汽車售后服務承諾書

　　現如(ru)今，接觸并使(shi)用(yong)承(cheng)諾(nuo)書的(de)(de)人越來越多，承(cheng)諾(nuo)書是(shi)(shi)承(cheng)諾(nuo)人對要(yao)約人的(de)(de)要(yao)約完(wan)全(quan)同意的(de)(de)意思，表示(shi)以書面形(xing)式。怎(zen)么寫承(cheng)諾(nuo)書才能(neng)避免踩(cai)雷(lei)呢？以下(xia)是(shi)(shi)小編為大家收集的(de)(de)汽車售后服(fu)務承(cheng)諾(nuo)書，歡迎(ying)閱(yue)讀與收藏。

汽車售后服務承諾書1

　　尊敬的用戶：

　　真(zhen)誠的(de)感謝您使用我公司生產(chan)的(de)“**牌”各型(xing)專用汽車(che)，為了更(geng)好的(de)提供優質(zhi)的(de)售后服務(wu)，我公司現鄭重(zhong)向您作出如下承諾：

　　一、 凡我公(gong)(gong)司生產的專用(yong)汽車，將(jiang)實行終身服務。在“三包(bao)”期(qi)內改裝(zhuang)部分出現的質(zhi)量(liang)問題，將(jiang)進行免費維修。“三包(bao)”期(qi)后發生的問題，我公(gong)(gong)司會在第一時間里組織維修，視情況(kuang)收(shou)取成本費。

　　二、 用(yong)戶在遵(zun)守專(zhuan)用(yong)汽(qi)車使(shi)(shi)用(yong)說明書正常使(shi)(shi)用(yong)的前提(ti)下，“三包”期內專(zhuan)用(yong)改裝部分由于公司制(zhi)造(zao)原因而發生損(sun)壞不(bu)能正常工作時，經售后服務中心(xin)鑒定確認，給予保(bao)修或賠償。

　　三、 “三包”期(qi)限(xian)：從公司發車之日起(qi)算一年（國產液(ye)壓(ya)系(xi)統缸(gang)泵閥(fa)保修6個(ge)月，進口液(ye)壓(ya)系(xi)統缸(gang)泵閥(fa)保修一年）。

　　四、 專用改裝部(bu)分的各種易損件、消耗件如(ru)：燈泡、玻璃、橡(xiang)膠制(zhi)品、各種電(dian)器儀表、傳感器等不(bu)屬(shu)于保(bao)修范圍(wei)(wei)；不(bu)按(an)使用說明書的要求，非(fei)正常使用車輛，如(ru)不(bu)定期更換(huan)加注潤滑油導(dao)致損壞的零部(bu)件等不(bu)屬(shu)于保(bao)修范圍(wei)(wei)。

　　五、 用戶(hu)對車(che)(che)輛(liang)及其改裝部分(fen)應進行日常保養、維護和(he)常見故障的(de)排(pai)除，使車(che)(che)輛(liang)保持良好的(de)車(che)(che)況(kuang)和(he)專用功能得(de)到正常的(de)使用。

　　六(liu)、 我公司擁有一(yi)支(zhi)技術過硬(ying)、反應迅速的售后服務(wu)隊伍，并開通24小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)服務(wu)熱線，從(cong)接到用(yong)戶信息開始(shi)，4小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內(nei)給予答復，省(sheng)內(nei)24小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)到達(da)現場(chang)，省(sheng)外72小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內(nei)到達(da)現場(chang)。維修人(ren)員到達(da)現場(chang)后，對輕微故障(zhang)(zhang)保證(zheng)4小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內(nei)解決(jue)，一(yi)般故障(zhang)(zhang)保證(zheng)在10小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內(nei)解決(jue)，對重大故障(zhang)(zhang)，在24小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)內(nei)提供(gong)明確(que)的解決(jue)方案，及時(shi)(shi)(shi)(shi)徹底解決(jue)。七、 根據用(yong)戶需(xu)要，公司可(ke)以(yi)為使用(yong)單(dan)位免費培訓(xun)操(cao)作人(ren)員，提供(gong)相關(guan)技術資(zi)料(liao)。對車輛集中的.地區，每年進行1—2次質量跟蹤回訪。

　　八(ba)、 售后(hou)服務聯系方式：

　　服務熱線：

　　24小時熱線：

　　傳 真：

汽車售后服務承諾書2

　　為保證汽車維修客戶合法權益，為客戶提供優質、方(fang)便、快捷的服務，中國汽車維修行業(ye)協會、各(ge)地方(fang)汽車維修行業(ye)協會共同向全國汽車維修企業(ye)發出如下倡(chang)議：

　　一、 質量服務月口號：

　　守法經營 誠信為本(ben) 尊重客戶 規范服務 創建(jian)品牌(pai)

　　保證(zheng)質量(liang) 公平競爭(zheng) 文明生產 節能(neng)減排 綠(lv)色維修

　　二、 汽車維修企業向廣大客戶做出如下承諾：

　　1、 熱情待客。牢固樹立“質量第一 客戶(hu)至上”的觀念，服(fu)(fu)務(wu)用語規范(fan)、禮貌(mao)、謙恭，努力滿(man)足(zu)客戶(hu)需要，為客戶(hu)提(ti)供方(fang)便(bian)、快捷的服(fu)(fu)務(wu)。

　　2、 尊重(zhong)客(ke)戶(hu)(hu)。建立客(ke)戶(hu)(hu)檔(dang)案，定期跟蹤回訪(fang)；主動(dong)征求(qiu)意見，開展提醒服務(wu)；答復(fu)客(ke)戶(hu)(hu)咨詢(xun)，排除客(ke)戶(hu)(hu)疑慮(lv)。

　　3、 誠(cheng)(cheng)信(xin)(xin)為本。堅(jian)持誠(cheng)(cheng)實守信(xin)(xin)，公正簽訂(ding)并忠實履(lv)行汽車(che)維修合同，不擅自增減(jian)作業項目，維護客戶正當(dang)權益。

　　4、

　　5、 收費合理。嚴(yan)格按(an)照國家有關規定合理結算(suan)費用，依法開具發(fa)票。 貨真(zhen)價實(shi)。做(zuo)到(dao)采購配(pei)件(jian)渠道真(zhen)實(shi)可(ke)靠，確(que)保使用經認證合格的配(pei)件(jian)。

　　6、 依法經營。遵守國(guo)家(jia)法律(lv)、法規和規章，端正經營行為。

　　7、 保證質(zhi)量。全面貫徹執行國家標(biao)準、行業(ye)標(biao)準和汽車(che)維(wei)修質(zhi)量保證體系，認真做好汽車(che)維(wei)修檢驗記錄，按規定簽發(fa)汽車(che)維(wei)修出廠合(he)格證。

　　8、 文明生(sheng)(sheng)產。搞(gao)好(hao)文明生(sheng)(sheng)產和(he)安全生(sheng)(sheng)產，防止污染，保護環境，不斷完善服務設施和(he)服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合(he)理(li)。

　　9、 遵守《機(ji)動(dong)(dong)車維(wei)修(xiu)服務(wu)規范(fan)》。在生(sheng)產經(jing)營(ying)活動(dong)(dong)中，按《機(ji)動(dong)(dong)車維(wei)修(xiu)服務(wu)規范(fan)》要求，公開作業規范(fan)、收費標準、監督電話。

　　10、 接受(shou)監督(du)。自覺接受(shou)行政監督(du)、輿(yu)論(lun)監督(du)、社會監督(du)；認(ren)真受(shou)理(li)投訴(su)，妥善解決問題。

　　承(cheng) 諾(nuo) 單 位(wei) 簽 章：

　　20××年3月(yue)19日(ri)

汽車售后服務承諾書3

　　我方作(zuo)為單(dan)位車輛維修(xiu)定(ding)點單(dan)位，在定(ding)點維修(xiu)服務有效期內鄭重承諾：

　　一、維修質量擔保承諾

　　1、所(suo)采用的零部件、零配(pei)件等材料符合國家(jia)標準，不(bu)使用假冒偽劣產品或以(yi)次充好，以(yi)舊(jiu)頂新。

　　2、本公司(si)品(pin)牌的新車，整車質量(liang)保證期為(wei)2年或者6萬公里。

　　3、更換的零配(pei)件(不含易損件)，質量保(bao)證期為年或(huo)者2萬公里(li)。

　　4、更換的(de)易(yi)損(sun)零配件(jian)(jian)，質量保證期為6個月。易(yi)損(sun)件(jian)(jian)指(zhi)濾清器(qi)、外觀件(jian)(jian)、燈泡(pao)、控制開關(guan)按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器(qi)、橡膠(jiao)件(jian)(jian)、輪(lun)胎、玻(bo)璃。

　　5、執行(xing)交通部__年第7號(hao)令《機動車維修(xiu)管理(li)規定(ding)》第三十七條，機動車維修(xiu)實(shi)行(xing)峻工出廠質量(liang)保證期制度(du)。汽車整車修(xiu)理(li)或總(zong)成修(xiu)理(li)質量(liang)保證期為車輛行(xing)駛(shi)__年—__年度(du)漳州市(shi)直(zhi)、區黨(dang)政(zheng)機關(guan)事業單(dan)(dan)位及(ji)社會團(tuan)體公務用車定(ding)點維修(xiu)采購中(zhong)標(biao)報價表，供送(song)修(xiu)單(dan)(dan)位查詢。

　　6、自(zi)覺遵(zun)守價(jia)格優(you)惠和(he)質量保修期承(cheng)諾，維修工時(shi)優(you)惠，中標(biao)品牌車(che)不高于20__年—20__年度漳州市(shi)直、區黨政機關事(shi)業單位及(ji)社(she)會(hui)團體公務用(yong)車(che)定點(dian)維修采購中標(biao)價(jia)80%;非中標(biao)品牌車(che)不高于本公司報價(jia)標(biao)準的80%。

　　7、維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)時(shi)，重在修(xiu)(xiu)理，以節省(sheng)支出，確需(xu)更換零配(pei)件(jian)時(shi)，使用(yong)合(he)格產(chan)品或正品。維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)零配(pei)件(jian)的(de)材料(liao)費中標(biao)品牌(pai)車(che)(che)(che)不高于20__年—20__年度漳州市直、區(qu)黨(dang)政(zheng)機關事(shi)業(ye)單位及(ji)社(she)會團體公務(wu)用(yong)車(che)(che)(che)定點(dian)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)采購中標(biao)價90%;非中標(biao)品牌(pai)車(che)(che)(che)不高于本公司報價標(biao)準的(de)90%。

　　二、服務承諾

　　1、實行公開、透明、合理的價格制(zhi)度，絕(jue)不虛報項目(mu)配(pei)件(jian)，使用(yong)正廠配(pei)件(jian)。

　　2、提供快速專業保養(yang)服務(wu)，對預約(yue)車(che)輛實(shi)行綠色(se)通(tong)道，優(you)先安排上(shang)工(gong)位維修，為(wei)完工(gong)出(chu)廠車(che)輛提供免(mian)費清(qing)潔(jie)、吸塵(chen)服務(wu)。

　　3、主動保(bao)養提醒、免費代辦年檢、保(bao)險代理等(deng)一(yi)條(tiao)龍(long)服(fu)務(wu)。

　　5、每季(ji)度提供一次免費的(de)檢測服(fu)務和相關養護(hu)。

　　6、建立車(che)輛詳細的(de)維修檔案，提供日(ri)常免費保(bao)養和技術咨詢(xun)服務，確保(bao)車(che)輛具有良好的(de)狀(zhuang)況。

　　本承諾書自(zi)我方簽定(ding)之日起至(zhi)20××年2月3日止有效。

　　承諾單位蓋章：

　　20××年×月(yue)×日

汽車售后服務承諾書4

　　我方作(zuo)為單(dan)位車輛(liang)維修定(ding)點(dian)單(dan)位，在定(ding)點(dian)維修服務有效(xiao)期(qi)內鄭重承諾：

　　一、維修質量擔保承諾

　　1、所采(cai)用的零部件、零配件等材料符合(he)國家標準，不使用假冒(mao)偽劣產(chan)品或以(yi)次充好，以(yi)舊(jiu)頂新。

　　2、本公司品牌的新車(che)，整(zheng)車(che)質量(liang)保證期為2年或者6萬公里。

　　3、更換的零(ling)配件(不(bu)含易損(sun)件)，質量保證期為年(nian)或者2萬(wan)公里(li)。

　　4、更換的易損零配件(jian)(jian)，質量保(bao)證期為6個月。易損件(jian)(jian)指濾清器、外(wai)觀件(jian)(jian)、燈泡(pao)、控制開關按鈕或(huo)旋鈕、門拉(la)手、制動片、離合器、橡膠件(jian)(jian)、輪胎、玻璃。

　　5、執行交通部xx年第(di)(di)7號令《機(ji)動車(che)維(wei)修管理規定》第(di)(di)三十(shi)七條(tiao)，機(ji)動車(che)維(wei)修實(shi)行峻工出廠質(zhi)量保證期(qi)制度(du)。汽車(che)整車(che)修理或總成修理質(zhi)量保證期(qi)為車(che)輛行駛xx年—xx年度(du)漳(zhang)州(zhou)市(shi)直(zhi)、區黨政機(ji)關事業單位及(ji)社(she)會團(tuan)體公務(wu)用車(che)定點維(wei)修采購中(zhong)標報(bao)價表(biao)，供(gong)送修單位查詢。

　　6、自覺遵守價(jia)格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中(zhong)標品牌車不(bu)高于20xx年(nian)—20xx年(nian)度(du)漳州市直(zhi)、區黨政(zheng)機關(guan)事業(ye)單位(wei)及(ji)社會團(tuan)體公務用車定點(dian)維修采購中(zhong)標價(jia)80%;非中(zhong)標品牌車不(bu)高于本公司報(bao)價(jia)標準的80%。

　　7、維修時，重(zhong)在修理，以節(jie)省支出，確需更換零配(pei)件(jian)時，使用合(he)格產品(pin)(pin)或正(zheng)品(pin)(pin)。維修零配(pei)件(jian)的材(cai)料費中標品(pin)(pin)牌(pai)車不(bu)高(gao)于20xx年(nian)—20xx年(nian)度漳州市直、區黨政(zheng)機關事業單位(wei)及社會團體公務用車定(ding)點維修采購(gou)中標價90%;非中標品(pin)(pin)牌(pai)車不(bu)高(gao)于本公司報價標準的90%。

　　二、服務承諾

　　1、實行公開(kai)、透明、合理的價(jia)格制度，絕不虛報項目配(pei)件(jian)，使(shi)用正廠配(pei)件(jian)。

　　2、提供快速(su)專業保養(yang)服務，對預(yu)約車輛實行綠色通道，優先安排上工位(wei)維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

　　3、主動保養提醒、免費代辦年(nian)檢、保險(xian)代理等(deng)一(yi)條龍服務。

　　5、每季度(du)提(ti)供一(yi)次免費(fei)的檢測(ce)服務(wu)和相關養護。

　　6、建(jian)立車(che)輛(liang)詳細的(de)維修(xiu)檔案(an)，提供(gong)日常免費保養和技術(shu)咨(zi)詢服(fu)務，確保車(che)輛(liang)具(ju)有良好的(de)狀況(kuang)。

　　本承諾書自我方簽定之日(ri)起至xxxx年2月3日(ri)止(zhi)有(you)效。

承諾單位簽字蓋章

　　20xx年xx月xx日

汽車售后服務承諾書5

　　為了使車輛的維(wei)修(xiu)與(yu)保(bao)養，確保(bao)車輛維(wei)修(xiu)及時(shi)和維(wei)修(xiu)的質量，本廠竭誠(cheng)做出下列維(wei)修(xiu)服務承諾。

　　1、24小時及節假日(ri)全天候服(fu)務。

　　2、服務宗旨：質量第一(yi)、用戶第一(yi)、信譽第一(yi)。

　　3、本廠(chang)對客戶的(de)服務(wu)方針(zhen)：熱情、方便、周到、及(ji)時。

　　4、向客(ke)戶公開維修技術標(biao)(biao)準和維修收費標(biao)(biao)準。

　　5、小修(xiu)車(che)輛不跨日（特(te)殊情況外）。

　　6、本(ben)廠為每(mei)位客戶建立(li)維修(xiu)檔案，對車輛維修(xiu)質(zhi)量進(jin)行跟(gen)蹤回(hui)訪服務。

　　7、維修(xiu)車輛在出廠后保(bao)質期內發(fa)生的(de)維修(xiu)質量問(wen)題(ti)由本廠負(fu)責保(bao)修(xiu)。

　　8、享(xiang)受免費(fei)調剎車(che)及前速(su)。

　　9、對前來維修車輛的駕駛員，必要時可提供住宿方便。

　　10、夏季負責(ze)檢查(cha)空調系(xi)(xi)統(tong)，冬季負責(ze)檢查(cha)暖風(feng)系(xi)(xi)統(tong)及(ji)水道(dao)系(xi)(xi)統(tong)。

　　11、維修(xiu)的車輛每(mei)次可享受(shou)負責檢查方向(xiang)系、制動系、燈光系統。

　　12、24小時服務熱線：xxxxxx

　　實施24小時投訴電話：xxxxxxx

　　單位名稱：

　　時間：

　　售后電話：

汽車售后服務承諾書6

　　1。我廠提供的產(chan)品，嚴格按國家發改(gai)委公(gong)告(gao)要(yao)求進行(xing)生(sheng)產(chan)；所(suo)提供的產(chan)品完(wan)全符(fu)合國家標準。

　　2。免(mian)費提供安裝、調試(shi)等技術(shu)培訓。質量保證期內，產品(pin)如由于工藝或材(cai)料的(de)缺陷而產生的(de)故障，我公司(si)免(mian)費負責維修，不能(neng)維修予以(yi)更換。

　　3。 產(chan)品(pin)(pin)銷(xiao)售后，底盤部(bu)分，用戶(hu)可憑(ping)《質量保修(xiu)卡(ka)》到(dao)東風、重汽、慶鈴(ling)、解放公(gong)司駐(zhu)全國各地的服(fu)務(wu)中心就近保修(xiu)，發動機十(shi)萬(wan)公(gong)里(li)，整車五(wu)萬(wan)公(gong)里(li)；改裝(zhuang)部(bu)分保修(xiu)一(yi)年(nian)（改裝(zhuang)易損件(jian)(jian)(jian)保修(xiu)半年(nian)），一(yi)年(nian)內(nei)(nei)（含一(yi)年(nian)）免費維(wei)修(xiu)（免收(shou)(shou)全部(bu)的服(fu)務(wu)費、零件(jian)(jian)(jian)費）；超過一(yi)年(nian)，只(zhi)收(shou)(shou)取配件(jian)(jian)(jian)費。產(chan)品(pin)(pin)出(chu)現(xian)故(gu)障，即刻響應，1000公(gong)里(li)以(yi)內(nei)(nei)，二十(shi)四小(xiao)時(shi)內(nei)(nei)到(dao)達(da)，1000公(gong)里(li)以(yi)外，48小(xiao)時(shi)內(nei)(nei)到(dao)達(da)。

　　質量方針：

　　創(chuang)優質(zhi)服務(wu)企業；造用(yong)戶滿意產(chan)品；樹(shu)國內知名品牌。

　　質量目標：

　　貫徹(che)ISO9001：20xx標準，建(jian)立保(bao)持(chi)持(chi)續改進質(zhi)量(liang)管理(li)體系(xi)；整車一(yi)次交(jiao)檢(jian)合(he)格率≥92%，三年(nian)內(nei)每年(nian)遞增(zeng)1%以上(shang)；整車出(chu)廠合(he)格率100%；顧客滿意(yi)度≥90%，三年(nian)內(nei)每年(nian)遞增(zeng)1%以上(shang)。

　　質量承諾：

　　公司(si)對(dui)產品100%負責；服務讓(rang)顧(gu)客(ke)100%滿意。

　　一、培訓人員：

　　1、由我(wo)廠安(an)排高級(ji)工程師組織集(ji)體培訓，學習理論及進行(xing)實際操作；

　　2、通(tong)過理(li)論學(xue)習和實際操作后達(da)到(dao)廠方技術要求(qiu)；

　　第(di)一、掌握專用車的基本理(li)論(lun)。性能(neng)以及(ji)功能(neng)；

　　第二(er)、按(an)程序能(neng)熟(shu)練的操作；

　　第三、能排除一般技術故障。

　　二、維修(xiu)分支機構。地點。技(ji)術力量。聯(lian)系方式；

　　1、分支機構：“東(dong)風二汽(qi)技術(shu)服(fu)務站”；

　　2、地(di)點：所在省。地(di)。市。縣均有(you)；

　　3、技術(shu)力(li)量：按二汽統一(yi)要求(qiu)達到“工(gong)程師”等(deng)級的。

　　三(san)、免費維修方案(an)以及(ji)期限(xian)

　　1、跟蹤服務(wu)時間：終身；

　　2、在(zai)交客戶使用(yong)之日起，在(zai)正(zheng)常(chang)使用(yong)范圍內(nei)，行駛10000公(gong)里內(nei)或一年內(nei)免費修理（不包括易損件(jian)和電器(qi)部分），超過一年只收取零件(jian)費；

　　3、服務到(dao)達(da)時(shi)間：省內(nei)，二十四小(xiao)時(shi)內(nei)到(dao)達(da)；其它(ta)地區(qu)，二十四小(xiao)時(shi)內(nei)派出人員；

　　4、每年防汛(xun)期間按排工(gong)程技術人員(yuan)定期或不定期走訪做到(dao)有故障及時排除，無(wu)故障積極預(yu)防。

　　四、免費期后配件(jian)供應(ying)價格方(fang)式(shi)

　　1、方(fang)式：在(zai)(zai)所在(zai)(zai)地二汽(qi)東風技術服務站統一供貨，根據用(yong)戶要(yao)求由廠(chang)方(fang)直(zhi)接發貨；

　　2、配件只收(shou)工(gong)本費(fei)，不加其他費(fei)用(yong)。

　　五、產品底盤故障，請按底盤廠家(jia)在就近(jin)服務站維修。

汽車售后服務承諾書7

　　一、質量優良承諾

　　1、車輛維(wei)修實行自檢(jian)、互檢(jian)和專檢(jian)“三檢(jian)制(zhi)度”，嚴格按照汽車維(wei)修工藝和規范。

　　2、依(yi)靠(kao)現代檢測(ce)(ce)手(shou)段，在(zai)車輛進廠前、出廠后定時(shi)為(wei)車輛檢測(ce)(ce)。

　　3、維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)質量保證(zheng)(zheng)期(qi)。對因維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)質量發生(sheng)故障或(huo)(huo)提前損壞的車(che)輛優先安(an)排，及時排除，免(mian)費修(xiu)(xiu)理(li)。《陜西省汽(qi)車(che)運輸業車(che)輛技(ji)術管(guan)理(li)規定(ding)實施細則(ze)》規定(ding)，二(er)級維(wei)(wei)護保證(zheng)(zheng)期(qi)為(wei)20xx公里(li)或(huo)(huo)20天(tian)，大(da)修(xiu)(xiu)竣(jun)工的車(che)輛或(huo)(huo)總(zong)成(cheng)保證(zheng)(zheng)期(qi)為(wei)一(yi)萬公里(li)或(huo)(huo)三個月。我們執(zhi)行(xing)我們企業的'保證(zheng)(zheng)期(qi)規定(ding)：二(er)級維(wei)(wei)護保證(zheng)(zheng)期(qi)為(wei)3000公里(li)或(huo)(huo)30天(tian)，大(da)修(xiu)(xiu)竣(jun)工的車(che)輛或(huo)(huo)總(zong)成(cheng)保證(zheng)(zheng)期(qi)為(wei)二(er)萬公里(li)或(huo)(huo)一(yi)年(nian)。

　　4、配件(jian)(jian)質量(liang)承諾。保證使用純正配件(jian)(jian)，對因(yin)配件(jian)(jian)質量(liang)引(yin)起的損失，由我單位負責索賠，并(bing)承擔此(ci)造成的一切損失。

　　二、時間優先承諾

　　1、外(wai)(wai)出故障急(ji)救時間(jian)承諾。靖邊縣范(fan)圍內,自接到(dao)(dao)(dao)求救信息40分(fen)(fen)鐘內到(dao)(dao)(dao)達(da)。本地區外(wai)(wai)以最快捷方式到(dao)(dao)(dao)達(da)(準備時間(jian)15分(fen)(fen)鐘，加(jia)路程時間(jian)即為到(dao)(dao)(dao)達(da)時間(jian))。

　　2、在(zai)廠車日,按車型(xing)號表列出。

　　三、服務優質承諾

　　1、免費建立“客戶(hu)(hu)檔(dang)案”，客戶(hu)(hu)可隨時查閱(yue)車輛的技術(shu)檔(dang)案狀況(kuang)。

　　2、建立(li)24小時(shi)服務電(dian)話，隨時(shi)為用戶提供(gong)服務。

　　3、建立跟(gen)綜服務制度，定期跟(gen)蹤客戶車輛運行(xing)情(qing)況，并提(ti)醒用戶下次保養(yang)時間。

　　4、制定了“文明(ming)服(fu)務(wu)公約”，服(fu)務(wu)中使(shi)用(yong)(yong)文明(ming)服(fu)務(wu)用(yong)(yong)語和文明(ming)服(fu)務(wu)規范。

　　四、價格優惠承諾

　　1、我(wo)企(qi)業(ye)屬二類維(wei)修企(qi)業(ye)，應執(zhi)行6.00元/工(gong)(gong)(gong)時的工(gong)(gong)(gong)時單(dan)價(jia)，現下浮10%為5.4元/工(gong)(gong)(gong)時。由(you)于我(wo)企(qi)業(ye)內部管理嚴格，內耗少(shao)，維(wei)修人(ren)員(yuan)技術熟練，工(gong)(gong)(gong)時單(dan)價(jia)下浮后仍能提(ti)供(gong)優(you)良的服務(wu)。

　　2、材料管理費。購進(jin)(jin)其他(ta)地區(qu)材料下浮為7%。我們建(jian)立了配件網(wang)絡(luo)，有全國(guo)網(wang)絡(luo)和(he)市網(wang)絡(luo)，購進(jin)(jin)配件時做到貨比三(san)家(jia)，可購進(jin)(jin)質(zhi)優(you)、價廉的配件。