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單證員的工作總結

時間：2022-12-03 12:11:52 工作總結我要投稿

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單證員的工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的單證員的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

單證員的工作總結

單證員的工作總結1

　　最近幾天仔細的觀察了論壇上有很多新進同行們發表了對于職場的迷茫。尤其是剛到社會一年到三年之間的初涉社會不久的年輕人。表達了出一些對于社會迷茫，承擔的壓力，信心的不足，輕言放棄或者跳槽等很多心態言論.良思許久感覺是時候講一點東西出來分享給大家，也是為了回報這個讓我學習和交流的論壇。為了能把自己曾經經歷過的，總結出的一些經驗拿出來幫助大家來調整一下心態。希望能夠給剛入職場的各位起到一定的作用。

　　其實職場就象一個田徑大賽場上，每個人畢業之后來到職場，都處于同一個起跑點。我也來講講我的故事。

　　來深圳之前的那時，我的期望很高。家里一直傳著深圳有哪個親戚收入過萬，而且深圳的起薪基本工資就很高，這些無疑也讓我在去深圳之前信心滿滿，因為我在武漢原來才拿到600元一個月。

　　而我懷著很高的期望坐向去深圳的火車。到了深圳后，從火車窗外看到了地王大廈，感到十分興奮。

　　我帶著xx元來到深圳，租了一個12平的小房間，共用衛生間，在大夏天里跑人才市場一跑就是上十次，到網吧去上網，注冊簡歷。等待電話通知，瀏覽每個星期一南方都市報的招聘欄目。就這樣找了幾個星期才找到第一份工，人瘦了10多斤。而很快在第一個半月時被老板炒掉。后面面試了很多家公司，那種現實而冷漠的感覺讓我的期望越來越低，從做想做的產品，到現在什么產品都愿意做。從想在關內做，也變得可以坐車去關外面試。原本想有好的工資待遇，到只是能夠讓我活下去便可。其實，這就是社會大學的第一課，首先將你的優勢感和期望值全部敲碎，從你走出學校的那一刻起，你的文憑，你的出身，你以前在學校取得過的成果就已經只是一個面試之時拿出來的一個參考件而已，它也是一個公司作為精簡面試人員的門檻來用的。

　　第一份工，也就是我一直做到現在的這份工作，開始的起薪是900元+提成包吃住的，做家具的。其實很多人可能現在會問，為什么這么低的起點你也能堅持下來。其實這也是我完全沒有辦法的原因，在數月的找工作游戲之中，我已經瀕臨挨餓，每天只能吃1元錢2個的包子來生存。其實人總是在逆境里，才會有這樣的生存危機感，才會激發自己的逆商。到了今天，27歲的我，當上了這家公司的一個小管理人員，變成別人幫我賺錢，完成任務.其實這里我在成長的過程里也悟出了兩點潛規則，而我要在后面仔細的來對大家解釋。

　　這兩點是：

　　1，打個比方，如果你每年能為公司賺純利100萬，那么你可以自己來提分配方式

　　2，只有專業，才能賺錢。這里的專業是產品的專業，客戶群的專業，市場的專業。這些都需要長時間的積累。而時間可能要以3，5，8年來計算。

　　初到工作當中，什么都不懂。其實也和大家一樣迷茫。只不過迷茫的時間可能短暫了一點而已。

　　剛剛來，經理要我三個月做不到單就走人.我懷著這種壓力，盡最大的努力，用盡所有的方法，找尋所有的資源，利用所有的時間來盡全力投入工作上，每天做夢就想去做出成績，夢見自己收到客戶給自己寫信列出了款號和數量，要下一個20尺柜，40尺柜等。其實夢是你心思最真實的表現，如果你每天都圍繞在這方面去想，去下功夫，那么你的大腦也會在睡眠之中幫你減壓，讓你在夢里能夠快樂。

　　而現在我的快樂改變了，總夢見股票上漲或者釣到大魚，但是這個是后話，是因為你已經投入工作，走上正軌已經衣食無憂之后，你才會想去達到生活中其他的目標。而現在剛入社會的你們，如果你不能真正發揮全身心投入工作，關注自己的創造并持有堅韌不拔的敬業精神的時。.你后面的結

　　果會總不按照你的希望去發展的，因為不努力而直接得到成果是肯定不盡人意的，當然，如何努力并且讓你的工作有效果，今天再來看已經能夠完全看清這個現象，很多人做的是無用功但是他們卻需要做這個無用功的過程，因為年輕人最重要是培養一個好的工作習慣，只有在這個習慣之下努力幸運女神才會降臨到你身旁。

　　當時的我每天拖著疲憊的身軀，回到那一個12平的小房間里，我總會去總結一個為什么，為什么努力總是沒有結果。是不是強度不夠，是不是方法不對。其實這種反思，對我的后面的職業規劃起到了非常大的作用。因為我暗自在想一定要把這個事情做好。就會不停的總結，調整，以至不會在一件挫折上停步不前。

　　三個月很快就到了，我永遠不會忘記自己看到和自己一起來的新人做到第一個柜時自己的那種嫉妒的心情。其實這才是年輕人應該有的思想，而不會忘記第四個月時自己做出第一個訂單的興奮。作為一個新人，需要永遠對周圍的事保持敏感，永遠報著向上一定要做出成績的感覺。其實當你保持著這種心態的時候，當你做到第一個訂單之時，這個社會就會獎勵你一樣東西：自信。

　　自信太重要了，很多人迷茫就是因為缺乏這個自信。缺乏自信的人里面有一部分群體會自暴自棄，想到自己反正也做不到成績，賺不到錢，那我不如換個工作，于是在這三個月里，既不愿吃苦，也沒心思做事。沒有危機感，完全不能委屈求全。反正想著到第三個月里會自己走，或者因為遲到等其他理由被公司開除。實際上開除的客觀原因有很多，但是最終并非如此，很少有公司會開除一個三個月在這里努力了但是沒有出成績的員工。因為其實真正的原因是每個公司都愿意去培養儲備人才，符合企業價值觀的人才，也想培養這些雄心勃勃的人身上能帶領著公司發展起飛。而你是否放棄就證明和決定著你有沒有熱情和自信把事情做好的態度，當我三個月沒有訂單的時候，我十分難受去找老板，而我的老板非常高興的告訴我他找到了一個好的人才，幸虧當時沒有一念之差不要掉我。因為他覺得，很久沒有這種熱誠了。很久沒有這樣能夠持之以恒努力的人才了。其實做業務就是要外向的人，外向的能力遇到壓力就會努力，內向的人遇到壓力就會逃避。所以從此故事里到今天，我也發現了這一點，其實三個月做出訂單，做不出訂單真的不重要.公司不會為你那個樣品單或者散貨單能夠發財.能夠發展。每個公司永遠追求的是可持續發展，給你的銷售任務可以給時間你去完成，即使今年完不成，只要你是持之以恒并保留著總結反思的科學精神，你有機會在一年里就可以完成以前所有沒有達到的任務.

　　所以說，試用期是一個最后的門檻，它的存在和你的文憑的存在是一致的，都是屬于敲門磚，一種試煉。除了你的社會看重20%是IQ（你的學歷專業），但看得更重的是80%的EQ，你的情商。你是否能適應環境，能夠委屈求全，能夠堅韌不拔，能夠顯出你想達到目的的信心。你是否能呆下去，是否能做出成績，這和人有關，每一個職位的機會都是相同的。產品淘汰了會有新產品，客戶流失了會有新詢盤，社會是進步的，給人人的機會也是均等的。所以如果你做不出成績，不要怪罪于外界的因素，要在自身身上找原因。有沒有反思，有沒有努力，有沒有總結，有沒有堅持下來。

　　一年以后，我堅持了下來。客戶從少做到多，并且有些客戶開始持續下單，直到現在，變成管理客戶下單。每個月不用開發客戶就有好幾客戶會定期下單。每次業務銷售都拿第一。而現在的我也休閑了。每個月做做PI，釣釣魚，確認一下單證，寄寄提單。其實這也是在享受一個收獲的過程了。其實要知道為什么也很簡單，關鍵你在前面的那種拼搏已經轉化成為社會對你的肯定和報答。其實這也是一個客觀規律，因為當時我是不計回報的想著我自己能為我的公司做些什么，額外的付出并且不懈的努力，從來就沒有花時間感覺公司和社會應該為自己回報什么。現在來想，其實只有自己回報給了社會，才能得到社會的報答。我的訂單，保證了中國的稅收

　　我的訂單，保證了我這個類型家具的世界市場把眼睛望向深圳.

　　我的訂單，養活著供應商以及原材料的供應商，養活著那些前線流著汗水的工人，保證著中國的就業我的訂單，給客戶帶來了利潤，讓他能夠活得很舒適我的訂單，給消費者帶來了福音

　　我的訂單，能讓服務我的快遞公司，貨運公司，報關公司，港口的工人能夠都有事做，能夠養家糊口我的訂單，讓我自己的公司能夠生存和立足

　　我的訂單，能夠讓我的家人能吃飽飯，讓我的父母能夠有保障，讓我的小孩能有奶喝所以，你能夠為社會做出你的貢獻，你是偉大的，你進行著這樣崇高的事業，怎么能夠輕言放棄呢。

　　講完了我初入社會的故事，我也來談一下剛才提過的兩個問題1，賺100萬，自己來訂分配方式

　　這個可能我們這個行業很多人經過長時間的努力都已經達到了這樣的條件，其實做業務是一種可持續發展的概念，你的收入和你做出的業績成正比。所以剛開始，一定要有好的分配方式，底薪低一點無所謂。

　　實際上很多外貿業務員有著工具部門的想法，希望月薪根據入公司的年份遞增。女外貿業務員甚至有人想著，干的好不如嫁的好。其實這都是逃避社會的想法。其實很多人都留有自己的逃避窗口，做不下去大不了回家靠父母。我并不知道其他省份是什么樣子，但是在我們武漢，我的同學大概有8個人到深圳來之后但是只有我一個人留下來了。而他們現在全部都在靠山吃父母，靠著父母的關系做事。我一直覺得如果逃避一次就會逃避第二次，逃避后就很難再去面對挑戰。但是其實，如果你要做出成績和成果，你如果第一次面對了，你也就有信心去面對第二次。要知道做大事，你必須要有破釜沉舟的條件才能成功。

　　其實現在可能大家會問我，這個好像與題無關，實際上卻大有關系。因為絕大部分放棄的人，少部分是因為環境和不能委屈求全，很大一部分是因為分配方式，待遇等來放棄的。這個產品是否能讓自己有機會賣到100萬利潤的機會根本就沒有去看。就象登山的人到半山腰實際上很快到山頂了就放棄了。其實這個社會等到你三年社會大學畢業后都是變成合作做事，出力拿錢,賺錢分錢的經營模式。所以除了高管沒有人會將工資額度定得很高，所以，如果你沒有當管理者的素質，你就只能打破另一個潛規則，在現有制度下利用現有產品為公司賺100萬，當你賺到這個數的時候，你老板除了看你的數字更能看出你的潛力，他會給你更多的權利，更多的資源你讓你再幫他賺另外的錢，這時你就可以談條件了。這就是社會上一個非常普遍的潛規則，也是你職業規劃之中一個重要的轉變。但是放棄就等于什么都沒有，大家要注意到這一點。

　　2，只有專業，才能賺錢這個是什么意思呢？

　　剛才其實我也講了，這里的專業是產品的專業，客戶群的專業，市場的專業。這些都需要長時間的積累。什么是長時間的積累呢。

　　其實根據事業有成的一個人群里面，大部分都是如此計算的：8年為一個輪回，5年入行，3年學徒。

　　這是什么意思呢，意思是你在一個行業，比如說是家具。你做3年才能說你學完出師，5年才能叫你已經入行，8年一個輪回，就是滿足你可以為你的公司獨立賺100萬提條件的時候.

　　有很多天才也把這個時間縮短了，但是呢，天才的底子也不扎實，也有會有運氣的成分。我用了4年達到這個目標是因為也有運氣，但是我的產品和基礎十分不熟悉。所以一直要到8年的時候，可能才會真正有所成就。

　　我賣我自己的產品的專業，絕大部分是客戶溝通中學會的，有一部分是互聯網的學習。當你要賣這個產品的時候，并不是把這個產品賣出去的一個過程。而是挖掘產品的價值，突出消費者的使用價值，發行商的利潤價值，零售商的差價利潤等。所以，看準市場，賣給客戶盈利的產品.讓客戶幫你掙錢。其實這個帖子我曾經寫過，不過被很多人罵。有機會大家可以去看看-1880888-1-1.html

　　而且，當你專業到可以發掘產品本身的價值了，那么你也變成一個客戶出錢加盟的模式來了。客戶將產品的價值在互聯網上營銷，然后將產品銷售網絡鍛煉出來，那么你就可以直接從市場賺錢了。

　　而為什么有的人呆五年還是一個樣呢，這就跟我先說的一樣的。沒有激情，做一天和尚撞一天鐘，把自己變成一個工具部門而不是盈利部門。不去學習，不去思考，不去總結，不去挖掘產品的價值。這樣的人雖然經驗很多，被動鍛煉，但是永遠只能是跟單型的人才，不是開拓型的人才。只有開拓性的人才才有掙錢的資本，除了開拓客戶還有開拓持續盈利的方法。所以真正的開拓型業務員不止能跟進還能協助客戶發展，為公司創利。為什么有人做的時間十幾年了還是一樣的收入呢？因為從一個行業到另一個行業，產品和客戶群相當于從頭開始，這是違反剛剛說過的3，5，8的客觀規律的。把上面講的歸總，那么你做為一個新人，應該做哪些事呢。

　　1，在你做外貿前，看準一個你有興趣想去經營的產品，市場潛力很大的產品。當然是在你能活下去的基礎上才能選擇。2，保持高度集中的工作態度，有那種不出成績決不放棄的決心.

　　3，給自己立一個為公司賺100萬的目標，確立做出成績的信心，做到的第一單一定要把全部的提成寄回給父母并感激他們的培育恩澤。并記錄下自己已經達到第一個目標.分解在幾年內完成的大目標，自己給自己壓力去完成。

　　4，當自己想逃避的時候，想一想你做的這個神圣職責，有多少人等你吃飯。如果你想回家，為什么不努力創造一個自己的家呢？只有自己真正家才能帶給你責任感和動力.提供舔傷的天然保護傘.而不是你父母的家。愛是創造的，不是被接受和無償給予的。5，換工作的時候，考慮一下這個產品，這個環境，是否我真的已經無法承受了嗎。行行出狀元是騙人的嗎？6，去看一看余世維老師的EQ課，去找尋自己存在的癥結，調整好你的心態，向成功這個目標去拼搏。7，做不出成績不要緊，永遠不要放棄你敬業的熱忱，永不放棄你的自信心,成功之神會自然眷顧你。8，多交朋友，不要讓自己一個人(靜止著)去決定自己職業的走向9，世界到處是錢景，不要怪罪任何客觀的原因，逃避只會讓你軟弱。

　　10，對每一個向你提供機會的人，社會大學對你教育的人，甚至請你吃魷魚的人。象韓信對給他胯下辱那個人表示謝意，你如果是做大事的人,你也能做到.心胸開闊的人，社會會有額外的機會給你..你要做個會感恩的人，也就是值得社會向你回報的人。11,就象以前曾經說過的：

　　做事要鋒芒畢露，做人要謙虛謹慎，盜學而有道.滾石不生苔，轉行不聚財12，最后引用肯尼迪的一句話：

　　Ask not what your country can do for you,ask what you can do for your country.

　　年輕的80后，不要辜負社會對我們的期望。不要輕易RUIN你的事業最后，祝愿大家調整好心態，走向成功！

　　（根據大家有些迷茫的根源所在，我在3樓做了分析）

　　另外，似乎大家在理解方面還存在一些問題，可以提出，我會跟貼解答（已經解答了所有的問題，有問題請繼續提問。已向管理層申請再置頂，并為朋友們繼續解答）。

　　可能我1樓講了那么多,大家還是沒有找到迷茫的根源,根據大家所提問題的種類和方向,我這里再詳細分析和解釋一遍給大家:其實這個和我們從小的生活/成長軌跡有關。

　　其實我們的父母一輩和國外的父母有著本質的不同。我們的父母是望子成龍，國外的父母是教子成龍。

　　我們承載著是父母的期望，父母希望我們怎么樣，要我們好好學習，天天向上。國外的父母是教他們的小孩子如何好好學習，天天向上我們的家長看重結果，不看重過程

　　國外的家長看重過程，然后結果是自然形成的過程。

　　然而種瓜得瓜，種豆得豆，造成我們一代80后的年輕人總帶著理念口號，希望，期望值踏上社會，尤其是有些父母灌輸給我們的，讀書是唯一出路，讀書才能賺錢等等。

　　其實這是一種十分惡劣的誤導，因為現在的社會是如何做的社會，看中的不是讀書的結果而是做事的結果。所以很多人一到社會就十分迷茫，為什么我一直沒有培訓獨立思考總結能力，為什么不培養遇到事面對挑戰的能力，為什么沒有期望值低到可以科學逐步計劃事業規劃的能力。其實承載著這些問號的80后，就會進來，看到我這個帖子，我這個帖子也是為你們而寫的。

　　因為我，高考，只考了300多分，老師一直覺得我到社會上就廢掉了，同學們瞧不起我，也沒有女同學愿意和我玩，我的戀愛都是在社會才開始談。我的迷茫直到我到社會之后才迎刃而解，而且信心百倍。其實，我家里是一種西化的教育，這是因為我的父親以前是學哲學的，從來不對新事物逃避，當過老板，做過管理，去過很多地方，經歷過很多事，所以他培養我一個獨立總結思考的能力，也就是西方的教子。而這些東西，一直從應試教育出來，才發現有了很大的作用，總結規律，然后讓規律來為自己做事。而在社會之前，大家的價值觀，老師的價值觀都不一樣，他們不能了解社會本質的定位和需要。創造價值，為集體創造價值才是最有價值，最被社會認可的價值。個人功利，資格實際上在社會上變成最次要的東西。

　　我今年只有27歲，但是我面試的人不在少數，有很多人都刻意顯擺著自己的文憑閱歷，要不就是功利的顯擺自己做了多少業績。實際上，文憑，除了你剛進公司的時候會拿出來看一下，它什么時候還會起到作用（跳槽除外）。實際上我是個專科的，英語也只過了4級而已，但是我曾經做過試驗，去到那些要求本科，要求做了5年以及英文專業八級以上的公司面試，結果也可以輕易PASS，要我直接去上班。所以它證明了，IQ，文憑，證明只起到了一個敲門磚的作用。

　　談起英文，有些事我覺得十分好笑，我看到很多人包括專八的他們的英文背，記，讀，很努力。而拿到證以后用的很少，寫的少，說的更少，慢慢就遺忘了，即使是八級有些都會把四級的詞匯寫錯。再加上有些人有內斂的性格，到了面試或者實用的時候就變得錯誤百出，吞吞吐吐了。其實我覺得，那考這個證件有什么用呢？這個不能用，也不能創造價值，更不能作參考。很少的公司會象我這樣面試的時候會模擬自己客戶，問些問題讓他回答，然后模擬一個電話，讓他報一個產品的價格，寫一封信函。實際上用英文介紹自己，哪個公司不會試呢，介紹自己的稿子背都能背出來，但是真正實踐操作或者不按常理出牌時呢？很多人都過不了關。

　　還有，我問尖銳一點的時候，有的人面試實際操作能力的時候手忙腳亂，這樣的心態能說你十分想勝任這個職位嗎，你是有誠意想入此行，進這個平臺嗎，包括有人面試的公司都不知道是做什么產品的？我記得我去考六級才考30多分，但是我從小就聽歐美音樂，90年代開始迷MJ，BEATLES，BRYANADAMS，RODSTEWARD，RICHARDMARKS，PHILCOLLINS，直到后面對電影的癡迷，我一直將英文當作一個交流溝通的工具，一個接受新事物和靈感的橋梁，所以它一直伴隨著我到社會，所以我一直在使用。這比只是為了一個敲門磚的證件而臨時努力后便再不用來退化要好得多。因為它只是一個工具，很多人把它當作一個高薪的資本，一個PASS。但是英文，我這里說的是英文溝通和表達，商業信函，只是滿足了業務員8大要素的一個而已。那些心理學，信任學，服務意識，市場學，合作學，法律，外貿流程知識，談判學是更重要，更是高薪的資本。

　　所以，我想告誡大家，不要把你的資歷，父母的期望看得太重。你大學畢業只是應試教育的終結，真正的大學是社會大學三年制，學完了三年制才是你開始入社會并且創造效益的時間。在這個時間里不要談你的待遇，你的資歷，你的過去。踏在這個社會的那一刻起，你的過去對于社會就是一片空白，只有你為社會創造價值，回報社會給你機會能夠展現自己，才能有社會回報你的基礎。要知道幾十年前空有才而無用武之地的時候怎么辦？父母的養育之恩要報答，社會的知遇之恩也要報。我也希望，要為人父母的大家，希望你們能教子成龍，不要關注你自己的孩子是否吃虧，學習成績好不好。要關注他的社會實踐能力，動手能力，以及有沒有為他這個學習氛圍的集體做出貢獻，做點實事。這些是更重要的，也是社會要求里面占80%以上。真正的賺錢技巧是在社會里學的，你書本學的東西可以讓你有文化，知性。但是真正學校的開展的群體活動，創造能力，才能讓孩子有社會性，而這都是到社會上缺一不可的。但是占有比例，應該是20%和80%。而現在中國的功利性造成這個比例變成90%和10%/這些在入社會里誤導了我們這一代。德，智，體全面發展全部是為了未來的考試而準備的。而不是為了社會做出貢獻而準備的。

　　現在高分低能人的比例越來越高，就算在深圳這個地方，從來就不缺人。但是人才一直是稀缺之物。即使有人才，也有很多因為不能適應環境或者委曲求全而中途放棄，全然不顧社會大學三年深造的含義。不管是為人處事，做事，創新，學習，這個社會都會無情的糾正你，而你躲回家里，只會讓你更趨于逃避，趨于弱勢，趨于被動。所以，逃避一次就會有信心逃避第二次，跳槽一次就有信心跳槽第二次，出軌一次就有信心出軌第二次。但是也要銘記，相反，勇敢的面對一次，也會信心勇敢的面對第二次。堅持一次，有信心堅持第二次，抓到機會改變自己的命運，也有信心能夠再抓到第二次機會。

　　社會對每個人都是公平的，尤其是對外貿行業。做事，解決問題，心理承受能力，這些都是學校和書本學不到的東西。這些需要社會實踐，上天對命運的安排都是公平的，如果你在學校沒有做到這一點或者經歷到這一點，在社會大學你就必須要補課，你永遠不能逃脫掉這一點，以前你沒經歷過的，缺乏的能力，以及刻意逃避的軌跡，在社會上全部會讓你全部重新經歷，這也就是社會大學的魅力所在，不象以前填鴨或者大眾授課，社會對每個人都開小灶，讓你不足的缺點第一時間得到鍛煉，生存能力不好的人有餓肚子的感覺。

　　當然還有很多時候社會也可能讓你付出一定的代價，這也是優勝劣汰的進化論所決定的。這一點，也是我今天講的問題的核心所在，希望大家能聽懂我的分析和寫這篇文章的原因。

單證員的工作總結2

　　時光如白駒過隙，不經意間20xx年已經從我們指縫中悄悄溜走。掐指一算，到單位上班已經三四個月。為了更好的開展今年的工作，現對20xx年的工作做如下總結：

　　作為單證，日常工作主要安排貨物出運的所有單據。等收到業務員確定的跟單聯系單，信用證，PI等資料開始。主要是制作報關資料，樣單給貨代。做報關資料，最重要的是品名，單位，跟報關金額，容不得有半點差錯，因為會涉及到工廠開票，以及我們公司是否能夠順利完成退稅工作。貨代等報關完成，拉預錄單給我，一并打印報關發票給會計做賬核對。根據信用證要求核對確認好提單給貨代，以確保目的港客戶可以順利清關。在開船之后，制作信用證項下的各種單據。我們單據最主要就是重量問題，需要根據信用證上開立的重量跟數量做相應的調整，因為會涉及到客戶進口交關稅的多少。特別是詳細重量單上的配件，每次做完都先發客戶確認。等客戶確認之后，再做產地證等其他的單據。一般在開船之后三個工作日左右能簽出正本提單，貨代發送掃描件給我，當天寄正本提單給我司，我會把提單掃描件發一份給業務留底。拿到正本提單，查下該票船到港時間，以便合理安排給客戶單據確認時間，同時告知業務員，特別是PIL（太平船務）的目的港免費用箱時間只有四天，在船到港之前讓業務員及時催促客戶付款買單，以免客戶在目的港產生不必要的滯箱費。只要收到業務可以交單的指示，把所有的單據打印蓋章，附上面函，匯票跟DHL面單，自己登記好面單號，告訴財務對應票號金額，財務在做

　　好登記之后去銀行交單。跟銀行電話聯絡，讓他們當天幫我們出單。保險起見，第二天在網上查下快遞信息，確保單據確實已經寄出。同事告訴業務快遞單號，讓客戶可以自行查詢單據情況。一般一個月左右，貨代會把報關單退稅聯退給我司。按照退稅相關要求，打印兩份報關發票，合同，提單，托書，交給財務。到這一步，貨物也順利出運，基本制單的工作算是完成了。后期可能銀行會發拒付通知書，通知業務員讓客戶買單即可。

　　在工作過程中，總有百密一疏的時候，難免也要犯錯誤。一票信用證項下的提單居然正本都沒有簽章，通過工行寄單的，不管是我還是銀行居然都沒看出來，直接寄去開證行了。開證行當著客戶面打開快遞袋，提單正本格式件居然只有兩份，經過多次跟貨代，船公司協商溝通，我們出了保函給船公司，最后客戶順利提貨。還有一票信用證，因為我的粗心馬虎，導致提單上要修改信用證號碼，給公司增加了不必要的費用，心里深感內疚。這是一次很好的教訓，為我以后工作敲響了警鐘，時時刻刻提醒自己，千萬不可馬虎，凡事要仔細。在工作上，需要跟同事有很多方面的學習，比如對產品的了解，以及好的工作方法，在保證不出錯的前提下，盡可能提高自己的工作效率。對報關單退稅聯做好登記，及時督促貨代退單，并讓財務做好簽收，做到有據可查。

　　回顧20xx，展望20xx，我要加強經驗的積累，及時掌握信息新動向，不管是海關的還是銀行方面的。利用空余時間，對產品做系統全面的了解，做到不懂就問，最后可以了然于心。

　　在工作崗位上，盡心盡力做好自己的本份工作，在工作效率上在上一個臺階。信用證制單方面，還是有很多方面可以學習的，盡可能把單據做的盡善盡美。我覺得不管做什么工作，最重要的一點就是要有責任心，有著強烈責任人的人做出的工作結果是不一樣的。出了責任心之外，還要動腦筋簡化工作，如何讓自己的工作效率高起來。通過與Murad確認單據為契機，重新重視英語，希望自己的英語表達能力有所提高。正所謂學到老，才能活到老，利用一切可以學習的機會。

　　對于公司的現狀，我提幾點小的想法，希望可以對公司的管理上有所參考價值。資料保存歸檔問題，電腦就怕有時候中毒或者系統盤壞掉，到時候資料沒有拿出來，建議每半年把重要的資料刻盤保存以備不時之需。年底到了，某些人開始賺年終獎了，查驗率就會相對高點。可以考慮申請A類企業，這樣相對來說，查驗率會減小一些。加強品牌意識，對于我們產品的比較暢銷的，在孟加拉已經形成一定影響力的牌子，可以申請專利。可能到后期，這個品牌會帶來意想不到的收獲。展望20xx年，新的起點，新的征程，新的希望，機遇蘊含精彩，發展充滿信心，號角催人奮進，愿公司在王經理的帶領下，公司業績蒸蒸日上，開創新局面！

單證員的工作總結3

　　從事國際貿易單證工作需要掌握許多“要點”。從易學、易記和實踐中使用的頻率高低的角度，我們把單證工作的各個方面都以三“要點”的形式加以說明，希望能對廣大從業人員理解和掌握相關知識有所幫助。

　　一、工作主線：合同、信用證、單據

　　這是一條貫穿整個國際貿易程序始終的主線。交易的雙方在從事貿易活動時首先應訂立合同以確定彼此的權利和義務，在此基礎上（如果是信用證付款方式）由買方向本國開證行提出開證申請，并由后者向出口受益人開出信用證，然后買賣雙方就以信用證和有關法律法規的規定為準來具體履行各自的義務，實踐中履行義務多通過單據的形式實現。這條主線可簡記為“3Cs”：S/C（合同）———L/C（信用證）———DC（單據）。

　　二、工作過程：制作、審核、提交

　　任何一個環節的單證工作都可以縮略為上述三方面，該工作過程的主要依據是合同、信用證、有關慣例、規定和買賣貨物的原始資料。

　　1、制作單據。單據不同的出單人各異：發票、箱單、匯票等由賣方做；運輸部門通常會配合出具提單、運單、船證等；貨物的保險手續則一定由保險公司辦理，這就要求相關各方應密切協作，按要求順序出單。

　　2、對制作完成的單據應嚴格審核，審核的一般過程是：制單人及其所在公司內部先自行核實，確認所做單據沒有問題的情況下，再向本國銀行/相關部門提交，銀行有關部門將結合信用證等對單據進行逐字、逐句的審核，如單、證內容表面一致，銀行將通過一定方式把全部單據寄國外有業務往來的銀行（付款行），付款行審核后如無異議即履行付款義務，買方從付款行贖單前也要對單據進行審核，所以審核單據從出口方、出口銀行、進口銀行和進口方之間一直在進行。

　　3、如果單據的制作和審核沒有發現任何問題，按規定的時間、方式和要求的種類、份數提交合格單據就成為順理成章的事了。

　　三、基本單據：發票、箱單、提單

　　一筆業務不管內容繁簡，當事人位于哪個國家，有關當事方通常都會要求出口方提交這三種單據。如交易條件不同，要求的單據種類也可能有所增減。比如CIF條件下出口方有義務提供保險單，如所出口的商品是法定檢驗商品，應有相應檢驗證；作為支付工具的匯票也不是每筆交易都需要的，有些業務根本不需要使用匯票；如果是易貨或邊境貿易，當事人一手錢，一手貨，可能不需要單據或只有發票即可，所以單證從業人員對這三種單據必須認真對待、了如指掌。

　　四、單據類型：官方、商業、金融

　　單據的分類有多種，上述分類主要是從出單人和單據的作用角度進行劃分的。官方單據主要指由官方機構核發的單據，諸如進出口報關單、檢驗檢疫證、進出口收付匯核銷單、原產地證和海關、領事發票等；商業單據主要是由進出口商、運輸部門、保險公司等制作并提供的包括發票、裝箱單、提單、保單、受益人證明、裝運通知等在內的各種常見單據；金融單據用于取得貨款，包括匯票、本票和支票。此外，單據還有下列劃分方法：從貿易環節角度單據被分為：貨物單據、托運單據、報關單據、保險單據、結匯單據、核銷單據、退稅單據、（如發生爭議）爭議索賠單據等；從進出口角度講有進口單據和出口單據。

　　五、主要當事方：賣方（受益人）、買方（申請人）、第三方（銀行/海關/運輸部門等）

　　國際貿易中的每個環節都會涉及多個當事人，但都可以概括為三方：出口方（受益人）、進口方（申請人）和某個第三方，所有單據的制作、流轉都是圍繞這三個人進行。比如在辦理保險手續時，根據交易條件的不同，可以由買方（FOB、CFR）或賣方（CIF）向第三方保險公司辦理相應事宜。

　　六、付款方式：匯付、托收、信用證

　　貿易實踐中可以使用的付款方式有匯付、托收、信用證、延期和分期付款、國際保理和包買票據（弗費廷）等，不管使用哪種方式付款都必須提交相應的單據。付款方式不同，所要求的單據的種類、份數、交單方式都會有所區別。例如，在匯付中的電匯/信匯方式下，使用的主要單據是通過SWIFT等電訊手段發出的《付款委托通知書》；在托收中的D/A條件下，從理論上講所有專家同一口徑：不宜采用，但實踐中基于買方市場的現實，許多公司在按此條件進行貨款收付，且有些業務中的單據并非通過托收銀行而是直接寄買方，當然這只能在出口方能夠掌控風險的范圍內進行；信用證的特點之一是單據買賣，其對單據的要求更是遵循“嚴格一致”的原則。

單證員的工作總結4

　　工作主線：合同、信用證、單據

　　這是一條貫穿整個國際貿易程序始終的主線。交易的雙方在從事貿易活動時首先應訂立合同以確定彼此的權利和義務，在此基礎上(如果是信用證付款方式)由買方向本國開證行提出開證申請，并由后者向出口受益人開出信用證，然后買賣雙方就以信用證和有關法律法規的規定為準來具體履行各自的義務，實踐中履行義務多通過單據的形式實現。這條主線可簡記為“3Cs”:S/C(合同)———L/C(信用證)———DC(單據)。

　　工作過程：制作、審核、提交

　　任何一個環節的單證工作都可以縮略為上述三方面，該工作過程的主要依據是合同、信用證、有關慣例、規定和買賣貨物的原始資料。第一、制作單據。單據不同的出單人各異：發票、箱單、匯票等由賣方做;運輸部門通常會配合出具提單、運單、船證等;貨物的保險手續則一定由保險公司辦理，這就要求相關各方應密切協作，按要求順序出單。第二、對制作完成的單據應嚴格審核，審核的一般過程是：制單人及其所在公司內部先自行核實，確認所做單據沒有問題的情況下，再向本國銀行/相關部門提交，銀行有關部門將結合信用證等對單據進行逐字、逐句的審核，如單、證內容表面一致，銀行將通過一定方式把全部單據寄國外有業務往來的銀行(付款行)，付款行審核后如無異議即履行付款義務，買方從付款行贖單前也要對單據進行審核，所以審核單據從出口方、出口銀行、進口銀行和進口方之間一直在進行。第三、如果單據的制作和審核沒有發現任何問題，按規定的時間、方式和要求的種類、份數提交合格單據就成為順理成章的事了。

　　基本單據：發票、箱單、提單

　　一筆業務不管內容繁簡，當事人位于哪個國家，有關當事方通常都會要求出口方提交這三種單據。如交易條件不同，要求的單據種類也可能有所增減。比如CIF條件下出口方有義務提供保險單，如所出口的商品是法定檢驗商品，應有相應檢驗證;作為支付工具的匯票也不是每筆交易都需要的，有些業務根本不需要使用匯票;如果是易貨或邊境貿易，當事人一手錢，一手貨，可能不需要單據或只有發票即可，所以單證從業人員對這三種單據必須認真對待、了如指掌。

　　單據類型：官方、商業、金融

　　單據的分類有多種，上述分類主要是從出單人和單據的作用角度進行劃分的。官方單據主要指由官方機構核發的單據，諸如進出口報關單、檢驗檢疫證、進出口收付匯核銷單、原產地證和海關、領事發票等;商業單據主要是由進出口商、運輸部門、保險公司等制作并提供的包括發票、裝箱單、提單、保單、受益人證明、裝運通知等在內的各種常見單據;金融單據用于取得貨款，包括匯票、本票和支票。此外，單據還有下列劃分方法：從貿易環節角度單據被分為：貨物單據、托運單據、報關單據、保險單據、結匯單據、核銷單據、退稅單據、(如發生爭議)爭議索賠單據等;從進出口角度講有進口單據和出口單據。

　　主要當事方：賣方(受益人)、買方(申請人)、第三方(銀行/海關/運輸部門等)

　　國際貿易中的每個環節都會涉及多個當事人，但都可以概括為三方：出口方(受益人)、進口方(申請人)和某個第三方，所有單據的制作、流轉都是圍繞這三個人進行。比如在辦理保險手續時，根據交易條件的不同，可以由買方(FOB、CFR)或賣方(CIF)向第三方保險公司辦理相應事宜。

　　付款方式：匯付、托收、信用證

　　貿易實踐中可以使用的付款方式有匯付、托收、信用證、延期和分期付款、國際保理和包買票據(弗費廷)等，不管使用哪種方式付款都必須提交相應的單據。付款方式不同，所要求的單據的種類、份數、交單方式都會有所區別。例如，在匯付中的電匯/信匯方式下，使用的主要單據是通過SWIFT等電訊手段發出的《付款委托通知書》;在托收中的D/A條件下，從理論上講所有專家同一口徑：不宜采用，但實踐中基于買方市場的現實，許多公司在按此條件進行貨款收付，且有些業務中的單據并非通過托收銀行而是直接寄買方，當然這只能在出口方能夠掌控風險的范圍內進行;信用證的特點之一是單據買賣，其對單據的要求更是遵循“嚴格一致”的原則。

單證員的工作總結5

　　剛開始到公司，被分配先做單證，雖說在學校學的是外貿專業，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么大學生呀?我高中生都能做好的事，他卻老出錯。(因為是他最后審核)，停止我做單證。那時我是按書本上學到的知識來套用的!脫離的實際的業務操作。我知道我很欠學，但我是個不服輸的人，別人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他們做的更好!

　　我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時，公司分x個部，每個部都有單證員，獨立核算，彼此之間的業務也保密，就是想到別的部門也要經過上級領導批準。我無法看到別人做的單證，我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證，當他們要撕掉的時候，我就說給我做草稿紙吧。另外找機會幫他們做他們不想做的事，因為他們不想去做，他們就會教你怎么去做，你就有機會鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時，去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓。)

　　這樣一來，x個月后，我很快就掌握了做單證的經驗和技巧，加上學校學到的知識，公司里所有的單證我都會做，并且做的最好，兩年內沒有一筆單證出錯，沒有一筆不符點和退證退單，是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門經理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規程情況如下：

　　1)當拿到l/c后，先仔細審查和合同有出入的地方，產品名稱、數量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運期、有沒有軟條款、特別的規定等等。

　　如果有的話，請立即與業務人員商洽這些事情，把所有的問題最好一次向外商提出，請他修改l/c。

　　2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說：invoice，packinglist，forma，insurancepolicy，等等。

　　3)貨物裝船后，請及時聯系船公司或船代理，要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認。你需要認真仔細地按l/c上面的要求來核對。發現問題，應該立即要求他們修改。

　　4)所有單證都必須反復核對，一筆l/c的單證，至少全面核對五次，做到單證一致，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改l/c，或者做t/t。

　　比方說：上次我的客戶已經開了l/c給我，但在裝柜時，他突然想起還有一些零配件要求裝上，(他已經答應他的批發商了，但忘記寫在l/c里了)，數量還不少，這時候去改l/c已經是不可能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補辦手續，l/c就不要修改了，零配件的錢，請你t/t給我們，我們再補做發票裝箱單給你。客戶很高興地說：非常感謝，你怎么想到的?我說：這只是一點小經驗而已。

　　5)交單的時候，也要注意：有沒有b/l背書，i/p背書等等，發票裝箱單是不是做的不好，不規范，有沒有忘了一些特別的規定：l/c號碼必須顯示，hscode必須顯示，船代理必須顯示，電話傳真必須顯示等等。

　　總之：一句話，做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細心，祝所有做單證的朋友工作順利哦!

　　通過近x個月的學習、實踐工作，從最初的統計門表、畫圖送審到獨立下單、五金、門型及結構的獨立設計再到現場與客戶溝通交底，不可否認自己進步了許多，在這里多謝同事及領導的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學習，我都會一一記錄下來，積極請教領導，提高自己的水平。

單證員的工作總結6

　　本人x，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。

　　在x年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從x月到x月，本人共完成x筆業務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共x套，平均每月x套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業內同行的積極贊許。

　　必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續努力，同時，也希望公司領導在x年能為本人提供外出（脫產）學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。

　　展望x年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業也面臨更大的挑戰和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷部門和其他相關業務部門服好務，把好關。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在x年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發展空間。

單證員的工作總結7

　　本人xxx，在剛剛過去的充滿激情的年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。

　　在年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從。。。月到。。。月，本人共完成。。。筆業務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共。。。套，平均每月。。。套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業內同行的積極贊許。

　　必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續努力，同時，也希望公司領導在年能為本人提供外出(脫產)學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。

　　展望年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業也面臨更大的挑戰和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷部門和其他相關業務部門服好務，把好關。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發展空間。

單證員的工作總結8

　　本人—，在剛剛過去的充滿激情的年，在各位領導的熱情關懷下，在所有同仁的無私幫助下，加上個人的努力，較為圓滿地完成了單證員崗位的各項工作。

　　在年，本人本著對公司的忠誠和對單證工作的熱愛，銳意進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來的事實證明，這些努力得到了圓滿的回報。從xx月到xx月，本人共完成xxxxx筆業務的制單審證工作，處理信用證及相關單證共xxxxx套，平均每月xxxxx套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點交單，得到了銀行的表揚和業內同行的積極贊許。

　　必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術水平問題而非工作態度問題。由于這些問題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續努力，同時，也希望公司領導在20xx年能為本人提供外出（脫產）學習的機會。學習是為了工作，相信為學習付出的成本，今后將在工作中一本萬利地得到回報。

　　展望20xx年，本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業也面臨更大的挑戰和風險，但本人相信，在公司領導胸有成竹的領導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷部門和其他相關業務部門服好務，把好關。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在年為本人提供與之相稱的待遇，和更加廣闊的發展空間。

單證員的工作總結9

　　時光飛逝，來到金鼎公司已經整整一年了。這一年的時間中，我從一個剛步入社會的大學生，變成一個漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學習生活中，都得到了很多經驗。

　　我們公司的單證操作基本的程序如下：

　　1．如果是根據合同的交貨期限進行催貨。催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：

　　A。貨物什么時候可好？

　　B．包裝明細什么時候可以出來？

　　2手頭負責的工廠需要出貨，詢問如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有金華威，即通，國辰等。船東有長榮，mol等。

　　3. 將托單發給貨代，請貨代幫忙訂艙。等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠具體裝柜的時間，。

　　4．我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如金華威，國辰，即通等。主要是考慮到我們的產品比較復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨。單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關系，這樣子有利于開展工作。

　　5．貨代的確認單上面有截報關和截提單的時候，所以要盡量趕在最后的時間前，完成報關和做好客人需要的單證讓客人核對，以便能在船東截提單前確認給貨代。

　　所以盡量和工廠確認一下，能夠盡量早點裝柜的話，就早點。這樣的話，可以利用柜子進碼頭，就及時查進場重量。然后根據要求，來調整報關的重量。然后根據每個客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認。同時，這邊根據報關的重量調整報關的金額。

　　報關所需資料如下：報關合同，報關發票和裝箱單。同時現在要記得報關有分島內和島外有兩個報關行，所以發報關資料的時候要注意。有特殊的例子：

　　如果是指定貨代，從寧波等報關的話，那么必須做好報關資料，蓋上公章，然后加上一份報關委托書，同時要附上申報要素和報關單，再加上幾張便簽，提前寄往委托報關的地方。

　　6．如果是付款方式L/C，就一定要仔細閱讀信用證里的條款，最好在復印件上做好記錄。發票和清單里的貨物描述必須嚴格按照L/C的規定，收貨人也必須按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMA A或者C/O，它的發，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照L/C上的規定去辦。C/O一般要先進行網上申報。申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶單證章去貿促會現場打單。

　　7．貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重復性工作。提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發貨人，收貨人，通知人，目的港，MARKS，貨物描述，重量和體積。當付款方式是L/C時，一定要非常仔細，嚴格按照L/C，

　　如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當時修改。貨代一出提單，馬上要他們發一份過來。一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶傳真件。

　　8．保險單。如果是做CIF，就一定要買保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照L/C 上的規定，如果做T/T則按照PI上的規定。保單最好也進行核對，和提單一樣，一直OK，才叫保險公司打單。如果填寫保單的時間在船開后，就要填寫保函。個人的經驗是，保單的簽發時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開后買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。 9 目前手頭上操作的客人需要的單證有CO ,FORM-E,保單等，這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進行核對和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開航日期，品名描述等。

　　10．如果做T/T，提單出來后，發票和清單各準備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準備，現在的快遞主要是TNT。只要確認客人已經付款，財務截匯，或者有付訂金，或者工廠確認可以寄件，既可以郵寄相關資料了。或者工廠確認可以寄件。

　　如果是做L/C，根據上面交單所需要的DOC，一個個去準備。銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去。做了兩次信用證出貨，對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。

　　11．一票貨物結束后，就要準備等開票資料，做開票合同給工廠，工廠確認ok,他們開發票過來后，要認真核對，沒有問題的話，在發票右上方寫明合同號，連同報關單交給財務。

　　12．記得剛來公司時，是從學打發票做起。發票一式五份，第一聯是寫實收美金，第二聯是存根聯，下次買發票的時候用得上。第三聯是寫fob價格和進出倉單，第四聯是稅務聯，第五聯是附聯。每個月的月底要先根據船期排好合同號，然后統計當月的fob價格，交給財務，讓她進行網上申報。

　　第二項工作就是打發票，現在的話都可以用網上站，月底開始打。

　　第三項工作打完發票，就要及時做進出倉單及其他后續事項，以便盡早讓會計進行退稅等事項。

　　13．目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時常進來郵件往來。至于其他的幾個工廠，達泰科常做的是轉向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會監柜。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人。所以最好的方法便是：記錄下每一個客人的單證要求和寄單地址。方便自己區分和存檔。

　　這一年來，我學到了很多，做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，同時也要更加細心。

　　總結完畢。

單證員的工作總結10

　　20xx年*月份我很榮幸的成為##國際貿易有限公司的一名員工。外貿是一個和外國人打交道的行業，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細心，這些對于一位剛跨進##之門的我來說完全是一個未知數，沒有接觸過外貿，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

　　時間飛逝，轉眼十個月已經過去，而現在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百，不敢說同事評價我這過去十個月百分百，不敢說我學了百分百的知識，但我敢說我用的是百分百的真心。

　　接觸外貿，首先接觸的是外貿單證 ——外貿的基礎性工作。外貿單證即制作有利于外貿工作發展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發貨通知、報關單證的制作，其中有需要商檢的必須在報關前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續問題等等。現將我在20xx年里并學習并工作的一些詳細知識列為以下：

　　1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般 fob為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即freightcollect，在這個情況下產生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關費等人民幣費用由我公司承擔。

　　另外走 cif貨時，我們就必須根據貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預付，即freightprepaid，既由我公司來承擔在貨代公司服務下產生的一切費用。當然所有的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。

　　注：在租船訂艙時，本人會放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：freightcollect寫成freightprepaid；一些不從上海港走的貨寫成了shanghai。

　　2、發貨通知。這個環節

　　關系到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環節要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據不同特點的.工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。

　　注：在做發貨通知時起先的方式不是很完美，并且按照那樣的方式容易產生錯誤，后來經過馮經理的指導，使用更規范的形式，所以這一環節沒有錯誤的發生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。

　　3、商檢。有些產品需要商檢才能出貨，在為期十個月里，接觸到需要商檢的產品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發票和裝箱單中的數字在以后的報關數據相一致。

　　注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，并及時將商檢屏條轉給貨代在報關前。

　　4、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發票，裝箱單，報關委托書，海關預錄單，核銷單。報關是一個說簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發票交給財務。

　　注：在報關的時候，一開始的時候經常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發票忘記給財務，這些都是我需要極其重視的。

　　5、提單的確認。提單的確認是一個字母游戲，必須按照事實去寫，發貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照信用證的方式，那么只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人，船名航次，是 fob 還是 cif ，是整箱還是拼箱。

　　注：曾經犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經繃的很緊，這可關系重大啊。

　　6、保險。如果是 cif 方式走貨的話需要做保險。保險是以報關時的發票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。

　　注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經給李經理做的一份保險就反反復復改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎么就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。

　　7、原產地證書。原產地證書是發達國家對發展中國家的一種優惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產地證書的客人，以后每次出貨都必須做。做原產地證書，需需要給商檢局提供一套完整的單據，包括提單復印件，發票，裝箱單，原產地證書的申請表格，以及原產地證書表格。原產地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。

　　注：曾經就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當時我沒有查出來，不過后來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。

　　8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關預錄單，用來給工廠開票時的準確數字的對照，工廠開出的票必須和報關相一致。碰到那種不開票的產品，自然也就不需要報關了(當然這只能是內部說說了)。

　　注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有***。

　　9、議付單據。議付單據是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產地證書，發票和裝箱單。議付單據不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。

　　注：議付單據是不能出錯的，寄到國外的單據我沒有犯過錯誤，當然那都已經被馮經理或者王經理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個環節我會警惕的。

　　10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。

　　注：一開始的時候這個環節總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經常忘記，不過現在已經成為一種工作習慣，自然不會忘記。

　　11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時還需要輸入出口發票。

　　注：資料整理我自認為做的不夠完美，雖然這個環節不會造成利益沖突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。

　　以上便是我06年工作的一個粗略的總結，總而言之：細心，要有百分百的細心；知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發展而努力。

　　爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別年，迎來了充滿希望的年，年，我必須更努力，只有努力才能達到心中想要的碩果累累。現擬訂年工作目標。以圖表顯示：

　　以上只是一個很理性的圖表，對于每一個環節的要求都比年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細細想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客戶通一個電話，如用真心去制作一份重要的單據等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。

單證員的工作總結11

　　從xx月份開始至今我做單證員已有xxxxx個月，從一開始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經驗和技巧。

　　當拿到信用證后，先仔細審查和合同有出入的地方，產品名稱、數量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運期、有沒有軟條款、特別的規定等等。如果有的話，必須與業務人員商洽這些事情，把所有的問題一次向客戶提出，請他修改信用證。

　　我們根據業務員提供的合同首先制作報關資料，報關資料因為僅是用于我們國內海關報關，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，報關的數量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數量，毛，凈重，體積一致。所有報關資料我們xxxxx個單證員都會相互校對。

　　再根據信用證與xxxxx制作托書。等業務員傳托書后，貨代會給我們提單確認件，同時我們也提供報關資料給貨代。每份提單確認件都要不厭其煩反復核對正確，有我們xxxxx位單證員和業務員相互校對，提單出來后也要校對，一份提單至少要核對xxxxx遍以上，杜絕有錯誤的發生。

　　貨物裝船后就開始制作議付單據，例如：發票、箱單等。所有單據都嚴格按照信用證要求。所有單據的日期在船期之前或者船期當天。提單一般xxxxx個工作日，若提單晚了，及時催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內交單。

　　所有單證都必須反復核對，做到單證相符，單單一致。如果客戶有臨時要求，可以說服客戶修改信用證。

　　關于銀行水單，業務員寫上客戶信息后交與我們登記，并在xxxxx報送，然后登記給財務。

　　關于產地證，一般原產地證在系統申報后寄貿促會辦理，貿促會做好產地證再寄給我們。發票認證，國際商事證明書，大使館認證也是在貿促會。

　　關于保險，保險是以清關時的發票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。

　　總結這這xxxxx個月的單證經驗，我們單證員做單據最重要要細心，對信用證一定要熟練掌握。每個國家的信用證要求都不同，必須嚴格按照信用證要求做單據。

單證員的工作總結12

　　回顧20xx年，作為公司的單證文員已有半年，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的工作總結匯報如下：

　　一、盡職盡責，做好各項工作

　　根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

　　二、認真細致，確保檔案完善有序

　　檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對xxxxxx等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

　　三、保障有力，做好物資管理

　　接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細致。

　　四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

　　按照國家工商部門的規定，定期對xxx和xxx的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對xxxx的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

　　五、其他工作完成情況

　　1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助做好公司各種活動和答謝會準備工作。

　　2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。

　　六、明年需要努力的方向及工作思路

　　在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。

　　20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xxxx房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

　　以上是我半年的工作和明年的展望，我相信在領導的正確指導下，我將以更好的姿態，迎接來年的挑戰。在此，再次感謝各位領導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。

單證員的工作總結13

　　本人落落在充滿過去激情的20xx年，在各位領導人的熱情關懷下，在所有同事的無私幫助下，經過個人努力，比較圓滿地完成了單證員單位的各項工作。

　　20xx年，我在對公司忠誠和單證工作的熱情基礎上，積極進取，刻苦學習，在繁忙的工作中積極提高自己的單據審查水平，一年來的事實證明，這些努力取得了圓滿的回報。業務制造發票審核工作，處理信用證及有關文件。更令人高興的是，本人基本上能夠正點支付，得到了銀行的表揚和業內同事的積極贊揚。

　　本人必須承認在單證工作中也存在不可避免的不足。這主要不是工作態度問題，而是技術水平問題。這些問題的存在在一定程度上影響了單證的生產率。值得指出的是，這些問題是前進中的問題，是實踐中的問題，只有通過實踐才能有效地解決。因此，本人希望在今后繼續單證工作的同時，公司領導能夠在20xx年為本人提供外出（分娩）學習的機會。學習是為了工作，相信學習的成本，今后在工作中會受益。

　　展望20xx年，本人充滿希望。我們面臨著世界金融危機的挑戰，對外貿易業也面臨著更大的挑戰和風險，但我們相信在公司領導人胸前成竹的指導下，在公司同事的團結努力下，我們可以把危機轉變為機會。作為單證單位的員工，本人將繼續努力工作，為出口部門和其他相關業務部門服務，建立良好關系。一份付款，一份回報，我也相信公司一定能以本人的優秀表現為基礎，在20xx年為本人提供相應的待遇和更廣闊的發展空間。

單證員的工作總結14

　　轉眼間，我的20xx年外貿業務員生涯已經接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年20xx年外貿業務員多所走過的路，所經歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在這20xx年外貿業務即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去20xx年外貿業務員工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

　　20xx年一年來，我作為一名外貿業務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：

　　一、跟貨代聯系訂艙。

　　1、制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。

　　2、索要進倉地址(送貨通知)

　　二、制作銀行交單所需單證(L/C)和客人所需單證(T/T)。

　　1、根據合同制作商業發票和裝箱單。

　　2、和貨代確認提單。

　　3、到商檢局做產地證。

　　4、根據信用證要求制作所需單證。

　　三、銀行交單。

　　如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續。

　　四、核銷。

　　核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業發票。

　　跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

　　為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

　　1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

　　如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。

　　提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。

　　2)在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

　　3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

　　跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。

　　跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。