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超市工作總結

時間：2022-08-16 09:41:51 工作總結我要投稿

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超市工作總結

　　總(zong)(zong)(zong)結(jie)就是對一(yi)個時期(qi)的(de)(de)(de)學習、工作(zuo)或其完成情(qing)況進(jin)行一(yi)次全(quan)面(mian)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)回顧和分析的(de)(de)(de)書(shu)面(mian)材(cai)料(liao)，它可使零星的(de)(de)(de)、膚淺的(de)(de)(de)、表面(mian)的(de)(de)(de)感性(xing)認知(zhi)上升到全(quan)面(mian)的(de)(de)(de)、系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)、本質的(de)(de)(de)理(li)性(xing)認識(shi)上來，不如我(wo)們來制定一(yi)份總(zong)(zong)(zong)結(jie)吧。總(zong)(zong)(zong)結(jie)你想好怎(zen)么寫了嗎(ma)？以下是小編精心整理(li)的(de)(de)(de)超市工作(zuo)總(zong)(zong)(zong)結(jie)，歡迎(ying)閱讀，希望大(da)家能夠喜歡。

超市工作總結

　　超市工作總結篇1

　　總結11財年(nian)，主(zhu)要總結這一年(nian)各個業務(wu)及營運(yun)口子(zi)的失誤和經驗，以(yi)規避前進道路中的差誤。

　　一、企業無小事----由于對家家鮮報價策略不當導致新一佳業務全盤皆輸。

　　由于(yu)佳(jia)佳(jia)鮮的生鮮運(yun)輸(shu)業務(wu)量(liang)不大，總(zong)部(bu)一直未將其作為重點事務(wu)處(chu)理。從車(che)輛組織、營運(yun)管理、甚至報價均由營運(yun)部(bu)負(fu)責(ze)。該(gai)部(bu)門在車(che)輛運(yun)力組織上(shang)失當，對(dui)駕(jia)駛員的人品，服務(wu)意(yi)識缺乏考核、培(pei)訓。出現了偷盜、駕(jia)駛員直接與客戶接洽(qia)、操作主(zhu)管與客戶對(dui)應主(zhu)管不和等完全失控局面(mian)。此情況直接影響(xiang)了我們在新一佳(jia)的良好商(shang)業口碑。

　　由于(yu)(yu)我(wo)(wo)們(men)在(zai)付出(chu)運價(jia)(jia)上(shang)居高不下，導致(zhi)總體成本上(shang)升，給(gei)客(ke)戶的(de)(de)報價(jia)(jia)水漲船高。加上(shang)家家鮮管理人(ren)員本身(shen)(shen)也不太熟悉物(wu)流業務，以簡單的(de)(de)社會閑(xian)散車輛單價(jia)(jia)來對比我(wo)(wo)司(si)車價(jia)(jia)，以我(wo)(wo)司(si)的(de)(de)3噸容(rong)積19m3的(de)(de)車價(jia)(jia)對比1.5噸容(rong)積11--13m3的(de)(de)車價(jia)(jia)。出(chu)于(yu)(yu)我(wo)(wo)們(men)自(zi)身(shen)(shen)報價(jia)(jia)偏高、客(ke)戶不當(dang)比對兩(liang)因素，我(wo)(wo)們(men)運價(jia)(jia)超高。

　　由(you)于家(jia)(jia)家(jia)(jia)鮮(xian)(xian)的(de)連(lian)(lian)帶影響，我(wo)們(men)先后丟掉了深(shen)圳配送、全(quan)國聯采。而新一(yi)(yi)佳長沙的(de)招(zhao)投標也(ye)變得(de)無比艱難。我(wo)們(men)雖然以(yi)超低價得(de)到了該業(ye)(ye)務，但事實上已完全(quan)沒有利潤。至此，我(wo)們(men)由(you)于一(yi)(yi)個小(xiao)小(xiao)的(de)家(jia)(jia)家(jia)(jia)鮮(xian)(xian)業(ye)(ye)務連(lian)(lian)帶損失了一(yi)(yi)個年營業(ye)(ye)額800萬的(de)項(xiang)目。一(yi)(yi)句話概括“一(yi)(yi)著不慎、滿盤皆輸”。

　　二、執行力缺失就是企業的生命力的枯萎

　　由于(yu)歷(li)史的(de)(de)原因，公司團隊人員的(de)(de)文化程度普(pu)遍不(bu)高。加之部分(fen)員工以前沒有(you)從(cong)業經(jing)驗，特別是缺(que)乏(fa)大公司工作(zuo)(zuo)經(jing)驗。這讓我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)管(guan)理和運(yun)營困難(nan)重(zhong)重(zhong)。一方面(mian)我(wo)(wo)們(men)沒有(you)主(zhu)動(dong)制作(zuo)(zuo)管(guan)理制度的(de)(de)意識、就是制定了(le)也(ye)可操作(zuo)(zuo)性不(bu)強。而就算這些(xie)現有(you)的(de)(de)簡陋(lou)的(de)(de)管(guan)理制度，我(wo)(wo)們(men)在運(yun)作(zuo)(zuo)中也(ye)很難(nan)看到制度的(de)(de)影子。

　　忽(hu)視培(pei)訓和宣(xuan)教(jiao)(jiao)。我(wo)們的操(cao)作團(tuan)隊對(dui)駕駛員(yuan)(yuan)、對(dui)基層(ceng)員(yuan)(yuan)工、對(dui)供(gong)應商(shang)缺乏足(zu)夠的培(pei)訓和宣(xuan)教(jiao)(jiao)。不能夠以(yi)制度和流程(cheng)來(lai)規范日常運(yun)作，減少管(guan)理(li)者(zhe)自身勞(lao)動量，一邊(bian)騰出更(geng)多精(jing)力來(lai)處理(li)與(yu)(yu)(yu)收(shou)發(fa)貨人協調、整合(he)資源、協調內部、開(kai)發(fa)客戶、營(ying)運(yun)方案創新(xin)等更(geng)重要事務上來(lai)。我(wo)們的經理(li)們更(geng)喜歡直(zhi)接跳到矛盾(dun)的一線，與(yu)(yu)(yu)客戶、與(yu)(yu)(yu)駕駛員(yuan)(yuan)、與(yu)(yu)(yu)供(gong)應商(shang)關系(xi)緊張。這一現象在身配(pei)、長配(pei)、聯采(cai)中(zhong)普遍存(cun)在。

　　懶惰(duo)和懶散。公(gong)司自xx年成立以來，市場部苑成文開發(fa)了飛(fei)利(li)浦(pu)項(xiang)目(mu)，除(chu)我之外沒有任(ren)何人能夠給公(gong)司開發(fa)到新的可持續(xu)性項(xiang)目(mu)。大(da)家(jia)(jia)都習慣于懶惰(duo)，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時(shi)，那我所能要求(qiu)大(da)家(jia)(jia)的，你起碼要有守住家(jia)(jia)業的勤勞。

　　三、低成本是企業核心競爭力的主要構成

　　物流(liu)業(ye)務不同于其(qi)他高(gao)科技行(xing)業(ye)，誰(shui)的整合資源(yuan)能(neng)力強、管理成(cheng)本和財(cai)務成(cheng)本低誰(shui)就能(neng)在(zai)招投標中笑(xiao)到(dao)最后。11年我們(men)通過各種(zhong)(zhong)渠道摸索，對各種(zhong)(zhong)車型(xing)的成(cheng)本測算、運力資源(yuan)渠道應該是積累了經驗。我們(men)通過蘇(su)寧項目、戴爾項目作了嘗(chang)試。明了與其(qi)他企業(ye)的差距(ju)有多大，知道了蘇(su)寧項目為什么會虧本。

　　超市工作總結篇2

　　伴隨(sui)著平(ping)安夜的(de)降臨(lin)，200xx年的(de)各項(xiang)工作漸(jian)漸(jian)進入尾聲。我作為xxxxxx超市(shi)的(de)一(yi)名員工很榮幸得到這次機會，把自我在xxxxxx超市(shi)工作的(de)心得體(ti)會寫出來(lai)同大家分享。

　　把自我(wo)在(zai)xxxxxx超市所接觸的(de)所有(you)事(shi)仔細歸類(lei)，分為兩種(zhong)：一是“公”，二是“私”。

　　先從“公(gong)”談起，它給我(wo)的(de)(de)(de)感覺是一(yi)(yi)個(ge)(ge)“嚴(yan)”。這(zhe)(zhe)么說是有原因的(de)(de)(de)，第一(yi)(yi)，xxxxxx超(chao)市(shi)公(gong)司(si)對下(xia)屬門店(dian)的(de)(de)(de)日常工作都有嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)書(shu)面流(liu)程(cheng)。不但(dan)收銀員(yuan)、保(bao)安員(yuan)有嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)工作流(liu)程(cheng)，理(li)貨(huo)、驗貨(huo)中的(de)(de)(de)細節也有明(ming)確的(de)(de)(de)規(gui)定；第二(er)，處理(li)問題的(de)(de)(de)態度很嚴(yan)肅(su)，大到公(gong)司(si)總部(bu)的(de)(de)(de)老總經(jing)理(li)違紀(ji)，小到顧(gu)客調換一(yi)(yi)件商品(pin)。針(zhen)對此類問題，我(wo)們的(de)(de)(de)態度都以嚴(yan)肅(su)謹慎為準則。起初員(yuan)工們認(ren)為沒(mei)有這(zhe)(zhe)種必要，但(dan)在店(dian)長的(de)(de)(de)帶領下(xia)經(jing)過學習實施(shi)后，才(cai)發現這(zhe)(zhe)樣做的(de)(de)(de)重要性(xing)。它使我(wo)們xxxxxx超(chao)市(shi)在顧(gu)客眼(yan)中不僅僅是一(yi)(yi)個(ge)(ge)好的(de)(de)(de)購物場所(suo)，還是一(yi)(yi)個(ge)(ge)經(jing)營規(gui)范的(de)(de)(de)企(qi)業，同時也讓(rang)供貨(huo)商覺得xxxxxx超(chao)市(shi)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)值得信(xin)賴的(de)(de)(de)合作伙(huo)伴。

　　再(zai)說(shuo)一(yi)下“私”。在(zai)(zai)(zai)(zai)店里那(nei)么(me)多人(ren)同在(zai)(zai)(zai)(zai)一(yi)個屋(wu)檐下，相互間的(de)(de)言語沖(chong)撞(zhuang)肯定是不可(ke)避(bi)免(mian)的(de)(de)。令人(ren)欣慰的(de)(de)是，同事之間不管當(dang)時(shi)(shi)有多大的(de)(de)誤會(hui)，總在(zai)(zai)(zai)(zai)下班的(de)(de)一(yi)聲(sheng)“路上細心(xin)”中(zhong)消(xiao)失(shi)得無(wu)影無(wu)蹤(zong)。大家(jia)出來工作掙(zheng)錢都不容易(yi)，在(zai)(zai)(zai)(zai)忙(mang)時(shi)(shi)互相幫忙(mang)自然就成(cheng)了一(yi)種默契。在(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)種默契中(zhong)一(yi)團(tuan)活氣(qi)，團(tuan)隊精神自然體現的(de)(de)淋漓盡致。

　　店里(li)處于公私(si)分界(jie)線上(shang)的便是(shi)(shi)我們的店長，她(ta)(ta)是(shi)(shi)我們的驕傲，因(yin)為店長從來(lai)都是(shi)(shi)公私(si)分明。于公，她(ta)(ta)對(dui)屬下員工要求嚴格，處理(li)問(wen)題干凈利索，決不(bu)拖泥帶(dai)水，但(dan)卻不(bu)會把工作(zuo)上(shang)的情緒(xu)帶(dai)到私(si)下。于私(si)，她(ta)(ta)關(guan)心員工的每一件事，每次(ci)下班總不(bu)忘問(wen)一下家遠的員工是(shi)(shi)否有(you)人(ren)結著伴回(hui)家。我們有(you)如此(ci)好的店長真是(shi)(shi)上(shang)天對(dui)我們的眷顧！

　　或許(xu)我的體會不夠(gou)深，看問(wen)題也不太全(quan)面，但在(zai)新的一年中定要廣增閱(yue)歷，期望自我在(zai)xxxxxx超市做(zuo)得(de)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)好(hao)。

　　最(zui)終祝(zhu)公(gong)司全體(ti)同事新年歡樂(le)，也期望公(gong)司業(ye)績(ji)蒸蒸日上(shang)，一(yi)年勝過(guo)一(yi)年。

　　超市工作總結篇3

　　二00七年(nian)五月(yue)十四日(ri)，質(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)部(bu)與原業(ye)務監查(cha)處合并(bing)，統稱為(wei)質(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)部(bu)，負責(ze)賣場(chang)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)檢(jian)查(cha)，主(zhu)力商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)缺斷貨(huo)跟蹤(zong)以及市場(chang)調研(yan)等工(gong)作(zuo)(zuo)，超市5月(yue)工(gong)作(zuo)(zuo)總結(jie)。在“質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)第(di)一(yi)，信譽第(di)一(yi)，服務第(di)一(yi)，價(jia)格最低”的企業(ye)服務理(li)念引導下，部(bu)門認真貫徹(che)落實《超市商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)規(gui)定》，按照《日(ri)常商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)檢(jian)查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)內容(rong)》相關(guan)條款(kuan)認真檢(jian)查(cha)賣場(chang)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)，嚴把商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)關(guan)。經過對本月(yue)工(gong)作(zuo)(zuo)的仔細回顧，做出如下工(gong)作(zuo)(zuo)總結(jie)：

　　一(yi) 商(shang)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)查匯(hui)總 1，生(sheng)鮮部(bu)(bu)(bu)水(shui)果(guo)(guo)區(qu)水(shui)果(guo)(guo)常有(you)個別腐(fu)爛現(xian)(xian)(xian)象(xiang)，廠家促銷(xiao)員(yuan)有(you)限，無法(fa)確保在(zai)每日(ri)(ri)(ri)(ri)開店(dian)營業(ye)(ye)(ye)前對所管(guan)區(qu)域(yu)內上架(jia)水(shui)果(guo)(guo)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)徹(che)底檢(jian)(jian)查，日(ri)(ri)(ri)(ri)常銷(xiao)售過(guo)程中(zhong)也(ye)不(bu)能及時對腐(fu)爛水(shui)果(guo)(guo)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)下架(jia)處(chu)理，針對此類現(xian)(xian)(xian)象(xiang)，質(zhi)檢(jian)(jian)部(bu)(bu)(bu)根(gen)(gen)據實際情(qing)(qing)況對相關責(ze)任(ren)人(ren)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)了“警告(gao)”“罰(fa)款(kuan)(kuan)”等(deng)處(chu)理，希望在(zai)提高(gao)(gao)賣(mai)場商(shang)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)的(de)(de)同(tong)時能促進(jin)員(yuan)工(gong)提高(gao)(gao)工(gong)作責(ze)任(ren)心(xin)。 2，生(sheng)鮮部(bu)(bu)(bu)蔬菜(cai)(cai)(cai)區(qu)總體(ti)情(qing)(qing)況較好(hao)，但在(zai)檢(jian)(jian)查過(guo)程中(zhong)發現(xian)(xian)(xian)個別菜(cai)(cai)(cai)品(pin)(pin)(pin)有(you)積壓現(xian)(xian)(xian)象(xiang)，新(xin)鮮程度時好(hao)時壞，質(zhi)檢(jian)(jian)部(bu)(bu)(bu)在(zai)日(ri)(ri)(ri)(ri)常工(gong)作中(zhong)也(ye)經常協(xie)助蔬菜(cai)(cai)(cai)區(qu)域(yu)負(fu)責(ze)人(ren)對菜(cai)(cai)(cai)品(pin)(pin)(pin)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)挑撿處(chu)理，并建議廠家采取根(gen)(gen)據銷(xiao)量(liang)確定(ding)(ding)進(jin)貨(huo)數量(liang)、降低不(bu)易(yi)存放類蔬菜(cai)(cai)(cai)的(de)(de)進(jin)貨(huo)數量(liang)，增加進(jin)貨(huo)頻率等(deng)可(ke)行(xing)(xing)(xing)(xing)方法(fa)減少損耗(hao)，從而確保蔬菜(cai)(cai)(cai)且有(you)較高(gao)(gao)的(de)(de)新(xin)鮮度。 3,五月十八(ba)日(ri)(ri)(ri)(ri)，食(shi)品(pin)(pin)(pin)部(bu)(bu)(bu)休閑組發現(xian)(xian)(xian)過(guo)期(qi)商(shang)品(pin)(pin)(pin)，根(gen)(gen)據《商(shang)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)管(guan)理規定(ding)(ding)》相關條款(kuan)(kuan)，質(zhi)檢(jian)(jian)部(bu)(bu)(bu)對本次商(shang)品(pin)(pin)(pin)過(guo)期(qi)事件(jian)做出了相應處(chu)理，相關責(ze)任(ren)人(ren)受到經濟處(chu)罰(fa)。罰(fa)款(kuan)(kuan)不(bu)是目的(de)(de)，處(chu)罰(fa)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)旨在(zai)提高(gao)(gao)員(yuan)工(gong)的(de)(de)工(gong)作責(ze)任(ren)心(xin)，從而保證企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)廣大顧客(ke)(ke)心(xin)目中(zhong)的(de)(de)良(liang)好(hao)信(xin)譽。 4,食(shi)品(pin)(pin)(pin)部(bu)(bu)(bu)糧油組掛面、調料(liao)相繼出現(xian)(xian)(xian)無生(sheng)產(chan)日(ri)(ri)(ri)(ri)期(qi)現(xian)(xian)(xian)象(xiang)，員(yuan)工(gong)在(zai)日(ri)(ri)(ri)(ri)常工(gong)作中(zhong)并未對所負(fu)責(ze)區(qu)域(yu)的(de)(de)上架(jia)商(shang)品(pin)(pin)(pin)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)認真檢(jian)(jian)查，針對此類情(qing)(qing)況，質(zhi)檢(jian)(jian)部(bu)(bu)(bu)已對相關區(qu)域(yu)負(fu)責(ze)人(ren)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)了罰(fa)款(kuan)(kuan)處(chu)理。商(shang)品(pin)(pin)(pin)日(ri)(ri)(ri)(ri)期(qi)是衡量(liang)商(shang)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)的(de)(de)標(biao)準之一(yi)，也(ye)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)顧客(ke)(ke)心(xin)目中(zhong)樹立(li)良(liang)好(hao)形(xing)象(xiang)的(de)(de)重要標(biao)準，無生(sheng)產(chan)日(ri)(ri)(ri)(ri)期(qi)類商(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)出現(xian)(xian)(xian)，從側面說明(ming)了我超市商(shang)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)的(de)(de)檢(jian)(jian)查工(gong)作還應加大力度，只有(you)這樣才能確保企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)生(sheng)存發展(zhan)命脈。

　　二商(shang)品(pin)(pin)價(jia)簽(qian)(qian)、合(he)格(ge)證(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)檢查五月(yue)十七日(ri)，質(zhi)檢部對(dui)賣場商(shang)品(pin)(pin)價(jia)簽(qian)(qian)及合(he)格(ge)證(zheng)(zheng)進行了檢查。各(ge)別柜組商(shang)品(pin)(pin)與(yu)價(jia)簽(qian)(qian)仍存在不(bu)(bu)(bu)對(dui)應(ying)現象，有(you)的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)陳列在貨架上但沒有(you)與(yu)之相符的(de)(de)(de)價(jia)簽(qian)(qian)，有(you)的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)對(dui)應(ying)多(duo)(duo)個單品(pin)(pin)的(de)(de)(de)價(jia)簽(qian)(qian)，還有(you)的(de)(de)(de)價(jia)簽(qian)(qian)沒有(you)加蓋“物(wu)(wu)價(jia)”印章，已(yi)經不(bu)(bu)(bu)使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)價(jia)簽(qian)(qian)也多(duo)(duo)出現反插于(yu)價(jia)簽(qian)(qian)條上等(deng)現象，工作總(zong)結《超(chao)市5月(yue)工作總(zong)結》。質(zhi)檢部已(yi)針對(dui)發(fa)(fa)現的(de)(de)(de)價(jia)簽(qian)(qian)使(shi)用(yong)不(bu)(bu)(bu)規范(fan)(fan)現象與(yu)各(ge)區域負責人(ren)(ren)溝(gou)通，希望各(ge)柜組規范(fan)(fan)商(shang)品(pin)(pin)價(jia)簽(qian)(qian)的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)，對(dui)商(shang)品(pin)(pin)價(jia)簽(qian)(qian)進行規范(fan)(fan)管(guan)理，避免(mian)給顧客(ke)購物(wu)(wu)增添障礙。散(san)貨區域曾發(fa)(fa)現商(shang)品(pin)(pin)合(he)格(ge)證(zheng)(zheng)使(shi)用(yong)不(bu)(bu)(bu)規范(fan)(fan)情況，如：合(he)格(ge)證(zheng)(zheng)上有(you)生產日(ri)期但沒有(you)商(shang)品(pin)(pin)保質(zhi)期；商(shang)品(pin)(pin)合(he)格(ge)證(zheng)(zheng)與(yu)商(shang)品(pin)(pin)實物(wu)(wu)不(bu)(bu)(bu)符。質(zhi)檢部已(yi)同廠家促銷人(ren)(ren)員(yuan)進行溝(gou)通，通知廠家對(dui)不(bu)(bu)(bu)符合(he)標(biao)準的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)合(he)格(ge)證(zheng)(zheng)進行調換(huan)。

　　三(san) 員(yuan)(yuan)工健康(kang)證(zheng)佩戴情況(kuang)檢(jian)查(cha)(cha)五月十七日，質(zhi)檢(jian)部對(dui)賣場員(yuan)(yuan)工健康(kang)證(zheng)佩戴情況(kuang)進行了(le)檢(jian)查(cha)(cha)，員(yuan)(yuan)工皆能按照規定佩戴有效健康(kang)證(zheng)，個別員(yuan)(yuan)工健康(kang)證(zheng)臨期(qi)，質(zhi)檢(jian)部已提醒其注意更換新證(zheng)。

　　四市場調(diao)(diao)研(yan)工(gong)(gong)作為確(que)保我(wo)(wo)超(chao)(chao)市商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)在售價(jia)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭優勢(shi)，質(zhi)檢部按(an)照工(gong)(gong)作計劃對(dui)(dui)賣場商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)進行(xing)不定期調(diao)(diao)研(yan)并取得一(yi)定成(cheng)效，同(tong)品(pin)(pin)(pin)項商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)價(jia)格(ge)均低(或等(deng))于(yu)競(jing)(jing)爭店(dian)價(jia)格(ge)，切實達到(dao)了(le)我(wo)(wo)超(chao)(chao)市經(jing)營(ying)服務理(li)念中“價(jia)格(ge)最低”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)(zhun)，各部門(men)也對(dui)(dui)質(zhi)檢部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場調(diao)(diao)研(yan)工(gong)(gong)作給予了(le)充分配合，對(dui)(dui)需要變價(jia)處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)皆(jie)能夠及時調(diao)(diao)整。根據(ju)我(wo)(wo)超(chao)(chao)市商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)項數量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際情況，營(ying)運各部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市調(diao)(diao)工(gong)(gong)作已經(jing)由(you)2次(ci)/周調(diao)(diao)整為1次(ci)/周，質(zhi)檢部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市調(diao)(diao)工(gong)(gong)作仍按(an)照“日常工(gong)(gong)作”標準(zhun)(zhun)進行(xing)，在關(guan)注競(jing)(jing)爭店(dian)促銷信息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時對(dui)(dui)營(ying)運各部上(shang)交的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市調(diao)(diao)表(biao)進行(xing)抽查審(shen)核，確(que)保市調(diao)(diao)信息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確(que)性(xing)，及時掌握競(jing)(jing)爭店(dian)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)信息變化，為我(wo)(wo)超(chao)(chao)市經(jing)營(ying)銷售提供一(yi)定參(can)考依據(ju)。

　　五盤點(dian)前后賣(mai)場商品(pin)缺斷貨情(qing)況五月十(shi)八(ba)日我超市盤點(dian)工作(zuo)如期(qi)進行，質檢部(bu)積(ji)極(ji)配合管理(li)部(bu)進行盤點(dian)表發放以及盤點(dian)后的(de)查(cha)找差異工作(zuo)。各(ge)部(bu)門盤點(dian)表提(ti)前三天(tian)上交管理(li)部(bu)且無法(fa)更改，因此(ci)賣(mai)場部(bu)分(fen)商品(pin)缺斷貨情(qing)況較(jiao)嚴(yan)重(zhong)，新到商品(pin)無法(fa)上架(jia)陳(chen)列，致使檢查(cha)過程中(zhong)屢(lv)(lv)屢(lv)(lv)發現臺面商品(pin)不豐滿，促(cu)銷地(di)籠、端(duan)頭(tou)商品(pin)數量十(shi)分(fen)有限(xian)等(deng)情(qing)況，盤點(dian)后各(ge)柜組(zu)商品(pin)逐(zhu)漸(jian)上架(jia)，商品(pin)陳(chen)列逐(zhu)漸(jian)恢復(fu)正常。

　　六服(fu)務臺(tai)退換貨(huo)情況(kuang)(kuang)本月服(fu)務臺(tai)退換貨(huo)情況(kuang)(kuang)較上月有(you)所好轉，希(xi)望各部門(men)各柜組加強對商(shang)品(pin)質量的自檢自查工作，減(jian)少我(wo)超市(shi)因商(shang)品(pin)質量問題而引起的退換貨(huo)次數，樹立企(qi)業的良(liang)好形(xing)象。

　　七(qi) 商(shang)品(pin)(pin)報(bao)損(sun)(sun)情況(kuang)盤點前質(zhi)檢(jian)部(bu)曾協(xie)助個(ge)別柜(ju)組處(chu)理(li)組內需要(yao)報(bao)損(sun)(sun)的商(shang)品(pin)(pin)，發現(xian)個(ge)別柜(ju)組報(bao)損(sun)(sun)商(shang)品(pin)(pin)有嚴重過期(qi)現(xian)象(xiang)，由于柜(ju)組人員調(diao)動(dong)時(shi)未能認真細(xi)致(zhi)(zhi)的對組內工作進行(xing)交接，導(dao)致(zhi)(zhi)部(bu)分價(jia)值(zhi)較高的臨期(qi)商(shang)品(pin)(pin)長(chang)久積(ji)壓，嚴重過期(qi)最(zui)后(hou)無法(fa)(fa)返廠調(diao)換(huan)又無法(fa)(fa)折價(jia)處(chu)理(li)，針對此類情況(kuang)，質(zhi)檢(jian)部(bu)將建立商(shang)品(pin)(pin)報(bao)損(sun)(sun)登(deng)記表，詳細(xi)記錄各(ge)(ge)柜(ju)組商(shang)品(pin)(pin)報(bao)損(sun)(sun)情況(kuang)，希望各(ge)(ge)部(bu)門各(ge)(ge)柜(ju)組提(ti)高對商(shang)品(pin)(pin)的保(bao)護。

　　充(chong)實(shi)而有秩的(de)五月即將過去，六月份質(zhi)(zhi)檢部將繼續以認真嚴(yan)謹的(de)工作態度進(jin)行日(ri)常檢查(cha)工作，加強企業商品質(zhi)(zhi)量臨管(guan)，主要工作計劃(hua)如下(xia)：

　　一加(jia)大對賣場商品質(zhi)量的檢(jian)查(cha)力度，尤(you)其是(shi)對生鮮部蔬菜、水果區域的檢(jian)查(cha)工作(zuo)。

　　二規范賣場(chang)商品(pin)價簽、合格證的使用，同時對員工(gong)健康(kang)證的佩戴情況進行(xing)不定期抽查。

　　三(san) 繼續開(kai)展(zhan)市調工作(zuo)，搜集各(ge)競爭店(dian)最(zui)具參考(kao)價(jia)值的(de)商品信息，為提高我超市銷(xiao)售提出合(he)理建議。

　　四(si) 對(dui)賣場(chang)臨期商(shang)品進(jin)行統(tong)計。五建立各(ge)部門各(ge)柜組報損(sun)商(shang)品登(deng)記表。

　　五按照(zhao)鉆(zhan)井一(yi)公(gong)司(si)“開展質量(liang)(liang)(liang)基礎年活動”的(de)有(you)關要(yao)求，制定(ding)企業(ye)質量(liang)(liang)(liang)方針及目標，逐步(bu)完善企業(ye)質量(liang)(liang)(liang)管理體系，制定(ding)有(you)關質量(liang)(liang)(liang)管理內容(rong)的(de)培訓(xun)計劃，組織(zhi)員工進行質量(liang)(liang)(liang)管理相關知識的(de)培訓(xun)，提高員工質量(liang)(liang)(liang)服務意識，為滿(man)足顧客(ke)需(xu)要(yao)，實現企業(ye)可持續發(fa)展做(zuo)出(chu)應有(you)貢(gong)獻。購物(wu)廣場質檢部

　　超市工作總結篇4

　　20xx年(nian)的(de)(de)工(gong)作即將告(gao)一段落。回顧這一年(nian)來(lai)的(de)(de)工(gong)作，我在公司領導(dao)及各位(wei)同事的(de)(de)關心、指導(dao)和幫助下，嚴格要求(qiu)自己，認(ren)真落實領導(dao)交給的(de)(de)各項任(ren)務，不管在工(gong)作、生活、學習上還是在管理上，都取(qu)得較大(da)的(de)(de)進步(bu)。現將一年(nian)以來(lai)的(de)(de)工(gong)作情況(kuang)（我就x月(yue)份(fen)前任(ren)公司采(cai)購部經(jing)理期間(jian)及x月(yue)份(fen)后開(kai)始任(ren)x以來(lai)的(de)(de)工(gong)作，管理情況(kuang)）作以下總結：

　　一、采購工作

　　1、較好完成采購(gou)部日常管理(li)和采購(gou)計劃。

　　2、督促(cu)本部(bu)門(men)人員經常與供應(ying)商保持(chi)聯絡及時(shi)了解所采購原材料(liao)的(de)市場(chang)行情。

　　3、經常在網上了解相關(guan)原(yuan)材料(liao)的行(xing)情，同(tong)(tong)時和多個供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)聯系，使供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)之間有競爭，我們(men)就有多的選擇(ze)(ze)渠(qu)道(dao)，在同(tong)(tong)等質量下選擇(ze)(ze)了價(jia)格最低的原(yuan)材料(liao)供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)，與(yu)去年同(tong)(tong)期相比x價(jia)格下降x%，每月為公司節約(yue)x萬多元。

　　4、及時與生產(chan)部(bu)門人員溝通，了解原材料(liao)的(de)需(xu)求情況，合(he)理(li)控(kong)制庫(ku)存，使(shi)資金最(zui)有(you)效的(de)利用。

　　5、督促本部(bu)門人員時(shi)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀(mou)私利，在供應(ying)商眼里、心里樹立(li)良(liang)好(hao)的公司形象。

　　6、做(zuo)好(hao)購貨合同的跟蹤(zong)制度(du)，其中包(bao)括(kuo)何(he)時(shi)匯款(kuan)、何(he)時(shi)到(dao)貨、何(he)時(shi)到(dao)票，做(zuo)到(dao)心中有(you)數。

　　7、四月至五月公司進(jin)行質量(liang)管理(li)體(ti)系(xi)認證，具體(ti)負責(ze)本部(bu)門的(de)審(shen)(shen)核(he)管理(li)工(gong)作，通過努力學(xue)習，取得了內(nei)審(shen)(shen)員資格證書，并(bing)按管理(li)體(ti)系(xi)要求(qiu)進(jin)行管理(li)，使得質量(liang)管理(li)體(ti)系(xi)在本部(bu)門有效運行。

　　二、管理情況

　　公(gong)司快速發(fa)展壯大的同時，現(xian)有(you)生產場地(di)極大的制約了(le)公(gong)司的發(fa)展，在(zai)這個關鍵的轉折期間，在(zai)市(shi)委、市(shi)政(zheng)府的高度重(zhong)視(shi)和支持(chi)下，公(gong)司領導(dao)果斷的決(jue)定，在(zai)x購買x余畝土地(di)，籌建(jian)新(xin)廠區。作(zuo)為公(gong)司的一(yi)位老員工被抽調負責新(xin)廠區的建(jian)設，心理(li)有(you)一(yi)種責任(ren)感，也有(you)一(yi)種無形的壓力，因(yin)為深知基建(jian)的重(zhong)要(yao)性。本(ben)人對基建(jian)工程是(shi)一(yi)竅不通，真是(shi)硬(ying)著頭皮(pi)接受了(le)任(ren)務，現(xian)將基建(jian)工作(zuo)、管(guan)理(li)情況匯(hui)報如下：

　　1、開工(gong)之前的準(zhun)備，基本上天(tian)天(tian)和(he)辦公室高主任奔走(zou)于開發區管委(wei)會的各(ge)部門(men)和(he)市(shi)建設(she)局(ju)各(ge)部門(men)辦理(li)各(ge)種手續，規劃定點(dian)、選址、圖(tu)紙(zhi)的設(she)計和(he)圖(tu)紙(zhi)的審查(cha)以及開工(gong)前的各(ge)項準(zhun)備工(gong)作。

　　2、待各種手續基(ji)本(ben)準備(bei)的(de)同(tong)時，又根據領導的(de)指示，與x主任、x工(gong)和開(kai)發區建(jian)管處(chu)袁處(chu)等人(ren)考(kao)察施工(gong)隊(dui)伍(wu)，在選拔施工(gong)隊(dui)伍(wu)的(de)時候(hou)，因本(ben)人(ren)對基(ji)建(jian)工(gong)程還(huan)是(shi)不(bu)太了解，對這(zhe)一行還(huan)是(shi)比(bi)較(jiao)陌生，是(shi)摸(mo)著石頭過(guo)(guo)河，一步一步小心的(de)過(guo)(guo)，多方(fang)面聽(ting)取(qu)(qu)袁處(chu)和謝(xie)工(gong)的(de)意見(jian)，但本(ben)人(ren)的(de)原則是(shi)公(gong)開(kai)、公(gong)平、透明的(de)去處(chu)理招(zhao)標，防(fang)止暗箱(xiang)操(cao)作，及時向(xiang)(xiang)領導匯報(bao)情況，報(bao)名的(de)施工(gong)隊(dui)伍(wu)有十(shi)家，當時正(zheng)是(shi)農忙之際，我們工(gong)期(qi)要求緊，聽(ting)取(qu)(qu)袁處(chu)的(de)建(jian)議(yi)，考(kao)慮南(nan)方(fang)的(de)隊(dui)伍(wu)，麥收工(gong)人(ren)不(bu)回家，選擇三家南(nan)方(fang)隊(dui)伍(wu)，x集團。當時x集團承建(jian)市重點工(gong)程，x展覽廳，實力當時比(bi)較(jiao)而言，還(huan)是(shi)比(bi)較(jiao)強(qiang)。考(kao)察之后，經過(guo)(guo)研(yan)究確定此隊(dui)伍(wu)，然后向(xiang)(xiang)董事(shi)長匯報(bao)，確定了x集團，簽訂了土建(jian)承包合同(tong)。

　　3、在x日(ri)正式(shi)開(kai)工(gong)進(jin)場(chang)，破(po)土動工(gong)，開(kai)始了(le)廠房的(de)施工(gong)，從施工(gong)開(kai)始本人(ren)堅守崗位，因為自己(ji)對施工(gong)方面專(zhuan)業知識(shi)欠缺，本人(ren)在完成本職工(gong)作的(de)同時，努(nu)力學習施工(gong)知識(shi)，在現場(chang)觀察、查看，虛(xu)心(xin)向專(zhuan)業人(ren)員(yuan)學習。

　　超市工作總結篇5

　　20xx年(nian)全年(nian)已經過去，我在領導的幫助和全體員工(gong)的共同努力下(xia)(xia)及在其他部門的配合下(xia)(xia)工(gong)作進展順利(li)，較好的完成了上級(ji)下(xia)(xia)達的各項任務，期間經歷了元旦、春節(jie)、五一、十(shi)一等幾大(da)節(jie)日的旺季銷(xiao)售和三次大(da)盤點，下(xia)(xia)面工(gong)作總結如下(xia)(xia)：

　　1、自(zi)(zi)身(shen)(shen)學習：年初(chu)單(dan)位進(jin)行考評(ping)，店(dian)里(li)對(dui)自(zi)(zi)己(ji)提出一些工(gong)作中的(de)(de)(de)不足之處，我(wo)在(zai)接下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)時(shi)間里(li)，針對(dui)性的(de)(de)(de)進(jin)行改(gai)善(shan)，努力使(shi)自(zi)(zi)己(ji)有一個大的(de)(de)(de)提高(gao)，積極與各部(bu)門溝(gou)通，不使(shi)溝(gou)通不暢而(er)產生(sheng)工(gong)作上的(de)(de)(de)差異；積極參加店(dian)里(li)組織的(de)(de)(de)相(xiang)關培訓，使(shi)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)專業(ye)技能進(jin)行鞏固與提高(gao)；進(jin)一步(bu)提高(gao)和改(gai)善(shan)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)管理水平，使(shi)自(zi)(zi)身(shen)(shen)業(ye)務技能得到提高(gao)，從(cong)而(er)帶動本組工(gong)作更上一臺階。

　　2、人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)及(ji)培訓管(guan)理: 收貨部(bu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)偏緊，通過每天的部(bu)門例會和日(ri)常要求，使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)狀態(tai)、工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風較去(qu)年有了(le)明顯(xian)提(ti)高(gao)(gao)。對公司文件、制(zhi)度及(ji)時傳達到每位(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，組(zu)織(zhi)全(quan)員(yuan)(yuan)(yuan)學(xue)習培訓。對本部(bu)門發(fa)生的問題(ti)，及(ji)時糾正并制(zhi)定(ding)相應(ying)制(zhi)度，杜絕錯誤(wu)的重復(fu)發(fa)生。通過日(ri)常管(guan)理，使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)統(tong)一了(le)思想，規范了(le)流(liu)程，工(gong)作(zuo)(zuo)技能也有了(le)提(ti)高(gao)(gao)。在工(gong)作(zuo)(zuo)中，要求每位(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，即是(shi)收貨員(yuan)(yuan)(yuan)又是(shi)庫管(guan)員(yuan)(yuan)(yuan)，強化管(guan)理，細(xi)化工(gong)作(zuo)(zuo)，責任到人(ren)(ren)，使每個人(ren)(ren)都有事可做，在保(bao)證工(gong)作(zuo)(zuo)質量的同(tong)時又使效(xiao)率(lv)得到提(ti)高(gao)(gao)。

　　20xx年較好(hao)的完(wan)成了收貨及(ji)囤(dun)貨工作(zuo)(zuo)，由于桃園(yuan)店地理(li)位置的特殊(shu)性，夜間(jian)送貨較多，在(zai)節日期(qi)間(jian)通過(guo)員工加(jia)班加(jia)點完(wan)成了本職工作(zuo)(zuo)，保證了期(qi)間(jian)正常銷售(shou)，并(bing)且配合樓面各部門做好(hao)各項支援工作(zuo)(zuo)。

　　進(jin)(jin)(jin)入(ru)六月(yue)份，市(shi)政開(kai)始對(dui)(dui)桃園(yuan)路進(jin)(jin)(jin)行(xing)大修，嚴重影響供(gong)應商(shang)的(de)送(song)(song)(song)(song)貨(huo)，對(dui)(dui)此，門店(dian)(dian)積極與相關(guan)(guan)單位溝(gou)通，送(song)(song)(song)(song)貨(huo)車(che)(che)輛(liang)(liang)夜(ye)間(jian)由水(shui)科所進(jin)(jin)(jin)入(ru)超市(shi)，白(bai)天(tian)送(song)(song)(song)(song)貨(huo)車(che)(che)輛(liang)(liang)不能進(jin)(jin)(jin)入(ru)超市(shi)的(de)，組織員(yuan)工(gong)到(dao)(dao)水(shui)西關(guan)(guan)路口將商(shang)品拉到(dao)(dao)收貨(huo)碼頭收取，合理(li)安排班次(ci)進(jin)(jin)(jin)行(xing)夜(ye)間(jian)收貨(huo)，每日安排一(yi)名員(yuan)工(gong)到(dao)(dao)水(shui)西關(guan)(guan)路口對(dui)(dui)進(jin)(jin)(jin)入(ru)超市(shi)的(de)顧客及送(song)(song)(song)(song)貨(huo)車(che)(che)輛(liang)(liang)進(jin)(jin)(jin)行(xing)引(yin)導，將修路的(de)影響爭取降到(dao)(dao)最低。進(jin)(jin)(jin)入(ru)十(shi)(shi)月(yue)份、對(dui)(dui)國慶(qing)(qing)、中秋和十(shi)(shi)一(yi)年(nian)店(dian)(dian)慶(qing)(qing)期間(jian)員(yuan)工(gong)自覺加班加點完(wan)成(cheng)了(le)本職工(gong)作，保(bao)證了(le)，國慶(qing)(qing)、中秋和十(shi)(shi)年(nian)店(dian)(dian)慶(qing)(qing)的(de)正常銷售，并且(qie)配合樓面各部門做好(hao)支援工(gong)作。

　　制定培(pei)訓(xun)教案，在20xx年(nian)全年(nian)對全體員(yuan)工進行(xing)了(le)培(pei)訓(xun)。重點是收貨(huo)流程(cheng)及(ji)異(yi)常情(qing)況的(de)處理(li)，并于培(pei)訓(xun)結束進行(xing)了(le)考試，考試結果基本令(ling)人滿意。

　　3、收(shou)貨(huo)管理(li)：收(shou)貨(huo)部(bu)是(shi)全店商品進入超市(shi)的第一關，工作中，

　　我(wo)要求員工嚴格按流(liu)程(cheng)執(zhi)行，加強其責任心，一(yi)定要保證(zheng)所收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)質量與(yu)數量，不符收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)標準的(de)(de)一(yi)律拒收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)。由(you)于一(yi)開始(shi)對掃碼不夠重視，導致部分商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)結款(kuan)時掃不出碼，影響(xiang)銷(xiao)售，現(xian)在(zai)有(you)了(le)手持終端后，收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)品(pin)(pin)(pin)(pin)項整體速度平均(jun)提高(gao)(gao)了(le)40%。減(jian)免(mian)(mian)投單的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)掃碼環節(jie)，待收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)時間(jian)大(da)幅(fu)縮短(duan)。商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)掃碼與(yu)錄入(ru)合一(yi)，減(jian)免(mian)(mian)了(le)二次(ci)錄入(ru)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)環節(jie)。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)的(de)(de)準確度提高(gao)(gao)，改變了(le)以往持單對照收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)方式，實現(xian)真(zhen)正意義的(de)(de)盲收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)。條碼掃描判斷商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，避免(mian)(mian)串號(hao)，超訂(ding)單送貨(huo)，規(gui)范了(le)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)行為(wei)。杜絕商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)無(wu)法通過(guo)(guo)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀POS現(xian)象(xiang)。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)自動記錄，避免(mian)(mian)人(ren)為(wei)確認與(yu)錄入(ru)失誤(wu)造成的(de)(de)數據錯誤(wu)。人(ren)力成本(ben)相對節(jie)省，現(xian)在(zai)要求員工商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)要按類碼放(fang)和商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，必須左(zuo)右碼放(fang)的(de)(de)原則。堅持做好商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)整理工作合理的(de)(de)利用庫存區域提高(gao)(gao)了(le)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)周(zhou)轉速度，與(yu)樓面共同(tong)維(wei)護好庫存商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)。對收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)貨(huo)過(guo)(guo)程(cheng)隨(sui)時監(jian)督，檢查有(you)無(wu)違反流(liu)程(cheng)現(xian)象(xiang)，對現(xian)場中出現(xian)的(de)(de)問(wen)題(ti)及時解決。在(zai)交(jiao)接班例會中對工作中出現(xian)的(de)(de)問(wen)題(ti)多次(ci)講解避免(mian)(mian)再犯，不使(shi)不合格商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)流(liu)入(ru)賣場。

　　4、庫房管理(li)：在2月份從內(nei)蒙拉回貨(huo)架(jia)，我們(men)在一星期內(nei)搭

　　完，現(xian)大庫(ku)(ku)有(you)96個BAY，小庫(ku)(ku)及外庫(ku)(ku)有(you)87個BAY。重(zhong)新(xin)對庫(ku)(ku)房進行了(le)劃(hua)分，實行分區(qu)管理，即提高了(le)使用效率，也符(fu)合了(le)消防要求；

　　進一步提(ti)高了衛生要求和庫存(cun)管理，做到(dao)日清(qing)日結；現(xian)做到(dao)商品按區域存(cun)放，按類集中碼放；

　　標識張貼齊全，庫(ku)存(cun)單粘貼及填寫規范，通(tong)道暢(chang)通(tong)，干凈(jing)衛生(sheng)，按規定填寫各(ge)種(zhong)單據并及時錄(lu)入系統。對(dui)每個(ge)區域都劃分了責任人(ren)，由其負責對(dui)該區域的(de)(de)維護；要求收貨部當班(ban)人(ren)員，必須愛惜商(shang)品，做(zuo)到輕拿輕放，對(dui)開(kai)箱商(shang)品及時封箱，降(jiang)低損(sun)耗(hao)；定期派(pai)人(ren)抽驗(yan)商(shang)品保質期，做(zuo)到商(shang)品先進先出；隨時整理(li)庫(ku)存(cun)區，將所有整理(li)出來的(de)(de)庫(ku)位(wei)讓給(gei)暢(chang)銷(xiao)(xiao)商(shang)品，確(que)保各(ge)組的(de)(de)快(kuai)訊商(shang)品及暢(chang)銷(xiao)(xiao)商(shang)品的(de)(de)庫(ku)位(wei)，為樓面銷(xiao)(xiao)售(shou)打下了良(liang)好的(de)(de)基礎。

　　庫房(fang)工(gong)作(zuo)是持久性的，維護是工(gong)作(zuo)的重點，要求員(yuan)工(gong)要持之以恒堅持下去，按照一個高(gao)的標準去工(gong)作(zuo)及要求員(yuan)工(gong)，將庫房(fang)工(gong)作(zuo)上一個新的臺階。

　　5、退貨及(ji)錄入管理(li)：在(zai)每檔快(kuai)訊(xun)(xun)結束后，各部門的快(kuai)訊(xun)(xun)商品庫(ku)存

　　量較大(da)和狀態“5”的商(shang)品進行(xing)集中清退，降低了(le)倉(cang)庫的庫存壓力和提高(gao)

　　了樓面的(de)新品(pin)引(yin)進幾率。同時積極清理退(tui)貨(huo)(huo)區，對退(tui)貨(huo)(huo)區的(de)衛生經常

　　的掃除，整理。通(tong)過經理對庫房人員的調(diao)整有了專職的退貨(huo)(huo)員。現(xian)在退貨(huo)(huo)庫的商品明顯比以前少多了。

　　6、耗(hao)材(cai)及(ji)成(cheng)本控(kong)制：我們在工(gong)作中(zhong)，嚴格控(kong)制員工(gong)耗(hao)材(cai)使(shi)用(yong)量(liang)，杜(du)絕(jue)不(bu)合理使(shi)用(yong)，對手套(tao)等(deng)規定以(yi)舊換新，嚴格控(kong)制膠(jiao)帶(dai)紙(zhi)使(shi)用(yong)量(liang)，杜(du)絕(jue)浪費(fei)。在白天樓面員工(gong)不(bu)提貨時(shi)關閉庫房部分(fen)照明(ming)電源，想盡各種辦法(fa)，努力降低運營成(cheng)本。

　　7、磁(ci)扣，條碼(ma)管理(li)：09上全年磁(ci)扣發放21235個(ge)，創(chuang)收 2123.50

　　元，日常工作中，磁(ci)扣專管員(yuan)每(mei)(mei)日對供應商所領磁(ci)扣做好統(tong)計，每(mei)(mei)月(yue)初上報財(cai)務，收取費用。條(tiao)碼共(gong)打印259690個，創收12984.5元(前三月(yue)為0.01元/個，后九月(yue)為0.05元/個),店內碼每(mei)(mei)日由電(dian)腦員(yuan)做好手工帳與電(dian)腦系(xi)統(tong)錄入，為財(cai)物(wu)扣款提(ti)供正確數據。

　　8、設備(bei)管理：叉車現有25輛，定期進(jin)行維護與(yu)保養，但(dan)由于地

　　面不平及使用(yong)較多(duo)，大部分叉(cha)車都有(you)(you)問題，對小問題我們自己修理，無法處理的(de)拖至水電班進行(xing)維修，現仍(reng)有(you)(you)8輛在維修。棧(zhan)板在日常工作中(zhong)注意輕(qing)拿輕(qing)放(fang)，對損壞(huai)的(de)棧(zhan)板自行(xing)進行(xing)維修。保證各種商(shang)用(yong)設備有(you)(you)良好的(de)使用(yong)狀態(tai)和(he)延長其使用(yong)壽命

　　9、其他：

　　l 支援(yuan)樓面盤點工作(zuo)，并在(zai)盤點前針(zhen)對(dui)庫存的(de)異常狀況，積(ji)極與樓面溝通，尋找(zhao)解(jie)決的(de)辦(ban)法。在(zai)盤點后，對(dui)出(chu)現的(de)差異，配合樓面共同(tong)查找(zhao)，及(ji)時(shi)解(jie)決。

　　l 支(zhi)援(yuan)團購(gou)，對團購(gou)出貨工作，優(you)先安排，保障銷售。

　　l 支援收銀

　　l 其它(ta)修路期間(jian)每(mei)(mei)日早(zao)晨(chen)派(pai)人去前門修路等、如(ru)在，每(mei)(mei)擋開擋每(mei)(mei)日早(zao)晨(chen)派(pai)人支援生(sheng)鮮賣菜。在工作(zuo)中，我(wo)(wo)對現有(you)制(zhi)度(du)及(ji)流程嚴格執行(xing)，要求員工做(zuo)到(dao)的自(zi)己首先必須做(zuo)到(dao)，起(qi)到(dao)帶(dai)頭作(zuo)用，只(zhi)有(you)這樣(yang)，我(wo)(wo)們(men)才能上行(xing)下效，通過對執行(xing)力(li)的加(jia)大，我(wo)(wo)們(men)才能打造一(yi)個有(you)凝聚(ju)力(li)的高效的團隊。

　　現有問題：

　　1、庫房偏小，庫存(cun)結構不合(he)理

　　庫房原則上存(cun)放快訊和暢(chang)銷品，但由于賣(mai)場局限(xian)，造成庫房存(cun)貨品項(xiang)較雜，存(cun)貨量較大，尤其是(shi)到了銷售旺季，有堵(du)塞通(tong)道現象，造成樓面提貨困難。

　　建議：

　　* 樓面加大對賣(mai)場小庫(ku)及架頂的利用，將一件半(ban)件商品盡量(liang)全提至賣(mai)場，不能(neng)將壓(ya)力(li)全壓(ya)至庫(ku)房。

　　* 樓(lou)面(mian)補貨時要(yao)將排面(mian)補滿，補實，不要(yao)只補前邊(bian)幾層，后(hou)邊(bian)一推全是空的。

　　* 合理訂貨(huo)，增加定貨(huo)次數(shu)，減少定貨(huo)量，勤(qin)進快銷。

　　* 合理囤(dun)貨，大批(pi)量進貨時預先通(tong)知(zhi)收貨部，以便有一(yi)定的時間準備。

　　* 庫房(fang)在保證安(an)全及賣場提貨(huo)方便的情(qing)況下(xia)，加大(da)整庫力度

　　* 對(dui)做完(wan)快訊(xun)還有大量(liang)庫(ku)存，與采購(gou)溝通可(ke)否退貨，對(dui)銷量(liang)不好的商品保持最低庫(ku)存即可(ke)。

　　* 對滯銷品加大(da)清退(tui)力(li)度，且要及時清退(tui)。

　　* 樓面提貨(huo)時，配合庫房(fang)作好維護，不要提完貨(huo)后現場一片狼(lang)籍(ji)，雖然提貨(huo)時有(you)庫管監督，但收貨(huo)忙時，也(ye)有(you)監督不到位現象，希望樓面自覺配合，相(xiang)互理解(jie)。

　　2、部分人員業務素質不(bu)是很高，責任(ren)心(xin)還(huan)需加強。

　　* 加強培訓，提高其業務(wu)能(neng)力。

　　* 加強(qiang)管(guan)理，制定獎(jiang)罰機制，充分調動(dong)工(gong)作積極性(xing)，進(jin)一步(bu)提(ti)升其工(gong)作責任(ren)心。

　　3、執行(xing)力(li)有(you)一(yi)定欠缺，導致一(yi)些工作沒有(you)達到預定的(de)目(mu)標

　　如多次強(qiang)調的整庫時不(bu)許上(shang)下碼貨等但仍有(you)發生，首先加(jia)強(qiang)自身管理，嚴(yan)格要求(qiu)，加(jia)大執行力度，布置(zhi)完任務后一定要有(you)落實(shi)，監(jian)督到位(wei)。

　　隨著與華(hua)(hua)聯的(de)發展(zhan)(zhan)，我(wo)相信(xin)自(zi)(zi)己(ji)的(de)工作(zuo)一定能(neng)夠提高(gao)(gao)，與華(hua)(hua)聯共(gong)同成長與進步。總結(jie)過去，展(zhan)(zhan)望未來，我(wo)將在(zai)不斷(duan)的(de)學(xue)習(xi)中提高(gao)(gao)自(zi)(zi)己(ji)，我(wo)們將始終(zhong)堅持“優質高(gao)(gao)效、真誠熱情”的(de)工作(zuo)態度，為(wei)華(hua)(hua)聯發展(zhan)(zhan)盡自(zi)(zi)己(ji)的(de)綿薄(bo)之(zhi)力，最后(hou)祝華(hua)(hua)聯發展(zhan)(zhan)蒸(zheng)蒸(zheng)日上(shang)。

　　20xx年工(gong)作(zuo)計劃

　　1、加(jia)強人員(yuan)(yuan)的培訓工(gong)(gong)(gong)(gong)作培訓內容包括(kuo)：營運流(liu)程(cheng)、崗位職責、規章制(zhi)度、倉庫管理、消防(fang)常識等。根據需要(yao)隨時培訓，使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)全面掌(zhang)握工(gong)(gong)(gong)(gong)作流(liu)程(cheng)與(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作技能，樓面員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)及促銷(xiao)也應掌(zhang)握收貨部(bu)相(xiang)(xiang)關工(gong)(gong)(gong)(gong)作流(liu)程(cheng)，不得(de)擅自行事，影響收貨部(bu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作。要(yao)求所有收貨人員(yuan)(yuan)嚴格按照收貨流(liu)程(cheng)進行收貨，不得(de)違反相(xiang)(xiang)關規定。通過培訓提高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作技能，形成比學趕超的氛圍。

　　2、做(zuo)好棧板及叉車等商用(yong)設備的維(wei)護(hu)(hu)工(gong)作(zuo)，在本部門(men)人員(yuan)的使用(yong)中要(yao)做(zuo)好維(wei)護(hu)(hu)的同時，提醒樓面人員(yuan)愛護(hu)(hu)棧板及叉車等設備，使其保持(chi)良好使用(yong)狀態。

　　3、倉(cang)庫(ku)管理(li)(li)(li)，持之以(yi)恒，堅持做好(hao)每日庫(ku)房整理(li)(li)(li)工作，合(he)理(li)(li)(li)利用庫(ku)容，提高利用率，確保(bao)庫(ku)房商(shang)(shang)品碼放安全(quan)、整齊、有(you)序，提取方便。加(jia)(jia)大庫(ku)房的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)力度，減少出入庫(ku)房的(de)(de)(de)人員，避免因此產生商(shang)(shang)品丟失及損(sun)耗(hao)的(de)(de)(de)情況的(de)(de)(de)發生。加(jia)(jia)大庫(ku)區(qu)(qu)的(de)(de)(de)衛生清潔工作，堅持每日上下班兩次(ci)的(de)(de)(de)清理(li)(li)(li)，使(shi)庫(ku)區(qu)(qu)有(you)一個好(hao)的(de)(de)(de)環境。與樓面共(gong)同維護好(hao)商(shang)(shang)品，及全(quan)店的(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)天數(shu)。加(jia)(jia)大退(tui)貨力度，與供(gong)應(ying)商(shang)(shang)進行溝通(tong)協調，努力減少退(tui)貨區(qu)(qu)的(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)壓力及庫(ku)位。

　　4、嚴格控制好(hao)(hao)(hao)商品(pin)質量及(ji)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)商品(pin)的(de)索證存檔工作，杜(du)絕不(bu)合(he)格的(de)商品(pin)進入賣場。使每一(yi)筆單據(ju)(ju)，每一(yi)筆貨都有據(ju)(ju)可查。規范檔案、報表管(guan)理。做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)各項收(shou)貨數據(ju)(ju)統計，為上級(ji)決策提供依據(ju)(ju)。

　　5、嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公(gong)司的各(ge)項規(gui)章制度。加(jia)強管理，提高人員素(su)質，加(jia)強責任心，培養員工敬業精神。

　　6、檢查(cha)人員出(chu)(chu)勤，合(he)理排班作好工(gong)作分配(pei)。檢查(cha)收貨(huo)設備是否(fou)齊全。督促(cu)完(wan)成(cheng)前日未(wei)完(wan)成(cheng)的工(gong)作。檢查(cha)庫(ku)區商品(pin)出(chu)(chu)入庫(ku)的情況。追蹤員工(gong)退換貨(huo)，合(he)理安排員工(gong)就餐。

　　7、做好(hao)幾大節日銷售(shou)旺季期間的各項工作安排(pai)。

　　超市工作總結篇6

　　我是(shi)xx超(chao)市(shi)站街店一名普通(tong)的員工(gong)，從(cong)踏(ta)入xx超(chao)市(shi)那天(tian)起，我就把自己(ji)融(rong)入其(qi)中。忙碌的工(gong)作，使(shi)我的生活變(bian)得格外(wai)的充實。

　　年(nian)終(zhong)歲末，緊(jin)張繁忙(mang)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)即將(jiang)過去，新(xin)的(de)(de)(de)挑戰又在眼前(qian)。沉(chen)思(si)回顧，在xx超(chao)市這(zhe)個(ge)大(da)(da)家庭(ting)里(li)使我得到了更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)鍛煉，學_了更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)知識，交(jiao)了更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)朋友，積累了更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)經驗，當然也通過不少深刻的(de)(de)(de)教訓發現了自身的(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)不足。這(zhe)一(yi)年(nian)是充實的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)，我的(de)(de)(de)成長(chang)來自xx超(chao)市這(zhe)個(ge)大(da)(da)家庭(ting)，為xx超(chao)市明年(nian)更(geng)好的(de)(de)(de)發展盡自已的(de)(de)(de)'全力是義不容辭的(de)(de)(de)責任。

　　剛加入xx超(chao)市的(de)(de)時候(hou)，一切對我(wo)來說都是(shi)新鮮的(de)(de)，也是(shi)陌生的(de)(de)。許多(duo)東西都需要老員(yuan)工教，我(wo)感覺自己(ji)需要學_的(de)(de)太多(duo)了(le)。于(yu)是(shi)，他們(men)做什么我(wo)都仔細的(de)(de)看，耐心的(de)(de)學，從商品的(de)(de)陳列到缺貨的(de)(de)補報；

　　從(cong)商(shang)品的促銷(xiao)到新(xin)品的開發……一點一滴(di)的學，一點一滴(di)的記。兩年(nian)的工作，使我(wo)得(de)到了鍛煉，日常(chang)工作逐漸得(de)心應手。

　　我們的(de)(de)工作于細(xi)節處見真(zhen)功，所以(yi)必須認真(zhen)仔細(xi)。因此，我認真(zhen)了(le)解每種商(shang)品的(de)(de)功能、價格，隨時檢查(cha)商(shang)品的(de)(de)生(sheng)產日期，及時了(le)解同(tong)類商(shang)品的(de)(de)市場(chang)信息(xi)，并向店內匯報……我始終堅(jian)持(chi)：做什么事情(qing)，做了(le)就一(yi)定把(ba)它作好。對(dui)工作抱(bao)以(yi)熱情(qing)，對(dui)同(tong)事抱(bao)以(yi)關(guan)心，用積極的(de)(de)行動來感(gan)染周(zhou)圍(wei)的(de)(de)人，帶動周(zhou)圍(wei)的(de)(de)人這是(shi)我在xx超市感(gan)受(shou)到(dao)(dao)的(de)(de)，也是(shi)希(xi)望我能夠(gou)切切實(shi)實(shi)做到(dao)(dao)的(de)(de)。

　　在(zai)b05便利(li)店舊的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年即(ji)將(jiang)過(guo)去，新(xin)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)年即(ji)將(jiang)到(dao)來(lai)。我(wo)希望xx超(chao)(chao)市(shi)是(shi)新(xin)的(de)(de)，我(wo)也(ye)是(shi)新(xin)的(de)(de)。xx超(chao)(chao)市(shi)給了我(wo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)舞臺，我(wo)會(hui)在(zai)這個(ge)舞臺上(shang)越做越好怎樣做好一(yi)(yi)(yi)個(ge)超(chao)(chao)市(shi)理(li)貨(huo)員，超(chao)(chao)市(shi)中的(de)(de)理(li)貨(huo)員看似工(gong)作較(jiao)簡單、普通，但他(ta)們(men)(men)是(shi)與(yu)顧客接觸最直接人。他(ta)們(men)(men)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)舉一(yi)(yi)(yi)動(dong)、一(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)行(xing)無不體現(xian)著超(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)整(zheng)體服務(wu)質(zhi)量和(he)服務(wu)水(shui)平，他(ta)們(men)(men)的(de)(de)素(su)質(zhi)好與(yu)差(cha)，將(jiang)直接影響到(dao)公司的(de)(de)生(sheng)意和(he)聲(sheng)譽，所以(yi)只(zhi)有不斷地提高理(li)貨(huo)員的(de)(de)素(su)質(zhi)和(he)業(ye)務(wu)能(neng)力，才能(neng)使我(wo)們(men)(men)的(de)(de)超(chao)(chao)市(shi)在(zai)激烈的(de)(de)市(shi)場競爭中立于不敗(bai)之地，因此員工(gong)的(de)(de)基礎知(zhi)識培(pei)訓非(fei)常重要。

　　理貨員的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)職責和日常完(wan)成(cheng)本職工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)要(yao)點

　　1、理貨(huo)員(yuan)有(you)對商品進行驗(yan)收(shou)和為顧客提供退貨(huo)服務的工(gong)作職責

　　2、對(dui)商品按編碼進行標(biao)價(jia)和價(jia)格標(biao)簽管理的工(gong)作(zuo)職責

　　3、有(you)對(dui)商(shang)(shang)品進行分類，并按商(shang)(shang)品陳(chen)列方法和(he)原(yuan)則進行商(shang)(shang)品陳(chen)列（包括補(bu)貨）的工作職責。

　　4、有對(dui)顧(gu)客(ke)的咨詢(xun)導購提供服務的工(gong)作職責。

　　5、有對超(chao)市(shi)內衛(wei)生(sheng)進行保潔及商(shang)品防損管理(li)的工作(zuo)職責。

　　xxxx年(nian)上(shang)半年(nian)副一(yi)店的經營情(qing)況不是特別理(li)想，1—6月份銷售只(zhi)實(shi)(shi)現了(le)xxx萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)，毛利(li)實(shi)(shi)現了(le)100萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)，利(li)潤實(shi)(shi)現了(le)30萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)；

　　與200萬(wan)元的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售計劃(hua)(hua)相差(cha)甚(shen)遠，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售完(wan)成計劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)46.3％，毛利(li)完(wan)成計劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)50％，（利(li)潤(run)完(wan)成計劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)215％）。上半(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售計劃(hua)(hua)沒有完(wan)成好(hao)(hao)，下半(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)任務又接踵而(er)至，感(gan)覺壓(ya)力(li)甚(shen)大(da)(da)，面(mian)對困難(nan)和(he)壓(ya)力(li)，我(wo)(wo)覺得下一(yi)步要(yao)做的(de)(de)(de)(de)就是(shi)要(yao)調(diao)整好(hao)(hao)自已(yi)的(de)(de)(de)(de)心態(tai)，多想辦法，加倍(bei)付出，盡自已(yi)努力(li)做好(hao)(hao)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售。管理出效益(yi)，一(yi)切管理都是(shi)為銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售服務。為保(bao)證副一(yi)店(dian)的(de)(de)(de)(de)正常(chang)運行，我(wo)(wo)們(men)保(bao)證暢銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商品的(de)(de)(de)(de)貨(huo)源，不(bu)能(neng)使銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)量好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)商品、季節性商品有缺豁(huo)、斷(duan)貨(huo)的(de)(de)(de)(de)現象發生。由于(yu)供貨(huo)商送(song)貨(huo)不(bu)及時，我(wo)(wo)們(men)每(mei)次的(de)(de)(de)(de)訂貨(huo)都得提前備好(hao)(hao)一(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)庫存(cun)。考慮到本店(dian)大(da)(da)部分(fen)商品都是(shi)代銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)經(jing)營，按銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)量結算，可以不(bu)占用(yong)本店(dian)的(de)(de)(de)(de)流動資金，而(er)直接利(li)用(yong)廠家的(de)(de)(de)(de)資金達到存(cun)貨(huo)的(de)(de)(de)(de)穩定。雖然這樣保(bao)證了庫存(cun)量，但也是(shi)導(dao)致我(wo)(wo)們(men)店(dian)庫存(cun)量過大(da)(da)、商品周轉(zhuan)緩慢的(de)(de)(de)(de)直接原(yuan)因之一(yi)。

　　超市工作總結篇7

　　員(yuan)(yuan)工(gong)是一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業賴以生存和(he)發展的(de)基石(shi)，一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業的(de)問題(ti)(ti)一(yi)(yi)般都(dou)可歸結到人(ren)的(de)問題(ti)(ti)。如何得(de)到一(yi)(yi)只優秀(xiu)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)隊伍往(wang)(wang)往(wang)(wang)成(cheng)為困擾管(guan)理者的(de)最大難(nan)題(ti)(ti)。而對于我們來說(shuo)講，做(zuo)一(yi)(yi)名營業員(yuan)(yuan)容易，但要做(zuo)一(yi)(yi)名優秀(xiu)的(de)營業員(yuan)(yuan)就難(nan)了(le)。

　　一(yi)(yi)、耐心細(xi)致(zhi)。工作看似(si)(si)簡(jian)單簡(jian)單，實則不然(ran)。比如xx員每一(yi)(yi)天(tian)都要核對衣(yi)物數量、數量和(he)品種以及提醒存款時間和(he)金額等。任何一(yi)(yi)個環節的疏忽(hu)和(he)紕漏，都會(hui)直(zhi)接影(ying)單位及工作伙(huo)伴(ban)的切(qie)身利益(yi)。這(zhe)些都是看似(si)(si)簡(jian)單的小事，但電(dian)訪工作正是由這(zhe)樣一(yi)(yi)些細(xi)微瑣碎的小事串結(jie)而成(cheng)，所(suo)以，只有養成(cheng)耐心細(xi)致(zhi)的工作作風(feng)，才(cai)能讓客戶享受到更優質的服務，從而為雙(shuang)方建(jian)立互(hu)信平臺營造一(yi)(yi)個和(he)諧(xie)的氛圍(wei)。

　　二、聲(sheng)(sheng)(sheng)音(yin)甜(tian)美(mei)(mei)聲(sheng)(sheng)(sheng)音(yin)甜(tian)美(mei)(mei)是(shi)做(zuo)好(hao)工作(zuo)(zuo)的(de)輔助條件……做(zuo)為(wei)一(yi)(yi)個窗口(kou)，所以聲(sheng)(sheng)(sheng)音(yin)在(zai)(zai)這(zhe)樣一(yi)(yi)個場合會有著(zhu)特殊的(de)作(zuo)(zuo)用，甜(tian)美(mei)(mei)的(de)聲(sheng)(sheng)(sheng)音(yin)能給客戶(hu)一(yi)(yi)個先(xian)入為(wei)主的(de)好(hao)印(yin)象。每(mei)個工作(zuo)(zuo)人員(yuan)每(mei)一(yi)(yi)天早上(shang)工作(zuo)(zuo)前都要先(xian)做(zuo)一(yi)(yi)下深呼吸，然后沖著(zhu)鏡子微(wei)笑一(yi)(yi)分(fen)鐘，這(zhe)不是(shi)孤芳自(zi)賞，而是(shi)為(wei)了(le)提醒自(zi)我――如果不能保證自(zi)我的(de)聲(sheng)(sheng)(sheng)音(yin)悅(yue)耳動聽，那(nei)至少(shao)要做(zuo)到(dao)甜(tian)美(mei)(mei)柔和。甜(tian)美(mei)(mei)的(de)聲(sheng)(sheng)(sheng)音(yin)會讓客戶(hu)情(qing)緒舒暢，感覺是(shi)在(zai)(zai)一(yi)(yi)種溫暖如家的(de)氛圍(wei)里，享受真誠的(de)服務。

　　三(san)、寬(kuan)(kuan)容平和“寬(kuan)(kuan)容比原諒更重(zhong)要”，這是我(wo)的(de)工作(zuo)心(xin)得。在某些時候，我(wo)們(men)常常會(hui)(hui)受(shou)到客(ke)戶或(huo)xx的(de)指責和質問，對(dui)此，我(wo)們(men)就(jiu)應以寬(kuan)(kuan)容之心(xin)對(dui)待，不能老想著(zhu)自我(wo)的(de)無辜和委屈。如果(guo)我(wo)們(men)將心(xin)比心(xin)、換位(wei)思考的(de)話，就(jiu)會(hui)(hui)明白他人的(de)不滿也在情理之中。如果(guo)我(wo)們(men)抱著(zhu)原諒的(de)高姿態，以為自我(wo)是在包(bao)容對(dui)方的(de)過錯(cuo)，長此以往，就(jiu)會(hui)(hui)構成一種惡(e)性(xing)循環，從(cong)而直接影響服(fu)務質量和同志之間的(de)親密關(guan)系(xi)。

　　四、復(fu)雜的(de)(de)(de)人(ren)際(ji)(ji)關(guan)系在服務(wu)活動中(zhong)，最主要的(de)(de)(de)兩種人(ren)際(ji)(ji)關(guan)系是(shi)顧客(ke)關(guan)系和同志(zhi)關(guan)系。酒店(dian)是(shi)一個復(fu)雜多變的(de)(de)(de)環(huan)境，我們應對(dui)的(de)(de)(de)是(shi)層次不(bu)一樣、素(su)養(yang)程(cheng)度不(bu)一樣、人(ren)本(ben)身性格也存在很大差異的(de)(de)(de)人(ren)群，由于服務(wu)行(xing)業職業的(de)(de)(de)需要，即使遇到歪曲事(shi)實、情緒激(ji)動、甚(shen)至責(ze)罵的(de)(de)(de)顧客(ke)，我們也要全身心(xin)(xin)地投入，持續冷靜平和、理解的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態，并幫忙解決問(wen)題，以維護(hu)良好的(de)(de)(de)關(guan)系。但這也無疑(yi)會使xx的(de)(de)(de)工作壓力增加。

　　一言以蔽(bi)之，“真情服務天(tian)地寬”，相(xiang)信只要我們一如既(ji)往地付(fu)出真心、誠心和(he)細心……的路會越走(zou)越寬、越走(zou)越遠！

　　超市工作總結篇8

　　20xx年(nian)上(shang)半年(nian)全體員(yuan)工在市(shi)領(ling)導(dao)的(de)關(guan)心、各(ge)職能部門大力(li)指導(dao)下，不斷深(shen)化集團公司環節控制、流程管(guan)(guan)理(li)的(de)工作思(si)路，以經(jing)營為(wei)中心、以市(shi)場(chang)為(wei)導(dao)向、以規范管(guan)(guan)理(li)為(wei)保(bao)障(zhang)不斷完(wan)善(shan)、提升，逐(zhu)步得到了壽光廣大消費(fei)(fei)者的(de)認可，成為(wei)當(dang)地消費(fei)(fei)者公認的(de)購物首選場(chang)所。

　　20xx年上半年，我們共完成(cheng)商品銷售。億(yi)元(yuan)，較去年同(tong)期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

　　1、上半年xxxx除(chu)根據(ju)xx總(zong)部策劃的(de)(de)營銷方案開展促(cu)銷活動以外，另外結合壽光當地的(de)(de)特點積極開展了有(you)特色的(de)(de)營銷活動都取得了較(jiao)高的(de)(de)人氣和理(li)想的(de)(de)銷售;

　　2、在充分進(jin)行銷售分析和市場調研(yan)后在經(jing)營中不(bu)斷淘汰了近(jin)種(zhong)銷售達(da)不(bu)到既定目(mu)標的商(shang)品(pin)(pin)(pin)，引進(jin)了多種(zhong)適銷的商(shang)品(pin)(pin)(pin)，另外(wai)我們根據當地(di)水(shui)果、蔬菜(cai)生產(chan)量大、供應(ying)量足的特點(dian)擴大地(di)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的當地(di)采購，降低了采購成本(ben)、擴大了毛利率、提高了銷量。

　　3、完善了超(chao)市(shi)(shi)(shi)商品質量管理體系，對(dui)超(chao)市(shi)(shi)(shi)內商品以及(ji)超(chao)市(shi)(shi)(shi)外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的(de)整改，從根本上保證(zheng)了消費者的(de)利益。

　　經(jing)營是我們工作(zuo)的中心，但管(guan)理是經(jing)營工作(zuo)的保障，xx一直(zhi)堅持(chi)經(jing)營與管(guan)理兩手抓(zhua)的工作(zuo)思路(lu)。

　　1、經過(guo)充分研(yan)究在加大日常巡視(shi)力(li)度(du)的(de)基礎上(shang)從各部門抽調責任心強、敢于負責的(de)員(yuan)工兼職成(cheng)立質量(liang)檢查小組，對超市(shi)范圍內的(de)營業秩(zhi)序、工作紀律、商品(pin)質量(liang)、儀容儀表、衛生(sheng)狀況等各方面進行監督監管(guan)，起(qi)到(dao)了較好的(de)效(xiao)果。

　　2、完善各項制(zhi)度與流程。按照集團(tuan)公司環節控制(zhi)流程管(guan)理的工(gong)作(zuo)思路，對超市現有的工(gong)作(zuo)流程、工(gong)作(zuo)標準進行(xing)了詳(xiang)細地理順(shun)。

　　3、月份開展(zhan)了骨干員工、管理人員的(de)(de)大培訓活動，以看錄像、授課的(de)(de)形(xing)式(shi)分別(bie)對主管、員工進行了培訓，開展(zhan)了超市(shi)服務月，對有關超市(shi)營銷(xiao)的(de)(de)的(de)(de)環節、方面進行了專項檢(jian)查整(zheng)改。

　　在xx年(nian)下(xia)半(ban)年(nian)當中，xx將繼(ji)續按照(zhao)市委、市府及貿易局的指示精神

　　開展各(ge)項工(gong)作，尤(you)其在(zai)(zai)經營方面將(jiang)投(tou)入(ru)足夠大的精力進行深入(ru)研究、周(zhou)密(mi)策劃精心組織(zhi)各(ge)項營銷活動(dong)，力爭使壽光店(dian)的經營業績在(zai)(zai)上一個新的臺(tai)階。

　　1、在區域內繼續進(jin)行市場拓展工作，擴大(da)經營規(gui)模(mo)。同(tong)時也(ye)進(jin)一(yi)步加強企(qi)業(ye)的(de)社會責(ze)任心，更好的(de)融入到城(cheng)市文明建設、人員就業(ye)等問題中去，幫政府分憂解難(nan)。

　　2、繼續(xu)深化環節控(kong)制流程管理的工(gong)作思路，找出工(gong)作開展的瓶頸，改(gai)善(shan)工(gong)作流程，為員(yuan)工(gong)營造更(geng)好的工(gong)作條(tiao)件。

　　3、通過各種形式(shi)增加員(yuan)(yuan)工(gong)之間(jian)、部(bu)門之間(jian)、超(chao)市(shi)與相關(guan)職(zhi)能(neng)部(bu)門間(jian)的(de)溝通協調，提高工(gong)作效率，發現(xian)人(ren)才、培養人(ren)才。發現(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)優點、鼓勵員(yuan)(yuan)工(gong)，使員(yuan)(yuan)工(gong)進步。

　　4、做好公司的(de)安全工作。

　　超市工作總結篇9

　　在羅列的(de)(de)超(chao)市(shi)年(nian)度(du)銷(xiao)售(shou)(shou)工作計劃(hua)中有八方面內容：第(di)一、經營(ying)業績穩步上(shang)升(sheng)，銷(xiao)售(shou)(shou)突破(po)億元大(da)關。實(shi)際銷(xiao)售(shou)(shou)完成年(nian)度(du)考核計劃(hua)的(de)(de)130%，同比(bi)增(zeng)長(chang)15%，所實(shi)現(xian)的(de)(de)純利同比(bi)增(zeng)長(chang)381%。確(que)立了(le)武商建(jian)二在青山區域市(shi)場(chang)的(de)(de)領(ling)先市(shi)場(chang)地位。經營(ying)調(diao)整(zheng)成效凸(tu)顯。全年(nian)引(yin)進(jin)新渠(qu)道104個，淘汰品(pin)牌(pai)(pai)(pai)123個，調(diao)整(zheng)率達(da)70%以上(shang)。全場(chang)七(qi)大(da)品(pin)類均實(shi)現(xian)20%以上(shang)的(de)(de)增(zeng)幅，最(zui)(zui)高和(he)最(zui)(zui)低(di)毛(mao)坪較去年(nian)增(zeng)長(chang)26%和(he)13%。兩個工程(cheng)兩手齊(qi)抓。“打造20個百萬品(pin)牌(pai)(pai)(pai)”和(he)“引(yin)進(jin)10個成熟品(pin)牌(pai)(pai)(pai)”的(de)(de)“兩手抓”工程(cheng)，有21個品(pin)牌(pai)(pai)(pai)實(shi)現(xian)了(le)銷(xiao)售(shou)(shou)過百萬的(de)(de)業績，整(zheng)體銷(xiao)售(shou)(shou)同比(bi)增(zeng)長(chang)36%，占全場(chang)銷(xiao)售(shou)(shou)總(zong)額的(de)(de)27%。擴銷(xiao)增(zeng)利企劃(hua)先行。突破(po)常規，通過整(zheng)合資源，把握熱點，推出(chu)個性(xing)化的(de)(de)營(ying)銷(xiao)活動，在營(ying)銷(xiao)造勢上(shang)始終保持區域領(ling)先優勢。

　　第(di)二、服務(wu)體系(xi)(xi)不斷完善(shan)，現場(chang)管理成(cheng)效斐(fei)然 20xx年建(jian)二狠(hen)抓現場(chang)管理，全面推行“親情式服務(wu)”體系(xi)(xi)，在(zai)一線員工(gong)中開展“服務(wu)意(yi)識 ”的大討論。對商(shang)場(chang)硬件(jian)設施進行了全面維(wei)修(xiu)和整改，使(shi)賣場(chang)形象煥然一新。

　　第(di)三、“執(zhi)行(xing)”觀念深入人(ren)心，人(ren)力(li)資源不斷挖潛。以“打造企業執(zhi)行(xing)力(li)”為指導思想貫穿全年的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作。共進(jin)行(xing)了(le)900多小時(shi)，萬(wan)余人(ren)次(ci)的(de)(de)各類培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，真正實踐了(le)建立學習(xi)型(xing)組織，培(pei)(pei)養知識型(xing)人(ren)才的(de)(de)工(gong)作要求。進(jin)行(xing)了(le)兩次(ci)較大規模(mo)的(de)(de)輪崗(gang)，涉及(ji)崗(gang)位異(yi)動37人(ren)，在員工(gong)中形(xing)成(cheng)了(le)強烈(lie)的(de)(de)反(fan)響。 20xx年的(de)(de)工(gong)作成(cheng)績顯著(zhu)，但(dan)也存(cun)在以下(xia)六(liu)(liu)點(dian)制(zhi)約企業發(fa)展(zhan)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)：問(wen)題(ti)(ti)(ti)一：經營(ying)(ying)結構與發(fa)展(zhan)目(mu)標不協調(diao)的(de)(de)狀況(kuang)依然非(fei)常(chang)明顯。問(wen)題(ti)(ti)(ti)二：對(dui)市場形(xing)式(shi)的(de)(de)預(yu)見性(xing)與具體經營(ying)(ying)舉措實施之間存(cun)在矛盾。問(wen)題(ti)(ti)(ti)三：促銷(xiao)(xiao)(xiao)形(xing)式(shi)的(de)(de)單一性(xing)和不可(ke)替代性(xing)禁錮了(le)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)作的(de)(de)發(fa)展(zhan)。問(wen)題(ti)(ti)(ti)四(si)：日(ri)常(chang)性(xing)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)與熱點(dian)性(xing)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)差(cha)異(yi)仍未縮小，反(fan)而有(you)擴大的(de)(de)趨勢(shi)。問(wen)題(ti)(ti)(ti)五：全場性(xing)應季商(shang)品(pin)的(de)(de)貨源及(ji)結構問(wen)題(ti)(ti)(ti)沒有(you)改變。問(wen)題(ti)(ti)(ti)六(liu)(liu)：供應商(shang)渠道的(de)(de)整(zheng)(zheng)合在20xx年雖(sui)有(you)改變，但(dan)效果(guo)并(bing)不明顯。 20xx年，青山(shan)周邊區域的(de)(de)商(shang)業競爭將日(ri)趨白熱化。面對(dui)前有(you)中南(nan)銷(xiao)(xiao)(xiao)品(pin)貿的(de)(de)整(zheng)(zheng)裝待業，后有(you)青山(shan)百貨的(de)(de)步步緊追，我們20xx年工(gong)作計劃中的(de)(de)重點(dian)將是以下(xia)幾個方面：

　　一、抓春(chun)節市(shi)(shi)場(chang)，確保(bao)開門紅(hong)，誓(shi)奪(duo)年度目標(biao) 以(yi)春(chun)節營(ying)銷工作為先導(dao)，全面實(shi)(shi)施旺季市(shi)(shi)場(chang)經營(ying)戰略，確保(bao)一、二月份(fen)開門紅(hong)及年度經營(ying)目標(biao)的順利實(shi)(shi)現(xian)。

　　二(er)、準確把握市場定位，實(shi)(shi)施差異化經營(ying) 略微調高經營(ying)檔(dang)次，跟(gen)青(qing)商(shang)、徐東(dong)、銷品(pin)茂實(shi)(shi)行整體錯位，打造區域時尚百(bai)貨。特別是在區域市場內實(shi)(shi)現主流品(pin)牌獨家經營(ying)的格局(ju)。

　　三(san)、組建貨品(pin)部，實(shi)施(shi)進銷分(fen)離，加大招商(shang)調(diao)(diao)整(zheng)力度通(tong)過組織架(jia)構(gou)的健(jian)全，為加快調(diao)(diao)整(zheng)進度提(ti)供有力的軟環境，使(shi)調(diao)(diao)整(zheng)工作一(yi)步一(yi)個腳印地向前發(fa)展(zhan)，從而達到區域百貨經典的經營格局。

　　第四、以(yi)四樓的(de)(de)改造與經營(ying)為(wei)契機，全面(mian)整合場內(nei)資源做(zuo)強做(zuo)大是企業(ye)經營(ying)的(de)(de)第一(yi)要務。以(yi)開發(fa)擴大四樓經營(ying)面(mian)積和內(nei)容(rong)作為(wei)20xx年(nian)的(de)(de)首(shou)要任務，進(jin)一(yi)步提升商場的(de)(de)經營(ying)功(gong)能，開發(fa)新的(de)(de)經濟(ji)增長點(dian)。

　　第五、狠抓百萬(wan)品(pin)牌(pai)(pai)，全面發揮(hui)二八效(xiao)應要從(cong)招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高(gao)百萬(wan)品(pin)牌(pai)(pai)的成(cheng)(cheng)功率(lv)、成(cheng)(cheng)活率(lv)，使已有(you)的百萬(wan)品(pin)牌(pai)(pai)發揮(hui)領軍作用。

　　第六(liu)、狠抓渠道(dao)優(you)化，減(jian)小因(yin)供(gong)應商實(shi)力弱對經營造成的(de)制約在(zai)渠道(dao)整合上選擇有實(shi)力的(de)品牌和(he)供(gong)應商，淘汰或(huo)擇優(you)選擇一些非廠(chang)商或(huo)一級代(dai)理商的(de)供(gong)應商，在(zai)營銷、價格、貨(huo)源、退(tui)換貨(huo)等(deng)方面(mian)爭取更多的(de)政策。

　　第七、科(ke)學分析(xi)，力(li)求突破，全面推行(xing)親情化(hua)營銷 20xx年(nian)的(de)(de)營銷工作要突破較(jiao)為(wei)單一的(de)(de)促銷模式(shi)，加強情感(gan)式(shi)營銷。通過宣傳(chuan)、陳列(lie)、服務整體造(zao)勢，包裝更生活化(hua)、時尚化(hua)，達到吸引客源，促進銷售的(de)(de)目的(de)(de)。

　　第八、實施員工素質(zhi)工程(cheng)，實現人才(cai)發(fa)展戰略轉型 20xx年，我們將加(jia)大企(qi)業人才(cai)的(de)培(pei)養和儲備力度(du)，實施培(pei)訓“五個一”工程(cheng)。同時，加(jia)大企(qi)業制度(du)的(de)執行力度(du)，進一步規范(fan)全場員工的(de)工作行為，形成和諧、規范(fan)的(de)良好工作氛圍(wei)。

　　超市工作總結篇10

　　剛進入xx超市的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，一(yi)(yi)(yi)切對我(wo)(wo)來(lai)說都是(shi)新鮮的(de)(de)(de)(de)，也(ye)是(shi)陌生的(de)(de)(de)(de)，許多(duo)東(dong)西都要(yao)(yao)老員工(gong)(gong)來(lai)教，我(wo)(wo)感覺自己需(xu)要(yao)(yao)學習(xi)的(de)(de)(de)(de)太(tai)多(duo)了(le)。他(ta)們(men)做什(shen)么我(wo)(wo)都仔細的(de)(de)(de)(de)看，認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)學，從(cong)各(ge)種(zhong)(zhong)面團的(de)(de)(de)(de)配(pei)方，做法(fa);從(cong)各(ge)種(zhong)(zhong)面包(bao)的(de)(de)(de)(de)爐溫，裝飾(shi)，一(yi)(yi)(yi)點(dian)一(yi)(yi)(yi)滴的(de)(de)(de)(de)學，一(yi)(yi)(yi)點(dian)一(yi)(yi)(yi)滴的(de)(de)(de)(de)記(ji)，一(yi)(yi)(yi)年(nian)多(duo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，使(shi)我(wo)(wo)得(de)到了(le)鍛煉，日常(chang)工(gong)(gong)作逐漸得(de)心應手。由(you)于我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作認(ren)真(zhen)負責，在20xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，x給了(le)我(wo)(wo)第(di)一(yi)(yi)(yi)次機會，將我(wo)(wo)從(cong)一(yi)(yi)(yi)名普通員工(gong)(gong)提(ti)升為一(yi)(yi)(yi)名資深員工(gong)(gong)，這是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)激勵，也(ye)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)鞭策，他(ta)時(shi)(shi)刻(ke)(ke)提(ti)醒著我(wo)(wo)，要(yao)(yao)時(shi)(shi)刻(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)嚴格要(yao)(yao)求(qiu)自己。

　　我的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)于細(xi)(xi)節處見真(zhen)功，所以(yi)必須認(ren)真(zhen)仔細(xi)(xi)。因此，我認(ren)真(zhen)了解(jie)每(mei)種面包的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)法和特(te)性，在(zai)(zai)遇到面包烤好后有瑕疵的(de)(de)(de)情(qing)況發生時，能夠第一(yi)時間了解(jie)是(shi)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程中哪一(yi)個環節出了問題，從(cong)而改(gai)善。我始(shi)終(zhong)堅(jian)持：做(zuo)(zuo)什么事情(qing)，做(zuo)(zuo)了就一(yi)定(ding)把它作(zuo)好。對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)抱(bao)(bao)以(yi)熱情(qing)，對(dui)同(tong)事抱(bao)(bao)以(yi)關(guan)心，用積(ji)(ji)極(ji)的(de)(de)(de)行動來感染周(zhou)圍的(de)(de)(de)人，帶動周(zhou)圍的(de)(de)(de)人這(zhe)是(shi)我在(zai)(zai)xx超市(shi)感受到的(de)(de)(de)，也是(shi)希望我能夠切切實實做(zuo)(zuo)到的(de)(de)(de)。在(zai)(zai)日常的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)認(ren)真(zhen)負責，態度端正，積(ji)(ji)極(ji)主動多干，少說多做(zuo)(zuo)，說到做(zuo)(zuo)到，對(dui)顧客熱情(qing)，積(ji)(ji)極(ji)完(wan)成(cheng)領導(dao)安(an)排的(de)(de)(de)各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，與同(tong)事們處理好關(guan)系，團(tuan)結協作(zuo)，共同(tong)完(wan)成(cheng)各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務。注重(zhong)自己在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)不足(zu)，并(bing)積(ji)(ji)極(ji)改(gai)正。

　　在20xx年，xx超市給(gei)了我(wo)(wo)二次機(ji)會(hui)，將(jiang)我(wo)(wo)從一(yi)名資深員(yuan)工(gong)轉變(bian)(bian)為一(yi)名基層管(guan)理人員(yuan)，工(gong)作(zuo)重點發(fa)生了轉變(bian)(bian)，加(jia)強(qiang)商品(pin)管(guan)理與(yu)人員(yuan)現場(chang)管(guan)理，實(shi)現業績的(de)提升(sheng)變(bian)(bian)成了各項工(gong)作(zuo)的(de)中心，俗(su)話(hua)說的(de)好“機(ji)會(hui)是留給(gei)有(you)準備的(de)人得”，為了盡快(kuai)進入角色，抓(zhua)住機(ji)會(hui)，一(yi)方面加(jia)強(qiang)了專業知識的(de)學習，積極的(de)了解商品(pin)的(de)陳列和商品(pin)的(de)促銷(xiao)以及新品(pin)的(de)開(kai)發(fa)，虛心的(de)向課長請教。一(yi)方面加(jia)咳嗽憊芾淼難習，抓(zhua)住工(gong)作(zuo)重點，合(he)理有(you)效的(de)安排人力。

　　在(zai)日常(chang)的工作(zuo)(zuo)中，潛下心(xin)來，從頭(tou)干起，衛生，陳(chen)列，倉庫(ku)，從每一個細節(jie)開始嚴格要求，在(zai)此基礎之上，給課員(yuan)更多的思(si)想溝通與技能培訓，能夠改善(shan)員(yuan)工的精神面貌，讓其(qi)工作(zuo)(zuo)的積極主動性得(de)到更大(da)的發揮(hui)。

　　總結3年(nian)的(de)工作，盡管有了一定的(de)進步和成(cheng)績，但通過冷靜的(de)自(zi)(zi)省，本(ben)身還是有諸(zhu)多(duo)的(de)不足，如：整體(ti)上的(de)操(cao)作不夠自(zi)(zi)如，商品損耗的(de)控管力度不到位。

　　面(mian)對明年(nian)的機遇和挑戰，我本著務(wu)實(shi)扎實(shi)的原則，更好(hao)的負起(qi)自(zi)身(shen)的責(ze)任，加強(qiang)學(xue)習，勇于實(shi)踐，使自(zi)己(ji)的業務(wu)水(shui)平和管(guan)理水(shui)平全面(mian)提(ti)高，為xx的發展奉獻自(zi)身(shen)全部的能量。

　　超市工作總結篇11

　　一、營運績效分析

　　20xx年度是公(gong)司(si)比(bi)較(jiao)關鍵的(de)(de)(de)一(yi)年，由于我們(men)前期(qi)對大(da)學(xue)城的(de)(de)(de)銷(xiao)售分(fen)析估計(ji)不足(zu)，到(dao)20xx年8月份(fen)(fen)為止，短短半(ban)年多時間，我們(men)的(de)(de)(de)虧(kui)損額(e)就(jiu)接近200萬(wan)元(yuan)(yuan)。但是，在(zai)門(men)店員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)共同努(nu)力下，從20xx年下半(ban)年開(kai)始(shi)，大(da)學(xue)城開(kai)始(shi)扭虧(kui)為盈(ying)。在(zai)這(zhe)一(yi)過程中，我們(men)走得(de)十分(fen)艱辛，但門(men)店員(yuan)(yuan)工并沒有因此而放棄努(nu)力，最(zui)終，公(gong)司(si)仍實現(xian)凈利潤xxx萬(wan)元(yuan)(yuan)。通過對20xx年度的(de)(de)(de)銷(xiao)售指(zhi)標(biao)(biao)分(fen)析在(zai)公(gong)司(si)三個門(men)店的(de)(de)(de)管理(li)過程中，蟠鳳店的(de)(de)(de)成(cheng)本控(kong)制和指(zhi)標(biao)(biao)完(wan)成(cheng)方面(mian)是做的(de)(de)(de)比(bi)較(jiao)好的(de)(de)(de)，蟠鳳店在(zai)這(zhe)一(yi)塊值(zhi)得(de)獎勵；大(da)學(xue)城的(de)(de)(de)物料費的(de)(de)(de)控(kong)制不是很(hen)到(dao)位，需(xu)要改善(shan)，但總體(ti)管理(li)方面(mian)，尤其是在(zai)經過調整后，自20xx年9月份(fen)(fen)開(kai)始(shi)，得(de)到(dao)明顯改善(shan)；梧慈店在(zai)指(zhi)標(biao)(biao)完(wan)成(cheng)及成(cheng)本控(kong)制方面(mian)是做得(de)比(bi)較(jiao)差的(de)(de)(de)，但目前梧慈店已經關店，這(zhe)里不作過多分(fen)析。

　　二、企業發展方面

　　20xx年年度原(yuan)計(ji)劃開發便(bian)利(li)店(dian)10家，標超2—3家。

　　在便利店(dian)開(kai)發過程中(zhong)，在經過桐社店(dian)的操(cao)作過程中(zhong)，發現公司(si)還不具(ju)備多渠道擴張的能力(li)。所以最終我們選擇(ze)了加大力(li)量經營(ying)標超這一塊(kuai)，暫時退出便利店(dian)的擴張計劃。

　　在20xx年年，我們開發了德(de)(de)政店和(he)三(san)溪(xi)店兩家標超(chao)。德(de)(de)政店已于(yu)20xx年年年底開業，從(cong)目(mu)前的(de)(de)經(jing)營情(qing)況來看，會(hui)略有贏(ying)利，但對公司的(de)(de)影響力還是有一定(ding)的(de)(de)效果的(de)(de)。

　　雖然20xx年年度我們成(cheng)功(gong)拿下兩家(jia)標超，但相對于梧慈(ci)店的規(gui)模(mo)來看(kan)，顯然兩家(jia)的標超目(mu)前的xx規(gui)模(mo)，還只能達到(dao)梧慈(ci)店的規(gui)模(mo)，所以就目(mu)前企業(ye)擴(kuo)張(zhang)方面來看(kan)，我們還要加大(da)力度，從各個方面，進一步加速企業(ye)的發(fa)展。

　　在(zai)這一(yi)過(guo)程中(zhong)，我們也認識到(dao)根據實(shi)力，務(wu)實(shi)地(di)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)重要性，對(dui)選址(zhi)(zhi)及(ji)開(kai)發(fa)(fa)方(fang)面進行了慎重的(de)考慮，將穩健、務(wu)實(shi)、創新、開(kai)拓作(zuo)為(wei)公司未來發(fa)(fa)展(zhan)的(de)方(fang)針，將郊區(qu)、開(kai)發(fa)(fa)區(qu)的(de)標(biao)超(chao)(chao)或(huo)大(da)超(chao)(chao)納入公司重點(dian)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)規劃(hua)，因(yin)為(wei)實(shi)踐證(zheng)明，在(zai)溫州標(biao)超(chao)(chao)這一(yi)塊，還是有巨大(da)的(de)潛(qian)力可以挖掘的(de)。所(suo)以我們的(de)目標(biao)很(hen)明確，極力發(fa)(fa)展(zhan)標(biao)超(chao)(chao)，包(bao)括吞(tun)并或(huo)與人(ren)合(he)作(zuo)經(jing)(jing)營(ying)一(yi)些地(di)址(zhi)(zhi)較好(hao)但對(dui)方(fang)經(jing)(jing)營(ying)不(bu)善(shan)的(de)超(chao)(chao)市(shi)，方(fang)法(fa)有多種，相信XX年在(zai)企業開(kai)發(fa)(fa)方(fang)面，會(hui)得到(dao)一(yi)個(ge)很(hen)好(hao)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)。

　　三、加強了對營運企劃的管理

　　20xx年度，在公司各(ge)層管理人(ren)員群策群力的(de)(de)努力下，我們對門店的(de)(de)形象、營運流程(cheng)以及動線設計進行了重新(xin)的(de)(de)規范，并加(jia)強(qiang)了門店店長的(de)(de)責任管理范疇，加(jia)強(qiang)了門巡(xun)制度的(de)(de)落實。

　　20xx年度對會員(yuan)管理這(zhe)一塊進(jin)(jin)行(xing)(xing)了(le)有(you)效推廣，并(bing)對公(gong)(gong)司(si)的營運方針進(jin)(jin)行(xing)(xing)了(le)重(zhong)新定(ding)位(wei)，將低價、實(shi)惠的概念(nian)宣導給我們的顧客，在這(zhe)個(ge)過程中，除中百公(gong)(gong)司(si)的產品，我們沒(mei)有(you)辦法(fa)做好價格(ge)形(xing)象之外，其它商品均(jun)已根據市場進(jin)(jin)行(xing)(xing)了(le)相應的調整(zheng)，目前公(gong)(gong)司(si)的價格(ge)形(xing)象有(you)所好轉，然后結(jie)合門店氛(fen)圍的布置，使公(gong)(gong)司(si)的銷售較去年有(you)了(le)極大的提升。

　　在促銷費用有了(le)一定的提高(gao)的情況下，加強了(le)對門(men)店成本(ben)的控制，各項成本(ben)支出較20xx年有了(le)明(ming)顯的改善，無論是(shi)蟠鳳店還(huan)是(shi)大學城店，這也是(shi)相同門(men)店經(jing)營凈績效(xiao)較以往有了(le)較大提升的原因之一。

　　20xx年營(ying)運企(qi)劃(hua)方(fang)面明顯不足的(de)地方(fang)也很多，將在XX年的(de)中，提出改善意見(jian)。

　　四、采購部

　　采購部在營業外收入方面和毛利率(lv)控(kong)制方面基本達到公司要求：

　　20xx年采(cai)購毛(mao)利(li)率(lv)能夠提高同(tong)時(shi)還能保持一(yi)定的價格形象，是(shi)(shi)因(yin)為(wei)有部分高毛(mao)利(li)商(shang)品通過與廠家(jia)（如塑料制品、日化用品）直接(jie)采(cai)購，毛(mao)利(li)率(lv)提高了一(yi)到二倍以(yi)(yi)上(shang)。但是(shi)(shi)采(cai)購部在商(shang)品結構上(shang)仍不是(shi)(shi)很理(li)想，所(suo)以(yi)(yi)采(cai)購部一(yi)定要(yao)改變思維，主(zhu)動尋找并優化商(shang)品結構，要(yao)把(ba)采(cai)購的力度進(jin)一(yi)步推進(jin)。

　　超市工作總結篇12

　　___年(nian)(nian)，本(ben)人憑著(zhu)自己的熱情和(he)理想應(ying)聘于(yu)(yu)**公司。幾(ji)年(nian)(nian)來，我(wo)系(xi)統(tong)地(di)(di)學(xue)習了(le)零售(shou)業概論、倉儲式(shi)連鎖超市(shi)管理概論、顧(gu)客消(xiao)費(fei)心理學(xue)與銷售(shou)技巧等基(ji)礎知識，如饑似渴(ke)地(di)(di)吸收(shou)新(xin)型的零售(shou)業的知識，力圖(tu)盡快融到(dao)家樂(le)的發展中(zhong)去。工作(zuo)中(zhong)，我(wo)無(wu)(wu)怨無(wu)(wu)悔，每天與員工奮戰到(dao)深夜，直至(zhi)開(kai)(kai)店。至(zhi)此，我(wo)開(kai)(kai)始了(le)開(kai)(kai)創唐山(shan)市(shi)場的征程(cheng)。年(nian)(nian)初xxx店的銷售(shou)額(e)每天僅(jin)十(shi)余萬元，經過半年(nian)(nian)的努力，市(shi)場終于(yu)(yu)打開(kai)(kai)，家樂(le)在唐山(shan)的知名度(du)提(ti)高(gao)，銷售(shou)額(e)提(ti)高(gao)了(le)，顧(gu)客滿(man)意(yi)了(le)，員工的臉(lian)充(chong)滿(man)了(le)喜悅，這一年(nian)(nian)我(wo)被評為***先進(jin)員工。

　　一年(nian)來(lai)(lai)，在這(zhe)(zhe)個陌(mo)生的(de)(de)(de)(de)城市，我利(li)用一切(qie)人際關系，克服地域差別。了(le)(le)(le)解唐山市場及各項政策規定，與(yu)合作(zuo)方緊密(mi)配合，同相(xiang)關政府部門建(jian)立了(le)(le)(le)良好(hao)地合作(zuo)關系。為了(le)(le)(le)開拓唐山市場，我每(mei)天與(yu)員工一起工作(zuo)，并(bing)聽取(qu)各項合理化建(jian)議(yi)，以(yi)應對(dui)激烈競爭的(de)(de)(de)(de)市場環(huan)境。目前，唐山有超(chao)市xx多(duo)家(jia)左右，競爭對(dui)手(shou)們(men)把店開在了(le)(le)(le)家(jia)樂店的(de)(de)(de)(de)周邊，面對(dui)這(zhe)(zhe)種(zhong)環(huan)境，使唐山___年(nian)任(ren)務(wu)的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)(cheng)(cheng)與(yu)提高是(shi)一種(zhong)考驗，員工們(men)都(dou)存(cun)在擔心的(de)(de)(de)(de)思想。為此，我對(dui)員工們(men)提出___年(nian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中心是(shi)以(yi)服務(wu)促銷售(shou)，以(yi)管理降(jiang)成(cheng)(cheng)(cheng)本。一年(nian)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)規范的(de)(de)(de)(de)培訓、管理者的(de)(de)(de)(de)培訓。大(da)家(jia)都(dou)不會(hui)忘記這(zhe)(zhe)個工作(zuo)中心，這(zhe)(zhe)一條已經貫穿到商店每(mei)個管理者和(he)員工的(de)(de)(de)(de)腦(nao)海中。只要做的(de)(de)(de)(de)好(hao)，就(jiu)會(hui)吸引(yin)顧(gu)客，就(jiu)能擺脫困境。一年(nian)來(lai)(lai)路北店銷售(shou)和(he)管理上實現(xian)了(le)(le)(le)雙盈利(li)的(de)(de)(de)(de)目標，銷售(shou)額超(chao)計劃完成(cheng)(cheng)(cheng)。比(bi)年(nian)增長了(le)(le)(le)85%，連(lian)續三(san)年(nian)完成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)(le)(le)集團下達(da)的(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)。

　　面對(dui)閃光的(de)(de)成(cheng)績，我(wo)(wo)并(bing)(bing)不(bu)滿(man)足。我(wo)(wo)認真分析商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)結(jie)構及市(shi)(shi)場需(xu)求，及時調整商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)結(jie)構并(bing)(bing)合理(li)(li)控制(zhi)庫存，避免積壓資金。因xxx店為(wei)外埠店，供(gong)貨商(shang)又(you)多為(wei)外地供(gong)貨商(shang)，在(zai)一(yi)定程度(du)(du)上影響銷售。年初，公(gong)司在(zai)唐山(shan)(shan)成(cheng)立商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)組，由我(wo)(wo)擔任組長(chang)，為(wei)了(le)(le)使(shi)店在(zai)唐山(shan)(shan)穩步發(fa)展，使(shi)其同競爭對(dui)手形成(cheng)差異優勢，我(wo)(wo)對(dui)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)組提出(chu)了(le)(le)重寬度(du)(du)、輕(qing)深度(du)(du)，重連鎖(suo)(suo)、輕(qing)汰換的(de)(de)談判原(yuan)則(ze)，使(shi)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)組在(zai)完善唐山(shan)(shan)市(shi)(shi)場的(de)(de)同時，進(jin)一(yi)步形成(cheng)了(le)(le)連鎖(suo)(suo)的(de)(de)優勢，汰換了(le)(le)不(bu)適合唐山(shan)(shan)市(shi)(shi)場的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，并(bing)(bing)發(fa)展了(le)(le)部分本(ben)地特色商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，從根本(ben)上解決了(le)(le)蔬菜、水果(guo)不(bu)能連鎖(suo)(suo)經(jing)營的(de)(de)問題，年中(zhong)，在(zai)我(wo)(wo)的(de)(de)帶領(ling)下，唐山(shan)(shan)在(zai)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)經(jing)營上拓寬了(le)(le)電(dian)腦、手機、音像(xiang)、圖書、冰鮮、主食(shi)廚房(fang)等(deng)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)種(zhong)，真正形成(cheng)了(le)(le)倉儲超(chao)級大(da)賣(mai)場。商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)種(zhong)比___年增加了(le)(le)近(jin)一(yi)倍(bei)。品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)種(zhong)的(de)(de)豐滿(man)帶來了(le)(le)客流，管理(li)(li)的(de)(de)加強(qiang)降(jiang)低了(le)(le)成(cheng)本(ben)，服務水平的(de)(de)提高贏得了(le)(le)顧客。年度(du)(du)市(shi)(shi)消(xiao)協、工商(shang)、報社在(zai)民(min)意測驗中(zhong)，xxx店被(bei)評為(wei)唐山(shan)(shan)市(shi)(shi)民(min)最滿(man)意超(chao)市(shi)(shi)。

　　一上(shang)來，我(wo)在擔任xxx店店長(chang)及唐山地區(qu)主管(guan)期間，面對(dui)店內外繁雜(za)的工(gong)作(zuo)我(wo)開動(dong)腦筋(jin)想(xiang)辦法，大膽放權，競聘上(shang)崗，充分(fen)調(diao)動(dong)各級(ji)管(guan)理人員和廣大員工(gong)的工(gong)作(zuo)積極性、創造力。我(wo)認為員工(gong)是企業的資本，只有(you)為他(ta)們提供機遇(yu)，才能(neng)(neng)充分(fen)發揮他(ta)們的才智，才能(neng)(neng)增強(qiang)員工(gong)的凝聚力，企業才能(neng)(neng)長(chang)存。在我(wo)的領導(dao)下，xxx店逐(zhu)步形成了各司其職，各負其責，嚴謹(jin)高效的工(gong)作(zuo)格局。

　　超市工作總結篇13

　　又(you)一(yi)年(nian)過去(qu)了，時(shi)間總是在(zai)悄無聲息(xi)中(zhong)流逝。真的(de)(de)(de)(de)很感(gan)謝公司(si)(si)給我(wo)(wo)提供磨練自己的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，更(geng)感(gan)謝公司(si)(si)長久以來(lai)對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)信任(ren)和栽(zai)培(pei)！感(gan)恩(en)的(de)(de)(de)(de)心(xin)，感(gan)謝命運(yun)，讓我(wo)(wo)認識XX，花開花落我(wo)(wo)一(yi)樣(yang)會(hui)珍惜！感(gan)恩(en)的(de)(de)(de)(de)心(xin)，感(gan)謝XX，讓她伴我(wo)(wo)一(yi)生，讓我(wo)(wo)做堅強的(de)(de)(de)(de)自己。新(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)已經開始了，現在(zai)的(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)將(jiang)過去(qu)一(yi)年(nian)中(zhong)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)心(xin)得體會(hui)作一(yi)個匯報。

　　眾所周知(zhi)采(cai)購(gou)(gou)部是(shi)公(gong)司(si)(si)業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)后勤保障(zhang)，是(shi)關(guan)系(xi)到(dao)公(gong)司(si)(si)整(zheng)個銷售(shou)利益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最重要(yao)(yao)環節，所以(yi)我(wo)(wo)很感謝公(gong)司(si)(si)和領導對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任，將我(wo)(wo)放在(zai)如此(ci)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位(wei)上。在(zai)董事長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直接關(guan)注(zhu)和公(gong)司(si)(si)各位(wei)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)心(xin)支持下(xia)，通過幾(ji)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)工(gong)作(zuo)(zuo)，使我(wo)(wo)懂得了(le)許多道(dao)理，也積(ji)累了(le)一些(xie)過去從(cong)來沒有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗，同時也明白了(le)采(cai)購(gou)(gou)和優秀采(cai)購(gou)(gou)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分別和差(cha)距。了(le)解到(dao)一個采(cai)購(gou)(gou)所具備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最基(ji)本素質就是(shi)要(yao)(yao)在(zai)具備良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)道(dao)德(de)基(ji)礎上，要(yao)(yao)保持對企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠誠(cheng)；不帶個人偏見，在(zai)考慮全部因素的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上，從(cong)提(ti)供最佳價值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供應商(shang)處采(cai)購(gou)(gou)；堅(jian)持以(yi)誠(cheng)信作(zuo)(zuo)為(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)和行為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎；規(gui)避一切可能危害(hai)商(shang)業(ye)(ye)交易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供應商(shang)，以(yi)及其他與自己有生意(yi)來往的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對象；不斷努力(li)提(ti)高自己在(zai)采(cai)購(gou)(gou)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)流程上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識；在(zai)交易中采(cai)用和堅(jian)持良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)準則等。

　　在(zai)這(zhe)(zhe)里我(wo)(wo)想(xiang)說作為一(yi)個采購，并不像常(chang)規所想(xiang)的那樣(yang)僅僅是(shi)(shi)(shi)打個電話，簽(qian)個合同(tong)(tong)，發個貨那樣(yang)簡單，這(zhe)(zhe)只是(shi)(shi)(shi)其(qi)中(zhong)之一(yi)，也是(shi)(shi)(shi)最(zui)基(ji)本的。在(zai)領導的提醒下，20xx年(nian)我(wo)(wo)們(men)及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤(wu)意識————采購與銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)無多大(da)聯(lian)系，而且在(zai)采購的同(tong)(tong)時充分(fen)(fen)利用供應(ying)商的網絡關系主動銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)。凡是(shi)(shi)(shi)有(you)關銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的一(yi)切(qie)(qie)事(shi)物，我(wo)(wo)們(men)采購部都積極配合！，一(yi)切(qie)(qie)以銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)為主，我(wo)(wo)們(men)輔助。采購與銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)是(shi)(shi)(shi)密(mi)不可分(fen)(fen)的！因為我(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個整體(ti)，唱(chang)得(de)(de)是(shi)(shi)(shi)同(tong)(tong)一(yi)首歌(ge)，走得(de)(de)是(shi)(shi)(shi)同(tong)(tong)一(yi)條路，奔得(de)(de)是(shi)(shi)(shi)同(tong)(tong)一(yi)個目(mu)標！

　　在(zai)采購過(guo)程中(zhong)我(wo)(wo)不僅要(yao)(yao)(yao)(yao)考慮到價格因素，更要(yao)(yao)(yao)(yao)最大(da)(da)限度的(de)(de)(de)(de)(de)節約(yue)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本，做(zuo)到貨比三家(jia)；還要(yao)(yao)(yao)(yao)了(le)解(jie)供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈各個環節的(de)(de)(de)(de)(de)操作，明確采購在(zai)各個環節中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)不同特點、作用(yong)及意義(yi)。只要(yao)(yao)(yao)(yao)能降(jiang)低(di)(di)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本，不管是(shi)哪個環節，我(wo)(wo)們(men)都(dou)會認(ren)真研(yan)究，商討辦法。真得(de)很(hen)感(gan)謝總經理，在(zai)采購方(fang)(fang)(fang)法方(fang)(fang)(fang)面(mian)為我(wo)(wo)們(men)出(chu)謀劃策(ce)。是(shi)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)嚴(yan)格要(yao)(yao)(yao)(yao)求，讓我(wo)(wo)們(men)不得(de)不千方(fang)(fang)(fang)百計(ji)去降(jiang)低(di)(di)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本，也是(shi)在(zai)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)英明領導下，我(wo)(wo)發貨時(shi)遵循少量(liang)(liang)多次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze)，當然還要(yao)(yao)(yao)(yao)在(zai)不影響銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)前提下，盡可能充分(fen)利用(yong)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商的(de)(de)(de)(de)(de)信貸期，保證公司(si)(si)資金周(zhou)轉。在(zai)發貨方(fang)(fang)(fang)式上(shang)面(mian)，盡量(liang)(liang)以送貨上(shang)門的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式從而(er)降(jiang)低(di)(di)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)額(e)外(wai)提貨費(fei)用(yong)。在(zai)付款方(fang)(fang)(fang)面(mian)，逐漸(jian)將一部(bu)分(fen)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商的(de)(de)(de)(de)(de)付款方(fang)(fang)(fang)式從原來的(de)(de)(de)(de)(de)電匯轉變成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)承(cheng)兌匯票，間接性地降(jiang)低(di)(di)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本。在(zai)這里我(wo)(wo)還要(yao)(yao)(yao)(yao)對公司(si)(si)所(suo)有(you)(you)業(ye)務人(ren)員(yuan)說(shuo)聲：“謝謝“！感(gan)謝他(ta)們(men)及時(shi)將市場(chang)價格信息傳遞給我(wo)(wo)，讓我(wo)(wo)與供(gong)(gong)應(ying)(ying)商談判時(shi)做(zuo)到了(le)心(xin)中(zhong)有(you)(you)數，從而(er)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功降(jiang)低(di)(di)了(le)庫存成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本。截止20xx年12月底，共計(ji)降(jiang)低(di)(di)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本、節約(yue)費(fei)用(yong)達萬元(yuan)。別外(wai)，每月月底，因為銷項稅(shui)遠(yuan)遠(yuan)大(da)(da)于進(jin)項稅(shui)，為了(le)降(jiang)低(di)(di)公司(si)(si)不必要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)稅(shui)收，我(wo)(wo)都(dou)積極主動向客戶催要(yao)(yao)(yao)(yao)增值稅(shui)票，包括所(suo)有(you)(you)通過(guo)銀行(xing)托收的(de)(de)(de)(de)(de)客戶，經過(guo)協商，對方(fang)(fang)(fang)也將抵扣聯寄予我(wo)(wo)公司(si)(si)，及時(shi)供(gong)(gong)財務認(ren)證！從而(er)每月都(dou)能減免(mian)一些(xie)不必要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)稅(shui)收。

　　20xx年是個(ge)進(jin)步(bu)的一年，在(zai)公(gong)(gong)司各個(ge)部(bu)門的配合和(he)(he)采購部(bu)的多方努力下，我公(gong)(gong)司與供應商(shang)建立了非(fei)常良(liang)好的合作關系，有(you)的已經直接向我公(gong)(gong)司發貨(huo)，開始友好商(shang)業往來！在(zai)引(yin)進(jin)新(xin)品(pin)種(zhong)方面，我們(men)從(cong)多個(ge)方面不斷(duan)搜集信息，及時和(he)(he)其他部(bu)溝通，并快速備(bei)貨(huo)。對(dui)于(yu)新(xin)進(jin)品(pin)種(zhong)，采購部(bu)都會向業務人員提供新(xin)進(jin)品(pin)種(zhong)目錄表，以供他們(men)參(can)考學習(xi)。

　　幾(ji)年(nian)來，我(wo)更加(jia)明白了(le)總成本(ben)優先原則(ze)，和靈活運用各種(zhong)采(cai)購技(ji)巧的(de)(de)(de)重要(yao)性。對與價格影響因素要(yao)有(you)(you)敏銳的(de)(de)(de)感覺，并且能夠及時的(de)(de)(de)做好預警及防范措施(shi)，切忌(ji)“從一(yi)而終”。一(yi)個(ge)優秀(xiu)的(de)(de)(de)采(cai)購比須擁有(you)(you)較強的(de)(de)(de)溝通協調(diao)能力和采(cai)購經(jing)驗(yan)，我(wo)知(zhi)道自己距離一(yi)個(ge)優秀(xiu)的(de)(de)(de)采(cai)購還有(you)(you)很遠的(de)(de)(de)差距，因為采(cai)購經(jing)驗(yan)是靠長期不斷積累(lei)經(jing)驗(yan)和自我(wo)啟發(fa)，達到熟練(lian)程度(du)后才能掌握的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)技(ji)術，要(yao)做到這一(yi)點是非(fei)常(chang)困難的(de)(de)(de)，不過(guo)，我(wo)會更加(jia)努(nu)力的(de)(de)(de)學(xue)習，不斷地(di)積累(lei)豐富采(cai)購經(jing)驗(yan)，跟上公司的(de)(de)(de)發(fa)展的(de)(de)(de)腳步！

　　管理的(de)(de)(de)最(zui)終目(mu)的(de)(de)(de)和(he)最(zui)終體現是增(zeng)加(jia)效(xiao)益，而在我們(men)(men)管理和(he)成(cheng)本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然(ran)(ran)，即使成(cheng)本在下(xia)降(jiang)，只可能是市場或外(wai)加(jia)因素自(zi)然(ran)(ran)形成(cheng)的(de)(de)(de)。而這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)下(xia)跌對于(yu)我們(men)(men)的(de)(de)(de)競爭(zheng)對手來(lai)說，也是一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)下(xia)降(jiang)成(cheng)本。我們(men)(men)并(bing)沒(mei)有比競爭(zheng)對手更多的(de)(de)(de)成(cheng)本優勢(shi)。因此創新的(de)(de)(de)想法和(he)大膽試探(tan)新的(de)(de)(de)方案(an)才能使我們(men)(men)可能找到獨到的(de)(de)(de)降(jiang)低成(cheng)本、提(ti)高效(xiao)率的(de)(de)(de)方案(an)。

　　當(dang)前社會(hui)各行業(ye)(ye)各企業(ye)(ye)的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)力(li)(li)、和之(zhi)間(jian)的(de)較量其(qi)根源可歸納(na)為決策層(ceng)的(de)經營理念經營思路的(de)較量，不(bu)斷創新的(de)思維才(cai)能使企業(ye)(ye)永遠保持活力(li)(li)。根據公(gong)司(si)(si)管(guan)理層(ceng)的(de)最新思維，公(gong)司(si)(si)新一(yi)代的(de)供應(ying)(ying)商(shang)也應(ying)(ying)建立在(zai)真正的(de)戰略伙伴關系上來，甚(shen)至比他(ta)們當(dang)自(zi)己公(gong)司(si)(si)的(de)部(bu)(bu)門來看待。因(yin)為公(gong)司(si)(si)的(de)成(cheng)本核心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)力(li)(li)的(de)體(ti)現最主要的(de)來自(zi)于(yu)公(gong)司(si)(si)所有(you)供應(ying)(ying)商(shang)的(de)支持力(li)(li)度(du)，供應(ying)(ying)商(shang)對每家客戶不(bu)同的(de)政策特別給(gei)予我司(si)(si)的(de)競(jing)(jing)爭(zheng)對手(shou)的(de)政策的(de)好(hao)壞將(jiang)直接(jie)影響到我司(si)(si)的(de)成(cheng)本核心(xin)競(jing)(jing)爭(zheng)力(li)(li)的(de)高低。因(yin)此供方(fang)管(guan)理部(bu)(bu)必須考慮怎(zen)樣既能使供應(ying)(ying)商(shang)始終至終、一(yi)如既往(wang)的(de)給(gei)予我們最優政策，又(you)能規范(fan)他(ta)們的(de)內部(bu)(bu)管(guan)理，甚(shen)至幫(bang)助他(ta)們規范(fan)而(er)(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)味的(de)追(zhui)究這(zhe)樣那樣的(de)問(wen)題而(er)(er)造成(cheng)的(de)一(yi)些小損失(shi)。那怕是(shi)(shi)(shi)真的(de)需要追(zhui)究的(de)損失(shi)或大(da)的(de)損失(shi)，最佳的(de)處理結果應(ying)(ying)該通過雙方(fang)友(you)好(hao)協商(shang)讓供應(ying)(ying)商(shang)心(xin)甘情愿(yuan)、心(xin)服口服接(jie)受我方(fang)提出的(de)補償(chang)要求。供應(ying)(ying)商(shang)管(guan)理的(de)目的(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)發現他(ta)們的(de)錯誤(wu)而(er)(er)是(shi)(shi)(shi)幫(bang)助他(ta)們避(bi)免(mian)錯誤(wu)、預防(fang)出現錯誤(wu)。

　　對于目前正在為(wei)(wei)我(wo)(wo)司(si)做出貢獻的(de)(de)(de)合格供應(ying)商(shang)需多(duo)加鼓勵，因(yin)此在下(xia)(xia)半(ban)年的(de)(de)(de)工作中我(wo)(wo)部門將更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)為(wei)(wei)公司(si)所(suo)有供應(ying)商(shang)提供良好(hao)合作環境，使(shi)供應(ying)商(shang)能真正全心(xin)全意的(de)(de)(de)為(wei)(wei)明景服務，拋棄雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)短(duan)期(qi)利益，謀求(qiu)共同(tong)長期(qi)的(de)(de)(de)健(jian)康發展。同(tong)時我(wo)(wo)們希望公司(si)各個(ge)部門出新、出奇的(de)(de)(de)想出不(bu)斷下(xia)(xia)降成本和提高效率的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法，并(bing)不(bu)斷的(de)(de)(de)大膽嘗試，取其精華、修改(gai)弊端。將不(bu)可(ke)能、有缺(que)陷的(de)(de)(de)好(hao)方(fang)(fang)案，變為(wei)(wei)可(ke)操作、無缺(que)陷的(de)(de)(de)好(hao)方(fang)(fang)案。

　　最后，感(gan)謝公(gong)司(si)所有(you)領導和(he)(he)同事，我(wo)(wo)有(you)今天的(de)進步離不(bu)開大家的(de)幫助和(he)(he)支持，是(shi)他們的(de)協(xie)同和(he)(he)支持使我(wo)(wo)成功。總之(zhi)，20xx年(nian)我(wo)(wo)會以(yi)一顆感(gan)恩的(de)心(xin)，不(bu)斷(duan)學習，努力(li)工(gong)作。我(wo)(wo)要用全(quan)部的(de)激情和(he)(he)智慧創(chuang)造差異，讓事業充滿生機和(he)(he)活(huo)力(li)！我(wo)(wo)保證以(yi)發(fa)自內心(xin)的(de)真誠和(he)(he)體察入微服務對(dui)待客戶(hu)，追求(qiu)完美，創(chuang)造卓(zhuo)越！和(he)(he)大家一起(qi)齊心(xin)協(xie)力(li)，從新的(de)起(qi)點開始，邁向成功！

　　超市工作總結篇14

　　教育(yu)的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)在后(hou)勤領導正確引導和支持下，在各部門積(ji)極配(pei)合(he)下，在每位員工(gong)的辛勤努力下。超市(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)在良性循環中(zhong)度(du)過了20xx年，在這一年中(zhong)，現將超市(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總結如(ru)下：

　　一、立足后勤，服務師生：

　　1、經營(ying)范圍方面：經營(ying)品種的(de)增(zeng)加(jia)(jia)，從(cong)以前(qian)大約兩千多個(ge)商(shang)品種類增(zeng)加(jia)(jia)到(dao)目前(qian)接近四千多個(ge)種類，并且(qie)通過在銷售中不斷的(de)淘劣留優，從(cong)而增(zeng)加(jia)(jia)新品、精品類的(de)銷售量，這樣不斷的(de)豐富貨源(yuan)品種以及更(geng)加(jia)(jia)熱(re)情積極的(de)服務意識來擴大銷售。

　　2、商品(pin)通過市(shi)場調研，貨比三家(jia)，盡量要做到人有(you)所(suo)求(qiu)，物有(you)所(suo)到，既(ji)要保證品(pin)牌效(xiao)應(ying)又要體現商品(pin)及品(pin)種多(duo)樣(yang)化(hua)。

　　3、加強宣傳(chuan)，送貨到家(jia)。

　　二、超市的銷售額穩中略有上升：

　　基本每月的毛(mao)利額約在7萬多(duo)元，在個別月份旺季的情況下突破毛(mao)利額x萬元。

　　三、超市管理方面：

　　1、陸續完(wan)善了(le)超市每(mei)個工(gong)作崗位(wei)職能(neng)的細則建(jian)設(she)。修訂(ding)完(wan)善了(le)《營業(ye)員崗位(wei)職責》《采購(gou)員崗位(wei)職責》等共x項(xiang)制度(du)。

　　2、為激勵員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作積(ji)極主(zhu)動性，研(yan)究制定了《教(jiao)育超(chao)市獎罰條例(li)》，并上報后勤處(chu)黨政(zheng)聯系會審議通知，擬(ni)在20xx年元月(yue)起執行。

　　3、在商品(pin)出入庫中嚴(yan)把索證制度，嚴(yan)格執(zhi)行《食(shi)品(pin)安全(quan)法》并且與超市(shi)所有供應商簽訂了供貨(huo)協議，保障(zhang)超市(shi)的良好營運。

　　4、堅持每周(zhou)例會制定，不斷提升(sheng)員(yuan)工素質和經營管(guan)理水平。

　　四、工作中存在的問題：

　　1、缺少工(gong)作的(de)主動性。

　　2、工作(zuo)中協作(zuo)能力(li)。

　　3、對工作要求做的(de)不夠細(xi)。

　　4、對每項工作要落實、要重工作的(de)結果。

　　5、人(ren)員(yuan)管理方面的(de)不足：

　　①、在組(zu)織員工執行一項細(xi)小的任務(wu)中，有(you)時只是做了些安排(pai)，但沒有(you)具體監管(guan)

　　整個實施過程。

　　②、處理員工違(wei)反規(gui)章制度問(wen)題時，沒有嚴格按照條例規(gui)定懲罰，讓(rang)違(wei)反規(gui)定的員工可能會出現放(fang)松麻痹思想，不能認識到違(wei)反規(gui)章制度的嚴重(zhong)性。

　　20xx年工作計劃(hua)

　　一、通過不(bu)斷(duan)的創新與學(xue)習，培養(yang)(yang)員(yuan)工(gong)的服務(wu)理念和(he)服務(wu)意識，培養(yang)(yang)員(yuan)工(gong)的集(ji)體榮譽感和(he)主人翁意識，以超市為榮，讓每個(ge)員(yuan)工(gong)充分發揮各自的潛能，使之(zhi)具有愛崗敬業，服務(wu)熱情周到的高素質人才。

　　二、做好(hao)銷售接待(dai)(dai)工作，做到一人接待(dai)(dai)，全(quan)面協調，讓顧客感(gan)到方便(bian)快(kuai)捷(jie)的(de)服(fu)務。

　　三(san)、通過市場(chang)調(diao)研，分析總(zong)結(jie)存在的差距，及時(shi)調(diao)整以(yi)順應市場(chang)的法則，跟(gen)上時(shi)代網絡交(jiao)易平臺(tai)。

　　四、盡可能降低成本(ben)，開(kai)(kai)源節(jie)流(liu)，以減開(kai)(kai)支，抓好(hao)基本(ben)工(gong)作管理。

　　五、加大(da)員工(gong)(gong)的(de)(de)培(pei)訓力(li)度，全(quan)面(mian)提高員工(gong)(gong)的(de)(de)整體(ti)素質(zhi)，分(fen)明的(de)(de)獎懲制度，以激勵(li)和約束員工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作，使(shi)超市成為(wei)一支團結協作的(de)(de)集體(ti)。樹立良好的(de)(de)店面(mian)環(huan)境，盡最大(da)努力(li)使(shi)顧客在優美整潔(jie)的(de)(de)環(huan)境中享受購物的(de)(de)樂趣。

教育超市

　　20xx年(nian)12月15日

　　超市工作總結篇15

　　作為xx超(chao)(chao)(chao)市的(de)一(yi)名員(yuan)工，我深切感(gan)到xx超(chao)(chao)(chao)市的(de)蓬勃發展的(de)態勢(shi)，xx超(chao)(chao)(chao)市人的(de)拼搏向(xiang)上(shang)的(de)精神。祝愿(yuan)xx超(chao)(chao)(chao)市20xx售業績更加興(xing)旺!

　　廢話就不多說了哈(ha)，此刻我(wo)就我(wo)個(ge)人這一(yi)年(nian)工作中在超市管理方(fang)面(mian)出(chu)現(xian)的問題(ti)進行(xing)一(yi)個(ge)簡要的總結(jie)：

　　1、進貨(huo)(huo)方面：應當多注意貨(huo)(huo)品(pin)的(de)生產日期和有(you)效期限;因為得對這(zhe)(zhe)塊的(de)疏忽，讓我偶在(zai)這(zhe)(zhe)一次去進酸奶的(de)時候(hou)吃(chi)了大虧，最終導致(zhi)在(zai)酸奶這(zhe)(zhe)塊虧損了一部分錢。還有(you)就是(shi)在(zai)貴娃子進貨(huo)(huo)初期，在(zai)送(song)貨(huo)(huo)的(de)時候(hou)有(you)些(xie)貨(huo)(huo)品(pin)在(zai)貴娃子是(shi)沒(mei)有(you)的(de)，但(dan)他們還是(shi)用(yong)其他貨(huo)(huo)品(pin)填補，導致(zhi)我們的(de)貨(huo)(huo)品(pin)管理和售賣(mai)出(chu)現一些(xie)問題，經過一些(xie)交涉和處理后，這(zhe)(zhe)方面問題慢慢得到(dao)改善。

　　2、招送貨(huo)員(yuan)方面(mian)：早期還(huan)沒安置超市副主(zhu)管一(yi)職時，送貨(huo)員(yuan)招聘是(shi)(shi)我(wo)(wo)負責的(de)(de)。由于我(wo)(wo)的(de)(de)失誤，起初招到一(yi)些不合格的(de)(de)送貨(huo)員(yuan)，給超市帶來了一(yi)些負面(mian)影響。從這件事里，我(wo)(wo)試著慢(man)(man)慢(man)(man)去了解怎樣在短(duan)時間內去看清一(yi)個人(ren)是(shi)(shi)否適合當一(yi)名超市送貨(huo)員(yuan)，是(shi)(shi)否會適應我(wo)(wo)們超市發展的(de)(de)需求。

　　3、上下(xia)級工作(zuo)(zuo)協(xie)調(diao)方(fang)面：酸(suan)奶促銷的(de)時候，由于自我對上下(xia)級的(de)工作(zuo)(zuo)沒協(xie)調(diao)到(dao)位，導致在工作(zuo)(zuo)中出(chu)現(xian)了一些工作(zuo)(zuo)脫節。經過(guo)一段時間(jian)的(de)磨合以后，類似問(wen)題基(ji)本是杜(du)絕了的(de)。

　　4、工作職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)方面：有時(shi)(shi)可能(neng)會(hui)(hui)(hui)分(fen)不清(qing)超市副(fu)主管和超市主管的職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)范圍，可能(neng)會(hui)(hui)(hui)把自(zi)我的想(xiang)法或意(yi)見強加到(dao)(dao)副(fu)主管頭(tou)上，注意(yi)到(dao)(dao)這個問題了的，已經(jing)在改善(shan)當中了。當然也不會(hui)(hui)(hui)把職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)劃分(fen)得太清(qing)，因為一個團(tuan)隊的事，有時(shi)(shi)該(gai)做的還(huan)是要做，該(gai)統(tong)籌研(yan)究的還(huan)是會(hui)(hui)(hui)統(tong)籌研(yan)究的。

　　5、超市(shi)虧(kui)損(sun)方面：這(zhe)一(yi)年初(chu)期，由(you)于門(men)下漏縫太大的(de)原(yuan)因，使得附近的(de)貓時(shi)不時(shi)來襲擊超市(shi)，前后造成(cheng)近40元(yuan)的(de)損(sun)失;6月(yue)初(chu)期因酸奶(nai)期限短，造成(cheng)了近50元(yuan)的(de)虧(kui)損(sun);搬到星星水坊后，下水道的(de)老鼠(shu)也來作惡，6月(yue)28日(ri)，發(fa)現被(bei)老鼠(shu)偷(tou)走的(de)18支38g的(de)火(huo)腿腸，虧(kui)損(sun)7.2元(yuan);隨后7月(yue)4號又被(bei)老鼠(shu)遭殃，主要(yao)是腸類，虧(kui)損(sun)17.1元(yuan)。第(di)一(yi)期特價促(cu)銷(6月(yue)22日(ri))虧(kui)損(sun)99.8元(yuan)，第(di)二期贈品活動(7月(yue)2日(ri))虧(kui)損(sun)22.1元(yuan)。另外(wai)，下學期面臨過期的(de)商品有(you)兩(liang)包白糖，共(gong)約(yue)虧(kui)損(sun)5元(yuan)。

　　6、關(guan)于超(chao)市(shi)(shi)以后的(de)(de)發展：這一年由(you)于各方面原因，下(xia)訂單(dan)的(de)(de)顧(gu)客(ke)普遍(bian)反映(ying)超(chao)市(shi)(shi)貨(huo)品太少，以致(zhi)一些顧(gu)客(ke)在第一次下(xia)訂單(dan)后就(jiu)沒有(you)繼(ji)續再在超(chao)市(shi)(shi)下(xia)單(dan)，而我每(mei)次進貨(huo)也(ye)只(zhi)是增(zeng)加(jia)幾個新貨(huo)品。下(xia)一年資金已(yi)經到位(wei)了，我會把同類的(de)(de)貨(huo)品牌子盡量增(zeng)加(jia)以滿足(zu)下(xia)單(dan)顧(gu)客(ke)的(de)(de)需(xu)求(qiu)。很(hen)多顧(gu)客(ke)也(ye)在反映(ying)增(zeng)加(jia)煙(yan)，這一年還不是一個成熟的(de)(de)時機(ji)，下(xia)一年煙(yan)類肯定會加(jia)進去(qu)的(de)(de)。同時，盡力去(qu)聯系一些價格(ge)低廉(lian)的(de)(de)經銷商(shang)以滿足(zu)超(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)發展需(xu)求(qiu)。

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超市實習報告07-04

超市辭職報告02-09