服務承諾書范文

　　在社(she)會發展不斷提速的(de)今天，需要(yao)使用承諾書(shu)(shu)的(de)事(shi)情(qing)愈發增多，承諾書(shu)(shu)是簽署人內心真實(shi)意愿的(de)表示，忌搞(gao)形式、走過場，忌出于無奈。在寫之(zhi)前，可(ke)以先(xian)參考范文，下面是小編幫大家整理(li)的(de)服務(wu)承諾書(shu)(shu)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的業主閣下：

　　您(nin)(nin)好(hao)！為(wei)(wei)了給您(nin)(nin)營造一個舒適、文(wen)明、整潔(jie)、和(he)諧、安全、幸(xing)福的(de)(de)(de)生活(huo)環境(jing)，本著(zhu)為(wei)(wei)業主高度負責的(de)(de)(de)精神，我(wo)公司將(jiang)堅持(chi)“真誠服(fu)(fu)務(wu)(wu)，微笑第一”的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)方(fang)針，熱(re)情為(wei)(wei)您(nin)(nin)提供優質高效的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，力爭做(zuo)好(hao)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)貼心管家，朝夕(xi)相處的(de)(de)(de)好(hao)朋友。從今往(wang)后，我(wo)們的(de)(de)(de)成功離(li)不(bu)開您(nin)(nin)的(de)(de)(de)大力支持(chi)，離(li)不(bu)開您(nin)(nin)的(de)(de)(de)真誠關心，為(wei)(wei)此，我(wo)公司全體員工(gong)作(zuo)出(chu)如下承諾(nuo)：

　　一、認真執行(xing)國家的物業(ye)管理法律法規和行(xing)業(ye)政策(ce)規定，做到誠實守信、守法經(jing)營，依法履職。

　　二、學習物業政策法規，加(jia)強員(yuan)工服務技(ji)能培訓，提(ti)高思想政治素質(zhi)，增強服務意識，做到行為規范、態度熱情(qing)、服務主動，開展(zhan)工作扎實有效。

　　三、安排工作(zuo)人員負責(ze)小區(qu)一切日常管理(li)事(shi)務及投訴處(chu)理(li)，對來(lai)信來(lai)訪進行登記(ji)，解決業主的(de)凝(ning)難問題。辦公(gong)室(shi)座機電話實行10小時公(gong)開(kai)服務，手(shou)機24小時公(gong)開(kai)服務，問題處(chu)理(li)率達90%以上。

　　四、物業服務收(shou)費(fei)標準(zhun)按照縣發改(gai)局審批的文件(jian)規定(ding)執行，做到“質(zhi)價相符”、公開透明、不亂(luan)收(shou)費(fei)。

　　五、突(tu)出安(an)全管理，制定應急預案，確保治安(an)和公共(gong)秩序(xu)良好，設(she)(she)施設(she)(she)備安(an)全運行，工程(cheng)維(wei)修及時(shi)、快捷、有(you)效。

　　六、堅持業主至(zhi)上的人性化管理(li)模式，做到設施配置完備、環境(jing)整潔優美、小區和諧文明安全(quan)。

　　七(qi)、按(an)照有關部門的要(yao)求，環境(jing)衛生(sheng)做到日(ri)常保潔，生(sheng)活(huo)垃圾按(an)時清運(yun)，綠地面積經常美化亮(liang)化，公共區域、樓層通道(dao)、公共設施(shi)等(deng)重要(yao)部位環境(jing)衛生(sheng)保持良(liang)好(hao)。

　　八、定期回訪(fang)業(ye)主，虛心聽取意(yi)見，對反映和投(tou)訴問題做到及時(shi)處理，及時(shi)解決(jue)，及時(shi)答(da)復，使業(ye)主滿(man)意(yi)，住戶放心。

　　九(jiu)、經常性對公共消防安(an)全(quan)要害部位(wei)、重點部位(wei)、消防通(tong)道定期檢查及(ji)維護(hu)保養。并組織每半年進行一(yi)次消防安(an)全(quan)自(zi)檢自(zi)查。

　　十、物(wu)業(ye)(ye)公司按照(zhao)消防(fang)安(an)全(quan)工作“七進(jin)”要求每季度對本小區(qu)業(ye)(ye)主進(jin)行一次(ci)消防(fang)安(an)全(quan)知識普及、宣教工作，做好“人防(fang)、物(wu)防(fang)、技(ji)防(fang)”三結(jie)合(he)確保小區(qu)無(wu)火災隱患(huan)。

　　我(wo)(wo)們(men)(men)真誠(cheng)的(de)懇(ken)請全體業主對(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)服務(wu)工作進(jin)行監督(du)、幫助、指導，讓我(wo)(wo)們(men)(men)攜(xie)起手來，共同創建(jian)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)美(mei)好(hao)家園而努力。

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