企業文化個人培訓心得體會模板

　　從某件事情上得到收獲以后，往往會寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的企業文化個人培訓心得體會模板，希望對大家有所幫助。

企業文化個人培訓心得體會模板1

　　企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。

　　一、淺談對培訓企業理念的理解。

　　作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。

　　誠信文化是企業文化的重要組成干部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。

　　創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去干部;視質量為企業的生命，積極參與企業干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的`作用和影響。

　　公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。

　　二、對于企業文化建設方面的措施。

　　在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。

　　(一)要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業文化建設。

　　(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。

企業文化個人培訓心得體會模板2

　　觀看了海爾CEO張瑞敏的視屏演講感觸很深，我從三個方面談一下我個人觀后感想;

　　首先企業文化就是不斷的變化，“改變對事務的認識，沒有改變事實的本身”這一點我非常贊同。企業發展過程中沒有一成不變的，要發展就要創新，創新就要改變，改變就要創造性的破壞，因此企業要營造一種敢于創新的企業文化才是樹立百年企業的基石。我們企業目前處于發展階段，需要不斷的改變才能夠做到客戶滿意，因為市場在不斷的變化，消費者的生活習慣在不斷的改變，消費者的消費意識也在不斷的提高。因此企業內部變化是順應市場變化的需求，滿足客戶的需求，公司在發展方向不變的前提下，什么管理模式，什么薪酬體系，什么營銷思路都可以改變，都可以嘗試，觀念改變，行動才能改變。只有不斷的改變觀念，提升公司內部員工對客戶的認識，對產品的認識，對市場的認識，才能夠做到不斷變化的持續提升的公司企業文化。

　　其次是企業內部的1010原則：即公司內部樹立10%的標桿也就是榜樣，10%的淘汰制度，淘汰那些沒有創造價值的員工，建立持續向上發展的人力資源結構;這一點我也是非常贊同，企業就是在經營產品的同時在經營人，培養人。人無完人，只有不斷的改變自己提升自己，才能夠做出好的產品，優質的產品，客戶認可的產品出來。企業內部一定要樹立標桿榜樣，我覺得這是參照物，這是標準，只有這樣才能激起員工的使命感和進取心;也只有淘汰表現差，業績差，能力差的員工才能使企業內部形成一種無形的壓力，無形的推動力;只有這樣企業才能最終達到自己設定的企業目標方向;

　　再次就是營銷的三易即變易、不易、簡易;非常有道理。在營銷過程中市場是不斷的變化，因此營銷的'策略也是不斷的變化，沒有對策的營銷沒有市場變化的營銷是虛擬的，是沒有價值的，不易;在營銷中唯獨不變的就是誠信，誠信是根基，誠信是人與人之間交往的核心平臺，沒有誠信的交易是不長久的，沒有誠信的營銷是皮包公司，中國人講誠信，西方國家更加講誠信，因為西方國家信奉上帝，而中國企業誠信度隨著國際化市場競爭也要講誠信，也必須做到誠信，只有這樣才能做大做強。簡易：往往我們做企業管理說的多，做的少，文件多，實效的少，無用的多，可控制的少，因為企業走入誤區，認為越多越規范，越復雜約有水平。我們一定要清楚凡事不要復雜化，企業最怕簡單的事情復雜化，一定要簡約流暢，簡單明了，盡可能讓小學畢業的工人看了明白，看了知道怎么去做。只有這樣企業才能有效順暢的運行;

　　以上三點是本人學習后的感想，也清晰了自己的工作思路，知道該怎么去做，怎樣去做好份內的工作。

企業文化個人培訓心得體會模板3

　　通過這次關于企業文化的培訓，我進一步了解了__作為一個專業的人力資源服務機構是一個擁有著深厚文化底蘊的企業，并進一步了解了“以人為本、穩健發展”的內涵，以下是我學習的一點心得感悟。

　　一、樹立企業文化意識

　　在新的經濟時代，企業的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的基礎，而更在于是否有一致的內部價值認同和得到社會認同的外部企業形象。企業文化是企業發展的不朽支柱，文化建設有著潛在的凝聚力量。通過對企業文化的'建設、宣揚、增加企業的親和力、凝聚力，進一步樹立我們企業的品牌意識，團隊意識，以及充分調動感情因素為企業吸引人才、留住人才、激發人的潛能。

　　二、探尋企業文化內涵

　　公司的企業文化是以人為本、穩健發展。

　　1、以人為本：人心歸一，上下團結，“以人為本”充分體現了一種尊重、友好為基礎的組織文化環境和氛圍。沒有“人”就無法實現持續發展，在市場競爭日趨激烈的大環境下，“天時、地利”往往不能被一家企業所獨享，“人”則成為保持企業核心競爭力的關鍵因素。正所謂天時不如地利，地利不如人和。“以人為本”這四個字不僅是一個符號，一個名稱，更代表著一個企業的愿景、目標和方向。通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發等多種形式和手段，使人員成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才，以適應新技術、新業務的發展。并通過了解其愿望和想法，做到互相理解、有效溝通、傾聽意見。使其既感到團隊的溫暖，也了解企業發展所面臨的困難，從而分擔企業的壓力。并在工作崗位上實現自身的價值最大化，在群體活動中體會受人尊重、受企業尊重的喜悅心情，感受到工作的愉悅，激發更大的工作熱情和智慧。

　　2、穩健發展：穩字當頭，謀求發展。“穩健發展”充分體現了公司穩健謹慎的決策態度和不冒太大風險但又不放棄長期發展的機會，同時以內部發展為主，圍繞hr主線逐步拓展創新，實現同心多樣化戰略;以一種專長為基礎，進行多樣化經營，期望實現合理的產品組合，從而形成服務價值鏈的最優化，從而推動企業持續發展。

　　三、結合自身，剖析自我。

　　嚴格管理，提高產品服務管理水平，發揮自身優勢，做好服務產品技術支撐，以一流的產品服務質量來保證一流的企業服務產品，樹立一流的企業形象。

　　總而言之，在經濟日異發展的今天，企業文化對一個企業的發展是及其重要的。它不僅能給企業帶來一種活力一種精神，而且能激發員工的工作積極性和責任心，能加強企業的團隊精神，從而提高企業的整體效益。在這次培訓后我要在今后的工作中要更高的要求自已，在工作上不斷進步、在服務上不斷創新、在技能上不斷提高。我深信__的明天會更好。

企業文化個人培訓心得體會模板4

　　7月24日下午，公司的王副總經理王總給我們上了一堂精彩的關于企業的文化的培訓課程，回顧那天的學習，王總給我們介紹了企業的文化的發展史、基本資料、設計以及企業的文化建設這四個方面的資料。這使我們進一步豐富了理論知識，提高了對企業的文化的了解，對企業的文化的重要性有了更深一層的認知，深刻理解了“企業的文化以人為本”的想法。下方就這次培訓，淺談兩點我部門的認識和體會。

　　一、企業的文化是企業持續發展的靈魂

　　王總在課上說：“一個企業如果缺乏了企業的文化，就相當于失去了靈魂，失去了發自內心的動力和追求”。對此我們深有同感，當今的市場經濟決定了任何企業都務必重視利潤，而實現價值的最大化是我們公司的目的。企業的擴大和壯大發展，也依靠于創造的利潤。為了保障企業能長期獲取利潤和企業的可持續發展，就務必加強企業的文化建設。不注重企業的文化建設即使偶然獲得豐厚的利潤，那也只能曇花一現。都說企業的文化對外是一面旗幟，對內是一種向心力，而我們國威的企業的精神——“開拓創新高效卓越和衷共濟共鑄輝煌”就是國威公司的靈魂和持久動力。所以，企業的文化是企業的靈魂，是企業持續發展的動力源。

　　二、企業的文化建設要以人為本

　　這是這次培訓中我最有深感觸的一點：人對企業的文化的重要性及企業的文化對員工的巨大影響力。海爾集團首席執行官張瑞敏曾指出，你能夠毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化;日本索尼公司創始人盛田昭夫也說：“在日本，最有成就的`公司是那些設法與全體員工之間建立命運與共的意識的公司”。以上兩個例子說明：員工是企業的主體，企業行為最終是透過企業的員工實現的。企業的文化作為一種文化的氛圍，能影響企業與員工行為活動的意識，并塑造公司員工意識與行為。它具有導向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用。可見企業的文化對企業以及企業員工的影響是深遠的。所以，以人為本是企業的文化建設的核心。

　　總而言之，在新經濟時代的這天，企業的文化對一個企業的存亡興衰是及其重要的。一個企業的成敗不僅僅僅取決于市場及利潤水平，而更在于外部的企業形象即企業的文化。王總舉的幾個典型的例子：海爾集團、日本本田公司等等，他們創造出的奇跡和成功都告訴我們：企業的文化有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種精神，而且能激發員工的工作積極性和職責心，能加強企業團隊精神，從而提高企業的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將國威的企業的文化精神貫穿于我們的工作，以企業的文化來要求自已，不斷進步，追求卓越。那么，我深信國威的明天會更完美。

企業文化個人培訓心得體會模板5

　　“文化”是什么意思?根據我的了解，這個詞最早出于《周易·賁卦》里的“觀乎天文,以察時變;觀乎人文,以化成天下”，意思是圣人因應天意，順應時勢人心，制定出禮樂器物，用來教化天下百姓。

　　從文化這個詞的來源可以知道，文化是“圣人”制定的。圣人聰明睿智，并且有愛護蒼生之念，故能因應現實，從中抽象出文化理念，以收到教育人心的效果。

　　所以文化是人文化成的東西，首先它要有一個基礎，那就是一個團體在經一定時期的經營之后，已經形成了一定的底蘊和風俗。然后圣人再在這個基礎上抽象和生發，形成切合現實而又引領現實的理論，最后再用它去教育普通民眾，收到化育的效果。

　　所以任何一種文化，都不是憑空產生的，有產生它所需要的土壤和氣候。企業文化基于現實，能夠很好的濃縮總結企業當下的風氣和精神面貌;同時又能引領現實，將企業所追求的理念的精神境界在現有基礎上拔高，引領眾人共赴愿景。

　　于是，在上者掌管教育和感化，在下者接受教育和感化，上下同心，意愿齊一，企業整體的精神面貌也就顯現現出來了。

　　本著“修辭立其誠”的態度，借企業文學學習的機會，我坦陳一下自己的思想，有不當之處，敬請領導指正。

　　使命：

　　一提使命，很讓人心頭油然而生一種神圣的感覺。使命者，天生抱負之謂也。說到責任，倘其中無高尚的使命感以為引領，則責任內事終必完成不好。以八維的校情，說“教育改變人生”，我覺得絲毫不為過。宗教里有大慈悲之法師，盡愛心之牧師，皆以教育人、改變人、助人向美向善為務，為達宏愿，甚者舍身飼虎、身釘木架，每每想起這些，我輒動情不已。三世輪回，雖不能普度眾生，然心向往之，積點陰德，于心無愧。

　　核心價值觀：

　　文化是人文的東西，任何一種文化，都與人有關，無人則無所謂文化，所以“以人為本”是任何一種文化的應有之義。“人”的內涵，有狹有廣，有具體有抽象。狹義地說，“以人為本”的“人”只是指個人，每一個以自我為中心的人;廣義地說，“以人為本”的“人”指的是人群，即生活于這個團體中的所有人的總和。具體地說，“人”可指企業所有者、各級管理者、員工群體、甚或我們學校的“產品”——學生群體;抽象地說，則“人”字只是一個符號，正如一個人的名字一般，花名冊上變來變去，似沒有什么實存的意義。

　　“人”之內涵，既有如上分別，則對于“以人為本”之理解，自也有不同之解釋。倘狹義地講，則生活于企業中的人都可作“企業當以我為本”的思考;此種見解，固然私心太重，與中國傳統之“克私為公”之主流價值觀念不合，然而西方人重視個人，每個人都照顧到了，公道公理公義自也全都照顧到了，于是“照顧到個體”的結果是達成天下之大公;廣義地說，則事業大家干，人人為團體，大河有水，小河自然也受惠澤。倘具體地說，則企業追求的是利潤，而學校為的是學生;抽象地說，則“以人為本”追求的只是一種類如柏拉圖所講的.理念，理念與現實生活全可截然分開，兩不相干。

　　校訓：

　　人之成就，大概分兩種：一種人天生的聰明靈秀，于很多事上不學而能，則他在成就某些事的過程中，自可憑借天生的長處把事做好，這種人是不需要經歷饑寒凍餒動心忍性的過程的。愛因斯坦說“愛是一個人最好的老師”，有興趣即有動力，可見“快樂成功”絕非虛言。另有一種人，抱負出于恨意。傳統中國人總結歷史，認為人之成就，必要經歷“生于憂患、臥薪嘗膽”的過程——經驗須在實踐中學，智慧須在教訓中得，能力須在磨練中長。應用于書生，于是有了“十年寒窗”“發奮苦讀”的說法。問：這種人何以要忍痛發憤?殆出于對現實的不滿，于是內在有了一股洗刷恥辱證明自己的沖動。頭懸梁錐刺股，大抵出于這種因怨憤而生的抱負。

　　讀書，有人把它看做苦事，有人把它看做樂事。有人以學語文苦，有人以學數學苦，但也有人以之為樂;有人以學專業苦，有人以學專業樂，苦累似乎并不在計較之列，何以有如此分別?我想，以學基礎學科為樂的人，大抵出于興趣——學語文是涵詠其中，熏陶美感，學數學是敏捷于思，鍛煉頭腦，閑來何事不從容，無限風光在險峰，他們都屬于“樂之者”。以學專業為樂的人，大抵生活在現實世界，作風踏實，有意無意間做了實用主義的信徒。只是實用主義也有褒貶之分，褒義的實用主義者胸懷長遠，走每一步路之前于心中都有安排，且腳踏實地能將計劃付諸于現實行事;貶義的實用主義者顯得過于急功近利，目光短視如雞，只看眼下，不看將來，于是應了“有心栽花花不開”的讖語。

　　孔子講“因材施教”，于學生類型分析中，對癥下藥，于是弟子三千，各懷所能。有的學生，樂學語文，則一個月的強化，自有歡樂開懷在其中，有興趣本就專注，何談疲憊?但倘若他生就以學語文為苦，則張飛讓他捉針，苦不堪言可以想見。在這種情況下，唯有以意志矯正心態，硬著頭皮從語文學習中發現美、提升愛，久之對先前覺可憎之語文萌生愛意，此亦絕非沒有可能。隨著年齡的增長，歷事的增多，人的興趣會轉變，正如從小到大人的食欲口味會有所變化一樣。先結婚后戀愛，與先戀愛后結婚，理論上講起來殊途同歸。

　　態度：

　　態度云云，一言以蔽之，在自省而已。書生初踏社會，多易犯以理想要現實之病。是以孔子教育人要少怨。任何事物，自其美者視之，貌若處子;自其惡者視之，不忍卒視。我的性格中，多有逆流而動的傾向，碰壁之后方反省，天生性情，多須矯正，此是決定一生命運之舉，也是個修養問題。勿激憤，勿小氣，要日日警醒才是。我的可取之處在于做事仔細認真，但同時卻有較真的弊病。默默無聞不喜做表面功夫，但不善明哲保身，每遇不公對待輒心生怨憤，久之直言語泄，修養差得很。每到這時，后悔懊惱不已。今后還須努力學習孔子周游、行事不成而猶弦歌不絕的涵養。

　　認真做事，當保持下去;模糊做人，還須努力學習。勤奮好學，賣力工作，還要加把勁。嚴于律己，要有一點武士道精神，做個好男兒。正確歸因，不怨天，不尤人，做事必求結果，但須合于義，否則精神死去，這一輩子活得沒意思。知愛惜福，必須承認，自己還很無知;態度第一，還不夠端正;學會感恩，這個不會忘本，但亦絕不培養奴性，否則雖死無憾。永遠要做個正直的人，雖然這須付出代價，但依然要努力追求之，這是我的信念，多年教育的結果，否則人將不人，精神上痛苦。

　　嚴而有格：

　　關于“格”字，歷史上有幾種訓法，漢儒訓“來”，從某地前來的意思;南宋朱熹訓“至”，至于、達到的意思;明代王守仁訓“正”，“正其不正以歸于正之謂也”，糾正的意思;清代顏元訓“犯手搓打捶弄”，擊打的意思;清代龔自珍訓為規范，如“不拘一格降人才”……那么我們企業文化中的“嚴而有格”當作何種解釋呢?

　　若依漢儒意思，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之來”，通過嚴格要求讓學生心思歸附;若依朱熹訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之達到”，通過嚴格要求以讓學生在某方面做到某種地步;若依王陽明訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之歸于正”，通過嚴格要求來改變學生不正的作風，達到正派的作風;若依顏元訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有捶打”，動手打是實現嚴的一種方式;若依龔自珍訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有一定規范”，嚴格要求學生需要依照一定的標準和規范。

　　由此看來，“格”作“標準、規范”講似乎最為貼切，但我認為不如訓為“正”講合理。為什么呢?

　　規范是人制定的，一般說來，有標準總比沒有標準好，可是實際操作中有個問題，那就是制定這個規范的依據是什么，以什么為更高一級的標準?規章條令的上面有更高一級的指導者，那就是理念。孟子就曾說過：“徒法不足以為政”，只有標準是治理不好國家的，即便這個標準是非常好的標準，還必須有善良意志的人去貫徹實施。否則法律就反成為亂政的工具了。

　　可見，執法者之有善良意志與否非常重要，惟其有善良意志，故能知何所謂“正”，何所謂“不正”，方能有心去把“不正”的事物糾正過來，使之端正。

　　具體回到我們的企業文化上來，“愛而有度，教而有方”，“度”和“方”都偏重于從方法上講，還沒有講到指導方法的理念原則，因為“度”和“方”都是可以主觀認定的，千人有千種理解。那么一要制定共同的規范，這個規范之合理性的前提是什么?“嚴而有格”正可以補充這個不足。這個“格”就是正義和正氣。從上到下，不管是規范的制定者還是規范的執行者，只有居心正，教育目的才能正。

　　另外我覺得“教而有方”這個提法有誤，應該“教亦多方”才是。教學應該有很多方法，不應該有一定的方法的。

　　人生活于文化中，一如魚兒之生活于水中，仰它呼吸，而并不感受到它的存在。文化建設須人人努力為之，任重而道遠。

企業文化個人培訓心得體會模板6

　　一、服務文化與企業文化

　　企業文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。服務文化是企業文化不可分割的重要組成部分。

　　將企業文化中每個層面有關服務的內容整合在一起思考和建設，就是服務文化。服務理念、服務制度、服務行為、服務硬件等是服務文化體系的骨架。

　　二、服務文化與服務品牌

　　服務品牌是指在經濟活動中，企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業都有自身獨特的服務品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務理念、服務要求、服務目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業的專利，許多生產領域的企業也越來越注重確立服務品牌，擴大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。

　　(一)服務品牌是服務文化的`核心要素

　　服務品牌是企業在長期服務實踐的基礎上，對服務宗旨、目標、流程、規范、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產物，是企業服務工作的形象符號，也是服務文化的核心要素。

　　服務品牌直接體現了企業對服務工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業與客戶之間的心理距離，對于維護企業良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業價值觀等具有極大的促進作用。

　　(二)服務品牌是服務文化建設的重中之重

　　近年來，各級煙草商業企業均在大力建設自身服務品牌，通過服務品牌的建設，擴大企業知名度，提升服務質量，為服務上水平打下堅實的基礎。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關于推進煙草工業企業服務品牌建設的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署。可見，工業企業服務品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。

　　服務品牌是服務文化的最集中體現，是服務文化建設工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內涵，激發文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現文化的二次躍升。

　　三、服務文化與服務行為

　　服務行為決定服務文化的成效。行為是文化落地的關鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務文化的設計、規劃、建設、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導和要求。

　　四、服務文化與服務經濟

　　據中國社會科學院研究分析，我國將在“十二五”末期進入服務經濟時代。服務經濟是世界經濟發展的必然趨勢。服務經濟的興起、發展和繁榮昭示著服務在所有經濟活動中作用越來越大，服務不僅僅影響到了企業自身的生存和發展，更重要的是，服務變成了一種新型的經濟增長模式。與傳統經濟形式相比較，服務經濟更具競爭優勢，更符合市場經濟發展規律。服務經濟對于促進整個經濟社會的科學發展都具有舉足輕重的作用。

　　從服務經濟的另一表象看，全球制造業的逐步服務化也是一大趨勢。當下，制造業對服務的熱情空前高漲，服務正成為一個至關重要的價值手段和提供現成巨大價值優勢的關鍵潛力。

　　因此，煙草行業無論是商業還是工業，都應該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導和積極建設服務文化，引導員工樹立優質服務意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務品牌，用服務的實踐應對挑戰，用服務的力量占領市場，用服務的效用滿足需求，進一步強化服務工作和服務文化建設，為企業的基業長青打下堅實的基礎。

企業文化個人培訓心得體會模板7

　　我最認同最吸引我的是海航在慈善事業的投入，看到海航把慈善事業做的那么出色，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司。企業給我的感覺就一個字“仁”，墨子曰："有力者疾以助人，有財者勉以分人，有道者勸以教人。"曾經我看到一個報道，陳峰董事長就說：真正的仁商應秉持扶危濟貧的慈悲胸懷，采取實際行動回饋社會，予人玫瑰，手留余香。是啊，一個充滿“仁”和“愛”的公司沒有理由不成功，沒有理由不輝煌。

　　在沒有真正飛行之前，每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡單、枯燥的工作，毫無變

　　化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會找到突破的`方法，比如一般的乘務員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么。但她們還是很累，因為我發現她們還沒有找到工作的真正樂趣!我們應該用心去發現一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開上兩句玩笑的時候你會突然發現這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應該會更有意義!

　　喜歡海航，認同海航，主要還是因為我深深領悟了富有海航特色的企業文化――大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享;為社會做點事，為他人做點事;至誠、至善、至精、至美的企業目標。大眾認同――這個事業首先要得到大家的認同，海航的員工就要認同海航，要認同“為社會做點事，為他人做點事”的企業目標。大眾參與――人人都投入到海航這個事業中來，把自己的工作當自己事業去做。大眾成就――公司取得發展，獲得榮譽都是大家的榮譽。大眾分享――大家都能獲得公司發展所帶來的利益，同時獲得公司發展給自己帶來的提升。

　　在學習海航文化的過程中，我發現自己的學習態度更加積極了，精神更加向上了。我發現不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個新學員。請讓我為海航的“為社會做點事，為他人做點事”奉獻。

企業文化個人培訓心得體會模板8

　　海航集團為了實現創建世界級企業和世界級航空品牌之目標，在資產逐漸壯大的同時，文化的建設也在逐步地推進，通過企業文化的培訓學習之后，我對海航的文化由認識到了解，它給了我們努力上進、改變個人工作觀念、實現精進人生、施展自我價值的平臺，讓我們可以真切的感覺到這個大“家庭”給我們的支持和關愛。

　　這些天看著海航的“同仁共勉”，心里說著“一定要在自身體現出這十條”：團體以和睦為興盛;精進以持恒為準則;健康以慎食為良藥;諍議以寬恕為旨要;長幼以慈愛為進德;學問以勤習為入門;待人以至誠為基石;處眾以謙恭為有理;凡事以預立而不勞;接物以謹慎為根本。“同仁共勉”于我們海航企業文化當中的地位，他充當著我們企業文化的“主角”。對于我們企業的員工“訓條”，是應該以一顆誠摯的心去接納，他那淺顯的字眼中蘊涵著深邃的懊理，體現出了海航對于培養、奠定員工品德精神重視。“積厚德，存正心;樂敬業，誠為本。入角色，融團隊;堅誓愿，志高遠。贏道義，勿自矜;吃些虧，忌怨恨。講學習，敬師長;不夸能，勤精進。除懶惰，止奢欲;培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊;忍人辱，達道理。”我要做到讓其融入我今后的學習、工作當中，達到我們海航的最終的“奮斗目標”。我們的事業有著“精進”，我們的員工都成就自己“精進人生”。而及事業分布在祖國的每一處以及世界的每一處，得以員工到處可見，自豪為海航人!

　　我們是海航人，我們“要為社會做點事，為他人做點事”，普及我們海航“至誠，至善，至精，至美”的宗旨，爭取“大眾認同，大眾參與”，得以“大眾成就，大眾分享”。把海航的'產品、海航的服務、海航的文化推及世界，創建龐大的海航集團的文化領域，要著事業穩中求進，變中也有進的大理想化。

　　企業的“3.7.9”目標以及根本目標，都有力的促成了員工們對我們集團發展到碩果累累的那一天的期盼，給了我們每一個員工自信的力量及“進化”的大空間。讓欣欣向榮的團隊意識和對企業的回饋意識爆發于“7.9”期目標的實現過程，從而讓此升級為我們海航集團企業成就根本目標的過程，最終實現海航集團企業的藍圖。

　　企業文化是企業進步發展的原動力，是企業資產的基石。無形的企業資產(企業文化)轉變成為企業的生產力，是一種自然規律，兩者反之，只會造成企業文化沒落，企業“生產力”變為虧空。所以我們必須時時的去探索研究更為適合企業發展的新文化，讓企業文化與企業的生產力“并肩”行。

　　我至愛我們海航文化，他給了我一個新的生活空間，使我努力，使我進步了。在此，我誠摯的感謝海航文化帶給我的進步“人生”。

企業文化個人培訓心得體會模板9

　　通過對本企業文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。

　　企業文化品質，主要體現在企業的價值觀，“服務用戶，成就企業，回報社會”。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度，而且對企業起著行為取向、評價原則和尺度的作用。

　　“團隊、創新、敬業、誠信‘這是對企業的整體要求，也是對每一個員工的要求，我們是一個團隊，是一個有目標的組織，團結、務實是這個組織的基本要求，而創新則是團隊為之而奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地地開展工作。通過學習自覺做到“一切有利于企業發展的事我們就干，一切有利于企業團結的`事我們就干，一切有利于增收節支的事我們就干”，實現公司的長遠發展。

　　以上是我個人的一些心得，在今后的工作中，我會用公司的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀熔入到工作中，使自己真正成為一名優秀員工。

企業文化個人培訓心得體會模板10

　　趁著這次公司新的企業文化理念的推出，狠狠給自己補了一次課企業文化課。

　　培訓的第一部分“公司歷史”，培訓老師通過播放視頻，來給大家講解公司的歷史。當中太多太多言語讓我覺得無比的熟悉：“自主創新”、“深受微軟和盜版的雙重打擊”、“民族軟件企業”......在過去三年我寫的申報書、報告中，類似的描寫，不知道出現過多少次。而當這些內容你早就能夠耳熟能詳，現在又再回過頭去聽講師細細講解的時候，百感交集....

　　由于我的工作性質，我比公司大多數同事能接觸到更多關于企業歷史、榮譽、產品的歷史等描述，可以說，我對“金山軟件”的認識，是在工作中一點點了解的。

　　這個視頻叫“程序員的一天”：青澀而又滿懷激情的每個人，董老師、小芹、馬廣、萬里、章立新、飛舟....曾經很破的辦公大樓和辦公環境。還有雷總在公司上市時那段視頻，觸動了心里的某根敏感的神經....打開思緒.....

　　我是在金山正在飛速發展的時代進入公司的，沒有經歷過speace說的“在公司通宵寫代碼，第二天早上4點大伙一起去海邊看日出后，再回家睡覺，然后11點起床上班”、“累了就在座位下鋪個瑜伽墊就地休息，瞇一會然后再接著干活”、“大伙晚上干活的時候，最怕海峰放音樂，因為他只聽蔡依林的歌，而且一晚上都那幾首只重復播放。大伙耳朵都快聽得起繭子”.....但是很奇怪，在我們看來，似乎是有點艱苦而又枯燥的生活，沒有誰逼著他們那樣做，大伙都是自愿的，而且滿心歡喜、心懷激情的原意。

　　而我當初，也是經常聽space說金山這樣很人性的企業文化、讓人很有激情的工作生活，帶著敬畏和憧憬的心情，加盟金山。

　　但是剛進來的那段時間，我有點小失望，根本不像space說的那樣。我的工作性質是屬于集團平臺的文員，不像研發部門，有那樣濃重的.學習氛圍，老員工帶新員工的機制。當時的我是這么想的。那段時間，我的活干得并不好，自己也沒有進入角色，究其原因，是我對這份工作的不重視、不用心。

　　董老師是我進公司后的第一個老師，加盟金山20__年，跟公司一起經歷了很多風風雨雨，也是公司的元老之一。董老師為人極謙和體貼，樂于教育幫助年輕的程序員成長，愿意用自己的努力讓金山的種子一代代傳承下去。

　　我的第二個老師也是對我影響最大的老師，是我的經理mary，她對工作質量要求很高，甚至可以說是“挑剔”。有段時間，我覺得她很難相處，我覺得她是在雞蛋里挑骨頭，我覺得她是故意跟我過不去。但是，在后來的工作中，我漸漸明白，她所謂的挑剔，其實是對我們的工作負責，以確保得到最好的成果;是她手把手的把我一點點教會，她所謂的“刁難我”，其實是想讓我進步得更快。

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