備巡檢12次，發現問題及時報修，以確保設備完好有效；

　　（4）對全場滅火器進行綜合檢查保養，全年保養維修滅火器1000余具。

　　3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作：

　　（1）中控班組員工每日對場內施工現場的安全檢查不少于3次，全年查處嚴重施工違規32起，現場進行違規糾20xx余起，并對嚴重違規施工單位進行教育處罰共計11550元，確保了在施工中不發生消防安全事件；

　　（2）配合工程部開據動火作業施工動火證367張，并做好了動火現場的安全監督檢查工作；

　　（3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶指導整改。

　　4、處置火災報警工作情況：

　　（1）全年消防中控室主機報火警共計311次，中控消防人員處置及時，到點確認后均為誤報警，也體現出了良好的`職業素養；

　　（2）全年接商戶電話報警6次，消防警衛處置及時得當，為企業避免了損失和不良影響。

　　5、日常配合協助其它部門工作：

　　（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調取、采集監控錄像70次，為企業和顧客挽回或降低了損失；

　　（2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次，并認真做好交接記錄；

　　（3）全年協助車場警衛監控車場顧客車輛未鎖車門、關車窗及未關車燈等情況20xx余次，并向客服中心通報、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。

　　6、日常消防教育培訓工作：

　　（1）全年消防安全常識培訓教育24次，做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個能力”，掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法；

　　（2）全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次，用模擬火災現場及實際參與滅火的方式，讓員工們了解火災的危險性和掌握發生火災后的報警、撲救及自救逃生的能力。

　　（3）針對消防專業知識進行全體消防警衛培訓4次，并結合培訓內容進行考核，全體考核人員成績均達標；

　　（4）組織全體消防警衛進行季度消防技能比武2次，通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優秀者予以獎勵，帶動全員的工作積極性。

　　7、完善消防制度和專業檔案

　　（1）完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作，對賽特奧萊《消防檔案》進行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進行分開細化管理；

　　（2）完善落實消防安全專項制度及各項管理規定，其中包括：滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶消防安全（月度）檢查制度。

　　二、內部治安方面：

　　日常治安防范也是企業不容忽視的重點工作，安保部內保班組通過對日常案例的分析總結，制定出整套的安全防范預案，利用每日早例會的時間，對各家商戶員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發事件的能力，同時為客人創造了良好的購物環境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發生，內保警衛們克服了場區經營面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執勤時間，并采取發動各家商戶導購員的方法，建立了一個以安保部為中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發事件，現場商戶第一時間會上報安保部，由安保部調動離現場最近的安保人員及時到場控制，從而避免了因編制人員少、場區大帶來的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業的

　　正常的經營秩序。

　　1、加強日常治安巡視檢查工作：

　　（1）全年通過對場區內的日巡視檢查工作，制止推銷及發放廣告傳單人員42人次，勸離場內未經允許網拍照相活動288次，勸離在場內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業的形象；

　　（2）全年對全場商戶防盜門磁檢查12次，保險柜檢查12次，遇有問題的商戶，及時提醒及時整改；

　　（3）全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發現違規現象32起，并及時制止、督促整改；

　　（4）完善更新商戶人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對商場每名員工基本情況的掌握。

　　2、突發事件及內部治安案件的處置工作：

　　（1）通過與警衛、消防班組及場內各商戶的配合協作，全年共計破獲偷盜店內商品、車內物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關處理，后經公安機關查實，有3人為被通緝的慣犯；

　　（2）全年共計調解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當，避免了為企業造成不良影響；

　　（3）全年共計撿拾客人遺失現金、物品等572起，主動聯系失主并發還，受到客人的好評，為企業樹立了形象。

　　3、日常治安教育培訓工作：

　　（1）全年利用早會期間進行治安防范、物品防盜等培訓96場次；