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個人年終工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的個人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年終工作總結1
對于已經過去的一年，我是渴望能夠能夠得到更多的成長，我清楚的意識到自己的工作能力是需要進一步提高的，過去的一年已經過去了，我認為我是很充實的，時間雖然過得很快，但是我也是希望自己可以接觸到更多的東西，我是接觸到了很多的東西，工作當中所學習到的東西，我應該要努力去調整好心態，對過去一年來的工作也總結一下：
我也一定會讓自己接觸到更多知識，公司這一年來也組織了多次的培訓，在這一點上面，我還是深有體會的，這讓我也樹立了很多的信心，我也是希望自己能夠在工作當中取得一定的成績，所以這也是我應該努力的方向，我感激自己可以在這一點上面接觸到更多的知識，現在我也想了想這給我一種很好的感覺，在這個過程當中我也是感覺很安心，我也希望自己可以做的更好一點，現在我也是很有信心的，也是在這一年來的工作當中，學習到了很多業務知識，和客戶之間達成共識，各自形成一個好的工作狀態，我也會讓自己接觸到更多的知識，這是非常有意義的事情，對我個人能力也是一個很不錯的鍛煉，在這一點上面我是抱有很好的態度的。
這一年來的點點滴滴，感覺還是應該要做出一個好的狀態，我知道在這方面，自己應該要做出一個好的成績，這給我的感覺也是很好的，我希望自己在以后的學習當中，繼續做好相關的職責，未來還會有很多的事情是應該繼續去維持好的方向，這讓我也是更加的有動力了，我在工作當中認真做好自己的本職工作，新的一年要到了，我意識到了過去的一年還是有做的不夠好的地方，在能力上面和周圍優秀的同事是有一段距離，我會端正好心態，提高自己工作能力，在這個過程當中，我感覺很充實，在這方面我應該繼續維持下去，給我的感覺是很不錯的，希望接下來可以做的更好，我們部門一直都是運作的非常好的，為公司爭取了很多的價值，當然希望在新的一年當中，讓自己接觸一些新的業務知識，這是我應該要讓自己去做好，新的一年或許會出現一些問題，可是我還是很有動力的。
時間是不會停下的，我會認真的去完善好，這一點上面，我是落實的更加到位，我相信這是讓我感覺非常的有意義的，新的一年花出更多的時間跟精力去做好工作。
個人年終工作總結2
回顧這一年自己在公司的工作，我也是積極的去做好，同時也是和公司一起度過難關去成長了，也是感受到自己的進步，同時也是在崗位上做出了一些成績，在此我也是就過去這一年自己的工作來總結下。
作為一名客服，這一年我也是積極的在崗位上去為客戶而服務，會認真的把公司的情況來向客戶說明，對于客戶要求的一些事情也是會及時的去反饋，去做好服務的工作，一年下來也是有了一些成績，但同時也是讓我感受到的確作為客服人員，不但是要自己工作去做好就夠了也是需要同事們積極的配合，這樣也是可以更好的來為客戶而服務，而大家也是團結起來一起為客戶而積極解決問題。我也是在這份工作里頭感受到大家都是愿意來做好事情也是讓我明白自己進了一個優秀的公司。同時通過這一年我也是學到了很多，特別是有段時間更是沒有多少的工作，公司也是組織了我們去進行培訓，大家也是交流了工作的經驗讓我更是明白雖然客服的工作是比較基礎的，但是也是有很多的方面要去了解，要掌握好才能做得更為出色的。
工作的開展也是比較的順利，沒有遇到太多的難題，但是我也是知道公司這一年過得并不是那么的容易，由于我們不是負責業務的工作所以壓力也是沒有那么的大，但是也是為了能做好而不斷的去努力，同時也是在這服務之中去做的更好了，其實也是可以去讓客戶更好的認可我們的品牌，去做好口碑的傳播，讓業務的壓力也是小了一些，同時也是感受到的確做好自己本職的工作也是可以幫助到同事們也是很開心，特別是從我們這兒轉去業務的一些客戶更是讓我明白，即使是售后的客服，但是也是可以在自己崗位上去作出一些成績來的而不是單單為客戶服務完成就夠了的。當然通過一年的工作自己也是看到自己還有很多可以去學習去進步的方面，這些不足要去改善，也是要在來年做的更好。
一年工作過的很快，時間也是一下就過去了，讓我也是感觸到的確自己還有很長的一個路要去走，也是要在以后的一個客服工作里面去做的更為出色，去有更多的成績出來同時也是讓自己去把握機會，去得到提升和進步。對于來年的工作，我也是會認真的去完成領導安排的一個任務，同時自己也是有規劃，會認真的去執行，去做好。
個人年終工作總結3
（1）在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！
（2）在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
（3）在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
（4）一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
個人年終工作總結4
在物業工作這么多年，其實對這份工作的感觸已經算是很深了，但是這一年之中，我的感受又有了一些不同了，我想這應該也是成長的節奏吧。今年一年又匆匆忙忙的離我而去了，對于這一年的日子而言，我除了積累的能量之外，另外也要不斷的回顧過去，找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式，將這份工作推向一個更高潮!
一、思想上的進步和改變
在客服這份工作上我已經做了四年了，其實這四年以來，每一年我都會有一些成長，這些成長是非常的微妙的，有時候自己都沒有意識到，但是它便是已經存在了。當有時候我們沉下心來去想一想過去的自己的時候，才會發現原來你已經進步了這么多了。這一年，我也在各項忙碌之中改變著自己。以前覺得工作就是支撐著生活的一部分，現在我認為這份事業很大一部分都是在展示著我的價值，所以我對這份工作的態度越來越明確了，我就是要做到最好，我要超越，我要盡最大的能力展示自己的價值。
二、行動上的增強和提高
客服是一份很需要耐力的工作，這一年剛開始其實算是比較艱難的了，我們客服部在這個階段中也能算得上是公司的主要動力了，物業在年初的時候是最為繁忙的階段，加上今年又比較特殊，所以物業也加大了力度去管理，我們客服人員也主要是進行一個說明和調解的作用。很多業主平時其實都是比較囂張跋扈的，所以我們處理起來，實則上也是比較吃虧的，但這是我的工作，我必須不斷的進步，才能有機會收獲一片藍天。在這一年里，我的行動力敏捷了不少，自己成長起來之后也發現一切都不會那么艱難，認真的走下去，就會有機會沖向成功。
三、向未來眺望，改善不足
這一年有收獲的地方，也有不足的地方，其實生活和工作都是這樣的，有收獲也會有失誤，其實只要用一個好的態度去面對這二者，接下來的路就會更加順利和自然了。在這一年，不足之處有幾處，一是自己的細心還不夠，需要繼續加強。二是自己沒有管理經驗，也是該去學一下了。三是在團隊協作方面還有缺陷，接下來需要繼續加油。這一年雖然已經過去了，但是在我心里，它成為了我進步的痕跡，也給我一些力量，讓我支撐著往前走，向著更遠大的目標去出發!
個人年終工作總結5
一年的時間飛快的就過去了，在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務，聽從領導的指揮做事，遵守公司的規章制度，在工作中取得了不錯的成績，自己個人的表現也還是很不錯的。現在今年的工作也已經結束了，為自己這一年的工作做一個總結，找出自己的一些問題和不足的地方，希望在明年的工作中能夠有更好的成績，把工作完成得更加的好。
一、態度端正
這一年的時間自己每一天都是認真的在工作的，在工作的時間從來都不會去做一些跟工作沒有關系的事情，在上班時間從來不會看手機，也不會去跟別人聊天，充分的利用好上班的時間去完成自己的工作，這樣在下班時間到了之后就能夠準時的下班，既能夠完成工作也不會耽誤自己的休息時間。領導分配的每一個工作任務不管是簡單的還是難度高的我都會認真的去完成，工作態度是非常的端正的，雖然自己的工作能力還不是很好的，但有了這樣的好的態度我相信我是會一直都有進步的。這一年自己都能夠按時的完成工作，在工作中也比較少的出現問題，表現還是可以的。
二、收獲頗多
在這一年的工作因為自己的態度認真所以學到了很多的東西，自己也是成長了很多的，工作也是完成得越來越好了，有的時候也會得到領導的夸贊。這是對我的一種鼓勵，也是對我的一種肯定，說明努力的工作還是有效果的，自己也能夠通過努力取得進步。不管是什么工作只要認真是一定能夠學到很多的東西的，在任何的工作崗位上都是需要認真的工作的。我想自己之后是一定會繼續的努力的，畢竟自己現在的能力還是有著不足的，我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學到的東西對我自己以后的工作也是有幫助的。
三、新的計劃
明年自己要繼續的去學習，多去思考問題，多去尋找問題，這樣才能夠在新的一年中有更多的進步。新的一年也是要努力的去完成工作的，雖然在這一年是有了很大的進步的，但自己還是有很多的缺點的，在工作中也經常會出現一些小的錯誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方，更好的去完成自己的新一年的工作，在明年取得更好的工作成績。我相信只要我肯花時間去學習是一定能夠有進步的，期待自己在明年的工作中的表現。
個人年終工作總結6
時光飛逝，在過去的一年里，在領導和同事的關心和指導下，我們通過不懈的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在很多不足。回顧過去一年，工作總結如下：
一、想法
積極向上，端正工作態度，認真學習和了解組織文化，認真學習和組織有關管理制度法規和文件，學習和組織有關會議精神和領導講話。通過學習了解到組織對建筑質量、安全生產、管理、團隊建設等方面提出了非常簡潔精辟的要求。明確本階段組織未來的發展思路和重點工作及要求。自覺主動地把整個組織文化的思想和理念投入到實際工作中，引導我更好地完成每一項任務。
隨著社會的不斷發展，我學到的東西遠遠不能滿足我們組織的要求。為此，我利用自己的業務時間，學習工程造價經濟管理、建設法規、施工合同管理規范等專業知識。從而提高我的專業知識水平和專業技術能力。
二、認知
正確認識自己，找出差距和不足。在這一年的工作時間里，我的思想認識、意識和工作能力都需要進一步提高。對一些問題的理解和認識存在片面性和缺乏客觀性，導致我在工作和生活中產生一些負面的想法。以后我會加強學習，提高思想認識，積極樂觀地面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事卻做不好的現象。對自己的崗位需要的知識和應該從事的業務沒有深入的了解，有些問題不能全面考慮。有時候我對事物有片面的看法和做法，導致工作緩慢的現象。對組織規章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，不可能把組織規章制度體現在自己工作的每一個細節中。要進一步加強對組織規章制度的再學習、再認識、再理解。
在學習中，所學的知識沒有得到有效的鞏固。學習訓練后沒有馬上使用和操作，導致今天學明天忘的現象。以后我會按照記憶周期重新學習鞏固所學的知識點。
三、摘要
通過實踐我學到了很多關于建筑的知識，通過不斷的學習逐漸提高了自己的專業水平。但是作為一個新人，我深深的知道我的經驗還是比較缺乏的，需要不斷的學習和訓練。所以在新的一年里，我會再接再厲，再接再厲。
個人年終工作總結7
歲月如梭，在忙忙碌碌中XX年即將悄然離去，我來到xx公司也已經半年了，半年中我擔任制造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻！我感覺有必要對自己的工作做以下
一、取得的成績
1、人員：
在人員管理方面我還是存在許多的不足，來到這里拉線員工的年齡都比我大很多，但經過幾個月與員工的交流我漸漸的學會了怎么于他們溝通及時的為他們解決問題，得到了他們的支持，保證了拉線人員的穩定性，每個月的人員流失率保持在5%左右，為公司留住了一些優秀的老員工，人員的穩定是離不開我們的溝通與引導的、，半年的管理工作使我學會了怎么與拉線人員之間的溝通，怎樣去調解拉線人于人之間的矛盾，
2、質量：
質量是企業發展之根本，在質量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認識到了質量的重要性，時刻把質量放在首位，加強了員工的質量意識，對問題教多的工位進行分析重點培訓，提高了員工的自互檢能力，（其中11月份自互檢不良項為0項）每天向拉線人員講解產品知識，并要求他們嚴格按照作業指導書操作！每天對拉線加強巡檢力度！
3、產量：
6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經過兩天一遍一遍的指導使員工能很快、的學會實際操作，并且在正式生產中能夠迅速的做出產量！在工作中我學會了怎么去計劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上！每天都能夠完成指標甚至超產！但還是有很多地方沒有計劃！
4、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業首先要有節儉的
二、存在的不足
1、細心程度還需加強，在過程中很多本來不應該出現的問提還是出現了，、比如530系列護套用錯、，250系列導電膏未涂到位導致出現品質問題造成批量性返工，且在過程中沒有很好的起到監管作用，過程違規叫多，使pq2合格率有所下降，質量違規單上升，足以證明在著方面我還是需要加強的，
2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規章制度來嚴格要求員工，認為只要保質保量的做好生產任務其它可以放寬松，導致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時有發生。班組沒有凝聚力，沒有合作
3、執行率，在著方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對于
4、合理性，計劃性：在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情，沒有計劃好第二天的生產，發現問題沒有及時的組織解決，導致拉線后兩個月的人均效率有所下降？
總之回想自己這半年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司
1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，沒有規矩不成方圓，在完成產量保證質量同、時，也要加強管理，嚴格按照規章制度要求員工，建立一個具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集、體！、目標將人員流失率控制在1%以內。并且在明年的工作我著力于為公司多培養幾個有、上進心、有責任心的班組長，為部門奉獻力量！
2、提高自己的細心程度，多巡拉，及時發現問題，杜絕批量性問題的發生，使問提扼殺在搖籃里，、目標月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3張質量違規，杜絕過程失誤，、自互檢不良項控制在5項以內！一檢合格率達到95%以上！（由于XX年里物料異常較多嚴影響質量與產量，在XX年公司能否加強物料方面的控制）
3、在執行率方面有待提高，對各方面所要求的事及時去做，對上級安排下來的事盡自己最大的能力去完成！今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必！
4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個字著實讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時間提高做事效率、，拉線平均效率要達到100%以上，發現問題善于分析
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的.建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
總之，我將更加努力做好自己份內的事情，與同事之間更好的協作，沒有最好只有更好。相信在各位
讓，我們一起迎接，一起挑戰新的一年。明天會更好………
個人年終工作總結8
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在__客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20__年的工作進行總結。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱
20__年，是我進入公司的第二個年頭，隨著客戶數不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對__客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，__客服的話務量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的__客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業業，在公司困難的時候不離不棄的心態，勇于接受挑戰。
二、樂于奉獻，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為__客服事業樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續經驗，由原來每天__個接續產量，提升到了每天__個，且連續三個月創下了__金融服務中心產量最高的佳績，同時轉接評價滿意率高達__%以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發生在是在國慶節。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現在在急于轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫，溝通分析后發現，客人未有在網銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解情況后，經過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚夢想之帆遠航
20__年，我積極主動的加入組織的“____”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業余文化交流。
20__年，我會繼續朝著我的夢想邁進。業余時間，我通過成人高考，現在在就讀本科計算機專業，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業轉型。
個人年終工作總結9
參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴于律己，政治思想覺悟得到提高
堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛社會主義，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
作為一名剛步入__的新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。認真學習各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了思想道德素質。
認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為__執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業余時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。
(一)辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯系他人，使群眾能盡快辦好手續，樹立好__的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習法律法規，并解讀__管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然后向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
個人年終工作總結10
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
4、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
5、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
6、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
7、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
8、為了最大的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
9、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
個人年終工作總結11
對于過去的一年，自己盡責做好工作，同時也是清楚公司的一個情況，很多的方面自己也是無法去改變，但是自己還是要做好，而到了年末也是來總結下，同時也是要對來年工作做好一個計劃。
的確這一年工作也是很艱難的在開展，特別是自己也是剛加入到公司，就遇到這樣的情況，自己也是沒有什么辦法，只能繼續的努力，但是能力方面也是有限，無法幫到公司很多但領導交代我去做的事情我還是認真的來完成了，同時也是感受到的確經歷了此次的危機也是讓自己更是成長快了，一年的工作也是很辛苦，忙碌的每一天都是讓我過的充實，但是也是感受到自己有很大的壓力，不過也是熬了過來，讓我也是得到了一個蛻變，和之前剛進入到公司想對比，真的差別很大，也是有了一套自己去處理事情的方法，清楚如何的和同事們來交流以及做好工作，自己也是積極的去完成了項目任務，一些不足自己也是看到了，而這些其實也是自己經驗比較少所以才欠缺的，而一年下來，也是得到了很多的成長以及讓自己很多的方面都是得到了好的改善。
個人年終工作總結12
回想20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到艱苦和挫折時難過，可以說，20_年是公司推進行業革新、拓展市場、持續成長的癥結一年。現就本20_年度工作總結如下：
一、努力學習，盡力工作
自覺增強學習，客氣求教釋惑，持續理清工作思路，總結工作措施，一方面，干中學、學中干，持續控制措施積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過察觀、摸索、查閱材料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，持續富厚知識控制技術。在各級領導和同事的贊助指導下，持續提高，漸漸摸清了工作中的基礎環境，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、扎實工作、不怕艱苦、勇挑重擔，熱情辦事，在本職崗位上施展出應有的作用
二、突出工作重點
在工作目標落實歷程中宿舍治理完善工作制度，有力地匆匆進了治理程度的整體晉升。對潔凈工每周不按期反省評分，對好的獎勵，差的處罰。做好固定資產治理工作要求負責宿舍固定資產治理，對固定資產的監督、治理、維修和使用維護。增強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防平安工作在上級領導下，樹立了消防平安反省制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。
三、主要經驗和勞績
只有擺正本身的地位，下功夫熟悉基礎業務，能力更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處置懲罰好各方面的關系，能力在新的情況中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，能力履行好用品的申購與領用。只有建立辦事意識，增強溝通和諧，能力把分內的工作做好。要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，辦理員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、增強反省，實時整改
在這一年的工作中打仗到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新知識、新經驗，使本身在思想認識和工作才能上有了新的進步和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求本身從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力爭做到業務素質和道德素質雙進步。
本部有個別員工，自滿情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些環境晦氣于同事之間的連合，要從思想上加以教導或處罰，為企業創造優越的工作情況和形象。宿舍盜竊變亂的發生，固然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工鼓吹進步自我警備意識，但這還不能辦理根本問題，后來引起上級領導的看重，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜變亂的發生。
在往后的工作中要持續立異，實時與員工進行溝通，同時在平安治理方面要嚴格要求本身，為廣大公司員工做好表率帶頭作用。在來歲的工作中，我會繼承盡力，多向領導陳訴請示本身在工作中的思想和感想感染，實時矯正和補充自身的不夠和缺陷。
個人年終工作總結13
進入十二月份的尾巴，許多人開始忙著進行年終總結，個人年終總結可謂是年終工作表現的“保留節目”，除了是對自我年度的一個評價，也是讓老板們了解個人價值體現的有力“證據”，所以千萬不可馬虎了事哦！趕快來學習一些小技巧，呈上一份出色的年終總結吧！
技巧一：報喜亦報憂。一年下來，難免會遇到些失誤和不足，在總結中要有理有節地分析得失，在強調成績的同時不回避問題所在，這樣可以給領導留下一個誠實的印象。
技巧二：反思亦創新。總結的主要內容是反思，有問題不怕，但一定要有切實的解決方案才行。如果你能做到拾遺補缺，有創新的內容體現，則是一篇最嚴密的總結了。
技巧三：表揚亦批評。在總結中可以進行適度的褒貶和自我評價，準確地評價自己的長處，不要忘記提提上司的關心培養對個人成長的重要，同時把短處也擺在明處，希望上司和同事多多幫助加以改正。
技巧四：知己亦知彼。總結的內容一定要做到心中有數，總結中的關鍵是要有重點，特別是上司關注的問題一定要詳細具體，因為一篇泛泛而談的總結的結局往往是束之高閣。
技巧五：瞻前亦顧后。寫總結時不要忽略細節，尤其是一些重要事情的細節，通過細枝末節的敘述或描寫會讓上司的關注度提高許多，也容易讓其明白：“哦，他是做了不少工作的。”
在具體進行寫作的時候，可以圍繞一下5點進行：
1、根據崗位和職務總結本年度所完成的最主要的工作業績，及個人在業務/專業上取得的主要進步。（30%）
2、本年度工作中出現過哪些失誤？主要的經驗教訓是什么？（20%）
3、在本年度工作中碰到的困難或問題是什么，對公司或部門業務發展的建議。（20%）
4、請提出個人在20xx年的工作設想及發展計劃。要實現此計劃，個人需要的資源和自身需要提高的能力及其他方面的具體措施。（20%）
5、 請對自身技能、素質（優勢/劣勢）、崗位適應性進行評估，并進行職業發展目標的設定。（10%）
只要掌握以上技巧，各行各業的員工都能呈上一份讓人滿意的年終終結！
個人年終工作總結14
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。
我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以貨比三家為前提、以質量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報賬及時。
二、明確崗位職能，認真做好采購工作
在“明確目標，勇于負責，主動配合，公司滿意”的觀念下，積極的落實采購工作要點和月度采購計劃制定工作。在部門領導和同事的積極配合下，共計完成臨時采購xx份，完成x月度采購計劃內所有采購項目，共計費用xx余萬元，采購項目涉及辦公用品、工索具、碼頭輔助設施、廚房用品和常用物資等。完成公務車維修保養付款工作x次，產生費用xx萬元。以上工作執行情況良好，并較圓滿的完成采購任務，隨著物資倉庫的建立，在xx月初開始辦理入庫手續。
完成辦理合同文件xx余件，共起草x項購置合同，合同涉及金額達xx萬元，參與采購物資驗收工作xx起，并完成已落實合同檔案移交工作。
三、根據公司需求，挑選優秀供應商
選擇供應商是采購工作中非常重要的一個環節，直接關系到所采購產品的質量、價格、服務等方面，所以選擇一個優秀的供應商對于我的工作來說非常重要。
我通過以下途徑來選擇：
1、公開征求的方式
以公開招標的方式來尋找供應商，使符合資格的供應商有參與投標的機會。不過通常比較少用此種方式，因為這是被動地尋找供應商，換言之，若最適合的供應商不主動來投標，恐怕就會失去公開征求的意義。
2、通過同行業介紹
所謂“同行是冤家”是指業務人員之間，因為彼此間爭奪客戶，爾虞我詐;反之，同行的采購人員倒是“親家”，因為彼此可以聯合采購或互通有無。
3、市場尋找
完成xx余起采購詢價和市場摸底工作，來往傳真、郵件xx余份，走訪供應商x家，其中有生意來往xx家。經過挑選，建立長期合作單位供應商x家，其中工索具生產商x家，日常物資供應商x家。
四、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感
今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
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