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企業總經理工作總結

時間(jian)：2022-11-03 09:42:19 工作總結我要投稿

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企業總經理工作總結

　　總結(jie)是(shi)事(shi)后對某一(yi)(yi)階(jie)段的(de)學習、工作或其完成(cheng)情(qing)況(kuang)加以(yi)回顧和分析的(de)一(yi)(yi)種書(shu)面材(cai)料(liao)，他能夠提升我們(men)(men)的(de)書(shu)面表(biao)達(da)能力，不如(ru)我們(men)(men)來(lai)制(zhi)定(ding)一(yi)(yi)份總結(jie)吧。我們(men)(men)該怎(zen)么寫總結(jie)呢？以(yi)下是(shi)小(xiao)編(bian)整理的(de)企業總經(jing)理工作總結(jie)，供大家參考(kao)借鑒，希望可以(yi)幫助到有需(xu)要的(de)朋友(you)。

企業總經理工作總結

企業總經理工作總結1

　　在公司領導(dao)的(de)(de)正(zheng)確領導(dao)和大力(li)支持下(xia)，我們(men)興中(zhong)木業(ye)公司面對(dui)日益激烈的(de)(de)市(shi)場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實(shi)，公司全體員工(gong)團結(jie)(jie)一致，奮力(li)拼搏，較好地完(wan)成了年(nian)初(chu)公司下(xia)達的(de)(de)各項任務。現將本年(nian)度的(de)(de)工(gong)作(zuo)情況作(zuo)如下(xia)總結(jie)(jie)。

　　一、各項經濟指標完成情況

　　1、銷(xiao)售額：全年實現銷(xiao)售額2334.7萬(wan)元(yuan)，比計(ji)劃完成的2160萬(wan)元(yuan)增(zeng)(zeng)加了174.7萬(wan)元(yuan)，增(zeng)(zeng)長(chang)率(lv)為8%，其中外(wai)埠市場銷(xiao)售額1190.6萬(wan)元(yuan)，比計(ji)劃完成的1100萬(wan)元(yuan)增(zeng)(zeng)加90.6萬(wan)元(yuan)，增(zeng)(zeng)長(chang)率(lv)為8.2%。

　　2、利潤：全年實現(xian)利潤180萬(wan)元(yuan)，比計劃完(wan)成的148萬(wan)元(yuan)增加(jia)了32萬(wan)元(yuan)，其中(zhong)外埠市場實現(xian)利潤46萬(wan)元(yuan)。

　　3、利潤指標分析：銷售價(jia)(jia)格隨市(shi)場波動(dong)頻繁，原材料價(jia)(jia)格有所上(shang)漲(zhang)，20xx年木材價(jia)(jia)格每方比去年同期平(ping)均(jun)增(zeng)長120.5元(yuan)(yuan)，全(quan)年用(yong)量(liang)為6504立方，成本增(zeng)加51萬元(yuan)(yuan)，影響了(le)利潤的增(zeng)長。

　　二、加大銷售力度，力求擴大市場。

　　年(nian)初我們就制定(ding)了20xx年(nian)工作計劃和細化(hua)指標(biao)，在經營工作中強(qiang)化(hua)銷售人員服(fu)(fu)務(wu)意識(shi)，為客戶(hu)提供(gong)人性(xing)化(hua)服(fu)(fu)務(wu)，定(ding)點(dian)定(ding)人服(fu)(fu)務(wu)老客戶(hu)和開發新市場，取得了良好(hao)效果。

　　（一）內埠市場

　　在保證(zheng)質量(liang)的前提下，為客戶(hu)提供(gong)更人性化的服(fu)務，客戶(hu)滿意度明(ming)顯提高，增強了客戶(hu)的忠誠度，為企業穩(wen)定發(fa)展奠定了良好基礎。

　　（1）以(yi)高質量(liang)、低(di)價(jia)格(ge)、優服務(wu)，穩定了政府機(ji)關、各(ge)企業及其它(ta)中小客戶(hu)。

　　（2）繼(ji)續走聯合之路，利用(yong)我(wo)們(men)在規模上的優勢(shi)為其(qi)他小型(xing)木(mu)器廠加(jia)工板材，以達到(dao)互利互惠。

　　（3）積(ji)極開拓市場，開發了本縣六大(da)機焦企(qi)業(ye)為新用戶，擴大(da)了銷售范圍(wei)。

　　（二）外埠市場

　　興中木業公司的外埠(bu)市(shi)場的開(kai)發工作取得(de)進一(yi)步發展，市(shi)場需(xu)求量增(zeng)大(da)，新推出的系列新產(chan)品成功(gong)運作。高質量的產(chan)品，優質的服務為我們贏得(de)了良好的企業信(xin)譽，對這些(xie)周邊地區(qu)產(chan)生一(yi)定的影響(xiang)力。

　　三、車間內部管理

　　作為銷售工作的堅(jian)強(qiang)后盾，車間(jian)內(nei)部(bu)從各個角度，強(qiang)化了內(nei)部(bu)管理：

　　（1）規范生產管(guan)理

　　車(che)間領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)響(xiang)應廠部號召，實行“定崗”“定員(yuan)”“定編”，強化了(le)(le)定額(e)管理，并為推行定額(e)、定員(yuan)管理做了(le)(le)三項準備(bei)：一是(shi)(shi)(shi)對車(che)間各班組(zu)、各工序(xu)進(jin)(jin)行了(le)(le)摸底，測(ce)算。二(er)是(shi)(shi)(shi)帶領(ling)職(zhi)工“走出去，請進(jin)(jin)來”，學(xue)習同行業(ye)先進(jin)(jin)生(sheng)產管理經驗。三是(shi)(shi)(shi)根據(ju)自(zi)身(shen)情況借鑒(jian)試行。并根據(ju)廠部定崗定員(yuan)號召，實行減員(yuan)增效，將6名職(zhi)工調往人才流動(dong)(dong)中(zhong)心，對在(zai)職(zhi)職(zhi)工有很大觸(chu)動(dong)(dong)，為車(che)間進(jin)(jin)一步強化管理，提高生(sheng)產效率打下(xia)堅實的基礎。

　　（2）質量管理(li)工作

　　在生產(chan)經營過程(cheng)中，我(wo)們(men)注重產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)的穩步提高，取得了(le)較(jiao)好成效。20xx年5月20、21號兩天順(shun)利通過了(le)ISO9001質(zhi)量(liang)(liang)認證中心第二次復審。通過認證工(gong)作，有效的控制了(le)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)，使得生產(chan)質(zhi)量(liang)(liang)管理工(gong)作更加(jia)系統，基本上實現了(le)全年無重大質(zhi)量(liang)(liang)事故。

　　（3）環境建設

　　根據木器生(sheng)產(chan)的(de)行(xing)(xing)業標準，嚴格執行(xing)(xing)公(gong)司及下設科室(shi)的(de)環境(jing)建設行(xing)(xing)為準則規范要求，注重人文素質培養(yang)，通過板(ban)報、會議(yi)、宣傳(chuan)小冊子等形式教育職工(gong)，提高職工(gong)的(de)自身素養(yang)，使職工(gong)伴(ban)隨著創建學習型企業的(de)步(bu)伐(fa)一起成長，營造(zao)了整潔文明、高效生(sheng)產(chan)的(de)工(gong)作氛圍。

　　（4）安全、文明生產

　　車間始終把安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產放在首位，經常對職(zhi)工進(jin)行安(an)全(quan)(quan)教(jiao)育。在“生(sheng)產安(an)全(quan)(quan)月”充分利(li)用板報、安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產知(zhi)識答卷(juan)、張(zhang)掛(gua)橫幅標語(yu)等(deng)宣傳形式(shi)，使《安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產法》《交通(tong)安(an)全(quan)(quan)法》深入(ru)職(zhi)工。為了強(qiang)化安(an)全(quan)(quan)文明(ming)生(sheng)產，我(wo)們制(zhi)定了興中木業(ye)公司安(an)全(quan)(quan)生(sheng)產應(ying)急預案，補充完(wan)善安(an)全(quan)(quan)操作規程，對職(zhi)工堅持每天(tian)的班前、班后會教(jiao)育，取(qu)得較好效果，實現(xian)了全(quan)(quan)年無(wu)重大安(an)全(quan)(quan)責任事故。

　　（5）設備改造和引進

　　在全體(ti)技術人(ren)員的(de)努力下，完成新生產機(ji)組的(de)安裝和(he)舊機(ji)組的(de)改(gai)造(zao)工(gong)作(zuo)，在公司領導的(de)大力支(zhi)持下，積(ji)極引進質量(liang)檢測設備，使(shi)原材料采(cai)購和(he)成品檢驗得到(dao)有效控制(zhi)，為產品質量(liang)的(de)穩步提高提供了保證。

　　四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力

　　20xx年我(wo)們(men)及時傳(chuan)達(da)(da)公司的(de)(de)(de)會議精(jing)神和下達(da)(da)文(wen)件，積(ji)極做(zuo)好宣傳(chuan)工作，使職(zhi)工充分了(le)解企(qi)業發展動(dong)(dong)態，與企(qi)業相(xiang)互融合(he)，達(da)(da)到共(gong)同(tong)發展。我(wo)們(men)還(huan)積(ji)極參加了(le)廠部和工會組織的(de)(de)(de)各項活動(dong)(dong)，如職(zhi)工大會、慶“三八”婦女節(jie)拔河比賽(sai)(sai)、籃(lan)球比賽(sai)(sai)和乒乓球比賽(sai)(sai)等(deng)活動(dong)(dong)，通過這(zhe)些活動(dong)(dong)培養了(le)職(zhi)工高度(du)的(de)(de)(de)集(ji)體榮譽感(gan)，使企(qi)業職(zhi)工形(xing)成一(yi)股強大的(de)(de)(de)合(he)力，有效的(de)(de)(de)推動(dong)(dong)了(le)企(qi)業發展。

　　五、存在問題和不足

　　（1）由于歷史原因，職工的市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)意識(shi)不(bu)強，缺乏危機(ji)感。

　　（2）職(zhi)工(gong)隊(dui)(dui)伍(wu)基本穩定(ding)，但(dan)生產效率相對低下，職(zhi)工(gong)潛能需(xu)進一(yi)步(bu)挖掘(jue)。在20xx年我們將繼續加強職(zhi)工(gong)隊(dui)(dui)伍(wu)建設，通過思想(xiang)教育與技能培(pei)訓等方式(shi)，強化職(zhi)工(gong)的(de)整體素質，以(yi)解決(jue)現存問題。

　　（3）產品質(zhi)量還存在不穩(wen)定的情況(kuang)，對產品的檢(jian)測手段及(ji)方式還有待于進一步加強。

　　20xx年是成功的(de)(de)一年，奮(fen)斗的(de)(de)一年，也是經驗與教訓并學的(de)(de)一年，在(zai)這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們(men)(men)通過全體干(gan)部職工的(de)(de)共同(tong)努(nu)力，依然(ran)取得(de)了較好的(de)(de)成績(ji)。**年我們(men)(men)會一如(ru)既往的(de)(de)努(nu)力，為(wei)**木業公司的(de)(de)繁(fan)榮(rong)興旺做(zuo)出不懈的(de)(de)努(nu)力。

企業總經理工作總結2

　　20xx年(nian)(nian)月(yue)日(ri)，經(jing)盈眾集(ji)(ji)團控股有(you)限公司(si)董事會(hui)的(de)(de)任命，我擔任盈眾傳媒總(zong)經(jing)理一(yi)職，在集(ji)(ji)團董事會(hui)及公司(si)下屬的(de)(de)全力(li)支持下，各項(xiang)工(gong)(gong)作開(kai)展順(shun)利。經(jing)過公司(si)全體成(cheng)員(yuan)的(de)(de)共同(tong)努力(li)，我們在企(qi)業(ye)管(guan)理、投(tou)標攬活、項(xiang)目管(guan)理、文化建設、穩(wen)定發展等方面都取得了可喜成(cheng)績，企(qi)業(ye)綜合實力(li)增強(qiang)，社會(hui)信(xin)譽提(ti)高。20xx年(nian)(nian)來工(gong)(gong)作，主要有(you)以(yi)下幾(ji)方面：

　　一、組織建設

　　設(she)立(li)部門(men)，明確部門(men)工作職責并配齊人(ren)員：營銷(xiao)總(zong)監(jian)(jian)(jian)(jian)、運營總(zong)監(jian)(jian)(jian)(jian)、財務總(zong)監(jian)(jian)(jian)(jian)。由于我們團隊只有4個人(ren)，缺(que)少行政總(zong)監(jian)(jian)(jian)(jian)一職，所以行政總(zong)監(jian)(jian)(jian)(jian)一職暫時由我和財務總(zong)監(jian)(jian)(jian)(jian)共(gong)同擔任，行政總(zong)監(jian)(jian)(jian)(jian)的工作暫時由我和財務總(zong)監(jian)(jian)(jian)(jian)來完成。

　　二、文化建設

　　注重企業文(wen)化建設(she)，提(ti)煉(lian)盈眾(zhong)傳媒的文(wen)化“合眾(zhong)共贏、激(ji)情創新”，既(ji)強(qiang)調(diao)與集團(tuan)的關系又突出公司傳媒性質(zhi)的特征。秉承“誠信立足社會(hui)，服(fu)務(wu)(wu)創造未(wei)來(lai)”的經營理念，秉持“卓越服(fu)務(wu)(wu)、快樂生(sheng)活(huo)”的企業使命，堅持以客戶為中(zhong)心，主張“熱心、貼(tie)心、省心、放心、開(kai)心”的五心服(fu)務(wu)(wu)通過不斷營銷創新、積極進取(qu)，取(qu)得了良好成績，得到了社會(hui)各界的認可和鼓勵。

　　三、團隊建設

　　通過(guo)組織一系列活動來(lai)建設盈(ying)眾傳(chuan)媒的(de)大團(tuan)隊(dui)：組織盈(ying)眾傳(chuan)媒高(gao)(gao)管(guan)赴南安(an)參(can)(can)加摩爾拓展訓(xun)(xun)練，培(pei)養盈(ying)眾傳(chuan)媒團(tuan)隊(dui)的(de)團(tuan)結合(he)作能力；組織高(gao)(gao)管(guan)參(can)(can)加職業素養及商務禮儀的(de)培(pei)訓(xun)(xun)，提(ti)高(gao)(gao)職業涵養；組織高(gao)(gao)管(guan)參(can)(can)加《企(qi)業文化(hua)：讓(rang)企(qi)業擁有生命》的(de)課程培(pei)訓(xun)(xun)，使高(gao)(gao)管(guan)更(geng)清晰地認同(tong)(tong)公司文化(hua)。同(tong)(tong)時，在(zai)各項活動的(de)開(kai)展過(guo)程中(zhong)，我注意到給不同(tong)(tong)的(de)同(tong)(tong)仁們(men)創(chuang)造不同(tong)(tong)的(de)又適合(he)他們(men)個人的(de)機(ji)會(hui)，讓(rang)他們(men)有機(ji)會(hui)表現自己，鍛煉自己。

　　盈眾傳媒(mei)取得(de)了如此的成(cheng)績與(yu)集團董事的支持和公司(si)成(cheng)員的共同(tong)(tong)協(xie)作(zuo)是分不開的，但盈眾傳媒(mei)僅(jin)僅(jin)成(cheng)立一(yi)年了，顯性的問題(ti)比(bi)較明顯，隱性的問題(ti)仍然存在。我將會(hui)和我的團隊共同(tong)(tong)努力，開創(chuang)更好的局面，取得(de)更優異(yi)的成(cheng)績。

企業總經理工作總結3

　　在忙碌的(de)工(gong)作中，不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺迎來了新(xin)的(de)一年(nian)，在過去的(de)20xx年(nian)里，雖沒有(you)轟轟烈烈的(de)戰果，但(dan)也(ye)算經歷了一段不(bu)(bu)平凡的(de)考驗和(he)磨礪。現將一年(nian)來的(de)工(gong)作總結(jie)匯報(bao)如下：

　　在(zai)(zai)(zai)去年一年里，我(wo)的(de)(de)(de)(de)工作性質有(you)所改變：上半年的(de)(de)(de)(de)工作主要還(huan)是協助營運經理處(chu)理營運部日常工作和突(tu) 發事件(jian)。下半年的(de)(de)(de)(de)7-9 月我(wo)的(de)(de)(de)(de)工作重點主要是負(fu)責(ze)店鋪裝(zhuang)修(xiu)，因在(zai)(zai)(zai)這(zhe)段時(shi) 間(jian)(jian)內各商場(chang)(chang)進入調整(zheng)期，原(yuan)柜位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)再加上新(xin)開店，共有(you)10 家店的(de)(de)(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)集(ji)中(zhong)在(zai)(zai)(zai) 8、9 兩個(ge)月。其中(zhong)的(de)(de)(de)(de)壓(ya)力難以想象，除(chu)了(le)(le)要跟(gen)商場(chang)(chang)溝(gou) 通裝(zhuang)修(xiu)和開店的(de)(de)(de)(de)各類(lei)事宜外，還(huan)要將溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)結果和裝(zhuang)修(xiu)細(xi)節(jie)與(yu)工程隊溝(gou)通，另外還(huan)要掌握好(hao)五金(jin)道具和其他裝(zhuang)修(xiu)材料的(de)(de)(de)(de)制作和到位(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)時(shi) 間(jian)(jian)。所有(you)的(de)(de)(de)(de)環節(jie)都不能疏(shu)忽，特(te)別是在(zai)(zai)(zai)確認裝(zhuang)修(xiu)進場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)上，此(ci)次(ci) 中(zhong)央的(de)(de)(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)就造(zao)成了(le)(le)尷尬的(de)(de)(de)(de)局面(mian)。但(dan)通過這(zhe)一階段的(de)(de)(de)(de)工作，讓我(wo)有(you)所認識(shi)：

　　1、不(bu)管跟誰談，談什么(me)都先要從公司的利益(yi)出發(fa)。

　　2、要(yao)將(jiang)各方面(mian)溝通的結果詳細記(ji)錄，以(yi)便日后核查(cha)。不管做什么都(dou)要(yao)更加仔細，想得(de)更加周全。

　　3、在(zai)對店(dian)鋪進行裝(zhuang)修成本核算(suan)時(shi)，盡(jin)量將(jiang)(jiang)裝(zhuang)修成本將(jiang)(jiang)至最低，先使(shi)用(yong)庫存道(dao)具，一旦店(dian)鋪的道(dao)具用(yong)量超(chao)標時(shi)，要及時(shi)提醒區店(dian) 進行調整。

　　4、驗收(shou)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)時(shi)還要(yao)(yao)觀察(cha)得(de)再仔細點。十月份(fen)開始(shi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)性質由營運經理助理轉向總經理秘(mi)書，這(zhe)一(yi) 工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)需(xu)要(yao)(yao)耳聰目明，起到承上(shang)啟(qi)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用，同(tong)時(shi)要(yao)(yao)協助總經理作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)(hao)各項(xiang)管理并督促、檢(jian)查落實執(zhi)行情(qing)況。作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為秘(mi)書，要(yao)(yao)做好(hao)(hao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)就要(yao)(yao)首(shou)先清(qing)楚自己(ji)(ji)所處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi);清(qing)楚自己(ji)(ji)所應(ying)具備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責和(he)應(ying)盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任，只有(you) 把“位置(zhi)”認準，才能(neng)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)盡職盡責，不越(yue)權，不越(yue)位。在(zai)(zai)這(zhe)幾(ji)個(ge) 月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)各部門同(tong)事都給了我(wo)很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)。但(dan)有(you)時(shi)在(zai)(zai)不經意(yi)間(jian)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) 一(yi)個(ge)動作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)或一(yi)個(ge)表情(qing)會給人以誤(wu)會，所以在(zai)(zai)以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)我(wo)要(yao)(yao)特(te)別注意(yi)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言行舉止。在(zai)(zai)去年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)，我(wo)還參與了從 20xx年春季開始(shi)搭配手冊和(he)畫(hua) 冊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，一(yi)開始(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難較大，一(yi)方面此(ci)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部分內容(rong)是以前從未接觸(chu)過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，另一(yi)方面此(ci)次是與新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，但(dan)隨(sui)著一(yi)段(duan)時(shi)間(jian) 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接觸(chu)，我(wo)對流程(cheng)和(he)對方公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方式有(you)了一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)相對能(neng)應(ying)付，但(dan)還需(xu)從中(zhong)(zhong)(zhong)吸取教訓(xun)和(he)經驗，力求做得(de)更(geng)好(hao)(hao)。

　　很慶幸我找到了(le)一(yi)(yi)份能(neng)使我快樂和充實的工作，新的一(yi)(yi)年(nian)里，我會以更加飽滿(man)的熱情投入到工作當中。

企業總經理工作總結4

　　轉(zhuan)眼間20xx年已(yi)經過去(qu)，回顧這(zhe)一年，在領(ling)導的(de)(de)關心指(zhi)導和(he)同(tong)事的(de)(de)支持(chi)與幫助(zhu)下，我(wo)順利(li)的(de)(de)完(wan)成(cheng)了(le)(le)本(ben)(ben)年度的(de)(de)工(gong)作(zuo)。作(zuo)為公司的(de)(de)行(xing)政人員，20xx年來，我(wo)完(wan)成(cheng)了(le)(le)本(ben)(ben)職工(gong)作(zuo)，也順利(li)的(de)(de)完(wan)成(cheng)了(le)(le)領(ling)導交辦的(de)(de)其(qi)他任務(wu)，自身在各方面(mian)都有(you)所提升，但也有(you)不(bu)(bu)足之處，需要(yao)將來不(bu)(bu)斷(duan)學習(xi)，不(bu)(bu)斷(duan)積累工(gong)作(zuo)經驗，現將這(zhe)一年的(de)(de)工(gong)作(zuo)和(he)學習(xi)情(qing)況總結(jie)如(ru)下：

　　一、服務工作

　　行政工(gong)作較為(wei)復雜(za)和瑣(suo)碎，一直以來(lai)，我認真(zhen)做(zuo)好各(ge)個(ge)部門(men)的服(fu)務工(gong)作，保(bao)證各(ge)部門(men)的正(zheng)常運(yun)行。

　　盡心盡責做(zuo)好做(zuo)好行(xing)政人事工作(zuo)(zuo)，物資方(fang)面，做(zuo)好公司的辦公用品的采購和發放工作(zuo)(zuo)，合(he)理(li)配置各個部門的使用和管理(li)。

　　二(er)、文件(jian)管理工作(zuo)

　　一年共(gong)寫會議(yi)記錄18篇，同(tong)時完成公司各個(ge)部門(men)文件的上傳下達工作。

　　三、人事管理工作

　　四、日常行政事務工作

　　在公司的(de)車(che)輛管理上和印(yin)章的(de)使用上，協助(zhu)經理完(wan)成(cheng)相應的(de)工(gong)作。

　　辦理公司營業執(zhi)照(zhao)和組織代碼證的年檢工作。

　　在公司(si)(si)各種制(zhi)度的(de)基礎上，繼(ji)續完善公司(si)(si)的(de)《車輛管(guan)理(li)制(zhi)度》及(ji)環境(jing)衛生負責(ze)區域(yu)，車輛管(guan)理(li)制(zhi)度中，把車輛的(de)使用(yong)范圍具體的(de)責(ze)任(ren)到(dao)個人，合理(li)利用(yong)資源，為公司(si)(si)節約費用(yong)。根據公司(si)(si)的(de)具體情況，制(zhi)定(ding)出差(cha)管(guan)理(li)制(zhi)度并下發到(dao)各個部門。

　　重新定制(zhi)各(ge)公(gong)司(si)(si)(si)的審批(pi)流(liu)程(cheng)及(ji)現行(xing)使用的各(ge)種表格，規范(fan)投資公(gong)司(si)(si)(si)、裝飾公(gong)司(si)(si)(si)、建筑公(gong)司(si)(si)(si)的各(ge)種費用審批(pi)流(liu)程(cheng)。在各(ge)公(gong)司(si)(si)(si)的合(he)同(tong)簽訂中(zhong)，責任到個(ge)人及(ji)按照規定的合(he)同(tong)會簽程(cheng)序(xu)簽訂合(he)同(tong)。

　　20xx年(nian)分別參與了xx礦業集團、xx法院(yuan)(yuan)、產學研基地、xx人民醫院(yuan)(yuan)等標書的制(zhi)作，分別和(he)北(bei)京xx和(he)深圳xx等公司保持溝通和(he)聯系。

　　五、不足之處

　　在公司環境美化(hua)工(gong)作(zuo)(zuo)中有待提高;在公司文(wen)化(hua)建設中要加(jia)強(qiang);管(guan)理(li)意識欠缺。對于其它部門(men)的工(gong)作(zuo)(zuo)，監(jian)督得(de)少，后勤服務做得(de)多。

　　我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。

企業總經理工作總結5

　　在公(gong)(gong)(gong)司(si)領導的(de)正確領導和(he)大力(li)(li)支持(chi)下，我們XX公(gong)(gong)(gong)司(si)面對日(ri)益(yi)激烈(lie)的(de)市場競(jing)爭形勢(shi)，求(qiu)發展(zhan)，講執行(xing)，抓落(luo)實，公(gong)(gong)(gong)司(si)全(quan)體(ti)員工團結一致，奮力(li)(li)拼搏，較好地完成(cheng)了年初公(gong)(gong)(gong)司(si)下達的(de)各(ge)項(xiang)任務。現將(jiang)本年度的(de)工作情況(kuang)作如下總結。

　　一、各項經濟指標完成情況

　　1.銷售額(e)：全年實現銷售額(e)萬元(yuan)，比計(ji)劃(hua)完成(cheng)(cheng)的(de)XX萬元(yuan)增(zeng)加(jia)了XX萬元(yuan)，增(zeng)長(chang)率為XX%，其中XX市場(chang)銷售額(e)XX萬元(yuan)，比計(ji)劃(hua)完成(cheng)(cheng)的(de)XX萬元(yuan)增(zeng)加(jia)XX萬元(yuan)，增(zeng)長(chang)率為XX%。

　　2.利潤：全(quan)年實現利潤XX萬元(yuan)(yuan)(yuan)，比計劃(hua)完成的(de)XX萬元(yuan)(yuan)(yuan)增(zeng)加(jia)了XX萬元(yuan)(yuan)(yuan)，其中XX市場(chang)實現利潤XX萬元(yuan)(yuan)(yuan)。

　　3.利(li)潤指標(biao)分析：銷售價(jia)(jia)格隨市場(chang)波動頻(pin)繁，原材料價(jia)(jia)格有所上漲，XX年(nian)XX產(chan)品價(jia)(jia)格每方比去年(nian)同期平(ping)均增長XX元，全年(nian)用量為(wei)XX，成本(ben)增加XX萬(wan)元，影響了利(li)潤的增長。

　　二、加大銷售力度，力求擴大市場

　　年初我們就制(zhi)定(ding)了XX年工(gong)作(zuo)計(ji)劃和(he)細化(hua)指(zhi)標(biao)，在經營工(gong)作(zuo)中(zhong)強化(hua)銷(xiao)售人員服(fu)務(wu)(wu)意識(shi)，為(wei)客戶提供人性化(hua)服(fu)務(wu)(wu)，定(ding)點定(ding)人服(fu)務(wu)(wu)老客戶和(he)開(kai)發新市(shi)場(chang)，取(qu)得了良好效(xiao)果。

　　（一）XX市場。

　　在保證質量(liang)的前提下，為客(ke)戶提供更人性化的服務，客(ke)戶滿意度明(ming)顯(xian)提高，增強了客(ke)戶的忠誠(cheng)度，為企業穩定(ding)發展(zhan)奠定(ding)了良(liang)好基礎。

　　以高質(zhi)量、低價格、優(you)服務，穩定了(le)政府(fu)機關、各企業(ye)及其它中小(xiao)客戶。

　　繼續走聯合(he)之路，利用我們在規(gui)模上的優勢為其他小(xiao)型XX廠加工(gong)，以(yi)達到互利互惠。

　　積極開拓(tuo)市場(chang)，開發了本縣XX企業為新用戶，擴大(da)了銷售(shou)范圍。

　　（二）XX市場。

　　XX公司的(de)(de)(de)XX市場的(de)(de)(de)開發工(gong)作取得進一步(bu)發展，市場需求(qiu)量增大，新推出(chu)的(de)(de)(de)系列新產品成功運作。高質量的(de)(de)(de)產品，優(you)質的(de)(de)(de)服務(wu)為(wei)我們(men)贏得了良好(hao)的(de)(de)(de)企業信(xin)譽，對(dui)這些(xie)周(zhou)邊地區(qu)產生一定(ding)的(de)(de)(de)影響力。

　　三、車間內部管理

　　作為(wei)銷售(shou)工(gong)作的堅(jian)強后盾，車間內部(bu)從各(ge)個角(jiao)度(du)，強化了內部(bu)管理：

　　1.規范生(sheng)產(chan)管理。

　　車(che)間領(ling)導小組響應廠部號召，實(shi)行(xing)(xing)“定(ding)崗”“定(ding)員”“定(ding)編(bian)”，強(qiang)化(hua)了定(ding)額管(guan)理，并為推行(xing)(xing)定(ding)額、定(ding)員管(guan)理做了三項(xiang)準備：一(yi)是對(dui)車(che)間各班組、各工(gong)序進(jin)行(xing)(xing)了摸底(di)，測(ce)算。二是帶領(ling)職工(gong)“走出去，請進(jin)來”，學習(xi)同行(xing)(xing)業先進(jin)生(sheng)產(chan)管(guan)理經驗(yan)。三是根(gen)據(ju)自身情況(kuang)借鑒(jian)試行(xing)(xing)。并根(gen)據(ju)廠部定(ding)崗定(ding)員號召，實(shi)行(xing)(xing)減員增效(xiao)，將(jiang)XX名(ming)職工(gong)調(diao)往人才流動中心，對(dui)在職職工(gong)有很大觸動，為車(che)間進(jin)一(yi)步強(qiang)化(hua)管(guan)理，提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)效(xiao)率打下堅(jian)實(shi)的基礎。

　　2.質量(liang)管理工作。

　　在生產經營過程中(zhong)，我們注重(zhong)(zhong)產品質(zhi)量(liang)的穩步提高，取得了較(jiao)好成效(xiao)。XX年XX月(yue)XX、XX號(hao)兩天順利通過了iso9001質(zhi)量(liang)認證(zheng)(zheng)中(zhong)心第(di)XX次復審。通過認證(zheng)(zheng)工(gong)作，有(you)效(xiao)的控(kong)制了產品質(zhi)量(liang)，使得生產質(zhi)量(liang)管理工(gong)作更加系統，基本上(shang)實現了全年無重(zhong)(zhong)大質(zhi)量(liang)事故。

　　3.環境建設。

　　根據(ju)XX產品生產的(de)行(xing)業標準，嚴格執行(xing)公司(si)及下設科室(shi)的(de)環(huan)境建設行(xing)為準則(ze)規范要求(qiu)，注重人文素質培(pei)養(yang)，通(tong)過板報、會議、宣(xuan)傳(chuan)小冊(ce)子等(deng)形式教育職(zhi)工，提(ti)高職(zhi)工的(de)自(zi)身素養(yang)，使職(zhi)工伴隨(sui)著(zhu)創建學習(xi)型企業的(de)步伐(fa)一起成長，營造了(le)整(zheng)潔文明、高效(xiao)生產的(de)工作氛(fen)圍。

　　4.安全(quan)、文明生產(chan)。

　　車間始(shi)終把安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)放在首位，經常對職(zhi)工(gong)(gong)進行安(an)(an)全(quan)(quan)教育。在“生(sheng)(sheng)產(chan)安(an)(an)全(quan)(quan)月”充(chong)分利用板報、安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)知識(shi)答卷、張(zhang)掛橫幅標語(yu)等宣(xuan)傳(chuan)形式，使《安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)法(fa)》《交通安(an)(an)全(quan)(quan)法(fa)》深入職(zhi)工(gong)(gong)。為了強化安(an)(an)全(quan)(quan)文明生(sheng)(sheng)產(chan)，我們制定(ding)了興中木(mu)業公司安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)應急預案，補充(chong)完(wan)善(shan)安(an)(an)全(quan)(quan)操作規程(cheng)，對職(zhi)工(gong)(gong)堅持每天的班(ban)前(qian)、班(ban)后會教育，取得(de)較好(hao)效果，實現了全(quan)(quan)年無(wu)重大安(an)(an)全(quan)(quan)責任事(shi)故。

　　5.設備改造和引進。

　　在全體技術人員(yuan)的努(nu)力下，完成新生(sheng)產機(ji)組(zu)的安(an)裝和(he)舊機(ji)組(zu)的改造工(gong)作，在公(gong)司領導的大力支持下，積極(ji)引進質量檢測設(she)備，使(shi)原(yuan)材(cai)料采購和(he)成品檢驗得到有效(xiao)控制，為產品質量的穩步提高提供了保證(zheng)。

　　四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力

　　XX年我(wo)們及時傳達(da)公司的(de)(de)會議(yi)精神和(he)(he)下(xia)達(da)文件，積(ji)極(ji)(ji)做好宣傳工(gong)作，使職(zhi)工(gong)充分(fen)了解企業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)動(dong)態，與企業(ye)相互融合，達(da)到共同發(fa)展(zhan)(zhan)。我(wo)們還積(ji)極(ji)(ji)參(can)加了廠(chang)部和(he)(he)工(gong)會組織的(de)(de)各項活動(dong)，如職(zhi)工(gong)大會、慶“三.八”婦女節(jie)拔河比賽、籃球比賽和(he)(he)乒乓球比賽等活動(dong)，通過這(zhe)些(xie)活動(dong)培養(yang)了職(zhi)工(gong)高(gao)度的(de)(de)集(ji)體(ti)榮譽感，使企業(ye)職(zhi)工(gong)形(xing)成一(yi)股強大的(de)(de)合力(li)，有(you)效(xiao)的(de)(de)推動(dong)了企業(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)。

　　五、存在問題和不足

　　由于歷史原因，職工的(de)市場競爭(zheng)意識不強，缺乏危機感(gan)。

　　職工(gong)(gong)隊伍基本(ben)穩定，但(dan)生產效率相對低下(xia)，職工(gong)(gong)潛能(neng)需進一(yi)步挖掘。在XX年我們(men)將繼續加強職工(gong)(gong)隊伍建設，通(tong)過思(si)想教育與(yu)技能(neng)培訓等(deng)方(fang)式，強化職工(gong)(gong)的(de)整體素(su)質，以解決現存問題。

　　產品(pin)質量還(huan)存(cun)在不穩定的情況，對產品(pin)的檢測手段及方式(shi)還(huan)有(you)待于進一步(bu)加(jia)強。

　　XX年(nian)(nian)是成功的(de)一(yi)年(nian)(nian)，奮斗的(de)一(yi)年(nian)(nian)，也是經驗與教訓(xun)并(bing)學的(de)一(yi)年(nian)(nian)，在(zai)這一(yi)年(nian)(nian)里(li)，市場有壓力(li)、有阻(zu)力(li)，但我們(men)通過(guo)全體干部職工的(de)共同努(nu)(nu)力(li)，依然(ran)取得了較好的(de)成績。XX年(nian)(nian)我們(men)會一(yi)如(ru)既往的(de)努(nu)(nu)力(li)，為XX公司(si)的(de)繁榮興(xing)旺做出不懈(xie)的(de)努(nu)(nu)力(li)。

企業總經理工作總結6

　　我于 20xx 年(nian) 10 月 24 日正式(shi)入(ru)職xx，先是供職市場營銷部，后(hou)任(ren)(ren)總經理(li)(li)助(zhu)理(li)(li)，最(zui)后(hou)正式(shi)出任(ren)(ren)董事長助(zhu)理(li)(li)，雖(sui)幾(ji)多轉折，但最(zui)后(hou)終能找準定(ding)位(wei)，萬分感謝(xie)各(ge)位(wei)領導給(gei)予(yu)的(de)信任(ren)(ren)和支持以及這(zhe)個開闊的(de)平(ping)臺，讓我有無限提升和學習(xi)的(de)空間(jian)。1個半月的(de)工(gong)作時(shi)間(jian)，幾(ji)次工(gong)作任(ren)(ren)務的(de)完成，獲得(de)了很多經驗教訓(xun)，也(ye)認識(shi)到了存在(zai)的(de)諸(zhu)多不足。回顧這(zhe)段時(shi)間(jian)，現將工(gong)作總結如下：

　　自從來(lai)到(dao)公司先后完成(cheng)了以下(xia)幾項工(gong)作(zuo)：

　　1. 根據(ju)(ju)鮑總(zong)指(zhi)示(shi)完(wan)成了(le)數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)的(de)(de)制定(ding)及各部門(men)共(gong)享根據(ju)(ju)鮑總(zong)指(zhi)示(shi)完(wan)成了(le)數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)的(de)(de)制定(ding)及各部門(men)共(gong)享首先(xian)感謝鮑總(zong)的(de)(de)信任，交付此任務，現(xian)在數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)已經(jing)按照各部門(men)提出(chu)的(de)(de)各項要(yao)求推出(chu)，放在商務部服務器上，如數(shu)據(ju)(ju)如實填寫，可自(zi)動計算(suan)出(chu)服裝最(zui)低報價，可為(wei)公司提供(gong)數(shu)據(ju)(ju)備份，如運(yun)用(yong)恰當(dang)亦可實現(xian)工作效(xiao)率(lv)的(de)(de)提高，而且該數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)現(xian)在是商務部、采購供(gong)應部、生(sheng)產技術(shu) 部、倉儲物流部四個部門(men)共(gong)享審閱，每個部門(men)有制定(ding)人才可憑密(mi)碼訪問修改(gai)。數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)用(yong)得函(han) 數(shu)運(yun)算(suan)有些是以前從未接觸過的(de)(de)，但整個數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)制作下(xia)來(lai)，對函(han)數(shu)運(yun)用(yong)熟練了(le)很多，學到了(le) 很多東西現(xian)在數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)還有不完(wan)善(shan)處，會不斷的(de)(de)修改(gai)完(wan)善(shan)，以期達到最(zui)好的(de)(de)功效(xiao)。

　　2. 公司名片(pian)的(de)(de)設(she)計(ji)制(zhi)作與印(yin)刷設(she)計(ji)出了公司現行的(de)(de)名片(pian)，藝(yi)術效果談不(bu)(bu)上多(duo)(duo)棒，但是(shi)在實用性(xing)和宣傳性(xing)上相對(dui)較完善，如(ru) 有需要，可以繼續對(dui)名片(pian)進行改版設(she)計(ji)。在設(she)計(ji)名片(pian)中有很多(duo)(duo)東西(xi)都是(shi)現學(xue)現用的(de)(de)，比如(ru)，以前(qian)從不(bu)(bu)知道名片(pian)的(de)(de)尺寸(cun)是(shi) 9*5.4 的(de)(de)，不(bu)(bu)知道字(zi)體要在 6 號以上才能(neng)看(kan)的(de)(de)清，通過這次學(xue)到(dao) 了很多(duo)(duo)東西(xi)，包括后面的(de)(de)印(yin)刷的(de)(de)不(bu)(bu)同選材及周(zhou)期，都是(shi)通過這次了解到(dao)的(de)(de)，感謝領導這項(xiang)工作的(de)(de)派(pai)發。

　　3. 集團公(gong)司(si)商(shang)(shang)業計(ji)劃(hua)書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初(chu)步(bu)定稿(gao)、集團公(gong)司(si)商(shang)(shang)業計(ji)劃(hua)書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初(chu)步(bu)定稿(gao)、后(hou)期(qi)設(she)計(ji)及(ji)(ji)跟蹤(zong)印(yin)(yin)(yin)刷(shua) 司(si)商(shang)(shang)業計(ji)劃(hua)書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初(chu)步(bu)定稿(gao) 首(shou)先感謝(xie)(xie)(xie)郭(guo)董(dong)和(he)鮑總等領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任，交付我(wo)(wo)如此(ci)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)份工(gong)作。這(zhe)(zhe)(zhe)是我(wo)(wo)進入奇百(bai)特進行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)郭(guo)董(dong)交付的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)項任務，得幸與(yu)在(zai)先前公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部分經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)累(lei)積(ji)，感謝(xie)(xie)(xie)以(yi)(yi)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) BOSS 讓我(wo)(wo)參(can)與(yu) 商(shang)(shang)業計(ji)劃(hua)書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)編(bian)寫(xie)，才得以(yi)(yi)獲得初(chu)級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗，當然，更(geng)要(yao)感謝(xie)(xie)(xie)郭(guo)董(dong)和(he)鮑總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任，讓我(wo)(wo)有(you)(you)機會參(can)與(yu)并負責(ze)主持了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)項工(gong)作。在(zai)商(shang)(shang)業技術書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)編(bian)寫(xie)中遇到了(le)很多問題，大大小小足(zu)有(you)(you)小百(bai)，感謝(xie)(xie)(xie)為我(wo)(wo)答疑解惑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)郭(guo)董(dong)、鮑總和(he)韓總，感謝(xie)(xie)(xie)提供(gong)幫(bang)助的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財務部同(tong)事，曾經(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小于同(tong)志，沒有(you)(you)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助與(yu)支(zhi)持，沒有(you)(you)現(xian)在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)份商(shang)(shang)業計(ji)劃(hua)書(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出(chu)臺。其(qi)實(shi)正式這(zhe)(zhe)(zhe)份工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)，讓我(wo)(wo)真正體會到團隊協作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量，萬眾(zhong)一(yi)(yi)心，其(qi)力(li)斷金，我(wo)(wo)體會到了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)句話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內涵(han)，后(hou)期(qi)設(she)計(ji)上(shang)，多虧了(le)合作者王美玲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)加班加點，追趕(gan)進度，也多虧了(le)胡月與(yu)我(wo)(wo)一(yi)(yi)次(ci)次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)校對(dui)與(yu)審核，雖然最(zui)終真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難以(yi)(yi)完(wan)美，但我(wo)(wo)們(men)已盡全力(li)把錯誤降到最(zui)少，后(hou)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印(yin)(yin)(yin)刷(shua)工(gong)作，讓我(wo)(wo)學(xue)習到了(le)很多相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識，以(yi)(yi)及(ji)(ji)日常印(yin)(yin)(yin)刷(shua)品需要(yao)注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事項。相信(xin)如有(you)(you)一(yi)(yi)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物品印(yin)(yin)(yin)刷(shua)，我(wo)(wo)會做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)完(wan)美，再(zai)次(ci)感謝(xie)(xie)(xie)領導(dao)給予的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任與(yu)支(zhi)持，同(tong)事給予的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助，讓這(zhe)(zhe)(zhe)個商(shang)(shang)業計(ji)劃(hua)書(shu)(shu)有(you)(you)了(le)相對(dui)較(jiao)美滿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)品結果。

　　4. 集(ji)(ji)團公(gong)司薪酬制度(du)與(yu)(yu)績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)制度(du)的制定 . 集(ji)(ji)團公(gong)司薪酬制度(du)與(yu)(yu)績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)制度(du) 與(yu)(yu)績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)制度(du)的制定首先(xian)感謝郭(guo)總(zong)、鮑總(zong)提供的整體思(si)(si)路(lu)與(yu)(yu)初稿，給(gei)了我把(ba)這項工作繼續(xu)下去的可能，但最(zui)終(zhong)這份工作只能算是完成(cheng)了一(yi)半，反(fan)思(si)(si)了原因(yin)，都與(yu)(yu)自身(shen)不無關(guan)聯

　　1) 過度的自(zi)負：領導(dao)布置任務不經過深入思考(kao)就滿口應下，完全忽略了(le)工作本身的嚴肅性(xing)、過度的自(zi)負：嚴謹性(xing)與相對(dui)繁瑣性(xing)，導(dao)致(zhi)工作延時。

　　2) 不(bu)夠虛心：不(bu)夠虛心：領(ling)導的某些建議，總是(shi)不(bu)能及(ji)時記下并入心思考，有些很關(guan)鍵(jian)性的提示因沒能及(ji)時記住而導致工作(zuo)走彎路(lu)。

　　3) 閉(bi)門造(zao)車，思(si)(si)考不夠嚴謹(jin)：毛爺(ye)爺(ye)都說中國(guo)要(yao)走一(yi)條“馬克思(si)(si)主義理論與中國(guo)實際相結(jie) 閉(bi)門造(zao)車，思(si)(si)考不夠嚴謹(jin)：合(he)”的道路，教導我們要(yao)理論必須結(jie)合(he)實際，我卻犯了這項大忌，總是一(yi)個人閉(bi)門思(si)(si)考，沒能很(hen)好(hao)的結(jie)合(he)實際，多(duo)謝鮑總后來的點(dian)撥與提醒(xing)，讓(rang)我意識到了這點(dian)，現(xian)在(zai)薪(xin)酬制度已經下發，績效考核仍在(zai)制作與完善中，爭取在(zai)最快(kuai)的時間內出臺(tai)，給公司領導及同事交一(yi)份滿意的答卷。

　　4) 分工(gong)不(bu)(bu)夠，任務分解不(bu)(bu)足(zu)：分工(gong)不(bu)(bu)夠，任務分解不(bu)(bu)足(zu)：薪(xin)酬績效制(zhi)度向來(lai)不(bu)(bu)是(shi)(shi)一個人(ren)(ren)能做的事情，需要(yao)與各部門尤其是(shi)(shi)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部去(qu)溝通和(he)協(xie)(xie)作(zuo)，在早期(qi)的工(gong)作(zuo)進行中，我(wo)卻忽視(shi)了(le)這(zhe)點，知道領導(dao)英(ying)明的給我(wo)分派了(le)人(ren)(ren)力(li)部的胡月及后期(qi)安排(pai)丁潔協(xie)(xie)助我(wo)做這(zhe)些工(gong)作(zuo)，大(da)(da)大(da)(da)分解了(le)我(wo)個人(ren)(ren)的壓力(li)，其實這(zhe)些不(bu)(bu)應(ying)該(gai)等(deng)領導(dao)指派的，應(ying)該(gai)在自(zi)己(ji)感覺力(li)不(bu)(bu)從心時(shi)就去(qu)主(zhu)動(dong)去(qu)聯(lian)系，去(qu)請(qing)求支援的，我(wo) 卻沒能做到這(zhe)點，這(zhe)方面(mian)以后要(yao)多學習。

　　總(zong)之，感謝給(gei)予我幫助的所有領導(dao)與同(tong)事，以(yi)后會不斷從(cong)自身出發，多做(zuo)思考，努力(li)圓滿完成各項任務。

企業總經理工作總結7

　　20xx年x月(yue)x日，經(jing)(jing)(jing)xx集(ji)團控股有限公(gong)司(si)董事會的任(ren)命，我(wo)擔任(ren)xx傳媒總經(jing)(jing)(jing)理一職。這半個月(yue)里(li)，在(zai)集(ji)團董事會及(ji)公(gong)司(si)下屬(shu)的全力(li)支持(chi)下，各項(xiang)工作開展(zhan)順利。經(jing)(jing)(jing)過公(gong)司(si)全體(ti)成員的共同(tong)努力(li)，我(wo)們在(zai)企(qi)業(ye)管理、投(tou)標攬活、項(xiang)目(mu)管理、文化建設、穩定發展(zhan)等方(fang)面都取得(de)了可(ke)喜成績(ji)，企(qi)業(ye)綜合實力(li)增強，社(she)會信譽提高。回顧xx年來工作，主(zhu)要(yao)有以下幾方(fang)面：

　　一、組織建設

　　設立部門(men)，明(ming)確部門(men)工作(zuo)職(zhi)責并配齊人員：營銷總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)李涌、運營總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)鄭非、財務(wu)總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)黃慧(hui)娟。由(you)(you)于我(wo)們團隊只有(you)4個(ge)人，缺少行(xing)政(zheng)總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)一職(zhi)，所(suo)以(yi)行(xing)政(zheng)總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)一職(zhi)暫時(shi)由(you)(you)我(wo)和財務(wu)總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)黃慧(hui)娟共同擔(dan)任，行(xing)政(zheng)總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)的工作(zuo)暫時(shi)由(you)(you)我(wo)和財務(wu)總(zong)(zong)(zong)監(jian)(jian)(jian)黃慧(hui)娟來完成。

　　二、文化建設

　　注重企(qi)業文化建設，提(ti)煉xx傳(chuan)媒(mei)的(de)(de)文化“合眾共贏、激情創(chuang)新(xin)(xin)”，既強(qiang)調與(yu)集團的(de)(de)關(guan)系又突出公司(si)傳(chuan)媒(mei)性(xing)質(zhi)的(de)(de)特征。秉承(cheng)“誠信立足社(she)會，服(fu)務(wu)創(chuang)造未來”的(de)(de)經營理念，秉持“卓越服(fu)務(wu)、快樂(le)生活”的(de)(de)企(qi)業使命(ming)，堅持以客戶為中心(xin)，主張“熱心(xin)、貼心(xin)、省心(xin)、放心(xin)、開心(xin)”的(de)(de)五(wu)心(xin)服(fu)務(wu)通過不斷營銷(xiao)創(chuang)新(xin)(xin)、積極進取，取得了良好成績(ji)，得到了社(she)會各界的(de)(de)認(ren)可(ke)和鼓勵(li)。

　　三、團隊建設

　　通過組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)一(yi)系列活動(dong)(dong)來(lai)建(jian)設(she)xx傳(chuan)媒(mei)的(de)大團(tuan)(tuan)隊(dui)：組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)xx傳(chuan)媒(mei)高管赴南(nan)安參加(jia)摩爾(er)拓展訓練，培養(yang)xx傳(chuan)媒(mei)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)團(tuan)(tuan)結合作能力；組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)高管參加(jia)職(zhi)業(ye)素養(yang)及商(shang)務禮儀的(de)培訓，提高職(zhi)業(ye)涵養(yang)；組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)高管參加(jia)《企業(ye)文(wen)(wen)化：讓企業(ye)擁有生命(ming)》的(de)課(ke)程培訓，使高管更清晰(xi)地認同公司(si)文(wen)(wen)化。同時，在各項活動(dong)(dong)的(de)開展過程中，我注意到給不(bu)同的(de).同仁們創造不(bu)同的(de)又適合他(ta)(ta)們個(ge)人的(de)機會，讓他(ta)(ta)們有機會表(biao)現自(zi)己，鍛煉自(zi)己。

　　四、業績建設

　　在一年里，由于團隊的(de)(de)協(xie)力合作，業(ye)績取得了驕(jiao)人的(de)(de)成效。

　　首先，xx傳媒(mei)與xx有(you)(you)限(xian)公司、xx汽(qi)車俱樂(le)部有(you)(you)限(xian)公司及遠航(hang)汽(qi)車銷售(shou)服務有(you)(you)限(xian)公司簽(qian)署(shu)合作(zuo)協議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒(mei)性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；

　　其次，xx傳媒與廈(sha)門xx汽(qi)車銷售有限公(gong)司簽署(shu)了關于xx汽(qi)車成立9周年(nian)相關報道宣(xuan)傳的合作協議，對集團(tuan)內部(bu)承擔業務；

　　最后(hou)，傳媒(mei)與海(hai)上海(hai)國際(ji)酒店簽署了(le)合作(zuo)協(xie)議，實現與實體公司的(de)首(shou)次合作(zuo)；同時(shi)，截(jie)至報告時(shi)，xx傳媒(mei)正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等(deng)幾家公司進(jin)行項目洽談中。

　　xx傳(chuan)媒(mei)取得(de)(de)了(le)如此的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)與集團(tuan)董事的(de)支持和公司成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員的(de)共(gong)同(tong)協作是分不開(kai)的(de)，但(dan)xx傳(chuan)媒(mei)僅僅成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)立一年了(le)，顯(xian)性的(de)問題比(bi)較明顯(xian)，隱性的(de)問題仍然存在。我將會(hui)和我的(de)團(tuan)隊(dui)共(gong)同(tong)努(nu)力(li)，開(kai)創(chuang)更好的(de)局面，取得(de)(de)更優異的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)績(ji)。

企業總經理工作總結8

　　本人(ren)XXX，XX某酒(jiu)(jiu)店(dian)總(zong)經理(li)(li)(li)兼(jian)XX大酒(jiu)(jiu)店(dian)總(zong)經理(li)(li)(li)，在XX董事長及集團總(zong)部的(de)(de)領(ling)導下，率領(ling)兩酒(jiu)(jiu)店(dian)全體員工完成總(zong)公司制定的(de)(de)各項經營、管(guan)理(li)(li)(li)指標，共同(tong)提高酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)服務質量、管(guan)理(li)(li)(li)水平和經濟(ji)效(xiao)益。現(xian)就XX年度的(de)(de)工作匯報如下：

　　一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施

　　XX某酒店(dian)(dian)自(zi)開業(ye)以來，受諸方(fang)面因素影響，經營(ying)(ying)(ying)情(qing)況不容樂觀，制定(ding)XX年(nian)度發展規劃及經營(ying)(ying)(ying)方(fang)針即是圍繞著改善經營(ying)(ying)(ying)狀況進行(xing)的，XX年(nian)基本確定(ding)某酒店(dian)(dian)以中(zhong)餐、西餐、客房三大營(ying)(ying)(ying)業(ye)點為重點，輔(fu)以會所、泳池等配(pei)套設施(shi)，加強營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，細化服(fu)務，提高(gao)(gao)出品(pin)，從而提高(gao)(gao)酒店(dian)(dian)整體盈(ying)利能力為酒店(dian)(dian)基本經營(ying)(ying)(ying)方(fang)針。

　　XX年度某酒店原計(ji)劃(hua)收(shou)(shou)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)XX萬元(yuan)(yuan)，實(shi)際收(shou)(shou)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)XX萬元(yuan)(yuan)，完(wan)成(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)(wei)XX%。剔除中餐收(shou)(shou)入(ru)(ru)影響，某酒店計(ji)劃(hua)收(shou)(shou)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)XX元(yuan)(yuan)，實(shi)際收(shou)(shou)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)XX元(yuan)(yuan)，完(wan)成(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)(wei)XX%。其中西餐計(ji)劃(hua)收(shou)(shou)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)XX萬元(yuan)(yuan)，實(shi)際收(shou)(shou)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)XX萬元(yuan)(yuan)，完(wan)成(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)(wei)XX%，客房計(ji)劃(hua)收(shou)(shou)入(ru)(ru)為(wei)(wei)(wei)XX萬元(yuan)(yuan)，實(shi)際完(wan)成(cheng)XX萬元(yuan)(yuan)，完(wan)成(cheng)率(lv)(lv)為(wei)(wei)(wei)XX%。

　　為(wei)推動(dong)住房，帶動(dong)消費，某酒店在經(jing)營方面主(zhu)要采取以下措施保證經(jing)營持續增長(chang)：

　　1、對住(zhu)房(fang)客(ke)(ke)人增設了免費的(de)游(you)泳項目(mu)，對商(shang)務(wu)客(ke)(ke)房(fang)推出(chu)了每月住(zhu)房(fang)累計滿五(wu)間贈送泳票一張(zhang)的(de)優惠活動(dong)，以(yi)此激勵商(shang)務(wu)公司的(de)訂房(fang)并對新(xin)開業的(de)游(you)泳池起宣傳(chuan)推廣(guang)作用。

　　2、針對(dui)X月下(xia)旬(xun)的住房預(yu)售低，實(shi)行對(dui)散客(ke)和(he)商務(wu)住房贈(zeng)送(song)早(zao)餐，對(dui)旅行社調低周末價來吸引住客(ke)。

　　3、把(ba)西餐(can)廳定(ding)位(wei)成至高(gao)觀(guan)景的中高(gao)檔西餐(can)廳，細化(hua)服務，加強出(chu)品。抓住五一(yi)黃(huang)金周(zhou)契機(ji)，自(zi)5月1日起，對(dui)西餐(can)廳再一(yi)次調(diao)價(jia)(jia)，將(jiang)自(zi)助餐(can)午餐(can)價(jia)(jia)格上(shang)調(diao)至XX元(yuan)/位(wei)，同時新推出(chu)下午茶項(xiang)目。

　　4、某酒店經(jing)營未(wei)達目標(biao)，主要原因為中(zhong)餐(can)收(shou)入(ru)與(yu)計劃相距過遠。下半年中(zhong)餐(can)情形極(ji)不(bu)容樂觀，在XX公(gong)司決策下，于XX月XX日宣布停業。意味(wei)著某酒店擺脫中(zhong)餐(can)束縛(fu)，輕(qing)裝上陣，扭虧(kui)目標(biao)指日可(ke)待。

　　5、指導制定策劃中西(xi)方節日活動，實現創收高峰(feng)。

　　二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制

　　為使酒店的日常運(yun)作(zuo)(zuo)逐步納入到工作(zuo)(zuo)有計(ji)劃(hua)、有指導、有跟蹤(zong)、有總結的管理系統中去，有效地將(jiang)計(ji)劃(hua)性工作(zuo)(zuo)和應(ying)急性工作(zuo)(zuo)密切結合(he)起來，建立(li)明(ming)確的工作(zuo)(zuo)目標，要(yao)求各(ge)部門建立(li)計(ji)劃(hua)性的工作(zuo)(zuo)制度(du)，通(tong)過(guo)每(mei)月總結、計(ji)劃(hua)，對各(ge)項工作(zuo)(zuo)有計(ji)劃(hua)、有落實，按計(ji)劃(hua)步驟予以實施。建立(li)每(mei)月工作(zuo)(zuo)匯報制度(du)，通(tong)過(guo)對工作(zuo)(zuo)的完成情況(kuang)，對各(ge)部門負(fu)責人予以考評(ping)。

　　酒(jiu)店(dian)(dian)成(cheng)立之初，各(ge)項(xiang)制(zhi)度未健(jian)全完(wan)(wan)善，制(zhi)度的(de)(de)完(wan)(wan)善及各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)的(de)(de)確(que)立需(xu)在(zai)長期(qi)大(da)量的(de)(de)實踐(jian)中方能逐步完(wan)(wan)成(cheng)。因此(ci)，制(zhi)度的(de)(de)建立也是一(yi)項(xiang)長期(qi)復雜(za)的(de)(de)工(gong)作(zuo)。現(xian)該部分(fen)工(gong)作(zuo)已基本完(wan)(wan)成(cheng)，某酒(jiu)店(dian)(dian)各(ge)項(xiang)崗位程(cheng)序(xu)及流程(cheng)已制(zhi)定(ding)。酒(jiu)店(dian)(dian)管理(li)的(de)(de)規(gui)范化、制(zhi)度化建設是酒(jiu)店(dian)(dian)發展的(de)(de)基礎，酒(jiu)店(dian)(dian)管理(li)層(ceng)自XX年(nian)年(nian)初開始，即對酒(jiu)店(dian)(dian)整體規(gui)范與標準作(zuo)明確(que)規(gui)定(ding)，相繼出臺了(le)相關程(cheng)序(xu)化、規(gui)范化管理(li)文件。

　　在目標考(kao)(kao)核方面(mian)，一(yi)(yi)方面(mian)按照已出臺的(de)(de)考(kao)(kao)核實(shi)施辦法進行考(kao)(kao)核，另(ling)一(yi)(yi)方面(mian)每月(yue)每季度(du)召開上月(yue)季度(du)工(gong)作(zuo)總結(jie)會(hui)，針對制定的(de)(de)工(gong)作(zuo)計劃(hua)，總結(jie)實(shi)際(ji)實(shi)施進度(du)，提出需解決的(de)(de)問題(ti)，使各項工(gong)作(zuo)落實(shi)到人(ren)，也以此(ci)作(zuo)為對各部考(kao)(kao)核的(de)(de)依據。

　　三、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施

　　市場(chang)的變化與酒店(dian)的發展(zhan)息息相(xiang)關，某酒店(dian)正是基于此緊扣市場(chang)脈博(bo)，及時提出(chu)各(ge)階段工作重點：

　　一月份制定XX年商務散客、長包(bao)房、會(hui)議(yi)團(tuan)房、旅(lv)行社(she)團(tuan)散房價格(ge)及合約版(ban)本。

　　二月份策劃情(qing)人(ren)節(jie)活動及推廣工(gong)作(zuo)，加強財(cai)務管理，制定倉庫管理制度，實行(xing)總(zong)機與服(fu)務中心分開管理。

　　三月根據(ju)季(ji)度轉變(bian)調(diao)整XX大廳A、B區(qu)優(you)惠政策，減(jian)少(shao)贈送，完(wan)善C區(qu)的服務功能。狠抓營(ying)銷工(gong)作，落(luo)實酒(jiu)店營(ying)銷計(ji)劃(hua)，做好(hao)或銷任務分配。制(zhi)定西餐廳的工(gong)作流(liu)程(cheng)及獎罰制(zhi)度。制(zhi)定XX會(hui)員卡章(zhang)程(cheng)。

　　四月完(wan)善酒店(dian)部(bu)門崗位職責(ze)修訂，起草(cao)酒店(dian)各(ge)部(bu)門工作(zuo)程序，開展游泳池(chi)的開業籌備工作(zuo)，完(wan)成(cheng)對西餐(can)廳天臺的布(bu)置。組織營銷(xiao)人員(yuan)進行鉆石(shi)卡、優惠(hui)卡的銷(xiao)售，策劃母親節(jie)活動。

　　五月編制新菜(cai)牌，做(zuo)好季(ji)節菜(cai)的(de)(de)轉(zhuan)換，改變中餐(can)(can)C區服務功能(neng)推(tui)出(chu)行政套餐(can)(can)，加強(qiang)對游泳池的(de)(de)銷售工作(zuo)(zuo)，對客房浴室滲水維修(xiu)，西(xi)餐(can)(can)廳包房天花、墻(qiang)紙(zhi)發霉維修(xiu)，中西(xi)廚(chu)地面修(xiu)補，中餐(can)(can)空調塵(chen)網清洗(xi)。完成(cheng)經濟(ji)大廈東外墻(qiang)戶外噴繪廣告的(de)(de)制作(zuo)(zuo)。策劃六(liu)一兒(er)童節的(de)(de)優(you)惠活動。

　　六月(yue)重組(zu)中餐(can)人員編制，續聘優秀營銷人員，開(kai)展端午節(jie)(jie)、兒童節(jie)(jie)應(ying)節(jie)(jie)活動，調整西餐(can)廳(ting)暑期出品(pin)，完(wan)成酒店(dian)宣傳冊的訂印。

　　七月(yue)份酒(jiu)店為節(jie)約成本(ben)，實行部分物資自購，中餐增加新菜式(shi)的(de)推(tui)廣，西餐推(tui)出(chu)精選下(xia)午茶(cha)、夏日(ri)傾情飲品。客房(fang)增加可售賣毛(mao)巾，對客房(fang)一次性用品進(jin)行顏(yan)色區分。開始對客房(fang)的(de)滲水維修。

　　八(ba)月對酒店電梯(ti)噴畫(hua)進行(xing)更換(huan)，對中央空調及鍋(guo)爐(lu)進行(xing)水處理、清洗，重新(xin)訂制客房一次性用品。

　　九月(yue)根據(ju)中(zhong)(zhong)餐(can)經(jing)營情況及時停(ting)止了中(zhong)(zhong)餐(can)營業，并圍繞中(zhong)(zhong)餐(can)停(ting)業做(zuo)好員(yuan)工(gong)(gong)遣散、供(gong)貨(huo)商物資退貨(huo)及資產盤點工(gong)(gong)作。同時西餐(can)廳開展了以登高賞月(yue)為(wei)主題的(de)中(zhong)(zhong)秋活(huo)動(dong)，取得了良好效果。

　　十月做(zuo)好(hao)十一黃金周的(de)接待工作，同時(shi)由于高交會的(de)舉行(xing)，及(ji)時(shi)調整(zheng)了房價，提高了營業收入。為節(jie)能降耗，制(zhi)定秋冬季節(jie)中央(yang)空(kong)調開(kai)放時(shi)間。

　　十一月完成酒(jiu)店部分制服的更換工(gong)作，同時對(dui)客(ke)房風機盤管(guan)進行清(qing)洗，同時為改善員(yuan)工(gong)住宿，將員(yuan)工(gong)宿舍由蓮塘(tang)搬至上步，取消了員(yuan)工(gong)班車。

　　十二月(yue)進(jin)行了辦公室搬(ban)遷，同時以圣誕節(jie)為(wei)重點，對酒店進(jin)行全面布置與策劃(hua)，基(ji)本達到預期效果。

　　四、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作

　　酒(jiu)店中(zhong)層管(guan)理(li)人員為酒(jiu)店的(de)(de)中(zhong)堅(jian)力(li)量，培養酒(jiu)店自己(ji)的(de)(de)優(you)秀人才(cai)，需(xu)要一個和諧(xie)的(de)(de)工(gong)作環境和對優(you)秀人才(cai)能(neng)力(li)的(de)(de)肯(ken)定，人格的(de)(de)尊重。目前酒(jiu)店采用(yong)(yong)(yong)用(yong)(yong)(yong)人的(de)(de)原(yuan)則為量才(cai)適用(yong)(yong)(yong)，讓賢者居(ju)上，能(neng)者居(ju)中(zhong)，智者居(ju)側，充(chong)分發揮(hui)人才(cai)的(de)(de)主觀(guan)能(neng)動性，本著對下屬負責的(de)(de)態(tai)度，加強監督，加強約(yue)束，加強管(guan)理(li)。

　　培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)對(dui)于酒(jiu)店(dian)適應環境的(de)變(bian)化(hua)、滿足市場(chang)競爭的(de)需要、滿足員工(gong)(gong)自身(shen)發展的(de)需要以(yi)及(ji)提(ti)(ti)升酒(jiu)店(dian)的(de)效益都具(ju)有十分重要的(de)意(yi)義(yi)。通過(guo)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)可以(yi)提(ti)(ti)高(gao)(gao)員工(gong)(gong)的(de)技能和綜合(he)素質，從而提(ti)(ti)高(gao)(gao)其工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)質量和效率，減少失(shi)誤，降低(di)成本，提(ti)(ti)高(gao)(gao)客戶滿意(yi)度(du)(du)；員工(gong)(gong)更高(gao)(gao)層次地(di)理(li)解(jie)和掌握所從事的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，增強(qiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)信心。為(wei)(wei)此，某酒(jiu)店(dian)在XX年度(du)(du)開展了(le)大量的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，要求各部門(men)每(mei)月(yue)(yue)制訂培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃(hua)，以(yi)第二季度(du)(du)為(wei)(wei)例，累計培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)間為(wei)(wei)XX小(xiao)時(shi)，其中XX月(yue)(yue)份(fen)為(wei)(wei)XX小(xiao)時(shi)，XX月(yue)(yue)份(fen)為(wei)(wei)XX小(xiao)時(shi)，XX月(yue)(yue)份(fen)為(wei)(wei)XX小(xiao)時(shi)。部門(men)平均(jun)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程在XX節(jie)/月(yue)(yue)，人均(jun)月(yue)(yue)平均(jun)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)時(shi)約(yue)XX小(xiao)時(shi)，接近優秀企業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)時(shi)指(zhi)數的(de)中上水平。

　　酒店初步建立了統一(yi)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)制度(du)，人力資源部加(jia)強了對基礎(chu)(chu)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)能(neng)力指導訓(xun)(xun)練(lian)，集中(zhong)組織了“培(pei)訓(xun)(xun)技能(neng)實踐課(ke)程”和(he)(he)一(yi)些(xie)基礎(chu)(chu)的(de)(de)管(guan)理知識和(he)(he)專業知識課(ke)程。加(jia)大培(pei)訓(xun)(xun)考試的(de)(de)力度(du)，組織編制西餐(can)、前(qian)廳、管(guan)家、財(cai)務收銀等(deng)部門各崗(gang)位試卷共(gong)12份。為將來實行各崗(gang)位轉正、調(diao)職(zhi)、晉(jin)升等(deng)考核打下基礎(chu)(chu)。

　　五、發動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件

　　1、設立(li)總經理(li)信箱(xiang)，建立(li)起員(yuan)工(gong)與總經理(li)溝通(tong)的渠(qu)道。總經理(li)信箱(xiang)設立(li)以來，某酒(jiu)店全年(nian)共接(jie)到了以下(xia)幾方(fang)面的共投(tou)訴XX件：針對員(yuan)工(gong)提及的工(gong)服(fu)問題，當(dang)即(ji)要求管(guan)家(jia)部(bu)(bu)訂制(zhi)工(gong)程部(bu)(bu)夏天制(zhi)服(fu)。

　　針對(dui)對(dui)個(ge)別部門、員(yuan)(yuan)工的(de)投(tou)訴及員(yuan)(yuan)工申訴，酒店立即開展調查，及時(shi)清理不合格(ge)人員(yuan)(yuan)。

　　針(zhen)對員工普遍反(fan)映伙食差(cha)、上下班不(bu)方(fang)便等意見，某酒(jiu)店采(cai)取了以下措施：

　　首(shou)先，及時調整了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)宿舍，將員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)宿舍由車(che)程半小(xiao)時到達(da)的XX搬至XX工(gong)(gong)業區，目(mu)前員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)上下班(ban)只需步行十(shi)分鐘，不受班(ban)車(che)時間限制，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)休息得(de)到了充(chong)分保(bao)障，獲得(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)充(chong)分肯(ken)定。

　　其(qi)次(ci)，員工(gong)(gong)(gong)伙食也是(shi)較為突出(chu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個問題。原承包給正和(he)豐餐(can)廳，為追求(qiu)利潤(run)化，該餐(can)廳提供給員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)大(da)多(duo)為售賣(mai)區(qu)剩余積壓的(de)(de)(de)(de)食物，不(bu)(bu)僅味道差，甚至出(chu)現變質食物，員工(gong)(gong)(gong)普遍反映吃不(bu)(bu)飽、吃不(bu)(bu)好(hao)，工(gong)(gong)(gong)作情緒受影響，也是(shi)員工(gong)(gong)(gong)流失率高(gao)的(de)(de)(de)(de)原因之一(yi)。為改變此狀況(kuang)，某酒店領導層(ceng)經(jing)商議，決(jue)定在XX樓辦(ban)(ban)公區(qu)自行開辦(ban)(ban)員工(gong)(gong)(gong)餐(can)，自XX月(yue)XX日開餐(can)以來(lai)，由于食物干凈衛生(sheng)、味道可口，得到了員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)致好(hao)評。再次(ci)，針對今年以來(lai)深圳(zhen)市特(te)區(qu)對勞動法(fa)的(de)(de)(de)(de)執法(fa)力度的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷加強，某酒店加強了員工(gong)(gong)(gong)用工(gong)(gong)(gong)手(shou)續和(he)勞動合同(tong)的(de)(de)(de)(de)管理，并按(an)照相關(guan)法(fa)規給每個員工(gong)(gong)(gong)購買(mai)社會保險(xian)。這(zhe)樣(yang)雖然會造成工(gong)(gong)(gong)資(zi)成本的(de)(de)(de)(de)小幅度提高(gao)，但對于提高(gao)員工(gong)(gong)(gong)歸屬(shu)感(gan)、避免潛在的(de)(de)(de)(de)法(fa)律風(feng)險(xian)也起到了不(bu)(bu)可估(gu)量的(de)(de)(de)(de)作用。

　　通(tong)過以上措(cuo)施的實施，可以看(kan)到某酒店的人員流動率在(zai)XX月份達(da)到了(le)最低，僅為(wei)XX%。并逐漸建(jian)立了(le)一(yi)條快捷有(you)效(xiao)的員工與(yu)總經理溝通(tong)的渠道。

　　2、根據已有條(tiao)件盡可能開展員(yuan)(yuan)工(gong)文化活動，分部門組織員(yuan)(yuan)工(gong)至XX、XX活動、召開員(yuan)(yuan)工(gong)茶(cha)話會(hui)等，增(zeng)強企業凝聚力。每月召開員(yuan)(yuan)工(gong)生日會(hui)，以大家庭的(de)形式為當月生日員(yuan)(yuan)工(gong)慶賀，給予誠心的(de)祝福，增(zeng)強員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)歸屬感(gan)。

　　3、定期編(bian)制出版酒店(dian)內刊，按(an)月更(geng)新(xin)員工(gong)宣傳櫥窗，建立酒店(dian)與(yu)員工(gong)溝通的(de)橋梁。

企業總經理工作總結9

　　轉(zhuan)眼間，20xx年(nian)已(yi)成為歷(li)史，但我(wo)們仍然(ran)記(ji)得(de)去(qu)年(nian)激烈的(de)競(jing)爭(zheng)。天氣雖不是(shi)(shi)特別(bie)的(de)嚴寒，但大(da)街上四處飄飄的(de)招聘(pin)條(tiao)幅足以讓人體(ti)會(hui)(hui)到19年(nian)閥門行(xing)業將(jiang)會(hui)(hui)又是(shi)(shi)一個(ge)大(da)較場(chang),競(jing)爭(zheng)將(jiang)更加白熱化。市(shi)場(chang)總監、銷售經理(li)、區域經理(li)，大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)上百家企業都在搶(qiang)人才，搶(qiang)市(shi)場(chang)，大(da)家已(yi)經真(zhen)的(de)地(di)感受(shou)到市(shi)場(chang)的(de)殘(can)酷，坐以只(zhi)能(neng)待(dai)毖(bi)。總結(jie)是(shi)(shi)為了來年(nian)揚(yang)長避(bi)短,對自己有個(ge)全面(mian)的(de)認識。

　　一、任務完成情況

　　今年實(shi)際完(wan)成銷售量為5000萬，其(qi)中一車間球閥萬，蝶(die)閥1200萬,其(qi)他1800萬，基本完(wan)成年初既定(ding)目標。

　　球閥常規產品比去(qu)年(nian)有(you)(you)(you)所下降，偏心半球增(zeng)長較(jiao)快，鍛(duan)鋼(gang)球閥相比去(qu)年(nian)有(you)(you)(you)少(shao)量增(zeng)長;但蝶(die)閥銷售不夠理想(計劃是(shi)在(zai)1500萬左右)，大口徑蝶(die)閥(dn1000以上)銷售量很少(shao)，軟(ruan)密封蝶(die)閥有(you)(you)(you)少(shao)量增(zeng)幅。

　　總的說來是銷售量正常(chang)，oem增(zeng)(zeng)長較快，但公司自身產品增(zeng)(zeng)長不夠理想，“雙達”品牌(pai)增(zeng)(zeng)長也不理想。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我(wo)們生(sheng)產銷售型企(qi)業來(lai)說，質量(liang)和服務就(jiu)是(shi)我(wo)們的生(sheng)命，如果這(zhe)兩方(fang)面做(zuo)不好，企(qi)業的發展壯(zhuang)大就(jiu)是(shi)紙上談兵。

　　1、質量(liang)狀況(kuang)：質量(liang)不穩定，退、換貨(huo)情況(kuang)較多。如(ru)客戶的(de)球閥，客戶的(de)蝶閥等，發生的(de)質量(liang)問題接二(er)連三，客戶怨聲載道。

　　2、細(xi)節(jie)注意不(bu)夠：如大塊焊(han)疤、表面(mian)不(bu)光潔(jie)，油漆(qi)顏色出(chu)錯，發貨時手(shou)輪落下等等。雖然是小問題(ti)卻影響了(le)整個產品的(de)質(zhi)量，并給客戶造(zao)成很壞的(de)印(yin)象。

　　3、交貨不及時：生產(chan)周期(qi)計(ji)劃不準，生產(chan)調(diao)度(du)不當常造成(cheng)貨期(qi)拖延(yan)，也有發貨人員(yuan)人為因(yin)素(su)造成(cheng)的交期(qi)延(yan)遲。

　　4、運(yun)費問題(ti)：關于運(yun)費問題(ti)客戶投訴較多，尤其(qi)是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同(tong)樣的貨，同(tong)樣的運(yun)輸工具，今天和昨天不一樣的價。

　　5、技(ji)術支持問(wen)題(ti)：客(ke)戶的問(wen)題(ti)不(bu)(bu)回答或(huo)者含糊其詞，造成客(ke)戶對公司抱(bao)怨和誤解，、等人(ren)均有(you)提到(dao)這類問(wen)題(ti)。問(wen)題(ti)不(bu)(bu)大(da)，但與公司“客(ke)戶至上(shang)”“客(ke)戶就(jiu)是上(shang)帝”的宗旨(zhi)不(bu)(bu)和諧(xie)。

　　6、報(bao)價問題：因(yin)公(gong)司(si)內(nei)部價格(ge)體(ti)系不(bu)完整，所以不(bu)同的(de)客(ke)戶等級無法體(ti)現，老客(ke)戶、大客(ke)戶體(ti)會不(bu)到公(gong)司(si)的(de)照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

　　經(jing)過近(jin)兩年的磨合，銷(xiao)售部已經(jing)融合成(cheng)一(yi)支精干(gan)、團(tuan)結、上進的隊(dui)伍。團(tuan)隊(dui)有分工，有合作，人員之間溝通(tong)順利(li)，相處融洽(qia);銷(xiao)售人員已掌握了(le)一(yi)定的銷(xiao)售技(ji)巧，并增強了(le)為客(ke)戶服(fu)務(wu)的思想(xiang);業務(wu)比(bi)較熟練，都(dou)能獨(du)當(dang)一(yi)面，而且工作中的問題善于(yu)總結、歸納，找到合理(li)的解(jie)決方(fang)法(fa)，在這方(fang)面做得(de)尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利(li)，能相互理(li)解(jie)和支持。好的方(fang)面需要(yao)再接(jie)再勵，發揚光(guang)大，但問題方(fang)面也不(bu)少(shao)。

　　1、人員(yuan)工作熱情不(bu)高，自主性不(bu)強(qiang)。上班聊天、看電影，打游戲(xi)等(deng)現象時有發生(sheng)。究其(qi)原(yuan)因(yin)，一是制度監管不(bu)力，二則銷售人員(yuan)待(dai)遇較低，感(gan)覺(jue)事情做得不(bu)少，但(dan)和其(qi)他(ta)部門相比(bi)工資卻偏(pian)低，導致心理不(bu)平(ping)衡。

　　2、組織紀律意識淡薄(bo)，上班遲(chi)到、早退現象時有(you)發生(sheng)。這種情(qing)況存在公(gong)司各個部(bu)門，公(gong)司應該(gai)有(you)適當的考勤制度，有(you)不良現象發生(sheng)時不應該(gai)僅有(you)部(bu)門領導(dao)(dao)管理，而且公(gong)司領導(dao)(dao)要出面制止。

　　3、發(fa)貨(huo)人員的(de)觀念問題：發(fa)貨(huo)人員僅僅把(ba)發(fa)貨(huo)當(dang)做一件單純任務(wu)，以為(wei)貨(huo)物出廠(chang)就行，少了為(wei)客(ke)戶(hu)服務(wu)的(de)理念。其實細(xi)節上的(de)用心更能讓客(ke)戶(hu)感覺到公(gong)司(si)的(de)服務(wu)和(he)真誠，比如貨(huo)物的(de)包裝、清(qing)晰的(de)標(biao)記，及時(shi)告(gao)知客(ke)戶(hu)貨(huo)物的(de)重量，到貨(huo)時(shi)間，為(wei)客(ke)戶(hu)盡量把(ba)運(yun)輸費(fei)用降低等(deng)等(deng)。

企業總經理工作總結10

　　貫(guan)徹落實全省XX工(gong)作(zuo)會議精神，回顧總結XX年(nian)各(ge)項工(gong)作(zuo)，表(biao)彰獎勵年(nian)度先進集體和個(ge)人，分析(xi)研判行(xing)業形勢，安排部(bu)署XX年(nian)重點工(gong)作(zuo)，動(dong)員各(ge)部(bu)門(men)和廣大干(gan)部(bu)職工(gong)進一(yi)步統一(yi)思想、提高認識，為推動(dong)公(gong)司持(chi)續、健康(kang)、穩(wen)定發展做出新的(de)貢(gong)獻。

　　XX年，我(wo)國經濟(ji)下(xia)行壓力持續(xu)加大，XX行業發展增速繼續(xu)放緩，XX產業供需失衡加重，市(shi)場(chang)形(xing)勢更加嚴峻，我(wo)們遇到(dao)的困難和壓力超出了預期。

　　一、我們攻堅克難，經營業績穩步提高

　　XX持續多(duo)年高增長后，現(xian)已進入(ru)基數大、微增長的新(xin)常態，行業競爭更加激烈(lie)，盈(ying)利(li)能力普遍(bian)降低，大部分XXX遭遇資金鏈斷裂險境。面對嚴峻(jun)形勢和(he)重重壓(ya)力，公司(si)積極(ji)研究對策，以變(bian)應變(bian)、創新(xin)發展，深入(ru)實施“XXX”發展戰略(lve)，確定以“XXX”為(wei)工作重點，堅持自(zi)己(ji)的經(jing)營(ying)(ying)思(si)路。通過制(zhi)定科學的發展戰略(lve)和(he)經(jing)營(ying)(ying)思(si)路，公司(si)在異常艱難的市場環境中實現(xian)穩步發展。全年完成(cheng)XX收入(ru)XX億元(yuan)，年營(ying)(ying)業額(e)達(da)XX億元(yuan)，年利(li)潤達(da)XX萬元(yuan)。公司(si)連(lian)續XX年被XX評為(wei)XX，連(lian)續XX年被XX評為(wei)XX。

　　成績的(de)取得，是各(ge)經營部門辛(xin)勤努力的(de)結果，每(mei)個數據背后都(dou)有一個艱(jian)辛(xin)奮斗的(de)故(gu)事，在此，我謹代表(biao)班子成員向XX單位表(biao)示熱烈的(de)祝賀！

　　二、我們創新發展，業務轉型穩步推進

　　一(yi)年(nian)來，XX業(ye)(ye)務開展(zhan)(zhan)順利，同比(bi)增加利潤XX萬元(yuan)。企業(ye)(ye)盈利模式逐步由單一(yi)的XX向多元(yuan)化盈利渠道轉變，公司(si)市場競爭力和發展(zhan)(zhan)后勁(jing)得到明顯增強。

　　三、我們強化管理，企業運行健康有序

　　一(yi)年來，加強制度執行，達(da)到了規(gui)范管(guan)(guan)理(li)、科學管(guan)(guan)理(li)的(de)目的(de)，多次組織召開財(cai)務(wu)工作會(hui)議，學習國(guo)家、省廳(ting)相(xiang)關要求及(ji)政策(ce)法規(gui)，要求各級財(cai)務(wu)管(guan)(guan)理(li)部(bu)門(men)和全(quan)(quan)(quan)體財(cai)務(wu)人(ren)員嚴格執行財(cai)經規(gui)定，加強預算管(guan)(guan)理(li)，健全(quan)(quan)(quan)決策(ce)和監督機制，設法盤活存(cun)量資(zi)(zi)金、科學管(guan)(guan)控盈(ying)虧平(ping)衡、有(you)效降低財(cai)務(wu)風險、全(quan)(quan)(quan)力(li)保證資(zi)(zi)金安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，確(que)保國(guo)有(you)資(zi)(zi)產保值、增值。高(gao)度重視(shi)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工作。及(ji)時調整(zheng)安(an)(an)(an)委會(hui)成員，落實安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產責(ze)(ze)任制，完(wan)善安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產管(guan)(guan)理(li)制度，累(lei)計(ji)投(tou)入安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產資(zi)(zi)金XX余萬元(yuan)，組織安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)教育(yu)XX次，累(lei)計(ji)參(can)與人(ren)數XX余人(ren)次，職(zhi)工受(shou)教育(yu)率達(da)到XX%以(yi)上(shang)，開展安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)大檢查(cha)XX次，及(ji)時排(pai)查(cha)整(zheng)改(gai)防火(huo)防盜、用(yong)電用(yong)油、食(shi)堂餐飲(yin)、交通運(yun)輸、資(zi)(zi)金等關鍵部(bu)位和關鍵環節的(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)隱患XX項，整(zheng)改(gai)率100%，全(quan)(quan)(quan)年未發生重大安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產責(ze)(ze)任事故。

　　四、我們從嚴治黨，作風建設卓有成效

　　黨(dang)(dang)(dang)(dang)建(jian)工作水平全面提(ti)升。根(gen)據(ju)公司(si)實(shi)際，對基(ji)層黨(dang)(dang)(dang)(dang)組(zu)織進行調整優化(hua)，新增(zeng)設(she)(she)XX個(ge)黨(dang)(dang)(dang)(dang)支(zhi)部(bu)(bu)，在XX共(gong)設(she)(she)XX個(ge)黨(dang)(dang)(dang)(dang)支(zhi)部(bu)(bu)，使黨(dang)(dang)(dang)(dang)的組(zu)織機構(gou)和黨(dang)(dang)(dang)(dang)員人數分布更趨合理；落實(shi)全面從嚴治黨(dang)(dang)(dang)(dang)要求，開展XXX活(huo)動，推(tui)進學習(xi)型(xing)、服務型(xing)、創(chuang)新型(xing)支(zhi)部(bu)(bu)建(jian)設(she)(she)；實(shi)施XXX管理，逐步(bu)建(jian)立(li)科(ke)學完善(shan)的黨(dang)(dang)(dang)(dang)員考(kao)核評(ping)價(jia)體系，推(tui)動公司(si)黨(dang)(dang)(dang)(dang)建(jian)工作精(jing)細(xi)化(hua)、規范化(hua)、科(ke)學化(hua)。“七(qi)一”前(qian)，XX個(ge)黨(dang)(dang)(dang)(dang)支(zhi)部(bu)(bu)被XX授予(yu)先進基(ji)層黨(dang)(dang)(dang)(dang)組(zu)織榮譽稱號(hao)，XX人被授予(yu)優秀(xiu)黨(dang)(dang)(dang)(dang)務工作者(zhe)，XX人被授予(yu)優秀(xiu)共(gong)產黨(dang)(dang)(dang)(dang)員。

　　干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)職(zhi)工(gong)團(tuan)結奮進。按照(zhao)《黨(dang)政領導(dao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)選拔(ba)任(ren)用工(gong)作條(tiao)例》和省(sheng)委“三(san)項機制”要求，全年共選拔(ba)任(ren)用XX名中層干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)。各級領導(dao)干(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)在工(gong)作中身先士卒(zu)、以身作則，充分發揮(hui)模范帶頭作用，帶領廣大職(zhi)工(gong)努力(li)工(gong)作，為(wei)推動公司發展做(zuo)出積極貢獻。

　　黨(dang)(dang)(dang)風(feng)廉(lian)(lian)(lian)政建設(she)成效顯(xian)著。落實黨(dang)(dang)(dang)風(feng)廉(lian)(lian)(lian)政建設(she)責任(ren)(ren)制和“一崗雙(shuang)責”要求，與XX名(ming)黨(dang)(dang)(dang)員領導(dao)干(gan)部簽訂了廉(lian)(lian)(lian)潔(jie)自律責任(ren)(ren)書；加(jia)強(qiang)黨(dang)(dang)(dang)風(feng)廉(lian)(lian)(lian)政教育(yu)，公司(si)黨(dang)(dang)(dang)委、各(ge)黨(dang)(dang)(dang)支部認真學(xue)習(xi)《黨(dang)(dang)(dang)章(zhang)》、《準則》、《條(tiao)例》，組(zu)織黨(dang)(dang)(dang)員干(gan)部觀看XXX等專題(ti)片，增(zeng)強(qiang)遵規守紀意識；落實領導(dao)干(gan)部任(ren)(ren)前(qian)(qian)廉(lian)(lian)(lian)政考(kao)試(shi)制度(du)，凡(fan)新(xin)提拔任(ren)(ren)用(yong)(yong)的干(gan)部，都進行任(ren)(ren)前(qian)(qian)廉(lian)(lian)(lian)政考(kao)試(shi)，考(kao)試(shi)合格(ge)者方(fang)可任(ren)(ren)用(yong)(yong)；組(zu)織XX名(ming)在職(zhi)黨(dang)(dang)(dang)員參加(jia)XXX網上答(da)題(ti)活動，達(da)到(dao)“以考(kao)促(cu)學(xue)、以學(xue)促(cu)廉(lian)(lian)(lian)”的目的。公司(si)紀委在XX、人事任(ren)(ren)免等工作(zuo)中充分(fen)發揮監督作(zuo)用(yong)(yong)。一年來，未發生任(ren)(ren)何黨(dang)(dang)(dang)風(feng)廉(lian)(lian)(lian)政責任(ren)(ren)問題(ti)。

　　五、我們以人為本，精神文明建設成果豐碩

　　著力構建(jian)和諧企業。開展(zhan)征求(qiu)XX建(jian)議(yi)活(huo)動(dong)，梳理歸(gui)納XX大類(lei)XX條(tiao)合理化(hua)建(jian)議(yi)，對收集到的建(jian)議(yi)召開班子會逐條(tiao)研(yan)究(jiu)解決，由(you)專人負(fu)責整改落實；開展(zhan)XX活(huo)動(dong)，走訪慰問(wen)困難職(zhi)工(gong)，發(fa)放慰問(wen)金(jin)、慰問(wen)品共計XX萬(wan)元；組織為困難職(zhi)工(gong)捐款(kuan)XX萬(wan)余元，彰(zhang)顯團結友愛、互助和諧的企業文化(hua)氛圍。

　　文體活(huo)動豐富多彩(cai)。開展XX競賽活(huo)動，動員女職(zhi)工(gong)立足崗(gang)位(wei)做貢(gong)獻；開展XX比賽，XX余人(ren)參與(yu)其中，展示(shi)出(chu)XXX積極向(xiang)上、團結奮(fen)進的精神(shen)風貌，參加XX系統職(zhi)工(gong)運(yun)動會和XX比賽，榮獲XXX一等(deng)(deng)獎(jiang)(jiang)、XXX第三名、XXX三等(deng)(deng)獎(jiang)(jiang)的好成績。

　　這一年，我們以堅定的信心、不懈的努力、頑強的拼(pin)搏和堅韌的固守，交出(chu)了一份擲地(di)有聲的答卷。成績的取得，是XX領(ling)導堅強領(ling)導和親(qin)切關懷的結果，是XX各(ge)處室關心支持(chi)的結果，是廣大干(gan)部職工埋頭(tou)苦干(gan)、無私奉獻、用汗水(shui)書寫的新篇章。

企業總經理工作總結11

　　下面，我(wo)將談談公司目前在經(jing)營管理方面主要存在的不足。對此(ci)，我(wo)總結了六個關鍵詞，就(jiu)是“盲、茫、忙(mang)、亂、堵、差(cha)”。接(jie)下來，我(wo)將一一進(jin)行(xing)解(jie)析：

　　一、組織管理方面

　　目前公司的組織(zhi)機(ji)構(gou)設置已不能適應公司經營(ying)發展要求，主要體現在(zai)：組織(zhi)機(ji)構(gou)不完善，系(xi)統(tong)劃分不明確，部門分工不合理，協(xie)同(tong)監(jian)管不到位，橫向溝通不順暢。具(ju)體體現在(zai)：

　　1、部門設(she)置(zhi)不(bu)(bu)完整，有(you)的管(guan)理(li)部門缺失，從而造成管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)的不(bu)(bu)到(dao)位，或者專業化程度不(bu)(bu)夠，工(gong)作(zuo)標準與質(zhi)量達不(bu)(bu)到(dao)要(yao)求;

　　2、各管(guan)理系(xi)(xi)統的劃分，沒有(you)遵循相似、關聯(lian)、有(you)效(xiao)的原則，從而形成系(xi)(xi)統設置交叉(cha)，系(xi)(xi)統職能不(bu)清(qing)晰，造成系(xi)(xi)統管(guan)理的實際盲(mang)點(dian);

　　3、部門職(zhi)能(neng)(neng)分工(gong)未能(neng)(neng)真正遵循有效管(guan)理(li)(li)(li)幅度和統一管(guan)理(li)(li)(li)的原則，也形成部門職(zhi)能(neng)(neng)的交叉，或者是(shi)管(guan)理(li)(li)(li)幅度過大形成實際上管(guan)理(li)(li)(li)不到位。

　　4、部門之間的(de)橫向(xiang)聯系(xi)不(bu)足，有效(xiao)(xiao)溝通不(bu)暢，各部門之間銜接有待加強，未(wei)能有效(xiao)(xiao)整合(he)、提高效(xiao)(xiao)能，未(wei)能形成“合(he)而(er)強、分(fen)而(er)精(jing)”的(de)理想(xiang)局(ju)面。以上問題(ti)，給我們(men)的(de)工(gong)作帶(dai)來一定(ding)的(de)“盲目性”，戰略不(bu)清晰，目標不(bu)明(ming)確(que)，結果當然不(bu)理想(xiang)。

　　二、流程管理方面

　　公司的管(guan)理包(bao)含很(hen)多項業務管(guan)理流程，每個(ge)流程包(bao)含很(hen)多環節，每個(ge)環節應(ying)該建立相應(ying)的工作(zuo)標準(zhun)，每個(ge)標準(zhun)應(ying)該有監督(du)、有考核以糾正偏差(cha)，提高執行力，方(fang)能達成(cheng)效果。

　　而目前公司的流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理(li)(li)相當薄弱。譬如：工程(cheng)開發(fa)管理(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、工程(cheng)建設招投(tou)標(biao)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、合同管理(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、工程(cheng)物資采購流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、財務預算控制管理(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、人事(shi)招聘管理(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)、培訓開發(fa)管理(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)等，要么沒(mei)有，要么沒(mei)有貫徹落實(shi)執行(xing)。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)如水，“道不(bu)(bu)順(shun)則流(liu)(liu)(liu)不(bu)(bu)暢”。業(ye)務管理(li)(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的不(bu)(bu)健全，造成了很多工作(zuo)不(bu)(bu)明確由誰負責，不(bu)(bu)清(qing)楚各(ge)自職責權限，公司的方針政策(ce)得不(bu)(bu)到貫徹落實(shi)，甚至(zhi)無從(cong)下手，不(bu)(bu)知(zhi)從(cong)何做起。總之是管理(li)(li)“混亂”，執行(xing)忙亂，結(jie)果(guo)一(yi)片(pian)凌(ling)亂。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的不(bu)(bu)清(qing)晰，帶來的是執行(xing)過程(cheng)的不(bu)(bu)順(shun)暢，從(cong)而造成執行(xing)人的“茫然”不(bu)(bu)知(zhi)所(suo)措。

　　三、制度建設方面

　　流程建(jian)設(she)管(guan)理的(de)(de)缺失，帶來的(de)(de)就是制度建(jian)設(she)的(de)(de)不足。因(yin)為流程不合理，則(ze)很大(da)程度決定(ding)了制度無(wu)(wu)法(fa)保障，執行沒(mei)(mei)結果(guo)。沒(mei)(mei)有(you)了制度就沒(mei)(mei)有(you)了依(yi)據，而這種情況下，即(ji)使(shi)有(you)了制度也(ye)無(wu)(wu)法(fa)落實執行，也(ye)等于沒(mei)(mei)有(you)。“無(wu)(wu)以規(gui)矩(ju)，不成方圓”，沒(mei)(mei)有(you)制度支撐，那(nei)么(me)就會(hui)形成“事先沒(mei)(mei)有(you)標準，過程無(wu)(wu)法(fa)控(kong)制，結果(guo)無(wu)(wu)法(fa)考核(he)”，無(wu)(wu)法(fa)達成有(you)效的(de)(de)管(guan)控(kong)。

　　四、項目管理方面

　　目前，公司(si)有幾個項(xiang)目在(zai)同時履行，我了解項(xiang)目部的工作(zuo)人(ren)員們(men)都比(bi)較(jiao)忙，比(bi)較(jiao)累，而(er)且項(xiang)目做得還(huan)不夠順(shun)，煩心(xin)事一大(da)堆。當然，這種局面是(shi)由(you)內(nei)、外綜合因素(su)造成的。那么，在(zai)無法改變(bian)外在(zai)環境的情況下，我們(men)只能通過強(qiang)化內(nei)部管理和增加人(ren)力(li)來改善提(ti)升。

　　項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)方面存在的(de)問(wen)題，我(wo)想各項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部(bu)的(de)負責人最清楚。工(gong)(gong)(gong)程技(ji)(ji)術標準(zhun)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)明確，技(ji)(ji)術交底不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)清晰，文件傳達(da)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)到(dao)位;質(zhi)量(liang)標準(zhun)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)規范，質(zhi)量(liang)要求不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)嚴(yan)格，質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)細節(jie)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)精(jing)細化;以及施工(gong)(gong)(gong)計(ji)(ji)(ji)劃不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)科學、分(fen)工(gong)(gong)(gong)安(an)排不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)合(he)理(li)、計(ji)(ji)(ji)劃執行不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)落實(shi)、進度控制(zhi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)到(dao)位、計(ji)(ji)(ji)劃期限無(wu)保(bao)障(zhang);再如工(gong)(gong)(gong)程合(he)同管(guan)理(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)規范，工(gong)(gong)(gong)程預(yu)算不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)精(jing)確，財務(wu)管(guan)理(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)統一，安(an)全管(guan)理(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)嚴(yan)格，甲方乙方溝(gou)通不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠(gou)(gou)(gou)(gou)協調順暢，現場管(guan)理(li)比較(jiao)雜亂(luan)等(deng)諸多問(wen)題，都亟待加強(qiang)。而(er)且關(guan)鍵的(de)，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部(bu)與公司總(zong)部(bu)之間的(de)信息溝(gou)通比較(jiao)欠缺或(huo)(huo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)及時(shi)，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)履行進度報(bao)(bao)告、關(guan)鍵事項(xiang)(xiang)計(ji)(ji)(ji)劃報(bao)(bao)批、存在問(wen)題及項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部(bu)提議的(de)解(jie)決方案等(deng)未(wei)能及時(shi)上報(bao)(bao)公司決策層，造成(cheng)總(zong)部(bu)對(dui)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)情況的(de)信息了解(jie)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)明或(huo)(huo)滯后，過程控制(zhi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得力，十(shi)分(fen)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)利項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)整體運營，甚至影響到(dao)公司的(de)業務(wu)計(ji)(ji)(ji)劃。

　　因此，項目管理(li)整體方案的計劃性、科學性、合理(li)性、可操作性十分(fen)關鍵，否則，“忙”也(ye)是(shi)瞎忙，白忙，成效不大。

　　五、制度執行方面

　　這一段時間，公司根(gen)據管理(li)(li)需要(yao)，也(ye)出臺(tai)了一些基本(ben)的管理(li)(li)制(zhi)度(du)，有(you)如(ru)：考(kao)勤管理(li)(li)制(zhi)度(du)、獎(jiang)(jiang)懲(cheng)管理(li)(li)制(zhi)度(du)、員工行(xing)為規范和會議(yi)管理(li)(li)制(zhi)度(du)等(deng)，但總體來說(shuo)，執行(xing)不到位，監(jian)(jian)督不嚴格(ge)，獎(jiang)(jiang)懲(cheng)激勵未落實。如(ru)果(guo)我們有(you)制(zhi)度(du)不執行(xing)或執行(xing)不到位，有(you)執行(xing)沒監(jian)(jian)督，有(you)監(jian)(jian)督沒考(kao)核(he)，有(you)考(kao)核(he)沒獎(jiang)(jiang)懲(cheng)約束，那么，執行(xing)結果(guo)只(zhi)能是(shi)“差(cha)”!

　　舉個例子：公(gong)司(si)前段(duan)時間頒布實施了考(kao)(kao)勤管理制度，規定上午上班時間為(wei)8：30分(fen)(fen)。據(ju)了解(jie)，經過(guo)一段(duan)時間的(de)推行后(hou)，發(fa)現大部分(fen)(fen)人(ren)員都能(neng)嚴格(ge)遵守。但是，也(ye)還有部分(fen)(fen)人(ren)員有遲到現象，有的(de)上班打卡時間竟然是在9：00以后(hou)，遲到時間多達半個小時以上。希(xi)望今后(hou)各(ge)部門(men)(men)加強(qiang)本部門(men)(men)員工的(de)考(kao)(kao)勤管理，行政部要加強(qiang)監(jian)管力(li)度。

　　六、財務控制方面

　　財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)是公司管(guan)理(li)的(de)核心內容之(zhi)一(yi)。目前公司的(de)財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)預算(suan)管(guan)理(li)、財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)風險管(guan)理(li)、財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)成(cheng)本控制(zhi)、財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)審批流程、財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)報銷(xiao)制(zhi)度、公司財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)與項(xiang)目財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)統一(yi)管(guan)理(li)等都(dou)還不完善。

　　七、有效溝通方面

　　管理的問題，歸根結底是溝通(tong)的問題。目前我們的內、外部溝通(tong)都需要加強。

　　例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調后還是不能有效解決;為什么我們內部有的問題主管部門不能發現，發現問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執行，但執行過程沒有匯報，執行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。選拔任用-名中層干部。各級領導干部在工作中身先士卒、以身作則，充分發揮模范帶頭作用，帶領廣大職工努力工作，為推動公司發展做出積極貢獻。

企業總經理工作總結12

　　在公司經營班子(zi)的(de)(de)正確領導下(xia)，在各(ge)位班子(zi)成員的(de)(de)信任和支持下(xia)，我緊(jin)緊(jin)圍繞(rao)公司年初(chu)工(gong)作會議(yi)部署，認真(zhen)履(lv)行崗位職責，不斷加強(qiang)自身(shen)建設，積極主動地抓好分管的(de)(de)電網規(gui)劃、建設工(gong)作及(ji)多經工(gong)作，圓滿完成了20xx年的(de)(de)各(ge)項工(gong)作任務。根據曲靖(jing)供電局干部管理的(de)(de)有關要求，現就20xx年1月(yue)—12月(yue)的(de)(de)學習(xi)情況(kuang)、履(lv)職情況(kuang)及(ji)廉潔(jie)自律(lv)情況(kuang)總結匯報(bao)如下(xia)：

　　一、加強學習，為提高工作效率打基礎。

　　20xx年，我積極參加了公(gong)司(si)黨委中心組(zu)組(zu)織的學(xue)(xue)(xue)習(xi)；認真研讀了南網方(fang)略(lve)、云(yun)南電網公(gong)司(si)、曲靖供電局20xx年工(gong)作會議精(jing)神及云(yun)南電網公(gong)司(si)的發展(zhan)戰略(lve)；系統學(xue)(xue)(xue)習(xi)了《云(yun)南電網公(gong)司(si)深入學(xue)(xue)(xue)習(xi)實踐活動黨員干部學(xue)(xue)(xue)習(xi)材料匯編》；學(xue)(xue)(xue)習(xi)了企業管理(li)、安全生(sheng)產管理(li)、工(gong)程建設管理(li)等多種與業務相關的法律法規以及行(xing)業規程、規定的知識。

　　在自我學(xue)習的同時，還參(can)加南網方略與(yu)企(qi)業文化電(dian)子課件(jian)學(xue)習、安全工作(zuo)規(gui)程考試、縣級供電(dian)企(qi)業基(ji)礎管理達標(biao)優秀(xiu)企(qi)業標(biao)準(zhun)宣貫(guan)培(pei)訓(xun)、中國南方電(dian)網員工手冊培(pei)訓(xun)、特種作(zuo)業操作(zuo)證(zheng)復訓(xun)、安全生產風險管理系統培(pei)訓(xun)、管理能(neng)力提升培(pei)訓(xun)、交(jiao)通安全學(xue)習培(pei)訓(xun)等。

　　學(xue)有所得，認(ren)真做好學(xue)習(xi)心(xin)得筆(bi)記，撰寫了(le)個(ge)人學(xue)習(xi)心(xin)得體會，結(jie)合分管工(gong)作(zuo)，實踐并運用。進一步創新工(gong)作(zuo)思(si)路，調(diao)動起各部門員工(gong)各方面的工(gong)作(zuo)積極性(xing)，提高了(le)工(gong)作(zuo)效(xiao)率和執行力。

　　二、履職情況

　　我(wo)具體(ti)分管計劃發展部和(he)工(gong)程建設部，聯系多(duo)經工(gong)作(zuo)。回(hui)憶一年(nian)來，具體(ti)工(gong)作(zuo)如下：

　　（一）電(dian)網(wang)規(gui)劃(hua)有了(le)新(xin)突破。組(zu)織、督促計(ji)(ji)劃(hua)發展部(bu)完成(cheng)了(le)《縣(xian)(xian)十(shi)二五節能減排規(gui)劃(hua)》、《縣(xian)(xian)農村電(dian)網(wang)升級改造規(gui)劃(hua)》，編(bian)制了(le)《縣(xian)(xian)十(shi)二五電(dian)網(wang)發展規(gui)劃(hua)》并(bing)上(shang)報(bao)曲靖供電(dian)局評(ping)審。完成(cheng)35千(qian)伏(fu)(fu)馬路變(bian)電(dian)站新(xin)建和35千(qian)伏(fu)(fu)駕車變(bian)電(dian)站改造工(gong)程(cheng)選(xuan)址(zhi)，編(bian)制上(shang)報(bao)了(le)可研報(bao)告。對(dui)未(wei)辦理(li)土地使用證(zheng)、房屋產權證(zheng)的35千(qian)伏(fu)(fu)變(bian)電(dian)站“兩證(zheng)”進行清理(li)，并(bing)逐步完善和辦理(li)“兩證(zheng)”。完成(cheng)110千(qian)伏(fu)(fu)馬武變(bian)電(dian)站及35千(qian)伏(fu)(fu)馬路、駕車變(bian)電(dian)站共19條10千(qian)伏(fu)(fu)負荷(he)轉移線的勘測設(she)(she)計(ji)(ji)，完成(cheng)總投資7000萬(wan)元的10千(qian)伏(fu)(fu)及以下農網(wang)升級改造儲備項(xiang)目(mu)勘測設(she)(she)計(ji)(ji)任務。完成(cheng)35千(qian)伏(fu)(fu)龍潭—五星輸電(dian)線路大(da)修工(gong)程(cheng)（冰(bing)災加固段）可行性研究報(bao)告。圓(yuan)滿完成(cheng)20xx年(nian)無電(dian)地區電(dian)力建設(she)(she)項(xiang)目(mu)、20xx年(nian)中西(xi)部(bu)農網(wang)完善項(xiang)目(mu)、20xx年(nian)農網(wang)升級改造項(xiang)目(mu)設(she)(she)計(ji)(ji)及上(shang)報(bao)審查工(gong)作。

　　（二）電(dian)網建(jian)設快速(su)推進。

　　認真開展“工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)投資(zi)管理(li)年”活(huo)動，積(ji)極(ji)協(xie)助(zhu)總經(jing)理(li)及(ji)時召開20xx年電網建設(she)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)會(hui)，做好調研、協(xie)調工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，取(qu)得各(ge)級、各(ge)部門的(de)極(ji)大(da)支(zhi)持。指導成立工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)項(xiang)目部及(ji)五個專業組，明確了相應(ying)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)職責(ze)(ze)。與公司(si)各(ge)相關部門、各(ge)供(gong)電所簽訂了10千伏及(ji)以(yi)下農(nong)網工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)建設(she)目標責(ze)(ze)任書。落實施工(gong)(gong)(gong)(gong)計(ji)劃和管理(li)責(ze)(ze)任，進一(yi)步優化和完善管理(li)流程(cheng)(cheng)。

　　20xx年(nian)，我縣10kV及以(yi)下電網(wang)工程(cheng)，分別為：20xx年(nian)無電地區電力(li)建設(she)項目(mu)（投資(zi)(zi)3852萬(wan)元(yuan)(yuan)）、20xx年(nian)中西部農網(wang)完善項目(mu)（投資(zi)(zi)819萬(wan)元(yuan)(yuan)）、20xx年(nian)農網(wang)升級改(gai)造項目(mu)（投資(zi)(zi)1998萬(wan)元(yuan)(yuan)）。

　　以(yi)上三批項目總投(tou)資累計(ji)投(tou)資6669萬元，工程共(gong)涉(she)及全縣20個鄉鎮、119個行政村(cun)、222個自然(ran)村(cun)，共(gong)計(ji)307個工程項目，工程計(ji)劃建設10kV線路(lu)274.45km，400V/220V線路(lu)329.69km，變(bian)壓(ya)器274臺，容量27785kVA，“一戶(hu)一表”6892戶(hu)。

　　在工(gong)程實施前期，為創(chuang)造良好的施工(gong)環(huan)境和氛圍，奔(ben)赴(fu)金鐘、大(da)海、礦山、雨碌(liu)、魯納、駕(jia)車等(deng)鄉鎮(zhen)各鄉鎮(zhen)調研、協(xie)調。工(gong)程實施中，組(zu)織召開了農網改造現(xian)場安全(quan)工(gong)作(zuo)會，著力(li)抓好工(gong)程安全(quan)管(guan)理(li)，成立農網工(gong)程安全(quan)督導工(gong)作(zuo)組(zu)進(jin)行現(xian)場督導，確保按時、按質、按量完成了電網建設改造任務。

　　經過三個月的(de)(de)連(lian)續(xu)奮(fen)戰，于(yu)20xx年11月29日提前完成(cheng)了(le)xx縣20xx年無電(dian)(dian)地區(qu)(qu)電(dian)(dian)力建(jian)設(she)工(gong)程(cheng)(cheng)，新建(jian)10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安(an)裝變壓器162臺，改造“一戶一表(biao)”5081戶，全(quan)面實現(xian)了(le)全(quan)縣“戶戶通(tong)電(dian)(dian)”的(de)(de)目(mu)標，也宣告了(le)曲靖(jing)市無電(dian)(dian)地區(qu)(qu)電(dian)(dian)力建(jian)設(she)工(gong)程(cheng)(cheng)項目(mu)全(quan)部(bu)結束。截止(zhi)20xx年12月15日，完成(cheng)了(le)縣20xx年中西部(bu)農網完善(shan)工(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)36%。

　　（三(san)）全力做(zuo)好了工(gong)(gong)(gong)程竣(jun)(jun)工(gong)(gong)(gong)資料(liao)檔(dang)案的管理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。按局里‘農(nong)(nong)(nong)網(wang)(wang)(wang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)會議’要求，于20xx年(nian)初，督促(cu)工(gong)(gong)(gong)程建設部完成(cheng)了20xx年(nian)實(shi)施(shi)(shi)(shi)的4批農(nong)(nong)(nong)網(wang)(wang)(wang)工(gong)(gong)(gong)程、20xx年(nian)實(shi)施(shi)(shi)(shi)的4批農(nong)(nong)(nong)網(wang)(wang)(wang)工(gong)(gong)(gong)程和范(fan)家(jia)村變(bian)電站技改工(gong)(gong)(gong)程審計(ji)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，使得(de)xx縣(xian)自(zi)實(shi)施(shi)(shi)(shi)農(nong)(nong)(nong)網(wang)(wang)(wang)改造(zao)(zao)以(yi)來的所(suo)有(you)工(gong)(gong)(gong)程項目審結率(lv)達到(dao)100%。完成(cheng)了以(yi)前實(shi)施(shi)(shi)(shi)的30萬無(wu)電人口通電、縣(xian)城(cheng)電網(wang)(wang)(wang)改造(zao)(zao)、完善(shan)西(xi)部農(nong)(nong)(nong)網(wang)(wang)(wang)及20xx年(nian)、20xx年(nian)實(shi)施(shi)(shi)(shi)的農(nong)(nong)(nong)網(wang)(wang)(wang)工(gong)(gong)(gong)程竣(jun)(jun)工(gong)(gong)(gong)資料(liao)梳理、歸檔(dang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，至此(ci)，xx縣(xian)自(zi)實(shi)施(shi)(shi)(shi)農(nong)(nong)(nong)網(wang)(wang)(wang)改造(zao)(zao)以(yi)來的所(suo)有(you)工(gong)(gong)(gong)程竣(jun)(jun)工(gong)(gong)(gong)資料(liao)歸檔(dang)率(lv)達到(dao)

企業總經理工作總結13

尊敬的(de)各位領導、同事：

　　大家好!

　　20xx年即將(jiang)過(guo)(guo)去(qu)(qu)，我們(men)將(jiang)迎(ying)來嶄新而(er)充(chong)滿挑戰(zhan)的(de)(de)20xx。作為(wei)技(ji)術(shu)研發(fa)部我們(men)在過(guo)(guo)去(qu)(qu)的(de)(de)一(yi)年里有許多收(shou)獲(huo)，也存在不足(zu)的(de)(de)地方。回望走過(guo)(guo)的(de)(de)一(yi)年，有難以(yi)忘懷的(de)(de)欣慰，也有不堪回首的(de)(de)往事(shi)。回顧過(guo)(guo)去(qu)(qu)，展望未來，使人警(jing)醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以(yi)下，本人將(jiang)向各位領(ling)導匯(hui)報20xx年的(de)(de)主(zhu)要工作。

　　一、努力協調各部門，根據銷售計劃安排生產

　　根(gen)據(ju)公司銷售的(de)計(ji)劃，統籌考(kao)慮(lv)原材料，生(sheng)產設備，人員安(an)(an)排(pai)等(deng)各方面的(de)因素，來確定(ding)生(sheng)產產品的(de)先后順序(xu)。制(zhi)定(ding)產品的(de)生(sheng)產工藝參數，安(an)(an)排(pai)各部門生(sheng)產。協調生(sheng)產車間(jian)，前道，復合(he)車間(jian)和檢(jian)驗車間(jian)

　　二、工作求真務實，開拓創新

　　在(zai)20xx年(nian)新(xin)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)上(shang)，我(wo)(wo)們(men)有(you)了(le)新(xin)的(de)(de)(de)突破。我(wo)(wo)們(men)經過長時間的(de)(de)(de)研(yan)究探討和(he)實踐(jian)的(de)(de)(de)嘗試，成功的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)出外(wai)觀優美，材質耐磨的(de)(de)(de)石英砂地(di)板和(he)具(ju)有(you)抗菌，防水(shui)的(de)(de)(de)植絨地(di)板;以(yi)前需要購買壓花的(de)(de)(de)面(mian)層(ceng)，我(wo)(wo)們(men)進過自(zi)(zi)主的(de)(de)(de)研(yan)發(fa)，可以(yi)自(zi)(zi)己生(sheng)產(chan)(chan);在(zai)20xx年(nian)里(li)通過不斷總結(jie)后申報數項專利(li)。在(zai)不斷的(de)(de)(de)實驗和(he)實踐(jian)的(de)(de)(de)過程中，我(wo)(wo)們(men)大(da)膽使用(yong)新(xin)的(de)(de)(de)材料來(lai)減少成本提(ti)高產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)質量，以(yi)求給公司帶來(lai)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)收益。20xx年(nian)，石英砂地(di)板還處在(zai)初期的(de)(de)(de)試產(chan)(chan)狀態(tai)，今年(nian)生(sheng)產(chan)(chan)3550米(mi)(mi)，大(da)約(yue)(yue)(yue)7100平方米(mi)(mi)，研(yan)發(fa)費(fei)用(yong)大(da)約(yue)(yue)(yue)50萬。植絨地(di)板今年(nian)生(sheng)產(chan)(chan)1600米(mi)(mi)，大(da)約(yue)(yue)(yue)2400平方米(mi)(mi)，研(yan)發(fa)費(fei)用(yong)大(da)約(yue)(yue)(yue)10萬。水(shui)池紋(wen)系(xi)(xi)列(lie)(lie)產(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)2800米(mi)(mi)，大(da)約(yue)(yue)(yue)5040平方米(mi)(mi)，研(yan)發(fa)費(fei)用(yong)大(da)約(yue)(yue)(yue)20萬。商用(yong)地(di)板新(xin)產(chan)(chan)品(pin)包括(kuo)自(zi)(zi)然系(xi)(xi)列(lie)(lie)，都尚系(xi)(xi)列(lie)(lie)，卡樂(le)系(xi)(xi)列(lie)(lie)，希爾系(xi)(xi)列(lie)(lie)，弗瑞系(xi)(xi)列(lie)(lie)，瑞諾系(xi)(xi)列(lie)(lie)等。

　　三、不斷學習，認真總結

　　無(wu)論是(shi)舊產品(pin)(pin)的(de)(de)改進還是(shi)新(xin)產品(pin)(pin)的(de)(de)研(yan)(yan)發(fa)(fa)都(dou)需要(yao)我不斷地學(xue)習新(xin)的(de)(de)知識，提(ti)高自(zi)己(ji)的(de)(de)理(li)論水平。對于新(xin)產品(pin)(pin)的(de)(de)研(yan)(yan)發(fa)(fa)，需要(yao)考(kao)(kao)慮新(xin)產品(pin)(pin)生產前的(de)(de)各種因(yin)素，然后(hou)通過(guo)實(shi)(shi)驗(yan)初步確定其工藝參(can)數(shu)，再通過(guo)實(shi)(shi)際生產來(lai)檢驗(yan)工藝參(can)數(shu)的(de)(de)正確性(xing)，再次進過(guo)實(shi)(shi)驗(yan)、總(zong)結、思考(kao)(kao)和反復的(de)(de)實(shi)(shi)踐，最后(hou)得到我們(men)的(de)(de)各項(xiang)工藝參(can)數(shu)，確保(bao)生產出合(he)格的(de)(de)產品(pin)(pin)。

　　四、今后努力的方向

　　1.努力(li)(li)學(xue)習，勇(yong)于實(shi)踐(jian)，理論結合(he)實(shi)踐(jian)，提高綜合(he)素質和業務(wu)能力(li)(li)，為(wei)本(ben)職工作作出自己的貢(gong)獻。

　　2.強(qiang)化創新(xin)意識，加強(qiang)各部(bu)門之間的合作(zuo)，不斷開拓，大膽創新(xin)。

　　我(wo)有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發新的(de)產品。通過大(da)家的(de)努力使我(wo)們(men)企(qi)業(ye)走在行業(ye)的(de)前面，讓我(wo)們(men)為了企(qi)業(ye)的(de)明天，共同努力，共創美好的(de)明天。以上匯報如有不足之(zhi)處，敬(jing)請各位領導(dao)和同志們(men)批(pi)評指正。

企業總經理工作總結14

　　一、對酒店經濟效益提升的責任

　　使酒(jiu)店(dian)經(jing)營實(shi)現(xian)效(xiao)益最佳的態勢。市場經(jing)濟就是(shi)效(xiao)益經(jing)濟。作為(wei)酒(jiu)店(dian)總經(jing)理，首要責任和工(gong)作，就是(shi)要為(wei)所領(ling)導與管理的酒(jiu)店(dian)企(qi)業創造良好的經(jing)濟效(xiao)益，使酒(jiu)店(dian)效(xiao)益和利潤最大化。

　　隨(sui)時牢記自身(shen)的重大(da)責任(ren)，牢固樹立效(xiao)益意識，在激烈的酒店業(ye)市場競(jing)爭中(zhong)立于不敗之(zhi)地。運用所掌(zhang)握的專業(ye)知(zhi)識和管理(li)才能(neng)，調動一切能(neng)調動的人(ren)、財、物、信息等社會資源力量(liang)，為實現(xian)酒店效(xiao)益最(zui)佳(jia)、服務(wu)最(zui)優而努力。抓好酒店效(xiao)益，追求和實現(xian)酒店效(xiao)益利潤最(zui)佳(jia)，是總經(jing)理(li)最(zui)大(da)的領導責任(ren)和工作責任(ren)。

　　二、對酒店戰略目標制定的責任

　　作為(wei)酒(jiu)店發(fa)(fa)展(zhan)、規劃、決策的(de)(de)總指揮，是酒(jiu)店的(de)(de)靈魂人物(wu)。從上(shang)任的(de)(de)那(nei)天起，就應(ying)該為(wei)酒(jiu)店制定(ding)出年(nian)度(du)、甚至更長(chang)(chang)的(de)(de)戰(zhan)略發(fa)(fa)展(zhan)目標(biao)和(he)(he)發(fa)(fa)展(zhan)藍(lan)圖。在一個宏觀的(de)(de)戰(zhan)略發(fa)(fa)展(zhan)計劃下才能(neng)使酒(jiu)店企業的(de)(de)經濟效(xiao)益(yi)、社會(hui)效(xiao)益(yi)、品牌塑造等得到不斷進(jin)步、發(fa)(fa)展(zhan)、提升(sheng)。科學而實事求是的(de)(de)制定(ding)酒(jiu)店長(chang)(chang)遠(yuan)發(fa)(fa)展(zhan)戰(zhan)略目標(biao)，不但是總經理的(de)(de)責(ze)任和(he)(he)義務，也是酒(jiu)店能(neng)長(chang)(chang)遠(yuan)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)基石和(he)(he)航標(biao)。無論簽約時間的(de)(de)長(chang)(chang)短，就應(ying)該忠誠于所(suo)服務的(de)(de)酒(jiu)店企業和(he)(he)業主，制定(ding)出酒(jiu)店長(chang)(chang)遠(yuan)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)戰(zhan)略目標(biao)，盡(jin)到自己的(de)(de)責(ze)任。

　　三、對酒店品牌塑造的責任

　　酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)發展(zhan)的(de)(de)良(liang)好(hao)狀(zhuang)態要具有(you)優(you)良(liang)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)形(xing)象(xiang)、品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)知(zhi)名度和品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)聲譽。用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)力量來(lai)擴大酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)企業(ye)(ye)知(zhi)名度，用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)影響(xiang)力來(lai)占領客源(yuan)市場，用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)無形(xing)資產來(lai)獲取最佳(jia)經(jing)濟(ji)效益。作為(wei)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)總經(jing)理(li)，不斷塑造(zao)和提升所管理(li)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)形(xing)象(xiang)，是應該(gai)思索和推(tui)(tui)進，并付諸實施的(de)(de)工(gong)作責任。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)塑造(zao)是一個系(xi)(xi)統而綜合的(de)(de)工(gong)程(cheng)體系(xi)(xi)。他包含(han)了酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)經(jing)營宗旨，服(fu)(fu)務(wu)理(li)念，VI形(xing)象(xiang)識(shi)別系(xi)(xi)統，CI營銷推(tui)(tui)廣體系(xi)(xi)，良(liang)好(hao)的(de)(de)社(she)會公眾(zhong)形(xing)象(xiang)、優(you)質、高效的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)形(xing)象(xiang)等等。樹立強烈的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)意識(shi)，并積(ji)極實施和推(tui)(tui)進品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)戰略。只(zhi)要擁有(you)了自己的(de)(de)強大品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，才能在激(ji)烈的(de)(de)市場與客源(yuan)競爭中，形(xing)成自己的(de)(de)競爭優(you)勢，才能使(shi)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)企業(ye)(ye)長(chang)遠發展(zhan)。

　　四、對酒店團隊文化建設的責任

　　酒店(dian)企業(ye)同樣是(shi)(shi)具有“體制結構(gou)、經濟結構(gou)、文化(hua)結構(gou)”的(de)(de)社(she)會體系。完善酒店(dian)的(de)(de)文化(hua)內涵(han)是(shi)(shi)一(yi)位領導(dao)者都必須(xu)做好的(de)(de)工作職責(ze)。作為酒店(dian)的(de)(de)最高(gao)行政長官，必須(xu)用共同的(de)(de)價值(zhi)觀來(lai)凝聚每個員工。并激發他們的(de)(de)服(fu)務智慧(hui)、創(chuang)新智慧(hui)、經營智慧(hui)，為企業(ye)創(chuang)造良好的(de)(de)工作氛(fen)圍，所帶領的(de)(de)團隊，要文化(hua)定位鮮明、企業(ye)學習氛(fen)圍濃(nong)郁、創(chuang)新精神強烈(lie)、且(qie)目(mu)標精神高(gao)度一(yi)致的(de)(de)團隊，也(ye)是(shi)(shi)一(yi)支具有強大戰斗力(li)的(de)(de)隊伍。

　　善于經(jing)營于管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，在一(yi)手抓經(jing)濟效益提升的同時(shi)，另一(yi)手還要抓好(hao)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)文(wen)化(hua)(hua)(hua)的塑(su)(su)造(zao)和建設。尤其(qi)要注(zhu)重(zhong)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)三(san)個層(ceng)面(mian)的建設和經(jing)營。一(yi)是(shi)注(zhu)重(zhong)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)第一(yi)層(ceng)面(mian)——“表層(ceng)文(wen)化(hua)(hua)(hua)”的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)：即(ji)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)硬件設施、建筑(zhu)風格、裝修特色、服飾文(wen)化(hua)(hua)(hua)、服務(wu)(wu)文(wen)化(hua)(hua)(hua)的管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li);二是(shi)注(zhu)重(zhong)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)第二層(ceng)面(mian)——“管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)文(wen)化(hua)(hua)(hua)”的建設：即(ji)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)思想、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)制度、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體系、管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方法(fa)的建設;三(san)是(shi)注(zhu)重(zhong)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)第三(san)層(ceng)面(mian)——“精(jing)(jing)神(shen)文(wen)化(hua)(hua)(hua)”的塑(su)(su)造(zao)：即(ji)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)價(jia)值觀、經(jing)營宗(zong)旨、企業精(jing)(jing)神(shen)、服務(wu)(wu)理(li)(li)念、行為準則的塑(su)(su)造(zao)。而這三(san)個層(ceng)面(mian)的文(wen)化(hua)(hua)(hua)，又必須是(shi)附于酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)和服務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)才能發揮(hui)作用(yong)。所(suo)以，塑(su)(su)造(zao)團隊文(wen)化(hua)(hua)(hua)精(jing)(jing)神(shen)是(shi)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的一(yi)項重(zhong)要職責。

　　五、對環境保護的責任

　　在(zai)當今全(quan)球環(huan)境(jing)惡(e)化、能(neng)(neng)源(yuan)危機、能(neng)(neng)源(yuan)價(jia)格不(bu)斷攀升的(de)(de)事實面前(qian)。應(ying)該有責任和義務(wu)，為保(bao)護環(huan)境(jing)、節約能(neng)(neng)源(yuan)，為推進綠色(se)環(huan)保(bao)酒(jiu)店事業，作(zuo)出自己(ji)的(de)(de)貢獻(xian)，盡(jin)一份(fen)自己(ji)的(de)(de)社(she)會環(huan)保(bao)職(zhi)責。旅(lv)游(you)業被(bei)國際旅(lv)游(you)組織(zhi)稱(cheng)為綠色(se)陽光產(chan)業，環(huan)保(bao)生態產(chan)業。在(zai)抓好經濟效益的(de)(de)同(tong)時，一定要有高(gao)度(du)的(de)(de)社(she)會環(huan)境(jing)保(bao)護意識，做好節約每(mei)一滴水、一度(du)電、一方氣(qi)、一張紙的(de)(de)管理工作(zuo)，而不(bu)只能(neng)(neng)追求酒(jiu)店的(de)(de)經濟效益，不(bu)顧(gu)及酒(jiu)店企業對(dui)社(she)會的(de)(de)環(huan)境(jing)保(bao)護責任。

　　經(jing)(jing)濟效益的(de)提高與酒店的(de)綠色環保(bao)是相輔相成(cheng)，并不矛盾的(de)。在(zai)酒店日常經(jing)(jing)營中(zhong)，做(zuo)好水、電、氣等(deng)能與物耗(hao)的(de)控制節約，做(zuo)好設(she)備的(de)養護維(wei)護，延長使用(yong)壽命，不但為(wei)酒店節約了大筆能耗(hao)費用(yong)、維(wei)修費用(yong)，還(huan)為(wei)社(she)會(hui)節約了能源。同時，在(zai)酒店中(zhong)大量采用(yong)環保(bao)設(she)備、環保(bao)用(yong)品(pin)、綠色食品(pin)，還(huan)能贏得(de)更多的(de)客源，贏得(de)良好的(de)社(she)會(hui)美譽(yu)。

　　六、對酒店安全保障的責任

　　沒有安(an)全(quan)(quan)(quan)就(jiu)(jiu)沒有酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)良好的經(jing)濟效(xiao)益，沒有安(an)全(quan)(quan)(quan)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)就(jiu)(jiu)不(bu)可(ke)(ke)能實(shi)現可(ke)(ke)持續發展。縱觀(guan)國(guo)內(nei)外，發生重(zhong)大安(an)全(quan)(quan)(quan)事(shi)(shi)故(gu)(gu)的酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，輕(qing)則(ze)給酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)帶來不(bu)利的社會(hui)影(ying)響(xiang)，形象受(shou)損，效(xiao)益下(xia)降(jiang);重(zhong)則(ze)造(zao)成(cheng)巨(ju)大財(cai)產損失、人員(yuan)(yuan)傷(shang)亡、法律責任等(deng)。酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)安(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)作，作為(wei)(wei)總(zong)經(jing)理(li)，在(zai)日常經(jing)營管理(li)工(gong)(gong)作中，一項十(shi)分重(zhong)要(yao)的工(gong)(gong)作責任就(jiu)(jiu)是抓好全(quan)(quan)(quan)店(dian)(dian)上(shang)下(xia)的安(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)(gong)作，做好酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)內(nei)外“防(fang)(fang)火、防(fang)(fang)盜、防(fang)(fang)食物中毒(du)、防(fang)(fang)詐騙、防(fang)(fang)搶(qiang)劫(jie)、防(fang)(fang)突發事(shi)(shi)件，防(fang)(fang)工(gong)(gong)程設(she)備(bei)事(shi)(shi)故(gu)(gu)，防(fang)(fang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)傷(shang)事(shi)(shi)故(gu)(gu)，防(fang)(fang)客人意外受(shou)傷(shang)事(shi)(shi)件”等(deng)事(shi)(shi)故(gu)(gu)發生。平(ping)安(an)就(jiu)(jiu)是效(xiao)益，這應成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)們每一位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)常常思(si)索的一個問題。也是我(wo)們對(dui)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)企業義不(bu)容辭(ci)的社會(hui)責任。

　　七、對酒店員工培養的責任

　　在酒(jiu)店(dian)業中流行著這(zhe)樣一(yi)句話(hua)(hua)話(hua)(hua)“沒有滿意(yi)的(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，就沒有滿意(yi)的(de)顧客”。要想使管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)得不(bu)斷提高，每一(yi)步都離不(bu)開全體員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)共同(tong)配合與協(xie)作(zuo)(zuo)。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)是酒(jiu)店(dian)的(de)基(ji)石，是酒(jiu)店(dian)創造效益的(de)靈(ling)魂，是對(dui)(dui)客服(fu)(fu)務(wu)的(de)先鋒。作(zuo)(zuo)為酒(jiu)店(dian)最高的(de)管(guan)理者(zhe)，在抓(zhua)好酒(jiu)店(dian)經(jing)營決策(ce)、品牌塑造、內外協(xie)調(diao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)基(ji)礎上。還(huan)應該充分(fen)調(diao)動每一(yi)位員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極(ji)性(xing)(xing)，服(fu)(fu)務(wu)的(de)主動性(xing)(xing)、對(dui)(dui)酒(jiu)店(dian)的(de)忠誠性(xing)(xing)、優(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)的(de)熱情。同(tong)時，要心(xin)存對(dui)(dui)每一(yi)位員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)感(gan)(gan)激之心(xin)，感(gan)(gan)謝他們在一(yi)線服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)辛勤付出，感(gan)(gan)謝他們為酒(jiu)店(dian)發(fa)展、效益提升所做(zuo)出的(de)貢獻。

　　八、對酒店可持續發展的責任

　　可持續(xu)發(fa)展是(shi)酒店企業生命力(li)(li)的(de)體(ti)現，是(shi)酒店具備了強大市場(chang)競爭力(li)(li)的(de)體(ti)現。

　　一是在(zai)任(ren)期內能把酒店的經濟效益得以不(bu)斷(duan)(duan)提升，社會品牌知名(ming)度不(bu)斷(duan)(duan)擴大(da)，服務與管(guan)理(li)水平不(bu)斷(duan)(duan)提高;

　　二是在任期結束后，能留下一支優良的員工隊伍、管理人員隊伍，良好的財務狀況和設備設施，能使酒店繼續走上良性循環，走向可持續發展的道路。雖然酒店的表現來自于全體員工的努力，但是在酒店企業發展的主要關頭，總經理判斷力和執行力往往能成為酒店興衰的關鍵。總經理的眼光、企業責任、社會責任、目標戰略都會影響酒店的整體價值觀和發展方向。總之，每一位領導者都應具有戰略家的眼光，與酒店各部門管理人員有良好的合作關系，能嚴守機密。在日常管理的每一個節點上體現出上述責任

企業總經理工作總結15

　　一、要認清自己，處事有原則。

　　找不(bu)準位置(zhi)(zhi)，也就找不(bu)準工(gong)作(zuo)(zuo)的立足點(dian)、切入(ru)點(dian)、著力點(dian)，工(gong)作(zuo)(zuo)起(qi)來(lai)也就找不(bu)著感覺。總經(jing)(jing)理(li)(li)助(zhu)理(li)(li)處(chu)于總管(guan)家與不(bu)管(guan)部長的雙重(zhong)位置(zhi)(zhi)，圍繞著中(zhong)心工(gong)作(zuo)(zuo)，上協(xie)調領導，下聯系(xi)群(qun)眾(zhong)，事務(wu)(wu)、政務(wu)(wu)都(dou)要(yao)過問，其他部門管(guan)不(bu)了、不(bu)該管(guan)的，都(dou)要(yao)總經(jing)(jing)理(li)(li)助(zhu)理(li)(li)去管(guan)。總經(jing)(jing)理(li)(li)助(zhu)理(li)(li)要(yao)把握好(hao)所應(ying)扮演的角色，把握好(hao)工(gong)作(zuo)(zuo)分寸，管(guan)理(li)(li)不(bu)巨細，參謀不(bu)決斷，做到(dao)不(bu)攬權，不(bu)越權，不(bu)越位，不(bu)缺位，工(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)到(dao)位。

　　二、需要耳聰目明，作好參謀工作。

　　從大的(de)方面說，當助手重要的(de)在于(yu)搞好信息、決(jue)(jue)策(ce)(ce)、督(du)查(cha)工作(zuo)。及(ji)時地(di)捕捉(zhuo)信息，準確地(di)做好反饋(kui)，積極地(di)當好決(jue)(jue)策(ce)(ce)參謀。不(bu)(bu)僅要善于(yu)發現問(wen)題，還要認(ren)真分析問(wen)題，給領(ling)導(dao)解決(jue)(jue)問(wen)題提供決(jue)(jue)策(ce)(ce)參考(kao)。領(ling)導(dao)一(yi)旦采納決(jue)(jue)策(ce)(ce)意見，還要制(zhi)訂(ding)決(jue)(jue)策(ce)(ce)備選(xuan)方案(an)(an)。備選(xuan)方案(an)(an)不(bu)(bu)能只是(shi)一(yi)種，要有(you)多種方案(an)(an)，以便領(ling)導(dao)優(you)中(zhong)選(xuan)優(you)，拍板定案(an)(an)。決(jue)(jue)策(ce)(ce)制(zhi)定后(hou)要采取得(de)力(li)措施狠抓(zhua)落(luo)(luo)實，并(bing)及(ji)時做好督(du)促檢查(cha)和(he)落(luo)(luo)實情(qing)況的(de)反饋(kui)。

　　三、善于長袖善舞，作個好的潤滑劑。

　　要協調好(hao)公(gong)司(si)(si)上(shang)(shang)下(xia)的關(guan)系。對上(shang)(shang)：要聽(ting)從而不(bu)(bu)(bu)盲從，謙虛而不(bu)(bu)(bu)卑微，尊重但不(bu)(bu)(bu)違背原則(ze)盲從領導(dao)。待(dai)下(xia)：要做到三管(guan)(guan)(guan)三不(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)。三管(guan)(guan)(guan)：事(shi)關(guan)大局的事(shi)，管(guan)(guan)(guan)；影(ying)響公(gong)司(si)(si)形象(xiang)的事(shi)，管(guan)(guan)(guan)；有損公(gong)司(si)(si)利益的事(shi)，管(guan)(guan)(guan)。管(guan)(guan)(guan)則(ze)管(guan)(guan)(guan)嚴，不(bu)(bu)(bu)留余地(di)。三不(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)：個人(ren)私(si)生活不(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)；個人(ren)習(xi)慣不(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)；與公(gong)司(si)(si)無關(guan)的事(shi)不(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)。不(bu)(bu)(bu)求(qiu)(qiu)全責備，以(yi)禮，以(yi)誠，以(yi)情待(dai)人(ren)，不(bu)(bu)(bu)要盛氣凌人(ren)，欺(qi)下(xia)瞞上(shang)(shang)，胡亂(luan)指揮。協調好(hao)內外關(guan)系，外求(qiu)(qiu)支持協作，內求(qiu)(qiu)團結向上(shang)(shang)。

　　四、高效快捷處理有關事務。

　　總經理助(zhu)理必(bi)須要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)強烈(lie)的(de)(de)時效(xiao)觀念(nian)和意識，要(yao)(yao)(yao)(yao)具(ju)備(bei)求真務(wu)實(shi)、雷厲風(feng)行(xing)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風(feng)以及運籌帷(wei)幄的(de)(de)領導藝術。在有(you)限的(de)(de)時間(jian)里(li)辦好(hao)應辦之事(shi)(shi)。要(yao)(yao)(yao)(yao)善于分身(shen)，明確該干(gan)什(shen)么(me)(me)(me)，不(bu)(bu)(bu)(bu)該干(gan)什(shen)么(me)(me)(me)，先干(gan)什(shen)么(me)(me)(me)，后干(gan)什(shen)么(me)(me)(me)。要(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)所(suo)為(wei)，有(you)所(suo)不(bu)(bu)(bu)(bu)為(wei)。該別人代勞之事(shi)(shi)，要(yao)(yao)(yao)(yao)分解任(ren)務(wu)到人，并明責授權(quan)，責權(quan)相等。一旦分工(gong)、明責、授權(quan)，要(yao)(yao)(yao)(yao)少插手，多支持下(xia)級大膽工(gong)作(zuo)(zuo)。不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)事(shi)(shi)無巨細(xi)，事(shi)(shi)必(bi)躬(gong)親。不(bu)(bu)(bu)(bu)該為(wei)之事(shi)(shi)，親自未必(bi)就好(hao)，還(huan)往往會挫傷(shang)員工(gong)的(de)(de)積(ji)極(ji)性。工(gong)作(zuo)(zuo)有(you)成績，也會有(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)足，要(yao)(yao)(yao)(yao)客觀地(di)分析是(shi)非功(gong)過(guo)，不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)跟(gen)下(xia)邊搶功(gong)爭好(hao)。尤(you)其是(shi)出現(xian)過(guo)錯不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)推諉，對自己的(de)(de)過(guo)錯更不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)上推下(xia)卸。工(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)(yao)(yao)(yao)扎(zha)實(shi)，力(li)求實(shi)績、實(shi)效(xiao)。工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)能擺花架(jia)子，更不(bu)(bu)(bu)(bu)能弄(nong)虛作(zuo)(zuo)假(jia)。要(yao)(yao)(yao)(yao)真實(shi)地(di)反映情況，扎(zha)實(shi)地(di)開展工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。

　　自(zi)身(shen)(shen)素(su)質高(gao)，就會(hui)(hui)產(chan)生(sheng)人文魅力和影響力。要(yao)當好(hao)(hao)總經理(li)助理(li)，要(yao)靠(kao)權力的(de)影響力，但更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)靠(kao)非權力的(de)影響力。只有(you)二(er)者有(you)機結合，才(cai)(cai)能更(geng)好(hao)(hao)地開(kai)展工作。要(yao)注重(zhong)發揮自(zi)身(shen)(shen)非權力因素(su)的(de)影響力。靠(kao)德、識、才(cai)(cai)、學；靠(kao)高(gao)尚的(de)人格、豐富的(de)知識、卓越的(de)才(cai)(cai)干、卓有(you)成(cheng)效的(de)工作方法來開(kai)展工作。在(zai)提高(gao)自(zi)身(shen)(shen)素(su)質的(de)同(tong)時，還要(yao)學會(hui)(hui)尊重(zhong)，學會(hui)(hui)理(li)解，學會(hui)(hui)給(gei)予(yu)。尊重(zhong)上級，理(li)解同(tong)級，善于給(gei)予(yu)下級。知人善任、培養人才(cai)(cai)、量才(cai)(cai)使(shi)用，幫助他人展現才(cai)(cai)能，實現價(jia)值，讓(rang)英雄有(you)用武(wu)之地。

　　六、注意自身形象，起好表率作用。

　　作為總(zong)經理(li)助理(li)，一(yi)舉一(yi)動都代表著(zhu)公司(si)形(xing)象。總(zong)經理(li)助理(li)務必(bi)要(yao)(yao)加強(qiang)(qiang)自身修養(yang)，注重自我形(xing)象塑(su)造。同時，要(yao)(yao)引導公司(si)全體員工強(qiang)(qiang)化形(xing)象意(yi)(yi)識，達成(cheng)塑(su)造良好(hao)形(xing)象的(de)(de)共識。凡要(yao)(yao)求別人(ren)(ren)做(zuo)(zuo)的(de)(de)，自己首先要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到、做(zuo)(zuo)好(hao)。工作中，要(yao)(yao)重視(shi)外在形(xing)象的(de)(de)包裝，全心全意(yi)(yi)、熱情細致地待人(ren)(ren)接物、為人(ren)(ren)處(chu)(chu)事。要(yao)(yao)善于換位思考，想(xiang)一(yi)想(xiang)假如自己是領導或是員工該怎么(me)辦，設身處(chu)(chu)地的(de)(de)為他人(ren)(ren)著(zhu)想(xiang)，力求辦實事、辦好(hao)事。

　　七、制訂并完善工作制度。

　　一方面要根(gen)據工(gong)作需(xu)求，建(jian)立(li)一套(tao)切實可(ke)行的(de)工(gong)作規章制(zhi)(zhi)度(du)，并(bing)不(bu)折不(bu)扣地去執行。另一方面要在工(gong)作實踐中不(bu)斷地加以(yi)完(wan)(wan)善(shan)。比(bi)如，要建(jian)立(li)員工(gong)值班制(zhi)(zhi)度(du)、績(ji)效制(zhi)(zhi)度(du)、文秘制(zhi)(zhi)度(du)、以(yi)及辦(ban)(ban)公室(shi)行為準則制(zhi)(zhi)度(du)等(deng)。用(yong)制(zhi)(zhi)度(du)管人(ren)、管事。根(gen)據工(gong)作規章，獎(jiang)優罰(fa)劣。表揚、獎(jiang)勵好(hao)(hao)的(de)，批評(ping)、懲罰(fa)壞(huai)的(de)。不(bu)能(neng)(neng)是非不(bu)明。建(jian)立(li)并(bing)逐(zhu)步完(wan)(wan)善(shan)好(hao)(hao)人(ren)能(neng)(neng)夠積極辦(ban)(ban)好(hao)(hao)事，壞(huai)人(ren)不(bu)敢辦(ban)(ban)壞(huai)事的(de)良好(hao)(hao)機制(zhi)(zhi)，確保公司(si)工(gong)作正常(chang)、有序、高效運(yun)轉(zhuan)。

　　八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。

　　要(yao)著力創造(zao)公司(si)良(liang)好(hao)的(de)(de)工作環(huan)境，用輕(qing)松愉快的(de)(de)工作環(huan)境去影(ying)響人(ren)(ren)、改造(zao)人(ren)(ren)、約束人(ren)(ren)。積(ji)(ji)極倡導、努(nu)力創造(zao)勤奮(fen)學習、積(ji)(ji)極向上、努(nu)力開拓、團結協(xie)作、樂于(yu)奉獻的(de)(de)良(liang)好(hao)工作環(huan)境，增(zeng)強(qiang)公司(si)整體(ti)效能。要(yao)做到容人(ren)(ren)、愛才(cai)(cai)(cai)(cai)，攻(gong)(gong)心(xin)為上。容人(ren)(ren)，要(yao)有(you)容人(ren)(ren)的(de)(de)雅量；愛才(cai)(cai)(cai)(cai)，除愛其(qi)能產生效益之(zhi)才(cai)(cai)(cai)(cai)，不妨也愛其(qi)無礙大局的(de)(de)偏激與帥性，惟有(you)揚長避短，避輕(qing)就重才(cai)(cai)(cai)(cai)能讓(rang)員工有(you)知遇感(gan)(gan)、歸屬感(gan)(gan)、穩定感(gan)(gan)，工作起(qi)來(lai)才(cai)(cai)(cai)(cai)能產生爆發力；攻(gong)(gong)心(xin)，古人(ren)(ren)云三十六計，攻(gong)(gong)心(xin)為上，要(yao)讓(rang)員工感(gan)(gan)到公司(si)既(ji)是縱(zong)橫馳(chi)騁、痛快淋(lin)漓的(de)(de)戰場，也是休憩的(de)(de)港(gang)灣，溫暖如家。得(de)人(ren)(ren)心(xin)者，得(de)天下。

　　五個角色扮演

　　要(yao)讓(rang)進入公(gong)司(si)的人才留得住，總經(jing)理(li)助理(li)需要(yao)同時扮演好(hao)如(ru)下角色：

　　一、激勵者：

　　充分利(li)用期權（股）、薪酬、津貼(tie)、績(ji)效(xiao)等福(fu)利(li)來(lai)引(yin)導(dao)公司員工的個(ge)人行為，通過(guo)公司目(mu)標和員工個(ge)人需要來(lai)調動(dong)員工積極性。

　　二、溝通者：

【企業總(zong)經(jing)理工作總(zong)結】相(xiang)關文(wen)章：