房產培訓心得體會13篇
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編為大家整理的房產培訓心得體會，歡迎大家分享。
房產培訓心得體會1
不知不覺，在_x工作已經足月有余，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的_x擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養分。
20_年房地產整體的銷售較于前今年有很大的滑坡，做為一個房地產銷售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產會面臨這種情況，主要原因是由于國家宏觀調控政策所導致的一系列后果，例如：限制購房量的政策、上限制衡手段、人民幣的升值等等。從中觀和微觀的角度，我們發現導致房地產這種現象的原因也有很多，前幾年的房地產行業在所有人價值觀里是一個可以投資，并且可以賺取暴力的不二選擇，因此近幾年進軍房地產這個行業的趨之若鶩，已有競爭者和潛在競爭者給房地產帶來機遇的同時，也帶來很大的威脅和挑戰。很多房地產企業內部的管理組織結構很少有新的變化或是改革，使復雜的軟件系統得不到更高的升級，這在某一定程度上必定影響房地產的銷售。
為了更好的應對國家的宏觀調控，我對中國采取某些政策和采取政策的原因做了一個分析：20_年中國出臺了“國十條”“限購令”等嚴厲的調控政策，一方面起到壓制商品房過快增長的作用，另一方面加大各類保障房的建設力度，讓房地產價格由政策調控盡快回歸到市場調控的健康發展軌道上來。國家實行這種情況主要是由于以下幾個原因：
1、全球經濟復蘇趨緩，經濟低迷；
2、通貨膨脹的壓力；
3、金融風險的增加。
宏觀調控雖然很大程度上影響了房地產的銷售情況，但不得不說這對我們來說既是一個挑戰，卻也是一個機遇。國家的政策是暫時的，只要我們這個房地產能在這種政策下先穩定，然后發展，立于不敗之地。這需要我們企業內部的微觀環境決定，在這個特殊時期，公司很有必要做一些調整，主要在三個方面：
1、在保證質量的同時縮減可以縮減的成本；
2、提高售后服務質量；
3、提高員工的'積極性。
成本該怎么縮減？
1、我們需要精簡機構，省去一部分的管理費。
2、和其他房地產合作，共同購買普遍的建筑材料，壓低采購金額，節約成本，互利共贏。
提高售后服務是企業發展很重要的一環，在與客服簽合同時權責明確。以“方便客戶，服務客戶“為宗旨，提供詳細周到的售后：1、對員工進行培訓：儀容儀表、態度、提高員工素質（人文素質、法律素養）；2、及時解決本公司有責任解決的問題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。
提高員工積極性，主要是針對銷售房子的工作人員。把所有銷售人員分為幾個組，每個人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入，也決定了組內各個成員的報酬。
本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年，但在同類行業中銷售額是驕人的。所以做為公司員工我堅信我們公司會攻破這次的難關，我愿意為公司的發展而奮斗，讓我們一起乘著機遇騰飛。
房產培訓心得體會2
我從事房地產行業已經半年多了，我的銷售業績還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想寫一些自己的東西，那就是找到改進的地方，也可以找到自己需要學習的地方，提高自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，我熟悉了從續水前期到成功銷售后期的整個銷售流程。在接待客戶的過程中，我的銷售能力得到了提高，逐漸了解了銷售的概念。從我自己的購房客戶那里，我學到了很多關于銷售的東西。我想和你分享。
1、最基本的是在接待時，要始終保持熱情。
2、做好客戶登記、跟進工作。良好的銷售前期工作，在后期的銷售工作中，便于啟動。
3、經常約老客戶來參觀我們的房間，了解我們房地產的動態，加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并根據客戶的一些要求，為客戶做幾種方案，為客戶考慮并開放銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
4、提高自己的業務水平，加強對房地產相關知識和最新動向的了解。面對客戶能游刃有余，建立自己的專業性，也讓客戶更加相信自己。這將促進銷售。
5、從客戶的角度思考，讓他們能夠有針對性地解決，為客戶提供最適合自己的房子，解決自己的疑問，讓客戶能夠放心購買。
6、學會運用銷售技巧，營造購買欲望和氛圍，適當地逼迫客戶盡快購買。
7、無論你做什么，如果你沒有一個好的心態，那肯定是不好的。在工作中，我認為態度決定一切，當個人需求受挫時，態度是你價值觀的最好體現。積極的，樂觀的歸結為個人能力，經驗的不完善，他們需要不斷提高和改進，但消極的，悲觀的`人會指責機會，環境不公平，總是抱怨，等待和放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。
8、找到并認識自己的目標，不斷堅定自己勇往直前，堅持到底的信心，這永遠是最重要的。
在現實生活中不斷出現的龜兔賽跑的寓言是：兔子總是以機會為導向，烏龜總是堅持自己的核心競爭力。在現實生活中，就像龜兔賽跑的終點一樣，不斷積累核心競爭力的人最終會贏得追求機會的人。
人生有時候就像爬山。當你年輕強壯時，你總是像兔子一樣活潑。一次挫折想放棄，想休息。人生就是積累，有經驗的人，就像烏龜一樣，知道勻速行走的道理。
我堅信，只要方向正確，道路正確，一步一個腳印，每一步都是在進步的路上，可以提前到達終點。如果你偶然領先，總有一天你的運氣會耗盡的。
要長期保持工作的熱情和熱情，還需要有“不不待揚鞭自奮蹄”的精神。因此，在過去的六個月里，我一直堅持做我能做好的事情。我一直在積累經驗，一步一步地朝著我的目標前進。
房產培訓心得體會3
我是xx講堂的學員。短短的幾天培訓使我學到了很多關于如何做好一名房產中介的知識，、提升客戶接待技能的35個要領、與客戶進行談價的19個要訣。。。。。。正正因為這些知識，我懂得了如何與人有效地溝通交流，更懂得了作為一名房產中介應如何以什么樣的心態去對待客戶，每當回看起這些筆記時，都覺得這是多么寶貴的知識啊。
其實，***講堂的余老師告訴我們，房產中介是一個表面風光，實際辛苦的職業，其中的滋味只有親身從事了這種職業之后才能了解。因為每一宗交易都會遭遇到兩個完全不同的客戶，所以每宗業務都是與眾多人“斗智斗勇”的過程，每天絕對精彩。
在***講堂上房產中介培訓課的時候，給我感悟最深的`是客戶接待這一個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是一件容易的事情。
房產中介在業務過程中，接待通常有兩種形式：
第一種形式：電話接待；
第二種形式：面對面接待。
在做客戶接待時，房產中介首先要對房屋周圍的主、次、輔商圈的均價、主力戶型、建筑年代、配套設施、交通、周圍環境等基本要素進行細致的了解，這樣給客戶介紹的時候才會心中有數。
***講堂的老師說，接待過程中的每一個細微動作，寒暄、詢問、傾聽、贊美的學問，語氣、語速的細微差別，都能彰顯一個優秀的房產經紀人的職業素養和服務水準。
寒暄。比如說：可以打擾你幾分鐘嗎？請問您現在方便講話嗎？您最近工作開心嗎？……，適當的寒暄可以拉近與客戶之間的距離，造成親切感，但是時間不要太長。而且所講的內容要投其所好；
贊美。馬克吐溫說過：‘您的一句贊美，能讓我快樂的生活一個月。’沒有人會拒絕贊美，如果一開始就給予客戶贊美，也許會收到事半功倍的效果；
的確，只有專業才能贏得客戶的更加信任，優質的服務則永遠是成交的催化劑！詢問與傾聽要做到明確了解客戶的需求，如房屋本身，價格及付款方式，能承受的月供，買賣房子的動機、緊迫性，現在住所的面積，居住感覺，滿意和不滿意的地方，家庭成員及決策人等等……在詢問的時候有些不能太直接，要知道如何委婉地了解。
我雖然剛接觸這個房產中介行業，不懂得的地方還很多很多，但是我不后悔踏入這個行業，我會在這個行業中利用在***講堂學過的知識不斷地拓展學習、不斷地充實自己，讓自己盡快的成長起來。
房產培訓心得體會4
不知不覺，在xxx工作已經足月有余，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xxx擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養分。
20xx年房地產整體的銷售較于前今年有很大的滑坡，做為一個房地產銷售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產會面臨這種情況，主要原因是由于國家宏觀調控政等嚴厲的調控政策，一方面起到壓制商品房過快增長的作用，另一方面加大各類保障房的建設力度，讓房地產價格由政策調控盡快回歸到市場調控的健康發展軌道上來。國家實行這種情況主要是由于以下幾個原因：
1、全球經濟復蘇趨緩，經濟低迷；
2、通貨膨脹的壓力；
3、金融風險的增加。
宏觀調控雖然很大程度上影響了房地產的銷售情況，但不得不說這對我們來說既是一個挑戰，卻也是一個機遇。國家的.政策是暫時的，只要我們這個房地產能在這種政策下先穩定，然后發展，立于不敗之地。這需要我們企業內部的微觀環境決定，在這個特殊時期，公司很有必要做一些調整，主要在三個方面：
1、在保證質量的同時縮減可以縮減的成本；
2、提高售后服務質量；
3、提高員工的積極性。
成本該怎么縮減？
1、我們需要精簡機構，省去一部分的管理費。
2、和其他房地產合作，共同購買普遍的建筑材料，壓低采購金額，節約成本，互利共贏。
提高售后服務是企業發展很重要的一環，在與客服簽合同時權責明確。以“方便客戶，服務客戶“為宗旨，提供詳細周到的售后：
1、對員工進行培訓：儀容儀表、態度、提高員工素質（人文素質、法律素養）；
2、及時解決本公司有責任解決的問題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。
提高員工積極性，主要是針對銷售房子的工作人員。把所有銷售人員分為幾個組，每個人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入，也決定了組內各個成員的報酬。
本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年，但在同類行業中銷售額是驕人的。所以做為公司員工我堅信我們公司會攻破這次的難關，我愿意為公司的發展而奮斗，讓我們一起乘著機遇騰飛。
房產培訓心得體會5
這次由_地產集團組織的新員工入職培訓概況，全面展現了_集團的發展歷程和戰略、核心能力、企業文化、遠景目標、規章制度、人事管理、理財觀點和_全體工作人員的工作作風與服務理念，還學習了商務禮儀及員工修身準則等內容；通過學習充實了我對_集團有了更廣闊的心理信念，堅定了我心理實現努力向上的概念，很快適應了新的工作環境和工作崗位；并堅定了我作為一名新_集團員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅定了我愛_，_是我家的信念。
下面是我闡述對在培訓時所體會到的的幾點個方面：
在入職培訓中讓我感受最深的是_集團高尚的企業文化，我個人也認為正確的企業文化是公司發展壯大的根基，一個公司如果不堅持用正確的企業文化和核心理念，在當代社會發展的`大潮中必定會被淘汰。_集團的精準策劃、艱苦創業、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓落實、辦事高效的工作作風凝聚為_集團高尚的企業文化，是使_集團穩定發展的主題；我選擇了_集團，從真正意義上來說就是崇尚_集團的企業文化和核心理念，所以我希望能夠在_集團的高尚企業文化里將自己培養成為合格的人才。
加入_集團不是偶然，因為_團隊的發展戰略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領導及絕對高效的管理團隊，讓我在面對以后的實際工作中充滿動力與信心。通過學習更讓我不后悔認識了一個成熟的現代化的_集團公司，加強了對當代社會核心能力的重要意識。
緊密型集團化的管理模式達成了_的三個“確保”，就象培訓中說的確保了全國各地區公司不走彎路、降低了投資風險，確保精品模式得以不折不扣的復制到全國，確保企業文化成功地傳承到全國各地區公司，使全國員工都能秉持_作風。這是_集團得以實現高速發展的基礎，是實施“規模+品牌”發展戰略模式的一大創舉。
很榮幸我能夠加入到這個充滿生機、充滿挑戰的大集體中。“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質，爭取做到自己對公司利益最大奉獻！
房產培訓心得體會6
作為一名房產中介經紀人，深深感到房產市場蓬勃發展的熱氣，也體會到了作為一個房地產經紀人的各種滋味。我是去年一月加入房地產中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的骨干，作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。
參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們房地產經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。
剛開始，我的業績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業績，心理真不是滋味。直到6月29日—7月1日到網上遠程課程參加了房地產經紀人快速成交培訓課，xx邀請了多位知名邀請知名經紀機構講師，還有其總經理，xx老師來上課，講課的內容分別是：
（1）房地產經紀人快速成交技能提升要訣——二手房銷售必須掌握的實戰業務技巧該部分主要是按照房地產經紀人的日常業務流程，分別介紹了房地產經紀人尋找房源客源、接待客戶、帶客看房、向客戶推銷房子、進行價格談判、收取定金、收足傭金、簽訂合同、處理后期交易手續、提供售后服務等各個環節的技能提升要訣，以及進行二手房銷售過程中常見問題的.應對策略與應對話術。
（2）房地產經紀人職業晉升要訣——成為二手房銷售冠軍必備的系統知識、素質與技能 該部分的內容主要包括：房地產經紀人日常工作中經常會接觸到的200個實用的從業基礎知識、100個有效的實操業務知識、以及房地產經紀人必備的良好從業素質和進行二手房銷售的相關業務技能。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課，既有理論又有實戰經驗，而且非常有智慧，特別是余源鵬老師，講課生動有趣，許多來自一線的經多年積淀總結的實戰經驗和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發，余老師是在用智慧做營銷，他讓我懂得原來做營銷還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學問、這么細致深入。
xx老師在上課時提出：“營銷策略是和產品的規劃定位聯系在一起的，不能把他們割裂開來，而且規劃定位非常重要。”讓我深有同感，因為在自己平時實際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽課，余老師是從更深的層面來闡述這一觀點，讓我體會更深，特別是在課后，我問劉老師：“怎樣才能做好房地產營銷策劃工作？”余老師說：“做好這個工作關鍵是要做好產品的規劃設計和定位工作，這個非常重要。”俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經驗和心得與進行分享，讓我對今后的工作重心有了更清楚的認識。 還有林老師在做房地產經紀方面也非常有經驗，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執行力，要具有強有力的執行力，檢查就是執行力最有效的工具。”讓我記憶深刻，深受啟發。
總的來說非常慶幸參加了這次培訓班，讓我增長了見識，拓寬思路，對實際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機會還想再參加，感謝智地網給了職業生涯的另一個指明燈。
房產培訓心得體會7
這次由xx地產集團組織的新員工入職培訓概況，全面展現了xx集團的發展歷程和戰略、核心能力、企業文化、遠景目標、規章制度、人事管理、理財觀點和xx全體工作人員的工作作風與服務理念，還學習了商務禮儀及員工修身準則等內容；通過學習充實了我對xx集團有了更廣闊的心理信念，堅定了我心理實現努力向上的概念，很快適應了新的工作環境和工作崗位；并堅定了我作為一名新xx集團員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅定了我愛xx，xx是我家的信念。
下面是我闡述對在培訓時所體會到的的幾點個方面：
在入職培訓中讓我感受最深的是xx集團高尚的企業文化，我個人也認為正確的企業文化是公司發展壯大的根基，一個公司如果不堅持用正確的企業文化和核心理念，在當代社會發展的大潮中必定會被淘汰。xx集團的精準策劃、艱苦創業、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓落實、辦事高效的工作作風凝聚為xx集團高尚的企業文化，是使xx集團穩定發展的主題；我選擇了xx集團，從真正意義上來說就是崇尚xx集團的企業文化和核心理念，所以我希望能夠在xx集團的高尚企業文化里將自己培養成為合格的人才。
加入xx集團不是偶然，因為xx團隊的'發展戰略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領導及絕對高效的管理團隊，讓我在面對以后的實際工作中充滿動力與信心。通過學習更讓我不后悔認識了一個成熟的現代化的xx集團公司，加強了對當代社會核心能力的重要意識。
緊密型集團化的管理模式達成了xx的三個“確保”，就象培訓中說的確保了全國各地區公司不走彎路、降低了投資風險，確保精品模式得以不折不扣的復制到全國，確保企業文化成功地傳承到全國各地區公司，使全國員工都能秉持xx作風。這是xx集團得以實現高速發展的基礎，是實施“規模+品牌”發展戰略模式的一大創舉。
很榮幸我能夠加入到這個充滿生機、充滿挑戰的大集體中。“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質，爭取做到自己對公司利益最大奉獻！
房產培訓心得體會8
一、首先，要認真學習國家有關法律法規并認真遵守。
幾年來，在執業過程中，我深刻認識到遵守國家法律的重要性，認識到依法執業是做好經紀業務的最基本條件。幾年來，有幾件事至今讓我印象深刻。比如：某一天，一位同事向領導匯報，說有朋友認識房管局的人，他手里有經濟適用房，可以通過我們店銷售，如果成交，我們店可以提取多少多少傭金。在晨會上討論時，大家意見紛紛，有人認為這單業務可以做，有人說首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意見是無論房源是真是假，都不能做。理由是經濟適用房是政策性住房，不允許倒賣，也就是說倒賣經濟適用住房是違法行為，一旦被發現，肯定會受到嚴厲的經濟處罰，嚴重的還會被撤銷房地產經紀業務備案，被逐出房地產業務市場。
經過討論，我們公司最終沒有接這筆單子，我們公司后來也一直沒有銷售過經濟適用房，聽說也曾經有顧客上門詢問能不能搞到經濟適用房，我們都說不能，并告知顧客不要相信社會上的能搞到經濟適用房的傳言，小心上當受騙。后來，確實有人因為假稱能搞到經濟適用房而詐騙他人，有許多人因為輕信他們能幫他們買到經濟適用房而受騙。也有房地產中介公司因為涉嫌倒賣經濟適用房而被處罰。現在回想此事，確實慶幸。幾年來，我們通過守法經營，依法執業，公司業務越發展越好，公司內部正氣強，歪風邪氣弱，不論老板還是員工都得到了較好發展。
二、其次，要運用自己學到的法律知識為客戶服務。
我經常想，客戶為什么會選擇通過中介公司買房或賣房？現在買賣一套房子的傭金動不動就好幾千甚至好幾萬，客戶選擇通過中介公司買房或賣房，愿意承擔這么高的傭金，主要是想享受中介公司提供的專業化服務，同時，也是信賴中介公司的中立地位和信用。那么，最簡單的道理，我們除了給客戶提供買賣成交機會之外，還要給客戶提供優質的服務，才能對得起我們從客戶處收取的傭金，客戶才會覺得付給我們的成千上萬的傭金花的值得。有時候，我們發現買賣雙方有一方有違約的苗頭，我們會從一旦違約就可能需要承擔的'違約責任的角度，奉勸這一方盡量不要違約。如果這一方執意違約或是因為客觀原因不得不違約，我們則會告知另一方（守約方）如何才能盡可能的降低損失，是通過協商談判盡可能多的得到對方的違約賠償金，還是通過訴訟解決，或者是趕快尋找新的交易機會等等。
有一次，某客戶相中一套房子，價格也合適，但真正的產權人在新疆，前來門店登記的是產權人的父母，從表面上看這個單子就能成交簽單了，但我們意識到，由于賣方不是產權人本人，盡管真正的產權人通過電話表達了同意其父母代其賣房的意思，但我們還是認為這里面存在著賣方違約的風險。由于雙方約定的交割日期為兩個月之后（雙方約定了兩個月之后產權人回鄭州辦事時一起去房管局辦理過戶手續，但簽約時買方需先交給產權人父母房價30%的定金）。
我們首先告訴買房，不要急于簽約，因為這時候即使簽約了，也沒有法律效力，因為產權人父母是沒有權力替產權人簽訂賣房合同的，電話里的委托，即使是有錄音，也是沒有效力的。如果真要委托，那也的由產權人通過公證機關出具經過公證的委托書，才可信，才有法律效力，才能避免賣方違約的風險。其次，即使是產權人出具了經過公證的委托其父母代其賣房的委托書，簽約時交付的定金也不能超過總房款的20%。這個在合同法里有明確的規定，而且是強制性條款。如果超過了20%的比例，則超過部分無效，不能視為定金，而只能視為預付款了。買房客戶對我們的提醒非常感謝，我們又和產權人及其父母談，最終取得他們的理解，產權人在新疆通過當地的公證機關出具了經過公證的委托書，雙方順利簽約，兩個月后，順利在房管局辦理了過戶手續，后來的房產交割手續也非常順利，兩家至此還成了好朋友，我們公司也得到了我們應得的勞動回報。
三、要運動所學法律知識維護公司的合法權益。
公司利益受損的風險，最直接的原因有兩種，一種是買賣雙方撤單（即已經簽單了，雙方或單方違約不買了或不賣了），這個時候，公司將面臨著已經付出了勞動但收不到傭金的風險）。客戶撤單，一種是因為某種原因客戶真的不想買了或不想賣了，這是真正的撤單。
另一種是買買雙方為了逃避支付傭金，假裝撤單，撤單之后再另行私下交易。這種情況我們稱之為跳單。跳單現象是我們非常痛恨的，但又是當今中國的房地產中介行業經常遇到的普遍現象，光痛恨沒用，我們得正確面對，合理引導，通過完善服務流程，提升服務質量等手段，盡可能減少跳單情況發生，盡可能的保護我們公司和經紀人的利益。我們采取的手段具體如下：
（一）盡可能保證賣方的簽約是是產權人和有權處分房子的人。要查驗賣方的婚姻狀況，在婚內的要求夫妻雙方均到場簽約，甚至到賣方家中簽約。一方不在當地的，爭取讓其回來簽約或在當地辦理公證委托手續。買方也一樣，盡量讓真實的買房人簽約而不讓其家屬代簽，尤其是夫妻雙方買房的時候。
（二）完善服務流程，比如要求看房客戶簽好《看房確認單》，明確看房人員及陪同看房人員身份，在征得看房人同意的情況下留看房人身份證復印件或對看房過程留下影音資料。向看房人告知不得跳單、跳單將面臨的法律風險以及本公司采取的避免客戶跳單的措施，在居間合同中約定跳單方將承擔的違約責任，對員工加強紀律教育，在勞動合同和公司規章制度規定規定協助客戶跳單屬于嚴重違反勞動紀律，需要承擔法律責任等條款，從執業道德和經濟利益角度引導經紀人守法執業，不要協助客戶跳單。使少數從開始就有跳單想法的人望而卻步，使中途產生跳單想法的人無機可乘。
（三）提升服務質量，向賣房委托人和購房客戶提供科學、專業和貼心的服務，讓買賣雙方感到通過公司交易，盡管付出了一定的傭金，但享受到了高質量的中介服務，而且保證了房屋產權和購房資金的安全，真正的為客戶創造價值，使客戶感受到付出的傭金物有所值，從而不產生或者放棄跳單的想法，心甘情愿的支付傭金。
四、要運用所學法律知識維護自身的合法權益。
做為房產中介，除了要認真維護客戶和公司的合法權益之外，還要注意維護自身的合法權益。我認為，我們經紀人主要應從如下幾個方面維護個人在執業過程中的合法權益：
（一）要注意保護執業過程中我們的人身安全。首先是交通安全，要遵守道路交通安全法及實施條例，安全行車，安全出行。
其次是不要是客戶發生嚴重矛盾，萬一有矛盾要采取合法途徑解決，在和客戶發生沖突時要克制，不要有過激言行，更要避免肢體沖突。女性經紀人要避免單獨去看房或單獨帶客戶看房。在對客戶服務過程中要察言觀色，對形跡可疑的人要提高警惕，加強戒備。
房產培訓心得體會9
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名房產中介經紀人，深深感到房產市場蓬勃發展的熱氣，體會到每個經紀人之間拼搏的精神。
我是去年五一加入房地產中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的骨干，作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。
經過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終于成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。
剛開始，我的業績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業績，有的'還成交東方曼哈頓五佰多萬，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態,于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現在要更加努力,目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過一年多的磨練，我可以很自豪的說我現在是一名合格的經紀人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
房產培訓心得體會10
不知不覺，在xxx工作已經足月有余，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xxx擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養分。
20xx年房地產整體的銷售較于前今年有很大的滑坡，做為一個房地產銷售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產會面臨這種情況，主要原因是由于國家宏觀調控政策所導致的一系列后果，例如：限制購房量的政策、上限制衡手段、人民幣的升值等等。從中觀和微觀的角度，我們發現導致房地產這種現象的原因也有很多，前幾年的房地產行業在所有人價值觀里是一個可以投資，并且可以賺取暴力的不二選擇，因此近幾年進軍房地產這個行業的趨之若鶩，已有競爭者和潛在競爭者給房地產帶來機遇的同時，也帶來很大的威脅和挑戰。很多房地產企業內部的管理組織結構很少有新的變化或是改革，使復雜的軟件系統得不到更高的升級，這在某一定程度上必定影響房地產的銷售。
為了更好的應對國家的宏觀調控，我對中國采取某些政策和采取政策的原因做了一個分析：20xx年中國出臺了“國十條”“限購令”等嚴厲的調控政策，一方面起到壓制商品房過快增長的作用，另一方面加大各類保障房的建設力度，讓房地產價格由政策調控盡快回歸到市場調控的健康發展軌道上來。國家實行這種情況主要是由于以下幾個原因：1、全球經濟復蘇趨緩，經濟低迷;2、通貨膨脹的壓力;3、金融風險的增加。
宏觀調控雖然很大程度上影響了房地產的銷售情況，但不得不說這對我們來說既是一個挑戰，卻也是一個機遇。國家的政策是暫時的，只要我們這個房地產能在這種政策下先穩定，然后發展，立于不敗之地。這需要我們企業內部的微觀環境決定，在這個特殊時期，公司很有必要做一些調整，主要在三個方面：1、在保證質量的'同時縮減可以縮減的成本;2、提高售后服務質量;3、提高員工的積極性。
成本該怎么縮減?1、我們需要精簡機構，省去一部分的管理費。2、和其他房地產合作，共同購買普遍的建筑材料，壓低采購金額，節約成本，互利共贏。
提高售后服務是企業發展很重要的一環，在與客服簽合同時權責明確。以“方便客戶，服務客戶“為宗旨，提供詳細周到的售后：1、對員工進行培訓：儀容儀表、態度、提高員工素質(人文素質、法律素養);2、及時解決本公司有責任解決的問題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。
提高員工積極性，主要是針對銷售房子的工作人員。把所有銷售人員分為幾個組，每個人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入，也決定了組內各個成員的報酬。
本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年，但在同類行業中銷售額是驕人的。所以做為公司員工我堅信我們公司會攻破這次的難關，我愿意為公司的發展而奮斗，讓我們一起乘著機遇騰飛。
房產培訓心得體會11
都說銷售是有一張巧嘴，能將不好的東西也推銷得十分火熱，而之前的我本是認為自己的口才還不錯，就想要在銷售這個行業來大展身手，然而我現在才知道這份工作真的是相當的不容易啊。在一開始接受培訓的時候是完全沒有在意的，就覺得這就是向客戶推薦合適的房型，然后有意愿就成交。但是在真正投入到培訓中才明白身為銷售，其中是有非常多的門道的，比如一些面對客戶的套話，在客戶猶豫時的激將之法，還有很多都是我需要在正式成為一名房產銷售之前應該要掌握的。
培訓最開始就是對目前的房地產行業的介紹，只有知道房地產行業的行情，才能夠給客戶做出更多更好的推薦，才能讓客戶對我們有信任，才能夠愿意掏出自己的錢買下房產。其實整個房地產行業的行情還是還算是簡單易懂的，但是它平時的一些小波動都是需要自己去不斷關心的，一但入了房地產的門，那么之后的生活都是必須要圍繞著房地產展開了。對于房地產行業的新聞，甚至一些目前的新聞大事都是會影響到房地產行業，都是需要不斷學習、了解的。
隨后就是講授一些在面對客戶的要求，畢竟服務型行業最為注重的就是與客戶之間的交流，與客戶之間建立起最為基本的信任，這是我們現在必須要進行的。所以要能夠及時抓住顧客的想法這是需要好好學習的，更是需要在不斷地訓練中掌握住的。
再者就是學習一些來自他人的經驗，讓我們能夠更加簡單的和迅速的掌握技巧，更是會分發銷售套話，讓我們可以在面對顧客時不會沒有話說。
所以銷售的工作也是非常困難的，縱使我自己的口才方面還是不錯的`，但是在我們的銷售演練過程中還是感受到了自己的不足之處，所以這次的培訓讓我更加深刻的明白自己在這份工作上并沒有優勢，唯一要的就是不斷學習，多多向領導請教，想其他優秀的員工學習，這樣才更能夠幫助我在房產銷售的崗位上走得更遠，做出更多的業績，賺更多的錢。
培訓結束我就要開始自己的工作了，我會將在培訓期間學到的東西都記住，然后在工作中都拿出來用，不斷地磨礪自我，讓我可以在每天的工作中有更多的提高，更是能讓我在房產銷售行業做出更多的成績。
房產銷售培訓心得體會沈陽頤高最近培訓是關于“地產銷售”和“基礎知識”，在培訓中倪曉昌總經理深入淺出的講解了地產銷售的相關流程和地產，商鋪相關的基礎知識，梳理了我們工作的流程，充實了我們的專業知識。
下面對培訓做以總結：一般而言，打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解，如果感興趣，才會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶，則是、對項目已經有了較多的了解，并摹本符合自己的要求，購房意向性較強。
在與客戶交談中，設法取得我們想要的資訊：
第一要件，客戶的姓名、地址、聯系電話等個人背景情況的資訊。
第二要件，客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。
其中，與客戶聯系方式的確定最為重要。
現場接待作為銷售環節中最為重要的一環，尤其應弓I起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做準備。
本次培訓對“商鋪基礎知識”的介紹，主要是介紹產權式商鋪。所有權和經營權分離的一種房地產商鋪產品形式，最早出現在20世紀70年代的歐美發達國家，近年才開始出現在國內一些發達城市。主要表現為商鋪業主出于投資目的，將業權商鋪通過發展商或第三方公司整體委托品牌經營商進行統一經營，商鋪業主獲得定期定額的投資回報。
房產培訓心得體會12
我是xx講堂的學員。短短的幾天培訓使我學到了很多關于如何做好一名房產中介的知識，、提升客戶接待技能的35個要領、與客戶進行談價的19個要訣......正正因為這些知識，我懂得了如何與人有效地溝通交流，更懂得了作為一名房產中介應如何以什么樣的心態去對待客戶，每當回看起這些筆記時，都覺得這是多么寶貴的知識啊。
其實，xxx講堂的余老師告訴我們，房產中介是一個表面風光，實際辛苦的職業，其中的滋味只有親身從事了這種職業之后才能了解。因為每一宗交易都會遭遇到兩個完全不同的客戶，所以每宗業務都是與眾多人“斗智斗勇”的過程，每天絕對精彩。
在xxx講堂上房產中介培訓課的時候，給我感悟最深的是客戶接待這一個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是一件容易的事情。
房產中介在業務過程中，接待通常有兩種形式：
第一種形式：電話接待；
第二種形式：面對面接待。
在做客戶接待時，房產中介首先要對房屋周圍的主、次、輔商圈的均價、主力戶型、建筑年代、配套設施、交通、周圍環境等基本要素進行細致的了解，這樣給客戶介紹的時候才會心中有數。
xxx講堂的老師說，接待過程中的每一個細微動作，寒暄、詢問、傾聽、贊美的'學問，語氣、語速的細微差別，都能彰顯一個優秀的房產經紀人的職業素養和服務水準。
寒暄。比如說：可以打擾你幾分鐘嗎？/請問您現在方便講話嗎？/您最近工作開心嗎? ……，適當的寒暄可以拉近與客戶之間的距離，造成親切感，但是時間不要太長。而且所講的內容要投其所好；
贊美。馬克吐溫說過：‘您的一句贊美，能讓我快樂的生活一個月。’沒有人會拒絕贊美，如果一開始就給予客戶贊美，也許會收到事半功倍的效果；
的確，只有專業才能贏得客戶的更加信任，優質的服務則永遠是成交的催化劑!詢問與傾聽要做到明確了解客戶的需求，如房屋本身，價格及付款方式，能承受的月供，買賣房子的動機、緊迫性，現在住所的面積，居住感覺，滿意和不滿意的地方，家庭成員及決策人等等……在詢問的時候有些不能太直接，要知道如何委婉地了解。
我雖然剛接觸這個房產中介行業，不懂得的地方還很多很多，但是我不后悔踏入這個行業，我會在這個行業中利用在xxx講堂學過的知識不斷地拓展學習、不斷地充實自己，讓自己盡快的成長起來。
房產培訓心得體會13
通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“__項目資料分析”的現場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。
作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質，并且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。
絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業務基礎)，以及銷售后后續的資料整理歸檔，與客戶的事后聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統培訓，使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務。
從我個人認為：目前房地產行業發展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。
通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產品加深了解，同時又發現了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日后的業績增長貢獻力量。 房產銷售崗前培訓心得體會五
首先感謝公司指示布置這次為期7學習的時機，通過系統的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。
一個團隊中，大家都要同心協力，相互配合、相互協調，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。
日常工作中，我們也會經常遇到看似簡單的'問題，以慣有的思維去準備，當現實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時才能從容應對。同時，在出現混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調整自己的心態，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。
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