飯店人力(li)資源總(zong)監年度工作(zuo)總(zong)結

　　總(zong)(zong)結(jie)在一個(ge)時(shi)期、一個(ge)年度、一個(ge)階段對(dui)學習和(he)(he)工(gong)作(zuo)(zuo)生活(huo)等(deng)情況(kuang)加(jia)以回顧和(he)(he)分(fen)析(xi)的(de)一種書面材料，它在我們(men)的(de)學習、工(gong)作(zuo)(zuo)中起(qi)到呈上啟(qi)下的(de)作(zuo)(zuo)用，快快來寫(xie)一份總(zong)(zong)結(jie)吧。總(zong)(zong)結(jie)怎(zen)么寫(xie)才不會流于形式呢？以下是小編(bian)為大家整理的(de)飯店人力資源總(zong)(zong)監年度工(gong)作(zuo)(zuo)總(zong)(zong)結(jie)，歡迎(ying)閱讀(du)與(yu)收(shou)藏(zang)。

　　辭舊(jiu)歲，迎新春，過去的(de)20xx年(nian)是(shi)忙碌而又充實的(de)一(yi)年(nian)，也(ye)是(shi)加入公司從陌(mo)生(sheng)到(dao)熟悉的(de)一(yi)年(nian)，一(yi)年(nian)中(zhong)工作的(de)點(dian)點(dian)滴滴，讓我(wo)不斷地學(xue)習(xi)著(zhu)、成(cheng)長著(zhu)。現對20xx年(nian)的(de)工作做如下總(zong)結：

　　一、制度建設方面

　　1）年初整理、完善了(le)各部門(men)崗(gang)位職(zhi)責，包括(kuo)行政人事(shi)類、財務類、店(dian)長類、商場類、售(shou)后類、業(ye)務類。

　　2）在(zai)公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對(dui)公司各項管理制(zhi)度進行了梳理。

　　3）規范了(le)人力資源部工(gong)作流程(cheng)，整理、修改、制定了(le)各項人事日常運用表(biao)格共計(ji)26份。

　　4）在公司總(zong)經理(li)的領導下，按公司的實際(ji)情況(kuang)，對公司的定(ding)員、定(ding)編進行了核定(ding)。

　　5）根據公(gong)司架(jia)構(gou)的改(gai)變，修改(gai)各(ge)部門(men)管理架(jia)構(gou)圖。

　　二、招聘、培訓方面

　　因部(bu)門內(nei)部(bu)分(fen)工(gong)，年初的招聘、培(pei)訓(xun)工(gong)作是由盛燕負責，后因盛燕私自(zi)收取營業(ye)員服裝(zhuang)費被公司開(kai)除，接手招聘、培(pei)訓(xun)工(gong)作后對(dui)盛燕前期的遺留(liu)問題，如私自(zi)承諾(nuo)營業(ye)員全額退還服裝(zhuang)費、人員檔案管理(li)混亂等(deng)(deng)等(deng)(deng)進(jin)行了處理(li)，對(dui)入(ru)職培(pei)訓(xun)內(nei)容進(jin)行了整理(li)，并組織了4月的一次招聘活(huo)動。

　　05年4月劉榛加入公(gong)司(si)，將(jiang)招聘、培(pei)訓(xun)工(gong)作轉出，并(bing)與(yu)之進(jin)行積極(ji)配合，使工(gong)作順(shun)利交(jiao)接(jie)(jie)(jie)。10月底劉榛辭職，再次接(jie)(jie)(jie)手招聘工(gong)作，整(zheng)理(li)了(le)劉榛交(jiao)接(jie)(jie)(jie)的(de)(de)營業員(yuan)資料，與(yu)各招聘公(gong)司(si)、獵頭公(gong)司(si)進(jin)行聯系，梳理(li)并(bing)對公(gong)司(si)的(de)(de).招聘渠(qu)道進(jin)行了(le)選擇(ze)。

　　11月接手(shou)招(zhao)聘工作后，共辦(ban)理入(ru)職33人，離(li)職17人（均包(bao)括商(shang)(shang)戶(hu)營業(ye)員(yuan)），共有(you)15戶(hu)商(shang)(shang)戶(hu)要求代(dai)聘營業(ye)員(yuan)，其中(zhong)已落實的有(you)7戶(hu)，其余為商(shang)(shang)戶(hu)要求太高(gao)，不到(dao)合適的人，或(huo)商(shang)(shang)戶(hu)給(gei)出的待遇低無人愿(yuan)意去。

　　三、考核方面

　　1）公(gong)司(si)(si)，設計了(le)(le)360°考評(ping)表，涉及的(de)部(bu)門有(you)：財務部(bu)、一(yi)般(ban)行(xing)政管(guan)理人員(yuan)、實習營(ying)業員(yuan)、商場(chang)管(guan)理人員(yuan)。在年(nian)初進行(xing)了(le)(le)運(yun)用，不過隨著公(gong)司(si)(si)架構、管(guan)理人員(yuan)的(de)不斷變更和我工作量(liang)的(de)變化而沒有(you)得到延續。2）根據公(gong)司(si)(si)4月(yue)調(diao)整的(de)要求(qiu)，設計了(le)(le)各部(bu)門的(de)績(ji)效考核表，包括(kuo)：副總、售(shou)后部(bu)、財務部(bu)、商管(guan)一(yi)部(bu)、商管(guan)二部(bu)、招商部(bu)、市場(chang)部(bu)、策劃(hua)部(bu)。3）7月(yue)整理了(le)(le)公(gong)司(si)(si)績(ji)效管(guan)理制度和考核體系，對各項指(zhi)標進行(xing)了(le)(le)再一(yi)次的(de)匯總。

　　4）總的(de)來(lai)說，05年(nian)的(de)考(kao)核(he)工作完成(cheng)的(de)不是(shi)那么理想，實事求是(shi)的(de)說，公司的(de)績效管理體系并(bing)沒(mei)有真正建立起來(lai)，這與公司大環境有關，但我的(de)工作做的(de)不夠也是(shi)原(yuan)因(yin)之(zhi)一，06年(nian)將作出改進。

　　四、薪酬方面

　　1）在(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)總經理的帶領下(xia)，修(xiu)改、完(wan)善了公(gong)(gong)司(si)(si)薪酬結構表；2）4月對公(gong)(gong)司(si)(si)的整體薪酬做出調整，對公(gong)(gong)司(si)(si)員工(gong)的底薪等進(jin)行調整，全公(gong)(gong)司(si)(si)工(gong)資(zi)部分全年為萬(wan)元，獎金根據公(gong)(gong)司(si)(si)銷售(shou)狀(zhuang)況按比例核算；

　　3）對各部門(men)(men)的獎(jiang)金方(fang)案進行了(le)調(diao)整，并(bing)隨著(zhu)公(gong)司副總(zong)級管(guan)理人員的管(guan)理部門(men)(men)變化而不(bu)斷進行獎(jiang)金方(fang)案的修改，舉例：售(shou)后部方(fang)案從4月(yue)到12月(yue)共(gong)修改了(le)4次。且(qie)每次修改都有大量的測(ce)算(suan)工作(zuo)。

　　4）每月對各(ge)部(bu)(bu)門(men)上報的(de)各(ge)項報表進(jin)(jin)行(xing)審核(he)，進(jin)(jin)行(xing)薪酬(chou)核(he)算，并對各(ge)部(bu)(bu)門(men)薪酬(chou)比(bi)例進(jin)(jin)行(xing)分析。

　　5）05年在薪酬管理方面，只是做(zuo)了(le)簡單的核算及分析工作(zuo)，沒有做(zuo)到過程控制，沒有真(zhen)正(zheng)起到為(wei)公司(si)決(jue)策層提供決(jue)策依(yi)據的作(zuo)用(yong)，在06年將做(zuo)出改(gai)進。

　　五、其他工作

　　1）在ERP系統中，設計增加了“人事(shi)管(guan)理系統”，包(bao)括了人員(yuan)基(ji)本(ben)信息、培訓(xun)情(qing)況、異(yi)動情(qing)況等(deng)，進行(xing)其日(ri)常維護(hu)工作，包(bao)括：錄入員(yuan)工檔案、轉正(zheng)錄入、離職錄入、異(yi)動錄入、培訓(xun)錄入等(deng)。2）日(ri)常人事(shi)檔案的清理。

　　3）各部門的銜接(jie)工作(zuo)，包括和賣場等部門協調收取(qu)員工服(fu)裝(zhuang)費和處理商戶關系等。

　　4）公(gong)司內部日(ri)常勞動爭議的處(chu)理。

【飯店(dian)人力資源(yuan)總監年度(du)工作總結】相關文(wen)章：

總監年度工作計劃11-11

飯店服務員工作總結11-16

總監獲獎感言01-21

飯店廣告詞06-21

飯店辭職報告06-19

飯店打工實踐報告01-17

人力資源培訓工作總結07-02

銷售總監的自我評價08-17

廚師飯店辭職報告12-28

銷售總監辭職信11-20