關(guan)于服務(wu)承諾(nuo)書模板(ban)錦(jin)集(ji)8篇(pian)

　　在發(fa)展不斷(duan)提速的(de)社會中，承(cheng)諾書與我們的(de)生活息息相關(guan)，使(shi)用正(zheng)確的(de)寫作思(si)路書寫承(cheng)諾書會更(geng)加(jia)事(shi)半功(gong)倍。那么問題(ti)來了，到底應如何寫一(yi)份(fen)恰當的(de)承(cheng)諾書呢？下面是小編整理的(de)服務承(cheng)諾書8篇，歡(huan)迎閱(yue)讀(du)，希望大家(jia)能夠喜(xi)歡(huan)。

服務承諾書 篇1

　　******：

　　按(an)照招標文件的規(gui)定，為(wei)業(ye)主(zhu)提供優(you)質的工程(cheng)質量(liang)和(he)(he)服(fu)務是我(wo)(wo)們(men)的目標，我(wo)(wo)們(men)要發揮我(wo)(wo)們(men)子啊技術和(he)(he)質量(liang)管理上的優(you)勢，為(wei)業(ye)主(zhu)提供優(you)質的工程(cheng)和(he)(he)服(fu)務，為(wei)確保本次工程(cheng)高(gao)質量(liang)的完(wan)成，我(wo)(wo)方即山西(xi)威民園林綠化工程(cheng)有限(xian)公司向(xiang)業(ye)主(zhu)方鄭(zheng)重承(cheng)諾，

　　1、 質量服務承諾：

　　1.1質量標(biao)準(zhun)：優良工程，合(he)格率100%，優良率98%，優質率95%。

　　1.2質量管理目標：：針對工(gong)程圖(tu)紙技術質量要求，選(xuan)派相(xiang)對專業的(de)工(gong)程技術人員，選(xuan)用(yong)優(you)質的(de)喬木、灌木、花卉(hui)等植物材料(liao)，精心作業，認真施(shi)工(gong)，嚴(yan)格執行國家制定的(de)有(you)關施(shi)工(gong)法規，確保工(gong)程質量的(de)技術標準，使苗木的(de)成(cheng)活(huo)率達(da)到(dao)98%以上。

　　1.3質量(liang)服務承諾(nuo)：根據工(gong)程進度(du)的(de)要求，認(ren)真組織(zhi)強有(you)力的(de)項目班子，調(diao)(diao)入高效率的(de)工(gong)程機械，做到人工(gong)打足(zu)(zu)，機械打足(zu)(zu)，合理(li)調(diao)(diao)整施工(gong)計劃(hua)，貫(guan)穿施工(gong)，交(jiao)叉作業(ye)，抓質量(liang)，搶進度(du)，保(bao)證(zheng)在規定(ding)的(de)工(gong)期內30日內完(wan)成業(ye)主方規定(ding)的(de)工(gong)程任務，爭取提前竣工(gong)。

　　2、 售后服務承諾：

　　為使業主能更好的看到(dao)我公(gong)司的技(ji)術水平與長期合(he)作的意(yi)向，提供業主對我公(gong)司及(ji)工程(cheng)的滿(man)意(yi)程(cheng)度，公(gong)司實行質量管理目標，特(te)成立了服務(wu)領導小(xiao)組(zu)(zu)，全部組(zu)(zu)織本(ben)項目的服務(wu)保障工作：

　　2.1、如我(wo)公(gong)司中(zhong)標，我(wo)公(gong)司將為本工程提供優良(liang)的服務(wu)；

　　2.2、我公司(si)中標后(hou)保證(zheng)在合同規定日期內完工(gong)本(ben)工(gong)程(cheng)內容，也可根據業務的(de)要(yao)求提前交貨；

　　2.3、成品完(wan)成后，如出現(xian)質量問題，我公司(si)派(pai)專人協助業主協助解決(jue)，決(jue)不影響工程進度；

　　2.4、無(wu)償提(ti)供(gong)業務技術咨詢(xun)服務；及時處理業主(zhu)的(de)傳真(zhen)、信函，并給予明確答復(fu)；

　　2.5、在(zai)工程竣工驗收前的(de)維護和竣工后(hou)的(de)保修期間，我公司將進行不定期的(de)'回訪。

服務承諾書 篇2

　　我代表**旅(lv)游局就加(jia)強機關效能(neng)建設(she)和優化(hua)經濟發(fa)展環境(jing)，作(zuo)出如下(xia)承諾：

　　一、實行首問負責制

　　首個接待(dai)的工作人(ren)員熱(re)情服務(wu)，認真(zhen)耐(nai)心解答，并負責將其引領到相(xiang)關科室，落實好具體人(ren)員負責辦理。

　　二、實行服務承諾制

　　對來(lai)我局辦理工作的人員，一律笑臉(lian)相迎，全力為旅(lv)

　　游(you)企(qi)業提供優質服務(wu)，在政(zheng)策允許和工(gong)作專職范圍內，妥善辦理各項旅游(you)業務(wu)。同時，制(zhi)定便民服務(wu)措施，切(qie)實(shi)為企(qi)業辦實(shi)事(shi)、辦好事(shi)、辦成事(shi)。

　　三、實行一次性告知制

　　實行(xing)(xing)政務公開(kai)，對我局辦理的業務程序、申(shen)報條件等事項一次(ci)性(xing)對外(wai)公告，并實行(xing)(xing)“陽光”操作。

　　四、實行限時辦結制

　　1、接(jie)受旅游項目開發商申請(qing)之日(ri)起的(de)5個工作(zuo)日(ri)內(nei)對待(dai)開發的(de)旅游資(zi)源進行(xing)調查，依(yi)據旅游規(gui)劃(hua)作(zuo)出答復。

　　2、依(yi)據(ju)國家旅(lv)游局頒布的(de)《旅(lv)游投訴(su)暫(zan)行規定》積極受(shou)理(li)旅(lv)游投訴(su)。在(zai)接到投訴(su)和(he)舉報一個工作日內做出(chu)是否受(shou)理(li)投訴(su)的(de)決定，在(zai)調查(cha)結束后(hou)一周內，拿出(chu)具體處理(li)意見。

　　3、對符合旅(lv)游企業申(shen)報條件的(de)，3日內辦好旅(lv)游企業經營許可中本單位應(ying)做工作。

　　4、申(shen)報星(xing)級飯店的3日(ri)(ri)內對其(qi)進行初檢(jian)，對符合(he)條(tiao)件者，3日(ri)(ri)內予以上報。

　　5、新申報旅行社，對符合條件的(de)3日內簽署意見(jian)并(bing)上報。

　　五、實行重大項目領導責任制

　　重大(da)旅游項目(mu)由局領導親自掛帥，協調解(jie)決項目(mu)在辦理(li)過(guo)程(cheng)中遇到的各(ge)種問題。

　　六、實行責任追究制

　　本單位工(gong)作公開接(jie)受社會各(ge)界監(jian)督，對(dui)違反以上服務承諾的，要追究當事(shi)人責(ze)任并給予(yu)批評教育，責(ze)令整(zheng)改；屢教不(bu)改者，年終考評降格處(chu)理，直至(zhi)定為不(bu)合格。

　　承諾人：

服務承諾書 篇3

　　一、單位名稱__縣(xian)交通運輸(shu)管理(li)所

　　二、主要職能我所是由(you)法律、法規(gui)授權，在縣委、縣政府(fu)及縣交通局的(de)(de)領導下(xia)，負責具體實(shi)施道路運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)管理工作的(de)(de)機(ji)構，肩負著(zhu)全縣客運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、貨運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)、客貨運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)站（場）、機(ji)動車維修、駕駛員培訓以及運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)服(fu)務(wu)等(deng)六大行(xing)業(ye)的(de)(de)監(jian)管工作，承擔著(zhu)全縣道路運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)力規(gui)劃投放、站點(dian)布局建設、市場秩序(xu)維護及相關(guan)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)規(gui)范等(deng)職責。

　　三、服務內容

　　1．四(si)級、五級客運站(zhan)及簡易站(zhan)經(jing)營許(xu)可；

　　2．縣內農村(cun)旅客運(yun)輸經營許可及縣內農村(cun)客運(yun)班(ban)線審批；

　　3．道(dao)路普通(tong)貨(huo)物運(yun)輸許可；

　　4．二類、三類汽車維(wei)修(xiu)經營(ying)許可及一、二類摩托(tuo)車維(wei)修(xiu)經營(ying)許可；

　　5．貨(huo)運(yun)代理(li)和貨(huo)運(yun)配載經營許可；

　　6．道路貨物經(jing)營者設立分公(gong)司經(jing)營許可；

　　7．出(chu)租(zu)汽車客運經營許可(ke)；

　　8．機動車(che)駕駛培訓經營許可；

　　9．維護正(zheng)常的道路(lu)運(yun)輸市場秩序(xu)。

　　四、服務對象[文(wen)秘站:]全(quan)縣各道路運(yun)輸業戶

　　五、服務承諾

　　1．改(gai)進機關作風，提升(sheng)(sheng)機關效(xiao)能(neng)，努力(li)提升(sheng)(sheng)運管社會形象；

　　2．公開辦事程序，落實首(shou)問責(ze)任制(zhi)(zhi)和按(an)時辦結制(zhi)(zhi)，營造優(you)質(zhi)服務(wu)環境，竭(jie)誠(cheng)為廣大運輸業戶服務(wu)；

　　3．嚴(yan)格(ge)按照相關(guan)法律法規(gui)，做到文明(ming)執(zhi)法、規(gui)范執(zhi)法、嚴(yan)格(ge)執(zhi)法，切實維護全縣(xian)道(dao)路(lu)運輸市場秩序(xu)。

服務承諾書 篇4

　　創(chuang)先(xian)爭優 服(fu)務群(qun)眾。全(quan)局各(ge)部門全(quan)面深入落實“創(chuang)先(xian)爭優”活動(dong)精神，堅持以人為(wei)本、執政為(wei)民的理(li)念，增強服(fu)務意(yi)識、提(ti)高業(ye)務水(shui)平、優化旅游(you)發展環(huan)境，努力把旅游(you)業(ye)打(da)造成人民群(qun)眾滿意(yi)的現代服(fu)務業(ye)。

　　全(quan)(quan)局各部門嚴格按照“黨風廉政建設(she)”的總體要求，嚴格執(zhi)行(xing)廉政準則，建立(li)健(jian)全(quan)(quan)廉政風險(xian)防(fang)控體系(xi)，全(quan)(quan)面(mian)落(luo)實黨風廉政建設(she)的各項(xiang)規定。

　　優化環境 拒絕慵懶。聯系工(gong)作實(shi)(shi)際，科(ke)學謀劃，注重實(shi)(shi)效(xiao)，堅持(chi)將治庸問責與各項工(gong)作相結合，增加干部職工(gong)的責任意識，轉變干部職工(gong)的工(gong)作作風，營造求真務實(shi)(shi)的良(liang)好環境，服(fu)務于“仙居ｘｘ”。

　　政務公(gong)開 行(xing)業(ye)透明。旅游管理科室及時公(gong)開旅行(xing)社審批、導游證和領隊證審核，A級(ji)景區、星級(ji)賓館酒店、A級(ji)旅行(xing)社評定等(deng)工作的政策、法(fa)規(gui)、辦理程序(xu)和辦理結(jie)果等(deng)，主動(dong)接受社會監督。

　　愛崗敬(jing)業(ye) 優質(zhi)(zhi)服務(wu)。全市旅(lv)游(you)企(qi)業(ye)和從業(ye)人(ren)員嚴格執行(xing)旅(lv)游(you)服務(wu)相關(guan)標準(zhun)，樹立旅(lv)游(you)從業(ye)人(ren)員愛崗敬(jing)業(ye)、優質(zhi)(zhi)服務(wu)、積(ji)極(ji)向上的精神風貌。加強質(zhi)(zhi)量監督，不斷(duan)提高旅(lv)游(you)服務(wu)質(zhi)(zhi)量和游(you)客滿意(yi)度(du)。

　　誠實為(wei)本 信譽第(di)一。全市(shi)旅(lv)游(you)(you)企業(ye)和從業(ye)人員積極倡(chang)導(dao)和踐行“誠實為(wei)本、信譽第(di)一”的服務理念，嚴格遵守旅(lv)游(you)(you)服務合(he)同約定(ding)。嚴禁“零負團費(fei)”、欺客宰客、虛假旅(lv)游(you)(you)宣傳(chuan)等損害旅(lv)游(you)(you)者合(he)法權益的行為(wei)，確保游(you)(you)客明明白(bai)白(bai)消(xiao)費(fei)，開開心心旅(lv)游(you)(you)。

　　以上承(cheng)諾熱(re)忱歡迎社會各(ge)界和廣(guang)大(da)人民群(qun)眾對(dui)我(wo)們的工作加強(qiang)監督(du)，提出寶(bao)貴(gui)意(yi)見和建議。

　　20xx年(nian)x月x日

服務承諾書 篇5

　　甲方(fang)：(以下(xia)稱(cheng)甲方(fang))

　　乙(yi)方： (以下稱乙(yi)方)

　　甲方將 綠化委托乙方養護，經甲乙雙方協(xie)商，達(da)成如下協(xie)議：

　　一、養護項目相(xiang)關(guan)情況

　　養護項目名稱：

　　養護地點：

　　養護面積：

　　二、養護期限

　　養護期限自(zi) 年 月(yue) 日(ri)至(zhi) 年 月(yue) 日(ri)截至(zhi)。

　　三、養護職責

　　1、養(yang)(yang)護(hu)期(qi)限內，乙(yi)方應(ying)按照綠化(hua)養(yang)(yang)護(hu)操作規程及綠化(hua)養(yang)(yang)護(hu)質量標(biao)準，合理組織，精心養(yang)(yang)護(hu)，保質保量完成養(yang)(yang)護(hu)管(guan)理任務。

　　2、綠化設(she)施及主要養護內(nei)容(rong)

　　(1)修剪：根據(ju)各類植(zhi)物的(de)生長(chang)特點(dian)、立地環(huan)境(jing)、景觀要求，按照操作規程(cheng)適時進(jin)行(xing)。

　　(2)施(shi)肥(fei)：根據各類植物的(de)(de)生(sheng)長特(te)點(dian)及植物對(dui)肥(fei)料的(de)(de)需要，要求年施(shi)肥(fei)不得(de)少于2次以(yi)上，新(xin)種植物視生(sheng)長情況，適時適量進行施(shi)肥(fei)，以(yi)保持各類植物的(de)(de)生(sheng)長旺盛(sheng)達到一定景(jing)觀效果。

　　(3)除草：各(ge)類(lei)綠(lv)地、樹穴、綠(lv)帶要結(jie)合松土及時清理各(ge)類(lei)雜草。

　　(4)抹芽(ya)：主要(yao)用于喬木、大型灌木，對不定芽(ya)要(yao)及時清除，以保(bao)持樹木骨架清晰，促使生(sheng)長形態美觀，營養集中。

　　(5)病蟲害(hai)(hai)防(fang)(fang)(fang)治：病蟲害(hai)(hai)防(fang)(fang)(fang)治是植物養(yang)護(hu)中較為重要的(de)手段和內容，要根據各(ge)類植物的(de)寄生(sheng)對(dui)象及(ji)時(shi)做好(hao)預測預報，及(ji)時(shi)采取措(cuo)施防(fang)(fang)(fang)治。

　　(6)抗(kang)旱、抗(kang)臺(tai)、抗(kang)澇：旱季及(ji)新(xin)種植(zhi)物(wu)要及(ji)時(shi)進行灌溉，防止(zhi)植(zhi)物(wu)因脫水而(er)造成枯(ku)死。臺(tai)汛期間(jian)要做(zuo)好加固、排澇搶(qiang)險工(gong)作，防止(zhi)植(zhi)物(wu)受損。

　　(7)不(bu)包括自然因素及不(bu)可抗拒等因素所造(zao)成的植被損失。

　　3、對(dui)本(ben)合同養(yang)護項(xiang)目實施養(yang)護管理所(suo)用的(de)一切(qie)勞(lao)動力、材料設備和服(fu)務由(you)乙方(fang)自行組織，由(you)此產生的(de)一切(qie)費用由(you)乙方(fang)承擔。

　　4、養(yang)護期(qi)限內，本合同養(yang)護項目(mu)設(she)(she)施(shi)量(liang)發生減少及毀損的，乙(yi)方(fang)應(ying)及時(shi)補(bu)(bu)齊(qi)或(huo)(huo)(huo)修復(fu)，并(bing)自行承擔所(suo)需費(fei)用。合同期(qi)限屆滿(man)時(shi)，乙(yi)方(fang)應(ying)保證(zheng)本合同養(yang)護項目(mu)設(she)(she)施(shi)量(liang)完好無損。未(wei)完好的，由(you)乙(yi)方(fang)負責補(bu)(bu)齊(qi)或(huo)(huo)(huo)修復(fu)。屆時(shi)，未(wei)補(bu)(bu)齊(qi)或(huo)(huo)(huo)修復(fu)的，甲方(fang)可自行或(huo)(huo)(huo)委托(tuo)他人(ren)補(bu)(bu)齊(qi)或(huo)(huo)(huo)修復(fu)，費(fei)用由(you)乙(yi)方(fang)負責。

　　5、乙方應定期向(xiang)甲方匯報養護管(guan)理計劃及有(you)關措施。

　　6、乙(yi)方(fang)必須重視安(an)全生產，確保全年不(bu)出(chu)安(an)全責任(ren)事故。養護期(qi)間，養護工(gong)人由于(yu)操作不(bu)規(gui)范等因素造成的安(an)全責任(ren)事故，由乙(yi)方(fang)承擔一切責任(ren)及損失。

　　7、乙(yi)方工作需達到住宅物業服務等(deng)級(ji)規范二級(ji)標準。

　　8、乙方(fang)(fang)如遇突擊性工(gong)作時甲方(fang)(fang)應予以支持及配合。

　　四、綠化費(fei)用及付款方式

　　1、乙(yi)方派(pai)駐本項(xiang)目綠(lv)化(hua)人(ren)(ren)員(yuan)共(gong)計 人(ren)(ren)，乙(yi)方工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)每人(ren)(ren)每月安(an)排四天休息，休息期間乙(yi)方將安(an)排替(ti)崗保證不影響綠(lv)化(hua)工作(zuo)的完(wan)成，此(ci)項(xiang)情(qing)況(kuang)不視為乙(yi)方人(ren)(ren)數缺崗。特殊情(qing)況(kuang)要(yao)以書面(mian)形式告(gao)知甲(jia)方。

　　2、養護費用按 元/計(ji)算，共計(ji) 。

　　3、根(gen)據合(he)同(tong)的養護項目，一年養護經(jing)費為 元(yuan)，大(da)寫： 元(yuan)整(zheng)，承包方式為全額(e)經(jing)濟責(ze)任制承包。

　　4、甲方以現金方式，一(yi)(yi)次(ci)性(xing)支付(fu)乙(yi)方一(yi)(yi)年的綠化養護費。

　　五、甲、乙雙方責任

　　甲方(fang)有(you)考核(he)乙方(fang)服務質量的(de)權(quan)(quan)力(li)，乙方(fang)同時有(you)評價(jia)甲方(fang)服務質量的(de)權(quan)(quan)力(li)。

　　六、考核驗收

　　甲(jia)方每月不(bu)定期采(cai)取(qu)普查(cha)與隨機抽查(cha)相(xiang)結合的辦法，對乙方養護質量進(jin)行(xing)考(kao)核驗收(shou)。

　　七、附則

　　未盡(jin)事宜(yi)，甲乙雙方協商解決，并作書面補充協議(yi)，補充協議(yi)與本合同(tong)具有同(tong)等效力。

　　八(ba)、本合(he)同一式四份(fen)，甲(jia)乙雙(shuang)方各執二份(fen)，經(jing)雙(shuang)方簽章后生效(xiao)。

　　附件一：住宅(zhai)小區綠化養(yang)護等級標(biao)準。

　　附件二：綠化(hua)養護(hu)方案

　　附件三：綠化養護計劃書

　　附件四：綠(lv)化費(fei)用(yong)明(ming)細

　　甲(jia)方： 乙方：法人代(dai)(dai)表： 法人代(dai)(dai)表：

　　年(nian) 月(yue) 日(ri) 年(nian) 月(yue) 日(ri)

服務承諾書 篇6

致中國(guo)惠普有限公司(si)：

　　鑒于:

　　1. 惠普(pu)將作為(wei)設備供應(ying)商對{ }項(xiang)目(mu)向(xiang)客戶提(ti)供本項(xiang)目(mu)下的(de)(de)惠普(pu)產品； 2. 參與{ }項(xiang)目(mu)的(de)(de)惠普(pu)代(dai)理商皆同意選擇我公司作為(wei)中標(biao)后(hou)的(de)(de)簽約買(mai)方； 3. 惠普(pu)應(ying)招(zhao)標(biao)方的(de)(de)要(yao)求，直接對售后(hou)服務內容向(xiang)招(zhao)標(biao)方承諾；

　　我公司承諾(nuo)如下：

　　1． 將嚴格按照惠(hui)普承諾(nuo)給招標方或最終用戶(hu)的服(fu)務級別所對應(ying)的設備數(shu)量(liang)下訂單，代理商請在(zai)這里(li)描述(shu)具體

　　的HP產品和下訂單的服務級別;

　　2． 同意無條(tiao)件(jian)轉讓上述售后服務給招標(biao)方或(huo)最終用(yong)戶；

　　如果我(wo)公司(si)違反上述承諾(nuo)，惠普(pu)(pu)有權拒絕接受我(wo)公司(si)的(de)訂單，我(wo)公司(si)將使(shi)惠普(pu)(pu)免受或賠償惠普(pu)(pu)因我(wo)公司(si)原因而引(yin)起的(de)針對惠普(pu)(pu)及(ji)其關聯(lian)公司(si)所提出的(de)任(ren)何索賠、損失和責任(ren)承擔。

　　本承諾書(shu)系根(gen)據(ju)中華人民共(gong)和國(guo)(guo)法律(lv)制成(cheng)并按(an)照中華人民共(gong)和國(guo)(guo)法律(lv)予以解釋。 本承諾書(shu)自簽署日期起(qi)生(sheng)效(xiao)(xiao)，并將持(chi)續有效(xiao)(xiao)。

　　代理(li)商名稱（蓋章）

　　授權代表簽字：

　　日期：

服務承諾書 篇7

　　依法誠(cheng)信(xin)經(jing)營電信(xin)業務(wu)承諾書

　　為了更好地為廣大(da)消(xiao)費者服務(wu)，方便消(xiao)費者使用電(dian)信(xin)(xin)業(ye)務(wu)，促進電(dian)信(xin)(xin)業(ye)務(wu)市場的健康、有序發展，本經(jing)營單位(wei)在(zai)從(cong)事電(dian)信(xin)(xin)業(ye)務(wu)經(jing)營活(huo)動(dong)中，作(zuo)出如(ru)下(xia)承諾：

　　一、遵(zun)守(shou)國家有關法(fa)律、法(fa)規和政(zheng)策以(yi)及工(gong)商行政(zheng)管理(li)的有關規定。

　　二、保(bao)證不(bu)偽造、涂改、冒用(yong)、租借、買賣和轉讓營業(ye)執照。

　　三(san)、是(shi)自覺文(wen)明誠(cheng)(cheng)信經(jing)營，模范執行國家法(fa)律、法(fa)規、政策及(ji)行業規范，遵循(xun)公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)開、合(he)法(fa)和(he)誠(cheng)(cheng)實信用原則(ze)，自覺維護(hu)市場(chang)經(jing)營秩(zhi)序和(he)服務秩(zhi)序。

　　四、做到不(bu)(bu)(bu)欺(qi)詐消(xiao)費者(zhe)、不(bu)(bu)(bu)經營(ying)(ying)假冒偽劣產品、不(bu)(bu)(bu)違(wei)規促(cu)銷、不(bu)(bu)(bu)虛假宣傳、不(bu)(bu)(bu)設霸王(wang)條(tiao)款，不(bu)(bu)(bu)利用合同格式條(tiao)款侵害消(xiao)費者(zhe)合法(fa)權益(yi)違(wei)法(fa)行為。切實維護消(xiao)費者(zhe)合法(fa)權益(yi)，努力(li)營(ying)(ying)造規范、和(he)諧的市場消(xiao)費環境(jing)，促(cu)進社(she)會和(he)諧穩定(ding)

　　五、在電信服務(wu)中保證不發生(sheng)下列行為：1、限(xian)定消(xiao)費(fei)者(zhe)使用(yong)(yong)其指(zhi)定的(de)(de)業務(wu)；2、限(xian)制消(xiao)費(fei)者(zhe)自備并獲得(de)進網許(xu)可(ke)的(de)(de)電信終(zhong)端(duan)設(she)備進網使用(yong)(yong)，或(huo)(huo)者(zhe)強迫(po)用(yong)(yong)戶購買其指(zhi)定的(de)(de)電信終(zhong)端(duan)設(she)備；3、違反國家規定，擅自改變或(huo)(huo)者(zhe)變相改變資費(fei)標準，擅自增(zeng)加(jia)或(huo)(huo)者(zhe)變相增(zeng)加(jia)收費(fei)項(xiang)目(mu)；4、無正當理由(you)拒絕(jue)、拖延或(huo)(huo)者(zhe)中止對用(yong)(yong)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)電信服務(wu)；5、對消(xiao)費(fei)者(zhe)不

　　履行公開(kai)作出的承諾或(huo)者(zhe)作容易引人誤解的虛假(jia)宣傳(chuan)；6、以不正(zheng)當手(shou)段(duan)刁(diao)難消(xiao)費(fei)者(zhe)或(huo)者(zhe)對投訴的消(xiao)費(fei)者(zhe)打擊報復。

　　六、依法開展電信業務(wu)(wu)宣傳，依法制作并經工商行政管理部門登記(ji)后發布(bu)廣(guang)(guang)告(gao)，廣(guang)(guang)告(gao)宣傳內容準確真(zhen)實(shi)，不制作、發布(bu)虛假(jia)廣(guang)(guang)告(gao)或(huo)對電信業務(wu)(wu)的種類、功能、服務(wu)(wu)范(fan)圍等作引人誤(wu)解的宣

　　七、自覺執行國家(jia)制(zhi)定的電信業務(wu)資費(fei)政策和標(biao)準，做到明碼(ma)標(biao)價，決不亂收費(fei)，保(bao)證在(zai)營業場所明顯位置公布收費(fei)項目和資費(fei)標(biao)準，自覺遵守《消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益保(bao)護法》，不欺詐消(xiao)費(fei)者(zhe)。在(zai)經營場所醒目位置懸掛12315維權(quan)牌，公開消(xiao)費(fei)者(zhe)申訴舉報電話。

　　八、不(bu)超出經(jing)營(ying)許(xu)可(ke)證和(he)營(ying)業(ye)執照規(gui)定的業(ye)務種類和(he)業(ye)務覆蓋(gai)范圍擅自經(jing)營(ying)電信業(ye)務。

　　九、服務(wu)熱(re)情，態度(du)和藹，加強(qiang)行業協(xie)作，促(cu)進企業誠信交流(liu)合作，互(hu)利互(hu)惠(hui)，反對(dui)不(bu)正當競爭(zheng)。

　　十、積極(ji)配合工(gong)商行政管理部門依(yi)法(fa)開(kai)展的監督管理工(gong)作(zuo)，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

　　十一、如本經營(ying)單位違(wei)反上述承諾，愿(yuan)意接受(shou)工商行政管理依法作出的行政處罰。

　　十二、本承諾書一式兩份，工(gong)商行政管理部門和經(jing)營單位各持一份。

　　監管部門 （蓋章）： 承(cheng)諾單位（蓋章）： 負責(ze)人簽(qian)名： 負責(ze)人簽(qian)名：

　　二〇XX年五月二十三(san)日(ri)

服務承諾書 篇8

尊敬的新老客戶：

　　我們公(gong)司長(chang)期以來一直致力(li)于(yu)提供高質量、完善的支持服務，確保客戶(hu)設(she)備穩定運(yun)行。

　　我(wo)們公(gong)司擁有(you)一(yi)批資深的(de)調試人員，具有(you)豐(feng)富的(de)經驗，能夠(gou)很好的(de)解決(jue)合成樹脂瓦設備(bei)(bei)、塑料琉(liu)璃瓦設備(bei)(bei)、PVC波(bo)浪瓦設備(bei)(bei)等(deng)各種設備(bei)(bei)的(de)各類故障(zhang)，強大(da)的(de)用戶支持是我(wo)們的(de)一(yi)大(da)優勢。企業的(de)長期(qi)發(fa)展離不開客(ke)戶的(de)支持，為了進(jin)一(yi)步維護客(ke)戶利益，提高客(ke)戶滿意(yi)度，回饋新(xin)老(lao)客(ke)戶，我(wo)們對新(xin)老(lao)客(ke)戶做出(chu)以(yi)下承諾，歡迎新(xin)老(lao)客(ke)戶對我(wo)們監督，提出(chu)寶貴意(yi)見。

　　一、產品質量承諾

　　1、產品制(zhi)造和檢測均有質量(liang)記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢(jian)(jian)測，我們(men)誠請客戶(hu)親臨對產品進行全過程、全性能檢(jian)(jian)查，待產品被確認合(he)格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾

　　1、為了保證產品的高可靠(kao)性和先進性，設備的選材(cai)均選用國(guo)內或(huo)國(guo)際(ji)優質的名牌產品。

　　2、在(zai)同等競爭條件下，我公司在(zai)不以降低產品技術性能、更改設(she)備(bei)部件的基礎上，真誠以最優(you)惠的價格提供給客戶。

　　三、交貨承諾

　　1、產品交貨期：盡量按客戶要(yao)求，若有特(te)殊要(yao)求，需提前完工(gong)的，我公司可(ke)以特(te)別(bie)組(zu)織生產、安(an)裝，力爭(zheng)滿足客戶需求。

　　2、產品(pin)交貨時，我公(gong)司向客戶提供下列文件：

　　技術保養維修手冊、電器圖紙、提(ti)供設備和(he)易損件清單。

　　四、售后服務承諾

　　1、服務宗(zong)旨：快(kuai)速(su)、果斷、準確、周(zhou)到、徹底

　　2、服務(wu)目標：服務(wu)質(zhi)量贏得(de)客(ke)戶滿意(yi)

　　3、服(fu)務效率：保修期內或保修期內如設備(bei)出現(xian)故障，我方在(zai)接(jie)到(dao)通知(zhi)后(hou)24小(xiao)時內作出處理意見(jian)。若(ruo)需要現(xian)場處理的，保證派出專業(ye)技(ji)術(shu)服(fu)務人員(yuan)，并做到(dao)故障不解決技(ji)術(shu)人員(yuan)不撤離(li)。

　　4、服務原(yuan)則：我們的設備保修(xiu)期為12個月(yue)，在保修(xiu)期內(nei)我方提供免費(fei)維修(xiu)和更換屬質量原(yuan)因(yin)造成的零部件損壞，保修(xiu)期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fei)。

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