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方案策劃

時(shi)間:2023-06-28 16:34:32 策劃書 我要投稿
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【精品】方案策劃(hua)匯總七篇

  為確保事情或工作高(gao)質量高(gao)水平開展,通常需要提前(qian)準備(bei)(bei)好(hao)一份(fen)方(fang)(fang)(fang)案,方(fang)(fang)(fang)案是闡明(ming)行動的時(shi)間,地點(dian),目(mu)的,預(yu)期效(xiao)果(guo),預(yu)算及方(fang)(fang)(fang)法(fa)等的書面計劃(hua)。優秀的方(fang)(fang)(fang)案都(dou)具備(bei)(bei)一些(xie)什(shen)么特點(dian)呢?以下是小編(bian)收(shou)集整理(li)的方(fang)(fang)(fang)案策(ce)劃(hua)7篇,歡(huan)迎閱讀與收(shou)藏(zang)。

【精品】方案策劃匯總七篇

方案策劃 篇1

  一、組織者:營銷部總監

  二、負責(ze)部(bu)門:市場營銷部(bu),餐飲(yin)部(bu)

  三、活動目的:

  1。通過夏季美食節(jie)這次活(huo)動,進一步宣傳西(xi)苑,擴大知名度。

  2。營(ying)造夏(xia)季清涼暢快的飲食(shi)文化,拉(la)動(dong)夏(xia)季酒(jiu)店的餐飲消費。

  3。進一步挖(wa)掘潛(qian)在(zai)客戶,增加客源。

  四、具體內容

  (一)美食節籌備:

  1。采(cai)購菜(cai)肴原料,確(que)定美(mei)食節的菜(cai)肴品種、價格(ge)以及優惠(hui)措(cuo)施。

  2。通(tong)過報紙媒(mei)體(ti)、傳(chuan)單、橫幅、短信群發等傳(chuan)遞此次美食節的信息,引起消費者(zhe)的關注。

  (二)美食節內容:

  1。舉辦品(pin)牌菜肴形(xing)象展(zhan)示。設固(gu)定的(de)展(zhan)區,展(zhan)示夏(xia)日特色菜品(pin)進行(xing)菜肴的(de)實物(wu)藝術形(xing)態。

  2。服務人員的(de)服裝(zhuang)符合本次活(huo)動的(de)主題,儀表(biao)姿態也應進行(xing)一定(ding)的(de)要求(qiu)。

  在就餐環(huan)境的(de)(de)氣氛營造上,需要富有創意和文(wen)化內(nei)涵的(de)(de)'業內(nei)人士(shi)來策劃本次(ci)美食(shi)節整體環(huan)境的(de)(de)布置,基(ji)于西苑(yuan)飯店的(de)(de)院(yuan)落式布局,可在室外進(jin)行布置。消費(fei)者在一種(zhong)良好的(de)(de)氛圍下(xia)就餐,心情和食(shi)欲(yu)自然(ran)不同(tong)。

  (三)活動促銷:

  1。以(yi)“夏日好乘涼,開(kai)(kai)懷(huai)享(xiang)美(mei)食”為(wei)活(huo)動主題(ti),開(kai)(kai)展啤(pi)酒(jiu)買(mai)二增一活(huo)動,夏季啤(pi)酒(jiu)的消費量會很大,成為(wei)酒(jiu)店(dian)酒(jiu)水(shui)消費的主力,通(tong)過開(kai)(kai)展買(mai)贈活(huo)動,吸引更多消費者(zhe)。

  2。每(mei)日推出三到五款(kuan)特色(se)菜品,擴大特色(se)菜品的接受度(du),并從中進一(yi)步篩(shai)選(xuan),一(yi)便(bian)更為消(xiao)費者接受。

  3。現場活動派發神秘禮品,多重驚(jing)喜,意(yi)外(wai)收獲。

  (四)宣傳策劃:

  1。印制(zhi)美食(shi)節廣告彩(cai)頁隨京(jing)(jing)華時報、新京(jing)(jing)報附送(song)。

  2。夏季(ji)美食節(jie)(jie)宣傳(chuan)戶外幕(mu)布,活動主題(ti)海(hai)報,電(dian)梯間宣傳(chuan)海(hai)報,活動主題(ti)臺卡、大堂放置美食節(jie)(jie)宣傳(chuan)廣(guang)告牌。

  3。短信群發,消(xiao)息(xi)散播

  (五)費用預算:

  2。贈(zeng)送禮品費(fei)用:按(an)每天100元(yuan)計(ji)算,合計(ji), 100X8=800元(yuan)。

  3。裝飾費用:橫副+金(jin)布+彩旗+氣球等(15天)+雜費=3000元。

方案策劃 篇2

  西式主題婚禮策劃——草坪婚禮主題

  1、草坪婚禮(li)主題和意境:自然、時(shi)尚、浪漫、圣潔

  選擇西式草坪婚禮的(de)(de)新人一(yi)定是(shi)想要一(yi)個(ge)最美(mei)好的(de)(de)婚禮,也要融入更多的(de)(de)時尚元素(su),讓(rang)整個(ge)婚禮更浪漫、圣潔(jie)、完美(mei)。

  2、草坪婚禮主色(se)調:白(bai)、綠(lv)

  搭配色(se)(se):藍色(se)(se) ;裝(zhuang)飾品:白色(se)(se)地毯(tan)、白色(se)(se)/粉色(se)(se)/金(jin)色(se)(se)緞帶(dai)、紫色(se)(se)紗(sha)縵、絹花鐵(tie)藝(yi)拱門等

  白(bai)色(se)(se)是西(xi)式婚禮(li)中不二選的(de)主色(se)(se)調,象征著婚禮(li)的(de)神圣和(he)純潔(jie)。配(pei)(pei)色(se)(se)可以搭配(pei)(pei)紫(zi)色(se)(se),讓(rang)整個(ge)布置(zhi)更有浪漫、高貴的(de)獨特夢幻(huan)感,還可以讓(rang)婚禮(li)的(de)白(bai)色(se)(se)和(he)自然的(de)綠色(se)(se)進行調和(he),整個(ge)婚禮(li)更協(xie)調。

  西式主題婚禮策劃——草坪婚禮場地選擇

  舉辦(ban)戶(hu)外草(cao)坪婚禮(li),場地(di)的(de)選擇是(shi)(shi)(shi)很重要的(de),最好(hao)是(shi)(shi)(shi)選擇交通便(bian)利,環(huan)境優雅的(de)地(di)方(fang),酒店、別(bie)墅內的(de)花(hua)園(yuan)或是(shi)(shi)(shi)草(cao)坪。在選擇場地(di)的(de)時(shi)候,還要考慮周圍是(shi)(shi)(shi)否(fou)有(you)可以(yi)臨時(shi)避雨(yu)的(de)地(di)方(fang),以(yi)免(mian)天氣突變,沒有(you)地(di)方(fang)安(an)排賓客避雨(yu)。

  西式主題婚禮策劃——草坪婚禮場地布置

  1、迎(ying)(ying)賓(bin)牌:可以(yi)選擇(ze)長腳立(li)式的迎(ying)(ying)賓(bin)牌,裝飾物可以(yi)選擇(ze)珠光白搭配(pei)淡綠色緞帶,也可以(yi)選擇(ze)鮮花(hua),迎(ying)(ying)賓(bin)牌可以(yi)附上新人美美的婚紗照(zhao),新人的姓(xing)名。

  2、迎賓臺:用(yong)兩張(zhang)長形桌子(zi),桌面用(yong)白色(se)的(de)桌布(bu)和(he)漂亮的(de)鮮花布(bu)置,擺上(shang)簽到薄(bo)(bo)和(he)各(ge)色(se)彩筆,可以讓來賓隨意創作,在婚禮后可以將簽到薄(bo)(bo)包裝成冊子(zi)做紀念。

  3、幸福通道:在婚禮(li)現場,新人要走過的(de)(de)(de)幸福通道,用白色(se)的(de)(de)(de)地(di)毯(tan)(tan)鋪成(cheng),在入口處(chu)擺放一個精美的(de)(de)(de)鮮(xian)花拱(gong)門,地(di)毯(tan)(tan)兩旁可以用鮮(xian)花裝飾(shi)成(cheng)路引,一直(zhi)通向舞臺。

  4、餐桌和座椅:在婚禮現(xian)場的餐桌和椅套(tao)都(dou)(dou)是用白(bai)色,每一個椅套(tao)背可以(yi)用鮮花或是絹花裝飾。每一張桌子都(dou)(dou)用鮮花來裝扮,桌花旁(pang)邊擺放的客名(ming)座位卡。

  5、舞(wu)(wu)臺(tai):舞(wu)(wu)臺(tai)背(bei)景(jing)可(ke)以用白色(se)(se)、藍色(se)(se)或是綠色(se)(se)的(de)緞帶布(bu)置,可(ke)以間隔從上(shang)方垂下(xia),也可(ke)以只使用一種顏色(se)(se),舞(wu)(wu)臺(tai)頂端(duan)搭(da)個架(jia)子,用常綠色(se)(se)春藤纏繞,略垂下(xia)各色(se)(se)緞帶和羽毛珠(zhu)簾舞(wu)(wu)臺(tai)四周擺放(fang)白色(se)(se)藝術立(li)柱,新(xin)人(ren)的(de)換婚紗照可(ke)以放(fang)大作為舞(wu)(wu)臺(tai)布(bu)景(jing)的(de)一部分布(bu)置。

  6、舞臺上側(ce)設置投射屏幕和投影儀(yi),另一(yi)側(ce)可擺放(fang)音響設備(bei),無線麥克(ke)風要準備(bei)2~3個,選擇(ze)適合婚(hun)禮(li)主(zhu)題的(de)(de)婚(hun)禮(li)背景音樂(le),隨著現場氣氛不(bu)同選擇(ze)合適的(de)(de)音樂(le)播放(fang)。

  7、婚禮(li)會場的四個角落均可以擺上大(da)花籃做為裝飾。

  8、婚宴可以選擇西式自助的.方(fang)式,氣氛(fen)較(jiao)隨性放松,也符合草坪婚禮的氣氛(fen)。相關閱讀:戶(hu)外婚禮現場布置(zhi)流(liu)程 用心打(da)造浪(lang)漫(man)婚禮現場

  西式主題婚禮策劃——草坪婚禮新娘造型

  1、草坪婚禮新(xin)娘的禮服要以簡(jian)潔風格為宜,方便行動(dong),搭配(pei)白色(se)的手套(tao)、頭紗,最好是準備兩套(tao)禮服,一套(tao)是婚禮儀(yi)式(shi)時的禮服,一套(tao)是敬酒服。

  2、新娘的造型(xing)要符合(he)草坪婚禮主題(ti),可以選擇(ze)盤發(fa)或(huo)是披發(fa),頭(tou)發(fa)造型(xing)最好(hao)適合(he)容易做調整的,以免換(huan)了禮服,發(fa)型(xing)要全部重來(lai),時(shi)間會來(lai)不(bu)及。

  3、既然(ran)(ran)是自然(ran)(ran)的草坪婚禮,妝容最好(hao)以浪漫清雅、高貴(gui)氣(qi)質的風格(ge)為主。換第二套禮服時妝容要根據禮服稍作(zuo)調整,要符合整體風格(ge)。

  4、新(xin)郎禮服(fu)可以(yi)選擇深色(se)(se)或是白色(se)(se)西(xi)裝,可以(yi)搭配深色(se)(se)或是珠(zhu)光粉緞質細(xi)領帶,如果是深色(se)(se)禮服(fu)鞋子也要(yao)選擇深色(se)(se),白色(se)(se)禮服(fu)鞋子主體為白色(se)(se)。

  5、新人的胸(xiong)花選擇白色(se)(se)花朵或是紫色(se)(se)玫瑰都可以,紫色(se)(se)玫瑰可搭配少許白色(se)(se)羽(yu)毛;當(dang)然用白色(se)(se)方(fang)巾也是不(bu)錯的選擇。

  西式主題婚禮策劃——草坪婚禮婚禮儀式流程

  1、開(kai)場音樂(le)選(xuan)擇(ze)浪漫唯(wei)美的歌曲(qu)厚(hou)實樂(le)曲(qu),為即將舉行(xing)的婚禮做(zuo)氣氛的鋪墊。司(si)儀開(kai)場白,表新人感(gan)謝嘉賓 。

  2、新郎手(shou)捧鮮花(hua)出現在(zai)小平臺,期盼新娘出場。

  3、《婚禮進行曲(qu)》響起,新娘手挽父親(qin),在伴娘及小(xiao)花童的(de)(de)簇擁下(xia),踩(cai)著白色花瓣的(de)(de)小(xiao)道,走(zou)過裝(zhuang)扮漂(piao)亮的(de)(de)幸福通道,向(xiang)新郎走(zou)去。

  4、在各位(wei)來(lai)賓的(de)祝福中(zhong),新(xin)郎向新(xin)娘獻上(shang)手中(zhong)捧花(hua),浪(lang)漫求婚(hun)輕吻新(xin)娘的(de)手。

  5、新(xin)娘(niang)父親將新(xin)娘(niang)慎重交(jiao)付給(gei)新(xin)郎。

  6、新人(ren)相(xiang)互(hu)致(zhi)辭,夸獎對方。

  7、證(zheng)婚(hun)人監(jian)督新(xin)人婚(hun)誓,新(xin)人拜謝證(zheng)婚(hun)人對他們的祝福。

  8、 主婚人致辭(ci)。

  9、新(xin)(xin)人交換(huan)戒指,并(bing)親吻新(xin)(xin)娘。

  10、新人開香(xiang)檳并斟滿香(xiang)檳杯(bei)塔, 喝交杯(bei)酒。

  11、新人共舉杯,向全體(ti)賓客敬酒。

  12、親友恭賀(he)新(xin)人(ren)新(xin)婚(hun)快樂、婚(hun)禮(li)結(jie)束。

  13、婚(hun)禮結束,婚(hun)宴(yan)開(kai)始。由(you)于是采用(yong)自(zi)助的(de)方式,在(zai)婚(hun)宴(yan)的(de)時候,可以舉行一些小游戲增(zeng)加婚(hun)禮喜(xi)慶(qing)的(de)氣(qi)氛。相關閱(yue)讀:戶外婚(hun)禮流程創(chuang)意 打造(zao)屬(shu)于你的(de)個性婚(hun)禮

  西式主題婚禮策劃——草坪婚禮婚注意事項

  1、舉(ju)辦草(cao)坪(ping)婚禮可別(bie)忘了給觀禮的嘉賓(bin)準備座位,雖說站著觀禮也是有(you)的,但是國內的婚禮儀(yi)式較長,不要累壞了客(ke)人(ren)。

  2、戶外(wai)婚禮(li),要(yao)記(ji)得準備一(yi)定數量(liang)的帳篷,可(ke)(ke)以用(yong)鮮花裝(zhuang)飾(shi),晴(qing)天可(ke)(ke)以遮(zhe)陽,天氣突變可(ke)(ke)以擋(dang)雨(yu)。

  3、現場(chang)要轉唄足夠的垃(la)圾回收(shou)設施,方便垃(la)圾、廢棄物、殘(can)余食(shi)物的回收(shou),保(bao)證綠色、文明的婚禮(li)原則。

  4、實現要(yao)選擇提供(gong)外賣的酒(jiu)店或酒(jiu)樓,不要(yao)忘記餐具、酒(jiu)杯(bei)、服務人(ren)人(ren)員、加熱(re)設備等,消毒水、食(shi)物保鮮(xian)膜也(ye)是不可少的。

  5、準備一些應急藥品(pin),例如解酒藥、傷藥等,以免有人(ren)喝醉或是不小(xiao)心造成小(xiao)傷。

  6、婚(hun)禮現場防(fang)蚊蟲。

  7、注意食物的新鮮度,不(bu)要讓食物出現變質或是壞掉的情(qing)況,保證食物的安(an)全性。

方案策劃 篇3

  一、指導思想

  以黨(dang)的十(shi)六大(da)精(jing)神為(wei)指針,以聯合招生(sheng)為(wei)契機(ji),以擴大(da)辦(ban)學規模(mo)為(wei)重點,以拓寬(kuan)生(sheng)源(yuan)渠(qu)道為(wei)核心(xin),逐步完善(shan)學校的招生(sheng)體系,不(bu)斷(duan)強化學校的招生(sheng)工(gong)作,建立一個面廣、點多、運行有(you)序(xu)、操作規范、生(sheng)源(yuan)穩(wen)定的招生(sheng)網絡。

  二、培訓目的

  為了使學(xue)(xue)校的(de)招(zhao)(zhao)生網絡能夠實現有效運轉,故對學(xue)(xue)校招(zhao)(zhao)生網絡所屬的(de)各(ge)招(zhao)(zhao)生辦公室主任(ren)進行業務培(pei)訓。培(pei)訓的(de)目(mu)的(de)是:使學(xue)(xue)校所屬各(ge)招(zhao)(zhao)生辦公室主任(ren)懂業務、會管理、善經營,使進京就業招(zhao)(zhao)生工(gong)(gong)(gong)作依法(fa)開展、合法(fa)運作、有序發展,最終(zhong)使學(xue)(xue)校的(de)招(zhao)(zhao)生工(gong)(gong)(gong)作上(shang)規(gui)模(mo)、上(shang)檔次、上(shang)水平(ping)、上(shang)質量,從而使學(xue)(xue)校的(de)各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作早日進入規(gui)范化的(de)發展軌道(dao)。

  三、培訓原則

  為了強化(hua)培(pei)訓工(gong)作的'實(shi)際效(xiao)果,培(pei)訓原則(ze)是:聯系實(shi)際、學以致用。注重突出培(pei)訓工(gong)作的操作性(xing)、實(shi)用性(xing)和有序性(xing)。

  四、培訓方式

  為(wei)了使培訓(xun)目(mu)的和培訓(xun)效果實現統一,培訓(xun)方式(shi)是:舉辦講座、典型教學、綜(zong)合測試、階段(duan)總結。

  五、培訓對象

  培訓對象是:30周歲以下,全(quan)日制大專以上(shang)文化程度的(de)有(you)識之士,性別不限(xian)、戶(hu)口不限(xian)、具有(you)較好的(de)外部(bu)形象、綜合素質以及良(liang)好的(de)語言表達能(neng)力、組織能(neng)力、獨立工作能(neng)力。

  六、對象來源

  在華中人才(cai)市(shi)場(chang)進行招(zhao)聘。

  七、培訓內容

  培訓(xun)內容:學(xue)校簡(jian)介、招生(sheng)簡(jian)章(zhang)、咨詢接待詞、廣告發行詞、日常(chang)宣傳(chuan)工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)、學(xue)員(yuan)咨詢接待程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)、學(xue)員(yuan)報(bao)名工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)、護送學(xue)員(yuan)進京程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)、進武(wu)漢(han)回來工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)、內勤管理工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)、內勤工(gong)作(zuo)人員(yuan)職責、后(hou)期服務(wu)工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)、學(xue)校接待工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)、到校以后(hou)工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)、室(shi)內宣傳(chuan)必備(bei)資料、招生(sheng)具體措施、致家長的一封(feng)信、進武(wu)漢(han)就業說明會培訓(xun)提綱、招生(sheng)工(gong)作(zuo)應該注意的幾個問題。

  八、培訓時間

  為了使學校所屬各招生辦公室(shi)主任(ren)全面掌握招生工作的(de)技(ji)能(neng)和措(cuo)施,這次(ci)業務培訓的(de)時(shi)間,大約需要一個月的(de)時(shi)間。

  九、培訓地點

  北大青鳥(niao)計算機(ji)專修學(xue)校。

  十、培訓要求

  為了保證(zheng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)收(shou)到(dao)預期(qi)效果,學(xue)(xue)校對(dui)被(bei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)者提出(chu)以下具體要求(qiu):一是(shi)被(bei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)人(ren)員(yuan)必(bi)(bi)須(xu)同學(xue)(xue)校簽訂培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)協(xie)議書。二是(shi)被(bei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)人(ren)員(yuan)在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi)間必(bi)(bi)須(xu)嚴格遵守培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)制(zhi)度,并做(zuo)到(dao)不遲到(dao)不早(zao)退,不無故(gu)缺席(xi)。三是(shi)被(bei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)人(ren)員(yuan)必(bi)(bi)須(xu)集中全部精力認(ren)真(zhen)接受培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun),并做(zuo)好培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)筆記。四是(shi)被(bei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)人(ren)員(yuan)必(bi)(bi)須(xu)服從領導,主動接受業務指導。五是(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)結束后,被(bei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)人(ren)員(yuan)必(bi)(bi)須(xu)自覺地參加學(xue)(xue)校的(de)技能測(ce)試。

  十一、培(pei)訓標(biao)準:一是(shi)能(neng)(neng)夠(gou)掌握國(guo)家(jia)教育部門(men)所(suo)制訂的(de)(de)(de)招(zhao)生(sheng)(sheng)政策。二是(shi)能(neng)(neng)夠(gou)有效地利用多種(zhong)(zhong)方式開展招(zhao)生(sheng)(sheng)宣傳工(gong)(gong)作。三是(shi)具有一定的(de)(de)(de)攻關能(neng)(neng)力和溝通能(neng)(neng)力。四(si)是(shi)熟(shu)練掌握招(zhao)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)程序,能(neng)(neng)夠(gou)準確(que)地運用招(zhao)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)技巧(qiao)。五是(shi)具有良(liang)好的(de)(de)(de)業務知識,能(neng)(neng)夠(gou)獨立(li)地開展進武(wu)漢就(jiu)業招(zhao)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作。六(liu)是(shi)很好的(de)(de)(de)適應(ying)現代科技發展的(de)(de)(de)需要。

方案策劃 篇4

  一、市場分析

  餐飲業(ye)不同(tong)于(yu)商業(ye),又不同(tong)于(yu)工業(ye),也不同(tong)于(yu)純服務業(ye),在現(xian)代社會里它屬(shu)于(yu)第(di)三產(chan)業(ye),具(ju)有生產(chan)加(jia)工,飲食品零售(shou)和勞動服務的(de)綜合性。

  餐(can)飲市場已經(jing)由以前的“公款(kuan)高消費場所”,趨于大眾(zhong)化發展。大眾(zhong)化經(jing)營,意(yi)味(wei)著(zhu)廉價(jia)(jia),但(dan)不(bu)等(deng)于低水平(ping)的經(jing)營,它是一(yi)種擁有較高服(fu)務標準和(he)質(zhi)量,而價(jia)(jia)格相對較低的經(jing)營,連鎖快(kuai)餐(can)和(he)特約服(fu)務正好適應這種經(jing)營渠(qu)道,個性服(fu)務的餐(can)飲機構,改變封閉式的餐(can)飲操作和(he)就餐(can)方(fang)式,形(xing)成“千品匯一(yi),廉價(jia)(jia)銷售,方(fang)便快(kuai)捷(jie),批(pi)量生產”的餐(can)飲經(jing)營新格局(ju)實屬客觀之必然。

  21世紀餐(can)飲功(gong)能(neng)不(bu)再(zai)是單(dan)一(yi)的(de)(de)(de)(de)飲食功(gong)能(neng),消費者已經(jing)對原始餐(can)廳(ting)簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)服務,單(dan)一(yi)的(de)(de)(de)(de)特色(se)不(bu)在滿足了(le),包括我(wo)們(men)也渴望(wang)光顧一(yi)些有(you)(you)主(zhu)題、有(you)(you)個性的(de)(de)(de)(de)地方就(jiu)餐(can),豐富餐(can)飲經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容,使(shi)原本具有(you)(you)飲食功(gong)能(neng)的(de)(de)(de)(de)餐(can)廳(ting),也具有(you)(you)社交功(gong)能(neng),商業功(gong)能(neng)和娛(yu)樂功(gong)能(neng),因此,建設自己的(de)(de)(de)(de)個性化(hua)餐(can)飲文(wen)化(hua),不(bu)僅僅是提升競爭力(li)的(de)(de)(de)(de)表現(xian),也是餐(can)飲企業發展的(de)(de)(de)(de)根基,當然,我(wo)們(men)說的(de)(de)(de)(de)“個性化(hua)餐(can)飲文(wen)化(hua)”,不(bu)只是有(you)(you)特色(se)的(de)(de)(de)(de)菜肴就(jiu)可以(yi)解決的(de)(de)(de)(de),特色(se)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)背(bei)后(hou),還(huan)有(you)(you)很多基本功(gong)要我(wo)們(men)修(xiu)煉;培養管(guan)理和營(ying)銷人(ren)才(cai),拓寬食品(pin)供應渠(qu)道,完善(shan)物流隊伍(wu)及流程等,從(cong)“封閉(bi)式(shi)的(de)(de)(de)(de)單(dan)純(chun)銷售(shou)(shou)管(guan)理型(xing)”向“開(kai)放式(shi)的(de)(de)(de)(de)系(xi)統管(guan)理型(xing)”轉變,全(quan)員樹(shu)立“生(sheng)產銷售(shou)(shou)流水線(xian)”的(de)(de)(de)(de)“品(pin)牌(pai)意識(shi)”是關鍵。

  也就是(shi)說(shuo),先建(jian)立專業的服(fu)務隊伍和完(wan)善作業流程(cheng),才可以打我們的特色牌(pai)。

  同時(shi),我(wo)們觀(guan)察如今秦皇島地(di)區(qu)的(de)(de)(de)餐(can)飲市場,餐(can)廳數量(liang)眾多,種類各異,但(dan)真正創出高效益(yi)的(de)(de)(de),一定(ding)具有自己的(de)(de)(de)特(te)色。這種特(te)色是由(you)自身(shen)的(de)(de)(de)實際(ji)情(qing)況來(lai)決定(ding)的(de)(de)(de)。而結合(he)我(wo)們餐(can)廳的(de)(de)(de)實際(ji)情(qing)況:外無(wu)廣告牌,內無(wu)特(te)色主題,又(you)非(fei)臨(lin)街門面(mian),很顯然不適合(he)大眾性質對外開放,不具備接待零(ling)散顧客的(de)(de)(de)優(you)勢,即使促銷活動頻繁(fan),也很難保障他(ta)長久的(de)(de)(de)生命力。

  二、消費者分析

  由于餐(can)(can)飲業的(de)(de)(de)(de)發展,消費(fei)(fei)者(zhe)已經(jing)擁有足夠的(de)(de)(de)(de)能力(li)去(qu)(qu)品(pin)(pin)嘗(chang)(chang)大江南北的(de)(de)(de)(de)餐(can)(can)飲口味(wei),甚至過去(qu)(qu)宮廷的(de)(de)(de)(de)配方菜,在(zai)市場(chang)中(zhong)也可以(yi)輕(qing)松品(pin)(pin)嘗(chang)(chang)到(dao),因此,消費(fei)(fei)者(zhe)就餐(can)(can)選譯已經(jing)不僅僅只(zhi)是(shi)講(jiang)究口味(wei)了,餐(can)(can)廳的(de)(de)(de)(de)環境、氛圍(wei)、情(qing)調,餐(can)(can)廳的(de)(de)(de)(de)個性、特色、文化(hua)(hua)都成了顧客挑選就餐(can)(can)地(di)點的(de)(de)(de)(de)必要(yao)考慮條件。消費(fei)(fei)者(zhe)日漸注(zhu)重(zhong)享受,注(zhu)重(zhong)餐(can)(can)飲產品(pin)(pin)與文化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)融(rong)合。近幾年應需求而出現(xian)的(de)(de)(de)(de)主題(ti)餐(can)(can)廳發展迅猛(meng),將這個理念發揮到(dao)極致,無論是(shi)餐(can)(can)廳的(de)(de)(de)(de)設計裝璜、功能布局、裝修裝飾風(feng)格(ge),甚至是(shi)其經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)特色菜系,都體現(xian)出一定的(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)主題(ti)和(he)內涵,使餐(can)(can)飲產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)性得(de)到(dao)了最大程度的(de)(de)(de)(de)展現(xian)。

  上班(ban)族消費趨(qu)勢分析(xi):在(zai)經濟危(wei)機的(de)(de)(de)壓力面前(qian),上班(ban)族們把(ba)越來越多(duo)的(de)(de)(de)消費行為變成了DIY,將請朋友到家(jia)里(li)吃飯(fan),減(jian)少去餐館次數(shu),但是,依(yi)然活躍(yue)在(zai)餐廳里(li)的(de)(de)(de)上班(ban)族,大(da)多(duo)是采用(yong)AA制的(de)(de)(de)方式舉行同事聚會,這(zhe)表明這(zhe)類消費者(zhe)依(yi)然有餐飲聚會的(de)(de)(de)需求(qiu),只是換(huan)了一種(zhong)消費的(de)(de)(de)方式而已。

  家(jia)庭(ting)消費(fei)趨(qu)勢分(fen)析:隨著物(wu)價的(de)(de)上(shang)漲,以及家(jia)庭(ting)所(suo)需開(kai)銷的(de)(de)項目不(bu)(bu)斷增(zeng)加,家(jia)庭(ting)的(de)(de)預算和支出已經(jing)出現減少的(de)(de)態勢,縮減了高檔消費(fei)和大宗(zong)支出,但節假日(ri)親(qin)朋好友外出聚(ju)餐(can)的(de)(de)人(ren)反而增(zeng)多,這(zhe)是因為在(zai)家(jia)擺設(she)宴(yan)席的(de)(de)成本,幾乎和外出就餐(can)相差無幾,而且,外出就餐(can)可(ke)以享受(shou)多項在(zai)家(jia)體驗不(bu)(bu)到的(de)(de)增(zeng)值(zhi)服務。

  商(shang)(shang)務(wu)消(xiao)(xiao)費(fei)趨(qu)勢分析:吃奢華盛宴的(de)(de)人(ren)少(shao)(shao)了,中(zhong)檔餐(can)(can)飲(yin)(yin)消(xiao)(xiao)費(fei)次(ci)數(shu)增加(jia)了,因為在一個(ge)中(zhong)小型城市,高檔餐(can)(can)飲(yin)(yin)場所(suo)的(de)(de)新店(dian)開業頻率還是(shi)(shi)很低的(de)(de),那么對于商(shang)(shang)務(wu)消(xiao)(xiao)費(fei)來說(shuo),總是(shi)(shi)那么幾個(ge)高檔場所(suo)的(de)(de)菜肴及特色,已(yi)經不(bu)再具備吸引力(li)了,這類人(ren)群普遍有一個(ge)心理,就是(shi)(shi)不(bu)在乎花費(fei)的(de)(de)多少(shao)(shao),而(er)在乎消(xiao)(xiao)費(fei)的(de)(de)結果(guo),有沒(mei)有達到預期的(de)(de)商(shang)(shang)務(wu)目的(de)(de),因此(ci),他們已(yi)經逐漸(jian)將聚會的(de)(de)場所(suo)從高檔酒店(dian)向特色、個(ge)性的(de)(de)場所(suo)轉(zhuan)移,他們需要的(de)(de)是(shi)(shi)用餐(can)(can)過(guo)程中(zhong)服務(wu)人(ren)員(yuan)給(gei)予尊貴皇帝般(ban)的(de)(de)虛榮享受,以及用餐(can)(can)之后,對餐(can)(can)廳主題(ti)文化(hua)感受的(de)(de)津津樂道,不(bu)失身份和檔次(ci)的(de)(de)同時,又增添(tian)和很多用餐(can)(can)過(guo)程中(zhong)的(de)(de)談資,這對他們的(de)(de)商(shang)(shang)務(wu)需求是(shi)(shi)很吻合的(de)(de)。

  同鄉(xiang)、校友消費(fei)趨(qu)勢分(fen)析:這類人(ren)群(qun)的(de)聚(ju)(ju)餐特點可以概括(kuo)為兩(liang)種(zhong),一種(zhong)是為濃(nong)濃(nong)的(de)鄉(xiang)情,包括(kuo)同窗之(zhi)情,一種(zhong)為現實(shi)(shi)的(de)利益(yi)(yi),希望借助這個(ge)(ge)沒有隔膜和距(ju)離的(de)平(ping)臺(tai),提升自己在社會(hui)上(shang)、工作上(shang)的(de)收益(yi)(yi)。但是,無(wu)論他是哪(na)種(zhong)人(ren),他都(dou)有這個(ge)(ge)消費(fei)需求,并且,此類聚(ju)(ju)會(hui)的(de)消費(fei)方式,依然(ran)以AA制居(ju)多。只要(yao)在營銷上(shang)針(zhen)對(dui)在群(qun)里比較有權威的(de)人(ren)士,發(fa)動、組(zu)織,還是比較容易實(shi)(shi)施的(de)。

  三、餐廳功能定位

  根據以上消(xiao)費者及(ji)市場分析(xi),同(tong)時,結(jie)合我們賓(bin)館餐(can)(can)廳(ting)的現狀以及(ji)存(cun)在(zai)的劣(lie)勢分析(xi),我們可以得(de)到一個相對(dui)比(bi)較明確的反饋,賓(bin)館餐(can)(can)廳(ting)不適(shi)合做(zuo)大眾餐(can)(can)廳(ting),因為不具備接待零(ling)散顧客的競爭優勢。因此,本案針(zhen)對(dui)集團整體(ti)的營(ying)銷思路,設計(ji)了賓(bin)館餐(can)(can)廳(ting)的營(ying)銷方向(xiang)以及(ji)發(fa)展的規劃。

  主題餐廳的(de)“服務”定位:

  綠色產品通道的“功能(neng)”定位:

  主題餐廳的“服(fu)務(wu)”定(ding)位:

  要創出(chu)品牌和特(te)色就要鎖定特(te)定人群,為特(te)定人群提供特(te)定的特(te)色服(fu)務——“主題餐廳”的理念應運而生。

  主題(ti)餐廳(ting),顧名思義(yi),即圍繞特定的主題(ti)經營的餐廳(ting)。

  主(zhu)題餐(can)廳的(de)營(ying)業模式主(zhu)要針對(dui)團(tuan)購餐(can),以包場的(de)形(xing)式對(dui)外營(ying)銷(節假日聚會(hui),紀(ji)念日慶典(dian),同鄉會(hui),公司聚餐(can),家庭聚會(hui)等(deng))。

  主(zhu)題(ti)餐廳的核(he)心為“客戶的需求”,我(wo)(wo)們根據不(bu)(bu)同的主(zhu)題(ti),預備相應的現(xian)場環境布置方(fang)案(an),同時,預備幾套服(fu)(fu)務(wu)員服(fu)(fu)務(wu)方(fang)案(an),不(bu)(bu)同的主(zhu)題(ti),我(wo)(wo)們現(xian)場有不(bu)(bu)同的環境變化,不(bu)(bu)同的主(zhu)題(ti),我(wo)(wo)們有不(bu)(bu)同的問候和服(fu)(fu)務(wu)內(nei)容。

  主題的精髓為(wei)制造特定(ding)(ding)的文化氛圍和服務特色(se)來吸引(yin)相應的特定(ding)(ding)客戶群。

  目前很多(duo)主(zhu)題(ti)(ti)(ti)(ti)餐廳,但是,他們(men)都(dou)是打造(zao)自己的(de)主(zhu)題(ti)(ti)(ti)(ti),讓顧(gu)客來(lai)體(ti)驗和適應,而(er)我們(men),卻以顧(gu)客的(de)主(zhu)題(ti)(ti)(ti)(ti)需要而(er)靈活變動主(zhu)題(ti)(ti)(ti)(ti),可以簡單(dan)的(de)理解為(wei):“我們(men)的(de)主(zhu)題(ti)(ti)(ti)(ti)是沒(mei)有主(zhu)題(ti)(ti)(ti)(ti),您需要的(de)主(zhu)題(ti)(ti)(ti)(ti)就是我們(men)的(de)主(zhu)題(ti)(ti)(ti)(ti)”。

  現場布置:根據不同(tong)的(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti),進(jin)行現場的(de)(de)布置,同(tong)時,兼顧布置物(wu)料的(de)(de)兼容(rong)性,很多(duo)物(wu)料可以在(zai)眾(zhong)多(duo)主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)聚會(hui)中(zhong)使用,避(bi)免了浪費,如(ru):花(hua)籃(lan)、條幅、燈籠(long)、墻體(ti)裝(zhuang)飾(shi)畫(hua)等。然后,在(zai)設計幾款特(te)色主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)的(de)(de)特(te)殊裝(zhuang)飾(shi)物(wu),如(ru)父母生日宴會(hui),背(bei)景(jing)的(de)(de)條幅上寫著(zhu)宴會(hui)的(de)(de)主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti),并(bing)屬上壽星(xing)的(de)(de)姓名(ming),現場鋪設一塊(kuai)地紅毯,并(bing)放(fang)(fang)置一個(ge)拱形花(hua)門(men),背(bei)景(jing)墻上掛著(zhu)全家福的(de)(de)溫(wen)馨照片,電視里面循環播放(fang)(fang)著(zhu)喜慶(qing)祝福的(de)(de)輕音樂等,總之,整體(ti)的(de)(de)環境首先要打造(zao)與主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)相呼應的(de)(de)氛圍(wei),最(zui)重要的(de)(de)一點是(shi),讓與會(hui)的(de)(de)人(ren)都能感受到我(wo)們今(jin)天所有服(fu)務人(ren)員只為(wei)他們服(fu)務,不接(jie)待其他客人(ren)的(de)(de)尊貴與檔(dang)次。

  其(qi)他服務(wu):無論是什么(me)主題的(de)(de)(de)聚會(hui),我們都提(ti)供免費(fei)(fei)照相(xiang)(xiang)、錄(lu)像的(de)(de)(de)服務(wu),并根據與會(hui)人數的(de)(de)(de)數量,按量刻錄(lu)成DVD光盤(pan),贈送給所有到場的(de)(de)(de)親朋,作為留念。除了(le)AA制的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)形式(shi)之(zhi)外(wai),會(hui)有很多主人請客的(de)(de)(de)宴會(hui),這個時候,我們會(hui)恰當的(de)(de)(de)為宴會(hui)的(de)(de)(de)主體人物(wu)贈送相(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de)禮物(wu),如生日蛋(dan)糕、鮮花等。

  輔助功(gong)能:我(wo)們(men)設計了(le)田園風(feng)格(ge)的(de)(de)休息(xi)區,供客(ke)(ke)(ke)(ke)人臨(lin)時(shi)休息(xi)使用,休息(xi)區內,布置了(le)簽字墻,采用即時(shi)貼的(de)(de)形式,鼓勵客(ke)(ke)(ke)(ke)人簽名(ming)留(liu)言,一(yi)方面是(shi)留(liu)下此刻美(mei)好(hao)的(de)(de)回(hui)憶,另一(yi)方面傳遞自己(ji)的(de)(de)信息(xi),獲得(de)更(geng)多的(de)(de)交(jiao)友、商務(wu)、聯(lian)誼的(de)(de)機會(hui),而對于我(wo)們(men)來說(shuo),這不僅僅是(shi)餐廳與(yu)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)互動(dong)的(de)(de)一(yi)面墻,更(geng)是(shi)我(wo)們(men)掌握(wo)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)信息(xi)的(de)(de)平臺(tai),在這里,我(wo)們(men)很容(rong)易獲得(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)基(ji)本信息(xi),建立(li)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)數據庫,同(tong)時(shi),又(you)可以及時(shi)的(de)(de)接(jie)收(shou)到顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)對餐廳服務(wu)的(de)(de)建議(yi)和意見。

  人(ren)(ren)(ren)(ren)性化(hua)服(fu)務:所(suo)謂人(ren)(ren)(ren)(ren)性化(hua)的(de)服(fu)務,就是針對(dui)個人(ren)(ren)(ren)(ren)而提供的(de)一對(dui)一的(de)服(fu)務,我們要在(zai)餐廳、賓館(guan)服(fu)務人(ren)(ren)(ren)(ren)員的(de)培訓上做新的(de)內容(rong)輸入,包含保(bao)潔人(ren)(ren)(ren)(ren)員,大堂(tang)人(ren)(ren)(ren)(ren)員,保(bao)安人(ren)(ren)(ren)(ren)員以(yi)及(ji)后(hou)廚人(ren)(ren)(ren)(ren)員,培訓的(de)內容(rong)首先是灌輸“主題餐廳”的(de)概(gai)念和經營特點(dian),讓大家熟悉服(fu)務的(de)流程和重(zhong)點(dian),同時,針對(dui)不同的(de)主題聚會,我們設計幾款不同的(de)問候(hou)和祝福語言,大家熟記之后(hou),可(ke)以(yi)在(zai)客人(ren)(ren)(ren)(ren)進(jin)入大堂(tang)的(de)

  一瞬(shun)間,就(jiu)可以得到(dao)全(quan)體(ti)(ti)(ti)服務人員(yuan)統一的(de)問候,而且,問候語直(zhi)接針(zhen)對(dui)今(jin)日(ri)(ri)的(de)主題,比(bi)如(ru),首先確定(ding)是生(sheng)日(ri)(ri)宴(yan)(yan)會(hui),當客人按照預定(ding)的(de)時(shi)間到(dao)達之后,所有(you)服務人員(yuan)都(dou)會(hui)對(dui)來賓說同(tong)一句話:“歡迎光臨(lin),祝(zhu)福XX先生(sheng)生(sheng)日(ri)(ri)快樂”,即使聽到(dao)問候的(de)人,不是今(jin)日(ri)(ri)的(de)壽(shou)星(xing)本人,但是,他也依然會(hui)感受到(dao)“我們全(quan)體(ti)(ti)(ti)員(yuan)工都(dou)知道(dao)是XX生(sheng)日(ri)(ri),今(jin)天只為壽(shou)星(xing)及壽(shou)星(xing)的(de)親朋(peng)服務”,這樣(yang)的(de)尊貴(gui)和檔次,往(wang)往(wang)一句話就(jiu)能體(ti)(ti)(ti)現出來,舉辦宴(yan)(yan)會(hui)的(de)壽(shou)星(xing)家屬(shu),一定(ding)會(hui)在賺足面子的(de)虛(xu)榮感上(shang),對(dui)我們的(de)餐廳給予肯定(ding),并保證他會(hui)有(you)良性的(de)口碑(bei)傳(chuan)播??

  特色菜(cai)(cai)系(xi):我們打造(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)題餐(can)廳,主(zhu)要是(shi)(shi)向顧客傳輸(shu)一(yi)種(zhong)“全新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)餐(can)飲(yin)服(fu)務,全新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)餐(can)體驗”,用(yong)特色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務和人(ren)性化來完(wan)成我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售,而不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)以(yi)(yi)特色菜(cai)(cai)肴來做營銷重點,因(yin)此(ci),對菜(cai)(cai)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求(qiu)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)很高(gao),當(dang)然,這并不(bu)(bu)(bu)代表(biao)我們可以(yi)(yi)偷工減料或者不(bu)(bu)(bu)注重菜(cai)(cai)品本身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)色香味,我們在保證大(da)眾菜(cai)(cai)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi),還要推(tui)出幾款(kuan)不(bu)(bu)(bu)同(tong)主(zhu)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“主(zhu)題菜(cai)(cai)”,比如生日(ri)宴(yan)會推(tui)出一(yi)款(kuan)“福如東海、壽(shou)比南山(shan)”,結婚紀念推(tui)出一(yi)款(kuan)“百年好(hao)合、永結同(tong)心(xin)”,同(tong)鄉(xiang)(xiang)會推(tui)出一(yi)款(kuan)“同(tong)鄉(xiang)(xiang)摯友、情意濃濃”等(deng)菜(cai)(cai)品,主(zhu)題菜(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發,廚師自(zi)會有創(chuang)意,其(qi)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)菜(cai)(cai)本身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)搭配,而是(shi)(shi)菜(cai)(cai)名(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)扣題功能。

  利用QQ群(qun)進(jin)行廣(guang)告(gao)訴求比(bi)較(jiao)有針(zhen)對性,也比(bi)較(jiao)有效(xiao)率。

  綠(lv)色(se)產品通(tong)道的“功能”定(ding)位:

  我(wo)們都很(hen)清楚,無論餐廳(ting)(ting)的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)怎么設計,都只(zhi)能(neng)有(you)相(xiang)對(dui)固定(ding)(ding)的(de)(de)(de).營業(ye)額,特別是針對(dui)“主題(ti)餐廳(ting)(ting)”的(de)(de)(de)設計,在(zai)經(jing)營成本上,以及服務能(neng)力、工作(zuo)量(liang)等方面,都明顯的(de)(de)(de)提高了,但是,并(bing)沒有(you)將(jiang)(jiang)營業(ye)額提升很(hen)多,因此,“主題(ti)餐廳(ting)(ting)”的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)定(ding)(ding)位,并(bing)非是我(wo)們的(de)(de)(de)最終目標,我(wo)們只(zhi)是利用(yong)“主題(ti)餐廳(ting)(ting)”的(de)(de)(de)名頭,利用(yong)這個(ge)(ge)定(ding)(ding)位,吸引專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)群(qun)體(ti),形成有(you)效的(de)(de)(de)“團(tuan)(tuan)購”效應,從而達到(dao)我(wo)們建(jian)立龐大(da)的(de)(de)(de)顧(gu)客群(qun)體(ti)和顧(gu)客數據庫(ku)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),最終,通過這個(ge)(ge)平臺,整合(he)起集團(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)優勢(shi),利用(yong)一個(ge)(ge)小小的(de)(de)(de)餐廳(ting)(ting),達到(dao)協助集團(tuan)(tuan)整體(ti)利益鏈獲得提升的(de)(de)(de)機會(hui)。如下所示(shi),我(wo)們有(you)效的(de)(de)(de)結合(he)后廚的(de)(de)(de)生(sheng)產力量(liang),配合(he)我(wo)們的(de)(de)(de)綠(lv)色(se)食品(pin)渠道(dao)力量(liang),利用(yong)我(wo)們物流體(ti)系的(de)(de)(de)優勢(shi)力量(liang),將(jiang)(jiang)餐廳(ting)(ting)本身的(de)(de)(de)功(gong)能(neng),無限的(de)(de)(de)擴張:

  四、目標客戶定位

  就餐飲業整(zheng)體(ti)而言,所有(you)大眾都是我們(men)的(de)目標消費(fei)群體(ti),有(you)人的(de)地(di)方,就有(you)餐飲業發展的(de)空間,因為“民以食為天(tian)”,但是,市場格(ge)局的(de)變化,使“酒香不怕巷子(zi)深”的(de)時(shi)代已經過(guo)去(qu),精準的(de)營銷才能更有(you)競(jing)爭力與生命力。

  細分(fen)市場的重要(yao)性(xing),是金(jin)堡(bao)餐廳定位的重點,如果(guo)僅(jin)僅(jin)是一個可以用餐的場所,那么,我們是不具備(bei)對(dui)外(wai)營業(ye)的優勢的,如果(guo)餐廳的顧(gu)客只定位成賓館客房的顧(gu)客,或者定位于我們集團的

  業務客戶、關系(xi)客戶,那么,餐廳(ting)(ting)將(jiang)失去他的價值(zhi),雖然(ran)我(wo)們(men)的定(ding)位(wei)中,已經設(she)計了“綠(lv)色(se)產品通(tong)道的功能定(ding)位(wei)”,但是,那也只體現(xian)在餐廳(ting)(ting)的后廚和產品的物流(liu)方(fang)面,而就餐廳(ting)(ting)本身(shen)而言,是沒有變化的。

  前面(mian)已經就“綠色(se)產(chan)品通道的(de)(de)功能定位(wei)(wei)”目標消費者做過描述,這里(li)就只針(zhen)對“主題餐廳特(te)色(se)服務”的(de)(de)目標客戶群體進行定位(wei)(wei)分析(xi)。

  首(shou)先根據“包場”、“團購”的(de)(de)(de)經營(ying)思路,我們(men)可以將(jiang)主(zhu)要的(de)(de)(de)目(mu)標群(qun)體定位成三(san)方面(mian):1、同(tong)鄉(xiang)會(hui):開發和尋(xun)找秦皇島地區外鄉(xiang)人(ren)居(ju)多(duo)的(de)(de)(de)群(qun)體進行(xing)客(ke)(ke)戶挖掘,這(zhe)(zhe)類(lei)群(qun)體首(shou)先有人(ren)數上(shang)的(de)(de)(de)優勢,使我們(men)開展業務(wu)的(de)(de)(de)范圍得(de)到了保(bao)障,同(tong)時,外鄉(xiang)人(ren)在(zai)秦皇島經商的(de)(de)(de)居(ju)多(duo),或者有良好的(de)(de)(de)退休(xiu)收入,遷居(ju)秦皇島來養老(lao),這(zhe)(zhe)類(lei)人(ren)群(qun)的(de)(de)(de)消(xiao)費能力較(jiao)高。其(qi)次,“人(ren)在(zai)異鄉(xiang)為異客(ke)(ke),每(mei)逢(feng)佳節倍(bei)思親”的(de)(de)(de)傳(chuan)統觀念,以及中國人(ren)血(xue)統內的(de)(de)(de)老(lao)鄉(xiang)情懷,構成了同(tong)鄉(xiang)聚會(hui)的(de)(de)(de)潛(qian)在(zai)市場與消(xiao)費需求。

  2、家(jia)(jia)(jia)庭宴(yan)(yan):適合家(jia)(jia)(jia)庭聚會的(de)喜慶日子名目(mu)繁多,比如春節(jie)的(de)年夜飯,是(shi)要家(jia)(jia)(jia)人一(yi)起聚餐(can)的(de),比如傳統的(de)中(zhong)(zhong)秋節(jie),是(shi)全家(jia)(jia)(jia)追(zhui)求團圓的(de),比如父親節(jie)、母親節(jie),兒女(nv)在(zai)(zai)忙也要回(hui)來感恩的(de),特(te)別(bie)是(shi)到了(le)父母的(de)誕辰,更是(shi)要大(da)擺宴(yan)(yan)席宴(yan)(yan)請親朋的(de)??這(zhe)(zhe)樣的(de)群(qun)體(ti),在(zai)(zai)市場上(shang)是(shi)不能用數(shu)量來衡(heng)量的(de),即使不對外(wai)營銷,僅僅針對天(tian)運物業(ye)管(guan)轄內的(de)業(ye)主(zhu),就構成了(le)龐大(da)的(de)目(mu)標群(qun)體(ti)。我們結合中(zhong)(zhong)華傳統的(de)家(jia)(jia)(jia)庭觀念,以(yi)及儒家(jia)(jia)(jia)教誨了(le)幾(ji)千年的(de)孝道文化,這(zhe)(zhe)類群(qun)體(ti)是(shi)存(cun)在(zai)(zai)大(da)量的(de)聚餐(can)需求的(de)。

  3、功(gong)(gong)能宴:以(yi)上(shang)兩種(zhong)客(ke)戶群體的分(fen)析(xi)定位(wei),可以(yi)起到(dao)一(yi)個拋磚引玉的作用,在同(tong)鄉會(hui)、家庭(ting)宴的聚(ju)餐過程中,我(wo)們(men)(men)不能否定這些客(ke)人(ren)里面有老板、有官員,我(wo)們(men)(men)很容易(yi)在顧客(ke)里面挖(wa)掘出其他的功(gong)(gong)能宴會(hui),比如(ru),客(ke)人(ren)感受到(dao)我(wo)們(men)(men)的主題(ti)服務(wu)之后(hou),自然(ran)會(hui)衍生出對其他主題(ti)聚(ju)會(hui)的需求,如(ru)結婚(hun)紀念,孩子考(kao)上(shang)大學、同(tong)學聚(ju)會(hui)、同(tong)事(shi)升遷,公司(si)聚(ju)餐等等。只要客(ke)戶有需求,我(wo)們(men)(men)又有足夠的預約時間,那么,任何(he)現場布置以(yi)及(ji)服務(wu)培訓,都(dou)是非常容易(yi)實現的。

  五、競爭優勢分析

  首(shou)先我們有效的(de)與大眾(zhong)賓館餐廳區(qu)別開(kai),在(zai)功能定位(wei)上(shang),迅速的(de)找到自己的(de)訴求重點以(yi)及營(ying)銷(xiao)(xiao)方向(xiang),這樣,在(zai)營(ying)銷(xiao)(xiao)公關成本(ben)(ben)上(shang),就體現了“低成本(ben)(ben)優勢(shi)(shi)”、“先入為主優勢(shi)(shi)”,避免了大眾(zhong)化宣傳、傳統促銷(xiao)(xiao)造(zao)成的(de)高成本(ben)(ben)、低效益的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)風(feng)險。

  其(qi)次,在(zai)市場(chang)競爭上,我們有(you)豐富(fu)的訴求重點。我們的文(wen)化(hua)及服務定位,完全可以與那些“促銷、打折、免(mian)費品(pin)嘗(chang)、特色菜肴(yao)”等有(you)效(xiao)的區分開,在(zai)營銷上具備推廣優勢。

  六、營銷策略

  根據餐(can)廳的(de)功能性定位,針對(dui)(dui)不同的(de)節日(ri),針對(dui)(dui)不同的(de)人(ren)群,舉辦(ban)不同的(de)特色餐(can)飲(yin)服務——“主(zhu)題聚會,就到金堡”;發揮自身功能優(you)勢(shi),做(zuo)別人(ren)所想不到,做(zuo)不精之處。

  媒介選(xuan)擇主要(yao)是以互聯網為主,通(tong)過QQ群(qun)(同鄉群(qun)、同行群(qun)、同學群(qun)等(deng))發(fa)布廣告,通(tong)過《秦(qin)皇島信息港美食頻(pin)道(dao)》發(fa)布“主題(ti)餐廳(ting)”的(de)概念,吸引(yin)聚(ju)會次數頻(pin)繁的(de)群(qun)體預(yu)約,形成口碑傳播。

  訴求重點首(shou)先是(shi)區(qu)(qu)分開(kai)(kai)與傳統餐(can)廳(ting)的(de)(de)(de)區(qu)(qu)別,特別是(shi)與一些(xie)所謂的(de)(de)(de)主(zhu)題餐(can)廳(ting)區(qu)(qu)分開(kai)(kai),我們的(de)(de)(de)定位是(shi)針(zhen)對不(bu)同的(de)(de)(de)人群,推(tui)出不(bu)同的(de)(de)(de)主(zhu)題。

  利用《天運物業(ye)周報刊》發行渠道(dao),直接針對廣大(da)的(de)業(ye)主(zhu)進行廣告(gao)傳(chuan)播,并(bing)爭取挖(wa)掘出(chu)業(ye)主(zhu)群體里面有聲(sheng)望(wang)的(de)人士,借助他(ta)的(de)聲(sheng)望(wang)、權威(wei)公關,配合組織團購。

  七、最后總結

  尋求市場空白點,正確定位主題餐廳,充分(fen)發揮公司(si)背景優勢,充分(fen)發掘和利用公司(si)現(xian)有及(ji)潛在資源,如綠色食(shi)品,物流(liu)體(ti)系,廣大業主群(qun)體(ti),潛力客(ke)戶群(qun)體(ti)等。

方案策劃 篇5

  一、 活動背景及目的

  一(yi)(yi)年(nian)一(yi)(yi)度的(de)“五一(yi)(yi)”黃金周(zhou)即將到來(lai),為(wei)了回報(bao)全體員(yuan)工(gong)一(yi)(yi)年(nian)的(de)辛(xin)勤工(gong)作及(ji)豐富(fu)員(yuan)工(gong)的(de)假期生活,公司組織(zhi)全體員(yuan)工(gong)到xxxx旅游,也借此(ci)活動加強內部員(yuan)工(gong)的(de)團結及(ji)合作精神。

  二、 活動類型:

  xxxx休(xiu)閑度假

  三、 活動口號:

  熱力四射(she) 開心“五(wu)一”

  四、 活動時間:

  時間待定

  五、 隊伍安排

  全員共分三組:

  xxxxxxxx小隊(藍(lan)隊)

  xxxxxxxx小隊(dui)(黃(huang)隊(dui))

  xxxxxxxx小隊(紅隊)

  每隊(dui)(dui)各設一名隊(dui)(dui)長(chang),由領隊(dui)(dui)統一指揮(hui)。全(quan)員統一著紅黃(huang)藍各色隊(dui)(dui)服,按組集(ji)中活動。

  六、 行程安排

  第一天

  8:30:全體員工到公司大(da)樓前集(ji)合

  9:00:出發(路(lu)途車上活動(dong)由領隊人員組織)

  11:30:到達(da)目的地(di),入住酒店

  12:00:就餐(can)后休息

  15:30:集(ji)合(he)及活動(dong)安排

  16:00:“溫泉(quan)party”開始(shi)(同(tong)時進行互(hu)動游戲)

  18:00:happy晚餐燒(shao)烤(kao)開始(同時(shi)進行互動游戲)

  20:30:自由活(huo)動(dong),員工可(ke)以(yi)觀賞瓊海市(shi)夜景(jing)或(huo)其它娛樂活(huo)動(dong)。

  23:30:為(wei)了確保各位員工(gong)人身安(an)全,請在酒店或領隊(dui)的規定(ding)時間回酒店休息。

  第二天

  早上八點前:全體員(yuan)(yuan)工(gong)憑穔aoɑ蠆(chai)途磣雜稍誥頻曖(ai)迷綺(qi)汀?br /> (由(you)(you)于我(wo)們公司員(yuan)(yuan)工(gong)年齡(ling)有一定的差距,在(zai)此訂做(zuo)了第(di)二天不同的活(huo)動(dong)行程方案,員(yuan)(yuan)工(gong)根據自己的情況自由(you)(you)選(xuan)擇(ze)喜歡(huan)的項目。)

  1、 萬泉河(he)峽谷(gu)探險

  適(shi)合人群:身體健康者,心臟(zang)并高血壓患者嚴(yan)禁參加本活動;

  裝備(bei)(bei):自備(bei)(bei)耐磨休閑(xian)衣(yi)裳、長褲、手套(tao),防滑運動鞋;(此活動消耗體力過大,請(qing)自備(bei)(bei)水(shui)及少許(xu)干糧)。

  8:00: 坐車前往萬(wan)泉河。

  8:20:開始游覽(lan)熱帶(dai)雨林中掩映著一個個支流峽谷,依(yi)次(ci)有:瀑(pu)布(bu)清(qing)潭、神秘洞、情人谷、疊泉、一線天等(deng)等(deng),銀河(he)奔瀉的飛(fei)流瀑(pu)布(bu),河(he)畔石柳百花怒放、山(shan)鳥啾鳴,景點清(qing)幽美不(bu)勝收。

  12:00:結束探險(xian)返(fan)回酒店(dian)指定地點。

  2、 休閑自(zi)由(you)體(ti)育運動

  適合人(ren)群:喜歡休(xiu)閑體育運(yun)動的人(ren)員,包括包齡球,高爾夫球

  8:30:(具(ju)體時間自已定),在(zai)酒(jiu)店或其它娛樂中心進行體育(yu)運動

  12:00:結(jie)束活動返回酒店指定(ding)地點。

  3、 休閑觀光活動

  適(shi)合人(ren)群(qun):希望觀賞瓊海一些著(zhu)名景點及喜歡安靜領略大自(zi)然風情的人(ren)群(qun)。

  地點:博(bo)鰲水城、玉帶灘

  8:00 坐(zuo)車前往博鰲(ao)水城(博鰲(ao)亞(ya)洲論壇會址(zhi)所(suo)在地);

  10:00乘船(chuan)游(you)覽博(bo)鰲三江入海(hai)口(kou),登上創(chuang)世界吉利斯(si)記錄(lu)的“玉(yu)帶灘”,一灘觀兩景;

  12:00:結束(shu)活動返(fan)回(hui)酒店(dian)指定地點。

  12:20:在酒店用午餐

  13:00:返回海口

  (注:以上活(huo)動人數要(yao)達到(dao)一定(ding)的數量(liang)才(cai)開(kai)展,三組(zu)活(huo)動中(zhong)只選(xuan)兩組(zu),人最(zui)少(shao)的那一組(zu)活(huo)動取消,選(xuan)此項目活(huo)動的人員重新選(xuan))

  七、 活動人員安排

  統籌策劃:

  領隊:

  財務:

  交通:

  后勤:

  服裝/道具:

  八、 互動游戲

  溫泉paty游戲一 難(nan)度系(xi)數 ★★★

  “害(hai)你(ni)在(zai)心口難(nan)開”

  游戲規則:參(can)加游戲的(de)每個人將標出禁(jin)止做的(de)動作或(huo)禁(jin)止說的(de)話,互相吸引(yin)陷害的(de)方式將其他人納入圈(quan)套中,中招者將享受“大槌入水”的(de)'殘酷懲罰。

  溫泉paty游戲二(er) 難(nan)度系數 ★★★☆

  “誰偷(tou)了(le)公主的心”

  游(you)戲(xi)規則:參加游(you)戲(xi)中(zhong)的一(yi)人為“公(gong)主”,其面前會放置(zhi)若(ruo)干塊(kuai)牌(pai)子(zi)(zi),其中(zhong)一(yi)塊(kuai)牌(pai)子(zi)(zi)上(shang)會標有一(yi)顆心(xin)(xin),其他人每人依次去拿一(yi)塊(kuai)牌(pai)子(zi)(zi)。最(zui)后所有人審定誰(shui)偷了“公(gong)主”的心(xin)(xin),公(gong)主可以(yi)判定是誰(shui)偷的將(jiang)其斬殺(sha)拋入水中(zhong),允(yun)許(xu)錯判五(wu)次。成(cheng)功(gong)不被(bei)查出(chu)偷心(xin)(xin)者將(jiang)獲得“公(gong)主”的芳心(xin)(xin)獎(jiang)賞,被(bei)查出(chu)偷心(xin)(xin)者將(jiang)被(bei)拋入水中(zhong)任由枉殺(sha)者處置(zhi)。

  溫泉(quan)paty游(you)戲三(san) 難度(du)系數(shu) ★★

  “鴛鴦雙飛”

  游戲規則(ze):參加游戲者(zhe)排(pai)成一行,并(bing)且每人將抽(chou)出必需做的動作(zuo)標簽,其中(zhong)有兩(liang)人的動作(zuo)會相同(tong),動作(zuo)相同(tong)的兩(liang)人相擁高喊“鴛鴦雙飛(fei)”然后(hou)一起跳(tiao)入水中(zhong)。

  晚餐游(you)戲一(yi) 難度系數 ★★

  “親密喂食”

  游戲(xi)規(gui)則:每(mei)兩人一組,蒙(meng)上眼睛分別從兩處向中(zhong)心方(fang)向走(zou),然后(hou)互相將食物喂(wei)給對方(fang)吃。觀(guan)眾可提示游戲(xi)動(dong)者的行走(zou)路線(xian)。

  晚餐游戲二 難(nan)度系(xi)數 ★★☆

  “千里送鴻毛”

  每(mei)組兩人(ren)(ren),其中一(yi)(yi)人(ren)(ren)被蒙上眼睛跨過設置的(de)障礙(ai)(ai),將(jiang)一(yi)(yi)碗湯送(song)(song)給另(ling)一(yi)(yi)人(ren)(ren),然后(hou)由另(ling)外(wai)一(yi)(yi)人(ren)(ren)將(jiang)湯送(song)(song)回來。行走時(shi)游戲者不(bu)可碰到(dao)障礙(ai)(ai),違(wei)者將(jiang)罰喝(he)一(yi)(yi)杯酒。觀眾可提示(shi)游戲者的(de)行走動(dong)作。

方案策劃 篇6

  近些年(nian)來(lai),隨(sui)著墻紙(zhi)行(xing)業競爭的日(ri)趨激烈,促銷活動(dong)(dong)日(ri)益(yi)頻繁(fan),“買就(jiu)送”、“全場(chang)清倉”、“進店(dian)有禮”、“滿××送××”??層出(chu)不窮,五花八門,但很多活動(dong)(dong)效果很差甚至是賠錢賺吆喝,鎩羽而歸。那如(ru)何做好墻紙(zhi)店(dian)的大型促銷活動(dong)(dong)呢?

  記得前些年,市(shi)面上非(fei)常流行(xing)(xing)一本書叫(jiao)《細(xi)節(jie)決定(ding)成敗》,講述細(xi)節(jie)管(guan)理的(de)(de)重(zhong)要性,讓(rang)很多營銷(xiao)人員如獲至(zhi)寶。但(dan)做(zuo)好一個(ge)(ge)大型的(de)(de)促銷(xiao)活動,不僅需要關注細(xi)節(jie),更需要對(dui)整個(ge)(ge)過程進行(xing)(xing)系統的(de)(de)管(guan)理。系統即某種模式,是行(xing)(xing)為的(de)(de)標準化、程序化,開展大型促銷(xiao)活動的(de)(de)標準和程序包括(kuo)以下幾個(ge)(ge)步(bu)驟。

  一、廣告多宣傳

  “酒香也怕巷子深”,一個成功(gong)的(de)(de)促銷活(huo)動,活(huo)動的(de)(de)內容(rong)是否具有吸引(yin)力非常(chang)重(zhong)要,但(dan)同樣(yang)需要全方位的(de)(de)廣告(gao)(gao)配合,在一定程度上(shang),形(xing)式要大(da)(da)于內容(rong)。一般(ban)情況下(xia)(xia)(xia),大(da)(da)型活(huo)動前10--15天,廣告(gao)(gao)就要投放,將市(shi)場充分預(yu)熱起來(lai)。做什么形(xing)式的(de)(de)廣告(gao)(gao),視具體情況而定,報紙廣告(gao)(gao)、電視廣告(gao)(gao)、街道橫(heng)幅、夾(jia)報廣告(gao)(gao)、大(da)(da)牌廣告(gao)(gao)等等,下(xia)(xia)(xia)面總結一下(xia)(xia)(xia)經常(chang)采用(yong)的(de)(de)一些廣告(gao)(gao)形(xing)式:

  1、自行車隊:店面購(gou)買(mai)10輛26圈標準自行車,在車子后座(zuo)上插(cha)上豎排,雙面都(dou)可以貼廣告畫面。另外(wai)再招(zhao)聘10個臨時工,每人(ren)騎一輛車,按(an)照計劃好(hao)路線巡游全城。

  2、大(da)篷車(che):可以(yi)(yi)借親(qin)戚朋(peng)友(you)的(de)車(che),也(ye)可以(yi)(yi)找專業的(de)宣傳(chuan)車(che)租賃公司,大(da)蓬車(che)四面全包(bao),確定路線后,通過(guo)擴音器播(bo)活動信息,行車(che)速度不(bu)超過(guo)25碼/小時,專人(ren)跟車(che),早上以(yi)(yi)7:30-9:30為(wei)主(zhu),下午以(yi)(yi)4:30-5:30人(ren)流高峰(feng)期為(wei)主(zhu)。

  3、舉(ju)牌(pai):雇請15-30個(ge)人(ren)按身高(gao)排成一(yi)支隊伍,最好是(shi)學生,著(zhu)統一(yi)服(fu)裝,每個(ge)人(ren)手(shou)中(zhong)舉(ju)著(zhu)廣(guang)告牌(pai),沿街道行走,由于人(ren)行走的速度較(jiao)慢,留給路人(ren)觀看(kan)的時間(jian)較(jiao)長,易于為人(ren)記住。

  4、短(duan)信(xin)群發:通過(guo)短(duan)信(xin)平(ping)臺(tai),活動開始前(qian)的(de)(de)(de)1—3天(tian)將活動內容的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)群發給意向(xiang)客戶(hu),字數(shu)不能太多,言簡意賅,主(zhu)題(ti)突出(chu),清晰明了。這(zhe)(zhe)種方(fang)式的(de)(de)(de)最大(da)特(te)點是費用(yong)低(di)(di),覆(fu)蓋(gai)面廣(guang),通過(guo)短(duan)信(xin)平(ping)臺(tai)發送的(de)(de)(de)短(duan)信(xin)可(ke)低(di)(di)至(zhi)6分(fen)錢/條。隨著行(xing)(xing)業(ye)競爭的(de)(de)(de)日益激(ji)烈,家(jia)具行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)(de)促銷(xiao)逐漸常(chang)態化,對(dui)家(jia)具店來說,短(duan)信(xin)平(ping)臺(tai)會(hui)經常(chang)使(shi)用(yong)。上述幾(ji)個廣(guang)告的(de)(de)(de)傳播范圍廣(guang),針對(dui)性、精確性都比較低(di)(di),而(er)下面這(zhe)(zhe)種廣(guang)告的(de)(de)(de)就很好克服了這(zhe)(zhe)個問(wen)題(ti)。5、社(she)區(qu)廣(guang)告:在(zai)社(she)區(qu)里(li)特(te)別是剛交(jiao)付的(de)(de)(de)樓盤里(li)投(tou)放廣(guang)告,比如(ru)大(da)牌(pai)、燈箱、橫幅、太陽傘等,這(zhe)(zhe)類客戶(hu)多數(shu)都要裝修(xiu)入住,購買家(jia)具,社(she)區(qu)廣(guang)告在(zai)第一時間實現(xian)了對(dui)業(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)現(xian)場攔截和(he)信(xin)息(xi)輸出(chu),搶先(xian)占據了消費

  者的心智(zhi),而營銷(xiao)的關鍵(jian)就(jiu)是搶占了(le)消費(fei)者的心智(zhi)。

  通常情況下,開展促銷活動之(zhi)前,店面要拿(na)出預期(qi)銷售額的10—20%來投入廣告(gao),通過這些全(quan)方位的廣告(gao),達到“造勢”的效果(guo),市場(chang)炒(chao)熱起來。

  二、員工要興奮

  “三分策(ce)劃(hua),七分執(zhi)行(xing)”。沒有良好(hao)的執(zhi)行(xing),再(zai)好(hao)的方(fang)案也只是(shi)白紙(zhi)一張,所(suo)以如何(he)讓自己(ji)的員工富有執(zhi)行(xing)力是(shi)很多墻紙(zhi)店(dian)的老板頭疼(teng)的難題。筆者認為,一定要(yao)讓員工興奮起來,只有他們興奮起來,精氣神上來了(le),工作才有干勁(jing)。

  1、堅持晨會制度。

  墻紙這種產品屬于耐(nai)用品,很多人平時很少關(guan)注,所以墻紙店的(de)人流量跟(gen)服(fu)裝店、餐飲店不能比(bi),墻紙的(de)導(dao)購(gou)人員(yuan)通常比(bi)較(jiao)空閑,閑則(ze)(ze)生(sheng)事,積極性和工(gong)(gong)作狀(zhuang)態很容易下滑。團隊管理的(de)一(yi)個重要原則(ze)(ze)就是情緒(xu)(xu)原則(ze)(ze),堅持(chi)晨會(hui)制度,每(mei)天(tian)早上花10-20分鐘(zhong)的(de)時間組織員(yuan)工(gong)(gong)跳舞、分享案例、高喊目標等,引導(dao)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)情緒(xu)(xu),提升員(yuan)工(gong)(gong)的(de)士氣(qi),這樣(yang)他們工(gong)(gong)作才有干勁(jing)。

  2、導(dao)購(gou)激勵方(fang)案(an)。

  每個人都有(you)自己的(de)(de)強項(xiang),做(zuo)大型促銷(xiao)活動(dong)(dong),一定要給導(dao)(dao)購(gou)設立很多(duo)(duo)獎項(xiang),讓多(duo)(duo)數人都有(you)可能(neng)通過努力獲得榮(rong)譽,有(you)利于提升(sheng)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)凝聚力。下面是福建中部某市的(de)(de)100平(ping)米墻紙店開業活動(dong)(dong)的(de)(de)導(dao)(dao)購(gou)激(ji)烈方案:

  個人最(zui)大(da)單獎 開業期(qi)間單筆數額最(zui)大(da) 獎金(jin)500元;

  個人最多單(dan)獎(jiang) 開業期間(jian)簽單(dan)數量最多 獎(jiang)金500元;

  銷售三甲獎 開業期(qi)間累計簽單(dan)總數前(qian)三名 冠(guan)軍(jun)(jun):1000元(yuan);亞軍(jun)(jun):800元(yuan);季(ji)軍(jun)(jun):600 元(yuan)

  最早開(kai)(kai)單獎(jiang) 開(kai)(kai)業期(qi)間第一個開(kai)(kai)單 獎(jiang)金500元;

  個人獎 開業(ye)期間凡(fan)是賣出XXX版本墻紙 3000獎50元,5000獎100元,每增加5000獎金增加100元;

  團隊銷售獎(jiang) 開業期間完成總體目(mu)標(biao),每人額外獎(jiang)勵(li)200元

  這個(ge)方案共有(you)(you)6個(ge)獎項,激勵所有(you)(you)的'導購加倍努力,最終這次只有(you)(you)數天時(shi)間的開業活動(dong)銷(xiao)售(shou)額(e)達到(dao)了(le)56萬元,定金收了(le)8萬元,平均每人(ren)銷(xiao)售(shou)額(e)達到(dao)了(le)10萬左右。

  3、促銷(xiao)動員會。

  促(cu)銷動員會(hui)(hui)(hui)放(fang)在活動前一(yi)天,最好是晚上,會(hui)(hui)(hui)議一(yi)定(ding)要隆(long)重,每個(ge)人(ren)精神倍(bei)受鼓(gu)舞,通常促(cu)銷動員會(hui)(hui)(hui)要突出這么幾個(ge)內(nei)容:

  (1)活動準備期(qi)間的團隊人員的工作(zuo)照片、視頻等,再輔(fu)之(zhi)以音(yin)樂,讓參與(yu)的每(mei)個人都感受被關注、被尊重,這(zhe)樣他們更會(hui)賣力;

  (2)導購(gou)激勵方案,前(qian)文已有詳(xiang)述;

  (3)公布活(huo)動的(de)銷售目標,即沖(chong)刺(ci)多少銷售額,目標必須依據掌握的(de)準客戶數量而(er)制定,具有(you)科學性(xing)(xing)和可實現性(xing)(xing),這(zhe)樣才(cai)有(you)實際意義;

  (4)銷(xiao)售(shou)細(xi)則,包括(kuo)送貨時間、產品折(zhe)扣等臨時注意事項。

  三、撒網捕大魚

  墻(qiang)紙的(de)購(gou)買決策過程具(ju)有復雜性、長(chang)期性、多(duo)樣(yang)性,消費者介入的(de)程度比較大,考慮得(de)比較慎重,所以活(huo)動前有必要開展小區推廣,全面撒網,深挖意(yi)向客(ke)戶,跟他們進行一對一的(de)溝通服務(wu),使(shi)之成為準客(ke)戶,這樣(yang)才能捕到大魚(yu)。

  開(kai)展(zhan)活動前,必須對當地的(de)小區(qu)進(jin)行認真仔細的(de)調(diao)查和(he)摸底,特(te)別是(shi)即將交付(fu)和(he)剛交付(fu)的(de)樓盤。通(tong)過投(tou)資單位(wei)、裝(zhuang)修隊伍、售樓部、物(wu)業(ye)(ye)及業(ye)(ye)內人(ren)士對調(diao)查對象進(jin)行詳細的(de)了解,包括小區(qu)的(de)類型、潛(qian)在用量(liang)、裝(zhuang)修時(shi)間、入(ru)住情況、小區(qu)市(shi)場條件等(deng),將這些信息詳細的(de)記錄下來。

  在(zai)掌握小區的第一手資料后(hou),選擇最佳的進入(ru)方式:

  A、掃樓。小區推廣人員零星入(ru)戶拜訪(fang);

  B、設(she)點(dian)宣(xuan)傳。在小區內設(she)點(dian),放(fang)置(zhi)太陽(yang)傘(san)、拉條幅、布幅、X展(zhan)架等很(hen)容易聚集(ji)人氣(qi)的宣(xuan)傳物料(liao);

  C、由物業管(guan)理處或售(shou)樓(lou)處代(dai)發宣傳資料,這也是比較普遍的(de)方式,容(rong)易操作(zuo);

  D、與其他(ta)行(xing)業品牌聯合進駐;

  E、贊助小(xiao)區(qu)舉辦的活動(dong),如小(xiao)區(qu)開發商(shang)舉辦的收樓晚(wan)會(hui)(hui)、業主聯(lian)歡會(hui)(hui);

  接下來就要準備好物料,帳(zhang)篷(peng)、太(tai)陽傘、桌椅、宣(xuan)傳資料、小(xiao)禮品(pin)(pin)、DM單頁(ye)等。 工作人員必須著品(pin)(pin)牌統一服裝進(jin)入(ru)小(xiao)區,主動出擊,向業主派發單頁(ye)、小(xiao)禮品(pin)(pin),并(bing)引導其至展示地點參(can)觀,介紹本次活(huo)動的內容和方案,并(bing)詳細登記客(ke)戶的信息(xi)。

  掃樓是小區推(tui)廣是一(yi)個極為關鍵(jian)的步驟(zou),需要挨家挨戶的入室拜訪(fang),而不是簡單的將(jiang)產品資料塞到門縫里就完事。需注意的細節(jie)有(you):

  A、入室前注(zhu)意儀表和(he)儀容(rong),彬彬有(you)禮;

  B、最好帶(dai)上(shang)卷尺、計算器、小禮品等(deng);

  C、面對業主要從容(rong)自信,不(bu)慌不(bu)亂,“你(ni)好,我是××墻紙,有一些(xie)活動的(de)資料想給你(ni)看(kan)看(kan)”;

  D、一定要(yao)向業主索要(yao)電話(hua),“到時候有一些優(you)惠,好隨(sui)時通知你”;

  E、一(yi)般(ban)可2-3人(ren)一(yi)組(zu),男女配合(he),女性(xing)入戶宣傳,男性(xing)負責記錄(lu)。

  客戶信息搜集(ji)之后,要(yao)(yao)對其(qi)進行篩選、跟蹤、消化(hua),對有(you)意(yi)向(xiang)的客戶,一定要(yao)(yao)邀請(qing)他(ta)到商場參(can)觀,可以給(gei)他(ta)邀請(qing)函,客戶可在活動期間(jian)內(nei)憑邀請(qing)函領取小禮品或更優(you)惠(hui)的價格(ge),享有(you)VIP的待遇(yu)。卡耐(nai)基說(shuo)人性的本(ben)質就是渴求他(ta)人的尊重(zhong)和(he)重(zhong)視(shi),一個邀請(qing)函雖(sui)然制(zhi)作成本(ben)

  不高,但卻能體現別人的誠意。活動前的一天,工作人員再電(dian)話確認業(ye)主(zhu)(zhu)是(shi)否過去,并強(qiang)調業(ye)主(zhu)(zhu)一定要攜帶邀(yao)請函來現場。記住,活動現場一定要安排(pai)專人回收(shou)邀(yao)請函。

  四、產品特優惠

  現在各種促銷活(huo)動五(wu)花八門(men),應接不暇,消費(fei)者產(chan)生了一定的(de)審美(mei)疲勞,對(dui)活(huo)動的(de)興(xing)趣度(du)較以(yi)前大(da)大(da)降(jiang)低,如何提升(sheng)客(ke)戶對(dui)促銷活(huo)動的(de)關注度(du)是家具店面臨的(de)一個重要難題。在這種情況下,我認(ren)為促銷活(huo)動就不能搞噱頭,實(shi)實(shi)在在的(de)優(you)惠,讓(rang)顧客(ke)發(fa)現我們(men)的(de)活(huo)動確實(shi)是讓(rang)利了,比平時購買是劃算了,這樣(yang)他們(men)才會動心(xin)。通常家具店可以(yi)采取兩種產(chan)品優(you)惠方式:

  1、特(te)價促(cu)銷(xiao):多數墻(qiang)紙(zhi)品牌平(ping)常(chang)銷(xiao)售都(dou)會打(da)(da)折(zhe)(zhe),促(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong)期(qi)間,折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)力度(du)一(yi)(yi)定要比(bi)平(ping)常(chang)大(da),而且(qie)活(huo)(huo)動(dong)結(jie)束后,折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)恢復到正(zheng)常(chang)水平(ping)。言必(bi)行(xing),行(xing)必(bi)果。既然搞促(cu)銷(xiao)活(huo)(huo)動(dong),優惠(hui)肯定要比(bi)平(ping)常(chang)多,這(zhe)樣(yang)人家才會相信你,下次(ci)搞活(huo)(huo)動(dong)人家就不會懷疑你。曾經一(yi)(yi)個(ge)墻(qiang)紙(zhi)店的老板向我訴(su)苦(ku),現在搞團購活(huo)(huo)動(dong),折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)力度(du)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)大(da),可以放(fang)到5.3折(zhe)(zhe),但(dan)顧客就是(shi)一(yi)(yi)次(ci)比(bi)一(yi)(yi)次(ci)少,效果也(ye)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)差,百思不得其解(jie)。后來(lai)(lai)我去他店里參觀,看(kan)了他們的銷(xiao)售單(dan),原來(lai)(lai)這(zhe)個(ge)店里為了搶生意(yi),平(ping)時銷(xiao)售居然打(da)(da)折(zhe)(zhe)打(da)(da)到5折(zhe)(zhe),比(bi)團購的折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)還低,無怪乎(hu)顧客對團購不感(gan)冒。

  2、標示(shi)犧(xi)牲(sheng)品(pin)(pin)(pin):標示(shi)犧(xi)牲(sheng)品(pin)(pin)(pin)是(shi)犧(xi)牲(sheng)品(pin)(pin)(pin)定價(jia)(jia)的(de)(de)應用,專賣店(dian)拿出一(yi)(yi)兩款(kuan)價(jia)(jia)格(ge)特(te)(te)別低廉的(de)(de)犧(xi)牲(sheng)品(pin)(pin)(pin)作為(wei)(wei)(wei)號召,吸引(yin)消(xiao)費(fei)者(zhe)前來(lai)(lai)搶購(gou),并希望(wang)消(xiao)費(fei)者(zhe)能順便購(gou)買其(qi)他產品(pin)(pin)(pin),或(huo)轉(zhuan)而購(gou)買比(bi)犧(xi)牲(sheng)品(pin)(pin)(pin)價(jia)(jia)格(ge)更高的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin),使(shi)專賣店(dian)能夠從(cong)中(zhong)獲利(li)。其(qi)策略目的(de)(de)在(zai)(zai)于狙(ju)擊(ji)或(huo)打壓對手,吸引(yin)消(xiao)費(fei)者(zhe)對本品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)注意。實施要(yao)點:A、特(te)(te)價(jia)(jia)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)定價(jia)(jia)要(yao)非常低,與(yu)正價(jia)(jia)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)價(jia)(jia)差(cha)要(yao)形(xing)成強烈沖擊(ji)的(de)(de)效(xiao)果。B、特(te)(te)價(jia)(jia)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)選擇應遵循以(yi)下(xia)原則:店(dian)內庫存產品(pin)(pin)(pin)滯(zhi)銷數月以(yi)上并計劃(hua)清(qing)庫存的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin);總公司(si)(si)(si)下(xia)架(jia)清(qing)倉的(de)(de)特(te)(te)價(jia)(jia)產品(pin)(pin)(pin);總公司(si)(si)(si)為(wei)(wei)(wei)促銷活動(dong)特(te)(te)別降價(jia)(jia)讓利(li)的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin);禁止將店(dian)內一(yi)(yi)直(zhi)正常銷售,特(te)(te)別是(shi)暢銷的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)作為(wei)(wei)(wei)特(te)(te)價(jia)(jia)品(pin)(pin)(pin)。C、活動(dong)結束后,特(te)(te)價(jia)(jia)品(pin)(pin)(pin)將不能再做主推,因此在(zai)(zai)活動(dong)宣(xuan)傳(chuan)中(zhong)應注明“數量有限,售完為(wei)(wei)(wei)止”的(de)(de)標示(shi)內容(rong)。浙(zhe)江某墻(qiang)紙(zhi)(zhi)(zhi)店(dian)開(kai)展店(dian)慶(qing)活動(dong),從(cong)總公司(si)(si)(si)購(gou)入一(yi)(yi)批下(xia)架(jia)特(te)(te)價(jia)(jia)紙(zhi)(zhi)(zhi),自(zi)己也拿出一(yi)(yi)批滯(zhi)銷庫存紙(zhi)(zhi)(zhi),總共100卷(juan)做為(wei)(wei)(wei)標示(shi)犧(xi)牲(sheng)品(pin)(pin)(pin),零售價(jia)(jia)只(zhi)需8元,并在(zai)(zai)當地大(da)(da)打廣告(gao)“××精品(pin)(pin)(pin)墻(qiang)紙(zhi)(zhi)(zhi)冰(bing)點讓利(li)每(mei)卷(juan)只(zhi)需8元”,極具(ju)震撼力,很多客(ke)戶都慕名(ming)前來(lai)(lai)一(yi)(yi)探究(jiu)竟,為(wei)(wei)(wei)現場(chang)帶來(lai)(lai)了(le)極大(da)(da)的(de)(de)人氣。

  五、店面要有(you)氣氛

  據某國際權威研究結果(guo)顯示:顧客到商場購(gou)物,70%以(yi)上的決(jue)定是(shi)在賣(mai)(mai)場里(li)面做出的,沖動性消(xiao)費占了很大(da)一部(bu)分。良(liang)好的終端氣氛(fen),對賣(mai)(mai)場銷(xiao)售有著非(fei)凡的貢獻和巨大(da)的意義。中國人喜(xi)歡熱鬧(nao),好奇心強,在節(jie)假(jia)日(ri)和周末休息(xi)日(ri),這種心理特(te)征表現得(de)更加明(ming)顯,家具賣(mai)(mai)場一定要創造出有效(xiao)的銷(xiao)售氛(fen)圍(wei)。

  1、利(li)用宣傳物料進行(xing)氛圍營造。

  (1)促銷(xiao)(xiao)宣(xuan)(xuan)傳品——具有很(hen)強時(shi)限性(xing),以促銷(xiao)(xiao)信息宣(xuan)(xuan)傳為主的(de)物料(liao):單(dan)頁、吊(diao)旗、促銷(xiao)(xiao)噴(pen)繪、寫(xie)真、KT板、橫幅(fu)、豎幅(fu)、水牌、海報、地貼、產品宣(xuan)(xuan)傳易拉寶、X展架、抽獎箱等。

  (2)形象展示物(wu)(wu)料(liao)-——促(cu)銷信息性(xing)不強(qiang),偏(pian)重于氛圍(wei)裝點(dian)營(ying)造的物(wu)(wu)料(liao):帳(zhang)篷、拱(gong)門、太(tai)陽傘(san)、地(di)毯(tan)、氣(qi)球、堆頭箱、促(cu)銷臺、彩帶、彩旗(qi)、三角串旗(qi)、鼓、氣(qi)模(mo)等。

  “做促(cu)銷(xiao)不(bu)如像促(cu)銷(xiao)”,活動內容本(ben)身(shen)可以(yi)簡單(dan)或者平常,但是在布置(zhi)上絕對(dui)不(bu)能馬虎了事。店面一定要通過(guo)宣(xuan)傳物料的(de)布置(zhi)產(chan)生強(qiang)大的(de)視覺沖擊力(li)和吸引力(li)。

  2、商品和禮品的陳(chen)列。

  通過爆炸花、促(cu)銷(xiao)牌、三角牌等對(dui)商(shang)品進行促(cu)銷(xiao)氛圍裝點(dian),傳(chuan)遞促(cu)銷(xiao)信息;通過對(dui)禮(li)品的(de)集中(zhong)、整齊(qi)的(de)陳列,產(chan)生強(qiang)大的(de)視覺沖擊力。

  3、促銷聲音傳播。

  活動期(qi)間,與商(shang)場(chang)相關負(fu)責(ze)人進行溝通,針對我店(dian)播(bo)音(yin),播(bo)音(yin)的(de)(de)內(nei)容主(zhu)要有(you)(you)兩(liang)種:一是(shi)關于墻紙品(pin)牌和企業的(de)(de)宣傳(chuan);二是(shi)銷(xiao)售提示,包括本次促(cu)銷(xiao)活動的(de)(de)介(jie)紹、店(dian)鋪介(jie)紹、產品(pin)介(jie)紹等,還(huan)包括“誘惑性”解(jie)說(shuo)。“誘惑性”解(jie)說(shuo)的(de)(de)內(nei)容主(zhu)要有(you)(you):

  “好消息:恭喜×××顧客(ke)剛剛在(zai)XXX店成功(gong)選購價值××元(yuan)的墻紙。”

  “現在距(ju)離活動結(jie)束(shu)時間不到××時間,請賣場(chang)工作人(ren)員加快(kuai)進度,陪同(tong)顧(gu)客(ke)選(xuan)購好逞心如意的產品。”

  “活動時(shi)間不多(duo)了,請各位趕緊(jin)選(xuan)購(gou)產(chan)品(pin),機(ji)不可(ke)失,失不再(zai)來!”

  很多顧(gu)客都有(you)羊群心(xin)(xin)理,看(kan)到身邊的(de)人特別是(shi)意見(jian)領袖購買了(le)墻紙,于是(shi)自己毫不示(shi)(shi)弱(ruo),也(ye)購買了(le)產(chan)品。通過“誘惑(huo)性”解說(shuo),讓(rang)顧(gu)客產(chan)生一(yi)定的(de)緊(jin)迫感,促(cu)使其盡快到店完成(cheng)選購成(cheng)交。值得(de)注意的(de)是(shi),播音(yin)的(de)時間(jian)單次(ci)控(kong)制在3分鐘以內(nei),兩(liang)次(ci)播音(yin)間(jian)隔時間(jian)保持在10—20分鐘之間(jian),否則會(hui)影響顧(gu)客的(de)購物心(xin)(xin)情。店內(nei)期間(jian)可播放喜慶音(yin)樂,烘(hong)托(tuo)喜慶的(de)氣氛,另外店內(nei)電視(shi)最(zui)好(hao)相(xiang)應的(de)播放品牌宣(xuan)傳片(pian)或產(chan)品展示(shi)(shi)視(shi)頻。

  4、人員形(xing)象(xiang)塑造。

  促銷現場工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)(de)形象也是影響促銷氛圍的(de)(de)一個重要(yao)方面。活(huo)動期間內(nei),所有工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)須統(tong)一工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)服。女性工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)如有長(chang)發須盤起來(lai),保持清(qing)爽(shuang)整潔(jie),切不可(ke)化濃妝;男性工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)不可(ke)留長(chang)發,前(qian)面不超(chao)過額(e)頭,后面不超(chao)過領口,更不可(ke)燙發。同(tong)時(shi),在場的(de)(de)每個工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)都要(yao)充(chong)分(fen)明白活(huo)動內(nei)容,在給(gei)顧客介紹版本時(shi)要(yao)注意自己(ji)的(de)(de)言行舉(ju)止,做好(hao)客戶(hu)的(de)(de)顧問之角色。在中場休息時(shi)或(huo)用餐時(shi)須輪(lun)換,保證前(qian)臺隨時(shi)有人(ren)招(zhao)呼。

  5、現場(chang)互(hu)動活動,如現場(chang)抽(chou)獎(jiang)、進店有禮、路演等(deng),能聚集人(ren)氣。時間不能太短,一(yi)般不少于1個小時。如果有抽(chou)獎(jiang),必須將中獎(jiang)名(ming)單進行(xing)現場(chang)公示,同時還要讓(rang)中獎(jiang)者(zhe)和店面負責人(ren)合影,使(shi)其產生自豪感(gan)。

方案策劃 篇7

  一、活動目的:

  緩和商(shang)場與商(shang)戶(hu)的關(guan)系,以獎勵的形式為基準(zhun),改變商(shang)戶(hu)們(men)(men)對商(shang)場的印象,讓(rang)商(shang)戶(hu)們(men)(men)了解我們(men)(men)商(shang)場一直在努力把商(shang)場做好(hao),我們(men)(men)也一直在從商(shang)戶(hu)的利益(yi)為出發點在舉辦各(ge)種活動。

  二、活動時間:

  20xx年8月15日(9:00—10:00)舉行頒獎典禮,并發布(bu)到公布(bu)欄

  三、活動地點:

  時尚銅鑼灣百(bai)貨商場三樓150平米區域前(qian)

  四、前期宣傳準備:

  五、活動方式:

  在(zai)銅鑼(luo)灣(wan)三樓商(shang)戶(hu)中由紫荊管理公司選出(chu)10家商(shang)戶(hu),,所有商(shang)戶(hu)可對這10家商(shang)戶(hu)進(jin)行投票,最(zui)終(zhong)挑選出(chu)3名優秀商(shang)戶(hu)

  六、活動流程:

  9:00 向上的歌唱表演

  9:10 主持人:尊敬的(de)銅(tong)鑼灣(wan)商(shang)戶們大家上午(wu)好(hao),今天是我們銅(tong)鑼灣(wan)的(de)第一(yi)屆優秀商(shang)戶評選的(de)'頒獎儀式,很(hen)榮幸由我來為大家主持。首先我祝賀所有商(shang)戶生意興隆(long),

  接(jie)下(xia)來我(wo)宣讀一下(xia)這次(ci)評選的(de)標(biao)準及獎勵(li)的(de)方式:

  (1) 獎(jiang)勵標準(zhun)

  1、每月評(ping)選(xuan)出3名優秀(xiu)商(shang)戶,將進行現金獎勵并頒發(fa)獎狀,獎勵金額為300元(yuan)

  2、每月(yue)評選出1名進(jin)步商戶,將(jiang)進(jin)行現金獎(jiang)勵并(bing)頒發獎(jiang)狀,獎(jiang)勵金額為300元

  3、連續三個月(yue)被評為優秀(xiu)商(shang)戶,將(jiang)予(yu)以額外獎勵1000元

  4、優秀商戶及進步(bu)商戶名(ming)單將予以公布

  (2) 評選月度(du)優(you)秀商戶標準:

  1、本月(yue)內按(an)時開關門,無遲(chi)到早退現(xian)象。

  2、 在其(qi)正常(chang)經(jing)營(ying)期內未出(chu)現只開(kai)(kai)(kai)燈不開(kai)(kai)(kai)門(men)或開(kai)(kai)(kai)門(men)但店內無人經(jing)

  營現象,并(bing)佩戴工牌。

  3、 櫥窗、玻璃、門頭(tou)及(ji)店(dian)內(nei)衛生保持整潔、整齊。

  4、 貨品陳列飽(bao)滿、整齊合(he)理,無(wu)占道經營現(xian)象。

  5、 對商(shang)場經(jing)營提出合理化建議。

  6、 經營期間無吸煙、明火、垃圾外(wai)掃現(xian)象。

  7、 無(wu)特殊(shu)原因不予請(qing)假。(請(qing)假次(ci)數少)

  8、 服從商(shang)場管(guan)理規定,文(wen)明經營,與(yu)周邊商(shang)戶無(wu)惡意競爭(zheng)情(qing)況。

  9、配合(he)商場管理,遇到問題積極能以書面形式提前申請者。

  10、 禮貌待客,服(fu)務態度熱情,無任何(he)顧客投訴者(zhe)。

  在(zai)頒獎(jiang)之(zhi)前先有請XXX 為大(da)家(jia)(jia)(jia)講話:尊敬(jing)的(de)(de)銅(tong)鑼(luo)灣商(shang)(shang)戶們大(da)家(jia)(jia)(jia)上(shang)午好(hao),其(qi)實(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)今(jin)天是(shi)(shi)(shi)(shi)有點激動,我(wo)(wo)(wo)(wo)有一肚(du)子(zi)的(de)(de)話想(xiang)和我(wo)(wo)(wo)(wo)們商(shang)(shang)場(chang)(chang)所有的(de)(de)商(shang)(shang)戶們說:從銅(tong)鑼(luo)灣開業到現在(zai)一直(zhi)存在(zai)負面新(xin)聞,想(xiang)打擊我(wo)(wo)(wo)(wo)們商(shang)(shang)場(chang)(chang)與(yu)商(shang)(shang)戶的(de)(de)積極性,不(bu)管(guan)這種聲音是(shi)(shi)(shi)(shi)無意(yi)的(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)(shi)有意(yi)的(de)(de)惡(e)炒(chao),我(wo)(wo)(wo)(wo)相(xiang)信對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)們銅(tong)鑼(luo)灣的(de)(de)影響只是(shi)(shi)(shi)(shi)暫時的(de)(de)。因為我(wo)(wo)(wo)(wo)相(xiang)信大(da)家(jia)(jia)(jia)明白(bai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們商(shang)(shang)場(chang)(chang)與(yu)商(shang)(shang)戶是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)可分(fen)割的(de)(de)整體(ti),是(shi)(shi)(shi)(shi)唇齒相(xiang)依的(de)(de)關(guan)系,我(wo)(wo)(wo)(wo)們商(shang)(shang)場(chang)(chang)永遠(yuan)想(xiang)商(shang)(shang)戶們生意(yi)好(hao),利(li)(li)潤高,因為只有你們好(hao)了,商(shang)(shang)場(chang)(chang)才會好(hao),這一點是(shi)(shi)(shi)(shi)商(shang)(shang)場(chang)(chang)永遠(yuan)不(bu)會改變的(de)(de)。其(qi)實(shi)商(shang)(shang)場(chang)(chang)一直(zhi)在(zai)積極的(de)(de)想(xiang)各種辦法(fa)做(zuo)各種活(huo)動,來(lai)增加(jia)商(shang)(shang)場(chang)(chang)的(de)(de)人(ren)氣,為商(shang)(shang)戶帶來(lai)利(li)(li)潤,我(wo)(wo)(wo)(wo)們一直(zhi)在(zai)努(nu)力中(zhong),希望(wang)這個關(guan)鍵的(de)(de)時候我(wo)(wo)(wo)(wo)們大(da)家(jia)(jia)(jia)一起(qi)(qi)努(nu)力,把(ba)銅(tong)鑼(luo)灣的(de)(de)人(ren)氣做(zuo)起(qi)(qi)來(lai),我(wo)(wo)(wo)(wo)相(xiang)信大(da)家(jia)(jia)(jia),也衷心的(de)(de)希望(wang)大(da)家(jia)(jia)(jia)相(xiang)信銅(tong)鑼(luo)灣!

  9:30 主持人:很發(fa)自(zi)肺的(de)一(yi)段講話,我(wo)相信我(wo)們銅鑼灣會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好,只要大家有勁(jing)往(wang)一(yi)處使,其他的(de)我(wo)也(ye)不多說(shuo)了,下面以熱烈(lie)的(de)掌(zhang)聲歡迎XXX為我(wo)們優秀商戶頒獎(jiang)

  9:35頒獎(jiang)典禮 主持人宣布:

  女人(ren)幫余婷榮獲(huo)銅鑼灣商場第(di)一屆優秀商戶(hu)稱(cheng)號

  衣香閣陳愛霞榮獲銅鑼(luo)灣商(shang)場第一屆(jie)優秀商(shang)戶稱(cheng)號

  情之緣江文萍榮(rong)獲銅鑼灣(wan)商場第一(yi)屆優秀(xiu)商戶(hu)稱號

  下(xia)面有(you)請頒獎嘉(jia)賓為他們頒獎

  9:50 獲(huo)獎商戶發表獲(huo)獎感言

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