行政部年度工作總結

　　總結(jie)是在某一時期(qi)、某一項(xiang)目或某些工(gong)(gong)作(zuo)告一段落(luo)或者全部(bu)完成后進行回顧檢查、分析評價，從(cong)而得出教(jiao)訓和(he)一些規律性認識的(de)(de)一種書面材料，它(ta)可(ke)使零星的(de)(de)、膚淺的(de)(de)、表面的(de)(de)感性認知上(shang)升到全面的(de)(de)、系統(tong)的(de)(de)、本質的(de)(de)理性認識上(shang)來，為此(ci)要(yao)我們(men)寫一份總結(jie)。你想(xiang)知道(dao)總結(jie)怎么(me)寫嗎？下面是小(xiao)編為大家(jia)(jia)收集的(de)(de)行政部(bu)年度(du)工(gong)(gong)作(zuo)總結(jie)，歡(huan)迎大家(jia)(jia)借鑒與參(can)考，希望對大家(jia)(jia)有所幫(bang)助(zhu)。

行政部年度工作總結1

　　歲(sui)末臨近，新(xin)春(chun)將(jiang)(jiang)至，不知不覺XX年(nian)的(de)工作(zuo)即將(jiang)(jiang)告一(yi)段落。對(dui)于每一(yi)個追(zhui)求進步的(de)人來說(shuo)，免(mian)不了會在(zai)年(nian)終歲(sui)未對(dui)自己(ji)進行一(yi)番(fan)“盤點”，也(ye)是對(dui)自己(ji)的(de)一(yi)種鞭(bian)策。

　　過去的(de)(de)(de)(de)近一(yi)(yi)(yi)年(nian)是(shi)忙碌而充實的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)，也是(shi)我加入公(gong)司(si)從陌(mo)生到熟悉(xi)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)年(nian)中工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)點點滴(di)(di)滴(di)(di)，讓(rang)我不斷(duan)地學(xue)習、成長(chang)著。回(hui)顧一(yi)(yi)(yi)年(nian)來的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，我在(zai)公(gong)司(si)總經理的(de)(de)(de)(de)正確領(ling)導、各(ge)部門的(de)(de)(de)(de)積極配合以(yi)及(ji)各(ge)位同事(shi)的(de)(de)(de)(de)支持協助下，嚴格(ge)要求(qiu)自己，按照公(gong)司(si)要求(qiu)，較(jiao)好地發揮了行政(zheng)部服(fu)務基層、以(yi)文(wen)輔政(zheng)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)職(zhi)能(neng)，完(wan)成了自己的(de)(de)(de)(de)本職(zhi)工作(zuo)。雖沒有轟轟烈(lie)烈(lie)的(de)(de)(de)(de)戰果(guo)，但也算經歷了一(yi)(yi)(yi)段不平凡的(de)(de)(de)(de)考(kao)驗(yan)和磨(mo)礪(li)。

　　一、 XX年的工作回顧。

　　1. 辦公室的(de)日(ri)常管理工(gong)作：

　　行(xing)政工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)對我(wo)(wo)而(er)言是一個相對熟悉的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)領域。作(zuo)(zuo)(zuo)為行(xing)政部(bu)的(de)主(zhu)管，我(wo)(wo)自己清醒(xing)地認識到，行(xing)政部(bu)正是一個公(gong)司承上啟下、溝(gou)通內外、協調左右、聯系四方的(de)樞紐，是推動各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)朝既(ji)定目標(biao)前(qian)進的(de)中心。 細數行(xing)政的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，可說是千頭萬緒(xu)，有文書(shu)處理、檔案管理、文件批(pi)轉(zhuan)、會議及活動安(an)排(pai)等(deng)等(deng)。面對繁雜瑣碎的(de)大量事務(wu)性工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)努(nu)力(li)強化自我(wo)(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)意識，注意加快工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)節奏，提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率，冷(leng)靜處理各項事務(wu)，力(li)求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯(cuo)。

　　行政工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)緊(jin)密圍繞年(nian)初制定的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點，充(chong)分(fen)結(jie)合具(ju)體工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實際，不斷開拓工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)思路，創新(xin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)法。通過近(jin)一年(nian)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、學習，在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)模式(shi)上有了(le)新(xin)的突破，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)式(shi)有了(le)較大的改變(bian)，現(xian)將去年(nian)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情況(kuang)總結(jie)如(ru)下：

　　1）行政統(tong)籌工(gong)作(zuo)的關鍵事物(wu)控制和內(nei)部管理(li)。行政事務性工(gong)作(zuo)的內(nei)部分工(gong)、前臺(tai)文員的管理(li)、辦公室保(bao)潔、資料的分配整(zheng)理(li)等工(gong)作(zuo)以及物(wu)流(liu)和售(shou)后、維修等的監(jian)管。

　　2）切實抓(zhua)好(hao)公司(si)的(de)福利、企業(ye)管理的(de)日常工作(zuo)。按照預(yu)算審批(pi)制度，組(zu)織落實公司(si)辦公設施、辦公用品、勞(lao)保(bao)福利等商品的(de)采(cai)購、調配和(he)實物管理工作(zuo)；聯(lian)系辦公設備的(de)維修保(bao)養(yang)合作(zuo)單位；與飲用水公司(si)洽談優惠條件及(ji)贈品；對比辦公用品等的(de)采(cai)購渠道，尋找高性價比供應商。

　　3）愛(ai)崗敬業，嚴格(ge)要求自(zi)己，擺正(zheng)工作位(wei)置。以(yi)“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行(xing)了自(zi)己的崗位(wei)職責。

　　4）做(zuo)好協(xie)調工(gong)作(zuo)(zuo)。行政(zheng)作(zuo)(zuo)為(wei)后勤(qin)服務和(he)辦(ban)公協(xie)調的(de)核心部(bu)門 ，在理順各部(bu)門關系，提(ti)高管理效率，保證(zheng)上傳(chuan)下達(da)等方面具有樞紐作(zuo)(zuo)用。過去的(de)這一年(nian)，行政(zheng)部(bu)以溝通協(xie)調作(zuo)(zuo)為(wei)開(kai)展工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)切入(ru)點(dian)，在做(zuo)好辦(ban)文、辦(ban)會(hui)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)同時，更注重與各部(bu)門的(de)協(xie)作(zuo)(zuo)配合。

　　5）認(ren)真做(zuo)好(hao)公司(si)(si)的文(wen)(wen)字(zi)工作(zuo)。草擬綜合性文(wen)(wen)件(jian)(jian)和(he)報告(gao)等文(wen)(wen)字(zi)工作(zuo)，負(fu)責(ze)辦(ban)公會議(yi)(yi)(yi)的記(ji)錄、整理和(he)會議(yi)(yi)(yi)概(gai)要及重點的提(ti)煉，并(bing)負(fu)責(ze)對(dui)會議(yi)(yi)(yi)有(you)(you)關(guan)決(jue)議(yi)(yi)(yi)的實施；認(ren)真做(zuo)好(hao)公司(si)(si)有(you)(you)關(guan)文(wen)(wen)件(jian)(jian)的收發、分遞和(he)督辦(ban)工作(zuo)；及時傳(chuan)達貫徹公司(si)(si)有(you)(you)關(guan)會議(yi)(yi)(yi)、文(wen)(wen)件(jian)(jian)、批示的精神；公司(si)(si)的重要文(wen)(wen)件(jian)(jian)資料(liao)、批文(wen)(wen)等整理歸檔，做(zuo)好(hao)資料(liao)的歸檔管理工作(zuo)。

　　6）制(zhi)(zhi)度(du)建設(she)。配合總經理在原(yuan)制(zhi)(zhi)訂(ding)的各項規章(zhang)(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)基礎上進一步(bu)補充和(he)完善(shan)，包括(kuo)行(xing)政人事類、財務類、售后(hou)類、業(ye)(ye)(ye)務類等等，以及根(gen)據企業(ye)(ye)(ye)現狀，制(zhi)(zhi)定新的規章(zhang)(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)以適應企業(ye)(ye)(ye)發(fa)展的需要。

　　7）落(luo)實公司人(ren)事(shi)(shi)、勞資管(guan)理(li)工(gong)(gong)作。組織落(luo)實公司的勞動(dong)、人(ren)事(shi)(shi)和員工(gong)(gong)的考勤控制(zhi)監(jian)督工(gong)(gong)作，根(gen)據(ju)人(ren)事(shi)(shi)相關規(gui)(gui)定規(gui)(gui)范勞動(dong)合同(tong)管(guan)理(li)，做好勞動(dong)合同(tong)的簽訂、解除(chu)及勞動(dong)合同(tong)檔(dang)案管(guan)理(li)等工(gong)(gong)作。依法到勞動(dong)管(guan)理(li)部門辦好錄用、繳(jiao)納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項(xiang)手續。體(ti)現公司的規(gui)(gui)范性，解決員工(gong)(gong)的后(hou)顧(gu)之(zhi)憂。

　　8）做好(hao)公司主(zhu)管會(hui)議(yi)(yi)及其他(ta)各部(bu)門會(hui)議(yi)(yi)的組織和后(hou)勤服務(wu)工作(zuo)。落實各類會(hui)議(yi)(yi)的會(hui)前準備(bei)、會(hui)議(yi)(yi)資(zi)料(liao)搜集(ji)等以及會(hui)后(hou)的會(hui)議(yi)(yi)記(ji)錄、整(zheng)理及重(zhong)點(dian)提煉匯總等工作(zuo)。

　　2. 憑借個(ge)人經(jing)驗，傳授方法，協(xie)助銷售部逐(zhu)步建(jian)立、健全(quan)客戶檔案，并強化管理。

　　3. 加(jia)強自身學(xue)習，提高業務水平：

　　2）明確(que)崗(gang)位(wei)職責，嚴明勞動(dong)(dong)紀律，完善績(ji)效考(kao)核制度(du)和辦法。從勞動(dong)(dong)紀律、崗(gang)位(wei)履職、溝(gou)通(tong)協調四個方面(mian)進行細化(hua)，提高(gao)操作(zuo)性(xing)，為人力資源的(de)評價和考(kao)核提供有效的(de)依(yi)據。

　　3）加(jia)強組織人(ren)員(yuan)(yuan)結(jie)構(gou)(gou)優(you)化(hua)(hua)(hua)創新，為推進(jin)企業(ye)的發展(zhan)奠定基礎。組織結(jie)構(gou)(gou)設置進(jin)一步(bu)(bu)科(ke)學(xue)化(hua)(hua)(hua)，人(ren)員(yuan)(yuan)結(jie)構(gou)(gou)進(jin)一步(bu)(bu)合(he)(he)理化(hua)(hua)(hua)。本(ben)著精簡、統一、高(gao)效的原則(ze)，合(he)(he)理調整設置機構(gou)(gou)，力(li)求組織結(jie)構(gou)(gou)進(jin)一步(bu)(bu)扁平化(hua)(hua)(hua)。綜合(he)(he)考慮人(ren)員(yuan)(yuan)素質、工作(zuo)性質、信息(xi)溝通(tong)、企業(ye)文化(hua)(hua)(hua)等因素，科(ke)學(xue)實施(shi)管(guan)理流程(cheng)優(you)化(hua)(hua)(hua)，暢通(tong)橫向(xiang)縱(zong)向(xiang)工作(zuo)渠道，設計管(guan)理幅(fu)度和跨度，確(que)保組織有效運作(zuo)，合(he)(he)理調整現(xian)有機構(gou)(gou)，逐步(bu)(bu)優(you)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理層級，建立一個(ge)富有彈(dan)性的組織結(jie)構(gou)(gou)。加(jia)強定員(yuan)(yuan)定編管(guan)理，提高(gao)工作(zuo)效率。

　　4）加強(qiang)薪(xin)酬(chou)制(zhi)(zhi)度改革創(chuang)新。探索建立與企(qi)業(ye)發展戰略相一致，以勞動力(li)市場(chang)為參照，以崗位(wei)(wei)價值為基礎，以工作(zuo)績(ji)效(xiao)(xiao)為導向，以企(qi)業(ye)效(xiao)(xiao)益(yi)為前提的薪(xin)酬(chou)制(zhi)(zhi)度和體系(xi)，穩定員工隊(dui)伍，激發工作(zuo)熱情，創(chuang)造高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)。在薪(xin)酬(chou)制(zhi)(zhi)度設計中，以職(zhi)位(wei)(wei)為基礎，以清晰明確的企(qi)業(ye)發展戰略、科學的組織結(jie)構設置和規(gui)范的職(zhi)位(wei)(wei)體系(xi)為前提，緊密結(jie)合績(ji)效(xiao)(xiao)考核管理開展工作(zuo)，并通(tong)過績(ji)效(xiao)(xiao)考核向員工傳遞(di)組織壓力(li)以激活整個組織的活力(li)，進一步(bu)健全(quan)員工薪(xin)酬(chou)增(zeng)長與企(qi)業(ye)效(xiao)(xiao)益(yi)同步(bu)增(zeng)長的激勵約束機制(zhi)(zhi)。

　　5）加強人(ren)(ren)(ren)才(cai)引進培養機(ji)制創新，為企業的(de)可持續發展(zhan)(zhan)創造動力(li)。引進人(ren)(ren)(ren)力(li)競(jing)爭(zheng)，形成內部良好的(de)競(jing)爭(zheng)氛圍；建立完善(shan)人(ren)(ren)(ren)員進入和(he)退出機(ji)制。努力(li)為員工提供充足的(de)個人(ren)(ren)(ren)發展(zhan)(zhan)空間，引導員工樹立與企業共同發展(zhan)(zhan)的(de)理(li)念(nian)，提高(gao)人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源的(de)利用率。高(gao)度重視人(ren)(ren)(ren)才(cai)規(gui)劃工作。重視優先從(cong)內部選拔(ba)人(ren)(ren)(ren)才(cai)，避免從(cong)源頭流失，同時(shi)做(zuo)好骨干人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)引進儲備工作。

　　6）加強(qiang)員(yuan)工(gong)(gong)教育培(pei)訓體系創新，創建學習型、知識型企業(ye)(ye)(ye)。作(zuo)為行政(zheng)主管，應該根據企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)實際情(qing)況，利用一切有利資源，加大(da)全(quan)員(yuan)培(pei)訓力(li)度(du)，緊(jin)貼工(gong)(gong)作(zuo)和崗(gang)位需求(qiu)。認真落實培(pei)訓需求(qiu)分析工(gong)(gong)作(zuo)，做(zuo)好(hao)培(pei)訓的(de)(de)設(she)計(ji)和實施。將實現企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)經營戰略目標和滿足員(yuan)工(gong)(gong)個人(ren)發展(zhan)需要(yao)結合起來(lai)。重點(dian)加強(qiang)轉(zhuan)變(bian)思維(wei)方式和思想觀念，傳遞(di)企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化與價值觀等知識的(de)(de)培(pei)訓。做(zuo)到(dao)統(tong)(tong)一規劃(hua)、組織實施。所以，今年行政(zheng)的(de)(de)一個工(gong)(gong)作(zuo)重點(dian)將放在內訓的(de)(de)系統(tong)(tong)化開展(zhan)。

　　3. 強化(hua)協(xie)(xie)調(diao)能力。協(xie)(xie)調(diao)，是行(xing)(xing)政協(xie)(xie)助領導(dao)進(jin)(jin)行(xing)(xing)有效管理的(de)一項(xiang)基本職能。在現(xian)行(xing)(xing)的(de)機構設置中，一項(xiang)工作(zuo)多家負責(ze)的(de)現(xian)象比(bi)較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(ze)交錯、利益(yi)相(xiang)兼的(de)問題，往往是導(dao)致部(bu)門之(zhi)間(jian)意見分(fen)歧(qi)和相(xiang)互矛盾的(de)重要因素。因此，進(jin)(jin)一步做好(hao)(hao)協(xie)(xie)調(diao)工作(zuo)意義(yi)重大。行(xing)(xing)政在協(xie)(xie)調(diao)工作(zuo)中，一定要站在全(quan)局的(de)高度上，正確處理好(hao)(hao)整體與局部(bu)、局部(bu)與局部(bu)之(zhi)間(jian)的(de)利益(yi)關系，最后在全(quan)局利益(yi)上達到協(xie)(xie)調(diao)統一。

　　4. 配(pei)合財務部(bu)門(men)，貫(guan)徹后(hou)勤的(de)成本控制，切實做(zuo)好后(hou)勤費用(yong)的(de)報銷(xiao)審核，包括貨運費用(yong)的(de)登記(ji)統計手續，嚴(yan)格按照程序(xu)核定(ding)的(de)使用(yong)標準執行(xing)。

　　二、 新年展望和目標。

　　新(xin)(xin)的(de)(de)(de)一年，意(yi)味著新(xin)(xin)的(de)(de)(de)起點、新(xin)(xin)的(de)(de)(de)機(ji)遇、新(xin)(xin)的(de)(de)(de)挑(tiao)戰。XX年，我要認真(zhen)總結經驗，戒驕(jiao)戒躁，努力工作(zuo)，力爭取得更大的(de)(de)(de)工作(zuo)成績(ji)。以嶄新(xin)(xin)的(de)(de)(de)工作(zuo)風貌、更高昂的(de)(de)(de)工作(zuo)熱情和(he)更敬業的(de)(de)(de)工作(zuo)態度(du)(du)投入(ru)到辦公室的(de)(de)(de)各項(xiang)工作(zuo)中。從小事抓(zhua)起，從服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)抓(zhua)起，進一步強(qiang)化內(nei)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理和(he)后勤(qin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，為整(zheng)體(ti)推進公司的(de)(de)(de)發展提供(gong)基礎性服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，為公司年度(du)(du)整(zheng)體(ti)工作(zuo)目標的(de)(de)(de)實現發揮行政應有(you)的(de)(de)(de)作(zuo)用。

行政部年度工作總結2

　　行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)(bu)是公司關鍵部(bu)(bu)門之一，對內管理水平(ping)的(de)(de)(de)要求(qiu)應(ying)不斷提升，對外要應(ying)對政(zheng)(zheng)府機關單位的(de)(de)(de)各項政(zheng)(zheng)策(ce)做到(dao)及時(shi)了(le)解及時(shi)撐握.行(xing)政(zheng)(zheng)工作是繁瑣的(de)(de)(de)，小到(dao)復印、掃描(miao)、傳真、訂(ding)閱報刊(kan)雜志、文件的(de)(de)(de)保(bao)管、大到(dao)接待、會議(yi)，評估驗廠(chang)等活動(dong)，每一項工作的(de)(de)(de)完成(cheng)都是對職責(ze)心和工作潛力(li)的(de)(de)(de)考驗，如何化(hua)繁為簡而又能保(bao)證萬無(wu)一失，如何以最小的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)換得最高的(de)(de)(de)效率，這(zhe)已經不單純(chun)是對現代企業從事(shi)業務工作人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)要求(qiu)了(le)，對行(xing)政(zheng)(zheng)工作人(ren)員(yuan)也同時(shi)適用.行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)(bu)人(ren)員(yuan)雖然少，但在這(zhe)幾個月里竭盡全力(li)將(jiang)各項工作順利完成(cheng).經過幾個月的(de)(de)(de)磨練與洗(xi)禮，行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)綜合潛力(li)相比之前又邁進了(le)一步(bu).

　　20xx年(nian)，在公(gong)司領導(dao)的正確領導(dao)下，我們的工作(zuo)著重(zhong)于公(gong)司的經營方針、宗旨、和效(xiao)益(yi)目(mu)標上，行政部緊緊圍繞重(zhong)點展開(kai)工作(zuo)，緊跟公(gong)司各(ge)項(xiang)工作(zuo)部署.注重(zhong)發(fa)揮(hui)行政部承上啟下、聯系左(zuo)右、協調各(ge)方的中心(xin)樞紐(niu)作(zuo)用，為公(gong)司圓滿完成(cheng)年(nian)度(du)各(ge)項(xiang)目(mu)標任務作(zuo)出用心(xin)貢(gong)獻.為了總(zong)結經驗(yan)，繼續發(fa)揚成(cheng)績(ji)同(tong)時也克服存在的不(bu)足，現將20xx年(nian)的工作(zuo)做如下簡要回顧和總(zong)結，不(bu)足之處懇(ken)請領導(dao)批評(ping)指(zhi)正:

　　一、人事管理方面

　　根(gen)據(ju)公司部(bu)門崗位的(de)(de)實際需要，有針對(dui)性(xing)、合理地招聘一批員工，以配備各崗位.規范了各部(bu)門的(de)(de)人員檔案(an)并建立(li)了檔案(an)，嚴(yan)格審查全體員工檔案(an)，對(dui)資料不齊(qi)全的(de)(de)一律(lv)補齊(qi).同(tong)時要加強內(nei)部(bu)的(de)(de)培訓管理工作.

　　二、行政事務工作方面

　　1.本年度進(jin)行了兩(liang)次驗廠(chang)活動，主要出此刻目前公司廠(chang)地面積窄小和現(xian)場員工訪談的(de)培訓不夠(gou)使得驗廠(chang)結果要求改善.

　　2.搞好ISO再認(ren)證(zheng)工作(zuo)，確保ISO認(ren)證(zheng)透過，透過這次(ci)ISO在認(ren)證(zheng)，讓我們認(ren)識(shi)到了我們的(de)管(guan)理上還存在著諸(zhu)多的(de)不足，ISO的(de)覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門(men)ISO管(guan)理體系的(de)培訓(xun)于學習.

　　3.對后勤保障工作做到讓(rang)員工用上(shang)健康(kang)、衛生的食品.

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順(shun)應(ying)市場的(de)發展，依照公司要求(qiu)，制定相應(ying)的(de)管理制度(du).完善公司現有(you)制度(du)，使各項(xiang)工作有(you)法可(ke)依，有(you)章可(ke)尋.在日(ri)常工作中(zhong)，及時和公司各個部門溝通

　　⒉逐步完善公(gong)司監督機制.有一句話說得好:員(yuan)工(gong)(gong)不會(hui)做你(ni)要求做的(de)事情(qing)(qing)，只(zhi)會(hui)做你(ni)監督要做的(de)事情(qing)(qing).基(ji)于這個(ge)原因，本年度加強對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)監督管理力(li)度.

　　⒊加強(qiang)團隊(dui)建設，打造一個(ge)業務(wu)全面，工(gong)作熱(re)情高(gao)(gao)漲(zhang)的團隊(dui).作為一個(ge)管理(li)者，對下屬充(chong)分做到"察人之長、用(yong)人之長、聚人之長、，充(chong)分發揮他們的主觀能動性及(ji)工(gong)作用(yong)心性.提高(gao)(gao)團隊(dui)的整體素質，樹立起開拓創新、務(wu)實(shi)高(gao)(gao)效的公司新形象.

　　4.搞好明年的高質量、高效率、確保安(an)全生(sheng)(sheng)產，減少(shao)安(an)全事故發(fa)生(sheng)(sheng).

　　5.充分引導員(yuan)工勇于承擔職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)了解職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze).要(yao)逐步理清各(ge)(ge)部門(men)工作職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)，并要(yao)求(qiu)各(ge)(ge)人主動(dong)承擔職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze).

　　四、工作中的收獲

　　懂(dong)得事(shi)情輕重(zhong)緩(huan)急，完(wan)成領導交代的工(gong)作(zuo)，做到了"上傳下(xia)達".與同事(shi)相處融洽，能夠用心配合及協助其他部(bu)門完(wan)成工(gong)作(zuo);工(gong)作(zuo)適應力逐步增強(qiang)，對后期工(gong)作(zuo)壘積(ji)了許多經(jing)驗.

　　五、工作中存在的不足:

　　過(guo)去的一年(nian)，在(zai)得(de)到公司領導的指導和各部(bu)門的大力協助下，行(xing)政(zheng)部(bu)取得(de)了必須的成績.盡(jin)管我們取得(de)了必須成績但仍存在(zai)著(zhu)很多不足之處，主(zhu)要表(biao)此刻以下幾個方面:

　　1、由于(yu)行政部工作(zuo)常(chang)常(chang)事無(wu)巨細，每項(xiang)工作(zuo)我們主觀上都(dou)期望能(neng)(neng)完(wan)成得最好，但由于(yu)人力和精力有限，不能(neng)(neng)把每件(jian)事情都(dou)做到(dao)盡善盡美.

　　2、對(dui)(dui)公(gong)司各部門(men)有些工作了解(jie)得不夠(gou)深入，對(dui)(dui)存在的問題掌握真(zhen)實狀況(kuang)不夠(gou)全面(mian)，從而對(dui)(dui)領導決(jue)策(ce)應起到(dao)的參(can)謀助手作用發揮不夠(gou).

　　3、抓(zhua)制度落(luo)(luo)實(shi)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存(cun)在(zai)必(bi)須的重(zhong)制度建設，輕制度落(luo)(luo)實(shi)現象.

　　4、對公司其他專業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)學習抓得(de)不(bu)夠(gou).這些都需要我在今后的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中切實加以(yi)解決.工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)細心度(du)仍有所(suo)欠缺;工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)雖有所(suo)提(ti)高，感覺有時(shi)各部(bu)門(men)之間的(de)配合仍有所(suo)欠缺，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)并非是最快的(de)!接(jie)下來的(de)個人工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)計劃(hua)中會(hui)根(gen)據以(yi)前工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中存在的(de)不(bu)足，不(bu)斷改(gai)善，提(ti)高自我工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)意識(shi)及工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)，努力做好(hao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)每一件事情!

　　總的來說20xx年的工(gong)作是盡(jin)職盡(jin)責的，雖然亦(yi)存在(zai)(zai)著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(hui)隨(sui)著20xx年的到來而逝去.十(shi)分感謝公司(si)領導(dao)及同事們對我工(gong)作的支持.在(zai)(zai)下一年，我會(hui)在(zai)(zai)行政主管這個(ge)崗(gang)位(wei)上(shang)會(hui)做得更好(hao)，發(fa)揮(hui)得更加(jia)出(chu)色(se)!望公司(si)領導(dao)及同事們對我工(gong)作上(shang)監督.

　　六、20xx年工作計劃

　　搞好明年開工(gong)(gong)的人力資源的策(ce)劃(hua)和招聘(pin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，作(zuo)(zuo)為行(xing)政部負責人，我充分認識到自(zi)己既是(shi)一個管理者(zhe)，更是(shi)一個執行(xing)者(zhe).要(yao)想(xiang)帶(dai)好一個團隊，需要(yao)負責具體的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)及業務，以身作(zuo)(zuo)則，這樣(yang)才能(neng)保(bao)證在人員偏緊的狀況(kuang)下，大(da)家都能(neng)夠主動承擔工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，使(shi)公(gong)司(si)各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)正(zheng)常進(jin)行(xing).新(xin)(xin)(xin)的一年意味著(zhu)新(xin)(xin)(xin)的起點(dian)、新(xin)(xin)(xin)的機遇(yu)、新(xin)(xin)(xin)的挑戰.我們決心再接再厲，迎接新(xin)(xin)(xin)的挑戰.20xx年行(xing)政部將從(cong)以下幾個方(fang)面著(zhu)手工(gong)(gong)作(zuo)(zuo):

　　1.搞好新(xin)廠的基(ji)礎建設和規劃(hua)布(bu)局.

　　2完善(shan)公司(si)制度，向實現管理規范化進(jin)軍.

　　成功的企業(ye)源于(yu)卓越(yue)的管(guan)(guan)理，卓越(yue)的管(guan)(guan)理源于(yu)優異、完善的制(zhi)度(du).隨著(zhu)公(gong)司的不斷發展，搞好公(gong)司管(guan)(guan)理制(zhi)度(du)無(wu)疑是其(qi)持續發展的根本.因此(ci)，建立一(yi)(yi)套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰(teng)公(gong)司的管(guan)(guan)理制(zhi)度(du)，為(wei)了進一(yi)(yi)步完善公(gong)司制(zhi)度(du)，實現管(guan)(guan)理規范化，20xx年行政部(bu)的工(gong)作將(jiang)以此(ci)為(wei)中心.

　　3加強培訓力度，完善培訓機制(zhi).

　　企(qi)業的競(jing)爭(zheng)，最(zui)終歸于人(ren)才的競(jing)爭(zheng).目前公司各部門(men)人(ren)員(yuan)的綜合素質普遍有待提高(gao)，尤其是(shi)部門(men)負(fu)責人(ren)，我(wo)們身肩重責.需根據實際狀況制(zhi)定培訓(xun)計劃，進(jin)行ISO體(ti)系管理(li)及有效應用落實，從真正好處上為他們帶(dai)來幫忙.

　　4協助部門(men)工作，加強團(tuan)隊建(jian)設.

　　繼續配(pei)合各部門(men)工作，協助處(chu)理各種突(tu)發事件.20xx年(nian)是公司拓展并(bing)壯(zhuang)大的一年(nian)，擁有一支團(tuan)結、勇于創新的團(tuan)隊是為其(qi)發展的保障.所以加強團(tuan)隊建設也是20xx年(nian)行政(zheng)人事部工作的重(zhong)心.

　　其(qi)實正(zheng)所謂(wei)"天下難事始(shi)于易，天下大事始(shi)于細".只(zhi)要我(wo)們工作更加(jia)細致點、溝通多一點、職責(ze)心強(qiang)一點，我(wo)相信公(gong)司(si)、公(gong)司(si)員(yuan)工會越(yue)做越(yue)強(qiang).謝謝大家(jia)！

行政部年度工作總結3

　　20xx年(nian)，我有(you)幸接任(ren)主持公(gong)司(si)人事行政工作，在這里感謝公(gong)司(si)領導對我的(de)(de)精(jing)心栽(zai)培，給予我工作上的(de)(de)支(zhi)持。我將(jiang)更加(jia)認(ren)真的(de)(de)對待20xx年(nian)的(de)(de)工作。目前所負責工作范圍涉及(ji)(ji)部門(men)各(ge)份數(shu)據(ju)分析(xi)及(ji)(ji)新聞源外推(tui)效果的(de)(de)跟蹤，以后(hou)會更加(jia)注意(yi)方式方法，做到最(zui)好。以下是我總結的(de)(de)工作情況及(ji)(ji)以后(hou)的(de)(de)工作計劃。

　　一、日常工作及成就

　　1、工(gong)(gong)作(zuo)內容：人(ren)(ren)事(shi)行政工(gong)(gong)作(zuo)復雜，目(mu)(mu)前部門(men)已配備(bei)了多種管理表(biao)(biao)(biao)，包括員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)紀(ji)(ji)律跟(gen)蹤(zong)表(biao)(biao)(biao)、各小組(zu)(zu)組(zu)(zu)員(yuan)(yuan)(yuan)項(xiang)目(mu)(mu)分配表(biao)(biao)(biao)、獎金分配表(biao)(biao)(biao)、轉正試題表(biao)(biao)(biao)、員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)面試、入職(zhi)、轉正、離(li)職(zhi)表(biao)(biao)(biao)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。從人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)招聘(pin)至(zhi)任用，根據各組(zu)(zu)的(de)實際需要，進行有針對(dui)性地招聘(pin)新員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，配備(bei)到各崗(gang)位。我部門(men)較好(hao)完成(cheng)各組(zu)(zu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)入職(zhi)、離(li)職(zhi)、調(diao)崗(gang)等(deng)(deng)人(ren)(ren)事(shi)審批工(gong)(gong)作(zuo)。規(gui)范員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)檔案，對(dui)資料(liao)不(bu)齊(qi)全的(de)作(zuo)出補齊(qi)。確定(ding)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)勞動(dong)合(he)(he)同簽定(ding)人(ren)(ren)數(shu)，配合(he)(he)人(ren)(ren)事(shi)部工(gong)(gong)作(zuo)事(shi)宜。對(dui)辦公室日常紀(ji)(ji)律管理，我們會不(bu)定(ding)期通知(zhi)宣傳消防知(zhi)識并做好(hao)辦公室管理工(gong)(gong)作(zuo)。對(dui)辦公室清潔(jie)衛生，安(an)全進行巡查(cha)。跟(gen)蹤(zong)后(hou)勤安(an)排員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)人(ren)(ren)住宿，關注員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)宿舍衛生安(an)全等(deng)(deng)情況(kuang)。排解員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之間的(de)人(ren)(ren)和事(shi)矛盾。

　　2、對(dui)優(you)化(hua)部門就(jiu)診各數據分析：在優(you)化(hua)就(jiu)診表優(you)化(hua)效果統計表進行跟蹤發(fa)現問題進行周(zhou)與(yu)周(zhou)的(de)對(dui)比和本月與(yu)上個月的(de)對(dui)比從中找出原(yuan)因，并進行跟優(you)化(hua)工程(cheng)師(shi)對(dui)接(jie)一起分析問題的(de)所在處。

　　3、對每(mei)個周的新聞源外推效果跟蹤進行統計，并且對新聞源的進行對比(bi)，從中檢查看哪個平臺或是哪種方式關注人數比(bi)較多，積極告訴公(gong)司職(zhi)員作出(chu)改(gai)整。

　　二、接下來的工作安排與建議

　　（一）工作安排

　　1、人(ren)員管(guan)理上：負責部門的(de)人(ren)事行政工作、協調方(fang)面(mian)還有所(suo)的(de)欠缺(que)，這里需要我部門的(de)相關人(ren)員提(ti)高這方(fang)面(mian)的(de)技巧。

　　2、工(gong)作情況上：很多(duo)公司成員工(gong)作懶散，人(ren)事行政人(ren)員紀律的檢查力度還不夠，有待(dai)提高。

　　3、企業文化上(shang)：公司的企業文化精神(shen)還沒有得到足夠的體現，接下來將在公司企業文化及工作氛圍上(shang)作出一系(xi)列的安排，更(geng)好(hao)地構建企業文化。

　　（二）建議

　　1、加強培(pei)訓力度(du)，完善培(pei)訓機制(zhi)。強化(hua)管理(li)制(zhi)度(du)的培(pei)訓，便于(yu)在實際(ji)工(gong)作(zuo)的正常操作(zuo)，需(xu)根據(ju)實際(ji)情況制(zhi)定培(pei)訓計劃(hua)，使培(pei)訓工(gong)作(zuo)能起(qi)到切實的效果。協助各(ge)部門工(gong)作(zuo)，加強與員工(gong)溝通(tong)，加強團(tuan)結，迅速營造良(liang)好辦公環境。

　　2、加強勞動人(ren)事(shi)管(guan)理(li)工作(zuo)，勞動人(ren)事(shi)管(guan)理(li)工作(zuo)實現(xian)規范化(hua)管(guan)理(li)方(fang)面(mian)仍(reng)有待加強，提升管(guan)理(li)水平，完善人(ren)事(shi)檔案(an)管(guan)理(li)，從(cong)單純(chun)的事(shi)務(wu)性(xing)工作(zuo)向現(xian)代(dai)人(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)過(guo)渡。

　　3、組織員工活動，加強企(qi)業(ye)文化建(jian)設工作，以員工對企(qi)業(ye)有良好的認同感和歸(gui)屬感。

　　20xx年人(ren)事行政工(gong)作雖(sui)不(bu)算太理想，但我們會繼續努力(li)，加強學習，積極配合(he)公司管理好部門人(ren)事行政工(gong)作，盡我們最(zui)大的(de)努力(li)使人(ren)事工(gong)作有一(yi)個大的(de)進(jin)步(bu)。

行政部年度工作總結4

　　時光荏苒，20xx年即將過(guo)去，回(hui)首(shou)過(guo)去的(de)一年，內心不禁感(gan)慨萬千(qian)……時間如(ru)梭，轉眼間又將跨過(guo)一個年度之坎。回(hui)首(shou)望，雖沒(mei)有轟轟烈烈的(de)戰果，但(dan)也算經歷了(le)一段(duan)不平凡的(de)考(kao)驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的(de)人來說，免不了(le)會在年終(zhong)歲未對自(zi)我進行(xing)一番“盤(pan)點”，也算是(shi)對自(zi)我的(de)一種鞭策。

　　行政人(ren)事部是公(gong)(gong)司的(de)(de)關鍵部門之一(yi)，對(dui)內管理水平的(de)(de)要(yao)求應(ying)不斷(duan)提升，對(dui)外要(yao)應(ying)對(dui)稅(shui)務、工商、藥監(jian)、社保等機關的(de)(de)各(ge)項檢查。行政人(ren)事部人(ren)員(yuan)雖然(ran)少，但在這一(yi)年(nian)(nian)里任勞(lao)任怨，竭盡(jin)(jin)全力將(jiang)各(ge)項工作(zuo)順(shun)利完成。經過(guo)一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)磨練與(yu)洗(xi)禮，行政人(ren)事部的(de)(de)綜合(he)本事相比20xx年(nian)(nian)又邁進了(le)一(yi)步(bu)。回(hui)顧年(nian)(nian)，在公(gong)(gong)司領導的(de)(de)正確領導下，我們的(de)(de)工作(zuo)著重于(yu)公(gong)(gong)司的(de)(de)經營方(fang)針、宗旨和(he)效益目(mu)標上，緊(jin)緊(jin)圍繞重點(dian)展開工作(zuo)，緊(jin)跟公(gong)(gong)司各(ge)項工作(zuo)部署。在管理方(fang)面盡(jin)(jin)到(dao)了(le)應(ying)盡(jin)(jin)的(de)(de)職(zhi)責。為了(le)總(zong)(zong)結經驗，繼(ji)續發揚(yang)成績同(tong)時(shi)也克服(fu)存在的(de)(de)不足，現將(jiang)20xx年(nian)(nian)的(de)(de)工作(zuo)做如下簡要(yao)回(hui)顧和(he)總(zong)(zong)結。

　　一、人事管理方面

　　根據(ju)部門人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)實際需要(yao)，有針(zhen)對(dui)性、合(he)理地招聘一(yi)批員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，以(yi)配(pei)(pei)備(bei)各崗位(wei)。規范了各部門的(de)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)檔案(an)并建立電子(zi)檔案(an)，嚴(yan)格審查(cha)全(quan)體員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)檔案(an)，對(dui)資料不(bu)齊全(quan)的(de)一(yi)律補齊。配(pei)(pei)合(he)采(cai)購和財務部門，嚴(yan)格把(ba)好促銷員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)進、出關。有步驟的(de)完(wan)善培(pei)訓(xun)機(ji)制，不(bu)斷的(de)外派(pai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)學習并要(yao)求知名公司來培(pei)訓(xun)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，同時加強內(nei)部的(de)培(pei)訓(xun)管(guan)理工(gong)作。

　　二、行政工作方面

　　1、辦理好各(ge)門店(dian)的證照(zhao)并如期(qi)進行年(nian)審工作。

　　2、和相(xiang)關(guan)職能機關(guan)如(ru)工(gong)(gong)商、稅(shui)務(wu)、藥(yao)監(jian)、社(she)保、銀行等做好溝(gou)通工(gong)(gong)作，以使公司(si)對外(wai)工(gong)(gong)作更為(wei)通暢(chang)。

　　3、聯系(xi)報刊、電視臺等媒體(ti)做好對(dui)外的宣傳(chuan)工作。

　　4、對(dui)內做(zuo)好辦公(gong)用(yong)品(pin)的(de)采購，嚴格審(shen)查各部門的(de)辦公(gong)用(yong)品(pin)的(de)使用(yong)狀(zhuang)況(kuang)，并做(zuo)好物品(pin)領用(yong)登記，以節儉降低成本(ben)為(wei)第一原則，合理地采購辦公(gong)用(yong)品(pin)。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應市場的(de)發展，依照公(gong)司要求，制定相應的(de)管(guan)理制度(du)。完(wan)善(shan)公(gong)司現有(you)制度(du)，使各項工作(zuo)有(you)法可依，有(you)章可尋。在日常工作(zuo)中，及時和公(gong)司各個部門(men)、門(men)店密切溝(gou)通、聯系，適時對各部門(men)的(de)工作(zuo)提出些(xie)指導(dao)性的(de)意見。

　　2、逐步完善公(gong)司(si)監(jian)督機制。有一句話(hua)說(shuo)得好：員工不(bu)會(hui)做你要求做的事(shi)情，只會(hui)做你監(jian)督要做的事(shi)情。基于這個原(yuan)因(yin)，本年(nian)度加強了對員工的監(jian)督管理力度。

　　3、加強(qiang)團(tuan)隊建設，打(da)造一(yi)(yi)個業(ye)務(wu)全面(mian)，工(gong)作(zuo)熱情(qing)高漲的團(tuan)隊。作(zuo)為一(yi)(yi)個管理者，對下(xia)屬充分做到“察人(ren)之長、用人(ren)之長、聚人(ren)之長、展人(ren)之長”，充分發揮他們的主(zhu)觀能動性及(ji)工(gong)作(zuo)積極性。提(ti)高團(tuan)隊的整體素(su)質，樹立起開拓創(chuang)新、務(wu)實高效的公司新形(xing)象。

　　4、充分引導員工勇于承擔職責(ze)(ze)。以(yi)前公(gong)司各職能部門(men)職責(ze)(ze)不清(qing)，現逐步理清(qing)各部門(men)工作職責(ze)(ze)，并要求各人主動承擔職責(ze)(ze)。

　　作為(wei)行政人事部負(fu)責(ze)人，我充分認識(shi)到自我既是一(yi)(yi)個(ge)管理者，更是一(yi)(yi)個(ge)執(zhi)行者。要想帶好一(yi)(yi)個(ge)團隊，除了熟悉業務外(wai)，還需要負(fu)責(ze)具體的工作及業務，以身作則，這樣才能(neng)保證(zheng)在人員(yuan)偏緊(jin)的情景下，大家都(dou)能(neng)夠主(zhu)動(dong)承擔(dan)工作，使公司各項工作正常進行。

　　四、202x年將從以下幾個方面著手工作

　　新的(de)一年(nian)意(yi)味著新的(de)起點、新的(de)機遇、新的(de)挑戰(zhan)。隨著xx的(de)進駐，對我們來說，既(ji)是(shi)(shi)壓力也是(shi)(shi)動力，我們決心再接(jie)(jie)再厲，迎接(jie)(jie)新的(de)挑戰(zhan)。202x年(nian)行政人事部將從以下(xia)幾個方面著手工(gong)作：

　　1、完善(shan)公(gong)司(si)(si)制(zhi)度(du)，向實現管(guan)(guan)理(li)(li)(li)規范化(hua)進軍。成功的(de)(de)企(qi)業源于卓越(yue)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，卓越(yue)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)源于優異(yi)、完善(shan)的(de)(de)制(zhi)度(du)。隨著(zhu)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)不斷發(fa)展(zhan)，搞(gao)好公(gong)司(si)(si)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)度(du)無疑是其持(chi)續發(fa)展(zhan)的(de)(de)根(gen)本。所以(yi)，建立健全一(yi)套(tao)合理(li)(li)(li)而科學的(de)(de)公(gong)司(si)(si)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)制(zhi)度(du)便迫(po)在眉節，為(wei)了進一(yi)步完善(shan)公(gong)司(si)(si)制(zhi)度(du)，實現管(guan)(guan)理(li)(li)(li)規范化(hua)，年工(gong)作將以(yi)此(ci)為(wei)中心。

　　2、加強(qiang)培訓(xun)力(li)度(du)，完善培訓(xun)機制。企業的(de)(de)競(jing)爭，最終歸于人(ren)才的(de)(de)競(jing)爭。目前公(gong)司(si)各門店及部門人(ren)員的(de)(de)綜合素質普(pu)遍有待提高(gao)，尤其是各店長及部門負責人(ren)，他(ta)們身肩重責。需根據實際情景制定(ding)培訓(xun)計劃，從真正意義上為他(ta)們帶來幫忙。另外(wai)完成新員工入店手(shou)冊。

　　3、協助部門工作(zuo)(zuo)，加強團(tuan)隊提議。繼(ji)續(xu)配合各(ge)門店及部門工作(zuo)(zuo)，協助處(chu)理各(ge)種(zhong)突發事(shi)件。年是百姓拓展并壯(zhuang)大的(de)一年，擁有(you)一支團(tuan)結、勇于創(chuang)新的(de)團(tuan)隊是為其發展的(de)保障。所(suo)以(yi)加強團(tuan)隊提議也是年行政人事(shi)部工作(zuo)(zuo)的(de)重心(xin)。其實(shi)正所(suo)謂(wei)“天下難事(shi)始(shi)于易，天下大事(shi)始(shi)于細(xi)”。只要我(wo)(wo)們工作(zuo)(zuo)更加細(xi)致點(dian)、溝通(tong)多一點(dian)、職責(ze)心(xin)強一點(dian)，我(wo)(wo)相信(xin)百姓會越做越強。

行政部年度工作總結5

　　20xx年，在集團(tuan)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)正(zheng)確領(ling)導(dao)(dao)和(he)大力支持(chi)下，在寧波萬達商業(ye)管理公(gong)司(si)領(ling)導(dao)(dao)小組的(de)(de)(de)正(zheng)確指(zhi)導(dao)(dao)下，面(mian)對激烈的(de)(de)(de)市場競爭的(de)(de)(de)嚴峻形勢(shi)，行政(zheng)部(bu)集中管理、服務(wu)、學習、招聘等(deng)工作(zuo)重(zhong)點，注重(zhong)行政(zheng)部(bu)承(cheng)上啟下、聯系左(zuo)右、協調各方的(de)(de)(de)中心樞紐作(zuo)用，為公(gong)司(si)年度目標任務(wu)的(de)(de)(de)順利(li)完成(cheng)做出了積極貢獻。現將過(guo)去一年的(de)(de)(de)工作(zuo)報告如下：

　　第一，加強基礎管理，創造良好的工作環境

　　為(wei)領導和員(yuan)工(gong)(gong)創造良好(hao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)環境是行政部(bu)門的(de)重要工(gong)(gong)作(zuo)內容(rong)之一。一年來(lai)，行政部(bu)認真履(lv)行職(zhi)責，加(jia)強與其他部(bu)門的(de)協調和溝(gou)通，基(ji)本規(gui)范了(le)行政部(bu)的(de)基(ji)礎管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)，相關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)實現了(le)優質高效，為(wei)公司各項工(gong)(gong)作(zuo)的(de)發展創造了(le)有利條件。

　　比(bi)如員工的人事檔案、培(pei)訓檔案、合同(tong)檔案、公章(zhang)管(guan)理清(qing)晰嚴格；做(zuo)到(dao)了(le)(le)收發(fa)公文的準確(que)及時，及時辦(ban)(ban)理領導交辦(ban)(ban)的公文，不拖(tuo)延；辦(ban)(ban)公耗材管(guan)控(kong)、辦(ban)(ban)公設(she)備維護、日常(chang)行政業務(wu)結算報銷等(deng)工作正常(chang)有序(xu)開展。成功組織了(le)(le)戶外(wai)文化(hua)發(fa)展、羽毛球比(bi)賽(sai)、讀(du)書征(zheng)文、管(guan)理、營(ying)銷培(pei)訓課程、員工體(ti)檢等(deng)活(huo)(huo)動，做(zuo)到(dao)了(le)(le)賽(sai)前(qian)準備、活(huo)(huo)動過程指導、賽(sai)后有成效，深受好(hao)(hao)評；行政部在(zai)接人待物、人事管(guan)理、優化(hua)辦(ban)(ban)公環境(jing)、確(que)保辦(ban)(ban)公秩序(xu)等(deng)方(fang)面做(zuo)了(le)(le)盡職調查，為公司樹立了(le)(le)良好(hao)(hao)形(xing)象(xiang)，起到(dao)了(le)(le)窗口(kou)作用(yong)。

　　第二，加強服務，營造良好氛圍

　　行政部工作(zuo)(zuo)的核(he)心是(shi)做好(hao)“三個(ge)服(fu)務(wu)”，即服(fu)務(wu)領(ling)導、服(fu)務(wu)員(yuan)工、服(fu)務(wu)廣場商戶。在(zai)(zai)過去的一年里，我們圍繞(rao)中心開(kai)展工作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)服(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)方面(mian)取(qu)得了以下(xia)三點成(cheng)績：

　　1、變被動為主動。對于公司(si)工(gong)(gong)作的(de)(de)重點(dian)、難點(dian)、熱點(dian)問(wen)題，我(wo)們力求考(kao)慮，服務第一(yi)。特別是(shi)由行政(zheng)部管理(li)的(de)(de)食堂(tang)、倉庫、采購、車輛及辦公耗材(cai)控制(zhi)、辦公設備維(wei)護等日(ri)常(chang)工(gong)(gong)作，是(shi)有(you)(you)計劃、有(you)(you)措施(shi)、有(you)(you)記錄、主動完成的(de)(de)。領導交辦的(de)(de)日(ri)常(chang)工(gong)(gong)作和臨時事情基本(ben)都(dou)及時處理(li)和反饋(kui)，當天就把事情清理(li)干凈了。在協助(zhu)和配(pei)合其他部門的(de)(de)工(gong)(gong)作中，我(wo)們也堅持積極熱情。

　　2、在工作(zuo)(zuo)計劃中，每月突(tu)出1—2個(ge)“關鍵”任務。使工作(zuo)(zuo)有重點、有創新，改變等待(dai)領導安排行政部工作(zuo)(zuo)的習慣。

　　3、創(chuang)新(xin)(xin)和作風上(shang)的(de)突破。不斷改進和創(chuang)新(xin)(xin)工(gong)作思路和方法，以適(shi)應(ying)公(gong)司發展的(de)需(xu)要，在工(gong)作中做出新(xin)(xin)的(de)舉措，推(tui)動行政部門(men)的(de)工(gong)作更上(shang)一(yi)層樓(lou)。切(qie)實(shi)轉變(bian)行政部門(men)服務(wu)方式，提高(gao)工(gong)作效率，增強服務(wu)意識和敬業精(jing)神。

　　第三，加強學習，形成良好的學習氛圍

　　一年來，我部認(ren)真學(xue)習(xi)(xi)了(le)公司的(de)(de)業務流程和集團制度，增(zeng)強了(le)學(xue)習(xi)(xi)理論和業務的(de)(de)意識，形(xing)成了(le)良好的(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)氛圍。

　　第四，認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規范、辦(ban)公(gong)環境辦(ban)公(gong)秩序(xu)監管工作。

　　2、嚴格按照公司(si)的要求，公司(si)強(qiang)調以(yi)更好地(di)適應市場競爭(zheng)，我部積(ji)極(ji)配合公司(si)把優(you)化人(ren)員(yuan)結構(gou)和提高員(yuan)工(gong)(gong)素(su)質(zhi)與企業發展目標緊密(mi)結合。在“學習培訓月(yue)”活動中，成功舉辦(ban)了管理(li)學、營銷(xiao)學等(deng)(deng)近60課(ke)時的培訓課(ke)，并(bing)把培訓工(gong)(gong)作的規劃納(na)入部門整(zheng)體的工(gong)(gong)作計劃之(zhi)中，大力加強(qiang)對員(yuan)工(gong)(gong)政治理(li)論和專業技能等(deng)(deng)方(fang)面的培訓。

　　3、人(ren)(ren)(ren)力(li)資源管理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)：根據各部門(men)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)需求，在(zai)確(que)保(bao)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)編制完(wan)全控制在(zai)標準編制內，本(ben)著網上(shang)搜(sou)、報紙(zhi)上(shang)招(zhao)、內部推薦等(deng)方(fang)法，協助部門(men)完(wan)成人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)招(zhao)聘工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。對于新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，定期(qi)(qi)與其(qi)面談，發(fa)現問(wen)題(ti)隨時溝通，深入的(de)(de)(de)了解(jie)(jie)，幫助他解(jie)(jie)決思想上(shang)的(de)(de)(de)難題(ti)，通過(guo)制度培(pei)訓(xun)、企(qi)業(ye)文化的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)等(deng)等(deng)手段，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)喜歡公司(si)的(de)(de)(de)文化、了解(jie)(jie)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展前景、設計員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)發(fa)展規劃。通過(guo)考核，肯定優點，更不保(bao)留的(de)(de)(de)指出(chu)欠失，使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)企(qi)業(ye)中順利的(de)(de)(de)渡(du)過(guo)實習(xi)期(qi)(qi)。完(wan)成公司(si)人(ren)(ren)(ren)事檔案信息的(de)(de)(de)建立完(wan)善(shan)、公司(si)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)勞動報酬的(de)(de)(de)監(jian)督發(fa)放、公司(si)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進(jin)出(chu)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)事管理等(deng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)；并(bing)按時完(wan)成員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)月考勤記錄(lu)、月工(gong)(gong)(gong)資報表的(de)(de)(de)上(shang)報工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。

　　五、存在的不足

　　過去的(de)一(yi)(yi)年(nian)，在(zai)公司(si)領導(dao)的(de)重視和(he)指(zhi)導(dao)下(xia)，得到了(le)各部(bu)門的(de)大(da)力協助下(xia)，行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)取(qu)得了(le)一(yi)(yi)定的(de)成績(ji)。盡(jin)管我們取(qu)得了(le)一(yi)(yi)定成績(ji)但(dan)仍存在(zai)著很多不足(zu)之處，主要(yao)表現在(zai)以下(xia)幾個方(fang)面：一(yi)(yi)是(shi)由(you)(you)于行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)工作常常事無(wu)巨細，每項工作我們主觀(guan)上(shang)都希望能完成得最(zui)好，但(dan)由(you)(you)于能力有限，不能把每件(jian)事情都做到盡(jin)善。

行政部年度工作總結6

　　一年來，在公司領導的(de)正確指(zhi)導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學(xue)習等工作(zuo)重點(dian)，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的(de)中心樞紐作(zuo)用，為(wei)公司圓滿(man)完成(cheng)年度各項目標任務積極工作(zuo)。現(xian)將20xx工作(zuo)情(qing)況作(zuo)如下總結：

　　（一）、加強基礎管理，為領導和員工創造良好的工作環境

　　為領導和員工(gong)(gong)創(chuang)造一個(ge)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環境(jing)是行政(zheng)(zheng)部(bu)(bu)重要工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容之一。一年(nian)來，行政(zheng)(zheng)部(bu)(bu)結(jie)合(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)際(ji)，認(ren)真履行工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)職責，加強(qiang)與其他部(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)協調與溝(gou)通，使行政(zheng)(zheng)部(bu)(bu)基礎管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)基本實(shi)現了(le)規(gui)范(fan)化，相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)達(da)到(dao)了(le)優(you)質(zhi)、高效(xiao)，為公司(si)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)開展創(chuang)造了(le)良好(hao)條(tiao)件。如：各項規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)完善、完善組(zu)織架構圖、加強(qiang)與員工(gong)(gong)協會的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通、突發事件防范(fan)匯編等(deng)；并對(dui)領導批示(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)公文、交辦的(de)(de)(de)(de)(de)事項做到(dao)及(ji)時(shi)處理，從不拖拉；及(ji)時(shi)完成年(nian)度(du)各種報表及(ji)總結(jie)；堅持精打細(xi)算(suan)的(de)(de)(de)(de)(de)'原(yuan)則，減少行政(zheng)(zheng)辦公費(fei)；組(zu)織和協助組(zu)織召開各種會議，做到(dao)會前有準(zhun)備(bei)，會后(hou)有記(ji)錄，負責公司(si)辦公用品的(de)(de)(de)(de)(de)領用。行政(zheng)(zheng)部(bu)(bu)在接人待物、優(you)化辦公環境(jing)、保證文字質(zhi)量(liang)等(deng)方面做到(dao)了(le)盡職盡責，樹立了(le)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)千人形(xing)象(xiang)，起到(dao)了(le)窗口作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用。

　　（二）、加強服務，樹立良好風氣

　　服(fu)務(wu)(wu)是始終貫穿行政(zheng)部(bu)工(gong)作的，行政(zheng)部(bu)工(gong)作的核心(xin)就是搞好(hao)“三(san)個(ge)服(fu)務(wu)(wu)”，即為(wei)領導服(fu)務(wu)(wu)、為(wei)各(ge)部(bu)門服(fu)務(wu)(wu)、為(wei)員工(gong)服(fu)務(wu)(wu)。服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作搞得好(hao)與否，能(neng)不(bu)能(neng)讓(rang)領導、各(ge)部(bu)門、和員工(gong)滿意，是衡量行政(zheng)部(bu)工(gong)作的基本標(biao)準。一(yi)年(nian)來，我們圍(wei)繞中心(xin)工(gong)作，力爭在服(fu)務(wu)(wu)工(gong)作方面做(zuo)到(dao)三(san)個(ge)突破：

　　一(yi)是(shi)在(zai)主動(dong)服務(wu)上有所突(tu)(tu)破(po)。突(tu)(tu)出(chu)一(yi)個“早”字、體現一(yi)個“快”字、做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)一(yi)個“好”字。“早”就(jiu)是(shi)改變領(ling)導(dao)不交(jiao)不辦(ban)、不說不干的(de)被動(dong)傾向，對公司工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)重點、難(nan)點和(he)熱(re)點問題，力求(qiu)考慮在(zai)前(qian)、服務(wu)在(zai)前(qian)。特(te)別是(shi)行政部分(fen)管的(de)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)有計劃，落實有措施(shi)，完成(cheng)有總結，做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)了(le)積(ji)極(ji)主動(dong)。“快”就(jiu)是(shi)提(ti)倡馬上就(jiu)辦(ban)的(de)精神(shen)，進入角(jiao)色快、深入實際快、反饋信息(xi)快，體現行政部工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)高效率和(he)領(ling)導(dao)決策的(de)科學性。日常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)及(ji)(ji)(ji)領(ling)導(dao)交(jiao)辦(ban)的(de)臨(lin)時(shi)性事物(wu)基(ji)本做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)了(le)及(ji)(ji)(ji)時(shi)處(chu)理及(ji)(ji)(ji)時(shi)反饋，當日事當日清(qing)，就(jiu)是(shi)我們(men)對自己的(de)要求(qiu)。“好”就(jiu)是(shi)對自己分(fen)管的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能高質量(liang)地完成(cheng)，讓領(ling)導(dao)認可，員工(gong)(gong)滿意。在(zai)協(xie)助配合其他部門工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上也堅持做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)了(le)積(ji)極(ji)熱(re)情。

　　二是在突出(chu)工(gong)作(zuo)(zuo)重(zhong)點(dian)上有所(suo)突破。在工(gong)作(zuo)(zuo)計劃中，每月都突出(chu)1－2個“重(zhong)點(dian)”工(gong)作(zuo)(zuo)，做到(dao)工(gong)作(zuo)(zuo)有重(zhong)點(dian)有創新(xin)，改變行政(zheng)部工(gong)作(zuo)(zuo)“年年歲歲一個樣、等待領導來安(an)排”的習慣。

　　三(san)是在創(chuang)新與工作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風上有所(suo)突破(po)。在工作(zuo)(zuo)(zuo)思路(lu)、工作(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法(fa)等方(fang)面不斷改進和創(chuang)新，適應業務快速(su)發展的(de)需(xu)要，做到工作(zuo)(zuo)(zuo)有新舉措，推動行政部(bu)工作(zuo)(zuo)(zuo)不斷上水(shui)平、上臺階。切實轉變行政部(bu)服(fu)務作(zuo)(zuo)(zuo)風，提高辦事效率，增強服(fu)務意識(shi)和奉(feng)獻精神，一年來行政部(bu)人(ren)員為配合相關部(bu)門的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。如：我們(men)的(de)保安隊伍建(jian)設、食堂扭(niu)虧工作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　（三）、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　公司能否(fou)持續(xu)發展、行政部工作能否(fou)高(gao)效運(yun)轉(zhuan)，關鍵在人。行政部人員要具備很(hen)強的工作能力(li)和(he)保持行政部高(gao)效運(yun)轉(zhuan)，就(jiu)必須為(wei)切(qie)實履行好自身(shen)職責(ze)及時(shi)“充(chong)電”，做到(dao)基本(ben)知(zhi)(zhi)識(shi)篤學(xue)、本(ben)職業(ye)務知(zhi)(zhi)識(shi)深(shen)學(xue)、修(xiu)身(shen)知(zhi)(zhi)識(shi)勤(qin)學(xue)、急需(xu)知(zhi)(zhi)識(shi)先學(xue)，不斷補充(chong)各方面的知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)深(shen)入鉆研行政部業(ye)務知(zhi)(zhi)識(shi)，形成了良好的學(xue)習(xi)氛圍。

　　（四）強化內部管理與績效考核：配合公司完善各部門績效考核辦法。堅持個人收入與績效業績相結合。

　　過去的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年，在公司領導的(de)(de)(de)重(zhong)視和指(zhi)導下(xia)，得到了各部門的(de)(de)(de)大力協(xie)助下(xia)，行政部取得了一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)成績(ji)。盡管(guan)我們取得了一(yi)(yi)定(ding)成績(ji)但仍存(cun)在著很(hen)多不足之處，主要(yao)表現在以下(xia)幾個方(fang)面：

　　一是由于行(xing)政部人少事多，工(gong)作上(shang)(shang)常常事無巨細，每項(xiang)工(gong)作主觀上(shang)(shang)都(dou)希望能完成得最好(hao)，但由于人手少，能力有(you)限，不(bu)能把(ba)每件事情都(dou)做到(dao)盡(jin)善(shan)盡(jin)美。

　　二是對(dui)公司(si)各(ge)部門有些工作了(le)解得不(bu)夠深入(ru)，對(dui)存(cun)在的問題掌(zhang)握真(zhen)實情況不(bu)夠全面(mian)，從(cong)而對(dui)領導(dao)決(jue)策應起到的參謀助手作用(yong)發揮不(bu)夠。

　　三是(shi)抓制度(du)(du)落(luo)實不夠，由于公司事物繁雜，檢查(cha)總(zong)結(jie)、執行(xing)力度(du)(du)不夠，因(yin)而存在(zai)一定(ding)的(de)重(zhong)制度(du)(du)建(jian)設，輕制度(du)(du)落(luo)實現象。

　　四是公司宣傳力度有待加強。

　　五是繼續研究(jiu)、完善績效考(kao)核工(gong)(gong)作，促使員工(gong)(gong)改進(jin)工(gong)(gong)作方法(fa)、提高工(gong)(gong)作質量。這些都需(xu)要我(wo)們在今后的工(gong)(gong)作中切實(shi)加以解決。

　　20xx年(nian)即(ji)將過(guo)去，新(xin)的(de)(de)一(yi)年(nian)將要(yao)到來。在新(xin)的(de)(de)一(yi)年(nian)里，我們將繼(ji)續圍繞公司(si)中心工(gong)(gong)作，克服缺點，改進方(fang)(fang)法；深(shen)入現場，掌(zhang)握實情；加強(qiang)管(guan)理(li)，改進服務；大膽探索行政部工(gong)(gong)作新(xin)思路(lu)、新(xin)方(fang)(fang)法，促使行政部工(gong)(gong)作再上一(yi)個新(xin)臺階(jie)，為公司(si)的(de)(de)健康快速發(fa)展做出更大的(de)(de)貢獻。

行政部年度工作總結7

　　行(xing)(xing)政部(bu)(bu)(bu)是公司關(guan)鍵部(bu)(bu)(bu)門之一(yi)(yi),對內(nei)管理水平(ping)的(de)(de)要(yao)求(qiu)應不(bu)斷提(ti)升,對外要(yao)應對政府機關(guan)單(dan)位的(de)(de)各項政策做到及(ji)時(shi)了解及(ji)時(shi)撐(cheng)握.行(xing)(xing)政工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是繁(fan)(fan)瑣(suo)的(de)(de),小到復印(yin)、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的(de)(de)保(bao)管、大到接(jie)待、會(hui)議,評估驗(yan)廠等活動(dong),每一(yi)(yi)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)完成(cheng)都是對責任心(xin)和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力的(de)(de)考驗(yan),如何化繁(fan)(fan)為簡而又(you)(you)能保(bao)證萬無一(yi)(yi)失(shi),如何以最小的(de)(de)成(cheng)本換得最高的(de)(de)效(xiao)率,這已經(jing)不(bu)單(dan)純是對現(xian)代企(qi)業(ye)從事業(ye)務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)要(yao)求(qiu)了,對行(xing)(xing)政工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)也同(tong)時(shi)適(shi)用.行(xing)(xing)政部(bu)(bu)(bu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)雖然(ran)少,但在這幾(ji)個月里竭(jie)盡(jin)全力將各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)順利(li)完成(cheng).經(jing)過幾(ji)個月的(de)(de)磨練(lian)與洗(xi)禮,行(xing)(xing)政部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)綜合能力相比(bi)之前又(you)(you)邁進了一(yi)(yi)步.

　　20××年(nian),在公(gong)(gong)司領導的正確領導下(xia)(xia),我們的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)著(zhu)重(zhong)(zhong)于公(gong)(gong)司的經營(ying)方(fang)針、宗旨、和效益目標(biao)上(shang),行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)緊緊圍(wei)繞重(zhong)(zhong)點展開工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),緊跟公(gong)(gong)司各(ge)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)部(bu)署.注(zhu)重(zhong)(zhong)發揮行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)承上(shang)啟(qi)下(xia)(xia)、聯系左(zuo)右、協調各(ge)方(fang)的中(zhong)心樞(shu)紐作(zuo)(zuo)用(yong),為(wei)公(gong)(gong)司圓滿完成(cheng)年(nian)度各(ge)項目標(biao)任務(wu)作(zuo)(zuo)出積極(ji)貢獻.為(wei)了總結經驗(yan),繼續發揚成(cheng)績同時也克服存在的不足(zu),現(xian)將20××年(nian)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做如下(xia)(xia)簡要回顧和總結,不足(zu)之(zhi)處懇請領導批(pi)評(ping)指正:

　　一、人事管理方面

　　根據公司部(bu)門崗位(wei)的(de)實際需要,有(you)針對性、合理地招(zhao)聘一批員(yuan)工(gong),以(yi)配(pei)備各崗位(wei).規范了(le)各部(bu)門的(de)人員(yuan)檔(dang)案并建立了(le)檔(dang)案,嚴格(ge)審查(cha)全體(ti)員(yuan)工(gong)檔(dang)案,對資料不齊全的(de)一律補齊.同時要加強內部(bu)的(de)培訓管理工(gong)作.

　　二、行政事務工作方面

　　1.本(ben)年度進行(xing)了兩(liang)次(ci)驗廠(chang)活動(dong),主要出(chu)現(xian)在目前公(gong)司廠(chang)地面(mian)積(ji)窄(zhai)小和現(xian)場(chang)員(yuan)工(gong)訪談的(de)培訓不(bu)夠使得驗廠(chang)結果要求改進.

　　2.搞好iSo再認證(zheng)工(gong)作,確保iSo認證(zheng)通過,通過這(zhe)次(ci)iSo在認證(zheng),讓我(wo)們(men)認識到了(le)我(wo)們(men)的(de)管理上還(huan)存在著諸多(duo)的(de)不足(zu),iSo的(de)覆蓋不全面,來年行政部(bu)需加強各部(bu)門(men)iSo管理體系的(de)培訓于學習.

　　3.對后勤(qin)保(bao)障工(gong)作做到讓(rang)員工(gong)用上健康、衛生的(de)食品.

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順應市場的(de)發展,依照公司(si)要求,制定相應的(de)管理制度(du).完善公司(si)現有(you)(you)制度(du),使各項工作有(you)(you)法可依,有(you)(you)章可尋(xun).在日常工作中,及時和公司(si)各個部門溝通

　　⒉逐步完善公司(si)監(jian)督(du)機制.有一句話說得(de)好(hao):員(yuan)(yuan)工不會(hui)做(zuo)你要求做(zuo)的事(shi)情(qing),只會(hui)做(zuo)你監(jian)督(du)要做(zuo)的事(shi)情(qing).基(ji)于這個原(yuan)因(yin),本年度加強對員(yuan)(yuan)工的監(jian)督(du)管理(li)力(li)度.

　　⒊加強團(tuan)隊建設,打造(zao)一個業務全(quan)面(mian),工作熱情高(gao)漲的(de)團(tuan)隊.作為一個管理者,對下屬充分(fen)做到(dao)"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分(fen)發揮他們(men)的(de)主(zhu)觀(guan)能(neng)動性及工作積極性.提高(gao)團(tuan)隊的(de)整體(ti)素質(zhi),樹立起(qi)開拓創新、務實高(gao)效的(de)公司新形象.

　　4.搞(gao)好(hao)明(ming)年的(de)高質量(liang)、高效率、確保安(an)全(quan)生產(chan),減少安(an)全(quan)事故發(fa)生.5.充(chong)分引導員工勇于承(cheng)擔責(ze)任了解(jie)職責(ze).要(yao)逐(zhu)步理清(qing)各部門工作職責(ze),并(bing)要(yao)求各人主動(dong)承(cheng)擔責(ze)任.

　　四、工作中的收獲

　　懂得事(shi)(shi)情輕(qing)重緩急,完成(cheng)領(ling)導交代的工作(zuo)(zuo),做到了"上(shang)傳下達(da)".與同事(shi)(shi)相處(chu)融洽,能夠積極(ji)配(pei)合及協助(zhu)其他部(bu)門完成(cheng)工作(zuo)(zuo);工作(zuo)(zuo)適應力逐步增強(qiang),對后期工作(zuo)(zuo)壘積了許多(duo)經(jing)驗.

　　五、工作中存在的不足:

　　過(guo)去(qu)的(de)一(yi)年,在得(de)到(dao)公司領導(dao)的(de)指(zhi)導(dao)和各部(bu)門的(de)大力(li)協(xie)助下(xia),行政部(bu)取(qu)得(de)了(le)一(yi)定(ding)的(de)成(cheng)績.盡管我們取(qu)得(de)了(le)一(yi)定(ding)成(cheng)績但仍存在著很多不足之(zhi)處(chu),主要表現(xian)在以下(xia)幾個方面:

　　1、由(you)于行政部工作常常事無(wu)巨(ju)細,每項(xiang)工作我們主觀上都(dou)(dou)希望能(neng)完成得(de)最好,但由(you)于人力和精(jing)力有限(xian),不能(neng)把每件事情都(dou)(dou)做(zuo)到盡(jin)善盡(jin)美.

　　2、對公司各部門有些工(gong)作了解得(de)不夠(gou)深入,對存(cun)在的(de)問題掌握(wo)真實情況不夠(gou)全面(mian),從(cong)而對領導決策應起(qi)到的(de)參謀助(zhu)手作用發揮(hui)不夠(gou).

　　3、抓制度落實(shi)不(bu)(bu)夠,公司事物繁雜,基本檢查不(bu)(bu)到位,因(yin)而存(cun)在一定的重(zhong)制度建設,輕制度落實(shi)現象.

　　4、對(dui)公司其他(ta)專業業務學習抓(zhua)得不(bu)夠.這(zhe)些都需要(yao)我在今后(hou)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)切實(shi)加以(yi)解決.工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)細心度仍有(you)(you)所(suo)欠(qian)缺;工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)雖(sui)有(you)(you)所(suo)提(ti)高,感覺有(you)(you)時各部門之(zhi)間的(de)(de)配合(he)仍有(you)(you)所(suo)欠(qian)缺,工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv)并(bing)非是最快的(de)(de)!接下來的(de)(de)個人工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)計劃中(zhong)會(hui)根據(ju)以(yi)前工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)存在的(de)(de)不(bu)足,不(bu)斷改(gai)進(jin),提(ti)高自我工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)意識及工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)率(lv),努力做好工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)每(mei)一(yi)件事情!

　　總的來(lai)說(shuo)20××年(nian)的工作(zuo)是盡職(zhi)盡責的,雖然(ran)亦存在(zai)著(zhu)些許多(duo)的不足,但這一切的一切相(xiang)信也會隨著(zhu)20××年(nian)的到來(lai)而逝去.非常(chang)感謝公(gong)司領(ling)導(dao)及(ji)同事(shi)們(men)對(dui)我(wo)工作(zuo)的支持.在(zai)下一年(nian),我(wo)會在(zai)行政(zheng)主(zhu)管這個崗位上(shang)會做得更(geng)好,發揮得更(geng)加(jia)出(chu)色!望公(gong)司領(ling)導(dao)及(ji)同事(shi)們(men)對(dui)我(wo)工作(zuo)上(shang)監督.

　　六、20××年工作計劃

　　搞好(hao)明年(nian)開工(gong)(gong)的人(ren)力資源的策劃和招聘工(gong)(gong)作(zuo),作(zuo)為行政部(bu)負(fu)責人(ren),我充(chong)分認識到自己既是(shi)一(yi)個(ge)管理者(zhe),更是(shi)一(yi)個(ge)執行者(zhe).要想帶(dai)好(hao)一(yi)個(ge)團隊(dui),需要負(fu)責具體的工(gong)(gong)作(zuo)及業務,以(yi)身作(zuo)則,這樣(yang)才能保證在人(ren)員偏緊(jin)的情況下(xia),大家都能夠主動(dong)承(cheng)擔工(gong)(gong)作(zuo),使公司(si)各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)正常進行.新(xin)(xin)的一(yi)年(nian)意味著新(xin)(xin)的起點、新(xin)(xin)的機遇、新(xin)(xin)的挑戰.我們(men)決心再(zai)接再(zai)厲,迎接新(xin)(xin)的挑戰.20××年(nian)行政部(bu)將從以(yi)下(xia)幾個(ge)方面(mian)著手工(gong)(gong)作(zuo):

　　1.搞(gao)好新(xin)廠的基礎建設和規(gui)劃布局.

　　2完善公司制度,向實現管理規范(fan)化進軍.

　　成(cheng)功的(de)(de)企(qi)業(ye)源(yuan)于(yu)卓(zhuo)越的(de)(de)管(guan)理(li),卓(zhuo)越的(de)(de)管(guan)理(li)源(yuan)于(yu)優異(yi)、完善的(de)(de)制(zhi)(zhi)度.隨著公(gong)(gong)司的(de)(de)不斷發(fa)展,搞好公(gong)(gong)司管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度無(wu)疑是其持續發(fa)展的(de)(de)根本.因此,建立一套健全(quan)、合(he)理(li)、科學、結合(he)實(shi)際并適合(he)智騰(teng)公(gong)(gong)司的(de)(de)管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)度,為了進(jin)一步完善公(gong)(gong)司制(zhi)(zhi)度,實(shi)現(xian)管(guan)理(li)規范(fan)化(hua),20××年(nian)行政部的(de)(de)工作將(jiang)以此為中心.

　　3加強培(pei)訓(xun)(xun)力度,完善培(pei)訓(xun)(xun)機制.

　　企(qi)業的競爭(zheng),最(zui)終歸于人才的競爭(zheng).目前(qian)公司(si)各部門(men)人員的綜合素(su)質普(pu)遍(bian)有待提高,尤其是部門(men)負責(ze)人,我們身(shen)肩重(zhong)責(ze).需根據實際情況制定培訓計劃,進行(xing)iSo體系管(guan)理及有效應用落實,從(cong)真(zhen)正(zheng)意義(yi)上為他們帶來幫助(zhu).

　　4協助部門(men)工(gong)作,加強團隊建設.

　　繼續配合各(ge)部(bu)門工作(zuo),協助處理各(ge)種突發事件(jian).20××年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuan)結、勇于創(chuang)新(xin)的團(tuan)隊(dui)是為其(qi)發展的保(bao)障.所以加強團(tuan)隊(dui)建設(she)也是20××年行政人事部(bu)工作(zuo)的重(zhong)心.

　　其(qi)實正(zheng)所謂"天下難(nan)事(shi)始(shi)于(yu)(yu)易(yi),天下大事(shi)始(shi)于(yu)(yu)細(xi)(xi)".只要我們工作更加(jia)細(xi)(xi)致點(dian)、溝通多(duo)一(yi)點(dian)、責任心強一(yi)點(dian),我相(xiang)信公(gong)(gong)司、公(gong)(gong)司員工會越做越強.

行政部年度工作總結8

　　20xx年(nian)，在公司領導的正確領導及大(da)(da)力支持下，在兄弟部(bu)(bu)門的大(da)(da)力協(xie)作下，面對激烈的市場競爭形(xing)勢，行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)緊緊圍繞(rao)管理、服務(wu)、培(pei)訓、招聘(pin)等工(gong)(gong)作重(zhong)點，注重(zhong)發揮(hui)行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)承(cheng)上(shang)啟(qi)下、聯系左(zuo)右、協(xie)調各方的中心(xin)樞紐作用，為公司圓滿(man)完成年(nian)度(du)各項目標任務(wu)作出了(le)積極貢(gong)獻。現將一年(nian)來(lai)的工(gong)(gong)作情(qing)況(kuang)匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內部管理

　　一是建(jian)立健全(quan)了(le)各(ge)(ge)項規(gui)章制度。我公(gong)司(si)(si)今年6月開始運轉，各(ge)(ge)項管理(li)工(gong)作(zuo)從零開始，為保障公(gong)司(si)(si)的(de)正常有(you)序運轉，行政部制定出臺了(le)考勤、著裝、資產(chan)管理(li)等一系列(lie)規(gui)章制度，使公(gong)司(si)(si)管理(li)工(gong)作(zuo)基本實現了(le)規(gui)范化，相關工(gong)作(zuo)達到了(le)優質、高(gao)效，為公(gong)司(si)(si)各(ge)(ge)項工(gong)作(zuo)的(de)開展創造了(le)良好條件(jian)。

　　二是狠抓員(yuan)工(gong)(gong)禮儀行為規范、辦(ban)(ban)公(gong)(gong)環境(jing)辦(ban)(ban)公(gong)(gong)秩(zhi)序(xu)的(de)監察工(gong)(gong)作。嚴格按照公(gong)(gong)司要求，在公(gong)(gong)司員(yuan)工(gong)(gong)行為規范和(he)辦(ban)(ban)公(gong)(gong)環境(jing)等員(yuan)工(gong)(gong)自律方(fang)面加大(da)了監督檢查(cha)(cha)力(li)度，不定(ding)期對員(yuan)工(gong)(gong)行為禮儀、辦(ban)(ban)公(gong)(gong)區(qu)域清潔衛生(sheng)進行抽查(cha)(cha)，營造了良好的(de)辦(ban)(ban)公(gong)(gong)環境(jing)和(he)秩(zhi)序(xu)。

　　二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障

　　行政部(bu)工作(zuo)的核心就是(shi)搞(gao)好“三個服務(wu)”，即(ji)為領(ling)導(dao)服務(wu)、為員工服務(wu)、為客戶服務(wu)。一年(nian)來，我們圍繞中(zhong)心工作(zuo)，在(zai)服務(wu)工作(zuo)方面做到了以下三點(dian)：

　　一(yi)是積極完成總經理交辦(ban)各(ge)項工作(zuo)任務，當好(hao)公(gong)(gong)司領(ling)導(dao)的(de)參謀和(he)助手，主動為公(gong)(gong)司領(ling)導(dao)分(fen)憂(you)解(jie)難(nan)，對領(ling)導(dao)交辦(ban)的(de)臨時性工作(zuo)任務基本做到了及時處理及時反饋，當日(ri)事當日(ri)清。

　　二是想方設(she)法搞(gao)好員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作、生活(huo)、娛樂等各項保(bao)障(zhang)，對公司部(bu)署(shu)的(de)重點工(gong)作，力求考(kao)慮(lv)在(zai)前、服務(wu)在(zai)前，特(te)別是采(cai)購、辦公耗材(cai)管控及(ji)辦公設(she)備(bei)維(wei)護(hu)、保(bao)養等日常工(gong)作，計劃周密(mi)，措施到位，保(bao)障(zhang)有(you)力。在(zai)協助配合其他(ta)部(bu)門工(gong)作上(shang)也(ye)堅持做到了積極熱情不越(yue)位。

　　三(san)是認真(zhen)做好客(ke)戶聯誼會(hui)準備(bei)和(he)組織工作(zuo)，保障(zhang)(zhang)了(le)每(mei)期聯誼會(hui)的(de)圓滿成(cheng)功，協助理財(cai)部門搞好客(ke)戶跟蹤，保障(zhang)(zhang)客(ke)戶及時續簽合(he)同或按約解除(chu)合(he)同。每(mei)月底對每(mei)位客(ke)戶進行(xing)一次電(dian)話回訪，保障(zhang)(zhang)了(le)客(ke)戶與公司(si)的(de)充(chong)分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

　　一是積極為(wei)公(gong)(gong)司(si)招(zhao)聘人才。為(wei)解決(jue)公(gong)(gong)司(si)發展的人力需(xu)求，今年以來，行(xing)政部(bu)按照公(gong)(gong)司(si)領導的指(zhi)示，多次參加人才市場(chang)招(zhao)聘會(hui)，為(wei)公(gong)(gong)司(si)招(zhao)聘員工(gong)。

　　二(er)是扎實(shi)搞(gao)好員(yuan)工(gong)(gong)中。為了能切實(shi)提高員(yuan)工(gong)(gong)素質(zhi)(zhi)，以更(geng)好地適應市場競爭，我部積(ji)極配(pei)合公(gong)司把優(you)化人(ren)員(yuan)結(jie)構和提高員(yuan)工(gong)(gong)素質(zhi)(zhi)與企業發(fa)展目標緊密(mi)結(jie)合，把培訓工(gong)(gong)作的(de)(de)規劃納入部門(men)整體(ti)的(de)(de)工(gong)(gong)作計劃之中，大力(li)加強對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)思想和專(zhuan)業技能等方面的(de)(de)培訓，每(mei)周組織公(gong)司員(yuan)工(gong)(gong)進行各(ge)種業務(wu)學習和培訓，使員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)業務(wu)水平得到有效(xiao)提升，保障了各(ge)項業務(wu)工(gong)(gong)作的(de)(de)正常開展。

　　四、存在的不足

　　過去(qu)的(de)一年，在公(gong)司領導(dao)的(de)重視和指導(dao)下(xia)，得(de)到了各部門(men)的(de)大力協助下(xia)，行政部取得(de)了一定(ding)的(de)成績。盡管(guan)我們取得(de)了一定(ding)成績但(dan)仍存在著很多(duo)不足之處，主要表(biao)現(xian)在以下(xia)幾個方面：

　　一是由于行政部工作(zuo)常常事無巨(ju)細，每(mei)項工作(zuo)我們主(zhu)觀(guan)上都希望能(neng)(neng)完成得，但由于能(neng)(neng)力有限(xian)，不能(neng)(neng)把每(mei)件事情都做到盡善盡美(mei)。

　　二(er)是對公司各(ge)部門有(you)些工作(zuo)了解得不夠深入，對存在(zai)的(de)問(wen)題掌握真(zhen)實情況不夠全面(mian)，從(cong)而對領導決策應起到的(de)參謀助手作(zuo)用發揮不夠。

　　三(san)是抓制(zhi)度(du)落(luo)(luo)實不(bu)夠(gou)，由于公司(si)事物繁(fan)雜，基(ji)本檢查不(bu)到位，因而存(cun)在一定的重制(zhi)度(du)建設(she)，輕(qing)制(zhi)度(du)落(luo)(luo)實現象。這些都需要我們(men)在今后的工(gong)作(zuo)中切實加以解決。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年(nian)即(ji)將(jiang)過去，新的(de)一(yi)年(nian)將(jiang)要到來。在新的(de)一(yi)年(nian)里，我們將(jiang)繼續(xu)圍繞(rao)公(gong)司中心工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，克(ke)服(fu)缺點，改進方(fang)法；深入(ru)調研，掌握實情；加(jia)強管理，改進服(fu)務(wu)；大膽(dan)探(tan)索行(xing)政(zheng)部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)新思(si)路、新方(fang)法，促使行(xing)政(zheng)部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)再(zai)上一(yi)個新臺階，為公(gong)司的(de)健康快速發(fa)展作(zuo)(zuo)(zuo)出更大的(de)貢獻！下(xia)面根據本年(nian)度工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)情況與存(cun)在不(bu)足，結合(he)目前公(gong)司發(fa)展狀況和今后趨勢，行(xing)政(zheng)部計劃(hua)從下(xia)幾個方(fang)面開展20xx年(nian)度的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)：

　　1、努力提高行(xing)政辦(ban)公室人員的(de)綜合素(su)質，加(jia)強(qiang)理(li)論學習、業務學習，強(qiang)化服(fu)務與管(guan)理(li)意識，制定相應的(de)考核管(guan)理(li)制度，明確分工，充分調(diao)動工作積極(ji)性(xing)，使公司后勤服(fu)務管(guan)理(li)工作再上(shang)新臺階。

　　2、完成公司各(ge)部門(men)各(ge)職位(wei)的工作分析，為(wei)人才招募與績效考核提(ti)供科(ke)學(xue)依據；

　　3、作(zuo)好員工日常工作(zuo)信息的采集(ji)，完成日常行政(zheng)招聘與(yu)配置；

　　4、充(chong)分考慮員(yuan)工(gong)福利(li)，做(zuo)好員(yuan)工(gong)激勵(li)工(gong)作，做(zuo)好員(yuan)工(gong)職業生涯規劃，培養雇員(yuan)主(zhu)人翁精神(shen)和獻身精神(shen)，增強企業凝聚力。

行政部年度工作總結9

　　一(yi)、規范招(zhao)聘(pin)流程，及(ji)時完成招(zhao)聘(pin)任務。

　　二、制定公司培訓(xun)(xun)框架，分(fen)三部分(fen)：管(guan)理培訓(xun)(xun)、業務(wu)培訓(xun)(xun)、新(xin)員工入職培訓(xun)(xun)，使培訓(xun)(xun)逐步系統化(hua)，為明年培訓(xun)(xun)工作上臺階打下基礎(chu)。

　　三、始終如一貫徹(che)績(ji)(ji)效考核，為下(xia)一步(bu)全面提升績(ji)(ji)效評估工作打下(xia)基礎。四、積極(ji)進行企業文化建(jian)設，加強(qiang)公(gong)司內(nei)部渠(qu)道暢通(tong)，提高員工滿意度。五、加強(qiang)員工關系管(guan)理(li)，完善員工福利體系，為下(xia)一步(bu)制訂全面合理(li)的激勵措(cuo)施打下(xia)基礎。

　　六、加強管理使其更有(you)針對性(xing)和有(you)效性(xing)。

　　20xx年工作計(ji)劃

　　一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理

　　加強勞(lao)動(dong)(dong)合(he)同(tong)(tong)的(de)簽訂(ding)工作：每(mei)季度未進(jin)行一次勞(lao)動(dong)(dong)合(he)同(tong)(tong)普查工作，避免漏(lou)簽、延期(qi)現象，同(tong)(tong)時(shi)(shi)對(dui)問題員工及時(shi)(shi)解決。

　　認真落實(shi)社會統(tong)(tong)籌(chou)保險(xian)工作(zuo)：將辦理養老、醫(yi)療(liao)統(tong)(tong)籌(chou)保險(xian)工作(zuo)與(yu)季度(du)考核工作(zuo)緊(jin)密(mi)結合，把(ba)這項福(fu)利作(zuo)為(wei)激勵先(xian)進(jin)、鞭策(ce)后進(jin)的一(yi)種措施，并進(jin)行詳(xiang)細建帳。

　　每(mei)季度(du)組織一次員(yuan)(yuan)工活動(dong)：加強企業文化(hua)(hua)建設，豐富(fu)員(yuan)(yuan)工文化(hua)(hua)生活，提(ti)高員(yuan)(yuan)工凝聚(ju)力(li)。

　　每年一次員工滿(man)意度調查：聽取(qu)員工心聲(sheng)，為提高(gao)和完善公司(si)各項管理措施全方位收(shou)集(ji)信(xin)息。

　　認真落(luo)實(shi)各項福利(li)(li)措(cuo)施：xx年福利(li)(li)措(cuo)施制度化，狠(hen)抓落(luo)實(shi)。

　　規劃好員(yuan)工的(de)職(zhi)業生(sheng)涯：以工程部為(wei)例，嘗試對轉(zhuan)正員(yuan)工進(jin)行(xing)分級，拓寬(kuan)員(yuan)工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施(shi)。

　　保持(chi)與公司每(mei)一位員(yuan)工(gong)的溝(gou)(gou)通交流：通過員(yuan)工(gong)活(huo)動、生日(ri)活(huo)動、轉正談(tan)話等(deng)正式與非(fei)正式溝(gou)(gou)通，與每(mei)位員(yuan)工(gong)保持(chi)交流，了解員(yuan)工(gong)所思所想。

　　二、完成招聘工作，提高招聘質量。

　　1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣(guang)開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

　　2、錄(lu)用與評估(gu)工作：在錄(lu)用方面加強對應聘后選人的資格審(shen)查(cha)工作，包括證件驗(yan)審(shen)，背(bei)景調(diao)查(cha)等(deng)，確保為公司錄(lu)用合格人才。

　　1、試用(yong)(yong)期：與試用(yong)(yong)期員(yuan)工每月談話一次，隨(sui)時向主管了解新員(yuan)工的工作情況及適應性。對(dui)主管以上級(ji)別(bie)的試用(yong)(yong)期員(yuan)工轉正采用(yong)(yong)匯評(ping)制，即當事人述(shu)職，各部(bu)門負責人提問，公司領導評(ping)審。

　　三、調整、規范培訓工作

　　1、加(jia)強新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)入(ru)職(zhi)培訓(xun)：修訂(ding)《新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)培訓(xun)手冊》xx年x月完(wan)成。進一步提高新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)入(ru)職(zhi)培訓(xun)效果(guo)，指導用人部門(men)派專人協(xie)助完(wan)成新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)的職(zhi)前培訓(xun)。如帶(dai)領新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)參(can)觀熟(shu)悉部門(men)，把(ba)新(xin)(xin)員(yuan)介紹(shao)給部門(men)同事及主要(yao)人員(yuan)，解釋部門(men)工(gong)作內(nei)容等，指導、協(xie)助部門(men)組(zu)織(zhi)聯誼活動(dong)，培養新(xin)(xin)老員(yuan)工(gong)之間的親切感受(shou)，加(jia)強團結合(he)作，相(xiang)互協(xie)助精神。

　　2、各(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)業(ye)務培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作加強(qiang)落(luo)實(shi)：逐漸加大(da)各(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)負(fu)責(ze)人培(pei)訓(xun)(xun)(xun)責(ze)任，每季度初(chu)與各(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)負(fu)責(ze)人溝(gou)通，明確各(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)需求，根(gen)據培(pei)訓(xun)(xun)(xun)需求指(zhi)導、協助各(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)落(luo)實(shi)各(ge)(ge)項培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。每季度對各(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作進行一(yi)次評估。

　　3、加強(qiang)對(dui)管(guan)理人員(yuan)(yuan)的(de)培(pei)訓(xun)工作(zuo)：根據xx年(nian)培(pei)訓(xun)預算，開展(zhan)形式(shi)多樣(yang)的(de)管(guan)理培(pei)訓(xun)。企業內訓(xun)：請行(xing)(xing)業內的(de)專家(jia)、教(jiao)授到公司做培(pei)訓(xun)，或由公司領導對(dui)管(guan)理人員(yuan)(yuan)進行(xing)(xing)培(pei)訓(xun)。在崗培(pei)訓(xun)：對(dui)有(you)發(fa)展(zhan)潛力的(de)員(yuan)(yuan)工指(zhi)定專人進行(xing)(xing)“幫帶培(pei)訓(xun)”。外(wai)派培(pei)訓(xun)：派管(guan)理人員(yuan)(yuan)外(wai)出參(can)加培(pei)訓(xun)學習，回公司后(hou)進行(xing)(xing)經驗分享(xiang)。管(guan)理人員(yuan)(yuan)讀書學習等。

　　4、嘗(chang)試(shi)編(bian)寫符合公司相關部門工作(zuo)特點的培訓(xun)教材，逐漸形成具公司特色(se)的培訓(xun)體系(xi)。

　　5、鼓勵員工(gong)自學：倡(chang)導人人學習、人人追求進步的(de)良好風氣。

　　四、進一步完善績效考核評估工作

　　1、加強部門(men)考核，加大(da)直(zhi)接主管考核力度(du)。將各部門(men)每(mei)月的(de)績效(xiao)考核工作(zuo)交(jiao)各部門(men)負責人完成(cheng)，報(bao)行政人事部匯總后與當(dang)月工資掛鉤(gou)。

　　2、考核結果與獎罰(fa)(fa)掛鉤的力度加(jia)大，優勝劣(lie)汰，獎勤罰(fa)(fa)懶。

　　3、建立績效評估投(tou)訴制度

行政部年度工作總結10

　　20xx年，在(zai)公司(si)(si)董事長和總(zong)經理(li)的(de)(de)正確(que)領導及大力(li)支(zhi)持下，在(zai)公司(si)(si)領導班子的(de)(de)正確(que)指導下，面對激烈的(de)(de)市場競爭之(zhi)嚴峻形勢(shi)，行政部(bu)緊緊圍繞管(guan)理(li)、服務(wu)、學習、招聘等工作(zuo)重點，注重發揮行政部(bu)承上啟下、聯系左右(you)、協調各(ge)方的(de)(de)中心樞(shu)紐作(zuo)用(yong)，為公司(si)(si)圓滿完成年度各(ge)項(xiang)目標(biao)任務(wu)作(zuo)出了積極貢獻。現將(jiang)一(yi)年來的(de)(de)工作(zuo)情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為(wei)領導和(he)員(yuan)工(gong)創(chuang)造一個良好的工(gong)作環境是行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)重要工(gong)作內容之(zhi)一。一年來，行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)結(jie)合工(gong)作實(shi)際(ji)，認真履行(xing)工(gong)作職責，加強與(yu)其他部(bu)門的協(xie)調與(yu)溝通，使行(xing)政(zheng)(zheng)部(bu)基(ji)礎管理工(gong)作基(ji)本實(shi)現(xian)了規范化，為(wei)公司(si)各項工(gong)作的開展(zhan)創(chuang)造了良好條(tiao)件。

　　如：做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了員工(gong)人事(shi)檔(dang)案(an)、資(zi)產檔(dang)案(an)、合(he)同(tong)檔(dang)案(an)管理工(gong)作的清晰明確，嚴格規范(fan)；做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了收、發文(wen)件的準確及時(shi)，并對(dui)領導批示的公(gong)文(wen)做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了及時(shi)處理，從不拖拉；做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了辦公(gong)耗材管控及辦公(gong)設(she)備維護、保(bao)養、日常行(xing)政業務(wu)結算和報銷等工(gong)作的正常有序。成(cheng)功(gong)組建了指揮部(bu)食(shi)堂，制定了秋冬兩(liang)季菜單；行(xing)政部(bu)在(zai)待物接人、人事(shi)管理、優化辦公(gong)環境(jing)、保(bao)證辦公(gong)秩序等方(fang)面做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)了盡職盡責，為公(gong)司樹(shu)立了良(liang)好形象，起(qi)到(dao)(dao)(dao)了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行(xing)政部工(gong)作(zuo)核心主(zhu)要有管理、協調、服務(wu)三大功能(neng)。一年(nian)來，我們圍(wei)繞(rao)中心工(gong)作(zuo)，在(zai)服務(wu)工(gong)作(zuo)方面做到了(le)以(yi)下(xia)三點：

　　1、變(bian)被動為主動。對公(gong)司(si)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重點、難點和(he)熱(re)(re)點問(wen)題，力求考慮在前(qian)、服(fu)務(wu)在前(qian)。特別是行政部分管的(de)食(shi)堂、倉庫、采購、車輛(liang)、辦(ban)公(gong)耗材管控及辦(ban)公(gong)設備維護、保養等日常工(gong)作(zuo)(zuo)，工(gong)作(zuo)(zuo)有(you)計劃，落實有(you)措(cuo)施，做(zuo)到(dao)了(le)積(ji)極主動。日常工(gong)作(zuo)(zuo)及領(ling)導交辦(ban)的(de)臨時性事物基本做(zuo)到(dao)了(le)及時處理(li)及時反饋(kui)，當日事當日清。在協助配合其他部門工(gong)作(zuo)(zuo)上也堅(jian)持(chi)做(zuo)到(dao)了(le)積(ji)極熱(re)(re)情不越位。

　　2、在工作(zuo)計劃中，每月都突出1－2個“重(zhong)點”工作(zuo)。做到工作(zuo)有重(zhong)點有創新，改變行政部工作(zuo)等待領導來安(an)排的習慣。

　　3、在創新與工(gong)(gong)作作風上有所(suo)突破。在工(gong)(gong)作思路、工(gong)(gong)作方法等方面不(bu)斷(duan)改進和創新，適(shi)應公(gong)司(si)發展的需要，做到工(gong)(gong)作有新舉措，推動行(xing)(xing)政部工(gong)(gong)作不(bu)斷(duan)上水平、上臺(tai)階。切實(shi)轉(zhuan)變行(xing)(xing)政部服務作風，提高(gao)辦事效率，增強(qiang)服務意識和奉獻(xian)精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行(xing)政(zheng)部(bu)人(ren)員要具備很強的(de)(de)工作能力和保持(chi)行(xing)政(zheng)部(bu)高效運轉，就必須為切實(shi)履(lv)行(xing)好自身職責(ze)及時“充(chong)電”，做(zuo)到基(ji)本知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)篤(du)學、本職業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)深學、修身知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)勤學、急需知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)先(xian)學，不斷補(bu)充(chong)各(ge)等方面的(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)和深入鉆研行(xing)政(zheng)部(bu)業(ye)務(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)。一年來，我部(bu)從加強自身學習(xi)入手，認(ren)真學習(xi)了公司業(ye)務(wu)流程，切實(shi)加強了理論(lun)、業(ye)務(wu)學習(xi)的(de)(de)自覺性(xing)，形成(cheng)了良好的(de)(de)學習(xi)氛圍。

　　四、存在的不足

　　過去的一(yi)(yi)(yi)年，在(zai)公(gong)司領(ling)導的重(zhong)視和指導下(xia)，得(de)到了(le)(le)各(ge)部(bu)(bu)(bu)門的大力(li)協助下(xia)，行政部(bu)(bu)(bu)取(qu)得(de)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)定(ding)的成(cheng)績。盡(jin)管我(wo)們取(qu)得(de)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)定(ding)成(cheng)績但(dan)仍存(cun)在(zai)著很(hen)多不足之處，主要(yao)表現(xian)在(zai)以下(xia)幾個方面(mian)：一(yi)(yi)(yi)是由于(yu)行政部(bu)(bu)(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)常常事(shi)無巨細(xi)，每項工(gong)作(zuo)(zuo)我(wo)們主觀上都(dou)希(xi)望能(neng)(neng)完成(cheng)得(de)最好，但(dan)由于(yu)能(neng)(neng)力(li)有(you)(you)限，不能(neng)(neng)把每件事(shi)情都(dou)做到盡(jin)善盡(jin)美。二是對公(gong)司各(ge)部(bu)(bu)(bu)門有(you)(you)些工(gong)作(zuo)(zuo)了(le)(le)解得(de)不夠(gou)(gou)深入，對存(cun)在(zai)的問題掌(zhang)握真(zhen)實(shi)情況(kuang)不夠(gou)(gou)全(quan)面(mian)，從而對領(ling)導決(jue)策(ce)應起到的參謀助手作(zuo)(zuo)用發揮不夠(gou)(gou)。三(san)是抓制(zhi)(zhi)度落(luo)實(shi)不夠(gou)(gou)，由于(yu)公(gong)司事(shi)物繁(fan)雜，基本(ben)檢(jian)查不到位(wei)，因而存(cun)在(zai)一(yi)(yi)(yi)定(ding)的重(zhong)制(zhi)(zhi)度建設，輕制(zhi)(zhi)度落(luo)實(shi)現(xian)象。這些都(dou)需要(yao)我(wo)們在(zai)今(jin)后的工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)切實(shi)加(jia)以解決(jue)。

　　五、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年(nian)即將(jiang)過去(qu)，新的(de)(de)一(yi)年(nian)將(jiang)要到來。在新的(de)(de)一(yi)年(nian)里，我(wo)們將(jiang)繼續圍(wei)繞公(gong)司(si)中心工(gong)(gong)作，克服缺(que)點，改(gai)進(jin)(jin)方法(fa)；深(shen)入(ru)調研，掌(zhang)握實情(qing)；加強(qiang)管(guan)理，改(gai)進(jin)(jin)服務(wu)；大膽探索行(xing)政部(bu)工(gong)(gong)作新思路、新方法(fa)，促(cu)使行(xing)政部(bu)工(gong)(gong)作再上(shang)一(yi)個新臺(tai)階，為公(gong)司(si)的(de)(de)健康快速發展作出更大的(de)(de)貢獻！

　　下面根據本年度工(gong)作情況(kuang)與存在不足，結合目前公司發展(zhan)狀況(kuang)和今后趨勢，行政部計(ji)劃從下幾個方面開展(zhan)20xx年度的工(gong)作：

　　1、努(nu)力提高行(xing)政辦公(gong)室人(ren)員的綜合素質，加強(qiang)理(li)論(lun)學習、業務(wu)學習，強(qiang)化(hua)服(fu)務(wu)與管(guan)理(li)意識，制定(ding)相(xiang)應的考核管(guan)理(li)制度，明確分(fen)工，充分(fen)調動工作積極(ji)性，使公(gong)司后勤服(fu)務(wu)管(guan)理(li)工作再上新臺階。

　　2、完成公司(si)各部門各職位的工作分析(xi)，為人才(cai)招募與績效考核提供科學(xue)依據；

　　3、作好(hao)員工日(ri)常工作信息的采集，完成日(ri)常行政招聘與配置；

　　4、充(chong)分考慮員(yuan)工(gong)福利，做好(hao)員(yuan)工(gong)激勵工(gong)作，做好(hao)員(yuan)工(gong)職業生涯(ya)規(gui)劃，培養員(yuan)工(gong)主人翁(weng)精神和(he)獻(xian)身精神，增強企業凝聚力。

行政部年度工作總結11

　　時光(guang)過得飛快(kuai)，不知不覺(jue)中，充滿希望的(de)20xx年(nian)就伴(ban)隨著(zhu)新(xin)年(nian)伊始(shi)即(ji)將臨近。回首20xx年(nian)的(de)工作，有碩果累(lei)累(lei)的(de)喜悅，也有遇到困(kun)難和挫折時惆悵。現就本(ben)年(nian)度部門重(zhong)要工作情況做(zuo)總結回顧(gu)。

　　1、根(gen)據各(ge)部(bu)門的(de)(de)物(wu)(wu)品(pin)需求(qiu)單(dan)編(bian)制月采(cai)購(gou)計劃，并做(zuo)好辦(ban)公用(yong)(yong)品(pin)、保潔用(yong)(yong)品(pin)、綠化用(yong)(yong)品(pin)及(ji)其(qi)他日常用(yong)(yong)品(pin)的(de)(de)采(cai)購(gou)，及(ji)物(wu)(wu)品(pin)的(de)(de)領用(yong)(yong)、發放工作，做(zuo)好物(wu)(wu)品(pin)出入庫的(de)(de)登記，每月盤存，做(zuo)到帳物(wu)(wu)相符(fu)。定期跟蹤各(ge)部(bu)門物(wu)(wu)品(pin)的(de)(de)使用(yong)(yong)情況(kuang)，嚴格控制各(ge)項辦(ban)公費用(yong)(yong)、保潔費用(yong)(yong)開支，以節約降低成(cheng)本為(wei)第一(yi)原則，對物(wu)(wu)品(pin)的(de)(de)使用(yong)(yong)做(zuo)到有效的(de)(de)管控。

　　2、做好各類文(wen)件的收發、復印(yin)、傳真、打印(yin)，并在登記(ji)薄(bo)上作好詳細登記(ji)、記(ji)錄，及時(shi)將各類信息(xi)（通知、文(wen)件）進(jin)行(xing)上傳下達，特別是外來文(wen)件、重要信息(xi)及時(shi)上報公司領導審閱后及時(shi)傳遞給相關部門或進(jin)行(xing)相應(ying)的處理，并整理立卷歸(gui)檔；

　　3、做好(hao)合(he)同(tong)(tong)管理工(gong)作，妥善保管公司合(he)同(tong)(tong)檔案，參與合(he)同(tong)(tong)的(de)草擬、審核工(gong)作，及時做好(hao)合(he)同(tong)(tong)款項的(de)跟蹤、催(cui)繳。

　　4、證照管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，順利完成公(gong)司(si)企業名稱、注冊(ce)資(zi)本(ben)變更的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，20xx年度物(wu)業公(gong)司(si)企業信用檔案年檢工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)及省建(jian)設廳資(zi)質網上審查工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　5、和相關職能機關如物管站等(deng)做(zuo)好溝通工作(zuo)，使(shi)公司對外工作(zuo)通暢。6、參與接待各類(lei)外界人(ren)士對小區(qu)的參觀、來訪(fang)，并(bing)適時(shi)跟(gen)蹤記(ji)錄(lu)各類(lei)社區(qu)文化活(huo)動，形成圖文資料；

　　7、積極做好員(yuan)工(gong)意外險投保(bao)工(gong)作，及時(shi)做好離職人員(yuan)的(de)變更手(shou)續的(de)辦理(li)，并(bing)做好員(yuan)工(gong)工(gong)傷處理(li)工(gong)作。

　　8、服(fu)裝(zhuang)管理(li)，根據公司人員(yuan)(yuan)變動情況對(dui)公司工裝(zhuang)進(jin)(jin)行收取與發(fa)放。9、食(shi)(shi)堂管理(li)方面，在保障(zhang)員(yuan)(yuan)工都(dou)能吃好(hao)的(de)前提下對(dui)食(shi)(shi)堂運作模式持續改進(jin)(jin)，增加員(yuan)(yuan)工的(de)滿意度。對(dui)食(shi)(shi)堂進(jin)(jin)行科學有計劃的(de)管理(li)，盡量降低食(shi)(shi)堂運作成本增加員(yuan)(yuan)工伙食(shi)(shi)質(zhi)量，杜絕浪費。確保飲食(shi)(shi)的(de)質(zhi)量和衛生，盡可(ke)能讓(rang)大家(jia)都(dou)吃好(hao)。

　　10、做(zuo)好公司各部門后勤管(guan)理(li)保(bao)障工作，及(ji)時、主(zhu)動的完成日常管(guan)理(li)工作中(zhong)的各項工作。

行政部年度工作總結12

　　20xx年是(shi)極不平凡的一(yi)年。這(zhe)一(yi)年是(shi)我邁(mai)出校(xiao)園(yuan)踏入社會的第一(yi)年，在這(zhe)一(yi)年來，在領(ling)導的指導下，在各(ge)部門的支持下，使得行(xing)政(zheng)的工作順利(li)開展。所以在這(zhe)一(yi)年中(zhong)(zhong)無論(lun)是(shi)我個人的工作潛力，還是(shi)思想素(su)質都有了(le)(le)很大(da)進步(bu)，在這(zhe)一(yi)年中(zhong)(zhong)行(xing)政(zheng)部較好地完成了(le)(le)公(gong)司(si)領(ling)導安排的各(ge)項任(ren)務，也完善了(le)(le)公(gong)司(si)的考核(he)制度，為公(gong)司(si)更正規(gui)化做出了(le)(le)努力。此刻就這(zhe)一(yi)年來的工作做簡要的總(zong)結：

　　一、根據本職工作，這一年的工作狀況

　　這一(yi)年(nian)的主要工作分三個方(fang)面，一(yi)方(fang)面是(shi)日常的行政工作，一(yi)方(fang)面是(shi)考核制(zhi)定與(yu)管理，一(yi)方(fang)面是(shi)對外物(wu)業及招聘工作。

　　日(ri)常的(de)行政工(gong)作(zuo)主要(yao)包(bao)括員(yuan)工(gong)考勤、衛生管理、員(yuan)工(gong)會(hui)議、員(yuan)工(gong)群眾活動、辦(ban)公用品(pin)采購、辦(ban)公設備(bei)維修及業務人(ren)員(yuan)的(de)其他一(yi)些(xie)事(shi)情的(de)處理工(gong)作(zuo)，這些(xie)工(gong)作(zuo)上(shang)基(ji)本得到了公司(si)(si)領導(dao)的(de)認可，公司(si)(si)的(de)正常辦(ban)公有序的(de)進行；20xx年公司(si)(si)的(de)制度(du)(du)有很多(duo)變化，協(xie)助王經理制定(ding)考核(he)制度(du)(du)；至于對(dui)外(wai)物(wu)業及招聘的(de)工(gong)作(zuo)是(shi)相對(dui)較(jiao)少的(de)，在此一(yi)年中配合人(ren)口普查(cha)、業務人(ren)員(yuan)意(yi)外(wai)保險的(de)辦(ban)理和更(geng)改以及聯系招聘學校并對(dui)招聘坐車準備(bei)。

　　二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因并改正

　　這(zhe)一(yi)年在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)出現(xian)過一(yi)些(xie)或(huo)大(da)或(huo)小的(de)(de)錯(cuo)誤，或(huo)許是(shi)(shi)因為剛畢業(ye)步(bu)入工(gong)(gong)作(zuo)崗位(wei)，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)沒有(you)(you)相應的(de)(de)經驗，所(suo)以會在(zai)一(yi)些(xie)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)出現(xian)一(yi)些(xie)小錯(cuo)誤，但每次都做到及(ji)時改正。在(zai)不(bu)(bu)斷的(de)(de)摸(mo)索中(zhong)成長，最終總結(jie)出來自己的(de)(de)心得，凡(fan)事要想細(xi)、想全(quan)，凡(fan)事要親(qin)歷親(qin)行(xing)。還有(you)(you)就是(shi)(shi)在(zai)一(yi)些(xie)事情上準備的(de)(de)不(bu)(bu)夠充分(fen)，使(shi)得工(gong)(gong)作(zuo)效率不(bu)(bu)是(shi)(shi)很高(gao)，這(zhe)一(yi)點在(zai)以后的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)都有(you)(you)所(suo)注意(yi)，并有(you)(you)所(suo)提高(gao)。這(zhe)一(yi)年好多錯(cuo)誤的(de)(de)改正都是(shi)(shi)靠(kao)他(ta)人的(de)(de)幫(bang)(bang)忙，有(you)(you)領導的(de)(de)細(xi)心指導和同事的(de)(de)提醒(xing)，所(suo)以在(zai)那里真(zhen)心的(de)(de)謝(xie)謝(xie)他(ta)們對我的(de)(de)幫(bang)(bang)忙！

　　三、在工作中有成長

　　在這一年的(de)(de)工作中(zhong)不斷(duan)(duan)的(de)(de)摸索，不斷(duan)(duan)的(de)(de)積累經驗。所以無論是在個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)做人(ren)(ren)方面還是在工作潛(qian)(qian)力(li)上都有了(le)很大的(de)(de)提升，安都真的(de)(de)是教會(hui)了(le)我(wo)(wo)很多，也給(gei)了(le)我(wo)(wo)一個(ge)很好的(de)(de)機(ji)會(hui)，讓(rang)我(wo)(wo)能夠鍛煉自己在行政管理方面的(de)(de)潛(qian)(qian)力(li)。

　　在(zai)(zai)那里我(wo)(wo)要感(gan)謝(xie)的(de)(de)(de)人(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)很(hen)多，每一個人(ren)對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)幫忙對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)鍛煉(lian)我(wo)(wo)都(dou)記在(zai)(zai)心里，這(zhe)將(jiang)是我(wo)(wo)的(de)(de)(de)成長經理中永遠不可磨(mo)滅(mie)的(de)(de)(de)部分，這(zhe)一年讓我(wo)(wo)成長了很(hen)多，謝(xie)謝(xie)大(da)家(jia)。最后祝大(da)家(jia)新的(de)(de)(de)一年中：工作順(shun)利、身體健康(kang)、步(bu)步(bu)高升(sheng)、財(cai)源廣進、幸福萬(wan)年長！

行政部年度工作總結13

　　即(ji)將過去，新的(de)(de)一年即(ji)將到來。在(zai)里，酒(jiu)店上(shang)下，共同努力(li)，無論是(shi)(shi)經營(ying)業績或是(shi)(shi)人員綜(zong)合素(su)質方面(mian)都取得了很大的(de)(de)成績。行(xing)政(zheng)部(bu)作(zuo)(zuo)(zuo)為酒(jiu)店的(de)(de)關(guan)鍵部(bu)門之一，對(dui)(dui)內(nei)要(yao)進行(xing)人員的(de)(de)招聘、質檢工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)落實、各項(xiang)活動中(zhong)相應內(nei)容的(de)(de)設計、制作(zuo)(zuo)(zuo)等，對(dui)(dui)外要(yao)應對(dui)(dui)衛生(sheng)局、消(xiao)防、疾控(kong)中(zhong)心、社(she)保(bao)等機關(guan)的(de)(de)各項(xiang)檢查，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)多(duo)且雜，但在(zai)里，在(zai)總經理(li)的(de)(de)領導下，行(xing)政(zheng)部(bu)每(mei)一位(wei)員工(gong)都任(ren)勞任(ren)怨，竭(jie)盡全力(li)完成各項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。現將具體(ti)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總結如下：

　　一、人員招聘工作

　　面臨的(de)(de)首(shou)要問題就(jiu)是招(zhao)聘難。無(wu)論(lun)是快餐店(dian)還是綜(zong)合性酒店(dian)，均不同程度的(de)(de)出(chu)現用工荒現象(xiang)。酒店(dian)前半年實(shi)際工作中，員(yuan)工招(zhao)聘難度較大，遇到大型接(jie)待(dai)，就(jiu)需要后(hou)勤各相關部門(men)人員(yuan)協助。直到進入(ru)十(shi)月份以來(lai)，在工資調整的(de)(de)基(ji)礎(chu)上，員(yuan)工招(zhao)聘情況有所好轉，相應的(de)(de)解(jie)決(jue)“有用餐需求，無(wu)人員(yuan)接(jie)待(dai)”的(de)(de)尷尬境地(di)。

　　二、加強培訓工作，提高員工素質

　　培(pei)訓(xun)(xun)是提(ti)高員工素質的有效手段(duan)。酒店加(jia)大(da)了培(pei)訓(xun)(xun)力(li)度，通過內部(bu)培(pei)訓(xun)(xun)和外聘培(pei)訓(xun)(xun)兩種方式，由行政部(bu)組織召(zhao)集對(dui)酒店全員進行專題培(pei)訓(xun)(xun)。其中(zhong)外聘培(pei)訓(xun)(xun)達18課(ke)時，內部(bu)培(pei)訓(xun)(xun)（包括部(bu)門經理(li)培(pei)訓(xun)(xun)、崗前培(pei)訓(xun)(xun)、崗中(zhong)培(pei)訓(xun)(xun)）達16課(ke)時。

　　崗前培(pei)(pei)訓(xun)：行政(zheng)部在4月(yue)份對新員工進(jin)行一次(ci)入(ru)職培(pei)(pei)訓(xun)；10月(yue)份擴(kuo)大培(pei)(pei)訓(xun)范(fan)圍，再次(ci)對入(ru)職1年以(yi)內的(de)員工進(jin)行崗位(wei)職責及相(xiang)關(guan)制(zhi)度培(pei)(pei)訓(xun)。

　　崗中(zhong)培(pei)訓(xun)：結合酒(jiu)店(dian)(dian)發展中(zhong)實(shi)際出現的問(wen)題及不(bu)足(zu)，通過內部培(pei)訓(xun)（行(xing)政(zheng)部）和外(wai)聘講師（金管家：陳(chen)萱老(lao)(lao)師《酒(jiu)店(dian)(dian)專業形象》、劉夢蛟老(lao)(lao)師《新贏突(tu)破》、王鴿老(lao)(lao)師《團隊溝通》）兩種方式重點對(dui)員工(gong)進行(xing)服(fu)(fu)務(wu)意識(shi)、禮貌待客、安全消(xiao)防等知識(shi)的培(pei)訓(xun)，通過講解、點評(ping)、交流，使員工(gong)在(zai)思想認識(shi)和日常(chang)工(gong)作中(zhong)，得(de)到不(bu)同(tong)程度的提升。另外(wai)，針對(dui)酒(jiu)店(dian)(dian)申請三星級酒(jiu)店(dian)(dian)事宜(yi)，結合外(wai)部培(pei)訓(xun)老(lao)(lao)師，安排(pai)儀(yi)容儀(yi)表、美容美發等課程，切(qie)實(shi)打造酒(jiu)店(dian)(dian)優質服(fu)(fu)務(wu)。

　　通過(guo)培(pei)訓(xun)(xun)，員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)整(zheng)體素質得到(dao)提高(gao)，從技能(neng)方面的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)與(yu)儀容儀表培(pei)訓(xun)(xun)兩(liang)大塊(kuai)來看，明顯的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)對于(yu)后者的(de)(de)(de)積極性較高(gao)，所以(yi)在(zai)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作中，將會在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)中有目的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)加大與(yu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)溝(gou)通次數，以(yi)了解成年員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)心理特征，在(zai)教學方法(fa)上采(cai)用多樣化，如示范表演、電影、幻(huan)燈片、投影圖像等。

　　三、制度化建設

　　為了使酒店的(de)(de)管理(li)(li)水(shui)平(ping)更(geng)上一(yi)個新的(de)(de)臺階，酒店對部門(men)經理(li)(li)考勤、工作(zuo)表現(xian)等(deng)多(duo)方(fang)面也進(jin)行(xing)嚴格考核，同時(shi)對酒店質檢(jian)工作(zuo)也進(jin)行(xing)嚴格化管理(li)(li)，堅持每周(zhou)五進(jin)行(xing)質量(liang)檢(jian)查(cha)并(bing)實行(xing)獎扣分政策。這些制度的(de)(de)制定加強(qiang)了對各級人員(yuan)(yuan)的(de)(de)管理(li)(li)，起(qi)到了“以制度管人”的(de)(de)良(liang)好效果(guo)。使酒店全(quan)體員(yuan)(yuan)工的(de)(de)精神面貌、環(huan)境衛生等(deng)很多(duo)方(fang)面都提高了一(yi)個層次。

　　目(mu)前，酒店制(zhi)定下發的(de)(de)(de)各(ge)類職責、規(gui)定、辦法(fa)、流程等規(gui)章制(zhi)度，對每一個(ge)(ge)員工的(de)(de)(de)崗、責、目(mu)標都(dou)(dou)提出了(le)明確的(de)(de)(de)標準，對超越和違反的(de)(de)(de)都(dou)(dou)做出了(le)相應的(de)(de)(de)處罰規(gui)定，做到了(le)對每項工作(zuo)、每個(ge)(ge)工作(zuo)環節(jie)都(dou)(dou)有章可循、有規(gui)可依。

　　四、三星級酒店掛牌工作的落實

　　酒(jiu)(jiu)店(dian)在(zai)(zai)(zai)度的(de)(de)員(yuan)(yuan)工大會上(shang)提(ti)出“一(yi)個掛牌”工作(zuo)的(de)(de)完成，即是向有關部門遞交“三(san)星級(ji)旅(lv)游涉(she)外酒(jiu)(jiu)店(dian)”的(de)(de)申(shen)請。酒(jiu)(jiu)店(dian)在(zai)(zai)(zai)全年工作(zuo)中，貫輸打(da)造(zao)全員(yuan)(yuan)優質服務意識，努力打(da)造(zao)三(san)星級(ji)標準的(de)(de)軟件方面(mian)的(de)(de)建設，在(zai)(zai)(zai)酒(jiu)(jiu)店(dian)總經理(li)(li)和(he)各(ge)級(ji)管理(li)(li)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)努力下，酒(jiu)(jiu)店(dian)在(zai)(zai)(zai)提(ti)交申(shen)請不到(dao)一(yi)個月的(de)(de)時間里(li)就通過了(le)三(san)星級(ji)涉(she)外酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)檢查和(he)評定，大大提(ti)高了(le)酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)知名度。

　　五、酒店全年營銷活動

　　提高(gao)酒店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)知名度和培植(zhi)自己的(de)(de)固定客(ke)源，是一(yi)個酒店(dian)(dian)(dian)生存和發展的(de)(de)基本前(qian)提。由于今年新開酒店(dian)(dian)(dian)較(jiao)多，客(ke)源問題非常嚴(yan)峻，為保證酒店(dian)(dian)(dian)正(zheng)常經營(ying)，同(tong)時加大營(ying)業(ye)收入(ru)，酒店(dian)(dian)(dian)在(zai)推(tui)出(chu)(chu)全員營(ying)銷活動，制定出(chu)(chu)一(yi)套全員銷售獎(jiang)勵方案，使(shi)酒店(dian)(dian)(dian)呈現出(chu)(chu)人人關心銷售，人人參與銷售的(de)(de)良好局面。

　　同時(shi)酒(jiu)店(dian)針對接(jie)待大型會議團(tuan)隊房(fang)間數量不足的(de)(de)情況，與(yu)檔次規模相(xiang)近(jin)的(de)(de)各家酒(jiu)店(dian)多次合作(zuo)，共(gong)同接(jie)待，不僅為本酒(jiu)店(dian)增加了效益，也加強(qiang)了酒(jiu)店(dian)與(yu)同行業(ye)之間的(de)(de)交流，體現了酒(jiu)店(dian)的(de)(de)合作(zuo)精(jing)神。

　　為了不讓酒店局(ju)限于(yu)周口市，行政(zheng)部與兩(liang)家網站簽訂訂房協議，利用(yong)多(duo)種渠道加大(da)客(ke)房的銷售量。

　　酒店于6月份推出大型圖(tu)片展(zhan)活動(dong)，通過外部(bu)廣告和內容宣傳(chuan)兩種方式進行(xing)推廣；在7月份推出一系(xi)列促(cu)銷活動(dong)：餐飲(yin)每(mei)日一款特(te)價菜(cai)、消費贈煙酒、官府養生菜(cai)，客房推出特(te)價房68元(yuan)/間/天(tian)、入(ru)住(zhu)送(song)冰爽礦泉水、延遲到3點退房；8月份婚宴、壽宴外部(bu)宣傳(chuan)，與婚宴公司聯合(he)，在市(shi)區繁華地(di)帶(dai)以(yi)條(tiao)幅、發宣傳(chuan)冊、現場(chang)簽訂等(deng)形式進行(xing)宣傳(chuan)，擴大市(shi)場(chang)知(zhi)名(ming)度；12月份推出餐飲(yin)系(xi)列促(cu)銷活動(dong)，消費滿100送(song)20，并(bing)送(song)養生粥及特(te)色(se)禮品盒，以(yi)此拉動(dong)餐飲(yin)消費，增(zeng)加(jia)酒店營業額(e)。

　　六、企業文化的建設

　　1、成(cheng)立酒店藝術(shu)團，為酒店的各種(zhong)接待提(ti)供節目。通過這種(zhong)方式(shi)，不(bu)僅(jin)使(shi)員工得到展示(shi)自(zi)我才(cai)華的機會，同(tong)時使(shi)酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和(he)認可(ke)。

　　2、員(yuan)(yuan)工(gong)生(sheng)日(ri)(ri)多樣化：酒店(dian)在2月份(fen)全員(yuan)(yuan)聚(ju)餐的(de)當晚，特意定制(zhi)生(sheng)日(ri)(ri)蛋糕，邀(yao)請所有員(yuan)(yuan)工(gong)共(gong)同為過生(sheng)日(ri)(ri)的(de)12名(ming)員(yuan)(yuan)工(gong)慶賀生(sheng)日(ri)(ri)；4月份(fen)組織生(sheng)日(ri)(ri)員(yuan)(yuan)工(gong)進行(xing)踏青游玩。同時每月為生(sheng)日(ri)(ri)員(yuan)(yuan)工(gong)發放(fang)禮品，使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)體會到(dao)酒店(dian)如(ru)同一個大家庭的(de)溫(wen)暖，促(cu)進酒店(dian)的(de)文化建設。

　　3、舉(ju)辦(ban)各(ge)種員(yuan)(yuan)(yuan)工集體活動：四(si)(si)月(yue)份(fen)配合保(bao)障(zhang)部組(zu)織(zhi)酒(jiu)店全員(yuan)(yuan)(yuan)進(jin)(jin)(jin)行(xing)為(wei)期兩周的軍訓(xun)(xun)，很大程(cheng)度(du)上提(ti)升了員(yuan)(yuan)(yuan)工的戰斗力(li)和酒(jiu)店形象；五(wu)月(yue)份(fen)舉(ju)辦(ban)員(yuan)(yuan)(yuan)工運動會，通(tong)過跳繩、拔河等(deng)運動項目，極大的激(ji)發了員(yuan)(yuan)(yuan)工的合作精神，增強(qiang)團隊凝聚力(li)；五(wu)月(yue)下(xia)旬(xun)進(jin)(jin)(jin)行(xing)員(yuan)(yuan)(yuan)工技能大賽(sai)和舉(ju)辦(ban)征文大賽(sai)（假(jia)如我是一名XX），通(tong)過寫作和演講的形式激(ji)勵員(yuan)(yuan)(yuan)工不斷進(jin)(jin)(jin)取；八月(yue)份(fen)結合月(yue)度(du)優(you)秀(xiu)員(yuan)(yuan)(yuan)工評(ping)選(xuan)結果及(ji)平日(ri)工作表現，從各(ge)個部門選(xuan)出12名優(you)秀(xiu)員(yuan)(yuan)(yuan)工，并組(zu)織(zhi)其及(ji)家屬青島(dao)日(ri)照四(si)(si)日(ri)游；十月(yue)份(fen)配合保(bao)障(zhang)部組(zu)織(zhi)酒(jiu)店全員(yuan)(yuan)(yuan)進(jin)(jin)(jin)行(xing)消防實操培訓(xun)(xun)，加(jia)強(qiang)消防安全意(yi)識。

　　七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理(li)(li)始(shi)終要堅持以(yi)人為(wei)本的管理(li)(li)理(li)(li)念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)隊(dui)伍，也(ye)就(jiu)談不上(shang)對客的優質服務。11月，酒店對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的薪酬體系(xi)進行了第二次調整改革，增加(jia)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的基本工(gong)(gong)資(zi)，并對餐(can)飲部門員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)資(zi)進行合(he)理(li)(li)化(hua)調整，這(zhe)種調整極大地提高了員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)積極性，強化(hua)了員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)隊(dui)伍建設，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)流失率與上(shang)月相比明顯下降，并且(qie)有老員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)又再回(hui)到酒店工(gong)(gong)作(zuo)。

　　八、存在的問題和不足

　　1、員工素(su)質整(zheng)體水平不高，部(bu)門培訓及監督(du)不到位，使得服務質量(liang)時(shi)有(you)(you)低下，服務意(yi)識時(shi)有(you)(you)淡薄(bo)，客人投訴情況時(shi)有(you)(you)發生。

　　2、規章制度落(luo)實的(de)不夠堅決(jue)，有(you)隨意性和(he)照顧面(mian)子(zi)的(de)現象(xiang)，未能真正做到獎勤罰懶(lan)，仍然存在干好干壞一個(ge)樣的(de)現象(xiang)。管理機制上(shang)有(you)待進一步完(wan)善(shan)。

　　3、質檢(jian)力度不(bu)大，的質檢(jian)工作(zuo)僅針對(dui)部門衛生，未對(dui)工作(zuo)、服務(wu)等方(fang)面進行檢(jian)查。

　　4、各部門均存在(zai)管理(li)松馳，執(zhi)行(xing)力較(jiao)差(cha)的問題，整體對(dui)客服務水平還有待(dai)提高。另外對(dui)于領導安排下來(lai)的工作，由于外部因素影響導致無法進行(xing)的，未(wei)及時匯報總經理(li)。

　　5、與(yu)相關部門之間的溝通(tong)需要加大。在中(zhong)，很多接(jie)待(dai)等方面未(wei)進行細(xi)致溝通(tong)，致使(shi)對于一(yi)些細(xi)節問題在領(ling)導問起時無法回(hui)答。

行政部年度工作總結14

　　20xx年(nian)馬上(shang)過去，這(zhe)一年(nian)有很多地(di)方要改進，現結(jie)合xx年(nian)的工作(zuo)狀況，按照職位及任(ren)務對(dui)20xx年(nian)公司行(xing)政(zheng)部(bu)門做(zuo)如下(xia)分析：

　　一、深化績效考核成果

　　通過xx年(nian)近3個月的(de)(de)績(ji)效(xiao)考核及目標管(guan)理，公司各(ge)(ge)部(bu)(bu)門對績(ji)效(xiao)考核的(de)(de)理解及行為(wei)轉(zhuan)變正在逐(zhu)步改善(shan)，以(yi)工作(zuo)(zuo)目標結果為(wei)導(dao)向(xiang)，用事實和數據(ju)說話(hua)，本部(bu)(bu)門在xx年(nian)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)中將全(quan)力(li)配合公司的(de)(de)績(ji)效(xiao)改革，以(yi)提高(gao)(gao)員工滿意(yi)度為(wei)指導(dao)思想(xiang)，加(jia)強(qiang)與各(ge)(ge)部(bu)(bu)門各(ge)(ge)級員工之間的(de)(de)溝通，切(qie)實提高(gao)(gao)工作(zuo)(zuo)績(ji)效(xiao)。

　　二、全面響應“全員營銷”工作理念

　　配合公司(si)(si)與(yu)營銷(xiao)有關的(de)職能部門(men)，建(jian)立一套后勤(qin)服務保障(zhang)體系，實行制(zhi)，對相(xiang)關部門(men)提出的(de)協助做(zuo)出，并(bing)寫進(jin)績效考核(he)指標，保障(zhang)公司(si)(si)銷(xiao)售目標的(de)實現。

　　三、抓節約、保指標

　　在(zai)明年(nian)的工(gong)作中，行政(zheng)部(bu)必(bi)須與各部(bu)門充分溝通，出臺(tai)詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工(gong)作中多進(jin)(jin)行監(jian)督、檢查、改(gai)進(jin)(jin)，從“節流”的層面確(que)保(bao)公(gong)司利潤指(zhi)標(biao)的達成。

　　四、狠抓安全生產

　　以現有的安(an)(an)全標準化管理平臺為基(ji)礎，多進行安(an)(an)全檢查(cha)、多進行安(an)(an)全生(sheng)產(chan)(chan)管理知識(shi)培(pei)訓，注(zhu)意隱患排查(cha)，提高員工安(an)(an)全生(sheng)產(chan)(chan)意識(shi)，保證安(an)(an)全生(sheng)產(chan)(chan)零(ling)事(shi)故率(lv)。

　　五、企業文化建設

　　針對這一行政部工作(zuo)中的薄弱環節，我們計劃以日常企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化建(jian)設為主，主題活動為輔的方式，通過吸(xi)收(shou)別人(ren)先(xian)進企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化經驗，在明年內(nei)完成公司企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化框架(jia)的搭建(jian)工作(zuo)。

　　六、創新十主動

　　作為行(xing)政部負責(ze)人(ren)必須花時間(jian)進行(xing)思考、針對工(gong)(gong)作中的方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)提出(chu)獨特(te)的改良辦法及方(fang)式(shi)，主動出(chu)擊，將(jiang)創新管理分(fen)解到明(ming)年各(ge)月的績效(xiao)考核指標內，培養自己獨特(te)的思維(wei)方(fang)式(shi)，用創新精神和(he)意識為工(gong)(gong)作加(jia)上助推(tui)器。

　　七、完善自我、加強學習

　　在20xx年(nian)的(de)(de)工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的(de)(de)性格(ge)缺陷(xian)，不斷進行自我否(fou)定(ding)，少說話多做事(shi)，多做實事(shi)，培(pei)養(yang)自己主動學習的(de)(de)意識(shi)和習慣，吸收先進的(de)(de)經驗，用知識(shi)來武裝(zhuang)自己、提高自己。

　　行(xing)政(zheng)部(bu)是公司(si)關鍵(jian)部(bu)門(men)之一，對(dui)(dui)內管理水平的(de)(de)(de)要求應不斷提升，對(dui)(dui)外要應對(dui)(dui)政(zheng)府機關單位(wei)的(de)(de)(de)各項(xiang)(xiang)政(zheng)策做到及時了解(jie)及時撐(cheng)握。行(xing)政(zheng)工(gong)作(zuo)(zuo)是繁(fan)(fan)瑣(suo)的(de)(de)(de)，小到復印、掃(sao)描、傳(chuan)真、訂(ding)閱報刊雜志、文(wen)件的(de)(de)(de)保管、大(da)到接待(dai)、會議，評估驗(yan)廠等活動(dong)，每一項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)完(wan)成都是對(dui)(dui)責任心(xin)和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)的(de)(de)(de)考驗(yan)，如何(he)化繁(fan)(fan)為簡而又(you)能保證萬無一失，如何(he)以最小的(de)(de)(de)成本換得的(de)(de)(de)效率，這已經(jing)不單純是對(dui)(dui)現代企業從事(shi)業務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)人員的(de)(de)(de)要求了，對(dui)(dui)行(xing)政(zheng)工(gong)作(zuo)(zuo)人員也同時適(shi)用(yong)。行(xing)政(zheng)部(bu)人員雖(sui)然少，但在(zai)這幾個月里竭盡全力(li)將(jiang)各項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)順利完(wan)成。經(jing)過幾個月的(de)(de)(de)磨練(lian)與洗禮，行(xing)政(zheng)部(bu)的(de)(de)(de)綜合(he)能力(li)相比之前又(you)邁進了一步。

行政部年度工作總結15

　　正(zheng)所謂“天下難事(shi)(shi)始于(yu)易，天下大(da)事(shi)(shi)始于(yu)細”。只要我們工作更加細致點(dian)(dian)、溝(gou)通多一點(dian)(dian)、責任心強一點(dian)(dian)，我相信行(xing)政(zheng)人(ren)事(shi)(shi)部會(hui)越做越強。20xx的(de)馬年(nian)將會(hui)是騰飛的(de)一年(nian)，我將帶著(zhu)良好(hao)的(de)心態去迎接這嶄新的(de)一年(nian)，為(wei)xx獻上自己的(de)力(li)量(liang)！

　　一、20xx年度工作總結

　　1、機構、制度建設

　　⑴根據公(gong)司發展戰略(lve)，依照(zhao)公(gong)司副董事長要求，20xx年(nian)7月份(fen)，在公(gong)司原有的組(zu)織(zhi)體系(xi)基礎上，設(she)置(zhi)了(le)新的公(gong)司組(zu)織(zhi)機(ji)構。總(zong)經理負責(ze)制，下設(she)商品部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、營運(yun)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、企劃部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、財務部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、人事行(xing)政(zheng)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)、物業(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)等六大(da)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)，并(bing)任命了(le)六位(wei)經理，各部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)依照(zhao)其職能，設(she)置(zhi)了(le)不同的崗(gang)位(wei)，并(bing)確定(ding)了(le)各部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)主管、領班。組(zu)織(zhi)機(ji)構的設(she)置(zhi)，為公(gong)司高效運(yun)作提(ti)供了(le)組(zu)織(zhi)保障。

　　⑵設置(zhi)組織機構只是人體的(de)(de)骨架(jia)，要有效運(yun)作(zuo)，還需賦予各部(bu)門(men)職責(ze)權(quan)(quan)利(li)，按(an)照各部(bu)門(men)職能(neng)制定了(le)各部(bu)門(men)的(de)(de)職責(ze)權(quan)(quan)利(li)，同時對各個崗位(wei)(wei)的(de)(de)職能(neng)做(zuo)了(le)描述，完(wan)善(shan)了(le)各部(bu)門(men)的(de)(de)職責(ze)。使各部(bu)門(men)、崗位(wei)(wei)權(quan)(quan)責(ze)分(fen)明，分(fen)工明確，人崗適配。

　　⑶根(gen)據公(gong)(gong)司原有制度，按照公(gong)(gong)司實際狀(zhuang)況，制定了員(yuan)工(gong)手(shou)冊和公(gong)(gong)司管(guan)理制度，并根(gen)據需要制定了一部份審批(pi)流(liu)程(cheng)及工(gong)作(zuo)標(biao)準，使公(gong)(gong)司職員(yuan)日常(chang)行為得到規范，工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)有所依(yi)循，進(jin)一步加(jia)強了公(gong)(gong)司依(yi)制度管(guan)理的治企理念。

　　2、招聘管理

　　⑴根據公(gong)司(si)發展(zhan)需(xu)要，依照各部門(men)崗(gang)位編制，根據各部門(men)崗(gang)位需(xu)求，本(ben)部門(men)積極采(cai)取招聘措施(shi)，本(ben)年度共(gong)招聘營業員395名，共(gong)招聘自聘員工134名。

　　⑵招聘渠道與招聘實(shi)施

　　a. 充分利用本(ben)地區招(zhao)聘機構，適時在網絡招(zhao)聘平臺上(shang)發布本(ben)公(gong)司(si)用工需(xu)求(qiu)信息(xi)，在樓層主管(guan)、保安員、收銀(yin)員、企劃(hua)職員、工務員等幾大塊都招(zhao)到(dao)了(le)合適的人才。

　　b. 積極(ji)參(can)加市人事(shi)局、撫州招(zhao)聘網召(zhao)開的(de)(de)大(da)型招(zhao)聘會(hui)，組織參(can)加東華理工學院人才招(zhao)聘會(hui)，對宣傳(chuan)和(he)推廣(guang)(guang)融(rong)旺(wang)百貨的(de)(de)市場(chang)(chang)知(zhi)名度起(qi)得了一定效果。從(cong)六月(yue)份開始，本部門以廣(guang)(guang)場(chang)(chang)現(xian)場(chang)(chang)招(zhao)聘會(hui)形(xing)式招(zhao)聘營業(ye)員，取得了良好的(de)(de)效果，每月(yue)大(da)約招(zhao)聘25-30名營業(ye)員，基本上滿(man)足(zu)了營運部營業(ye)員需求。

　　⑶招聘需求與(yu)招聘程序(xu)

　　本部門(men)按公司發(fa)展需(xu)要(yao)及崗位需(xu)求實施招(zhao)聘計劃，嚴格控制人員(yuan)(yuan)編制，崗位缺編的部門(men)，要(yao)求部門(men)按程序審批。招(zhao)聘專員(yuan)(yuan)從信息發(fa)布、篩選、面試(shi)(shi)、復試(shi)(shi)、試(shi)(shi)用等(deng)各(ge)個流程依標(biao)準(zhun)實施。

　　3、培訓教育(yu)管理

　　百貨是(shi)服務(wu)行業，服務(wu)行業持續發展的動力就(jiu)是(shi)培訓教育，公(gong)司高層非常重視培訓教育。

　　⑴ 根(gen)據公司實際培(pei)訓需(xu)求，本部(bu)(bu)(bu)門(men)購(gou)買了(le)五十個(ge)專業(ye)課程。其中涵蓋了(le)商(shang)業(ye)禮(li)儀、銷售技能(neng)、個(ge)人能(neng)力、績效管(guan)理、職(zhi)場心態等課程，并將這些課程拷貝給(gei)總經理及營(ying)運部(bu)(bu)(bu)、商(shang)品部(bu)(bu)(bu)等部(bu)(bu)(bu)門(men)，同時購(gou)買了(le)一部(bu)(bu)(bu)份管(guan)理書籍供(gong)公司職(zhi)員閱讀學習。

　　⑵ 根據課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)特(te)(te)點(dian)及各(ge)(ge)部(bu)(bu)門(men)工作(zuo)特(te)(te)點(dian)，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)商品部(bu)(bu)、企劃部(bu)(bu)、財(cai)務部(bu)(bu)學(xue)習《如(ru)何(he)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)(wei)一名成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的下(xia)屬(shu)》，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)本部(bu)(bu)門(men)職(zhi)員學(xue)習《人力資(zi)源實務》與《如(ru)何(he)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)(wei)一名成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的下(xia)屬(shu)》，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)物業部(bu)(bu)學(xue)習《如(ru)何(he)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)(wei)一名成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的下(xia)屬(shu)》及電力專業課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)運部(bu)(bu)營(ying)(ying)業員學(xue)習《銷售技巧》等課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)保安員學(xue)習消防安全(quan)專業課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)及職(zhi)場心態課(ke)(ke)。本部(bu)(bu)門(men)將(jiang)繼續(xu)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)各(ge)(ge)部(bu)(bu)門(men)持續(xu)學(xue)習，并要求(qiu)培(pei)訓后(hou)及時總結，及時考核，使學(xue)習培(pei)訓機(ji)制連貫性，長期性，持續(xu)性。

　　⑶ 根據公(gong)司(si)發展需求，本部門與今智塔(ta)培(pei)訓機構(gou)合作，開發了(le)《系統執行(xing)力》培(pei)訓課程，并(bing)邀請今智塔(ta)專業培(pei)訓師授課。20xx年(nian)12月6日(ri)，公(gong)司(si)中高層管理干(gan)部均參加了(le)學習，取(qu)得(de)了(le)良好的效果。

　　⑷針對(dui)今年(nian)新入職(zhi)員工較多，本部門開(kai)展(zhan)新員工入職(zhi)培訓(xun)課，營(ying)運部及其他(ta)各部門新入職(zhi)員工均得到(dao)培訓(xun)，使新員工對(dui)公司的(de)企業文化、管理制(zhi)度有(you)初步的(de)認識(shi)，取得了良好的(de)效果(guo)。

　　4.績效(xiao)考核管理

　　本部(bu)門根(gen)據基層(ceng)員工(gong)實(shi)際情況，依(yi)照(zhao)公(gong)司(si)需求，制定了(le)物業(ye)部(bu)職員、財務部(bu)收銀(yin)員、營運部(bu)客(ke)服(fu)員的績效(xiao)考核方案，并依(yi)方案實(shi)施(shi)考核。因(yin)考核沒(mei)有具(ju)體的業(ye)績指標，無(wu)法量化，致(zhi)使(shi)考核相(xiang)對流于形式，考核效(xiao)果相(xiang)對未(wei)能(neng)達到預(yu)期，但增強了(le)員工(gong)對公(gong)司(si)的凝聚力，相(xiang)對的提高了(le)基層(ceng)員工(gong)的積極性，規范了(le)員工(gong)的日常行為。

　　5.薪酬福利管理

　　⑴本部門依據(ju)公司(si)發展，建立了較為規(gui)范的(de)薪資體系，在(zai)員(yuan)工轉正(zheng)、晉(jin)升(sheng)、加薪等關系到員(yuan)工薪資福(fu)利(li)的(de)各個方面，均(jun)嚴格審批(pi)，切實(shi)執行。

　　⑵工(gong)資核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工(gong)資核算零差錯，工(gong)資按時正常發放。

　　⑶基(ji)層(ceng)員工(gong)(gong)初步建立績效考(kao)核(he)體系，改善了基(ji)層(ceng)員工(gong)(gong)的(de)薪資待遇，提高了員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)積極(ji)性和員工(gong)(gong)對公(gong)司的(de)歸屬感。

　　6.食堂宿舍管理

　　食(shi)(shi)堂(tang)及(ji)宿舍管理(li)工(gong)(gong)作比較(jiao)規范。20xx年(nian)7月份，針對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對(dui)食(shi)(shi)堂(tang)飯(fan)菜(cai)(cai)質(zhi)量及(ji)服務(wu)問(wen)題(ti)提(ti)出的(de)意(yi)(yi)見，公司成(cheng)立(li)以人事(shi)部門(men)為主(zhu)要成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)膳食(shi)(shi)委員(yuan)(yuan)會(hui)。膳食(shi)(shi)委員(yuan)(yuan)會(hui)按照(zhao)委員(yuan)(yuan)會(hui)職責(ze)，定期檢查食(shi)(shi)堂(tang)飯(fan)菜(cai)(cai)質(zhi)量及(ji)衛生安全標(biao)準，定期召開會(hui)議(yi)，對(dui)發現的(de)問(wen)題(ti)及(ji)時(shi)要求食(shi)(shi)堂(tang)做出整(zheng)改。目前食(shi)(shi)堂(tang)飯(fan)菜(cai)(cai)質(zhi)量及(ji)服務(wu)質(zhi)量均能被員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)接受(shou)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)滿(man)意(yi)(yi)度較(jiao)高。

　　7.日常行(xing)政管理

　　⑴公司所需的后勤保(bao)障工作均(jun)能(neng)及時完成，行政倉(cang)(cang)庫及物(wu)料倉(cang)(cang)庫尚(shang)能(neng)規(gui)范管理。

　　⑵公(gong)司20xx年度辦(ban)(ban)公(gong)管理(li)費(fei)用70000余元。本部門制(zhi)定了(le)采購(gou)管理(li)制(zhi)度，辦(ban)(ban)公(gong)用品管理(li)制(zhi)度及廢舊品統一(yi)處理(li)等(deng)制(zhi)度，規(gui)范了(le)部門工作行為(wei)，降低(di)了(le)日常管理(li)費(fei)用。

　　8.檔案管理

　　按照公司規范管理要求(qiu)，本部(bu)門(men)成立(li)檔(dang)案(an)室(shi)。由部(bu)門(men)的(de)職員(yuan)任兼職檔(dang)案(an)員(yuan)，收集(ji)公司近(jin)一年來的(de)各種資(zi)料(liao)，并進(jin)行(xing)整理、識(shi)別(bie)、立(li)卷、歸檔(dang)等(deng)工作。初步建立(li)了公司檔(dang)案(an)室(shi)，檔(dang)案(an)管理初見(jian)成效。

　　9.考勤管理

　　根(gen)據公司(si)考(kao)勤(qin)管理(li)制度(du)，嚴(yan)格執行(xing)考(kao)勤(qin)紀律。本部(bu)門考(kao)勤(qin)員每月(yue)定期審(shen)核(he)(he)考(kao)勤(qin)數據，及時公布考(kao)勤(qin)結(jie)果并(bing)予以處罰。工資核(he)(he)算(suan)嚴(yan)格按(an)照考(kao)勤(qin)統計結(jie)果。按(an)照各部(bu)門工作實際(ji)情況嚴(yan)格審(shen)批排班表，調休、輪(lun)休、加(jia)班等按(an)審(shen)批程序辦(ban)理(li)。公司(si)職員基本上能(neng)夠按(an)時出勤(qin)，遲到、早退、曠(kuang)工等現象較(jiao)為少見，保證了公司(si)有序運營。

　　10.督查管理

　　公司(si)(si)20xx年8月份成(cheng)(cheng)立(li)督(du)查(cha)(cha)組(zu)，督(du)查(cha)(cha)組(zu)成(cheng)(cheng)員(yuan)主要(yao)由本部(bu)門人(ren)員(yuan)組(zu)成(cheng)(cheng)。督(du)查(cha)(cha)組(zu)成(cheng)(cheng)員(yuan)按照督(du)查(cha)(cha)組(zu)賦予的職權，每周定期(qi)對公司(si)(si)各項工作及(ji)紀(ji)(ji)律執行(xing)情況進行(xing)督(du)查(cha)(cha)，對督(du)查(cha)(cha)中發(fa)現的問題形成(cheng)(cheng)督(du)查(cha)(cha)改善報告，并下發(fa)到(dao)相關部(bu)門進行(xing)整改。對在(zai)工作中違紀(ji)(ji)的人(ren)員(yuan)進行(xing)處(chu)罰(fa)，維護公司(si)(si)制度的權威性(xing)和嚴肅(su)性(xing)。督(du)查(cha)(cha)工作對促進公司(si)(si)規范發(fa)展起到(dao)了一定的作用。

　　11.團隊(dui)建設管理(li)

　　20xx年度本(ben)(ben)部(bu)門職員以(yi)(yi)公司(si)重點工作為中(zhong)心，聶初發(fa)主(zhu)(zhu)管(guan)和崔(cui)漢卿主(zhu)(zhu)管(guan)積極支持部(bu)門經理(li)(li)，帶領(ling)行政人事(shi)部(bu)全體職員團(tuan)結一(yi)致，努力工作，并(bing)取(qu)得(de)了(le)一(yi)定(ding)的成(cheng)績(ji)。在團(tuan)隊管(guan)理(li)(li)中(zhong)，本(ben)(ben)部(bu)門以(yi)(yi)激勵(li)、表揚、贊美為管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念，以(yi)(yi)團(tuan)結、互助(zhu)、友愛、寬容為宗旨，以(yi)(yi)大局(ju)、整體、責任、公正為精神，來融合團(tuan)隊，凝聚團(tuan)隊。同時，本(ben)(ben)部(bu)門還倡揚成(cheng)為一(yi)個學(xue)(xue)習(xi)(xi)型的、成(cheng)長性的團(tuan)隊。本(ben)(ben)部(bu)門利(li)用(yong)晨會、外部(bu)培(pei)訓(xun)、內部(bu)培(pei)訓(xun)等平(ping)臺，鼓勵(li)本(ben)(ben)部(bu)門多學(xue)(xue)習(xi)(xi)，持續(xu)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，學(xue)(xue)習(xi)(xi)專業知(zhi)識(shi)，學(xue)(xue)習(xi)(xi)職場心態，學(xue)(xue)習(xi)(xi)其它有助(zhu)于個人成(cheng)長的課程，使本(ben)(ben)部(bu)門職員持續(xu)不(bu)斷(duan)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，持續(xu)不(bu)斷(duan)得(de)到(dao)成(cheng)長。

　　二、工作中存在的不足

　　1. 管(guan)理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化(hua)優化(hua)。

　　2.公司(si)各部門的運營流(liu)程尚(shang)不夠規(gui)范，工作標準尚(shang)未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

　　3.招(zhao)(zhao)聘工(gong)作基(ji)本能夠滿足公司用人需(xu)要，但尚有(you)一部分缺口，招(zhao)(zhao)聘力度仍需(xu)加大，招(zhao)(zhao)聘渠道仍需(xu)拓展。

　　4.招聘審(shen)批程序執行不(bu)(bu)夠到(dao)位(wei)，人(ren)員編制不(bu)(bu)太合理，某些部門人(ren)員超編現象較為(wei)突出。

　　5.員(yuan)工流(liu)失率(lv)較高，離職面談工作沒有開(kai)展，降低(di)員(yuan)工流(liu)失率(lv)方面沒有制定(ding)相(xiang)應措(cuo)施。

　　6.培訓(xun)體系(xi)尚未建立，培訓(xun)評估(gu)沒(mei)(mei)有(you)實施，沒(mei)(mei)有(you)適合的專職培訓(xun)師(shi)，員工服務意識、銷售技巧、職業(ye)素養、執(zhi)行力等(deng)有(you)所欠(qian)缺，尚待學習(xi)提(ti)高。

　　7.績效管(guan)理只考(kao)(kao)核一(yi)部分基(ji)層員工，考(kao)(kao)核體系尚未完善，考(kao)(kao)核過程尚不能(neng)得到控制，考(kao)(kao)核管(guan)理流(liu)于形式，考(kao)(kao)核結果不能(neng)運用。

　　8.薪酬(chou)體系尚顯粗糙，薪資標準(zhun)控制還(huan)不夠嚴格。

　　9.食堂飯菜(cai)質量尚需提高，檢查力(li)度還需加強。

　　10.辦公費用較高還(huan)(huan)需(xu)控制(zhi)，采(cai)購審批制(zhi)度及出(chu)庫入庫管控還(huan)(huan)需(xu)加強(qiang)，辦公用品管理力度還(huan)(huan)不夠嚴(yan)格(ge)。

　　11.督(du)(du)查(cha)(cha)力度(du)不足，督(du)(du)查(cha)(cha)范(fan)圍(wei)不廣，制度(du)維(wei)護力度(du)較弱。督(du)(du)查(cha)(cha)工作尚流于形式(shi)，未能觸及督(du)(du)查(cha)(cha)核(he)心內容。

　　三、20xx年度工作計劃

　　20xx年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍(wei)繞(rao)公司發展戰略及(ji)經營(ying)目標(biao)開展工作，團結努力，履行職(zhi)責(ze)，確(que)保(bao)人力需求(qiu)、人力培訓、制(zhi)度(du)維護、薪酬激(ji)勵、后勤保(bao)障等各個方面能(neng)滿(man)足公司經營(ying)發展需求(qiu)，為實現(xian)公司20xx年度(du)目標(biao)盡(jin)職(zhi)盡(jin)責(ze)。

　　1、健(jian)全和完善公(gong)司(si)各項制度及工作標準

　　⑴根(gen)據公司(si)發展需(xu)求，適時修改(gai)和優化公司(si)管(guan)理(li)(li)制度(du)，使公司(si)制度(du)更加合理(li)(li)規范，為公司(si)“法(fa)治”打(da)下基(ji)礎。

　　⑵根據(ju)各部門實際運(yun)營狀況，制(zhi)定和完善公司運(yun)營流(liu)程，使各部門溝通更加(jia)順暢，程序更加(jia)規(gui)范。

　　⑶根據(ju)原(yuan)有的崗位職(zhi)責(ze)，結合公(gong)司各部門(men)的實際情況(kuang)，重(zhong)新修改各部門(men)的崗位職(zhi)責(ze)。使(shi)職(zhi)責(ze)清晰，責(ze)任明(ming)確。

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