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張瑞敏語錄

時(shi)間(jian)：2023-03-16 12:42:25 名言語錄我要投稿

張瑞敏名(ming)言語錄推薦度：
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張瑞敏語錄

　　在平日(ri)的(de)(de)學習、工作和(he)生活里(li)，大(da)家都接(jie)觸過很(hen)多有(you)名的(de)(de)語(yu)(yu)錄吧，語(yu)(yu)錄通常是用于說(shuo)明一段(duan)時間內某(mou)人的(de)(de)所(suo)說(shuo)句子和(he)語(yu)(yu)言特(te)征等。語(yu)(yu)錄的(de)(de)類(lei)型(xing)有(you)很(hen)多，你都知道嗎(ma)？以(yi)下是小編為(wei)大(da)家收集的(de)(de)張瑞敏語(yu)(yu)錄，歡迎大(da)家借鑒(jian)與參考，希(xi)望(wang)對大(da)家有(you)所(suo)幫(bang)助(zhu)。

張瑞敏語錄

張瑞敏語錄1

　　1、什么叫做(zuo)不簡(jian)(jian)單(dan)？能夠(gou)把簡(jian)(jian)單(dan)的(de)事情天(tian)天(tian)做(zuo)好(hao)，就(jiu)是不簡(jian)(jian)單(dan)；什么叫做(zuo)不容(rong)(rong)易(yi)(yi)？大家(jia)公(gong)認的(de)、非(fei)常容(rong)(rong)易(yi)(yi)的(de)事情。非(fei)常認真(zhen)地做(zuo)好(hao)它，就(jiu)是不容(rong)(rong)易(yi)(yi)。

　　2、堅持每天提高1%，70天工作水(shui)平就(jiu)可以提升一倍(bei)。

　　3、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

　　4、作為一個(ge)領導，你可以不知道下(xia)屬(shu)的(de)短處(chu)(chu)，卻不能不知道下(xia)屬(shu)的(de)長(chang)處(chu)(chu)。

　　5、一切結論(lun)產(chan)生在(zai)調查(cha)(cha)研究(jiu)之后；在(zai)調查(cha)(cha)研究(jiu)中，如果找不出原因和解決辦法就不能放(fang)過。

　　6、管(guan)事先(xian)管(guan)人(ren)，管(guan)人(ren)帶作風。

　　7、以人為本的管(guan)理(li)就(jiu)是管(guan)理(li)人員的創新精神。

　　8、真正(zheng)的人才是在(zai)尋找(zhao)實現自我的機遇。

　　9、市場(chang)是每個人的上(shang)級。

　　10、管理(li)者要(yao)是坐下，部(bu)下就(jiu)躺下了。

　　11、世(shi)界上最無價的(de)(de)東西是人心(xin)，要贏得別人的(de)(de)心(xin)，只有拿自己的(de)(de)心(xin)去交換。

　　12、流程再(zai)造就(jiu)是先(xian)要再(zai)造人(ren)。

　　13、沒有市場定單(dan)的(de)管(guan)理者就(jiu)是(shi)不要(yao)管(guan)理的(de)管(guan)理者；沒有市場定單(dan)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)就(jiu)是(shi)不干工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)，責任(ren)不在(zai)員(yuan)(yuan)工(gong)身上，而在(zai)于管(guan)理者；沒有市場定單(dan)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)就(jiu)是(shi)無(wu)效(xiao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　14、要給(gei)用戶(hu)意想不到(dao)的驚喜。

　　15、職(zhi)能簽(qian)字是事先沒有市場目(mu)標的(de)簽(qian)字，事先無人負責的(de)簽(qian)字。用(yong)戶的(de)簽(qian)字才是有效(xiao)的(de)簽(qian)字。

　　16、用戶(hu)的(de)鈔票(piao)才是(shi)企(qi)業的(de)選票(piao)，用戶(hu)的(de)口碑(bei)才是(shi)企(qi)業的(de)金杯(bei)。

　　17、只有真正(zheng)實現了問題清(qing)零和買斷損(sun)失(shi)，才能賣出有價(jia)值的定單。

　　18、要效果，不要借口。

　　19、沒(mei)有思路就(jiu)沒(mei)有出路。

　　20、舉一綱而(er)萬目張，失一機而(er)萬事毀。

　　21、管理無(wu)小(xiao)事(shi)。

　　22、物流(liu)以時間(jian)(jian)消滅(mie)空間(jian)(jian)，商流(liu)以空間(jian)(jian)消滅(mie)時間(jian)(jian)。

　　23、事前(qian)反復研究，慎之又慎；一旦做(zuo)出決(jue)策，必須(xu)堅決(jue)執行，不容含糊(hu)。

　　24、質量無止境，企業無邊界，名牌無國(guo)界。

　　25、“一(yi)站到位”的(de)服務，“一(yi)票到底”的(de)流程。

　　26、我們所(suo)有的(de)質量問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，都(dou)是(shi)(shi)人(ren)的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，設備不好(hao)是(shi)(shi)人(ren)不好(hao)；零部(bu)件(jian)不合格是(shi)(shi)人(ren)不合格；我們所(suo)有發展不起來的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)都(dou)是(shi)(shi)思(si)路(lu)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，不是(shi)(shi)缺(que)人(ren)是(shi)(shi)缺(que)思(si)路(lu)；不是(shi)(shi)缺(que)件(jian)是(shi)(shi)缺(que)思(si)路(lu)。

　　27、企業發展的(de)空間(jian)無限(xian)大，企業與(yu)用戶的(de)距離無限(xian)小。

　　28、有價值的定單(dan)是企業發展的永恒(heng)的主題(ti)，企業要發展必須(xu)有定單(dan)而且是有價值的定單(dan)。

　　29、員工齊心，管(guan)理(li)用心，對用戶真心。

　　30、企業生命之樹的土壤是(shi)用戶。

　　31、企(qi)業做到極致(zhi)，滿足用戶需求，無有他(ta)奇，只是本然。

　　32、在新(xin)經(jing)濟時代(dai)，什么是(shi)(shi)克敵(di)制勝的法寶？第一是(shi)(shi)質量(liang)，第二是(shi)(shi)質量(liang)，第三還是(shi)(shi)質量(liang)。

　　33、市場比(bi)作一塊(kuai)蛋糕。我們不過(guo)分地在(zai)現有市場搶占份額，而是(shi)去(qu)另(ling)創造一個(ge)市場，即(ji)另(ling)做一個(ge)蛋糕——另(ling)做一個(ge)蛋糕獨享(xiang)。

　　34、抓反復、反復抓，抓重點、抓提高(gao)。

　　35、核心競爭力(li)是什么？我認為是在市(shi)場上可(ke)以嬴(ying)得用戶忠誠度的能力(li)。

　　36、在位(wei)要受(shou)控，升遷靠(kao)競爭，屆滿要輪(lun)換，末(mo)位(wei)要淘汰。

　　37、創(chuang)新(xin)的(de)(de)目標是創(chuang)造(zao)有價(jia)(jia)值的(de)(de)定單(dan)；創(chuang)新(xin)的(de)(de)本質(zhi)是創(chuang)造(zao)性(xing)的(de)(de)破壞(huai)，破壞(huai)所有阻(zu)礙(ai)創(chuang)造(zao)有價(jia)(jia)值定單(dan)的(de)(de)枷鎖(suo)；創(chuang)新(xin)的(de)(de)途徑是創(chuang)造(zao)性(xing)的(de)(de)模(mo)仿(fang)和借鑒，即(ji)借力。

　　38、監控就是(shi)愛護(hu)，委任就是(shi)信任。

　　39、觀念創新(xin)就是(shi)(shi)目(mu)標創新(xin)，目(mu)標創新(xin)就是(shi)(shi)提(ti)出別人認為不可能(neng)達到的目(mu)標，并用創新(xin)的辦(ban)法實現它。

　　40、每個中(zhong)(zhong)高級管理人員只(zhi)有(you)自己先找(zhao)到(dao)市(shi)場(chang)才能找(zhao)到(dao)市(shi)場(chang)中(zhong)(zhong)競爭的方向。

　　41、不能用職能管理的(de)手推(tui)職能管理的(de)山(shan)。

　　42、永遠戰戰兢(jing)兢(jing)，永遠如(ru)履薄冰(bing)。

　　43、永遠(yuan)戰戰兢兢，永遠(yuan)如履薄(bo)冰。

　　44、賣(mai)(mai)信(xin)譽，而不(bu)是賣(mai)(mai)產品。

　　45、能(neng)者上(shang)，庸者下，平者讓。誰(shui)砸(za)企(qi)業(ye)的(de)牌子，企(qi)業(ye)就砸(za)誰(shui)的(de)飯碗。

　　46、企業內部管理革命是為了創造企業外(wai)部的市場。

　　47、不(bu)是(shi)因(yin)為有些(xie)事(shi)情難(nan)以做(zuo)到，我們才失(shi)去了斗志，而是(shi)因(yin)為我們失(shi)去了斗志，那些(xie)事(shi)情才難(nan)以做(zuo)到。

　　48、部下的(de)素(su)質低，不是(shi)你(ni)的(de)責任(ren)；但不能提(ti)高部下的(de)`素(su)質，是(shi)你(ni)的(de)責任(ren)。

　　49、說了，不(bu)等于做(zuo)了；做(zuo)了，不(bu)等于做(zuo)到位了。

　　50、對員工忠誠(cheng)，員工反過來就會(hui)對你(ni)忠誠(cheng)；對員工負責，員工反過來就會(hui)對你(ni)負責。

　　51、上(shang)下同欲者(zhe)，勝。

　　52、在互聯網時代，企業生存(cun)的關鍵是速度(du)。

　　53、與狼共舞，必(bi)須自(zi)己(ji)成(cheng)為狼，而且變成(cheng)“超級狼”。

　　54、有缺陷的(de)產品等于廢品。

　　55、我們不是“居安思危”，而是“居危思進”。

　　56、每一(yi)個人(ren)都是(shi)(shi)責、權、利(li)的(de)中心，“人(ren)人(ren)是(shi)(shi)經理，人(ren)人(ren)是(shi)(shi)老板”把每個人(ren)的(de)潛(qian)能(neng)釋放出來。

　　57、我(wo)能在(zai)(zai)冬(dong)天的嚴酷環境中生存(cun)下來，可能我(wo)會在(zai)(zai)春(chun)天是最漂亮的。

　　58、下棋找高手(shou)。

　　59、生產一代(dai)，研制(zhi)一代(dai)，構思一代(dai)。

　　60、有記者問：“你在企(qi)業中(zhong)應(ying)當是(shi)(shi)什么角色？”張瑞(rui)敏答(da)：“第一，應(ying)是(shi)(shi)設(she)計師；第二，應(ying)是(shi)(shi)牧師。”

　　61、盤活企業(ye)，首先盤活人。如果每個(ge)人的潛(qian)能(neng)發(fa)揮出來，每個(ge)人都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)太平洋，都(dou)是(shi)一(yi)座喜馬拉雅山，要(yao)多(duo)(duo)(duo)大有多(duo)(duo)(duo)大，要(yao)多(duo)(duo)(duo)深有多(duo)(duo)(duo)深，要(yao)多(duo)(duo)(duo)高有多(duo)(duo)(duo)高。

　　62、人人是人才，賽馬不相馬，給每(mei)一個(ge)愿(yuan)意干(gan)事的(de)人才以發揮才干(gan)的(de)舞臺。

　　63、打(da)價(jia)值戰，而不打(da)價(jia)格戰。

　　64、否(fou)定(ding)自我，創造市場。即趕在別人之前否(fou)定(ding)自己。

　　65、要在國際市場(chang)競爭中(zhong)取勝，第(di)一是質(zhi)量(liang)，第(di)二是質(zhi)量(liang)，第(di)三(san)還是質(zhi)量(liang)。

　　66、質(zhi)量不(bu)打(da)折、服務(wu)不(bu)打(da)折、信(xin)譽不(bu)打(da)折。

　　67、質量一次就做對。

　　68、有缺陷的產品就是廢品。

　　69、在(zai)一個管(guan)理(li)好的企業內部沒有激(ji)動人心的事情發生。

　　70、領導者需要(yao)完成的重要(yao)工作之一就是預測變化，規劃未(wei)來。而要(yao)做到這一點，領導者必(bi)須具有洞察力和趨勢(shi)分(fen)析能力。

　　71、市場永(yong)遠不(bu)變的法則，就是永(yong)遠在變。“變易，不(bu)易，筒易”《易經(jing)》上這樣說。

　　72、只有淡季(ji)的思想，沒有淡季(ji)的市(shi)場。

　　73、管理的關鍵(jian)不在于知而在于行。

　　74、沒(mei)(mei)有定單就沒(mei)(mei)有目(mu)標，沒(mei)(mei)有目(mu)標就沒(mei)(mei)有工資(zi)。

　　75、盤(pan)活資產(chan)首先要盤(pan)活人。

　　76、在別(bie)人(ren)否定自己之前先自我否定。

　　77、只有自己(ji)才能打倒自己(ji)。

　　78、突(tu)(tu)破自我，突(tu)(tu)破思維定勢，突(tu)(tu)破昨(zuo)天。

　　79、智(zhi)力比(bi)(bi)知識重(zhong)(zhong)要，素質比(bi)(bi)智(zhi)力重(zhong)(zhong)要，覺悟(wu)比(bi)(bi)素質更重(zhong)(zhong)要。

　　80、永遠比對手快(kuai)一(yi)步。

　　81、我(wo)想引用美國(guo)歷史上(shang)唯(wei)一(yi)位連(lian)任四屆總統(tong)的羅(luo)斯福的名(ming)言來回答(da)你：“我(wo)們(men)唯(wei)一(yi)害怕的只是我(wo)們(men)自己”。

　　82、高標準，精(jing)細化(hua)，零(ling)缺(que)陷(xian)。

　　83、企業強大難，保持(chi)長盛(sheng)不衰更難；重(zhong)要的不是(shi)個別(bie)人(ren)，一部分人(ren)，而(er)是(shi)全(quan)體(ti)人(ren)員，即每一個細胞都充滿活力才行。

　　84、求人不如求己。

　　85、決勝在終端。

　　86、人無我有(you)，人有(you)我優，人優我奇(qi)。

　　87、顧客的難題(ti)，就是我(wo)們(men)開發的課(ke)題(ti)。

　　88、沒有十(shi)全十(shi)美的(de)產品，但有百分之百的(de)服務。

　　89、求(qiu)才(cai)(cai)，識才(cai)(cai)，容才(cai)(cai)，用(yong)才(cai)(cai)，培(pei)才(cai)(cai)，育才(cai)(cai)，護(hu)(hu)才(cai)(cai)，將才(cai)(cai)，“八才(cai)(cai)”。企業必須關心人(ren)、理解人(ren)、尊(zun)重人(ren)、愛護(hu)(hu)人(ren)，即把(ba)人(ren)當作(zuo)“人(ren)”而非“非人(ren)”。

　　90、管理無小事，“天下(xia)難事，必(bi)(bi)作(zuo)于易(yi)；天下(xia)大事，必(bi)(bi)作(zuo)于細(xi)(xi)。”（老子所言）可謂“成也(ye)(ye)細(xi)(xi)節，敗也(ye)(ye)細(xi)(xi)節”。

　　91、斜坡(po)球體理(li)論：企業在市場所處位置，如同斜坡(po)上的(de)一個球體，需要強化(hua)內部基(ji)礎管理(li)，才能(neng)產(chan)生(sheng)強有力的(de)止動(dong)力。否(fou)則(ze)，球體肯定(ding)會向下(xia)滾動(dong)。

　　92、領導在與不在，企業(ye)照樣良性(xing)運轉。

　　93、什么是不(bu)(bu)(bu)簡(jian)單？能(neng)夠把簡(jian)單的事(shi)(shi)千百遍都做(zuo)對，就是不(bu)(bu)(bu)簡(jian)單；什么不(bu)(bu)(bu)容易？大家公(gong)認(ren)的非常容易的事(shi)(shi)情認(ren)真(zhen)地做(zuo)好(hao)，就是不(bu)(bu)(bu)容易。

　　94、圖難于其易(yi)，為大于其細(xi)。

　　95、把不可能變成可能。

　　96、昨(zuo)天(tian)的(de)成功(gong)經驗與輝(hui)煌(huang)可能是明天(tian)成功(gong)的(de)阻礙。

　　97、要做到實(shi)事(shi)求(qiu)是，有兩(liang)點很(hen)重要：其一是能不能實(shi)事(shi)求(qiu)是，即(ji)思(si)維(wei)方式的改變問題(ti)；其二是敢不敢實(shi)事(shi)求(qiu)是，即(ji)思(si)想境界的提高問題(ti)。

　　98、解決無效(xiao)管理，首先(xian)要在思(si)想觀(guan)念(nian)上(shang)樹立(li)以幾何級數(shu)去提高工作效(xiao)果的(de)信(xin)心；其次，要有創(chuang)(chuang)新是無止境的(de)觀(guan)念(nian)，創(chuang)(chuang)新的(de)空(kong)間存在于(yu)每(mei)個(ge)地(di)方(fang)、每(mei)個(ge)人(ren)、每(mei)件事(shi)上(shang)。

　　99、管理(li)就(jiu)是行動。

　　100、管理就是樹立榜(bang)樣。

　　101、高層管理不(bu)等于高高在上。

　　102、管理者必須(xu)進行問題管理，而不是危機管理。

　　103、干部怕的就是不知道(dao)自己怕什么。

　　104、沒思路的領(ling)導不想互動，沒控制力的領(ling)導不敢(gan)互動。

　　105、干部怎樣對(dui)待問題(ti)？要100%地落實責(ze)任，即“見數也見人”的(de)原則。每個(ge)1%的(de)問題(ti)都可以轉化(hua)為100%的(de)責(ze)任，100%的(de)責(ze)任人。

　　106、干部怎樣對員工？創(chuang)造一(yi)個充滿活力的氛圍(wei)。

　　107、干部怎樣(yang)對市場？創(chuang)與闖。既(ji)要創(chuang)新、創(chuang)造(zao)；又(you)要有闖勁、沖勁。

　　108、干部怎樣對待管(guan)理？悟性和韌(ren)性。

　　109、干部的目標(biao)：做超級領導，即(ji)你的領導水平達(da)到(dao)了(le)能夠讓下屬在(zai)沒有領導的時候仍能夠正常工作(zuo)。形成有活力的員(yuan)工，有合力的組織。

　　110、干部(bu)是事業成敗(bai)的關鍵。

　　111、如果(guo)你(ni)或你(ni)的(de)部門(men)沒有了上升的(de)空(kong)間，也將失去(qu)生存空(kong)間。

　　112、終端的問(wen)題就(jiu)是領導的問(wen)題。

　　113、看(kan)不(bu)出問題是最大的問題。

　　114、重復出現(xian)的問題是作風上(shang)的問題。

　　115、部(bu)下素質低不是你的(de)責任，但是不能提高(gao)部(bu)下的(de)素質是你的(de)責任。

　　116、觀(guan)念(nian)不變原地(di)(di)轉，觀(guan)念(nian)一變天(tian)地(di)(di)寬。

　　117、抓(zhua)管理肯定(ding)要數(shu)，但(dan)如果(guo)就(jiu)數(shu)抓(zhua)數(shu)，最后連數(shu)也(ye)得不(bu)到(dao)(dao)，或者只抓(zhua)到(dao)(dao)一個假數(shu)。抓(zhua)好(hao)提高(gao)人的(de)素質工(gong)作，數(shu)自然會(hui)產生；不(bu)抓(zhua)人的(de)工(gong)作，數(shu)就(jiu)會(hui)越(yue)來越(yue)差，不(bu)能見數(shu)不(bu)見人。

　　118、漸進就是守舊。所以經營理念(nian)創新，就要反漸進，必須一步到(dao)位。

　　119、不只做一(yi)(yi)顆螺(luo)絲釘，要經營一(yi)(yi)部機(ji)器。

　　120、先畫(hua)靶子再(zai)打槍(qiang)。

　　121、特殊論就是(shi)給問題(ti)放行。

　　122、“立刻辦”是奔(ben)著有預算的目(mu)標(biao)立刻辦；“想想看(kan)”是沒(mei)有預算的閉門造車(che)。

　　123、開發的是(shi)市(shi)場而不(bu)是(shi)產(chan)品。

　　124、市場目(mu)標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶(hu)滿意度為準。

　　125、對市場目標(biao)(biao)的確定(ding)就是以在市場上(shang)有競(jing)爭(zheng)力增值為標(biao)(biao)準。

　　126、帶動全球經濟(ji)增長的火車頭減速并(bing)不意(yi)味(wei)著所有的車廂都減速。

　　127、零增長不等于零需求。

　　128、有效(xiao)供(gong)給才能創造出市場。

　　129、海爾人(ren)只有創業沒有守業。

　　130、海爾國(guo)際(ji)化戰略能否成功，主要是*每一(yi)(yi)個海爾人(ren)的國(guo)際(ji)化，有了每一(yi)(yi)個人(ren)的國(guo)際(ji)化才(cai)能保證海爾集團的國(guo)際(ji)化。

　　131、企(qi)業競爭力的(de)實(shi)現取決(jue)于創新的(de)細胞——SBU。

　　132、企業(ye)核心競(jing)爭力(li)就是獲(huo)取用戶資源的能力(li)。

　　133、一個企(qi)(qi)業的競爭力是看一個企(qi)(qi)業的員工(gong)是增(zeng)值的資(zi)產還是負(fu)債。

　　134、要以秒(miao)為計算單位。

　　135、客戶的(de)(de)要求不(bu)等于客戶的(de)(de)需求。

　　136、造勢產品輸(shu)入的(de)是用(yong)戶的(de)需求，輸(shu)出(chu)的(de)是用(yong)戶的(de)滿意(yi)。

　　137、企業(ye)一(yi)旦(dan)站(zhan)立到創(chuang)新(xin)的浪尖上，維持的辦(ban)法(fa)只有一(yi)個，就(jiu)是要持續(xu)創(chuang)新(xin)。

　　138、要(yao)持續造勢，就要(yao)把企業做成一條流動的河。源頭是創(chuang)新的SBU，河的終(zhong)點是用戶的滿意度，即對企業忠(zhong)誠的用戶。

　　139、把每位員工經營(ying)(ying)成創新的(de)SBU并不斷(duan)經營(ying)(ying)出高素質的(de)人(ren)才的(de)決定性因素就是管理(li)者能否經營(ying)(ying)自(zi)我(wo)。

　　140、成為(wei)SBU的四個(ge)要(yao)素(su)是：市場(chang)(chang)目(mu)標、市場(chang)(chang)定單、市場(chang)(chang)效果(guo)、市場(chang)(chang)報(bao)酬(chou)。

　　141、SBU具體(ti)的體(ti)現就是速度和(he)創新。

　　142、經營企(qi)業就(jiu)是(shi)要(yao)經營人，經營人首(shou)先要(yao)尊(zun)重人。

　　143、止謗莫如(ru)自(zi)修(xiu)。戰(zhan)勝非(fei)議的唯一途徑就是(shi)戰(zhan)勝自(zi)我。

　　144、挑戰(zhan)(zhan)目(mu)標首先要挑戰(zhan)(zhan)自我。

　　145、工作要簡(jian)化(hua)，不要簡(jian)單化(hua)。

　　146、企(qi)業家只(zhi)有兩只(zhi)眼(yan)(yan)(yan)睛(jing)不行，必須要有笫三只(zhi)眼(yan)(yan)(yan)睛(jing)。要用(yong)一(yi)只(zhi)眼(yan)(yan)(yan)睛(jing)盯住(zhu)內部管理(li)，最(zui)大限度地調(diao)動員工積極性；另(ling)一(yi)只(zhi)眼(yan)(yan)(yan)睛(jing)盯住(zhu)市場(chang)變化，策劃創新(xin)行為；第(di)三只(zhi)眼(yan)(yan)(yan)睛(jing)用(yong)來盯住(zhu)國家宏觀調(diao)控政策，以(yi)便抓住(zhu)機遇，超前發展(zhan)。

　　147、所(suo)有(you)(you)成功的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)必須有(you)(you)非常強烈的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)文化(hua)，用這(zhe)個企業(ye)(ye)(ye)文化(hua)把所(suo)有(you)(you)人凝聚在一起。上百年的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)，不(bu)知道(dao)有(you)(you)多(duo)少東西都(dou)變化(hua)了(le)，惟獨它的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)精神(shen)百年不(bu)變，這(zhe)非常能夠說(shuo)明問(wen)題(ti)。所(suo)以企業(ye)(ye)(ye)文化(hua)就是企業(ye)(ye)(ye)精神(shen)，企業(ye)(ye)(ye)精神(shen)就是企業(ye)(ye)(ye)靈魂，而這(zhe)個靈魂如果是永(yong)(yong)遠不(bu)衰、永(yong)(yong)遠常青的(de)(de)，企業(ye)(ye)(ye)就永(yong)(yong)遠存在。

　　148、“日(ri)(ri)事日(ri)(ri)畢(bi)(bi)，日(ri)(ri)清(qing)(qing)(qing)(qing)日(ri)(ri)高(gao)”的OEC管理(li)模式，其含義是全方位地對每個(ge)人(ren)、每一天(tian)(tian)所做的每件事進行控(kong)制和清(qing)(qing)(qing)(qing)理(li)，做到“日(ri)(ri)清(qing)(qing)(qing)(qing)日(ri)(ri)畢(bi)(bi)，日(ri)(ri)清(qing)(qing)(qing)(qing)日(ri)(ri)高(gao)”，每天(tian)(tian)的工(gong)作(zuo)每天(tian)(tian)完成，而且每天(tian)(tian)的工(gong)作(zuo)質量都有(you)一點兒（1%）的提高(gao)。（日(ri)(ri)事日(ri)(ri)畢(bi)(bi)，解決基礎管理(li)問(wen)(wen)題(ti)；日(ri)(ri)清(qing)(qing)(qing)(qing)日(ri)(ri)高(gao)，解決速度問(wen)(wen)題(ti)）。

　　149、“想(xiang)干(gan)與不(bu)(bu)想(xiang)干(gan)”是(shi)(shi)有(you)沒有(you)責(ze)任感問(wen)題，是(shi)(shi)“德”的(de)(de)(de)問(wen)題；“會(hui)干(gan)與不(bu)(bu)會(hui)干(gan)”是(shi)(shi)“才”的(de)(de)(de)問(wen)題，但(dan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)會(hui)干(gan)是(shi)(shi)被動(dong)的(de)(de)(de)，是(shi)(shi)按照別人的(de)(de)(de)要求去干(gan)；“能(neng)干(gan)與不(bu)(bu)能(neng)干(gan)”是(shi)(shi)創新的(de)(de)(de)問(wen)題，即能(neng)不(bu)(bu)能(neng)不(bu)(bu)斷提高自己的(de)(de)(de)目(mu)標。

　　150、“鯰(nian)魚(yu)效應”——即通(tong)過內部競(jing)爭機制(zhi)，把每個(ge)人的活力激活起來。（挪威民間傳說：漁民捕沙(sha)丁魚(yu)通(tong)常很難活著返港。偶爾一次發現有(you)一艘船的沙(sha)丁魚(yu)全(quan)活著返回。秘密(mi)原來里面有(you)一條(tiao)鯰(nian)魚(yu)，它的存在使沙(sha)丁魚(yu)們驚恐萬狀，左沖右(you)突，結果反而都保(bao)全(quan)了(le)性命）。

張瑞敏語錄2

　　★要(yao)持續造勢，就要(yao)把企(qi)業做成一條流動的河(he)。源頭是創(chuang)新的SBU，河(he)的終點是用戶(hu)的滿意度(du)，即(ji)對企(qi)業忠誠的用戶(hu)。

　　★把(ba)每(mei)位員工經(jing)營成(cheng)創新的SBU并(bing)不(bu)斷經(jing)營出高素質的人才的決定(ding)性(xing)因素就(jiu)是管理者能否經(jing)營自我(wo)。★成(cheng)為SBU的四個要素是:市場目標、市場定(ding)單、市場效果、市場報酬。

　　★SBU具體(ti)的體(ti)現(xian)就(jiu)是速度和創(chuang)新。

　　★經(jing)營企業就(jiu)是要(yao)經(jing)營人，經(jing)營人首(shou)先要(yao)尊重人。★止謗莫如(ru)自(zi)修。戰(zhan)(zhan)勝非議的唯一途徑就(jiu)是戰(zhan)(zhan)勝自(zi)我。★挑(tiao)戰(zhan)(zhan)目標首(shou)先要(yao)挑(tiao)戰(zhan)(zhan)自(zi)我。★工作要(yao)簡化，不(bu)要(yao)簡單化。

　　★想干(gan)(gan)與不(bu)(bu)(bu)想干(gan)(gan)是有(you)沒(mei)有(you)責任感問(wen)(wen)題(ti)，是德(de)的(de)問(wen)(wen)題(ti);會(hui)(hui)干(gan)(gan)與不(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)干(gan)(gan)是才(cai)的(de)問(wen)(wen)題(ti)，但是不(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)干(gan)(gan)是被動的(de)，是按(an)照(zhao)別人(ren)的(de)要(yao)求去干(gan)(gan);能干(gan)(gan)與不(bu)(bu)(bu)能干(gan)(gan)是創新的(de)問(wen)(wen)題(ti)，即能不(bu)(bu)(bu)能不(bu)(bu)(bu)斷提高自己的(de)目標。

　　★沒有市場(chang)(chang)定單(dan)的(de)(de)(de)管理者(zhe)(zhe)就(jiu)是不(bu)要管理的(de)(de)(de)管理者(zhe)(zhe);沒有市場(chang)(chang)定單(dan)的(de)(de)(de)員(yuan)工就(jiu)是不(bu)干(gan)工作的(de)(de)(de)員(yuan)工，責任(ren)不(bu)在(zai)(zai)員(yuan)工身(shen)上，而在(zai)(zai)于管理者(zhe)(zhe);沒有市場(chang)(chang)定單(dan)的(de)(de)(de)工作就(jiu)是無效工作。★流(liu)程(cheng)再造(zao)就(jiu)是先要再造(zao)人。

　　★企業(ye)內部(bu)管理革(ge)命(ming)是(shi)為了(le)創造企業(ye)外部(bu)的市場。

　　★管(guan)(guan)理(li)者要是坐(zuo)下，部下就躺下了。★管(guan)(guan)理(li)就是行(xing)動。★管(guan)(guan)理(li)就是樹立(li)榜樣(yang)。★高(gao)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)不等于高(gao)高(gao)在上。★管(guan)(guan)理(li)者必須進(jin)行(xing)問題管(guan)(guan)理(li)，而不是危機(ji)管(guan)(guan)理(li)。

　　★干部(bu)怕的就是不(bu)知道自己怕什么。

　　★沒思(si)路的(de)領導不想互動，沒控制力的(de)領導不敢互動。★干(gan)部怎樣對(dui)待(dai)問題?要100%地落實責任，即見數也見人的(de)原則。每個1%的(de)問題都可以轉化為100%的(de)責任，100%的(de)責任人。

　　★干部怎樣對員工(gong)?創造一(yi)個(ge)充滿活(huo)力的氛圍(wei)。

　　★干部(bu)怎樣對(dui)(dui)市場(chang)?創(chuang)與闖。既要創(chuang)新、創(chuang)造;又(you)要有闖勁、沖勁。★干部(bu)怎樣對(dui)(dui)待管(guan)理?悟性(xing)和韌性(xing)。

　　★干部的(de)目標:做超(chao)級領導，即(ji)你的(de)領導水平達到了能夠(gou)讓(rang)下屬在沒有(you)領導的(de)時候(hou)仍能夠(gou)正常工作。形成有(you)活力的(de)員(yuan)工，有(you)合力的(de)組織。

　　★干部(bu)怎樣對待問題(ti)?要100%地(di)落實(shi)責任(ren)，即見數也(ye)見人的原則。每個1%的問題(ti)都可以轉化為(wei)100%的責任(ren)，100%的責任(ren)人。

　　★干(gan)部怎樣對員工?創造一個(ge)充滿活(huo)力的氛圍。

　　★干(gan)部(bu)怎樣對市場?創與闖。既要創新、創造;又要有闖勁(jing)、沖(chong)勁(jing)。★干(gan)部(bu)怎樣對待(dai)管理?悟性(xing)和(he)韌(ren)性(xing)。

　　★干部(bu)的目標：做超(chao)級領(ling)導(dao)，即你的領(ling)導(dao)水平(ping)達到(dao)了能夠讓下(xia)屬在沒有(you)(you)(you)領(ling)導(dao)的時(shi)候仍能夠正(zheng)常工作。形成(cheng)有(you)(you)(you)活力的`員工，有(you)(you)(you)合(he)力的組織。

　　★干部是事業成敗(bai)的(de)關鍵。

　　★如果你或你的部門沒有了上升的空(kong)間，也將失(shi)去生存空(kong)間。

　　★終(zhong)端的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)就是(shi)(shi)領(ling)導的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。★看不(bu)出問(wen)題(ti)(ti)(ti)是(shi)(shi)最大的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。★重(zhong)復出現的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)是(shi)(shi)作風上的(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。★部(bu)(bu)下(xia)素質(zhi)低不(bu)是(shi)(shi)你的(de)責(ze)任，但是(shi)(shi)不(bu)能提(ti)高(gao)部(bu)(bu)下(xia)的(de)素質(zhi)是(shi)(shi)你的(de)責(ze)任。

　　★觀念(nian)不變(bian)原(yuan)地轉，觀念(nian)一變(bian)天地寬。

　　★昨(zuo)天的(de)成功經驗與(yu)輝(hui)煌(huang)可能是(shi)(shi)明天成功的(de)阻(zu)礙。★要(yao)做(zuo)到實事(shi)求(qiu)是(shi)(shi)，有兩點(dian)很重要(yao)：其(qi)一是(shi)(shi)能不能實事(shi)求(qiu)是(shi)(shi)，即(ji)思維方式(shi)的(de)改變問題(ti)(ti);其(qi)二是(shi)(shi)敢不敢實事(shi)求(qiu)是(shi)(shi)，即(ji)思想境界的(de)提高問題(ti)(ti)。

　　★解決無(wu)效管理，首先要在思想觀念上(shang)樹立以(yi)幾何級數去(qu)提高工作效果(guo)的信(xin)心;其次，要有創(chuang)新是無(wu)止(zhi)境的觀念，創(chuang)新的空間存在于(yu)每(mei)個地方(fang)、每(mei)個人、每(mei)件事上(shang)。

　　★一切結論(lun)產生在(zai)調查研(yan)究之后;在(zai)調查研(yan)究中，如果找不(bu)出原因和(he)解決辦法(fa)就(jiu)不(bu)能放(fang)過。

　　★抓管理肯定(ding)要數，但(dan)如果就數抓數，最后連數也得不(bu)到，或者只抓到一個假數。抓好提高人(ren)的(de)素質工作，數自然會產生;不(bu)抓人(ren)的(de)工作，數就會越來越差，不(bu)能見數不(bu)見人(ren)。

　　★以人為本(ben)的(de)管(guan)(guan)理就是管(guan)(guan)理人員(yuan)的(de)創新精神。★真正的(de)人才是在(zai)尋找實現自我的(de)機遇。★市場是每個人的(de)上(shang)級。★管(guan)(guan)事先管(guan)(guan)人，管(guan)(guan)人帶作風。

　　★漸進(jin)(jin)就是(shi)守舊。所以經(jing)營(ying)理念(nian)創新，就要反漸進(jin)(jin)，必須一步到位。

　　★先畫(hua)靶子(zi)再打槍(qiang)。★立刻(ke)辦是奔著有預(yu)算的(de)目(mu)標立刻(ke)辦;想想看是沒(mei)有預(yu)算的(de)閉門造(zao)車。★有效供給(gei)才能(neng)創造(zao)出市場。★海(hai)爾人只有創業沒(mei)有守業。

　　★海(hai)爾(er)國(guo)(guo)際(ji)化戰略能否成(cheng)功，主要是*每(mei)一(yi)個海(hai)爾(er)人的(de)國(guo)(guo)際(ji)化，有了每(mei)一(yi)個人的(de)國(guo)(guo)際(ji)化才(cai)能保證(zheng)海(hai)爾(er)集團的(de)國(guo)(guo)際(ji)化。

　　★企業一旦站立到創新的浪(lang)尖上(shang)，維持(chi)的辦法只有(you)一個，就(jiu)是要持(chi)續創新。★把(ba)每位員工經(jing)營成創新的SBU并(bing)不斷經(jing)營出高素(su)質的人才的決定(ding)性因(yin)素(su)就(jiu)是管理者能(neng)否經(jing)營自我。

　　★成為SBU的(de)四(si)個要素是：市場(chang)目標、市場(chang)定單、市場(chang)效果(guo)、市場(chang)報酬。

　　★想干(gan)(gan)(gan)與不(bu)想干(gan)(gan)(gan)是(shi)(shi)有沒有責任(ren)感問題(ti)(ti)，是(shi)(shi)德的(de)(de)問題(ti)(ti);會干(gan)(gan)(gan)與不(bu)會干(gan)(gan)(gan)是(shi)(shi)才的(de)(de)問題(ti)(ti)，但是(shi)(shi)不(bu)會干(gan)(gan)(gan)是(shi)(shi)被動的(de)(de)，是(shi)(shi)按照別人的(de)(de)要求去干(gan)(gan)(gan);能(neng)干(gan)(gan)(gan)與不(bu)能(neng)干(gan)(gan)(gan)是(shi)(shi)創(chuang)新的(de)(de)問題(ti)(ti)，即能(neng)不(bu)能(neng)不(bu)斷提高自己的(de)(de)目標

　　★沒有市場(chang)定(ding)單(dan)的(de)(de)管理(li)者(zhe)就是(shi)不(bu)要(yao)管理(li)的(de)(de)管理(li)者(zhe);沒有市場(chang)定(ding)單(dan)的(de)(de)員(yuan)工(gong)就是(shi)不(bu)干工(gong)作(zuo)的(de)(de)員(yuan)工(gong)，責任(ren)不(bu)在(zai)員(yuan)工(gong)身上(shang)，而在(zai)于(yu)管理(li)者(zhe);沒有市場(chang)定(ding)單(dan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)就是(shi)無(wu)效工(gong)作(zuo)。

　　★不是因為(wei)有些(xie)事情(qing)難以做到，我們才失(shi)去了(le)(le)斗(dou)志，而(er)是因為(wei)我們失(shi)去了(le)(le)斗(dou)志，那(nei)些(xie)事情(qing)才難以做到。

　　★我(wo)們所有的質量問(wen)題(ti)(ti)，都是(shi)人(ren)的問(wen)題(ti)(ti)，設備(bei)不(bu)好(hao)是(shi)人(ren)不(bu)好(hao);零部件(jian)不(bu)合格(ge)是(shi)人(ren)不(bu)合格(ge);我(wo)們所有發展(zhan)不(bu)起(qi)來(lai)的問(wen)題(ti)(ti)都是(shi)思路(lu)問(wen)題(ti)(ti)，不(bu)是(shi)缺(que)(que)人(ren)是(shi)缺(que)(que)思路(lu);不(bu)是(shi)缺(que)(que)件(jian)是(shi)缺(que)(que)思路(lu)。

　　★企(qi)業發(fa)展的空(kong)間無限大，企(qi)業與(yu)用戶的距離無限小(xiao)。★有(you)價值的定單是(shi)(shi)企(qi)業發(fa)展的永恒的主題，企(qi)業要(yao)發(fa)展必須有(you)定單而且是(shi)(shi)有(you)價值的定單。★質量無止境，企(qi)業無邊界，名牌無國界。

　　★一(yi)站到(dao)位的(de)服務(wu)，一(yi)票到(dao)底的(de)流程。

　　★員(yuan)工齊心，管(guan)理用心，對用戶(hu)真心。★企業(ye)生命之樹的(de)土壤是(shi)用戶(hu)。★企業(ye)做到極致(zhi)，滿足用戶(hu)需求，無(wu)有他奇，只是(shi)本然。

　　★要(yao)在(zai)國(guo)際市場競(jing)爭中(zhong)取勝(sheng)，第(di)一是質量(liang)，第(di)二(er)是質量(liang)，第(di)三還是質量(liang)。

　　★質量(liang)不(bu)打折、服務不(bu)打折、信譽不(bu)打折。★質量(liang)一次就做(zuo)對。★有缺陷(xian)的產品(pin)就是廢品(pin)。

　　★在一個管理好的企業內部沒(mei)有激動人心的事情發生。

張瑞敏語錄3

　　1、有(you)記者問(wen)“您的最終理想目標(biao)是什么？”張瑞敏回(hui)答說“成(cheng)為(wei)一個真正的世(shi)界品(pin)牌，不管走到全世(shi)界任(ren)何(he)地方，大家都(dou)知道海爾是一個非常(chang)好的我喜歡的品(pin)牌。”

　　2、有缺陷的產(chan)品等(deng)于廢(fei)品。

　　3、管(guan)(guan)理者必須(xu)進行問(wen)題管(guan)(guan)理，而不是危機管(guan)(guan)理。

　　4、人(ren)(ren)人(ren)(ren)是人(ren)(ren)才，賽(sai)馬不相(xiang)馬，給每一(yi)個愿意(yi)干(gan)事(shi)的人(ren)(ren)才以發揮才干(gan)的舞(wu)臺(tai)。

　　5、事前反復研究，慎之又慎；一(yi)旦(dan)做出決(jue)策(ce)，必須(xu)堅決(jue)執行，不容含糊。

　　6、海爾售后服務(wu)——用戶永(yong)遠是對的。

　　7、海爾用工制度——三工并存，動態轉換。

　　8、“一(yi)站到(dao)位”的(de)服務，“一(yi)票到(dao)底”的(de)流程。

　　9、斜(xie)坡(po)(po)球體理論(lun)企業在市場所處位(wei)置，如(ru)同斜(xie)坡(po)(po)上的(de)一(yi)個球體，需(xu)要強化內部基(ji)礎管理，才能產生強有(you)力的(de)止動(dong)力。否則，球體肯定會向下(xia)滾動(dong)。

　　10、顧客的(de)難題，就是我們開發的(de)課題。

　　11、世界(jie)上(shang)最無價的東西是人心，要贏(ying)得別(bie)人的心，只有拿自己的心去交換。

　　12、市場(chang)比(bi)作一(yi)塊蛋(dan)糕(gao)。我們不過(guo)分(fen)地在現有(you)市場(chang)搶占份額，而是去另創造一(yi)個市場(chang)，即另做一(yi)個蛋(dan)糕(gao)——另做一(yi)個蛋(dan)糕(gao)獨享(xiang)。

　　13、沒(mei)思(si)路的領(ling)導不想互動，沒(mei)控制力的領(ling)導不敢互動。

　　14、企業(ye)生命之樹(shu)的土壤是用戶(hu)。

　　15、一切結論產(chan)生在調(diao)查(cha)研究(jiu)之(zhi)后(hou)；在調(diao)查(cha)研究(jiu)中，如果找(zhao)不(bu)出(chu)原因和解決辦法就不(bu)能放過。

　　16、對待成就的哲學是“永遠(yuan)戰戰兢兢，永遠(yuan)如履(lv)薄冰。”

　　17、大錘砸(za)出世界名牌。

　　18、觀念創(chuang)(chuang)新(xin)就是目(mu)標(biao)創(chuang)(chuang)新(xin)，目(mu)標(biao)創(chuang)(chuang)新(xin)就是提出別人認為(wei)不(bu)可能達到(dao)的目(mu)標(biao)，并用創(chuang)(chuang)新(xin)的辦法實現它。

　　19、能者上，庸者下，平(ping)者讓。誰(shui)砸(za)企(qi)業(ye)(ye)的牌子，企(qi)業(ye)(ye)就砸(za)誰(shui)的飯碗。

　　20、海(hai)爾精神——敬業報國，追(zhui)求卓越。

　　21、只(zhi)有(you)淡季(ji)的(de)(de)思想，沒有(you)淡季(ji)的(de)(de)市場。

　　22、舉一(yi)綱而(er)(er)萬目張，失(shi)一(yi)機而(er)(er)萬事毀。

　　23、企業家只(zhi)有兩只(zhi)眼(yan)睛(jing)不行，必(bi)須要有笫三只(zhi)眼(yan)睛(jing)。要用一只(zhi)眼(yan)睛(jing)盯(ding)住(zhu)(zhu)內(nei)部管(guan)理，最(zui)大限度地調動員工積極(ji)性；另一只(zhi)眼(yan)睛(jing)盯(ding)住(zhu)(zhu)市(shi)場變化，策(ce)劃創新行為；第三只(zhi)眼(yan)睛(jing)用來盯(ding)住(zhu)(zhu)國家宏(hong)觀調控政(zheng)策(ce)，以便抓住(zhu)(zhu)機遇(yu)，超前發展。

　　24、管(guan)事(shi)先管(guan)人(ren)，管(guan)人(ren)帶作風。

　　25、部(bu)下素(su)質(zhi)低不是你(ni)的責(ze)(ze)任，但是不能提高部(bu)下的素(su)質(zhi)是你(ni)的責(ze)(ze)任。

　　26、要(yao)給用戶意想不到的驚喜(xi)。

　　27、什(shen)么(me)(me)叫(jiao)做(zuo)(zuo)不簡單(dan)？能(neng)夠把簡單(dan)的事(shi)情天(tian)天(tian)做(zuo)(zuo)好，就是(shi)不簡單(dan)；什(shen)么(me)(me)叫(jiao)做(zuo)(zuo)不容易(yi)(yi)？大家(jia)公認的、非(fei)常(chang)容易(yi)(yi)的事(shi)情。非(fei)常(chang)認真地做(zuo)(zuo)好它(ta)，就是(shi)不容易(yi)(yi)。

　　28、把每一件簡單的事做好就是不(bu)簡單，把每一件平(ping)凡的事做好就是不(bu)平(ping)凡。

　　29、經(jing)營企業就是要經(jing)營人(ren)，經(jing)營人(ren)首先要尊重(zhong)人(ren)。

　　30、終端的(de)問題就是領導的(de)問題。

　　31、與狼(lang)共舞，必須(xu)自(zi)己成(cheng)為狼(lang)，而且變成(cheng)“超級狼(lang)”。

　　32、有缺陷的產品就是廢品。

　　33、要(yao)在國際市場競爭中取勝，第一是質量(liang)，第二是質量(liang)，第三(san)還是質量(liang)。

　　34、突破(po)(po)自(zi)我(wo)，突破(po)(po)思維定(ding)勢，突破(po)(po)昨(zuo)天。

　　35、我(wo)能在(zai)冬天的嚴酷(ku)環境(jing)中生(sheng)存(cun)下來，可(ke)能我(wo)會在(zai)春天是最(zui)漂亮的。

　　36、造勢產(chan)品輸(shu)入的是用戶的需求，輸(shu)出(chu)的`是用戶的滿意。

　　37、抓管(guan)理(li)肯定要(yao)數，但如果(guo)就數抓數，最后連(lian)數也得(de)不(bu)到，或者只抓到一個假數。抓好(hao)提(ti)高人(ren)的(de)素質工作，數自(zi)然(ran)會(hui)產生；不(bu)抓人(ren)的(de)工作，數就會(hui)越(yue)來越(yue)差，不(bu)能見數不(bu)見人(ren)。

　　38、“想(xiang)干與不(bu)(bu)想(xiang)干”是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)沒有(you)責(ze)任(ren)感(gan)問(wen)題，是(shi)(shi)(shi)(shi)“德”的問(wen)題“會(hui)干與不(bu)(bu)會(hui)干”是(shi)(shi)(shi)(shi)“才(cai)”的問(wen)題，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)會(hui)干是(shi)(shi)(shi)(shi)被(bei)動的，是(shi)(shi)(shi)(shi)按照(zhao)別人(ren)的要求去干“能(neng)干與不(bu)(bu)能(neng)干”是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)新的問(wen)題，即(ji)能(neng)不(bu)(bu)能(neng)不(bu)(bu)斷提高自己的目標。

　　39、對員(yuan)工(gong)(gong)忠(zhong)誠，員(yuan)工(gong)(gong)反過來(lai)就會對你(ni)忠(zhong)誠；對員(yuan)工(gong)(gong)負責(ze)(ze)，員(yuan)工(gong)(gong)反過來(lai)就會對你(ni)負責(ze)(ze)。

　　40、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統的(de)(de)羅(luo)斯福的(de)(de)來(lai)回(hui)答你“我們唯一害(hai)怕的(de)(de)只(zhi)是我們自己”。

　　41、一個企(qi)(qi)業(ye)(ye)要永(yong)續經營(ying)，首先要得到社會的承(cheng)認用戶的承(cheng)認。企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)用戶真誠到永(yong)遠，才有用戶社會對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的回(hui)報，才能保證企(qi)(qi)業(ye)(ye)向前(qian)發(fa)展

　　42、在一個管理好的企業內部沒(mei)有激動(dong)人心的事(shi)情發(fa)生(sheng)。

　　43、什(shen)么是不(bu)簡(jian)單(dan)？能夠把簡(jian)單(dan)的事千百遍都做(zuo)對(dui)，就(jiu)是不(bu)簡(jian)單(dan)；什(shen)么不(bu)容易(yi)？大家公認的非常容易(yi)的事情認真(zhen)地做(zuo)好，就(jiu)是不(bu)容易(yi)。

　　44、員(yuan)工齊心(xin)，管理用心(xin)，對用戶真心(xin)。

　　45、以(yi)人為本的管理就是管理人員的創新精(jing)神(shen)。

　　46、企(qi)業(ye)核心(xin)競爭力(li)就是獲取用戶資源的能力(li)。

　　47、盤活(huo)資產首先要盤活(huo)人(ren)。

　　48、一(yi)旦(dan)你產生了(le)一(yi)個簡單的(de)堅定的(de)想法(fa)，只要你不停地(di)重(zhong)復它，終會使之成(cheng)為現(xian)實。提練堅持重(zhong)復，這是你成(cheng)功的(de)法(fa)寶；持之以恒，最終會達到(dao)臨界值——通(tong)用(yong)電氣公司(si)總裁韋爾(er)奇（全(quan)球(qiu)二十世紀最優秀(xiu)經理人(ren)）。

　　49、生產一(yi)代(dai)，研制一(yi)代(dai)，構思(si)一(yi)代(dai)。

　　50、求才(cai)(cai)(cai)，識(shi)才(cai)(cai)(cai)，容才(cai)(cai)(cai)，用才(cai)(cai)(cai)，培才(cai)(cai)(cai)，育才(cai)(cai)(cai)，護(hu)才(cai)(cai)(cai)，將才(cai)(cai)(cai)，“八(ba)才(cai)(cai)(cai)”。企(qi)業必須(xu)關心人(ren)理(li)解人(ren)尊重人(ren)愛(ai)護(hu)人(ren)，即把人(ren)當作“人(ren)”而非(fei)“非(fei)人(ren)”。

　　51、我們(men)(men)所有(you)的(de)(de)質量(liang)問(wen)題(ti)(ti)，都是(shi)(shi)(shi)人的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，設備(bei)不(bu)好是(shi)(shi)(shi)人不(bu)好；零部(bu)件不(bu)合格是(shi)(shi)(shi)人不(bu)合格；我們(men)(men)所有(you)發展(zhan)不(bu)起(qi)來的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)都是(shi)(shi)(shi)思路(lu)問(wen)題(ti)(ti)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)缺(que)人是(shi)(shi)(shi)缺(que)思路(lu)；不(bu)是(shi)(shi)(shi)缺(que)件是(shi)(shi)(shi)缺(que)思路(lu)。

　　52、原(yuan)則(ze)在我們集團管理(li)理(li)念上是一個(ge)重要的(de)原(yuan)則(ze)，即關鍵的(de)少數制約著(zhu)次要的(de)多(duo)數；干部對(dui)出現的(de)問(wen)題，無(wu)疑要負主要管理(li)責任(ren)。

　　53、領導在(zai)與(yu)不在(zai)，企(qi)業照樣良性(xing)運轉。

　　54、在(zai)新經濟時代(dai)，什么是(shi)克敵(di)制勝(sheng)的法寶？第一是(shi)質量(liang)(liang)，第二是(shi)質量(liang)(liang)，第三還(huan)是(shi)質量(liang)(liang)。

　　55、在別人(ren)否(fou)定自己之前先自我否(fou)定。

　　56、素質究竟是什么？是一種自我的約(yue)束(shu)能力。

　　57、企業(ye)說到底就(jiu)是(shi)(shi)人，管理說到底就(jiu)是(shi)(shi)借(jie)力。

　　58、真正的(de)人(ren)才是在尋(xun)找實(shi)現自我的(de)機遇(yu)。

　　59、堅持每(mei)天提(ti)高1%，70天工作水平(ping)就可以提(ti)升一倍。

　　60、有價(jia)值的定單(dan)是企業(ye)發(fa)展的永恒(heng)的主題，企業(ye)要(yao)發(fa)展必(bi)須有定單(dan)而且(qie)是有價(jia)值的定單(dan)。

　　61、決勝在終端。

　　62、監(jian)控就(jiu)是愛護，委(wei)任(ren)就(jiu)是信任(ren)。

　　63、不是(shi)因為有(you)些事情難以(yi)做到，我們才(cai)(cai)失(shi)去了(le)斗志，而(er)是(shi)因為我們失(shi)去了(le)斗志，那(nei)些事情才(cai)(cai)難以(yi)做到。

　　64、改善是(shi)無窮的。

　　65、作為一個領導(dao)，你可以(yi)不知道下屬的短處(chu)，卻不能不知道下屬的長(chang)處(chu)。

　　66、高標(biao)準(zhun)，精細化，零缺陷。

　　67、海爾名(ming)牌戰略——要么不干，要干，就要爭(zheng)第一；國(guo)門之內無名(ming)牌。

　　68、海(hai)爾人才觀念——人人是人才，賽(sai)馬不相馬。

　　69、沒(mei)有思路，就沒(mei)有出路。

張瑞敏語錄4

　　1、海爾(er)理念——海爾(er)只(zhi)有創業，沒有守(shou)業；

　　2、海爾精(jing)神(shen)——敬業報國(guo)，追求卓(zhuo)越；

　　3、海爾作風——迅速反(fan)應，馬上行動；

　　4、海(hai)爾管理模式——日(ri)事日(ri)畢(bi)，日(ri)清(qing)日(ri)高；

　　5、海(hai)爾人(ren)(ren)才(cai)觀念(nian)——人(ren)(ren)人(ren)(ren)是人(ren)(ren)才(cai)，賽馬(ma)不(bu)相馬(ma)；

　　6、海爾(er)資本運(yun)營(ying)——東方亮了(le)，再亮西(xi)方

　　7、海爾用工制度——三工并存，動(dong)態轉換（

　　8、海爾名(ming)牌戰(zhan)略——要么不干(gan)，要干(gan)，就要爭第一；國門之內無名(ming)牌；

　　9、海(hai)爾質(zhi)量觀(guan)念(nian)——高(gao)標準，精細(xi)化，零缺(que)陷；優秀(xiu)的(de)(de)(de)產品是(shi)優秀(xiu)的(de)(de)(de)'人(ren)干(gan)出來的(de)(de)(de)；

　　10、海爾售(shou)后服(fu)務(wu)——用戶永遠是對的

張瑞敏語錄5

　　1、看不出(chu)問題是最大的問題。

　　2、重復出現的問(wen)題是作風上的問(wen)題。

　　3、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

　　4、不只做一顆螺絲釘，要經(jing)營一部機器(qi)。

　　5、特殊(shu)論就是(shi)給問題放行(xing)。

　　6、“立刻(ke)辦(ban)(ban)”是奔著有(you)預算的(de)目標立刻(ke)辦(ban)(ban)；“想想看”是沒有(you)預算的(de)閉門造車。

　　7、帶動(dong)全(quan)球(qiu)經濟增長的(de)火車(che)頭減(jian)速(su)并不意味著所有的(de)車(che)廂都減(jian)速(su)。

　　8、要(yao)以(yi)秒(miao)為計(ji)算單位。

　　9、客戶的要求(qiu)(qiu)不等于客戶的需求(qiu)(qiu)。

　　10、止謗(bang)莫如自(zi)修(xiu)。戰勝非議(yi)的(de)唯(wei)一途徑就是戰勝自(zi)我。

　　11、挑戰目(mu)標首先要(yao)挑戰自我。

　　12、求人不如求己。

　　13、“想(xiang)干(gan)(gan)(gan)與不(bu)想(xiang)干(gan)(gan)(gan)”是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)沒有(you)責任感問題(ti)(ti)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“德”的(de)問題(ti)(ti)；“會干(gan)(gan)(gan)與不(bu)會干(gan)(gan)(gan)”是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“才(cai)”的(de)問題(ti)(ti)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)會干(gan)(gan)(gan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)被動的(de)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)按照別人的(de)要求去干(gan)(gan)(gan)；“能(neng)干(gan)(gan)(gan)與不(bu)能(neng)干(gan)(gan)(gan)”是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)創新的(de)問題(ti)(ti)，即能(neng)不(bu)能(neng)不(bu)斷提(ti)高自(zi)己的(de)目標。

　　14、流程再造就是先要再造人。

　　15、不是(shi)因(yin)為(wei)有些事情(qing)難(nan)以做到(dao)，我們才(cai)失去了斗志(zhi)，而是(shi)因(yin)為(wei)我們失去了斗志(zhi)，那些事情(qing)才(cai)難(nan)以做到(dao)。

　　16、“一站(zhan)到位”的(de)服(fu)務，“一票(piao)到底”的(de)流(liu)程。

　　17、質量不(bu)打折、服務不(bu)打折、信譽不(bu)打折。

　　18、質量一次就做(zuo)對(dui)。

　　19、有(you)缺陷的產品就是廢品。

　　20、沒(mei)有(you)定單就沒(mei)有(you)目標(biao)，沒(mei)有(you)目標(biao)就沒(mei)有(you)工資(zi)。

　　21、盤活資產(chan)首(shou)先要盤活人。

　　22、在別人(ren)否(fou)定自己之(zhi)前(qian)先自我否(fou)定。

　　23、只有自己(ji)才能打(da)倒自己(ji)。

　　24、突破自我(wo)，突破思(si)維定勢，突破昨天(tian)。

　　25、智力(li)比知識重(zhong)要(yao)，素質(zhi)比智力(li)重(zhong)要(yao)，覺悟(wu)比素質(zhi)更(geng)重(zhong)要(yao)。

　　26、觀(guan)念創(chuang)(chuang)(chuang)新就(jiu)是(shi)目標創(chuang)(chuang)(chuang)新，目標創(chuang)(chuang)(chuang)新就(jiu)是(shi)提出別人認為不可能達(da)到的目標，并用(yong)創(chuang)(chuang)(chuang)新的辦法實現它(ta)。

　　27、永遠戰戰兢(jing)兢(jing)，永遠如履薄冰。

　　28、只有真正實現了問(wen)題清零和買斷(duan)損(sun)失，才能賣(mai)出有價值的定單。

　　29、要(yao)效(xiao)果，不(bu)要(yao)借口(kou)。

　　30、沒有思路就沒有出路。

　　31、舉一綱而萬(wan)目(mu)張，失一機而萬(wan)事毀。

　　32、物(wu)流以(yi)時(shi)(shi)間(jian)消(xiao)滅(mie)空間(jian)，商流以(yi)空間(jian)消(xiao)滅(mie)時(shi)(shi)間(jian)。

　　33、什(shen)(shen)么(me)是(shi)不(bu)簡單(dan)？能夠把簡單(dan)的(de)事千百遍都做對，就是(shi)不(bu)簡單(dan)；什(shen)(shen)么(me)不(bu)容(rong)(rong)易(yi)？大家(jia)公認(ren)的(de)非常容(rong)(rong)易(yi)的(de)事情認(ren)真(zhen)地做好，就是(shi)不(bu)容(rong)(rong)易(yi)。

　　34、圖難于(yu)其(qi)易，為大于(yu)其(qi)細。

　　35、把不可能(neng)變成可能(neng)。

　　37、昨天的成功經驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。

　　38、要做到實事(shi)求是(shi)(shi)，有(you)兩點(dian)很(hen)重要：其(qi)一是(shi)(shi)能(neng)不(bu)能(neng)實事(shi)求是(shi)(shi)，即思維方式的改變問題；其(qi)二是(shi)(shi)敢不(bu)敢實事(shi)求是(shi)(shi)，即思想境界(jie)的提高問題。

　　39、真正的人(ren)才是在尋找實現自我的機(ji)遇。

　　40、堅(jian)持(chi)每天(tian)提(ti)高1%，70天(tian)工(gong)作水平就可以(yi)提(ti)升一倍。

　　41、世界(jie)上最無價的(de)東西(xi)是人心(xin)(xin)，要(yao)贏得別人的(de)心(xin)(xin)，只有拿自己的(de)心(xin)(xin)去交換。

　　42、事前反復研(yan)究，慎之又慎；一(yi)旦做出決策，必須堅決執行，不容含糊。

　　43、與狼(lang)共舞，必須自己成為狼(lang)，而(er)且變成“超級(ji)狼(lang)”。

　　44、我們不(bu)是(shi)(shi)“居安思(si)危”，而是(shi)(shi)“居危思(si)進”。

　　45、我(wo)能在冬天的嚴(yan)酷環境中生存(cun)下來，可(ke)能我(wo)會在春天是最漂亮的。

　　46、學歷有上限，不是越高(gao)越好；其次是動手能力強(qiang)；此(ci)外，人際(ji)關系還(huan)要和諧。智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。

　　47、人(ren)的(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)過(guo)去是海爾成功的(de)(de)根本，今后我們面臨的(de)(de)挑戰也是人(ren)的(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)問題。

　　48、人成熟不(bu)成熟，就是你(ni)能(neng)不(bu)能(neng)站(zhan)在對方的角度(du)去看(kan)待(dai)事物，就是能(neng)不(bu)能(neng)把我的世界(jie)變成你(ni)的世界(jie)。這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚(zhi)的行(xing)為。一點(dian)小事情就跟別人爭(zheng)來爭(zheng)去。

　　49、他不(bu)(bu)懂得(de)只有春天(tian)播種，秋天(tian)才會(hui)收獲。很多人(ren)(ren)(ren)在做任何事(shi)情的(de)(de)(de)(de)時候，剛剛付(fu)出一點(dian)點(dian)，馬上就要(yao)(yao)得(de)到回報。（學(xue)鋼(gang)琴，學(xue)英語等等，剛開始就覺得(de)難，發現不(bu)(bu)行，立即就要(yao)(yao)放(fang)(fang)棄(qi)(qi)(qi)(qi)。）很多人(ren)(ren)(ren)做生意(yi)，開始沒有什么成績(ji)，就想著要(yao)(yao)放(fang)(fang)棄(qi)(qi)(qi)(qi)，有的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)一個月放(fang)(fang)棄(qi)(qi)(qi)(qi)，有的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)三個月放(fang)(fang)棄(qi)(qi)(qi)(qi)，有的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)半年(nian)放(fang)(fang)棄(qi)(qi)(qi)(qi)，有的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)一年(nian)放(fang)(fang)棄(qi)(qi)(qi)(qi)，我不(bu)(bu)明(ming)白人(ren)(ren)(ren)們為什么輕易放(fang)(fang)棄(qi)(qi)(qi)(qi)，但是我知(zhi)道，放(fang)(fang)棄(qi)(qi)(qi)(qi)是一種習(xi)慣(guan)，一種典型失敗(bai)者的(de)(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)。所以說你要(yao)(yao)有眼(yan)光，要(yao)(yao)看(kan)得(de)更遠一些(xie)，眼(yan)光是用來(lai)看(kan)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)！

　　50、對在生活中有放棄(qi)習慣的人(ren)，有一(yi)句(ju)話一(yi)定要送給你："成(cheng)功者永(yong)不(bu)(bu)放棄(qi)，放棄(qi)者永(yong)不(bu)(bu)成(cheng)功"。

　　51、人(ren)就是(shi)為了希望和(he)夢(meng)想(xiang)活(huo)著的，如果一個人(ren)沒(mei)有(you)夢(meng)想(xiang)，沒(mei)有(you)追(zhui)求的話，那一輩(bei)子(zi)也就沒(mei)有(you)什么意(yi)義(yi)了！

　　52、在生活中(zhong)你(ni)想(xiang)(xiang)獲(huo)(huo)得(de)什(shen)(shen)么，你(ni)就得(de)先(xian)付出什(shen)(shen)么。你(ni)想(xiang)(xiang)獲(huo)(huo)得(de)時(shi)間(jian)，你(ni)就得(de)先(xian)付出時(shi)間(jian)，你(ni)想(xiang)(xiang)獲(huo)(huo)得(de)金(jin)錢，你(ni)得(de)先(xian)付出金(jin)錢。你(ni)想(xiang)(xiang)得(de)到(dao)愛好，你(ni)得(de)先(xian)犧牲(sheng)愛好。你(ni)想(xiang)(xiang)和(he)家(jia)人(ren)有更(geng)多(duo)的(de)時(shi)間(jian)在一起(qi)，你(ni)先(xian)得(de)和(he)家(jia)人(ren)少在一起(qi)。

　　53、有(you)一(yi)點是明確的(de)(de)，你在這(zhe)個項目(mu)中的(de)(de)付(fu)出，將會(hui)得(de)到加倍(bei)的(de)(de)回報(bao)。就像(xiang)一(yi)粒種子，你把它種下去以(yi)后，然后澆(jiao)水(shui)，施肥，鋤(chu)草，殺蟲。最后你收(shou)獲(huo)的(de)(de)是不是幾十倍(bei)，上百倍(bei)的(de)(de)回報(bao)。

　　54、在生活中，你一(yi)定要懂得付出，你不要那么急功(gong)(gong)近利，馬上(shang)想得到回(hui)報，天下沒(mei)有白(bai)吃的午餐，你輕輕松松是不可(ke)能成功(gong)(gong)的。

　　55、其(qi)實，人與(yu)人之間能(neng)力是沒有(you)多大區(qu)別，區(qu)別在(zai)于思考方式的不(bu)同(tong)。一件(jian)事情的發生，你去問(wen)成功者(zhe)(zhe)和(he)失敗者(zhe)(zhe)，他們(men)的回答是不(bu)一樣的，甚(shen)至(zhi)是相違背(bei)的。

　　56、如果你(ni)種植的是(shi)一(yi)個失(shi)敗的種子，你(ni)得到的一(yi)定(ding)是(shi)失(shi)敗，如果你(ni)種植的是(shi)一(yi)個成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的種子，那么你(ni)就一(yi)定(ding)會(hui)成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)。

　　57、如果(guo)在生(sheng)活中，你喜歡議論(lun)別人(ren)的話，有一天一定會(hui)傳回去，中國有一句古(gu)話，論(lun)人(ren)是非者，定是是非人(ren)。

　　58、生活(huo)當中你要知道，你怎樣(yang)對(dui)(dui)待(dai)生活(huo)，生活(huo)也會怎樣(yang)對(dui)(dui)待(dai)你，你怎樣(yang)對(dui)(dui)待(dai)別人(ren)，別人(ren)也會怎樣(yang)對(dui)(dui)待(dai)你。所以你不要消(xiao)極，抱怨。你要積極，永(yong)遠的(de)積極下(xia)去，就是那句(ju)話：成(cheng)功(gong)者(zhe)永(yong)不抱怨，抱怨者(zhe)永(yong)不成(cheng)功(gong)。

　　59、一(yi)個人成(cheng)功(gong)與否(fou)，取決(jue)于五個因素：學(xue)會控制情緒、健康的身體、良好的人際關系(xi)、時間管理、財務管理。

　　60、如果你(ni)想讓你(ni)的(de)伙伴更加的(de)`優秀，很(hen)簡(jian)單(dan)，永遠的(de)激勵(li)和贊美他(ta)們。

　　61、人是要不斷(duan)學(xue)(xue)習(xi)的，你千萬(wan)不要把你的天賦(fu)潛能給埋沒了，一(yi)定(ding)要學(xue)(xue)習(xi)，一(yi)定(ding)要有(you)一(yi)個空(kong)杯的心態。我們(men)像誰去(qu)學(xue)(xue)習(xi)呢？就(jiu)是直接向(xiang)成功人士學(xue)(xue)習(xi)！

　　62、你要永遠學習積極(ji)(ji)正面(mian)的東西，不(bu)看(kan)，不(bu)聽那些消(xiao)極(ji)(ji)，負面(mian)的東西。一(yi)旦你吸收了那些有毒(du)的思想(xiang)，它會腐蝕你的心靈(ling)和(he)人生的。

　　63、在這(zhe)個(ge)知識(shi)經濟的(de)時代里(li)，學習(xi)是你(ni)通向未(wei)來的(de)唯一(yi)護照(zhao)。在這(zhe)樣一(yi)個(ge)速度，變化，危機(ji)的(de)時代，你(ni)只有(you)不(bu)斷(duan)的(de)學習(xi)你(ni)才不(bu)會(hui)被這(zhe)個(ge)時代所拋棄(qi)，一(yi)定(ding)要有(you)學習(xi)，歸(gui)零的(de)心態。

　　64、我們(men)說相信(xin)是(shi)起點，堅持(chi)是(shi)終點。很多人(ren)做事不靠信(xin)念(nian)(nian)，喜歡聽別人(ren)怎么(me)說。對自(zi)己所做的(de)事業，沒有100%的(de)信(xin)心，相信(xin)和信(xin)念(nian)(nian)是(shi)兩個(ge)不同(tong)的(de)概念(nian)(nian)，相信(xin)是(shi)看(kan)得(de)見的(de)，信(xin)念(nian)(nian)是(shi)看(kan)不見的(de)。

　　65、你要登上(shang)山峰，要問(wen)(wen)那些爬到山頂的人(ren)，千萬不能問(wen)(wen)沒有爬過山的人(ren)。

　　66、其他的人是不會(hui)關(guan)心你的夢想的，只有你自己(ji)(ji)關(guan)心你自己(ji)(ji)的夢想，只有你自己(ji)(ji)關(guan)心你自己(ji)(ji)能否真正的成(cheng)功。這才是最重要的！

張瑞敏語錄6

　　1、管(guan)理者要是坐(zuo)下，部下就躺(tang)下了。

　　2、管理就(jiu)是行動。

　　3、管理就是樹立榜樣。

　　4、高(gao)層管理不等于高(gao)高(gao)在上(shang)。

　　5、管(guan)理者必須(xu)進行問題管(guan)理，而不是危機管(guan)理。

　　6、干部怕(pa)的(de)就是(shi)不知道自己怕(pa)什么。

　　7、沒思路的領(ling)(ling)導不想互動(dong)，沒控(kong)制力的領(ling)(ling)導不敢(gan)互動(dong)。

　　8、干部怎樣對(dui)待(dai)問題(ti)？要(yao)100%地落實責(ze)(ze)任，即“見數也見人(ren)”的(de)原則。每個(ge)1%的(de)問題(ti)都可以轉化為100%的(de)責(ze)(ze)任，100%的(de)責(ze)(ze)任人(ren)。

　　9、干部怎樣對員工？創(chuang)造一個充(chong)滿(man)活(huo)力的(de)氛圍。

　　10、干部怎樣對市場？創(chuang)與(yu)闖。既要(yao)(yao)創(chuang)新、創(chuang)造；又要(yao)(yao)有(you)闖勁、沖勁。

　　11、干部怎(zen)樣(yang)對待(dai)管(guan)理？悟性(xing)和韌性(xing)。

　　12、干部的(de)(de)目標(biao)：做超級(ji)領導，即你的(de)(de)領導水平達到了能夠(gou)讓下屬在沒有(you)(you)領導的(de)(de)時(shi)候(hou)仍能夠(gou)正常(chang)工作(zuo)。形(xing)成(cheng)有(you)(you)活力(li)的(de)(de)員工，有(you)(you)合(he)力(li)的(de)(de)組織。

　　13、干部是事業成敗的關鍵。

　　14、如果你或你的部門沒有了上(shang)升的空間，也將失去生存空間。

　　15、終端的(de)問題就是領導的(de)問題。

　　16、看不出問題是最(zui)大的問題。

　　17、重復(fu)出現(xian)的(de)問題(ti)是作風上的(de)問題(ti)。

　　18、部下(xia)素(su)質低不(bu)是(shi)(shi)你的責任(ren)，但是(shi)(shi)不(bu)能提高部下(xia)的素(su)質是(shi)(shi)你的責任(ren)。

　　19、觀念不(bu)變(bian)原地轉，觀念一變(bian)天地寬。

　　20、管(guan)(guan)事(shi)先(xian)管(guan)(guan)人(ren)，管(guan)(guan)人(ren)帶(dai)作風。

　　21、漸進就(jiu)是守舊(jiu)。所以經營理(li)念創新，就(jiu)要反漸進，必須一步到(dao)位(wei)。

　　22、不(bu)只做一顆螺絲釘(ding)，要(yao)經營一部機器。

　　23、先畫靶子再打槍。

　　24、特殊論就是給(gei)問(wen)題放行(xing)。

　　25、“立刻辦(ban)”是(shi)奔著有預算(suan)的(de)目(mu)標立刻辦(ban)；“想想看”是(shi)沒(mei)有預算(suan)的(de)閉門造車。

　　26、開發的是(shi)(shi)市場而(er)不是(shi)(shi)產品。

　　27、市(shi)場目標的確定不是以個人能力為限(xian)，而(er)是以用戶(hu)滿意(yi)度為準(zhun)。

　　28、對市(shi)場(chang)目標(biao)的(de)確定就是以在(zai)市(shi)場(chang)上有競爭力增值為標(biao)準。

　　29、帶動全球(qiu)經濟增長的火車頭減速并不意味著(zhu)所(suo)有(you)的車廂都減速。

　　30、零增長不(bu)等于零需求。

　　31、有效供給才能創造出市(shi)場(chang)。

　　32、海(hai)爾人只有創業沒有守業。

　　33、海(hai)爾國(guo)(guo)際(ji)化(hua)戰略能否成功(gong)，主要是靠每一(yi)個(ge)海(hai)爾人的(de)國(guo)(guo)際(ji)化(hua)，有了每一(yi)個(ge)人的(de)國(guo)(guo)際(ji)化(hua)才能保證海(hai)爾集(ji)團的(de)國(guo)(guo)際(ji)化(hua)。

　　34、企業競爭(zheng)力的實現取(qu)決于創新的細胞——SBU。

　　35、企業(ye)核心(xin)競爭力就是獲取用戶資源的能力。

　　36、一個企業的競爭力是(shi)看一個企業的員工是(shi)增值的資產還是(shi)負(fu)債。

　　37、要以秒為計算(suan)單位。

　　38、客戶的(de)要求(qiu)不(bu)等于(yu)客戶的(de)需求(qiu)。

　　39、造勢(shi)產品輸入的(de)(de)是用戶(hu)的(de)(de)需求，輸出的(de)(de)是用戶(hu)的(de)(de)滿意。

　　40、企業一(yi)旦站(zhan)立(li)到創新(xin)的(de)浪尖上(shang)，維持的(de)辦法只有一(yi)個，就是要(yao)持續創新(xin)。

　　41、要(yao)持續造勢(shi)，就(jiu)要(yao)把企業做成(cheng)一條流動的(de)河(he)。源頭(tou)是創新的(de)SBU，河(he)的(de)終點是用(yong)戶的(de)滿(man)意度(du)，即對企業忠誠(cheng)的(de)用(yong)戶。

　　42、把每(mei)位(wei)員工經營(ying)(ying)成(cheng)創新的SBU并不斷經營(ying)(ying)出高素質的人才的決(jue)定性因素就(jiu)是管理(li)者能否經營(ying)(ying)自我(wo)。

　　43、成為SBU的四個要素(su)是：市(shi)場目標、市(shi)場定單、市(shi)場效果(guo)、市(shi)場報(bao)酬。

　　44、SBU具體(ti)的(de)體(ti)現就是(shi)速度和(he)創新。

　　45、經(jing)營(ying)企業就是要(yao)經(jing)營(ying)人，經(jing)營(ying)人首先(xian)要(yao)尊重人。

　　46、止(zhi)謗莫如自修。戰勝非議(yi)的唯一(yi)途徑就是(shi)戰勝自我(wo)。

　　47、挑戰(zhan)目(mu)標首(shou)先要挑戰(zhan)自我。

　　48、工作要簡(jian)化，不(bu)要簡(jian)單化。

　　49、求人不如求己。

　　50、“想干(gan)與(yu)(yu)不(bu)想干(gan)”是有沒有責任感問題，是“德”的(de)問題；“會干(gan)與(yu)(yu)不(bu)會干(gan)”是“才”的(de)問題，但是不(bu)會干(gan)是被動(dong)的(de)，是按照別(bie)人的(de)要求去干(gan)；“能(neng)干(gan)與(yu)(yu)不(bu)能(neng)干(gan)”是創新(xin)的(de)問題，即能(neng)不(bu)能(neng)不(bu)斷提(ti)高自己的(de)目標。

　　51、沒(mei)有市(shi)(shi)(shi)場(chang)定(ding)單(dan)的管(guan)(guan)理(li)者就是不要(yao)管(guan)(guan)理(li)的管(guan)(guan)理(li)者；沒(mei)有市(shi)(shi)(shi)場(chang)定(ding)單(dan)的員工(gong)(gong)(gong)就是不干工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的員工(gong)(gong)(gong)，責任不在員工(gong)(gong)(gong)身上，而在于管(guan)(guan)理(li)者；沒(mei)有市(shi)(shi)(shi)場(chang)定(ding)單(dan)的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)就是無效工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。

　　52、決勝(sheng)在(zai)終端(duan)。

　　53、流(liu)程(cheng)再造(zao)就是(shi)先要再造(zao)人。

　　54、企業內部管理革命是為了創造(zao)企業外部的市(shi)場(chang)。

　　55、不是因為有些事(shi)情(qing)難以做到(dao)(dao)，我(wo)們才(cai)失去了斗志(zhi)，而是因為我(wo)們失去了斗志(zhi)，那些事(shi)情(qing)才(cai)難以做到(dao)(dao)。

　　56、我們所有的質量(liang)問(wen)(wen)題(ti)，都是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)的問(wen)(wen)題(ti)，設備不(bu)(bu)好是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)不(bu)(bu)好；零部件不(bu)(bu)合格是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)不(bu)(bu)合格；我們所有發(fa)展不(bu)(bu)起來的問(wen)(wen)題(ti)都是(shi)(shi)(shi)(shi)思路問(wen)(wen)題(ti)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)缺(que)(que)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)缺(que)(que)思路；不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)缺(que)(que)件是(shi)(shi)(shi)(shi)缺(que)(que)思路。

　　57、企業發展的空間無(wu)限(xian)大，企業與用戶的'距離無(wu)限(xian)小(xiao)。

　　58、有(you)價值的(de)定(ding)單(dan)是(shi)企(qi)業發展的(de)永(yong)恒的(de)主題(ti)，企(qi)業要發展必(bi)須有(you)定(ding)單(dan)而且是(shi)有(you)價值的(de)定(ding)單(dan)。

　　59、質量無止境，企(qi)業(ye)無邊界，名牌(pai)無國界。

　　60、“一站到(dao)位(wei)”的(de)服務，“一票到(dao)底”的(de)流程。

　　61、員(yuan)工(gong)齊心(xin)，管理用心(xin)，對用戶真心(xin)。

　　62、企(qi)業生命(ming)之樹的土壤是用戶(hu)。

　　63、企(qi)業做(zuo)到極致，滿(man)足(zu)用戶需求，無有他奇，只是本然(ran)。

　　64、要在國(guo)際市(shi)場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

　　65、質量不(bu)(bu)打折、服務(wu)不(bu)(bu)打折、信譽不(bu)(bu)打折。

　　66、質(zhi)量一次就做對。

　　67、有缺陷的產品就(jiu)是廢品。

　　68、在一(yi)個(ge)管理好的(de)企業(ye)內(nei)部沒(mei)有激動(dong)人心的(de)事情發生(sheng)。

　　69、管理的關鍵不(bu)在(zai)于知而在(zai)于行。

　　70、沒有(you)定單(dan)就(jiu)沒有(you)目(mu)標，沒有(you)目(mu)標就(jiu)沒有(you)工(gong)資。

　　71、盤(pan)活資產首先要盤(pan)活人。

　　72、在別人否定自己(ji)之前先自我否定。

　　73、只有自己(ji)才能打(da)倒自己(ji)。

　　74、突(tu)破自我(wo)，突(tu)破思維定(ding)勢，突(tu)破昨天。

　　75、智(zhi)力比知識重要，素質(zhi)比智(zhi)力重要，覺悟比素質(zhi)更重要。

　　76、創(chuang)新的目標(biao)是(shi)創(chuang)造(zao)有價(jia)值的定單(dan)；創(chuang)新的本質是(shi)創(chuang)造(zao)性(xing)的破壞(huai)，破壞(huai)所有阻礙創(chuang)造(zao)有價(jia)值定單(dan)的枷鎖；創(chuang)新的途徑是(shi)創(chuang)造(zao)性(xing)的模仿和借鑒，即借力。

　　77、監(jian)控(kong)就(jiu)是愛(ai)護(hu)，委任(ren)就(jiu)是信(xin)任(ren)。

　　78、觀念(nian)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)就是(shi)目(mu)標(biao)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)，目(mu)標(biao)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)就是(shi)提出(chu)別人認為不可能(neng)達到(dao)的(de)目(mu)標(biao)，并用創(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)辦法實現它(ta)。

　　79、每(mei)個中高級管理人員(yuan)只有自(zi)己先找(zhao)到(dao)市(shi)場才(cai)能找(zhao)到(dao)市(shi)場中競爭(zheng)的方向。

　　80、不能(neng)用職(zhi)能(neng)管(guan)理(li)的手推職(zhi)能(neng)管(guan)理(li)的山。

　　81、永遠戰(zhan)戰(zhan)兢兢，永遠如履(lv)薄冰。

　　82、職(zhi)能簽(qian)(qian)(qian)字(zi)是(shi)事先(xian)沒(mei)有市場目標的(de)簽(qian)(qian)(qian)字(zi)，事先(xian)無人負責的(de)簽(qian)(qian)(qian)字(zi)。用戶的(de)簽(qian)(qian)(qian)字(zi)才是(shi)有效的(de)簽(qian)(qian)(qian)字(zi)。

　　83、用戶的(de)鈔(chao)票才是(shi)企業(ye)的(de)選票，用戶的(de)口(kou)碑才是(shi)企業(ye)的(de)金杯。

　　84、只有真(zhen)正(zheng)實(shi)現了問題清零和買斷(duan)損失，才能(neng)賣(mai)出有價(jia)值的定(ding)單。

　　85、要效果，不要借口。

　　86、沒(mei)有思路就(jiu)沒(mei)有出路。

　　87、舉一綱而(er)萬目(mu)張，失一機而(er)萬事毀(hui)。

　　88、管理(li)無小事。

　　89、物(wu)流以(yi)時(shi)間(jian)消滅空(kong)間(jian)，商(shang)流以(yi)空(kong)間(jian)消滅時(shi)間(jian)。

　　90、什么是(shi)不簡單？能夠把簡單的(de)事千百(bai)遍都做(zuo)對，就是(shi)不簡單；什么不容(rong)易(yi)？大家公認的(de)非常容(rong)易(yi)的(de)事情認真地(di)做(zuo)好，就是(shi)不容(rong)易(yi)。

　　91、圖難(nan)于其易，為大于其細。

　　92、把(ba)不可能變(bian)成可能。

　　93、昨(zuo)天(tian)的(de)成功經驗與輝煌可能(neng)是明天(tian)成功的(de)阻礙。

　　94、要做到實(shi)事求(qiu)是(shi)(shi)，有兩(liang)點很重要：其一是(shi)(shi)能(neng)不能(neng)實(shi)事求(qiu)是(shi)(shi)，即思維(wei)方(fang)式(shi)的(de)改變問(wen)題；其二是(shi)(shi)敢不敢實(shi)事求(qiu)是(shi)(shi)，即思想境(jing)界的(de)提高(gao)問(wen)題。

　　95、解(jie)決無效管(guan)理，首先要在思想觀念上(shang)樹立以(yi)幾(ji)何級數去提高工作效果的(de)信心(xin)；其(qi)次(ci)，要有(you)創(chuang)新是無止境的(de)觀念，創(chuang)新的(de)空間存在于每(mei)(mei)個地(di)方、每(mei)(mei)個人、每(mei)(mei)件(jian)事上(shang)。

　　96、一(yi)切結論產生在調查研究(jiu)之后；在調查研究(jiu)中，如果找不(bu)出原因和解(jie)決辦法(fa)就(jiu)不(bu)能(neng)放過。

　　97、抓(zhua)(zhua)管理肯(ken)定要數(shu)(shu)，但如果就數(shu)(shu)抓(zhua)(zhua)數(shu)(shu)，最后連(lian)數(shu)(shu)也得不到(dao)，或者(zhe)只抓(zhua)(zhua)到(dao)一個(ge)假(jia)數(shu)(shu)。抓(zhua)(zhua)好(hao)提高人的素質工(gong)作(zuo)，數(shu)(shu)自然會產生(sheng)；不抓(zhua)(zhua)人的工(gong)作(zuo)，數(shu)(shu)就會越(yue)來越(yue)差(cha)，不能見數(shu)(shu)不見人。

　　98、以人為(wei)本的管理就是管理人員的創新精神。

　　99、真正的(de)人才是在尋找實現自我的(de)機(ji)遇(yu)。

　　100、市場是每個人的上級(ji)。

張瑞敏語錄7

　　1、看(kan)不出(chu)問題是(shi)最大的(de)問題。

　　2、智(zhi)力比(bi)知識重要，素質(zhi)比(bi)智(zhi)力重要，覺悟比(bi)素質(zhi)更(geng)重要。

　　3、漸進就(jiu)是守(shou)舊。所(suo)以經(jing)營理念創(chuang)新(xin)，就(jiu)要反(fan)漸進，必須一(yi)步到位。

　　4、止謗莫(mo)如自修。戰勝非議的唯一途徑(jing)就是戰勝自我。

　　5、真正的人才是在尋(xun)找(zhao)實現自(zi)我的機遇。

　　6、要做到實(shi)事(shi)求(qiu)是(shi)(shi)，有兩點很重要：其一是(shi)(shi)能(neng)不能(neng)實(shi)事(shi)求(qiu)是(shi)(shi)，即(ji)思維方式的改變問(wen)(wen)題(ti)；其二是(shi)(shi)敢不敢實(shi)事(shi)求(qiu)是(shi)(shi)，即(ji)思想境界的`提高(gao)問(wen)(wen)題(ti)。

　　7、不是因(yin)為有(you)些事情難以做(zuo)(zuo)到，我們(men)才失(shi)(shi)去了(le)斗志，而是因(yin)為我們(men)失(shi)(shi)去了(le)斗志，那些事情才難以做(zuo)(zuo)到。

　　8、沒思路的(de)領導(dao)不想互動，沒控制力的(de)領導(dao)不敢互動。

　　9、企業家(jia)只(zhi)(zhi)有兩只(zhi)(zhi)眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)不行(xing)，必須要有笫三只(zhi)(zhi)眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)。要用一只(zhi)(zhi)眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)盯(ding)住內部管理(li)，最大限度地調動員工(gong)積(ji)極性；另一只(zhi)(zhi)眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)盯(ding)住市場變化(hua)，策劃創新行(xing)為(wei)；第三只(zhi)(zhi)眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)用來盯(ding)住國(guo)家(jia)宏觀調控政(zheng)策，以便抓住機(ji)遇，超前發展。

　　10、觀念不(bu)變原(yuan)地轉，觀念一(yi)變天(tian)地寬(kuan)。

張瑞敏語錄8

　　1、企業一旦站立到創新的(de)浪尖上，維持的(de)辦法只有一個(ge)，就是要持續創新。張瑞敏(min)

　　2、什(shen)么叫不簡單(dan)？就是把簡單(dan)的事情(qing)(qing)千百(bai)遍都做好(hao)，就是不簡單(dan)。什(shen)么叫不容(rong)易？就是大家都認為非常容(rong)易的事情(qing)(qing)非常認真(zhen)地去(qu)做好(hao)它(ta)，就是不容(rong)易。——張瑞敏

　　3、沒(mei)有市場(chang)定(ding)單的管(guan)理者就(jiu)是(shi)不(bu)要(yao)管(guan)理的管(guan)理者；沒(mei)有市場(chang)定(ding)單的員(yuan)工(gong)就(jiu)是(shi)不(bu)干工(gong)作(zuo)的員(yuan)工(gong)，責(ze)任不(bu)在(zai)(zai)員(yuan)工(gong)身上，而在(zai)(zai)于管(guan)理者；沒(mei)有市場(chang)定(ding)單的工(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)無效工(gong)作(zuo)。——張瑞敏(min)

　　4、什(shen)么(me)叫(jiao)不(bu)簡(jian)(jian)單？就(jiu)是把簡(jian)(jian)單的事情千百遍都做(zuo)好(hao)，就(jiu)是不(bu)簡(jian)(jian)單。什(shen)么(me)叫(jiao)不(bu)容易(yi)？就(jiu)是大家都認為非常容易(yi)的事情非常認真地(di)去做(zuo)好(hao)它，就(jiu)是不(bu)容易(yi)。張瑞(rui)敏

　　5、一個偉(wei)大的企業，對待成就(jiu)永遠都要戰(zhan)戰(zhan)兢兢，如覆薄冰。——海爾(er)集團總裁張瑞(rui)敏

　　6、從你成(cheng)功那一(yi)天開始，你可能就已經是(shi)不(bu)(bu)成(cheng)功了，因(yin)為你成(cheng)功的只(zhi)是(shi)在你原來(lai)(lai)設定的那個目標(biao)(biao)上，而不(bu)(bu)是(shi)終級目標(biao)(biao)。新的目標(biao)(biao)，不(bu)(bu)一(yi)定在你原來(lai)(lai)所走的路上。張(zhang)瑞(rui)敏

　　7、把(ba)每一件簡單(dan)的事(shi)做好就是不(bu)簡單(dan)把(ba)每一件平凡的事(shi)做好就是不(bu)平凡。張瑞敏(min)

　　8、智(zhi)力比(bi)(bi)知識(shi)重(zhong)要，素質(zhi)比(bi)(bi)智(zhi)力重(zhong)要，覺(jue)悟比(bi)(bi)素質(zhi)重(zhong)要。張瑞(rui)敏

　　9、市場目(mu)標的確定不是(shi)以(yi)個人能力為限，而(er)是(shi)以(yi)用戶(hu)滿意度為準。張瑞敏

　　10、要(yao)持續造勢，就(jiu)要(yao)把(ba)企業(ye)做(zuo)成條流動的(de)河。源頭是(shi)(shi)創(chuang)新的(de)SBU，河的(de)終點是(shi)(shi)用戶的(de)滿意度，即(ji)對企業(ye)忠誠的(de)用戶。張(zhang)瑞敏

　　11、把每位員工經(jing)(jing)營成創新(xin)的(de)SBU并不(bu)斷(duan)經(jing)(jing)營出高素質(zhi)的(de)人才的(de)決定性因素就是管理(li)者能否經(jing)(jing)營自我。

　　12、一個企(qi)(qi)業(ye)要(yao)永(yong)續經營，首先(xian)要(yao)得(de)到社(she)會的承(cheng)認用(yong)(yong)戶的承(cheng)認。企(qi)(qi)業(ye)對用(yong)(yong)戶真誠到永(yong)遠，才有用(yong)(yong)戶社(she)會對企(qi)(qi)業(ye)的.回報，才能保(bao)證企(qi)(qi)業(ye)向前發展

　　13、把每(mei)(mei)一件(jian)簡單(dan)的(de)事做好就是(shi)不簡單(dan)，把每(mei)(mei)一件(jian)平凡的(de)事做好就是(shi)不平凡。（張瑞敏(min)）"

　　14、沒有市場(chang)(chang)定單(dan)的(de)(de)管理(li)(li)者就是不要(yao)管理(li)(li)的(de)(de)管理(li)(li)者沒有市場(chang)(chang)定單(dan)的(de)(de)員(yuan)工(gong)就是不干(gan)工(gong)作(zuo)的(de)(de)員(yuan)工(gong)，責任不在員(yuan)工(gong)身上，而在于(yu)管理(li)(li)者沒有市場(chang)(chang)定單(dan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)就是無效(xiao)工(gong)作(zuo)。張瑞敏

　　15、初戀那(nei)(nei)是一(yi)場革(ge)命單調正規的(de)(de)生活方式剎那(nei)(nei)間被摧(cui)毀和破壞了青(qing)春站在(zai)街壘上，它那(nei)(nei)輝煌(huang)的(de)(de)旗幟(zhi)高(gao)高(gao)地飄揚(yang)不論前(qian)面等(deng)待(dai)著它的(de)(de)是什么死亡還是新(xin)的(de)(de)生活它向(xiang)一(yi)切都致以熱(re)烈的(de)(de)敬意(yi)。屠格(ge)涅夫一(yi)個偉大(da)的(de)(de)企(qi)業，對待(dai)成就(jiu)永遠都要(yao)戰戰兢兢，如覆薄冰。張瑞(rui)敏(min)

　　16、什么是(shi)不簡(jian)單？能夠把簡(jian)單的(de)(de)(de)事千百遍都做對，就是(shi)不簡(jian)單什么不容易(yi)？大(da)家公認的(de)(de)(de)非常容易(yi)的(de)(de)(de)事情認真地做好(hao)，就是(shi)不容易(yi)。張瑞敏

　　17、企(qi)業說到底(di)就(jiu)是(shi)人(ren)，管理說到底(di)就(jiu)是(shi)借力。張(zhang)瑞(rui)敏

　　18、監控(kong)就是愛護(hu)，委任就是信任。張瑞(rui)敏

　　19、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的(de)河。源頭是創新的(de)SBU，河的(de)終(zhong)點(dian)是用戶的(de)滿意度，即對(dui)企業忠誠的(de)用戶。張瑞(rui)敏

　　20、干部怎樣對(dui)市場？創(chuang)與(yu)闖。既要創(chuang)新創(chuang)造(zao)；又要有闖勁沖勁。——張瑞(rui)敏

　　21、青島海爾的張(zhang)瑞敏(min)毫不猶豫掄起大錘(chui)砸(za)掉有問題的洗衣機，從那一(yi)刻起，海爾就奠定了誠信的基礎，真誠到永遠使海爾走(zou)向(xiang)全國走(zou)向(xiang)世(shi)界走(zou)向(xiang)財富之源！

　　22、在一個(ge)管理好的(de)(de)企業(ye)內部沒有(you)激動人心(xin)的(de)(de)事(shi)情發生。張(zhang)瑞敏(min)

　　23、漸進(jin)就(jiu)(jiu)是守(shou)舊。因此經(jing)營理念(nian)創新，就(jiu)(jiu)要(yao)反(fan)漸進(jin)，務必一步到位。張(zhang)瑞敏誰(shui)言寸草(cao)心，報得三(san)春暉。盂郊

　　24、把每位員工經營(ying)成(cheng)創新的(de)SB并不斷經營(ying)出高素(su)質的(de)人才的(de)決(jue)定(ding)性因素(su)就是管理(li)者(zhe)能否經營(ying)自我。張瑞敏

　　25、用(yong)戶的(de)鈔票(piao)(piao)才是企(qi)業的(de)選票(piao)(piao)，用(yong)戶的(de)口碑才是企(qi)業的(de)金杯。張(zhang)瑞敏(min)

　　26、要持續(xu)造勢，就要把企業(ye)做成一條流動的(de)河。源(yuan)頭是(shi)創新的(de)SB，河的(de)終點是(shi)用戶(hu)的(de)滿意(yi)度，即對企業(ye)忠(zhong)誠的(de)用戶(hu)。張瑞敏

　　27、觀念創新(xin)就是目(mu)標(biao)創新(xin)，目(mu)標(biao)創新(xin)就是提出別人認為不可(ke)能到達的(de)目(mu)標(biao)，并用創新(xin)的(de)辦法實(shi)現它。----張瑞敏

　　28、把每一件簡單(dan)的事做好(hao)就(jiu)是不簡單(dan)，把每一件平(ping)凡(fan)的事做好(hao)就(jiu)是不平(ping)凡(fan)。張瑞敏

　　29、一個偉大的企業，對待成(cheng)就永遠(yuan)都要戰戰兢兢，如覆薄(bo)冰。海(hai)爾集團(tuan)總裁張(zhang)瑞敏

　　30、海爾集團(tuan)總裁張瑞敏說(shuo)什么是(shi)不(bu)簡單(dan)？把每(mei)一(yi)件簡單(dan)的(de)事做好(hao)就是(shi)不(bu)簡單(dan)什么是(shi)不(bu)平(ping)凡(fan)？把每(mei)一(yi)件平(ping)凡(fan)的(de)事做好(hao)就是(shi)不(bu)平(ping)凡(fan)。讓我們以此共勉。

　　31、經(jing)營企業就是要(yao)經(jing)營人，經(jing)營人首先要(yao)尊重人。張(zhang)瑞敏(min)

　　32、領(ling)導(dao)者需要完成(cheng)的重要工作之一就是預測變化，規劃未(wei)來。而(er)要做到這一點，領(ling)導(dao)者必須具有洞察力和趨(qu)勢分析能(neng)力。——張瑞(rui)敏(min)

　　33、一個企(qi)業(ye)(ye)要永續經營，首(shou)先要得到社(she)會(hui)的(de)承(cheng)認用戶(hu)(hu)的(de)承(cheng)認。企(qi)業(ye)(ye)對用戶(hu)(hu)真誠(cheng)到永遠，才有(you)用戶(hu)(hu)社(she)會(hui)對企(qi)業(ye)(ye)的(de)回報(bao)，才能保(bao)證企(qi)業(ye)(ye)向前發展張(zhang)瑞敏(min)

張瑞敏語錄9

　　1、經(jing)營企業(ye)就是(shi)要經(jing)營人(ren)，經(jing)營人(ren)首(shou)先要尊重(zhong)人(ren)。

　　2、終端的問題(ti)(ti)就是(shi)領導(dao)的問題(ti)(ti)。

　　3、帶動全球(qiu)經濟增長的(de)火車頭減(jian)速(su)并不意味著所有的(de)車廂都減(jian)速(su)。

　　4、海(hai)爾人只有創業沒有守(shou)業。

　　5、有效供(gong)給才能創造出市場。

　　6、流程再(zai)造就是先要再(zai)造人。

　　7、不只(zhi)做一顆(ke)螺絲釘，要(yao)經營一部機器。

　　8、要持續造勢，就要把企(qi)業(ye)做成一條流動(dong)的(de)(de)(de)河(he)。源(yuan)頭(tou)是創(chuang)新的(de)(de)(de)SBU，河(he)的(de)(de)(de)終點是用(yong)戶的(de)(de)(de)滿意度，即對企(qi)業(ye)忠誠的(de)(de)(de)用(yong)戶。

　　9、干部是事業(ye)成敗的關鍵。

　　10、客戶(hu)的要(yao)求不(bu)等于(yu)客戶(hu)的需求。

　　11、流程再(zai)(zai)造就是先要再(zai)(zai)造人。

　　12、海(hai)爾國(guo)際(ji)化戰略能(neng)否成功，主要是*每一(yi)個海(hai)爾人的國(guo)際(ji)化，有了每一(yi)個人的國(guo)際(ji)化才能(neng)保證海(hai)爾集(ji)團的國(guo)際(ji)化。

　　13、看不出問題(ti)是最大的(de)問題(ti)。

　　14、管(guan)事(shi)先管(guan)人，管(guan)人帶作風。

　　15、漸進就是守(shou)舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一(yi)步到(dao)位(wei)。

　　16、企業一(yi)(yi)旦站立到(dao)創(chuang)新的浪(lang)尖上，維持的辦法只有(you)一(yi)(yi)個(ge)，就是要持續創(chuang)新。

　　17、企業發展(zhan)的(de)空間無限大，企業與用戶的(de)距離無限小。

　　18、企業一旦站立到創(chuang)新的(de)浪尖上，維(wei)持的(de)辦(ban)法(fa)只(zhi)有一個，就是要持續創(chuang)新。

　　19、要以秒為計(ji)算單位。

　　20、干部怎(zen)樣對待(dai)管理？悟(wu)性和韌性。

　　21、管理(li)者必須進行(xing)問(wen)題管理(li)，而不是危機(ji)管理(li)。

　　22、一個(ge)企業(ye)的競爭力是看一個(ge)企業(ye)的員工是增值的資產還(huan)是負債。

　　23、“一(yi)站(zhan)到位”的(de)服(fu)務，“一(yi)票到底(di)”的(de)流(liu)程(cheng)。

　　24、管理(li)者要是坐下(xia)(xia)，部(bu)下(xia)(xia)就(jiu)躺下(xia)(xia)了。

　　25、止(zhi)謗莫如自修。戰勝(sheng)非議的唯一(yi)途徑就是戰勝(sheng)自我。

　　26、成(cheng)為SBU的四個要素是：市場(chang)目標、市場(chang)定單、市場(chang)效果(guo)、市場(chang)報酬。

　　27、我們所有的質(zhi)量(liang)問題(ti)，都是(shi)人(ren)的問題(ti)，設備(bei)不(bu)(bu)(bu)好(hao)是(shi)人(ren)不(bu)(bu)(bu)好(hao)；零部件(jian)不(bu)(bu)(bu)合格(ge)是(shi)人(ren)不(bu)(bu)(bu)合格(ge)；我們所有發展不(bu)(bu)(bu)起(qi)來的問題(ti)都是(shi)思路(lu)(lu)問題(ti)，不(bu)(bu)(bu)是(shi)缺人(ren)是(shi)缺思路(lu)(lu)；不(bu)(bu)(bu)是(shi)缺件(jian)是(shi)缺思路(lu)(lu)。

　　28、SBU具體(ti)的體(ti)現(xian)就是速度和創新。

　　29、不是(shi)因為有些事(shi)情難(nan)以做到(dao)，我(wo)們才失去了斗志(zhi)，而是(shi)因為我(wo)們失去了斗志(zhi)，那些事(shi)情才難(nan)以做到(dao)。

　　30、工作要(yao)簡化，不要(yao)簡單(dan)化。

　　31、企(qi)業核心(xin)競(jing)爭力(li)就是獲取(qu)用戶資源的能力(li)。

　　32、干(gan)部的(de)(de)目標：做超級領(ling)導(dao)，即你的(de)(de)領(ling)導(dao)水平(ping)達(da)到(dao)了能(neng)夠(gou)讓下(xia)屬在(zai)沒有領(ling)導(dao)的(de)(de)時(shi)候(hou)仍能(neng)夠(gou)正常工作(zuo)。形成有活力的(de)(de)員工，有合力的(de)(de)組織(zhi)。

　　33、一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)競爭力是看一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)員工是增(zeng)值的(de)資(zi)產還是負債。

　　34、成為SBU的(de)四個要素是：場目標、市(shi)場定(ding)單、市(shi)場效果(guo)、市(shi)場報酬。

　　35、把每位(wei)員工經營(ying)成創(chuang)新的SBU并不(bu)斷經營(ying)出高素質(zhi)的人(ren)才的決(jue)定(ding)性因素就是管理者能否經營(ying)自我。

　　36、挑戰目標(biao)首先要挑戰自我。

　　37、止謗(bang)莫(mo)如(ru)自修。戰勝(sheng)非(fei)議的唯一途徑就是戰勝(sheng)自我。

　　38、客(ke)戶的(de)要求不(bu)等于客(ke)戶的(de)需(xu)求。

　　39、造勢產(chan)品輸入的是用戶的`需求(qiu)，輸出(chu)的是用戶的滿意。

　　40、經(jing)(jing)營企業就(jiu)是(shi)要經(jing)(jing)營人(ren)(ren)，經(jing)(jing)營人(ren)(ren)首(shou)先要尊(zun)重人(ren)(ren)。

　　41、沒思路(lu)的領(ling)導(dao)不想互(hu)動，沒控制力的領(ling)導(dao)不敢互(hu)動。

　　42、把每位(wei)員工經(jing)營成創新(xin)的SBU并不(bu)斷經(jing)營出高素(su)質的人才的決定性因素(su)就是管理者能否經(jing)營自我。

　　43、質量(liang)無止(zhi)境，企業無邊界，名(ming)牌無國界。

　　44、造勢(shi)產品輸入的(de)是用戶的(de)需(xu)求(qiu)，輸出的(de)是用戶的(de)滿(man)意。

　　45、干部怎樣(yang)對市(shi)場？創(chuang)與闖。既要創(chuang)新(xin)、創(chuang)造；又(you)要有闖勁(jing)、沖勁(jing)。

　　46、觀念不變原地(di)轉，觀念一變天地(di)寬。

　　47、沒(mei)有(you)市場定單的管(guan)理者(zhe)就是不要管(guan)理的管(guan)理者(zhe)；沒(mei)有(you)市場定單的員(yuan)工(gong)(gong)就是不干工(gong)(gong)作的員(yuan)工(gong)(gong)，責任不在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)身上(shang)，而在(zai)于管(guan)理者(zhe)；沒(mei)有(you)市場定單的工(gong)(gong)作就是無效工(gong)(gong)作。

　　48、部(bu)下素(su)(su)質低不是(shi)你(ni)的責任(ren)，但是(shi)不能提高(gao)部(bu)下的素(su)(su)質是(shi)你(ni)的責任(ren)。

　　49、挑戰(zhan)(zhan)目標首先要挑戰(zhan)(zhan)自我(wo)。

　　50、企業(ye)內(nei)部管理革命(ming)是為(wei)了(le)創造企業(ye)外(wai)部的(de)市場(chang)。

　　51、干(gan)部怕(pa)的就是不(bu)知道自己怕(pa)什么。

　　52、重復出現的問題(ti)是作風上的問題(ti)。

　　53、SBU具體的(de)體現(xian)就是速度和創新。

　　54、要以秒為計算單位。

　　55、管理(li)就是樹立榜樣。

　　56、高(gao)(gao)(gao)層(ceng)管(guan)理不等于高(gao)(gao)(gao)高(gao)(gao)(gao)在上。

　　57、特殊論(lun)就是(shi)給問題(ti)放行。

　　58、如果你或你的(de)部門沒有了上升的(de)空間(jian)，也將(jiang)失(shi)去生存空間(jian)。

　　59、員工齊心(xin)，管理用(yong)心(xin)，對用(yong)戶(hu)真心(xin)。

　　60、零增長不等于零需求(qiu)。

　　61、要(yao)持續造勢(shi)，就(jiu)要(yao)把企業做成一(yi)條流動的(de)河。源頭(tou)是創新的(de)SBU，河的(de)終點是用戶(hu)的(de)滿意度(du)，即對(dui)企業忠誠的(de)用戶(hu)。

　　62、有(you)價值的(de)定單(dan)是企(qi)(qi)業發展的(de)永恒的(de)主題，企(qi)(qi)業要發展必(bi)須(xu)有(you)定單(dan)而且是有(you)價值的(de)定單(dan)。

張瑞敏語錄10

　　監控就是愛護，委(wei)任就是信任。

　　觀念(nian)創(chuang)新(xin)就(jiu)是(shi)(shi)目(mu)標(biao)創(chuang)新(xin)，目(mu)標(biao)創(chuang)新(xin)就(jiu)是(shi)(shi)提出別人(ren)認為不(bu)可能(neng)達到的目(mu)標(biao)，并用創(chuang)新(xin)的辦法實現(xian)它。每個中(zhong)(zhong)高級管理(li)人(ren)員只有自己先找(zhao)到市場(chang)才能(neng)找(zhao)到市場(chang)中(zhong)(zhong)競爭(zheng)的方向。

　　不能用職(zhi)能管理(li)的手推職(zhi)能管理(li)的山。

　　職(zhi)能簽字(zi)是(shi)(shi)事先沒有市場目標的(de)(de)簽字(zi)，事先無人負責的(de)(de)簽字(zi)。用戶的(de)(de)簽字(zi)才是(shi)(shi)有效的(de)(de)簽字(zi)。用戶的(de)(de)鈔票才是(shi)(shi)企業的(de)(de)選票，用戶的(de)(de)口碑才是(shi)(shi)企業的(de)(de)金杯。

　　只(zhi)有真正實現(xian)了問題清零和買斷損失，才(cai)能(neng)賣出有價值的(de)定單。

　　舉一綱而(er)萬目張(zhang)，失一機而(er)萬事(shi)毀。企業說(shuo)到(dao)底(di)就是人，管理說(shuo)到(dao)底(di)就是借力。

　　什(shen)么(me)叫(jiao)做(zuo)不(bu)簡(jian)單？能夠把簡(jian)單的事情天天做(zuo)好，就是不(bu)簡(jian)單；什(shen)么(me)叫(jiao)做(zuo)不(bu)容(rong)易？大家(jia)公認的、非(fei)常(chang)容(rong)易的事情。非(fei)常(chang)認真地做(zuo)好它，就是不(bu)容(rong)易。

　　管理者(zhe)(zhe)要是坐(zuo)下，部下就躺下了。管理者(zhe)(zhe)必須進行問(wen)題(ti)管理，而不(bu)是危機管理。

　　干部怎樣對待問(wen)題？要100%地落實責任，即見(jian)(jian)數也見(jian)(jian)人的原則。每個1%的問(wen)題都可以轉(zhuan)化(hua)為(wei)100%的責任，100%的責任人。

　　干部的'目標：做超級領導(dao)(dao)，即你的領導(dao)(dao)水平達到了能夠讓下屬(shu)在沒(mei)有(you)(you)領導(dao)(dao)的時(shi)候仍能夠正常工作。形成有(you)(you)活力的員工，有(you)(you)合力的組(zu)織(zhi)。沒(mei)思(si)路的領導(dao)(dao)不想互動，沒(mei)控制力的領導(dao)(dao)不敢互動。

　　如果你或(huo)你的(de)部門沒有了上升的(de)空間(jian)(jian)，也(ye)將失去(qu)生存空間(jian)(jian)。

　　干部怎樣對市場(chang)？創(chuang)與闖(chuang)。既要創(chuang)新(xin)、創(chuang)造；又要有闖(chuang)勁(jing)、沖勁(jing)。看不(bu)出問(wen)題是最大的問(wen)題。部下(xia)素質低不(bu)是你(ni)的責(ze)任，但是不(bu)能提高部下(xia)的素質是你(ni)的責(ze)任。

　　重復出(chu)現的問題(ti)(ti)是作風上的問題(ti)(ti)。

　　觀念(nian)不變原地轉，觀念(nian)一(yi)變天地寬。管(guan)事先管(guan)人(ren)(ren)，管(guan)人(ren)(ren)帶作風(feng)。漸進(jin)就(jiu)是守舊。所以經營(ying)理念(nian)創新(xin)，就(jiu)要(yao)反漸進(jin)，必(bi)須一(yi)步(bu)到位。不只做一(yi)顆螺絲釘，要(yao)經營(ying)一(yi)部機器。

　　立刻辦(ban)是(shi)奔著有(you)預算的目(mu)標立刻辦(ban)：想想看是(shi)沒(mei)有(you)預算的閉門造(zao)車。

　　先畫靶子再打槍。

　　市場目標的(de)確(que)定(ding)不是(shi)(shi)以(yi)個人能力為限，而是(shi)(shi)以(yi)用戶滿意度為準。

　　對市(shi)場目標的(de)確定(ding)就(jiu)是(shi)以在(zai)市(shi)場上有(you)競爭(zheng)力增值為標準。

　　帶(dai)動全球(qiu)經濟增長(chang)的(de)火車頭減速并不意味著(zhu)所(suo)有的(de)車廂都減速。

　　海爾(er)國(guo)(guo)際化(hua)戰(zhan)略(lve)能否成功(gong)，主(zhu)要(yao)是每一個海爾(er)人的(de)(de)國(guo)(guo)際化(hua)，有了每一個人的(de)(de)國(guo)(guo)際化(hua)才能保證海爾(er)集團的(de)(de)國(guo)(guo)際化(hua)。

張瑞敏語錄11

　　1、什么叫(jiao)做(zuo)不(bu)(bu)簡單？能夠把簡單的(de)事情天天做(zuo)好，就是(shi)不(bu)(bu)簡單；什么叫(jiao)做(zuo)不(bu)(bu)容易？大家公(gong)認(ren)的(de)、非常容易的(de)事情。非常認(ren)真地做(zuo)好它，就是(shi)不(bu)(bu)容易。

　　2、堅持每天(tian)(tian)提(ti)高1%，70天(tian)(tian)工作水平就可以提(ti)升一倍。

　　3、企業說到底就(jiu)是(shi)人，管理說到底就(jiu)是(shi)借力。

　　4、作為一(yi)個領(ling)導，你(ni)可以不知道下屬(shu)的(de)短處，卻不能不知道下屬(shu)的(de)長處。

　　5、世界上最(zui)無價的東西是人(ren)(ren)心(xin)，要贏(ying)得別人(ren)(ren)的心(xin)，只有拿自己的心(xin)去(qu)交(jiao)換。

　　6、企(qi)業家只有兩只眼睛(jing)不行，必須要(yao)有笫三(san)只眼睛(jing)。要(yao)用一(yi)只眼睛(jing)盯住(zhu)內(nei)部(bu)管理，最大限(xian)度地調動員工積極性；另一(yi)只眼睛(jing)盯住(zhu)市場變化(hua)，策(ce)劃創(chuang)新(xin)行為；第(di)三(san)只眼睛(jing)用來(lai)盯住(zhu)國家宏觀調控政(zheng)策(ce)，以便抓住(zhu)機遇，超前發展。

　　7、要給用戶意想不到的驚喜。

　　8、事(shi)前(qian)反(fan)復研究(jiu)，慎之又慎；一旦做出決策，必(bi)須堅決執行，不容含糊。

　　9、在(zai)新經(jing)濟(ji)時代，什么(me)是(shi)克敵制勝的法寶(bao)？第(di)一是(shi)質(zhi)量(liang)，第(di)二(er)是(shi)質(zhi)量(liang)，第(di)三還是(shi)質(zhi)量(liang)。

　　10、市(shi)場比(bi)作一(yi)塊蛋糕(gao)(gao)。我們不過分地在(zai)現(xian)有市(shi)場搶占份(fen)額，而是去另創(chuang)造一(yi)個市(shi)場，即另做(zuo)一(yi)個蛋糕(gao)(gao)——另做(zuo)一(yi)個蛋糕(gao)(gao)獨享。

　　11、與(yu)狼共舞(wu)，必須(xu)自己成為狼，而且變(bian)成“超級(ji)狼”。

　　12、有缺陷的產品(pin)等于廢品(pin)。

　　13、我們不(bu)是“居(ju)(ju)安思危”，而(er)是“居(ju)(ju)危思進”。

　　14、每一個人(ren)(ren)(ren)都(dou)是(shi)責、權、利(li)的中心(xin)，“人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)是(shi)經理，人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)是(shi)老(lao)板”把(ba)每個人(ren)(ren)(ren)的潛能釋放出來。

　　15、我能在冬天(tian)的嚴(yan)酷環境中生存下來，可(ke)能我會在春(chun)天(tian)是(shi)最漂亮(liang)的。

　　16、永遠(yuan)戰戰兢(jing)兢(jing)，永遠(yuan)如履薄(bo)冰。

　　17、賣信譽，而不(bu)是(shi)賣產品。

　　18、能(neng)者(zhe)上，庸(yong)者(zhe)下，平者(zhe)讓。誰砸企業(ye)的牌子，企業(ye)就砸誰的飯(fan)碗。

　　19、抓(zhua)反(fan)復、反(fan)復抓(zhua)，抓(zhua)重點、抓(zhua)提高。

　　20、核心競爭力是(shi)什么？我認為是(shi)在市場上可以嬴得用(yong)戶忠誠度的能(neng)力。

　　21、在(zai)位(wei)要受控(kong)，升遷*競爭，屆滿要輪換，末(mo)位(wei)要淘汰(tai)。

　　22、部(bu)下(xia)的(de)素(su)質低(di)，不是(shi)你(ni)(ni)的(de)責(ze)任；但不能提高部(bu)下(xia)的(de)素(su)質，是(shi)你(ni)(ni)的(de)責(ze)任。

　　23、說了，不(bu)等于(yu)做了；做了，不(bu)等于(yu)做到位(wei)了。

　　24、對(dui)員工(gong)忠誠，員工(gong)反過(guo)來(lai)就會(hui)對(dui)你(ni)忠誠；對(dui)員工(gong)負責，員工(gong)反過(guo)來(lai)就會(hui)對(dui)你(ni)負責。

　　25、上下(xia)同(tong)欲(yu)者，勝。

　　26、在互聯網(wang)時代，企(qi)業生存的關鍵是速度(du)。

　　27、下棋找高手。

　　28、生(sheng)產一代，研制一代，構思一代。

　　29、有記者(zhe)問：“你在企業(ye)中應當是什么(me)角色(se)？”張(zhang)瑞敏答：“第(di)一，應是設計(ji)師；第(di)二，應是牧師。”

　　30、盤活企業，首先(xian)盤活人(ren)。如果每個(ge)人(ren)的(de)潛能發(fa)揮出來，每個(ge)人(ren)都(dou)是一個(ge)太平洋(yang)，都(dou)是一座喜馬拉雅山，要(yao)多(duo)(duo)大有(you)多(duo)(duo)大，要(yao)多(duo)(duo)深有(you)多(duo)(duo)深，要(yao)多(duo)(duo)高(gao)有(you)多(duo)(duo)高(gao)。

　　31、所有(you)成功的(de)企(qi)(qi)業(ye)必(bi)須有(you)非常(chang)強烈的(de)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)，用這個(ge)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)把所有(you)人(ren)凝聚(ju)在一起。上百年的(de)企(qi)(qi)業(ye)，不(bu)(bu)知道(dao)有(you)多少(shao)東(dong)西都變化(hua)(hua)了，惟(wei)獨它(ta)的(de)企(qi)(qi)業(ye)精神百年不(bu)(bu)變，這非常(chang)能夠(gou)說(shuo)明問題。所以企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)就(jiu)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)精神，企(qi)(qi)業(ye)精神就(jiu)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)靈魂(hun)，

　　而這個靈魂如果是(shi)永(yong)遠(yuan)不衰、永(yong)遠(yuan)常(chang)青的，企業就永(yong)遠(yuan)存在。

　　32、“日(ri)(ri)事(shi)(shi)(shi)日(ri)(ri)畢(bi)，日(ri)(ri)清(qing)日(ri)(ri)高(gao)”的OEC管理(li)模式，其含義是全(quan)方位地(di)對每(mei)(mei)個人、每(mei)(mei)一天所做的每(mei)(mei)件事(shi)(shi)(shi)進行控制和清(qing)理(li)，做到“日(ri)(ri)清(qing)日(ri)(ri)畢(bi)，日(ri)(ri)清(qing)日(ri)(ri)高(gao)”，每(mei)(mei)天的工(gong)作(zuo)每(mei)(mei)天完成，而且(qie)每(mei)(mei)天的工(gong)作(zuo)質量都有一點兒（1%）的提高(gao)。（日(ri)(ri)事(shi)(shi)(shi)日(ri)(ri)畢(bi)，解(jie)決(jue)基礎管理(li)問題；日(ri)(ri)清(qing)日(ri)(ri)高(gao)，解(jie)決(jue)速度問題）。

　　33、人(ren)(ren)人(ren)(ren)是人(ren)(ren)才，賽馬不相馬，給每(mei)一個(ge)愿意干(gan)事的(de)人(ren)(ren)才以發(fa)揮才干(gan)的(de)舞臺。

　　34、打價(jia)值戰，而不打價(jia)格戰。

　　35、否定(ding)自(zi)我，創造市場。即趕在別人之前否定(ding)自(zi)己。

　　36、領導者(zhe)需要(yao)完成的重要(yao)工作之一(yi)(yi)就是預(yu)測變化，規劃未來。而(er)要(yao)做到這一(yi)(yi)點(dian)，領導者(zhe)必(bi)須具有(you)洞察力和趨勢分析能(neng)力。

　　37、市場永(yong)遠(yuan)不變的法則(ze)，就是(shi)永(yong)遠(yuan)在變。“變易，不易，筒易”《易經》上這樣說。

　　38、只有淡季(ji)的思(si)想(xiang)，沒有淡季(ji)的市場。

　　39、永遠(yuan)比對(dui)手快一步。

　　40、我想(xiang)引用美國歷(li)史上唯(wei)一位(wei)連任(ren)四屆總統的羅斯福(fu)的名言來回答你：“我們唯(wei)一害怕的只是我們自己(ji)”。

　　41、高標(biao)準，精細(xi)化，零缺陷(xian)。

　　42、企業強大難，保持長盛不衰更難；重要的不是個別人(ren)，一(yi)部(bu)分人(ren)，而是全體人(ren)員，即每一(yi)個細胞都充滿活(huo)力才行。

　　43、“鯰魚效應”——即(ji)通過內部(bu)競爭機(ji)制(zhi)，把每個人的活力激活起來。（挪(nuo)威民間傳說：漁民捕沙(sha)丁(ding)(ding)魚通常很難(nan)活著(zhu)返港。偶爾一(yi)次發現有一(yi)艘(sou)船的沙(sha)丁(ding)(ding)魚全活著(zhu)返回。秘密原(yuan)來里面有一(yi)條鯰魚，它的存在使沙(sha)丁(ding)(ding)魚們驚(jing)恐萬狀，左沖(chong)右(you)突，結(jie)果反而都保全了性命）。

　　44、人無我有(you)，人有(you)我優，人優我奇(qi)。

　　45、顧客(ke)的難題，就(jiu)是我們開發的課題。

　　46、沒有(you)十全十美的(de)產品，但有(you)百(bai)分之百(bai)的(de)服務。

　　47、求(qiu)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，識才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，容(rong)才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，用才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，培才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，育才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，護才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，將才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)，“八才(cai)(cai)(cai)(cai)(cai)” 。企業必須關心人、理(li)解人、尊重人、愛護人，即(ji)把(ba)人當作“人”而非(fei)“非(fei)人”。

　　48、管理(li)無小(xiao)事，“天(tian)下(xia)難事，必作(zuo)于易；天(tian)下(xia)大(da)事，必作(zuo)于細(xi)。”（老子所言）可謂“成也細(xi)節(jie)，敗也細(xi)節(jie)”。

　　49、斜(xie)(xie)坡球(qiu)(qiu)體理論：企業在市場所處位置(zhi)，如(ru)同(tong)斜(xie)(xie)坡上的一個球(qiu)(qiu)體，需要強(qiang)化內部基礎管理，才(cai)能產生強(qiang)有力的止動力。否則，球(qiu)(qiu)體肯定(ding)會向下(xia)滾動。

　　50、領導在(zai)與不在(zai)，企業照樣良(liang)性(xing)運轉(zhuan)。

　　51、管(guan)理有模式(shi)，無定(ding)式(shi)，這(zhe)是管(guan)理的藝術性(xing)和科學性(xing)。

　　52、有(you)記(ji)者問：“您的最終理想目標是什么？”張瑞(rui)敏回(hui)答(da)說：“成為(wei)一個(ge)真(zhen)正的世(shi)界品牌，不管走到全(quan)世(shi)界任何地方，大家都知(zhi)道海爾是一個(ge)非常(chang)好(hao)的、我喜歡(huan)的品牌。”

　　53、人的(de)(de)(de)素(su)質過(guo)去是(shi)海爾成(cheng)功的(de)(de)(de)根本，今后(hou)我們面臨的(de)(de)(de)`挑戰也(ye)是(shi)人的(de)(de)(de)素(su)質問題。 54、80/20原(yuan)則(ze)在我們集團管(guan)理(li)理(li)念上是(shi)一個(ge)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)，即(ji)關(guan)鍵的(de)(de)(de)少數(shu)制約著(zhu)次(ci)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)多(duo)數(shu)；干部(bu)對出(chu)現的(de)(de)(de)問題，無(wu)疑要(yao)(yao)負主要(yao)(yao)管(guan)理(li)責任。

　　55、學歷(li)有上限，不是越高越好；其次是動手能力(li)強；此(ci)外，人際關(guan)系(xi)還要(yao)和(he)諧。智力(li)比(bi)知識(shi)重(zhong)要(yao)，素質比(bi)智力(li)重(zhong)要(yao)，覺(jue)悟比(bi)素質重(zhong)要(yao)。

　　56、企業(ye)文化培(pei)訓有三個(ge)層次：企業(ye)文化精(jing)神，企業(ye)文化制度和(he)企業(ye)文化物質(zhi)。

　　57、只要派出一(yi)(yi)位主要領導人以及一(yi)(yi)個(ge)管(guan)文化的(de)、一(yi)(yi)個(ge)管(guan)財務(wu)的(de)、一(yi)(yi)個(ge)管(guan)質量的(de)

　　人（指(zhi)海爾兼并一個企業后，派出(chu)四位這樣(yang)的干(gan)部，就能(neng)激(ji)活這個企業）。

　　58、沒(mei)有思路，就沒(mei)有出路。

　　59、企(qi)業(ye)只有一項真正的資源——人；管(guan)理就是充(chong)分開(kai)發人力資源，以做好工作(zuo)（世界管(guan)理之(zhi)父德魯克(ke)名言）。

　　60、在任何時代，能滿足人(ren)最(zui)深層、也(ye)是最(zui)本質(zhi)需要的(de)(de)不是金錢(qian)和物質(zhi)，而是自我價值的(de)(de)發現和實現（生(sheng)理，心(xin)理，安全，尊重，自我實現）

　　61、要么不(bu)干，要干就(jiu)要爭第一。

　　62、一(yi)旦(dan)你(ni)(ni)產(chan)生了一(yi)個簡單(dan)的堅定(ding)的想法(fa)，只(zhi)要你(ni)(ni)不停地重復(fu)它(ta)，終會使之成為現實。提練(lian)、堅持(chi)、重復(fu)，這是你(ni)(ni)成功的法(fa)寶；持(chi)之以恒，最終會達到臨(lin)界(jie)值(zhi)——通用電氣公司總裁韋爾奇名言（全(quan)球二十世紀最優秀經理人）。

　　63、海(hai)爾的(de)價(jia)值觀是(shi)什(shen)么？只有二(er)個字，創(chuang)新。創(chuang)新就是(shi)要不(bu)斷戰(zhan)勝自己。也就是(shi)確定目標，不(bu)斷打破(po)現有平衡(heng)，再建(jian)立一(yi)個新的(de)不(bu)平衡(heng)；在新的(de)不(bu)平衡(heng)的(de)基礎上，再建(jian)一(yi)個新的(de)平衡(heng)。

　　64、素(su)質(zhi)究竟是(shi)什么？是(shi)一種(zhong)自我的(de)約束能力。

　　65、周瑜號稱“一(yi)步三計(ji)”，卻總失算于孔明的“三步一(yi)計(ji)”。計(ji)不在多(duo)，而在高。

　　66、改善(shan)是無窮(qiong)的。

　　67、佛經(jing)上說：“要想一(yi)滴水不干涸，唯一(yi)的(de)辦法就是把它放到大海里(li)。”

　　68、如果拼了(le)命(ming)，什(shen)么問題都沒解決，就(jiu)說不上卓越。

　　69、海爾格言：

　　海爾(er)理念(nian)——海爾(er)只有(you)創業(ye)，沒有(you)守業(ye)；

　　海爾(er)精神——敬業報(bao)國(guo)，追求卓越；

　　海爾(er)作風——迅速反應(ying)，馬上行動；

　　海(hai)爾管理模式——日(ri)事日(ri)畢(bi)，日(ri)清日(ri)高；

　　海爾人才(cai)觀念——人人是人才(cai)，賽馬(ma)不相馬(ma)；

　　海爾用工(gong)制(zhi)度——三(san)工(gong)并存(cun)，動態(tai)轉(zhuan)換（三(san)工(gong)：優秀(xiu)員(yuan)工(gong)，合(he)格員(yuan)工(gong)，試用員(yuan)工(gong)。三(san)者(zhe)之比為4/5/1）；

　　海爾(er)市(shi)場(chang)觀念——“市(shi)場(chang)唯一不變(bian)的(de)(de)法則，就是(shi)永運在(zai)變(bian)” ；“只有淡(dan)季的(de)(de)思想，沒有淡(dan)季的(de)(de)市(shi)場(chang)” ；“賣(mai)信譽，而不是(shi)賣(mai)產(chan)品(pin)”“否定(ding)自(zi)我，創造市(shi)場(chang)”；海爾(er)名牌(pai)戰略(lve)——要么(me)不干，要干，就要爭(zheng)第一；國門之內無名牌(pai)；海爾(er)質量(liang)觀念——高標準(zhun)，精細化，零(ling)缺陷；優(you)秀(xiu)的(de)(de)產(chan)品(pin)是(shi)優(you)秀(xiu)的(de)(de)人干出來的(de)(de)；

　　海(hai)爾國際戰略——先難后易；

　　海爾資本(ben)運營——東方(fang)亮了，再(zai)亮西方(fang)；

　　海(hai)爾售后服(fu)務(wu)——用戶(hu)永(yong)遠是對(dui)的；

　　海爾發展(zhan)方向(xiang)——創中(zhong)國的世(shi)界名(ming)牌；

　　（所(suo)有這(zhe)些格言和(he)(he)口(kou)號，表(biao)達了(le)(le)海爾的(de)核心(xin)價(jia)值觀，它們(men)(men)代表(biao)了(le)(le)海爾的(de)基本信仰和(he)(he)準則，為所(suo)有員工指明了(le)(le)共同的(de)方向，為他們(men)(men)的(de)日常(chang)行(xing)為提供(gong)了(le)(le)指導方針(zhen)。它們(men)(men)無休止地在海爾傳播和(he)(he)擴散(san)，不斷積累起來，最終深(shen)入(ru)人心(xin)，形成了(le)(le)其(qi)強烈而又(you)獨具特色的(de)企業文化(hua)。）；

　　70、從(cong)某種意義上說(shuo)，企業就是人；因此(ci)企業應有(you)靈魂，否則無異于行尸走肉。

張瑞敏語錄12

　　★核心競爭力是什(shen)么？我認為是在市場(chang)上可以嬴得(de)用戶忠誠度的能力。

　　★在位(wei)要受控，升(sheng)遷(qian)*競(jing)爭，屆滿要輪換，末(mo)位(wei)要淘汰。

　　★部(bu)下的(de)素(su)質(zhi)低，不(bu)是(shi)你的(de)責任；但不(bu)能(neng)提高部(bu)下的(de)素(su)質(zhi)，是(shi)你的(de)責任。

　　★事前反復研(yan)究，慎之(zhi)又慎；一旦做出決(jue)策，必須堅決(jue)執(zhi)行，不容(rong)含糊(hu)。

　　★在新(xin)經濟(ji)時(shi)代，什么是克(ke)敵制(zhi)勝的法寶？第(di)一是質量，第(di)二是質量，第(di)三還是質量。

　　★市場(chang)比作一塊蛋(dan)糕(gao)。我們不(bu)過分(fen)地在現有市場(chang)搶占份額，而(er)是(shi)去另創造(zao)一個(ge)市場(chang)，即另做一個(ge)蛋(dan)糕(gao)——另做一個(ge)蛋(dan)糕(gao)獨(du)享。

　　★與(yu)狼共舞，必須自己成(cheng)為狼，而且變成(cheng)“超級(ji)狼”。

　　★有缺(que)陷(xian)的產品等于廢(fei)品。

　　★我們不是(shi)“居安(an)思危(wei)(wei)”，而是(shi)“居危(wei)(wei)思進”。

　　★每一個(ge)人(ren)都是(shi)責(ze)：權：利的中心，“人(ren)人(ren)是(shi)經理，人(ren)人(ren)是(shi)老(lao)板”把每個(ge)人(ren)的潛能釋放出來。

　　★我能在冬天(tian)的嚴酷(ku)環境(jing)中生存下(xia)來，可(ke)能我會在春天(tian)是最(zui)漂亮的。

　　★漸進就(jiu)是守舊(jiu)。所以經(jing)營理念創新，就(jiu)要反漸進，必須一步到位。

　　★不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

　　★先(xian)畫靶子再打槍。

　　★特殊論就是給問題放行。

　　★“立刻辦”是(shi)奔著有(you)預算的目標立刻辦;“想(xiang)想(xiang)看”是(shi)沒(mei)有(you)預算的閉門(men)造(zao)車。

　　★開發(fa)的(de)是(shi)(shi)市場而不是(shi)(shi)產品(pin)。

　　★市(shi)場(chang)目標的確定不是以個人能力為限，而是以用(yong)戶滿意度(du)為準。

　　★對市場目標的確定就是以在(zai)市場上有競爭(zheng)力增值為標準(zhun)。

　　★帶動全(quan)球經濟增長的(de)(de)火(huo)車頭減速(su)并(bing)不(bu)意味著(zhu)所有(you)的(de)(de)車廂(xiang)都減速(su)。

　　★零(ling)增長不等于零(ling)需求。

　　★有效供給才能創造出市(shi)場。

　　★海(hai)爾人只有創業沒有守業。

　　★海(hai)爾國(guo)際(ji)(ji)化戰略(lve)能否成功，主要是靠每一(yi)個海(hai)爾人的(de)(de)國(guo)際(ji)(ji)化，有了每一(yi)個人的(de)(de)國(guo)際(ji)(ji)化才(cai)能保(bao)證海(hai)爾集團(tuan)的(de)(de)國(guo)際(ji)(ji)化。

　　★企業競(jing)爭力的實現取決于創新(xin)的細胞——SBU。

　　★企業核心(xin)競(jing)爭力就是(shi)獲取(qu)用戶資源的能力。

　　★一個(ge)企業(ye)的競爭力(li)是看(kan)一個(ge)企業(ye)的員工是增(zeng)值(zhi)的資產還是負(fu)債。

　　★要(yao)以秒為計算單位。

　　★客戶的要求(qiu)不等于客戶的`需求(qiu)。

　　★造勢產品(pin)輸(shu)入(ru)的是用戶的需求，輸(shu)出的是用戶的滿(man)意。

　　★企業一旦站立到創新的(de)浪尖上，維(wei)持(chi)的(de)辦法只有一個(ge)，就是要(yao)持(chi)續(xu)創新。

　　★管理的(de)關鍵不在于知而(er)在于行(xing)。

　　★沒有定單就沒有目標(biao)，沒有目標(biao)就沒有工資(zi)。

　　★盤活(huo)資產(chan)首先要盤活(huo)人。

　　★在別(bie)人(ren)否定自己之前先自我(wo)否定。

　　★用(yong)戶的(de)(de)鈔票才是企業(ye)(ye)的(de)(de)選票，用(yong)戶的(de)(de)口碑才是企業(ye)(ye)的(de)(de)金杯。

　　★只有真正(zheng)實現了問題清零和買斷(duan)損(sun)失，才能賣出有價值的定單。

　　★要(yao)效果，不要(yao)借口。

　　★沒(mei)(mei)有思路就沒(mei)(mei)有出路。

　　★舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。

　　★管理無小事。

　　★物(wu)流以(yi)時間消(xiao)滅空間，商流以(yi)空間消(xiao)滅時間。

　　★什(shen)么是(shi)不簡(jian)單？能(neng)夠把(ba)簡(jian)單的(de)事千百遍都做對，就(jiu)是(shi)不簡(jian)單；什(shen)么不容易(yi)(yi)？大家公認的(de)非(fei)常容易(yi)(yi)的(de)事情認真地做好，就(jiu)是(shi)不容易(yi)(yi)。

　　★圖(tu)難于其(qi)易(yi)，為大于其(qi)細。

　　★把不可(ke)(ke)能變成可(ke)(ke)能。

　　★只有(you)自(zi)己才能(neng)打倒自(zi)己。

　　★突破(po)自(zi)我，突破(po)思維定勢，突破(po)昨天。

　　★智力比知識(shi)重(zhong)要(yao)，素(su)質比智力重(zhong)要(yao)，覺悟比素(su)質更重(zhong)要(yao)。

　　★創(chuang)新的(de)目標是(shi)創(chuang)造有價值(zhi)的(de)定(ding)單；創(chuang)新的(de)本質(zhi)是(shi)創(chuang)造性(xing)的(de)破壞，破壞所有阻礙創(chuang)造有價值(zhi)定(ding)單的(de)枷鎖；創(chuang)新的(de)途徑是(shi)創(chuang)造性(xing)的(de)模仿(fang)和借(jie)鑒，即借(jie)力(li)。

　　★監控(kong)就(jiu)是愛(ai)護，委任就(jiu)是信任。

　　★觀念創新(xin)(xin)就是(shi)目標創新(xin)(xin)，目標創新(xin)(xin)就是(shi)提(ti)出(chu)別人(ren)認(ren)為不可能達到的目標，并(bing)用創新(xin)(xin)的辦法(fa)實現(xian)它(ta)。

　　★每個中高級管理人員只有自(zi)己(ji)先(xian)找到市場才能找到市場中競爭的方向(xiang)。

　　★不能(neng)用(yong)職能(neng)管理的手推職能(neng)管理的山。

　　★永遠戰(zhan)戰(zhan)兢(jing)兢(jing)，永遠如履(lv)薄(bo)冰。

　　★職能(neng)簽(qian)(qian)字(zi)是事先沒有市(shi)場目(mu)標的簽(qian)(qian)字(zi)，事先無人負責的簽(qian)(qian)字(zi)。用戶(hu)的簽(qian)(qian)字(zi)才是有效的簽(qian)(qian)字(zi)。

　　★抓(zhua)反(fan)復：反(fan)復抓(zhua)，抓(zhua)重點：抓(zhua)提高。

　　★核心競爭力是什么(me)？我認(ren)為是在市場(chang)上(shang)可以嬴(ying)得用戶忠誠(cheng)度的(de)能(neng)力。

　　★在位(wei)(wei)要(yao)(yao)受控，升(sheng)遷*競爭，屆滿要(yao)(yao)輪換(huan)，末位(wei)(wei)要(yao)(yao)淘汰。

　　★部(bu)下的素質低，不是你的責(ze)任；但不能提(ti)高部(bu)下的素質，是你的責(ze)任。

　　★事(shi)前反復研究(jiu)，慎之又(you)慎；一旦做出決策，必(bi)須堅決執行，不容含糊。

　　★在新(xin)經濟(ji)時代，什(shen)么是克敵制勝的法(fa)寶？第一(yi)是質(zhi)量，第二是質(zhi)量，第三(san)還是質(zhi)量。