商超業務員工作總結

　　總結(jie)是對某一階段的工作(zuo)、學(xue)習或(huo)思想中的經驗或(huo)情(qing)況(kuang)進行分(fen)(fen)析研(yan)究(jiu)的書面(mian)材料，它能使(shi)我(wo)們(men)及時找(zhao)出錯誤并改(gai)正(zheng)，因此(ci)十(shi)分(fen)(fen)有必須(xu)要寫一份總結(jie)哦。那么(me)你知(zhi)道總結(jie)如何寫嗎？下面(mian)是小編收集整理的商超業務(wu)員(yuan)工作(zuo)總結(jie)，希望能夠幫助到大(da)家。

商超業務員工作總結1

　　工作(zuo)兩個月后，針對公司(si)老板提出的“報價就是見(jian)光死，不能報價”;“我們(men)有進出口權(quan)，什(shen)么都可以賣“等問題，我們(men)作(zuo)出如下月工作(zuo)總結(jie)

　　以下是(shi)總結出利用互聯網(wang)開拓業務幾個(ge)關鍵問題(ti)：

　　因互聯網(wang)是(shi)在(zai)虛擬(ni)的空(kong)間上交談與(yu)(yu)結識，關鍵問題是(shi)做到與(yu)(yu)客戶(hu)互信互利，業務員工作(zuo)總(zong)結才會有生意(yi)做。必須留意(yi)以(yi)下(xia)幾個方面：

　　1.公司經(jing)營(ying)產品及價格定(ding)位：

　　a.公(gong)司(si)(si)的(de)主營業(ye)務員年(nian)終工(gong)作總(zong)結產(chan)品，如果公(gong)司(si)(si)以小(xiao)規模發展(zhan)速度，公(gong)司(si)(si)的(de)人(ren)力、物力、財(cai)力實(shi)務不雄厚情(qing)況(kuang)下，公(gong)司(si)(si)必須經(jing)營銷(xiao)售專(zhuan)一(yi)(yi)產(chan)品，方會盡快見到(dao)(dao)效果。面向更多(duo)的(de)產(chan)品經(jing)營，戰線(xian)拉得太(tai)長，從前線(xian)業(ye)務到(dao)(dao)工(gong)廠搜(sou)索與售后跟進需一(yi)(yi)個(ge)完整體系與多(duo)位專(zhuan)業(ye)人(ren)士及專(zhuan)業(ye)知識(shi)來操(cao)控。

　　買家總(zong)會貨(huo)比三家，買家遠是專業的。作(zuo)為(wei)貿易公司最(zui)主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不(bu)到，是無法贏得客(ke)戶信賴的。

　　報(bao)價(jia)(jia)并不是一個(ge)很簡單的(de)活動，它是企業(ye)與(yu)業(ye)務(wu)(wu)員工作總結范文新客戶溝通的(de)切入(ru)口。要(yao)懂得本(ben)行業(ye)出口量(liang)和(he)前景。本(ben)行業(ye)內各個(ge)企業(ye)報(bao)價(jia)(jia)的(de)平均(jun)水(shui)平和(he)報(bao)價(jia)(jia)趨勢。及本(ben)公司(si)的(de)產品(pin)(pin)質量(liang)和(he)在國內同類(lei)產品(pin)(pin)屬于哪個(ge)水(shui)平面(高(gao)中低)，自己的(de)產品(pin)(pin)報(bao)價(jia)(jia)與(yu)市場(chang)行情(qing)差價(jia)(jia)，及如(ru)何以達到報(bao)價(jia)(jia)的(de)正確性(xing)，讓客戶查到公司(si)知(zhi)道公司(si)的(de)主(zhu)要(yao)經(jing)營(ying)產品(pin)(pin)及及產品(pin)(pin)優勢與(yu)核心競(jing)爭業(ye)務(wu)(wu)員年(nian)度工作總結力。

　　b.報價表

　　公司以一定(ding)的數(shu)量為基(ji)礎，提供(gong)一份(fen)產品價格表(pricelist)。

　　此報價表上的(de)數(shu)據是企業(ye)發(fa)展策略的(de)一(yi)部分。因為它決定(ding)了(le)公司業(ye)務(wu)開(kai)拓的(de)切入口(kou)。價格的(de)定(ding)位(wei)也就將客戶(hu)進行(xing)了(le)定(ding)位(wei)。不(bu)同的(de)價格就會培養不(bu)同素(su)質的(de)客戶(hu)群(qun)，也就決定(ding)了(le)公司的(de)發(fa)展方向(xiang)，產品(pin)/服務(wu)策略，發(fa)展速度和未來(lai)。所(suo)以小小的(de)一(yi)份報價表，看似簡單，實則要(yao)經過(guo)仔細和認真的(de)推敲。

　　報(bao)價(jia)應報(bao)得恰如(ru)(ru)其分，不(bu)(bu)(bu)能過低，也(ye)不(bu)(bu)(bu)能過高;好東西不(bu)(bu)(bu)能賤賣(mai)，普(pu)(pu)通的(de)(de)產(chan)(chan)品不(bu)(bu)(bu)要(yao)報(bao)高。因(yin)為客戶往往會(hui)從你(ni)的(de)(de)報(bao)價(jia)來(lai)(lai)判(pan)斷(duan)你(ni)的(de)(de)誠實(shi)性，并同時(shi)判(pan)斷(duan)你(ni)對(dui)產(chan)(chan)品的(de)(de)熟悉程度;如(ru)(ru)果一個(ge)非常簡單普(pu)(pu)通的(de)(de)產(chan)(chan)品你(ni)報(bao)一個(ge)遠離外貿業務員工作總結市場的(de)(de)價(jia)位，甚(shen)至(zhi)幾天都報(bao)不(bu)(bu)(bu)出來(lai)(lai)，這(zhe)說明你(ni)的(de)(de)誠實(shi)性不(bu)(bu)(bu)夠，你(ni)根(gen)本不(bu)(bu)(bu)懂這(zhe)一行，自然(ran)(ran)而然(ran)(ran)客人不(bu)(bu)(bu)會(hui)對(dui)你(ni)再理(li)會(hui)。

　　摸清客戶動機(ji)及誠(cheng)意再報價，以免成(cheng)為報價工(gong)具，浪費(fei)時(shi)間。

　　外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大(da)業務員的(de)工作總結(jie)于(yu)求，要(yao)想異軍突(tu)起，特別注意(yi)服務和經常學習，避免(mian)出錯(cuo)。

　　2.公司(包(bao)括業(ye)務員)給客(ke)戶的信(xin)(xin)心及信(xin)(xin)譽度如何?

　　這(zhe)是(shi)網絡(luo)開(kai)展客(ke)戶最首要的(de)因素，即你(ni)的(de)公司實力(li)如(ru)何，產品況爭力(li)怎(zen)(zen)樣，公司服(fu)務怎(zen)(zen)樣?信心和信譽是(shi)雙向的(de)。

　　解決方法(fa)：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐(feng)富(fu)程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝(gou)通技巧)

　　客戶(hu)最想了解的是什么(me)：

　　1)你是(shi)不是(shi)做這個(ge)產(chan)品多時了(le)。

　　2)你對(dui)產品(pin)了解多少。

　　3)你這個(ge)人的人品如何。

　　4)當然價格是(shi)否有競(jing)爭力是(shi)不可少的(de)必要條件(jian)。

　　要做業務員個人(ren)工(gong)作總結(jie)到以上(shang)4點你(ni)(ni)就必須做大量的(de)(de)資料搜(sou)索，收集(ji)，比較工(gong)作，在這個過程中要抓緊學(xue)習這類(lei)產(chan)(chan)品的(de)(de)專業知(zhi)識。否則客(ke)(ke)戶(hu)會(hui)對你(ni)(ni)不放心。只有你(ni)(ni)能把該類(lei)產(chan)(chan)品講的(de)(de)很(hen)(hen)清(qing)楚，技術關鍵在那里，質量如(ru)何控制，價格的(de)(de)定位為什么是這樣，原材(cai)料又是如(ru)何如(ru)何....。客(ke)(ke)戶(hu)才(cai)會(hui)對你(ni)(ni)放心和信任(ren)。取得客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)信任(ren)--很(hen)(hen)重(zhong)要啊!

　　客(ke)戶關(guan)注(zhu)的(de)(de)幾個問(wen)題如溝通不好，商(shang)超業(ye)(ye)務員工作總結決無下文(wen)。如產品(pin)的(de)(de)規格、技(ji)術參數、所達標準(zhun)，價位，打算(suan)訂購的(de)(de)數量，做什么品(pin)牌，該品(pin)牌在當(dang)地是(shi)否(fou)有影響力，和哪些企(qi)業(ye)(ye)印刷業(ye)(ye)務員工作總結有過生意(yi)往來，及做外貿時間(jian)長久(jiu)等。

　　3.你的商(shang)貿(mao)語(yu)言及技(ji)巧如(ru)(ru)何(是否會產生(sheng)誤解或(huo)含糊不清，業務人員(yuan)的素質如(ru)(ru)何)?

　　對客戶的(de)(de)任何(he)信息要及時響應并回復(fu);對客戶的(de)(de)回復(fu)不(bu)能簡(jian)單(dan)的(de)(de)一問一答，要盡(jin)可能全面、周(zhou)到，但切不(bu)可啰嗦。郵件中語言盡(jin)顯(xian)專業性與針(zhen)對性，否則失去繼(ji)續交談的(de)(de)機會。

　　4、想客人落(luo)單，需先交(jiao)朋(peng)友和交(jiao)換有價值的(de)信息和意見。決大多數(shu)客戶都(dou)有自(zi)己較穩定的(de)供應(ying)商，要想做出訂(ding)單，不(bu)能超之過急，超穩步跟進(jin)，功到自(zi)然(ran)成。

　　業務員年(nian)底工作總(zong)結一般來(lai)(lai)講，從以(yi)下幾個方面入手(shou)來(lai)(lai)贏得客戶：

　　1、做(zuo)好質量營銷。

　　2、樹立“客戶至(zhi)上(shang)”服(fu)務意識(shi)。

　　3、強化(hua)與客戶的(de)溝(gou)通。

　　4、增加(jia)客戶的(de)經營價值(zhi)。這就(jiu)要求企業一(yi)方面通過改進產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)、人員和形象，提高產(chan)品(pin)的(de)總(zong)價值(zhi);另一(yi)方面通過改善服(fu)務(wu)和促銷網絡系統(tong)，減少客戶購買(mai)產(chan)品(pin)的(de)時間(jian)、體(ti)力和精(jing)力的(de)消(xiao)耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從(cong)而來影響客戶的(de)滿意度和雙方深入合作的(de)可能(neng)性(xing)。

　　5、建立良好的客情關系。

　　6、做好創新。

　　找客戶的(de)渠(qu)道(dao)，生意的(de)產生是多樣化(hua)的(de)

商超業務員工作總結2

　　尊敬的各(ge)位領導：

　　你們好！首(shou)先，真誠(cheng)地感(gan)謝紅牛(niu)公司給予(yu)我這次寶貴(gui)的工作機會。

　　我是茂名辦化(hua)州業務(wu)代表(biao)吳波濤，今年2月(yue)下旬進(jin)(jin)入了化(hua)州紅牛(niu)(niu)團(tuan)(tuan)隊，成為(wei)紅牛(niu)(niu)公司(si)的(de)(de)(de)中(zhong)一員。本人工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)細心(xin)、認真且具有較強的(de)(de)(de)責任心(xin)和進(jin)(jin)取心(xin),,嚴格遵(zun)守執行(xing)公司(si)的(de)(de)(de)規(gui)章制度，富有工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱情；性格開朗,樂(le)于與他(ta)人溝(gou)通(tong),具有良好的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)技巧(qiao),有很(hen)強的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊協作(zuo)(zuo)(zuo)能力；責任感強，準確、高效完(wan)成主(zhu)管領導交(jiao)付的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),和團(tuan)(tuan)隊同事之間能夠通(tong)力合作(zuo)(zuo)(zuo),相處和睦融洽(qia)。在進(jin)(jin)入公司(si)近(jin)四(si)個月(yue)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和學習里(li)，在主(zhu)管領導和團(tuan)(tuan)隊前輩的(de)(de)(de)關(guan)心(xin)指導下，我的(de)(de)(de)產品銷售和品牌維護技巧(qiao)等方面都(dou)取得了一定的(de)(de)(de)成績(ji)，現將我的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)情況(kuang)作(zuo)(zuo)(zuo)如(ru)下匯報：

　　本人主(zhu)要(yao)(yao)負責(ze)化州市河東市場的(de)(de)(de)維護及(ji)拓(tuo)展(zhan)工(gong)作，拜(bai)訪的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)主(zhu)要(yao)(yao)類型(xing)為(wei)(wei)終端士(shi)多，區(qu)域涵蓋5家(jia)批發(fa)；全渠道客(ke)戶(hu)(hu)(hu)325家(jia)，BC商超客(ke)戶(hu)(hu)(hu)6家(jia)，納入拜(bai)訪線(xian)路客(ke)戶(hu)(hu)(hu)200家(jia)。按公司(si)的(de)(de)(de)規(gui)定，將其(qi)規(gui)劃為(wei)(wei)5條每(mei)周(zhou)一(yi)訪的(de)(de)(de)線(xian)路。每(mei)月(yue)銷售量都提(ti)(ti)前或(huo)超量完成。日(ri)常工(gong)作拜(bai)訪中，嚴格執行拜(bai)訪八步驟，以養成標(biao)準高效的(de)(de)(de)工(gong)作習慣。注重動手能力的(de)(de)(de)自我提(ti)(ti)升和生(sheng)動化陳列的(de)(de)(de)加(jia)強，提(ti)(ti)升產品市場形象(xiang)。客(ke)情培(pei)養上，我一(yi)直(zhi)堅持誠實、守信為(wei)(wei)最(zui)大(da)原(yuan)則。輕(qing)易不給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)承諾，但是承諾了(le)就一(yi)定耐心(xin)、仔細為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)辦(ban)好(hao)事(shi)情；客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)(ti)出的(de)(de)(de)問題及(ji)時(shi)解決(jue)或(huo)者反映到主(zhu)管(guan)領導處(chu)尋求幫助。雖然(ran)入職只有短短的(de)(de)(de)幾(ji)個月(yue)時(shi)間，但線(xian)路客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對我的(de)(de)(de)工(gong)作都是贊賞有加(jia)。

　　漸漸的，我感到自己(ji)身上(shang)的擔(dan)子重了，那是(shi)一(yi)份責任和使(shi)命。紅牛的價值和不凡夢想需要(yao)我們每一(yi)位紅牛人去共同創造。同時，我意識到自身工作和前輩們存在一(yi)定差(cha)距：如(ru)有時候辦事不夠干練；綜合分析能力(li)較弱；專業知識不足等(deng)。

　　為此，我從(cong)不敢掉以輕心，在(zai)工作中不曾停(ting)下學(xue)(xue)習的(de)腳(jiao)步(bu)。向(xiang)書本學(xue)(xue)習、向(xiang)主管領導(dao)學(xue)(xue)習、向(xiang)周圍的(de)前輩學(xue)(xue)習。天道酬勤，通過不的(de)斷積累，相信我將(jiang)能很快適應公司安排(pai)給我的(de)崗位，并(bing)能夠(gou)從(cong)容(rong)地(di)處理日常(chang)工作中出(chu)現(xian)的(de)各類問題。

　　今年有幸參加(jia)湛(zhan)江分公(gong)司的(de)(de)年中(zhong)會議(yi)，基地的(de)(de)機械化和規模(mo)化，外聘講師的(de)(de)專(zhuan)業度深(shen)(shen)深(shen)(shen)地震撼了我(wo)(wo)。分公(gong)司組織的(de)(de)體(ti)育(yu)競技運動更是增進了我(wo)(wo)們全體(ti)員工的(de)(de)友誼！這樣完善且(qie)富(fu)有激情的(de)(de)平(ping)臺不更值得(de)我(wo)(wo)們為之揮灑青春嗎？

　　對于未來的工(gong)作計劃，我總結為一下(xia)幾點：

　　1、通過(guo)網絡商學院(yuan)的學習提(ti)高產品銷(xiao)售和維護的技(ji)巧(qiao)。

　　2、實踐中有意識地(di)(di)不斷鍛煉(lian)自己(ji)的(de)膽識和毅力，提高自己(ji)解決實際問題的(de)能力，積極、熱情、細致(zhi)地(di)(di)的(de)對(dui)待每一項工作(zuo)，為(wei)公司作(zuo)出更大的(de)貢(gong)獻。

　　3、加強發掘(jue)潛在客戶的能(neng)力，開拓銷售市場。

　　“逢山開路 遇(yu)水架(jia)橋”這個(ge)(ge)信念，由入職之處一(yi)直(zhi)指(zhi)引著(zhu)我(wo)(wo)不畏難不怕艱難，不斷(duan)實踐，幫助我(wo)(wo)實現了一(yi)個(ge)(ge)又一(yi)個(ge)(ge)的自我(wo)(wo)突破。希望公(gong)(gong)司通過我(wo)(wo)工(gong)(gong)作態(tai)度和工(gong)(gong)作能力的考核的考察讓我(wo)(wo)正(zheng)式(shi)成為(wei)紅牛公(gong)(gong)司的一(yi)份子。

商超業務員工作總結3

　　一(yi)、一(yi)季度的工作小結

　　今年一季度在全體銷售(shou)人員與(yu)經(jing)銷商的(de)(de)(de)努力下，實現了開門紅，產銷量比(bi)去年同期增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)16.77%，其中瓶(ping)裝(zhuang)水增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)26.4%，配制(zhi)奶(nai)(nai)(nai)(nai)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)8.52%，發酵奶(nai)(nai)(nai)(nai)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)15.66%，碳酸飲(yin)料(liao)負(fu)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)28.97%，果(guo)汁(zhi)飲(yin)料(liao)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)62.36%，茶飲(yin)料(liao)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)45.09%，八寶粥(zhou)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)32.58%，純牛(niu)奶(nai)(nai)(nai)(nai)、花式奶(nai)(nai)(nai)(nai)負(fu)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)49.33%;但與(yu)整個(ge)飲(yin)料(liao)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)增(zeng)幅(fu)相比(bi)，我們明顯(xian)落(luo)后(hou)于整個(ge)行(xing)業(ye)，整體飲(yin)料(liao)要比(bi)全國增(zeng)幅(fu)少5.21個(ge)百(bai)(bai)分(fen)(fen)點，其中瓶(ping)裝(zhuang)水少2.76個(ge)百(bai)(bai)分(fen)(fen)點，碳酸飲(yin)料(liao)多負(fu)27.11個(ge)百(bai)(bai)分(fen)(fen)點，八寶粥(zhou)多增(zeng)26.13個(ge)百(bai)(bai)分(fen)(fen)點，純牛(niu)奶(nai)(nai)(nai)(nai)、花式奶(nai)(nai)(nai)(nai)全國增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)49.33%而(er)我公司(si)負(fu)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)34.99%，反差極大(da)，果(guo)汁(zhi)飲(yin)料(liao)落(luo)后(hou) 11.82個(ge)百(bai)(bai)分(fen)(fen)點，而(er)且(qie)從1月(yue)份開始增(zeng)幅(fu)逐月(yue)走低，到(dao)4月(yue)份很(hen)有可能負(fu)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)(chang)。因(yin)此形勢不容(rong)樂觀，而(er)且(qie)問題也確實不少，必須進(jin)行(xing)認真分(fen)(fen)析，加以(yi)改進(jin)，否則今年的(de)(de)(de)計劃任務無(wu)法(fa)完(wan)成(cheng)，而(er)且(qie)會影響到(dao)公司(si)的(de)(de)(de)可持續發展(zhan)。

　　二、目(mu)前(qian)主要存(cun)在的(de)問題

　　1經(jing)銷商數量(liang)與(yu)經(jing)營能(neng)力不(bu)足以支(zhi)撐我(wo)司銷售業務(wu)的(de)需要

　　全(quan)國中(zhong)小客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)比例占(zhan)客(ke)(ke)戶總(zong)數的(de)(de)(de)67.24%，銷(xiao)售額僅占(zhan)27%，這些客(ke)(ke)戶一(yi)是(shi)(shi)明顯(xian)感到資金實力(li)、運(yun)營能力(li)不(bu)足(zu)以(yi)幫助我(wo)(wo)公司(si)控制(zhi)市(shi)場(chang)，同時(shi)亦有可(ke)能不(bu)是(shi)(shi)主(zhu)銷(xiao)我(wo)(wo)司(si)產品(pin)，亦不(bu)是(shi)(shi)以(yi)我(wo)(wo)司(si)產品(pin)為主(zhu)要(yao)盈利(li)來源，經(jing)銷(xiao)我(wo)(wo)司(si)產品(pin)的(de)(de)(de)盈利(li)亦不(bu)能滿足(zu)其生存發展的(de)(de)(de)需要(yao)。同時(shi)32.76%的(de)(de)(de)中(zhong)大(da)客(ke)(ke)戶亦有相(xiang)當部分并非銷(xiao)我(wo)(wo)司(si)產品(pin)為主(zhu)，這樣就會造成整體客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)忠誠度不(bu)高，網絡抗風險能力(li)不(bu)強，駕馭市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)能力(li)不(bu)足(zu)，因此給市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)銷(xiao)售帶來極大(da)的(de)(de)(de)隱患。

　　2經銷(xiao)商、業(ye)務(wu)員無法進行全品項銷(xiao)售

　　公(gong)司(si)認(ren)為每個產品(pin)(pin)都有(you)(you)(you)其生命周期與(yu)一定的市(shi)場(chang)(chang)容(rong)量，走到最(zui)高峰時肯定價(jia)格(ge)低(di)了(le)，廠商盈利水來亦都低(di)了(le)，而且(qie)要(yao)開(kai)(kai)始(shi)逐步(bu)走下坡路，因此要(yao)不(bu)(bu)斷有(you)(you)(you)產品(pin)(pin)更(geng)新，推出(chu)新產品(pin)(pin)來彌(mi)補。同時隨(sui)著公(gong)司(si)規模不(bu)(bu)斷發(fa)展增(zeng)長(chang)，競爭的要(yao)求也高了(le)，每年增(zeng)加(jia)10%—20%，就要(yao)增(zeng)加(jia)10—20個億的銷售，而且(qie)不(bu)(bu)增(zeng)加(jia)這點銷售還(huan)不(bu)(bu)足以(yi)與(yu)世(shi)界級大品(pin)(pin)牌進(jin)(jin)行競爭，因此公(gong)司(si)近(jin)幾年的品(pin)(pin)種(zhong)發(fa)展很快亦很多，本(ben)來應該是(shi)增(zeng)加(jia)我們(men)(men)銷售的回旋余地，而實際上由于(yu)我們(men)(men)的業務員、經銷商尚沒有(you)(you)(you)習慣與(yu)有(you)(you)(you)能力來彈好(hao)這個鋼琴，不(bu)(bu)能平衡各個品(pin)(pin)種(zhong)的發(fa)展，亦沒有(you)(you)(you)能力去開(kai)(kai)拓(tuo)市(shi)場(chang)(chang)，而公(gong)司(si)也無法在(zai)全國同時開(kai)(kai)發(fa)眾多產品(pin)(pin)的市(shi)場(chang)(chang)，因此造成目前新產品(pin)(pin)開(kai)(kai)了(le)進(jin)(jin)展不(bu)(bu)快甚至(zhi)夭折的局面，影響軍心(xin)與(yu)信(xin)心(xin)，甚至(zhi)帶來后遺癥。

　　3 經銷商為盈利影響我司銷售

　　最(zui)近(jin)(jin)發現(xian)不(bu)(bu)少經(jing)銷(xiao)商(shang)為了贏(ying)取(qu)(qu)高(gao)額(e)利潤而截(jie)留(liu)政策，有(you)的(de)(de)放棄二(er)批直做終(zhong)端(duan)，而自(zi)己又沒(mei)有(you)能力(li)全面鋪貨到(dao)終(zhong)端(duan)，結果經(jing)銷(xiao)商(shang)是(shi)(shi)輕松了，做得少反而賺得多(duo)了，但(dan)我們的(de)(de)市(shi)(shi)場都丟失了，最(zui)近(jin)(jin)山東煙臺、貴州(zhou)瀘(lu)州(zhou)就是(shi)(shi)一個明顯的(de)(de)例子，而且(qie)公(gong)司認為這種情況還(huan)不(bu)(bu)是(shi)(shi)少數。這也是(shi)(shi)目前二(er)批空倉而不(bu)(bu)愿接貨的(de)(de)重要原因，若不(bu)(bu)加以糾正，我司的(de)(de)市(shi)(shi)場占有(you)率將會急(ji)劇下降，影響我們的(de)(de)競爭(zheng)優勢(shi)，因些各(ge)省必須認真調查，立即采取(qu)(qu)措施、重新建設二(er)批網絡將貨卸下去。若經(jing)銷(xiao)商(shang)不(bu)(bu)愿執行(xing)可明確告(gao)訴他，我們自(zi)己直做二(er)批，對其庫存一概不(bu)(bu)負責(ze)任，既然其損害了我們的(de)(de)利益(yi)，我們當然亦不(bu)(bu)會考慮(lv)照顧其利益(yi)。

　　4 廠商之間關系不正常

　　目(mu)前有相當經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)、業(ye)(ye)務員之間的(de)關系(xi)不(bu)正(zheng)常(chang)，主要表現在(zai)三(san)個(ge)方(fang)面：一是(shi)(shi)我(wo)們(men)業(ye)(ye)務員受經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)制(zhi)約并(bing)未按公(gong)司(si)(si)要求去(qu)運(yun)作(zuo);二是(shi)(shi)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)受我(wo)們(men)業(ye)(ye)務員的(de)欺負(fu)，亦不(bu)按公(gong)司(si)(si)的(de)要求去(qu)運(yun)作(zuo)，有時不(bu)會(hui)給(gei)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)帶來(lai)損(sun)失(shi);三(san)是(shi)(shi)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)與業(ye)(ye)務員關系(xi)太密(mi)切，甚至成(cheng)為利益共 同(tong)體，騙取(qu)公(gong)司(si)(si)的(de)政策，牟取(qu)私利。這些(xie)現象都有不(bu)正(zheng)常(chang)，必(bi)須堅(jian)決(jue)取(qu)締!最近已連續發生幾起區域經(jing)理聯(lian)名經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)(shang)與銷(xiao)售(shou)人員上(shang)告現象，公(gong)司(si)(si)認(ren)為這種狀(zhuang)況是(shi)(shi)絕(jue)不(bu)正(zheng)常(chang)的(de)，與公(gong)司(si)(si)行事(shi)的(de)風格格格不(bu)入，一旦(dan)查明真相，堅(jian)決(jue)查處(chu)，公(gong)司(si)(si)認(ren)為有什么問題可(ke)以直接向上(shang)級反(fan)映，但決(jue)不(bu)允(yun)許幫結派(pai);公(gong)司(si)(si)相信的(de)是(shi)(shi)事(shi)實下成(cheng)效(xiao)，而不(bu)是(shi)(shi)相信人多與口頭表面現象，各省要端(duan)正(zheng)風氣，我(wo)們(men)廠商(shang)(shang)(shang)(shang)之間的(de)關系(xi)應該(gai)是(shi)(shi)坦誠的(de)、平等的(de)、精誠合作(zuo)關系(xi)，而不(bu)應該(gai)有其它的(de)關系(xi)形式的(de)存在(zai)。

　　5 業務員素質水(shui)平尚不適(shi)應當(dang)前(qian)市場競(jing)爭(zheng)的需(xu)要

　　近(jin)期走訪市(shi)場召開了(le)(le)幾個(ge)省的(de)(de)區域經(jing)(jing)理(li)會議(yi)，發現我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)區域經(jing)(jing)理(li)以上銷售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)對公(gong)司(si)(si)的(de)(de)通(tong)(tong)報(bao)精神政策(ce)理(li)解未到位，而(er)且(qie)營銷策(ce)略方式幾乎沒有(you)，唯(wei)一(yi)的(de)(de)法(fa)寶就是(shi)一(yi)味低價傾銷，生意越做越死，而(er)且(qie)缺乏信心(xin)與激(ji)(ji)(ji)情(qing)。想當(dang)年我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)銷售(shou)隊伍確實(shi)是(shi)一(yi)支拉得出(chu)、打得響、過得硬的(de)(de)隊伍，是(shi)一(yi)支讓(rang)競(jing)爭對手聞風(feng)喪(sang)膽的(de)(de)銷售(shou)隊伍，是(shi)出(chu)一(yi)個(ge)新(xin)產品打響一(yi)個(ge)新(xin)產品的(de)(de)隊伍，當(dang)年旭日升老總聽(ting)說我(wo)(wo)(wo)們(men)要做茶飲料立即傳(chuan)真到公(gong)司(si)(si)，希望寧(ning)可貼我(wo)(wo)(wo)們(men)費(fei)用，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)們(men)不涉及茶飲料，而(er)如今我(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)出(chu)一(yi)個(ge)新(xin)品敗(bai)一(yi)個(ge)新(xin)品，搞得經(jing)(jing)銷商(shang)都膽戰(zhan)心(xin)驚。而(er)且(qie)當(dang)初人(ren)(ren)(ren)沒有(you)現在多，銷售(shou)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)收入出(chu)沒有(you)現在多(按人(ren)(ren)(ren)事部匯總統(tong)計xx年省能經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)均(jun)收入22.46萬(wan)元(yuan)，區域經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)均(jun)收入為(wei)9.14萬(wan)元(yuan)、客戶經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)均(jun)收入為(wei)4.78萬(wan)元(yuan))但效率與業績都比現在高得多，而(er)且(qie)據查止前通(tong)(tong)報(bao)亦(yi)未傳(chuan)達到各級業務員(yuan)與經(jing)(jing)銷商(shang)處，當(dang)然也(ye)更難說如何(he)執(zhi)行公(gong)司(si)(si)的(de)(de)指令與政策(ce)了(le)(le)，公(gong)司(si)(si)自去年以來規(gui)定了(le)(le)許(xu)多規(gui)章制度與工作程序(xu)亦(yi)未認真執(zhi)行，因此公(gong)司(si)(si)認為(wei)迅速整頓(dun)隊伍，激(ji)(ji)(ji)發銷售(shou)員(yuan)激(ji)(ji)(ji)情(qing)與斗(dou)志是(shi)當(dang)務之急(ji)，否(fou)則(ze)是(shi)打不好仗的(de)(de)。

　　6 廣告(gao)宣傳不到(dao)位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到(dao)改(gai)變

　　當前銷(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)沒(mei)(mei)有(you)規劃(hua)，沒(mei)(mei)有(you)整套的促銷(xiao)推廣(guang)方案，廣(guang)告(gao)(gao)策劃(hua)賣點不(bu)(bu)突(tu)出(chu)，投(tou)放(fang)不(bu)(bu)合理的現象(xiang)幾乎沒(mei)(mei)有(you)改變，不(bu)(bu)痛(tong)不(bu)(bu)癢的宣(xuan)傳既未達到效(xiao)(xiao)果(guo)，又浪費錢(qian)財，投(tou)了(le)廣(guang)告(gao)(gao)也(ye)沒(mei)(mei)有(you)人管，到底做了(le)多少，起了(le)多大效(xiao)(xiao)果(guo)也(ye)無(wu)人知曉，甚至各省放(fang)棄了(le)廣(guang)告(gao)(gao)宣(xuan)傳，而(er)將費用轉(zhuan)移(yi)到價格(ge)促銷(xiao)上(shang)去(qu)，造成品(pin)牌基(ji)礎下降(jiang)，新品(pin)拓展不(bu)(bu)開，老(lao)品(pin)銷(xiao)售(shou)下降(jiang)的`局面，老(lao)本吃光，今(jin)后就更難辦了(le)。

　　7 內外勤配(pei)合不(bu)好，影響(xiang)銷售的局面亦沒有得到改(gai)善

　　報(bao)站、調度不(bu)合理，發貨不(bu)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)延誤(wu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)機會，一(yi)(yi)季度有的省(sheng)一(yi)(yi)個多月未到貨，這(zhe)些地方的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)如何(he)搞得上去(qu)?報(bao)站發貨的節奏(zou)也把握不(bu)好(hao)，到的時(shi)(shi)(shi)候集中到、不(bu)到的時(shi)(shi)(shi)候一(yi)(yi)車都不(bu)到，要(yao)么造(zao)(zao)成(cheng)積(ji)壓、要(yao)么造(zao)(zao)成(cheng)斷貨，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員搶(qiang)政策(ce)單品(pin)種過度壓庫，資(zi)金積(ji)壓，影(ying)響其它(ta)品(pin)種銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，經銷(xiao)(xiao)商代(dai)墊費用、政策(ce)兌現不(bu)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員差旅費報(bao)銷(xiao)(xiao)、工資(zi)獎金發放不(bu)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)，這(zhe)些影(ying)響銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的因(yin)素非但沒有改善，反(fan)而(er)越來越嚴重，影(ying)響經銷(xiao)(xiao)商與銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)隊伍的情緒。

　　三 當前的政策

　　1 清理整(zheng)頓(dun)銷(xiao)售網絡

　　要求各省對(dui)現(xian)有經銷(xiao)商(shang)、二批(pi)商(shang)的資金實力、營

　　運(yun)能力、對(dui)公司的(de)忠誠度及銷(xiao)售我(wo)司產品(pin)的(de)積極性進行分析后，按以下要(yao)求重(zhong)新(xin)整理、完善網絡。

　　①評定(ding)固定(ding)工資級(ji)別與(yu)計算出(chu)固定(ding)工資總額

　　②評定獎金系數

　　③制定評分標準

　　④工資獎(jiang)金總額減去固定工資總額=獎(jiang)金總額

　　⑤獎(jiang)金(jin)總額除以全省(sheng)獎(jiang)金(jin)總分=分值

　　⑥得(de)分(fen)×分(fen)值=每(mei)個人獎金

商超業務員工作總結4

　　即將過去的(de)(de)20xx年，我的(de)(de)感(gan)觸感(gan)染頗多。回顧這一(yi)年的(de)(de)工作歷(li)程作為xx迪(di)的(de)(de)一(yi)名員工我深深感(gan)應xx之蓬煥發展(zhan)的(de)(de)熱氣和(he)xx人之拼搏的(de)(de)精力。作為企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)一(yi)個窗口(kou)，自(zi)(zi)己的(de)(de)一(yi)言(yan)一(yi)行(xing)也同時代表了一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)形(xing)象。所以更要提高自(zi)(zi)身的(de)(de)本質，高標準的(de)(de)要求自(zi)(zi)己。在(zai)高本質的(de)(de)基礎上更要加強自(zi)(zi)己的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)知識和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技能。

　　在(zai)較高(gao)等級(ji)領(ling)導的(de)帶領(ling)和(he)各(ge)部門(men)(men)的(de)大力配合下(xia)，20xx年的(de)銷售額與(yu)上年相比取患了(le)較好的(de)成(cheng)績，在(zai)此(ci)我感謝各(ge)部門(men)(men)的(de)大力配合與(yu)較高(gao)等級(ji)領(ling)導的(de)支持!

　　銷售(shou)員如何做一(yi)個(ge)有深度、有價值的(de)銷售(shou)月工作(zuo)總結報告?一(yi)般情(qing)況下，一(yi)個(ge)完善的(de)銷售(shou)月工作(zuo)總結報告應當(dang)包括如下內容(rong)：

　　1、銷(xiao)售(shou)(shou)情(qing)(qing)況(kuang)總結：銷(xiao)售(shou)(shou)業績和銷(xiao)售(shou)(shou)目(mu)標達(da)成情(qing)(qing)況(kuang)，要求既有詳細數據，又有情(qing)(qing)況(kuang)分析。

　　2、行動報(bao)告(gao)：當月(yue)都干(gan)了什么(me)工作，都去(qu)了什么(me)地(di)方、工作時間(jian)怎樣(yang)安排的(de)，要求簡單明了。

　　3、市場情況總(zong)結分析，包括：大(da)眾健康(kang)網

　　(1)市場價格現狀：各(ge)級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都(dou)是多少;

　　(2)產(chan)品(pin)(pin)庫存現狀：各級經(jing)銷商的產(chan)品(pin)(pin)庫存情(qing)況：數量(liang)、品(pin)(pin)種、日(ri)期;

　　(3)經銷商評(ping)價：各級主要(yao)經銷商的(de)心態、能力、銷售業績情(qing)況怎樣;

　　(4)競(jing)爭對(dui)手(shou)評價：主要競(jing)爭對(dui)手(shou)當月的銷(xiao)售業績、價格走勢(shi)、產品結(jie)構變化、重要的宣(xuan)傳(chuan)促銷(xiao)活動、發展趨勢(shi)等情(qing)況分析;

　　(5)市場(chang)評價：市場(chang)情(qing)況是好是壞，發展前景如(ru)何，存在(zai)什么問題(ti)，有什么機(ji)會。

　　(6)市場(chang)問題匯報：當月市場(chang)上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促(cu)銷返利的兌現，市場(chang)費(fei)用的申請(qing)，其他需要公司支持(chi)的事項。

　　4、下個(ge)月工(gong)(gong)作(zuo)打算和安(an)(an)排(pai)：針對上(shang)個(ge)月的工(gong)(gong)作(zuo)情況安(an)(an)排(pai)下一個(ge)月的工(gong)(gong)作(zuo)。

　　5、工作(zuo)(zuo)自(zi)我評價(jia)：自(zi)己工作(zuo)(zuo)的得與(yu)失、對與(yu)錯。

　　作為(wei)銷(xiao)售(shou)員(yuan)的(de)導師、顧(gu)問(wen)與教練，銷(xiao)售(shou)經理要指導、管(guan)理好銷(xiao)售(shou)人員(yuan)的(de)工作總結與匯報工作。

　　1、重視(shi)。銷(xiao)(xiao)售經理對銷(xiao)(xiao)售人(ren)員工作總(zong)結與匯(hui)報的(de)重視(shi)，就(jiu)會促使銷(xiao)(xiao)售人(ren)員認(ren)真看待(dai)工作總(zong)結與匯(hui)報。

　　2、要求銷售人(ren)員匯報工作之前，認真(zhen)做(zuo)好準備。

　　3、到(dao)(dao)(dao)講臺(tai)上去講。現在(zai)許多企業銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)匯報工作時就(jiu)是(shi)在(zai)座位上站起(qi)來，說兩句(ju)就(jiu)坐(zuo)下。在(zai)一家(jia)公司(si)，我們提議(yi)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)到(dao)(dao)(dao)主席(xi)臺(tai)上講，結(jie)果(guo)一個銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)頭一天晚上準備到(dao)(dao)(dao)兩點鐘。在(zai)日本(ben)松(song)下公司(si)，每一季度銷(xiao)售經理匯報工作時，

　　4、獎勵(li)與(yu)懲(cheng)罰(fa)。獎勵(li)與(yu)懲(cheng)罰(fa)永遠是一對好的領導手段。銷售經理要(yao)發揮(hui)獎勵(li)與(yu)懲(cheng)罰(fa)的作(zuo)用。業務員月工作(zuo)總結(jie)

　　今天是20xx年四月三十號了(le)，我已(yi)經做了(le)整整一個月的業務，但還沒有(you)簽(qian)過一次(ci)單。心里急啊急啊……但有(you)什么辦(ban)法呢(ni)?

　　不要說我沒有努力，我幾乎天天在報價。我現在都不敢報價了，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人，您到底是怎么想的?

　　阿里雖好，但為何不能(neng)帶給(gei)我財富?看到里面的求購信(xin)息，為什(shen)么要有誠信(xin)通的人(ren)才能(neng)報價并聯(lian)系(xi)對方呢?

　　我沒有誠信通，做(zuo)我這行的又不能天天到外面(mian)去跑(pao)市場(chang)，難道我只能坐在電腦前等(deng)客戶上門嗎?

　　我(wo)(wo)手上(shang)現在有四(si)、五家潛在客(ke)戶，但我(wo)(wo)對此(ci)沒點希望，其中兩家和(he)我(wo)(wo)一樣都(dou)是新手上(shang)路，自己都(dou)沒拿到(dao)單(dan)，肯定(ding)是不(bu)會有單(dan)給我(wo)(wo)的。

　　確良其中還有一個(ge)朋(peng)友，經常弄些東東讓我(wo)報價，我(wo)都(dou)一一照做，可是(shi)(shi)也是(shi)(shi)每報一次都(dou)無后文(wen)。我(wo)知(zhi)道他是(shi)(shi)好心想幫我(wo)，我(wo)非常感謝他。

　　感謝阿里，因為(wei)它我們(men)而相識，并成為(wei)好(hao)朋(peng)友(you)。因為(wei)它我也經歷了許多……

　　我(wo)(wo)也反省過(guo)，我(wo)(wo)也思考過(guo)……是(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)價格(ge)高嗎(ma)?還是(shi)我(wo)(wo)沒找準客戶呢?我(wo)(wo)問(wen)我(wo)(wo)的(de)(de)客戶，如果我(wo)(wo)報的(de)(de)價您(nin)覺得(de)高的(de)(de)話，請一(yi)定要跟我(wo)(wo)說(shuo)，但哪有人不(bu)嫌價格(ge)高的(de)(de)啊?

　　各方業務高手們，請不嗇賜教吧，怎么樣做才(cai)能(neng)找到(dao)準客戶并(bing)讓我在下個月開(kai)次鍋(guo)啊(a)?

　　我專(zhuan)業做(zuo)徽章(zhang)，標牌，銘牌，頒章(zhang)，各種(zhong)小飾品等

　　20xx年工作計(ji)劃及個人要求：

　　1.對于老客戶(hu)、固定(ding)(ding)客戶(hu)和(he)潛(qian)在客戶(hu)，定(ding)(ding)期(qi)保持聯系和(he)溝通，穩定(ding)(ding)與客戶(hu)瓜葛，以取得更好(hao)的(de)銷售成績;

　　2.在擁有老客(ke)戶(hu)的(de)同(tong)時還要不斷發掘(jue)更多高質(zhi)量的(de)新(xin)客(ke)戶(hu);

　　3.發掘東南亞(ya)區域目前還沒有合作(zuo)瓜葛往來(lai)的(de)(de)國(guo)家(jia)的(de)(de)新客戶，使我們(men)的(de)(de)產品(pin)銷售得更為(wei)廣泛;

　　4.加強多(duo)方面知識進修，拓寬(kuan)視野，豐(feng)富知識，采(cai)取多(duo)樣(yang)化情勢，以提高(gao)業務水平，把(ba)銷售(shou)工作與交流技能結合;

　　5.熟悉公司(si)產品，以便更好的向客人介紹(shao);

　　6.試著改變自(zi)己不好的處事方法(fa)以及不愛與別人溝(gou)通等問(wen)題。

　　有關建議：

　　1.建公(gong)司(si)(si)售(shou)貨員議公(gong)司(si)(si)生產(chan)(chan)(chan)的所有(you)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)能擬(ni)定產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)詳細資料(liao)，一(yi)方面可對燈具的所有(you)詳細資料(liao)進行記載，以完善資料(liao)，另一(yi)方面可方便銷(xiao)售(shou)人員在(zai)向(xiang)(xiang)客(ke)人介(jie)紹產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)時(shi)更清楚(chu)和肯定地向(xiang)(xiang)客(ke)人介(jie)紹產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的各種的性能、材質(zhi)、優勢等，使得客(ke)人更加相信我們的專業水安然平(ping)靜實力;

　　2.適(shi)應(ying)東南亞區域國家的(de)新產品開發較緩慢，建議每一個月(yue)開發1款(kuan)(1個系列)新產品，以吸引客(ke)戶眼(yan)球，賺取高的(de)利潤空(kong)間;業務(wu)員月(yue)工(gong)作總結

　　跟著(zhu)公(gong)司和市場不斷快速發展，可以預料我們(men)此后(hou)的工作(zuo)將更加繁重，要求也更高，需(xu)掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努(nu)力進修，提高文化本質和各種工作(zuo)技(ji)能(neng)，為公(gong)司盡應(ying)有的貢(gong)獻。

商超業務員工作總結5

　　商(shang)超(chao)(chao)部業務人(ren)員(yuan)是公司商(shang)超(chao)(chao)經(jing)營的直接(jie)管理(li)人(ren)員(yuan)：為保證商(shang)超(chao)(chao)業務人(ren)員(yuan)勤于職守，最大限(xian)度提高公司商(shang)超(chao)(chao)經(jing)營效益，商(shang)超(chao)(chao)部要求業務人(ren)員(yuan)必須嚴格(ge)執行下列職責規定：

　　一(yi)，商(shang)超(chao)業(ye)務人員(yuan)嚴(yan)格遵守國(guo)家的(de)政策法規(gui)和公(gong)司(si)各項規(gui)章制度，不得從事(shi)公(gong)司(si)以外(wai)的(de)經營業(ye)務和有損公(gong)司(si)利(li)益(yi)的(de)行為，努力做好商(shang)超(chao)經營一(yi)線的(de)管理工作。

　　二，業務員的職(zhi)責范圍為(wei)管理好(hao)超(chao)(chao)市促銷人(ren)員，協(xie)調(diao)好(hao)超(chao)(chao)市店(dian)內的客(ke)情關(guan)系，保證商(shang)品(pin)(pin)不(bu)(bu)缺貨，不(bu)(bu)斷(duan)檔，搞好(hao)商(shang)超(chao)(chao)的市場調(diao)研和(he)新品(pin)(pin)種的入(ru)市開發，確(que)保超(chao)(chao)市完(wan)成(cheng)和(he)超(chao)(chao)額完(wan)成(cheng)預計的收入(ru)計劃，提出合理化建議，結(jie)合市場搞好(hao)促銷活動(dong)。

　　三，業(ye)務人員嚴(yan)格遵守(shou)下(xia)列規定。

　　(一(yi))業(ye)務人員嚴格(ge)遵(zun)守公(gong)(gong)司的考勤制度，保證每天(tian)早(zao)8：30到(dao)(dao)公(gong)(gong)司簽(qian)到(dao)(dao)連(lian)續遲到(dao)(dao)三(san)次扣發一(yi)天(tian)工(gong)資，需(xu)要請病(bing)，事(shi)假(jia)提前一(yi)天(tian)向部門經理請假(jia)，假(jia)期超過三(san)天(tian)由(you)銷售總經理審(shen)批。公(gong)(gong)司人員不定時到(dao)(dao)店里進行查崗(gang),未(wei)到(dao)(dao)崗(gang)者視為曠(kuang)工(gong)，連(lian)續三(san)次曠(kuang)工(gong)予以辭退。

　　(二)巡店(dian)工作(zuo)業(ye)務人員每天堅(jian)持巡店(dian)，KA店(dian)每日不少于(yu)5個(ge)店(dian)，便利(li)店(dian)不少于(yu)10個(ge)，巡店(dian)后(hou)填寫日志(zhi)：

　　工作內容：1，貨品擺放有(you)無變(bian)動。

　　2，店內貨品(pin)有無短缺斷檔(dang)。

　　3，促銷(xiao)員是否按規定到(dao)崗。

　　4，店(dian)內日(ri)銷售收入(ru)和單品銷售收入(ru)

　　5，需要(yao)解決(jue)的問題。

　　(1)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)管理：業(ye)務員(yuan)(yuan)可到店(dian)或(huo)電話查詢促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)是否按(an)規定時間到崗，是否執行公(gong)司(si)要(yao)求的(de)服務標準(zhun)禮貌待客，是否積極推銷(xiao)(xiao)公(gong)司(si)店(dian)內(nei)經營的(de)產品，促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)與店(dian)內(nei)的(de)公(gong)關關系，銷(xiao)(xiao)售收入完成(cheng)情(qing)況(kuang)，積極配合公(gong)司(si)的(de)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)活動，業(ye)務員(yuan)(yuan)巡店(dian)后對(dui)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)提出評價意(yi)見。

　　(2)店(dian)內客(ke)情(qing)和促銷：業務人員堅持(chi)與店(dian)長和店(dian)內其(qi)他(ta)工(gong)作(zuo)人員溝通搞好公共關(guan)系，根(gen)據銷售(shou)情(qing)況(kuang)，解決好貨品擺放(fang)位(wei)置以利銷售(shou)，節假(jia)日可根(gen)據銷售(shou)需要組織堆頭活(huo)動(dong)和禮盒銷售(shou)及(ji)其(qi)他(ta)促銷活(huo)動(dong)都(dou)要得(de)到店(dian)內支持(chi)，取(qu)得(de)最佳位(wei)置，以利提高(gao)銷售(shou)收入。

　　四，業務人員考核(he)標準

　　1，業務(wu)人員實行工資(zi)與業務(wu)收(shou)入(ru)(ru)掛鉤的原則(ze)。完(wan)成公(gong)司計劃的業務(wu)收(shou)入(ru)(ru)的發放基本(ben)工資(zi)1200元(yuan)，完(wan)不成公(gong)司業務(wu)收(shou)入(ru)(ru)按實際完(wan)成的百分比發放基本(ben)工資(zi)，不足800元(yuan)補到800元(yuan)連續兩(liang)個(ge)月完(wan)不成收(shou)入(ru)(ru)的視為自動離職。

　　2，費用補貼標準(zhun)為(wei)餐(can)補，交通補貼，電(dian)話(hua)費，每月300元，發現離崗(gang)曠(kuang)工一次扣發15元。

　　3，業務人(ren)員(yuan)要管理好促銷人(ren)員(yuan)確保店內不缺(que)貨，發(fa)生缺(que)貨一(yi)日(ri)，扣發(fa)業務人(ren)員(yuan)半日(ri)工資，缺(que)貨兩(liang)日(ri)扣發(fa)一(yi)日(ri)工資，缺(que)貨三日(ri)扣發(fa)一(yi)周(zhou)工資。

　　4，業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)按(an)工(gong)(gong)作內(nei)容填寫工(gong)(gong)作日志，發(fa)生漏(lou)填和(he)虛(xu)假填寫，扣發(fa)業(ye)務(wu)員(yuan)工(gong)(gong)資(zi)30元(yuan)

　　5，業務人員錄用后(hou)，試工期(qi)間工資發放1000元，轉正(zheng)后(hou)執行第(di)四款第(di)1條標準(zhun)。

　　6，便利店業務員兼顧部門內(nei)的流通戶(hu)任務，包括(kuo)結(jie)帳和(he)送貨(huo)事宜(yi)。

　　7，KA店業務(wu)員保證店內(nei)產(chan)品不(bu)放(fang)置邊角(jiao)處，同時力爭一(yi)個月(yue)內(nei)各(ge)店有一(yi)單的反貨。

　　五，獎勵

　　1，業務人(ren)員(yuan)超額完成收入(ru)計劃的超出(chu)部分按(an)1%獎(jiang)勵業務員(yuan)。

　　2，業務人(ren)員(yuan)提出合理化建(jian)議(yi)，公司采納后，獎勵業務員(yuan)100元。

　　3，業務員(yuan)年度(du)銷售(shou)有重大貢獻，銷售(shou)收入(ru)超(chao)(chao)出(chu)(chu)10萬元(yuan)以(yi)上的，超(chao)(chao)出(chu)(chu)部(bu)分獎勵2%，超(chao)(chao)出(chu)(chu)20萬元(yuan)以(yi)上的，超(chao)(chao)出(chu)(chu)部(bu)分獎勵3%

　　六，此(ci)責任(ren)書經業務(wu)員和商超部簽字公司蓋章生(sheng)效。

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