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電子商務心得體會

時間:2024-01-16 08:50:20 心得體會 我要投稿

電子商務心得體會

  當我們有一些感想時,可以記錄在心得體會中,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編精心整理的電子商務心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務心得體會

電子商務心得體會1

  兩個星期的實訓轉瞬間就過去了,在瑪世的實訓期間,我收獲了不少東西,也得到了一絲上班的感覺,電子商務實訓總結。首先,公司式的網絡營銷就是在這次實訓中學到的。除了網絡營銷,我還學會了如何選擇更好的平臺,并利用他的影響去公布自己的產品。還有使用各種方法,比方論壇,百度,去推廣產品。

  對于這次實訓,我印象最深刻的地方就是關于百度收錄和seo。對于我們電商人來講,免不了要給別人或是自己公布新網站,或是負責網站和產品的推廣。所以,通過這幾天的學習,我了解了如何讓自己的網站能更好的被百度收錄,也知道了網站的更新和改版對已有的收錄造成的影響,實習總結《電子商務實訓總結》。

  其次,就是大家在一起做網站,做論壇,做營銷,做推廣,很有一種在公司辦公的'感覺,而教師也總是在說,“上班了,下班了”。很是喜愛這種上班的感覺。教師也很好,沒有生過氣,始終是很安靜的跟我們講課,間或也來一些與課題無關的玩笑。教師也辛苦了。

  還記得剛開頭的時候,有好多機子都不能使,教師教我們裝系統,還給我們解釋每個英文單詞的意思,不止是告知我們操作,還讓我們理解。很輕松,我們就學會了怎么用外部設備來裝系統。

  這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積存閱歷,進而才能把更多學問轉化為技能。好多好多的東西在向我們招手,等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中,進展自己的優勢,彌補自己的缺乏和缺陷。要努力,堅持,刻苦。

電子商務心得體會2

  1、企業的電子商務越來越普及,實體渠道與網絡渠道相輔相成,逐步融合。

  2、移動互聯將迅速增長,移動互聯的電子商務模式將在最近幾年體現出價值。

  3、網絡廣告的價值日漸提高,網絡廣告模式創新不斷出現。

  4、專業化電子商務運營推廣機構如雨后春筍一般出現,逐步成為一個特定的門類。

  5、局限于社區的電子商務會被大電子商務所替代。

  6、電子商務平臺之間競爭日漸激烈。

  7、電子商務搜索會快速發展。

  從五月四號開始,我們將進行了為期一星期的電子商務實訓。一星期的實訓,聽起來是比較長,但是在實訓過程中,覺得時間是非常的緊,現在回想起來,就像一個夢很短很短。在這一星期里,我們既有辛酸、煩惱,同樣也有收獲的喜悅。

  實訓的第一天,我們在五樓的機房,老師布置了這次實訓的內容;

  一找一個電子商務與物流的成功案例,填一個物流管理案例申報表,二自己模擬一個物流公司并且建立自己的網站,三寫一篇電子商務物流網站分析報告,四寫一篇不少于20xx字的實訓心得體會,然后老師就要我們在網上找相關質料和案例。

  當時聽到老師布置的任務后,我有點不知所措。因為老師只給我們一上午時間去找相關資料和案例,而要找的資料太多,我不知從何找起。后來我只細一想,我一下不可能把自己所要的資料全部找好的,只有一個一個任務的來找,那天上午我就找了一個電子商務與物流的成功案例(招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例)和一些做網站用的質料和圖片。

  第二天,開始我利用昨天找的資料(招商局物流集團為青島啤酒提供的整體物流方案策劃和實施案例)完成了物流管理案例申報表,籌建自己的網站。在這里就出現了許多問題;一實訓室的電腦不能上網,我們昨天找的資料不完整,根本就無法做下去。二我們是第一次自己動手建網站,不懂的東西實在太多,我們需要一個模板,按照模板上的框架才能完成,光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全,我無法做下去,只好去網吧查找資料,有些資料在特意去查資料時沒有想到,只有在做網站需要時,才知道。如果實訓室的電腦是連網的,我想那我們做作業,找資料就方便多了。

  第三天,由于上兩天網站還沒有做完,所以一開始我一直在做網站,直到下午網站才基本上做好,但是還有很多地方沒有弄好,需要完善。我的這方面知識沒有學好,有些地方我不知道弄,需要問同學和老師才能完成。這時我開始做第三個作業,寫網站分析報告,剛剛開始,不知道從何分析,后來我去了網吧,找了個模板,看看分析網站該從那幾個方面做起。看了模板后,慢慢的寫了網站分析報告。

  實訓的第四天,也就是實訓的最后一天。今天大家好像都在機房里做作業,我想應該是今天是實訓的最后一天了,各種作業都要交了吧。在上午時,我的主要任務是寫實訓總結,寫完總結后,我修改了我的網站和物流管理案例申報表。

  一、基礎知識不扎實。這一點在做網站時體現的非常明顯,有些基本的東西都不知道,有時候要一邊做一邊問老師和同學。如:在弄網頁超連接時,開始我自己弄了好久都沒有弄好,不知道自己錯在那里,最后問了同學,原來是連接的'方式不對。

  二、實訓的場地不好。這次實訓,我們需要在網上查找資料,但是實訓室的機房不能上網,我們想要的資料找不到,有時導致無法做下去。這樣使我們的效率非常低,浪費大量的時間,因為我們做網站需要資料時而沒有,這樣我們就要去網吧查找資料。如果實訓室的電腦能夠上網,我想我們的效率會提高很多,節約大量的時間。

  三、實訓時間比較短。這次實訓我們只有四天時間,但是在這四天里,要高質量的完成老師布置的作業比較困難。

  雖然這次實訓比較短,但是讓我學到了許多東西,明白了許多道理,看到了自己的不足之處。

  在以后的日子里,我將從以下方面做起;

  一、認真學習課堂知識。在這次實訓過程中,基礎知識不扎實表現的非常突出。許多知識老師在課堂上都講過,只是我們沒有認真學習,導致在實訓時,許多地方不知道到做。

  二、多多學習課外知識。現在網絡非常的發達,我們要經常到網上查找資料,學習新知識,這樣才能使我們不會被時代所淘汰。

電子商務心得體會3

  為期二周的專業技能實訓結束了,這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,科技的力量不可小視,IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,原來都需要人工來出理的數據,單證,業務,現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標,片刻就能搞定。實訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的,整個作業完成下來,確實學到不少東西。從最簡單的開始,申請帳號,個人信息的填寫,再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作,這些看似簡單的流程,里面有許多細節問題是要求我們注意的,畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的,一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的,所以細心,細致是必需的。

  這次的實訓內容主要有:

  一,通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程,同時在虛擬平臺上做了操作。

  二,通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網絡實踐平臺做了相應的操作。

  三,到歐中經貿網參觀并聽工作人員介紹公司狀況。

  四,聽講座。

  我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平臺里進行的,不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺,客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程,有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統的主要模塊包括:系統管理模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業務管理,主要提供采購的各種管理,如采購訂單的填寫、采購訂單的確認,采購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。

  在虛擬平臺操作完后,我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發布自己的商業信息,在拍拍網上則是利用QQ號碼網上開店,發布自己的商品,進行商品的買賣。這些都是在現實的網絡中實現的。當然,作為電子商務的學生,如果我們自己都不去實踐,那我們又如何使他人信任,讓他人放心的進入到我們自己的網站。

  另外,我們還聽取了由雅虎中國企業的一名營銷經理謝經理給我們講了關于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解,同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精采的.一面,在為她喝采的同時也開放了自己的眼界,使自己的知識又多了一方面的擴充。

  通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”,使我對電子商務有更深一層的了解,對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業的組織機構,企業的管理模式,企業的運作模式,企業的行業特點,電子商務企業運作系統的硬件設施和架構,電子商務應用軟件系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程,電子商務企業的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作,我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。

  經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解,從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用,使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識,任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收獲。

  在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經驗,讓我們在畢業之際更好的填補自己的不足。

  剛剛開學我們就進行了一個星期的電子商務概論的實訓,可能是剛剛開學的緣故,玩心還很重!所以在剛剛開始實訓的第一節課,我基本上沒有做什么事,不是和同學聊天就是瀏覽網站,并沒有照老師說的認真操作。在這之后,我也認識到了現在是實訓,應該認真的做好老師交代的事情。

  電子商務現在已經普遍的運用于各個角落,對人類的影響也越來越大。而對于我們這些學習電子商務專業的學生來說,學好它更是一項大任務。而對于如何學好它,光靠理論知識是遠遠不夠的,鄧小平同志曾經就說過“實踐是檢驗真理的唯一標準”!正如大師傅炒菜,知道炒菜的程序,主料、調料一清二楚,不真正掌勺,永遠也成不了“大廚”。而學校給我們提供了這樣一個機會,讓我們自己"掌勺",使我們從實踐中,獲得電子商務的更大知識.

  在接下來的幾節課中,我開始認真的做題。剛剛開始做“電子商務相關的基本操作”與“網上銀行服務”操作的時候,做的還挺順手。

  但是越是到后面就越不行。當我做到“電子錢包管理與使用”的時候,我就遇到了問題,怎么做都不成功。看到別人已經做到實訓四,而我還在實訓三慢慢的摸索,可還是毫無結果,伴隨著這樣的壓力,我的心里非常著急。也終于明白電子商務必須好好的學習,不然你永遠也不會成功。于是我不得不請教同學,經過同學的指導,才完成了這些操作。

  接下來我便操作了電子商務“B2B”,“B2C”與“C2C”這三種網上交易的方式,要做好這些操作也并非一件容易的事,因為這里面每一個細節的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。

電子商務心得體會4

  電子商務是一門越來月重要的課程,我們國貿專業很有幸學到了這門課程。現在終于可以做實驗了,有機會把自己學的東西進行模擬操作是件值得高興的事.我們的實驗課分六個課時進行.每周兩節課,有不同的實驗內容,而且理論是理論,操作是操作,要真正掌握電子商務的知識,我覺得還是要進行操作比較重要,在操作中鞏固理論知識.

  通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓,加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解,掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。

  我們總共上了八節課的實驗課,之前那六節課主要是在摸索中度過,最后兩節,把整個流程都做了一遍,感覺開始的摸索還是有一定的作用的,很快就進入了狀態,基本上還算是熟練的進行了操作。

  首先進入b2c系統,進行個人與企業之間的交易,第一步是會員注冊,老師說為了能夠更好的識別我們的身份,讓我們都采用學好加姓名進行會員注冊,所以我用的是“鄒雅麗”,注冊完之后,就要進行pin碼認證,由于開始的程序還沒有安排得很好,所以比較混亂,很多同學的都不能通過審批,大家的心情都有些煩躁,有些甚至在審批管理里面都找不到自己的名字,所以弄了半天,我都不知道,pin碼原來也是需要申請的。于是就利用那些時間來好好的看了一下那個操作指南。

  終于我申請了pin碼,通過審批了,又開始了ca認證和set認證。這兩個比pin碼更難搞,因為網絡太慢了,反映真的讓人難以接受,而且又是好多同學擠在一起等待審批,系統的提示總是顯示注冊的號碼已被人使用,整個就是陷入了混亂與迷茫,除了等待,別無它法,機器的識別太讓人不能忍受。

  有些同學的已經審批過了,但是銀行帳戶也不能審,正當大家都郁悶的時候,老師采取了另外一中策略,就是把系統重新更新了一下,雖然之前的數據會丟失,也就是說我們要重新做一次,但是審批方式更改成了自己審批,也就是自己可以作為管理員進入審批管理,然后為自己審批,正是因為這樣,我們才真正自如的進行了操作。很快的,我都通過了pin碼ca認證和set認證,進入了我先前還沒有進入的程序—銀行開戶。申請了之后,又要進行審批,這時還真的感覺要完成這個流程,還真的是一個復雜的過程,也體現了網上交易的謹慎性,虛擬的交易一旦與現實相聯系,就讓人感到一定的恐慌,但是現在我感覺到,一切都是那么的嚴密,讓人覺得真的放心不少。收回思緒,我開始了審批,發現原來資金還可以自己定哦,我有點貪心的給自己定了人民幣5,000,000.00元。然后又進行了電子錢包的申請,現在是一切已經就緒,就等著看中寶貝了。進入“網上購物”,我看中了諾基亞的一款手機,四千元,反正我現在有錢,這也不貴呀,呵呵。于是我就將這個買了下來,交易成功之后,還真的有一點點興奮的感覺。整個流程就這樣被我好好的`熟悉了。

  實驗二是和我們生活比較接近,所以老師要求我們重點掌握的一個操作.b to c的實驗要求相對第一次的實驗要多很多,內容很豐富.:

  1.理解商品查詢功能

  學生可以買方注冊,取得授權后,可在系統查詢商品信息、搜尋商品。

  2.理解商品信息發布/管理功能

  學生可以賣方身份登錄,取得授權后,可在系統后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。

  3.熟練操作通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓,加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解,掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。

  1).了解電子商務認證中心與網上銀行的模塊功能。

  2).熟練電子商務認證中心與網上銀行模塊部分的組織與管理。

  學生可以個人身份登錄,選擇、確定購買對象;下訂單進入購物系統,完成購買。

  4).理解網上結算模擬銀行業務功能

  系統支持個人登記、建立賬號、存款并可以支付購貨款,同時對于b2c的個人用戶,銀行還提供電子錢包零錢支付。

  5).理解訂單查詢/管理系統

  買方可進行訂單查詢,賣方同時對所有買方的訂單進行跟蹤管理。

  6).理解客戶管理功能

  系統可支持若干學員進行會員注冊,并將買賣雙方的相關信息,交易信息實行跟蹤管理。

  7).理解商品退貨處理功能

  系統可提供不合格商品退貨、退款處理流程。

  8).理解系統后臺管理功能

  由于若干學員操作系統留下的各種信息,由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作。

  最后的實驗就是b to b了,相對于b to c,它的操作要求又有很大的不同.

  1.理解企業形象展示功能

  發布企業形象信息,以主(網)頁和列表的方式介紹企業概況,并可隨時改版更新,提供企業賣方對企業形象展示的模板進行選擇設置。

  2.理解企業產品展示和查詢功能

  提供企業產品信息發布、模糊查詢、分類查詢,查詢結果以網頁介紹的方式供買方參閱。

  3.熟練操作網上訂貨

  系統支持買方網上訂貨、買方確定購買對象后,進入訂貨系統下訂單。

  4.熟悉在線洽談、議價

  系統設立網上洽談室,支持賣買雙方在線商談、議價。

  5.熟悉合同(訂單)管理

  系統內構成由合同(訂單)生成,網上簽單,訂單入庫,合同(訂單)查詢,完整的合同(訂單)處理流程。

  6.理解客戶管理

  系統實行會員注冊,對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。

  7.熟練操作配送管理

  合同(訂單)成交后,賣方向買方下提貨單證,網上下載,憑單提貨、送貨,提供一套完整的企業物流配送流程。

  8.熟練操作商品退貨處理

  體現售后服務中不合格退貨的要求,系統支持退貨處理,包括貨款或是退換貨物。

  9.熟練管理供貨商后臺

  系統擁有強大的供貨商后臺管理功能,支持整個交易過程各個環節的后臺管理和后臺操作,包括:企業信息的更新、商品信息的更新,會員信息注冊修改、商品庫后臺管理,交易信息管理、模擬銀行管理等。

  經過老師的耐心指導,我們總算按時完成任務,把電子商務模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學到很多東西.對電子商務這門課程有了更深刻的理解.認識到電子商務在今后發展的必然趨勢以及熟悉電子商務知識和熟練操作電子商務系統的重要性.

  感謝學校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結合.感謝龍老師的耐心指導,才讓我們順利完成實驗.

電子商務心得體會5

  電子商務作為現代社會重要的商業模式之一,在服裝銷售領域也被廣泛應用。隨著互聯網和智能手機的發展,越來越多的人選擇通過電子商務平臺購買服裝。在這個大環境下,我也深刻地感受到電子商務平臺在服裝銷售方面所帶來的便利和優勢。

  通過電子商務平臺,我可以在家里就能選購到自己喜歡的服裝。不用再花費大量時間和精力去實體店挑選,還能避免擁擠的人群與擁擠的購物環境帶來的不適感。電子商務平臺還可以提供更豐富的服裝種類和各種類型的服裝款式,滿足不同顧客的需求。最重要的是,電子商務平臺還能將商品直接郵寄到買家的地址,方便、快捷。

  在個人的購物經歷中,我發現在電子商務平臺買到自己喜歡的服裝,也可以有著更優質的服務體驗。首先是價格方面,由于節省了租房、人工、物流等成本,許多電子商務平臺會給予或者更加優惠的價格,這使得我們在購買商品的時候可以節約成本。其次是服務體驗,電商平臺有專門的客服團隊,可以快速響應和解決我們的疑問和問題,消費者體驗更加優質。

  然而,電子商務平臺并不是完美無缺的,也存在一些缺點。首先是買家在選擇服裝時,面對著大量、雜亂的商品信息和廣告信息,有時會感到困擾。另外一些顧客在購物時也會擔心收到不符合自己期望的產品。同時,也存在購買到有質量問題或者尺碼不合適的.商品的風險。因此在購買商品時還是需要仔細辨別,在選擇平臺之前也需要進行驗證和調研。

  總的來說,電子商務平臺在服裝銷售方面有著顯著的優勢和潛力,也給我們帶來更多便利和選擇。同時,平臺的服務、價格等方面也有著持續提升的必要性。未來的電子商務平臺要進一步擴大服裝銷售,做到對不同顧客的需求進行精細化的滿足,并且提供更加安全、便捷的購物體驗。作為消費者,我們也需要更加明確自己的需求和權益,與平臺一起共同發展。

電子商務心得體會6

  電子商務周報是我們每周必須要閱讀的一份報告,它旨在幫助我們了解電子商務行業的最新動態和趨勢。通過閱讀這份報告,我對電子商務行業有了更深入的了解,并從中獲得了一些重要的心得和體會。

  第一段:了解電子商務行業的發展趨勢

  電子商務周報為我們提供了一系列的數據和案例,告訴我們電子商務行業的最新發展趨勢。通過了解這些趨勢,我們可以更加準確地判斷未來的發展方向,并采取相應的措施。比如,在最近的報告中,我了解到移動電子商務正在快速發展,并且越來越多的消費者選擇通過手機進行網購。這提示我們,我們應該加強移動端的建設,提供更好的用戶體驗。

  第二段:學習電子商務行業的成功案例

  除了了解行業的發展趨勢,電子商務周報還給我們提供了許多成功的案例。這些案例讓我們看到了成功的關鍵因素和市場競爭的策略。比如,在一篇報告中,我了解到了一個電商平臺如何通過創新的商業模式和個性化的服務吸引了大量的用戶。這讓我意識到,在電子商務行業要取得成功,必須要有創新性的思維和獨特的競爭優勢。

  第三段:認識電子商務行業的挑戰和問題

  電子商務行業的發展并不是一帆風順的,它也面臨著各種挑戰和問題。在閱讀電子商務周報的過程中,我了解到了一些挑戰,比如物流配送的問題、信用體系的不完善以及消費者對線上購物的安全性的擔憂等。這些問題給我們提出了重要的思考和解決的.方向。在我看來,解決這些問題是電子商務行業進一步發展的關鍵。

  第四段:思考并解決電子商務行業的問題

  通過閱讀電子商務周報,我認識到解決行業問題是我們每個人的責任。作為電子商務從業者,我們要積極參與行業討論和交流,尋找切實可行的解決方案。比如,在物流配送的問題上,我們可以推動建立更高效的配送系統,提高配送速度和服務質量;在信用體系的問題上,我們可以建立更加完善的信用評估系統,提供更好的信用服務。只有積極參與行業的問題解決,電子商務行業才能夠持續健康地發展。

  第五段:總結并展望電子商務行業的未來

  通過閱讀電子商務周報,我對電子商務行業的未來發展充滿信心。盡管行業面臨著一些問題和挑戰,但隨著技術的不斷創新和行業的不斷發展,電子商務行業將在未來實現更大的突破和進步。我相信,只要我們保持積極的態度,愿意學習和創新,電子商務行業的未來一定會更加美好。

  通過閱讀電子商務周報,我對電子商務行業的發展趨勢、成功案例、問題和未來發展有了更深入的了解。這樣的了解讓我更加有信心和動力去投身電子商務行業,并為其發展做出自己的貢獻。我相信,在這個充滿機遇和挑戰的行業里,只要我們持之以恒,努力學習和創新,就一定能夠在電子商務的浪潮中站穩腳跟,取得成功。

電子商務心得體會7

  一個星期的實訓在不知不覺中已經過去了,雖然里面包含著很多的艱辛,但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

  一、實習目的

  在實習中掌握電子商務網上交易的基本流程,并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序。在實習中不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓練使其了解因特網上電子商務系統的構成與基本運作程序,學會在因特網上進行網絡商務交易的基本操作方法,熟悉電子交易流程,并進行網絡安全認證及網絡通訊工具、網絡社區等應用實習,使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。

  二、實訓內容

  1、電子商務B2C、B2B、C2C交易類型操作實習;

  2、利用FrontPage軟件制作個人網頁。

  3、xx盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座。

  三、實習收獲

  通過一個星期的電子商務的實訓,通過在電腦上模擬個人電子銀行,企業銀行的各種注冊,在xx中進行商家和個人的信息的注冊,xx中進行相應信息的填制,xx的模擬的交易,物流公司運營狀況,xx的基本操作及其他基本信息的錄入。同時,制作自己的個人網站,對相關資料進行細致的查詢。

  首先在此軟件中進行自己個人郵箱的注冊,因為任何郵件及信息的確認都是需要它的,所以他是此次模擬實訓的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關信息的填制,有利于對公司的網上銀行的注冊,但是不管是網上個人銀行還是企業銀行都要通過CA認證,如若不然,你不能進行其他的基本操作,其實xx認證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網上銀行模塊主要功能是模擬網上銀行系統,并為我們提供一個模擬的網上銀行網站,讓我們通過實驗能夠了解電子支付賬號的申請及支付的過程、個人網上銀行和企業網上銀行的賬戶管理、存款業務、轉賬業務、賬務查詢等服務,使整個電子商務教學系統得以模擬網上支付流程及賬戶的管理過程。

  不論是在現實生活中,還是在網上交易都需要交易的安全性,只有這樣,市場才會更加完善,尤其是網上的交易更加需要網上的安全。電子商務的安全的重要性已是不言而喻,安全問題是電子商務推進中的最大障礙。營造信譽良好、安全可靠的交易環境才能讓更多的企業和消費者支持電子商務,否則消費者不信任網上交易,電子商務便只能是“水中花,鏡中月”。因此網絡安全成為電子商務尤為關注的重要環節。在這個模塊模擬中,我們了解xx認證的概念,并提供各種安全證書的申領、安裝和使用,使學生對電子商務的安全問題和相關技術有深刻的了解。

  余下基本的信息進行基本的確認之后就可以進行相關的xx,xx,xx相關的交易流程,如何將本公司的產品發布出去,同時吸引相關人員及廠商購買本公司的產品,并達成交易,這里需要很多的'程序。在xx中開始從申請入駐開設商店,網上模擬購物,到后臺進銷存管理,可以在一個完整的全真模擬環境內進行xx商務等實際操作,從而我們了解網上商店的業務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。并且,在xx中,它包含消費者和商戶兩種角色,所以我們就需要注冊兩個身份的信息,并進行相關交易的模擬。

  其實任何一個公司,除非他已經具備一定的規模,才會擁有自己的物流公司,其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產品的配送,因此,這就需要公司與物流公司進行相應的協議和配送要求,最終達到滿足消費者的需求。其實,電子商務下的物流配送,是信息化、現代化、社會化的物流和配送,是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的軟件系統及先進的管理手段,針對社會需求,嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環節。如果缺少了現代化的物流管理,無論電子商務是多么便捷地貿易形式,仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰略合作伙伴是至關重要的。

  在此次電子商務模擬實訓中,我們了解了基本的各種網上信息的操作,了解了許多在書本上沒有的東西,但是我們同時有通過這次實訓,更加了解電子商務這門課程的重要性,以及在現代社會中,電子商務在生活中的重要性。同時,制作相關的個人網站,使其更加了解個人網站制作的過程,通過聽盤金算盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座,讓我們這些大學生了解相應的社會需求,為我們將來就業提供相應的建議,利于我們更好的定位,擁有一個更好的發展平臺。

電子商務心得體會8

  這段時間以來的工作我確實還是感觸深刻的,畢業之后出來實習我也學習到了很多,我一直都覺得自己各方面的進步還事比較多的,大學期間的學習我學習的電子商務專業,通過這次的實習,我也確實是感觸深刻,這給我很多方面都是一個非常大的提高,相信以后可以做出好的成績來,對于這段時間以來的實習,我也有一番心得。

  在個人能力上面我也覺得這些是很有必要的,我也知道在學習方面我需要去掌握什么,個人能力上面我也是思考了很多,我也不愿意看到這樣的情況發生,電子商務這個專業我一直覺得未來發展空間還是比較大的,確實在很多方面我也一直感覺自己有所升華,現在也是掌握了很多的東西的,我知道自己的應該要把工作做好,這一點是毋庸置疑的,實習雖然只有三個月的時間,但是我也是非常認真的對待,我也是能夠在這樣的環境下面,掌握足夠多的知識的,以后正式步入工作當中,我也一定會做的更好一點,未來的工作我也一定要認真去做好,無論是做什么事情都應該要合理的去規劃好。

  在日常的學習當中,我也能夠看清楚自己的方向,這一點是我應該要認清楚的方向,現在實習也結束了,考慮到了這些之后我更加是能夠明白自己要去做什么事情,感激這三個月來的實習經歷,這不僅是對我專業知識的考驗,更加是我以后需要去做好的事情,我對近期的工作還是比較有信心的,一直以來都是在虛心的搞好自己的學習,實習方面我也深知自己未來 方向,感激實習期間周圍同事的幫助,學習這個專業我確實還是感觸良多,在這方面我也能夠認清楚自己的方向,這一點上面我確實還是應該要做的更好的。

  雖然在這段時間以來的.工作當中,在這一點上面,我一直都感觸良多,這是我應該要努力去維持下去的,我也對這次的實習很有動力,這段時間以來的工作我也一直都在認真的思考,確實我也是覺得很多方面應該要認清楚自己的方向,這對我的影響確實也是很大,這對我個人能力的提高,這對我還是有非常大的提高,我清楚的意識到了自身各方面的職責,以后我也一定會做的更好一點,提高自己的專業能力,我認為這是對專業知識的認可,未來也一定會好好的發揮,在這方面我也知道自己能夠做出更好的成績來。

電子商務心得體會9

  近年來,隨著網絡的普及和技術的發展,電子商務成為了商業領域中的一股新興力量。為了更好地了解和把握電子商務行業的發展動態,我參與了電子商務周報的學習,并且在學習過程中獲得了一些重要的心得體會。以下是對此的一些思考和總結。

  首先,我意識到電子商務是一個迅速發展的行業。通過閱讀電子商務周報,我了解到該行業的新企業層出不窮,創新的商業模式也在不斷涌現。比如,共享經濟模式以及社交電商的興起,給傳統的商業模式帶來了巨大的沖擊和變革。這使得我們必須時刻關注行業的最新動態,迅速適應和應對變化。

  其次,我認識到用戶體驗在電子商務中的重要性。隨著競爭的加劇,用戶的購物選擇越來越廣泛,他們不再僅僅看重商品本身的價值,而是更加注重整個購物過程中的體驗。因此,我們需要不斷提升網站和移動應用的界面設計,改進用戶界面的易用性,以及提供個性化的推薦和優惠活動,從而贏得用戶的`青睞和信任。

  另外,我學到了在電子商務中數據分析的重要性。電子商務平臺上的每一次交互都會產生大量的數據,這些數據對于了解消費者的行為習慣和喜好具有重要的價值。通過數據分析,我們可以更好地理解用戶需求,并根據分析結果制定更有效的營銷策略。因此,電子商務從業者需要具備數據分析的基礎知識和技能,以便更好地利用和應用數據。

  另外,我發現在電子商務中建立良好的口碑和信譽至關重要。當人們在購物平臺上搜索商品時,他們傾向于選擇那些擁有良好口碑的商家和產品。因此,建立良好的口碑和信譽能夠為企業帶來更多的客戶和機會。為了建立良好的口碑,我們需要及時回應用戶的反饋和投訴,并且提供優質的售后服務,為消費者提供良好的購物體驗。

  最后,我意識到電子商務中的法律和隱私問題也需要我們重視。在電子商務平臺上,人們涉及到的個人信息越來越多,因此保護用戶的隱私是我們應該關注的重要問題。同時,我們還需要遵守電子商務相關的法律法規,以及對知識產權的尊重和保護。只有遵守法律規定,才能創造一個安全可靠的電子商務環境。

  總之,通過參與電子商務周報的學習,我對電子商務行業的發展和運營有了更深入的了解。我意識到電子商務是一個充滿機遇和挑戰的領域,只有不斷學習和創新,才能在激烈的競爭中脫穎而出。同時,我也明白了建立良好的用戶體驗和口碑,以及保護用戶隱私和遵守法律法規的重要性。我相信,只有不斷學習和成長,我們才能更好地適應和引領電子商務行業的未來發展。

電子商務心得體會10

  本次實訓,我們做了許多項目,讓我對電子商務專業有了更多的了解:

  通過xx實訓我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學習了低電壓電器的有關知識,了解其規格,型號及使用方法。掌握了xx的正反轉控制電路的工作原理,了解控制電路的基本環節的作用。加深了對控制電路的基本環節的作用的了解。也了解了繼電器的結構、使用方法、廷時時間的調整及在控制系統中的應用。

  熟悉了線性集成穩壓電路的工作原理和特點。掌握三端固定及三端可調輸出電壓的集成穩壓器的使用。學習了測量集成穩壓電源的技術指標的方法。結合直流穩壓電源的制作、調試,練習和掌握電路板的焊接。能夠識別相關的電子元器件。檢測其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠對電路板進行檢測,對電路板進行故障徘除。通過這個實訓,我們也了解了放大器的原理。能夠識別相關的電子元器件,檢測其能否正常的`工作。能夠對電路板進行檢測,對電路的故障進行排除。

  通過實訓,我確實是學到了很多知識,拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實訓,增強了我的動手打操作的能力。記得我在讀高中的時候,我幫家里安裝一個開關控制電路,由于自己的動手能力不夠強,結果把電路接成短路,還好因為電路原先裝有保險絲,才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實訓,我就掌握了日光燈電路的安裝,學會了白熾燈的兩地的控制方法。也學習了一些低壓電器的有關知識,了解了其規格、型號及使用的方法。更主要的是,我還學會了電路的接線及檢查的方法。

  通過實訓,也培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。由于之前實訓是通過接上日常低壓電路來完成的,所以就要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎,避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個實訓中用到了電烙鐵,也是要求學生掌握電烙錢的正確使用的方法,避免意外的受傷。

  通過這一次的實訓,也培養了我們的規范化的工作作風,以及我們的團結協作的團隊的精神。

電子商務心得體會11

  總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程:

  首先,何為電子商務。初期的電子商務認識階段,已讓我深深著迷,原來商務可以這樣來做,原來網絡不只是玩,這是剛上大學時候的想法!

  如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧,如果沒有一個系統完整有效的.策劃,開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業是一上網就能做成功的?

  最后實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的,但是一個好的過程管理和執行也是必須的,很多企業做電子商務就是停在了執行力上,正常的渠道運營的很好,如果再花錢去投資電子商務,心里沒底,短期看不到效果時,就容易產生退縮行為。

  效果評估,轉化率問題。企業做電子商務為了什么?最終還是贏利,效果如何,在實施過程中要有一個精準的評估數據,這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉化率如何?能否最終實現贏利,這些都是必須的,如果不能有效的轉化為利潤,電子商務也將成為一場空談。

  企業電子商務化,大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說,現在大家都說是危機,其實是機會,大家都在說機會時,反而是危機要來了。現階段,將是電子商務在中國發展的高速生長期。

電子商務心得體會12

  電子商務已經成為了現代社會的一種趨勢,無論是消費者還是商家都能在其中受益。以我所在的服裝公司為例,我們也在不斷探索利用電子商務促進服裝銷售的新方法。在這個過程中,我也有了一些關于電子商務的心得體會。

  在第一段中,我要談論的是電子商務的優勢。首先,電子商務使消費者更容易購買他們需要的產品,他們能夠在任何地方和任何時間購物。其次,電子商務使得商家可以更輕松地接觸全球市場。最后,電子商務的`成本比傳統零售渠道更低,因為電子商務商家不需要承擔與設立實體店面有關的租金、裝修、設備等高昂費用。

  接下來,我將探討電子商務應該采取哪些基本策略,以更高效地開展業務。首先,要建立一個優秀的電子商務平臺,該平臺需要首先提供安全、便捷的支付方式,保護消費者的個人信息不被泄露。其次,建立一個好的客戶服務平臺,消費者可以通過該平臺提出問題并得到及時回應,這可以增加他們的忠誠度。最后,商家應該借助各種營銷工具來吸引消費者。這包括廣告、博客和社交媒體等,這些工具可以幫助商家建立品牌形象,增加品牌知名度。

  在第三段,我將分享在使用電子商務平臺時如何更好地提高轉化率。首先,要確保電子商務平臺的使用便捷性,消費者能夠非常簡單地找到商品并完成交易。其次,商家應該經常更新它們的商品列表,以展示最新的衣服和時尚計劃,這樣可以增加消費者對品牌的信任,使他們更愿意購買。通過使用交叉銷售和套餐特價等技巧,商家可以另外激發消費者的購買欲望。

  第四段中,我將突出倡導商家建立更安全和高質量的電子商務平臺。尤其是現在,網絡詐騙、虛假廣告、個人信息泄露等事件層出不窮。如果商家無法保護消費者的利益,將導致消費者的流失和信譽的受損。因此,商家應該使用https協議和數字證書等手段來保護消費者交易和信息。同時,商家應該強化供應鏈管理,監控產品生產、管理和物流過程,確保產品品質。

  最后,在第五段中,我將反思電子商務的發展趨勢,并提出一些電子商務的未來發展方向。隨著移動設備的更新換代,消費者將越來越多地使用移動設備進行購物。因此,對于電子商務商家來說,開發并優化使用滿足移動設備環境的店鋪系統非常重要。另外,虛擬現實和增強現實等技術的應用也將對電子商務產生重大影響,產品可視化和沉浸體驗將為消費者帶來更加生動的購物感受。

  總之,電子商務是當今世界的一種趨勢,并且已成為營銷的必經之路。每個商家都應該深入了解電子商務的發展方向和趨勢,并采用特定策略來優化其電子商務業務。通過這些方法,商家將能夠利用電子商務平臺來實現自己的營銷目標,并實現增長。

電子商務心得體會13

  從2月23日這一天開始,我和本班另一個同學進入同一家單位實習,實習單位是一家自主的電子商務外貿公司,跟別的同學實習不一樣的地方就是,他們是去到企業單位上班,而我們是去另外一個學校上班,因為公司是在一個外貿學校里面辦公的,環境還不錯,所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。

  這份實習,我們在過年之前就已經在聯系了,所以經過了很長時間的斟酌,反復的才最終確定下來,真是因為工作的來之不易,才讓我們更加珍惜這個機會好好表現自己,借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。

  我們是一家電子商務公司,屬于電子商務、互聯網行業,跟我們所學的專業非常對口,而且主要國際業務,可以說是很專業的'實習。我的工作職位是英文產品編輯,主要的是電子商務平臺、阿里巴巴的操作,處理訂單,對產品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,挑戰性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰性的工作,加上這里的工作氛圍很好,因為它的團隊都是由年青一代帶領的,大部分同事都是跟我們年齡差不多的,一個年輕的團隊以為這潛在的發展是無限的。因為年輕無敵。

  電子商務是發展的大趨勢,而我們又是第一屆電商畢業生,本來就面臨很大的考驗,因為時代發展大趨勢,未必就是你自己的發展方向,在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天,我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環境轉換,以及角色的轉換,盡管我們還是在一個校園的環境下工作,但是公司畢竟是公司,也要遵守規定,所以我們必須從心態上轉變,以一個社會人、一個員工的身份,慢慢融入這個公司,幸好,公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。

  我們都被分給兩個老同事帶,先慢慢跟著學習,帶我的那個同事,人超好,很耐心地教我這個,教我那個,還帶我去認識其他部門的同事,所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。

  第二天的時候,我們就正式進入工作中了。學習了平臺操作,了解產品編輯這個崗位所需要的技能和知識,了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,公司不僅指定了指導老師教我們,還安排我們參加入職培訓已經進行相應工作的談話,使得我們更快地進入狀態,公司人不多,所以每個人所要做的事情比較多,需要我們盡快理清思路,掌握對的方法,才能把事情做好。

  實習第一周,我們只是對工作有了一個大概的認知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時間來。相信我們可以很快地進入狀態。

電子商務心得體會14

  做淘寶客服印象最深的就是這個崗位不簡單,怎么形容呢,許多人印象中的淘寶客服都是那種在淘寶軟件里面回答下列問題,順便處理投訴的一個簡單崗位,實際上這份工作也是有一定難度的。其中最重要的一點是要記熟所在公司的所有產品,實際上第一天我整個人都懵了。老板遞給我一份文件,大概有十幾頁的樣子,上面密密麻麻的都是字,除了第一頁是對公司的簡介,其余的全是產品的型號以及特點,因為作為淘寶客服,必須要記得這些,不然假如答復不出客戶的問題,那豈不是毫無用處,那老板還養著你做什么?因此這份工作我覺得要有很強的記憶力。

  雖然僅僅是客服而已,但也要兼任一局部銷售和推廣的職責,畢竟產品賣出的多少和我的提成是直接掛鉤的,因此對待這件事情我格外上心,每當有客戶詢問商鋪產品的時候,我都會熱情地答復,解決他的疑惑,總之態度一定要好,假如可以的話還能留下聯系方式,畢竟客戶詢問肯定是對產品有著需求,只不過因為價格或者不放心質量等因素一直猶豫著。這個時候就要想方法進行“逼單”,這個是要憑借一定的交流手段的,每個人得際遇都不同,在不同的情況下要多隨機應變,這樣才能夠沉著解決問題。

  在這次實習中,我最大的感慨就是學校學的許多東西都用不上。許多人一提到電子商務就將其和淘寶進行掛鉤,實際上電子商務不等于淘寶,因為電子商務專業學得很雜,根本上什么都會一點,可以做前端設計,可以做后臺管理,還可以做營銷籌劃和美工等等,但是什么都不精通,因為現在許多公司缺的`都是那種可以直接進行工作的技術人才,而不是剛走出校園什么都不懂還眼高手低的大學生。所幸我的老板是個特別好的人,和他交談一點壓力都沒有,有時候我會和他一起去進貨,有時候也會跟著他學一點東西。因此,比起大多數人來說,我是十分幸運的。

  以上就是我實習期間的心得,其實實習就是為了正式工作積存經驗,因此必須要放低姿態,好好學習,畢竟職場上不會有人包容你。實習的時候,選擇工作不一定要和自己專業對口,因為即便對口,就憑大學里學的這點知識,是1 幾乎一點用處都沒有的,這點我的體會是最深的,因為電子商務開展的特別快,我們在學校用到的教材最新也只能是去年出的,里面許多知識還是三到五年前的過時知識,根本就用不上,因此所以一些真正情愿教你知識的老師根本就不用書的,因此我的建議是這樣的,電子商務的知識體系太雜了,最好選一個分支去鉆研,不要跟著書和課堂走,不然很可能最終會成為一個很平凡的一般人。

電子商務心得體會15

  前段時間,我到xx企業集團xx辦事處實習。通過此次實習,我進一步的了解電子商務,更深的理解所學的基本理論,基本知識和基本技能,聯系了社會,結合了實踐,鍛煉和提高理論聯系實際的能力,分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

  由于該企業大量產品用于國內銷售,且信息宣傳主要靠xx的網站,我就是主要負責xx的后臺操作,通過產品信息發送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經申請了xx的xx服務,能通過xx推廣的即xx會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯系顧客,網絡之外的還有電話、信件聯系等等,從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。

  我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發,再通過即時通訊軟件xx來實現與顧客的即時通訊,幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起,使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢,電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

  我的主要任務是操作xx,直接登錄xx網站,在網站上點擊我的商務中心,填寫登錄名和密碼即可。登錄xx,點擊右上角的產品管理,即可直接進入xx的我的商務中心。商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務,由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的.重發按鈕,便可以重發信息。

  通過訂閱產品信息或在xx站內搜索引擎中搜取需要xx產品的中間商,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司,都可以找到顧客。點擊客戶,再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式,需要注意的是必須是xx會員才能看到。xx也會隨機匹配一些客戶給會員!如果該公司的xx的人頭是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄xx的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。如果網上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是xx來實現的,而是通過傳統手段來實現的。

  客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先的是商品的用途問題,其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,如果有就可以相應的放寬限度。

  該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的,因為很多顧客需求量是較小的,不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商,這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,而且能夠擁有穩定的貨源,對于企業的發展是非常有力的。

  但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時,尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的后期,國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的,而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走,還不成熟。

  由于專業知識的一些限制和自身知識的匱乏,在日常的操作過程中暴露出許多的問題,由于對xx的了解一些,主要操作都沒有問題,問題主要集中在xx網站的信息排名是如何排列的。對產品的了解,主要是對產品的生產過程,原料,用途都不是很熟悉。對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點,很多東西需要向前輩請教。

  通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網絡營銷。不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。這是我一生中的一筆寶貴財富。

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