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公司后勤工作總結

時間(jian):2022-10-10 17:24:27 工作總結 我要投稿
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公司后勤工作總結

  總(zong)(zong)(zong)結(jie)就是(shi)(shi)把一個時段的(de)(de)(de)學(xue)習、工作(zuo)或其(qi)完成(cheng)情況進行一次全面(mian)系統的(de)(de)(de)總(zong)(zong)(zong)結(jie),他能夠(gou)提升我們(men)的(de)(de)(de)書面(mian)表(biao)達能力,讓我們(men)抽出時間寫(xie)(xie)寫(xie)(xie)總(zong)(zong)(zong)結(jie)吧。你所見過(guo)的(de)(de)(de)總(zong)(zong)(zong)結(jie)應該是(shi)(shi)什么樣的(de)(de)(de)?以下是(shi)(shi)小(xiao)編幫大(da)家整(zheng)理的(de)(de)(de)公司后勤工作(zuo)總(zong)(zong)(zong)結(jie),歡(huan)迎(ying)大(da)家分享。

公司后勤工作總結

公司后勤工作總結1

  一(yi)年(nian)(nian)來,我們后勤隊在公司的正確領導(dao)下,后勤隊全體工(gong)作(zuo)人員精誠團結,積極配(pei)合(he)公司領導(dao),堅持抓好自身本質工(gong)作(zuo),在20xx年(nian)(nian)度主要做(zuo)了以下方面的工(gong)作(zuo):

  —、公司電線線路整改。

  上半(ban)年,為(wei)強化(hua)安(an)全(quan)管(guan)理,我(wo)(wo)們后(hou)勤隊(dui)對公司電(dian)線(xian)線(xian)路進行(xing)仔(zi)細排(pai)查,發(fa)現(xian)存在電(dian)線(xian)線(xian)路老(lao)化(hua),安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)問(wen)題嚴重,為(wei)防患(huan)于(yu)未然,我(wo)(wo)們請示公司領導,經批準(zhun),對所有陳(chen)舊老(lao)化(hua)電(dian)線(xian)徹(che)底清(qing)除,全(quan)面整改更新(xin),讓(rang)線(xian)路規范(fan)化(hua)、安(an)全(quan)化(hua)。

  二、傳統節日九月九為退休老職工送溫暖

  我后勤隊在九(jiu)(jiu)月(yue)九(jiu)(jiu)日重陽節(jie)(jie)配合公司領導(dao)為(wei)176名(ming)退休(xiu)老職(zhi)(zhi)工(gong)發放(fang)慰問金(jin);堅持(chi)以人(ren)為(wei)本,以職(zhi)(zhi)工(gong)為(wei)本,情為(wei)民(min)所系,利為(wei)民(min)所謀,為(wei)老職(zhi)(zhi)工(gong)送上一份節(jie)(jie)日溫暖組織的溫暖 。

  三、我后勤隊看望困難和生病的職工。

  后勤隊緊密配合(he)公司領(ling)導(dao),走訪困(kun)難和生病職工(gong)(gong)家庭,進行(xing)幫扶、解疑釋惑送(song)關愛(ai),并(bing)為病故職工(gong)(gong)處理善后事宜。

  四、維修舊房漏雨。

  由于(yu)最(zui)后(hou)一排三角瓦房年久失修,出現(xian)漏(lou)雨、浸水嚴重,租(zu)賃(lin)(lin)客戶的(de)商(shang)品(pin)(pin)得(de)不到安全保障,后(hou)勤隊對漏(lou)雨租(zu)賃(lin)(lin)庫房進行維修,確保租(zu)賃(lin)(lin)客戶商(shang)品(pin)(pin)安全,避(bi)免了與(yu)租(zu)賃(lin)(lin)客戶扯皮拉筋的(de)現(xian)象發生。

  以上(shang)是我們后勤隊在(zai)(zai)全(quan)年(nian)所做的主要(yao)(yao)工(gong)作,當然(ran)我們后勤隊還(huan)存在(zai)(zai)諸多問題,需要(yao)(yao)得到公司領導的大力支持(chi),由于物價(jia)飛漲,后勤隊經濟形狀吃緊,導致員工(gong)工(gong)資分(fen)配(pei)過低,致使員工(gong)在(zai)(zai)工(gong)作上(shang)不積極,不負(fu)責,隨心所欲,不服從領導分(fen)工(gong)安排(pai)的現象時有(you)發(fa)生。

  新的一年(nian)將至,我(wo)們后勤隊爭取在(zai)過去(qu)一年(nian)所取得的成績基礎(chu)上,更(geng)加積(ji)極努(nu)力配合公(gong)司(si)領導(dao)把自身工(gong)(gong)作做(zuo)的更(geng)完善;會盡量避免工(gong)(gong)作中的不(bu)足,做(zuo)到上下協調和諧一致。

公司后勤工作總結2

  為領導和員(yuan)工創造(zao)一(yi)個良好的(de)(de)工作環境是行(xing)政部(bu)公(gong)司后勤工作最重要的(de)(de)。一(yi)年來,行(xing)政部(bu)結(jie)合(he)工作實(shi)(shi)際(ji),認真履行(xing)工作職責(ze),加強與(yu)其他(ta)部(bu)門的(de)(de)協調與(yu)溝通,使(shi)行(xing)政部(bu)基礎管理工作基本實(shi)(shi)現(xian)了規范化,相關工作到達了優質、高效,為公(gong)司各項工作的(de)(de)開展創造(zao)了良好條件。

  如(ru):做(zuo)到(dao)了員(yuan)工(gong)(gong)人事(shi)檔(dang)案(an)、培訓檔(dang)案(an)、合(he)同(tong)檔(dang)案(an)、公章管理等工(gong)(gong)作的清晰明確,嚴格規范(fan);做(zuo)到(dao)了收(shou)、發文(wen)(wen)件的準確及時(shi),并對領導批示的公文(wen)(wen)做(zuo)到(dao)了及時(shi)處理,從不拖拉;做(zuo)到(dao)了辦公耗材管控及辦公設(she)備維護、保養(yang)、日(ri)常行(xing)政業務結算和報銷(xiao)等工(gong)(gong)作的正常有序(xu)。成功組織了室外(wai)文(wen)(wen)化拓展、羽(yu)毛(mao)球比賽、讀書征文(wen)(wen)、管理學(xue)、市場營銷(xiao)學(xue)培訓課、員(yuan)工(gong)(gong)健康體檢等活動。

  做(zuo)到(dao)了(le)(le)活(huo)(huo)動(dong)之前有(you)準備,活(huo)(huo)動(dong)過程(cheng)有(you)指(zhi)導,活(huo)(huo)動(dong)之后(hou)有(you)成果,受到(dao)一致(zhi)好評;行(xing)政部在接人(ren)待物、人(ren)事(shi)管理、優化辦公環(huan)境、保(bao)證辦公秩(zhi)序等方(fang)面做(zuo)到(dao)了(le)(le)盡職盡責,為(wei)公司樹立了(le)(le)良(liang)好形象,起到(dao)了(le)(le)窗(chuang)口作用。

  工(gong)作(zuo)的核心(xin)就是(shi)搞好“三個(ge)服(fu)(fu)務(wu)”,即為領導服(fu)(fu)務(wu)、為員工(gong)服(fu)(fu)務(wu)、為廣場商(shang)戶服(fu)(fu)務(wu)。一年(nian)來,我們圍繞中心(xin)工(gong)作(zuo),在服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)方面做到(dao)了(le)以(yi)下三點:

  1、變被(bei)動為(wei)主動。對公(gong)司工作(zuo)的重點(dian)、難點(dian)和(he)熱點(dian)問題(ti),力求思考在前、服務(wu)在前。個性(xing)是(shi)行政部分(fen)管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公(gong)耗材管控(kong)及辦公(gong)設備維(wei)護、保養等日常工作(zuo),工作(zuo)有(you)計劃,落(luo)實有(you)措(cuo)施(shi),完成(cheng)有(you)記錄,做到了用心主動。

  2、日(ri)(ri)常工(gong)作及領導(dao)交辦的臨時性事物基本(ben)做到(dao)了及時處(chu)理及時反饋,當日(ri)(ri)事當日(ri)(ri)清(qing)。在(zai)協助配合其他部門工(gong)作上也堅持(chi)做到(dao)了用心熱情不越(yue)位(wei)。在(zai)工(gong)作計(ji)劃中,每月都突(tu)出12個“重(zhong)點”工(gong)作。做到(dao)工(gong)作有重(zhong)點有創新,改變行政部工(gong)作等待領導(dao)來安(an)排的習慣(guan)。創新與(yu)工(gong)作作風上有所(suo)突(tu)破。

  3、在工(gong)作(zuo)(zuo)思路、工(gong)作(zuo)(zuo)方法(fa)等(deng)方面不(bu)斷(duan)改(gai)善(shan)和創新(xin),適應公司(si)發展的需要,做到工(gong)作(zuo)(zuo)有(you)新(xin)舉措,推動行政部(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)斷(duan)上水平、上臺階。切實轉變行政部(bu)服務作(zuo)(zuo)風,提高(gao)辦事效(xiao)率,增強服務意識和奉(feng)獻精神。

  公司后勤工(gong)作(zuo)人(ren)員要具(ju)備很強的工(gong)作(zuo)潛力和持續行政部高效運轉(zhuan),就務必為(wei)切實履(lv)行好自身職(zhi)責(ze)及(ji)時(shi)“充電(dian)”,做到基本(ben)知(zhi)識篤學(xue)、本(ben)職(zhi)業務知(zhi)識深學(xue)、修身知(zhi)識勤學(xue)、急需知(zhi)識先(xian)學(xue),不(bu)斷補充各等(deng)方面的知(zhi)識和深入鉆研行政部業務知(zhi)識。一年來,我部從加強自身學(xue)習(xi)入手,認真學(xue)習(xi)了公司業務流(liu)程、集團制度(du)等(deng)業務資料,切實加強了理論、業務學(xue)習(xi)的自覺性,構成了良(liang)好的學(xue)習(xi)氛(fen)圍。

  狠(hen)抓(zhua)員工(gong)禮儀行(xing)為(wei)規范(fan)、辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)環境辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)秩(zhi)序(xu)的監察工(gong)作。嚴格(ge)按照公(gong)(gong)司(si)要求,在(zai)公(gong)(gong)司(si)員工(gong)行(xing)為(wei)規范(fan)和(he)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)環境等員工(gong)自(zi)律方面(mian)加大(da)了監督(du)檢查力度(du),不定期對員工(gong)行(xing)為(wei)禮儀、辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)區域(yu)清(qing)潔衛生進行(xing)抽查,營造了良好的辦(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)環境和(he)秩(zhi)序(xu)。為(wei)了能(neng)切(qie)實提高(gao)員工(gong)素質,以更好地適應市場(chang)競爭(zheng),我部用心(xin)配合(he)公(gong)(gong)司(si)把優化人員結構和(he)提高(gao)員工(gong)素質與企業發展目(mu)標緊密結合(he)。

  “學(xue)習培(pei)(pei)訓(xun)月”在活(huo)動中,成(cheng)功舉(ju)辦(ban)了(le)管理學(xue)、營銷學(xue)等近(jin)60課時的培(pei)(pei)訓(xun)課,并把培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作的規(gui)劃納入部(bu)門整(zheng)體的工(gong)作計劃之中,大力加(jia)強對(dui)員(yuan)工(gong)政治理論和(he)專業技能(neng)等方面的培(pei)(pei)訓(xun)。人力資源管理工(gong)作:根據(ju)各部(bu)門的人員(yuan)需求,在確保人員(yuan)編制(zhi)完全控制(zhi)在標準編制(zhi)內,本著網(wang)上(shang)搜、報紙上(shang)招、內部(bu)推(tui)薦等方法,協助部(bu)門完成(cheng)人員(yuan)招聘(pin)工(gong)作。

  對于新員(yuan)(yuan)工,定(ding)期(qi)與其面(mian)談,發(fa)現問題隨(sui)時溝通(tong),深入的(de)了(le)解(jie),幫忙(mang)他解(jie)決思想(xiang)上(shang)的(de)難題,透(tou)過(guo)制(zhi)度(du)培訓、企(qi)業(ye)文化(hua)的(de)培訓等等手段(duan),讓(rang)員(yuan)(yuan)工喜歡公(gong)司的(de)文化(hua)、了(le)解(jie)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展前景、設(she)計員(yuan)(yuan)工的(de)職業(ye)發(fa)展規劃。

  透過考核,肯定優點,更不保留的(de)(de)指出欠失,使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)企業(ye)中(zhong)順利的(de)(de)渡過實習期(qi)。完(wan)成(cheng)(cheng)公(gong)司人事(shi)檔(dang)案信息(xi)的(de)(de)建立(li)完(wan)善(shan)、公(gong)司員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)勞(lao)動(dong)報(bao)酬的(de)(de)監督(du)發放、公(gong)司人員(yuan)(yuan)進出的(de)(de)人事(shi)管理等工(gong)(gong)作;并按時(shi)完(wan)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)月考勤記(ji)錄、月工(gong)(gong)資報(bao)表的(de)(de)上(shang)報(bao)工(gong)(gong)作。

  過去(qu)的(de)一(yi)年,在公(gong)司(si)領(ling)導的(de)重(zhong)視和指導下,得到了(le)各部門的(de)大力協助下,后勤(qin)部取(qu)得了(le)必(bi)須的(de)成績(ji)(ji)。盡管我們取(qu)得了(le)必(bi)須成績(ji)(ji)但(dan)仍(reng)存在著很多不足之(zhi)處(chu),主(zhu)要表(biao)此刻以下幾個方(fang)面:

  一(yi)是由于工作常常事(shi)(shi)無(wu)巨細,每項工作我們主觀上都期(qi)望(wang)能完成得(de)最好,但由于潛力有限,不能把每件事(shi)(shi)情都做到盡善盡美。

  二是對公司(si)各部門(men)有些(xie)工作了(le)解得不夠深入,對存在的(de)問(wen)題掌握真(zhen)實狀況不夠全面(mian),從而(er)對領導決策(ce)應起到的(de)參謀助手作用(yong)發揮不夠。

  三是抓制度落(luo)實(shi)不夠,由(you)于公司事(shi)物繁雜(za),基本檢(jian)查不到位,因而(er)存在必(bi)須的重制度建(jian)設,輕制度落(luo)實(shi)現象(xiang)。

  四是對(dui)(dui)公司(si)的(de)宣傳(chuan)力度有待加(jia)強,加(jia)大對(dui)(dui)內對(dui)(dui)外的(de)宣傳(chuan)力度,成(cheng)立宣傳(chuan)小組,保(bao)障月(yue)刊和(he)網(wang)站(zhan)的(de)上稿率。

  五是(shi)對公(gong)司(si)其他專業業務學習抓得(de)不夠。這些都需要我們在今后的工(gong)作中(zhong)切實(shi)加以(yi)解(jie)決。

  我們將(jiang)繼續圍繞公(gong)司中心工作(zuo),克服(fu)缺(que)點,改善方法;深入調(diao)研,掌(zhang)握實情(qing);加強管理,改善服(fu)務,大膽探索工作(zuo)新思路、新方法,促使(shi)行政部工作(zuo)再上(shang)一(yi)個新臺階,為(wei)公(gong)司的(de)健康快速發展作(zuo)出(chu)更(geng)大的(de)貢獻(xian)!

公司后勤工作總結3

  采購(gou)工作(zuo)有條不紊(wen)的(de)完成,一(yi)年(nian)的(de)結束,也代表(biao)這一(yi)年(nian)的(de)開始,在(zai)過去采購(gou)工作(zuo)有許多值得我繼續堅持努力的(de)地方,有需要加強提升的(de)地方,我會(hui)牢記更會(hui)做好(hao)爭(zheng)取在(zai)未來開啟新天(tian)地。

  有(you)人所采(cai)購(gou)是(shi)一件非常累的(de)(de)(de)活,并且吃(chi)力不(bu)討(tao)好,但是(shi)我覺得(de)采(cai)購(gou)卻是(shi)一個有(you)趣的(de)(de)(de)活,工作對(dui)我來(lai)說(shuo)可以鎖是(shi)一個樂趣,不(bu)需(xu)要一直在(zai)公(gong)司(si)從早呆到晚(wan),只要我們(men)只要能夠掌(zhang)握(wo)技巧其實采(cai)購(gou)也是(shi)一個簡單的(de)(de)(de)工作,并沒有(you)多(duo)大的(de)(de)(de)問(wen)題,當然采(cai)購(gou)需(xu)要掌(zhang)握(wo)的(de)(de)(de)東(dong)西也挺多(duo)的(de)(de)(de)。

  當公(gong)司(si)(si)把采購(gou)(gou)的擔子(zi)交給我(wo),那(nei)時候感覺(jue)身(shen)上的擔子(zi)并(bing)不(bu)容易完(wan)成(cheng),想要(yao)做(zuo)完(wan)需要(yao)付出(chu)更(geng)(geng)多的努力做(zuo)更(geng)(geng)多的堅持(chi),才(cai)能夠有結果,所(suo)以(yi)我(wo)也不(bu)敢(gan)大意,更(geng)(geng)不(bu)敢(gan)不(bu)重(zhong)視(shi),每天都在思考(kao)采購(gou)(gou)方案(an),思考(kao)對策,想著為(wei)了(le)公(gong)司(si)(si)發展我(wo)必須要(yao)滿足采購(gou)(gou)工作的需要(yao),用合理的價格采購(gou)(gou)到公(gong)司(si)(si)需要(yao)的產品,這是我(wo)的責(ze)任(ren),也是我(wo)想要(yao)完(wan)成(cheng)的任(ren)務。

  可是(shi)有(you)時(shi)候做(zuo)起來卻并(bing)不(bu)容易,想要采購的(de)(de)產品(pin)如果要保證采購物(wu)品(pin)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),就(jiu)會價(jia)格高昂,如果只希望(wang)物(wu)品(pin)低廉,就(jiu)會出現所(suo)采購的(de)(de)產品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)符合要求,這也給我們工作造成(cheng)了(le)很大(da)困擾,但是(shi)這些都成(cheng)為(wei)了(le)必須要考(kao)慮的(de)(de),為(wei)了(le)完(wan)成(cheng)采購任務,經常來往與各大(da)市場(chang),考(kao)察市場(chang)行情(qing),了(le)解市場(chang)價(jia)格,做(zuo)好市場(chang)采購工作,完(wan)成(cheng)采購任務,經常是(shi)一家不(bu)行去下家,一直到選擇合適的(de)(de)公(gong)司(si)去采購。

  采(cai)購(gou)過程中(zhong)我們不(bu)(bu)斷要(yao)考(kao)(kao)慮(lv)到采(cai)購(gou)物(wu)(wu)品的(de)(de)價格(ge)質量,還要(yao)考(kao)(kao)慮(lv)到采(cai)購(gou)物(wu)(wu)品的(de)(de)運費(fei)(fei)等很(hen)多因素,不(bu)(bu)能(neng)隨意決定(ding),考(kao)(kao)驗(yan)(yan)的(de)(de)是經驗(yan)(yan)更考(kao)(kao)驗(yan)(yan)的(de)(de)是我們的(de)(de)能(neng)力,同時(shi)要(yao)設計(ji)合理方(fang)案,就要(yao)做出(chu)調整(zheng),保證不(bu)(bu)會出(chu)現(xian)差錯。經常會為(wei)了一個(ge)(ge)方(fang)案苦思(si)數個(ge)(ge)月之久,因為(wei)公(gong)司(si)的(de)(de)信(xin)任(ren),公(gong)司(si)的(de)(de)要(yao)求不(bu)(bu)容我們有任(ren)何輕視(shi),一點出(chu)現(xian)了問題,我們不(bu)(bu)想后悔,更不(bu)(bu)希望(wang)給公(gong)司(si)帶來巨大損失,所以小心沒打錯,浪費(fei)(fei)時(shi)間總比浪費(fei)(fei)資金要(yao)強很(hen)多。

  對于我個人來說(shuo)這是磨礪也是一種享受,我喜歡(huan)(huan)奔走在大街小巷,喜歡(huan)(huan)在不同的(de)(de)地方工作,讓(rang)我在工作中參觀更多有(you)趣的(de)(de)景色,我不會考(kao)慮工作太難(nan)不能(neng)解決問(wen)題(ti),我考(kao)慮的(de)(de)是怎么用最簡(jian)單的(de)(de)方式解決問(wen)題(ti),讓(rang)我可以有(you)更大的(de)(de)進步,有(you)更多的(de)(de)成長空間(jian)。

  隨著工作的(de)(de)進步(bu),我也有(you)了(le)不錯的(de)(de)發(fa)(fa)展,已經成為了(le)一個(ge)有(you)經驗有(you)實力(li)的(de)(de)采購人員(yuan),經常在我手上(shang)達成幾萬(wan)幾十萬(wan)的(de)(de)大宗(zong)交易,給公司減(jian)少了(le)開支,讓公司有(you)更多的(de)(de)時間(jian)去(qu)發(fa)(fa)展其(qi)他(ta)事業,這是一件非常不錯的(de)(de)事情。

  對于明(ming)年(nian)的工作,我(wo)打(da)算先設定計(ji)劃然后按(an)照計(ji)劃執行,如果(guo)遇到問題會隨時調整完善工作保證完成當年(nian)的采購任務(wu)。

公司后勤工作總結4

  自入(ru)職(zhi)以(yi)來,我遵照公司的(de)工(gong)作(zuo)部署,擔任后(hou)勤部工(gong)作(zuo)人員一職(zhi),負責(ze)日常行政(zheng)及招聘培(pei)訓工(gong)作(zuo)。一年多(duo)的(de)時間在(zai)緊(jin)湊的(de)學(xue)習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即(ji)逝,以(yi)下就是公司行政(zheng)后(hou)勤個人年終工(gong)作(zuo)總結。

  在這一(yi)年期(qi)間,我(wo)工作態度認真積(ji)極、具(ju)有較強的(de)責任心和進取心,勤(qin)勉(mian)不懈、富有工作激情;性格(ge)開朗,樂于(yu)與他人溝通(tong),具(ju)有良好(hao)的(de)溝通(tong)能力和團(tuan)隊協作能力,能積(ji)極配合同事(shi)們完(wan)成各項工作業務(wu)(wu);主動學習(xi)新知識、新技(ji)能,注重自身發展和進步(bu),能自覺利(li)用(yong)休息時間自我(wo)學習(xi),提(ti)升(sheng)相關業務(wu)(wu)素質。以下(xia)為具(ju)體的(de)業務(wu)(wu)工作情況:

  一、招聘工作

  每(mei)個(ge)工作日(ri)維護管理(li)公司兩個(ge)招聘郵箱,梳理(li)求職簡歷,并(bing)(bing)對(dui)符合初審要求的求職人(ren)員(yuan)及時進(jin)行電話(hua)口試(shi)(shi)、技術(shu)口試(shi)(shi),做(zuo)好現(xian)場(chang)面(mian)(mian)試(shi)(shi)工作的安排部署。截止(zhi)到12月31日(ri),共計進(jin)行電話(hua)口試(shi)(shi)54人(ren)次(ci)、技術(shu)電話(hua)口試(shi)(shi)16人(ren)次(ci)、現(xian)場(chang)面(mian)(mian)試(shi)(shi)5人(ren)次(ci),并(bing)(bing)對(dui)口、面(mian)(mian)試(shi)(shi)情況做(zuo)好記錄維護和(he)上報反饋等(deng)工作。

  二、員工考勤工作

  每個工(gong)作日(ri)(ri)做好全體員工(gong)的考(kao)(kao)(kao)勤登(deng)記(ji)記(ji)錄(lu)(lu)管理(每個工(gong)作日(ri)(ri)兩次(ci))和上一(yi)(yi)工(gong)作日(ri)(ri)(含(han)周末)員工(gong)加班情況(kuang)記(ji)錄(lu)(lu)管理工(gong)作;每周定期(星期一(yi)(yi)和星期五)清查梳(shu)理考(kao)(kao)(kao)勤機數據,及時通報(bao)督促考(kao)(kao)(kao)勤異常人員;每月按時(5日(ri)(ri)前)出具《員工(gong)請假(jia)登(deng)記(ji)表》和《員工(gong)事(shi)、病假(jia)扣款(kuan)通知(zhi)》并及時上報(bao)相(xiang)關領導和財務部門。

  三、行政部質量管理體系工作

  融合完(wan)(wan)善質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理體系和cmmi體系的培訓管理程(cheng)序和記錄(lu)模板(ban);對行(xing)政部(bu)20xx年度質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理體系外(wai)(wai)審文件進行(xing)梳理完(wan)(wan)善、持續(xu)改(gai)進,確保20xx年度行(xing)政部(bu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理體系資料文檔無重(zhong)大缺失和紕漏,順利通(tong)過質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體系外(wai)(wai)部(bu)審核。

  在這一期間領導和(he)(he)(he)同事們的和(he)(he)(he)煦友善使(shi)我迅速融(rong)入(ru)了(le)公(gong)司團隊(dui),工作上遇到(dao)(dao)的困難(nan)和(he)(he)(he)瓶頸也在領導和(he)(he)(he)同事的諄諄教導下(xia)得(de)(de)到(dao)(dao)了(le)順利解決,個人的業務能(neng)力和(he)(he)(he)綜合素質(zhi)得(de)(de)到(dao)(dao)了(le)明顯提升。

公司后勤工作總結5

  又是(shi)(shi)一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)辭舊迎新時(shi)(shi),回(hui)首過去的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian),倍感時(shi)(shi)間的(de)(de)緊迫.在這匆(cong)匆(cong)忙忙,平平凡(fan)(fan)凡(fan)(fan)的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)中,我們(men)大(da)家一(yi)起勤勤奮奮,踏(ta)踏(ta)實實,平平安(an)安(an)地度過了(le)(le),我們(men)一(yi)起經歷了(le)(le)一(yi)段磨礪和考驗(yan).無論對公司的(de)(de)工作還是(shi)(shi)我們(men)自身的(de)(de)成(cheng)長來說(shuo),都是(shi)(shi)成(cheng)長和壯大(da)的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian),回(hui)顧這一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)來的(de)(de)工作,我帶領我們(men)后勤部全體員工,較好地完成(cheng)了(le)(le)自己(ji)的(de)(de)本職(zhi)工作。通過這一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)來的(de)(de)學(xue)習與工作,工作模式上有了(le)(le)新的(de)(de)突(tu)破,工作方式有了(le)(le)較大(da)的(de)(de)改變,現將一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)來的(de)(de)工作總結(jie)如下(xia):

  一(yi)、固定資產管理

  固定資產施(shi)行總部店(dian)面分開管理。總部負(fu)責(ze)配送,然后(hou)店(dian)長簽(qian)名責(ze)任到頭,沒有造(zao)成固定資產的(de)丟失和損壞,這一點我(wo)們會進(jin)一步保持。

  二(er)、公司安全管理(li)

  安全是企業的頭等大事,必須堅持“安全第一,預(yu)防為主”的方針和(he)群(qun)防群(qun)治制度,安全管理總部(bu)(bu)直接由后勤(qin)部(bu)(bu)負(fu)責,店(dian)(dian)面主要(yao)由店(dian)(dian)長負(fu)責,上半年沒發生(sheng)安全事故(gu),今后還要(yao)進(jin)一步增強大家的安全防范意識,徹底杜絕對公司財(cai)產和(he)員工生(sheng)命不利的事發生(sheng)。

  三、采購、倉(cang)庫(ku)管理(li)

  1、經過幾個月的(de)(de)努力(li),后勤部(bu)基本(ben)建(jian)立了穩定的(de)(de)采(cai)購(gou)(gou)渠道,主要(yao)包括兩個方面,一是(shi)實體店(dian)采(cai)購(gou)(gou),主要(yao)是(shi)價(jia)錢低的(de)(de)易(yi)耗品,二是(shi)網(wang)絡采(cai)購(gou)(gou),主要(yao)針對價(jia)錢有優勢的(de)(de)產(chan)(chan)品。我們(men)會在(zai)保證(zheng)產(chan)(chan)品質量的(de)(de)前(qian)提下進一步優化產(chan)(chan)品價(jia)格(ge),為(wei)店(dian)面做(zuo)好(hao)配送工作。

  2、倉庫(ku)施(shi)行單人固(gu)定管理(li)和(he)分類管理(li),徹底杜絕(jue)人人可以(yi)隨(sui)便(bian)拿(na)倉庫(ku)東西的(de)苗頭(tou)。同時(shi)施(shi)行軟件管理(li),一方(fang)面可以(yi)提高工作效率,另一方(fang)面可以(yi)明確產品的(de)數量(liang),更有利于統(tong)計和(he)做出(chu)采購預算(suan)。保潔(jie)產品的(de)配送施(shi)行先聲請后(hou)周期配送的(de)原(yuan)則(ze),這將更利于各店面節省時(shi)間和(he)做出(chu)合理(li)預算(suan)。

  四、用車管理

  車輛管理施行(xing)明確(que)責任制原則,主要負責人是司機(ji),用(yong)車實(shi)行(xing)申請和職位等級制,可以保證(zheng)車輛節約及(ji)合理使用(yong)。

  五(wu)、暴露出(chu)一(yi)些不足和問題

  1、部門的系統還(huan)不夠完善,制度(du)還(huan)很缺失,原則性還(huan)不夠強(qiang)。

  2、財(cai)務不明(ming)確(que),沒(mei)有總(zong)的(de)支(zhi)出統計(ji)。

  3、車輛管理還比較混(hun)亂,用車還很隨(sui)便(bian),沒有(you)一個明確的規定(ding)。

  新的(de)(de)一年來(lai)到了,對我(wo)(wo)們來(lai)說成(cheng)績(ji)已經(jing)成(cheng)為(wei)過去,我(wo)(wo)們必須面對新的(de)(de)機遇(yu)和(he)挑戰,我(wo)(wo)相信在我(wo)(wo)的(de)(de)帶領(ling)下,在各位(wei)伙伴的(de)(de)支(zhi)持下,我(wo)(wo)們后(hou)勤部將(jiang)再(zai)(zai)接(jie)再(zai)(zai)厲為(wei)公司的(de)(de)發展提供強(qiang)有力的(de)(de)后(hou)盾(dun),保姆式的(de)(de)服(fu)務。我(wo)(wo)堅信公司的(de)(de)明天(tian)會更好!

公司后勤工作總結6

  一年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間或(huo)許會(hui)很長,認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),跟(gen)虛度光陰絕對(dui)是(shi)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de),這(zhe)一年(nian)來(lai)我認真(zhen)仔細的(de)(de)(de)(de)(de)在做(zuo)(zuo)好后勤工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),這(zhe)也是(shi)一種最(zui)真(zhen)實的(de)(de)(de)(de)(de)狀態,我想(xiang)只有(you)把自(zi)己這(zhe)些(xie)最(zui)基本的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情做(zuo)(zuo)好了(le),才會(hui)有(you)資(zi)格去談論別的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情,自(zi)信想(xiang)想(xiang)我依然非常清楚(chu)在一些(xie)事(shi)(shi)情方(fang)面我害死有(you)待(dai)提高,這(zhe)一年(nian)來(lai)我雖然認真(zhen)自(zi)習的(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)好了(le)自(zi)己工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),可是(shi)在自(zi)己工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)同時(shi)難免也會(hui)有(you)不(bu)足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang),在領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)心下,在后勤處同事(shi)(shi)們的(de)(de)(de)(de)(de)幫助下,我也算(suan)是(shi)結束了(le)這(zhe)一年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)緊張(zhang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。

  一、落實公司各項后勤制度

  按規矩辦事這(zhe)不(bu)管是在(zai)(zai)什么時候(hou)(hou)都是不(bu)可缺少(shao)的(de)(de)(de)(de),在(zai)(zai)工作的(de)(de)(de)(de)同(tong)時保證自己(ji)不(bu)違反了各項(xiang)制度(du),這(zhe)是一(yi)名后(hou)(hou)(hou)勤(qin)工作人員基本素(su)(su)養,物品非(fei)常(chang)(chang)愿意在(zai)(zai)這(zhe)一(yi)方面(mian)花時間做好,我(wo)(wo)是一(yi)名后(hou)(hou)(hou)勤(qin)工作者(zhe)這(zhe)一(yi)點我(wo)(wo)非(fei)常(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)清楚,后(hou)(hou)(hou)勤(qin)工作重要性(xing)是不(bu)言而喻的(de)(de)(de)(de),我(wo)(wo)相信在(zai)(zai)這(zhe)個時候(hou)(hou)拿出自己(ji)的(de)(de)(de)(de)十二分努力這(zhe)是絕對(dui)沒(mei)錯的(de)(de)(de)(de),在(zai)(zai)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)工作方面(mian)一(yi)定恪守本職嗎(ma),把日(ri)常(chang)(chang)這(zhe)些(xie)規章制度(du)落實(shi)到(dao)位,不(bu)能我(wo)(wo)們后(hou)(hou)(hou)勤(qin)部(bu)門拖后(hou)(hou)(hou)腿,拉高我(wo)(wo)們后(hou)(hou)(hou)勤(qin)工作人員真題素(su)(su)養,一(yi)年來(lai)我(wo)(wo)非(fei)常(chang)(chang)清楚,我(wo)(wo)在(zai)(zai)意識到(dao)了了個人行為的(de)(de)(de)(de)重要性(xing),我(wo)(wo)不(bu)敢抱有(you)僥幸的(de)(de)(de)(de)意識,不(bu)敢在(zai)(zai)不(bu)該做的(de)(de)(de)(de)事情上面(mian)去嘗試去觸碰。

  二、后勤工作主要表現

  在(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)一年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)當中讓公(gong)司(si)正常(chang)運轉(zhuan)離不(bu)開后(hou)勤,不(bu)管(guan)是在(zai)(zai)(zai)辦公(gong)用品的(de)(de)(de)采(cai)購,還是公(gong)司(si)食堂(tang)的(de)(de)(de)各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)事情,我(wo)(wo)知道在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)當中把(ba)這(zhe)(zhe)些(xie)做好了(le)才是真(zhen)的(de)(de)(de),逐漸的(de)(de)(de)讓工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)完善起來這(zhe)(zhe)才是首要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de),采(cai)購的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)一直由(you)我(wo)(wo)們后(hou)勤處(chu)理,在(zai)(zai)(zai)各(ge)項辦公(gong)用品的(de)(de)(de)采(cai)購上面(mian)(mian)我(wo)(wo)絲毫不(bu)敢(gan)有什么分心,采(cai)購工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)我(wo)(wo)也是絕(jue)對的(de)(de)(de)落(luo)實到(dao)位,都說在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)時(shi)候不(bu)要(yao)(yao)(yao)抱有一點僥幸,這(zhe)(zhe)絕(jue)對是真(zhen)的(de)(de)(de),我(wo)(wo)非常(chang)清楚這(zhe)(zhe)些(xie),其實不(bu)管(guan)是在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)當中,還是在(zai)(zai)(zai)生(sheng)活上面(mian)(mian),都需要(yao)(yao)(yao)嚴格的(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求自己(ji),我(wo)(wo)相信這(zhe)(zhe)些(xie)都是非常(chang)有必(bi)要(yao)(yao)(yao)完善的(de)(de)(de),在(zai)(zai)(zai)公(gong)司(si)食堂(tang)的(de)(de)(de)安全工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上面(mian)(mian),保持絕(jue)對的(de)(de)(de)仔細(xi),保證所有員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)飲食有足夠(gou)的(de)(de)(de)保障,這(zhe)(zhe)些(xie)都是細(xi)節工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),無時(shi)不(bu)刻不(bu)在(zai)(zai)(zai)要(yao)(yao)(yao)求自己(ji),飲食問題在(zai)(zai)(zai)今年三月的(de)(de)(de)份的(de)(de)(de)時(shi)候公(gong)司(si)已(yi)經下達了(le)絕(jue)對的(de)(de)(de)死命(ming)令,作(zuo)(zuo)(zuo)為一名后(hou)勤工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)這(zhe)(zhe)些(xie)都是我(wo)(wo)的(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)所在(zai)(zai)(zai)。

  三、不足之處

  首先面對日常(chang)的(de)(de)這些(xie)細節(jie)工作,我(wo)認(ren)(ren)為只(zhi)有自(zi)己(ji)(ji)嚴格(ge)的(de)(de)要(yao)求了自(zi)己(ji)(ji),這才是關鍵的(de)(de),一(yi)年(nian)來(lai)我(wo)在(zai)對于自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)工作還是不夠仔細,我(wo)經常(chang)會犯一(yi)些(xie)細節(jie)上面的(de)(de)錯(cuo)誤,在(zai)這些(xie)細節(jie)上面,我(wo)做的(de)(de)是在(zai)是不好,既然我(wo)能夠正(zheng)確的(de)(de)看待這些(xie)問題,在(zai)今后的(de)(de)工作當中我(wo)一(yi)定會認(ren)(ren)真改變的(de)(de)。

公司后勤工作總結7

  轉眼就到年(nian)末的感覺還(huan)(huan)真讓人產生(sheng)一(yi)(yi)種物是人非的錯覺,但是仔細回憶一(yi)(yi)番過去自己在(zai)(zai)工作上(shang)面的所作所為(wei)就能(neng)夠感到釋懷,因(yin)為(wei)在(zai)(zai)這一(yi)(yi)年(nian)中自己的后勤工作從某種程度(du)上(shang)來說(shuo)還(huan)(huan)是能(neng)夠做到讓大(da)家(jia)都(dou)感到稱贊的,即便(bian)里(li)面存在(zai)(zai)著些許小瑕疵也(ye)無法(fa)掩(yan)飾整(zheng)體工作的完善程度(du)還(huan)(huan)算是不錯的,為(wei)了(le)更好地迎接將來的挑戰自然(ran)需要先(xian)對這一(yi)(yi)年(nian)的公(gong)司后勤工作進(jin)行一(yi)(yi)個總結。

  現(xian)階段(duan)我最想(xiang)提到的(de)(de)(de)便是(shi)(shi)自(zi)(zi)己(ji)今年在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)一(yi)些失(shi)誤,因(yin)(yin)為(wei)只有(you)(you)(you)了解到自(zi)(zi)身存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)不(bu)足才能夠(gou)加以改進并做(zuo)得更好,實際上(shang)回顧過去的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)就能夠(gou)發現(xian)自(zi)(zi)己(ji)對于(yu)某些部門的(de)(de)(de)辦(ban)公物(wu)資(zi)重(zhong)視程度不(bu)夠(gou),因(yin)(yin)為(wei)最初自(zi)(zi)己(ji)在(zai)(zai)進行(xing)采購的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)僅僅只考(kao)慮(lv)到了前臺、辦(ban)公室以及(ji)行(xing)政部門等少(shao)數幾(ji)個部門的(de)(de)(de)物(wu)資(zi)狀況,遠遠沒有(you)(you)(you)想(xiang)到其(qi)他幾(ji)個部門也對這(zhe)方(fang)面(mian)(mian)存(cun)在(zai)(zai)著(zhu)一(yi)些需求,平時(shi)只不(bu)過是(shi)(shi)在(zai)(zai)辦(ban)公物(wu)資(zi)上(shang)面(mian)(mian)使用比較少(shao)才會(hui)讓人產生一(yi)種錯覺,因(yin)(yin)此在(zai)(zai)這(zhe)方(fang)面(mian)(mian)出(chu)現(xian)工(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)的(de)(de)(de)失(shi)誤的(de)(de)(de)確(que)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為(wei)自(zi)(zi)己(ji)在(zai)(zai)最初的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)沒有(you)(you)(you)將(jiang)問題考(kao)慮(lv)完(wan)善的(de)(de)(de)緣故。

  拋開那(nei)個(ge)讓(rang)自己(ji)心(xin)煩意亂的(de)(de)失誤以(yi)后便能夠總結(jie)一(yi)(yi)下今年工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)成就了,一(yi)(yi)方(fang)(fang)面自己(ji)能夠通過(guo)檢修工(gong)(gong)(gong)作(zuo)提前發(fa)生一(yi)(yi)些(xie)故障的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)設備,從這方(fang)(fang)面來說也相當于自己(ji)排(pai)除了部(bu)分(fen)可(ke)能會對公(gong)司利益造(zao)成損(sun)害的(de)(de)因素(su),而且自己(ji)能夠根(gen)據時節的(de)(de)變(bian)化妥(tuo)善利用(yong)倉庫中的(de)(de)風扇也讓(rang)眾員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)沒有受到(dao)影響。另一(yi)(yi)方(fang)(fang)面則是自己(ji)通過(guo)引進一(yi)(yi)批盆栽(zai)(zai)的(de)(de)方(fang)(fang)式和行政部(bu)的(de)(de)部(bu)分(fen)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)攜(xie)手營造(zao)了一(yi)(yi)個(ge)舒適的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境,至少(shao)有些(xie)時候(hou)賞心(xin)悅目(mu)的(de)(de)盆栽(zai)(zai)的(de)(de)確能夠讓(rang)人(ren)經過(guo)長時間(jian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)以(yi)后放松一(yi)(yi)下。

  至于明年的(de)(de)后勤工作計劃(hua)已(yi)經在我的(de)(de)內心產生了一(yi)些想法(fa),當前(qian)可(ke)以(yi)確定(ding)的(de)(de)便(bian)是(shi)已(yi)有(you)(you)的(de)(de)工作作風可(ke)以(yi)繼續保持其(qi)中的(de)(de)優(you)良(liang)部分,唯(wei)一(yi)需要進行(xing)修(xiu)繕的(de)(de)便(bian)是(shi)之前(qian)造成的(de)(de)失誤需要好好反思一(yi)遍才能(neng)夠(gou)(gou)有(you)(you)所進步,因此在將來制定(ding)工作計劃(hua)的(de)(de)時(shi)候我應(ying)該要盡可(ke)能(neng)想到一(yi)切意外(wai)因素才不會出(chu)現難以(yi)解(jie)決的(de)(de)問題(ti),只有(you)(you)這(zhe)樣(yang)做才能(neng)夠(gou)(gou)讓自己在有(you)(you)備無患的(de)(de)前(qian)提下從容地展開(kai)相應(ying)的(de)(de)后勤工作,而(er)且有(you)(you)些時(shi)候自己也應(ying)該要能(neng)夠(gou)(gou)根據(ju)時(shi)節的(de)(de)變(bian)化及(ji)時(shi)思考到員工可(ke)能(neng)需要的(de)(de)東(dong)西才行(xing)。

  其實自(zi)己(ji)處(chu)于這樣一(yi)個階段應該盡可(ke)能(neng)(neng)將今年的(de)(de)(de)工作進(jin)行收尾(wei)才行,有(you)些時(shi)候一(yi)個圓滿(man)的(de)(de)(de)結束(shu)才能(neng)(neng)夠(gou)在獲得經驗(yan)的(de)(de)(de)同時(shi)開(kai)始一(yi)段新的(de)(de)(de)征(zheng)程,或(huo)許在遠方有(you)著更多的(de)(de)(de)未(wei)知區域等待著自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)探索與前行,但是只要自(zi)己(ji)能(neng)(neng)夠(gou)秉承過去工作中(zhong)的(de)(de)(de)正確做法(fa)就一(yi)定能(neng)(neng)夠(gou)憑借(jie)相應的(de)(de)(de)經驗(yan)解決問題。

公司后勤工作總結8

  本年(nian)度,后勤(qin)(qin)科在公司領導的(de)(de)關心支(zhi)持(chi)(chi)下,堅持(chi)(chi)“后勤(qin)(qin)保障(zhang)、物(wu)盡(jin)其(qi)用、杜絕浪(lang)費”的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)原(yuan)則,以(yi)“后勤(qin)(qin)不(bu)后,服務(wu)(wu)(wu)到人”為(wei)宗旨,轉變思想,強化服務(wu)(wu)(wu)意(yi)識,堅決做(zuo)好后勤(qin)(qin)保障(zhang),取得了(le)一定的(de)(de)成績,為(wei)來年(nian)更好的(de)(de)做(zuo)好服務(wu)(wu)(wu),現總(zong)結如下:

  一、后勤服重點工作總結

  1、食(shi)堂(tang)管(guan)理(li):食(shi)堂(tang)從20xx年(nian)1月(yue)(yue)由(you)徐(xu)景承(cheng)包(bao),中餐標準7元、晚餐標準7元(公(gong)司(si)(si)補貼10元/天),從承(cheng)包(bao)的(de)角度(du)來看,利于公(gong)司(si)(si)整體管(guan)理(li),減少了人工成(cheng)(cheng)本和管(guan)理(li)成(cheng)(cheng)本。自承(cheng)包(bao)運(yun)作以來,能夠全面(mian)保障職工就餐問題(ti),全年(nian)度(du)未出(chu)現食(shi)物中毒(du)事(shi)件,未發生(sheng)安全事(shi)故。為(wei)不斷(duan)加(jia)強食(shi)堂(tang)監督(du)與管(guan)理(li),后勤科制(zhi)訂了食(shi)堂(tang)監督(du)管(guan)理(li)辦法,對(dui)(dui)不符合要求事(shi)項進行監督(du)與處罰。為(wei)收集(ji)員(yuan)(yuan)工對(dui)(dui)食(shi)堂(tang)的(de)意(yi)見與建議(yi),在(zai)食(shi)堂(tang)二(er)樓安裝(zhuang)了意(yi)見箱,員(yuan)(yuan)工隨時可以投訴。后勤科每(mei)月(yue)(yue)實行生(sheng)活滿意(yi)度(du)調查(cha),收集(ji)員(yuan)(yuan)工的(de)意(yi)見,食(shi)堂(tang)存在(zai)的(de)相(xiang)關問題(ti)得到不斷(duan)完善。

  食(shi)堂(tang)(tang)主要(yao)存(cun)在的(de)問題(ti)有(you);?食(shi)堂(tang)(tang)空間較(jiao)(jiao)小(xiao),不能滿足現(xian)有(you)的(de)船東船檢人數就餐;②食(shi)堂(tang)(tang)使(shi)用的(de)餐桌、餐椅(yi)年代已久,大部分已經(jing)生(sheng)銹(xiu)腐蝕;③20xx年度中的(de)市(shi)場物(wu)價一直處于不穩定(ding)狀態(tai),并持(chi)續漲價,員工伙食(shi)質量很難得(de)到(dao)提升(sheng),本(ben)地區(qu)菜市(shi)場規(gui)模較(jiao)(jiao)小(xiao),菜品較(jiao)(jiao)為(wei)單一,這(zhe)也(ye)是員工經(jing)常提出的(de)意見,以及樣(yang)式口味(wei),飯(fan)菜的(de)供應等(deng)。④餐廳地面較(jiao)(jiao)滑,就餐員工容易摔(shuai)跤。以上(shang)問題(ti)食(shi)堂(tang)(tang)承(cheng)包商(shang)持(chi)續改善中,但未(wei)能徹底得(de)到(dao)解決,加之食(shi)堂(tang)(tang)承(cheng)包商(shang)經(jing)營成本(ben)不斷上(shang)漲等(deng)原因,這(zhe)也(ye)是伙食(shi)質量很難得(de)到(dao)提升(sheng)的(de)一個(ge)瓶頸。

  2、宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)管(guan)理:住(zhu)(zhu)房保(bao)障現有(you)住(zhu)(zhu)宿(su)(su)樓(lou)5幢(chuang),廠工(gong)宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)樓(lou)2幢(chuang),房間(jian)230間(jian),員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)可容納1000多(duo)人(ren),目前(qian)已入住(zhu)(zhu)220人(ren)左右,宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)設(she)施配備完善,宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)滿(man)意度(du)調(diao)查平均達80分以上,尚(shang)能(neng)滿(man)足本(ben)廠員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)入住(zhu)(zhu)需求,外(wai)協工(gong)宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)樓(lou)3幢(chuang),房間(jian)554間(jian),員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)可容納3000多(duo)人(ren),目前(qian)已入住(zhu)(zhu)1000人(ren)左右;20xx年(nian)度(du)宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)管(guan)理中未出(chu)現安全(quan)事故,確保(bao)了全(quan)年(nian)平穩過(guo)度(du)。為(wei)豐(feng)富(fu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)業余生(sheng)(sheng)活,在宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)區增設(she)了網(wang)吧、超市,解決(jue)了員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)業余文化(hua)(hua)活動。為(wei)營造(zao)舒(shu)適住(zhu)(zhu)宿(su)(su)環境,加(jia)強了生(sheng)(sheng)活區的(de)環境衛(wei)生(sheng)(sheng)整(zheng)治,工(gong)作任務劃分責任區,強化(hua)(hua)宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)衛(wei)生(sheng)(sheng)檢(jian)查與督導,確保(bao)生(sheng)(sheng)活區的(de)環境衛(wei)生(sheng)(sheng)整(zheng)潔(jie)。存在的(de)問題有(you),外(wai)協工(gong)宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)衛(wei)生(sheng)(sheng)較(jiao)差,未能(neng)到徹(che)底(di)整(zheng)治。宿(su)(su)舍(she)(she)(she)(she)設(she)施投入使用3年(nian)多(duo),相(xiang)關設(she)施保(bao)修(xiu)期已過(guo),維(wei)修(xiu)流程較(jiao)為(wei)復雜等。

  3、廠(chang)區(qu)衛生及綠化(hua)管理:公司(si)廠(chang)區(qu)內(nei)現(xian)有(you)4條主(zhu)干(gan)道(dao)、三幢辦公樓由后(hou)勤科(ke)人員打(da)掃,打(da)掃人員嚴格按照公司(si)要求(qiu),路面不留一點紙屑、垃圾(ji);廠(chang)區(qu)綠化(hua)包括(kuo)南北(bei)大門口(kou)的草皮、路邊樹木、北(bei)大門樟樹林、花(hua)壇、種(zhong)植蔬菜。20xx年(nian)度在北(bei)大門種(zhong)植700多棵樟樹,經過精心(xin)維(wei)

  護(hu)700多棵樟樹的成活率(lv)達到99%。7月份組織全公司人員(yuan)清理樟樹林里的雜草,效(xiao)果很好。20xx年(nian)下(xia)半年(nian)開始種植(zhi)蔬菜,收獲豐盛。

  4、門(men)(men)面房(fang)(fang)管(guan)理:20xx年度初公司(si)門(men)(men)面房(fang)(fang)共(gong)(gong)有25個用(yong)戶(hu)(hu),房(fang)(fang)租每間20000元,有樓梯的每間15000元,除網(wang)吧外其余23家(jia)用(yong)戶(hu)(hu)均按(an)時繳納房(fang)(fang)租,房(fang)(fang)租共(gong)(gong)計707000元。大部(bu)分用(yong)戶(hu)(hu)在20xx年到期后由于經濟效應不佳全部(bu)已經退房(fang)(fang),截止20xx年11月份門(men)(men)面房(fang)(fang)只(zhi)剩14家(jia)用(yong)戶(hu)(hu)。

  5、配合(he)生產、后勤服務:20xx年度配合(he)生產交1#、2#、3#51000T船(chuan)(chuan),4#92500船(chuan)(chuan)安排舉行隆重儀(yi)式、配合(he)生產試航(hang)19#57000船(chuan)(chuan)、另配合(he)生產多(duo)條(tiao)船(chuan)(chuan)的(de)開工、鋪龍骨、上(shang)船(chuan)(chuan)臺等(deng)儀(yi)式。

  二、20xx年度未完成工作事項

  1、員工食堂(tang)修建改造工程。

  2、員工宿(su)舍監控和紅(hong)外線報警系統未安(an)裝,技防措(cuo)施簿弱。

  3、外協員(yuan)工宿(su)舍配置(zhi)設施(防盜門(men)、熱水器)未到位。

  4、門(men)面房網吧用戶的(de)房租事宜,已經一年(nian)之久未(wei)解決。

  5、員工浴室(shi)的修建事宜

  三、影響后勤工作發展的相關問題

  1、食堂缺乏競爭性,改(gai)善效果不明顯,工作較為被動,員工提(ti)出(chu)意見未能得到(dao)徹底改(gai)善。

  2、公司外聯(lian)單位較多,不便于(yu)管(guan)(guan)理,如食(shi)堂就餐、宿(su)舍(she)入住,由(you)于(yu)宿(su)舍(she)樓空(kong)余(yu)房間較多,經常被撬門、人(ren)員出入等,管(guan)(guan)理上較為復雜。

  3、監控與紅外線(xian)報警(jing)系(xi)統未完(wan)善(shan),公司安全(quan)保衛目標不斷(duan)擴(kuo)大(da),給安全(quan)保衛工作帶來漏洞。

  四、解決后勤工作發展的辦法

  1、加快(kuai)第(di)(di)二食(shi)堂(tang)工程建設,盡(jin)快(kuai)啟動第(di)(di)二食(shi)堂(tang),給食(shi)堂(tang)承包商一定的(de)競爭(zheng)力(li),提高(gao)服務質量,職工就餐更(geng)有(you)選擇(ze)優勢。

  2、明確宿(su)舍維修與(yu)報銷流程,提高服務速度(du)。

  3、所有(you)外(wai)聯(lian)單(dan)位入(ru)駐我司需(xu)通過后勤辦理手續(xu),簽訂管理協議書。

  4、盡快確定安裝(zhuang)監控與紅外報警系(xi)統,提高安全防范系(xi)數。

  5、盡早(zao)將宿(su)舍內的(de)相應設施(防盜門、熱水器等)配備(bei)到位。

  五、20xx年后勤工作計劃

  1、員工浴室(shi)的建造計劃(hua)及實施方案

  2、宿(su)舍(she)樓(lou)區域防盜(dao)門(men)的安裝

  3、宿舍樓區(qu)域內的(de)監控系(xi)統安裝

  4、船東船檢辦公樓的門鎖老化,需重新更換門、鎖

  5、門面房(fang)(fang)兩(liang)個(ge)網(wang)吧(ba)用戶(hu)的(de)房(fang)(fang)租(zu)、以及剩余用戶(hu)的(de)房(fang)(fang)租(zu)收繳

  6、公司(si)花草的修(xiu)剪

公司后勤工作總結9

  20xx年,后(hou)勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成(cheng)本(ben)、提升(sheng)服務(wu)、保(bao)障運(yun)營”的(de)工(gong)作(zuo)目(mu)標,對(dui)(dui)內完善管(guan)理(li)運(yun)行,對(dui)(dui)外(wai)提升(sheng)服務(wu)質量,堅持服務(wu)過程中的(de)總結(jie)和(he)創造,不(bu)斷提升(sheng)后(hou)勤部服務(wu)管(guan)理(li)理(li)水(shui)平,基(ji)本(ben)按集團要求完成(cheng)了后(hou)勤保(bao)障的(de)工(gong)作(zuo)任務(wu)。

  一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境

  營(ying)(ying)(ying)運(yun)(yun)是公司(si)經營(ying)(ying)(ying)發展的生命線(xian),后勤部作為(wei)(wei)營(ying)(ying)(ying)業(ye)保障部門,在20xx年(nian)進(jin)一步強(qiang)化了以營(ying)(ying)(ying)業(ye)為(wei)(wei)中心的服(fu)務(wu)理想,加強(qiang)與(yu)前勤營(ying)(ying)(ying)業(ye)部門的溝通協調,主動獲得服(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)信息(xi),提(ti)升(sheng)員工的服(fu)務(wu)意(yi)識,做好多項基礎運(yun)(yun)行保障的同時,進(jin)一步提(ti)高后勤服(fu)務(wu)質量,為(wei)(wei)公司(si)整體運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)服(fu)務(wu)的提(ti)升(sheng)做出貢獻。

  (一(yi))進一(yi)步加強物(wu)業設(she)施(shi)維修(xiu)維護,提(ti)高服務設(she)施(shi)運行標(biao)準

  20xx年(nian),后勤部對xx兩(liang)店實(shi)行(xing)(xing)(xing)統一(yi)管理(li)目標(biao),在工作標(biao)準和規范方(fang)面實(shi)現(xian)統一(yi)管理(li)。在基礎(chu)設施(shi)維護方(fang)面,xx年(nian)對所有(you)設施(shi)設備(bei)進(jin)行(xing)(xing)(xing)普查,重新(xin)建立健全了(le)設備(bei)檔(dang)案,統一(yi)編制(zhi)了(le)設備(bei)保養計劃,并實(shi)行(xing)(xing)(xing)跟蹤(zong)檢查進(jin)度(du)(du),保障設備(bei)設施(shi)的(de)(de)穩定運行(xing)(xing)(xing);對于涉及(ji)物(wu)業運行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)意(yi)外(wai)事(shi)件(jian),建立了(le)意(yi)外(wai)事(shi)件(jian)報告總(zong)結制(zhi)度(du)(du),要(yao)求(qiu)意(yi)外(wai)事(shi)件(jian)發(fa)(fa)生時,填(tian)寫(xie)《意(yi)外(wai)事(shi)件(jian)處(chu)理(li)報告單》,對事(shi)故(gu)處(chu)理(li)過程、事(shi)故(gu)發(fa)(fa)生塬(yuan)因、進(jin)一(yi)步的(de)(de)糾正預防(fang)措施(shi)均做了(le)相應的(de)(de)要(yao)求(qiu),以此(ci)減少了(le)同樣(yang)問題的(de)(de)重復發(fa)(fa)生;實(shi)現(xian)多級巡(xun)(xun)視(shi)制(zhi)度(du)(du),包括經理(li)級員(yuan)工開店前(qian)巡(xun)(xun)視(shi)、物(wu)業管理(li)員(yuan)巡(xun)(xun)視(shi),領(ling)導抽查巡(xun)(xun)視(shi),聯合檢查巡(xun)(xun)視(shi)等(deng),保障物(wu)業問題及(ji)時發(fa)(fa)現(xian)和處(chu)理(li)。

  (二(er))強化環(huan)境秩(zhi)序管理,營造清(qing)新舒適的購物環(huan)境

  良(liang)好的(de)(de)環境秩序(xu)是對(dui)(dui)(dui)顧(gu)客服務最直(zhi)接的(de)(de)體現。因此,后(hou)勤(qin)(qin)部(bu)(bu)始終(zhong)把環境秩序(xu)建設(she)作為(wei)(wei)(wei)日常工(gong)作的(de)(de)重點(dian)來抓。20xx年,主要(yao)從(cong)以下幾方(fang)(fang)面(mian)加強了(le)工(gong)作:一是加強外圍衛(wei)生(sheng)保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)工(gong)作,對(dui)(dui)(dui)外圍的(de)(de)廣場磚實行定期清(qing)(qing)理污漬,重要(yao)部(bu)(bu)位(wei)每(mei)(mei)天用清(qing)(qing)水沖(chong)刷(shua),在風沙(sha)較大的(de)(de)季節,對(dui)(dui)(dui)重點(dian)情節區(qu)域(yu)采取(qu)灑(sa)水的(de)(de)方(fang)(fang)式降(jiang)塵,同時(shi)(shi)增(zeng)(zeng)加了(le)日常保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)清(qing)(qing)掃循環密度(du)(du)(du),將(jiang)保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)承擔范圍一直(zhi)馬路上(shang),盡可(ke)能減少周(zhou)邊環境對(dui)(dui)(dui)商場衛(wei)生(sheng)的(de)(de)影響;二是積極(ji)改(gai)進(jin)保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)方(fang)(fang)法,全(quan)面(mian)提(ti)高(gao)(gao)(gao)室內保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)質(zhi)量(liang)。保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)部(bu)(bu)門對(dui)(dui)(dui)地面(mian)理石、墻面(mian)、高(gao)(gao)(gao)空等需清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)(jie)部(bu)(bu)位(wei),積極(ji)探索保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)保(bao)(bao)(bao)養的(de)(de)方(fang)(fang)法,對(dui)(dui)(dui)重點(dian)保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)部(bu)(bu)位(wei)增(zeng)(zeng)加維護頻率(lv),并實行保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)質(zhi)量(liang)定期和不(bu)定時(shi)(shi)抽查(cha),對(dui)(dui)(dui)于保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)工(gong)具的(de)(de)要(yao)求保(bao)(bao)(bao)持干凈清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)(jie),確(que)保(bao)(bao)(bao)了(le)保(bao)(bao)(bao)潔(jie)(jie)(jie)(jie)質(zhi)量(liang)保(bao)(bao)(bao)到質(zhi)的(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)(gao);叁是重視賣場溫(wen)(wen)度(du)(du)(du)調節,控制適(shi)(shi)宜(yi)溫(wen)(wen)度(du)(du)(du)。為(wei)(wei)(wei)較好的(de)(de)控制賣場溫(wen)(wen)度(du)(du)(du),后(hou)勤(qin)(qin)部(bu)(bu)在商場各部(bu)(bu)位(wei)安裝(zhuang)溫(wen)(wen)度(du)(du)(du)計,每(mei)(mei)天上(shang)、下午兩次對(dui)(dui)(dui)溫(wen)(wen)度(du)(du)(du)進(jin)行檢查(cha),對(dui)(dui)(dui)溫(wen)(wen)度(du)(du)(du)出現偏差區(qu)域(yu)進(jin)行及時(shi)(shi)調整(zheng),保(bao)(bao)(bao)障(zhang)了(le)賣場溫(wen)(wen)度(du)(du)(du)始終(zhong)保(bao)(bao)(bao)持恒溫(wen)(wen),誤差不(bu)超多±1°c,確(que)保(bao)(bao)(bao)為(wei)(wei)(wei)顧(gu)客提(ti)供清(qing)(qing)潔(jie)(jie)(jie)(jie)舒適(shi)(shi)的(de)(de)購物環境。

  (三)主(zhu)動加強(qiang)服務,提(ti)高員工的服務意識

  20xx年后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)部(bu)提出“一(yi)站式”服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的工(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)求,對(dui)于到(dao)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)部(bu)辦理(li)(li)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的供應(ying)商實行全(quan)天(tian)候(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu);同時,對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)不(bu)做崗(gang)位分工(gong),真正實現了“首問負責制”,所有(you)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)文職人員都(dou)能辦理(li)(li)所有(you)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),來(lai)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)部(bu)辦理(li)(li)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的客戶不(bu)用等候(hou),即有(you)人全(quan)程(cheng)能夠辦理(li)(li)完(wan)成;實行服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)投訴電(dian)話(hua)公(gong)示,主(zhu)動(dong)(dong)接(jie)受服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)監督。為(wei)全(quan)面提高服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量,后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)部(bu)還制定了《維(wei)修(xiu)投訴電(dian)話(hua)管(guan)理(li)(li)辦法(fa)》,對(dui)24小時維(wei)修(xiu)電(dian)話(hua)進行錄音(yin),及(ji)時反饋處理(li)(li)結(jie)果(guo),對(dui)各部(bu)門后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)需求實行跟蹤制度,由物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)員及(ji)時現場了解服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)效果(guo)及(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)滿意度,及(ji)時總結(jie)和處理(li)(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)中的問題;通過參加營(ying)業(ye)(ye)(ye)例會及(ji)時獲得服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)信息,使后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)部(bu)第一(yi)時間了解服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)需求,及(ji)時予(yu)以配合(he)和處理(li)(li);在每個公(gong)司特定活動(dong)(dong)中,后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)部(bu)都(dou)要(yao)組織召開服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)配合(he)協(xie)調會,研究服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)細節,確(que)保后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)配合(he)工(gong)作(zuo)(zuo)保障到(dao)位,保證后(hou)(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的圓滿完(wan)成。

  (四)加強(qiang)對(dui)供應商(shang)專(zhuan)柜的現場管理,推行有償維修服務(wu)

  20xx年,后勤(qin)(qin)部將專(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)的(de)設施管理(li)(li)納入物業服(fu)務(wu)管理(li)(li)范圍中,對(dui)專(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)賣區實行(xing)每天巡(xun)視(shi)制(zhi)度,對(dui)于需要(yao)維(wei)(wei)修維(wei)(wei)護的(de)項目,及時(shi)通知(zhi)專(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)整(zheng)(zheng)改,對(dui)于不(bu)能(neng)按要(yao)求整(zheng)(zheng)改的(de),由后勤(qin)(qin)部按有償維(wei)(wei)修方式進行(xing)及時(shi)處(chu)理(li)(li),促進賣場整(zheng)(zheng)體運(yun)行(xing)環境的(de)提(ti)(ti)升;在對(dui)供(gong)應商專(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)的(de)維(wei)(wei)修中,后勤(qin)(qin)部堅持“服(fu)務(wu)為本”的(de)主(zhu)導思想,對(dui)于能(neng)提(ti)(ti)供(gong)材(cai)料的(de)專(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)實行(xing)免(mian)費(fei)維(wei)(wei)修,對(dui)于我方提(ti)(ti)供(gong)材(cai)料的(de)不(bu)收取人工(gong)費(fei)用,受到了(le)供(gong)應商的(de)歡(huan)迎。在做好專(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)賣場服(fu)務(wu)的(de)同(tong)時(shi),后勤(qin)(qin)部同(tong)時(shi)加強對(dui)專(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)后區的(de)管理(li)(li)工(gong)作,實行(xing)定(ding)期(qi)對(dui)專(zhuan)(zhuan)柜(ju)(ju)庫房(fang)進行(xing)檢查巡(xun)視(shi),及時(shi)發現和處(chu)理(li)(li)安(an)全隱患,避免(mian)了(le)安(an)全問題的(de)發生。

  二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升

  管(guan)(guan)理(li)是(shi)服務的(de)基礎,科學有序的(de)管(guan)(guan)理(li)是(shi)保持服務持續有效的(de)前提(ti)條件。20xx年,后勤部(bu)在總結17年管(guan)(guan)理(li)工作的(de)基礎上,進(jin)一步加強(qiang)了(le)基礎工作建設(she),有效提(ti)高內部(bu)管(guan)(guan)理(li)理(li)運行水平,促進(jin)了(le)各項工作的(de)整體提(ti)升。

  (一)突出工作重點,落(luo)實(shi)管理目標責任制

  為促(cu)進后(hou)勤各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)有的(de)(de)放矢(shi)的(de)(de)開展(zhan)。xx年(nian)(nian)(nian)初(chu),后(hou)勤部(bu)組織(zhi)召開了xx年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)安排(pai)布置會(hui)議(yi),提(ti)出了以(yi)“成本、效率、服務(wu)”為工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)主線確立各部(bu)門的(de)(de)管(guan)理(li)目(mu)(mu)標(biao)(biao)。后(hou)勤部(bu)在認真總結17年(nian)(nian)(nian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)問題的(de)(de)基礎上,對各部(bu)門下達(da)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)共(gong)涉及xx項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),目(mu)(mu)標(biao)(biao)或(huo)指標(biao)(biao)xx項(xiang);并同時(shi)提(ti)出了落(luo)實(shi)的(de)(de)措(cuo)施(shi)和(he)方(fang)法、實(shi)施(shi)計劃(hua)(hua)和(he)目(mu)(mu)標(biao)(biao)考核(he)的(de)(de)辦法。以(yi)此,明確了后(hou)勤各部(bu)門全年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)向。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)實(shi)現方(fang)面,后(hou)勤部(bu)實(shi)行每(mei)月檢查跟蹤落(luo)實(shi)情(qing)況(kuang),將(jiang)落(luo)實(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)手段和(he)措(cuo)施(shi)列入(ru)各部(bu)門每(mei)月的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃(hua)(hua),年(nian)(nian)(nian)底實(shi)行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)完成情(qing)況(kuang)考評,將(jiang)考評結果列入(ru)各部(bu)門管(guan)理(li)人員的(de)(de)年(nian)(nian)(nian)終績效。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)(mu)標(biao)(biao)落(luo)實(shi)過程(cheng)中后(hou)勤部(bu)共(gong)重新建(jian)立和(he)完善工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)制度15項(xiang),有力地促(cu)進了管(guan)理(li)水平的(de)(de)整(zheng)體(ti)提(ti)升。

  (二)完善基礎運(yun)行(xing)工作,推行(xing)目視(shi)化管(guan)理

  在17年房(fang)間(jian)管(guan)(guan)理普及的(de)(de)基礎上(shang),xx年后(hou)(hou)勤(qin)部(bu)進一步強(qiang)化了后(hou)(hou)勤(qin)設備(bei)設施的(de)(de)運行管(guan)(guan)理,推行管(guan)(guan)理目視化,即要求所有涉(she)及后(hou)(hou)勤(qin)物業運行的(de)(de)指示、數(shu)據、部(bu)位實行全面標識管(guan)(guan)理。xx年,后(hou)(hou)勤(qin)部(bu)共(gong)制作各項目標化標志共(gong)xx余(yu)項,內容涵蓋了所有的(de)(de)房(fang)間(jian)和運行設備(bei),使設備(bei)運行的(de)(de)信息更加透明化,有效減少(shao)運行操作失(shi)誤(wu)的(de)(de)發生(sheng)。

  (三)建立工作檢查體系,提升全(quan)員工作監督(du)意識(shi)

  管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)存(cun)在的(de)(de)(de)偶然性(xing)(xing)和(he)不確(que)定(ding)性(xing)(xing),一般來說,管(guan)(guan)理(li)者只能通過(guo)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)來監(jian)(jian)督(du)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)運(yun)(yun)行(xing)情況,但后勤(qin)部(bu)管(guan)(guan)理(li)范圍較(jiao)大,容易出(chu)現(xian)問題的(de)(de)(de)部(bu)位(wei)也較(jiao)多,如何能有效地保證后勤(qin)各系統穩定(ding)運(yun)(yun)行(xing)是(shi)(shi)后勤(qin)服務落實(shi)(shi)的(de)(de)(de)關鍵。為(wei)加強工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)監(jian)(jian)督(du),讓(rang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)監(jian)(jian)督(du)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)至上而下(xia)成為(wei)一個整(zheng)體(ti)。后勤(qin)部(bu)在20xx年(nian)推出(chu)了《建立后勤(qin)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)監(jian)(jian)督(du)體(ti)系的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)辦法》,中心內容是(shi)(shi)層層履行(xing)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)職能,把隨機(ji)不確(que)定(ding)的(de)(de)(de)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)監(jian)(jian)督(du)變成可量(liang)化的(de)(de)(de)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)職責(ze)的(de)(de)(de)'落實(shi)(shi),層層明確(que)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)范圍、檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)內容、檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)方法、檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)標(biao)準及檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)周期;同時重視檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)監(jian)(jian)督(du)職責(ze)是(shi)(shi)否有效得到落實(shi)(shi),強調(diao)現(xian)場檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha),通過(guo)強有力(li)的(de)(de)(de)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)監(jian)(jian)督(du)體(ti)系促進工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)落實(shi)(shi)。

  (四(si))加強工作(zuo)總結,促進(jin)管理提升

  為(wei)及時總(zong)結工(gong)(gong)作中的問題,后(hou)勤(qin)部(bu)(bu)在(zai)(zai)20xx年實(shi)行(xing)每(mei)(mei)月工(gong)(gong)作總(zong)結制。為(wei)了(le)更好總(zong)結工(gong)(gong)作,后(hou)勤(qin)部(bu)(bu)制定了(le)每(mei)(mei)月工(gong)(gong)作總(zong)結表,對總(zong)結工(gong)(gong)作內容進行(xing)了(le)明確(que),保證(zheng)總(zong)結的全面性(xing),便于及時發現問題和解決問題;為(wei)避免各部(bu)(bu)門(men)工(gong)(gong)作過(guo)程中出(chu)現的對上級過(guo)度(du)依賴,提高自我提升(sheng)意(yi)識,后(hou)勤(qin)部(bu)(bu)還要求各部(bu)(bu)門(men)在(zai)(zai)日常管理(li)工(gong)(gong)作中加(jia)強工(gong)(gong)作創新,要求各部(bu)(bu)門(men)每(mei)(mei)半月對管理(li)提升(sheng)情(qing)況進行(xing)總(zong)結,以報(bao)(bao)告形式報(bao)(bao)給部(bu)(bu)領導審閱,有效地促進各部(bu)(bu)門(men)的自我管理(li)提升(sheng)意(yi)識,避免了(le)管理(li)停留在(zai)(zai)塬(yuan)來的水平。

  (五(wu))加強工(gong)時工(gong)效管理,建立(li)員工(gong)約束和激勵機制

  后(hou)(hou)(hou)勤部(bu)是集團(tuan)人員(yuan)最(zui)多的(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men),同時員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)整體素質(zhi)不高(gao),大多數(shu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)屬于基層服務(wu)(wu)人員(yuan)。如何(he)更好地加強管理,有(you)(you)效(xiao)(xiao)提高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)主動工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作意識(shi),是后(hou)(hou)(hou)勤部(bu)面臨的(de)(de)(de)主要問題。針對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)實際情況,后(hou)(hou)(hou)勤部(bu)20xx年對各部(bu)門(men)(men)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)效(xiao)(xiao)管理專門(men)(men)制定管理目標,要求各部(bu)門(men)(men)對所有(you)(you)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)(xiao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作時間進行階段性的(de)(de)(de)跟蹤(zong)(zong)、統(tong)計和分(fen)析,以(yi)此(ci)提出崗(gang)位(wei)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作內容的(de)(de)(de)調整和提升有(you)(you)效(xiao)(xiao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時的(de)(de)(de)辦法,各部(bu)門(men)(men)經(jing)過幾個月(yue)的(de)(de)(de)跟蹤(zong)(zong)分(fen)析,均采取了不同程(cheng)度(du)的(de)(de)(de)提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時的(de)(de)(de)措施,取得了一定的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果。如工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)務(wu)(wu)部(bu)實行有(you)(you)效(xiao)(xiao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時考(kao)(kao)核(he)(he)制度(du),將單純值班,侯工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)、路途(tu),領取材料等(deng)時間等(deng)不列入工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時,并確(que)定一般操(cao)作工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)通用工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時標準(zhun)及每月(yue)標準(zhun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時,把工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時考(kao)(kao)核(he)(he)同員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)績效(xiao)(xiao)掛鉤(gou),促進了員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)對工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)重(zhong)視,實現了員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)從等(deng)待派(pai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)到(dao)自己主動尋找工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作機會的(de)(de)(de)轉變。

  三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障

  公司的(de)消防(fang)安全(quan)(quan)工作一直是后(hou)勤部(bu)(bu)工作的(de)重(zhong)中之(zhi)重(zhong)。20xx年,后(hou)勤部(bu)(bu)對保(bao)安部(bu)(bu)提出(chu)了“完善基礎、注重(zhong)細節、服務到位(wei)、保(bao)障運行(xing)(xing)”的(de)工作要求(qiu),進一步要求(qiu)從(cong)保(bao)安隊伍建設、內(nei)部(bu)(bu)管理(li)、對外形象等方面提高(gao)公司安全(quan)(quan)運行(xing)(xing)管理(li)水平。

  (一(yi))加強(qiang)全員安(an)全教(jiao)育(yu),提高員工的(de)安(an)全意識

  員(yuan)工(gong)是(shi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)最終(zhong)執行和落實(shi)者,讓全(quan)員(yuan)掌(zhang)握安(an)(an)(an)全(quan)知(zhi)(zhi)識(shi),提高(gao)安(an)(an)(an)全(quan)意(yi)識(shi)是(shi)公司整體安(an)(an)(an)全(quan)運行的(de)(de)(de)(de)保(bao)障。為(wei)此,20xx年,后勤部進(jin)(jin)一(yi)步(bu)加強了(le)(le)(le)對員(yuan)工(gong)安(an)(an)(an)全(quan)知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)培訓,主(zhu)要(yao)從以(yi)下(xia)主(zhu)要(yao)環(huan)節入手:一(yi)是(shi)把好入職上崗關(guan),協(xie)調(diao)人(ren)(ren)力資源部在(zai)新員(yuan)工(gong)入職培訓時,增加安(an)(an)(an)全(quan)知(zhi)(zhi)識(shi)內容的(de)(de)(de)(de)培訓,使新員(yuan)工(gong)上崗前(qian)了(le)(le)(le)解(jie)掌(zhang)握基本的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)知(zhi)(zhi)識(shi);二是(shi)加強員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)過程中的(de)(de)(de)(de)消防(fang)知(zhi)(zhi)識(shi)抽(chou)查(cha),在(zai)其他部門的(de)(de)(de)(de)配合下(xia),截(jie)止(zhi)日(ri)前(qian),保(bao)安(an)(an)(an)部20xx年共(gong)抽(chou)查(cha)員(yuan)工(gong)安(an)(an)(an)全(quan)知(zhi)(zhi)識(shi)掌(zhang)握情況xx余(yu)次(ci)(ci)(ci),抽(chou)查(cha)人(ren)(ren)數近(jin)xxx人(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci),進(jin)(jin)一(yi)步(bu)增進(jin)(jin)了(le)(le)(le)員(yuan)工(gong)了(le)(le)(le)解(jie)掌(zhang)握安(an)(an)(an)全(quan)知(zhi)(zhi)識(shi)。叁是(shi)加強消防(fang)安(an)(an)(an)全(quan)演練(lian),20xx年,xx兩店每周均(jun)進(jin)(jin)行兩次(ci)(ci)(ci)消防(fang)疏散(san)演練(lian),在(zai)演練(lian)前(qian)進(jin)(jin)行消防(fang)知(zhi)(zhi)識(shi)講解(jie),將(jiang)消防(fang)管理工(gong)作(zuo)貫穿于(yu)員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)過程中。

  (二)加(jia)強(qiang)消防系(xi)統的運行維護,保證系(xi)統穩定(ding)運行

  消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)自動控(kong)制系統(tong)是(shi)消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)安全技術防(fang)(fang)范(fan)的(de)基本保(bao)(bao)(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)。20xx,后勤(qin)部進一步加強(qiang)消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)系統(tong)的(de)維修維護(hu)工(gong)作,要(yao)求(qiu)系統(tong)問(wen)題(ti)維修不過夜,保(bao)(bao)(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)了消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)系統(tong)的(de)穩定(ding)運行(xing)(xing)。在(zai)具體工(gong)作中,后勤(qin)部強(qiang)化以下叁方面的(de)工(gong)作:一是(shi)消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)(bei)保(bao)(bao)(bao)養的(de)標(biao)準化。針對(dui)各類消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)(bei),在(zai)年初(chu)確(que)定(ding)保(bao)(bao)(bao)養標(biao)準和保(bao)(bao)(bao)養檢(jian)測周期,同時加強(qiang)問(wen)題(ti)的(de)整(zheng)(zheng)改(gai)跟(gen)蹤和驗收檢(jian)查,確(que)保(bao)(bao)(bao)所有(you)設(she)(she)施設(she)(she)備(bei)(bei)處(chu)于良好狀態;二是(shi)對(dui)可移(yi)動消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)設(she)(she)備(bei)(bei)進行(xing)(xing)特殊資產管理,保(bao)(bao)(bao)證(zheng)(zheng)(zheng)“可使(shi)用、不遺失”的(de)管理要(yao)求(qiu);叁是(shi)完(wan)善報(bao)修流(liu)程,實行(xing)(xing)維護(hu)和監督分(fen)開,促進整(zheng)(zheng)改(gai)跟(gen)蹤,長沈(shen)兩店截止日前先后發生20次(ci)消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)報(bao)警故(gu)障,均在(zai)規定(ding)時間內得(de)到解決。

  (三)安(an)全檢查,及時消除(chu)事故隱患(huan)

  后(hou)勤部每(mei)年要(yao)求組(zu)織4次專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)隱(yin)患(huan)檢(jian)(jian)(jian)查(cha),通過(guo)已(yi)完成的(de)三次安(an)(an)(an)全(quan)(quan)檢(jian)(jian)(jian)查(cha),xx兩店(dian)共(gong)發現安(an)(an)(an)全(quan)(quan)隱(yin)患(huan)達xx項(xiang)(xiang)(xiang),其中xx店(dian)xx項(xiang)(xiang)(xiang),xx店(dian)xx項(xiang)(xiang)(xiang),所有(you)的(de)問題均已(yi)在(zai)規(gui)定期限內(nei)(nei)整改完畢;在(zai)落實(shi)部門(men)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)的(de)同時,日(ri)常(chang)的(de)巡視(shi)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)也是非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)工(gong)作(zuo)內(nei)(nei)容(rong),后(hou)勤部20xx年對安(an)(an)(an)全(quan)(quan)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)項(xiang)(xiang)(xiang)目進行了分(fen)類,根(gen)據工(gong)作(zuo)重(zhong)點不同,實(shi)行日(ri)檢(jian)(jian)(jian)、周(zhou)檢(jian)(jian)(jian)、月檢(jian)(jian)(jian)、隨機檢(jian)(jian)(jian)查(cha)等不同的(de)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)類別,使(shi)工(gong)作(zuo)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)的(de)針(zhen)對性更強;對于重(zhong)點部位的(de)消防安(an)(an)(an)全(quan)(quan)工(gong)作(zuo),實(shi)行專(zhuan)人盯防,最(zui)大強度的(de)避免了安(an)(an)(an)全(quan)(quan)事故(gu)的(de)發生(sheng)。通過(guo)一年的(de)努(nu)力,xx年全(quan)(quan)年長沈(shen)兩店(dian)均未發生(sheng)火險(xian)事故(gu),保證了商場(chang)的(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)運行。

  (四)治(zhi)安綜(zong)合(he)治(zhi)理,為營業創造(zao)有利的服務(wu)環(huan)境

  在重視消(xiao)防安(an)全(quan)(quan)管理(li)(li)的(de)同時,后勤(qin)部(bu)也加強(qiang)了公司內(nei)部(bu)安(an)全(quan)(quan)治理(li)(li)工(gong)作。20xx年,在治安(an)工(gong)作中,后勤(qin)部(bu)主要從(cong)(cong)以下叁方面入手:一是加強(qiang)與營業(ye)部(bu)門協(xie)調,打擊盜(dao)竊(qie)商(shang)品的(de)行為及協(xie)助處(chu)理(li)(li)顧(gu)客糾紛,截(jie)止日前,長沈(shen)兩(liang)店共(gong)接(jie)警xxx次,直接(jie)抓(zhua)獲到商(shang)場(chang)的(de)各(ge)類犯罪嫌疑人(ren)xx人(ren)次,受到顧(gu)客和供(gong)應商(shang)的(de)好評,全(quan)(quan)年保安(an)部(bu)20人(ren)次受到集團的(de)表彰獎勵(li)。二(er)是與收銀等部(bu)門協(xie)調,打擊“倒(dao)卡(ka)“行為,截(jie)止日前,后勤(qin)部(bu)采取(qu)直接(jie)盯防等方式確(que)認并采取(qu)措(cuo)施處(chu)理(li)(li)倒(dao)卡(ka)人(ren)員x人(ren)次,基本(ben)杜絕了倒(dao)卡(ka)人(ren)員在我商(shang)場(chang)內(nei)公開從(cong)(cong)事(shi)倒(dao)卡(ka)活動。

  四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設

  針對后(hou)勤部員(yuan)工(gong)結構中基層(ceng)服(fu)務人(ren)員(yuan)偏(pian)多,整體文化素質偏(pian)低的實(shi)際狀況,20xx年,后(hou)勤部有(you)針對性的開展(zhan)員(yuan)工(gong)培(pei)訓工(gong)作,從提升員(yuan)工(gong)崗位勝任能力入手,加強員(yuan)工(gong)的服(fu)務意識(shi)(shi),流程意識(shi)(shi),團(tuan)隊意識(shi)(shi),形(xing)象意識(shi)(shi),在整體打造適應公司發展(zhan)的后(hou)勤服(fu)務團(tuan)隊。

  (一)崗位訓練力度,尤(you)其(qi)是各種(zhong)緊(jin)急情況的處理(li)的演練

  后勤部(bu)在每周兩次(ci)消(xiao)防疏散(san)演(yan)(yan)(yan)練(lian)的(de)(de)基礎(chu)上(shang),將日常(chang)的(de)(de)員(yuan)工(gong)崗位訓練(lian)擴大到停(ting)電、停(ting)水、特殊天氣(qi)、跑水、設備(bei)停(ting)運、重大治安事件處(chu)理等多方(fang)面。每月(yue)都進行就循環(huan)演(yan)(yan)(yan)練(lian)。在演(yan)(yan)(yan)練(lian)過程中,強調各部(bu)門各崗位的(de)(de)相互(hu)協調配合。同時,通過每次(ci)演(yan)(yan)(yan)練(lian)調整(zheng)工(gong)作(zuo)標(biao)準,及時發現問(wen)題,提升了員(yuan)工(gong)處(chu)理緊急情(qing)況的(de)(de)能力

  (二)服(fu)務(wu)標(biao)準化(hua),提高(gao)員工(gong)的現場服(fu)務(wu)能力

  在(zai)公司營業(ye)(ye)過程中,后(hou)勤(qin)員(yuan)工不(bu)可避(bi)免地直接面對(dui)(dui)顧(gu)(gu)客(ke)(ke),因此(ci),后(hou)勤(qin)部(bu)(bu)在(zai)教育(yu)員(yuan)工如何在(zai)工作過程中減少對(dui)(dui)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)干擾和(he)影響外,更進(jin)一步重(zhong)視如何能(neng)更好地為顧(gu)(gu)客(ke)(ke)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)提(ti)供直接的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。后(hou)勤(qin)部(bu)(bu)組織(zhi)了員(yuan)工對(dui)(dui)所有商場品(pin)牌,業(ye)(ye)種(zhong)(zhong)位(wei)置(zhi)進(jin)行培訓(xun)(xun),要(yao)求員(yuan)工在(zai)需要(yao)時能(neng)迅速到達(da)指定位(wei)置(zhi),同時,在(zai)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)咨詢時能(neng)準(zhun)(zhun)確為顧(gu)(gu)客(ke)(ke)提(ti)供服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。通過培訓(xun)(xun),日前后(hou)勤(qin)員(yuan)工中大部(bu)(bu)分能(neng)熟記品(pin)牌及業(ye)(ye)種(zhong)(zhong)位(wei)置(zhi),為處理工作及為顧(gu)(gu)客(ke)(ke)提(ti)供服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)提(ti)供了便(bian)利(li)的(de)(de)條件;在(zai)直接面對(dui)(dui)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)崗(gang)位(wei),后(hou)勤(qin)部(bu)(bu)還強調服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)標準(zhun)(zhun)化,避(bi)免不(bu)同人員(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)出現(xian)差異,保持了服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)一致性。

  (三)員工的禮(li)(li)貌(mao)禮(li)(li)儀考核,提升員工對外(wai)形象

  后(hou)勤(qin)部從(cong)以下幾方面加(jia)強了后(hou)勤(qin)員工(gong)(gong)(gong)禮(li)貌禮(li)儀工(gong)(gong)(gong)作:一是(shi)從(cong)坐、立、行(xing)等基(ji)礎方面規范員工(gong)(gong)(gong)行(xing)為,檢(jian)(jian)查(cha)(cha)督(du)促員工(gong)(gong)(gong)養成良好(hao)的習(xi)慣;二是(shi)從(cong)著(zhu)裝(zhuang)(zhuang)儀表上加(jia)強日(ri)常檢(jian)(jian)查(cha)(cha)監督(du),強調(diao)崗(gang)前正容(rong)。工(gong)(gong)(gong)人在完成工(gong)(gong)(gong)作任務后(hou)迅速更換臟(zang)的工(gong)(gong)(gong)裝(zhuang)(zhuang),確保(bao)在新工(gong)(gong)(gong)作任務時(shi)干凈著(zhu)裝(zhuang)(zhuang);叁是(shi)加(jia)強特殊員工(gong)(gong)(gong)的日(ri)常崗(gang)位訓練,保(bao)安部每(mei)天早上長期堅持進行(xing)員工(gong)(gong)(gong)隊列訓練,使保(bao)安員形成了較好(hao)的行(xing)為習(xi)慣。

  (四)工(gong)作(zuo)(zuo)標準,推行員工(gong)崗位工(gong)作(zuo)(zuo)量化考核工(gong)作(zuo)(zuo)

  為了使員工(gong)(gong)進一步對自(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)作職責更(geng)加清(qing)晰。后(hou)勤(qin)部在(zai)準確規定各崗(gang)(gang)位工(gong)(gong)作職責的(de)(de)基(ji)礎,對崗(gang)(gang)位實際工(gong)(gong)作內容進一步細(xi)化(hua),確定工(gong)(gong)作每個(ge)環(huan)節和內容的(de)(de)細(xi)化(hua)工(gong)(gong)作標準,形(xing)成(cheng)崗(gang)(gang)位工(gong)(gong)作量化(hua)考核(he)(he)表(biao)。日前,后(hou)勤(qin)部從經理到一般(ban)員工(gong)(gong)均完成(cheng)了崗(gang)(gang)位工(gong)(gong)作量化(hua)考核(he)(he)表(biao)的(de)(de)制定,使員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作考核(he)(he)有據可依,基(ji)本達到“細(xi)化(hua)、量化(hua)、清(qing)晰化(hua)“的(de)(de)管(guan)理目標。

  五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境

  后勤部在做好營業運行(xing)服(fu)務(wu)的(de)同(tong)時(shi),按照集(ji)團提(ti)倡員工(gong)員工(gong)之間(jian)及部門(men)之間(jian)服(fu)務(wu)的(de)理念,努力(li)做好對內的(de)服(fu)務(wu),積極發揮(hui)后勤保障功能(neng),為(wei)員工(gong)在公司工(gong)作(zuo)創(chuang)造良好的(de)工(gong)作(zuo)環境。

  (一(yi))員工餐廳(ting)質量關,提高(gao)員工滿意(yi)度

  辦好餐(can)(can)廳(ting)(ting)一直是后(hou)(hou)勤工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作中的(de)難點之(zhi)一,如何讓大多數(shu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)公司(si)就餐(can)(can)放(fang)心滿意(yi)是后(hou)(hou)勤部反(fan)復研究的(de)課題。20xx年(nian),員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)餐(can)(can)廳(ting)(ting)進一步在(zai)菜(cai)品(pin)花樣上下(xia)功夫(fu),每天菜(cai)品(pin)增加到6個(ge),員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)基本可(ke)實行自助(zhu)就餐(can)(can),自由加餐(can)(can),確保(bao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)可(ke)選(xuan)擇(ze)到相(xiang)對喜歡的(de)菜(cai)肴;同(tong)時(shi),員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)餐(can)(can)廳(ting)(ting)還(huan)多渠(qu)道收集員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)對于就餐(can)(can)滿意(yi)度的(de)信(xin)息,根據員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)滿意(yi)情況適時(shi)調整菜(cai)品(pin)出(chu)品(pin),盡(jin)可(ke)能確保(bao)餐(can)(can)品(pin)符合大多數(shu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)口味;為滿足員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)就餐(can)(can)多樣化的(de)需求,餐(can)(can)廳(ting)(ting)在(zai)xx年(nian)還(huan)推出(chu)面條、蓋(gai)澆飯(fan),及商務套餐(can)(can)等品(pin)種;也(ye)受到員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)歡迎。同(tong)時(shi),也(ye)為今后(hou)(hou)餐(can)(can)廳(ting)(ting)經(jing)營管(guan)理方式的(de)調整提(ti)供經(jing)驗。

  (二)更衣室(shi)的管理,為員工提供安全(quan)干凈的活動空間

  更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)每(mei)天都有(you)幾千人上下班在此(ci)(ci)更(geng)衣(yi)(yi)(yi),安(an)全(quan)(quan)、衛(wei)(wei)生問題是(shi)(shi)更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)管理(li)面臨的(de)(de)難(nan)題,以前也不時(shi)出(chu)現物品(pin)失竊的(de)(de)事(shi)件(jian)。為此(ci)(ci),后勤(qin)部門(men)組織(zhi)開會研究更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)管理(li)問題,對更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)管理(li)工作提(ti)出(chu)新(xin)的(de)(de)標準:一是(shi)(shi)理(li)順更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)進出(chu)的(de)(de)流程,加強(qiang)安(an)全(quan)(quan)管理(li);二是(shi)(shi)實(shi)行更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)集中(zhong)時(shi)段開放制,既方(fang)便員工又便于管理(li);叁是(shi)(shi)加強(qiang)對臨時(shi)進出(chu)更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)員工的(de)(de)服務,通過(guo)以上措施(shi),使(shi)更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)的(de)(de)安(an)全(quan)(quan)問題得到(dao)了控(kong)制,基本未發生更(geng)衣(yi)(yi)(yi)安(an)全(quan)(quan)事(shi)故。在更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)衛(wei)(wei)生方(fang)面,后勤(qin)部做到(dao)及時(shi)打(da)掃(sao),每(mei)天檢查,保(bao)證更(geng)衣(yi)(yi)(yi)室(shi)(shi)始終保(bao)持(chi)衛(wei)(wei)生干(gan)凈的(de)(de)狀(zhuang)態。

公司后勤工作總結10

  今年(nian)(nian)是(shi)我(wo)們后(hou)勤工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)進步(bu)的一(yi)年(nian)(nian),平(ping)凡中(zhong)夾(jia)雜了不平(ping)凡,而且在(zai)繁(fan)雜中(zhong)進步(bu)著。也是(shi)我(wo)本人(ren)經受方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)考(kao)驗最多的一(yi)年(nian)(nian)。在(zai)這(zhe)一(yi)年(nian)(nian)里,我(wo)們在(zai)上級(ji)領(ling)導的正確領(ling)導下,在(zai)全體后(hou)勤人(ren)員的大力支持下,與(yu)各(ge)站(zhan)室一(yi)道緊(jin)緊(jin)圍繞中(zhong)心整體工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)安排(pai),全力做好了后(hou)勤各(ge)項服務(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)和(he)各(ge)項管理工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。可以說,后(hou)勤的事(shi)多繁(fan)雜,后(hou)勤的影響又很(hen)大,方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)需協調,尤其是(shi)門衛(wei)、收發(fa)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)和(he)日常的簽到工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)都(dou)有具體人(ren)負責(ze),雖然工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)面(mian)廣,還是(shi)完成了各(ge)項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)。取得了很(hen)多有益的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)結果。

  一、工作完成情況及存在問題

  1、繼續加大(da)制度的(de)執行,監督、檢(jian)查(cha)工(gong)作(zuo)(zuo)力(li)度。雖(sui)然(ran)中心今年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)量大(da),業(ye)務(wu)人員下鄉次數較多,但(dan)我們(men)仍堅持(chi)了每周查(cha)崗(gang)制度、每月統計制度,全(quan)面提升(sheng)管理工(gong)作(zuo)(zuo)質量水平。

  2、繼續抓好信(xin)息平臺建設,充分利用(yong)互聯網信(xin)息量(liang)大而廣(guang),精而細的內容特(te)點,廣(guang)泛深(shen)入(ru)地收集、利用(yong)各(ge)種先(xian)進信(xin)息技術(shu),更好地為“三農”服務。

  3、繼續抓(zhua)好做好日常工(gong)(gong)作(zuo)的(de)管理檢查力度,全(quan)面樹立后勤窗口形(xing)象。重點(dian)以(yi)愛(ai)崗(gang)敬業為(wei)主要內容,全(quan)面嚴格要求自(zi)己(ji)為(wei)出發點(dian),狠抓(zhua)工(gong)(gong)作(zuo)落實,促進(jin)整體工(gong)(gong)作(zuo)上檔次,全(quan)力服務“三農(nong)”。

  4、繼續狠(hen)抓了“一(yi)制兩簿一(yi)則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度(du)約(yue)束人(ren)(ren)、管理人(ren)(ren),充分(fen)發揮(hui)制度(du)的約(yue)束作用,促(cu)進中心工作的全面完(wan)成。

  5、全力做好重大活(huo)動(dong)(dong)及節日安(an)全服務(wu)工作(zuo)。組(zu)織安(an)排實施了衛生清掃(sao)活(huo)動(dong)(dong),栽花種(zhong)草(cao)活(huo)動(dong)(dong)和定期組(zu)織衛生工作(zuo)大掃(sao)除。

  綜上(shang)所述,雖(sui)然做了(le)以上(shang)這些(xie)具(ju)體(ti)工作,但離(li)上(shang)級“兩(liang)風”建設要(yao)(yao)求(qiu),還有很多不(bu)(bu)適應的(de)地方(fang)和需要(yao)(yao)改進的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian),主要(yao)(yao)體(ti)現在運轉中講管理的(de)較小(xiao);實干中缺乏思考,忙碌(liu)中不(bu)(bu)善于總結,議事中不(bu)(bu)善于協調(diao),竟其原因(yin)主要(yao)(yao)是:

  1、思想保(bao)守,習慣于計(ji)劃、安排就等于落(luo)實的(de)固定模(mo)式(shi),缺乏工(gong)(gong)(gong)作(zuo)創(chuang)新。表現在對職工(gong)(gong)(gong)要(yao)求(qiu)上,只(zhi)要(yao)按時(shi)上下(xia)班,按時(shi)交接班,能基本(ben)完成本(ben)職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務,就可以(yi)了。從而在一定程度上沒有充分調動(dong)職工(gong)(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)積極性,影響了群眾的(de)首創(chuang)精(jing)神(shen)的(de)發揮和(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)主動(dong)性、自(zi)覺性及奉獻精(jing)神(shen)。

  2、后勤工(gong)作量大、亂繁雜,自己能力有限,雖(sui)竭盡全力,得效果(guo)不好,表現(xian)在:領(ling)導要求高(gao),跟領(ling)導勾通(tong)協調少,新(xin)形勢(shi)變化快,生活節奏快,跟不上發(fa)展形勢(shi)。

  3、對自(zi)己要求較(jiao)(jiao)嚴,對下屬(shu)(shu)要求較(jiao)(jiao)松。表(biao)現在對下屬(shu)(shu)工(gong)作安(an)排、檢查、督促的不夠,有傾向手下的思(si)想,有些下屬(shu)(shu)工(gong)作雖然做(zuo)了,但能力水平、思(si)想不一樣,完成工(gong)作質量也不盡相(xiang)同(tong),只有我(wo)寧可自(zi)己受批評(ping)。在一定程度上,影響了制度執行的公正(zheng)性。

  4、由于自(zi)己(ji)的特殊(shu)身份,調動(dong)指(zhi)揮組織能力(li)不(bu)強,自(zi)己(ji)也(ye)抬不(bu)起頭(tou),腰(yao)桿不(bu)硬。在一定程度上削(xue)弱(ruo)了(le)管理的力(li)度和積極性,表現在:自(zi)己(ji)干(gan)的多(duo),安排(pai)下(xia)屬干(gan)得少,今后須進一步開拓(tuo)思想,增加對工(gong)作的負責精(jing)神,提高指(zhi)揮協調能力(li)水平,更好(hao)地做好(hao)工(gong)作。

  二、工作整改措施

  鑒于上述問題及不足,具體整改措(cuo)施如下:

  1、加(jia)強學習,提高素質,增強工(gong)(gong)作(zuo)主(zhu)動性。今后(hou)應(ying)進一步統一思(si)(si)想(xiang),把在家的工(gong)(gong)作(zuo)積極(ji)性和思(si)(si)想(xiang)統一到(dao)中心整(zheng)體工(gong)(gong)作(zuo)安(an)排上來,做一些實(shi)實(shi)在在的事,把工(gong)(gong)作(zuo)做實(shi)做細。

  2、與中心班子保(bao)持高度一(yi)致,與職工(gong)群眾(zhong)共(gong)同(tong)(tong)努(nu)力快發展,共(gong)同(tong)(tong)唱響為“三農”服務的主(zhu)旋(xuan)律,共(gong)同(tong)(tong)譜寫“為三農”服務的新篇章。

  3、加(jia)大檢查監管(guan)力(li)度,公(gong)開公(gong)平地對待每(mei)位同(tong)志,工(gong)作(zuo)要(yao)開拓一些,膽子要(yao)大一些,組織要(yao)多(duo)幫(bang)助協調一些,促進自己腰桿(gan)要(yao)直一些。

  4、盡心竭力和后勤工(gong)作(zuo)人員一道,努力做好各項服(fu)務工(gong)作(zuo),共同塑造服(fu)務窗口新形象。

公司后勤工作總結11

  xxxx年在校黨委、校安全(quan)(quan)委員(yuan)會的領導(dao)下(xia),后勤公司班子(zi)高度重視安全(quan)(quan)工作(zuo),認真落實(shi)各項安全(quan)(quan)制度,實(shi)現xxxx年上半年安全(quan)(quan)生(sheng)產、食品安全(quan)(quan)無事故。

  一、落實安全責任制

  xxxx年初落(luo)實(shi)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)責(ze)(ze)任制,從學校(xiao)(xiao)領導到后勤普(pu)通工人(ren)(ren),層(ceng)層(ceng)簽(qian)定(ding)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)責(ze)(ze)任狀。每年年初同(tong)下(xia)屬單(dan)位(wei)的(de)第(di)一負(fu)責(ze)(ze)人(ren)(ren)簽(qian)定(ding)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)責(ze)(ze)任狀,做到層(ceng)層(ceng)落(luo)實(shi),獎罰分(fen)明(ming)。各(ge)類操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)工在上(shang)崗前要進(jin)(jin)行(xing)(xing)培訓(xun),嚴(yan)格各(ge)項操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)規程,杜絕了違章作(zuo)(zuo)業。每年上(shang)級有(you)關部(bu)(bu)門(men)、學校(xiao)(xiao)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)生產管(guan)理(li)委員會、公(gong)司內部(bu)(bu)對(dui)后勤所屬單(dan)位(wei)進(jin)(jin)行(xing)(xing)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)檢查,對(dui)存在的(de)隱患進(jin)(jin)行(xing)(xing)整(zheng)改排查,消除隱患。建立、健(jian)全(quan)(quan)后勤服(fu)務(wu)總公(gong)司安(an)(an)(an)全(quan)(quan)工作(zuo)(zuo)三(san)級網(wang)絡,即:公(gong)司經(jing)理(li)、書記為(wei)一級安(an)(an)(an)全(quan)(quan)網(wang)絡責(ze)(ze)任人(ren)(ren),負(fu)責(ze)(ze)公(gong)司安(an)(an)(an)全(quan)(quan)工作(zuo)(zuo)總體(ti)(ti)制度(du)建設、總體(ti)(ti)部(bu)(bu)署檢查;分(fen)管(guan)副(fu)經(jing)理(li)為(wei)第(di)二(er)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)網(wang)絡責(ze)(ze)任人(ren)(ren),負(fu)責(ze)(ze)督促檢查;下(xia)屬單(dan)位(wei)、部(bu)(bu)門(men)的(de)負(fu)責(ze)(ze)人(ren)(ren)為(wei)第(di)三(san)級安(an)(an)(an)全(quan)(quan)網(wang)絡責(ze)(ze)任人(ren)(ren),負(fu)責(ze)(ze)具體(ti)(ti)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)工作(zuo)(zuo)落(luo)實(shi),隱患整(zheng)改排查匯報等。為(wei)56名高(gao)危崗位(wei)臨時工人(ren)(ren)辦(ban)理(li)了意外傷(shang)害保險。全(quan)(quan)校(xiao)(xiao)后勤工作(zuo)(zuo)連續6年無安(an)(an)(an)全(quan)(quan)事(shi)故。

  二、xxxx年安全工作自檢整改情況

  1、對(dui)校(xiao)區陰(yin)暗處安裝射(she)燈,對(dui)老(lao)培(pei)訓中心消防水泵進行維(wei)修。

  2、外雇(gu)通勤(qin)客車已投保第(di)三者險,并(bing)寫(xie)入合同中。

  3、自查校區用電(dian)隱(yin)患(裸露開(kai)關、電(dian)線雜亂等)。

  4、食堂(tang)工(gong)作人員(yuan)進行了健康體(ti)檢,新食堂(tang)已通過驗收,辦(ban)理了衛生許可。

  5、對(dui)外包檔口分管經理親自定期檢查,對(dui)食(shi)堂(tang)食(shi)品(pin)衛生安全進(jin)行了嚴(yan)格監督(du),嚴(yan)把(ba)進(jin)貨關,堅(jian)持(chi)(chi)采(cai)購索(suo)證制度,在保質(zhi)期內進(jin)行銷售,堅(jian)持(chi)(chi)食(shi)品(pin)留樣制度,對(dui)變質(zhi)的食(shi)品(pin)堅(jian)決扔掉(diao)。食(shi)堂(tang)機械操作間設有安全使用(yong)警示(shi)。溝通行政(zheng)執(zhi)法部門對(dui)北門商販清理整(zheng)治(zhi),取得(de)一定效果。

  6、堅持(chi)節假(jia)日、雙(shuang)休日值班制度,水、電(dian)、飲食(shi)公(gong)司、校(xiao)園超市有(you)專人值班,確保(bao)用水、用電(dian)、飲食(shi)安全,建立(li)水源地巡查制度。

  7、水(shui)泵房、綠化(hua)隊使用(yong)的硫酸、鹽酸建立了使用(yong)、管理(li)制度。有專人保管,指定(ding)地點(dian)存放。進(jin)行水(shui)池消毒清洗,保證用(yong)水(shui)安全。

  8、變電所設備(bei)老(lao)化已列入假期改造計劃,正在(zai)做前期考查(cha)招(zhao)標。

公司后勤工作總結12

  后(hou)勤(qin)工作(zuo)對公司來說也是非(fei)常重要(yao)的一環,在(zai)工作(zuo)中,我(wo)們就(jiu)想當與(yu)保姆,要(yao)把公司的一些瑣(suo)碎事情(qing)做好(hao),給(gei)其(qi)他不(bu)能工作(zuo)提供便(bian)利。我(wo)對一年后(hou)勤(qin)工作(zuo)簡單的介紹總結如(ru)下(xia)。

  一、會議記錄安排

  公司(si)(si)每(mei)個(ge)月都(dou)要召開(kai)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)大會(hui)(hui)(hui),一(yi)(yi)般員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)大會(hui)(hui)(hui)都(dou)是(shi)在一(yi)(yi)個(ge)月月初開(kai)始也就是(shi)當月的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)天(tian),但是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)后(hou)(hou)勤人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)要提前一(yi)(yi)個(ge)星期的(de)(de)(de)(de)布置準備,因為是(shi)大型的(de)(de)(de)(de)動員(yuan)(yuan)大會(hui)(hui)(hui)我(wo)們(men)(men)(men)要準備足夠大的(de)(de)(de)(de)場(chang)地,保證每(mei)一(yi)(yi)個(ge)與會(hui)(hui)(hui)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)都(dou)有席位可(ke)做,安排專(zhuan)門(men)的(de)(de)(de)(de)拍攝人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)做好(hao)會(hui)(hui)(hui)議(yi)拍攝,公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)獎品獎品都(dou)會(hui)(hui)(hui)在這些天(tian)購(gou)買好(hao),同時獎狀獎杯會(hui)(hui)(hui)定制(zhi),獎狀由我(wo)們(men)(men)(men)公司(si)(si)內部(bu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)自己(ji)制(zhi)作,要有我(wo)們(men)(men)(men)公司(si)(si)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)風(feng)格(ge)和(he)特色(se),對于會(hui)(hui)(hui)議(yi)現場(chang)領導的(de)(de)(de)(de)重要講話(hua)根(gen)據公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)要求我(wo)們(men)(men)(men)會(hui)(hui)(hui)做好(hao)錄音(yin),并且翻(fan)譯成為文字,會(hui)(hui)(hui)議(yi)結束之后(hou)(hou)我(wo)們(men)(men)(men)還要整理(li)好(hao)會(hui)(hui)(hui)場(chang),收拾(shi)好(hao)會(hui)(hui)(hui)議(yi)的(de)(de)(de)(de)桌(zhuo)椅,把這些都(dou)北方到相應的(de)(de)(de)(de)位置,做好(hao)下次會(hui)(hui)(hui)議(yi)準備。

  二、負責辦公環境

  公司的環境完全是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)后勤負責,會(hui)(hui)在(zai)每天的早上(shang)(shang)和(he)晚上(shang)(shang)做(zuo)好(hao)(hao)衛生(sheng)打掃(sao),保證公司所有(you)人員有(you)一個舒適的上(shang)(shang)班環境,同(tong)時(shi)公司里(li)面有(you)很多綠化植物(wu),我(wo)們(men)(men)(men)也會(hui)(hui)更(geng)具季(ji)節(jie)(jie)(jie)(jie)不同(tong)和(he)公司要舉行的活動做(zuo)好(hao)(hao)布(bu)置,在(zai)不同(tong)的季(ji)節(jie)(jie)(jie)(jie)盛放(fang)不同(tong)的盆栽(zai),讓(rang)我(wo)們(men)(men)(men)公司綠意(yi)盎然。當(dang)一些(xie)盛大(da)的節(jie)(jie)(jie)(jie)日(ri)(ri)(ri)到來(lai)時(shi)我(wo)們(men)(men)(men)也會(hui)(hui)做(zuo)好(hao)(hao)布(bu)置,比如國慶(qing)節(jie)(jie)(jie)(jie),圣誕節(jie)(jie)(jie)(jie)等重大(da)節(jie)(jie)(jie)(jie)日(ri)(ri)(ri)我(wo)們(men)(men)(men)會(hui)(hui)在(zai)節(jie)(jie)(jie)(jie)日(ri)(ri)(ri)當(dang)天掛上(shang)(shang)相應(ying)的應(ying)景(jing)之物(wu)來(lai)慶(qing)祝節(jie)(jie)(jie)(jie)日(ri)(ri)(ri),并且在(zai)這一天給(gei)員工(gong)送上(shang)(shang)禮物(wu)和(he)祝福。

  三、做好辦公用品的發放購買

  日(ri)常工(gong)作(zuo)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)的(de)一(yi)(yi)些(xie)紙張(zhang),文件夾(jia),和(he)電腦(nao)等(deng)都需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)我們(men)后(hou)(hou)勤購(gou)(gou)買分(fen)配,我們(men)會在每(mei)(mei)月(yue)月(yue)月(yue)底(di)之際(ji)組好統(tong)計然后(hou)(hou)提前購(gou)(gou)買,按(an)(an)照不(bu)(bu)同(tong)的(de)不(bu)(bu)能(neng)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)購(gou)(gou)置作(zuo)古的(de)辦公(gong)用(yong)品保(bao)證(zheng)每(mei)(mei)一(yi)(yi)個不(bu)(bu)能(neng)能(neng)夠有足的(de)辦公(gong)用(yong),每(mei)(mei)天都會按(an)(an)照公(gong)司(si)的(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)做(zuo)好統(tong)計,為(wei)了(le)確定(ding)核實需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)會更具不(bu)(bu)同(tong)部門的(de)工(gong)作(zuo),做(zuo)好分(fen)心和(he)預估如果超出了(le)預估則會另外增加,我們(men)要(yao)(yao)(yao)做(zuo)的(de)就(jiu)是保(bao)證(zheng)讓每(mei)(mei)一(yi)(yi)個不(bu)(bu)能(neng)在需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)是發(fa)放辦公(gong)用(yong)品。對于(yu)濫用(yong)或(huo)者(zhe)是浪(lang)費都會上報并削減部門的(de)消耗。

  四、公司日常消費統計

  公(gong)(gong)司(si)的(de)日常(chang)(chang)開(kai)支也(ye)是(shi)非常(chang)(chang)巨(ju)大的(de),每個(ge)月我們公(gong)(gong)司(si)的(de)水費(fei)(fei)(fei)電費(fei)(fei)(fei)還(huan)有(you)(you)其他(ta)的(de)如網(wang)費(fei)(fei)(fei),電話(hua)費(fei)(fei)(fei)等(deng)(deng)都(dou)是(shi)一大筆(bi)開(kai)銷,對(dui)于公(gong)(gong)司(si)供(gong)電供(gong)水,我們要保(bao)證(zheng)(zheng)不(bu)浪(lang)(lang)費(fei)(fei)(fei),保(bao)證(zheng)(zheng)所需,所以每次下(xia)班(ban)都(dou)是(shi)我們后(hou)(hou)(hou)勤最后(hou)(hou)(hou)留下(xia)一人做好(hao)最后(hou)(hou)(hou)一步,保(bao)證(zheng)(zheng)所有(you)(you)人下(xia)班(ban)有(you)(you)人及時(shi)關閉電燈等(deng)(deng),減少浪(lang)(lang)費(fei)(fei)(fei),對(dui)于肆意浪(lang)(lang)費(fei)(fei)(fei)的(de)人員給予警告和觸犯,同時(shi)把這(zhe)些日常(chang)(chang)開(kai)支交付給財(cai)務(wu)讓財(cai)務(wu)進行續費(fei)(fei)(fei)處(chu)理,在后(hou)(hou)(hou)勤每一個(ge)人都(dou)有(you)(you)自己(ji)的(de)工作,但是(shi)也(ye)會肩負多(duo)個(ge)工作。

  經過了(le)一年的(de)(de)忙碌我們后勤人員也可以在年末放(fang)下心來好好休息一番讓我可以從(cong)新(xin)收拾心態(tai),整裝待發,從(cong)新(xin)開始,心得一年會取得新(xin)的(de)(de)成績。

公司后勤工作總結13

  今年上半年,本(ben)人在公(gong)司(si)領(ling)(ling)導下,積(ji)極配合(he)總經辦(ban)主任(ren),緊緊圍繞“節(jie)約(yue)成本(ben)、提升服務(wu)、保障(zhang)運營”的(de)工作(zuo)目(mu)標,堅持(chi)以人為本(ben)、管治結合(he)的(de)原則(ze),對內完善管理(li)運行,對外提升服務(wu)質量(liang),不斷提升后勤(qin)服務(wu)管理(li)水平,按(an)公(gong)司(si)要求較好的(de)完成了后勤(qin)保障(zhang)的(de)工作(zuo)任(ren)務(wu),呈現出管理(li)有(you)序、溫馨和諧的(de)局面,受到(dao)了公(gong)司(si)領(ling)(ling)導和職工的(de)好評。

  一、加強員工管理,提高員工的服務意識

  本人(ren)根據工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)實際情(qing)況,完善了(le)(le)食(shi)堂、車(che)隊、接待等管(guan)理工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)細(xi)則,工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員分(fen)工(gong)(gong)(gong)(gong)明確,各(ge)司其(qi)職,各(ge)盡其(qi)能,既(ji)分(fen)工(gong)(gong)(gong)(gong)又合(he)作(zuo)。在(zai)此基礎上,我(wo)們(men)每一項(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)都做(zuo)到,向領導(dao)(dao)匯(hui)報(bao),向上級請示,既(ji)讓(rang)領導(dao)(dao)知道我(wo)們(men)干(gan)什么,又讓(rang)領導(dao)(dao)指(zhi)導(dao)(dao)我(wo)們(men)怎(zen)么干(gan),同時(shi)還加(jia)強監(jian)督,做(zuo)到后勤工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)有(you)(you)規(gui)章可循(xun),有(you)(you)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)可依(yi),有(you)(you)領導(dao)(dao)指(zhi)導(dao)(dao),有(you)(you)員工(gong)(gong)(gong)(gong)落實,確保各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)有(you)(you)人(ren)干(gan),各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)得及時(shi)。在(zai)運(yun)行機制(zhi)(zhi)的(de)(de)改革上,更加(jia)細(xi)化了(le)(le)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)考核制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du),通(tong)過月(yue)度(du)(du)(du)考核工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)質量在(zai)不斷提高(gao),同時(shi)突出體現了(le)(le)獎勤罰(fa)懶(lan),還建(jian)立了(le)(le)監(jian)督檢查制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du),通(tong)過實施(shi)對所屬部(bu)門工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)問題能及時(shi)發現并(bing)予以(yi)糾正。同時(shi),建(jian)立了(le)(le)資產(chan)管(guan)理制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、用人(ren)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、業務(wu)學習制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)、會議制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)等,通(tong)過實施(shi)均取得了(le)(le)較(jiao)好(hao)的(de)(de)效果。

  二、加強食堂管理,提高員工滿意度

  本人(ren)在(zai)做好營(ying)業運行(xing)服(fu)務的(de)(de)(de)同(tong)(tong)(tong)時(shi),結合(he)(he)實際,注重推(tui)行(xing)“人(ren)本化”管理(li)(li),按照公司提(ti)倡員(yuan)工(gong)(gong)(gong)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)之(zhi)間及部門之(zhi)間服(fu)務的(de)(de)(de)理(li)(li)念,努力做好對(dui)內的(de)(de)(de)服(fu)務,積(ji)極發揮(hui)后勤保(bao)障功(gong)能(neng),為員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)公司工(gong)(gong)(gong)作(zuo)創造良(liang)好的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)環境(jing)。辦(ban)好食堂(tang)一直是后勤工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)難點之(zhi)一,如何讓(rang)大(da)多(duo)(duo)(duo)數員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)公司就(jiu)餐放心滿(man)意是我反復研究的(de)(de)(de)課(ke)題(ti)。上半年,員(yuan)工(gong)(gong)(gong)食堂(tang)進一步在(zai)菜(cai)品(pin)花樣(yang)上下功(gong)夫(fu),每天菜(cai)品(pin)增(zeng)加到(dao)多(duo)(duo)(duo)個,員(yuan)工(gong)(gong)(gong)基本可(ke)實行(xing)自(zi)助就(jiu)餐,自(zi)由加餐,確保(bao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)可(ke)選擇到(dao)相(xiang)對(dui)喜歡(huan)的(de)(de)(de)菜(cai)肴。同(tong)(tong)(tong)時(shi),員(yuan)工(gong)(gong)(gong)食堂(tang)還多(duo)(duo)(duo)渠道(dao)收集(ji)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)對(dui)于就(jiu)餐滿(man)意度的(de)(de)(de)信息,根據員(yuan)工(gong)(gong)(gong)滿(man)意情(qing)況適時(shi)調(diao)整菜(cai)品(pin)出品(pin),盡可(ke)能(neng)確保(bao)餐品(pin)符(fu)合(he)(he)大(da)多(duo)(duo)(duo)數員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)口味。為滿(man)足員(yuan)工(gong)(gong)(gong)就(jiu)餐多(duo)(duo)(duo)樣(yang)化的(de)(de)(de)需求,食堂(tang)還推(tui)出XX、XX及XXX等(deng)品(pin)種,也(ye)受到(dao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)歡(huan)迎(ying)。同(tong)(tong)(tong)時(shi),也(ye)為今后食堂(tang)經營(ying)管理(li)(li)方(fang)式的(de)(de)(de)調(diao)整提(ti)供經驗。

  三、加強車隊管理,確保安全運營

  今年以來,面對(dui)日(ri)益嚴(yan)峻(jun)的交通(tong)安(an)(an)(an)全形勢,本人緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞“安(an)(an)(an)全行車、優質服務”這一目標,落實安(an)(an)(an)全責任(ren),強化日(ri)常管理,健全考核體(ti)系,建(jian)立長效機制,確保了(le)車隊安(an)(an)(an)全行車無(wu)重大交通(tong)事故,從而(er)為(wei)公司發(fa)展提供安(an)(an)(an)全快捷的運輸服務。

  公司車(che)(che)(che)隊(dui)在領導的(de)關心支(zhi)持和(he)重視下(xia),為車(che)(che)(che)隊(dui)專門(men)配(pei)備了管(guan)(guan)理(li)員,經過人力資源有(you)效整合和(he)制(zhi)度(du)的(de)進(jin)一步完善,各(ge)(ge)(ge)項管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)更加(jia)規范(fan)。為進(jin)一步加(jia)強車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)及(ji)駕駛(shi)(shi)員管(guan)(guan)理(li),先后建(jian)立了《車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)各(ge)(ge)(ge)類(lei)(lei)指(zhi)(zhi)標(biao)明(ming)(ming)細賬》及(ji)《車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)各(ge)(ge)(ge)費用(yong)(yong)(yong)明(ming)(ming)細賬》,車(che)(che)(che)隊(dui)及(ji)各(ge)(ge)(ge)駕駛(shi)(shi)員《車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)各(ge)(ge)(ge)類(lei)(lei)指(zhi)(zhi)標(biao)匯總臺(tai)賬》及(ji)《車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)各(ge)(ge)(ge)費用(yong)(yong)(yong)匯總臺(tai)賬》,綜合、及(ji)時(shi)(shi)、準(zhun)確地(di)統(tong)(tong)計出各(ge)(ge)(ge)車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)的(de)行駛(shi)(shi)公里(li)數(shu)(shu)、油耗、修理(li)費、輪(lun)胎、機(ji)油使(shi)用(yong)(yong)(yong)情況以及(ji)各(ge)(ge)(ge)車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)的(de)其它統(tong)(tong)計數(shu)(shu)據(ju)(ju),使(shi)全(quan)車(che)(che)(che)隊(dui)及(ji)各(ge)(ge)(ge)車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)的(de)種類(lei)(lei)統(tong)(tong)計數(shu)(shu)據(ju)(ju)簡單、明(ming)(ming)了、直觀。隨(sui)著(zhu)管(guan)(guan)理(li)的(de)愈加(jia)透明(ming)(ming)化(hua),目前,每一名成員可以適時(shi)(shi)查詢到目前最及(ji)時(shi)(shi)的(de)車(che)(che)(che)隊(dui)和(he)各(ge)(ge)(ge)駕駛(shi)(shi)員準(zhun)確行駛(shi)(shi)公里(li)數(shu)(shu)、維修費用(yong)(yong)(yong)、輪(lun)胎、機(ji)油、領用(yong)(yong)(yong)時(shi)(shi)間(jian)、數(shu)(shu)量、金額,以及(ji)各(ge)(ge)(ge)車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)過路費、油耗、節超油、班(ban)費的(de)準(zhun)確總額和(he)明(ming)(ming)細數(shu)(shu)據(ju)(ju)。車(che)(che)(che)隊(dui)的(de)車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)調度(du)、車(che)(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)維修、班(ban)組建(jian)設工(gong)(gong)作(zuo)都逐步走向制(zhi)度(du)化(hua)、規范(fan)化(hua),向簡單、高效、精細的(de)管(guan)(guan)理(li)目標(biao)邁進(jin),真正做到車(che)(che)(che)隊(dui)管(guan)(guan)理(li)透明(ming)(ming)如(ru)水。

  四、加強接待管理,提高服務水平

  本(ben)人(ren)(ren)積極配合主(zhu)任(ren)緊(jin)緊(jin)圍繞公司的(de)(de)(de)(de)(de)中心工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),按照“接(jie)(jie)待(dai)也(ye)是(shi)生(sheng)產(chan)力”的(de)(de)(de)(de)(de)思路,以(yi)提(ti)高(gao)接(jie)(jie)待(dai)服務(wu)水(shui)平(ping)(ping)(ping)為(wei)目標,自(zi)覺增強(qiang)責任(ren)意識,充分發(fa)揮接(jie)(jie)待(dai)“載體”功能(neng)(neng)(neng),有(you)效地推進了(le)(le)自(zi)身工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)登(deng)臺階、上水(shui)平(ping)(ping)(ping),較好(hao)地履(lv)行了(le)(le)接(jie)(jie)待(dai)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)職能(neng)(neng)(neng)作(zuo)(zuo)用,為(wei)領導(dao)機關順利開展工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、擴大對(dui)(dui)外交流、推動公司快速發(fa)展做(zuo)出(chu)(chu)(chu)了(le)(le)積極貢獻(xian)。堅(jian)持(chi)熱情周(zhou)到(dao),優質服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze),工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中,努力做(zuo)到(dao)高(gao)標準(zhun)、嚴(yan)要(yao)求(qiu),慎(shen)思慎(shen)行、細致(zhi)周(zhou)到(dao),滿(man)腔(qiang)熱情地為(wei)客(ke)人(ren)(ren)服好(hao)務(wu)。同時,對(dui)(dui)服務(wu)員(yuan)進行了(le)(le)多批次的(de)(de)(de)(de)(de)崗位培訓,提(ti)高(gao)了(le)(le)服務(wu)質量和(he)(he)水(shui)平(ping)(ping)(ping),受到(dao)了(le)(le)客(ke)人(ren)(ren)廣泛好(hao)評。堅(jian)持(chi)方便務(wu)實(shi),勤(qin)儉節約的(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze),在(zai)保(bao)證(zheng)客(ke)人(ren)(ren)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、生(sheng)活(huo)條件的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提(ti)下(xia),堅(jian)持(chi)一切從實(shi)際出(chu)(chu)(chu)發(fa),不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)擺闊氣,不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)講排場,嚴(yan)格按照要(yao)求(qiu)辦事,既(ji)保(bao)證(zheng)了(le)(le)接(jie)(jie)待(dai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)圓滿(man)完成(cheng),又節省了(le)(le)接(jie)(jie)待(dai)支出(chu)(chu)(chu),減輕了(le)(le)財政壓力。上半年本(ben)人(ren)(ren)基(ji)(ji)本(ben)完成(cheng)了(le)(le)后(hou)勤(qin)保(bao)障的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu),履(lv)行了(le)(le)相應(ying)職能(neng)(neng)(neng),通(tong)(tong)(tong)過努力,部(bu)(bu)分內(nei)部(bu)(bu)管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)得到(dao)加(jia)強(qiang)和(he)(he)提(ti)升。但(dan)(dan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中暴露出(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題和(he)(he)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)足仍(reng)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可忽視,也(ye)需要(yao)今后(hou)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中進一步(bu)加(jia)以(yi)完善(shan)和(he)(he)改(gai)進。一是(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)落實(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)徹底,導(dao)致(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)細節有(you)時出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)紕漏。表現(xian)(xian)在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)跟進仍(reng)然(ran)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠,員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)接(jie)(jie)受工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和(he)(he)領導(dao)安排工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)晰;工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)范圍有(you)遺漏。雖然(ran)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)傳達(da)下(xia)去了(le)(le),但(dan)(dan)在(zai)抽查過程中仍(reng)然(ran)能(neng)(neng)(neng)發(fa)現(xian)(xian)問題。二是(shi)部(bu)(bu)分基(ji)(ji)層管(guan)理(li)(li)人(ren)(ren)員(yuan)文化程度偏低,管(guan)理(li)(li)經驗不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)足,導(dao)致(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)組織沒有(you)章法,內(nei)部(bu)(bu)還在(zai)管(guan)理(li)(li)混亂或(huo)(huo)水(shui)平(ping)(ping)(ping)偏低的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)。三(san)是(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率低,落實(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)及(ji)時。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)落實(shi)還依賴上級的(de)(de)(de)(de)(de)檢查和(he)(he)監督(du),導(dao)致(zhi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)應(ying)出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)問題出(chu)(chu)(chu)現(xian)(xian)。四是(shi)服務(wu)能(neng)(neng)(neng)力欠缺,存在(zai)想服務(wu)但(dan)(dan)缺乏服務(wu)技巧和(he)(he)服務(wu)手段的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang),沒有(you)養成(cheng)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)習慣,對(dui)(dui)其他部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)解也(ye)是(shi)后(hou)勤(qin)服務(wu)針對(dui)(dui)性不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)原因。五是(shi)與其他部(bu)(bu)門(men)還不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)做(zuo)到(dao)無縫溝通(tong)(tong)(tong),存在(zai)“上邊(bian)熱,下(xia)邊(bian)冷“的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang),基(ji)(ji)層員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)基(ji)(ji)本(ben)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)溝通(tong)(tong)(tong)或(huo)(huo)溝通(tong)(tong)(tong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)力,導(dao)致(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)執行的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)協調。

  針(zhen)對以上問題,本(ben)人將在(zai)下半年的工(gong)作中(zhong)重(zhong)點加以關注(zhu)和(he)解決(jue),結合細(xi)節問題,重(zhong)點做好以下幾方面(mian)的工(gong)作:

  一是加(jia)強人性(xing)化服(fu)務(wu)管(guan)理,牢(lao)固樹立“以人為(wei)本、科學管(guan)理、優質服(fu)務(wu)、保(bao)障有力(li)”的理念,實現準(zhun)確調動、迅速(su)行動,有電必接、接電必應(ying)的快(kuai)速(su)反應(ying)體系,加(jia)強崗(gang)位人員的素質標準(zhun),提升隊伍的整(zheng)體素質,做到嚴(yan)管(guan)理、細落實,確保(bao)工作“三到位”,使人性(xing)化服(fu)務(wu)貫(guan)穿(chuan)到每個(ge)員工。

  二是加(jia)強員(yuan)工(gong)思(si)(si)想工(gong)作,定(ding)期組織(zhi)學習崗位職責及有關業務知識,注重與精(jing)細化管理相結合,不(bu)斷提高員(yuan)工(gong)思(si)(si)想意識和服務質量。

  三是建立(li)員(yuan)工的(de)監督(du)考(kao)(kao)核(he)體系,考(kao)(kao)核(he)內容進一步量(liang)化,確保后勤主要工作管理的(de)目標的(de)實現。同時與公司績效考(kao)(kao)核(he)有(you)效結合,真正發揮考(kao)(kao)核(he)對工作的(de)促進作用。

  四(si)是解決效率(lv)偏低的問題,將工(gong)(gong)作(zuo)安排(pai)、工(gong)(gong)作(zuo)處理(li)、工(gong)(gong)作(zuo)跟蹤、工(gong)(gong)作(zuo)回復流程形成閉環。

  五(wu)是圍繞人性化服務(wu)提升(sheng)理(li)念(nian),不斷擴展服務(wu)細節(jie)和(he)流程(cheng),針對實際情況,嚴格(ge)把握食品采(cai)購質(zhi)量,確保(bao)食品衛生(sheng)安全,保(bao)障職工身(shen)心健康。

  總之,下半(ban)(ban)(ban)年依然面臨著諸多的(de)問題(ti),對此(ci),本人將認真總結上半(ban)(ban)(ban)年的(de)經驗教(jiao)訓,力(li)爭下半(ban)(ban)(ban)年工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力(li)和運行水平(ping)。

公司后勤工作總結14

  本人20xx年(nian)在xx公(gong)司綜(zong)合管(guan)理(li)部(bu)擔任行政后勤(qin)崗的工(gong)作(zuo),一年(nian)來,根據總公(gong)司行政管(guan)理(li)的相關政策(ce)精(jing)神,結合分(fen)公(gong)司的實際,我用心(xin)、認真地完成了本職崗位的各項工(gong)作(zuo),現(xian)對(dui)20xx年(nian)的整體工(gong)作(zuo)總結如下:

  一、行政后勤

  (一)職場管理方(fang)面

  1、指導、協助玉林、興寧、合(he)浦(pu)、平南、龍勝等5家下屬三、四(si)級機構(gou)更換新職場各項材料的(de)準備(bei)工(gong)作;根(gen)據實(shi)際工(gong)作需要,向(xiang)總公司(si)(si)申請增加分公司(si)(si)本部(bu)財務單(dan)證房、良(liang)慶、江南的(de)辦公職場面積。

  2、及(ji)時與機構對裝修問題進行溝(gou)通(tong),并審核玉林、興(xing)寧等7家(jia)機構職場裝修預(yu)算。

  3、欽州、河池等(deng)五家(jia)機(ji)構制作廣告牌、指路牌費用的審(shen)核(he)工(gong)作。

  4、配合(he)(he)總公司(si)建立全系統(tong)職(zhi)場信(xin)息系統(tong),每(mei)月按時上報《分公司(si)職(zhi)場管理信(xin)息統(tong)計表(biao)》,將全區(租(zu)賃職(zhi)場)房屋租(zu)賃合(he)(he)同,(自有產權(quan)(quan)物業(ye))房屋產權(quan)(quan)證、購(gou)房合(he)(he)同、土地證等(deng)資料掃(sao)描件上傳至FTP。

  5、分(fen)公(gong)司本部職(zhi)場(chang)狀況:根據各(ge)部門職(zhi)能的(de)(de)(de)調整(zheng),人員的(de)(de)(de)調配,對部分(fen)辦(ban)公(gong)室進行調整(zheng)并重(zhong)新布局,合理(li)利用空(kong)間;組織學習消(xiao)防知識(shi),提高員工的(de)(de)(de)安全防火(huo)意識(shi);更換(huan)職(zhi)場(chang)窗(chuang)簾、租賃綠色(se)植物(wu),美化辦(ban)公(gong)環境;職(zhi)場(chang)的(de)(de)(de)安全保衛、清潔(jie)衛生(sheng)等方面(mian)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)。

  (二)會務接待方面

  1、完成(cheng)了第(di)四五屆職工運動會(hui)、20xx年中期工作(zuo)會(hui)議、《新保險法》培訓會(hui)、兩核財(cai)務(wu)專題培訓會(hui)、經(jing)營分析會(hui)等(deng)大中小型會(hui)議費用預算、食(shi)宿安排等(deng)會(hui)務(wu)后勤(qin)及接待工作(zuo)20余次。

  2、與各(ge)標準的酒店(dian)建立了良好的合作關系,并(bing)簽訂了消費優惠協議(yi),為公司員工差(cha)旅住宿帶給了便利和保障。

  (三)行政費用預算和開支(zhi)管理

  1、在20xx年行(xing)政(zheng)費(fei)用(yong)支出(chu)(chu)過(guo)程中,本著費(fei)用(yong)從緊、實際工作(zuo)需要(yao)等原則,嚴格把(ba)(ba)控(kong)20xx年分公司本部和各機構(gou)的行(xing)政(zheng)費(fei)用(yong)支出(chu)(chu),尤(you)其(qi)嚴格把(ba)(ba)控(kong)固定成本投入,透過(guo)以需申(shen)購、調配利用(yong)閑(xian)臵設(she)備等措施(shi)節約費(fei)用(yong)開(kai)支。

  2、根據總(zong)公司20_年預算編制(zhi)的(de)各項要求(qiu),結合分(fen)公司20xx年的(de)實際及(ji)20_年的(de)發展規(gui)劃,及(ji)時完成(cheng)了職場費用、固定資產支出等預算的(de)編制(zhi)工(gong)作。

  (四)通訊方面

  1、及時完成了全年(nian)各(ge)部門提出(chu)的新裝電(dian)話、移機、電(dian)話故障處理(li)、電(dian)話維修(xiu)等工作。

  2、與移動(dong)(dong)公(gong)司(si)(si)交涉,追回移動(dong)(dong)公(gong)司(si)(si)在(zai)08年雙重(zhong)收(shou)取集團彩鈴費(fei)用1萬(wan)6千多元,將這筆費(fei)用及時返還員工個人手機;與電(dian)信公(gong)司(si)(si)交涉,追回電(dian)信公(gong)司(si)(si)在(zai)xx年至xx年三年未(wei)按合約履行違規收(shou)取的通(tong)訊費(fei)用3萬(wan)2千元。

  (五)證照方面

  在相關(guan)主管部(bu)門規(gui)定(ding)的年(nian)(nian)檢(jian)(jian)時(shi)(shi)間(jian)內,按時(shi)(shi)完成了(le)分(fen)公司本部(bu)20xx年(nian)(nian)度(du)《營(ying)業執照》、《組(zu)織機構(gou)代碼證》、《房屋租賃許(xu)可證》等證照的年(nian)(nian)檢(jian)(jian)工作,保(bao)證了(le)公司經營(ying)的合法性。

  (六)其(qi)它后勤(qin)工作(zuo)

  1、根據(ju)各部門及(ji)同城門店(dian)的(de)需求,及(ji)時供應辦(ban)(ban)公(gong)耗材(cai)、五金耗材(cai)、清潔用品,并適(shi)量進行管控(kong),每月或季(ji)度定期結算,保障(zhang)各部門及(ji)同城門店(dian)辦(ban)(ban)公(gong)設備的(de)正常運(yun)作。

  2、審核分公司(si)本部(bu)物業管理(li)(li)、水電、停車等費用,按(an)時(shi)辦(ban)理(li)(li)費用結(jie)算,及時(shi)與物業管理(li)(li)公司(si)溝通,處理(li)(li)各項(xiang)物業管理(li)(li)問題(ti)。

  3、每月按時上報電話、耗材、招(zhao)待等各(ge)類行政費(fei)用公示表

  二、物資管控

  1、完成了本部固定資(zi)產和(he)低值易耗品包括申購(gou)、購(gou)臵(ge)、入庫登記、調撥、維修(xiu)、報廢(fei)、盤點等日常管理(li)工作。

  2、根(gen)據各機構提(ti)出的申請及時審核配臵及實際需要,并在分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)審批完畢后跟蹤、落實和反(fan)饋總公(gong)(gong)司(si)(si)批復結果;按程序辦理分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)、分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)各機構、各機構之間的資(zi)產(chan)調撥手續。

  3、根(gen)據總公司對門(men)店閑(xian)臵資產的處(chu)理意見(jian),以(yi)內部調(diao)配(pei)為主要原(yuan)則,根(gen)據各部門(men)及(ji)機(ji)構(gou)實(shi)際(ji)需求,合理調(diao)配(pei)處(chu)臵閑(xian)臵資產。

  4、每(mei)月(yue)按時(shi)上報《固定資(zi)產月(yue)報表(biao)》。

  三、存在的問題

  1、對機構行(xing)政(zheng)管理工作(zuo)的管控力(li)度不夠,部分(fen)機構對總分(fen)公(gong)司要(yao)求上(shang)報材料、物(wu)資(zi)管控等(deng)工作(zuo)執(zhi)行(xing)力(li)有待加強。

  2、審核職場裝(zhuang)修(xiu)方面預算經驗不足。

  3、由于崗位的性質,工作(zuo)面廣、雜、瑣(suo)碎,導(dao)致部(bu)分(fen)工作(zuo)邂逅,未能及時辦理。

  四、20xx年工作計劃

  1、加強與(yu)(yu)總(zong)(zong)公司各相關(guan)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)聯系,力(li)爭(zheng)得到(dao)總(zong)(zong)公司更(geng)多的(de)(de)(de)指導和支持,更(geng)有利于(yu)本部(bu)和機(ji)構的(de)(de)(de)工作。加強與(yu)(yu)機(ji)構的(de)(de)(de)交(jiao)流和管控,更(geng)有力(li)地執行總(zong)(zong)分(fen)公司的(de)(de)(de)相關(guan)制(zhi)度,更(geng)好地為機(ji)構服(fu)務。

  2、加強自身職場裝修方面(mian)知識的(de)學習,吸(xi)取更(geng)多他人(ren)的(de)經驗,提(ti)高工作效率。

  3、重點處(chu)理門店閑臵資產(chan),根據內部需求,合理安排(pai)及時辦理相(xiang)關調(diao)撥手(shou)續。

  4、聯合信息崗(gang)與電信公司在(zai)通話、網(wang)絡資費問題上進(jin)行協商,爭(zheng)取更優惠的政(zheng)策(ce)。

公司后勤工作總結15

  20xx年(nian)已(yi)經過去了,回首20xx年(nian)的(de)工作,有(you)碩果累累的(de)喜(xi)悅,有(you)與同事(shi)協同攻關(guan)的(de)艱辛,也有(you)遇到困難和挫折時(shi)的(de)惆悵,時(shi)光過得(de)飛快,不知不覺中,充滿希望(wang)的(de)20xx年(nian)就(jiu)伴隨著新(xin)年(nian)伊始到來(lai)。

  在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業的良好作風,充分發揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下:

  一、食堂工作

  清晰掌(zhang)握好財(cai)務(wu)數據是非(fei)常重要的。

  為了妥善完(wan)成這項(xiang)任務,嚴(yan)守財務紀(ji)律,每次(ci)采購時都(dou)要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證(zheng)了經(jing)費的專款專用(yong),在(zai)節(jie)約的基礎上為大家采購到新鮮的原料(liao)。

  其次(ci)是食(shi)品衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)、環境(jing)衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)問題。作(zuo)(zuo)(zuo)為一個集(ji)體(ti)食(shi)堂(tang),嚴(yan)格落(luo)實(shi)食(shi)品衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)安全,關(guan)系到(dao)每(mei)一位(wei)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)身(shen)體(ti)健康。首先,食(shi)堂(tang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員每(mei)年都(dou)要定(ding)期進(jin)行體(ti)檢(jian)。其次(ci),不(bu)定(ding)期對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員進(jin)行思想教(jiao)育(yu)、貫徹落(luo)實(shi)食(shi)品衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)法(fa)的(de)(de)(de)要求等。通過學習(xi),提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員在工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量和(he)意(yi)識,切實(shi)做(zuo)好(hao)食(shi)堂(tang)的(de)(de)(de)食(shi)品衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)、環境(jing)衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)和(he)個人(ren)(ren)衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)。餐(can)具的(de)(de)(de)“一洗、二沖(chong)、三(san)消毒”工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)臺做(zuo)到(dao)隨(sui)用隨(sui)清,每(mei)周對(dui)廚房進(jin)行一次(ci)大(da)清掃。如發現工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中有(you)不(bu)到(dao)位(wei)之處立即指出(chu),勒令及(ji)時整改。要求全體(ti)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)員認真(zhen)做(zuo)好(hao)本(ben)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),明確職(zhi)責(ze)、各司其職(zhi)、服(fu)從分(fen)配、隨(sui)叫隨(sui)到(dao),保(bao)證員工(gong)(gong)(gong)(gong)正(zheng)常就餐(can)。

  在此,對于食堂工(gong)作人(ren)員一年(nian)來不(bu)辭辛苦,發揮團隊精神,大(da)力配合我的工(gong)作,確保全年(nian)無食品安全事故(gu)發生,表示深(shen)深(shen)的感謝!

  二、改造工作

  今年,我行(xing)(xing)多家網點進行(xing)(xing)了裝(zhuang)修改造,在裝(zhuang)修搬遷過程(cheng)中,自己能夠積極主動配合(he)其它同志(zhi)工作,利(li)用下班后(hou)及(ji)(ji)休息日的時(shi)間,保證了新網點及(ji)(ji)時(shi)正常營業。

  三、維修工作

  我行網點多,本人(ren)負責(ze)各網點日常(chang)(chang)的水電等維(wei)修(xiu)工作,在(zai)不影響各網點正常(chang)(chang)營業的情況(kuang)下(xia),利用晚(wan)(wan)上(shang)和休(xiu)息日先后(hou)對滑(hua)翔分理(li)處整體(ti)樓內自來水主管道(dao)進行了更換、云六所暖氣(qi)進行分戶改造、**支行廚房通風及設備安(an)裝改造。由于(yu)負責(ze)的事(shi)(shi)物繁雜,突發(fa)事(shi)(shi)件不可避免,總之不論是白天(tian)、夜晚(wan)(wan)還是刮風、下(xia)雨(yu),只要(yao)接(jie)到事(shi)(shi)故電話,都會以最快的速(su)度趕去支援(yuan),保證支行的用水用電安(an)全運行。

  除此之(zhi)外,還有一(yi)些(xie)較繁雜的工作(zuo),在此不(bu)一(yi)一(yi)述(shu)說。

  四、不足

  一年來,在(zai)支行領(ling)導(dao)和(he)同志們的(de)(de)幫助下,自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)分管(guan)的(de)(de)工作中(zhong)盡(jin)心盡(jin)力(li)地做了一些工作,取得了一些成績,但我也(ye)深(shen)知自(zi)(zi)己(ji)(ji)取得的(de)(de)成績與(yu)(yu)支行領(ling)導(dao)的(de)(de)要(yao)求,與(yu)(yu)全體員工的(de)(de)期望還(huan)有不小的(de)(de)距離(li),還(huan)存在(zai)很多(duo)不足;如面對繁忙的(de)(de)工作還(huan)存在(zai)一些急躁的(de)(de)情緒(xu),在(zai)某些管(guan)理(li)上有時還(huan)要(yao)求不夠(gou)嚴格,業(ye)務(wu)管(guan)理(li)方面學習(xi)還(huan)不夠(gou)深(shen)入,工作思路不夠(gou)開拓等。

  針對以上(shang)(shang)存在(zai)(zai)的(de)(de)問題,我相信有(you)(you)領(ling)導和(he)同志們(men)的(de)(de)幫助(zhu)和(he)支(zhi)持,有(you)(you)堅忍不(bu)拔(ba)的(de)(de)信念(nian)及(ji)對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)熱忱(chen),在(zai)(zai)今(jin)后的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)定能不(bu)斷克(ke)服缺點,努力完善(shan)自我,在(zai)(zai)本職崗(gang)位上(shang)(shang)做出更(geng)(geng)多的(de)(de)成(cheng)績、更(geng)(geng)大的(de)(de)貢獻,使自己的(de)(de)思(si)想和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)能更(geng)(geng)上(shang)(shang)一個臺階!

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