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對電子商務的工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的對電子商務的工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
對電子商務的工作總結1
一、工作情況
這個學期以來，我上的是電子商務網絡技術基礎這一門課程，同時在11電子商務（1）、（2）班以及10春電子商務班上課，我認真備好每一節課，在課堂內容以外還穿插了很多課外知識內容，目的是讓學生們更好地了解網絡技術，了解電子商務。同時也及時發現問題，找到能解決問題的方法，讓自己在經驗中成長。
學生在思想上已經有了電子商務的影子，開始逐漸接受了電子商務這個專業，已經在課堂中的壓力下漸漸養成自學的能力。
二、工作中存在的問題
在工作中，得到學生們的認可是足以讓人欣慰的，可是在這個學期上課期間，我也遇到了不少問題。
1、在學期初，由于是第一次站在三尺講臺給學生們授課，心情特別緊張，即使自己已經是滿腹自信地站上了講臺，但是臺下一雙雙渴望獲取知識的眼睛卻讓我膽怯了，我沒按著計劃講好第一節課。時間上沒有計算好，內容也沒有講完。課后，通過和同事們談經驗，通過自己的總結，我將第一節課作為一個教訓，在第二個班再講授同樣的內容的課程時就知道哪些地方該重講，哪些地方可略講，哪些地方該輕松一下氛圍。這也受益于我這個學期上的是三個班同一門課程，所以即使我經驗不足，我也可以在講授了一節課后吸取教訓，上好另一個班級的課，以至于慢慢地得到進步。
2、信息技術的使用。由于課程原因，我這門課是在多媒體教室上理論課，在機房上操作課。另外，因為學校的某些原因，我們這些新教師沒有及時得到相關信息技術的培訓，導致在不同的多媒體教室上課的時候總會出現各種各樣的問題。
學校設施上存在不少問題：
a、初進入電教（1）室，里面堆放著高年級學生們的行李，里面亂七八糟的，學生們滿是怨氣地上課，課堂紀律好不容易才能夠調整好。可是這么一鬧，該上課的思路以及時間都被耽誤了；
b、電教（3）室不能上網，所以有些課程內容需要上網演示的也無法進行，所以有時候只能在備課的時候上網事先截圖下來展示給學生們看，可是無論圖片再怎么美麗也沒有能讓學生們看到操作過程來的容易理解、明白。該課室的投影儀畫像很模糊，每次上課使用演示文稿的時候，學生都無法看清，這導致穿插入課堂的課外知識也無法更好地講解；
教師本人存在的問題：
a、剛開始使用演示文稿的時候，不懂得該使用多大的字體才能讓學生更好接收PPT上的文字。不懂得在學生看不清PPT內容的情況下更換PPT背景色彩。
b、在學生上機課時，起初不懂操作教師端，不懂通過教師機去控制學生上機。當計算機出現了一些故障的時候不懂該如何去修理。（建議：但是，教師上課的時候就該完成本要完成的上課任務，怎么可能有那么多時間去當一名計算機維修人員呢？所以，還是建議機房管理員經常檢查機房的計算機，并及時維修，以便在已經缺少計算機的情況下不再出現機子故障狀況。）
三、公開課狀況
第十周我在11電子商務（1）班上了一節公開課，作為新教師的一個簡單的工作匯報。該節課的主題是：網線的制作。這是課本里的內容擴展的一節手工制作課，在之前已經給學生們講授了傳輸介質的基礎上補充的一節網線制作課。這節課中，我準備了一些壓線鉗，還讓學生們自己出錢買了一些網線和水晶頭，在準備的過程中，學生們都很興奮，這是他們上的課中少有的一節手工課。在這節公開課里，我先講了制作網線的基礎知識，制作要求，并親自示范制作了一根完好的網線給他們看。帶著好奇，他們也很認真地完成了該節課的任務，可以說，這節公開課是讓學生們學到東西也調動了學生們的積極性的一節成功的公開課。
當然，在公開課上，出現了一點小小的失誤，那就是壓線鉗的不足，導致有小部分同學沒及時完成任務，拖到了第二節課才完成。
四、下學期繼續努力的方面
1、努力上好每節課
短短的45分鐘是我們課堂的時間，但是要讓這45分鐘要電子商務學習有質量，因此，合理地規劃好每一節課就顯得非常重要。每節課都要當做公開課來上，每一節課都要當做展示課來上。每一次的嚴格要求，每一次的合理化設計才會成為課堂的閃光點。
2、學生為學習主體
學習是學生的事情，老師要做好引導者，成為學生學習的促進者，成為學生前進的指導者。所以，學生作為學習的主體，要充分給他們學習的空間，鼓勵他們自己找到適合自己的學習方法和技巧，真正實現自主學習，自我管理。
五、亟待改進的方面
1、形成技術課堂
電子商務是一門綜合學科，要讓學生們學好專業本領，就要不斷充實自己，也要在課堂中多講講電子商務的好處，讓學生們有動力，有好奇心，有信心去學好這個專業。以后出去才有能力獲得高工資的工作。
2、學生厭學的問題
由于中專生入學基礎本就比較差，他們對中職教育認識不深，不是很明白他們的壓力所在。如何根本解決這個問題，下個學期我要多開動腦筋，爭取找個方向，關鍵是有效才好。多將這個學期中級技能培訓中的思想融入我的課堂中去，多做些項目，讓學生自主思考，自主動手，互相監督，好好學習。
總之，本學期雖然忙碌，但是很充實。沒看著學生的笑臉，我的心里暖暖的。沒有什么比學生的進步更讓人欣喜，我會積極向老教師學習，和同事們多交流，充實自己，讓自己更快速的成長。
對電子商務的工作總結2
電子商務專業由于辦學定位準確、特色鮮明，于20xx年確定為以“實體.實訓.實戰”為主題的院級特色專業。一年來，該特色專業的建設實施情況良好，進展順利，取得了可喜的成果。本專業將為地方經濟培養“下得去、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標，遵循“以服務為宗旨，以就業為導向，走工學結合、產學結合發展之路”的高職辦學思想，以市場為導向的專業辦學思路逐步明晰。
由于強化了實踐性教學環節，該專業所依托的電子商務實訓基地獲得一致好評；由于重視教學團隊建設，電子商務專業教學團隊被評為“院優秀教學團隊”；由于重視系部建設，所在的經管系獲得“學院優秀基層黨支部”、“學院先進單位”、等榮譽稱號；由于重視課程建設，該專業的“電子商務概論”、“網絡營銷實務”等二門課程先后被評為江西省省級精品課程和院級精品課程；由于狠抓教學質量，該專業學生的總就業率達到100%，就業質量高。
總之，該專業堅持以質量和特色求生存、求發展，不懈追求教學質量，不斷培育專業特色。其在專業人才培養方面思路清晰，目標明確，師資隊伍整體水平不斷提高，專業建設、課程建設、教學改革和教材建設成績顯著，學生學習風氣日益濃厚，教學質量大大提高，逐步形成了自己的專業辦學特色，在全省同類院校中享有較高的聲譽。現將具體情況總結匯報如下：
（一）專業設置經充分調研論證，具有針對性、靈活性和適應性
在電子商務專業設置中，我們將為地方經濟培養“下得去、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標，遵循“以服務為宗旨，以就業為導向，走工學結合、產學結合發展之路”的高職辦學思想，以市場為導向的專業辦學思路逐步明晰。在專業設置方面，著重做好以下幾個方面：
1、針對市場設置專業，專業辦學方向明確
（1）行業社會背景分析
專業設置離不開地方經濟的發展。江西地區經濟的騰飛，給本專業的就業帶來極大的機遇。從南昌市及撫州市人才市場的招聘崗位來看，客戶服務、市場推廣、市場策劃、采購專員、網絡銷售、網站的運營等崗位的人才需求量最大，可以說電子商務專業是社會較熱門專業之一。同時，我們在對江西地區人才市場調查過程中發現，隨著電子商務的迅猛發展，尤其是中小企業對網絡營銷方面人才需求迫切，江西地區對電子商務人才需求量高達10多萬人，而我省現有就職于電子商務崗位的人才多數是通過短期培訓或相關專業轉型而來，并不能完全發揮電子商務應有的作用。
查
近年來，我們連續利用學生實習和寒暑假，通過招聘會、企業廠長經理座談會等各種機會和方法，對在江西落戶的部分500強企業、部分國有企業、民營企業以及一些市政部門等50多家用人單位和畢業生先后開展了“電子商務專業需求”、“網絡營銷專業需求”、“管理類專業需求”、等內容的廣泛調查，涉及的行業有機械、電子電器、建筑、化工、通訊和醫藥等。
我們根據調查的情況分析了被調查企業的規模、類型、性質等情況，分析了目前江西各行業電商隊伍在學歷、專業、年齡和能力等方面的情況以及企業對電商人員素質的要求，分析了電商人員的業務能力要求與社會需求情況；了解了企業對畢業生素質、能力、知識結構、性別、年齡、學歷、課程體系及教學環節等方面的意見，認真聽取了用人單位對電子商務高職人才的培養建議，獲得了大量的一手資料。
得出了一個結論：只有結合江西地區乃至相鄰省份經濟發展的特點，培養符合市場需要的職業化、技術化的一線技術與管理人才，才能使我們在激烈的市場競爭中走出一條特色發展道路。市場對電商人員需求量是巨大的，但要求也是很高的。目前絕大部分兄弟院校都開有電子商務專業，而專業建設側重點各有不同。我們要想在市場上占有一席之地，就必須根據企業和區域經濟發展的需求。電子商務專業是我院新興專業，我們力爭辦出專業的特色，打出我院電子商務專業品牌。
校企合作，專業辦學更具有靈活性與適應性
在專業市場調查的基礎上，我們每年均要召開1-2次專業建設指導會、就業指導會議，對專業調研報告進行可行性研究分析。經過專家充分的研究論證，最終確定專業設置及建設方案。由于電子商務專業依據市場人才需求而設置，使得本專業建設在近年來顯得生機勃勃。
1、深化高職教育思想觀念，樹立科學高職教育人才觀
在學院與系部組織下，本專業經常開展高職教育思想觀念的學習與研究，樹立了高職教育的人才觀、質量觀、教學觀。堅持以服務為宗旨，以就業為導向，推進專業教學改革與建設，把為地方和行業培養生產第一線的高素質技能型人才作為專業人才培養目標設置的基本思路。
2、以需求為導向，準確的人才培養目標定位
在充分市場調研與專家認證的基礎上，我們對高職人才的培養目標定位力求準確、具體，我們樹立了 “以市場需求為導向，以實體、實訓、實戰為專業改革方向，以學生職業能力培養為中心” 的專業辦學理念，確定了 “根據市場設專業，根據需要定課程，根據崗位練技能”專業人才培養思路，取得了一定的成效。
3、圍繞人才培養目標制定專業建設規劃，專業建設措施科學、操作性強，成效顯著
通過對江西地區乃至相鄰省份企業的調查，并根據市場需求開設電子商務專業。對于專業“如何辦”、“怎樣辦好”的問題，我們通過校企合作方式，大力實施教學改革，對師資建設、專業課程建設、校本教材建設、教學方法與手段改革、實訓室建設與經費投入等方面均制定科學、可操作的五年建設規劃。近年來本專業建設取得一定的成效，學生一次就業率一直保持在90%以上，20xx年確定為以“實體.實訓.實戰”為主題的院級教改特色專業。
1、師資隊伍職稱、學歷、年齡結構日趨合理
電子商務專業現有專任教師12人，其中教授1人，副教授3人，講師8人，教師職稱結構趨向合理；專任教師中具有碩士以上學位的比例為36.8％，教師學歷層次不斷提高；本專業專任教師45周歲以下的11人，占93.5%，形成了老、中、青相結合，以中青年教師為主的師資隊伍格局，年齡結構比較合理。整體而言，電子商務專業專任教師職稱、學歷、年齡結構日趨合理，發展趨勢良好。
2、雙師型教師比例不斷提高
整體而言，該專業的教師不僅有良好的專業理論功底，而且非常重視實踐能力的提高。電子商務專業現有專任教師12人，其中10人雙師或具有雙師素質，占專業課和專業基礎課教師總數的比為85%。教師從事與專業有關的社會兼職，不僅有利于其自身素質的提高，同時更有利于培養學生的實務能力，對于應用型人才的培養起到了很好的保障作用。
重視教學團隊建設，電子商務專業教學團隊被評為“院級優秀教學團隊”；重視系部建設，所在的經管系獲得“院級優秀基層黨支部”、“院級先單位”等榮譽稱號。
首先，修訂了電子商務專業人才培養方案，重點調整了課程體系中的專業選修課體系；其次，課程建設不斷取得突破，“電子商務概論”、“網絡營銷實務”等2門課程先后被評為江西省省級精品課程及院級精品課程。
經管系制定了教材建設規劃及教材選用制度，系部嚴格按照上述計劃和制度進行教材方面的建設和管理，教材選用整體水平高，使用效果好。本系所有課程均選用同行公認的優秀教材或規劃教材，并且大多都屬于近三年出版的新教材。這些教材能充分滿足我系高職教育各個環節的要求和我系教學和科研的需要，得到老師和學生的廣泛認可及好評。
電子商務專業高素質技能型專門人才的培養離不開完善的教學環境。幾年來，經管系在學院相關部門的支持下，針對專業所需要的實訓室及實習實訓等設施進行設計和建設，取得了一定效果。
建立了現代化的校內實訓室、實訓基地，建設經費保障充分
通過多年的努力，本專業已建立了符合專業人才培養目標的校內實訓室，滿足了本專業學生教學實訓、考證培訓等實踐技能培訓的需要。
對電子商務的工作總結3
為迎接雙十二，超市舉行了促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了超市在xx的人氣，但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
這次活動店里進貨大概在xx萬元左右，還有以前店里不到xx元的存貨。活動中xx的套盒，冬季的自發熱用品都銷售的不錯。活動第一天的銷售xx元，第二天銷量達到xx元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了xx元。三天活動下來也有xx元的現場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們xx點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來會更上一層樓，成為xx中的龍頭老大。
對電子商務的工作總結4
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一、（產品化）熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。
對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二、（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。
三、（網絡與市場）作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
（1）通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業。
建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。
有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒
（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
（3）論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
（5）通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產品的市場分析：
（1）市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面
（1）依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
（2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任
（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
（4）自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八、公司的問題，
（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的
（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子。
不管技術與業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多。
不管技術與業務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用。
這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！
對電子商務的工作總結5
周一：老師為我們開了實訓的動員大會。
周二：老師帶我們去參觀國家物聯網應用展示中心等一系列的關于電子商務的一些企業。
周三：老師帶我們去無錫物聯網產業研究院和東方博宜等地去參觀，讓我們自己去感受電子商務
周四：老師們請來08級的學長學姐們為我們講述她們的成功心得，以及和我們交流，解答一些我們關于電子商務這一科目的疑問。
就這樣一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。這一個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
雖然這次實訓只是以參觀為主，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
在泛亞和東方博宜我了解到我們并不能把電子商務只理解成網上交易，從現在的理論和實踐來看，網上交易對于商品交易的作用，獲得了廣泛的肯定，然而，網上交易只是電子商務的一個局部，作為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流，通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分。任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務，也都是這“四流”實現的過程。現在看來，商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是說，盡管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內，人們對電子商務的認識有一些偏差，以為網上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于：網上交易并沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“所有權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發生了變化。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。所以，網上交易就等同于電子商務，這是一種認識上的偏頗，這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現現在大部分電子商務網站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。現在我們即將步入大二，經過一年的在校學習，對電子商務已經有了比較全面的認識和理解，但在校期間，我們一直忙于理論知識的學習，沒能有機會走出校園，真正切身感受電子商務，所以在實訓之前，網絡尤其是電子商務這一行業對我們來說是比較抽象的，但通過這次實訓，我們掀起了她神秘的面紗，使它離我們不再遙遠！據我了解，大多數同學都有網購經驗，也接觸過不少從事電子商務這一專業的工作者，但那一系列的經驗只限于皮毛的邊緣，對于我們所學的電子商務這個專業滲透較少，實踐的都是表面，重點則被忽略。此次實訓就不同了，我們都作了充分準備，在活動中我們都認真的跟著老師，和我們一同參與實訓的還有電子商務專業老師，在實訓中也分別給予了我們指導，并且做了示范講解，這次實訓活動十分成功。通過這次實訓，我們對電子商務有了更深刻的認識，做一名電子商務人員不但要有過硬的專業技術，良好的心理素質，健康的體魄，更要有扎實的專業知識。馬上大二的我們，再過不到一年，就要出去實習了，面臨是繼續深造，還是就業的壓力，我想我們更應該把握住最后的一段時間，充實、完善自我，攻破專業知識，爭取做一名出色的電子商務專員！
對電子商務的工作總結6
一、業務收入完成情況
20xx年1-11月份，完成郵儲短信業務收入111.48萬元，全年預計可完成124.48萬元，完成全年計劃數的115.26%；1-11月份，分銷業務收入109.96萬元（其中1.5萬元劃速遞，8萬元劃代理速遞），全年預計可完成110.11萬元，完成全年計劃數的100.1%。
重點項目：短信業務未能完成全年163萬元的跨越式指標，完成率為76.37%；電費充值卡未能完成950萬的銷售額指標，完成率為32.23%；自郵一族未能完成11萬的收入指標，完成率為20.9%。商旅業務收入、中郵快購卡銷售收入、產業集群項目收入等重點項目均已提前完成全年指標。
二、突出重點業務、優化業務結構、促進電子商務類業務快速發展。
1、短信業務
短信業務是一項長效的木本業務，在20xx年底，部門就將短信業務作為20xx年的重點業務推廣，在通過調查、分析的基礎上，制訂了切實可行的《短信業務勞動競賽方案》，通過開展勞動競賽，使短信業務規模快速躍上了一個臺階；平時安排專人與所有的支局相關人員進行溝通、指導，了解、掌握網點開辦短信業務的進展情況及遇到的一些問題，針對網點開展業務中遇到的操作和業務上的問題及時給予解決，同時通過對網點的走訪，收集、整理出一些好的網點的經驗、做法，進行推廣。主動為網點做好服務、支撐、指導工作。通過采取一系列行之有效的措施，短信這一新業務取得了快速的發展，截止到11月底郵儲短信有效用戶累計46056戶，短信業務共形成業務收入111.48萬元。
2、票務業務
長途汽車票的市場需求主要集中在每年的中秋節和春運期間，抓住這兩個消費旺季的時機，是全年長途汽車票業務發展的重點，同時可以為郵政代理汽車票提高知名度，也為以后更好地開展此項業務打好基礎。為此部門針對這項工作，本著抓早、抓緊的思路，從年初開始就主動與農公交進行了多次溝通、洽談，在農公交上張貼宣傳廣告，使返鄉人員有到郵局買車票的觀念。1-11月份，已銷售汽車票19562張，實現業務收入6.7萬元。
3、分銷業務
在“好禮郵”營銷活動和農資配送活動中，堅持以市場需求為導向，通過調查、了解，最終確定了復合肥以金正大產品為主，天補、綠陵等產品為輔；快消品以酒水、節日產品為主，糧油、土特產等產品為輔的產品格局。在銷售中，通過出臺營銷方案和及時兌現營銷費用等方式，引導營銷團隊有針對性的進行營銷，鼓勵他們的營銷積極性，并通過帶款要數獎勵辦法和庫存欠費考核辦法，有效的降低了的全局的分銷庫存欠費額，保證了庫存達到省公司管控目標。1-11月份，共銷售復合肥1976.99噸，實現收入47.85萬元；20xx年春節“好禮郵”營銷活動共實現銷售額68.9萬元，實現收入20.5萬元，中秋“好禮郵”營銷活動共實現銷售額113.1萬元，實現收入35萬元。
三、“蘇郵惠民”系統推廣與應用初見成效
郵政“蘇郵惠民”平臺的建設和推廣得到了各級領導的重視，截止到11月底，我局共建成“蘇郵惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收費117131筆，金額8267850.39元，郵政實現收入10736.9元，加盟店實現收入29110.28元。
四、目前存在的問題：
1、短信業務與省公司要求的跨越式發展目標差距仍較大，新開戶加辦率在40%左右徘徊。
2、航空電子客票業務由于郵政起步晚，航空票市場幾乎已被其他公司占領，同時價格競爭力不強，缺少火車票，票務品種不全等因素，拓展航空票業務非常困難。
3、硬件條件不足，制約分銷業務發展。
20xx年工作思路、措施：
總體思路：
堅持廣泛合作、突出重點的原則，加強渠道建設，確保代辦電信業務穩步增長；優化業務結構，進一步加快電子商務業務的發展，加大對短信、票務等業務的推廣力度，努力開拓新業務；做好農資分銷、節日快消品營銷活動，在做好銷售的同時加強庫存、欠費管控，確保收入、庫存管控均完成指標；完善內部管理，積極采取切實可行的措施，促使電子商務專業各項工作再上新臺階。
重點工作和措施：
1、狠抓短信發展：抓緊、抓早年初開展短信活動，制定切實可行的有效方案為全年短信業務的發展打好基礎。
措施：做好短信業務發展的現狀分析，明確目標客戶，做到精確營銷，通過多種方式展開宣傳，加強對業務人員的培訓，進行經驗交流，形成全局聯動發展。給存量用戶發短信，宣傳郵儲短信業務，并對加辦包年用戶贈送禮品，提高存量用戶加辦比例；
用足營銷費用政策，保證營銷費用按月及時、足額發放到柜員，切實讓發展者得到實惠；
為及時了解營業網點的短信業務開展情況，協助營業網點完成短信目標，電子商務局安排專人對網點進行了走訪、指導，并將考核工資與網點的短信業務發展進度掛鉤考核。
2、票務：春節前重點開展汽車票宣傳，一方面繼續提高高峰期出票量，做大影響，同時逐步提高平時的出票量。
加大航空票的推廣力度，加強宣傳，在合適網點開辦票務專廳，將航空票推到前臺宣傳、推廣、受理，同時通過營銷員發展協議客戶，爭取航空票出票量有明顯增長。
3、“自郵一族”：繼續出臺本局的優惠套餐，印制宣傳單，通過夾報投遞，柜面宣傳，到居民區、停車場散發等方式加大宣傳力度，下一步還將在報紙、電視等媒體投放廣告、進行專題訪談，提高郵政“自郵一族”商務會員的知名度。
4、“蘇郵惠民”加盟平臺：對加盟店實行優勝劣汰，業務發展差的要逐步關停，同時要對加盟店出臺采購優惠政策，對每月采購量達到不同標準的加盟店給予一定的獎勵，讓加盟店得到實惠，提高他們從郵政系統進貨的積極性；
對加盟店的業務操作和設備使用做好保障工作，對不熟悉系統操作和設備使用的上門進行輔導，對加盟店主遇到的問題和故障及時安排解決，對一些充值投訴及時向上級反映、處理。
5、分銷業務：用好已經建成的農資加盟店，讓加盟店享受和支局同等的營銷政策，提高加盟店的收益，擴大加盟店的影響，讓更多的人有興趣加盟到郵政農資配送中來；利用價格不同，鼓勵支局和加盟店帶款要數，不但讓他們得到更多的實惠，同時也減輕區局的庫存、欠費壓力；
日常銷售主要依靠加盟店和直營店，以酒水和日化產品為主；針對節日市場推出組合包裝（禮盒），組合一些農特產品，根據中小企業的福利、團購市場需求，搭配不同的產品，組成不同的價格，進行組合銷售。
6、加強并完善基礎管理：為各項業務的開展做到有效的支撐、保證。結合貫標工作，加強對相關網點的走訪、檢查，提高服務水平，以服務贏得客戶，從而提升效益。
對電子商務的工作總結7
今年以來，xx縣委、縣政府將農村電商作為精準扶貧的重要抓手，堅持“政府搭臺、企業唱戲、個人融合”的原則，打通精準扶貧“最后一公里”，推進農村電子商務快速發展，實現了精準扶貧、精準脫貧。根據x省商務廳《關于迎接全省電商扶貧考核有關事項的通知》（xx商函xx號）文件安排，現將我縣電商扶貧工作總結如下：
一、電商扶貧工程及“百日行動”落實情況
今年以來，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動”，以“國家電子商務進農村示范縣”項目實施為載體，多措并舉，全面推進。
一是縣級電商服務中心進展順利。縣政府在xx縣新興產業園購置的xxxxx平米的縣級電子商務服務中心已經完成主體建設，正在進行室內裝修。縣級電商服務中心招標已經完成標書起草，近期將發布招標公告；
二是鎮村服務站點建設正在摸底調研之中。我縣已有xx有限公司、中國郵政郵樂購、阿里巴巴農村淘寶等在全縣xxx個行政村設立了xxx個村級服務網點，為了實施好鎮村電商服務站點建設工作，避免重復投資和多頭建設，我們對xx有限公司電商服務站、中國郵政郵樂購電商服務點以及阿里巴巴農村淘寶合伙人建設情況進行了摸底，正在逐村對各網點進行實際調研。根據調研情況，將提出更加科學的鎮村服務站點的項目實施計劃；
三是電商扶貧培訓和網店孵化扎實推進。我們逐鎮逐村開展電商扶貧培訓xx期，培訓群眾xxxx多人次、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊了網店，極大地提升了貧困戶發展電子商務實現增收脫貧的積極性。
二、主要做法和成效
（一）精準電商扶貧方案落實，確保電商脫貧基礎牢固
按照“市場為主、政府引導，把握精準、助力扶貧，強化服務、聚焦上行”的原則，我縣制定印發了《xx縣電子商務進農村實施方案》《xx縣電子商務發展扶持獎勵辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計劃》，推動農村電子商務成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個貧困村網絡、寬帶通信覆蓋率達到了xxx%，xx個物流公司、xx個快遞企業、xxx余個快遞代收發網點，實現貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網銷農產品交易額x.x億元，比去年同期增長xx%。
（二）精準農村電商人才培訓，確保造血脫貧能力提升
一是開展電商專題講座，助力觀念轉變。x月份，邀請x省電商協同創新研究中心首席專家、省經濟學會會長、x郵電大學經管學院院長xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開展了“互聯網+創新思維與xx縣電子商務突破發展”專題講座。通過培訓，進一步轉變了大家的思想觀念，激發了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實施電商扶貧奠定了堅實的基礎。
二是開展電商技能培訓，助力創業脫貧。依托人社、婦聯、團委等就業創業項目，召集大學生村官、返鄉農民工和有意向開辦網店的貧困戶開展電商技能培訓，加速電商創客由虛擬走向現實，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開辦電商企業xx戶，其中貧困戶開辦電商企業x戶。
三是開展電商產品培訓，助力產業脫貧。縣電商辦組織召開全縣電商產品資源對接會x次，邀請縣域內食品生產企業、電商經營企業、電商運營平臺面對面交流、推廣，實現線下生產和線上銷售的有序互通；縣農技中心組織對天度、召公等蘋果生產大鎮實施電商農特產品專題培訓，指導農民實施規模化、標準化和農產品追溯生產，通過農產品分等定級、品牌包裝、物流配送等專業化運作，確保了產品質量；各鎮、各村大力推行一鎮一特色、一村一品牌，引導貧困戶種植電商熱銷產品，發展產業脫貧。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動了產業脫貧政策的落實。
（三）精準電商助殘扶貧行動，確保殘疾人脫貧不掉隊
一是摸清底子。縣電商辦積極與縣殘聯對接，從貧困殘疾人信息庫中篩選學歷高、年齡輕、工作經驗豐富且有一定網絡操作特長的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對象；
二是上門培訓。邀請電商講師對電商助殘扶貧對象進行一對一上門培訓，宣講電商知識政策，培訓開網店、辦微店的操作技能，鼓勵他們實施電商創業，目前已落實有意愿殘疾人x人，x人已開辦了網店；
三是捐贈設備。組織電商企業自籌資金，向有開辦網店意愿的癱瘓貧困戶程運山、低保貧困戶段志成捐贈電腦、展柜及部分網銷產品，免費開通寬帶網絡，鼓勵他們自主創業增收脫貧；
四是助推銷售。積極聯系將殘疾人貧困戶權寬勛開辦的“掛面權大叔”網店與秦花電子商務、“xx印象”等平臺進行資源連接，增加其網店訪問量，使其日發貨量達到xxx件，預計年可增收x.x萬元。
xx商貿公司、xx商務公司等xx戶縣域電商企業已吸納受培訓貧困戶就業xxx人。
（四）精準電商扶貧體系建設，確保電商脫貧持續發力
緊緊圍繞精準扶貧電商支持計劃“三有一能”的目標，聚力電商扶貧體系建設。目前投資xxx萬元的縣電子商務運營中心即將建成，投用后可為貧困戶提供就業崗位xx個；投資xxx萬元的集網絡銷售、倉儲物流、信息服務為一體的阿里巴巴農村淘寶xx服務中心已建成，帶動貧困戶就業xx人；投資xxx萬的京東集團xx服務中心已建成，帶動貧困會就業xx人；在x個鎮（街）建成鎮級電子商務服務中心x個，直接帶動貧困人員就業xx人；在xx個貧困村建成村級電商扶貧點xx個，直接帶動貧困人員xxx人就業，輻射帶動xxxx名貧困戶實現就業。未來三年內，計劃將再扶持xxx名貧困戶開辦網店、微店xxx個。
（五）精準凝聚電商扶貧力量，確保電商脫貧取得實效
積極組織成立xx縣電商協會，鼓勵協會義務承擔脫貧攻堅重任，凝聚電商企業扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜、紅薯等xx萬多公斤，幫助貧困戶解決農產品賣難問題；xx有限公司與xx戶貧困戶開展蘋果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶農產品銷售后顧之憂；xx有限責任公司指導天度鎮晁留村xx戶貧困戶開展綠色無公害蘋果種植，并負責產品包銷。據統計，目前全縣xx戶電商企業已幫助貧困戶銷售農產品xxx萬元。
三、存在的問題及困難
對照本次檢查內容，我縣以下工作的進展與省市要求還有一定差距。
一是縣級電商服務中心建設進展緩慢。雖然大樓主體已經完工，已進入招標階段，但是總體進度與省市要求還有差距；
二是鎮村服務站點規范化運行有待加強。目前，鎮村服務站點重復建設，無序運營問題計較突出，短時間內整合現有資源，制定科學的建設規劃難度較大，影響了項目的實施步伐；
三是電商扶貧培訓帶動不足。x-x月份，我們抽調專人逐鎮逐村開展的電商培訓總體效果不佳，主要原因是農村群眾以留守人員為主，年齡結構、知識層次難以適應電商發展需求，培訓帶動發展的預期目標沒有顯現；
四是電商服務長效機制有待完善。技能培訓、孵化指導、運營服務等深層次電商發展瓶頸還未解除，制約了縣域電商的總體發展；
五是國家電子商務進農村項目實施進度緩慢。國家電子商務進農村綜合示范項目考核標準高，要求嚴，對于有些政策的把握意見還不統一，比如標段劃分、供應鏈獎補等具體問題省市文件還不明確，限制了項目的實施決策，影響了項目實施進度。
四、明年工作思路和建議
xxxx年，是國家電子商務進農村綜合示范縣項目實施的關鍵年，也是我縣電子商務產業起航發展的關鍵年，我縣電子商務發展工作將以“國家電子商務進農村綜合示范縣”項目實施為依托，聚焦“農產品上行、農業機構調整、農民增收致富”三個目標，著重抓好以下工作：
（一）建成縣級電子商務公共服務中心。
爭取市縣編制管理部門的支持，盡快落實縣電商辦的機構編制，成立專門的電商管理機構；依托xx縣“互聯網+”創業大廈，建成xx縣電子商務公共服務中心，達到科學規劃、功能完善、管理規范的建設目標，力爭早日投入運營。
（二）鎮村電商服務站點全覆蓋。
科學規劃、有序整合，在全縣x個鎮（街）、xxx個行政村建設電子商務服務站點，實現站點建設全覆蓋；制定嚴格的站點工作規范、跟蹤考核、獎懲并舉的日常管理工作制度，實現鎮村服務站點的良性運作。
（三）建設電子商務物流體系。
根據xx實際，整合物流線路，建設倉儲分揀物流運營中心和鎮村物流收發網點，建立開放、透明、共享的物流信息管理平臺，補貼購置車輛等設施設備，開辟縣城到鎮村的快遞配送線路及網點，解決縣城到農村物流“最后一公里”的問題；
（四）建設農產品電子商務供應鏈體系。
明確供應鏈體系建設資金使用標準及考評標準，圍繞農產品流通標準化、品牌化和質量品控，開展農產品地理標志、無公害、綠色、有機食品認證以及QS認證；開展農特產品分級、初深加工、包裝、商標注冊、品牌打造等；構建農特產品追溯平臺數據庫，解決農特產品上線銷售的前置障礙；支持縣政府加強本地網商守法誠信教育，建立誠信檔案，推進農村電子商務誠信體系建設。
（五）建設農村電子商務培訓體系。
支持有實力和培訓體系完善的'各類電商企業、培訓機構、行業組織，對縣鎮村基層干部、農村電子商務從業人員、創業人員、涉農企業工作人員，開展電子商務政策、理論、運營、操作等方面的培訓。
縣委電子商務脫貧攻堅工作總結報告
今年以來，xx縣委、縣政府將農村電商作為精準扶貧的重要抓手，堅持“政府搭臺、企業唱戲、個人融合”的原則，打通精準扶貧“最后一公里”，推進農村電子商務快速發展，實現了精準扶貧、精準脫貧。根據x省商務廳《關于迎接全省電商扶貧考核有關事項的通知》（xx商函xx號）文件安排，現將我縣電商扶貧工作總結如下：
一、電商扶貧工程及“百日行動”落實情況
今年以來，我縣電商扶貧工作緊緊圍繞電商扶貧工程及“百日行動”，以“國家電子商務進農村示范縣”項目實施為載體，多措并舉，全面推進。
一是縣級電商服務中心進展順利。縣政府在xx縣新興產業園購置的xxxxx平米的縣級電子商務服務中心已經完成主體建設，正在進行室內裝修。縣級電商服務中心招標已經完成標書起草，近期將發布招標公告；
二是鎮村服務站點建設正在摸底調研之中。我縣已有xx有限公司、中國郵政郵樂購、阿里巴巴農村淘寶等在全縣xxx個行政村設立了xxx個村級服務網點，為了實施好鎮村電商服務站點建設工作，避免重復投資和多頭建設，我們對xx有限公司電商服務站、中國郵政郵樂購電商服務點以及阿里巴巴農村淘寶合伙人建設情況進行了摸底，正在逐村對各網點進行實際調研。根據調研情況，將提出更加科學的鎮村服務站點的項目實施計劃；
三是電商扶貧培訓和網店孵化扎實推進。我們逐鎮逐村開展電商扶貧培訓xx期，培訓群眾xxxx多人次、貧困戶xxx多人次，x戶貧困戶注冊了網店，極大地提升了貧困戶發展電子商務實現增收脫貧的積極性。
二、主要做法和成效
（一）精準電商扶貧方案落實，確保電商脫貧基礎牢固
按照“市場為主、政府引導，把握精準、助力扶貧，強化服務、聚焦上行”的原則，我縣制定印發了《xx縣電子商務進農村實施方案》《xx縣電子商務發展扶持獎勵辦法》《xx縣xxxx年電商扶貧工作計劃》，推動農村電子商務成為貧困戶增收脫貧的新引擎。全縣硬化貧困村莊道路xxx公里，xx個貧困村網絡、寬帶通信覆蓋率達到了xxx%，xx個物流公司、xx個快遞企業、xxx余個快遞代收發網點，實現貧困村全覆蓋。x—xx月份全縣網銷農產品交易額x.x億元，比去年同期增長xx%。
（二）精準農村電商人才培訓，確保造血脫貧能力提升
一是開展電商專題講座，助力觀念轉變。x月份，邀請x省電商協同創新研究中心首席專家、省經濟學會會長、x郵電大學經管學院院長xx教授作為全縣xxx余名扶貧干部開展了“互聯網+創新思維與xx縣電子商務突破發展”專題講座。通過培訓，進一步轉變了大家的思想觀念，激發了工作熱情，明確了工作思路和舉措，為實施電商扶貧奠定了堅實的基礎。
二是開展電商技能培訓，助力創業脫貧。依托人社、婦聯、團委等就業創業項目，召集大學生村官、返鄉農民工和有意向開辦網店的貧困戶開展電商技能培訓，加速電商創客由虛擬走向現實，不斷做大xx電商總量。今年x—x月份，全縣新開辦電商企業xx戶，其中貧困戶開辦電商企業x戶。
三是開展電商產品培訓，助力產業脫貧。縣電商辦組織召開全縣電商產品資源對接會x次，邀請縣域內食品生產企業、電商經營企業、電商運營平臺面對面交流、推廣，實現線下生產和線上銷售的有序互通；縣農技中心組織對天度、召公等蘋果生產大鎮實施電商農特產品專題培訓，指導農民實施規模化、標準化和農產品追溯生產，通過農產品分等定級、品牌包裝、物流配送等專業化運作，確保了產品質量；各鎮、各村大力推行一鎮一特色、一村一品牌，引導貧困戶種植電商熱銷產品，發展產業脫貧。全縣約xxxx余戶貧困戶種植蘋果xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植獼猴桃xxxx畝、xxx余戶貧困戶種植黃桃xxx畝、xx余戶貧困戶種植布朗李子xxx畝，有力的推動了產業脫貧政策的落實。
（三）精準電商助殘扶貧行動，確保殘疾人脫貧不掉隊
一是摸清底子。縣電商辦積極與縣殘聯對接，從貧困殘疾人信息庫中篩選學歷高、年齡輕、工作經驗豐富且有一定網絡操作特長的xx名殘疾人，確定為電商助殘扶貧對象；
二是上門培訓。邀請電商講師對電商助殘扶貧對象進行一對一上門培訓，宣講電商知識政策，培訓開網店、辦微店的操作技能，鼓勵他們實施電商創業，目前已落實有意愿殘疾人x人，x人已開辦了網店；
三是捐贈設備。組織電商企業自籌資金，向有開辦網店意愿的癱瘓貧困戶程運山、低保貧困戶段志成捐贈電腦、展柜及部分網銷產品，免費開通寬帶網絡，鼓勵他們自主創業增收脫貧；
四是助推銷售。積極聯系將殘疾人貧困戶權寬勛開辦的“掛面權大叔”網店與秦花電子商務、“xx印象”等平臺進行資源連接，增加其網店訪問量，使其日發貨量達到xxx件，預計年可增收x.x萬元。
xx商貿公司、xx商務公司等xx戶縣域電商企業已吸納受培訓貧困戶就業xxx人。
（四）精準電商扶貧體系建設，確保電商脫貧持續發力
緊緊圍繞精準扶貧電商支持計劃“三有一能”的目標，聚力電商扶貧體系建設。目前投資xxx萬元的縣電子商務運營中心即將建成，投用后可為貧困戶提供就業崗位xx個；投資xxx萬元的集網絡銷售、倉儲物流、信息服務為一體的阿里巴巴農村淘寶xx服務中心已建成，帶動貧困戶就業xx人；投資xxx萬的京東集團xx服務中心已建成，帶動貧困會就業xx人；在x個鎮（街）建成鎮級電子商務服務中心x個，直接帶動貧困人員就業xx人；在xx個貧困村建成村級電商扶貧點xx個，直接帶動貧困人員xxx人就業，輻射帶動xxxx名貧困戶實現就業。未來三年內，計劃將再扶持xxx名貧困戶開辦網店、微店xxx個。
（五）精準凝聚電商扶貧力量，確保電商脫貧取得實效
積極組織成立xx縣電商協會，鼓勵協會義務承擔脫貧攻堅重任，凝聚電商企業扶貧力量。xx有限公司在各貧困村收購蔬菜、紅薯等xx萬多公斤，幫助貧困戶解決農產品賣難問題；xx有限公司與xx戶貧困戶開展蘋果、獼猴桃、李子訂單種植，解決貧困戶農產品銷售后顧之憂；xx有限責任公司指導天度鎮晁留村xx戶貧困戶開展綠色無公害蘋果種植，并負責產品包銷。據統計，目前全縣xx戶電商企業已幫助貧困戶銷售農產品xxx萬元。
對電子商務的工作總結8
一、本學期教學工作完成情況本學期電子商務教研室任課教師共承擔13門課程，總教學時數達到856學時，在計算人數系數和新課系數后的人均教學工作量達到230學時/人，超額完成了教學工作任務。各位教師認真備課，教案和課件齊備，全部做到多媒體教學，承擔新課的老師都經過公開試講。教學中，教師均能嚴格按照教學大綱要求教學，授課進度與教學計劃中的進度基本一致，授課進度和質量都達到了預定的要求。教師課堂表現良好，教風嚴謹，嚴格執行課堂點名，布置作業均能認真批改，未發生任何教學事故，受到學生好評，教學效果較好。
二、教學研究和教學改革開展情況電子商務專業的教改和教研工作本學期進入了全新的發展階段，在學院示范性建設工作的指引下，積極探索教學方法創新，本專業申報的學院重點課題：“高職院校管理類專業項目教學法研究”被立項為院級重點課題。余立仁副教授牽頭與大崗鎮的橫向課題也已作為番禺區軟課題正式立項并獲得資金支持。《電子商務》精品課建設目前已基本完成了網絡課程的開發，預計20xx年3月份驗收。
三、頂崗實訓推進順利頂崗實訓是學院示范性建設的重點要求之一，為此教研室組織多方力量，在頂崗實訓工作中取得了突破性進展，累計完成學生校外頂崗實訓170/人天，并與兩家企業簽訂了頂崗實訓協議。
電子商務專業的實訓室建設工作尚處于建設電腦機房的低級水平，校內實訓室尚不具備校內仿真完成頂崗實訓的條件。本學期計劃開展的阿里巴巴電子商務證書考證因實訓室互聯網速度過慢無法滿足考試要求而不得不取消。存在的問題根據學院統一部署，電子商務教研室制定了電子商務工作室建設規劃并已上報學院，一旦建成，將成為本專業及相關專業學生在校內進行網上商務服務及技術開發的校內頂崗實訓基地。在大力推進校內實訓基地建設的同時，充分發揮企業校外實訓平臺的作用，已與2個校外實訓基地就學生校外頂崗實訓進行了學生校外頂崗實訓的嘗試。整改措施及成效在20xx—20xx學年第一學期，新修訂的20xx級教學計劃中關于商業網站建設、動態網頁設計的課程即將上課，目前本專業教師尚無法承擔該類課程，建議對有基礎的教師提前進行有針對性的培訓，使課程的授課質量得到保證。
對電子商務的工作總結9
本學期我繼續擔任11級電子商務一班的班主任，由于某些緣故，本班由第一學年的60人降到如今的43人。作為班主任的基本任務是全面貫徹黨的教育方針，按照德、智、體全面發展的要求，來實施對班級的教育和管理工作，使每一位學生都得到健康全面發展。下面談一下這個學期以來的班任心得和經驗教訓：
一、第一學期來的工作情況：
1、任用得力的班干，管理好班級。
對于本班的學生，我已經有了一年的了解，知道班上哪些同學做事比較認真負責，在學期初，我留任了之前所選出來的班長，她個子相對較小，但她用一年的時間在班上證明了自己的能力，也在同學們的心中樹立起了認真負責的威信。另外一些班干也是通過自己挑選以及同學們的推薦，這一學期的班干隊伍相對比一年級時的更為認真負責。他們學責任心強并且樂意為同學服務。對于班干們，我會定期開班干會議，即使與班干聊天，讓他們寫工作總結，會讓他們組織一次班會。這樣做一方面從他們身上了解到更多班的動態，又可以從他們的總結中讓他們從中清楚每星期班級好、不好的方面及下星期要改進的方向。另一方面指導他們工作方法，幫助他們提高工作能力。
2、常與學生溝通，在多次去宿舍巡查后，我發現學生們是很喜歡老師去看他們的，也很喜歡和老師聊天。我們班有三個女生宿舍，一個男生宿舍，每個星期，我都會固定有一個晚上去男生宿舍，一個晚上去女生宿舍，還有一個晚上隨機。每次到宿舍見到他們，都和在課室里見到的不一樣，在宿舍里，他們暢所欲言。
3、加強與家長的溝通。
我很清楚，現在的學生、學生家長都有聯系電話，同時，更換聯系電話也是常有的事情，所以，學期初，我就打印好全班同學的聯系電話表，讓同學們核對。很多時候，學生們會發生一些突發狀況，如本學期，蔡日新同學因為常常不吃早餐，導致常常在上課時鬧肚子痛；楊春燕同學由于吃了不干凈的東西，導致急性腸炎，要到小診所打針；學生們在學校學習，偶爾會出現一些健康問題，偶爾會出現一些心理問題，為了更好地解決各種問題，我需要常常和同學們的家長溝通，讓家長們一起幫忙解決，讓家長放心，讓學生安心的在學校學習。
4、認真開好每次班會。
在學期初，我就按照學校要求做好了班級班會計劃表，計劃著每個星期的班會內容。我會總結上個學期工作的不足，在本學期進行改進，我深知，職校的學生不同普高類學校的學生，他們的素質，學習能力等都不如那些學生，因此要加強他們的德育教育。我曾給他們開展文明班會、安全教育案例班會、消防班會、感恩班會、團結游戲班會……力圖讓他們提升個人情感素質，做個有禮貌講文明的人。
二、心得體會：
1、班風的培養與建設
（1）培養班級氛圍。班風的培養是一個班級的重中之重，班風是一個班集體的整體風貌，要形成一個良好的班風就要付出十倍的努力。為了讓我們班形成一個團結一心，積極向上，堅強奮斗、民主和諧的班集體，在學期初，我就在學生們中挑選了一些積極有責任心的同學作為班干，認真培養他們，并要求他們以身作則，影響他人。我們班的班規一直都貼在課室里，讓同學們共同遵守其中的規章制度。做到獎懲明確，每次有獎懲我都會當著同學們的面進行，讓他們學會進步，知恥而后勇。
參加工作期初，我就聽人說過，一個班級有什么樣的班主任，就有什么樣的班級。為了讓我們11電子商務一班有良好的班風，我一直都嚴格要求自己，認真做事，從不遲到早退。努力給學生們樹立一個良好的榜樣。一年下來了，我改了自己賴床的壞毛病，同時也給學生們樹立了良好的榜樣，學生們由之前的散漫，不認真學習變得勤快起來了，學習氛圍也比一年級的時候好多了。
（2）重視課外活動。一個班想要有凝聚力，就要利用不同的機會讓他們做一致的事情，如籃球賽、班會課搞活動等，讓他們通過活動彼此更合更團結。學校這個學期一如既往地舉行了校運會，這次的校運會，我吸取了去年的經驗教訓，在報名期間，我先讓學生們自愿報名參加各個項目，可是效果并不理想，結果，在班會上說了很多鼓動大家的話語，同時我采取了硬性的辦法，我將班上僅有的9個男生的名字全報上了男生報名表，然后讓男生們自己選擇適合自己的項目，再對自己所選的運動項目進行加強訓練，女生的名單也效仿地進行了，在這種有點強迫有點自愿的狀態下，同學們都像打了雞血一樣認真對待。在田徑比賽時，運動員與非運動員彼此合作，沒有人是置身事外的，他們自己形成后勤小組，讓每個運動員由小組的成員協助，幫他們處理事情，陪檢錄、拿水等一些需要，他們都能完成任務，每個班員都為在場上的運動員打氣，我真為他們而感動。
又如我們的班活動，在第一學期管理這個班的時候，我給他們下了一個諾言“每個學期都會給他們舉行一次班活動”。這個學期也不例外。為了避免部分同學不參加，在開學期初我就和大家預定了一個時間，讓大家早早地空出了那一天進行班活動。這學期我們班11月30日在校園舉行燒烤。還沒到11月30日那天，學生們就已經開始蠢蠢欲動了。燒烤晚會那天，各個小組的同學都很勤快地干活，玩的也非常開心。
再如本學期的元旦晚會，雖然班里準備的節目并不是非常出眾，但是，他們都非常努力地練習。對于這次元旦晚會，他們的一句話深深地打動了我：“老師，我們要么不參加，參加了就一定要拿獎。”
2.學生素質的提升
另外，班級里的各類活動，例如校運會、班級籃球賽、班級燒烤、班級晚會等活動都是我先給他們一個大體的思路，然后讓學生們自己展開去組織，完成的。這么做目的在于培養他們自己思考，籌劃一件事情的能力。
這個學期，學校電子商務專業的學生增加了一些技能培訓，如ERP沙盤模擬比賽、電子商務技能競賽、計算機技能競賽……這些技能競賽都讓學生們開始更努力地學習專業知識了。我相信，學生們通過參加各種技能競賽，將會掌握更多的專業知識。
當班主任兩年了，每天早起看學生們搞衛生，看他們做操，晚上去宿舍巡查等等，雖然每天都要圍著這群學生轉，但是當聽到他們的贊同，心里還是暖洋洋的。在班主任工作中，我不能做到十全十美，但所存在的問題，我會繼續努力，爭取為學生們營造美好的中專讀書生涯。
對電子商務的工作總結10
回顧今年以來的工作，電子商務局在各級領導的關心，指導下，在各相關部門的支持下，專業堅持以重點發展短信高效業務，快速推進航空電子客票，網站等新型業務，穩步做好代辦類業務的工作思路，較好的完成了上半年各項工作，現將上半年的主要工作及下半年的工作計劃總結匯報如下：
一，總體完成情況：
無錫全區：1—6月份，完成信息業務收入：979。89萬元，完成全年計劃的：52。54%，與去年同比增長27。34%;完成分銷業務收入：260。97萬元，完成全年計劃的：51。17%，與去年同比增長340。76%;完成網站業務收入：46。17萬元，完成全年計劃的：54。31%。較好的完成了上半年的各項經營工作。
無錫市局：1—6月份，完成信息業務收入：500。90萬元，完成全年計劃的：50。09%，與去年同比增長21。91%;完成分銷業務收入：117。72萬元;完成網站業務收入：46。17萬元。
1，穩步推進基礎業務，調整優化業務結構，快速發展高效業務。
1—6月，代辦電信業務受到流動資金緊張以及運營商政策調整等不利因素的影響，業務規模的發展受到了制約。我專業采取了一系列積極的應對策略，對運營商，上游，下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護，在不利條件下扭轉了部分代辦電信業務(代售卡，代放號等基礎性業務)的下滑趨勢，保住了原有規模。話費分成類業務，由于市場整體趨勢的萎縮，目前此業務仍本著積極維護存量用戶，開發新用戶的原則，爭取減緩下滑態勢。
業務結構的優化好壞將直接決定我專業的收支差完成情況，所以我專業從可持續發展的認識高度出發，確定了調整優化業務結構的必要性和重要性。并將短信，航空電子客票，世博門票，網站，郵政積分卡作為今年重點發展的業務;進一步優化業務結構，為電子商務業務的后續發展奠定扎實的基礎。
2，狠抓重點業務的發展。
(1)短信業務是電子商務的一項木本業務，20xx年專業針對短信業務開展了短信業務勞動競賽活動，并與相關責任部門簽訂了目標責任書。為了有效推動短信業務的發展，專業安排專人包片掛鉤服務，每月對相關網點進行走訪，指導，及推廣一些好的經驗，做法，使短信業務取得了迅速的發展。截止到6月底，“賬戶變動通知“短信有效用戶數累計達：143974戶;1-6月全區已實現短信業務收入：381。89萬元(38。97%)。
無錫市局：郵儲短信新開戶加辦率，匯兌短信加辦率，速遞短信加辦率，郵儲短信有效用戶數呈現逐月增長的態勢。其中：6月份郵儲短信新開戶加辦率達到了90。26%，匯兌短信加辦率達：53。13%，速遞短信加辦率達：70。60%， 1-5月郵儲短信有效用戶數凈增了7226戶(6月份發展的6525戶在線用戶將在7月份扣款)。截止到6月底，“賬戶變動通知”短信有效用戶數累計達：71906戶;1-6月已實現短信業務收入：183萬元(36。53%)。
(2)票務業務是一項輕型高效業務，特別是代理公路客運票，通過與移動公司，客運公司合作，年初開展了“充值送路費活動“，通過此活動，市局1-6月共銷售長途汽車票：205887張。這主要是由于通過多次項目營銷，“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力，樹立了郵政為民服務的良好社會形象。
針對世博門票業務，在局市場部的支持下，開展多種方式的宣傳，提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時專業自身也加強市場調查，細分市場，明確目標客戶，重點對部門，銀行，保險，大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷。截止到6月底，已銷售世博門票：43350張(其中市局30957 張)，提前6個月完成了今年的一項重點經營項目任務。因為受世博局調控的因素影響，目前世博門票出現了一票難求的現象，影響了票量的繼續提升，一定程度上挫傷了大家的業務發展積極性。不過我專業通過加大世博優惠票的銷售，及時引進“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行。20xx年上半年全區世博門票收入已突破了100萬元。
航票業務是一項專業性強，競爭激烈的業務。為加快航空電子客票的發展，在專業內部抽調精干人員，成立航空電子客票項目組;同時在五愛支局設立了票務專廳，走專業化的經營之路。針對網點營業員，專職營銷員，非營部門開展了多次業務操作，營銷等方面的培訓，保證了業務正常的開展。通過今年上半年開展了“勞動競賽“和“專項營銷活動“后，目前航空客票業務量與前兩年相比出現了較大增長幅度，但離省公司的要求還有一定距離，按郵政在無錫市場上的占有率來看，還有往上拓展的巨大空間。
3，分銷業務是今年年初剛整合到電子商務專業的一項業務，專業通過市場調查，根據市場需求，本著優質，優價，適銷對路的原則，優選上游供應商。同時加強直營店，加盟店等渠道建設;抓住“春節“，“端午“等節日營銷的契機，及時制定并下發了各項營銷方案;市局1—6月份累計完成分銷業務收入：100。07萬元。
4，根據省公司部署，按序時進度完成了網站上游客戶的發展，同時通過大客戶營銷，項目營銷，網點推介等方式，積分卡的銷售出現了快速增長，并利用積分卡實現了與網站的聯動發展。
二，存在問題
1，航空電子客票，郵政積分卡，網站是郵政業務轉型推出的新型業務，在業務開展中發現了一些問題。
主要表現在：業務專業性強，后臺處理支撐不到位，前臺受理不熟練，營銷人員對新業務所掌握的知識也不全面;部分人員產生了畏難情緒，制約了業務健康，快速的發展。
2，代辦電信業務經過幾年的發展，已達到了一定的規模，同時由于受運營商政策的調整，業務發展缺乏后勁。
三，下半年工作計劃
1，加強培訓。電子商務局上線的新業務很多，其中有一些業務還是有一定專業性的。針對業務開辦初期和發展中發現的一些問題，我專業將采取集中培訓，安排人員現場指導，歡迎操作人員到電子商務局現場觀摩學習等方式，進行有針對性的培訓，指導，并將對培訓結果予以考核，確保培訓質量。通過培訓，快速提高各層面人員的能力，為業務的開展起到積極的作用，提升業務的市場競爭力。
2，加強宣傳。電子商務局的許多業務都是新業務，而且有些業務在無錫地區的市場競爭很激烈，但客戶對郵政開辦這些新業務的認知度還很低。后期要通過多種媒體途徑，加強新業務的宣傳工作，在全區范圍內營造業務氛圍。
3，聚焦短信核心業務，超常規發展短信。制定并啟動下半年新一輪短信“達標“專項營銷活動，將短信業務抓得更緊，更實，更主動，確保全年各項短信業務指標的完成。通過多次項目的帶動后要把短信業務作為一種常態業務來健康有序地發展。
4，加快航空電子客票業務的發展速度。在薄弱環節下力氣，突破瓶頸，加強營銷力度，千方百計搶占市場。加大基礎網點特別是骨干網點的出票量，加強后臺支撐服務能力，助力航空電子客票的拓展。
5，加大上游客戶的營銷力度，提高上游客戶的質量，做到量質并舉。做好網站直營店的維護，運營，產品豐富工作。逐步提高網站收入。
6，分銷業務要突破常規，開辟新路做大做強中秋市場，爭取搶占更多市場份額。按省公司要求創新發展，做好“蘇郵惠民“直營店，加盟店的拓展工作。確保年內完成省公司的目標，同時做到“建得起，存得住，有效益” 。
7，全力以赴，扎扎實實推進代辦類信息業務，保住現有規模。
8，完善內部管理，精心組織，在服務創新，管理創新下功夫，優化作業流程，做好各項業務的服務，支撐，保障工作。
對電子商務的工作總結11
時間過得真快，轉眼來到公司已經近半年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1.了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務，對公司的發展及規劃有了更加深入的了解。
2.通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
3.統計每日線上銷售數據，及時了解全區各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4.同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有半年的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這半年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過半年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
對電子商務的工作總結12
近年來農村電子商務事業發展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮黨委政府對此高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發展，就此，將我鎮電子商務進農村工作總結如下：
一、具體做法
（一）加大宣傳，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務進農村方面的各種優惠政策。組織全鎮12個村（居）委、在鎮單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同時，對有興趣的群眾，進行技術支持、業務指導。
（二）政府牽頭，塑造典范。政府領導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學生村官帶頭打造，為全鎮人民樹立農村電子商務典范。
（三）出臺政策，大力扶持。鎮政府出臺文件，鼓勵轄區內有能力，有條件的人員，發展電商，并根據規模給予一定的獎勵。
二、取得成績
在鎮黨委領導的高度重視下，我鎮打造了以地方特色農產品銷售為主的電子商務體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網絡銷售渠道。預計建成后將實現每年10萬元的網絡銷售額。
三、下一步工作思路及打算
（一）利用區位優勢，招商引資，打通物流。文成鎮毗鄰閬中城區交通相對便利，目前已經有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮擬引進低成品物流公司，促進農產品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。
（二）加大通訊合作，暢通全鎮網絡。在全鎮12個村（居）便民服務中心安裝無線網絡，連通有線網絡，暢通全鎮。設定我鎮主頁為無線網頁面，車輛或路人經過可以進入頁面查看所在地的特產，多方位宣傳。
對電子商務的工作總結13
紹興市供銷電子商務有限公司是紹興市供銷合作總社投資直屬企業，公司注冊成立于20xx年11月，注冊資金300萬元。20xx年4月3日，獲市政府授權承建淘寶特色中國·紹興館平臺。特色中國是阿里巴巴與當地政府戰略合作的專門銷售區域性農產品的淘寶網特色板塊。當年4月8日，公司通過淘寶特色中國項目陳述；
5月19日，通過淘寶服務商實地驗證；
6月23日，特色中國·紹興館試運行上線。8月7日，紹興館正式開館。近三年來，通過“紹興館”運營為本地區農產品上行，促進農產品銷售，助力提升企業品牌價值做出了自己的貢獻。
一、20xx年工作總結
（一）豐富上線商品，提高平臺銷售額
20xx年度，紹興館積極豐富產品種類，擴大合作經銷商，共計新增合作商24家，包括和潤商貿、大越酒業有限公司、豐豐糧油、雪溪茶廠、御善園等；
新增產品30余款，如會稽山純正五年、大越2.51十年陳、望海云霧茶等。同時，紹興館還與紹興大越酒業有限公司合作，打造兩款紹興館定制酒，助推紹興農產品銷售。現紹興館已有合作商180家，產品300余款，涵蓋了紹興的6個區、縣（市）。20xx年以來，截止12月底，紹興館實現平臺銷售額12520.27萬元，較上年增長13.7%。
（二）緊扣節日效應，主動參與網銷活動
20xx年以來，紹興館配合中秋、國慶、雙十一、雙十二、網絡年貨節等節日，推出豐富多樣的線上活動，吸引流量，進一步打響紹興館知名度。20xx年8月7日，紹興館開展2周年慶活動，線上優惠活動與線下首屆互聯網。此外，紹興館還通過兩個公眾號推送、手機短信、鉆展、直通車等方式宣傳紹興館上架新品及各種活動。
（三）創新營銷方式，提升“紹興館”品牌度
開設“紹興館o2o體驗店”。公司為進一步提升“紹興館”品牌知名度，結合線上線下的融合發展新趨勢，主動出擊，公司在解放北路344號商業傳統地段，成立特色中國紹興館城市廣場o2o體驗店。該體驗店集“紹興館”線上商品的展示、銷售于一體，平時同步開展線上促銷活動，以線下傳統商業客流來促進線上平臺發展，以平臺知名度帶動門店銷售，以線下銷售提升平臺知曉度，以達到線上平臺與線下市場的互動、協同發展。
體驗店內銷售的均為紹興各區縣市的名特優農產品，包括紹興黃酒、越州茗茶、紹興特色早餐下飯菜、休閑零食、越窯青瓷以及援疆產品等。體驗店采用電子支付模式，支持線上線下體驗、購買、配送一條龍服務。
二、存在不足與相應措施
（一）尚須篩選地標商品。目前紹興館平臺上銷售的商品種類較豐富，但適合公司能起到關鍵主導作用的具有地標性質的商品尚需篩選確定，缺少紹興館與其它城市館具有顯著標識性商品，致使進一步提升紹興館知名度受到一定影響。為此，紹興館正在著手定制商品，打造紹興館打標產品；
將更加注重平臺上線的引流款、形象款、利潤款選擇，進一步突出“農、特、優”屬性，穩步提升平臺知名度。
（二）創新銷售模式還有空間。互聯網發展日新月異，電子商務營銷方式層出不窮，網絡購物逐漸從pc端向移動端傾斜。淘寶直播、網紅經濟等新版塊、新概念不斷沖擊傳統購物市場。公司將進一步發揮創新力，以開放的思想、融合的態度、創新的模式接軌這些新生事物，將“紹興館”打造成代表紹興、代表浙江的網銷知名品牌。
（三）產品結構有待調整。紹興農產品資源較為豐富，但各區、縣（市）農產品分布不均勻，產品季節性強。如黃酒，秋冬銷量漲勢顯著，夏季回落明顯。計劃進一步突出季節性、時令性，增加地域性商品的收集與儲備，以短平快的特色農產品來增加平臺點擊量，提高點擊成交率。
三、20xx年工作計劃
（一）繼續開展改造提升工作。在前一階段運作的基礎上，持續開展改造提升工作，深入研究農產品標準化、保鮮、冷鏈物流、質量安全追溯等領域。發揮紹興館平臺優勢，積極探索產品創新、模式創新、服務創新，努力打造成真正具有紹興特色的、與眾不同的地方特色館，爭取實現瀏覽量、訪客數、轉化率和銷售額的穩步增加。
（二）試點建設“供銷淘”城鄉電商服務站。結合商務系統“推動社區電子商務新發展”工作新要求，20xx年公司將整合現有資源，促進傳統產業與電子商務深度融合，應用電子商務的生產生活方式，通過線上線下融合發展，進一步健全“紹興館”農產品銷售網絡體系建設，創新農產品上行實踐方式，擴大農產品銷售規模。
計劃發揮公司現有平臺、網店、移動電商的運營基礎與經驗，通過優選地址與商品，充分發揮電子商務的優勢，開展精準營銷，創新商品流通方式，服務城鄉居民。探索建設以供銷系統現有“新網工程”網點（農業生產資料現代經營服務網絡、日用消費品現代經營網絡、農副產品現代購銷網絡、再生資源回收利用網絡）為載體建設具有供銷特色的電商服務站模式。初期在越城區范圍內，以城市社區、農貿市場、城鄉結合部、現有020線下體驗店為服務站載體，在現有越城區6個街道34個社區、2家農貿市場、2家o2o體驗店、2家基層供銷社開展前期試點建設，第一批計劃籌建20—30家，探索確立實踐模式。
（三）深入推進供銷電商園區建設。進一步完善現有電商園區基礎設施，多渠道開展園區招商工作，重點引進紹興本地農產品經營企業、糧批市場經營戶、園區附近電商從業者，可優選商品入駐“紹興館”、天貓店、服務站上架銷售，以上下聯動、電商園區與糧批市場協同發展的形式進一步拓展農產品銷路，提升本市農業企業品牌價值，為我市農產品銷售助力。電商園區為中小電商提供攝影、設計、策劃、倉儲、質檢、物流等一站式服務，形成濃厚的電商創業氛圍，成為新興創業基地。
新年新氣象，新年新計劃。相信在市委市政府的關心下，在市級各部門的支持幫助下，供銷電商公司將以項目建設為抓手，以線上線下融合發展為理念，充分發揮特色中國“紹興館”的平臺建設基礎，進一步服務城鄉，促進商貿流通，為我市“三農”發展助力，以切實的行動踐行“鄉村振興”戰略。
對電子商務的工作總結14
時間過的真快，轉瞬間一學期又過去了。回首這一學期來,本人按照教學計劃、新課程標準，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導。雖然時間緊迫，但我們卻如期完成教學任務。做到有計劃、有步驟地引導學生進行復習，并做好補缺補漏工作。一個學期來，我在教學方面嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。現將一學期的工作總結如下。
一、扎實做好教學常規工作。
1、課前備好課。
(1)認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。教材中的基本概念的掌握程度對于學生是相當重要的，再講解概念過程中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。并且能夠多舉實例，使學生逐步的理解概念的內涵，外延。在教學中我特別注意循循善誘，由潛入深的原則，對于某些不能一次弄清楚其內含的概念，我在教學中盡可能用通俗易懂的語言，幫助學生逐漸去理解以及掌握，并注意引導學生再學習，生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用所學知識的能力。
(2)了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
(3)考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
2、組織好課堂教學。關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣。課堂上講練結合，布置好作業。
3、課后做好輔導工作。中職的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
二、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。
在教學交流方面，我積極參與教師相互觀摩課堂教研活動，開拓了視野，增長了見識，博采眾長。同時，通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。
三、認真學習全國職教會議精神。
有計劃地對有關基礎教育課程改革的學習，了解課程標準和教材編寫的指導思想和特點。積極主動的參與教改，并及時總結教學經驗。以基礎教育改革的新理念為指導，轉變教學觀念。
四、認真搞好集體備課
通過集體備課，資源共享，優化課堂教學。對教材中的重點、難點以及教學方法，精心分析、討論，探討突出重點、突破難點、促進學生發展的思路和方法。
五、加強對尖子生的培養和對后進生的輔導工作。
我采取“抓兩頭，促中間”的教學策略。課堂上，對于一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。給他們拓展知識面，提高分析問題和解決問題的能力。對于后進生， 采取了穩定他們的學習情緒，培養他們的學習興趣，增強他們的學習信心和方法。 利用課余時間進行輔導，并利用同學之間的互助提高他們的學習成績。
六、工作中應努力的方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
這學期的教學工作緊張，忙碌，但卻很充實。無論在課堂教學中，還是在集體備課過程中，我都能感受到知識是活到老學到老。信息社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
對電子商務的工作總結15
我院的電子商務專業于20xx年9月正式開始向社會招生，作為一個新專業，我們從零開始，從一點一滴做起來。
首先做了社會對電子商務人才的需求調查，成立了由金融系統、企業、高校專家組成的專業指導委員會，并召開了第一次專業指導會議，對專家的意見進行認真的討論，同時重新修訂了20xx年教學計劃。確立了“側重互聯網技術、依托金融領域，形成金融特色，加強商務電子化”的專業定位。
與此同時我們通過各種關系與多家金融單位、上市公司、科技公司等建立了校外合作關系。設立了勞動與社會保障部制定的電子商務員、助理電子商務師的考點；設立了IBM電子商務/電子政務認證培訓考證點。編寫了《電子商務網站建設》、《電子商務解決方案》、《網絡金融》等多部教材。對師資進行了培訓，先后5位老師分別到北京、大連、上海參加了各種形式不同的電子商務培訓班，取得了多種教師資格證書。同時學習和走訪了福建金融管理干部學院、溫州商業職業技術學院等校的電子商業專業；參加了中國商業高等職業教育研究會組織的電子商務專業的教學大綱和教材編寫等會議；參加了浙江省電子商務協作小組組織的電子商務系列教材的編寫工作。對新進校的學生集中進行了專業教學。本學期的期中對學生進行了教學調查和座談會。
一、正式簽約的金融系統單位
已經與我們簽約正式建立合作校外合作關系的金融、企業公司有五家，另有一家正在洽談，也有合作意向。
恒生電子股份有限公司。
中國銀聯公司杭州分。
中國人民銀行杭州中心支行金融清算中心。
浙江省工商銀行客戶服務中心。
農行杭州金匯支行金穗信用卡發行中心。
杭州市商業銀行（正在洽談中）。
二、有良好合作關系企業
已經有良好關系的科技公司三家：
杭州龍騰四海科技有限公司
杭州佳溢計算機網絡有限公司
杭州利源電子有限公司
以上單位同意我們設立電子商務專業人才教學基地，保證能夠每年接納大約安排10-20名左右的學生在轄系統所屬機構開展專業實習與畢業實習等，同時不定期為我們舉辦課外知識的講座等活動。并為我們的教師提供實踐實習與鍛煉的機會。
三、勞動和社會保障部電子商務師國家職業資格考證點
我們已經具備設立勞動和社會保障部電子商務、助理電子商務師國家職業資格考證點。有2名教師經過了相關部門的培訓具有教師合格證書。同時已經購買了有關考試考證軟件。
四、設立了IBM電子商務/電子政務認證培訓考證點
已經與IBM、上海廣知網絡信息技術有限公司、杭州東部軟件園軟件人才培訓有限公司簽定了合作協議；在我校設立IBM電子商務/電子政務認證培訓考證點。20xx年10月14日下午舉行了一次題為“時代呼喚電子商務人才”宣傳講座，有IBM本部、杭州東部軟件園軟件人才培訓中心、浙江大學教授組成的小組，來我校做了一次推廣和宣傳講座。很受學生的歡迎，效果很好。
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