樓管工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的樓管工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

樓管工作總結1

　　伴隨著時光的腳尖的輕輕旋轉，不經意間就走過了半年的時光，記得美如樓管會前的初試和復試，忘不了這期間的種種考驗，也在進入樓管會前，就被工作中可能遇到的種種艱辛拷問著，年輕的我們怎會輕易說：“不”？堅持著，堅信著，懷著執著和自信正式成為了樓管會的一員。

　　一、半年工作體會

　　樓管會作為校級組織，下設辦公室，宣傳部和紀檢部。樓管會紀檢部是我們樓管會最大的一個部門，每一棟樓都有一支紀檢部隊伍，而且每一棟樓都有我們專門的辦公室。我們紀檢部主要負責辦公室值班，巡樓，維修情況評分檢查，工作很細致，而且細節很多。每天下晚自習后，就有專人到辦公室值班，我們會整理一些資料或是進行信件的簽收，確保整棟樓的安全。每次巡樓，便要上下六層來回跑，負責檢查燈是否有問題及水房水龍頭是否漏水，及違規電器的查處，期間我們雖然遇到了不少麻煩，也遇到過同學不配合我們工作，和我們不講道理的情況，但是作為樓管會的.一員，我們只能平心靜氣地耐心解釋，以求得同學們的互相理解。雖然如此，其中的樂趣也是很多的，每次去驗收維修情況進行評分時，看到同學們很是熱情，充滿感激地對我們表示謝意，便感覺工作中遇到的再多苦累都是值得的！工作被肯定后的喜悅是難以言表的！

　　在工作中，學會了很多東西，懂得了如何處理應急情況，明白了該怎樣盡好職責，更重要的是找到了一個相親相愛的大家庭。這里我們作為樓管會的一員，我們彼此之間信任，互相支持，互相幫助。共同成長，工作里懂得責任，更是慢慢成長，不斷磨練心智，很快樂的成長。

　　二、自己的不足

　　工作中發現了自己很多不足，就是一定要認真對待每件事情，一絲不茍，工作時，一定要拿出工作的樣子，全神貫注，而娛樂時，才可以放松盡興！要積極主動地去干好每項工作，變“要我干”，為“我要干”，去為樓管會的建設工作作出更大的貢獻，積極參加樓管會的各項活動！

　　三、工作中發現的問題及建議

　　樓管會作為一個新興組織，已經有三年的成長歷史，今天所取得的成就已是有目共睹的，但是我感覺如果在以下幾個方面有所改善，那么樓管會將會更加壯大！

　　1、樓管會活動開展應再豐富些

　　來了樓管會半年，樓管會已經舉辦過送老迎新會，樓管會意見征集，樂器大比拼，消防演練等活動，但是我認為應該再多種形式，內容不斷豐富，才可以進一步擴大樓管會的影響力，進而增加樓管會成員成長的機會！豐富的活動可以豐富大學生活，讓樓管會更加具有實力！

　　2、開會時形式應創新

　　樓管會會不定期召開集體大會，除了宣布重大事情外，我感覺應該不斷創新形式，使會議更加有趣，充分調動每個人的參與度，讓人們可以在每次會議上都有所收獲！而且建議不要占用我們有自習課的晚上。會議不在時間的長短，而在于內容傳達的多少！

　　3、樓管會應擴大影響力

　　讓同學們對樓管會有更加清晰地定位，認為太多的人不了解樓管會的工作，而且對這個組織不是太了解，應該做出點政績來讓大家意識到我們樓管會的分量。

　　四、半年的感受

　　樓管會真的給我一種歸屬感，尤其是上次參加“天聲有才”比賽時，大家都來給我加油，做親友團，那種自豪感，親切感，真實的讓我很是感動，真的是不是一家人，不進一家門的感覺！希望我們樓管會以后會更加美好！讓我們一起來建設我們的家園！

樓管工作總結2

　　鞭炮聲中，我們告別了20xx年，迎來了新的一年，首先祝大家新年快樂，學業有成，工作順利。

　　雖然轉眼間又過去了一個學期，但是在新的學期中，我們樓管會的工作不能停滯不前，有許多值得改進的地方且值得繼續發揚的精神與作風，所以在這里我對上學期樓管會的工作做一個總結。

　　在過去的一學期里，樓管會的工作比較順利，我和錢軍副樓長的合作輕松愉快，攜手共進。樓管會成員積極上進，對于樓里的工作不辭勞苦，積極配合學校的工作，付出了辛勤的汗水。樓管會在協助學生會工作方面也是盡心盡力，在許多活動中都表現積極，也多次受到學生會主席及宿管老師的鼓勵與支持，我們會繼續努力工作，爭取更大的進步。在上學期的各項活動中，劉磊，徐新一，楊文學，肖開遠，王翔，唐銳，表現突出，工作積極。尤其在捐廢紙的活動中，二層層長劉磊做出了很大的貢獻。

　　在看到樓管會成就的同時，我們不能忽視工作中存在的許多不足。第一是查房問題，晚間查房是一直以來的規章制度，同學能不能按時返校以及確保在宿舍過夜是學校一直很重視的問題。在學校抓得比較緊的同時，我們也應該積極地配合學校工作，但是有些同學甚至樓管會成員沒有很好地跟緊學校的步伐，偶爾會出現漏查或者代才查現象，這點我與副樓長會加緊督促，積極響應。第二是衛生問題，還記得10年度的7號樓文明宿舍地評比，那時候的每個宿舍都窗明幾凈，一成不染，盥洗室與衛生間也很干凈，很少看見隨意丟棄的垃圾，但是文明宿舍評比之后，同學對于宿舍與樓里的衛生漸漸松懈下來，經常可以看見樓梯與衛生間里丟棄的垃圾，我們會在新的一年，新的一學期抓好宿舍衛生問題，讓大家在一個干凈衛生的'環境中生活，學習，給大家創造一個良好的氛圍。第三，樓里同學參加活動的積極性不是很高，這個有兩個原因，一是對舉辦的活動不是很感興趣；第二就是同學們比較安于現狀，沒有上進心。所以針對以上兩點，我們應該舉辦有意義且具有吸引力的活動，在吸收積極上進的同學參加活動的同時帶動其他同學，以達到提高認識，增加理解，活躍思維，注重實效的目的，也使我們樓管會起到真正鍛煉人的目的，提升人的作用。

　　對于新學期我們也有美好的設想。

　　一、針對重組半年的樓管會，為了使其能夠更加活躍，在常規的事務中能添加新意，積極務實；在變幻的環境中激活思維，走出新路；我們將繼續保持每周開例會的習慣，通過這樣的工作會議使廣大樓管會學生干部能提高認識，增加理解，活躍思維，以達到注重實效的目的。另外，這個學期我們打算開展延陵學院社區活動經驗交流會，目的是通過交流加強和建立社區活動的相對規則和方式方法，可以介紹以往的經驗，暢談今后的設想，規劃統一的步驟，為新老樓管會的交替輸送動力，為今后樓管會的發展奠定堅實的基礎。

　　二、針對宿舍樓的重要問題查房問題和衛生問題，樓管會將更加嚴格把關，牢牢務實。針對查房問題，樓管會的各查房人員必需按照名單上的分配每周每天進行，特殊情況例外；每天安排一位樓管會成員配合宿舍老師進行晚上的值班工作，保障樓里的安全。針對衛生問題，我們將狠抓衛生差的宿舍，督促各樓管會成員自己的宿舍衛生，使廣大學生干部起積極模范帶頭作用，共建和諧宿舍，文明樓管。

　　三、對于樓里的安全問題，學生之間的友好相處問題，我們將積極應對。禁止學生在宿舍抽煙，喝酒，打架等一些惡劣行為，通過查房和板報的形式積極宣傳，并通過舉辦一些活動的形式來聯誼樓里同學之間的友誼和各宿舍的情感，努力形成宿舍樓里的一股文明之風。

　　四、為了使七號樓能有濃郁的學習氛圍，這學期我們將積極宣傳，并以板報的形式鼓勵大家到樓下的多功能教室自習，進行學術交流，相互探討，相互學習，共同進步。充分利用樓里一切可利用的資源，發揮其作用，優化樓里的文化環境，增強廣大學生的思想道德修養，豐富七號樓的精神文明建設。

　　五、積極響應學校社區與延陵學院舉行的各種優秀活動，積極參加，相互協調，共同配合，并由樓管會成員之間討論與交流，老師的指導，一切從實際出發，具體問題具體分析，制定出符合七號樓現狀的決策方案，明確七號樓發展的方向和核心價值體系。

　　以上是本學期七號樓樓管會暫時制定的工作設想，樓管會將在以后的學習中，工作中，相互學習，相互溝通，相互交流，相互討論，集思廣益，不斷增加和改進各項方案與活動，力爭向上。各樓管會成員也將發揮不怕苦，不拍累，積極起模范帶頭作用的精神，充分發揮各自的作用，共同打造一片屬于七號樓的和諧，文明的天空。

樓管工作總結3

　　時間如流水飛逝，不知不覺中一個學期的工作生活已經結束，一分部的工作也即將畫上完美的句號。不自不覺一學期又將走到盡頭，不禁感慨:時光飛逝。自從進入大學校園后,我收獲了很多，成長了很多，能有幸成為一分部的干事之一，我感到很幸運，使我認識了許多朋友，令我受益匪淺！不過一學期的工作馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，一幕一幕就像電影一樣，在我的腦海中重播,充滿了苦澀和歡欣。

　　一分部是主要工作是負責學院學生宿舍安全工作，定期進行違章電器與夜不歸宿和遲歸的檢查,還有一些收瓶子的工作。一年的工作，使我深刻體驗到工作枯燥無味，但是與其他干事間的快樂淡化了這感覺。通過一年的工作體會到處理好與別人之間的關系是非常重要的，不僅與其他干事，還有遇到的`任何人，比如查房時。

　　這一學期的工作中基本上沒有出現違規的現象，只查到一次違規電器，沒有遲歸和夜不歸宿的現象。這體現了同學在對學校規章制度的遵守，這也正是我們工作的目的。

　　學到的道理：1、要主動：在例會上，部長多次教導我們，做事要積極，要有主動性，要有熱情。做一件事不是為了回報什么，而是以此充實自己，鍛煉自己。我很認同這些觀點，所以，再加入這個部以后，無論是在學習、生活、工作中，我都變得積極了許多。只有主動出擊，機會才會眷顧我們，我們自己也才有機會展示自己的才能。2.要學會反思：每做一件事，完成一項任務后，手頭上是停下了，但是我們思想還不能停止，我們還要學會反思，要明白自己通過這項工作學到了什么，有哪些方面做得好，還有哪些不足。只有這樣，我們才會真正有所收獲，才會進步。反正，在干完每件事，我們要學會總結經驗并積累經驗。3.要有禮貌：在一分部，禮貌是必的，查寢時候要有禮貌，見到長輩、上級、領導要主動問好。無論何時何地，都要有禮貌。有時候看一個人的休養如何，可以從他的平時待人禮貌上有所知曉。

　　當然在工作中存在著不少問題，主要集中在以下幾方面：1 工作執行效率不高。2 工作紀律不強，態度懶散，辦事不積極。3 人際交往能力不足，對我們部有些人交流不太多

　　綜合所述，我認為在以后的工作中，我要應該提高效率，更好的處理與他人關系，虛心學習，誠實進步，加強與其他部門的交流合作。通過兩個學期的工作學習，為以后的工作積累了豐富的經驗，盡管自己在工作中還存在著許多不足之處，但是我堅信天道酬勤，只要我一如既往地熱愛一分部，切實為學生服務，我一定能在今后工作中取得更好的成績。

樓管工作總結4

　　20xx，我們經歷了很多，經歷了分離與重聚。通過了高考，踏入了江蘇科技大學的大門。很榮幸也很高興第一學期就被選為七棟二層層長，半年的工作于學習我學會了很多東西：認真，刻苦。更多更重要的是結識了更多同學，學會了更好的與同學打交道。

　　九月份，經過自己的申請和班主任的同意，進入了樓管會的這個大家庭，周阿姨組織了我們10屆第一次樓管會集體會議，每人都做了詳細的自我介紹。阿姨從細節上指導了我們如何從細節如何達到文明寢室并取得了很大的成果。

　　學院組織了好幾次大的檢查，我每次都是在收到通知后進行逐個宿舍的通知，有時下晚自習一直通知到十一點，我感到這份工作帶來的艱辛，但我也很開心地面對形形式式的同學，比如偶爾是我這一層的某個人會和我打招呼我很驚訝，卻很覺得成功。阿姨檢查宿舍的標準很高，我覺得阿姨很負責，向我一一通告關于宿舍檢查的標準，我很積極地告知每個宿舍，工作中我真正感覺到了每個宿舍有每個宿舍的特色，而每人都有每人的特質，我要過渡，從工作中培養鍛煉能力。至于缺點我覺得也同樣存在。作為層長我的宿舍裝扮不是最好的，這一層的個人最低分宿舍，我雖然苦口婆心的勸說還是收效甚微，以后工作中要學會慢慢體會提高能力。通過半年的工作，自己感覺在個方面都有長足進步，不僅在工作方面鍛煉了我各方面的能力，培養了責任感，也開拓了我的視野，我一定會在以后的日子里，以更加勤奮的態度投入到樓管會工作當中去。

　　很榮幸的成為樓管會的一分子，身在這個大家庭真的感覺很不錯。

　　由于各方面的.原因，包括班主任的推薦，樓管阿姨周紅的信任，我成為了7棟樓三層層長。作為剛剛步入大學的我受寵若驚。我知道既然擔任了層長，就要負起這個責任。

　　在這充滿歡樂的一年里，我們也舉行了很多活動，字畫比賽、安全知識問答、防火防災緊急逃生等等一項項活動，在娛樂的同時，更重要的讓我們了解許多的安全知識，防偷防盜，讓我們知道怎樣保護好自己的東西。

　　至于在這一屆樓長的帶動下我也參加到了這一屆黑板報的策劃中，從中學到了很多。七棟樓都很積極我覺得大家都很努力，樓長成鵬的帶動能力超強，我十分榮幸的成為一員十分開心，覺得大家共同努力會創造七棟樓的光輝神話。

　　在樓長的帶動下我也參加到了黑板報的策劃中，從中學到了很多。七八棟樓都很積極我覺得大家都很努力，樓長成鵬，蔡建雄的帶動能力超強，我十分榮幸的成為一員十分開心，覺得大家共同努力會創造七八棟樓的光輝神話。

樓管工作總結5

　　市質監局接到《通知》后，于3月10日迅速召開局黨組會議進行了討論，會議上制定了初步改造方案，指定專人進行負責實施與工程監理，3月18日市質監局相關領導迅速到包扶的青年路社區與書記進行了對接，仔細了解社區急需整修的項目和需要完善的配套設施，并與社區居民進行了交談，聽取了居民們對改造工作的意見和建議。4月8日上午，市局黨組副書記、副局長張寶玉同志會同工程改造負責人一同來到社區對小區環境進行實地調研，期間對小區樓道破損玻璃、需要安裝單元門的數量、急需修理的井蓋、綠化及硬覆蓋進行了仔細的統計，對工程質量提出了新的要求，并請求小區居民進行監督。

　　市質監局領導班子成員多次帶領全局干部職工深入青年小區開展環境衛生整治義務勞動，種下了各種美麗的花種，清除了小區內的.小廣告和小招貼，清運了小區內的生活垃圾。我局克服困難共籌集改造建設資金61.34萬元，共疏通化糞池15個、下水道16個、井蓋修復53個、樓宇對講防盜門更換安裝18樘、并對小區內4個花池周邊進行了維修；更換樓道玻璃314塊；維修單元門前臺階及后期修繕18個；整修樓房之間水泥矮墻7處；協調銀州區樓梯保溫安裝公司給小區樓道安裝塑鋼窗98扇；地面硬覆蓋3100余平方米，重點解決了小區內雨天積水出行難的問題。居民在施工過程中提出的各項要求，我們也進行了采納并及時解決，力求使小區居民滿意。

樓管工作總結6

　　自從加入樓管會組織以來，我都懷著感恩的心在做著每一件樓管事情。每一次郁悶時，樓管會又讓我看到希望的曙光，發現大學的美好，使心情開朗。在樓管會經歷了16個月的風雨陽光，讓我也學習到很多，收獲很多，成熟了很多。每當別人提到樓管會，我都會在內心里興奮，我為樓管會而感到自豪。

　　除了那些工資外，樓管會還讓我學到了自己進入樓管會未曾想過會得到的東西。首先是思想上的認識。樓管會的性質是“服務”，服務的宗旨是“將愛傳遞”。這句話說得容易，做起來不簡單啊。什么叫服務？怎么做好服務？如何才能將愛傳遞？這是我一直思考的問題。服務不是做低賤的事情，恰恰相反，是做最高尚的事情！服務一定得是為他人好！所以要想做好服務，首先就得從他人的角度出發。想想別人需要什么，而后再給他們提供我們能提供的服務。服務最重要的就是細節！把每一個細節做好，才能將服務做好。做一次服務很容易，貴在堅持！只有你真正愛這份工作，你才能將工作做好！

　　下面我就自己在大學生樓管會薈七樓棟工作給大家分享一下個人經驗。本人20xx年3月1日正式加入樓管會薈七棟開始工作。其實我本可以在大一上學期進入樓管會的，只是十一國慶放假回家了，錯過了面試機會，那是很愚蠢，對學校的機構完全不了解。之前去院勤工部和大學生勤工助學中心面試過，以為只要申請就可以去，結果都被刷了，所以我是在打一下才有勤工工作崗位的.。后來我看到一樓

　　宣傳欄的一份通知——招聘副棟長，那時候我開始認識李波學長（當時的薈七棟棟長），并通過它開始了解樓管會。可能是因為自己提前開始準備的緣故，也可能是面試時比別人提前到達面試地點而顯示出我的積極態度，剛進樓管會，陳偉（李波之后的下一任薈七棟長）就讓我擔任星期一組的組長。在四個組員中，有一位是我班的，大一上就進入樓管會，比我有經驗；其他三位都是新人。因為我對值班還不是很全面的了解，所以提前一天中午我就帶牌下去學習，正好中午有一位兄弟沒到，我就被臨時頂了上去。那天中午楊作坤兄弟很負責、熱情的教了我很多，值班后我也簡單的總結了，所以第二天，我想提前十分鐘開始簽到，也便告訴組員值班職責和注意問題。在一個學期的組長值班過程中，我一直都很積極負責，每次值班前，我都會通知組員一起下去簽到，所以從未有人遲到或曠到。當然也很感謝陳偉、和何亮等兄弟的關照，每月都給我評A級。

樓管工作總結7

　　一、日常工作：

　　本月的主要工作仍然是對學生宿舍安全的檢查，本月共檢查到違紀三例，公正嚴格的檢查，認真的服務，獲得了同學們的一致好評。

　　二、存在問題：

　　通過本月的工作，我們部門取得了一定的成績，加強了內部的溝通和交流，深入了解了各成員的優點和不足，并對部分成員的缺點與不足給予嚴肅的指正，也解決了部門內存在的.矛盾。進一步明確了部門職能，加深了成員間的了解，明確了各職員的分工與合作，部門的工作環境與工作程序。認識到了團結的力量，相信在全體成員的共同努力下，我們的宿管部會越干越好。

　　三、總結：

　　同時，也認識到了我們還有很多的不足，需要學習的東西還很多。在接下來的時間里，我部門的工作將主要從加強與各系部聯系，到保衛處那里汲取經驗，加強寢室安全監察等方面展開。

　　過去已成為歷史，我們應立足現在，把握未來。我部門在今后的工作中會再接再厲，在團結合作下再創佳績！

樓管工作總結8

　　時間飛快，三月份的工作已經結束了，回望過去這一個月，我們有了付出，也有收獲。我二舍宿管部在王老師及各位主席團成員的具體指導和支持下,在廣大同學的積極配合下，特別是與各個部門之間相互協助之下，大體上完成了本月初定的工作計劃，不斷的開拓創新，切切實實地做好，并取得了一定的成績，現將三月份的工作總結如下:

　　一、日常工作：

　　宿管部是一個與廣大學生日常生活密切相關的部門，本部本著全心全意為同學們服務的宗旨走進宿舍，貼近同學，及時了解和解決同學們在宿舍生活中所遇到的困難。同時，定期進行宿舍衛生檢查，促進同學們健康文明生活習慣的養成，在做好本職工作的同時，積極配合其他部門的工作。

　　1、宿管部每周一或者周二例行晚檢，周三中午例行聯檢，周四或周五早上例行早檢，我們的要求就是認真負責，公平公正。

　　2、積極配合各個部門搞好各項工作，使大學生宿舍管理委員會工作得以圓滿快速完成。

　　3、我們將檢查的結果及時統計整理,交到王老師辦公室并及時聯系各二級學院的副院長及其輔導員進行簽字，做到及時與老師和各二級學院溝通反映違紀情況。

　　三、其他工作:

　　1、三月份在王老師和主席團的安排下將寢室樓門口的.簾子進行拆卸并有序的放入倉庫。同時我們還將辦公室進行了打掃，適當進行了裝修。我們還為床板出現老化現象的同學更換了新的床以及床板。雖然很累但是我們發自內心的快樂。能為老師分擔，能為同學們解決困難我們很榮幸。

　　2、積極配合其他各宿舍樓管部開展活動，配合各個學院完成加強學生寢室的全監督檢查。在本個月的月末我們與其他幾個宿舍樓管部配合將九舍大庫床板搬到了四舍倉庫，在此期間我看到了我們大家的團結，互助。

　　四、工作中的不足之處

　　1、對于宿管部的管理，其中有個別干事出現開會遲到的現象。雖然總有一些合理的解釋，但這樣下去會對宿管內部造成很不好的影響。

　　2、做事情還是不夠周全，想的不夠全面。這一月的工作雖說進步很快，但是也有不足之處。

　　五、今后工作：

　　1、今后無論在工作中還是生活中一定要以嚴格的姿態要求自己，不斷地在工作后進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，積極反思自己的不足，時時刻刻提醒自己態度端正，盡力去處理好宿管的各項工作。

　　2、工作中一定要做到嚴謹，比如記錄犯錯誤同學的信息時，一定要一絲不茍。記錄人，檢查組長，檢查人員都要認真填寫，千萬不能出現張冠李戴的現象，這會對我們的日后核實工作帶來很大麻煩。

　　六、總結：

　　以上是我對宿舍管理委員會這個月工作的總結，同時我們也希望在未來的日子里能夠加大與其他各個部門的合作，更好的服務同學，共建學生會的燦爛明天。希望大家在以后的工作中能繼續這種愉快的合作。在今后的工作中我們會不斷的探索、總結與創新工作，爭取宿舍管理委員會工作登上新臺階。我相信只要我們真誠，用心努力，每一個人都會是最好的!

樓管工作總結9

　　時間如白駒過隙，轉眼已是期末。我們樓棟工作也已結束，現就本學期的樓棟工作做如下總結：

　　（1）日常工作方面

　　日常工作主要包括考勤與例會、每晚檢查寢室和每周五的衛生自查等。在我們北22所有樓層長的共同努力下，整體的工作效果還是不錯的。盡管初期由于大家剛接觸到這方面的工作，在不熟悉的情況下出現了一些填表的小錯誤以及由于排班表混亂導致有的層長忘記自己晚上要查寢的狀況，但是大家努力克服，也在后期工作中有所改進。

　　（2）安全方面

　　雖然本學期本樓棟沒有重大安全事故發生，但是在例行的安全檢查中還是發現安全隱患的存在。有的同學還是在使用大功率電器。這反映了還是有部同學對安全問題沒有引起重視。我們也爭取在下學期加大宣傳力度，開展安全知識的小活動，讓大家在快樂中加深對安全知識的了解。

　　（3）宣傳工作

　　樓棟的.宣傳工作分為宣傳欄和新聞稿兩個方面。宣傳欄方面大家每次都按照大自委給定的主題進行布置，完成得都很不錯，但也有一次因為整改問題被扣0。5分。新聞稿篇數也達到了相應的要求。只是在整個學期工作中缺乏一個整體的規劃與部屬，導致后期工作后點趕。我們也將在下學期針對以上問題進行改進。

　　（4）活動方面

　　本學期我們樓棟開展了“寢室走訪”、“洗衣房大掃除”及成果展示等一系列主題活動以及垃圾分類的活動。主題活動讓我們加深了對北22樓棟的認識，找到了一種家的感覺，同時也體現了我們“服務同學”的理念。垃圾分類活動中樓棟干部積極宣傳垃圾分類知識，倡導大家進行日常生活垃圾分類，培養自身具有保護環境、從我做起的意識，也得到了樓棟同學的認可。其中也存在著樓棟同學參與度不高的問題，希望能在以后的活動中得到改善。

樓管工作總結10

　　20xx年11月21日和22日，經過一個月的準備，我們樓管會第二屆“樓管杯”正式開始。這次的活動比較成功，充分體現了我們樓管會的團結，吸引了很多非樓管的關注，大家的評價也特別的高。

　　作為拉拉隊的一員，薈四榮獲了“精神文明獎”，說明這次活動中我們薈四有很多值得肯定的地方，我覺得主要有三點：

　　一、樓管杯的前期宣傳工作做得還不錯。

　　在上個月辦公室開始著手這個月的樓管杯時，我們就把樓管杯的大概時間與事項給大家提出來了，接著就是海報的宣傳和每次開組長會的提醒，讓大家都對這項活動重視起來。

　　二、大家的`積極參與。

　　定點投籃我們棟參加報名的就有七個人，雖說最后只要三個人參加比賽，但大家都特別的積極。每次去參加拉拉隊的人員，我們也沒有做特別硬性的要求，只是希望大家有時間的都能夠過去至少看一場，結果去的人數并不是特別的少。

　　三、帶出了大家的激情。

　　我們給拉拉隊常說：“薈十就是薈四，薈四就是薈十，我們要把他們當成是我們。”讓大家把薈十的每場比賽當做是自己再去比，所以大家放得都還比較開，聲音也還比較大。

　　這次雖做得還不錯，但我覺得還有很多地方需要改進的，主要也是有三點：

　一、集合的時間沒有商量好。開始通知了大家集合的時間，后在比賽前一天晚上十點鐘接到通知，發現通知的時間比計劃的延遲了半小時，因沒有找副棟開會，而是直接發短信通知的，使得各個副棟間發的時間不統一，成員也覺得一件事情的時間改了幾遍，都不知道到底該聽那一次的。

　　二、第一場的比賽準備不夠充分。我們沒有準備好相機和相應的拉拉隊工具。拉拉隊的口號雖帶了不少，卻沒有選出比較短小精悍的。

　　三、在協調和組織方面還存在欠缺。有時候因為協調的不夠好，使得男女生之間的口號不是特別的齊，在領導大家一起喊口號的這方面做得也不夠好，應該選一名不錯的拉拉隊隊長帶領大家一塊吶喊，自己的魄力也還需要鍛煉。做一件事情，總是會有它的亮點和不足之處，僅此希望下一屆的“樓管杯”做得越來越好。

　　薈四-陳丹

　　20xx-x-

樓管工作總結11

　　回顧過去的一個學期，院宿管部在學院工作部的正確領導和學生會的悉心指導下，在全院師生的大力支持和配合下，在各系宿管部的相互協調和共同努力下，在繼承和發揚歷屆宿管部干部的優良傳統下，以創建“健康，衛生，舒適，文明”的.宿舍環境為目標，不斷的開拓創新。切切實實地做好本職工作，團結帶領全體宿管干部有針對性地展開了一系列豐富多彩的活動，真正做到了在抓學習的同時充實廣大同學的業余生活。

　　這學期部門主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、常規工作：為同學們創造一個良好的學習、生活的衛生環境。本部門每周日至周四，晚上11:00就對宿舍晚休關燈情況進行檢查;每周一下午5:30分對宿舍內務衛生進行檢查。為了達到督促同學們自覺地打掃衛生及晚休熄燈的習慣，我們將檢查的結果及時統計整理，交到宿管科老師的手上并及時反映給各系輔導員。萬文庫。

　　二、集團衛生評比 ：在宿管科老師的指導下，檢查干部及宿舍成員的參與下，我院在每月的集團衛生評比中屢次獲得佳績，也得到了學校和老師們的肯定。

　　三、招新工作：由于部門人手不足，部門于第5周招進新的一批檢查干部。并在第8周正式確認名單。使部門工作更好的開展。

　　四、積極配合院學生會各部門開展的活動，院宿管部秉著學生會宗旨中“分工協作”這一條，積極配合院學生會各部門開展工作。

　　此外，由于本學期申請不到經費，原定于本學期舉行的“標兵，文明宿舍頒獎大會”將推遲到下學期進行。

　　總的來說，本學期宿管部取得了較好的成績，同時也得到學校和同學們的肯定。但在成績背后更重要的是也暴露了我們存在的許多問題和不足之處，所以我們要以更高的標準要求自己，要以更大的熱情來對待工作，以更嚴謹的態度來完成學院交待的任務。

　　院宿管部

樓管工作總結12

　　一、基本要求

　　1、敬業愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；

　　2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度；

　　3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識；

　　4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現；

　　二、賣場管理

　　1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；

　　2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制；

　　3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

　　4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生；

　　5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示；

　　三、商戶關系

　　1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態；

　　2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系；

　　3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報；

　　四、顧客關系

　　1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高；

　　2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的'需求和建議；

　　3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

　　4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

　　五、部屬管理

　　1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

　　2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；

　　3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；

　　4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；

　　5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

　　6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛；

　　六、上級關系

　　1、完成主管上級安排的各項工作任務；

　　2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

　　3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查；

　　七、同級關系

　　1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；

　　2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等；

　　八、其他

　　1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

　　2、完成公司領導安排的其他工作任務。

樓管工作總結13

　　以前總想長大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學，這樣就可以離開家、以前總想畢業、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去，時間就這樣不經意不經意的一年又一年，這是第一次寫年度總結，竟然覺得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀，開始慢慢成熟，開始一個人獨立生活。想想這么久也過去了，我已經習慣，習慣了這種生活。一個人又能怎么樣？時間照樣依舊，所以我會很努力的珍惜著每一天。我的專業：物業管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業有關的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會很優秀會很有成就。

　　在這兩個月里我學到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個月的奮斗中，覺得每一天都是這樣的充實，而后踏進新的年度，隨著自己經驗的累積，我的步伐會更加堅定。作為一名前臺，這一段時間學到了接電話的技巧、學到了處理投訴以及接待業主的方法，總之一天天在進不，雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因為我知道這份工作的本質就是這樣，有一句話不是這樣說的嗎：“快樂也是一天不快樂也是一天，為什么不讓自己快樂的度過每一天呢？”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎？所以我會調節自己的情緒，遇到不開心的了找小常、小高（前臺同事覺得這樣稱呼好親切）聊兩句當然有時候也會抱怨幾句但是都會說完之后忘掉，所以我很充實。這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西，因為我想很快的適應其中，還好我做到了，對自己的表現我還是很滿意的，所以發工資了我就會小小的獎勵自己以此來激勵，嘿嘿。當然自己也存在很多問題，比如：禮儀禮貌不規范、有時會對工作認識不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強，對工作流程業務不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計劃，因為過去了就是過去了，應該把明天把握好，同時我也相信我一定會做得更好。

　　20xx年計劃：

　　1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好，因為經過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善，每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。

　　2、提高工作主動性，做事要干脆果斷。因為年齡的問題有時候對待工作不是很細心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會對接到的投訴以及業主的維修問題及時處理，存在問題的及時上報各個部門上級領導。爭取避免問題擠壓而導致工作量加大。

　　3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時間設備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開展。做好認真總結和每天的登記內容，確保業主的維修問題及時處理，做好回訪工作，保證各項問題當天解決處理。

　　4、做好溝通交流。物業管理屬于服務性行業，所提供的商品是無形的“服務”。它的各項管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。我們必須持續改進自己的服務質量才能夠始終滿足業戶的需求。“勿以善小而不為”，改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節，都不能當作小事而置之不理。改善服務質量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業戶更大的方便與滿意，這就是物業管理服務生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業主的肯定。

　　5、做好業戶投訴接待與處理，把業戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態正視業戶的各種投訴，不斷反省自我，把業戶投訴當寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，業戶的不滿就是物業公司工作改進的方向。發現問題即使解決問題我們的服務體系才能更完善。

　　6、做好與各部門的配合與協調。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題，及時翻閱日常維修登記，避免重復問題重復解決。

　　20xx年通過工作發現的問題：

　　1、c、d區水壓問題（其中23號樓11層尤為嚴重），周六周天水壓特別小，嚴重影響了業主的生活，因為拖得時間較長所以很多業主強烈投訴和不滿，站在業主的角度看待這個問題的`確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結果沒水，業主的心情我們都可以理解，當然肯本問題也不是物業管理處的，但是業主有問題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協調的解決此問題，以便提高業主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。

　　2、寵物亂跑問題。很多人看到狗就會心理反應的感到害怕，從而導致憤怒情緒。園區中有很多小孩，他們的思想沒有達到思考問題的能力，看到了也不會害怕，有時候會去觸摸，大一點的寵物狗稍微一碰都能撞到，現在人們對孩子的關心尤為突出，所以應當有待加強與宣傳，避免不必要的沖突與爭執。

　　3、電梯問題。據我統計平均每天都有四個左右是電梯故障問題，記得一次特別清楚一位老人在前臺報電梯故障，一直在顫抖，老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業主對電梯提出不滿，隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視，電梯問題顯得尤為重要，希望各級領導與電梯貴公司協商處理解決肯本問題，以避免不必要的事情發生。

　　4、隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣，我會認真負責的對待每一個問題，及時追蹤確保做到每一項工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色，業務也會更加熟練，晁心如：加油。

　　最后感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關心。隨著南區的成立我們的隊伍會越來越壯大，人才也會越來越多，我們的口碑也會越來越好，當然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最后：祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成，祝愿各個領導身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實自己、都能學到知識。雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的，讓我們一起加油吧！

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