技(ji)術服務承諾書(14篇)

　　在社會一步步向前(qian)發展的(de)(de)(de)今天，承(cheng)諾(nuo)書使用(yong)的(de)(de)(de)情(qing)況越來(lai)越多，承(cheng)諾(nuo)書在寫作(zuo)上有一定的(de)(de)(de)規范。你知道承(cheng)諾(nuo)書怎(zen)樣才能寫的(de)(de)(de)好嗎？下面(mian)是小編(bian)為大(da)家收集的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)服務承(cheng)諾(nuo)書，歡迎閱讀，希望大(da)家能夠喜歡。

技術服務承諾書1

　　甲方(fang)：________

　　乙(yi)方(fang)：________

　　定義：

　　1、乙(yi)方(fang)向甲(jia)方(fang)提供(gong)網絡廣告機所在(zai)的項(xiang)目(mu)簡(jian)稱國(guo)郵傳媒網絡系統(tong)項(xiang)目(mu)。

　　2、合(he)同(tong)編號：________，下面簡稱(cheng)合(he)同(tong)。

　　為(wei)保(bao)證國郵傳媒網(wang)絡(luo)系統項目建(jian)設的正常進(jin)行，經甲乙雙方妥善協商(shang)，達成一(yi)致意見，簽訂(ding)如下技術服務承諾(nuo)書。

　　1.技術資料

　　為確保國(guo)郵傳(chuan)媒網絡系(xi)統項目的(de)安裝、運(yun)行、驗收及維護，乙方向甲方提(ti)供(gong)(gong)國(guo)郵傳(chuan)媒網絡系(xi)統項目的(de)網絡廣告機系(xi)統所有(you)設備設計制造的(de)圖(tu)紙、技術文件(jian)(jian)（如(ru)設備操(cao)作及軟件(jian)(jian)使用手冊等），并保證乙方提(ti)供(gong)(gong)的(de)全部圖(tu)紙、技術文件(jian)(jian)與乙方提(ti)供(gong)(gong)的(de)所有(you)產品(pin)保持一(yi)致；乙方需確保提(ti)供(gong)(gong)的(de)全部圖(tu)紙、技術文件(jian)(jian)滿足甲方進(jin)行系(xi)統維護和進(jin)一(yi)步開發、擴(kuo)容的(de)需要，完全滿足甲方的(de)需求(qiu)。

　　《技術(shu)服務承諾書》作為(wei)合(he)同(tong)的補(bu)充(chong)條款與合(he)同(tong)同(tong)時生效，并(bing)具有同(tong)等的法律效力。

　　1.1在合同簽(qian)訂后的個工(gong)作日內，甲方提(ti)供審核(he)確認的產(chan)品圖紙和技術要

　　求，并以傳真的(de)方(fang)式與(yu)乙方(fang)確(que)認(ren)；乙方(fang)在(zai)收到甲方(fang)提供的(de)確(que)認(ren)資料(liao)7個(ge)工作日內向甲方(fang)提供相(xiang)關(guan)的(de)產(chan)品設(she)計圖、樣機和技術資料(liao)。資料(liao)包(bao)括(kuo)：

　　(1) 網絡廣告機技術規格書(shu)。

　　(2) 網絡廣告(gao)機電路圖。

　　(3)后臺管理軟件及網絡廣(guang)告(gao)機使用說明手冊。

　　(4)產品(pin)的3C認(ren)證。

　　(5)其(qi)他符合(he)國家相關技術標(biao)準(zhun)的證(zheng)書和資(zi)料(liao)。

　　(6)如果甲方(fang)提供(gong)的產品(pin)圖紙和(he)技術要求延(yan)誤或者資料不全，乙方(fang)樣機及相關資料提供(gong)日期(qi)依(yi)甲方(fang)的延(yan)誤日期(qi)順延(yan)。

　　2.培訓

　　乙(yi)方(fang)將無(wu)償為甲方(fang)提供系統的(de)技術培訓(xun)，對甲方(fang)技術人(ren)員進行國郵傳媒系統的(de)硬(ying)件（網絡廣(guang)告(gao)機）和后(hou)臺管理(li)軟件等各方(fang)面培訓(xun)，確保甲方(fang)技術人(ren)員熟(shu)悉并掌握后(hou)臺管理(li)軟件的(de)安裝、調試(shi)、運(yun)行、檢查及廣(guang)告(gao)機維修(xiu)和維護技能。

　　甲方受訓(xun)(xun)人員需具備一定(ding)專業能力，并配(pei)合(he)乙方專業人員的(de)教學。若有(you)乙方認定(ding)之不適任人員甲方需配(pei)合(he)更換。培訓(xun)(xun)方式：

　　1)項目實施前組織(zhi)的統一(yi)培訓(xun)。

　　2）項目實施過程中(zhong)的(de)現場培訓。

　　3.技術服務

　　3.1在合(he)同(tong)簽訂之后(hou)作(zuo)室(shi)，并同(tong)時(shi)提供(gong)軟件服務工作(zuo)室(shi)的成員(yuan)名單、負(fu)責人姓名和(he)聯系方式(shi)以及他們的工作(zuo)職責。

　　3.2乙方協助甲方派至乙方駐廠人(ren)員在(zai)網絡(luo)廣告機LCD屏(ping)及PCBA進廠時(shi)進行QC檢(jian)驗(yan)，并檢(jian)驗(yan)和評價由(you)乙方自行提供的(de)設備安裝和運行情況。

　　3.3乙方(fang)派(pai)專業技(ji)術(shu)安裝(zhuang)隊伍(wu)到工程現場(chang)，負責完成(cheng)國郵(you)傳媒(mei)網(wang)絡(luo)(luo)(luo)系(xi)統項目中網(wang)絡(luo)(luo)(luo)廣(guang)告機及管(guan)理(li)軟件的(de)安裝(zhuang)、全(quan)網(wang)的(de)測試(shi)、聯調和(he)驗(yan)收工作，并(bing)確(que)保國郵(you)傳媒(mei)網(wang)絡(luo)(luo)(luo)廣(guang)告機系(xi)統設(she)備的(de)正(zheng)常運行，全(quan)面(mian)實現甲方(fang)提出的(de)技(ji)術(shu)要(yao)求和(he)所有功能(neng)。

　　3.4乙方自行提(ti)供(gong)國郵傳(chuan)媒網絡系統項目(mu)中進行網絡廣告(gao)機(ji)安裝(zhuang)、調試(shi)工作的(de)所有工具和測試(shi)儀器。

　　3.5乙(yi)方(fang)人(ren)員除(chu)需解(jie)(jie)答由甲(jia)方(fang)在(zai)合(he)(he)同范(fan)圍內所提出的(de)問(wen)題外(wai)，還需詳細的(de)解(jie)(jie)釋技術(shu)合(he)(he)同、產(chan)品運行、設備性能以(yi)及注意(yi)事項。

　　3.6項目驗收(shou)需進行初驗和終驗，并提交相應的驗收(shou)報告。

　　3.7在整個項目(mu)正式運(yun)行

　　4.售后服務承諾

　　網(wang)絡廣告機(ji)整機(ji)保修(xiu)期(qi)為(wei)免費保修(xiu)二年，收費保修(xiu)期(qi)三年，共計五年保修(xiu)。保修(xiu)期(qi)從(cong)最終驗收之日算起，乙方在維護(hu)期(qi)內負責網(wang)絡廣告機(ji)的正(zheng)常穩定運(yun)行(xing)，經常進行(xing)跟蹤服務，保證(zheng)整個網(wang)絡廣告機(ji)設備運(yun)行(xing)的可靠性和穩定性。

　　4.1為了(le)確保設備正常運行，及時解答并(bing)解決(jue)甲方提出的(de)問題，乙(yi)方需開設7x24小時技(ji)術服(fu)務熱線，并(bing)設置此項目的(de)技(ji)術專管人(ren)員(yuan)，負責對各地(di)設備的(de)維護和技(ji)術咨詢服(fu)務。

　　4.2乙(yi)方服務(wu)中心(xin)提供快速服務(wu)，以傳真方式保證在(zai)接到甲方反(fan)饋信息2小時內予以響應，24小時內趕(gan)赴現場解決問題。

　　4.3軟件程序(xu)升級

　　1)現行使用的乙方的管理軟(ruan)件由乙方免費(fei)負責升級。

　　2)乙方(fang)負責(ze)免費(fei)完成乙方(fang)網絡廣告機與甲(jia)方(fang)管理軟件的無(wu)縫對(dui)接，并在甲(jia)方(fang)

　　提(ti)供(gong)管理(li)軟(ruan)(ruan)件(jian)數據接口(kou)標準給(gei)乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)1個(ge)月內負責(ze)做好(hao)管理(li)軟(ruan)(ruan)件(jian)與乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)網絡廣(guang)告機軟(ruan)(ruan)件(jian)的(de)對接工作，甲方(fang)(fang)積極組織(zhi)甲方(fang)(fang)開發人員(yuan)配合乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)；并在不影響正常(chang)業務的(de)前提(ti)下采(cai)用(yong)遠(yuan)程(cheng)方(fang)(fang)式(shi)進行升級。軟(ruan)(ruan)件(jian)遠(yuan)程(cheng)更(geng)新失敗出現的(de)需(xu)上安裝點人工更(geng)新的(de)問題，由乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)負責(ze)解決。

　　3)每次更新時(shi)，乙方需提供更新內容的光盤。

　　4.4在免費保(bao)修(xiu)期內,系統出現故(gu)障時，乙方(fang)提供技(ji)術服務(wu)，分析故(gu)障原因，由乙方(fang)免費進行處理，包(bao)括硬件的維修(xiu)、更換，同時確保(bao)維修(xiu)服務(wu)。并以傳真形(xing)式或(huo)郵件通知甲方(fang)，同時以電話通知甲方(fang)進行確認。

　　1)故障率在(zai)5%之(zhi)內，要求(qiu)在(zai)48小時內處(chu)理好。

　　2)故(gu)障在(zai)5%-10%之內(nei)（含5％），要求24小時內(nei)處理好。

　　4.5乙(yi)方承(cheng)諾終身維護(hu)，質保(bao)期內(nei)(nei)按甲乙(yi)雙(shuang)(shuang)方簽(qian)訂(ding)的(de)合同和(he)《技(ji)術服(fu)務承(cheng)諾書》內(nei)(nei)容(rong)進行，質保(bao)期外的(de)維護(hu)甲乙(yi)雙(shuang)(shuang)方協商確定維護(hu)費用，但維護(hu)的(de)基本內(nei)(nei)容(rong)和(he)標(biao)準不變。

　　4.6售后的(de)安裝、調試(shi)等，由乙方專業技術人員負(fu)責，甲方協調配合。乙方應

　　在甲方規定的(de)時間內根據甲方的(de)要(yao)求(qiu)完成安(an)裝及調試工作。

　　4.7在整(zheng)個系統(tong)運行(xing)五年內，乙(yi)(yi)方(fang)提(ti)供備(bei)品(pin)、備(bei)件(jian)（在此(ci)期間(jian)乙(yi)(yi)方(fang)不得以(yi)(yi)此(ci)型(xing)(xing)號設(she)備(bei)停(ting)產(chan)而(er)拒(ju)絕提(ti)供備(bei)品(pin)、備(bei)件(jian)，如果(guo)此(ci)型(xing)(xing)號設(she)備(bei)確實停(ting)產(chan)，乙(yi)(yi)方(fang)可以(yi)(yi)提(ti)供功(gong)能(neng)上優(you)于此(ci)型(xing)(xing)號的(de)產(chan)品(pin)作備(bei)品(pin)、備(bei)件(jian)），如甲方(fang)需要進行(xing)系統(tong)改進或(huo)擴容，乙(yi)(yi)方(fang)將以(yi)(yi)優(you)惠的(de)價格(ge)提(ti)供技(ji)術升級服(fu)務和設(she)備(bei)。乙(yi)(yi)方(fang)應(ying)(ying)根據市場價格(ge)變(bian)動情況，每(mei)季度(du)將材(cai)料、零(ling)配件(jian)最(zui)新(xin)報價（成本(ben)價）以(yi)(yi)傳真或(huo)郵件(jian)形式(shi)定期通知甲方(fang)。當零(ling)配件(jian)市場價格(ge)上下調(diao)幅超過5%時，乙(yi)(yi)方(fang)應(ying)(ying)及時以(yi)(yi)傳真或(huo)郵件(jian)形式(shi)通知甲方(fang)。兩種方(fang)式(shi)均(jun)需配以(yi)(yi)電話通知確認，并(bing)由(you)甲方(fang)提(ti)供書(shu)面(mian)回復(fu)。

　　4.8乙方(fang)對(dui)甲(jia)方(fang)設(she)備的(de)配件(jian)進行更換后，設(she)備配件(jian)的(de)保(bao)修期(qi)(qi)以(yi)乙方(fang)更換之日算起，其更換配件(jian)的(de)保(bao)修期(qi)(qi)自動(dong)順延(yan)。

　　4.9乙方安裝的網絡廣(guang)告機設備整機在系(xi)統正式(shi)運行免費保(bao)修期外出現同一故障(zhang)（故障(zhang)原因判(pan)斷應(ying)由乙方專業技(ji)術人員調查(cha)確認）。

　　第一年大于8 %，視為超出正常值范圍(wei)；

　　第二年大于，視為超出正常值范圍；

　　第三年大于，視為超出正(zheng)常值范圍；

　　超(chao)出(chu)正(zheng)常值將視為(wei)乙方(fang)(fang)產(chan)品(pin)質量缺(que)陷，乙方(fang)(fang)必須對出(chu)現(xian)問題的(de)(de)產(chan)品(pin)進行免(mian)費(fei)維修(xiu)及更換，由(you)此產(chan)生(sheng)的(de)(de)一(yi)切(qie)費(fei)用均由(you)乙方(fang)(fang)承擔，并必須在個(ge)工作(zuo)日內提出(chu)切(qie)實(shi)可行的(de)(de)解決方(fang)(fang)案；并對同批采購(gou)的(de)(de)所(suo)有設備進行免(mian)費(fei)上(shang)門檢測，以(yi)確保(bao)甲方(fang)(fang)設備的(de)(de)正(zheng)常穩定運行。凡屬本合(he)同內之不(bu)可抗力因素(su)及甲方(fang)(fang)人為(wei)因素(su)均不(bu)納(na)入故障率(lv)計算(suan)。

　　5.產品質量承諾

　　乙方必(bi)須嚴(yan)格(ge)控(kong)制采購、檢驗、生產、包裝(zhuang)、安裝(zhuang)調(diao)試和售后服(fu)務的(de)質量過程，嚴(yan)格(ge)遵循企業(ye)標準和相關(guan)行業(ye)和國(guo)家標準要(yao)求。

　　5.1認真與甲(jia)方配合(he)，嚴格按照合(he)同規定(ding)，確(que)保產品和(he)服務符(fu)合(he)甲(jia)方要求。

　　5.2嚴格控制原(yuan)材料、原(yuan)器件、配(pei)套件的進(jin)廠質量，保證所供(gong)設備加工(gong)工(gong)藝完(wan)善，檢測手段完(wan)備，確(que)保產品出廠無缺陷。

　　5.3乙(yi)方必須(xu)確保所提供的(de)設備在運輸、裝(zhuang)卸過(guo)(guo)程(cheng)中的(de)完好，在開箱過(guo)(guo)程(cheng)中如發現(xian)缺件損件及零部件丟失等(deng)，乙(yi)方負責盡(jin)快免費(fei)補齊和(he)更換(huan)相(xiang)關部件。

　　5.4在(zai)設(she)備(bei)的(de)安裝、調試(shi)過程中以及今后在(zai)設(she)備(bei)運行(xing)中發現的(de)質量(liang)問題，如屬乙(yi)方(fang)原因(yin)，乙(yi)方(fang)將按合同及《技(ji)術服務承(cheng)諾書》中約定的(de)內容(rong)承(cheng)擔相應的(de)責(ze)任，需經乙(yi)方(fang)專業人員確認。

　　5.5本承諾將成為合(he)(he)同(tong)不可分(fen)割的部分(fen)，與合(he)(he)同(tong)具(ju)有同(tong)等法律效力。在本合(he)(he)同(tong)實施過程(cheng)中，乙方(fang)將更進(jin)一步(bu)嚴(yan)格質量控(kong)制和管(guan)理(li)，并認真遵照甲方(fang)提出(chu)的改進(jin)意見，確保持續(xu)有效地(di)為甲方(fang)提供合(he)(he)格產品(pin)及服務。

　　甲(jia)方:________

　　授權代表(biao):________

　　公司公章

　　時間(jian): ________

　　乙方: ________

　　授權代表:________

　　公司公章

　　時間:________

技術服務承諾書2

　　——“一(yi)(yi)切為了(le)用(yong)戶，一(yi)(yi)切源(yuan)于創新！”

　　1、我公(gong)司銷售的產品，質(zhi)保期為(wei)正確使用(yong)十八個月（自貨(huo)到工地之日起），在質(zhi)保期內屬制造質(zhi)量(liang)問題，我公(gong)司實行(xing)“三包”。若非(fei)法(fa)使用(yong)、操作、試壓造成損壞(huai)，不在“三包”之列。

　　2、我公司銷售的(de)產品嚴格按照國內相關標(biao)準(zhun)設計(ji)、制造、驗收，客戶(hu)可根(gen)據GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關標(biao)準(zhun)設計(ji)監督。

　　3、我(wo)公(gong)司(si)(si)保證按(an)合同和技(ji)術協議配套供(gong)貨，保證按(an)期、按(an)質(zhi)、按(an)量交貨，并提供(gong)完整(zheng)的技(ji)術資料(liao)。公(gong)司(si)(si)將為用戶提供(gong)完善(shan)的售前、售中、售后服(fu)務。

　　4、我公司銷售(shou)的產品在全過程嚴(yan)格按ISO9001質(zhi)量保證體(ti)系控(kong)制(zhi)，實(shi)行可追溯控(kong)制(zhi)。產品百(bai)分(fen)之百(bai)按照(zhao)GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規定要求后方可出廠(chang)。

　　5、我公司具備為國家(jia)重點(dian)工(gong)(gong)程(cheng)項目(mu)配(pei)套供貨(huo)的能力，保證按時、按質(zhi)、按量(liang)供貨(huo)。根據工(gong)(gong)程(cheng)進度要求，公司將派專(zhuan)業技(ji)術(shu)服(fu)務工(gong)(gong)程(cheng)師到現場指導安裝、調試，直到設備正常運行。

　　6、我公司嚴(yan)(yan)格(ge)(ge)按(an)合同和(he)相關(guan)(guan)標準(zhun)規定的(de)要求組(zu)織生產(chan)，確保閥門材(cai)質(zhi)(zhi)、配套(tao)、工(gong)(gong)藝(yi)、技(ji)術正(zheng)確，性能可(ke)靠。加工(gong)(gong)制造(zao)和(he)檢(jian)驗過程中(zhong)，做好(hao)原(yuan)始記錄，確保產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量處于受控(kong)狀態；嚴(yan)(yan)格(ge)(ge)把產(chan)品(pin)(pin)出(chu)廠質(zhi)(zhi)量檢(jian)驗關(guan)(guan)，合格(ge)(ge)產(chan)品(pin)(pin)由(you)專檢(jian)人(ren)員簽發(fa)產(chan)品(pin)(pin)合格(ge)(ge)證(zheng)，做到不(bu)合格(ge)(ge)產(chan)品(pin)(pin)絕不(bu)出(chu)廠；積極配合項目(mu)監理駐廠監造(zao)，嚴(yan)(yan)格(ge)(ge)按(an)照技(ji)術協議(yi)和(he)國家相關(guan)(guan)標準(zhun)監造(zao)，由(you)監理工(gong)(gong)程師簽署(shu)監造(zao)意見，驗收合格(ge)(ge)后方可(ke)出(chu)廠。

　　7、我公司(si)具有強大的研發隊伍，可根據(ju)用(yong)戶技術要求另行設計、制造(zao)，保證提供(gong)的產(chan)品能(neng)滿(man)足現(xian)場工(gong)況(kuang)需要，更好地服(fu)務項(xiang)目工(gong)程。

　　8、我公司產品(pin)在使用過程(cheng)中出現(xian)任何問題，接(jie)到(dao)客戶電(dian)話或(huo)傳真后(hou)(hou)保(bao)證(zheng)在兩個小(xiao)(xiao)時(shi)內作出答復。需售(shou)后(hou)(hou)服務工程(cheng)師(shi)(shi)到(dao)現(xian)場修(xiu)復的，保(bao)證(zheng)省(sheng)內24小(xiao)(xiao)時(shi)、省(sheng)外48小(xiao)(xiao)時(shi)內售(shou)后(hou)(hou)服務工程(cheng)師(shi)(shi)抵達(da)現(xian)場處理問題，直到(dao)設備正(zheng)常運(yun)行(xing)。

　　售后(hou)(hou)服(fu)務熱(re)線：xxxxxxxxxxxx 長沙售后(hou)(hou)服(fu)務熱(re)線：xxxxxxxxxxxxxx

　　浙江盾運實(shi)業有限公(gong)司 長沙(sha)銷售處

　　xxxx年5月11日(ri)

技術服務承諾書3

　　XX公司承諾(nuo)如(ru)下：

　　XX公(gong)司一(yi)直恪守(shou)“產品(pin)(pin)創一(yi)流(liu)，服務(wu)(wu)求(qiu)滿(man)意(yi)，創新促發展，誠信(xin)鑄品(pin)(pin)牌”的務(wu)(wu)實質量方(fang)針(zhen)，以其(qi)質量過硬的產品(pin)(pin)和良好的服務(wu)(wu)贏得了廣大用(yong)戶的信(xin)賴與支持。

　　如我公司在(zai)本次投標(biao)中(zhong)有(you)幸(xing)中(zhong)標(biao)，公司全體員工(gong)將以(yi)極大的(de)熱情和高度(du)的(de)責任(ren)感，以(yi)嚴謹、認真(zhen)、負責的(de)工(gong)作態度(du)，一(yi)絲不茍的(de)按ISO9001國際(ji)質(zhi)量(liang)體系的(de)管理標(biao)準，嚴加監督(du)，確保(bao)所(suo)提(ti)供產品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)完(wan)全滿足相關標(biao)準和招標(biao)要求，為此，我們(men)做出(chu)如下質(zhi)量(liang)服務保(bao)證承諾：

　　1、技(ji)術質量保證

　　1.1我方(fang)嚴格按需方(fang)要(yao)(yao)求，選(xuan)派有經驗的技(ji)(ji)術(shu)人員(yuan)，對安(an)裝和運行人員(yuan)免費培訓。按時(shi)到達現場進行技(ji)(ji)術(shu)指(zhi)導(dao)(dao)，并(bing)及時(shi)向用戶提(ti)供(gong)按合同要(yao)(yao)求的技(ji)(ji)術(shu)資(zi)料和圖(tu)紙，指(zhi)導(dao)(dao)需方(fang)按我方(fang)所(suo)提(ti)供(gong)的技(ji)(ji)校資(zi)料和圖(tu)紙要(yao)(yao)求進行安(an)裝調(diao)試。在安(an)裝過程中(zhong)，如發現有質量問題，我方(fang)及時(shi)解決，并(bing)提(ti)供(gong)備品、備件(jian)，做好銷售服務工(gong)作。

　　1.2嚴格執行供需(xu)(xu)雙方(fang)簽訂(ding)的(de)技術合(he)同(tong)，如有更(geng)改(gai)必須得到(dao)需(xu)(xu)方(fang)的(de)書面(mian)認(ren)可。

　　2、質量信譽保證

　　我(wo)公司(si)堅持(chi)為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)服務、對用(yong)戶(hu)(hu)負責、讓(rang)用(yong)戶(hu)(hu)滿(man)意的(de)宗旨，保(bao)(bao)證所供(gong)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)加工(gong)(gong)工(gong)(gong)藝(yi)(yi)完善(shan)，檢測手(shou)段完備(bei)，保(bao)(bao)證出廠產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)各項技(ji)術(shu)性(xing)能均符合相關國家(jia)標準及(ji)需方(fang)要求，確保(bao)(bao)所供(gong)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)生產(chan)(chan)(chan)工(gong)(gong)藝(yi)(yi)水平達到(dao)國內最先進的(de)制造和裝配實(shi)踐(jian)，提供(gong)的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)是(shi)全(quan)新(xin)的(de)自主產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。

　　3、銷售(shou)服務保(bao)證

　　我(wo)們將(jiang)為用(yong)(yong)(yong)戶(hu)提供優良的(de)售前咨詢(xun),設置(zhi)了(le)XXXX專(zhuan)用(yong)(yong)(yong)電話,24小時(shi)(shi)服務，諸如：提供有關技術資料，當好用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)參謀，加強售前、售中的(de)各(ge)種洽(qia)談活動，以及(ji)售后服務，把(ba)全(quan)過(guo)程服務貫(guan)徹在(zai)產品的(de)制造、安裝、調試、維護的(de)全(quan)過(guo)程中，對產品在(zai)安裝或運行中出(chu)現的(de)任(ren)何問題，在(zai)1小時(shi)(shi)之內(nei)(nei)做出(chu)響應，或2小時(shi)(shi)內(nei)(nei)派(pai)出(chu)服務人員赴現場(chang)解決(jue)問題，做到用(yong)(yong)(yong)戶(hu)對質(zhi)量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質量保(bao)證

　　對產品(pin)所需的原材(cai)料，我們將選擇那些(xie)品(pin)質優良，信譽良好(hao)，符合國家(jia)或(huo)其它更嚴格相關技術(shu)標準的供(gong)應(ying)商，并(bing)嚴格按ISO9001-xxxx質量(liang)管理體系(xi)要求，

　　對所有原材料(liao)進行(xing)必要的檢(jian)測，確(que)保(bao)不合格原材料(liao)不投入生產。

　　5、交貨期保證

　　我公(gong)司具(ju)有先進(jin)的(de)(de)生(sheng)產(chan)及檢測設備(bei)，高(gao)效的(de)(de)各專業技術人員，能確保(bao)嚴格按(an)(an)合同規定(ding)的(de)(de)順序和時間交(jiao)貨，按(an)(an)合同規定(ding)備(bei)齊(qi)貨源，以貴方要(yao)求的(de)(de)運輸方式(shi)為用戶送貨到指定(ding)地(di)點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在(zai)(zai)合同(tong)簽訂(ding)后，我方(fang)(fang)應(ying)指(zhi)定負責本(ben)工(gong)程的(de)項(xiang)目經理，負責協(xie)調我方(fang)(fang)在(zai)(zai)工(gong)程中的(de)各項(xiang)工(gong)作，如設計圖紙、工(gong)程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試(shi)驗收等。

　　供需雙方可根據工(gong)程需要召(zhao)開工(gong)程聯絡協調會議(yi)或其他形式解決設計和制造中(zhong)的問題，供方設計圖紙須經需方確(que)認后(hou)方能進行生產(chan)。

　　需(xu)方(fang)可隨時(shi)進(jin)廠監造(zao)，我方(fang)將為監造(zao)人員提供工作(zuo)便利。

　　材料進(jin)行出廠(chang)試驗(yan)前(qian)，我方可(ke)提前(qian)2天(tian)及以上書面(mian)通(tong)知(zhi)需方，需方在(zai)收到通(tong)知(zhi)后3天(tian)內答復供(gong)方是否派人參加。

　　我方免(mian)費協助需方解決設備(bei)運行中出現的任何問題

　　以上承(cheng)諾，我們將信守無(wu)誤。

　　xxx公司

　　xxxxx

技術服務承諾書4

尊敬的用戶：

　　忠(zhong)心的感謝你選(xuan)擇我(wo)公司的產品，在(zai)此(ci)鄭重的向您承諾：我(wo)們將為您提供滿意而周到的服務。

　　我(wo)公司對產品(pin)從(cong)出廠到產品(pin)的有效使(shi)用年限內實施全程跟蹤管(guan)理體(ti)系：1、建立產品(pin)技(ji)術(shu)檔(dang)案(an)管(guan)理體(ti)系，定期電話回訪和易損件(jian)的派送；2、售后服(fu)(fu)務(wu)保(bao)障制度體(ti)系，專人片(pian)區化服(fu)(fu)務(wu)。

　　一、技術服務

　　1、設備技術文件(jian)

　　①我方將在設備發貨前5天內向(xiang)客戶(hu)提(ti)供(gong)設備安裝(zhuang)基建圖、電(dian)源供(gong)應要(yao)求和運行空間要(yao)求圖紙。

　　②隨(sui)機帶(dai)設(she)(she)備主接線圖、設(she)(she)備零部(bu)件清單、易(yi)損件型號代碼 ③隨(sui)機帶(dai)設(she)(she)備操作使用說明(ming)書、產品合格(ge)證(zheng)、出廠(chang)檢驗報告。

　　2、現場服務內容

　　①為了便于設(she)備(bei)的安(an)裝(zhuang)、調試和投(tou)運，我(wo)方派(pai)出專業技術(shu)人員到現場進行技術(shu)服務，時間(jian)由(you)用戶指定(ding)，我(wo)方技術(shu)人員將參與對設(she)備(bei)的基(ji)建(jian)安(an)裝(zhuang)。

　　②負責完成安(an)裝(zhuang)調試工(gong)作，與(yu)客戶技術(shu)人(ren)員共同(tong)進(jin)行現(xian)場(chang)調試 ，解答(da)技術(shu)合同(tong)、圖紙(zhi)、運行、設備性能以及注(zhu)意(yi)事項。

　　③并對設(she)備各項技術指標進(jin)行必要的(de)(de)(de)演示，參與設(she)備的(de)(de)(de)前(qian)期(qi)運行工作，協助用戶制定正確(que)的(de)(de)(de)繞線工藝。

　　3、技能培訓

　　我方將(jiang)對客戶提(ti)供技(ji)術培訓，使客戶技(ji)術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉(xi)繞線工藝的參數(shu)設定(ding)和調(diao)(diao)試(shi)，使技(ji)術人員掌握設備的安裝、調(diao)(diao)試(shi)、運(yun)行、檢查、修理和維護技(ji)能。

　　二、售后服務內容

　　1、維修服務

　　為了確保設備正(zheng)常運行(xing)及時(shi)解決(jue)客戶(hu)提(ti)(ti)出的(de)疑問(wen)、報(bao)修(xiu)(xiu)等事宜(yi)，公司技術(shu)服(fu)務(wu)熱線二(er)十四小時(shi)開通，隨(sui)時(shi)為客戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)優質服(fu)務(wu)，在確認客戶(hu)設備故障后，將以陸路交(jiao)通最快到達時(shi)間趕赴現場(chang)解決(jue)問(wen)題，在保修(xiu)(xiu)期內出現任何質量問(wen)題，由我公司免(mian)費進行(xing)處(chu)理，包括硬件的(de)維修(xiu)(xiu)、更換等，并對設備實行(xing)終身維護制(zhi)。

　　2、技術支(zhi)持服務(wu)

　　我(wo)公司為用(yong)戶提供終身免(mian)費技(ji)術(shu)支持服務，將及時有效的解決用(yong)戶在設(she)備(bei)使用(yong)過程中所遇到的問(wen)題，滿足客戶對設(she)備(bei)功(gong)能和部(bu)件改(gai)制(zhi)的技(ji)術(shu)支持。

　　三、產品質量控制

　　本(ben)公司嚴格控(kong)制(zhi)采購、檢驗、生產(chan)、包裝、安裝調試和售(shou)后服(fu)務的(de)質量(liang)過程，嚴格遵循企業標準和相關的(de)行業和國家標準的(de)要求(qiu)。

技術服務承諾書5

　　本(ben)公司一直恪守“產品創(chuang)(chuang)一流，服務(wu)求(qiu)滿意，創(chuang)(chuang)新(xin)促發展，誠信鑄品牌”的(de)(de)務(wu)實質(zhi)(zhi)量方針，以其(qi)質(zhi)(zhi)量過硬的(de)(de)產品和良好的(de)(de)服務(wu)贏得了(le)廣(guang)大用戶的(de)(de)信賴與支持。

　　如我公(gong)司在本次(ci)投(tou)標中(zhong)有(you)幸中(zhong)標，公(gong)司全體員工將(jiang)以極(ji)大的(de)(de)(de)熱(re)情和(he)(he)高度(du)的(de)(de)(de)責(ze)任感，以嚴謹、認真、負責(ze)的(de)(de)(de)工作(zuo)態度(du)，一絲不茍的(de)(de)(de)按iso9001國(guo)際質(zhi)量體系(xi)的(de)(de)(de)管理標準(zhun)，嚴加監(jian)督，確保(bao)所(suo)提供產品的(de)(de)(de)質(zhi)量完全滿足相(xiang)關標準(zhun)和(he)(he)招標要求，為此，我們做出(chu)如下質(zhi)量服務保(bao)證承諾：

　　1、技術質量保證

　　1-1我(wo)(wo)方(fang)(fang)嚴格按需方(fang)(fang)要求，選派有經驗(yan)的技(ji)術人(ren)員，對安(an)裝(zhuang)和(he)(he)運行(xing)人(ren)員進行(xing)培(pei)訓。按時(shi)到達現場(chang)進行(xing)技(ji)術指導，并(bing)及時(shi)向(xiang)用(yong)戶提(ti)供按合同要求的技(ji)術資(zi)料(liao)和(he)(he)圖紙(zhi)，指導需方(fang)(fang)按我(wo)(wo)方(fang)(fang)所提(ti)供的技(ji)校資(zi)料(liao)和(he)(he)圖紙(zhi)要求進行(xing)安(an)裝(zhuang)調試。在安(an)裝(zhuang)過程中，如發現有質量問題(ti)，我(wo)(wo)方(fang)(fang)及時(shi)解決，并(bing)提(ti)供備品、備件(jian)，做(zuo)好銷售服(fu)務工作。

　　1-2嚴格執行(xing)供需雙(shuang)方簽訂(ding)的技術合同，如有更改必(bi)須得到需方的書面(mian)認可。

　　2、質量信譽保證

　　我(wo)公(gong)司堅持為用戶服務、對用戶負責(ze)、讓用戶滿意(yi)的(de)宗旨，保證所供產(chan)品加工(gong)工(gong)藝完(wan)善，檢(jian)測手段(duan)完(wan)備，保證出廠產(chan)品的(de)各項技術(shu)性能均符合相關(guan)國(guo)家標準及(ji)需方要求，確保所供產(chan)品的(de)生產(chan)工(gong)藝水平達到國(guo)內(nei)最先進的(de)制造(zao)和裝配實踐，提供的(de)產(chan)品是全新的(de)產(chan)品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶(hu)提(ti)供(gong)優良(liang)的(de)(de)售前(qian)(qian)咨詢，7*24小(xiao)時服(fu)務(wu)，諸如：提(ti)供(gong)有關(guan)技術資料(liao)，當好用戶(hu)的(de)(de)參謀(mou)，加強售前(qian)(qian)、售中(zhong)的(de)(de)各種洽談活動，以及售后服(fu)務(wu)，把全(quan)過程服(fu)務(wu)貫徹在(zai)產品的(de)(de)制(zhi)造、安(an)裝、調試、維護(hu)的(de)(de)全(quan)過程中(zhong)，對產品在(zai)安(an)裝或運行(xing)中(zhong)出現的(de)(de)任何問題，在(zai)1小(xiao)時之內做出響應，或24小(xiao)時內派出服(fu)務(wu)人員赴現場(chang)解決問題，做到用戶(hu)對質量不(bu)滿意，服(fu)務(wu)不(bu)停止。

　　4、所需原材料的質量保證

　　對產(chan)品所需的原(yuan)材料(liao)，我(wo)們將選擇那些品質優良(liang)，信譽良(liang)好，符合(he)國家或其(qi)它更嚴格(ge)相關技(ji)術標準的供應商，并嚴格(ge)按ISO9001—20xx質量管(guan)理(li)體系要求，對所有(you)原(yuan)材料(liao)進行(xing)必要的檢測，確保不合(he)格(ge)原(yuan)材料(liao)不投入安裝(zhuang)。

　　5、交貨期保證

　　我公司(si)具(ju)有高效的各專業技(ji)術人(ren)員，能確保嚴格按(an)合同(tong)規定(ding)的順序和時間(jian)交貨，按(an)合同(tong)規定(ding)備齊(qi)貨源(yuan)，以貴方(fang)(fang)要(yao)求(qiu)的運輸方(fang)(fang)式為用戶送(song)貨到(dao)指(zhi)定(ding)地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在(zai)合同簽訂后，我方應指定負(fu)責本工(gong)程(cheng)的項目經理，負(fu)責協調我方在(zai)工(gong)程(cheng)中的各項工(gong)作，如設計(ji)圖紙、工(gong)程(cheng)進度、設備(bei)制(zhi)造、包裝(zhuang)運輸、現場安裝(zhuang)、調試驗收等。

　　供需(xu)雙(shuang)方可根據工程(cheng)需(xu)要召開工程(cheng)聯絡協調會議或其(qi)他形式解決設計和制造(zao)中的(de)問題，供方設計圖紙須經需(xu)方確認后方能進行生產。需(xu)方可隨時進廠監造(zao)，我方將為(wei)監造(zao)人(ren)員提供工作便利(li)。

　　材料進行出廠試驗前(qian)(qian)，我方(fang)可提前(qian)(qian)2天(tian)及以上(shang)書面通(tong)知需方(fang)，需方(fang)在收到(dao)通(tong)知后3天(tian)內答復(fu)供(gong)方(fang)是否派人參加。

　　我方免費協助需方解決設備(bei)運行中出現(xian)的任(ren)何問(wen)題以(yi)上承(cheng)諾，我們將信守無誤。

承諾公司：xxx

授權代表：xxx

時(shi)間：20xx年x月x日

技術服務承諾書6

　　為(wei)了(le)更好地(di)服務于用戶，充分體(ti)現(xian)“顧客(ke)至(zhi)上”的(de)經營理念，公司專門成立了(le)產品(pin)服務部，主要服務內容如下：

　　一、產品出廠前的服務

　　1、認真做好與用(yong)戶(hu)、設計部門(men)和其他廠家的(de)(de)協調工作(zuo)，按時(shi)按質完成(cheng)協調結果規定給我方的(de)(de)任務。

　　2、積極配合用戶做好產品生產過程的監督檢查和用戶運行、維護人員的培訓(xun)工(gong)作。

　　二、售后服務

　　1、售后服(fu)務的(de)目的(de)是確保我(wo)方設備(bei)安全、正常投運(yun)和長期維護(hu)。

　　2、我(wo)方確保服務的快(kuai)速(su)性和及時性

　　在用戶(hu)條件具備的(de)前提下，接到通知后，我方服務人員將選擇最(zui)近(jin)的(de)交通路線和班次(ci)出發，及時趕赴現場，并歡迎(ying)用戶(hu)監督。

　　3、我方所派的服務人(ren)員，保證具備下列(lie)素質：

　　①遵(zun)守法紀、遵(zun)守用戶的各項規(gui)章制(zhi)度；

　　②有較(jiao)強的責任感(gan)和事(shi)業心(xin)，按時到位；

　　③了解合同設備的設計，熟悉產品的安(an)裝、使(shi)用和維(wei)護方法，并能正確地進(jin)行現(xian)場(chang)指導(dao)；

　　④身(shen)體(ti)健康，適應現場(chang)工(gong)作條件。

　　4、我(wo)方(fang)服務人員的職責(ze)：

　　①指導安裝，負(fu)責調試(shi)，參加設備試(shi)運行和交接(jie)驗收試(shi)驗；

　　②設備運行前，對用戶進(jin)行技(ji)術交底(di)，講解和示范將要進(jin)行的程序和方法(fa)；

　　③向用戶運行維護人員講解(jie)系(xi)統的工作原理(li)、操作和維護方法，解(jie)答有關疑問；

　　④全(quan)權(quan)處理現場出現的一切技術和商務問題。

　　5、我方(fang)對服務(wu)人員的一切行(xing)為負全部責任。

　　6、接受用戶監督由(you)用戶對我方服務人(ren)員進行考核(he)并填(tian)寫(xie)服務人(ren)員考核(he)記錄(lu)表(biao)。

　　7、長期(qi)提(ti)供優質服務，超過“三包”期(qi)的只收服務成(cheng)本費。

　　8、由我(wo)公司生(sheng)產的電子插件，實行終身保修。

　　9、經常(chang)進(jin)行顧(gu)客滿意(yi)度(du)調查，并(bing)根據(ju)客戶反饋意(yi)見對產品(pin)和服務進(jin)行持續改(gai)進(jin)。

承諾公司：xxx

授權代表：xxx

時間：20xx年x月x日

技術服務承諾書7

　　我公(gong)司秉承“做國內領先(xian)，爭世界一流(liu)”的(de)奮(fen)斗目標和“質量(liang)為(wei)先(xian)，誠信為(wei)本”的(de)經(jing)營宗旨(zhi)，對貴公(gong)司慎重承諾(nuo)：

　　1、性能擔保

　　所(suo)有(you)提供的(de)產品全部由本公(gong)司(si)生產，保(bao)證貨物是(shi)采用優質材料(liao)和(he)先(xian)進(jin)(jin)工藝(yi)，嚴格按設計規范、技術要求、系統功能等要求并按國家、行(xing)業有(you)關標準進(jin)(jin)行(xing)制(zhi)造、檢(jian)驗而成的(de)產品，能完全滿足(zu)買方的(de)技術要求。我公(gong)司(si)出售的(de)所(suo)有(you)產品保(bao)修(xiu)期為(wei)兩年。保(bao)修(xiu)期內免(mian)費上門(men)維修(xiu)（人為(wei)因素或不可抗(kang)拒(ju)的(de)自(zi)然現象所(suo)引起(qi)的(de)故障或破壞除外）。

　　2、技術支持

　　1）產品的(de)設計(ji)開發(fa)、生產組織、過(guo)程及安(an)裝服(fu)務，嚴(yan)格按ISO9001質(zhi)(zhi)量保證體(ti)系的(de)'要求進行控制。質(zhi)(zhi)保期內(nei)質(zhi)(zhi)量及服(fu)務承諾

　　2）在(zai)質保期內保證所提供的產品(pin)在(zai)正確安裝，正常操作和保養(yang)的情(qing)況(kuang)下(xia)，能夠安全、可靠(kao)地使(shi)用(yong)。用(yong)戶在(zai)正常使(shi)用(yong)中出現性能故障時，本(ben)公司(si)(si)承(cheng)諾保修服務(wu)。除此之外(wai)，國家(jia)適用(yong)法(fa)律法(fa)規(gui)另有明確規(gui)定的，本(ben)公司(si)(si)降遵照相關法(fa)律法(fa)規(gui)執行。

　　3）在(zai)質保期內(nei)，用(yong)戶(hu)如(ru)發(fa)現(xian)(xian)產品質量(liang)疑義(yi)，公司在(zai)收到(dao)用(yong)戶(hu)函(han)電(dian)后，24小時內(nei)給予答復(fu)、解決。如(ru)用(yong)戶(hu)發(fa)現(xian)(xian)產品質量(liang)問(wen)題，公司在(zai)收到(dao)用(yong)戶(hu)函(han)電(dian)后，72小時內(nei)派專人到(dao)達需方(fang)現(xian)(xian)場(chang)。用(yong)戶(hu)可通過(guo)售后電(dian)話咨詢有關技術問(wen)題，并得到(dao)明確的解決方(fang)案(an)。售后服務(wu)電(dian)話：123456789。

　　4）中標承諾

　　保證中標后，在合(he)同規(gui)定的時(shi)間內(nei)派專業項目管(guan)理人員到場并開展相關工作。

　　保(bao)證中標后，在合(he)同規定的時(shi)間(jian)內(nei)投入機械設備進行施工(gong)作業并保(bao)證工(gong)程質量達標。

　　保證(zheng)中標后，我方的(de)項目管(guan)理(li)人員(yuan)及相關技術人員(yuan)得到(dao)合理(li)調(diao)配(pei)，實現(xian)合同(tong)期(qi)內完成相關工程量。

技術服務承諾書8

　　甲(jia)方：xxx公司

　　乙方：xxxx公司

　　定義：

　　1、乙方向甲方提供xxx的項(xiang)目簡(jian)稱國郵(you)傳媒網絡系統項(xiang)目。

　　2、合(he)同編號：xxx，下面(mian)簡稱合(he)同。

　　為保證國(guo)郵(you)傳媒網絡系(xi)統項目建(jian)設(she)的(de)正常進行，經甲乙(yi)雙方妥善協商，達成一致意見，簽訂如下技術服務承諾(nuo)書。

　　一、技術資料

　　為確(que)保(bao)國郵傳媒(mei)網絡(luo)(luo)系統項目(mu)的(de)(de)安(an)裝、運行、驗收及維護，乙(yi)方(fang)向甲(jia)(jia)方(fang)提供國郵傳媒(mei)網絡(luo)(luo)系統項目(mu)的(de)(de)網絡(luo)(luo)廣(guang)告機系統所(suo)(suo)有(you)設備設計(ji)制造的(de)(de)圖(tu)紙(zhi)、技(ji)術(shu)文件(jian)(jian)（如設備操作及軟(ruan)件(jian)(jian)使用手冊等(deng)），并(bing)保(bao)證乙(yi)方(fang)提供的(de)(de)全部(bu)(bu)圖(tu)紙(zhi)、技(ji)術(shu)文件(jian)(jian)與乙(yi)方(fang)提供的(de)(de)所(suo)(suo)有(you)產品保(bao)持一致；乙(yi)方(fang)需(xu)確(que)保(bao)提供的(de)(de)全部(bu)(bu)圖(tu)紙(zhi)、技(ji)術(shu)文件(jian)(jian)滿足甲(jia)(jia)方(fang)進(jin)行系統維護和進(jin)一步(bu)開發(fa)、擴容的(de)(de)需(xu)要，完全滿足甲(jia)(jia)方(fang)的(de)(de)需(xu)求。

　　《技術服(fu)務承(cheng)諾書》作為(wei)合(he)(he)同(tong)的補充(chong)條款(kuan)與(yu)合(he)(he)同(tong)同(tong)時生效，并(bing)具(ju)有同(tong)等的法律效力。

　　1、在合同簽訂后的(de)(de)個工作(zuo)日內，甲(jia)方(fang)(fang)(fang)提供審核確(que)認的(de)(de)產品(pin)圖(tu)紙和技(ji)術要求，并以傳真(zhen)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式與乙方(fang)(fang)(fang)確(que)認；乙方(fang)(fang)(fang)在收到甲(jia)方(fang)(fang)(fang)提供的(de)(de)確(que)認資料(liao)7個工作(zuo)日內向甲(jia)方(fang)(fang)(fang)提供相(xiang)關的(de)(de)產品(pin)設計圖(tu)、樣機和技(ji)術資料(liao)。資料(liao)包(bao)括：

　　（1）網絡廣告機技術規格書。

　　（2）網絡(luo)廣告機電路圖。

　　（3）后臺管理軟件及網絡廣告機使用說明手(shou)冊。

　　（4）產(chan)品的3C認證。

　　（5）其他符合(he)國家相關技術(shu)標準的證書和資料。

　　（6）如果甲方(fang)提(ti)供(gong)的產品圖紙和技(ji)術要(yao)求延(yan)誤(wu)或者資(zi)料不全，乙方(fang)樣機及相(xiang)關資(zi)料提(ti)供(gong)日期(qi)依甲方(fang)的延(yan)誤(wu)日期(qi)順延(yan)。

　　二、培訓

　　乙方(fang)將無償(chang)為甲方(fang)提供系統的技(ji)術(shu)(shu)培(pei)訓，對(dui)甲方(fang)技(ji)術(shu)(shu)人員進行國郵傳媒(mei)系統的硬件（網絡廣(guang)告機）和后臺管理軟件等(deng)各方(fang)面培(pei)訓，確保甲方(fang)技(ji)術(shu)(shu)人員熟悉并掌(zhang)握后臺管理軟件的安(an)裝、調試(shi)、運行、檢查及廣(guang)告機維修(xiu)和維護技(ji)能(neng)。

　　甲方受(shou)訓(xun)人員(yuan)需(xu)具備一定專業(ye)能力，并配合乙方專業(ye)人員(yuan)的教學。若有(you)乙方認定之不適任人員(yuan)甲方需(xu)配合更換(huan)。培訓(xun)方式：

　　（1）項目實施前組織(zhi)的(de)統(tong)一培訓(xun)。

　　（2）項(xiang)目實施過程中(zhong)的現場培訓。

　　三、技術服務

　　1、在合同簽訂之(zhi)后作(zuo)(zuo)室，并同時提供(gong)軟(ruan)件服務(wu)工作(zuo)(zuo)室的成員名(ming)單、負責人姓(xing)名(ming)和聯系方式以及(ji)他們(men)的工作(zuo)(zuo)職責。

　　2、乙方協助(zhu)甲方派(pai)至乙方駐廠(chang)人員在(zai)網絡廣告機LCD屏及PCBA進(jin)廠(chang)時進(jin)行QC檢(jian)驗(yan)，并檢(jian)驗(yan)和評價由乙方自行提供的設(she)備安裝和運行情況。

　　3、乙方(fang)派專業技術(shu)安(an)裝(zhuang)隊伍(wu)到(dao)工(gong)程現場，負責完成國郵傳(chuan)媒網(wang)絡系統項目(mu)中網(wang)絡廣告機及管理軟(ruan)件的(de)(de)安(an)裝(zhuang)、全(quan)網(wang)的(de)(de)測試、聯調和(he)驗收工(gong)作，并(bing)確保國郵傳(chuan)媒網(wang)絡廣告機系統設備的(de)(de)正(zheng)常運行，全(quan)面(mian)實現甲(jia)方(fang)提(ti)出的(de)(de)技術(shu)要求和(he)所有功(gong)能。

　　4、乙方自行提供國(guo)郵傳媒(mei)網(wang)絡(luo)系統項(xiang)目中(zhong)進行網(wang)絡(luo)廣告機(ji)安裝、調試(shi)工作的所(suo)有(you)工具和測試(shi)儀(yi)器。

　　5、乙方人員除需(xu)解答由甲方在合同(tong)范圍內(nei)所提出的(de)問題外(wai)，還需(xu)詳細的(de)解釋技術合同(tong)、產品運行、設備性能以及注意事項。

　　6、項目驗收需進行初驗和終驗，并(bing)提交(jiao)相(xiang)應的(de)驗收報(bao)告。

　　7、在整(zheng)個項目正式運(yun)行

　　四、售后服務承諾

　　網(wang)絡廣告機整(zheng)機保修(xiu)(xiu)(xiu)期為(wei)免費保修(xiu)(xiu)(xiu)二年(nian)，收費保修(xiu)(xiu)(xiu)期三年(nian)，共計(ji)五年(nian)保修(xiu)(xiu)(xiu)。保修(xiu)(xiu)(xiu)期從最終驗收之(zhi)日算起，乙(yi)方(fang)在維護期內負責網(wang)絡廣告機的正常(chang)穩定(ding)運行，經(jing)常(chang)進(jin)行跟蹤服務，保證整(zheng)個網(wang)絡廣告機設備運行的可靠性(xing)和穩定(ding)性(xing)。

　　1、為(wei)了確(que)保設備正常運行，及(ji)時解答并解決(jue)甲方提出的(de)(de)問題(ti)，乙方需開設7*24小時技(ji)術(shu)服(fu)務熱線，并設置此(ci)項(xiang)目的(de)(de)技(ji)術(shu)專(zhuan)管人員，負責(ze)對各(ge)地設備的(de)(de)維護和(he)技(ji)術(shu)咨詢服(fu)務。

　　2、乙方(fang)服(fu)務中心提供快速服(fu)務，以(yi)傳真(zhen)方(fang)式保證在(zai)接到甲方(fang)反饋信(xin)息2小時內(nei)予以(yi)響應，24小時內(nei)趕赴現場解決問(wen)題(ti)。

　　3、軟件程序升級

　　（1）現行使用的乙方的管(guan)理軟件(jian)由乙方免費負責升級。

　　（2）乙方(fang)(fang)(fang)負(fu)責(ze)(ze)免費(fei)完成(cheng)乙方(fang)(fang)(fang)網(wang)絡廣告機與(yu)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)管(guan)理軟(ruan)件(jian)的(de)無(wu)縫(feng)對(dui)接，并在甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)提(ti)供(gong)管(guan)理軟(ruan)件(jian)數(shu)據接口標準給乙方(fang)(fang)(fang)1個月內負(fu)責(ze)(ze)做好管(guan)理軟(ruan)件(jian)與(yu)乙方(fang)(fang)(fang)網(wang)絡廣告機軟(ruan)件(jian)的(de)對(dui)接工(gong)作，甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)積(ji)極組織(zhi)甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)開發(fa)人員配(pei)合乙方(fang)(fang)(fang)；并在不影響正常(chang)業務的(de)前提(ti)下(xia)采用(yong)遠程(cheng)方(fang)(fang)(fang)式進行升(sheng)級。軟(ruan)件(jian)遠程(cheng)更(geng)新失敗(bai)出現的(de)需(xu)上安裝點人工(gong)更(geng)新的(de)問題(ti)，由乙方(fang)(fang)(fang)負(fu)責(ze)(ze)解決。

　　（3）每次更(geng)新時(shi)，乙方(fang)需提供更(geng)新內容的光盤。

　　4、在免費保修(xiu)期內，系統出(chu)現故障時，乙方提(ti)供技術服務(wu)，分析故障原因，由乙方免費進行處理(li)，包(bao)括硬件的維修(xiu)、更(geng)換，同(tong)時確(que)保維修(xiu)服務(wu)。并(bing)以傳(chuan)真形式或郵件通知甲方，同(tong)時以電話通知甲方進行確(que)認。

　　（1）故障(zhang)率在5%之(zhi)內(nei)，要求在48小時內(nei)處理好。

　　（2）故障(zhang)在5%—10%之(zhi)內（含(han)5%），要(yao)求24小(xiao)時內處理(li)好(hao)。

　　5、乙(yi)方承(cheng)諾終身維護(hu)，質保期(qi)內按甲(jia)乙(yi)雙(shuang)方簽訂的(de)合同和(he)《技術服(fu)務(wu)承(cheng)諾書》內容(rong)進(jin)行(xing)，質保期(qi)外的(de)維護(hu)甲(jia)乙(yi)雙(shuang)方協商(shang)確定維護(hu)費用，但維護(hu)的(de)基本內容(rong)和(he)標(biao)準不變。

　　6、售后的安裝(zhuang)(zhuang)、調試(shi)等，由乙方(fang)專業技(ji)術人員(yuan)負責，甲(jia)方(fang)協(xie)調配合。乙方(fang)應在甲(jia)方(fang)規定的時間內根據甲(jia)方(fang)的要求完(wan)成安裝(zhuang)(zhuang)及調試(shi)工作。

　　7、在(zai)整個系統運行(xing)五年內，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)提供備(bei)(bei)品(pin)、備(bei)(bei)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)（在(zai)此期間乙(yi)(yi)方(fang)(fang)不(bu)得(de)以(yi)此型(xing)號設備(bei)(bei)停產而(er)拒絕提供備(bei)(bei)品(pin)、備(bei)(bei)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)，如(ru)果此型(xing)號設備(bei)(bei)確實停產，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)可以(yi)提供功能上(shang)優(you)于此型(xing)號的產品(pin)作備(bei)(bei)品(pin)、備(bei)(bei)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)），如(ru)甲方(fang)(fang)需(xu)要進行(xing)系統改(gai)進或擴容，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)將以(yi)優(you)惠(hui)的價(jia)格(ge)(ge)提供技(ji)術(shu)升級服(fu)務和設備(bei)(bei)。乙(yi)(yi)方(fang)(fang)應(ying)(ying)根據市場價(jia)格(ge)(ge)變動情況，每季度將材料(liao)、零(ling)配(pei)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)最新(xin)報價(jia)（成本價(jia)）以(yi)傳(chuan)真(zhen)或郵件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)形(xing)式(shi)定期通(tong)(tong)知甲方(fang)(fang)。當(dang)零(ling)配(pei)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)市場價(jia)格(ge)(ge)上(shang)下調幅超過5%時，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)應(ying)(ying)及時以(yi)傳(chuan)真(zhen)或郵件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)形(xing)式(shi)通(tong)(tong)知甲方(fang)(fang)。兩種方(fang)(fang)式(shi)均需(xu)配(pei)以(yi)電話通(tong)(tong)知確認，并由甲方(fang)(fang)提供書面回復(fu)。

　　8、乙(yi)方(fang)對(dui)甲方(fang)設備的配(pei)件進行(xing)更(geng)換后，設備配(pei)件的保修(xiu)期以乙(yi)方(fang)更(geng)換之日算起，其(qi)更(geng)換配(pei)件的保修(xiu)期自(zi)動順延。

　　9、乙方安裝的網(wang)絡廣告(gao)機(ji)(ji)設(she)備整機(ji)(ji)在系(xi)統正式運行免(mian)費(fei)保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由(you)乙方專(zhuan)業技(ji)術(shu)人員調(diao)查(cha)確(que)認(ren)）。

　　第一(yi)年(nian)大于8%，視為超出正(zheng)常值范圍(wei)；

　　第二(er)年大(da)于，視為(wei)超出正(zheng)常(chang)值范圍；

　　第三年大于(yu)，視為超出正常值范圍(wei)；

　　超出正常值將視為乙方(fang)產(chan)品質(zhi)量(liang)缺陷，乙方(fang)必須(xu)對(dui)出現問題(ti)的產(chan)品進行(xing)(xing)免費維修及更換，由(you)此產(chan)生(sheng)的一切(qie)(qie)費用均由(you)乙方(fang)承擔(dan)，并(bing)必須(xu)在個工(gong)作(zuo)日內提(ti)出切(qie)(qie)實可(ke)行(xing)(xing)的解決方(fang)案(an)；并(bing)對(dui)同(tong)批采購的所有(you)設(she)(she)備(bei)進行(xing)(xing)免費上門檢測(ce)，以確保甲(jia)方(fang)設(she)(she)備(bei)的正常穩定運行(xing)(xing)。凡屬本合同(tong)內之不(bu)(bu)可(ke)抗(kang)力因(yin)素及甲(jia)方(fang)人為因(yin)素均不(bu)(bu)納入故障率計算。

　　五、產品質量承諾

　　乙方必(bi)須嚴格控制采購、檢(jian)驗(yan)、生產、包(bao)裝(zhuang)、安裝(zhuang)調試和售后服務的質量過程(cheng)，嚴格遵循企業標(biao)準和相關(guan)行(xing)業和國家(jia)標(biao)準要求(qiu)。

　　1、認真(zhen)與甲方配合(he)，嚴格按照合(he)同規定，確保產品和服務符合(he)甲方要求。

　　2、嚴格控制(zhi)原(yuan)材(cai)料、原(yuan)器件(jian)、配套(tao)件(jian)的進廠質(zhi)量，保證(zheng)所供設備加工(gong)工(gong)藝完善，檢測手段(duan)完備，確保產品出(chu)廠無缺陷(xian)。

　　3、乙方(fang)必須確(que)保所(suo)提供(gong)的設備(bei)在運輸、裝卸過程(cheng)中的完好，在開箱(xiang)過程(cheng)中如發現缺件損件及零部(bu)件丟失等(deng)，乙方(fang)負責盡(jin)快(kuai)免費補齊和更換相(xiang)關部(bu)件。

　　4、在(zai)設(she)備(bei)的安(an)裝、調試(shi)過程中(zhong)以及(ji)今后在(zai)設(she)備(bei)運行中(zhong)發現的質量問題，如屬乙方原(yuan)因，乙方將按合同及(ji)《技(ji)術服(fu)務承諾(nuo)書》中(zhong)約(yue)定的內容(rong)承擔相應的責(ze)任，需經乙方專(zhuan)業人員(yuan)確認。

　　5、本承諾將成(cheng)為(wei)合(he)(he)同(tong)(tong)不可分割的部分，與合(he)(he)同(tong)(tong)具有(you)同(tong)(tong)等法(fa)律效力。在本合(he)(he)同(tong)(tong)實施(shi)過程(cheng)中，乙(yi)方(fang)將更(geng)進(jin)一(yi)步(bu)嚴(yan)格(ge)質量控制和管理，并認(ren)真遵照甲方(fang)提出的改進(jin)意見(jian)，確保持續有(you)效地為(wei)甲方(fang)提供合(he)(he)格(ge)產品及服務(wu)。

承諾公司：xxx

時間(jian)：20xx年(nian)x月x日(ri)

技術服務承諾書9

　　我是(shi)云(yun)南(nan)省農業廳(ting)廳(ting)長xxx。我謹代表云(yun)南(nan)省農業廳(ting)，向社會(hui)和公眾鄭重作出如下承諾(nuo)：

　　一、全心全意服務三農

　　云(yun)南省(sheng)農(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)廳是云(yun)南省(sheng)人民(min)政府的重(zhong)要組成部門(men)，同時加(jia)掛(gua)“云(yun)南省(sheng)畜牧獸醫(yi)局(ju)”、“云(yun)南省(sheng)鄉(xiang)鎮企(qi)業(ye)(ye)局(ju)”牌子。主管全省(sheng)種植(zhi)業(ye)(ye)、畜牧業(ye)(ye)、漁業(ye)(ye)、農(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)機械化、鄉(xiang)鎮企(qi)業(ye)(ye)、農(nong)(nong)(nong)產(chan)品加(jia)工(gong)(gong)業(ye)(ye)和農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)經濟發(fa)展等工(gong)(gong)作。我廳將(jiang)與全省(sheng)各(ge)級農(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)部門(men)一道，樹立全心全意(yi)服(fu)務“三農(nong)(nong)(nong)”的宗旨意(yi)識，積(ji)極貫(guan)徹黨和國家各(ge)項涉農(nong)(nong)(nong)方針(zhen)、政策和履行各(ge)項法定(ding)職責，努(nu)力服(fu)務農(nong)(nong)(nong)民(min)，發(fa)展農(nong)(nong)(nong)業(ye)(ye)生產(chan)，推(tui)進社(she)會主義新農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)建設(she)，確(que)保糧食等主要農(nong)(nong)(nong)產(chan)品穩定(ding)供應(ying)，確(que)保農(nong)(nong)(nong)民(min)群眾穩定(ding)增收。

　　二、認真落實惠農政策

　　認真組織(zhi)和(he)(he)督(du)促抓好中央和(he)(he)省出臺的一系列(lie)惠農(nong)政策(ce)(ce)措(cuo)施(shi)的落實，確保(bao)種養(yang)良種補貼(tie)(tie)(tie)、母畜(chu)補貼(tie)(tie)(tie)、農(nong)資(zi)綜合直補、農(nong)機購置補貼(tie)(tie)(tie)和(he)(he)農(nong)業(ye)政策(ce)(ce)性保(bao)險補貼(tie)(tie)(tie)等各項政策(ce)(ce)措(cuo)施(shi)原原本(ben)(ben)本(ben)(ben)、不折不扣地落到(dao)實處。

　　三、切實提高服務水平

　　在(zai)開展行政(zheng)許可、政(zheng)策和(he)(he)法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)咨詢以及其(qi)他對(dui)外(wai)服(fu)務(wu)工作(zuo)中，嚴格按照法(fa)(fa)(fa)定(ding)程序和(he)(he)時限辦理，并盡量提(ti)前辦結;對(dui)法(fa)(fa)(fa)律(lv)(lv)、法(fa)(fa)(fa)規、規章未明確規定(ding)時限的申(shen)辦事項，資料齊全、手續完備的在(zai)10個(ge)工作(zuo)日內(nei)辦結。對(dui)一般性咨詢事項做到當(dang)場答復(fu)，不(bu)能當(dang)場答復(fu)的在(zai)5個(ge)工作(zuo)日內(nei)答復(fu)。設立服(fu)務(wu)窗口接待有關人員(yuan)，統(tong)一受(shou)理行政(zheng)許可和(he)(he)人民群眾來信(xin)來訪(fang);積極推行網(wang)上許可和(he)(he)網(wang)上信(xin)訪(fang)。同(tong)時及時高效做好對(dui)基層的服(fu)務(wu)工作(zuo)。

　　四、努力維護農民權益

　　嚴格(ge)依法查(cha)處加重農(nong)(nong)(nong)(nong)民(min)負(fu)擔、侵犯農(nong)(nong)(nong)(nong)民(min)土(tu)地(di)承(cheng)包經(jing)營權、制售假(jia)冒偽劣農(nong)(nong)(nong)(nong)資(zi)等坑(keng)農(nong)(nong)(nong)(nong)害農(nong)(nong)(nong)(nong)行為，努力(li)維護好廣大(da)農(nong)(nong)(nong)(nong)民(min)和農(nong)(nong)(nong)(nong)業生產經(jing)營組織的合法權益。

　　五、嚴格堅持政務公開

　　按規定(ding)公(gong)開(kai)(kai)部門職(zhi)(zhi)能、辦事機構、工作崗位和(he)辦事依據(ju)、辦事程序、處理結果等主要(yao)政(zheng)務信息;在(zai)農業行政(zheng)執(zhi)法中(zhong)嚴格實(shi)行亮證執(zhi)法;公(gong)開(kai)(kai)接受(shou)上(shang)級(ji)機關(guan)和(he)相關(guan)職(zhi)(zhi)能機關(guan)的(de)監督，公(gong)開(kai)(kai)接受(shou)新聞媒體、相關(guan)渠道和(he)社會公(gong)眾(zhong)的(de)民(min)主監督。

　　凡本廳工(gong)作人(ren)員違反以上服(fu)務承(cheng)諾(nuo)的，一經查實，將按有關規定嚴(yan)肅處(chu)理。投訴(su)監督電話：0871-5749473。

　　農(nong)業(ye)廳有關信息(xi)和具體承諾(nuo)事項，請登錄(lu)云南省(sheng)政(zheng)府信息(xi)公開網、云南農(nong)業(ye)信息(xi)網查詢。

技術服務承諾書10

　　v廣東南(nan)豐(feng)電(dian)氣(qi)自動(dong)化有限公司為(wei)保證產品(pin)的質量(liang)特作如下承(cheng)諾：

　　vv1、產(chan)品生產(chan)的(de)全(quan)過程嚴格按(an)ISO9001-20xx質(zhi)量管理體系的(de)要求進行，所有崗位的(de)工(gong)作人員都經過嚴格的(de)培訓。

　　vv2、產品的(de)質量符(fu)合國家標準、符(fu)合供需雙方簽訂的(de)合同和技術協議所(suo)規(gui)定(ding)的(de)技術要求。

　　vv3、我方(fang)提供的產品(pin)(包括產品(pin)內的所有(you)元器(qi)件和(he)合(he)同(tong)規定(ding)的備品(pin)配件)是全(quan)新(xin)的，經過嚴格檢(jian)查和(he)控制，保(bao)證符合(he)產品(pin)質(zhi)量標準要求。

　　vv4、我(wo)方確保技術(shu)文件的完整、正確、有效。

　　vv5、產品投入(ru)運行(xing)之(zhi)日起,我方(fang)負責質量“三包(bao)”壹年。

　　vv6、產品(pin)質(zhi)量(liang)“三(san)包”期內，由于我方(fang)產品(pin)質(zhi)量(liang)原因造(zao)成的損失，均由我方(fang)負(fu)責方(fang)承擔。

技術服務承諾書11

　　本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)作為xxx生產(chan)廠(chang)商(shang)(shang)承諾(nuo)，由本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)提(ti)供(gong)包含但不(bu)限于以下(xia)服務(wu)內容： xxx公(gong)(gong)司(si)承諾(nuo)對所(suo)有產(chan)品(pin)提(ti)供(gong)原(yuan)廠(chang)商(shang)(shang)的(de)售(shou)后服務(wu)和(he)支(zhi)(zhi)持(chi)，對整(zheng)體集成服務(wu)提(ti)供(gong)整(zheng)體技術(shu)支(zhi)(zhi)持(chi)和(he)服務(wu)。產(chan)品(pin)提(ti)供(gong)三年原(yuan)廠(chang)家服務(wu)。

　　xxx公司承諾對提供的產品提供三年(nian)的保(bao)修(xiu)服務，保(bao)修(xiu)期(qi)從產品到(dao)貨(huo)驗收(shou)完成之日算起，其間不另收(shou)產品保(bao)修(xiu)費用。

　　xxx公司承諾當我方所供設備出現問(wen)題(ti)時(shi)，保證(zheng)24小時(shi)之內響應。故障(zhang)處理(li)完后及時(shi)提供故障(zhang)分(fen)析及處理(li)報告(gao)。

　　當(dang)貨物發生(sheng)非人為因素(su)嚴(yan)重故障時，我(wo)(wo)方應當(dang)免費在(zai)五日內將補充(chong)或者更(geng)換(huan)的貨物運(yun)抵發生(sheng)故障的貨物所在(zai)地(di)，由此(ci)產生(sheng)的一切相關費用(yong)由我(wo)(wo)方負擔；

　　保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)內所有因更換或修(xiu)理貨物(wu)或部件(jian)而導(dao)致貨物(wu)停止運(yun)行(xing)的時(shi)間應從其質保(bao)(bao)期(qi)內扣除；

　　在(zai)保(bao)修期內，如果我方能承諾提供(gong)部分備用(yong)設備長(chang)期存(cun)放(fang)在(zai)用(yong)戶現場，以便在(zai)設備發生故(gu)障時能及時更換，請(qing)特別注明；

　　我方在質保期(qi)內安裝的任何零配件，為(wei)投(tou)標貨物生產(chan)廠家原產(chan)的或(huo)是(shi)經其認(ren)可的；

　　我方為(wei)維修和(he)技(ji)術支(zhi)持所未能(neng)解決的問(wen)題和(he)故障(zhang)提(ti)供(gong)正(zheng)式(shi)的升級方案； 在質(zhi)保(bao)期(qi)內(nei)，我方將(jiang)解決所提(ti)供(gong)的產品(pin)的任何問(wen)題，在質(zhi)保(bao)期(qi)滿后，當需要時，我方仍須(xu)對(dui)產品(pin)本身的固有缺陷和(he)瑕疵承(cheng)擔責任；

　　xxx公司承諾(nuo)在(zai)產品投入使用(yong)后(hou)，如(ru)買方因(yin)業務變動或增加及系統(tong)優化，需我方進(jin)行配合，我方將積極配合用(yong)戶，給予必要的技(ji)術咨(zi)詢(xun)或現(xian)場技(ji)術支持。

　　xxx公司承(cheng)諾在合(he)同期內項目(mu)將(jiang)安排專(zhuan)人負(fu)責技術(shu)支持，如人員替(ti)換(huan)需及時(shi)通(tong)知(zhi)買(mai)方(fang)方(fang)并(bing)由買(mai)方(fang)認可，所接替(ti)人員必須(xu)熟悉本項目(mu)的(de)具體(ti)情況(kuang)，并(bing)提供人員有效的(de)通(tong)訊方(fang)式(shi)，人員要(yao)有備份，確保有事件發生時(shi)有人員及時(shi)響應。

　　xxx公司承(cheng)諾在所(suo)提(ti)供產品保修期滿后，將會(hui)繼續向用戶提(ti)供長期的技術支持和服(fu)務。對軟(ruan)件(jian)(jian)、硬件(jian)(jian)繼續提(ti)供維(wei)護和升(sheng)級。

　　制造廠商名(ming)稱（公章）：xxx公司 地址：xxx

技術服務承諾書12

ｘｘ公司承諾如下：

　　ｘｘ公司一(yi)向恪守“產(chan)品(pin)創(chuang)一(yi)流，服務(wu)求滿意(yi)，創(chuang)新促發(fa)展，誠信鑄品(pin)牌”的務(wu)實質(zhi)量(liang)方針，以其(qi)質(zhi)量(liang)過(guo)硬(ying)的產(chan)品(pin)和良(liang)好的服務(wu)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我(wo)公司在本次投標(biao)中(zhong)有幸中(zhong)標(biao)，公司全體(ti)員工(gong)將以極大的(de)(de)熱情和(he)高度的(de)(de)職責感，以嚴(yan)謹、認真、負責的(de)(de)工(gong)作態度，一絲不茍(gou)的(de)(de)按ISO9001國際質量體(ti)系的(de)(de)管(guan)理標(biao)準(zhun)，嚴(yan)加監(jian)督(du)，確保(bao)所帶給產(chan)品的(de)(de)質量完全滿足相關標(biao)準(zhun)和(he)招標(biao)要求，為(wei)此(ci)，我(wo)們做(zuo)出如下(xia)質量服務保(bao)證承(cheng)諾(nuo)：

　　1、技術質量保證

　　1.1我方(fang)嚴格按(an)(an)需方(fang)要求，選派有經驗的(de)(de)技(ji)術(shu)人員，對安裝(zhuang)和(he)(he)運行人員免(mian)費培訓(xun)。按(an)(an)時(shi)到達現(xian)場進行技(ji)術(shu)指(zhi)導，并(bing)及(ji)時(shi)向(xiang)用戶帶(dai)給(gei)按(an)(an)合同要求的(de)(de)技(ji)術(shu)資料和(he)(he)圖紙(zhi)，指(zhi)導需方(fang)按(an)(an)我方(fang)所帶(dai)給(gei)的(de)(de)技(ji)校(xiao)資料和(he)(he)圖紙(zhi)要求進行安裝(zhuang)調(diao)試。在安裝(zhuang)過(guo)程中，如發現(xian)有質量(liang)問題，我方(fang)及(ji)時(shi)解決，并(bing)帶(dai)給(gei)備(bei)品、備(bei)件，做好銷售(shou)服務工作。

　　1.2嚴格執(zhi)行供需雙方(fang)(fang)簽訂的(de)技術合同，如有更(geng)改務必得到(dao)需方(fang)(fang)的(de)書面(mian)認(ren)可。

　　2、質量信譽保證

　　我公司堅持為(wei)用戶服(fu)務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保(bao)證所(suo)供(gong)產(chan)(chan)(chan)品加(jia)工(gong)工(gong)藝完善，檢測手段(duan)完備，保(bao)證出(chu)廠產(chan)(chan)(chan)品的各(ge)項技術(shu)性能均貼合(he)相關國(guo)家標準(zhun)及需方要求(qiu)，確保(bao)所(suo)供(gong)產(chan)(chan)(chan)品的生產(chan)(chan)(chan)工(gong)藝水平(ping)到達國(guo)內最先進的制造和裝配(pei)實踐，帶給的產(chan)(chan)(chan)品是(shi)全新的自(zi)主(zhu)產(chan)(chan)(chan)品。

　　3、銷售(shou)服務保證(zheng)

　　我們將(jiang)為用(yong)戶帶(dai)給優良的(de)售(shou)(shou)前(qian)咨(zi)詢，設置了ｘｘｘｘ專用(yong)電話，24小時(shi)服務(wu)，諸如：帶(dai)給有關技術資料，當(dang)好用(yong)戶的(de)參(can)謀(mou)，加強售(shou)(shou)前(qian)、售(shou)(shou)中的(de)各種洽談活動，以及售(shou)(shou)后服務(wu)，把全(quan)過程(cheng)服務(wu)貫徹在(zai)產品的(de)制造、安裝(zhuang)(zhuang)、調試、維護的(de)全(quan)過程(cheng)中，對產品在(zai)安裝(zhuang)(zhuang)或運行中出現的(de)任何問(wen)題(ti)，在(zai)1小時(shi)之內(nei)做(zuo)出響(xiang)應，或2小時(shi)內(nei)派出服務(wu)人員(yuan)赴現場解決問(wen)題(ti)，做(zuo)到用(yong)戶對質量不滿(man)意，服務(wu)不停止。

　　4、所(suo)需原材料的(de)質(zhi)量保證(zheng)

　　對產品(pin)所(suo)需(xu)的(de)原材(cai)(cai)料(liao)(liao)，我們將選取那些(xie)品(pin)質優良，信譽良好，貼合國家或(huo)其它更嚴格相關(guan)技(ji)術標準的(de)供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求，對所(suo)有原材(cai)(cai)料(liao)(liao)進行必要的(de)檢測，確保不(bu)合格原材(cai)(cai)料(liao)(liao)不(bu)投(tou)入生(sheng)產。

　　5、交貨期保證

　　我(wo)公司具有(you)先進的生(sheng)產(chan)及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合(he)同規(gui)定的順序和時(shi)間交貨，按合(he)同規(gui)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我(wo)公(gong)司中標(biao)，在合同簽訂后，我(wo)方(fang)(fang)應指定負責(ze)本工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)的項(xiang)目經理，負責(ze)協調我(wo)方(fang)(fang)在工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)中的各項(xiang)工(gong)(gong)作，如設計圖紙(zhi)、工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試(shi)驗收等(deng)。

　　供需雙方可根據工(gong)程需要召開(kai)工(gong)程聯絡協調(diao)會議或其他形式解決(jue)設計和制造中的(de)問(wen)題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產(chan)。

　　需方可(ke)隨時進廠(chang)監造(zao)，我方將為(wei)監造(zao)人員帶(dai)給工作便(bian)利。

　　材料進行出廠(chang)試驗前(qian)，我方(fang)(fang)可(ke)提前(qian)2天及以上(shang)書面通(tong)知需方(fang)(fang)，需方(fang)(fang)在收到通(tong)知后3天內答復(fu)供方(fang)(fang)是否派人(ren)參加。

　　我方免費協助需方解決(jue)設備運(yun)行(xing)中出現(xian)的任何問題(ti)以上承諾(nuo)，我們(men)將信守無誤。

技術服務承諾書13

　　上海(hai)旭節自動化設備(bei)有(you)限(xian)公司(si)對所購我司(si)設備(bei)鄭重承諾如下：

　　一、技術轉移

　　賣(mai)方提供工程師五天免費服(fu)務(wu),除了設備安裝試車(che)外，賣(mai)方負責參(can)照(zhao)“操作說明書”，培訓(xun)買方技(ji)師1-3名(ming)，并讓(rang)其完整了解設備性能(neng)、注意事(shi)項及維護、保養常(chang)識(shi)。

　　二、定期檢視

　　賣方負責機器免費服務(wu)(wu)時期為壹年整。在(zai)此服務(wu)(wu)期內，賣方技(ji)術(shu)部門將按2-4次/年標準，檢視設備使用狀況，并從(cong)買方處反饋(kui)使用信(xin)息和意見。

　　三、緊急叫修

　　賣方(fang)確保(bao)本機器出現故障狀況，買方(fang)技師(shi)無法解決時，賣方(fang)專業技師(shi)在一定時限內到達(da)生產現場。華東(dong)區(qu)域：24小時;華北(bei)、中南(nan)、華南(nan)區(qu)域：48小時;東(dong)北(bei)、西北(bei)、西南(nan)區(qu)域：60小時。

　　四、零輔件、專用耗材供給

　　賣方(fang)確(que)保(bao)本機器零(ling)輔件、專用耗(hao)材(cai)(cai)均屬(shu)原裝正品。非人(ren)為損(sun)(sun)壞(huai)和易損(sun)(sun)件，賣方(fang)承諾在壹年(nian)期內免費更換。人(ren)為損(sun)(sun)壞(huai)件、易損(sun)(sun)件及專用耗(hao)材(cai)(cai)，在一年(nian)期內亦以成本價格及時供給。

技術服務承諾書14

　　本公(gong)司(si)作(zuo)為(wei)xxx生(sheng)產(chan)廠(chang)商承諾，由本公(gong)司(si)提(ti)供包含但(dan)不(bu)限(xian)于(yu)以(yi)下服務(wu)內容：

　　1、xxx公(gong)司(si)承諾對所有產(chan)品提供原(yuan)廠(chang)商的售后(hou)服(fu)務(wu)和支(zhi)(zhi)持(chi)，對整體(ti)集成服(fu)務(wu)提供整體(ti)技(ji)術支(zhi)(zhi)持(chi)和服(fu)務(wu)。產(chan)品提供三(san)年原(yuan)廠(chang)家(jia)服(fu)務(wu)。

　　2、xxx公(gong)司承諾對提供(gong)的(de)產(chan)品(pin)提供(gong)三年的(de)保(bao)(bao)修(xiu)服(fu)務(wu)，保(bao)(bao)修(xiu)期從(cong)產(chan)品(pin)到貨驗收(shou)完成之日算起(qi)，其間不另(ling)收(shou)產(chan)品(pin)保(bao)(bao)修(xiu)費(fei)用。

　　3、xxx公司承諾(nuo)當(dang)我(wo)方所供設(she)備(bei)出現問題時，保證24小時之內響應(ying)。故(gu)障處理(li)完后及時提供故(gu)障分析及處理(li)報告。

　　4、當貨物發生非人為因(yin)素(su)嚴重(zhong)故障時(shi)，我方應當免(mian)費在五日內將補充或者更換的貨物運(yun)抵發生故障的貨物所在地，由此(ci)產生的一切相關費用由我方負擔；

　　5、保修(xiu)期(qi)內所(suo)有因更換或修(xiu)理貨物(wu)或部(bu)件(jian)而導(dao)致貨物(wu)停(ting)止運行的(de)時間(jian)應從(cong)其質保期(qi)內扣(kou)除；

　　6、在(zai)(zai)保修期內，如果我方(fang)能承諾提供部分備(bei)用設(she)備(bei)長期存放在(zai)(zai)用戶現(xian)場(chang)，以便在(zai)(zai)設(she)備(bei)發生故障時能及(ji)時更換，請特(te)別注(zhu)明；

　　7、我方在質保期(qi)內安裝(zhuang)的(de)任(ren)何零配(pei)件，為(wei)投(tou)標貨物(wu)生產廠家原產的(de)或是經其認可(ke)的(de)；

　　8、我(wo)方為維修和技術支持所(suo)未能解(jie)(jie)決的(de)(de)問(wen)(wen)題和故障(zhang)提供正式(shi)的(de)(de)升(sheng)級方案(an)；在質保(bao)期(qi)內，我(wo)方將(jiang)解(jie)(jie)決所(suo)提供的(de)(de)產(chan)(chan)品的(de)(de)任何(he)問(wen)(wen)題，在質保(bao)期(qi)滿后，當需要(yao)時，我(wo)方仍須對產(chan)(chan)品本身(shen)的(de)(de)固有缺陷和瑕(xia)疵承擔責任；

　　9、xxx公司承諾在產品(pin)投入使(shi)用后，如買方因業務變動或增加(jia)及系(xi)統優化，需我(wo)方進行配合，我(wo)方將積極配合用戶，給予必要的技術咨詢或現場技術支持。

　　10、xxx公司(si)承(cheng)諾在合同期內項(xiang)目將安排專人(ren)負(fu)責技(ji)術支持，如人(ren)員替(ti)換需及時(shi)通(tong)知買(mai)(mai)方(fang)方(fang)并由買(mai)(mai)方(fang)認可，所接替(ti)人(ren)員必須(xu)熟悉(xi)本項(xiang)目的具體情況，并提供人(ren)員有(you)效的通(tong)訊方(fang)式(shi)，人(ren)員要有(you)備份，確保有(you)事(shi)件(jian)發(fa)生時(shi)有(you)人(ren)員及時(shi)響應。

　　11、xxx公司承(cheng)諾在(zai)所提供(gong)產品保修期滿后，將(jiang)會繼(ji)續(xu)向用(yong)戶提供(gong)長期的技術(shu)支持和服務。對軟件(jian)、硬件(jian)繼(ji)續(xu)提供(gong)維護和升(sheng)級。

　　制造廠商(shang)名稱（公章）：xxx公司

　　地址：xxx

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