主管個人工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的主管個人工作總結，希望對大家有所幫助。

　　主管個人工作總結 篇1

　　不知不覺中，見證著公司不斷發展的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年終于來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、加班備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。

　　20xx年，我的主要工作是本部門日常工作的管理，全面負責本部門人員工作分配、資料審核、各部門之間協調等管理工作，還協助譚總落實開發新燈樣板。現將這一年的主要工作總結如下：

　　一.20xx年主要工作內容

　　（一）在管理及部門協作方面：

　　1.編制了設計部入職流程及崗位職責、樣板房管理流程。

　　2.增多新員工入職培訓并主導培訓。

　　3.明確提出建立設計部資料管理庫。

　　4.帶領大家共同完成每月規定任務。

　　5.加強辦公室管理工作和5S規劃。

　　6.努力配合譚總的工作和公司的各項指示。

　　7.與各部門溝通，保證開發的產品生產工藝合理，嚴格控制質量和進度，降低生產成本。

　　（二）新產品開發設計的前期工作：

　　1.根據要求制作外觀效果圖、新方案的設計、組織制作裝配作業指導書和成本核算表。

　　2.利用CAD軟件制作資料和圖紙，這是設計工作中最重要的工作。從編寫物料清單、制作爆炸圖、包裝設計、成本核算，基本涉及到了公司生產的每個部門和每一個環節。因此，這要求我們設計員和繪圖員要懂技術會溝通還要嚴謹的工作作風和主動負責的工作態度。一點疏忽都有可能對各部門生產造成工作上的困擾甚至對公司造成重大的損失。基于這些重要認識，設計部在本部門工作例會上多次強調嚴謹和責任對于一個設計員和繪圖的重要性，全體同事不論在溝通技巧還是自身素質都有明顯加強。雖然近來有些圖紙和物料清單和圖紙存在錯誤，給我們造成不便。對于工作疏忽或圖紙錯誤導致的問題我們承擔責任，不是我們的資料問題，我們也尋求改善和協助。總之，設計部將繼續增加力度提升設計人員的圖紙準確率和出圖效率。

　　3.現場問題跟進處理工作，在生產的過程中，沒有人愿意看到產品出現異常。但新產品從設計到制作都不同程度的出現問題，或大或小都關系到組裝的存在問題，尤其今年玉石與圈配套出現問題比較多，但無論是圖紙問題還是其他原因的問題，設計部總是處理問題的核心和主導部門。根據不同的問題，綜合考慮成本、交期、產品美觀性和方案的操作性明確提出合理的處理意向是設計部責無旁貸的事。

　　（三）樣板跟蹤和模具開模協議

　　今年做的樣板主要是有水晶銅燈、玻璃燈、夾片燈、三大類別，共有10大系列，分別是31銅燈+水晶、32銅燈+水晶、35銅燈+水晶、36銅燈+水晶、37銅燈+水晶、38銅燈+水晶、11和12玻璃彎管水晶燈、21和22的扁鐵夾片水晶燈。共有兩百多款燈具。另外現代燈也做了很多款新燈，還有的就是陶瓷銅燈正在開發新樣板中。在樣板開發過程中，很多配件都是我們設計員設計出來的需要進行開模，因此模具開模是新燈開發比較重要的一部分，要加強對模具的管理。今年主要是在堅力做脫蠟模，翻砂模主要是在銘鎰、金鎰、品亮等銅件廠做。

　　（四）使用新軟件ERP

　　為了健全公司的管理制度和方便資料管理的準確性和進行生產，公司年底開始使用ERP系統進行初步工作。我們部門也要對資料和燈體結構嚴格要求，減少生產過程中不必要的麻煩，因此安排了繪圖員呂海英和澎慧負責做資料和ERP系統的BOM表錄入，所做的資料全部經過審核通過才能保存到資料庫，盡量做到資料精準。

　　二. 團隊建設

　　1.為了提升部門人員的凝聚力，設計部組織了一次部門聚餐，同事之間相互交流得到了深刻的體現，人際關系和和諧氛圍也進一步得到加強。

　　2.通過專題和內部培訓加強了設計總結交流、工藝設計能力等。培養設計員現場反饋信息處理能力，共享經驗資源和培養嚴謹、精細的工作作風，從而提升設計圖紙的綜合品質。

　　然而，今年門市的開業，新樣品較多，工作量較大，在譚總的帶領及同事們的努力下、基本上按時出圖，把新樣板做出來，保證門市順利開業。

　　三.個人總結

　　20xx年我應聘到公司工作，從事設計員的工作，至今已3年多了，在今年被公司正式任命為設計部主管。在這幾年中，我從普通崗位到成為公司管理基層，這導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足。因此，在初任主管這段時間，我虛心向公司領導學習，不斷提升自己的管理能力、更新自己的知識結構，并深入到實際工作中每個環節。通過短短的.半年管理工作實踐，讓我認識到以下幾點：

　　1.由于本部門人員結構的復雜性，實際工作中的確有一定的難度，因此對于有不同理念的同事，我將認真聽取，取長補短。從實際工作中基于公司現狀出發考慮問題才能更有效的解決問題。公司的產品特點決定我們設計工作的繁雜性，既要有工藝技術方面的知識，又要不斷開發新材料、新方法。

　　2.管理工作得到了不斷提升，分配工作時能考慮部屬的能力狀況，正確掌握每個部屬的優缺點。努力推動團隊默契，積極與其他部門溝通，協調工作。

　　3.在新的一年里，我要加強自己的時間管理能力，做到忙而有序。計劃考慮周全、準確到位。執行要認真仔細、嚴謹。檢查要嚴肅細致、嚴格全面。處理事情要行事果斷、及時有效。我們的管理和各項工作就一定能取得明顯的進步。只要方法利用得當，態度高度負責，做事齊心協力，相信以后的各項工作一定能更順利、更圓滿地完成。

　　四.20xx年工作規劃

　　1.根據公司規定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責。制定每月、每季度的工作計劃。

　　2.了解各級設計員的設計工作能力及各自的特長風格，以便工作分配的合理性。因此，樣板開發類別的安排為：脫蠟銅配陶瓷燈主要由朱靜和李勝培負責，水晶蠟燭燈主要由劉永紅負責，玉石燈主要由朱國明負責，玻璃燈由舒奕敏負責。餐吊燈由江祁輝負責，新樣板燈外觀由譚總審核和指導，我負責的主要工作是跟進樣板開發的進度控制和質量控制，以及資料、圖紙審核等日常工作安排。

　　3.針對各部門生產過程中遇到的問題和設計部資料、ERP系統使用的原因，設計部需要建立一個子部門（工程部），進一步加強資料管理制度，進行繪圖員、設計員、ERP培訓，嚴格要求資料和圖紙的審核以及燈體結構審核。還有設計部需要安裝一個服務系統建立工程資料管理庫，全面改善本部門資料管理措施。雖然今年我也做了一些培訓和改善，但深度、力度還是不夠明顯。

　　4.定期安排設計員培訓，了解新編燈飾行業的信息，考察其他設計師的成果，并借鑒其他優秀的設計理念，吸取精華。以及進行專業知識的經驗交流和總結。

　　5.鼓勵設計在設計手法上不斷創新，重視新材料的應用。

　　6.完成公司和上級下達的其他任務。

　　主管個人工作總結 篇2

　　20xx年我被調任到xx分理處擔任客戶主管工作，在行領導的培養、和同志們的關心支持下，各項工作都取得了一定的進步。一年來，作為一名客戶主管，我都始終遵循為客戶服務的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，服務于客戶。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

　　一、自覺加強理論學習，提高個人素質

　　在業務學習方面，我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客戶主管培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。x年通過了xx資格考試。此外，根據行里安排我參加了xx的培訓。在培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶主管角色，x月份順利通過xx資格考試，為適應工作需要打下好的基礎。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作

　　一年來，通過領導和同事們的支持和幫助，我完成了從會計主管到個人客戶主管的轉變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

　　第一，作好VIP客戶的發掘和維護工作，年初我們設立了VIP窗口，通過理財中心和VIP窗口，為VIP客戶提供差別化的優質服務。并利用OCRM系統做好VIP客戶的維護工作，比如客戶生日短信通知，客戶存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作，這些工作雖然是一些瑣碎小事，但它加強了于客戶的.聯系，這些工作的落實受到廣大VIP客戶的好評。

　　第二，結合上級行開展的旺季營銷活動，電子銀行營銷活動，信用卡彈屏營銷活動中，和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作，各項工作都取得了一定的成績，分別取得了省行電子營銷優勝獎，和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號。

　　第三，努力與客戶溝通，化解各類矛盾。客戶主管是對外服務的窗口，是xx銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映x行的服務水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　一年來，我在學習和工作中逐步成長，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生為難情緒，對個人銀行業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

　　第一，自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。

　　第二、做到腳踏實地，提高工作主動性和自覺性，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。

　　第三、繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的客戶主管。

　　主管個人工作總結 篇3

　　"時光荏苒，20xx年過去了一半，新的一年將要到來。回首過去，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番;盤點;，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！，20xx年終工作總結：行政部是公司水廠的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　行政部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20xx年，在公司水廠領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結.

　　一、人事管理方

　　根據水廠部門崗位的.實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

　　⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　⒊對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

　　⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

　　四、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了;上傳下達;。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　五、工作中存在的不足：

　　過去的'一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　六、20xx年工作計劃

　　1、作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著;九千年冰川泉水;;企業標準;的正式發布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。

　　20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

　　2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　3、協助部門工作，加強團隊建議。繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂;天下難事始于易，天下大事始于細;。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

　　主管個人工作總結 篇4

　　新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我作為一名x倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現對今年的工作總結如下:

　　一、基本工作情況，倉庫主管工作總結。

　　1、完成了倉庫順利交接。

　　x年初，我開始接管x倉庫管理工作，當時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，x倉庫帳本以及各類報表等。

　　2、參與了公司全員大營銷活動。

　　1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領x的人特別多，作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。

　　3、發展了部分cdma集團用戶。

　　七月份，積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發展cdma業務，那些日子經常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯通發展做出了貢獻。

　　二、基本經驗與不足。

　　1、敬業是干好本職工作的前提。

　　對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。

　　2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。

　　近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。

　　3、干好工作要處理好大家與小家的關系。

　　由于工作忙，不顧家，取得家里人的`理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

　　主管個人工作總結 篇5

　　在部門做主管已經有一年多了，回顧過去，我也是明白，能得到領導信任，給予我這個機會，我也是要好好的珍惜，所以過去的一年我也是努力的去管理好部門，認真的去完成工作，經過努力，我也是得到了很大的提升，個人的管理水平也是有了長足的進步，對于過去一年度的工作，我也是要總結下。

　　一、管理工作

　　剛開始做主管的時候，其實我很多方面都不了解，雖然自己的工作能做好，但要去管理一個部門，去把部門凝聚到一起，我也是有很多方面不懂的，不過既然有這個機會，我也是很好的去把握，通過向其他主管請教，自己閱讀管理相關的書籍，我也是有了自己一套管理的方法，對于部門的員工，我都是比較的關心，了解他們的工作狀況，生活的狀態，清楚他們目前是處于一種什么情況下，對做得好的員工去予以鼓勵，對于做得不是那么好的則是確認清楚是什么原因，是態度的一個問題，或者能力的一個問題，是否需要辭退，或者給予幫助就能讓他們的工作給做好，平時的時候我也是會做一個團體的活動，來提升部門的一個凝聚力，讓大家一起聚在一起，熟悉彼此，做一些團隊的游戲，懂得合作的重要性，通過一年的努力，我們部門的凝聚力也是得到了加強，同時工作的'效率也是有提高。

　　二、個人成長

　　在做好工作的同時，我也是不忘學習，除了公司培訓的課程，我都會到場，積極的去參加，并且把筆記做好，回去之后也是會好好的思考學到的東西，并且在工作之中去嘗試，去變成自己的工作方法和能力。同時在下班之后，我也是會去看管理類的書籍，通過閱讀，提升了自己的知識一些儲備，在別人的工作經驗之中獲取自己能用，可以在工作中幫助到自己的方法，不斷的總結思考，這一年的時間，我個人也是成長特別的快，和剛開始擔任主管相比，我現在更加的明白了做好管理，是一件不容易的事情，同時也是在不斷的學習之中，讓我成長，讓我的收獲變得很多。

　　我也是在這一年之中發覺到自己其實也是有很多管理不足的地方，之前沒做主管，可能覺得不怎么的在意，但是到了這個崗位上，想要做好，那么自己的不足就要去改進，這一年我也是改進了不少，但還有一些也是需要在以后繼續去改進，在今后的工作之中，我也是要繼續提升自己，把我們部門的管理繼續做好。

　　主管個人工作總結 篇6

　　20xx年即將過去，這一年有很多地方需要改進，現結合20xx年的工作狀況，對行政人事部20xx年工作總結匯報如下：

　　一、人員招聘

　　根據公司制定的20xx年度招聘任務和人員需求計劃，行政人事部通過現場招聘、網絡招聘、熟人介紹等渠道進行招聘。20xx年度公司機關部門共入職26人，其中已離職11人，留崗率為58%;20xx年公司機關部門共離職39人，較上年度增加18%。

　　離職原因分析

　　二、公司目前員工總體情況

　　截止12月中旬，公司目前員工人數為87人，其中工程類人員16人，營銷類人員10人，綜合管理服務類人員18人(行政、財務、各項目物業主管)，勞務人員35人，其他人員8人(機械隊、維修隊)。

　　三、薪酬和社保福利

　　(1)薪酬：截至目前，已發放8個月薪資，總額達2331988.62元。

　　(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養老、醫療、失業、工傷、生育五大保險，并及時辦理了社保其他業務。目前公司參保人數共20人，20xx年度社保費已全部繳納完成，公司共計承擔196580元，較上年度減少14%。

　　行政管理

　　1、辦公用品、耗材日常管理

　　依據公司辦公用品管理規定，行政人事部每月初根據庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購計劃，經相關部門審批完成后交由材料部采購，行政人事部負責辦理驗收、入庫手續，各部門按計劃領用并登記，月末對領用的辦公用品進行統計，并核算各部門成本，在保證以節約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用。20xx年度辦公用品費用合計3831.9元，比上年度節約近5600元。

　　耗材：20xx年度耗材費用共計2825元，比上年度節約975元。

　　飲用水：20xx年度飲用水消費達13957.5元，比上年度減少1806.5元。20xx年行政人事部將繼續堅持節約原則，在保證工作正常開展的情況下，做好辦公用品、耗材日常管理工作。

　　2、考勤管理

　　據統計20xx年1月—11月份，各部門人員請假考勤情況如下：

　　3、證照管理

　　為給公司創造良好的外部條件，20xx年及時完成了對各公司的營業執照及組織機構代碼證的網上年審工作，并按照公司證照管理規定，對各公司證照借閱進行管理，不斷完善管理手續，確保公司對外事務的安全和順暢。

　　四、工作中存在的不足

　　1、人事工作進展緩慢，效率較低：

　　(1)人員招聘效率低，針對人員流動性較大的部門、群體，無長效人才儲備機制，不能及時有效的補充各崗位空缺;

　　(2)招聘途徑單一，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進行招聘;

　　(3)招聘的人員與公司實際需求存在一定差距，人崗不匹配，這是導致員工離職率高的重要原因之一;

　　(4)培訓體系不健全甚至是缺失，缺乏系統、長期的培訓計劃和專業性培訓。公司人員整體業務素質較低，不能有效的履行崗位職責，工作效率低，員工的主動學習能力較差;

　　(5)缺少健全完善的薪酬體系，只注重表面，沒有深化，不能很好的吸引優秀人才，市場競爭力低;

　　(6)本年度每月薪資發放時間拖延，也是導致員工離職率高的重要原因。

　　(7)日常績效考核流于形式，績效的激勵作用沒有充分發揮。

　　2、行政工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各項職責不明確，缺乏目標，工作效率低。

　　3、公司的企業文化和團隊建設工作基本為零，沒有從長遠角度來考慮公司的發展，只局限于眼前的事務工作;

　　20xx年工作目標

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理：

　　1、根據公司發展要求認真做好員工的`招聘工作：20xx年是公司的發展之年，規范之年，行政人事部將根據公司發展規劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作，利用春節后的現場招聘會這個有利時機為公司多引進優秀人才，同時加大公司人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作。

　　2、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作：20xx年行政人事部將根據員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業務技能培訓，著重加強管理人員的培訓，全面提高管理水平和業務技能，然后再采取崗前培訓和在職一帶一的培訓方式，對員工進行全面系統的有針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案，為公司儲備人才收集第一手資料。

　　3、強化行政工作的監督、管理和檢查。在以后的行政管理工作中，堅持原則，規范各項管理規定，并根據公司工作實際情況，對有關規章制度及時修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　4、加強日常與領導、員工的溝通與交流，更好的了解員工的工作和生活，使考核達到應有的效果，激勵員工發揮出自身的優勢。

　　5、20xx年行政人事部將在團隊建設及企業文化建設方面多下功夫，通過組織活動、集體協作，改善緊張的工作環境，緩和員工之間的矛盾，增進大家之間的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。

　　“天下難事始于易，天下大事始于細”，隨著公司的發展壯大，我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓等各項工作，20xx年我們的工作將更加繁重，要求也更高，行政人事部全體員工將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年，為萬里的發展貢獻自己的力量!

　　主管個人工作總結 篇7

尊敬的公司領導：

　　20xx年是公司發展跨越歷史性階段的一年，在##的帶領下，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調整，等一系列得力的舉措，終于贏得了“國家級示范大廈”的榮譽稱號。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領導共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領導共同展望我們即將邁進的20xx。在展望中我們相信：國貿物業一定是創新的團隊，最優秀的團隊!

　　一、20xx年工作回顧

　　回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發展戰略，重點抓好以下幾個方面："

　　第一：抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

　　第二：保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間，

　　第三：嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環境差30處，責令整改人數共計30人，受績效處罰人次15人.

　　第四：做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環境，保潔部本著盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些計劃性保潔的工作。

　　第五：工作創新：在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰爭中處于不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規律后，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。為了符合“國家級示范大廈”的所有規范，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。

　　二、20xx年度工作設想

　　20xx年，對于公司來講，將是更具挑戰的一年，這一年內，我們面臨著：

　　(一)、我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經過了“國家級示范大廈”的評選工作，但還要等公司進行完iso9000質量體系認證和iso14001環境質量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質量繼續保持上升趨勢

　　(二)、在集團公司名下開發的將等待者我們去開展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應對?

　　(三)、是我們所處的周邊環境的同行的競爭與壓力，在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說我們物業是一流的，保潔部的工作在行業當中是優秀的。從我們已經知道了的：金地、帝都大廈、等一批新的物業和我們一起決足市場，但是隨著市中心地段的未來規劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量?這場未來的市場決足，我們是否能贏?"

　　20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：

　　a、完善各項管理制度，形成配套的監督機制。09年，我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

　　b、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業的`知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為租戶提供服務，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象。

　　三、確定三個工作目標：

　　1)、強化業務和禮儀禮貌的培訓，讓保潔部每一位員工成為都能成為行業中的精英。

　　2)、強化現場管理，讓大廈每一個細節成為可學習的精品;

　　3)、強化經營成本，讓節約每一分開支成為可再生的利潤。

　　以上是我部20xx年度工作總結和20xx年工作設想。各位領導、各位同事面對新的目標、新的任務、新的挑戰和機遇，我們相信在集團公司的支持和公司領導的關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，@@物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時國貿物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。

　　主管個人工作總結 篇8

　　一、營運績效分析

　　某年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到某年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從某年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤某萬元。通過對某年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自某年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

　　二、企業發展方面

　　某年年度原計劃開發便利店10家，標超2—3家。

　　在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

　　在某年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于某年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

　　雖然某年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的某規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

　　在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信某年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

　　三、加強了對營運企劃的管理

　　某年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

　　某年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的`概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升。

　　在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較某年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

　　某年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在某年的工作計劃中，提出改善意見。

　　四、采購部

　　采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

　　某年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

　　主管個人工作總結 篇9

　　一、本周工作總結

　　1、周一、周二完成通訊密碼、認證口令解凍、重置工作，坐席系統晨檢;

　　2、坐席員錄音監控，并抽查x月份坐席員每人錄音質檢;

　　3、根據錄音監控與質檢中發現的問題和改進建議與坐席員進行溝通;

　　4、分配總部x月份新客戶抽查回訪數據，并指導監督回訪人員完成回訪任務;

　　5、協助信息技術部完成email地址修改的回訪工作分配、匯總，并將回訪結果發送相關負責人;

　　6、配合xx公司工作人員排查營業部坐席系統驗證身份問題;

　　7、參加部門賬戶問題的`相關培訓;

　　8、坐席專員在線疑難業務指導;

　　9、總部客戶服務中心在線情況監督;

　　10、總部客戶服務中心重新制定排班表;

　　11、與證監局負責人、公司合規部、風控部溝通、跟進客戶經理客戶回訪方案與問卷的修訂;

　　二、下周工作計劃

　　1、坐席專員在線疑難業務解答及在線情況監控;

　　2、完成x月份營業部新客戶回訪工作總結與通報;

　　3、安排為email地址修改回訪的客戶發送短信再次提醒;

　　4、完成客戶經理客戶回訪工作的方案與問卷，并發布通知;

　　主管個人工作總結 篇10

　　為切實解決農村食品安全突出問題，在市委、市政府的正確領導下，我鎮認真貫徹上級部署，強化措施，狠抓落實，食品安全保障水平得到全面提升，促進了我鎮經濟社會健康、快速發展。結合我鎮實際，現將上半年工作總結如下：

　　一、強化責任，精心部署。

　　我鎮及時成立食品安全工作領導小組，積極行動，不定期召開食品安全工作會議，明確了鎮、村和有關食品經營單位等的責任分工，細化工作任務，采取強有力的工作措施，扎實深入地組織開展好相關工作，有效地加強了我鄉食品安全工作的力度。

　　二、宣傳發動，營造整治氛圍。

　　積極組織各村食品安全網格員對轄區群眾進行食品安全法律法規和相關政策的宣傳，形成切實保障農村食品安全的`高壓態勢。提高群眾的防范意識和識別能力，最大程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農村市場流通。

　　三、突出重點，深入市場整治。

　　我鎮聯合多個部門，深入鎮區的農貿市場、超市、食品流通單位、餐飲服務單位、食品生產小作坊等進行集中檢查。重點對各領域食品安全管理情況；食品經營許可持證、亮證情況；食品加工制作管理情況；食品從業人員健康管理和培訓教育情況；原料采購存儲、加工制

　　作、食品添加劑使用是否規范情況；索證索票、臺帳管理、清洗消·毒、食品留樣情況；食堂衛生環境、餐飲設施設備配置、運行、維護情況；藥品和醫療器械質量情況；量化分級管理工作情況；明廚亮灶開展情況等進行檢查，并對學校小賣部食品和校園周邊食品安全進行檢查。

　　主管個人工作總結 篇11

　　一年來在院領導及各位科主任支持和各位護士長的積極努力下，醫院護理工作較去年有了較的改進。

　　1、強化相關專業知識及規章制度的學習。家能積極參加醫院舉辦的每周一課的學習，主管護師完成了一年一次的院內講課任務，完成了全年繼續教育學分。

　　2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一主管護師個人年終總結通用范本本科一種疾病的護理標準(基礎護理、專科護理、健康教育)。

　　3、積極參加社會公益活動;有多名護士參加無償獻血。

　　4、繼續新護士的輪科工作(每科3個月)，今年有兩名護士參加執業注冊。

　　5、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的'帶教工作，制定帶教計劃，做到出科有成績，對不能完成實習任務的學生不予轉科。

　　6、全年無重事故發生。

　　7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。

　　但勝作中還有很多不足;如護理文書書寫尚不規范;健康教育還流于形式;在論文撰寫，護理科研方面是空白;在服務態度和病人滿意度上還明顯不足。發生2次差錯。

　　我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質是醫院發展的重要環節，培養一支文化素質高，職業道德好，專業技術精的隊伍迫在眉捷。

　　新的一年里，我們將繼續努力，把護理工作月計劃，周安排真正落到實處，使護理工作有的突破：

　　1、打造醫院文化，樹立團隊精神，把“用心服務，創造感動”服務應用到實際工作中去。

　　2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。我們將調整1～2名年輕的護士擔任護士長。

　　3、隨著護理技術不斷發展，我們想選送一些護士外出進修學習。建立中醫院護士進修基地。聯系一家上級醫院，對我院的護士長、護理骨干進行為期2～3個月的輪訓。

　　4、充分發揮護理質控小組的作用，結合我院的工作實際把護理質量檢查7項濃縮成的五項，并同時制定出急診室、手術室專科檢查細則表。每月進行一次科室護理質量單項檢查，每季度進行一次護理質量全面檢查，以便發現問題及時解決。

　　5、完善護士長手冊制度。

　　6、實行護士長例會制度。

　　7、積極配合醫院復審工作。

　　8、招聘四名護理人員。

　　總之，我們要認真貫徹醫院管理評價標準，堅持以病人為中心，以發展中醫藥特色為優勢，提高服務質量，規范服務行為，強化管理意識，質量意識，服務意識和安全意識，本著“質量優先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫院管理年活動為契機，不斷提高護理服務的質量，為患者提供“優質高效，便捷滿意”的服務。

　　主管個人工作總結 篇12

　　轉眼間20××年就快結束，充滿希望的20××就伴著新年的伊始即將的來臨。回首20××年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折的惆悵。在這一年讓我學到了很多，也成長了很多，在此我向公司的領導以及全體設備部的同事表示最衷心的感謝。以下是我20××年的總結：

　　一、這一年中的工作情況：

　　①儲運部的貨運車廂進行改造，把原先長的車廂割短，焊接，刷油漆，重新裝回。

　　②生產七線的搬遷，因生產需要，把原先安裝好的七線拆除，裝車運到北京。

　　③因安全隱患，一到六線集罐機到纏繞膜機兩邊的護欄安裝。

　　④做宿舍堆放東西的架子和質檢部放樣板的架子。

　　⑤安裝儲運部新隔板清洗機的氣路、水路。

　　⑥安裝二線新的光檢機和做光檢機打罐出來的輔助罐路。

　　在這一年里，我除了車間生產線的正常巡檢和因機械故障意外停機的搶修工作，和完成領導、領班安排的各項工作。這期間還多次參與了因放假生產線停機的大型檢修工作，為確保車間生產線的按時開工，我們克服了重重困難按時完成。

　　二、思想認識：

　　在20××這一年，作為一名機修工，我在思想上嚴格律己，熱愛自己的事業，嚴格要求自己、鞭策自己，不嫌臟不嫌累，認真工作。一年來，我能圓滿完成領導和領班安排的各項工作，我相信在以后的工作中，在領導的'關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的不懈努力，克服缺點，下一年，我將更加努力工作，勤學苦練，爭取最大的進步。

　　三、安全方面：

　　安全是重點，不管是工作也好，生活也好，人身安全，機械安全，都需要我們時時刻刻高度重視。在工作中也有個別安全事件，一些輕微的手腳磕碰，出現一些小的問題，證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意細節過程，安全意識還是不夠全面的，沒有考慮到細節。在以后的工作中，要認真學習條例，安全生產、安全注意事項，注重安全，為更好做到無設備安全事故，無人身安全事故，排除一些存在的安全隱患。

　　四、不足之處

　　①工作經驗少，工作進展吃力。沒有具備良好的專業知識、經驗，當設備出現問題時，自己應該有一個好的辦法來解決問題，而不是一頭霧水。

　　②遇事不能沉著應對，思考問題不是太全面，對設備結構、維護保養記錄知識的困乏，就不能有效及時的作出全面判斷，更不要說提高工作效率，我還需要努力學習，彌補自身不足。

　　③工作進展慢，思路方法缺乏創新，在處理日常的工作中經常因自己的疏忽，造成了工作的被動，工作方法及思路上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，工作上的大膽創新表現得不夠。

　　④車間生產設備利用率高，持續動行時間長，特別是潤滑不到位，配件磨損和更換周期加快。對生產人員和對設備的保養及潤滑沒有監督，跟蹤落實不到位。

　　五、來年計劃

　　①將繼續圍繞安全生產為中心，認真執行公司、車間下達的各項工作任務，把安全生產放在首位。

　　②努力維護好車間所有的生產設備，使它隨時都能保持一種高效的運轉能力。

　　③合理安排機修房，繼續推行“5S”，實現清潔生產，加強內部工作環境，使我們能在一個干凈、整潔的環境中工作。

　　④認真學習周董20××半年會上的講話精神：

　　A、轉變思維方式：技術不斷創新，思維的轉變，學會用新的方法做事。

　　B、責任：不管在工作中或是生活中，不管做什么事，都要善始善終，在做事時一定要注意不要影響到別人。

　　C、做好身邊的事：無論做任何事情，不管成與不成都要盡力去做。認定了一件事，就要執著一點，認真一點，只有把認定的事做好了，也就成功了一半，所以要執著做事，從身邊的小事做起，從自我做起。

　　在新的一年將開始之際，我將發揚優點，再接再厲，克服不足，勇闖難關，虛心學習先進經驗，在20××年的工作中再造輝煌。

　　主管個人工作總結 篇13

　　自從本人加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，回首自己一年經歷的風雨路程，我做出如下工作總結。

　　一、品德素質修養及職業道德

　　通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。

　　二、工作質量成績，效益和貢獻

　　保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

　　三、工作中的經驗

　　銷售是一門藝術，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環境。充分展示公司業務，由于多數客戶對業務知識缺乏了解，因此對業務的展示十分重要，客戶對業務的了解越多，簽單后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的'壓力。詳細介紹業務相關知識，增進與客戶的感情，期待二次消費的發生。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產品的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產品否符合客戶的需要，對客戶的態度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。

　　作為一個銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個團隊就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這一年里我工作并快樂著！

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