【實用】季度工作總結范文集合10篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的季度工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

季度工作總結 篇1

　　今年以來，我局堅持防疫和防汛抗旱兩手抓，在市委市政府的正確領導下，扎實推進防汛抗旱、河湖長制、水資源管理、重點水利工程建設等各項工作，為全面落實全市“六穩”“六保”任務提供了有力保障。

　　一、主動跨前勇擔當，抓好防汛抗旱備戰

　　年初以來，我局認真分析、研究全市防汛形勢和特點，提前謀劃、精心組織、狠抓落實，扎實開展了水旱災害防御的各項準備工作。認真落實防洪工程防汛責任制，落實了全市10條主要江河、16座大中型水庫的市縣兩級行政領導和技術人員負責制；落實了小型水庫的“三個責任人”，明確各自職責，并向社會公開公示。組織各縣（市）、區編制修訂各類防洪預案565個，完成審批水庫調度運用方案110個。開展了堤防工程險工弱段調查，完成了水庫汛限水位、設計水位、校核水位、最大泄量、安全泄量等相關基礎數據的復核工作，建立起了防洪工程信息數據庫。

　　二、超前部署抓開工，打造水利工程建設新局面

　　立足“百大項目”建設，堅持冬季抓前期、春季抓開工改變了以往工程建設前松后緊的被動局面。目前，我市水利建設項目共11大類，已爭取上級資金6.35億元。全省“百大項目”的農村飲水安全鞏固提升工程總投資9895萬元，已完成投資3129萬元。同時，從戰略上謀劃了一批重點規劃和重大項目，已編制完成《嫩江流域高效生態農業發展規劃》灌區項目規劃。

　　三、深入落實河湖長制，開展河湖“四亂”回頭看

　　印發《河湖長制重點工作實施方案》，明確各成員單位工作任務及完成時限；調整市河湖長制工作責任單位，按實際需要增設責任單位，推動重點工作落實。組織開展基層河湖長培訓，進一步提高基層河湖長履職能力，強化責任擔當；印發實施《關于進一步加強各級河長湖長履職盡責強化河湖長制機制運行的意見》，進一步細化鄉、村河湖長職責，明確了督導問責內容。全面推進“一河（湖）一策（檔）”編制工作，市本級已啟動7河1湖編制工作，已有12個縣區落實編制經費和技術支撐部門，爭取在11月底前完成審定印發。

　　四、推動鄉村環境改善，鞏固脫貧攻堅成果

　　我局按照市委關于《農村人居環境整治三年行動實施方案》的要求，緊緊圍繞鄉村振興戰略和人居環境整治工作的部署和要求，以建設美麗宜居鄉村為導向，整合各項資源，強化措施，加快補齊我市農村水環境的短板，提高全市農村人居環境整治水平，為全面建成小康社會提供強有力的水利支撐和保障，開展了農村飲水安全鞏固提升工程，爭取省級農村飲水安全工程資金0.9895億元，新建飲水工程通水受益人口3.1萬人。

季度工作總結 篇2

　　后勤管理部20xx年第一季度工作總結 按照公司要求，現將后勤管理部20xx年第一季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。

　　20xx年，后勤管理部在公司的領導下，深入學習潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好后勤管理、保障、服務工作，推進了公司“管理年、經營年”工作，為公司正常有序高效運轉提供了有力保障。

　　一、一季度工作匯總

　　（一）食堂改善穩定了員工情緒食堂基本情況：

　　1、春節前期購置米、面、油，給公司員工發放福利，并且及時張貼對聯掛好燈籠，購買充足的爆竹為節后公司開張做準備。

　　2、一直以來公司面臨食堂虧損，二月份根據公司指示圓滿完成了食堂整改方案。

　　3、制定《食堂衛生管理制度》和《食堂服務評議表》并深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，粗糧細作、提高菜肴質量，改善服務態度。

　　4、嚴把食品安全關，增強食品衛生安全意識。并認真做好員工的早、中、晚餐服務工作。

　　（二）宿舍安排節約了公共資源公寓樓基本情況：

　　1、公寓樓原來存在住宿混亂，長住與臨時、男女居住樓層雜亂，衛生工作一般。

　　2、為加強管理，根據實際情況對長期居住、臨時休息員工區分開住，另外給公司各部門領導也提供了休息室。

　　3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協議書》。從而提高了管理力度和服務標準，節約了公共資源。

　　（三）備品供應滿足了辦公需求

　　1、對辦公用品的管理、領用，一季度共領用辦公用品196次、領用水共112次

　　2、合理調度公司公務車輛并對用車信息及時登記，將信息輸入 到辦公系統里，一季度安全出車490余次（不含接送車），加油 次、行駛里程19634公里，定期對車輛進行保養。

　　3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時采購的菜品進行過秤，辦理入庫，及時登帳記錄，一季度共138次。

　　4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。

　　5、對工程材料及臨時采購回的物品進行出入庫辦理、一季度共62次。

　　6、一季度對公司固定資產及低值易耗品進行入庫手續的補辦，現初步將固定資產的所在位置找到并記錄。

　　7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計劃。

　　（四）設備巡查保證了公司運營。

　　1、對公司辦公設備，水、電、暖、空調等進行日檢記錄并及時維修，其中巡查79次、大型維修3次、小型維修21次，

　　2、公司前西展廳衛生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時確保了各部門工作的正常運營。

　　3、水泵，空調機房、無塔供水近期發生跑水、停機及時得到維修，確保公司設施設備正常運行。

　　4、美裝部洗車房的甩干機因電源缺項，及時維修。

　　4、寓樓太陽能檢查維修招標工作進行中。

　　5、公寓樓浴室、衛生間維修計劃預算進行。

　　（五）工程建設監管了進度質量

　　1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業務洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區消防系統的改造基本完工。

　　2、為結合公司部門獨立核算的規劃，方便業務部門的正常運行，對公司美裝部車間一樓北區進行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進行。

　　二、其 他

　　1、對菜地、公司綠化帶的準備工作已經開始

　　2、工程庫房和后勤、財務庫房的整理。

　　3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。

　　4、起草擬定了（《后勤部長崗位職責》、后勤主管崗位職責》、《后勤文員崗位職責》、《司機崗位職責》、《采購員崗位職責》及考核辦法。

　　5、為使公司的安全生產得到有效保障，根據公司實際情況擬定了《安全防火管理制度》。

　　三、存在問題

　　1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細，有時候會使工作受到影響。

　　2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進一步的整改。

　　4、在為業務部門服務的過程中，發現我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時也降低了工作效率。

　　四、下季度工作重心

　　1、做好日常基礎的工作，包括辦公用品領用、物品出入庫手續辦理、水電暖等設備的巡檢與維修、食堂及宿舍的管理服務工作

　　2、協調各部門安排用車，并完整的記錄用車信息結算里程

　　3、為四月份即將舉辦的春季運動會以及公司五月份開業慶典做好后勤保障工作

　　4、做好后勤保障工作，提高服務質量，為公司員工提供一個溫馨舒適的工作及生活環境

　　5、配合公司領導建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責及工作流程

　　6、對東展廳加快施工質量、進度及安全監督，確保五月份開業慶典順利進行。 總之我們將在公司領導的下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務。

季度工作總結 篇3

　　二季度以來，我們在段黨委的領導下，按照段黨委黨建工作計劃的要求，結合工區生產實際,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務，

　　一、圍繞提速調圖，立足優勢，目標同向，確保安全生產。

　　一是廣泛宣傳教育，強化思想認識。在全體干部職工中記名傳達了王副局長在分局機務系統協調會上的講話，充分認識提速調圖安全的極端重要性，增強了責任意識;

　　二是轉變干部作風，強化安全管理。成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施，落責到人，組織黨員、職工分別傳達學習了路分局領導和左局長4.5重要電話會議上的講話，進一步認識搞好自查自驗的意義，增強了干部的責任意識，加強了現場盯控力度;

　　三是組織黨員認真學習落實上級文件精神，每個黨員都制定了確保;提速調圖安全的保證措施，結合二季度黨內活動的要求，在各自的崗位上發揮示范作用。黨員工長在工區組織下帶領生產骨干晝夜不間斷的檢查運用機車。4月份共組織112人次檢查運用機車439臺次，發現處理各類隱患397件，黨員xx等同志帶領職工對段內擔當客車的機車從4.17到4.22實行了不間斷地根車添乘。

　　二、深入開展以三查三反為主要內容的百日會戰當先鋒、安全生產創佳績活動。

　　活動中，我們以黨員大會、組織生活等方式進行宣傳發動，并適時地組織黨員進行討論，認清形勢、明確任務，提高黨員對該活動的重視程度和思想認識，為活動的順利開展奠定良好的基矗同時，我們要求每位黨員以認真的態度寫出安全保證措施，消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態度投入到活動中。

　　通過組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問題33件。其中，查擺思想認識方面9件，工作作風方面11件，作用發揮方面9件，其他方面4件。從查擺的問題來看，范圍涉及面比較廣，查擺的問題細致、深入，切合實際生產工作，問題大到意識不高等方面，小到掛禁動牌等，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由于改革等帶來的新問題。通過查擺的問題，也使我們深刻認識到工作、管理當中存在的不足，找到了差距。

　　針對查擺的問題我們認真組織支部黨員逐條分析研究，通過表象看實質，探究問題存在的深層原因。在此基礎上，逐條制定整改措施，落實責任到人頭到崗位，限期消號處理，做到了整改問題堅決果斷。

　　在查擺的33件問題中，對工區權限范圍內的29件問題，已經進行了徹底整改，并在安全生產當中顯示出了明顯效果。對工區權限范圍外的4件問題，也已經整理上報給有關部門或領導，并正在整改當中。

　　三、深入開展創建學習型機務段活動。

　　深化思想認識，優化創建方案。黨支部從創建學習型組織入手，制定了創建學習型工區、工區、班組活動措施，引導干部職工深刻領會學習型組織的豐富內涵，倡導創新創優創一流的企業精神，教育干部職工增強危機意識和競爭意識，自覺樹立終生學習理念，積極參與創建學習型機務段活動。工區在創建學習型組織中，利用每天下午工余時間組織部分職工到工區收看了電化教育專題片，增強了職工的學習興趣，提高了業務技能。

季度工作總結 篇4

　　一、基本情況

　　（一）20xx年x月x日至6月x日，中心轉（交）辦案件共13954宗，應辦案件共13779宗，已辦結13758宗，辦結率為99。77%。按期辦結率達到95%以上的有： 22個聯動單位。

　　今年上半年城管投訴服務專線共受理各類投訴案件13954宗，與同期相比（14376宗）下降422宗，日均受理77宗。投訴案件量居前四位的案件分別為1754宗、1469宗、1048宗和1023宗。投訴量最多的是夜間施工和游商，分別為6519宗和2239宗，兩項占總投訴量的62。8%。

　　（二）各單位通過綜合巡檢，即時處理亂擺賣、占道經營、亂倒建筑垃圾等即時性案件共XX宗。向各有關單位發出城市管理工作交辦/督辦函共10份，按期回復率20%。

　　二、存在問題

　　1、有些涉及到多個部門的處理范圍或處于交界處的案件，處理部門經常互相推搪，甚至有些職能部門對于職責范圍模糊不清，導致案件無法轉辦，出現逾期情況。例如： 001001080282

　　號，現有燈箱招牌擺放在人行道。回復：不屬我單位管，請轉相關部門。回復：你好。經我執法隊調查，此處不屬我街管轄范圍。又如：000910260157號，有人擅自將多棵大樹砍掉，影響市容。**街回復：請轉區綠委處理。區園林辦回復：城市綠化執法權在城管綜合執法部門，建議轉城管執法大隊處理，如有需要我辦配合查處。

　　2、街道對于案件回復不規范，回復的內容太過簡單不夠具體。有些街道沒有針對投訴內容回復，導致不符合辦結要求，需補充辦理，影響了辦結效率。例如：001006020xx5號，擅自占用701與702住戶之間通道，安裝鐵門和鋁合金窗，影響其他住戶的生活。**街回復：您好，您所反映的情況屬實，我執法隊多次上門但大門緊鎖，對此我執法隊開出了《責令限期改正通知書》穗綜*責字【20xx】12376號及《詢問通知書》穗綜*詢字【20xx】12278號，要求當事人在限期內整改及到我執法隊接受詢問，但預期未果。鑒于此情況我執法隊聯合區國土局、街城管科、社區居委上門調解，但調解未果。我街執法隊將繼續調解。 按照市中心辦結要求，必須落實是否拆除或立案處理，故以上回復是不符合辦結要求的，需補充處理。又如：區1街5號201住戶，未經相關部門審批，擅自將陽臺墻面拆除后占用露天平臺擴建，并安裝好防盜網。街道辦事處回復：您好！你所反映的情況屬實，已拆除。市中心回退意見：請詳細回復處理情況，“已拆除”是拆除了什么？根據一張圖片無法進行判斷。

　　3、有些即時性的案件處理期限很短，夜間施工投訴處理期限是1個工作日，亂擺賣投訴處理期限是2個工作日，由于處理部門沒有及時回復，導致案件逾期。

　　4、某些部門沒有安排專人負責，對12319系統操作不熟悉，導致案件不能如期回復，影響了辦結效率。

　　5、對于重復“兩違”投訴案件，某些聯動單位忽略了投訴時間，回復時經常出現處理時間與立案時間有矛盾的情況，導致案件無法辦結，需補充處理。例如：001006060363 號，未經相關部門審批，將原來每層面積80平方米的樓房拆除重建至六層高，現每層面積約180平方米，建設中。街回復：接投訴后，我隊到現場調查了解，該建設地址為新村1號之二，當事人梁甜將原舊房拆除重建，我隊于20xx年x月x日向其發出《詢問通知書》穗綜*詢字[20xx]20257號，要求當事人到我隊接受調查，并發出《責令限期改正通知書》穗綜*責字[20xx]20730號和20930號各一份，要求當事人停止施工，自行拆除違法建設。于20xx年x月x日向其發出《扣押決定書》穗綜*扣字[20xx]20xx7號一份，扣押其施工工具。我隊已對其作立案處理，立案號為穗綜*立字[20xx]20xx8號。

　　三、針對問題、解決問題

　　1、各聯動單位每天要先處理即時性案件，嚴格按照回復標準進行回復案件，避免出現補充處理情況，爭取一次辦結。

　　2、如“12319”專線分派案件過程，聯動單位發現不屬本轄區的案件請及時回退，并告知“12319”專線該地址是屬哪個轄區處理，以免延誤處理時間。

　　3、提高相關工作人員的工作意識，清楚地認識到搞好12319工作對搞好我區城市管理建設的重要性，提高意識是做好工作的前提。安排專人負責處理“12319”系統案件，各聯動單位落實夜班值班人員，發現不屬轄區的投訴馬上回退并電話通知“12319”專線值班人員。

　　4、對于涉及多個部門的案件，各職能部門應針對投訴中屬自己部門處理的問題一一作出回復。

　　附件：

　　1、20xx年x月至6月投訴案件辦結（分類）統計表

　　2、20xx年x月至6月各單位受理、轉辦、辦結工作統計表

　　3、各單位逾期案件統計表

季度工作總結 篇5

　　結束了這一個季度的工作，我也是要對于行政這第二季度的工作來做好工作的總結，對于過去的總結也是可以讓我知道哪些是做得不夠好的，要在以后改進，哪些是做得不錯的，也是可以在以后繼續的維持，并保持下去。

　　作為公司的行政主管，我也是認真的帶領我們部門做好工作，第二季度公司的運營也是進入到正常的階段，不再怎么受到疫情的影響了，但是也依舊是要做好防控的工作，畢竟還是不能松懈的，這一個季度，我也是帶領同事們去做好了行政的相關工作，特別是招聘方面，第一季度的工作開展也是不那么的順利，而且不是那么好招聘人員，所以招聘的主要工作也是放在了第二個季度，這個季度里面，我們也是把公司需求的崗位人員去做好了招聘，做好了培訓，人員也是入崗，并且能順利的去把工作做好，也是沒有收到各個部門覺得人員招聘做的不好的通知。而且在招聘的過程之中，我們也是知道，除了人員的需求，同時也是要確保我們招聘到的人員是健康，沒有疫情風險的，所以也是會要求入職之前去做好檢查，并認真的核對他們的出行，確保沒有問題，不會影響到公司人員的健康。

　　同時我也是帶好了我們部門的人員，一起來工作，行政的工作比較的瑣碎，而且事情也是比較的多，這一個季度，我也是根據我們的工作做了一些崗位上的調整，讓他們能更加專心的做好事情，而不是受到太多的影響，事情也無法做好，同時我也是組織了做好了一些行政相關的培訓，讓同事們學到更多，能在崗位上把工作給做的更好一些。部門的工作雖然是多，但是專人專事，做好了分工，大家一起努力，這個季度的工作也是圓滿的去完成了，也是得到了領導的一個肯定，為公司的經營，我們部門也是作出我們該有的貢獻，雖然我們不是出業績的，但是該有的保障，該做的事情，都是認真的完成，完善了。

　　這個季度的工作結束，我也是發現部門還是有一些不足，還可以繼續的去優化，去提升，只有不斷的去讓部門的工作做得更好，那么我的工作也是能更加的順利。而且接下來下半年的行政工作，我也是要繼續的去做好，并且我也是有一些培訓也是需要去在下半年去做的，只有大家的能力，水平都是得到更多的提高，那么整個部門也是能在行政方面更加從容的去做好事情。為公司做出我們的貢獻。

季度工作總結 篇6

　　未來一季，我們銷售部銷售目標達到60萬，這是11年度最困難的一個季度未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處：

　　1、質量的改善。

　　在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

　　2、價格方面。

　　由于產品價位調控的布署，可以在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。

　　3、資金回擾

　　針對無利不起早的“老板”心態，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）

　　4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺

　　除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

　　5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息

　　隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

　　6、提高銷售部人員自身的工作素質

　　提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質

　　（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系

　　（2）不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理

　　（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要

　　（4）做好售前、售中、售后服務。

　　總結：

　　過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。

　　我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創利年！

季度工作總結 篇7

　　第一個季度是我難忘的一個季度，在上個季度中，我通過自己的不斷地努力我做到了很多的事，我們要很大的程度上做到工作上帶有一股勁，學習了很多知識。

　　這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業務順利開展。

　　作為營業的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業員，有義務協助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　營業是展示我們郵政企業形象，體現我們郵政精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，作為企業的最前沿，代表著郵政的企業形象，保持本企業在市場競爭中的優勢，與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。

　　干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為郵政企業贏來更多的效益。

　　在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。

　　快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。

　　中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們郵政集團的明天將再創輝煌。

　　總而言之：我要為我工作努力拼搏，我也深信我自己會成為一名優秀的員工。

季度工作總結 篇8

　　三季度，在集團公司和實業公司的正確領導和大力支持下，公司各級組織堅定跨越發展信心，搶抓機遇，開拓創新，攻堅克難，全力開拓市場空間，積極規范內部管理，狠抓安全生產，公司保持了持續、健康、穩定發展的良好局面。

　　第一部分 三季度工作總結

　　一、主要經營指標完成情況

　　（一）三季度經濟指標預計完成情況表 單位：萬元

　　（二）主要經濟指標分析

　　1、收入完成情況：1-9月份累計實現銷售收入1.8億元，比去年同期10794萬元增加7206萬元，增幅為67%。比考核指標1.36億元增加4400萬元，增幅為32%，比奮斗目標1.43億元增加3700萬元，增幅為26%，比力爭指標1.5億元增加3000萬元，增幅為20%。其中集團內部收入1.1億元，集團外部收入7000萬元，外部市場比重占39%。

　　2、利潤完成情況：1-9月份累計盈利90萬元，比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標12萬元增盈78萬元，增幅為650%，比奮斗指標26萬元增盈64萬元，增幅為246%，比力爭指標50萬元增盈40萬元，增幅為80%。

　　3、應收款項完成情況：9月末應收款項余額控制在9500萬元以內，完成考核指標。

　　4、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內，完成考核指標。

　　5、順利實現安全生產。

　　二、主要工作開展情況

　　（一）認真貫徹落實集團公司、實業公司下半年工作會議精神，增強做好全年工作的信心和動力

　　三季度，公司組織全體干部職工認真貫徹落實了集團公司、實業公司下半年工作會議精神，深入剖析當前面臨的經濟形勢，勇于面對困難，積極應對挑戰，在公司上下營造了凝心聚力、攻堅克難、銳意進取的良好氛圍。7月初，公司領導班子及機關部室負責人在公司總經理的帶領下，采取逐個單位座談的方式，對基層各單位上半年工作開展情況及下半年工作安排進行了深入調研。公司下屬六家基層單位領導班子分別對上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進行了匯報。在聽取了各單位工作匯報后，公司總經理及調研組成員結合公司整體發展實際，對各基層單位上半年工作給予了充分肯定，對各單位上半年工作中暴露出的問題，指出今后改進工作的思路和方向。通過調研分析，明確了各單位產業發展方向和產品、市場定位，為公司做大、做強提供了有力保障。

　　座談會上，公司總經理發出了“奮戰三季度，提前一季度完成全年主要經濟指標”的倡議，各基層單位和部室負責人積極響應倡議，分別寫下保證書，在公司分配的指標基礎上自我加壓，勇挑重擔，以飽滿的工作熱情積極作為，以高度的責任心、使命感打好三季度攻堅戰，為公司實現“十二五”良好起步積極貢獻力量。

　　（二）深入實施“兩個走出去”戰略，市場開拓成績斐然 三季度以來，公司正確處理內、外部市場之間的.關系，規范完善營銷機制，逐步建立完善營銷體系，深入實施“兩個走出去”的發展戰略，形成了分工明確、合力攻關的良好格局，內外部市場開拓取得優異成績。

　　一是定思路，調策略，轉變市場開拓模式。面對嚴峻的市場競爭，競爭對手都在實行讓利不讓市場，導致競相壓價，利潤趨薄。為此我們振奮精神，堅定信心，順應形勢，理清公司在“逆境”之中的發展思路，堅持向營銷人員要市場，實行營銷月度例會制度，并根據產品、產業現狀和營銷工作實際，轉變營銷模式，實行兩級管理，充分發揮基層營銷團隊的營銷優勢和積極性。焊接材料廠以“增量老市場，培育新市場，儲備潛在市場”的思路進行市場開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟寧等地采煤機生產廠家溝通交流，將我們的礦用配件產品與其采煤機進行配套銷售，形成周全的服務體系，強強聯合的營銷模式。

　　三季度，機械制造廠陸續承接了東灘煤礦80輛礦車、煤廠皮帶機改造工程等工作任務，完成了趙樓礦32M轉載機的改型工作。同時，隨著國際焦化改造工程的整體推進，具體的改造項目已逐漸進入實質性階段，我們搶抓機遇、積極跟進，承攬了國焦溜槽、導料槽、沉降池刮板機等改造工程項目，預計訂單總額在600萬元左右。在新市場開拓方面，公司主導產品成功打入內蒙煤炭市場，準格爾旗山貴煤炭有限責任公司、內蒙古爾林兔煤礦現已使用公司接鏈環、截齒等產品，為今后產品在內蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。

　　二是創模式，激活力，強化營銷隊伍建設。我們以實業公司“營銷團隊”搭建試點單位為契機，積極吸納先進理念，認真思考和探索營銷團隊建設的新思維、新方法。根據公司實際，科學設計營銷人員晉升階梯，注重培養年輕營銷人員，不斷壯大營銷隊伍，設計激勵強勁、約束有力的考核體系，在調動營銷人員的積極性，激發其營銷熱情的同時，最大程度地保障公司利益。我們在公司內部公開招聘、培養年輕的銷售人員時，更加注重培養銷售人員忠于職守、甘于奉獻的敬業精神，通過“以老帶新”的培訓模式，使年輕的營銷人員盡快轉變角色，獨立開展工作，逐步培養一支能力強、素質高、理念新、服務優的營銷團隊，為公司跨越發展貢獻力量。

　　三是樹理念，重服務，大力進行市場開拓。公司領導班子成員、營銷管理人員積極轉變思想，從領導者的角色向服務者的角色轉型。心系市場發展，走出去、沉下去，同營銷人員、客戶面對面溝通，去服務市場、幫助市場、引導市場，做公司銷售工作內部與外部的紐帶和橋梁。積極召開市場分析會，了解行業競爭態勢，制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發展的突出問題。技術、管理等人員也積極轉變心態，打破經驗主義，積極向專家、向市場請教學習，主動到生產一線、市場前沿調研，做到“貼近生產、貼近市場、貼近客戶、貼近同行”，了解最新的行業技術發展趨勢，制定針對性的營銷策略，了解市場反饋的產品相關問題，及時圍繞問題提出整改措施，確保產品持續改進。

　　8月中旬，由XX貴州能化有限公司相關人員組成的考察團，在集團公司生產部部長、煤業公司副總工程師王富奇的帶領下，實業公司梁總等領導的陪同下，對我公司進行了實地考察。考察團一行對我公司生產能力和產品質量給予了充分的肯定，表示今后將積極與我公司合作，形成“共謀發展，跨越騰飛”的互利互惠良好局面。

　　（三）深化“強嚴樹創”工程，經營管理上臺階

　　今年以來，公司以跨越發展為主題，以兩級班子建設、技術提升和產品調整為重點，堅持“把強項做強、優勢做優、產業做長、總量做大”的發展理念，強化管理、勇于創新，深化“強嚴樹創”工程建設，努力提高經濟運行質量，全力尋求發展新突破，實現跨越新發展。

　　一是突破發展瓶頸，提升管理水平。堅持“三對比一分析”制度。每月對比學習標桿、對比競爭對手、對比奮斗目標，分析因果關系，進行統計、分析，制定對策，實現管理持續改進，不斷提高。加強目標控制，向基層單位下達年度考核指標，并逐月考核。

季度工作總結 篇9

　　20xx年第一季度，我鎮按照市委城鄉統籌、“四位一體”科學發展總體戰略部署和建設“世界現代田園城市”的歷史定位與長遠目標，在區委、區政府的堅強領導下，抓統籌、上項目、保速度、轉作風、促跨越，加快農村工作“四大基礎工程”建設，積極推進全鎮追趕型跨越式發展。第一季度，實現國內生產總值（轄區口徑）39,715萬元，同比增長30%；全口徑財政收入完成3151.73萬元，其中：地方財政收入927.73萬元，同比增長84.9%；實現工業增加值8,696萬元，同比增長23%，其中規模以上工業增加值8,231萬元，同比增長25%；實現農業增加值2,297萬元，同比增長5.6%；農民人均現金收入達2391元，同比增長19%。

　　一、扎實開展農村工作“四大基礎工程”

　　（一）農村產權制度改革穩步推進

　　農村產權制度改革方面。已經完成17宗村級集體資產的確權頒證工作。按照宣傳動員、調查摸底、確權登記、公示等程序，我鎮于今年3月全面啟動農村產權制度改革“回頭看”工作。共涉及8個村（社區）82個組土地確權頒證工作，5個村共計1300戶農戶房屋及宅基地開展確權頒證工作，力爭在規定時限內完成。

　　農村新型基層治理機制建設不斷完善。按照區級相關部門要求，多種形式開展基層治理“回頭看”工作。一是通過召開村組動員會，組織機關干部和村（社區）書記、主任就基層治理工作進行再安排、再部署；二是制作宣傳橫幅，張貼宣傳畫，印發《農村基層治理知識宣傳提綱》、《××鎮農村工作“四大基礎工程”宣傳資料》等宣傳資料10000余份，全部發放到戶；三是發放問卷調查表5000余份，設立基層治理工作征求意見箱9個，實事求是收集基層群眾意見。

　　村級公共服務和社會管理改革逐步深化。一是加強宣傳。采用現場講課、專題培訓、入戶講解、發放項目告知書、印發通俗易懂的宣傳資料、制作宣傳專欄、發送短信、問卷調查等靈活多樣的方式，廣泛宣傳，切實提高了群眾的知曉度和參與度。二是注重管理。制定切實可行的實施方案和倒排時間進度表，納入目標管理、逗硬獎懲。制定《××鎮公共服務和公共管理村級專項資金管理監督辦法（試行）》，加強對專項資金的管理。至20xx年1月，8個村（社區）均完成專項資料的申報工作，199萬元的村級公共服務和社會管理專資金已撥付到鎮專戶。三是全面啟動。目前，我鎮各村（社區）按照宣傳動員、調查摸底、梳理討論、表決公示、實施監督、評議整改的民主化程序開始啟用各村（社區）專項資金，啟用專項資金233,105元。

　　農村土地綜合整治有序展開。土地綜合整治項目涉及界牌村、同福村、青龍村、一心社區，涉及農戶3561戶，人口9058人，土地總面積13317.48畝。20xx年6月，開始對土地綜合整治范圍內的農戶進行摸底、宣傳。通過調查了解，90%以上的農戶對土地整理工作表示贊同。現已完成界牌村拆舊區1139戶農戶、同福村拆舊區農戶意愿調查、影像資料收集工作。

　　根據鳳凰湖國際生態濕地旅游度假區規劃，項目區將依托鳳凰湖濕地公園的自然生態環境優勢，深度挖掘巴蜀特色地域文化，發展花卉、草業種植、觀光果林及綠色農副產業，特色餐飲和高檔次娛樂配套項目，帶動區域內農村產權制度改革及土地整理項目的快速進行。現已引進漢邦集團正式簽約實施3500畝草業種植、浙江森禾公司1200畝彩卉植物種植項目，正在與廣州旺地公司、××艾康公司就花卉產業基地建設進行洽談。

　　二、全力推進重點項目建設

　　工業園區及物流園區項目拆遷工作。第一季度，按照區委、區政府的總體部署，我鎮承擔著工業集中發展區及物流園區20個項目的征地拆遷工作，涉及拆遷農房1000余戶，拆遷工作時間緊，任務重。鎮黨委、政府高度重視，在全鎮工作人員緊缺的情況下，進一步充實拆遷隊伍，組建園區內項目拆遷工作組3個，人員18人。完善和明確了拆遷管理制度及獎懲辦法，給每個拆遷人員定責定職，明確每個項目的時限要求，鎮督查組加強對拆遷進度的督查。截止目前，已完成和樂門業、云天線、錫蓉薄板、博能能源4個項目征地拆遷工作。

　　舊城改造項目。××鎮南北片區舊城改造項目總面積約564畝，涉及國有土地上拆遷住戶259戶，企（事）業單位29家；涉及集體土地上拆遷農房318戶655人，企業7家。預算總投資3.56億元，計劃于20xx年完成項目改造工作。目前，正在加緊實施北片區舊城改造集體土地和國有土地a、b標段和15標段路網（北部新區道路路網）拆遷工作。需拆遷集體土地上農房116戶，已簽訂房屋拆遷補償協議104戶，拆除房屋面積3.76萬平方米；需拆遷國有土地居民房屋50戶，企事業單位8家，現已簽訂居民房屋41戶和企（事）業6家，拆除居民房屋和企（事）業房屋面積1.88萬平方米。在全力推進拆遷工作的同時，積極開展項目區內招商引資工作，已與四川錢江銀通房地產有限公司就××鎮舊城改造（79畝）和土地整理項目（780畝）簽訂了合作框架協議及補充協議書，對加快推進××鎮舊城改造工作起到了積極的推動作用。

　　安置房建設項目。截至目前，同福苑安置房建設項目一期已完成27棟樓主體工程，9棟樓正在進行主體施工并施工至三樓，10棟樓已完成基礎土方開挖，5棟樓為底商結構，即將開始樁基礎施工。

　　同灣春曉安置房建設項目一期一、二標段前期準備工作均已完成，主體工程已全部完工，正在進行內外裝飾裝修工程。界牌村新型社區一期建筑面積6萬平方米建設，部份主體工程已到三樓，二期正在進行地勘工程、方案設計等前期準備工作；同福村新型社區前期設計、地勘、財審等工作均已完成并已全部移交項目業主——江城公司，江城公司已完成施工招投標，施工單位目前已進場開展改溝、改線、改道等前期準備工作；青龍新型社區完成選點工作，該點位于青龍村6組、16組，預計入住1200戶，2683人，相關數據已交由區江城公司，由江城公司負責立項等相關事項。

　　三、加快城鄉社會事業建設

　　完善基礎設施建設。我鎮圍繞建設“世界現代田園城市”目標，以××（××）首屆國際櫻花文化節為契機，進一步完善巨石大道北延線及鳳凰大道的污雨水管道、路面、綠化、公交站點等建設；全面改善同福路、福戰路、福豐路共計6.4公里農村公路的通行條件；新增綠化面積15萬平方米；成功打造節點景觀---“藝苑”。通過草地綠化、設置花墻花箱、節點打造等，進一步完善了基礎設施，場鎮面貌和人居環境顯著改善，城鎮整體形象得到較大提升。

　　積極推進充分就業和社保工作。多舉措開展勞動保障“個性化服務”，完成怡馨花園、拆院并院安置小區、成青快速安置小區531戶勞動保障實名制入戶調查工作，正在建立電子信息檔案和分類臺帳；農集區以外各村（社區）入戶調查工作已全面啟動。大力開發和聯系就業崗位，第一季度對各村（社區）發布就業信息150余條，組織失地農民參與區內招聘活動300余人次，實現意向性就業220余人。開展農村勞動力技能培訓，開辦了叉車班2個、車工班1個，共計培訓160余人；開展轄區內失地農民參加創業、家政、縫紉培訓200余人次。積極開展城鄉居民養老和基本醫療保險工作，認真梳理轄區內農轉非人員社保醫保相關情況，針對被征地農民反映訴求和維穩工作實際，切實做好征地農民社保政策宣傳解釋和參保工作，做好征地農民就業補助金、生活補助費、養老金的核實和發放工作。

　　規范農民安置小區的管理。我鎮已建成農民集中安置區有怡馨花園、拆院并院小區、成(金)青快速通道安置小區3個。為加強小區管理，我鎮積極協調相關部門解決小區物業管理用房不足等基礎設施問題；進一步完善小區管理制度，積極引入專業化管理人員和機制。成功與圣愛物業管理有限公司就怡馨花園、拆院并院、成青快速安置小區管理工作簽定《物業管理委托合同書》，實現全鎮安置小區從自主管理到專業化管理過渡。

　　加快城鄉環境綜合整治力度。以××（××）首屆國際櫻花文化節舉辦為契機，積極開展“七亂”、“四清”等專項治理活動，努力營造“清潔、整齊、優美”的城鄉環境。1-3月，共投入資金57余萬元開展城鄉環境綜合治理。制作宣傳標語20xx余平方米，發放宣傳單1000余份，開展現場宣傳活動5次；在場鎮主要街道設立非機動車停車點、制作停車標示14處，增設機動車停車線1000余米，并對場鎮原有停車線進行全部更新；對場鎮、華金大道四段、同福路沿線商招、店招進行統一制作安裝；出動人員200余人次，清除轄區內“牛皮癬”300余處、活動招牌100余處，拆除違規雨棚13處、違規廣告牌30余處；聯合相關執法部門，加強對場鎮車輛亂停亂放、出攤占道、越門經營、流動攤販等進行整治，第一季度規范亂停亂放車輛800余輛次、出攤占道100余家，整治流動商販400余處。

　　全力維護社會和諧穩定。全力做好了民辦老師、拆遷上訪戶的穩控工作，加大矛盾糾紛防范化解處置力度，竭力將問題化解在基層、解決在萌芽狀態。進一步提升預防和處置安全事故、自然災害的能力，密織防范網絡，不斷提高防控打擊犯罪的能力。

　　四、切實推進基層作風建設

　　根據區委《關于進一步改進基層工作作風的意見》（青委發〔20xx〕5號）文件要求，鎮黨委、政府高度重視，成立了以鎮黨委書記為組長的進一步改進基層工作作風領導小組，建立鎮黨委統一領導、鎮紀委牽頭抓總、各村（社區）和機關各部門具體負責、密切配合的基層作風建設工作格局，制定并下發了《關于進一步改進基層工作作風的意見》（同委發〔20xx〕8號），明確目標任務，層層落實責任。

　　一是加強宣傳，營造良好的社會氛圍。以加強基層工作作風建設為主題，在鎮網站上開設專欄，大力宣傳推廣先進經驗。對群眾反映集中的突出問題或典型事例進行公開曝光，主動接收社會監督，形成強大整治氛圍。二是加強督查。制定督查工作方案，組成了督查組，對機關各部門進行隨機督查5次、對各村（社區）進行暗訪1次，形成督查通報3期并在鎮域內公布。三是逗硬獎懲。對5名在工作時間內未按要求佩帶工作牌的職工，按照違反一次扣10元進行了處罰。四是在機關內部開展了中層干部競聘上崗、一般干部雙向選擇實施方案，同時制定了《××鎮工作人員季度績效考核制度》，在全鎮干部范圍內將實行末位懲罰和淘汰制。通過以上方式，進一步增強了全鎮機關的危機意識和緊迫感，切實改進了工作作風，推動了全鎮各項有序開展。

　　存在的問題及下一步工作安排

　　一、存在的問題

　　今年來，我們在各項工作中雖然取得了一些成績，但仍然存在一些問題。一是農村集體經濟發展乏力，表現在招商引資自主性較差，新成立的農村集體經濟組織缺乏發展的依托，無法形成新的經濟增長點；二是個別農村黨支部缺乏駕馭市場經濟的能力，在帶領群眾調整產業結構，發展村級經濟，增加收入方面辦法不多，能力不強，造成村集體發展經濟的思路不清，路子不明。三是在建的4個安置房項目，資金短缺，影響了安置房建設進度。

　　以上這些問題，我鎮黨委、政府認真分析研究，將在下一步工作中采取有力措施，加以解決，促進全鎮經濟快速健康發展。

　　二、下一步工作安排

　　下一步，我鎮將緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，搶抓機遇，不斷創新，克難攻堅，重點抓好以下幾方面工作。

　　（一）繼續深入推進農村工作“四大基礎工程”

　　農村產權制度改革。嚴格按照區相關部門要求，積極做好溝通與銜接，做實土地和房屋、宅基地確權頒證工作，確保該項工作順利通過驗收。

　　農村新型基層治理機制建設。一是嚴格按照標準，扎實開展基層治理工作。二是以換屆選舉為契機，加大對后備干部的培養力度，在各村（社區）配備一支結構合理、能吃苦、敢破難的村（社區）干部隊伍，為爭當建設世界現代田園城市排頭兵提供強有力的組織保障。

　　村級公共服務和社會管理工作。一是進一步做好群眾宣傳工作，充分調動老百姓的積極性，讓老百姓積極參與該項工作。二是積極引導各村（社區）充分利用專項資金，全面推動項目的實施，把專項資金落到實處。三是做好已實施項目的群眾滿意度測評，對滿意度未到達90%的項目，積極督促整改工作。四是加強對各村（社區）已實施項目資金使用情況的審查以及對即將實施的項目的指導和監督。

　　農村土地綜合整治。一是依托鳳凰湖國際生態濕地旅游度假區，以區委打造“以唐巴路為核心的毗河以北示范帶”為契機，進一步加快項目區內農業產業結構調整，全力引進農業產業化項目，推進土地向規模經營集中。力促已簽約的漢邦集團、浙江森禾公司盡快實施，推動廣州旺地公司和××艾康公司花卉產業等項目盡快簽約，切實將界牌、青龍、同福村集成打造為15000畝統籌城鄉綜合示范典型。二是按照土地利用總體規劃、城鎮總體規劃、產業布局規劃要求，結合我鎮舊城改造、北部新城建設以及場鎮風貌改造實際，打造城市發展新亮點。加快城鄉建設用地增減掛鉤項目建設，完成“界牌新型社區”等三處共28萬平方米安置房建設工程，確保同福新型社區19.8萬平方米安置房開工；加強與區級相關部門的銜接，盡快啟動青龍新型社區安置房建設。

　　（二）強力推動征地拆遷工作

　　一是將繼續加大對拆遷工作的組織領導力度，突出重點，創新工作思路，嚴格時間節點，強力推進項目拆遷工作。堅持主要領導靠前決策、靠前指揮，把困難和問題解決在第一線；堅持黨員干部為骨干，發揮黨員的排頭兵和突擊手作用；堅持發揮村黨支部的戰斗堡壘作用，全力推進拆遷工作順利進行。二是加快房屋拆除工作，以舊房拆除促進項目的拆遷。三是積極主動與區級相關部門聯系，及時掌控和處理拆遷工作中經費、社保等各種矛盾。四是加大與入駐企業的銜接，爭取入駐企業對拆遷工作的理解和支持。

　　（三）全力推進安置房建設

　　一是繼續加大融資力度，加臺與相關部門、國有公司、銀行的銜接，積極解決安置房建設相關費用及拆遷資金，確保全鎮安置房建設項目的正常推進，有效維護全鎮社會的穩定。二是密切與相關部門的銜接，及早啟動同仁路、××西路、同福路、大三路的市政基礎設施和永久用電線建設工程，以解決各安置小區入住后的排污和用電問題。

　　（四）加大城鄉環境綜合整治力度

　　突出抓好“四清”，全面推行“四改”。繼續完善日常執法巡查機制，鞏固第一季度工作成果，不定期匯同相關職能部門開展日常執法巡查和聯合執法，以“門前雙五包”為重點，繼續整治城市“七亂”。實行監督考核機制，由鎮督查組對轄區清掃保潔、揚塵整治、農貿市場管理、院落衛生等情況進行每周監督考核打分。嚴格追責，對重視不夠、措施不利、工作落實差的機關部門、村（社區）進行嚴格的責任追究。

　　（五）繼續深入推進基層工作作風建設

　　在鞏固第一季度基層作風建設成果基礎上，進一步建立健全干部管理各項規章制度。切實做到“五嚴禁”，如有違反，要敢于較真逗硬。建立健全激勵獎懲制度，堅持績效掛鉤，獎懲逗硬。加強督查，進一步加強干部作風建設和教育工作，著力培育責任意識、服務意識、大局意識和憂患意識，促使干部職工為我鎮經濟社會全面發展盡職盡責，群策群力。

季度工作總結 篇10

　　各位領導、同事：

　　大家上午好！

　　緊張繁忙中我們度過了一季度，在過去的幾個月中，我們緊緊圍繞榮華主席提出的“鋼鐵主業穩中求進，夯實轉型升級的根基”總體戰略要求，堅持穩定健康發展的理念，本著基礎管理“精”細，專業技能“精”湛，工藝流程“精”準，技術裝備“精”良，人才隊伍“精”干，客戶服務“精”誠，產品“精”美的總體目標，堅持抓安環，提質量，降成本，拓市場，促提升，控風險，保效益的既定措施，抓住安全、環保的工作重心不放松，穩高爐生產、提煉鋼質量、保動力順行，經過全體干部員工的共同努力，圓滿完成了一季度生產任務，實現鐵水二十八萬五千八百九十七噸，鋼坯二十七萬七千五百四十三噸，燒結礦四十四萬二千四百五十噸，白灰三萬四千九百噸，球團十三萬七千零六十噸，發電三千零一十二萬度，氧氣三千二百三十五萬立方，安全生產實現零事故，環境治理取得明顯成效。

　　現我將20xx年一季度安全、生產、環保情況作如下總結，不妥之處請各位同事給予指正：

　　一、安全生產態勢平穩，實現了零事故的目標

　　1、提升領導干部管理意識，將“安全第一”方針落到實處。

　　我們始終關注員工的生命與健康，把“生命大于天，責任重于泰山”的意識貫穿在整個管理工作中，把領導干部對安全工作的認識、認知、重視程度作為稱職與否的先決條件。并在年初組織班組長以上干部學習新頒布的《安全生產法》，進一步明確本單位、本部門的主體責任，逐級簽訂了責任狀，從根本上實現了安全第一。

　　2、逐步推行安全管理制度，強化“學規程、反違章”活動。

　　一季度將原有制度進行修訂、補充，保持了制度的適宜性、有效性，安監處把制度推行列為每月工作重點，共推行了《安全檢查、隱患排查、易燃易爆》等十項管理制度，規范了基層管理的方法，約束了員工的行為；

　　為更好地深入推進學規程、反違章活動，安監處集中組織了一線崗位工人操作規程的培訓和考試，共計參加1315人次，合格率95%，強化了遵章守紀能力，也為各單位人員安置、調動提供了客觀依據。

　　3、建立以各單位為主導的安全檢查機制，使檢查更有針對性、更有實效。

　　改變了檢查以部門、單位、區域檢查的習慣性模式，實施主要負責人負總責，安監處督導，各單位、各部門統一行動的方法，并與設備、生產融合，做到橫向到邊、縱向到底。共計組織綜合性檢查11次，查處不合格項428項。

　　4、緊緊圍繞安全培訓的工作重心，開展全員教育培訓，提高安全技能。

　　安監處組織特種作業等專業培訓3次，參加414人，煉鐵、連鋼、動力主體廠分別開展了安全生產法、隱患排查、危險源點辨識等各類培訓，提高了安全意識和操作水平，為保持穩定的安全生產形勢奠定了基礎。

　　二、環保形勢嚴峻，環境治理已成為當前的頭等大事。

　　自全國兩會召開以來，環境保護已成為各級政府、各企業的重點工作，我公司基礎環保設施雖沒有明顯的缺陷，但在維護、管理、使用等方面還遠遠達不到國家要求，違規排放、污染事故還仍然存在，為更好地適應現在的環保形勢，提升環境治理的能力，安監處組織班組長以上干部學習新修訂的環境保護法，各單位從5S管理入手，從生產、設備、安全等方面開展綜合整治，強化定置管理，強化設備、區域衛生，發動全體員工開展廠容廠貌的美化綠化工作，利用閑置空

　　地栽種花草樹木，累計植樹11850棵，綠化約10萬平米。三、生產穩定順行，產量、質量、成本取得明顯進步

　　1、發揮裝備優勢，挖掘設備潛能，提高產品產量。

　　本季度煉鐵、煉鋼、燒結、發電均超額完成了計劃指標，其中發電完成115、41%，超產402萬度，創效97萬元；燒結完成113、73%，超產5、3萬噸；鐵水完成107、74%，超產2萬噸；鋼坯完成104、6%，超產1、2萬噸。

　　2、通過提高技術操作水平，產品質量有了顯著提高。

　　生產技術處及各單位技術科開展了全方位的技術培訓，員工的

　　技術水平有了顯著進步，各工序產品質量均超額完成了計劃指標；其中，白灰，計劃97%，實際完成99、73%；球團，計劃97%，實際完成98、82%；燒結礦，計劃97%，實際完成98、86%；鐵水，計劃97%，實際完成99、43%；鋼坯，計劃99、2%，實際完成99、92%。

　　3、不斷改進工藝，實現降本增效。

　　一季度針對球團膨潤土、燒結固體燃料、燒結返礦率、煉鐵燃料比開展專項攻關，通過優化配比、提高料溫，提升操作、嚴細管理，取得了很好的效果，燒結3月份固體燃料完成58、25kg/t，高爐3月份累計燃料比完成534、1kg/t，球團3月膨潤土消耗完成12、1kg/t，均創歷史最好水平；

　　4、推進方鋼項目投產進程，提升產品競爭力。

　　因方鋼設計、施工缺陷，在試產期間故障較多，始終不能投產，各單位各部門協調配合，特別是煉鋼廠干部員工放棄了休息時間，夜以繼日的奮戰在生產一線，完成了設備調試和部分技術改造，如期完成了試產任務；投產后，公司產品結構得到進一步優化，也必將成為我公司新的利潤增長點。

　　5、抓細節、抓過程、落實小指標獎勵機制。

　　生產技術處制定小指標獎勵措施，對產量、一次拉碳率、鐵水錳回收率納入小指標考核范圍，落實激勵手段，實施以來共計發放獎勵資金23000元，充分調動了員工的積極性，體現了精細化管理的手段。

　　6、從操作入手，強化人、機協調管理，千方百計降低事故。

　　生產與設備部門緊密配合，落實操作者是設備第一責任人的理念，強化崗位人員技術操作水平，強化責任心，減少誤操作、操作隨意發生的生產事故，事故同比下降20%。

　　各位同事，在異常嚴峻的市場形勢下，煉鐵、煉鋼、動力主體廠克服了重重困難，完成了產量、質量等各項重點指標；生產技術處優化物料結構，精心組織，合理調度，保證了生產的順利進行；檢驗處深入生產一線，嚴格把關，促進了質量指標的進一步提升；安環處在安全、環保等方面也做了大量卓有成效的工作，起到了保駕護航的作用；

　　在此，對你們辛勤的付出表示感謝﹗對你們取得成績表示祝賀﹗謝謝你們﹗

　　一季度的各項工作，我們取得了開門紅，二季度要重點解決以下幾方面問題，開展如下重點工作：

　　1、四月份生產計劃

　　燒結礦產量十四萬三千五百五十噸，合格率97%；鐵水產量九萬二千八百噸，合格率97%；鋼坯產量八萬九千九百噸，合格率99、2%；白灰產量一萬一千零二十噸，合格率97%；，球團產量四萬五千六百噸，合格率97%；發電870萬度，氧氣供出量1053萬m3合格率100%；

　　2、安全、環保管理要從小事入手，對違章、違規排放現象實行零容忍。

　　安全、環保的管理力度只會加大不會降低，各部門要按照公司統一安排，加強危險源管理，做好污染源監控，加大違規考核力度；二季度安全重點關注防雨、防觸電事故，扎實開展安全生產月的各項活動；環保重點關注廢水治理，提高廢水重復利用率，減少排放，降低用水成本。實現各類安全、環保事故為零的目標。

　　3、提高標準，落實制度，提升精細化管理水平。

　　通過一季度的生產運行看，生產技術、安全、環保等標準已比較成熟，有了一整套適合生產的管理制度，以后的工作就是抓落實。首先要抓領導干部的執行力，只有領導身體力行，員工才能做到令行禁止。其次抓員工的行為，要以規程、制度為依據，為準繩，對違章作業、違反工藝紀律行為、睡崗現象堅決打擊絕不姑息。各處室要把各項制度的落實作為每月重點工作，形成人人學習制度、人人遵守制度的良好局面，從而提升精細化管理水平。

　　4、開展全方位的業務培訓，提高安全、技術操作水平。

　　基層員工年齡結構老化，文化素質較差，技術水平、業務能力停滯不前，生產操作事故還屢屢發生，也不適應企業發展要求，各單位、各部門要根據分管職責擬定培訓計劃，開展培訓。對經培訓仍達不到要求的不得從事相關作業；同時要加強與外單位的溝通、對標，走出去、請進來，提高操作水平，改變墨守成規的現狀。

　　5、關注工序產品質量，保證終端產品質量。

　　一季度質量合格率完成了計劃指標，但從單個工序產品看，還存在許多問題。工序產品質量的好壞直接關系著生產是否穩定順行，關系著成本，關系著終端產品質量；檢驗處要建立隨機抽取制度，嚴格控制燒結、球團返礦率，控制鐵水、鋼水成分。本著上游工序必須為下游工序負責的態度，建立一種“買賣”關系，把經濟杠桿的原理運用到生產中去，實現產品精美的總體目標。

　　各位同事，陽春三月，生機勃勃，春天是播撒希望的季節，正所謂春華秋實，我們要乘著一季度的東風，抓住當前鋼鐵形勢回暖的有利時機，突出重點、完善自我、強化管理，為完成二季度的各項任務努力奮斗，為完成全年工作目標奠定基礎，為集團轉型升級做出自己的貢獻。

　　祝各位身體健康工作順利﹗

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