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經理工作計劃

時(shi)間：2022-10-10 13:11:41 工作計劃我要投稿

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精選(xuan)經理工作計劃集合七篇

　　時間過得太快(kuai)，讓人猝不及防(fang)，相信大(da)家對即將到(dao)來的(de)(de)(de)工作生活滿(man)心期待吧！現在就讓我們好(hao)(hao)好(hao)(hao)地規劃(hua)一下吧。好(hao)(hao)的(de)(de)(de)計劃(hua)是什么樣的(de)(de)(de)呢？下面是小編(bian)收集整理的(de)(de)(de)經理工作計劃(hua)7篇，供大(da)家參考借(jie)鑒，希望可以幫助到(dao)有需要(yao)的(de)(de)(de)朋友(you)。

精選經理工作計劃集合七篇

經理工作計劃篇1

　　2XX年(nian)(nian)，是(shi)物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)致為關(guan)鍵的(de)(de)(de)一年(nian)(nian)。工作(zuo)任務將(jiang)(jiang)(jiang)主要涉及到(dao)企業(ye)(ye)(ye)資(zi)質的(de)(de)(de)換(huan)級(ji)，企業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)規模(mo)的(de)(de)(de)擴(kuo)大，保持并進一步(bu)(bu)提升(sheng)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)服務質量(liang)等具體工作(zuo)。物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)要在(zai)(zai)殘酷的(de)(de)(de)市(shi)場競爭中生存下來，就必須發展(zhan)擴(kuo)大。因此(ci)，2XX年(nian)(nian)的(de)(de)(de)工作(zuo)重點將(jiang)(jiang)(jiang)轉移到(dao)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)(de)拓展(zhan)方面(mian)來。為能夠順利(li)的(de)(de)(de)達到(dao)當初二級(ji)企業(ye)(ye)(ye)資(zi)質的(de)(de)(de)要求，擴(kuo)大管(guan)理(li)(li)(li)面(mian)積、擴(kuo)大公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)規模(mo)將(jiang)(jiang)(jiang)是(shi)面(mian)臨最重要而迫切的(de)(de)(de)需求。同(tong)時，根(gen)據(ju)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)發展(zhan)需要，將(jiang)(jiang)(jiang)調(diao)整組織結構，進一步(bu)(bu)優化人力資(zi)源，提高物(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)人員(yuan)素質。繼續(xu)抓內(nei)部(bu)管(guan)理(li)(li)(li)，搞好培訓工作(zuo)，進一步(bu)(bu)落實公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)管(guan)理(li)(li)(li)體系，保持公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)質量(liang)水平穩步(bu)(bu)上升(sheng)。在(zai)(zai)工作(zuo)程(cheng)序上進行(xing)優化，保證工作(zuo)能夠更(geng)快(kuai)更(geng)好的(de)(de)(de)完成。

　　一、對外拓展：

　　物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)到(dao)(dao)了2XX年，如果不(bu)能夠拓展(zhan)管(guan)理面(mian)積(ji)，不(bu)但資質換級會成(cheng)為(wei)一(yi)個問(wen)題，從長遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方面(mian)來(lai)講，不(bu)能夠發(fa)展(zhan)就(jiu)會被淘汰(tai)。因(yin)此(ci)，公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)擴(kuo)張壓(ya)力(li)是(shi)較(jiao)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，2XX年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作重點必須轉移到(dao)(dao)這方面(mian)來(lai)。四川(chuan)成(cheng)都的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理市場(chang)(chang)，住宅(zhai)小(xiao)區在今后(hou)較(jiao)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)段時(shi)間里仍是(shi)市場(chang)(chang)，退其次是(shi)綜合(he)寫(xie)字樓，再就(jiu)是(shi)工業(ye)(ye)(ye)(ye)園區。按照我(wo)公(gong)司(si)(si)目(mu)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規模(mo)(mo)，難(nan)以在市場(chang)(chang)上(shang)接到(dao)(dao)規模(mo)(mo)大、檔(dang)次高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)住宅(zhai)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)。因(yin)此(ci)，中小(xiao)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)將是(shi)我(wo)公(gong)司(si)(si)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)首選目(mu)標(biao)。同(tong)時(shi)，住宅(zhai)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)是(shi)市場(chang)(chang)上(shang)競爭最激(ji)烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)類(lei)型(xing)，我(wo)公(gong)司(si)(si)應在不(bu)放棄該(gai)類(lei)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情形下，開(kai)拓寫(xie)字樓、工業(ye)(ye)(ye)(ye)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)和公(gong)共物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)等類(lei)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)市場(chang)(chang)。走別人(ren)沒有走的(de)(de)(de)(de)(de)(de)路。在2XX年第一(yi)季(ji)度即組織人(ren)員進行(xing)一(yi)次大規模(mo)(mo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)調查。就(jiu)得出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果調整(zheng)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)拓展(zhan)方向。

　　經過2XX年的(de)對外拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)嘗試，感覺(jue)到公司缺(que)乏(fa)一(yi)個專門(men)的(de)拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)部門(men)來從事拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)工作。使(shi)得該(gai)項(xiang)工作在(zai)人(ren)力(li)投入(ru)不足的(de)情(qing)況(kuang)下，市場情(qing)況(kuang)不熟，信(xin)息缺(que)乏(fa)，雖做(zuo)了大量的(de)工作，但未能(neng)有(you)成績。因此，2XX年必(bi)須加(jia)大拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)工作力(li)度，增(zeng)加(jia)投入(ru)，擬(ni)設專門(men)的(de)拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)部門(men)招聘(pin)高素質的(de)得力(li)人(ren)員來專業從事拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)工作，力(li)爭該(gai)項(xiang)工作能(neng)夠(gou)順利的(de)開展(zhan)(zhan)起來。投入(ru)預算見附(fu)表5。

　　目(mu)前暫定2XX年(nian)的(de)(de)拓展(zhan)目(mu)標(biao)計劃為23萬平方(fang)(fang)米，這個數字經過(guo)研究，是(shi)比較(jiao)實(shi)際的(de)(de)數字，能(neng)夠實(shi)現(xian)(xian)的(de)(de)數字。如果2XX能(neng)夠找到一(yi)個工業園區則十萬平方(fang)(fang)米是(shi)較(jiao)為容易實(shi)現(xian)(xian)的(de)(de)；如果是(shi)在住宅物業方(fang)(fang)面能(neng)夠拓展(zhan)有成(cheng)績，有兩個項目(mu)的(de)(de)話，也(ye)可以實(shi)現(xian)(xian)。目(mu)前在談(tan)的(de)(de)大觀園項目(mu)等也(ye)表明，公(gong)司2XX年(nian)的(de)(de)拓展(zhan)前景是(shi)美(mei)好的(de)(de)。

　　二、換取企業資質

　　按照四(si)川省(sheng)的(de)(de)(de)(de)有(you)關(guan)(guan)規定(ding)，我(wo)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)臨(lin)時資(zi)質是(shi)一年(nian)(nian)，將(jiang)(jiang)于2XX年(nian)(nian)5月(yue)(yue)份到期，有(you)關(guan)(guan)行政部門根(gen)據我(wo)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理面積等(deng)參數來評(ping)審(shen)我(wo)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)等(deng)級。據我(wo)公(gong)司目前(qian)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理面積，可以評(ping)定(ding)為四(si)級企(qi)業(ye)。如果在5月(yue)(yue)份之前(qian)能夠接到一個以上(shang)(shang)物業(ye)管(guan)(guan)理項目，則(ze)評(ping)定(ding)為三級企(qi)業(ye)，應該是(shi)可以的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以，企(qi)業(ye)等(deng)級評(ping)審(shen)工作將(jiang)(jiang)是(shi)明年(nian)(nian)上(shang)(shang)半年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)重要工作之一。換取(qu)正式的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)等(deng)級將(jiang)(jiang)更有(you)利(li)于我(wo)公(gong)司取(qu)得在市場上(shang)(shang)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)砝碼。因此，在2XX年(nian)(nian)第二季度開始準(zhun)備(bei)有(you)關(guan)(guan)資(zi)質評(ping)審(shen)的(de)(de)(de)(de)有(you)關(guan)(guan)資(zi)料，不打無準(zhun)備(bei)之仗。爭(zheng)取(qu)一次評(ping)審(shen)過關(guan)(guan)。

　　三、內部管理工作：

　　（一(yi)）人力資源管(guan)理(li)：

　　物(wu)業(ye)公司在(zai)2XX年中設置了兩個(ge)職能部(bu)(bu)門，分別是綜合管(guan)理部(bu)(bu)和經營(ying)管(guan)理部(bu)(bu)，今年將新設立拓(tuo)展部(bu)(bu)。分管(guan)原來經營(ying)管(guan)理部(bu)(bu)的物(wu)業(ye)管(guan)理項目的對外拓(tuo)展工作。同(tong)時，在(zai)現有的人員(yuan)任用上，按(an)照(zhao)留(liu)優(you)分劣的原則進行(xing)崗位調整或(huo)者引進新人才。在(zai)各部(bu)(bu)門員(yuan)工的工作上，將給予更多的指導(dao)。

　　在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)晉(jin)升上(shang)，更注重(zhong)于(yu)(yu)不同崗位的(de)輪換，加強內部員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)培養和選拔(ba)，帶出一支真正(zheng)的(de)高(gao)素質隊伍。推(tui)行員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)職業生涯咨詢，培養員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)愛崗敬(jing)業的(de)精神。真正(zheng)以(yi)公司的(de)發展(zhan)為自己的(de)事業。在(zai)今后的(de)項目發展(zhan)中，必須給予內部員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)一定的(de)崗位用于(yu)(yu)公開選聘。有利于(yu)(yu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)公司的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作積極性，同時有利于(yu)(yu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)資(zi)源優化。

　　在培(pei)訓工(gong)作(zuo)上將(jiang)繼續完善制度，將(jiang)員(yuan)工(gong)接受的(de)培(pei)訓目(mu)標化，量化，作(zuo)為年終考核(he)的(de)一個子項(xiang)。員(yuan)工(gong)進入(ru)公司后(hou)一年內必須(xu)持證(zheng)上崗(gang)率(lv)達1。技術(shu)性工(gong)種(zhong)必須(xu)持相關國家(jia)認證(zheng)證(zheng)書上崗(gang)。2XX年的(de)培(pei)訓工(gong)作(zuo)重點(dian)轉(zhuan)移(yi)到管(guan)理員(yuan)和班組長這一級員(yuan)工(gong)上，基(ji)層的(de)管(guan)理人(ren)員(yuan)目(mu)前是公司的(de)人(ren)力資(zi)源弱項(xiang)，20xx年通過開展(zhan)各類培(pei)訓來加強(qiang)該(gai)層次(ci)員(yuan)工(gong)的(de)培(pei)訓。

　　（二）品質管理：

　　質量管理(li)體系(xi)在20xx年(nian)開始(shi)推行，其力度(du)和效果均不理(li)想。除了(le)大(da)家(jia)的重視度(du)不夠外，還(huan)在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此(ci)，2XX年(nian)將(jiang)繼(ji)續(xu)貫徹公司的質量體系(xi)，為公司通(tong)(tong)過(guo)ISO9：2XX的認(ren)證認(ren)真的打好基(ji)礎，爭取能夠在2XX年(nian)通(tong)(tong)過(guo)認(ren)證。

　　在2XX年2月份以前組織綜(zong)合管理(li)部和公司(si)的(de)主要人員(yuan)對(dui)(dui)質(zhi)量(liang)(liang)體(ti)系(xi)文(wen)(wen)件修改(gai)，使(shi)得對(dui)(dui)公司(si)更加(jia)合適(shi)而(er)有效。針對(dui)(dui)修改(gai)版的(de)文(wen)(wen)件，組織精簡(jian)有效的(de)品質(zhi)管理(li)培(pei)訓。對(dui)(dui)新(xin)接管的(de)項目(mu)實(shi)施項目(mu)式的(de)質(zhi)量(liang)(liang)體(ti)系(xi)設計，對(dui)(dui)單獨(du)的(de)項目(mu)編寫質(zhi)量(liang)(liang)文(wen)(wen)件，單獨(du)實(shi)施不同(tong)標準的(de)質(zhi)量(liang)(liang)系(xi)統。

　　2XX年將(jiang)實施品質(zhi)(zhi)管(guan)(guan)理(li)項目(mu)專人負責制，公司每(mei)個接管(guan)(guan)的(de)(de)(de)項目(mu)都指定專人配合(he)品質(zhi)(zhi)主(zhu)管(guan)(guan)從事(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)工作。包括在(zai)該項目(mu)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)內(nei)部(bu)管(guan)(guan)理(li)、業主(zhu)的(de)(de)(de)投訴及處理(li)、管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)資料檔案(an)收(shou)集、制作項目(mu)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)審核報告等。同(tong)時，配合(he)項目(mu)業主(zhu)（業主(zhu)委員會(hui)）的(de)(de)(de)需求(qiu)進(jin)行年度(du)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)分析調查，獲得有效的(de)(de)(de)內(nei)部(bu)管(guan)(guan)理(li)信息和業主(zhu)的(de)(de)(de)建(jian)議，以便(bian)對項目(mu)的(de)(de)(de)不合(he)格(ge)項進(jin)行整改。

　　2XX年(nian)12月擬將進(jin)行(xing)(xing)一次內(nei)部質量管理(li)(li)體系審核，將嚴格依(yi)照ISO9：2XX的要素進(jin)行(xing)(xing)，這(zhe)次內(nei)審將是物業公司的第一次品(pin)質管理(li)(li)總結(jie)會議。

　　（三）行政工作(zuo)：

　　綜(zong)合管(guan)(guan)理(li)(li)部在(zai)(zai)2XX年中，未能徹(che)底的(de)(de)起(qi)到承上啟下的(de)(de)作(zuo)用，有(you)一(yi)定欠(qian)缺。工(gong)(gong)作(zuo)有(you)停頓，許多問(wen)題(ti)沒有(you)細致的(de)(de)落實。在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)和(he)員工(gong)(gong)之間沒有(you)一(yi)個(ge)有(you)效的(de)(de)溝(gou)通手段，大部分員工(gong)(gong)對工(gong)(gong)作(zuo)情(qing)緒(xu)低(di)沉，得不到高層主管(guan)(guan)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)幫助。為此，在(zai)(zai)20xx年綜(zong)合管(guan)(guan)理(li)(li)部要加(jia)強管(guan)(guan)理(li)(li)，做好人事、勞資、檔案外聯等(deng)各項工(gong)(gong)作(zuo)。在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)內設(she)置建議(yi)信(xin)箱，具(ju)體設(she)置在(zai)(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)總(zong)部和(he)各項目(mu)處，用于公(gong)(gong)司(si)(si)(si)員工(gong)(gong)就公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)現狀和(he)工(gong)(gong)作(zuo)生活中的(de)(de)各種問(wen)題(ti)進行(xing)咨(zi)詢，由行(xing)政主管(guan)(guan)人員抽專門(men)的(de)(de)時(shi)間了解(jie)，并(bing)回(hui)復。同時(shi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)每個(ge)季(ji)度(du)必須召(zhao)開一(yi)次集體工(gong)(gong)作(zuo)會議(yi)，或者(zhe)階(jie)段性的(de)(de)質量體系審核(he)。

經理工作計劃篇2

　　經(jing)(jing)歷過很多次(ci)網(wang)(wang)站改版，對網(wang)(wang)站改版的計劃做個小結(jie)，幫助(zhu)需要的產品(pin)經(jing)(jing)理。

　　改版文檔(dang)里有幾點是(shi)必須寫的(de)：

　　1、改版目的

　　清(qing)晰知道為什么改版(ban)，新的(de)網站戰略定位，如何在保持(chi)原有優勢的(de)情況(kuang)下，突出新產品。

　　2、現狀分析

　　包(bao)括現有整體架構、內(nei)容維護體系(xi)、社區狀況、存在問題分(fen)析(xi)，清楚(chu)現有狀況，才(cai)能知道改版需要調整什么。

　　整體架構：回顧舊網站架構，明確枝干，保留主體產品系列(lie)；修剪(jian)分支，確定有(you)特(te)色的輔助產品，去除流量(liang)太低的副(fu)產品。

　　內容維(wei)護體系：確定內容維(wei)護團隊(dui)的(de)工(gong)作量，為(wei)改版(ban)后(hou)的(de)產(chan)(chan)品(pin)工(gong)作量分配打基礎，快速弄清楚新(xin)產(chan)(chan)品(pin)上線后(hou)原有(you)團隊(dui)是否可以高效率進行維(wei)護。

　　社區狀(zhuang)況：分析(xi)社區中的(de)熱門、冷門板塊，為改版提供發帖(tie)量、PV、用戶活躍度、話題趨勢數(shu)據(ju)。

　　存在問題：用(yong)列表列出舊網站存在的各個(ge)問題（架構、UI、功能、人員后勤服務(wu)、頁面代碼、技術、硬件用(yong)戶體驗(yan)等問題），改版網站可以根(gen)據這些問題逐(zhu)個(ge)擊(ji)破。

　　3、改版內容

　　列(lie)出(chu)(chu)改版(ban)要做的(de)調整(zheng)，不需(xu)要十(shi)分詳細，當對這次改版(ban)不是(shi)很清楚的(de)人問起的(de)時候，產(chan)品經理可以一項項精(jing)簡快速(su)的(de)列(lie)舉出(chu)(chu)來。

　　4、新產品

　　網站改版，除了(le)對(dui)舊產(chan)品做(zuo)調整更新，重(zhong)點還有(you)新產(chan)品。單獨列出新產(chan)品，說明新產(chan)品形態、模式(shi)、方向、能(neng)帶來的效能(neng)，吸引老板和投資者注意力。

　　5、新版架構

　　詳細(xi)列出新版(ban)的架(jia)構細(xi)節(jie)，細(xi)到首(shou)頁、頻道頁、SNS、社區、管理后臺(tai)、廣告(gao)系統、數據中心、電商(shang)等(deng)的具(ju)體設置。

　　6、時間安排

　　改(gai)版預期(qi)的時(shi)間安排，如果改(gai)版比(bi)較復(fu)雜，需要分成(cheng)一期(qi)、二期(qi)。。。，描述每期(qi)完成(cheng)的內容，通過(guo)時(shi)間節點完成(cheng)每項工(gong)作。

　　7、人員安排

　　安排本部(bu)門(men)人(ren)員與直(zhi)接配合其他部(bu)門(men)人(ren)員工作時(shi)間(jian)、內容(rong)，使每(mei)項工作按部(bu)就(jiu)班進行。

　　8、維護團隊

　　對原有維護(hu)團隊(dui)重新(xin)調整(zheng)，各人分配(pei)到新(xin)的(de)產品模塊，使(shi)新(xin)版上線(xian)后可以有條不紊的(de)工作(zuo)，提供(gong)給用戶各種先進、有效的(de)功能內容。

　　9、硬件系統

　　改版一(yi)般還是(shi)原班人馬進行，大多不會更(geng)換程序語言，主(zhu)要(yao)是(shi)硬件(jian)方(fang)面的(de)調整。對產品(pin)支撐需要(yao)的(de)服務(wu)器、防火墻(qiang)硬件(jian)系統(tong)，強(qiang)(qiang)大的(de)硬件(jian)系統(tong)，才能(neng)充(chong)分(fen)提供給產品(pin)快速、功能(neng)強(qiang)(qiang)大的(de)后臺服務(wu)，加載速度更(geng)快、搜(sou)索能(neng)力(li)更(geng)強(qiang)(qiang)、同(tong)時在(zai)線人數(shu)更(geng)多永遠是(shi)改版的(de)主(zhu)題(ti)。

　　10、經費預算

　　人員工資、軟件采購(gou)(gou)、硬件采購(gou)(gou)預算，小公司(si)老板比較關心做這(zhe)次改版(ban)花了這(zhe)么多(duo)人力物力到底是多(duo)少，列出經費預算讓(rang)工作安排比較心里有數。

經理工作計劃篇3

　　在(zai)20xx年(nian)x月x日，我正式晉升到了(le)(le)財務經(jing)理(li)的(de)位置上(shang)，在(zai)這一(yi)年(nian)里，我通(tong)過緊跟公司的(de)發展策(ce)略緊隨領導的(de)的(de)指點，提高了(le)(le)自(zi)己的(de)工作能力以及明確了(le)(le)工作的(de)目標。再(zai)經(jing)過了(le)(le)自(zi)己的(de)努力提升后(hou)，圓滿(man)的(de)完成了(le)(le)這一(yi)年(nian)的(de)工作。盡管如此，但(dan)是(shi)因為個人(ren)在(zai)經(jing)驗方面的(de)部分不足，在(zai)過去一(yi)年(nian)的(de)工作中，依舊有(you)許多管理(li)上(shang)的(de)不足。

　　為此，我(wo)(wo)(wo)深(shen)刻(ke)的(de)反思了自己作為一(yi)(yi)(yi)名財(cai)務(wu)經理的(de)能力，并作出了反省和檢討。在對(dui)自己有了重新(xin)認識之后，我(wo)(wo)(wo)決定好好的(de)規劃這一(yi)(yi)(yi)年(nian)的(de)工(gong)作，讓自己能明確的(de)知道這一(yi)(yi)(yi)年(nian)該怎么去(qu)發(fa)展。以(yi)下，是我(wo)(wo)(wo)在20xx年(nian)的(de)工(gong)作計(ji)劃：

　　面對(dui)這全新的(de)一年(nian)，我必須好好的(de)在(zai)(zai)最開始(shi)的(de)工(gong)作中做出一個好開頭。因為工(gong)作的(de)一些問題(ti)，在(zai)(zai)上一年(nian)還堆積下了不(bu)少的(de)事情。既然(ran)要(yao)面對(dui)改(gai)變(bian)，拿這些過去的(de)工(gong)作我就(jiu)要(yao)及時(shi)且準確的(de)清理掉。讓自(zi)己以一個完全的(de)狀態(tai)來面對(dui)全新的(de)20xx年(nian)。

　　一、20xx年的日常安排

　　目(mu)前對自己(ji)的(de)錯誤已經有不少的(de)了解，為此，我(wo)要好好的(de)在日常的(de)工作中對自己(ji)的(de)問題進行改正。

　　首先(xian)，針對自(zi)己(ji)在管(guan)理(li)(li)(li)上的(de)問題，我(wo)要(yao)提(ti)升(sheng)(sheng)自(zi)己(ji)在管(guan)理(li)(li)(li)方面的(de)能力，通過(guo)每天的(de)休(xiu)息時(shi)間(jian)，我(wo)可以通過(guo)網絡和書(shu)籍學(xue)習(xi)一些管(guan)理(li)(li)(li)的(de)技巧和思想。還能通過(guo)和領(ling)導們的(de)交流、學(xue)習(xi)更切實(shi)的(de)認識到自(zi)己(ji)在管(guan)理(li)(li)(li)中的(de)不足(zu)，結合理(li)(li)(li)論和實(shi)際，提(ti)高自(zi)己(ji)的(de)管(guan)理(li)(li)(li)能力，也要(yao)更好的(de)提(ti)升(sheng)(sheng)自(zi)己(ji)在員工管(guan)理(li)(li)(li)上的(de)任務(wu)。

　　其(qi)次，針對(dui)公司(si)的(de)發展理念，我(wo)還需要進一步(bu)的(de)學習(xi)，讓自己能(neng)更好的(de)符合公司(si)的(de)發展要求，有助于我(wo)在(zai)工作中的(de)發展，也能(neng)更好的(de)帶領員工進行工作，為公司(si)創造價值。

　　最(zui)后，我還(huan)要(yao)加強對自己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)能力，強化對自己(ji)的要(yao)求(qiu)，提高日常(chang)對自己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)規范要(yao)求(qiu)。在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)做(zuo)到以身作(zuo)(zuo)則，積極(ji)的帶動財務的員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)(zuo)熱情。

　　二、工作方面的安排

　　首先還是(shi)要(yao)(yao)加(jia)強(qiang)管理，但是(shi)在(zai)此之前我要(yao)(yao)做(zuo)好充(chong)足(zu)的(de)準備(bei)，不能盲目的(de)管理，要(yao)(yao)符(fu)合(he)實際，符(fu)合(he)公司(si)要(yao)(yao)求和進(jin)(jin)展的(de)進(jin)(jin)行一步步提升對員(yuan)工的(de)要(yao)(yao)求，加(jia)強(qiang)員(yuan)工們的(de)能力。

　　其次，在工(gong)作外提前做(zuo)好準備，積極提升(sheng)(sheng)自我(wo)，并抽出時間，對(dui)(dui)員工(gong)進行技(ji)能培訓，針(zhen)對(dui)(dui)公(gong)司(si)的(de)需求(qiu)，針(zhen)對(dui)(dui)性的(de)提升(sheng)(sheng)能力(li)。

　　最后，在今年的(de)工作(zuo)中(zhong)，我(wo)要更(geng)加融(rong)入員(yuan)工，了解(jie)(jie)員(yuan)工的(de)生活。以此加強對(dui)員(yuan)工的(de)了解(jie)(jie)讓管理能變得更(geng)加人性化。

　　三、結束語

　　20xx年的工(gong)作充滿(man)了機遇，為此我(wo)們也要及時(shi)的做(zuo)好準備。在(zai)今后的工(gong)作中我(wo)也會(hui)不(bu)斷的總結反省自己(ji)，讓自己(ji)走在(zai)公司的前沿，帶動(dong)員工(gong)積(ji)極的發(fa)展！

經理工作計劃篇4

　　一、本年度工作總結

　　20xx年(nian)(nian)(nian)(nian)即將過(guo)去，在這將近一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)時間(jian)中我(wo)(wo)經(jing)過(guo)努力的(de)工(gong)作(zuo)，也(ye)有(you)了一(yi)(yi)點收獲，臨(lin)近年(nian)(nian)(nian)(nian)終，我(wo)(wo)感(gan)覺有(you)必(bi)要對自我(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)做(zuo)一(yi)(yi)下總結(jie)。目(mu)的(de)在于(yu)吸取教訓(xun)，提高自我(wo)(wo)，以至于(yu)把(ba)工(gong)作(zuo)做(zuo)的(de)更(geng)好，自我(wo)(wo)有(you)信心也(ye)有(you)決心把(ba)明年(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)工(gong)作(zuo)做(zuo)的(de)更(geng)好。下頭我(wo)(wo)對一(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)工(gong)作(zuo)進行簡要的(de)總結(jie)。

　　我(wo)是今年十月份到公司工(gong)作(zuo)的(de)(de)，同時(shi)開(kai)始組建銷售部，進入公司之后我(wo)經(jing)(jing)過不斷的(de)(de)學習(xi)產品(pin)知識(shi)(shi)(shi)，收取(qu)同行業之間的(de)(de)信息和(he)積(ji)累(lei)市(shi)(shi)場經(jing)(jing)驗(yan)，此刻(ke)對預付費儲(chu)值(zhi)卡(ka)市(shi)(shi)場有了(le)一(yi)個深入的(de)(de)認(ren)識(shi)(shi)(shi)和(he)了(le)解。能夠(gou)清晰、流利的(de)(de)應對客(ke)戶(hu)所提到的(de)(de)各(ge)種(zhong)問(wen)題，準(zhun)確的(de)(de)把握客(ke)戶(hu)的(de)(de)需要，良(liang)好的(de)(de)與客(ke)戶(hu)溝通，逐漸取(qu)得(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)信任(ren)。所以(yi)經(jing)(jing)過努力，也(ye)取(qu)得(de)(de)了(le)幾(ji)個成功的(de)(de)客(ke)戶(hu)資源，一(yi)些優質客(ke)戶(hu)也(ye)逐漸積(ji)累(lei)到了(le)必(bi)須程度，對市(shi)(shi)場的(de)(de)認(ren)識(shi)(shi)(shi)也(ye)有一(yi)個比較透明的(de)(de)掌握。在不斷的(de)(de)學習(xi)產品(pin)知識(shi)(shi)(shi)和(he)積(ji)累(lei)經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)同時(shi)，自我(wo)的(de)(de)本事，業務水(shui)平都比以(yi)前有了(le)一(yi)個較大幅度的(de)(de)提高。

　　雖然之(zhi)前(qian)一向(xiang)在從事銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)相(xiang)關工作(zuo)(zuo)，有必須(xu)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)知識(shi)與經驗，但(dan)比較優秀(xiu)的(de)成功的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)管(guan)理人(ren)才，還(huan)是有必須(xu)距(ju)離的(de)。本職(zhi)的(de)工作(zuo)(zuo)做(zuo)得不(bu)(bu)好，感覺自我(wo)還(huan)停留在一個銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)位置上，對銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)培訓(xun)，指(zhi)導(dao)力度不(bu)(bu)夠，影響(xiang)銷(xiao)售(shou)(shou)部的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)業績。

　　二、部門工作總結

　　在(zai)(zai)(zai)將近三個月(yue)的(de)時(shi)間中，經過銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)全體員(yuan)工(gong)(gong)共同的(de)努力，討論(lun)制(zhi)(zhi)定銷(xiao)(xiao)售(shou)各(ge)環(huan)節話(hua)術，公(gong)(gong)司(si)產(chan)品的(de)核心競(jing)爭優勢(shi)，公(gong)(gong)司(si)宣(xuan)傳(chuan)資(zi)料《至客戶(hu)的(de)一封(feng)信》，為各(ge)媒體廣告出(chu)(chu)謀(mou)劃策，提出(chu)(chu)“萬事(shi)無(wu)憂德行(xing)天下”的(de)核心語句(ju)，使我(wo)(wo)們(men)公(gong)(gong)司(si)的(de)產(chan)品知(zhi)名度(du)(du)在(zai)(zai)(zai)xx市場(chang)上漸(jian)漸(jian)被客戶(hu)所認識。部(bu)門全體員(yuan)工(gong)(gong)累(lei)計整理黃頁資(zi)料五千(qian)余條，寄出(chu)(chu)公(gong)(gong)司(si)宣(xuan)傳(chuan)資(zi)料三千(qian)余封(feng)，不畏嚴(yan)寒(han)，在(zai)(zai)(zai)稅務大廳(ting)，高新區各(ge)個寫(xie)字樓進(jin)行(xing)陌生(sheng)拜訪，為即將到來(lai)的(de)瘋狂銷(xiao)(xiao)售(shou)旺季打好(hao)了基礎做好(hao)了準備。團隊(dui)建設方面，制(zhi)(zhi)定了詳細的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)考核標準，與(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)部(bu)運行(xing)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程，團隊(dui)文化等。這是我(wo)(wo)認為我(wo)(wo)們(men)做的(de)比較好(hao)的(de)方面，但在(zai)(zai)(zai)其他(ta)方面在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中我(wo)(wo)們(men)做法還是存在(zai)(zai)(zai)很大的(de)問題。

　　從銷售部(bu)門銷售業績(ji)上看，我們的工作做(zuo)的是不好的，能夠說是銷售做(zuo)的十分的失(shi)敗。

　　客觀(guan)上的一(yi)些(xie)因(yin)素雖(sui)然存在(zai)，在(zai)工作中其他的一(yi)些(xie)做法也(ye)有很大的問題，主要表(biao)此刻

　　1、銷售(shou)工(gong)作最基本(ben)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)訪問量太(tai)少。銷售(shou)部是今年十月中旬開始工(gong)作的(de)，在開始工(gong)作到此刻(ke)有記(ji)載的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)訪問記(ji)錄有210個(ge)，加(jia)上沒有記(ji)錄的(de)概括為230個(ge)，一(yi)個(ge)月的(de)時間，總體計算五個(ge)銷售(shou)人員一(yi)天拜訪的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)量2個(ge)。從上頭的(de)數字上看我們基本(ben)的(de)訪問客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)工(gong)作沒有做好。

　　2、溝(gou)通不(bu)夠深入。銷售人(ren)員在(zai)與客(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通的過程中，不(bu)能把(ba)我們公司產(chan)品(pin)(pin)的情景十分清晰(xi)的傳達(da)給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)，了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)的真正想法(fa)和意圖;對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)出的某項提(ti)議(yi)不(bu)能做(zuo)出迅速(su)的'反應。在(zai)傳達(da)產(chan)品(pin)(pin)信息時不(bu)明白客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)我們的產(chan)品(pin)(pin)有(you)幾分了(le)解或理解的什么程度，在(zai)被拒絕之后沒有(you)二次追蹤(zong)是一個致命的失誤。

　　3、工(gong)(gong)作沒(mei)有(you)一(yi)(yi)個明確的(de)(de)目標和詳細的(de)(de)計劃。銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員沒(mei)有(you)養成一(yi)(yi)個寫工(gong)(gong)作總結和計劃的(de)(de)習慣，銷(xiao)(xiao)售(shou)工(gong)(gong)作處(chu)于放任(ren)自(zi)流的(de)(de)狀態，從而(er)引發銷(xiao)(xiao)售(shou)工(gong)(gong)作沒(mei)有(you)一(yi)(yi)個統(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)管理，工(gong)(gong)作時間沒(mei)有(you)合理的(de)(de)分配(pei)，工(gong)(gong)作局面(mian)混(hun)亂等各種不良的(de)(de)后果。

　　4、新業(ye)(ye)務(wu)的開(kai)拓不夠，業(ye)(ye)務(wu)增(zeng)長(chang)小，個別業(ye)(ye)務(wu)員的工(gong)作職責心和(he)工(gong)作計劃性不強，業(ye)(ye)務(wu)本事還(huan)有待提高(gao)。

　　三、市場分析

　　此刻xx消費卡(ka)(ka)市場(chang)品(pin)牌(pai)很多，但(dan)主要也就是那幾家公(gong)司，此刻我(wo)們公(gong)司的(de)產(chan)品(pin)從(cong)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)，功能上(shang)屬(shu)于(yu)上(shang)等(deng)的(de)產(chan)品(pin)。表(biao)面上(shang)各家公(gong)司之間(jian)競(jing)爭是激烈的(de)，我(wo)公(gong)司的(de)出現更是加劇了(le)這一(yi)場(chang)競(jing)爭戰(zhan)。但(dan)冷(leng)靜(jing)下來仔(zi)細分析(xi)，我(wo)公(gong)司的(de)核(he)心競(jing)爭力，例如發(fa)卡(ka)(ka)資金(jin)的(de)監管，山西省境(jing)外(wai)商戶(hu)的(de)數量(liang)與質(zhi)量(liang)，以及我(wo)公(gong)司雄厚的(de)資金(jin)實力與優(you)質(zhi)的(de)客戶(hu)資源(yuan)，都是其(qi)他(ta)公(gong)司無法(fa)比(bi)擬的(de)。

　　在xx市(shi)場上，消費(fei)卡產品品牌眾多，但以(yi)我公司(si)雄厚的(de)(de)實力為(wei)平臺(tai)，加以(yi)鋪(pu)天蓋地的(de)(de)宣傳態勢，以(yi)及員(yuan)工鍥而(er)不舍(she)的(de)(de)工作勁頭，在明年的(de)(de)消費(fei)卡市(shi)場取得大(da)比例的(de)(de)市(shi)場占有(you)率已成定局，打造(zao)山西省業內的(de)(de)第(di)一品牌指日可(ke)待(dai)。

　　市(shi)場是(shi)良(liang)好的(de)，形(xing)勢是(shi)嚴峻的(de)。在xx消費卡市(shi)場能夠用這一句話來概括(kuo)，在技(ji)術發展(zhan)飛快地今日，明年是(shi)大有(you)作為的(de)一年，假(jia)如在明年一年內沒有(you)把銷售做好，沒有(you)抓(zhua)住這個機(ji)遇，我(wo)們很可(ke)能失去(qu)這個蓬勃發展(zhan)的(de)機(ji)會。

　　四、20xx年工作計劃

　　在明(ming)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)規(gui)劃中下頭(tou)的(de)幾項工(gong)作(zuo)作(zuo)為主要的(de)工(gong)作(zuo)來做：

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定(ding)的(de)銷售團隊。

　　人(ren)(ren)才(cai)是企業最寶貴的(de)(de)資源，一(yi)(yi)切銷售業績都起源于有一(yi)(yi)個(ge)(ge)好(hao)的(de)(de)銷售人(ren)(ren)員，建(jian)立一(yi)(yi)支(zhi)具有凝聚力，合作(zuo)精神的(de)(de)銷售團隊(dui)是企業的(de)(de)根本。在明(ming)年的(de)(de)工作(zuo)中建(jian)立一(yi)(yi)個(ge)(ge)和諧(xie)，具有殺(sha)傷力的(de)(de)團隊(dui)作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)項主(zhu)要的(de)(de)工作(zuo)來抓。團隊(dui)擴大建(jian)設方(fang)面面，初步預計明(ming)年的(de)(de)銷售人(ren)(ren)力到達十五(wu)人(ren)(ren)。組建(jian)兩支(zhi)銷售小組，分別利(li)用不(bu)一(yi)(yi)樣(yang)渠道開(kai)展銷售工作(zuo)。

　　2、完(wan)善銷售制度，建(jian)立(li)一套明確(que)系統的(de)業(ye)務管理辦法。

　　銷售(shou)(shou)(shou)管(guan)理(li)是企業(ye)的老大難問(wen)題，銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)出勤，見客戶(hu)處于(yu)放任自流的狀態。完善銷售(shou)(shou)(shou)管(guan)理(li)制(zhi)度的目的是讓(rang)銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)在工(gong)作(zuo)中發揮主(zhu)觀(guan)能動性(xing)，對工(gong)作(zuo)有(you)高(gao)度的職責心，提(ti)高(gao)銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)的主(zhu)人翁(weng)意(yi)識。強化(hua)銷售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)的執行力，從而提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)效率。

　　3、培養銷售人員(yuan)發(fa)現問題，總(zong)結(jie)問題，不斷自我(wo)提高(gao)的(de)習慣(guan)。

　　培養銷售人(ren)員(yuan)發(fa)現問題(ti)，總結問題(ti)目的在(zai)于提(ti)高(gao)銷售人(ren)員(yuan)綜合素質，在(zai)工(gong)作中能發(fa)現問題(ti)總結問題(ti)并能提(ti)出自我的看法和(he)提(ti)議(yi)，業務本事(shi)提(ti)高(gao)到一個新的檔次。

　　4、建(jian)立新的(de)銷售模式與渠道。

　　把握好(hao)現有(you)的保險公(gong)司與證券公(gong)司這一金融行(xing)業(ye)渠(qu)道，做好(hao)完(wan)善的計劃(hua)。同時開(kai)拓新的銷(xiao)售渠(qu)道，利用好(hao)公(gong)司現有(you)資源做好(hao)電話銷(xiao)售與行(xing)銷(xiao)之(zhi)間的配合。

　　5、銷售目標

　　今年(nian)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)最基本的(de)(de)(de)是做到(dao)月(yue)月(yue)都(dou)有(you)進帳的(de)(de)(de)單子。根據公(gong)司(si)下達的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任務，把任務根據具體情景分解到(dao)每(mei)月(yue)，每(mei)周(zhou)，每(mei)日;以每(mei)月(yue)，每(mei)周(zhou)，每(mei)日的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)目標(biao)分解到(dao)各個(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)身(shen)上(shang)，完成(cheng)各個(ge)時(shi)間段(duan)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任務。并在完成(cheng)銷(xiao)售(shou)(shou)任務的(de)(de)(de)基礎上(shang)提高銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)(ye)績。銷(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)內部(bu)(bu)擬定20xx年(nian)全年(nian)業(ye)(ye)績指標(biao)一千五(wu)百(bai)萬。我將(jiang)帶領(ling)銷(xiao)售(shou)(shou)部(bu)(bu)全體同仁(ren)竭盡(jin)全力完成(cheng)目標(biao)。

　　今(jin)后，在做(zuo)(zuo)出一(yi)項決(jue)(jue)定前，應先更多的(de)(de)研究公(gong)司(si)(si)領導的(de)(de)看法和(he)決(jue)(jue)策，遵守領導對各項業務(wu)的(de)(de)處理決(jue)(jue)斷。工作(zuo)中出現分歧時(shi)，要靜下心(xin)來(lai)互相(xiang)(xiang)協商(shang)解決(jue)(jue)，以到達一(yi)致的(de)(de)處理意見(jian)而后開(kai)展工作(zuo)。今(jin)后，只要我(wo)能(neng)經常總結(jie)經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把(ba)自我(wo)置于公(gong)司(si)(si)組織和(he)客戶的(de)(de)監督(du)之下，勤奮工作(zuo)，以身(shen)作(zuo)則。我(wo)相(xiang)(xiang)信，就必(bi)須(xu)能(neng)有一(yi)個更高、更新的(de)(de)開(kai)始(shi)，也必(bi)須(xu)能(neng)做(zuo)(zuo)一(yi)名合格的(de)(de)管理人員。

　　20xx年(nian)我(wo)部門(men)工作(zuo)重心(xin)主要放在開拓(tuo)市場，選取渠道(dao)和團隊建設方面。當下打好20xx年(nian)公司銷售開門(men)紅(hong)的任務迫(po)在眉(mei)睫，我(wo)們必須全(quan)力以赴。

　　我認為公司(si)明年的(de)(de)發展是與整個公司(si)的(de)(de)員工綜合素質，公司(si)的(de)(de)指(zhi)導方針，團(tuan)隊的(de)(de)建設，個人(ren)的(de)(de)努力(li)是分不開的(de)(de)。提高執(zhi)行力(li)的(de)(de)標(biao)準，建立一個良好(hao)的(de)(de)銷售(shou)團(tuan)隊和有一個好(hao)的(de)(de)工作模式與工作習慣是我們工作的(de)(de)關鍵。

經理工作計劃篇5

　　當前(qian)出現了很多酒店(dian)衛(wei)生安全事(shi)件，酒店(dian)的衛(wei)生引(yin)起了社會的關注。對于我(wo)們(men)(men)客房部壓(ya)力(li)更大了。一方(fang)面我(wo)們(men)(men)要做(zuo)好(hao)衛(wei)生工作(zuo)，另一方(fang)面我(wo)們(men)(men)還要管(guan)理好(hao)部門(men)人(ren)員(yuan)。在(zai)**年即將結束，**年向我(wo)們(men)(men)招收(shou)之際，特做(zuo)了一下**年工作(zuo)計劃(hua)：

　　一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

　　隨著行(xing)業發展，飯店業的(de)經營理念與(yu)服務(wu)(wu)(wu)理念在不(bu)斷(duan)更新(xin)，僅(jin)僅(jin)讓顧客(ke)滿意(yi)是(shi)不(bu)夠(gou)的(de)，還需讓客(ke)人(ren)(ren)難忘(wang)。這就要(yao)求在規范服務(wu)(wu)(wu)的(de)基礎上，提供個(ge)(ge)性化(hua)服務(wu)(wu)(wu)。酒店服務(wu)(wu)(wu)講究“想(xiang)客(ke)人(ren)(ren)之所想(xiang)，急(ji)客(ke)人(ren)(ren)之所急(ji)”。服務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)員要(yao)注(zhu)意(yi)觀察，揣(chuai)摸客(ke)人(ren)(ren)的(de)心理，在客(ke)人(ren)(ren)尚未(wei)說出要(yao)求時，即以最(zui)快的(de)速度提供服務(wu)(wu)(wu)，就向(xiang)我們常說的(de)“剛想(xiang)睡覺，就送來一(yi)個(ge)(ge)枕頭”。試(shi)想(xiang)顧客(ke)對這樣的(de)服務(wu)(wu)(wu)是(shi)不(bu)是(shi)難忘(wang)？部門(men)將(jiang)重點(dian)培(pei)(pei)訓(xun)員工如何根(gen)據客(ke)人(ren)(ren)的(de)生活習慣(guan)，來提供個(ge)(ge)性化(hua)服務(wu)(wu)(wu)。在日常工作中通過鼓(gu)勵培(pei)(pei)養(yang)、搜(sou)集(ji)整理、系統規范和培(pei)(pei)訓(xun)獎勵等，使這成為員工的(de)自覺行(xing)動，從(cong)整體上促進服務(wu)(wu)(wu)質量的(de)提高(gao)。

　　1、鼓勵培養

　　對于工作(zuo)中有(you)優秀表現和受(shou)到(dao)客人表揚(yang)的服(fu)務員，部門會將他們列為骨干進行(xing)培養，使其服(fu)務意識和服(fu)務質量更(geng)上(shang)一(yi)(yi)層樓，立足本崗位，爭創一(yi)(yi)流服(fu)務。

　　2、搜集整理

　　部門管(guan)理(li)人員在日(ri)常工(gong)作中加強現(xian)場管(guan)理(li)，從一線(xian)服務(wu)中發現(xian)個性化服務(wu)的典型事例，進行搜集整(zheng)理(li)，歸納入檔。

　　3、系統規范

　　將整理的(de)(de)典型事(shi)例(li)進行推廣，在實踐中不斷補充(chong)完善，從而形成系統化(hua)、規范化(hua)的(de)(de)資料(liao)，并做為(wei)衡量服務質(zhi)量的(de)(de)一個標準，使模糊(hu)管理向量化(hua)管理過渡(du)。

　　4、培訓獎勵

　　整理好的(de)(de)(de)資料可以做為(wei)(wei)培(pei)訓(xun)教材，讓(rang)新員(yuan)工一開(kai)始(shi)就了解(jie)工作(zuo)的(de)(de)(de)要(yao)求及學習目標，使老員(yuan)工通過對(dui)比找(zhao)差距補不足，以此提高(gao)員(yuan)工的(de)(de)(de)認識。對(dui)于工作(zuo)中(zhong)(zhong)表現突(tu)出(chu)的(de)(de)(de)員(yuan)工，部門以各種形式進(jin)行表彰獎勵(li)，使員(yuan)工能(neng)形成爭先進(jin)、比貢獻的(de)(de)(de)良好氛圍(wei)。商業(ye)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)在于創造(zao)產品，酒店的(de)(de)(de)核(he)心(xin)在于創造(zao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。日常服(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)要(yao)求員(yuan)工按照簡、便(bian)、快(kuai)(kuai)、捷、好的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)標準，提供“五心(xin)”服(fu)務(wu)(wu)(wu)。簡：工作(zuo)程序(xu)盡量簡化，工作(zuo)指(zhi)令(ling)盡可能(neng)簡單(dan)明了，意見反饋要(yao)做到簡明扼要(yao)。便(bian)：要(yao)讓(rang)客(ke)人(ren)(ren)從(cong)進(jin)店到出(chu)店，處處感(gan)受(shou)到方便(bian)。快(kuai)(kuai)：客(ke)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)需求要(yao)以最快(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)速度得到滿足。捷：服(fu)務(wu)(wu)(wu)員(yuan)的(de)(de)(de)反應要(yao)敏捷，對(dui)客(ke)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)言(yan)談舉(ju)止能(neng)迅速地理解(jie)并作(zuo)出(chu)應對(dui)，然后(hou)進(jin)行服(fu)務(wu)(wu)(wu)好：客(ke)人(ren)(ren)接(jie)受(shou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)后(hou)要(yao)有“物”有所值的(de)(de)(de)感(gan)受(shou)。物就是酒店產品即：服(fu)務(wu)(wu)(wu)。五心(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)：為(wei)(wei)重點(dian)客(ke)人(ren)(ren)精心(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)、為(wei)(wei)普通客(ke)人(ren)(ren)全心(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)、為(wei)(wei)特殊客(ke)人(ren)(ren)貼心(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)、為(wei)(wei)挑剔的(de)(de)(de)客(ke)人(ren)(ren)耐心(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)、為(wei)(wei)有困難的(de)(de)(de)客(ke)人(ren)(ren)熱心(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。

　　二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換

　　酒(jiu)店外(wai)圍綠(lv)化一(yi)(yi)直是由PA員(yuan)工自行管(guan)理，由于缺乏技(ji)術和經驗，有(you)些(xie)綠(lv)色植(zhi)(zhi)物養護(hu)的(de)(de)不(bu)太好(hao)，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的(de)(de)現象。明(ming)年將更換枯死的(de)(de)植(zhi)(zhi)物，盡量種(zhong)植(zhi)(zhi)一(yi)(yi)些(xie)開花的(de)(de)植(zhi)(zhi)物，并在外(wai)圍范圍內，適當(dang)補栽一(yi)(yi)些(xie)南方(fang)果(guo)樹，給酒(jiu)店增(zeng)添(tian)一(yi)(yi)些(xie)喜(xi)慶。現在酒(jiu)店存在室內植(zhi)(zhi)物品(pin)(pin)種(zhong)單(dan)一(yi)(yi)、檔(dang)(dang)次不(bu)高(gao)(gao)的(de)(de)問題(ti)。明(ming)年將聯系一(yi)(yi)家(jia)合(he)適綠(lv)化公司，達成協(xie)議，徹底解(jie)決(jue)這一(yi)(yi)問題(ti)。六、商務樓(lou)層(ceng)客(ke)(ke)(ke)用(yong)品(pin)(pin)的(de)(de)更換目前商務樓(lou)層(ceng)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)房重(zhong)新裝修以(yi)(yi)后，給客(ke)(ke)(ke)人感(gan)覺檔(dang)(dang)次較高(gao)(gao)，但房間的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)用(yong)品(pin)(pin)一(yi)(yi)直未做更換，且(qie)檔(dang)(dang)次一(yi)(yi)般，很不(bu)協(xie)調(diao)。打算將商務樓(lou)層(ceng)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)用(yong)品(pin)(pin)更換，如(ru)：將袋(dai)(dai)泡茶更換成散裝茶葉(xie)，將衛生間用(yong)品(pin)(pin)的(de)(de)包裝盒更換成環保(bao)袋(dai)(dai)等(deng)，以(yi)(yi)此提高(gao)(gao)房間檔(dang)(dang)次。

　　三、減少服務環節，提高服務效率

　　服(fu)(fu)務(wu)效(xiao)率是服(fu)(fu)務(wu)的一(yi)個重(zhong)要環節，很多投訴都(dou)是因為服(fu)(fu)務(wu)缺乏效(xiao)率而引起。客(ke)(ke)人(ren)(ren)提出的任(ren)何要求和服(fu)(fu)務(wu)都(dou)是希望(wang)能盡快幫助其(qi)解決，而不(bu)是被推來(lai)(lai)推去，因此推行(xing)“一(yi)站(zhan)式”服(fu)(fu)務(wu)勢在(zai)必行(xing)。客(ke)(ke)人(ren)(ren)入住(zhu)酒店以后，對各種(zhong)服(fu)(fu)務(wu)電(dian)(dian)話(hua)均不(bu)清楚，雖然我(wo)們在(zai)電(dian)(dian)話(hua)上(shang)制作了(le)一(yi)個小小的電(dian)(dian)話(hua)說明(ming)，但大(da)多數客(ke)(ke)人(ren)(ren)都(dou)不(bu)會認真看，需要服(fu)(fu)務(wu)時(shi)都(dou)是拿起電(dian)(dian)話(hua)隨(sui)便撥一(yi)個電(dian)(dian)話(hua)號(hao)碼，而電(dian)(dian)話(hua)也(ye)總(zong)會被轉來(lai)(lai)轉去，如此很不(bu)方便客(ke)(ke)人(ren)(ren)，使(shi)客(ke)(ke)人(ren)(ren)對我(wo)們的服(fu)(fu)務(wu)滿意度(du)大(da)打(da)折扣。我(wo)部將從減少服(fu)(fu)務(wu)環節來(lai)(lai)提高服(fu)(fu)務(wu)效(xiao)率。

經理工作計劃篇6

　　一、工作說明

　　公(gong)司采(cai)購員的(de)職責是盡(jin)可能選擇和保(bao)持豐富的(de)商品品種，為公(gong)司的(de)顧客提供(gong)商品的(de)價值(zhi)。

　　二、基本規定事項

　　1、作為(wei)采購(gou)部(bu)的(de)員工必(bi)須(xu)對(dui)(dui)公司(si)絕對(dui)(dui)忠(zhong)誠。不(bu)接(jie)受廠商的(de)回扣、旅(lv)游招(zhao)待、贈品、宴會，違者將按(an)公司(si)有關規定處理。

　　2、采購(gou)人員必須了解(jie)本部門(men)的專業知識，避免采購(gou)假(jia)冒(mao)偽劣(lie)商品(pin)及被廠商蒙騙(pian)。

　　3、采(cai)購(gou)人員(yuan)必須具備(bei)豐富的(de)商(shang)品知識(shi)，慎(shen)重選擇商(shang)品，建立商(shang)品組織，控制商(shang)品結(jie)構，清除滯銷商(shang)品，經常引(yin)進新商(shang)品，維持(chi)商(shang)品的(de)快速(su)周(zhou)轉(zhuan)及新鮮(xian)度。

　　4、控制毛利，盡量(liang)達到目標毛利；創造銷售業績，完成目標值(zhi)。

　　5、采購人員必須考慮新商(shang)品的陳列(lie)(lie)(lie)(lie)問(wen)題(ti)，對正(zheng)常陳列(lie)(lie)(lie)(lie)的商(shang)品要畫出商(shang)品陳列(lie)(lie)(lie)(lie)圖（MODULER），促銷商(shang)品應注(zhu)明其陳列(lie)(lie)(lie)(lie)方式(shi)。

　　6、采(cai)購人(ren)員(yuan)應密(mi)切注(zhu)意市場行情的變(bian)化，掌握市場信息，

　　7、采購人員應隨時(shi)關注天氣(qi)的(de)變化(hua)，及時(shi)調節(jie)受影響(xiang)的(de)商品的(de)庫存。

　　8、采購(gou)人員應經(jing)常深入賣場(chang)，了解商情(qing)、客情(qing)，以(yi)期創造(zao)的銷售業績。

　　9、采購(gou)人員應(ying)建立穩定的采購(gou)渠道(dao)，尋找充足(zu)的貨源，避免脫銷。

　　10、采購人員(yuan)必須適時開(kai)發新商品。

　　11、采購人(ren)員應經常做市場調(diao)查，掌(zhang)握競(jing)爭對手的商品構成(cheng)、價格策略、促銷手段等。并采取相(xiang)應對策。

　　12、采購人員(yuan)應定期(qi)收(shou)集銷(xiao)售數據(ju)，分析銷(xiao)售狀況(kuang)，并及(ji)時做出整改措(cuo)施。

　　13、采購人員應定期擬定促(cu)銷計(ji)劃，并策(ce)劃實施。

　　14、采購應了解商品特(te)(te)性，并(bing)突顯其特(te)(te)性。

　　三、專業知識

　　作為一個合格的采購(gou)(gou)員，除應(ying)具備豐富的商品(pin)知識外，還應(ying)了(le)解與采購(gou)(gou)有關的法(fa)律(lv)、法(fa)規等相關的專業知識。具體如下(xia)：

　　1、國家規(gui)定的商品檢驗(yan)標準；

　　2、商品(pin)安全期限；

　　3、商品品質的辨別方；

　　4、商標知識；

　　5、銷售技巧；

　　6、商品功能；

　　7、商品的制作技術；

　　8、商品制(zhi)造成本的構成；

　　9、商品價值的顯現方法(fa)；

　　10、供應(ying)商的優缺點；

　　11、商品的季(ji)節變(bian)化規(gui)律；

　　12、供(gong)應商談(tan)判技巧(qiao)。

經理工作計劃篇7

　　在(zai)20xx年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，采(cai)購(gou)部繼續按照銷(xiao)售計劃和(he)(he)生(sheng)產需要(yao)做(zuo)好原來(lai)xxxx和(he)(he)輔料采(cai)購(gou)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。采(cai)購(gou)部要(yao)虛心向其它部門學(xue)習工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和(he)(he)管(guan)理經驗，借鑒好的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法，努力學(xue)習業務理論知識，不斷(duan)提(ti)高自(zi)身(shen)的(de)(de)業務素(su)質和(he)(he)管(guan)理水平，全面(mian)提(ti)升個人素(su)質。要(yao)進一步強(qiang)化敬業精神，增強(qiang)責任意識，提(ti)高完成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)標準。為更好的(de)(de)完成xx年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，采(cai)購(gou)部制定(ding)以下(xia)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃和(he)(he)目標：

　　一、管理目標

　　1、完成采購成本管理體系(xi)建設，推進采購管理規范化、制度化

　　依托企業現有的(de)(de)管理制度，通過整(zheng)理和規范，將整(zheng)個采購流程實行制度化(hua)。成(cheng)本(ben)管理體系(xi)的(de)(de)建設符合公司實際情況(kuang)，在不(bu)脫離(li)實行基(ji)礎的(de)(de)情況(kuang)下，進行提(ti)(ti)升，將采購從面的(de)(de)管理到點的(de)(de)管理，增加成(cheng)本(ben)管理體系(xi)延伸性和覆蓋面，提(ti)(ti)高采購的(de)(de)性價(jia)比。

　　2、人員升級，業務(wu)提升，向(xiang)數字(zi)化、表格化方向(xiang)推進

　　按照采購流程，和(he)(he)企業(ye)調查需要，編制各類業(ye)務表(biao)格(ge)。以表(biao)格(ge)形(xing)式規范業(ye)務員的工作(zuo)和(he)(he)行為，降低管理成本，提高業(ye)務人員的主動(dong)性和(he)(he)自覺性，同時提升業(ye)務能力和(he)(he)個(ge)人素(su)質。(表(biao)格(ge)見(jian)附件)

　　3、完成輔料采購手(shou)冊編制工作

　　輔料(liao)(liao)采(cai)購(gou)手冊，是(shi)輔料(liao)(liao)采(cai)購(gou)的(de)基本知(zhi)識、操(cao)作規程、注(zhu)意(yi)事項和成(cheng)熟經驗，是(shi)規范操(cao)作的(de)樣本。采(cai)購(gou)手冊能夠(gou)幫(bang)助新人(ren)迅速熟悉(xi)和掌握輔料(liao)(liao)采(cai)購(gou)，縮短摸索過程，降低業(ye)務人(ren)員培養時間和成(cheng)本。

　　4、繼續分解、量化部門工作

　　將每(mei)個員(yuan)工工作(zuo)分解(jie)，并(bing)量化到每(mei)個崗位，能夠合理分配(pei)工作(zuo)任務、合理搭(da)配(pei)崗位和人員(yuan)，并(bing)剔除冗(rong)員(yuan)。量化工作(zuo)是績效(xiao)考(kao)核的基礎(chu)，未來(lai)企業(ye)將推行績效(xiao)考(kao)核，同(tong)(tong)工不同(tong)(tong)酬(chou)，同(tong)(tong)崗不同(tong)(tong)薪。

　　二、業務目標

　　(一)原料采購

　　1、改進信息(xi)(xi)采集方式，完(wan)善(shan)信息(xi)(xi)渠(qu)道(dao)

　　把(ba)(ba)(ba)原來以客(ke)戶提(ti)供信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)為主的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)渠(qu)道，拓寬成以客(ke)戶信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)為基礎，聯合(he)(he)廠家、網站(zhan)、政策等多層次、多側(ce)面(mian)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)采(cai)集方式;把(ba)(ba)(ba)以xxxx價格為中(zhong)心(xin)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)方式，向xxxx產業鏈下游延(yan)伸，把(ba)(ba)(ba)產地信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)和港口(kou)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)，國(guo)內(nei)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)和國(guo)際信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)結合(he)(he)起來，加強對行(xing)業和產業的(de)全(quan)局觀(guan)念。信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)渠(qu)道多樣化，信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)調查全(quan)面(mian)化，有助于增加信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)全(quan)面(mian)性和準確性。加強信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)加工(gong)和分析(xi)能力(li)，經過信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)提(ti)煉，為采(cai)購(gou)提(ti)供決策依據。

　　2、平(ping)衡企(qi)業和客戶利(li)益(yi)，推(tui)進公平(ping)接(jie)收

　　公(gong)司提出xxxx進(jin)(jin)(jin)廠公(gong)平接收、無客(ke)戶接收的(de)理念，增加(jia)廠商之間的(de)互信，在合作過程中公(gong)開、公(gong)平、合理，堅持(chi)(chi)(chi)互惠共贏，以公(gong)平的(de)方式降低(di)客(ke)戶成(cheng)本，既(ji)而降低(di)采購(gou)成(cheng)本。我們堅持(chi)(chi)(chi)推進(jin)(jin)(jin)接收質(zhi)量標準改革，對(dui)每項指標都(dou)進(jin)(jin)(jin)行(xing)科(ke)學核算(suan)，并檢(jian)驗執(zhi)行(xing)效果(guo)。xx年的(de)目(mu)標是確(que)定可持(chi)(chi)(chi)續(xu)使用(yong)基本接收指標，并對(dui)個別指標進(jin)(jin)(jin)行(xing)調(diao)整，符合公(gong)司長(chang)期使用(yong)需要。

　　3、采(cai)集、累積(ji)xxxx各種數據(ju)，建立數據(ju)庫(ku)

　　我們(men)在進(jin)行xxxx分析時(shi)，只有當年(nian)的(de)(de)數據(ju)，缺(que)少以往(wang)的(de)(de)數據(ju)，無法進(jin)行對比分析，得出的(de)(de)結論只能(neng)(neng)反映(ying)當年(nian)的(de)(de)情況，不(bu)能(neng)(neng)反映(ying)變化趨勢，結果是靜(jing)態(tai)的(de)(de)，不(bu)是動(dong)態(tai)的(de)(de)。建立年(nian)度(du)數據(ju)庫，為將(jiang)來(lai)的(de)(de)數據(ju)動(dong)態(tai)分析和采購決策提(ti)供依據(ju)，比如公(gong)司要(yao)按照xxxx含(han)量進(jin)行定(ding)價和采購，就要(yao)依靠數據(ju)庫提(ti)供基礎數據(ju)。

　　4、采購公開(kai)、透明，實施陽光采購

　　采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)部(bu)接受內部(bu)和外部(bu)的共同的監督，防止(zhi)吃、拿、卡、要現(xian)象發生，讓(rang)采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)過程都展現(xian)在陽關下。采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)部(bu)也加(jia)(jia)強(qiang)自身防范(fan)，持(chi)續進行思(si)想教育，不(bu)斷(duan)改進采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)制度，用以約束采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)行為，加(jia)(jia)強(qiang)部(bu)門(men)人(ren)員的廉潔自律。同時采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)部(bu)推進信息平臺建(jian)設，xxxx采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)使(shi)用信息平臺公(gong)開(kai)報價，減少采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)中人(ren)為因素的影響，原料采(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)做到公(gong)開(kai)、透明。

　　(二)輔料采購

　　我們樹立"為(wei)公司(si)節(jie)約每一(yi)分錢"的觀念(nian)，堅持"同等質量比(bi)價格，同等價格比(bi)質量，最大限度為(wei)公司(si)節(jie)約成本"的工作原則。為(wei)此(ci)要做好(hao)以下幾項工作：

　　1、穩(wen)定(ding)上(shang)游供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈，拓寬供(gong)(gong)應(ying)(ying)商渠道輔料采購具有(you)(you)項目(mu)多，數量少，需(xu)求變化大(da)(da)的(de)(de)(de)特點(dian)，為保(bao)證公司(si)的(de)(de)(de)生(sheng)產，首先就要穩(wen)定(ding)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商隊伍(wu)，在低庫存運轉的(de)(de)(de)情況(kuang)下，確保(bao)及時供(gong)(gong)貨(huo)。現有(you)(you)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商經過多年的(de)(de)(de)合(he)作和供(gong)(gong)應(ying)(ying)商的(de)(de)(de)資質評(ping)定(ding)，基(ji)本穩(wen)定(ding)。但是(shi)也有(you)(you)供(gong)(gong)應(ying)(ying)不(bu)及時，價格不(bu)合(he)理(li)的(de)(de)(de)情況(kuang)出現，xx年繼續擴(kuo)大(da)(da)和更(geng)新供(gong)(gong)應(ying)(ying)商隊伍(wu)和供(gong)(gong)應(ying)(ying)渠道，不(bu)斷尋找更(geng)符合(he)公司(si)需(xu)要的(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商，更(geng)好的(de)(de)(de)滿足公司(si)生(sheng)產加工(gong)需(xu)要。

　　2、進行(xing)庫(ku)(ku)存(cun)成本(ben)分析，保(bao)持(chi)輔料合(he)理庫(ku)(ku)存(cun)保(bao)持(chi)輔料合(he)理的(de)庫(ku)(ku)存(cun)，既要(yao)(yao)考慮價格(ge)(ge)因素(su)行(xing)情(qing)(qing)變化，也要(yao)(yao)保(bao)證生產需(xu)要(yao)(yao)，還要(yao)(yao)分析資金占用(yong)的(de)成本(ben)。要(yao)(yao)合(he)理利用(yong)資金，降低庫(ku)(ku)存(cun)成本(ben)，就要(yao)(yao)掌(zhang)握價格(ge)(ge)行(xing)情(qing)(qing)，抓住后期價格(ge)(ge)變化趨勢和規律，了解(jie)生產加工情(qing)(qing)況和生產消耗，把(ba)握好采購數(shu)量(liang)和節(jie)奏。

　　3、加強市場(chang)分(fen)析，提(ti)高行(xing)情分(fen)析判斷能力

　　20xx年xxxx加(jia)工輔料(liao)采購費用為(wei)4734萬元，僅煤炭一項(xiang)就(jiu)占用了(le)2300萬。20xx年輔料(liao)價格(ge)(ge)波動(dong)(dong)頻繁，波動(dong)(dong)幅(fu)(fu)度大(da)，煤炭為(wei)例，最低價格(ge)(ge)520元/噸(dun)，最高價格(ge)(ge)個890元/噸(dun)，波動(dong)(dong)幅(fu)(fu)度達(da)到70%以上(shang)，其他(ta)輔料(liao)價格(ge)(ge)波動(dong)(dong)也超過40%。我們(men)如果加(jia)強輔料(liao)采購的分析預測，在(zai)40%的波動(dong)(dong)上(shang)，降低10%的成本(ben)，每(mei)年就(jiu)可(ke)以節約470萬。

　　三、學習的目標

　　1、提高專業知識和(he)操作(zuo)技能

　　內(nei)(nei)勤人員(yuan)要(yao)學習(xi)財務知識，從xx年開始，兩年時間內(nei)(nei)，采(cai)購內(nei)(nei)勤人員(yuan)必須(xu)取(qu)得(de)(de)會計從業(ye)(ye)資格(ge)證書，外勤人員(yuan)要(yao)取(qu)得(de)(de)采(cai)購師(shi)認(ren)證資格(ge)，采(cai)購部部長三年內(nei)(nei)取(qu)得(de)(de)注冊成(cheng)本工程師(shi)認(ren)證。提高(gao)專業(ye)(ye)知識，也要(yao)提高(gao)業(ye)(ye)務能(neng)力。采(cai)購部將結合(he)公(gong)司(si)培訓，進行(xing)部門培訓，采(cai)購部員(yuan)工要(yao)向單位其(qi)他部門學習(xi)，向同行(xing)業(ye)(ye)其(qi)他企業(ye)(ye)學習(xi)，規范自(zi)己的業(ye)(ye)務行(xing)為，進行(xing)自(zi)我提升。

　　2、期貨學習

　　期(qi)(qi)(qi)貨(huo)(huo)學(xue)(xue)習本來(lai)(lai)是專業知識的(de)一部分，但(dan)是采購來(lai)(lai)說，期(qi)(qi)(qi)貨(huo)(huo)具有(you)特殊(shu)的(de)重要(yao)性。原來(lai)(lai)xxxx、輔料(liao)采購都和期(qi)(qi)(qi)貨(huo)(huo)息息相關。強化期(qi)(qi)(qi)貨(huo)(huo)學(xue)(xue)習，利用好期(qi)(qi)(qi)貨(huo)(huo)工(gong)具，發揮(hui)期(qi)(qi)(qi)貨(huo)(huo)對現貨(huo)(huo)的(de)指導意義(yi)。

　　3、輪崗學習

　　采(cai)(cai)購(gou)部(bu)(bu)員工(gong)(gong)，要熟(shu)悉和掌握各崗(gang)位(wei)的(de)工(gong)(gong)作，做復合性人(ren)才。在xxxx采(cai)(cai)購(gou)間(jian)歇期，采(cai)(cai)購(gou)部(bu)(bu)內(nei)部(bu)(bu)輪崗(gang)學(xue)習，達到(dao)能熟(shu)練操作采(cai)(cai)購(gou)流程中每個崗(gang)位(wei)的(de)工(gong)(gong)作。然(ran)后部(bu)(bu)門間(jian)學(xue)習，向銷售部(bu)(bu)、品(pin)控部(bu)(bu)、物流部(bu)(bu)學(xue)習。

　　采購部在(zai)(zai)xx年工作(zuo)中(zhong)，將以降低成本和提高效(xiao)率為工作(zuo)中(zhong)心，嘗試(shi)新(xin)方法，取其(qi)精華(hua)、修改弊端。為公司在(zai)(zai)新(xin)年度的工作(zuo)中(zhong)再上新(xin)臺(tai)階、更上一層樓貢獻(xian)出自(zi)己(ji)的力量。

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