員工心得體會(匯編15篇)

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養成良好的總結方法。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編整理的員工心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工心得體會1

　　通過本學期對建筑法規的學習，不僅了解了建筑法規的概念范疇、作用、特征以及規范現狀，而且對建筑行業的認識也有了進一步的了解。從中懂得了一些建筑規范，也有了一些心得體會，最明顯的感想就是建筑法規很難掌握，但社會主義市場經濟是法制經濟，要求一切經濟活動都必須依法進行，在建筑行業正是建筑法規的作用，約束著建設者的活動，使建筑業文明有序的正常運行。因此我們必須學好，真正的提高建筑法規方面的意識，增強對建筑法規的重視。

　　首先，我們應該明確建筑法規的概念，建筑法規是指國家權力機關或其授權的部門制定的，旨在調整政府部門、企事業單位、經濟組織和個人之間，在建筑領域中所發生的諸種社會關系中所運用的法律和規范的總稱。

　　它有它的一些相應特征，例如：行政性、經濟性、政策性和技術性等特征：

　　1、以行政管理手段作為調整方法;如授權禁止、許可、計劃等詞的應用。

　　2、消耗資源、創造財富

　　3、有投資意愿、另外依據政府控制經濟政策。反映基本建設政策。

　　4、質量保證、技術性規范、標準。

　　從上面建筑法規的概念和特征可以很容易的看出，建筑法規很重要，它管理和約束著建筑業以及建筑市場的各個層次，對建筑師而言既有約束也有指導作用，換句話說也就是在建筑師的構思到建筑的實體出現，建筑法規的意識始終貫穿與建筑師的思想之中。

　　一、建筑法規具有約束性，形成一個“度”來貫穿著建筑領域。

　　建筑法規在社會中的約束性，是因為它關系到人民生命、財產的安全，為保證建設活動順利進行和建筑產品安全可靠，必須建設法規原則：

　　1。 確保建設工程質量

　　建設工程質量是指國家規定和合同約定的對工程建設的適用、安全、經濟、美觀等一

　　系列指標的要求。建設法規通過一系列規定對建設工程提出了強制性質量要求，是建設工程必須達到的最低標準，并賦予有關政府部門監督和檢查的權力。

　　2。 確保工程建設活動符合安全標準

　　工程建設安全標準是對工程建設的設計、施工方法和安全所作的統一要求。多年以來，

　　我國建筑業就是傷亡率非常高的行業，建筑工地傷亡事件時有發生。建設法規通過一系列

　　規定對工程建設活動的安全提出了強制性要求，并同時賦予有關政府部門監督和檢查的建設法規權力。

　　建筑法規在設計構成中也具有約束性。在我看來，建筑師不能憑借自己的想法進行設計，各個層次、各個方面都受建筑法規的約束，這也正是人們所說的一個“度”。設計師不能超越這個“度”而進行設計，必須嚴格準守住這個底線。

　　這個底線可不是沒有說法的，它們都是建筑領域經過長期的實踐總結出來的非常實用的規范。 建筑法規還具有指引性，通過學習，下面的規范性文件就是我們進行建筑設計中最基本的指導，指導著我們設計出適用的作品。

　　建筑法規是各地政府規定在該地區的建筑所必須遵守的規范性文件。其主要內容有：

　　（1）確定建筑基地四周的交界線，稱“建筑紅線”。

　　（2）建筑的高度、形體和處理與城市市容或周圍環境相協調的規定。

　　（3）防火和三廢處理的要求。

　　（4）基地上主要道路最小寬度的限定，包括消防道路。

　　（5）最高建筑密度和最少綠化設施的系數定額。

　　（6）紅線上建筑立面及基礎處理的規定：建筑設計方案和施工圖的修改要求，以及在紅線外建筑施工和堆料允許范圍規定。

　　建筑法規是在各地基本建設招待中必須遵循的依據，以保證建筑質量，保障安全，具有良好衛生環境和市容。

　　總之，規范指導建筑行為。保護合法建筑行為。處罰違法建筑行為。

　　二、建筑法規具有指引的作用，指引著我們設計出“堅固、適用、完美”的建筑作品。

　　我就對建筑特別敏感，看著千奇百怪的建筑形態，我總會幻想著自己叼著一根筆，設計著自己心目中最完美的建筑結構。對我而言總以為作為一個建筑師，有了天分與靈感就足夠了，然而學習了建筑法規，才認識到單單的擁有這方面的靈感和天分是不夠的，還應該用建筑行業的法律法規來填充自己的思想，里面講述了很多值得注意和注重的地方，記得老師授課過程中說過這樣的一句話“脫離建筑法規的規定進行設計，嚴重的后果可能導致犯法行為”，也就是這句話使我牢牢的記住，它是那么的重要，那么的神圣，讓我不敢越雷池一步，指引著我在建筑行業里更好更規范的進行設計。

　　僅僅要掌握繪畫技巧，空間感受創意等知識與能力，但不懂得如何選擇材料和節省材料、如何確定建筑的進深以及跨度，這些知識的.缺乏都會影響我們所設計出來的建筑的適用度，也許就是一個擺飾品，僅僅可以供人們參觀卻不能真正的居住使用。然而建筑規范卻為我們的設計指明了方向，它為我們提供了合理的數據，這樣我們設計出來的作品將不再是僅僅的“藝術”擺設，而成為一個即堅固、適用又美觀具有藝術性的作品。所以想成為建筑師的道路是十分艱難的。如果要成為一名建筑師，繪圖、建筑設計、建筑理論、物理學和法律法規等課程的學習是不可或缺的。特別是在建筑的法律法規方面，沒有它的約束和指引，創作出來的作品將失去最基本的適用原則。

　　總結：我的夢想是成為一名建筑師，為實現這個夢想，我必須加強學習建筑法規理論知識，培養自己的審美與空間想象力，提高自己各方面的能力。同時，要多讀有關建筑的書籍、雜志、報刊，在建筑領域充分的學習。

　　根據建筑法規的學習，不再幼稚的做設計，而用心的去做有法規的設計，這些都能幫助我離自己的理想更近一些。我相信有一天我能設計出屬于自己的建筑！

員工心得體會2

　　今日翻出了大姐夫7年前送給我的一本書《如何做一個優秀的員工》。我是一個做計算機技術的人，對我來說7年前的東西是落時東西，沒有什么價值的。但是看完這本書發現有些東西永遠不會落實。真是后悔自己沒有早點認真的讀完這本書。一直懷揣這一個當老板的夢在工作，從第一天踏入職場就是這種心態。這是浮躁的`表現。懷著這種心態工作導致對任何工作都不完全放在心上。總是覺得自己的將來不屬于現在的工作，總是抱著過渡的態度在工作。因為這種心態錯過了多少值得自己去拼搏的工作。想想都覺得后悔。

　　但是天底下沒有后悔藥吃。為此寫下此文警示自己。希望以后可以改正錯誤，踏上正途。不想當將軍的士兵不是好士兵，不想到老板的員工就不是好員工嗎?我覺得值得商榷。呵呵。想在就分享一下我這幾天的心路歷程吧。首先認識到的是，企業內不能存在辦公室政治。這個東西可以害死一個大型企業，更不用說剛起步的新公司。

　　在企業里拉幫結派，建立自己的親信群的行為再愚蠢不過了。特別是通過建立共同的敵人來拉攏自己的親信可以說是一個最最愚蠢的行為。再你拉攏親信的過程中贏得的是你的民心，但損失的是企業的團結的工作氣氛。當然這種行為真正能拉攏來的只是一些沒有自己主見，不懂得自己判斷的人。這種人即使拉了公司大多數的人也一定要除去。

員工心得體會3

　　本人，工號051434，6月入職，先后在總務部保安課、舍務課等單位工作，公司內年資近5年之久。先后于、晉升為高職一級、高職二級，并與年底晉升為保安隊隊長，10月異動至舍務課康樂組擔任組長至今。

　　我在公司的工作年限已進5個年頭了，目前的主要工作職掌是：統籌并協調康樂組各方面日常事務；對康樂人員工作之督導與日常管理；策劃并承辦每兩月一次的員工生日晚會；策劃并承辦全公司參與的大型活動與重大節日晚會；對娛樂區各外包廠商之管理與監督，并對合約期滿之廠商進行評估是否續簽；督導娛樂區各活動場所與室外娛樂設施管理與定期維護保養；督導娛樂區各活動場所按時開放及管理；處理主管臨時交辦之事項等。

　　在博德公司這幾年，我努力提升自我素養，配合主管達成各項工作目標。在保安課之時，曾參與修訂保安課第一份管理辦法，從而規范了工作秩序，完善了管理制度。擔任康樂組長之后，刻苦鉆研職內專業，在現有之成本基礎上，最大限度提供員工福利待遇，多元化經營公司現有娛樂設施，為員工創造更加舒適、溫馨的娛樂環境及條件。除此之外，每年堅持舉辦6次以上全員參與之大型活動，為公司企業文化發展與員工業余文化生活，給予了自己最大的努力！

　　在公司領導幫助和指導之下，我的個人能力得到了極大的提高，恪盡職守的工作態度是我對自己一直以來的要求，不管環境如何，人為因素最為重要，個人工作成效如何，重在團隊價值的體現。此次當選優秀員工，本人作了以下幾點總結：

　　一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的'各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

　　二、積極配合領導、團結同事、相互學習

　　尊重領導、服從命令、積極配合工作；平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。

　　三、對待同事、工作真誠、耐心

　　真誠對待周圍每一個同事、每一個工作細項，耐心傾聽周圍同事的意見與建議，盡可能做到工作細致，自己放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫助和支持、虛心接受同事的批評與指正。

　　博德的歲月給我留下一生受益不盡的美好記憶，無論公司的管理制度，還是主管的諄諄教誨，以及周圍每一位同事、朋友的幫助，都是我這五年來最大的財富，為此我感謝公司給了我一次工作的機會，感謝主管對于我工作的幫助與肯定，感謝同事們的支持與幫助，特別是康樂組的每一位同仁，你們是我最好的伙伴！

員工心得體會4

　　時光荏苒、白駒過隙，轉眼間，為期7天的新員工入職培訓結束了。這次新員工入職培訓時間雖短，但是內容豐富實用，形式多樣新穎，充分體現了集團領導和人力資源部對對新入職員工的重視和付出。以下是我對這次培訓的一些體會：

　　首先，我得到了知識上的收獲。在培訓的第一天，人力資源部的陳瑩經理為我們全面闡述了集團的歷史、現狀以及未來的發展方向，使我對集團有了更全面的認識，更堅定了我作為一名順控人的自豪感與歸屬感。而在接下來進行的“心態培訓”、“有效溝通”、“時間管理”、“壓力管理”等一系列培訓課程，結合小游戲、搶答、實例講解等豐富多樣的形式，讓我們在一片歡聲笑語中，端正了心態，掌握提高工作效率的方法，增強了對同事的信任和溝通、對事業的熱愛、以及融入團隊的能力。除此之外，還有一些使用知識的講解，譬如“ppt制作技巧”、“oa系統簡介”、“公文寫作要點”、“excel進階技巧”等，在驚嘆平時自以為熟悉的軟件、工具，竟然還有如此強大的功能之余，增進了對這些軟件、工具、技巧運用的認識。

　　其次，這次培訓不僅僅是理論上的講解，更加到了實地去學習。我們到了羊額水廠參觀了水廠各機組設備和水加工處理的現場，沿途遠觀了順德新港(了哥山新港)項目，對集團發展的戰略構想有了進一步的了解。我們還去了均安生態谷(李小龍樂園)，在青山綠水中再次體會到集團廣闊的發展前景。

　　最后，我感到了情誼上的滿足。而通過這次培訓我認識了更多的新同事，也在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自不同公司，但是今天我們相聚在順控，我們就有了一個共同的身份――“順控人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為集團未來的'發展努力，為“順控人”增添新的榮譽。

　　總而言之，我覺得這次新員工入職培訓對我個人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了未來的方向。我決心盡快融入順控這個大家庭，兢兢業業工作、認認真真做事，在為順控的發展做出努力的同時實現自身的價值。

員工心得體會5

　　以身示范，以情感人，德高為師，身正為范。

　　轉眼間，我到二中有兩個多月了，在這段時間，我學習了很多，也成長了很多。下面我就以這段時間的經歷談談我作為一位新教師的工作體會。一開始到咱們學校，我接觸最多的詞叫做“新課改”，以前在學校也經常聽說，可是并沒有深究，只覺得這個詞很火熱。接觸和學習之后，知道新課改不是僅僅的改教材，簡單的改變課堂教學，而是從整個的課程目標、結構、內容、實施、評價、管理各個方面的改變。而在課程的實施如教學模式方面，我們學校做了很大的突破，強調變“要學生學”為“學生要學”，充分激發學生的學習興趣，讓學生主動參與、樂于探究、勤于動手、學會合作。 不僅輕松了學生，也輕松了老師!作為新老師才踏上工作崗位，這樣的新穎的課堂很容易被接受和貫徹實施。另外，學校安排的師徒結對，也對新教師的這種一開始入崗的不適應帶來了幫助，師傅適時解惑，讓做徒弟的可以得到學習和提高，受益匪淺!

　　教師是教書育人的教育者，是學生成長中的“重要他人”，對學生的社會性發展和身心健康有著重要影響。新課改要求教師的角色有一個全新的轉變，教師要適應新的課改，就必需具備扎實的專業知識和專業技能。因此正確的定位教師的角色很重要，首先，需要做一個樂于學習的教師。課改要求教師具備終身學習的意識，在學習過程中豐富和完善自身的科學知識和能力技能，在學習中不斷實踐、反思、總結、提煉，成為學習型的教師。教師和學生要共同參與，平等對待，加強合作。因而，教師必須加強對專業知識理論的學習和技能訓練，轉變教學觀念。其次，學習從傳授者向促進者轉變;從重視結果向注重過程轉變。在以往的'教學中，學生被認為是不成熟的個體，不具備發現知識和創新知識的能力。而在新課程標準下，則是主張信任學生在一定程度上有能力去主動探究世界;主張學生自主確立學習方法，安排并實施學習計劃，評價學習結果。最后，努力成為一位反思者和研究者，多年來，反思型教師教育思潮，已經極大地推動了教師專業化的發展。反思型教師教育思潮批判了傳統的工匠型教師，要求把教師培養成為反思型教師。時至今日，隨著時代的發展，教師職能的變化，人們開始更為清醒的認識到，沒有反思的教學和缺少研究的教育已經不能滿足未來的需要了，21世紀的教師應該是反思型教師型教師。

　　為此，在教學工作中，我需要多注意以下幾點：

　　1 深入細致地備好每一節課，熟悉教材，精心設計問題，力求把握重點難點，使課上內容簡單易懂，同時自己制作或借鑒網上比較好的教學課件，將傳統講授教學模式與現代教學模式結合。

　　2 認真上好每一節課，一般第一次上總是感覺不太流暢，這需要我及時從中發現問題，在下次上時更好的準備好、處理好。同時課堂注重學生學習主動性的發揮，培養學生發散性思維和創新意識，使其綜合能力得到發展。

　　3 堅持聽課，學習師傅和其他老師的教學經驗，結合新課程理念，努力尋求適合自己的教學方法。

　　4 認真及時地批改作業，從中了解學生掌握知識的情況，從而有側重的對其強調，掃除自己學習中的盲點，也為課堂效率的提高打下了良好的基礎。

　　教育是一個充滿智慧和活力的過程，也就意味著教師的專業成長需要付出艱辛的努力。以上就是我參加教學工作以來的心得和體會，在教育教學上仍然存在著眾多的不足，但是我會繼續努力。

員工心得體會6

　　咱們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到咱們需要的平衡。咱們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，咱們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

　　列夫·托爾斯泰曾經說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。"俗話說"活到老，學到老"，這話一點不錯。即使已經參加工作了，咱們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓咱們受益匪淺。四季度，咱們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書"的讀書熱潮，咱們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　一、銷售計劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的'銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

　　四、團隊戰斗力

　　發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

　　五、"銷售當中無小事"

　　"管理當中無小事"，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，"銷售當中無小事"。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步！

　　我相信咱們的明天會更好！

員工心得體會7

　　合規風險是信合信用風險、道德風險、操作風險的首要配伍。合規是信合穩健運行的內在要求。大多銀行為減少違規主要采取了兩個努力方向。一個是改造流程與強化管理的方向，另一個是建立全員合規文化的方向，使合規行為成為全員的自覺行動

　　近年來，xx在發展業務的同時，全力推進以員工為主體和核心、面向業務、面向管理、面向操作的“合規文化”建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優化流程、規范管理，保證業務發展質量等系列活動的深入開展，“合規人人有責、合規創造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規經營與管理，按章辦事、合規操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強，為業務持續健康地發展創造了良好的內部環境。

　　員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠遠不夠的，因為再好的制度最終要靠全體員工去執行。只有真正以廣大員工為本，堅持不懈地構筑合規文化，制度才能合規徹底地執行。基于這種理念，xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創優”活動，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規培訓計劃”，分別對信貸、會計、國際業務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面，實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓，分別為：信貸規范化管理知識培訓、會計人員業務知識培訓、外匯業務合規和營銷知識講座，培訓范圍廣，參加人數達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果，該行業務部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統模式，通過案例分析、現場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式，把理論和實踐很好地整合在一起，激發了員工學習的主動性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規培訓效果，該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據支行業務存在的薄弱環節精心設計了考試題庫，內容涉及到信貸、會計、中間業務、國際業務等全面性的知識，并已在支行網站上發給員工學習。

　　今年以來，該行通過對內外部檢查中發現的'問題進行分析，并從合規管理入手，繼續推進制度建設，重點在營業網點、前臺部門、后臺監督等三個環節強化內部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業務、中間業務等5個專業近百個風險點，這些風險點主要集中在會計業務重點環節控制制度執行不到位、限制性條款落實、賬務核對，開戶資料不全、政策執行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環節支行制定了培訓方案，通過合規培訓，為員工分析基礎管理中存在的問題，剖析問題產生的原因，明確整改措施，切實做到了“提示在前，預警在先”，使每一位員工對內控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解，執行制度的觀念有了明顯增強，使之明白了自己在工作中“應該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續跟蹤檢查、培訓考試的重點，制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在20xx年度縣級支行內部控制綜合評價后續跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位。

　　可以引用“子規夜半猶啼血，不信東風喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎管理，構筑安全防線，推行合規文化的決心和信心再恰當不夠了。過去，基層網點對制度要么被動執行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來，這種沉悶、散漫的狀況已經成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化，合規經營意識的提高，使員工從過去的被動執行轉向主動學習和自覺執行制度，并根據市場競爭需要和產品創新需要，該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結果來看，帶來的不僅僅是業務操作的規范化和資產質量的提高，它已經從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。

　　對于基層網點來說，接受各種業務檢查是不可避免的事。面對檢查，過去有的網點負責人雖然嘴上說歡迎、配合，實際上心里是無奈和消極應付，甚至還有抵觸情緒。而現在檢查，大部分態度是積極配合，對檢查的結果基本都能正確對待，認真整改。這種變化，一方面是因為網點依法合規經營，違規行為基本杜絕，經得起檢查;另一方面，在支行對違規操作的嚴厲處罰下，基層網點深刻認識到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護，是對網點、對員工負責，早發現早糾正就會避免發生大問題。

　　上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規文化理念在員工思維和行為方式上的表現。從合規文化的層面來說，合規只是給大家提供了一個共同的規則，只有在執行中形成共同的習慣并上升為穩定的價值理念和行為取向，影響才能更加深遠。從發生在基層網點和員工身上這些變化，我們可以感受到合規文化的悄然形成，感受到合規文化正以春風化雨般的滲透力作用于xx支行經營管理的全程。

員工心得體會8

　　銀行作為金融服務行業，可以說“服務是銀行的生命線”。如今隨著科技的發展，信息交流與共享越發快速，各銀行間的業務都開始趨同。所以在當今時代，銀行間的競爭不再僅僅是金融產品的競爭，而更強調于服務的競爭。我作為一名剛剛進入工行鎮江分行的新員工，雖然入行僅有短短的三個月，但對優質服務也有了自己的一點體會，更體會到優質服務的重要性。

　　一是要增強服務意識，充分理解服務內涵。新入行員工的工作場所往往還是在柜面和大堂，是接觸客戶最多的地方，代表了整個銀行的形象。我們要時刻以服務為本，做到統一著裝，文明用語，微笑服務。雖然我們一直把優質服務掛在嘴邊，但真正能做到的卻很少。如何真正貫徹優質服務，我想我們應該學會換位思考，要懂得客戶真正需要的.是什么。當客戶進門之后表現出遲疑迷茫，我們要及時上前詢問需要辦理什么業務。當客戶對自助機器操作不熟練時，我們應在合規范圍內進行指導與幫助。當客戶辦理一項業務耗時較長時，我們應該及時尋找話題，拉近與客戶間的關系，消除其不耐煩的負面情緒。

　　二是要開展服務培訓，提高基本業務技能。我們平常說的服務往往都是最簡單的來有迎聲、問有答聲、走有送聲，但其實真正想讓客戶滿意，僅僅口頭態度好是遠遠不夠的。只有把自己的業務踏踏實實學會了，提高自己的服務質量，縮短客戶等待時間，才是實現優質服務的根本辦法。我記得剛剛開始上柜的時候，一名客戶要辦理解除長期不動戶和重置U盾密碼兩個業務。本來這兩項加起來耗時就比較長，我又是第一次做，客戶等待的就比較久。我記得當時他盯著我實習柜員的牌子對我說，“難道我來辦業務，還應該陪你實習嗎”。我覺得非常羞愧，因為業務不熟練確實是我的責任，客戶會抱怨理所當然，只能盡力和客戶解釋與抱歉。所以作為新員工只有在平時學習的過程中，把會遇到的業務都熟悉掌握好，才能在工作中更加得心應手。

　　三是要加強服務水平管理，建立員工獎懲機制。工行上級機構經常會對各網點進行明察暗訪，作為員工不應該僅僅把這當成一種監督，更是一種督促。我們往往在日常工作中會忽視自身存在的一些問題，只有通過檢查，我們才能對問題及時發現和改進，從而完善自己。

員工心得體會9

　　精神，是人的大腦在社會實踐活動中產生的觀念及思想上的成果，精神又具有極大的能動性，通過改造世界的社會實踐活動，可以轉化為物質的東西，意識，是人們對客觀世界的先知先覺的能力，精神和意識都是大腦的產物。

　　供電所管理專項整頓活動的核心，就是要強化兩種精神，兩種意識，即實干精神，復命精神，責任意識，超前意識，在其中我認為責任意識最為關鍵。一個有責任心的人，表現在對工作的認知上，便能對工作內容、工作權利和職責有清晰而深刻的認識，了解自己所從事的工作對實現組織目標的重要性;表現在成就感上，他能從工作中尋求自身的價值和滿足，完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優越感;表現在樂于奉獻上，他能夠在攸關企業和團隊整體利益的時刻，為了保障整體目標的.實現，不計較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業業、任勞任怨地工作;表現在對工作的熱情上，他能把工作當成是自己的事業來做，愿意把這里作為發展自己的舞臺。一個負責任的企業，應該正確決策，保證利益相關者的合法權益，為國民經濟的快速穩定發展發揮自己應有的作用;在遵紀守法方面作出表率，不袒護侵犯人權行為，有效保證員工權益，保護職工健康，消除任何形式的強制勞動，杜絕在用工與職業方面的差別歧視;在產品經營上，明禮誠信，為用戶提供優質產品和服務，不斷提升企業形象，帶動企業的員工、企業所在周邊等共建和諧社會。

　　一個能夠肩負社會責任的企業，必是由許許多多有責任的個體組成，責任心一旦成為一種群體行為，形成氣候，其含義就不僅僅是責任二字本身，它會形成一種社會精神，一種理性、積極向上、能夠成全一個龐大團隊目標的企業精神。一個人的責任意識潛力是先天存在的，表現出的因人而異，因時而異，因事而異，影響工作責任心的重要因素包括工資、主管、執行任務的性質、同事或團隊以及目前的工作條件，對工作的責任心更需多種方式去激發，從思想上教育，讓他們有一個正確的世界觀引導而少走彎路;給他們實實在在的利益，增強他們的“向企力”;給他們一定的發展空間，讓他們有向往直前的勁頭;給他們企業地位，讓他們不感太過低下，而萌生維護企業形象的強烈欲望;給老同志一個好的歸宿，讓年輕者看到希望，而不至“兔死狐悲”。

　　每個人都要努力做一個有責任心的人，不負自己，不負家庭，不負我們的事業，當我們有一股強烈的責任心時，我們便爆發出無窮的動力，瞄準目標，永往直前，沒有苦累，超前、實干、圓滿復命便會體現到工作的細微。責任心是一種情懷，一種擔當，一種境界和覺悟，它是企業的防火墻，沒有了這道墻，什么病毒都可能侵入，再強的企業也會跨掉。

員工心得體會10

　　光陰似箭，轉眼在XX公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的ERP系統。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。

　　對ERP系統的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別（操作人員多，關聯性強），在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統，分析問題產生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了！不可預見將來在操作中還會出現什么問題（主要是物流方面），學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼！

　　年的XX公司處于高速成長期連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細致了，財務管理緊跟著公司發展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格；欠款的回收加快，總欠款下降。XX年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計（均為總公司和客戶兩方面）、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發展作出它應有的貢獻。

　　由于經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

　　我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著重要意義（XX年全年因各種原因離職的員工共計11人）；熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀；盡力節約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式；創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界；辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行。但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠！

　　在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的.難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進！

　　月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監管成問題，我害怕陷入復雜的人際關系之中而無法安心工作。幾經猶豫后提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進行了調整，終于挺過來了！朝夕相處的戰友們和付出了努力已逐漸發展起來的財務、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄？

　　回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的XX公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能！

員工心得體會11

　　以前我一直認為是金子哪里都會放光，如果我是朽木在哪里也不會被雕成佳作。現在看來我認為不盡如此，即使是金子也需要拋光才能發亮，即使是朽木經過磨練也能質變成精華。我現在已經找到了充分的理由加入移動這個大家...

　　先正其身，方能養性，進而才能每天“快樂工作，健康生活”。這是我對“正德厚生，臻于至善”最實際的理解。通過這幾天的培訓，我的心態得到了很好的平定，老師們講的我很喜歡，態度決定你的成敗和高度，把工作當成一種享受。先好好做人，才能好好的做事。

　　人生并不是一成不變的，職業規劃亦是如此。我覺得對職業的規劃應該是有多種方式的，不管往哪一條路走，主線是不能變的，最后通往目的地的名字叫做成功。猶如你上了一輛公交車，其間要經過很多的車站，各式各樣的站臺，沿途的風景很美，美得讓人心醉，情不自禁地想下車看看，你得拼命地忍住，因為這兒不是你要去的對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

　　第五，開展多說一句話活動。營業員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業員在辦理業務時多說一句話，主動向用戶宣傳業務，在不忙時要手把手教會用戶使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業員考試成績。

　　第六，聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務工作得到了很大改善。

　　二、心系大客戶贏得客戶信賴

　　我公司現有大客戶10310戶，占有效客戶總數的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區，保住大客戶就是保住收入。

　　首先，打破用人機制，在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經理的積極性。

　　第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的'基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區分大客戶和普通客戶，我們在服務網上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務。

　　第三，用好、用活大客戶運營系統。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客戶運營系統對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經理在觀察大客戶消費預警時，發現鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客戶一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。

員工心得體會12

　　我很榮幸這次被評為20xx年度優秀員工，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。

　　這次能被評為優秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。

　　財務部是我們公司的重要部門，我是財務部的一員，俗話說：沒有平凡的`崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以職責是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。

　　公司領導及財務部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。

　　當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

　　我一向對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大；而在于你是否能兢兢業業地工作，把工作出色地完成，那你就是優秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。

　　我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現自我的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。

　　展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，戒驕戒躁，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。

員工心得體會13

　　家人的關心影響工作效率，但又氣不起來。我近期身體處于亞健康，辦公時候媽媽經常進來給我投喂，小米粥、紅棗茶、水果等;老爸每天做飯前都會問我一遍，今天吃什么。你跟他們溝通他們嘴巴說知道但是行動不變。開始我們小區還能去超市，我媽說你身體最差，不要出門了，讓你哥去。所以你的`免疫力，就是你的護身符。請照顧好自己，包括睡眠、飲食、情緒和心理。

　　工作上我從市場部進化成了新聞中心，每天都在想話題，每天都想創新。感謝每個伙伴的配合，錄視頻、拍照、接受采訪……疫情還在繼續，我們無法避免生活中的意外事件，我們能做的就是改變自己，然后獲得進步。

員工心得體會14

　　隨著時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

　　通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。

　　我們就簡單地以個人金融理財產品為例，，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄p中小企業融資p投資p金穗卡p結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄p結算p投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的'需要和挑選余地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。

　　農行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會農行員工全體心意的大門更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現農行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。

　　因此，個人理財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細致p禮貌，讓客戶真實地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!

員工心得體會15

　　青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——歷久彌香；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌；青春是用永恒的執著和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了xxx設計工程有限責任公司團隊，作為一名新員工于20xx年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓，這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領導參與分享經驗。短短兩天的培訓時間，讓我們更加了解到xxx公司的發展與壯大、認識到團隊精神的重要性

　　培訓時間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們xxx公司的總經理翁偉民同志向我們介紹了企業文化和公司歷史及發展，并讓我們了解了xxx公司的黨組織建設情況。下午，由公司幾位副總經理分別向大家介紹了公司的現況，工程承包、管理、設計、監理、咨詢的相關知識以及如何能盡快適應公司環境，怎樣在xxx公司這個大家庭中發揮團隊協作精神等方面知識。

　　一整天充實的學習使我們新員工對公司的發展有了進一步的了解，并且堅定了我們來xxx公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學習了公司工程咨詢項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識，初淺的認識了質量體系認證、技術管理、技術貫標以及公司計算機維護等情況，知道了公司財務會計制度和一些差旅費報銷的相關規定，掌握了商務禮儀方面的常識，清楚了公司機構設置及職能、員工手冊，了解了勞動合同簽訂及社會保險制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領導都耐心解答，實實在在的讓我們感受到了xxx大家庭的溫暖。

　　為期兩天的培訓雖然結束了，但是領導們殷切的.教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應海誠立足海誠奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的海誠人要有積極向上的心態，有堅強的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位，無論做什么都應該腳踏實地，一步一個腳印，不要被文憑所迷惑，學歷已不是人才的象征，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個競爭行列，適應環境，適應社會。現在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉變，才能更好的實現自己的人生價值。

　　能成為xxx公司的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養，相信我們會為xxx公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。

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