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理財經理合規培訓心得

時間:2023-12-17 07:38:09 心得體會 我要投稿
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理財經理合規培訓心得

  當我們經過反思,對生活有了新的看法時,好好地寫一份心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的理財經理合規培訓心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

理財經理合規培訓心得

理財經理合規培訓心得1

  20xx年8月30日,我有幸參加了為期四天的中國郵政理財經理轉型培訓,此次培訓由上海陸家嘴財富管理培訓中心的三位講師進行授課。講師團隊工作經驗豐富,金融理財知識專業,溝通表達能力強,激情揮灑課堂。

  培訓課程內容豐富,案例生動有趣,寓教于樂,啟人深思。“最后我宣布,本次轉型培訓圓滿成功!”遂寧郵政干部得意地如是說。話音未落,大家用如雷掌聲表達了共鳴。

  我認為,郵政計劃把儲蓄所轉型為商業銀行。分三步走:一學二超三領。動作要領沉著、自信、有力。首先復制商業銀行經營模式,然后利用自身獨有的資源條件進行優化,最后形成難以模仿的格式,昂首狂奔在視窗遠處?

  我決定把此次學習的付諸簡體漢字。不足之處,希望大家能給予指正。作為郵政儲蓄所的一名理財保險經理,計劃努力實現以下幾點:

  一、重視服務技能,堅持學習積累。

  機會總是留給有準備的人,要想得到豐厚的酬金就必須做出優異的業績,就必須準備充足。準備得越充足機會就越多,酬金也就多多益善,在這里就不展開談相關發展方面的內容了。理財經理工作性質也屬于銷售范疇,一個合格的銷售人員應該具備積極的態度、良好的習慣、專業的知識和嫻熟的技巧。

  ①、調整積極心態,迎接工作挑戰。客戶不相信保險,表現抵觸,甚至厭惡。主要原因是我們沒有學會教育客戶,所以不合規銷售,導致負面口碑,正所謂“丑媳婦總要見公婆”。通過時間推移,目前表現尤為明顯。也許就產生了《首問負責制》,殊不知這樣會有惡性循環之趨,建議追溯到源頭。其實我們也經常作為客戶,習慣認為自己是對的。

  ②、養成良好習慣,堅持常規自檢。美國著名教育家曼恩說:“習慣像一根纜繩,我們每天給它纏上一股新索,要不了多久,它就會變得牢不可破。”好習慣是成功的基石,可以提高工作效率,事半功倍。在生活、工作、學習中都要自我督促養成良好習慣,并且毫不猶豫地長期堅持不懈。

  ③、學習專業知識,時常溫故知新。知識就是力量,就是財富。實在地說,對理財保險經理就是酬金,沒有那么宏觀。要學會教育客戶,首先要接受教育。目前主要抓保險知識、人民幣理財知識、網點相關業務知識,也應該逐漸補充上其它金融知識。

  ④掌握營銷技巧,它日惟手熟爾。熟能生巧的道理我贊同。應該以客戶需求為導向,按照銷售“七步曲”步驟,配合科學合規的話術進行客戶需求滿足,達到多贏銷售的目的。

  二、優先本職工作,奉獻發展共贏。

  目前郵政儲蓄所沒有配備商業銀行的相關的.崗位人員,主要體現在廳堂。所以理財經理要在做好理財工作的同時,盡量兼顧大堂經理、保潔、保安等相關工作。雖然難免顧此失彼,但是可以減輕網點柜員工作壓力,就可以為儲蓄所將來成功轉型貢獻一點力量。

  三、屏蔽單兵作戰,配合團隊協銷。

  與網點人員多溝通,交流互補,有利于團隊銷售的協作配合。讓大家認識到團隊的強大的力量,共享經營成果,養成相互幫助的良好習慣,無私奉獻高尚精神。

  四、團結理財同事,分享工作經驗。

  “他不是一個人在戰斗?”記得一個黃姓的小伙子聲嘶力竭的吶喊。是啊,我們理財保險客戶經理不但有網點工作人員相伴而戰,還可以與很多同事分享工作經驗,而且能得到領導的支持與鼓勵,原來我們的確不是一個人。

  其實就銷售本身而言,這一切都是為提高成功銷售概率作準備的。也就是說銷售人員的工作就是圍繞如何提高成功銷售的概率展開的。

  大禹治水成功是因為他的爸爸鯀治水失敗被舜誅殺在羽山。這樣理解也許就夠了。

理財經理合規培訓心得2

  “離開招行看招行”,“跳出銷售看銷售”,回顧自己招行五、六年的金融銷售生涯,有很多感觸和值得紀念的地方。一篇小文分享自己一些產品銷售和客戶維護的心得,希望能對繼續奮斗金融銷售在一線的兄弟姐妹有所幫助。我是從其他崗位轉崗到理財崗位的。開始做理財客戶經理的第一件事就是讀懂考核。分行如何對理財經理考核,哪些是重點考核對象,決定了工作如何開展。零售業務指標很多,很難做到全面開花,所以要挑重點。客群的發展,產品覆蓋率,中間業務收入,儲蓄存款。分行每個階段會給理財經理重點工作任務,圍繞分行導向開展工作。

  理財經理每天的工作

  1、參加支行晨會:一般分為兩部分前面15分鐘是理財部自己的晨會,輪流主持,進行產品學習,總結銷售賣點及話術。財經播報,財經新聞與我們在銷售的產品有什么樣的關聯性,昨日業績冠軍分享。后面15分鐘全行晨會,通報昨日全行業績,理財經理將行內重點銷售產品向全行員工講解,行長對各條線工作進行部署。

  2、財經時事學習(晨會結束后):了解國內外經濟,政治新聞,給客戶發財經播報,一般我喜歡在和訊網、新浪財經或路透中文網收集新聞,然后以一句話一個新聞內容的形式發給客戶,有幾項是固定的,昨日上證指數,黃金及原油的價格,其他再挑各大財經網站的頭條新聞一般5條左右。

  3、接下來主要是客戶維護:打開客戶管理系統,一般這些維護可以分兩類:

  (1)客戶基本情況類:每個客戶可能都具備這些方面。查看哪個客戶(客戶的家人)今天生日,一般鉆石及私人銀行級別客戶,或其他潛力客戶需幫客戶定制鮮花或果籃,一般金葵花客戶,發短信及電話祝賀。當然也還有其他方面,能夠促進跟客戶感情聯系的均可以去做。上面這些只是更普遍一些。

  (2)與客戶資產相關:如查看是否有客戶產品到期,進行通知及再銷售。這個客戶購買了萬能險,給他發結算利率。客戶賬戶大額異動聯系,遇到重大市場變化及時通知客戶,基金漲幅、跌幅一定比例聯系客戶。這方面以后應該越來越重要,畢竟客戶到銀行是為了獲得金融資產的保值增值服務,而非紅酒、沙龍、生日禮物之類。后面這些作為維系感情聯系的增值服務有必要,但不是客戶關心的價值利益主體。客戶維護工作是一個精耕細作的活。這些工作非常瑣碎,但是非常重要。金融銷售和其他產品銷售非常大的一個不同點就是:因為賣的是投資品,而非消費品,所以售后服務特別重要,因為再次購買的可能性和頻率要高很多。這可能是招行系統相對比較先進的地方,離開招行后跑了好多其他銀行,發現部分銀行的客戶經理抱怨IT系統好多功能還做不到。

  4、電話約訪客戶:每天至少給20個客戶打電話。一般上午11點左右,下午3點左右適合給陌生客戶電話。對于熟悉的客戶一般比較了解他們的生活規律,針對每個人的情況聯系即可,時間段限制較少。

  5、網點約見客戶:一部分是之前通過電話約訪邀約過來的客戶。一部分是比較熟悉的客戶,來銀行他會很自然的.跟你打個招呼,聊聊天,幫客戶看看他的產品和賬戶。

  6、上門拜訪客戶:一般下午時間比較多的時候,事先與客戶聯系,介紹某只產品,上門進行營銷。或是純屬拜訪,拉近與客戶之間的距離。

  7、工作日志:今日工作業績,今日電話約訪具體客戶名單及聯絡內容,今日約見客戶具體名單及內容。明日,計劃聯絡客戶名單。

  8、夕會:今日工作匯報,明日工作計劃。對正在銷售的產品進行分析及學習,利用情景演練訓練話術。

  招行的工作還是比較累的,大部分檔案類工作只能在下班后不能接待客戶的時間來做。當然,也比較充實。這是在招行一天的典型工作,其實基本圍繞兩個事展開:開拓新客戶、維護老客戶。當然,這也是天下所有銷售亙古不變的兩項工作,金融銷售也是如此。

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