服務承諾書(15篇)

　　在當今社會生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編整理的服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書1

尊敬的德春物業管理公司領導：

　　您好！

　　xx華心智庫人力資源服務管理有限公司申請在南疆商務二號樓六樓6025房間進行空調安裝，本公司承諾如下：

　　1、在空調安裝過程中，嚴格按照用電安全標準進行布線；

　　2、水管的布設全部聽從物管公司管理人員的安排；

　　3、在空調使用過程中因漏水而發生的所有責任均由本公司負責解決。

　　特此承諾。

　　xx華心智庫人力資源服務管理有限公司

　　20xx年6月5日

服務承諾書2

　　單位申請從事停車場經營，在此向停車管理部門承諾：保證依法履行以下安全生產責任，如有違背，愿承擔相應法律責任。

　　一、嚴格遵守國家和本市有關安全生產、道路交通、治安消防、公共安全、停車管理等方面的法律、法規、規章和相關政策的規定，建立健全并認真執行與之相關的各項規章制度和設備運行的安全操作規程;

　　二、保證投入使用的設備和配件符合國家和本市的技術等級標準并取得相應檢驗、檢測合格證明，聘用符合法定條件的從業人員;

　　三、本單位法定代表人為安全生產第一責任人，對安全生產負全面責任;配備專人負責安全生產具體工作，對安全生產負專項責任;建立并落實安全生產責任制;

　　四、建立應對安全突發事件的緊急預案，提出具體的應對措施;

　　五、主動接受停車管理部門和其他政府安全管理部門的監督檢查，按照管理部門的要求及時糾正消除安全生產中出現的問題和隱患。

承諾人：XXX

　　XX年XX月XX日

服務承諾書3

　　為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制 ：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

　　3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書4

　　甲方：武漢光谷聯合股份有限公司

　　乙方：武漢華天園林藝術有限公司

　　甲方將 綠化委托乙方養護，經甲乙雙方協商，達成如下協議：

　　一、養護項目相關情況

　　養護項目名稱：光谷金融港后臺服務中心1.1期景觀綠化工程

　　養護地點：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

　　養護面積：15426平方米

　　二、養護期限

　　養護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。

　　三、養護職責

　　1、養護期限內，乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質量標準，合理組織，精心養護，保質保量完成養護管理任務。

　　2、綠化設施及主要養護內容

　　(1)修剪：根據各類植物的生長特點、立地環境、景觀要求，按照操作規程適時進行。

　　(2)施肥：根據各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。

　　(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。

　　(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態美觀，營養集中。

　　(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養護中較為重要的手段和內容，要根據各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施防治。

　　(6)抗旱、抗臺、抗澇：旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。

　　(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

　　四、甲、乙雙方責任

　　甲方有考核乙方服務質量的權力，乙方同時有評價甲方服務質量的權力。

　　五、考核驗收

　　甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養護質量進行考核驗收。

　　六、附則

　　未盡事宜，甲乙雙方協商解決，并作書面補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　武漢華天園林藝術有限公司

　　二一xx年九月

服務承諾書5

　　1、房屋完好率

　　承諾指標98%

　　測定依據完好、基本完好房建筑面積/建筑物總面積×100%≥98%(參照國家《房屋完損等評定標準》)

　　承諾標準1.房屋外觀無破損、整潔;2.無改變使用功能,通道無隨意占用。

　　保證措施1.按時編制房屋大修、中修、更新、改造等項目計劃和資金計劃,并嚴格依據計劃組織實施;2.房屋主體承重結構、內外墻面、屋面、樓梯間每日巡查一次,做好記錄;3.日常維護與定期維修相結合,確保使用功能正常可靠;4.嚴格裝飾裝修管理,杜絕損壞房屋結構行為。

　　2、維修工程質量合格率

　　承諾指標99%

　　測定依據一次維修合格工程次數/維修工程次數×100%≥99%

　　承諾標準維修工程符合質量標準,二次返修率不高于1%。

　　保證措施1.加強對維修工的專業培訓,所有技術人員持證上崗,嚴格按照操作規程進行作業。2.較為復雜的維修工程,事先應制訂詳細的工作方案,同時要求維修主管到現場進行指導、監督和驗收;3.維修工程實行業主/業主/住戶質量驗收制度;4.嚴格把關,分項檢查、逐項確認;建立回訪制度,以確保維修工程合格,滿足客戶需要。

　　3、房屋零修急修及時率

　　承諾指標100%

　　測定依據及時維修次數/報維修次數×100%

　　承諾標準接到報修,急修在30分鐘內到達維修現場;零修及時完成,急修不過夜,做到人走場地清

　　保證措施1.建立嚴格的房屋修繕制度;2.配備急修專用工具和材料,以備用;3.建立維修填單制,每月對及時率進行統計,定時回訪。

　　4、綠化完好率

　　承諾指標98%

　　測定依據完好綠地/總綠化面積×100%≥98%

　　承諾標準保證本物業現有綠化完好,花草樹木按季節習性長勢良好,修理及時,及時更換枯黃植物

　　保證措施1.編制合理的綠化養護計劃,并嚴格執行;2.每周對綠化養護情況進行檢查,其結果作為綠化工的考核依據之一;3.實行巡查制度,建檔記錄,確保公共綠化綠地無破壞、無踐踏;4.定期開展環保宣傳,綠化地設有宣傳牌,增強業主愛護綠化的自覺性。

　　5、保潔率

　　承諾指標98%

　　測定依據保潔達標面積/保潔總面積×100%≥98%

　　承諾標準垃圾日產日清,環境整潔,地面基本無垃圾雜物,無異味。

　　;保證措施1.堅持保潔責任制,嚴格執行清潔工作標準,提倡全員保潔意識;2.加強巡視,發現問題及時處理,建檔記錄;3.配備完善垃圾收集、處理設施,方便業主使用,加強宣傳教育,提高業主保潔意識;4.垃圾日產日清,封閉轉運,杜絕二次污染,實施垃圾分類處理。5.建立消殺工作管理制度,有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孽生。

　　6、道路、車場完好率

　　承諾指標95%

　　測定依據道路、車場完好面積/道路、車場總面積×100%≥95%

　　承諾標準1.道路暢通無障礙,排水暢通,無隨意占道或改變使用功能;2.車場地面保持整潔、無積水、車輛停放有序、通暢。

　　保證措施1.加強日常交通管理,對路面及時檢查和修復,完善有關標識系統;2.制定詳細的

　　養護計劃,并定期組織巡視和保養;3.停車場及自行車棚每周檢查一遍,發現問題及時維修;4.市政工程進入轄區時,管理處派人跟蹤協助并登記備案。

　　7、化糞池、雨水井、污水井完好率

　　承諾指標98%

　　測定依據完好、基本完好化糞池雨水井污水井數量/化糞池雨水井污水井總數量×100%≥98%

　　承諾標準井蓋完好,無丟失無損壞,無移位,蓋合良好,井內無垃圾雜物。化糞池不堵塞,井內無積物、井蓋上標示清晰

　　保證措施1.制訂詳細的日常、定期維修養護計劃,并嚴格執行;2.公共雨、污水管道每年疏通1次,雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時清掏;3.化糞池每半年清掏1次,每月檢查1次。發現異常及時清掏; 4.清理后及時清潔現場,清理時地面堅警示牌,必要時加護欄。清理后達到目視井底無明顯沉淀物,水面無明顯漂浮物,水流暢通,井蓋上無污漬、污物。

　　8、排水管、明暗溝完好率

　　承諾指標98%

　　測定依據完好、基本完好排水管、明暗溝長度/排水管明暗溝總長度×100%≥98%承諾標準排水管道及明暗溝無滴、冒、跑、漏,明管表面干凈整潔。

　　保證措施1.制訂詳細的排水管、明暗溝維修養護計劃,并嚴格執行;2.排水管、明暗溝的巡查、保養落實到人;3.日常維護檢查與定期維修相結合,確保良好狀態。

　　9、路燈、樓道燈完好率

　　承諾指標98%

　　測定依據路燈、樓道燈完好數量/路燈、樓道燈完好總數量×100%≥98%

　　承諾標準路燈完好無損,夜間照明正常,表面整潔干凈。

　　保證措施1.制訂詳細的養護計劃,并定期組織巡視和保養。2.發現有損壞的路燈,及時維修,保證小區正常路燈照明情況。

　　10、公共文體設施、休息設施完好率

　　承諾指標98%

　　測定依據完好、基本完好的如上設施數量/總設施數量×100%≥98%

　　承諾標準無損壞,整潔干凈。

　　保證措施1.制訂詳細的維修養護計劃,并嚴格執行;2.保潔員每日保潔;3.日常巡視與定期維修相結合,確保良好狀態。

　　11、治安案件發生率

　　承諾指標1‰以下,處置率100%

　　測定依據以轄區派出所記錄為依據(業主內部原因造成除外)

　　承諾標準基本無偷、盜、搶案件發生(業主內部原因造成除外)

　　保證措施1.實行24小時公共秩序維護服務,明確責任區域,全方位的小區監控服務,采用巡邏方式作為有效補充,建立完善的安全保障體系;2.實行半軍事化管理,定期進行軍事素質和業務技能培訓,不斷提高處理可疑或突發事件的能力;3.樹立“全員防范”的安全防范意識。

　　12、消防設備設施完好率

　　承諾指標100%

　　測定依據消防系統設備設施完好無損,能隨時正常啟用

　　承諾標準消防系統設備設施完好無損,能隨時正常啟用

　　保證措施1.消防設備設施按

　　法規實行專業化維保,每月定檢二次;2.日常巡視與定期維修相結合,確保良好狀態。

　　13、火災年發生率

　　承諾指標0.5‰(年)以下

　　測定依據火災發生次數/總使用戶數×1000‰<0.5‰

　　承諾標準基本無因管理原因造成的火災事故。做好應急預案,確保本物業防火安全

　　保證措施1.定期開展各種形式的安全用電、用氣和防火宣傳,提高業主的消防意識;2.實

　　行全員義務消防員制,制定嚴格的消防管理制度和詳細的消防應急作戰方案,每年組織不少于二次的消防實戰演習;3.定期對消防設施、設備進行巡查、檢查,發現問題及時解決;4.分區分責任定期檢查消防安全,提示注意防火;5.定期為業主提供安全用電檢查的檢測服務,及時消除隱患。

　　14、管理人員(專業技術人員)專業培訓合格率

　　承諾指標100%

　　測定依據持證上崗管理人員(專業技術人員)數/上崗管理人員(專業技術人員)數×100%承諾標準管理人員(專業技術人員)持證上崗100%

　　保證措施1.建立嚴格和詳細的培訓計劃;2.管理人員按規定培訓取證、并執有效上崗證書;3.建立理論與實操相結合的考核制度,不斷提高員工整體素質。

　　15、業主年投訴率和處理率

　　(一)年有效投訴率

　　承諾指標2%以下

　　測定依據年內有效投訴次數/入住總人數×100%≤2%

　　承諾標準使業主滿意

　　保證措施1.不斷培養和樹立員工的服務意識,為業主提供優質服務;2.建立投訴處理制度和流程;3.設立投訴電話和投訴郵箱,及時、持續改進物業服務工作中存在的問題和缺點,提高物業服務品質。

　　(二)有效投訴處理率

　　承諾指標：100%

　　測定依據處理投訴次數/投訴總次數×100%

　　承諾標準：使業主滿意

　　保證措施：服務中心設立24小時服務電話,負責受理業主的各類投訴,值班員實行首問責任制,做好投訴記錄,并根據投訴內容傳遞至相關責任組并跟蹤最終處理結果。

服務承諾書6

　　招生就業處承擔全校新生錄取及畢業生就業的重要職責，是展現學校形象和體現服務水平的重要窗口。為此，我處把樹立優良作風，提升服務水平放在重要位置，向廣大師生和社會各界作出以下承諾。

　　一、服務內容、聯系人及電話

　　綜合科：（1）招生咨詢服務。（2）新生檔案及錄取花名冊的整理、移交。（3）藝術類專業考試的組織實施。（4）招生宣傳、咨詢人員的選派及培訓。（5）各類文件、各種活動的組織實施。

　　聯系人：申屠剛 聯系電話：0792-8314458

　　招生科：（1）招生咨詢服務。（2）編制年度分省分專業分層次招生計劃。（3）遠程網錄取工作。（4）招生網絡信息化建設及維護。

　　聯系人：陳 寧 聯系電話：0792-8310030

　　就業科：（1）畢業生就業資格審查。（2）畢業生就業指導課的組織實施。（3）畢業生就業推薦材料發放。（4）畢業生就業方案編制、審核、上報。（5）畢業生基層就業項目組織實施。（6）畢業生派遣及相關后續手續辦理。

　　聯系人：潘 軼 聯系電話：0792-8337992

　　市場開發科：（1）就業市場的調研、開發。（2）與用人單位的聯系、溝通、接待。（3）各種就業招聘活動的接待、協調工作。（4）畢業生就業質量跟蹤調查。

　　聯系人：盧 波 聯系電話：0792-8312756

　　二、服務承諾

　　1、服務時間承諾。建立限時辦結制，凡符合規定手續、可以做到當日受理辦結的業務，必須當日辦理完畢；手續不全的要解釋清楚，并出具需補辦手續的補辦單，補辦手續后，保證第二次辦成，決不讓師生或家長跑第三趟，不能辦的事要解釋清楚。

　　2、服務質量承諾。實行一條龍服務，簡化辦事程序和手續。辦事窗口要張貼有關業務的辦理須知、辦事手續、辦事程序及收費項目、標準等，印制辦事指南，提供填寫表格所需座椅、筆墨。

　　3、服務態度承諾。文明服務，禮貌待人，面帶微笑，態度熱情，用語文明，做到熱心、誠心、耐心。對所有服務對象的意見、合理要求要盡量滿足。

　　4、服務環境承諾。自覺維護服務場所的環境衛生、物件擺放整齊有序，保持桌椅、柜面、地面、欄桿、門窗、設備干凈，不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰。

　　招生就業處支部公開承諾書

　　發布時間：20xx-07-11 17:21:15來源：作者：閱讀次數： 91打印本文

　　20xx 年基層黨組織公開承諾書

　　招生就業辦公室公開承諾書

　　為進一步轉變作風，提高效能，保證學院（校）各項工作的科學和諧發展，我辦全體工作人員特做出如下承諾，并隨時隨地接受監督檢查：

　　1、全面貫徹黨的教育方針，嚴格執行黨風廉政責任制，協助學院（校）積極推進素質教育，努力提高教育教學質量。

　　2、作為服務部門，本著為廣大師生服務的宗旨，認真做好每項工作，盡心盡力地為師生辦好每件事情。

　　3、為畢業生的就業工作打造一個更好的就業平臺，使我辦的就業工作更上一個臺階。

　　4、為考生及家長咨詢提供熱情服務，使廣大考生及家長了解我院（校），報考我院（校）。

　　5、我辦將以“三高”為標準，熱情服務：高熱情、高效率、高品質。我辦作為學校培養的人才與社會需求接軌的橋梁，是我院（校）教育成果展示的窗口，面對前來咨詢辦事的人承諾熱情接待，禮貌待人，使我們的服務讓對方感到滿意。

　　6、堅決不收學生家長饋贈的禮品，不接受與學校有業務關系的人員的賄賂和宴請，不在招生工作中為親戚朋友走后門。

　　7、不向單位報銷應由個人支付的各種費用。

　　8、遵守學校一切規章制度，不遲到不早退，有事先請假。

　　9、不參加封建迷信、賭博、邪教等活動。

服務承諾書7

　　大型超市的經營治理具備的基本特征是：低成本、低利率、大流量。它不經營品牌商品和珍貴商品，一般經營的都是大眾日常的消費品，利率由市場決定，所以不會高。在這種情況下，大型超市想要取得贏利，就只能用低成本的方式經營，如雇傭的人員要比百貨少，服務也不如百貨多;如不設導購員，沒有送貨上門等等。總之，要想方設法節省人力、財力，降低經營成本。另外，就是加大商品在超市內的流量，提高資金周轉率。

　　超市的錢不好賺了，就更加需要精打細算，換句話說，就是更有必要進行數字化的經營。超市的每一個決策、每一個流程、每一個經營過程及其結果，都應該用數字去控制它。大型超市的經營者必須有數字化經營的理念，而要支持數字化經營的理念，數字科技即現代信息技術的應用就成為不可缺少的必備條件。我們統計過，一個萬米左右的大型超市，天天產生的數據記錄在3萬條左右。這樣的記錄靠人腦來采集、統計、處理和分析，是根本不行的，必須借助包括軟、硬件在內的數字化設備，幫助我們進行數字化經營。

　　要想利用信息技術經營大型超市，很重要的一個保障，就是不能將此技術應用于彼技術、此系統應用于彼系統。因為大型超市與百貨是不同的，必須抓住并適應與百貨不同的大型超市區別性的特征，開出相應的藥方，才能使信息技術應用恰到好處，運行順暢，取得較好效果。

　　數字化經營的概念

　　大型超市數字化經營理念的提出

　　回憶一下我們天天耳聞目睹的企業經營情況，不難發現，企業經營的成敗皆與企業經營治理者對數字重視的程度及對數字利用的水平有關。我們經常聽到某某企業在進行“規模經營”、“多元化經營”，某某企業在進行“錯位經營”、“低成本擴張”等。多元化經營有成功也有失敗的，為什么呢?雞蛋放在一個籃子里不安全，放在多個籃子里就安全了?不!假如對數字沒有進行很好的分析和利用，經營治理得不到改善，雞蛋放在一個籃子里和多個籃子里同樣都會碎的!有人說我開10家店不賺錢，開50家就賺錢了!這個對數字的用法是錯的。假如一家店是虧的，用同樣的經營治理辦法去開幾十家店，每家店都是虧的，負加上負就永遠不可能得正!所以說，經營脫離了數字，是一個非常混亂的概念。

　　數字化的字面含義

　　這里所說的“數字化”有三個基本含義。第一，數字表明精確，它不答應模棱兩可、含糊不清和“大概”、“也許”;第二，數字表明清楚，什么事情通過數字表述，就能一目了然，看得明白清楚;第三，數字表明有可控制性，如數字相機，它可以把任何圖像固定下來制成照片。它可以存儲，可以通過電腦輸出需要的任何畫面，同時還可以編輯，它的可控制性很強，它想截斷哪一數字就可截斷輸出。所以大型超市的經營采用數字化這樣一個概念，也會使經營的過程和結果變得有可控制性，變得精確、清楚起來。

　　數字化經營的本質特征

　　對于商業企業內部來說，數字化經營就是在最先進的數字科技支持下，做到用數字來指導經營決策，控制經營過程，評價經營結果。以科學技術為依托的數字化經營的本質特征：

　　第一，它是反主觀的。不能你覺得怎么樣就怎么樣，要看看數字是怎么樣的，假如主觀覺得是“2”，而實際產生的數字是“1”，那就應該是“1”;

　　第二，它是反經驗的。盡管你過去有很豐富的經驗，憑經驗拍腦袋，覺得這么做效果是好的，可數字出來卻表明是不好的。你覺得這么做可以賺100萬，數字出來卻表明是虧20萬，那么就應該服從數字，而你的經驗應該由數字來考證;

　　第三，它是反情感的。你說超市中哪個職工好哪個職工就好，這不行，要通過數字看看他的業績。說這個人“機靈”，可他采購的東西賣不出去的比例很高，這人業務上就不行。第四，它是反模糊的。模糊有兩層概念，你說這個月的銷售額增長了35%，這不行，“3”就是“3”，“5”就是“5”。數字不能模糊。同樣，規章制度和治理使用的語言也不能模糊。哪些話不能說，哪些事不能做，一、二、三、四、五列出來。假如做了怎么處理?一次怎樣，二次怎樣，三次又怎樣，直至開除。假如做得好又怎么獎勵，程度不同的貢獻給予怎樣程度不同的獎勵，直至提升等，這些都必須有可以衡量的數字來支撐各種規定。見過不少商場的治理手冊，大都是厚厚的一本，但幾乎沒有數字，只有文字，且很模糊，沒有控制性。說一個部門治理經營得好，說一個人工作積極有成效，憑什么?看不出來。這就不是數字化的經營治理。

　　數字化經營的內涵

　　數字支持的經營決策

　　超市經營治理者決定一件事情時，應該找到數字的支持，看看數字表明的這個決定是對還是不對。首先要有一個決策的對象。舉例說這個對象就是開店，開一個倉儲超市。接下來，決策要回答許多問題，并選擇解決的辦法。假如開店就要碰到以下一系列最基本的問題：

　　首先，在哪里開，也就是選擇最可能創造效益的開店地點;

　　第二，開多大，1千平米，還是1萬平米;

　　第三，經營什么，是賣服裝，還是賣百貨、食品，洋酒、珠寶賣不賣;

　　第四，選擇什么業態，是單店超市，單店百貨，還是連鎖超市;

　　第五，是價格定位，開在北京的使館區，價高點沒問題。假如開在大批工人下崗的工廠區，價位高了就不行;

　　第六，什么時間開。如何回答擺在眼前的這些問題呢?必須設定以下參數：

　　第一，你的商店所覆蓋的面積，3平方公里還是5平方公里?要給出個數字來;

　　第二，所覆蓋區域中的居民人數及其職業構成、收入構成、消費結構;

　　第三，四周同行業的狀況，包括各種規模業態的商店的經營范圍、經營項目、經營情況等。把這些所有的參數設定好，填上數字，然后再往返答開店必須面對的這6個問題。自然，這其間少不了計算機的輔助，通過信息的采集、分類、統計和分析、比較，經過這樣一個數字化的過程，決策就比較有科學依據了。假如根據經驗和感覺來做決定，那么成功和失敗就會各占50%;在你有經驗、有靈感、有聰明的基礎上，再加上數字化的精確、清楚和控制性，成功機率就可能會上升到90%。再看一個采購的例子，需要回答：買什么、向誰買、買多少、什么時間買、用什么價買等問題，列出的參數有：銷售率、貢獻度、庫存量、再

　　訂單量、市場進/售價、多個供貨商價格比較等。有了這些參數再決定買什么商品，就好回答后邊一系列問題了。比如有的超市采購前先看看同行業這個商品賣什么價，然后再定個保證15%毛利的采購價，這就是由市場的售價來決定采購進價。采購決策假如有數字支持，就會準確得多、科學得多。以及任何一種營銷方式等等。比如說評價某一個會員商店的顧客在這兒的購買率、購買額，就會發現哪個是重點顧客。再接著分析，可發現哪一類的顧客是這兒的重點顧客群。當發現購買率高、購買額大的全是單位顧客而不是個人時，服務就應當對這些集體會員有所側重，通過照顧和其它方法拉住這些顧客，并用數字對顧客在超市的表現進行評價，以此來指導自己的超市改進工作，提高服務水平。

　　數字支持的行為準則還可舉個例子。如倉儲超市要求理貨員“補貨及時、準確，保持上架商品清潔”。這不是一個指標，不是一個完成額，也不是一個決策，它只是商業企業崗位上一條行為準則。這樣的準則假如不落實到可以衡量檢查的數字上，就會變成一句空話。所以，有必要設置一些參數。如貨架上的商品不能少于50%，假如少了，看出現過幾次，要用數字卡住并記錄下來，一周或是一個月總結一次。貨架由清潔變成蒙上塵土和發現污物有幾次，商品放錯貨架有幾次，用數字明確規定什么樣給予懲罰，什么樣給予獎勵，這就是對行為的處置。把這樣的一個行為準則數字化，這個行為準則才有條件得以執行，同樣，要求售貨員積極主動、熱情待客，要求理貨的人帳實相符等，都要跟上數字支持，否則就沒有可操作性。

　　以上所講的數字化經營的'概念，好象沒有直接和計算機掛鉤，事實上只有具備了數字化經營的理念，計算機才對超市有用，它正是用好一個計算機信息系統的前提。假如一個大型超市的治理者沒有這樣的理念，看著這一大堆數字就覺得頭痛，計算機對于他們就變成沒用的東西了。

　　大型超市區別性特征

　　假如把零售業業務循環作一個抽象的描述，百貨、超市等各種業態都是一樣的，它們都遵循著一個基本的業務循環：計劃→采購→庫存→銷售→分析，中間是財務。

　　大型超市不同于百貨公司和購物中心等其它業態，具有其區別性特征。假如抓不住這一點，用的計算機系統張冠李戴，風馬牛不相及，系統無法在超市里正常運行，經營上必定會發生混亂。就是超市，也有大型和小型的差別，我們常見到，在100平米的小超市中，收款人發現商品沒條碼，經常喊一聲場內的售貨員給看看是多少錢。假如超市一萬平米怎么辦?50個出口怎么辦?顯然，小超市的作法在大超市是行不通的。大超市在業務流程上和百貨公司有所不同，百貨公司是一個多個進銷存“子循環”構成的“母循環”，“子循環”為實，“母循環”為虛。如百貨公司的服裝、電器部各有自己的進、銷、存循環業務。整個業務，則是各個部門匯總的，因而是虛的。在百貨公司里，有好多部門的微循環，每個微循環的過程控制得非常弱，甚至可以說很多情況下沒有控制。治理好的公司，可以在宏觀上控制一下，治理不好的連宏觀上都控制不住。

　　在大型超市里，不存在上面的問題，因為大型超市的業務流程是個單一的循環系統：計劃→采購→庫存→銷售→銷售分析，中間是財務。由于各個核算單位被打破了，無法搞多個子循環;由于超市的低成本、低利潤，資源必須得到充分利用，再到各個環節上去消耗掉一點，那就賠了。所以，超市必須在單一的循環中得到嚴格的控制。另外，大型超市在組織結構上和百貨公司也不同。百貨公司是按核算單位來設置的，如設兒童部、食品部、家電部等??以權力為核心，即一個部進銷存的所有權力都有;而在大型超市里是按業務流程來設置部門的，如設采購部、支持部、售貨部、現場營銷部、防損部等，在這些部門中沒有任何人有全面的權力，而是以職責為核心的，在這里權力被制約了。

　　在核算體制上，大型超市也有其區別性特征。百貨公司大部分是分級核算，個別的也有單級核算、一級核算，但不一定運行得很順暢，這是由它本身的業務流程和結構特點決定了的，而一級核算恰恰是大型超市最合適的核算體系。盤點時發現丟了可樂，讓誰賠?也可能是顧客拿了，走到家電柜時不想要了，就扔到貨架上。你讓飲料部賠，他沒法賠。真丟了，也不能讓現場理貨員來賠。在大型超市沒法用百貨公司那種由部門“長收短補”的辦法來解決盤點中數貨不符的問題。這里是一級核算體制。

　　在營銷方式方面，大型超市和百貨公司也有很多不同。百貨公司是柜臺銷售，促銷方式很簡單，無非是打折優惠，發個貴賓卡之類的。它的經營面很廣，單品的流量很小，服務非常周到，但是利比較高。而超市則不同，它儲賣合一，是為了降低成本;開架銷售，是為了促銷。商品琳瑯滿目，可隨意挑選，并能伸手就拿，十分方便。促銷手段也非常豐富。如會員制、小時促銷、打包量販、分割組合等，微利大量，重視生鮮，處處面向老百姓的日常生活。

　　談到系統建設的方法，大型超市也和百貨公司不同。百貨公司對計算機的依靠相對弱一點，它答應計算機系統邊開發、邊運行、邊完善，也支持手工操作和計算機并行。百貨公司人多，記帳記得過來，記帳員都歸財務管，也有一套記帳方法，帳記得也清楚。但到了超市就不行了，首先有很多工作沒計算機就沒辦法做，如沒有電子條碼秤，沒有計算機軟、硬件的支持，生鮮食品就沒法賣，也沒法到出口交款;有了電子秤，秤好了分量，按統一價就可馬上打出標簽往塑料袋上一貼，在出口一掃，價就出來了。實行一級治理的超市，一萬多種商品的價簽假如都用手去抄，很可能有XX多種會抄錯。超市的計算機必須能支持打貨架標簽。打出的標簽和計算機里的絕對不會有誤差，又漂亮，又準確，你只要放對地方就行了。超市計算機系統假如沒有齊備的功能，超市的經營馬上就會發生困難。假如計算機的網線斷了，主機“趴”了，前臺還賣不賣?百貨商場可以，憑開小票先賣著，等系統運作恢復了，再錄進去。超市行嗎?運行一中斷，前臺打不出票來，就結不了帳，賣場的顧客就會發生騷亂。所以，超市的前臺收銀系統必須具備只要有電就能繼續運作的功能。再比如超市大流量的問題，一下子10卡車貨運來了，靠手工收這些貨，填單一晚上都干不完，除非先不計數，統統進倉庫，但這樣就亂套了;如加大庫存，又積壓了資金，造成了浪費。所以超市大物流對計算機的要求非常高，超市本身對計算機的依靠性也更強。它不僅要求功能一定齊備，質量可靠，還要求能夠一次開通，不答應一邊開發，一邊完善，否則就沒法運作。大型超市不需要也沒有必要用手工，因為手工跟不上，一天幾萬條記錄，跟3天就跟亂了。咱們還是把人的弱項讓給計算機，把人的長項發揮出來吧!大型超市對計算機系統的

　　基本要求

　　前面講了數字化經營的概念，講了大型超市和其它業態主要是百貨公司的區別。抓住這些區別，綜合起來說，對一個大型超市的信息系統應該提出這樣幾個基本要求：

　　1、這個系統能反映大型超市經營的實質性特征，起碼應當滿足一級治理、一級核算、進銷分離的治理需要。

　　2、這個系統應該具有嚴密的過程控制，使業務流程的要求得以準確執行。流程是大型超市運作順暢的要害環節，必須用科學手段加以嚴密控制。

　　3、這個系統所反應的流程一定要簡潔，自動化程度要高。如能自動生成每張票據碼，自動結算，能保證高效率運行等。

　　4、這個系統的可靠性要高。如有自動斷網保護功能，網斷了，只要有電，銷售也能照常進行。

　　5、這個系統應當滿足大型超市各種豐富多彩的促銷需要。如支持會員銷售、生鮮銷售、小時銷售、組合及分割銷售等，使超市的特點能得到充分有效發揮。對于一個治理水平高的商業企業來說，信息技術的應用可使其效率更高;而對于一個治理水平差的商業企業來說，信息技術的應用就只會使其治理更加混亂。這是前幾年常聽到業界專家說的兩句話。他們當時強調的是，任何科學技術離開人的主觀能動性，都發揮不了作用。今天，業界關注熱點開始轉向電子商務

　　數字科技的應用也在擴大領域，支持著企業對企業、企業對消費者的信息互動。這時，我們更加不能忽視商業企業內部信息化的基礎建設。與此同時，商業企業假如不重視經營理念、公眾心理、業務流程等這些與人有關的非技術因素，包括電子商務在內的數字科技的應用都只能是一種“紙上談兵”的概念!

服務承諾書8

　　1、日常清潔保養

　　教學區主干道及辦公樓、教學樓主通道每日早第一節課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，第一節課下課（可根據學校具體要求進行調整）前完成其余部分的第一次清潔工作，工作時不間斷保潔；其中每日4次的工作內容為上下午各進行兩次；每日2次的工作內容為上下午各進行一次；每日1次的工作內容為一般安排在下午進行；每周1次的工作內容安排在每周二、四進行；每周3次的工作內容安排在每周一、三、五進行；

　　服務范圍：場地、畫廊、衛生間、樓內地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關、樓內裝飾物等；

　　服務指標：主要為無垃圾、無雜物、無積塵、無污漬、無水漬、無異味；

　　特殊工藝：使用易潔除塵劑實現地面除塵保養，中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環境空氣；

　　2、定期整體清潔

　　服務范圍內所有金屬制品光亮劑每季保養一次；

　　服務指標：主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度；

　　服務范圍內所有玻璃門（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養一次；

　　服務指標：主要為無折光、無污漬、實現防磨損保養；服務范圍每學期全面清潔一次；包括燈具、天花板等；

　　服務指標：主要為無雜物、無積塵、無蛛網、無污漬；

　　3、垃圾日產日清

　　實現垃圾袋裝化，減少垃圾污染；

　　4、標牌指示服務

　　雨雪天等特殊情況提供標牌指示服務。

　　承諾人：

　　日期：

服務承諾書9

　　一、合同條款

　　1、我公司同意按合同條款嚴格執行，保證按質、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。

　　2、積極配合需方的鍋爐房設計。

　　二、售后服務

　　合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關服務和技術保障。

　　1、技術資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術資料：

　　A、產品樣本及全套出廠資料；

　　B、使用手冊及安裝使用說明書。

　　C、產品合格證書及裝箱清單。

　　2、安裝指導

　　A、在設計院進行施工圖設計時，及時配合并現場進行技術交流。

　　B、安裝時，我方派鍋爐設計工程師現場指導安裝，充分保證設備按《安裝使用說明書》和設計院施工圖進行安裝，充分保證安裝質量。

　　3、調試條件

　　設備安裝完畢后，我方在收到需方要求調試的通知后，即派出技術人員親臨現場進行調試工作，在運行初期派專家指導運行。鍋爐調試完畢，各項指標、性能達到設計要求后，經供需雙方代表驗收，確認合格，雙方應及時辦理驗收報告，并簽證。

　　調試時，我專業調試人員，設計工程師，電氣工程師現場調試并現場指導。

　　4、現場培訓

　　調試后，我方派鍋爐運行專業人員、電氣工程師、調試專家現場對需方司爐工進行設備結構、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統培訓。

　　5、保修范圍和期限

　　A、我方提供的鍋爐、輔機及其它零配件。

　　B、本著對貴方的高度負責，我公司產品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質保期為設備正常運行兩年，保修期間我公司提供的產品出現質量問題一切費用均免。

　　6、服務響應時間

　　我公司現有數名售后服務工程師，保證全天24小時為用戶服務，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現場處理和答復。

　　三、其它：

　　遇到停機故障或事故，先搶修，再區分責任。

　　四、特別優惠：

　　考慮到對需方的優惠，鍋爐終身提供維修服務，過了保修期，售后服務只收材料費，不收人工費。

投標單位：

授權代表：

服務承諾書10

　　1、本公司承諾針對用人單位用工實際情況制定相應的派遣員工管理辦法和規定。

　　本公司不僅在勞動合同中約定派遣員工的行為規范，還制定派遣員工業績考核及獎懲辦法，并實行駐廠管理，連鎖網點式服務，以及加強流動團組織建設和實行對派遣員工定期訪問等措施，因地制宜地對派遣員工進行人性化管理。

　　2、本公司承諾協助用人單位做好人才派遣的宣傳、組織、實施工作，以保證用工轉制期間的平穩過渡。

　　本公司將采取舉辦座談會的方式與派遣員工交心談心，宣傳勞動制度改革的政策、用工的發展方向以及實施人才派遣的好處，來穩定派遣員工隊伍達到轉制期間平穩過渡目的。

　　3、本公司承諾協助用人單位解決關于社會保險轉移、檔案接轉等歷史遺留問題。

　　本公司在社保遺留問題處理上有諸多成功個案。將利用同有關社保行政部門的良好合作關系，由一批責任心強、業務精、協調能力強的社保管理人員來處理社保遺留問題。同時本中心作為湖北省人事廳下設的人事檔案管理專門機構，與各級、各類人事檔案管理機構保持長期的業務往來關系，在檔案接轉上具有傳統的優勢。

　　4、本公司承諾按照用人單位所確定的派遣員工薪酬的分配方案及發放標準按時足額支付派遣員工薪酬，按時足額代繳相應的社會保險金、住房公積金。

　　本公司在派遣員工入職當月為其辦理工資卡、社保、公積金開戶手續后，于每月10日前足額發放工資，20日前足額代繳社保金、公積金，如遇節假日將提前或延后1天辦理。

　　5、本公司承諾采取措施保持輸入到用人單位工作的派遣員工的相對穩定性。

　　本公司將嚴格按照用工要求和合同規定來調換或增減派遣員工，未經用人單位同意，本中心不得調換或增減派遣員工。制定派遣員工辭職、離崗管理規范，明確特定條件下派遣員工的賠償責任。如因本公司未及時準確提供派遣服務，而造成經用人單位考核合格已安排工作的派遣員工流失的，本公司將承擔賠償責任。

　　6、本公司承諾用人單位在符合人才派遣合同中雙方約定的條件下派遣員工，并在勞動合同中同派遣員工進行相應約定并嚴格執行。派遣員工的善后資遣事宜由本公司負責處理。

　　7、本公司承諾及時為派遣員工辦理好人事、勞資、社保、黨團、計生、檔案管理工作。如與派遣員工發生勞動糾紛，將按勞動法及合同約定由本公司協調處理。

　　8、本公司承諾做好定期回訪工作，加強與派遣員工的交流與管理。

　　本公司將確定時間每月對派遣員工進行回訪，及時發現問題、處理問題，不斷提高管理質量。我們已經在網站上設置了留言板，派遣員工可在留言板中反饋個人關心的問題，由本公司工作人員進行解答。

　　9、由于本公司輸出的派遣員工工作失誤或違規操作給用人單位造成損失的，本公司承諾協助用人單位向派遣員工索賠，并追究當事人的民事和刑事責任，當事人經濟賠償

　　不足部分，本公司在與用人單位協商一致的基礎上承擔有限的賠償責任。

服務承諾書11

_____有限公司:

　　我公司完全響應本工程施工招標文件、評標辦法、投標問題及其他文件的所有內容和要求。如果本項目由我公司中標，我公司愿意做出如下鄭重承諾:

　　1、工程質量:保證達到合格水平；竣工驗收未達到合格水平，自愿扣除工程結算價款的2%作為違約金。

　　2、工期:保證___個月完成。由于我方原因造成工期延誤，我方自愿接受合同總價0、1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總價的5%。如果由于我方原因造成總工期延誤超過20日歷天，你方可單方面解除合同，并在報上級主管部門批準后更換施工單位。

　　3、安全文明施工:確保不發生一般及以上安全事故，文明施工達到中山市規定的文明工地合格標準。

　　4、招標文件中所列的注冊建造師和現場管理人員應保證在崗，否則按500元/(人)向發包人支付違約金。天)。

　　5、本工程保修期按照本工程招標文件第___條第___款執行。

　　6、經查，貴公司提供的工程量清單已包含招標文件規定的全部施工內容，工程量已核實。我公司承諾:如果我公司中標，我公司將按照招標文件的規定簽訂施工合同；如有錯誤或遺漏，一切責任由本公司承擔。

　　7、如果我公司中標，我公司將保證按照市交易中心的要求辦理相關備案手續并繳納建設工程交易服務費。

　　特此承諾！

　　承諾單位(公章):_________

　　日期:_________

服務承諾書12

　　承諾人：

　　承諾人身份證號：

　　車牌號：

　　聯系電話：

　　本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展租車經營活動，如有違反，自愿接受XX公司的處理。

　　一、車輛、車主及駕駛員要求：

　　1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發證日期為準），駕駛技術熟練；

　　2、車主或司機與公司不得存在以下關系：

　　（1）車主或司機有自己經營的奶站且為公司交送牛奶的；

　　（2）車主或司機有自己的拉奶車且為公司服務的；

　　（3）現租用車輛除與我公司有租用關系外，還與其它公司或個人有租用關系的；

　　（4）車主或司機與公司員工是親屬關系的；

　　（5）車主或司機與公司或公司員工可能發生利益沖突或利益關系的其它情形。

　　二、車輛保險要求：

　　確定中標的車輛需辦理以下保險：

　　1、司乘險要求上全座險（按駕駛人座及核定乘車人座位數同時投保）且每座不低于20萬元的保額；

　　2、第三者責任險（不低于10萬元的保額）及附加險不計免賠條款；

　　3、車輛強制保險完整。

　　三、車輛其他要求：

　　1、自覺遵守相關法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規

　　范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務。

　　2、每日出車前、收車后應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合規定的標準，車內設施、設備齊全有效。

　　3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進行一次清洗，隨時保持車內衛生清潔，無異味，后箱內無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。

　　4、在營運服務過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。

　　5、在工作時使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。

　　6、發現乘車人遺留在車上的物品、文件等，應當設法歸還或及時上交人事行政部。

　　7、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。

　　8、不利用租用車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動，

　　9、服從公司和管理部門的應急調度管理。

　　XX公司

　　XXXX年XX月XX日

服務承諾書13

　　浙江***家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時光內趕到現場，進行維修和更換。

　　2。產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3。所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，2四小時內趕到現場，并根據投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。

　　四。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5。保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。

　　6。保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7。超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

　　2。所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

　　三、退換貨物承諾

　　1。所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

　　2。用戶在正常使用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3。此刻以下狀況不能享受我公司退換承諾。

　　a。產品曾被非正常使用。

　　b。非正常狀況下存儲、潮濕。

　　c。未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

　　d。食物和液體濺落導致的損壞。

　　e。產品的正常的磨損。

　　f。超出保質期。

　　個性注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務承諾最終解釋權歸浙江***家私有限公司所有。

服務承諾書14

　　根據《中華人民共和國安全生產法》，為確保本公司安全生產的落實，為此建立安全生產責任制，特對本職務安全生產負有的責任明確如下：

　　1、司爐操作人員，必須持有有效的操作證，無證不得獨立上崗。

　　2、嚴格執行各項規章制度，按《鍋爐安全操作規程》要求，精心操作，確保鍋爐安全經濟運行。

　　3、嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位，服從命令，不做與生產無關的事。

　　4、鍋爐工要堅守崗位，鍋爐運行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。

　　5、認真做好鍋爐、輔機及安全附件的維護保養工作，以保證設備的正常運轉。

　　6、發現鍋爐有異常現象危及安全時，應采取緊急停爐措施，并及時報告單位負責人。

　　7、對任何有害鍋爐安全運行的違章指揮，應拒絕執行。

　　8、保持鍋爐房的整潔，做到文明生產，為節約能源和環境保護工作貢獻力量。

　　9、努力學習業務知識，不斷提高操作技術水平。

　　10、認真填寫鍋爐運行記錄，字跡工整。

　　本責任書自簽字后生效，安全生產責任人已明白上述各項安全生產責任要求，并承諾對管理區域內的安全事故負責，若由于操作不善導致安全事故發生時，愿意承擔相應的法律責任。

　　1、對于玩忽職守，工作不負責任造成一定后果的人員，公司將根據情節輕重嚴肅處理，直至追究刑事責任。

　　2、因工作不力致使區域內存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的，對有關責任人員按照國務院《關于特大安全事故行政責任追究的規定》給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

企業法人簽字（公章）：

責任人：

年月日

服務承諾書15

致福建中浩置業有限公司：

　　根據貴公司委托編制中浩 世紀豪庭工程預結算的工作，我公司對貴公司委托項目做出承諾如下：

　　1、我公司應根據貴公司需要無償對其出稿的建設工程造價成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應在與貴公司約定的時間內完成建設工程造價咨詢工作并出具建設工程造價成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時間向貴公司提交建設工程造價成果，每超過1天我公司應該向貴公司支付3000元的逾期違約補償金。

　　2、我公司應嚴格執行工程量計算規則及定額取費，確保工程造價的精確（含工程量計算及預算定額計價精確），誤差率控制在正負3%，經抽查單位工程如誤差率超過正負3%以上者，每誤差0.3%。扣除咨詢費0.1萬元，每誤差0.5%扣除咨詢費0.3萬元，以此類推。

　　3、經抽查如誤差率超過正負5%以上者，貴公司將只支付一半建設工程造價咨詢酬金。

　　4、我公司應對貴公司的造價成果保密，如發現我公司泄漏造價成果給施工單位，則貴公司有權拒付咨詢費，造成貴公司實際損失可追究我公司的經濟、法律責任。

　　5、造價費用按預算總價的1.5‰（不含稅，含招標代理費）,如含稅按1.8‰（含招標代理費）計取預算費用，我公司提交合格預算書支付一半，余額與施工單位或貴公司成本部核對定稿后,七天內一次性支付。

　　6、咨詢人不得將本合同轉讓、轉包，不得分包給其他單位。

　　7、咨詢人應提供8份各幢樓的基礎及每層柱、墻、每層梁板且要分型號、規格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內外抹灰、門窗量匯總表給委托人。

　　8、各種指標統計分析包括但不限于如下項目：

　　平均到每平方米建筑面積中的：樁基礎造價、主體結構造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內外抹灰含量、門窗含量、外墻磚含量等。

　　9、咨詢人為委托人在招標時提供合理建議。

　　10、合同由總負責人專人執行，經驗條款及補充條款必須適合本工程。

　　11、主要材料，貴重材料需專人負責品牌及詢問，材料品牌同等檔次最少咨詢3家。

　　12、預算價套價取費由總負責人專人執行。

　　13、指派擔任本工程項目咨詢的人員名單：詳見附件一。

　　xx公司泉州分公司

　　20xx年9月11日

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