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網絡營銷策劃方案

時間:2023-05-15 13:23:56 策劃書 我要投稿
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網絡營銷策劃方案合集15篇

  為了確保工作或事情能高效地開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編幫大家整理的網絡營銷策劃方案,希望能夠幫助到大家。

網絡營銷策劃方案合集15篇

網絡營銷策劃方案1

  一、對化妝品的認識:

  中國美妝業是一個朝陽產業!統計顯示:從1980年人均消費0.2元,增長到1998

  年的16元,再到20xx年的27元,而目前發達國家人均年消費額為400美元,差距近120倍!到20xx年我國美妝產業將達到3600億的銷售額。市場巨大得驚人!隨著人們生活水平的提高,人們的審美觀也有了很大的改變,對自己的形象的要求也越來越高,所以化妝品在世界上有很大的市場和發展前景。

  二、市場前景:

  雨果說:“上帝使女人美麗”。愛美是女人的天性,女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足,于是越來越多的女人迷上了化妝,化妝品是女人的精神支柱,那些瓶瓶罐罐擺放在梳妝臺前,心情不言而喻,欣慰中帶著炫耀。飯寧可少吃一口,也要不惜重金買最好的化妝品,這就是女人。女人裝扮著都市,化妝品妝扮著女人。天性貪靚的都市女人熱愛化妝品,甘心情愿地將越來越多的時間與金錢花在其上。

  (一)化妝用品空前增長、財富空間無限擴大

  女人為什么愛美?是“女為悅己者容”,是為爭奇斗艷,還是為了攬鏡自顧的一份滿足?可以這么說,愛美是女人的一種本能,與生俱來,散之不去。正因如此,化妝品變成了女人的精神寄托,引發的.“風暴”更是一發不可收拾。

  (1)盡管中國美妝市場展現了相當誘人的利潤空間,然而到目前為止,化妝品的銷售渠道還僅限于兩種傳統模式:百貨公司專柜和超市。百貨公司品牌知名度高、產品多,但價格高,主要面向中、高端消費群體;超市化妝品主要面向中、低端消費群體,雖然價格低,但品種少,質量也難以保障。以上兩者都已經遠遠滿足不了當今消費需求的多層次變化。

  (2)目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛,競爭激烈,無論進口或國產的、老牌或

  新生派的、高中檔或低檔的化妝品紛紛使出渾身解數,極力倡導新的護膚方法與妝色之道,推陳出新,不斷制造新的消費熱點,積極挖掘新的消費潛力。可謂花樣層

  出不窮,名目種類繁多。譬如同樣是護膚的產品,就有滋潤的、去斑的、美白的,同樣,還有日霜,晚霜,防曬,隔離面對這種現象,女人搖搖頭,哎!商場那么多,品牌那么多,我要比較質量,打聽價格。于是,女人走一家,又一家,比較,分析,思考,討論,累壞了身體,折磨著思維。

  因此,市場急需一種全新的化妝品銷售渠道打破傳統銷售模式。讓消費者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。

  顯然,這其中蘊藏著巨大的商機!

  (二)調查分析:

  我國的化妝品市場現狀

  (1)供應廠家增加,隨著中國加入世貿,很多重量級的公司不僅以雄厚的資金進入,

  更以高超嫻熟的市場營銷理論、市場戰略進入,以化妝品為例,世界化妝品一流企業歐萊雅以染發劑進入中國,一二年后閃電般收購“小護士”、“羽西”,開始了市場布局。

  市場競爭的特點,從單一的產品逐漸延伸到組織、戰略的整體性層面。

  (2)消費者消費意識增強,消費者的產品知識、法律知識成熟,以前對消費者屢屢見效的銷售手段出現邊際效應的遞減。

  (3)資訊泛濫,傳播成本增加,傳播效果下降,以前那種“廣告一響,黃金萬兩”的好事逐漸成為過去,品牌理性凸顯出來。

  三、調查總結

  眾所周知,要想獲得貨真價實的名牌化妝品,沒有良好的進貨渠道是萬萬不行的。批發市場里假貨泛濫,讓人無法放心;而名牌化妝品,規模小的公司和個人根本無法取得其經銷權。《20xx年中國化妝品行業研究咨詢報告》顯示:國內人均化妝品消費從1980年的0.2元,增長到1998年的16元,再到20xx年的27元,我國化妝品行業已經進入新的里程,今后幾年化妝品市場的銷售額將以年平均12.9%左右的速度增長,這種增長幅度顯然大于經濟速度,到20xx年我國美妝產業將達到3600億的銷售額,市場巨大得驚人!有權威機構做過統計,經濟越發達的國家,市場中的保潔產品和美容產品越多,而且銷售量每年都呈明顯上升趨勢。

  目前國內人均化妝品消費僅20-30元人民幣,而世界人均消費水平則為35-70美元,可以看出,我國化妝品消費水平明顯偏低。然而,隨著人民生活消費理念的更新,我們欣喜地看到,無論是全天候的媒介廣告轟炸,還是商業地段被這些產品不斷蠶食的地盤,都不難看出消費者的消費趨向。我國化妝品消費需求市場正展現其無限潛力,是中國國內消費品發展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品!中國市場已經成為世界化妝品市場成長最快的一塊蛋糕。化妝品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士!

網絡營銷策劃方案2

  一、產品分析

  xx是匯集了古典藝術及現代潮流的一種新型的服裝產業,銷售范圍包括女性各個年齡的服裝。

  二、女裝業的發展

  毫無疑問,女子服裝占據了整個服裝市場的大部分,女裝的自然銷售成為服裝業盈利的一個重要的賣點。

  一般來說,女裝店的發展趨勢大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店,它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時裝,其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表,限定于女士服裝某一商品群的專賣店,這種店中的女服裝比較單一,顧客層呈現斷面。

  在以前女裝店的對象目標以職業婦女、年輕女子為主,年齡層次為20歲到30歲左右,但當今社會,時裝已不僅僅屬于年輕女性,中老年婦女也愈發渴望借助時裝的時代感來舒緩心理上的壓力,所以中年婦女的服裝市場發展空間也很大。因此我們把xx定位為一個盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購物網。

  三、建設網站目的及功能定位

  1、模式定位:B2C

  針對網站的實際情況,xx能夠在價格競爭上取得優勢,是因為我們采取了差異化渠道--直銷的策略。既然我們采取的是直銷的`策略,直接面對的是廣大的消費者,并且我們網站不但會在線銷售服裝,而且還會提供專業服裝知識、潮流等多種資訊。所以模式定位應該與網站定位相一致,于是模式定位為B2C。

  2、內容定位:提供服裝在線銷售以及服裝資訊

  建立互聯網的品牌,首先要分析市場需求開始,現階段網民上網的目的是獲取信息占(53.1%)和休閑娛樂占(24.6%)。網絡營銷就是靠網站作為一個平臺,通過提供給消費者一種服務而建立一種形象、一種關系。

  (1)提供在線的服裝銷售,種類比較齊全,盡量能迎合女性各個年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊,我們還會在網站上設立商品排行,品牌推介等欄目,令網站更具資訊性。

  (2)個性化服務。要在眾服裝銷售網站中突圍而出,就必需能為顧客提供一些別的網站沒有的個性化服務,因為現在是強調個性化的年代,而且通過個性化服務,可以與消費者之間建立穩定、長久的關系。而且,這一項個性化服務也是作為推廣我們網站的賣點之一。

  四、網站內容規劃

  根據網站的目的和功能規劃網站內容,一般企業網站應包括:公司簡介、產品介紹、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。

  (1)公司簡介和產品介紹

  xx是建立于20xx年以服裝產業為主的民營公司,公司產品結合了古典藝術及現代潮流的一種新型的服裝產業,銷售范圍包括女性各個年齡的服裝。

  (2)價格策略

  在網絡營銷中,價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網站里,主要的價格策略有:

  A、網上集體議價:消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買人數達到6個人時,可以達到9折優惠,當達到10個人時,可以以低至8折優惠購買該產品。集體議價的價值是,它能使商家獲得更多的消費者,也可以真正為消費者提供實實在在的利益,從而能夠更好地留住顧客。

  B、會員優惠策略:客戶只要在我們網購買到一定的數量,我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員,一旦成為我們的VIP會員,就可以在購買的時候享受折購優惠。

  C、靈活定價策略:因為我們網站面對的大多數都是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節、母親節、女生節等,可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。

網絡營銷策劃方案3

  一、方案實施過程

  1.制定行動方案

  為了有效地實施網絡營銷推廣方案,必須制定詳細的行動方案,這個方案應該明確網絡營銷策略實施的關鍵性決策和任務,還應該包含具體的時間表,定出行動的確切時間。

  2.建立組織結構

  企業的正式組織在網絡營銷執行過程中起決定性的作用,組織將戰略實施的任務分配給具體的部門和人員,規定明確的職權界限和信息溝通渠道,協調企業內部的各項決策和行動。

  3.設計決策和報酬制度

  為實施網絡營銷推廣方案,必須設計相應的`決策和報酬制度。就企業對管理人員工作的評估和報酬制度而言,如果以短期的經營利潤為標準,則管理人員的行為必定趨于短期化,他們就不會有為實現長期備戰目標而努力的積極性。

  4.開發人力資源

  網絡營銷推廣方案最終是由企業內部的工作人員進行執行的,所以人力資源的開發至關重要。在考核選拔管理人員時,要注意將恰當的工作分配給適當的人,做到人盡其才。為了激發員工的積極性,必須建立完善的工資、福利和獎罰制度。

  5.建設企業文化

  企業文化是指一個企業內部全體人員共同持有和普遍遵循的價值標準、基本信念和行為準則,對企業經營思想和領導風格、職工的工作態度和作風,均起著決定性的作用。企業文化體現了集體責任感和集體榮譽感,甚至關系到職工人生觀和他們所追求的目標,能夠起到把全體員工團結在一起的“黏合劑”作用,所以,塑造和強化企業文化是執行企業傳略不容忽視的一環。

  二、方案實施中易出現的問題分析

  1.計劃脫離實際

  (1)方案策劃人員只考慮總體戰略而忽視執行中的細節,結果使網絡營銷計劃過于籠統和流于形式。

  (2)方案策劃人員往往不了解計劃執行中的具體問題,所定計劃脫離實際。

  (3)方案策劃人員和網絡營銷人員之間沒有充分的交流和溝通,致使網絡營銷管理人員在執行過程中經常遇到困難,因為他們并不完全理解需要他們去執行的方案。

  2.長期目標和短期目標相矛盾

  網絡營銷策劃方案中的戰略策劃通常著眼于企業長期目標,涉及今后3—5年的經營活動。但具體執行這些戰略的網絡營銷人員通常根據他們的短期工作績效獲得評估和獎勵,因此,網絡營銷人員常選擇短期行為。

  3.存在因循守舊的惰性

  企業當前的經營活動往往是為了實現既定的戰略目標,新的網絡營銷推廣方案如果不符合企業的傳統和習俗就回遭到抵制,要想執行與就網絡營銷策劃方案截然不同新網絡營銷推廣方案,常常需要打破企業傳統的組織架構。

  4.缺乏具體明確的執行方案

  有些網絡營銷推廣方案計劃之所以失敗,是應為計劃人員沒有制定明確而具體的執行方案。許多企業面臨困境,就是缺乏一個能夠使企業內部各有關部門協調一致行動的集體方案實施。

網絡營銷策劃方案4

  一、網站分析

  1、網站流量分析

  安裝一套流量統計系統(如禮氏物語高檔禮品網站底部公共欄目下方51yes統計圖標所示),可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:

  (1)流量來路統計

  可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。

  (2)瀏覽頁面和入口分析

  可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多,并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。

  (3)客流地區分布

  清晰的分析出,網站瀏覽者的地區分布,并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的.比例。

  (4)搜索引擎與關鍵詞分析

  分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。

  (5)客戶端分析

  可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。

  禮氏物語高檔禮品網站新疆昆侖雪菊新疆羅布麻茶

  2、站點頁面分析

  (1)主頁面整體分析

  (2)頁面標簽分析

  (3)超鏈接檢查

  (4)瀏覽速度分析

  (5)源代碼設計分析

  3、網站運用技術和設計分析

  (1)分析目前技術是否采用合理

  (2)分析網站構架是否合理

  (3)分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀

  4、網絡營銷基礎分析

  (1)關鍵詞分析

  (2)搜索引擎登記狀況分析

  (3)搜索引擎排名狀況分析

  (4)交換鏈接相關性

  (5)網絡營銷主要方法分析

  5、網站運營分析

  (1)網絡投資分析

  (2)網站運營策略分析

  二、網站優化

  1、網站結構優化

  網站導航、頁面布局優化

  2、網頁標簽優化

  網頁TITIEL關鍵詞標簽、網頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優化

  3、網頁減肥壓縮

  專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮,提高頁面流量速度。

  4、超鏈接優化

  超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化

  5、頁面內容優化

  對主要頁面內容進行調整、排版進行優化,讓內容更容易閱讀。

  三、網站推廣

  通過對網站進行綜合的分析后,選擇網絡推廣方法,在眾多網絡推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。

  1、搜索引擎排名

  (1)關鍵詞選擇

  (2)搜索引擎登陸

  包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內外幾百個搜索引擎。

  (3)搜索引擎排名

  通過我們專長的SEO優化技術對網站整體進行優化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網站的流量。

  2、相關鏈接交換

  與相關網站進行友情鏈接交換。

  3、網絡廣告投放

  在網站運作過程之中,建議投放一些有效的網絡廣告。

  四、網絡營銷培訓

  授人與魚不如授人魚漁,通過網絡,我們把對貴方網絡技術人員進行培訓,使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣,使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后,能夠穩定、持續的保持其向前發展。

網絡營銷策劃方案5

  簡單的制作,粗糙的畫面,由《一個視頻看哭了1萬個站長》引出視頻《一個it吊絲的自白》爆紅站長網絡營銷圈。這個營銷策劃方案也很成功。“本身也充滿了“吊絲”的意味,可就是這樣一則視頻,發布短短三天,首發平臺優酷觀看次數高達30萬,讓skycc組合營銷軟件賺足了人氣。視頻借一個it吊絲站長的自白,講述了it創業者和草根站長生活的艱辛以及對未來的迷茫,讓同為it創業者和站長的朋友們深有感觸,甚至有的網友被感動流淚。也正是因為這個視頻抓住了用戶內心最薄弱的地方,所以許多人瘋狂轉發和關注這個視頻。而在視頻中一帶而過的廣告,讓關注視頻的.朋友不會去特意注意,但是會在不經意間記住這款叫skycc組合營銷軟件的產品。再加上官方的一些炒作和不明真相的網絡用戶的加入,skycc的百度指數暴漲,賺足了人氣。

網絡營銷策劃方案6

  一、 網絡營銷實施環境初步評估

  我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。

  1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:

  (1)公司產品為高技術產品。

  (2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。

  (3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。

  (4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。

  (5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

  另外,開展網絡客戶服務也有相當優勢,理由:

  (1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。

  (2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。

  2、 目前可能存在的不足:

  (1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。

  (2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。

  (3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。

  (4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的要求。如:網站維護、更新方式,ISP提供的服務等等。

  (5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估

  3、結論:

  1、 初步認為網絡營銷在公司具備可行性,有著良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。

  2、本公司網絡運用水平雖強于一般企業或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。

  保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。

  二、公司網絡營銷戰略擬定

  1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素:

  我們應該確立怎樣的發展戰略,以什么態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:

  (1)從公司長遠發展戰略考慮

  網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

  社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡信息時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

  應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。

  本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發。

  另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。

  (2)從公司競爭優勢的獲取考慮

  我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以采取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

  XX行業也是如此,本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大,難以勝任。

  網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。

  (3)從公司營銷工作的特點考慮

  網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。

  本公司營銷工作的特點:

  A、產品特點:復雜程度高、標準化程度高;

  B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;

  C、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;

  D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;

  網絡營銷可能產生的影響:

  A、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利于顧客了解產品,降低了人員說服的成本;

  B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;

  C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

  D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;

  E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;

  F、其他:對網絡的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網絡提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。

  2、本公司網絡營銷戰略初定:

  (1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展。

  (2)適當平衡快速發展與公司承受力的'關系,在可能的范圍內適度超前發展。

  (3)結合公司現狀,將本公司網絡營銷目標初步確立為:

  借助網絡交互平臺及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。

  3、公司的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理):

  推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買

  客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售

  三、網絡營銷戰略的實施:

  制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:

  1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算

  網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。

  專職網絡營銷人員職責應包括:

  (1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。

  (2)網站日常維護、監督及管理。

  (3)網站推廣計劃的制定與實施。

  (4)網上反饋信息管理。

  (5)獨立開展網上營銷活動。

  (6)對公司其他部門實施網上營銷支持。

  (7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。

  在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自于:

  (1)人員工資

  (2)硬件費用:如計算機添置

  (3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、WEB程序開發、數據庫開發

  (4)其他:如上網費、網絡廣告費等

  2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺

  公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

  構建網站應注意網站應有如下功能:

  (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;

  (2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;

  (3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。

  (4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心

  (5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。

  可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。

  3.制定網站推廣方案并實施

  具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

  制定網站推廣計劃應考慮的因素有:

  (1)本公司產品的潛在用戶范圍;

  (2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;

  (3)我們應該主要向誰做推廣;

  (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

  (5)是否需借助傳統媒體,如何借助;

  (6)我們競爭對手的推廣手段如何;

  (7)如何保持較低的宣傳成本。

  我們可以借助的手段:

  (1)搜索引擎登錄;

  (2)網站間交換連接;

  (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;

  (4)通過網上論壇、BBS進行宣傳;

  (5)通過新聞組進行宣傳;

  (6)在公司名片等對外資料中標明網址;

  (7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;

  (8)借助傳統媒體進行適當宣傳。

  注:有關網站推廣的計劃另行制定。

  4.網絡營銷效果評估及改進

  網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。

  評估內容包括:

  (1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;

  (2)網站推廣是否有效;

  (3)網上客戶參與度如何?分析原因;

  (4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;

  (5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;

  (6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

  評估指標主要有:

  網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

  5.全面網絡營銷實施

  在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。

  6.使網絡營銷與公司管理融為一體

  網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:

  促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。

  這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。

  總之,網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。

  網絡營銷策劃方案案例2

  一、時間:

  20xx年1月1日-20xx年12月31日

  二、20xx年年度目標:

  1、完成品牌網站建設(改版)。

  2、完成對網站診斷、優化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣。

  3、整合各種網絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業戰略方向提供支持。

  4、控制網絡推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。

  5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,社區論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。

  6、實現網站訪問量達到40萬人,行業論壇社區貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業網站轉載400余次。

  7、安裝網上監控代碼,對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大于800人,行業旺季網站日均訪問量大于1200人,并對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統計。

  三、20xx年度具體工作安排表:

  我司網絡推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)

  第一階段:1月1日-3月30日

  1、完成品牌網站制作(改版),整合相關內容并添加完畢。

  2、對網站全面優化,重點針對搜索引擎優化(第一階段),實現企業主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列。

  3、分析網民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞,并整合相關宣傳推廣內容。

  4、配合企業年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺,并制定品牌軟文內容年度性方案。

  5、篩選出較有影響力的20個論壇社區平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。

  6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發布、攢寫貼子并發布論壇社區等方式進行推廣宣傳。

  7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

  8、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。

  9、完成網站訪問量6萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數15萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現alexa網綜合排名在90萬內,PR值保持為4,網站跳出率低于30%,網站轉化率高于1%

  10、每周、每月總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優化建議方案。

  第二階段:4月1日-6月30日

  1、重點針對搜索引擎進行網站優化(第二階段),實現我司主要 “關鍵詞”居于搜索引擎前列。

  2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網絡媒體的發布、更新等工作。

  3、針對公司五一”促銷活動,制作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。

  4、調整、優化付費廣告,(注:由好好推網絡工作室提供,轉載請注明出處)。

  5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

  6、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。

  7、執行公司安排的其它事務。

  8、完成網站訪問量9萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數25萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現網站Alexa綜合排名在70萬內,PR值保持為4,網站跳出率低于25%,網站轉化率高于1%。

  9、 周結、月結、半年總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優化方案。

  第三階段:7月1日-9月30日

  1、按品牌新聞及論壇貼子的'年度性規劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網絡媒體的發布、更新等工作。

  2、針對公司“十一”促銷活動,制作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。

  3、調整、優化付費廣告宣傳。

  4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

  5、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。

  6、執行公司安排的其它臨時性事務。

  7、完成網站訪問量11萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數35萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現網站Alexa綜合排名在50萬內,PR值升級為5,網站跳出率低于22%,網站轉化率高于1%。

  8、周結、月結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優化方案。

  第四階段:10月1日-12月31日

  1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網絡媒體的發布、更新等工作。

  2、針對公司“十一”促銷活動,制作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。

  3、調整、優化付費廣告宣傳。

  4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。

  5、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。

  6、執行公司安排的其它臨時性事務。

  7、完成對各競爭對手網絡推廣的比較、分析及總結。

  8、完成網站訪問量13萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數45萬人,品牌新聞報道120篇以上,實現網站Alexa綜合排名在30萬內,PR值升級為6,網站跳出率低于20%,網站轉化率高于1%。

  9、周結、月結、年結,并針對下一年度制定網絡推廣計劃。

網絡營銷策劃方案7

  一、銷售運作平臺

  公司設置專門機構負責新產品的市場調研、開發、制定營銷策略、銷售方案,用市場經濟觀念全面打造白酒第一終端網絡。配備市場管理和財務人員,打破傳統的用人機制,從社會上招聘若干名業務精英。確定區域市場業務代表、業務主管、業務主任、業務經理,組成專業的營銷團隊,建立重點市場銷售分隊,對客戶實行專人管理,對單品實行承包銷售,在新產品上市前完成營銷團隊的組合。

  二、銷售產品的設計

  由于老產品的價格透明、結構老化,難以滿足消費者的需求,也難以支撐高昂的營銷費用,產品無法形成市場優勢,因此,需要開發組合產品。

  1、按白酒的香型來開發,力求產品個性化明顯,使其成為主打品牌。

  2、按白酒的度酒開發產品,形成高中低度系列產品。

  3、有針對性的開發產品,在銷售過程中不斷進行市場調查,跟進產品,達到產品結構的最佳組合。

  4、按市場價格來開發產品,建立合理的產品價格體系。

  三、網絡系統建立

  對原有的經銷商網絡進行有效的整合,先幫助原有的經銷商進行助銷,掌握第一手資料,摸清市場底細。為20xx年白酒營銷工作打好基礎。新產品上市工作可按下列步驟向市場推進。

  1、確立主攻市場,建立可行的縣級目標市場,制定市場開發規劃。銷售人員直接為一級商服務,由一級商對業務人員進行考核,在銷售區域市場選擇信譽良好的酒店、商超、商店,對產品進行全面集中鋪市。打造樣板市場,力爭市場的鋪貨率達到80%以上。通過一個月的鋪市后,強化和篩選客戶,確定一、二級客戶,建立和完善客戶的檔案。

  2、對一級經銷商管理的下線客戶由業務人員協助管理,實行一、二級客戶供貨卡管理制度;對一、二級客戶印制并發放供貨卡。目的是掌握與控制市場貨物流向,有效的控制市場砸價、竄貨,徹底杜絕假貨的出現。

  3、對一、二級經銷商的獎勵政策進行合理的區分,保護一級經銷商,扶植和支持二級客戶。視業績大小獎勵二級客戶。

  4、對客戶采取晉級管理的辦法。當二級客戶業績達到或超過一級經銷商時,二級客戶可以直接晉升為一級經銷商,享受的待遇隨之變化。最終形成強大的、具有拓展能力的`銷售一、二級網絡。

  四、市場資源的利用

  1、配置送貨車輛,制作車體形象廣告。2、業務人員統一服裝、名片,佩帶胸卡。3、任命業務代表、業務主管、業務主任、業務經理。4、公司可以掌控的資源統一調度,統一管理。

  五、產品利益分配和銷售費用

  (一)、產品利潤分配

  合理的分配各個環節的利益關系,做到資源的最大利用,對此,20xx年白酒營銷將按照產品價格的空間關系予以層層分配。

  1、制定統一的市場銷售價,包括酒店價、商超價、零售店價等,合理分配利潤空間,按月返利和年獎勵兩種形式對經銷商進行嘉獎。2、銷售產品進行的有機組合,制定單品的市場操作辦法。3、對于階段性的促銷活動按出貨的總量設置獎勵標準。4、隨著市場逐步成熟,各個環節上的費用相應的予以減少或者取消。

  (二)、營銷費用的管理:

  1、對銷售產品采用費用包干的辦法,公司承擔業務人員的基本工資、出差費用、電話費用等。

  2、車輛費用、辦公費用、庫房費用。

  3、業務人員的待遇采取底薪+提成+獎勵的辦法予以發放,基本任務保基本工資,業務提成上不封頂。

  4、易拉寶、招貼畫、公益性廣告等宣傳費用。

  5、鋪市階段的宣傳和造勢活動以及階段性的銷售活動產生的費用。

  (二)、20xx年直銷工作的步:計直銷操作辦法(一品一策)。2、公開招聘業務人員,進行短期培訓,安排具體崗位。3、制定直銷產品上市造勢活動方案。

  通過直銷運營可以有效的對市場進行掌控,對市場的進行不斷的補充和完善,達到網絡的扁平化,為運作大市場打下堅實的基礎。

  

網絡營銷策劃方案8

  《人在囧途之泰囧》這部電影不是一般的火,營銷策劃方案非常成功,創造了超過十億的票房奇跡,被譽為華語片之最。好的.電影多半是營銷出來的。《泰囧》在世界末日之前上映,“與其等死不如笑死”的經典廣告詞在網絡以病毒式的方式瘋傳播,加上影片主角徐錚,王寶強和黃渤的三大爆笑組合以及影片的口碑營銷。《泰囧》的末日營銷和病毒式營銷取得了成功,創造了華語片票房神話。

網絡營銷策劃方案9

  一、 策劃目的:

  在二十年前我們肯定不會想到現在會人手一部手機,手機成為我們現在日常生活的必需品,也是社會發展的向征,手機為我們能隨時隨地更好的交流做出了貢獻。而網絡日益一日的越來越多的影響了我們的生活,我國的網民正在不斷的增加。而將手機和互聯網結合在一起,通過手機應用互聯網,通過網絡宣傳手機成為了廠家最重要的事情。隨著互聯網的發展,人們的生活水平日益增高,購物方式也發生著重大變化,工作的壓力和快節奏的生活,很多年輕人都選擇簡單快捷的購物方式,網上購物已經被眾多的網民接受。網下手機的需求量很多吧。隨著我們網民的大幅度增加,具有一定消費水平的網民也會相對增多。其實,手機網站,就是將在手機實體店鋪中的產品展示到網上。網上有相對多的消費群體。特別是時尚的年輕人,他們在網上購機的幾率比較大。網上手機的市場也比較大。

  二 、營銷環境

  1、 背景分析:

  近兩年來,由于商品豐富、價格低廉、操作便捷、送貨上門等諸多因素,中國的網絡購物市場呈現爆發式增長,特別是隨著團購熱潮的興起,網民的網購情緒越來越濃,網購也已經成為諸多網民、IT網民日常生活中不可或缺的內容,同時網絡購物的范圍和價格也隨之不斷擴大和升高。艾瑞發布的數據顯示,20xx年中國網絡購物市場交易規模全年達到4980億元,20xx年上半年網購規模就已經達到3412億元,同比增長83.4%。中國網絡購物市場正在以令人驚奇的速度進行著擴張。這就為網上手機賣場提供了機會和廣闊的市場。從手機產品來看,盡管目前傳統渠道仍然是消費者購買手機的主流之選,但通過網絡購買手機的用戶也已經屢見不鮮。現在到底有多少用戶曾經通過網絡購買過手機或者手機配件呢?他們的行為具有哪些特征?網購手機到底靠不靠譜?互聯網消費調研中心ZDC調查結果顯示,曾經通過網絡渠道購買手機的網民中,七成以上表示網購手機過程中未曾遭遇到欺騙,購買的產品比較符合心意,網購手機比較靠譜。

  2、市場分析:

  由于B2C、C2C電子商務的蓬勃發展,越來越多的網友正在試水網絡購物,并且隨著網絡購物物品覆蓋范圍的擴大,像手機這樣在以往屬于貴重物品的產品也開始被納入網購范圍。ZDC調查數據顯示,通過網絡渠道手機和手機配件都購買過的網友用戶占比36.9%。而只購買過手機或者手機配件的網友比例均在兩成左右,可見,通過網絡渠道購買過手機的網友已經為數不少。

  3、選擇網絡渠道購買手機的原因

  價格比實體店便宜是網友選擇通過網絡購買手機的主要原因

  ZDC調查數據顯示,由于價格較實體店便宜而選擇通過網絡渠道購買手機的網友比例占到69.8%,近七成。可見,價格因素仍是網購市場規模能夠不斷擴大的主要推動力,也是網友選擇網絡渠道的主要原因。由于喜歡的機型實體店沒有而選擇網絡渠道購買的網友比例為16.0%。由于送貨上門、贈品等其他因素而選擇網絡渠道的網友比例均在10%以下,相對較低。

  4、八成以上的網友會先從網上或者賣場了解手機行情

  ZDC調查數據顯示,隨著互聯網的發展,購買手機之前,先通過網絡了解手機行情的網友比例達到83.3%。而會查看賣家信譽及網友評論的網友比例也在七成以上,為73.9%。與賣家或者與曾通過網絡渠道購買過手機的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。ZDC調查數據顯示,隨著互聯網的發展,購買手機之前,先通過網絡了解手機行情的網友比例達到83.3%。而會查看賣家信譽及網友評論的網友比例也在七成以上,為73.9%。與賣家或者與曾通過網絡渠道購買過手機的'朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。

  5、網購手機的SWOT分析

  S(優勢):和傳統的店鋪銷售相比,手機網上銷售最大的優勢在于有很強的互動性。手機網站為消費者提供指導和咨詢,為購機者提供直接的消費依據,起到溝通產品信息的作用。在決定購買后,通過互聯網下單預定。網站迅速處理訂單,并確認預定無誤,幾天后,速遞員就能將手機送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富是手機電子網站的幾個關鍵性優點。

  W(劣勢):手機網店的弊端是消費者不能直接看到、觸摸到手機。還有網站還沒有形成公信力時,網上消費者可能會對我們網站持有懷疑、觀望態度,怕賣的手機不是行貨,以次充好,二手機等等。我們需要增強網站在互聯網上的影響力。讓我們的品質與服務都做到最好。其實,最好的方法還是口碑營銷。引導消費者來我們網站購物,如果他們對購買手機的整個流程,收到的手機滿意。他們或許就會介紹朋友到我們網站購買。對網購手機的質量保持懷疑態度。

  O(機會):

  1.中國依然有較大的網絡手機市場發展潛力。

  2.更多的手機品牌入住網站,這就為網絡營銷手機提供了更大的機會,并且帶來了更多的客戶。3.中國手機公司開始細分市場,并推出 hello-kitty 等個性化手機,可能開辟一片“藍 海”。網購的熱潮和消費方式越來越普遍化,也給網購手機市場帶來更多的機會。

  T(威脅):就目前市場而言,很多大牌手機企業仍占很大的市場,我們的壓力還是很大的,根據市場消費水平和方式分析,我們的消費群體畢竟是有限的,我們只有靠自己優質的產品質量和服務來打動更多的消費者。

  三 、營銷目標

  營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量有突破萬件,市場占有率實現3%-5%。在互聯網手機賣場站穩腳步,贏得更多的消費客戶。提高網站知名度。

  四 、營銷戰略

  1、“物超所值”——正品高質量,最低價格售出。

  對于手機等數碼產品而言,關鍵在于如何通過行銷產品建立并鞏固消費者對品牌的忠誠度。幾乎所有消費者都是追求貨真價實的產品,一流的質量、適中的價格和高素質的服務。這便是我們品牌價值的體現。我們將推出最新款手機賣場,絕對的正品行貨,絕對的低價優惠。

  2、將好東西帶進校園推廣,帶近身邊,贏得好的口碑。

  在校園內做手機賣場的優惠活動,買手機送話費、送原裝電池等優惠活動。團購活動是由網站不定期發動某款手機的團購活動,由10人或者20人一起購買。當然團購價格在相對要低一些。不定期舉辦一些主題活動。在節假日或者一些特殊日子,比如情人節可以引導顧客購情侶手機(一次購買兩個手機)。母親節,親情購機(孝敬父母)等等。

  3、病毒式營銷(口碑營銷 饑餓營銷)

  在“病毒式營銷”當中添加“饑餓”因素,就會讓傳播速度更快,更能激發潛在消費者的購買欲望。單純的口碑營銷僅僅是,A用過某產品,覺得不錯,他可能會主動向他身邊的朋友B、C、D推薦,說這產品值得;但帶有“饑餓”色彩的口碑營銷則恰好相反,B、C、D知道市面上推出了某產品,在媒體市場大力宣傳下,他們可能會產生想了解其中詳情的想法,但由于貨源有限,他們獲取信息的渠道相當并不多,如果當他們得知A已經購買該產品后,便會主動詢問,并連續性的將相關信息傳播出去。我們手機所采用的,正是后者。

  4、微博營銷

  在自己的博客上發布手機網站,介紹新款的手機和最優惠的價格,并且公布今日的優惠活動,促銷活動等。

  5、銷售擴展(代理網店)

  可以在網絡上發布招網店代理的信息。我們為他們提供貨源

  給他們優惠的價格。如果他們的網店有人購買手機,可以先將手機款發給我們網站,由我們代其發貨。如果他們的網店做的好,可以酌情給予一些獎勵。(也可以實行代理收費的策略)另外,還可以去淘寶網開一家網店,在上面出售手機。

  五、 費用預算

  1、初步目標:預計在西安所在的高校陸續展開活動,推廣我們的網絡手機網站和賣場。

  2、營銷過程中的費用預算:

  總費用30萬

  階段費用20萬

  項目費用10萬

  六、支付方式及物流配送方式

  網銀支付、支付寶支付。

  送貨方式:普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。

  七、售后服務

  我們將保障消費者能買到最優惠價格內的正品手機,對質量不滿意者可以無條件退款、換貨。讓消費者享受到優質的服務。

網絡營銷策劃方案10

  前言:

  隨著計算機網絡技術的飛速發展,電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一角落的每一行業。電子商務的崛起,改變了許多企業傳統經營的模式,也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一股無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網上商城平臺的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。因而在網上銷售茶葉,成為一條新的商業之路。

  一.本案策劃的目的

  中國是茶的故鄉,也是茶文化的發祥地。茶的發現和利用,在中國已有四五千年歷史,且長盛不衰,傳遍全球。茶已成為全世界最大眾化、最受歡迎、最有益于身心健康的綠色飲料。茶融天地人于一體,提倡“天下茶人是一家”。 茶葉網絡營銷策劃的目的是為了讓茶葉產品及品牌在日趨激烈的市場競爭中勝出。通過對自己茶葉產品的營銷狀況分析,結合自身的優點與缺點策劃出自己的戰略方法。在激烈的市場競爭中打出自己的一片天地,爭取最大限度占領市場,更好的促進產品的銷售。

  二.網絡營銷環境分析

  1.市場狀況

  中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國,有上千年的飲茶歷史,茶葉已經融入到人們的生活中。喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越人接受、喜愛和追求。

  茶市場競爭激烈、種類眾多,但卻有很多缺陷。一是茶葉生產的標準體系和衛生安全體系建設滯后;二是茶類豐富,產量大,品牌不大,例如:大眾知道有普洱茶,卻不知道有些什么品牌。整個普洱茶市場的品牌多卻不強,使在網絡上銷售比較好的大益、新益、老倉等品牌的普洱茶其知名度也僅是在網絡上比較紅。

  現在的國內茶葉市場看似波瀾不驚,實際上卻是暗流涌動,眾多茶葉企業亟待破繭而出。但茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭,消費者購買缺乏依據和方向。可以說,國內的茶產業是“有名茶,無名牌”。因此,通過網絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

  2.產品分析

  普洱茶,其品牌有:云上品、大益、下關、龍園號、勐傣、冰島胡等。“云上品”,具有獨特性,有與眾不同之處,其他品牌不是我們專有,消費者在其他店鋪也能搜到類似產品。

  3.消費者分析:

  普洱茶降血脂、血糖、血壓;明目、化痰止咳;能瘦身去脂肪,特別是小腹堆積脂肪;能暖胃護胃。不同的功效也有不同的'消費群體。

  1、白領:喝普洱茶能降低輻射、舒緩身心壓力。

  2、男人:喝普洱茶能醒酒敵煙、明目安神。 ,;

  3、女人:喝普洱茶能美容瘦身、清火解毒。

  4、中老年人:喝普洱茶能降三高、抗衰老。

  三.網絡營銷策略

  (一) 產品策略:

  我們產品眾多,分為兩類,一類是我們自己的產品,一類是其他商家的產品。我們的產品有“云上品”,具有獨特性,在以后具有很大的發展潛力。每一種產品都有一定的生命周期,消費者長期用一種產品容易厭煩,研發新產品可以留住老顧客,同時吸引新顧客。

  其他商家的產品有大益、下關、龍園號、勐傣、冰島胡等。這些產品有助于消費者在搜索類似產品的時候進入,增加人氣和銷量,快速提我們的信用等級。

  根據普洱茶不同的功效及消費群體,我們銷售各類普洱茶以滿足不同消費者的需求。如女兒

  茶的目標消費群體是白領;迷你沱茶則為了方便辦公室白領。

  產品組合銷售:產品搭配銷售,同時減去部分價格,可以刺激消費,同時帶動其他產品的銷售。

  (二) 價格策略:

  消費者的消費能力不一樣,價格對消費者而言,有很重要的意義。

  1、折扣定價:部分出售已久且成本較低的商品,可以在后期或者節假日用折扣定價讓消費者感覺自己占了很大的便宜。

  2、尾數定價:價格數字上不進位,而保留零頭,使消費者產生價格低廉的心理。售價在100塊錢左右的商品,定成110元,消費者認為它是100元多的產品,定成98。

  3、超低價格:選一款適合的茶葉,價格定的比較低,消費者在搜索產品的時候容易發現,進而進店,增加人氣,同時也促進了其他產品的消售。

  (三) 促銷策略:

  1、網絡廣告策略:

  根據不同的消費群體,可以在不同的網站上做廣告,也可以在店鋪的首頁做廣告,吸引消費者。

  3、 銷售促進策略:

  ① 特價促銷:對于消費者來說,特價促銷可以吸引更多的消費者注意。可以在節日使用特價促銷方式,通過低價來吸引顧客選購。

  ② 贈品策略:很多消費者喜歡小便宜,贈送小禮品容易使他們對店鋪產生好感。當然也可以有“買一送一”或者“加一元贈送其他產品”等其他活動。

  軟件策略:淘寶有許多軟件可以放到店鋪,促進消費,如:“天天特價”每隔段時間可以推出一種茶葉。消費者容易受到“特價”的影響,;“團購”軟件,有倒計時,很多消費者有跟

  風行為,大家都買,那自己就買,尤其是倒計時要結束的時候。

  四.網站推廣

  (一)網絡廣告策略:

  1、直通車:被淘寶直通車推廣了的寶貝,只要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到,大大提高了寶貝的曝光率,給店鋪帶來很高的流量和銷量。

  2、郵件:每隔一段時間給經常關顧店鋪的消費者或者群發送郵件。

  3、店鋪廣告

  ①策劃期內前期推出產品形象廣告。

  ②節假日、重大活動前推出促銷廣告。

  (二) 搜索引擎營銷:

  1、 關鍵詞:消費者在購買過程中一般同過搜索引擎,輸入產品的大概名稱,在按分類尋找。設定好的關鍵詞有助于消費者尋找自己的產品。

  2、 站內的SEO:

  ① 站內連接:利用各個版塊的內容相關性,以及網站地圖,建大量的站內連接,提高整天頁面的瀏覽量。

  ② 網站結構:使用HTML靜態頁面設計主頁,減少框架和動態元素的使用。

  (三)活動營銷策略:

  淘寶服務中有很多的活動,盡量參加活動,增加店鋪的曝光率。如:試用中心活動、淘金幣、聚劃算團購等。選擇可以參加的活動去參加。

  (四)軟文推廣:

  軟文分別站到用戶角度、站到行業角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發布,以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標題要寫的吸引網站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。

  五.經費預算

  1人員的招募:1000~1500元;

  2 市場調研:800~1500元;

  3 網站優化:500~1200元;

  4 網絡宣傳:8000~15000元;

  5 雜費:1500~20xx元;

  合計: 11800~19200元

網絡營銷策劃方案11

  一、銷售目標(如每月、每季每年的銷售完成目標)

  每周網絡銷售數量達到10萬臺,每季度達到120萬臺。(選擇參照同等市場地位的小米的銷售數量:小米2、2a、2s兩周的銷售量幾乎達到了90萬臺);伴隨華為榮耀三的銷售我們還希望達到,華為品牌形象的提升,用戶體驗的改善,賺的用戶良好的口碑及對我們品牌的信任度與忠誠度。

  二、營銷策略

  1、營銷思路:

  1、1、利用我們的性價比優勢,帶給用戶較高的用戶體驗,讓用戶不在對高配置的三防手機望塵莫及,望洋興嘆。

  1、2、利用榮耀三的三防給予用戶不同以往的安全感,消除在特定環境工作者手機進灰,進水便報廢的憂慮。讓用戶用著從心里面感到踏實;甚至可以讓愛好野外旅游的朋友在水底拍攝,盡情游樂。

  1、3、利用榮耀的紅外優勢,帶個顧客不同凡響的便利感。在家再也不用去找各類電器的遙控板,簡單一機,輕松搞定所有麻煩。

  2、概念推廣策略(圍繞為什么買這個產品來陳述)

  弱水三千,為何只取華為榮耀三?

  原因很簡單——我們能帶給用戶超前的安全感與便利感!

  概念釋義:安全,便利是科技前進的永遠主題,使是人們心中永恒的盼望,在每個人的心中都有著一片渴望安全便利土地。

  安全是什么?是防塵,是防水,或者是防摔的`其中之一、不,安全是三樣都要。那么便利是什么?便利是拋開各類遙控器的繁瑣,是外出旅行不再擔心手機進水報廢的解脫。

  廣告釋義語:用極高的性價比,讓你感受超前的科技

  讓你像哥倫布一樣自由航行,不舍晴雨,極盡拍攝。

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  3、網絡營銷保障體系

  網絡媒體投放目標(注意對銷售目標的促進和支撐,比如提升顧客知曉度、產品美譽度等)

網絡營銷策劃方案12

  由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立,也不輕易接受新的營銷方式,這樣會制約網絡營銷方式的實現。從消費者來說,不成熟的市場經濟中出現的某些弊端使人們仍心有余悸,對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感,這就需要人們對現代營銷方式的進一步認同。美國經濟學家曾提出了“注意力經濟”的概念,他們認為,在信息化社會中,信息已經是一種虛擬的經濟資源,最稀缺的只是人們的注意力,可以說,在商業信息爆炸的網絡經濟環境中,餐飲網絡營銷的實質就是吸引消費者的注意力。如何創造條件實現購買欲望,抓住消費者就成為餐飲網絡營銷成功的關鍵。

  一、餐飲網絡營銷策略的內容

  具體的說,就是通過對網絡營銷的內容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設置,創新的內容和形式使得網絡營銷能夠迅速影響到數以千萬的龐大網絡用戶群,在較短的時間內覆蓋最大量用戶,產生轟動效應。餐飲網絡營銷策略的運用可以利用門戶網站的首要新聞進行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開、大規模的顯性形式,也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網站掛出鏈接、提供下載等隱性形式,使餐飲網絡營銷的內容成為話題的中心,從而為廣告增添轟動效應。

  二、餐飲網絡營銷的優勢

  1.互動性

  餐飲網絡營銷與傳統餐飲營銷方式相比具有一定的優勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術上的互動就是運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網絡營銷,網絡媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限,變單向傳播為個人化的雙向交流,給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網絡營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機,讓受眾在自發的心理驅動下接受訊息,而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息,而是主動地掌握和控制信息,并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明,網站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度,還會影響到用戶對網站的信任程度,網絡營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。

  2.時效性

  餐飲網絡營銷有助于餐飲企業進行營銷預算,節約餐飲營銷費用。運用網絡營銷只需將餐飲產品的信息輸入計算機系統并上網,顧客便可自行查詢,無需花大量的資金用于產品的介紹等印刷,使餐飲企業的營銷費用大大降低。網絡營銷還有助于節約時間,減少營銷過程的步驟。餐飲企業可直接將這些餐食、服務環境等圖片上網供顧客查詢,且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網絡營銷可以為顧客提供大量的直觀信息,使餐飲企業與顧客的聯系及相互影響得到加強。同時,餐飲營銷過程沒有時間限制,可以一直進行。餐飲企業的營銷信息上網后,電子“信息服務員”可一直進行工作。消費者經由網上的信息做出購買餐飲產品的決策。

  3.替代選擇性

  網絡營銷工具的快速發展,顧客可以利用這些工具快速地獲取有關餐飲產品或者服務的大量信息,搜索具有吸引力的替代產品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說,轉換餐飲產品的轉換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少,替代選擇性大大提高了。所以,餐飲企業必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章,從而提高總的轉換成本。

  開展網絡營銷需要準確地定位目標市場。從網絡營銷的市場區位來看,目前我國上網用戶的區域分布以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主,并且在我國信息基礎設施落后的情況下,在今后相當長的時間內,上網用戶的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經濟發達地區可以選擇餐飲網絡策略。

  三、餐飲網絡營銷的具體運用策略

  餐飲網絡營銷可以通過門戶網站的首頁廣告將信息推到受眾面前,運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網民拉到信息面前,同時也運用企業自身的網站,展開系列活動。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論,還可以通過在線聊天(MSN)、視頻的工具進行現場網絡活動。總之,就是要充分整合網絡資源,運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網絡營銷,使得目標受眾在網絡中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網絡營銷與傳統媒體的相互整合。基于網絡媒體傳播范圍廣,不受地域、時間的限制,信息傳播靈活,制作成本相對較低的特點,越來越多的餐飲企業在進行創意時將傳統廣告與網絡營銷相結合,通過傳統大眾媒體進行信息發布,而在網絡媒體上進行組織和參與。

  1.雙向溝通,提供增值服務

  注意與客戶的雙向信息溝通,提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網絡上進行品牌傳播,不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗,吸引目標消費者,達到產品銷售的目的,更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗,與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網絡營銷創意時,必須基于食客的角度及心態展開思考,應考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環境里得到他們想要得到的信息,并且留下一次愉快的感官及心靈的經驗。

  建立網絡平臺,餐飲企業設計與網友互動的網絡行銷專案“MSN發燒友”邀請網友加入酒店MSN,以便及時向網友傳遞優惠信息,像在假日推出全新的促銷方案,請網友上線,引起網友回應。這個效果比傳統報紙廣告效果好,網友更能注意來自MSN線上好友的信息,因此餐廳要創下單月銷售多人的佳績,餐飲網絡營銷十分重要。

  2.博客、MSN行銷,出清存貨最有效

  在互聯網上建立超級鏈接點。即通過交互聯結和網絡環境等方式與其他熱門網站進行鏈接,與相關的網站進行鏈接,建立內容共享的伙伴關系,在更多的網絡用戶面前展示食品,從而增加知名度。MSN行銷,“出清存貨”的'效果特別明顯。例如當餐廳經理發現當日還有座位、服務員人力又足夠,只要打電話給網絡行銷員,請他把限時、限量的特惠專案內容改成新的MSN昵稱,很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網友。例如:當餐廳某日生啤酒購賣較多時,餐廳經理就可以打電話給網絡行銷員:“幫我銷一批生啤酒吧”。網絡行銷員就把昵稱改成“某

  某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網友詢問、登門享受限時特惠,“結果餐廳經理生啤酒就銷掉了,而且銷售過程中他們不可能只點飲料,所以餐廳又賺了一筆用餐費”。

  餐廳座位、飯店住房等商品,只要沒有賣出去,就是閑置資源,因此餐廳經理當天清點訂單,發現有多余存貨,就可以利用即時網絡平臺,幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人,若是讓他們等待10秒鐘,他們都會不耐煩的掛斷電話,但網絡平臺的行銷優勢是:在MSN上面,網友可以一邊瀏覽網頁、和其他朋友聊天,分散等待資料的注意力,無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間”。

  3.零成本網絡行銷反映直接,服務貼近需求

  運用網絡平臺服務客人,最大的好處就是相對于傳統行銷,成本幾乎是零,不過因為網友的反映非常直接,活動品質一定要好,才有可能得到他們的青睞。通過網絡行銷員觀察網友的行為,可以發現網友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣,因此十分貼近他們的需求才能創造良好的業績。

  4.建立餐廳顧客群,及時反饋網友意見

  直接在網友面前展現餐廳歡迎網友提意見,想要追求優質服務品質的承諾。由于網友反映直接,網絡銷售員可以每周整理網友對餐廳服務的意見,呈報給各餐廳經理、主廚及董事長和總經理,而董事長在開會時,也常根據網友意見,隨時抽問相關部門主管,是否已經改善該項目。從網絡上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關系部門。

  5.餐廳與網友互動活動的及時上線

  網友在餐廳的婚禮,餐廳美食片,網友在餐廳的廚藝展示活動等等,及時在網絡中推出,如果獲得極高的點擊率,就是酒店收到的廣告效益。

  6.網絡營銷人員必須進行良好的培訓

  過去服務人員面對客戶的時間比較短,因此服務行為、態度可以不需要深度,在心理學上稱為“Service acting(服務飾演)”若是長時間的服務,就必須把行為轉換成“Deep acting(深度飾演),需要有更深入的關懷,更深刻的介入客戶的情緒,因此服務人員的態度、行為,應該再接受訓練,不但要重新調整服務心態,也必須對餐飲的服務內容更清楚,甚至餐飲業組織也必須賦予他們更多的裁量權,讓他們面對客戶的時候,能夠更快承諾更多服務內容。

網絡營銷策劃方案13

  “元芳,你怎么看?”這條網絡用語在20xx年接近尾聲的時候在各大論壇風靡一時,一時之間,各種元芳體被網友惡搞。而這句在網絡流傳度頗高的用語,源自央視熱播的'電視劇《神探狄仁杰》,這種在各大論壇、sns社區快速的病毒傳播方式讓網友急切地想知道這句話的來源,從而記住了一個叫李元芳的人,記住了《神探狄仁杰》這部電視劇。而央視權威節目《焦點訪談》以盤點20xx流行網絡用語的形式再次將“元芳體”奉為流行經典網絡用語,至此,元芳火了,《神探狄仁杰》也火了。

網絡營銷策劃方案14

  傳統企業同互聯網聯姻,借助互聯網展示企業形象、發布產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識,成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務,滲透到企業的生產、銷售、管理當中去,這也成為互聯網發展的重要模式之一。

  一、網絡營銷策劃的概念

  策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。

  網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃,是企業營銷管理活動的核心。

  二、網絡營銷策劃的基本原則

  (一)系統性原則

  網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。

  (二)創新性原則

  互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務,是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

  (三)操作性原則

  網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

  (四)經濟性原則

  網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

  三、網絡營銷策劃的內容

  (一)定位分析

  不同企業的網站定位是不同的,只有網站與企業整體戰略相一致,企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括:網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。

  (二)網站診斷

  網站診斷分析,針對當前網站進行系統診斷,以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括:網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。

  (三)營銷分析

  根據企業營銷的目標和市場環境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括:關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。

  (四)網站優化分析

  網站優化分析,實際上很多企業網站,甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽(tag)優化等。

  (五)整體推廣

  具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括:網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

  (六)網站運營管理

  這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時,還需要對網站進行有效的運營管理,比如系統的流量分析,及時有效的文章更新等。

  四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟

  嚴格地說,營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化,謀求營銷創新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。

  (一)明確組織任務和遠景

  企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的'決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

  (二)確定組織的網絡營銷目標

  任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

  (三)SWOT分析

  除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

  (四)網絡營銷定位

  為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

  (五)網絡營銷平臺的設計

  所說的網絡營銷平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

  (六)網絡營銷組合策略

  網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計,以及開展網絡公共關系。

  (七)方案實施,效果評價

  網絡營銷策劃方案一經確定,就應全面貫徹和實施。方案貫徹的情況必須不斷向決策者進行反饋,決策者也應根據反饋的情況及時對方案不足支出進行調整,使策劃活動逐步完善,進入良性運轉狀態。

  電子商務的核心是網絡營銷。通過系統的網絡營銷策劃,可以幫助網站或者企業理清楚自己的盈利模式,找出自身存在的問題,并且解決這些問題,然后快速把自己的業務推廣出去。

網絡營銷策劃方案15

  隨著中國加入世界貿易組織,中國的酒店業將面臨著更大的機遇和挑戰。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的互聯網營銷也迫在眉睫。

  酒店互聯網營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯網這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在互聯網上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯網上出現的商店專業預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網等等。但總的來說中國酒店業的互聯網營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和和改進。如頁面鏈接慢,網業設計粗糙,單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行互聯網營銷。

  一、產品策略

  在酒店的產品互聯網營銷中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。

  1、網頁設計

  酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。

  2、虛擬客房

  顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

  顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

  首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

  3、短信平臺與wap站點

  為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發布優惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和wap站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發送短信通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。

  二、價格策略

  價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點:

  由于互聯網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

  2、靈活變價

  由于在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的沖擊,所以應在網上建立客房價格自動調節系統,按照旅游的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整,并且定期提供優惠,折扣等形式以吸引顧客。

  3 、彈性議價

  這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協商的價格還可以低,只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

  三、渠道策略

  如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多,如建立會員網絡,提供免費的服務或產品,組建立會員網絡為例來說明酒店的具體做法。

  會員網絡是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網絡。促進他們之間的了聯系和交流,培養顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發展。

  比如在客人離店后,酒店通過互聯網上的e-mail詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重的和關心:又如酒店為那些具有相同經歷的顧客,如都有從事某一職業,都處于社會同一階層,都來自于同一個城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他聯系方法,從而促進他們的交流;還比如在節假日,酒店可通過e-mail向會員發送精致的.賀卡,在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前,也可通過e-mail這種方式通知會員,并征求他的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重,

  被重視的感覺,從而對本酒店就會有一持續良好的印象

  四、促銷網絡

  酒店的網址,網頁只有大量的網發訪問,才有可能實現互聯網銷售上的根本性突破,因此在互聯網上酒店客房的促銷更演變為對酒店的網址網頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當然,前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的,還必須有相應的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。

  1、電子郵件形式(e-mail)

  電子郵件是互聯網傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發給顧客,它具有成本低,信息發布反饋速度快等優點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯網營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭,文字設計,背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

  2、與旅行網站合作

  旅行網站是在互聯網上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的網站,比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房,而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。

  3、搜索引擎營銷

  隨著網絡的發展,網絡信息呈現指數級增長,搜索引擎成為網民查找網絡信息的首選工具,怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞,使潛在顧客能夠通過搜索引擎找到酒店的網站,增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。

  4、交換旗幟廣告

  相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業類型中,然后根據酒店網頁中交換交換服務網絡圖標被看到的次數,按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。

  以上只是中國酒店業進行互聯網營銷的一些具體方法,還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。中國酒店業的網絡營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網絡營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術的迅速發展更會使這段愈加坎坷,我們堅信隨著中國信息技術的發展,以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅游業得到飛速發展等良好的外部環境下,酒店業一定能夠把握住機遇,接受挑戰,迎來新世紀的發展。

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