培訓完后的心得體會模板

　　有了一些收獲以后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的培訓完后的心得體會模板，希望對大家有所幫助。

培訓完后的心得體會模板1

　　即將到來的秋季上學期，學校安排我來擔任一年級的班主任老師，雖然之前有教過一年級的學生們，但是只是任課的老師，班主任的工作還是第一次做，而且還是剛剛進入小學的一年級，所以也是感到有些壓力，但學校也知道，所以特意組織了一次培訓，雖然只有幾天的培訓時間，也是學校的老師來進行培訓講課，但是我還是在培訓里學到了很多，也覺得做好一年級的班主任并沒有我想象的那么難。

　　在這次的培訓里，老師們反復強調的一點就是耐心，一年級的學生剛從幼兒園出來，雖然也有了一些紀律觀念和學習的習慣，但是卻并不是特別的能夠持久，所以作為班主任老師，在養成習慣這塊是要很有耐心的去教育的，一年級的學生容易出現一些說過但是還是做不好的`習慣，像上課不能講小話，要認真學習這些，都是需要我們班主任老師反復的去說去監督的，學生們還沒有徹底的養成這個習慣。

　　還有就是細心，學生們剛進入小學，很多行為習慣還保留著幼兒園的樣子，我們作為班主任也是要仔細的了解學生，觀察學生，認真的做好監督和指正的措施，老師們也是講到，這些問題看起來比較小，但是其實如果真的形成習慣，以后就比較難改了，所以我們一年級的老師更是要細心的做好，同時也要去發現學生們身上的閃光點，有的學生愛學習，有些學生喜歡唱歌，有些學生喜歡跳舞，他們都是不一樣的，每個學生在老師的眼里可能剛開始都是一樣，但是隨著教學的深入，我們要發現他們不一樣的地方，針對性的去鼓勵，去培養他們好的習慣和特長。

　　當然作為老師，對學生們更是要有愛心，這也是這次培訓一直貫穿在講的，每一位講課的老師都會講到愛心，有不同的理解，有不同的方式來對待學生，我聽過之后，也是總結了，明白每個老師對學生的愛都是有些不一樣的，同樣，也是對不同的學生要有不同的愛，對學習好的學生要防止他驕傲，對不太愛學習的學生要了解原因，鼓勵他們的每一次進步。尊重每一個學生，平等的對待他們的同時也根據不同的情況，對不同的學生要有不一樣的關心，像愛唱歌的學生，鼓勵他們唱歌，沒什么興趣愛好的學生，鼓勵他們多嘗試，找到自己喜歡做的事情。

培訓完后的心得體會模板2

　　經過這次的培訓，我對當班主任也是有了更多的準備，心中的那股壓力也是在各位培訓老師的鼓勵下沒有那么大了，我想我在新的學期一定會做好的。

　　本周星期二夢潔家紡的兩位工作人員給我們做了一次關于雙11實習的準備工作的培訓，在這次培訓中我們學習到了很多知識，也有很大的收獲。

　　兩位工作人員給我們介紹了夢潔的歷史以及夢潔現在的一些經營情況。還提出了此次雙11的營業額目標是1億，其中客服占比40%，也就是4000萬，讓我感覺我們的壓力還是蠻大的。在培訓之前我沒有很詳細的去了解夢潔，所以對于他們的產品并不是很了解，但是夢潔的工作人員要求我們要去了解和熟悉他們的主要產品，所以我覺得我的準備工作做的不充足，沒有做好一個客服應做的事。

　　在這次培訓中，我們也做了很多筆記，以前覺得客服工作很簡單，只是在網上跟客戶聊聊天，介紹下產品。但是經過這次培訓之后，發現要做好客服這個崗位也是很難的，需要做很多準備工作，并且要有很強的專業技能。

　　首先，她們給我們介紹了客服要有良好的素質，需要具備良好心態，應變能力，承受能力，調節能力，支持能力。像我自己有時候會很難控制自己的情緒，調節能力還需要多多提升。而且萬一有特殊情況出現我們要能夠及時的處理以及冷靜地應對。

　　另外，遇到一些不講理的顧客，客服還需要忍耐與寬容的對待顧客。對待顧客不要輕易承諾，答應了就要做到。如果有顧客投訴，還需要勇于承擔責任。并且要盡量讓客戶滿意，保持店鋪的動態評分都在4.8以上，不要出現中差評，這個要求讓我們都感到很擔心，生怕遭到投訴，或者差評，拉低了店鋪的動態評分，也讓我們更加的感受到了客服服務的重要性。

　　客服還需要很多的專業技能，首先良好的交際能力必不可少，還要豐富的行業知識及經驗，要善于觀察客戶，了解客戶的需求，揣摩客戶的心理，引導客戶下單，從而達到銷售的效果。一名優秀的客服必須能夠善于傾聽顧客的.想法，站在顧客的角度思考，有著客戶至上的服務觀念；具有較強的工作的獨立處理能力和各種問題的分析解決能力。

　　我覺得讓我受益的是他們跟我們講的催單技巧以及一些銷售的話術技巧。以前沒怎么接觸催單，課堂上講的也比較少。平時我們都沒怎么注意那些可能下單的客戶，而是去尋找新的客戶，造成了客戶資源的流失。這次通過他們的培訓，讓我認識到怎樣才能更好的營銷，讓每一個客戶都選擇我們，怎樣有針對性的銷售，不放過每一個可能下單的客戶。

　　在這個培訓中，我們不僅了解了夢潔，還了解了很多關于淘寶的知識，也更加清楚了客服的工作，學習到怎樣更好的作為一名客服，怎樣更好的推銷產品，對我們自身也是一次提升。

　　對我來說，有很多需要改善和提升的地方，要想成為一名優秀的客服人員還需要更加努力，最后，希望我們在夢潔的實習都能順利完成，圓滿結束。

培訓完后的心得體會模板3

　　作為20xx批考進教師隊伍的老師，這次是教育局對我們的第二次為期三天的培訓。培訓的內容更具實踐性，更具可操作性，當然業務理論性的知識還是有的，然而對教育理念性的內容安排在了第一天，足夠說明，現代教育對教師師德師風建設的重視。

　　“先生的責任不在教，而在教學，而在教學生學。教的法子必須根據學的法子。做先生的'，應該一面教一面學，并不是販買些知識來，就可以終身賣不盡的”。這是陶先生在生活教育理論中提出來的，這對我觸動很大。這句話首先提到先生的責任不在教，而在教學，在教學生學，教的法子必須根據學的法子，這就點明了我們教師應該轉變思想，樹立“以學生為中心”的觀念，在教學中尊重學生的主體地位，發揮學生的主體地位，教會學生學習的方法，而不是簡單的傳授學生書面的知識。古語有云“授人以魚不如授人以漁”每個老師都希望把自己所知道的知識都教給學生，可是我們不能陪伴學生一生，不能幫他們解決所有的問題，因此，方法的教育就顯得尤為重要。就科學教育來說更是如此，科學是一門實證的學科，什么叫實證呢？其實就是要求有事實證明，要求學生動手去實踐，可是我們不可能把所有的問題都拿到實驗室來驗證，所以實驗方法和意識的教育就突出出來了，學生懂得方法就可以自己去探究他們感興趣的問題。

　　培訓結束之后，回家躺在床上結合課堂案例，校園教育實際情況，讓自己不勝唏噓。我們本著一顆赤子之心，然后卻被現實委曲求全，在面對教學質量的重壓之下，那顆最初的本真執念，竟然被悄悄的遺忘。試想，剛畢業不久，朝氣蓬勃的有為青年在3—5年的重壓之下，都才堪堪承受得起這份重壓，面對這些測試那些統測抽測等等，能在課堂上保持一顆讓彼此歡快的心情亦是一件難能可貴的事情了，更何況從教十來年、甚至幾十年的老教師呢？很多事情面對現實的時候，感覺竟是那么的沉重。

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