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個人工作總結

時間：2022-12-04 08:02:28 工作總結我要投稿

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【薦】個人工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的個人工作總結，歡迎大家分享。

【薦】個人工作總結

個人工作總結1

　　20xx年即將結束，審視自己一年來的工作學習，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作學習，嚴格要求自己，擺正自己的工作學習位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名硬件工程師，但在我心中，陜西德容就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自己的事，我要通過我自己的不懈努力將公司的項目做到完美，使得我們陜西德容的產品能夠盡快推向市場。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的責任與義務。回顧過去的一年我將我的工作學習總結以下幾個方面：

　　一、年度工作學習情況

　　在過去的這一年中，我從對公司項目的熟悉，逐步成長到可以承擔公司項目的部分模塊，并且在這些方面為公司做出了應有的貢獻，對我個人而言自己的能力也得到了相應的提高。但是公司的項目復雜，要學習的東西還有很多，因此我要繼續努力，對項目中的細節和難點更加深入的理解，希望通過自己的努力看到產品的完美誕生。

　　在這一年里我主要完成了以下任務：

　　1、在20xx年的基礎上對電臺的各項指標進行細化和研究，并且根據鄧工的建議與民航的指標總結出了我們自己的電臺測試方法，并且對我們電臺進行了詳細測試，根據測試記錄對電臺進行了各項性能的評估;

　　2、根據對電臺的跟蹤測試，陸續整理出了電臺現有存在的問題，并且將各個模塊的相應參數做出了修改。隨后修改了每個模塊的原理圖，針對發射機頻合的小數分頻問題、發射機諧波大問題等提出了解決方案;

　　3、歷時一個半月對整個電臺的系統原理圖進行了整合修改，同時更加明確了整個電臺的各路信號含義，為后面的研發與測試奠定了基礎;

　　4、根據發射機的測試數據對發射機做出了相應評估，提出了一些問題，例如功率不穩定、不精確、調制度漂移、失真度大、PTT超時等，隨后與西工大配合解決發射機的相關問題。在此期間通過配合解決了功率穩定性問題、調制度漂移問題、PTT超時問題等，通過解決這些問題我們自己也總結出一條方法和公式，更加深入的解決了發射機相關問題，為后續發射機調試和生產打下了基礎;

　　5、對發射機遺留的失真度大、諧波大等問題進一步努力解決。嘗試制作MOD電壓產生電路，縮小排查問題的范圍，嘗試使用定制濾波器降低諧波，修改功放參數，解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決，但是我們從中也找到了方向，我想在沿著這個方向繼續努力，這些問題一定會得到解決;

　　6、著手參與新方案的討論研究，首先是調制板，減少調制板的無用信號線，使用DSP串口協議來與ARM通信;然后是電源板，將原來分立的電源板和整流板整合在了一起，減少了連接線，并且增加了散熱面積;隨后是ARM的改進，根據新采購ARM的型號制定有效的隔離方案，改變原有的供電方式;再根據電臺的新要求，頻合增加小數分頻的功能，因此頻合采用ADF4351鎖相環來設計;

　　7、繪制電源板、調制板和ARM轉接板的PCB板，同時參與每個板子接口方式的討論，為PCB板焊接配料;

　　8、負則公司新項目數傳電臺，制作數傳電臺測試工具，策劃數傳電臺研發初步方案，進行了3次戶外測試，對數傳電臺進行了評估，雖然這個項目沒有進行下去，但是通過這個項目，我自己也學到了不少東西，也感受到了公司發展的動力;

　　9、將調制板、ARM轉接板和電源板，進行單板測試，后續焊接屏蔽框，在焊接和安裝過程中還對部分結構進行了修改和完善，最后進行功能性測試，將新版的調制板、電源板和ARM轉接板等進行聯合調試;

　　10、復旦項目上，主要做了以下幾點：

　　1)首先熟悉項目的基本情況，開始著手設計電壓采樣電路、確定電阻器的型號;

　　2)隨著項目的進展，最后確定和生產了電阻器，確定了基本電路形式;

　　3)然后根據電阻器尺寸確定機柜的尺寸，確定了廠家，設計和加工了母排;

　　4)后續將項目提交到上海測評，根據測評結果再次修該機柜內的安裝尺寸和母排安裝方式;

　　11、參與公司9000審核文檔的編寫，最后整合實驗臺位置，使工具、儀器等物品按位放置，整合文件柜，使公司辦公室更加整齊、也規范了工作學習流程和工作學習方式。

　　二、工作學習心得

　　來到公司已經一年多了，從對項目的初步了解，到熟悉各個模塊的工作學習原理，再到獨自承擔起項目中模塊的研發，我看到我自己在成長，在進步、在成熟。在工作學習中也意識到配合的重要性，我們電臺系統非常復雜，我們每個人就是電臺復雜系統的一部分，因此各自的配合很重要。

　　三、工作學習中存在的不足

　　經過一年的工作學習，我也發現了自己對項目更深層次的理解還不夠，對復雜問題的解決能力還不夠，這是我以后要在工作學習中不斷磨練和提高自己的地方。細細總結一下，自己在一年的工作學習中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作學習的專業技術方面不夠精通，對發射機的失真度問題沒有找出解決辦法，應該在這方面加強學習，為以后的工作學習提供指導;

　　2、工作學習環境不夠清潔，實驗臺不夠整齊，儀器擺放不到位，希望以后我約束自己將物品擺放到位，養成良好習慣。習慣決定成敗，良好的工作學習習慣會積極促進我們的工作學習;

　　3、工作學習總結做的不到位，沒有積極總結自己工作學習中的得失和經驗，導致在同一個地方跌倒兩次，希望以后在這方面加強。

　　四、工作學習計劃

　　接下來的一年對公司而言非常重要，既要將電臺送到民航去審核，復旦項目也將迎來復審，對我而言是機遇也是挑戰，因此我要更加努力奮斗，為公司的新突破貢獻所有力量。

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、繼續改善工作學習方法，在工作學習中尋求新思路，將創新作為工作學習的一個目標，對待工作學習，力求完美，如果能絕不湊合;

　　2、加強員工的團結與配合，突出每個人的特點，舉全員之力將項目做好;

　　3、加強專業技術知識的學習，提高實踐能力和處理日常事務的能力;

　　總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好本職工作學習，工作學習量飽滿，總體上對自己的工作學習是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改進工作學習中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作學習，也希望能夠得到領導和同志們更多的理解和支持。

個人工作總結2

　　說句心里話來到學習部我深感我選擇非常正確。我學到了許多從書本上無法學到東西，譬如勇氣，我覺得膽量了不少膽大包天那么夸張，但也不至于向以前那樣膽小如鼠。對我來說公共場合就令人窒息，總是一次又一次的避開交友好機會，我也說不出原因到底出在哪兒，只莫名懼怕，難道我喜歡安靜環境而對喧囂場所“敬而遠之”？答案我說不清道不明而現在似乎了翻天覆地好像與以前我“判若兩人”那些所謂公眾場所也不過如此而已，現在我在公眾場所與人交流如行云流水般流暢，不經意間朋友圈多了許多，與以前那個區區可數朋友圈相比說“天壤之別”一點也不為過，然而都要歸功于學生會組織，我想我不知還要“沉默”多久，每天去查晚自習，和不同性格的人打交道。讓我懂得了為人處事的原則；懂得作為學習部一員需要哪些知識；身為一名學習部干事使我對謹慎、認識透徹了難道不該歸功于學生會組織嗎？參加學生會工作使我對分配趨于“完美”，使我學到了科學文化知識，還學到了工作經驗，怎樣為人處世等等。我從心底感謝組織！

　　轉眼間已在學習部工作了兩個學期了，通過這兩個學期的工作和生活，使大學的輪廓在我的腦海里日漸清晰了，它是既充實而又富有挑戰性的，做每件事，每一天都會有新收獲，自己的能力也在一點一滴的日常學習和工作中積累起來，到了期末，回顧這兩學期在學習部工作的點點滴滴，我真的是收獲很多，心中莫名的產生一種由衷的感激，感謝這個溫暖的集體，感謝身邊每日幫助我的同事，真的謝謝你們，讓我成長了這么多。在這個學期的工作中，學習部主要承辦了元旦晚會和查晚自習。

　　在20xx-20xx新的學年里，我們學習部會有針對性地開展一系列的活動，對學生的缺課情況進行嚴查，為同學營造良好的學習氛圍，讓同學的大學學習生活更加的充實，有意義。具體工作如下安排：

　　1、每周做出查課計劃表，按表查晚自習。

　　為了督促學生學習，使同學們不曠課，認真學習，考試取得好成績。我們部將制定每周查課計劃表，在各班班長的配合下對學生的缺課情況進行檢查，記錄。

　　2、我們會在同學們緊張的學習之余舉辦一些晚會，讓同學快樂學習。

　　在學生會工作也有一年了，學的東西很多，獲得的東西也不少，作為一名干事而言應該是鍛煉的時間段，是和工作的伙伴打好關系的時間，是明白自己位置的一種磨練當然同時也是在以后能否在學生會繼續工作的前提因為僅僅是一名干事的話，在大二就會光榮的“退休”，想要繼續鍛煉獲得大家的信賴，努力與付出是在所難免的……所以我一直都在努力，感覺自己只是個小干事，上面有部長，一切事情都會很簡單。可是結果卻不那么讓自己安心。原因主要有以下幾點：

　　A:與輔導員之間溝通較少，在工作展開之后，遇到的問題沒有及時的和輔導員進行商量和合理的解決，而是自己獨自解決，從而在一定程度上帶來了一些麻煩。當出現問題時，學生直接找輔導員，而輔導員卻不知事情原由從而阻礙了工作的進行。

　　B：沒有積極的部長進行交流，只是自己的“蠻干”，在遇到困難之后才進行之后的“補救”行動，難免的存在“事后諸葛”的現象。在進行新的工作時，也沒進行合理的討論，沒有及時的發現一些潛在的問題沒有和學姐進行交流在此時也是又存在的一定原因的。

　　C：無論是工作還是生活中，一個人帶著情緒工作，不會做好一件事只會壞了一件事，只會讓大家覺得你沒長大，是一個稚嫩的家伙，當然也不能裝出自己是一個很老練的家伙因為事實上你真的存在很多的問題，但不能一味的埋怨而不進行合理積極的補救。如此永遠是帶情緒工作結果只會讓周圍的同學不信任你，覺得你是一個辦事不牢靠的家伙。問題真的會很多，所以下個學期的努力那是自然的結果，當然在進行幾個星期的滾打，自己積累的經驗也是不可抹滅的：

　　其一，是發現以上的問題，當然這也就自然而然的讓自己明白了自己的弱項，有利自己有的發矢。從而避免自己走一些彎路……

　　其二，讓我明白了，與同學之間的交流是必要的，獲得一些他人的意見是不可蔑視的旁觀者總是清的，而當局者總是模糊的。

　　其三，應積極的做一些計劃，規劃。想想那些對大家是最有用。而非一味的是進行“官方的管理”應該產生一種積極良好的想法就是：我們做的事情只是為大家營造一個良好的環境能個為大家有一個學習的氛圍而非是對純粹的管理硬性的管理。因為這樣只會讓大家產生厭惡的感覺，只會阻礙我們的工作。

　　希望自己在新的一年能夠有更大的進步，能夠揚長補短。吸取大家的精華，去除存在的糟粕。努力的工作，盡自己的能力想出更多能夠激起大家興趣的，能夠營造學風的想法，營造屬于我們的學習氛圍

　　我希望在新的學期里我可以以新的面貌面對大家。在學習部我只是一名干事，但我感到非常榮幸，因為這代表著老師和同學對我的信任。同時，我也感受到了肩上的壓力。有句話說得很好,學習是學生的天職，教學質量是學校的生命線。自然，我擔負起了學習部工作這一光榮而艱巨的任務。因此我對自己擬定了以下大學學習部工作計劃。

　　為了切實搞好我系學生的學習，今年學習部將積極開展各項與學習有關的活動，以充分調動大家學習的熱情，為大家營造一個良好的學習氛圍。學習部還將采取一系列的措施加以監督和管理，相信在大家的共同努力下，我系的學習成績定會邁上一個新臺階！為使學習部工作更順利的開展，現將工作計劃擬訂如下：

　　一、在新學期開始，為做好我系20xx年迎新工作，學習部將積極配合團總支學生會做好迎新工作，真正做到為新生服務，方便新生，使我系的迎新工作有條不紊的開展下去。二、大學和高中的學習有很大的差別，為使11級新生盡快適應大學生活，及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行新生學習經驗交流會，由老生向新生介紹經驗。這也是學習部每個學期工作的重點，具體方案初定如下：

　　1、準備工作：借教室、椅子，邀請嘉賓老師和同學等。

　　2、交流會的具體流程：

　　①、以班級為單位，每班分別邀請大二、大三幾位學習優秀的同學，暢談學習的經驗，然后進行自由交流活動，時間預計為兩節課左右，初步預計從以下幾方面談：

　　a、如何盡快適應大學生活，養成良好的學習習慣；

　　b、基礎課的學習方法；

　　c、專業課的學習方法；

　　d、協調好工作與學習的關系；

　　e、協調好參加活動與學習的關系；

　　f、大學不是一座象牙塔，要從多個渠道獲取信息，利用好寶貴的圖書資源。

　　②、介紹學分制管理下的紀律處分及畢業證、學位證的授予要求，適當舉反面事例說明，為同學們敲響警鐘；

　　③、考慮到大學英語學習的側重點及學習方法與高中迥然不同，邀請一位英語學習成績好的同學談一談大學英語該如何學習，以及如何順利通過三級考試；

　　④、當今對大學生的英語口語要求越來越高，所以，邀請一位外語老師談一談如何提高口語水平；

　　⑤、經驗傳授基本結束，留幾分鐘時間，同學們可就學習方面所存在的疑惑提問；

　　三、大一新生軍訓結束后舉辦“軍旅杯”演講比賽。

　　四、，上學期晚自習開展的還不錯，但是還是有很多不足，因此我們需要完善和改進~

　　A、學期初，每個同學都有綜合分100分。

　　B、晚自習每周點五天，時間為18：30-20:00，地點為各班教室。

　　C、缺勤一次扣2分，遲到扣0.5分，替點的雙方都扣2分，情節嚴重者公示批評。

　　D、此綜合分將在期末進行統計，并與獎學金掛鉤。

　　五、十月中旬完成各年級的操行評定及獎學金評比，這是每年學習部工作的重中之重，并將名單于全系公布進行表揚。

　　六、在學風建設方面，繼續完善考勤制度，制定考勤規定和考勤表，統計各班課表及做好點名工作，考查上課和晚自修出勤率，召開學習委員工作會議，將這一措施盡快落到實處。這也是學習部日常工作之一。考察方案如下：

　　1、由專人負責每周到系辦統計出勤表，并公示缺勤人員名單。2、采取學習部隨機點名的方式；

　　3、由各班學委記錄每天的上課出席情況，學習部不定期抽查記錄結果，這也可以作為考核學委工作的一項依據。

　　七、十一月進行四六級經驗交流會，邀請已順利通過四、六級考試的同學介紹他們成功的經驗，以給即將參加考試的同學一些啟發和幫助。并進行英語單詞競賽，英語考試技能講座等一系列圍繞英語過級的活動。

　　八、為更好的進行信息反饋，搭建好老師和學生之間的橋梁，學習部將在各班學委確定之后，立即召集學委開會，傳達信息反饋精神，以便于溝通和交流。制定各班學習委員聯系卡，便于以后開展工作。

　　九、根據各年級特色，開展演講比賽，知識競賽，辯論賽等活動。十、配合學生會，團委搞好數學節及其他活動。

　　十一、臨近期末，與宣傳部合作，通過宣傳板、征集漫畫等方式，加強考風考紀建設，堅決杜絕考試作弊。

　　以上就是我對這一學年的學習部工作計劃，當然，它只是為我提供了一個大體的思路，計劃沒有變化快，我會具體情況具體分析，在老師的指導和幫助下，與大家一同努力，相信我系學習部的明天會更加美好和輝煌！

個人工作總結3

　　3個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。

　　實習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外，更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養。

　　實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

　　剛進入公司的時候，很茫然，不知道要做些什么，帶我的前輩叫做什么，我就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發放開會的文件，協助領導開會，倒茶水。。。這些都是很簡單的任務，我都很用心的去完成。過了一個星期之后，前輩就交了我一些專業方面的知識，因為我們的工作就是估價，他教了我一些最基本的估價方法，還教我如果做估價報告等等。熟悉了一些之后，有時候我們也會出去看要估價的二手房，前輩也會在旁邊很細心的告訴我要注意哪些問題。我們辦公室實習的一共有2個人，雖然他不是和我一個學校出來的，不過我們經常在討論工作上的問題，互相學習，漸漸地也成了好朋友。除了平時要做的那些基本工作之外，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我們主要就是幫忙接收文件，打印文件，做估價報告等等。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對估計工作有了深層次的感性和理性的認識。

　　這段時間的工作總結如下：

　　我所實習的浙江吉翔房地產開發有限公司，成立于20xx年，公司的產品定位于"專注開發系列城市高品質樓盤"，公司信守"品質、真誠、責任"的宗旨。

　　20xx年5月，公司投資6億元，取得了海寧市主城區公認的"1號地塊"的經營開發權，這是吉翔公司的第一步。精致、完美是我們的品質追求；溫馨、和諧是我們的真誠愿景；安全、舒適是我們的責任所在。我們一定會努力走好公司發展的第一步，為海寧的發展奉獻一個優秀的城市建筑精品。

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的“澆注明天”的服務品牌， "構筑精品，造福社會"的企業使命， "務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。

　　通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了估價員工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要不斷地去思考，多聽別人的建議，不要太過急躁，要對自己所做的事去負責。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，在前輩的指導下，我學會了很多，更好地為我今后的工作積累了經驗。我知道工作是一項熱情的事業，并且要有持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下了堅實的基礎

　　實習期間，我從未出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

個人工作總結4

　　今天我代表工程部述職：一年來在上級領導的指導和幫助下，我們工程部在各個方面都有較大的進步。現將一年來工程部的主要工作總結如下;

　　—、日常制度的管理

　　二、日常維修

　　日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們在日常維修中，《責任區問題的處理規定》中規定責任區的責任人接到報修單超過15分鐘不能到位的派出第二個人進行維修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。一年以來，我們能夠以較快的速度處理業主報修的日常性維修。水暖組維修x人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業主家里沒電跳閘為主，出勤x人次。

　　三、大項工作的完成

　　我們工程部在完成日常維修的同時還完成了一些大項的工作。

　　1、屋面漏雨A區共維修x家，B區共維修x家(不包括項目部來維修的);

　　2、0層做防水x處;

　　3、A區散水臺下陷14處約x余平方米;

　　4、A區下水管例坡翻修3條合x米;

　　5、維修衛生間漏水A區7家、B區x家;

　　6、維修天窗x個;

　　7、維修豎井門x個;

　　9、刮膩子AB區x家;

　　9、天井蓋維修x處;

　　10、豎井門上鎖x處;

　　11、維修采光井x處;

　　四、員工思想狀況比較穩定

　　我們大多數員工的思想較為穩定愿意長期扎根物業公司，具體表現在行動上如倆個班長技術水平比較高，在突發事件到來時知難而進，能起到表率作用，水暖工班長宋小杰在農歷9月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長李重陽，每次停電都能親臨現場，別人進入夢鄉了，他仍穿梭于A、B區的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個多小時，毫無怨言。11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關閥門、抽水一直干到深夜三點多。記得四個月以前的那次停電中，發現發電機正常工作后，發現50多部電梯中有近五分之一的電梯不運行，我們電工班全體員工緊急出動，查找問題分析原因。經查有的時因為相序問題，有的是因為轉換開關不轉換的原因，經過我們電工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的電梯都能正常運行。現在每次停電，除去20號樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業主。

　　我們的水暖工在疏通馬桶時，糞便經常會濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續作業>這就是我們工程部的員工，當然這些都是他們應該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業業，服務及時，將自己的責任區一遍又一遍的進行梳理，體現了“業主至上、服務第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時，能主動干些額外的工作，比如：門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達39次之多，為業主解決了不少煩惱。

　　五、員工維修技術水平在不斷提高

　　作為一個工程部員工，在強調服務態度的同時，維修技術永遠是占主要地位的，為此，我們制定了本專業考核管理計劃：每周日都要進行考核，目的就是要使我們的員工，更新知識，提高技術，提高服務質量，我們還將員工在責任區的工作與績效工資掛鉤，解決了干好干差無差別的現象。

　　六、開源節流

　　下半年，我們工程部成立了一個以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的'技術小組，運行以來，發揮了重要的作用，僅就以A區下水管倒坡和業主家里衛生間漏水來說，A區下水管倒坡改造原計劃改造6條，結果我們技術小組的反復勘察、計算，結果只改造了3條，節余資金近萬元。原來半個月就需雇傭吸糞車吸一車，自從改造后，再也沒有出現過污水井水位超高的現象，衛生間漏水也是我們物業公司十分棘手的事，自從技術小組成立以來，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財力。以前，潛水泵、太陽能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來，代宇同志利用業余時間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次，為公司節約了不少的資金。

　　七、存在的問題和不足

　　1、由于我們的員工技術水平參差不齊，維修技術有待提高;

　　2、少數員工工作熱情不夠高，工作標準不夠高;

　　3、少數臨聘人員由于工資結構以及切身利益的原因，導致積極性不高;

　　4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。

　　八、下一步計劃和打算

　　1、針對存在的問題對癥下藥;

　　2、繼續加大日常制度管理力度;

　　3、做好各專業>培訓計劃。

　　總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專業考核這倆條主線，以管理要效率、以考核出技術，將我們工程部打造成一支人員素質高、服務態度好、服務質量硬的團體。

個人工作總結5

　　20xx年盾安福邸物業管理處在公司領導的關心和支持下、在遵循公司提升物業服務品質和服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務品質為基礎，以“業主無抱怨、服務無投訴、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化安全文明管理和提高物業服務質量、以及隊伍建設等方面取得了一定成績。

　　(一)、加強管理，持續改進

　　1、完善配套設施

　　由于盾安福邸一期已交付使用六年，園區逐步暴露出施工質量問題及不盡人意之處，管理處在公司領導的大力支持下和房產公司進行多方協調，很多問題得到了及時的處理，彌補了不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業主信賴，如增設小河護欄網、改造了弱電系統、對單元門禁進行了及時修復、小區兒童游樂場進行了翻新、休閑區木扳重新刷漆、健身區葡萄架做防銹處理、還對單元樓道進行了粉刷等。

　　2、突發事件處理

　　針對園區的實際情況，盾安福邸物業管理處制定并完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

　　3、節能管理針對園區能源公攤量大，業主交費難，管理處挖掘節能潛力、對小區公共用電進行合理調整，做到晚開早關。計劃對水泵房進行升級改造，既提高了工作效率，同時又起到降低能耗的作用。

　　4、檔案管理

　　檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，管理處有企管負責，對檔案進行管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入思源管理軟件，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。

　　5、培訓管理

　　根據管理處實際情況，年初及每月制定了詳細的培訓方案，力爭做到業務水平專業化、全面化。如制定物業秩序維護的應知應會、突發事件處理預案。客服人員應知應會，通過工程、客服、秩序維護知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。

　　6、安全防范管理

　　為了進一步加強治安管理，落實各項安全防范措施，預防和遏制各種案件的發生，管理處根據公司安全要求和小區特殊性，對小區采取全封閉式的管理，由秩序維護員24小時值班，對進出人員進行登記并24小時巡查。管理處對秩序維護多次進行安防、消防的專題培訓并多次組織隊列訓練、消防演習、夜間查崗，提高秩序維護員的防范意識。平時以通知、溫馨提示、廣播等各種形式告之業主做好自身安全防范工作。同時，管理處還經常到當地派出所進行治安工作聯系與匯報，加強了群治群防和警民聯防。由于抓好了治安的綜合治理，今年沒有發生治安刑事案件，為業主創造了一個安全、舒適、文明的辦公環境。

　　7、消防管理火災是物業安全管理的最大“敵人”之一，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以管理處為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任落實到人。平時在單元信息欄里和小區宣傳窗內張貼消防知識宣傳。每年舉行三次園區消防演習，提高物業員工及業主的消防安全意識及消防防火知識，全年未發生一次火災。

　　8、治安管理

　　為了保障園區業主的安全，管理處秩序維護隊對秩序維護隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群治，群防、群檢、以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，如在盜竊高發期(夏天、年底)實行嚴密布防，及時發現和制止翻墻事件3次，成功抓獲盜竊者2人，例；在二期建設中，秩序維護員在巡邏中發現有人偷鋼管，當小偷正在把一根又一根鋼管遞出去的時候，被秩序維護員當場抓獲，并扭送到派出所，得到了派出所的贊賞。今年12月2日晚上有4名十四、十五歲年齡的人，在小區里偷了自行車騎出來、經過門崗時，被秩序維護攔截、為業主挽回經濟損失，受到業主贊譽。由于管理處對園區安全管理的出色，因此被諸暨市評為先進物業管理服務企業。

　　9、車輛管理

　　根據盾安物業《車輛管理規定》，管理處對小區停放的各種車輛進行了管理：秩序維護根據業主車輛情況發放《車輛通行證》,對持有小區車證的車輛進入小區時,由秩序維護門崗確認后,敬禮放行。每日對小區車輛進出情況進行登記。對無證車輛進入小區時秩序維護員問清去向，所辦何事，登記后并告知司機不能占用私人車位，才予以放行。對小區亂停亂放現象進行及時勸阻，并張貼溫馨提示，告之車主規范停車，確保小區道路暢通，放便業主出行。10、環境管理

　　為了使園區整體清潔，提升園區環境品質，平時保潔員及時對道路進行清掃，樓道清潔外，還配合綠化工對樹葉雜草進行了清理。在本年度對小區車庫門進行了兩次清潔，對園區綠化、綠植實行合理搭配，對死樹進行及時更換和補種，枯枝及時修剪，還對樹木花草進行了噴藥和放肥，整個過程專人跟進、監督，嚴把質量關，通過干凈、整潔的外觀，優化園區環境。

　　11、客戶服務

　　針對收費難客戶部成立了“物業收費小組”專人負責、提供上門收費服務，更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“收費小組”成立前的每月收費幾百、幾千元到小組成立后每月幾萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業主進行回訪。主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業公司的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。

　　12、工程維修

　　今年管理建工程部接到維修單68張，完成67張，修繕率在百分95以上。先后完成了一期弱電周界報警監控系統和單元門禁的升級改造、福雅苑7幢、8幢、3幢單元門前石材下榻更換維修工作。對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和房產聯系，及時維修，共修補滲漏10戶，此工作得到了業主充分肯定。接下來準備對小區潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

　　13、物業費收激

　　收費難一直困擾物業行業，特別是小區住宅物業費更是困難。為了完成年收繳率95%目標，管理處從交房以后就重視物業費的催繳。由于一期20xx年物業費從原來的0.60元調整為0.80元，再加上原來是6個月一收,現改為3個月收費，有的業主產生不理解、有的業主產生抵觸情緒。管理處制定了收費計劃，做了充分的思想準備，發動管理處員工上門服務，對往年欠費也進行跟蹤和催繳。到現在為止，完成收繳率為95.33%。

　　(二)、搞好二期業主入住前期準備工作，順利完成交房工作：

　　今年10月盾安福邸二期交付，為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司領導的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計8項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，對交房人員進行了多次培訓，并進行多次演練。交房區設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主236戶，辦理裝修手續38戶。交房前由于工作做得仔細和扎實，在整個集中交房期間、沒有出現紕漏，未接到一起投訴，按預定目標順利完成盾安福邸二期集中交房。

個人工作總結6

　　本人于20xx年7月畢業于福州建筑工程職業中專學校建筑工程專業，同年同月進入福州倉建建筑工程有限公司，時至今日，已達五年之久。回顧這五年來的工作，我參與的工程是房建工程。每個工程對我來說，都是一次全新的鍛煉，都是一次經驗的積累。在這五年中，我已從一個涉世未深的中專生成長為一名合格的自豪的人。

　　20xx年7月至20xx年6月，我被公司派到金浦小區二期第五組團任實習施工員，主要負責現場的施工放樣等。我端正學習、工作態度，認真完成施工員交辦的工作任務。在工作中遇到不懂的問題我用心的向有經驗的同事們請教，直到弄懂為止。在領導及同事們的熱情幫帶下，在較短的時間里，我的業務知識和工作潛力都有很大的進步。在此期間我參與工程的樁基驗收、主體驗收及圖紙會審，得到了領導及同事們的肯定。在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專業技術水平和綜合素質。

　　20xx年×月至×年×月，我調到×項目部商檢綜合樓工程任施工員。此工程包括辦公樓、鍋爐房、消防水池等多項工程。在工作中，我仔細閱讀圖紙，認真核算各種材料的申請數量，力爭避免不必要的浪費，為企業節約每一分錢。每一天我都堅持寫施工日志，認真記錄當天發生的有關工程上的事件，對于工程上發生的自己不能解決的問題，及時向主管施工員匯報。我不怕苦、不怕累，用心配合主管施工員，努力完成其交辦的各項任務。×年×月，辦公樓主體封頂，主管施工員因故休假，工程的重擔落到了我一個人的肩上。此時工程已開始進入裝修階段，雖然每個工序對我來說都是全新的，但我沒有退縮，迎頭趕上，更加努力的工作，×年×月工程如期交付使用。我努力的工作得到了領導的認可，×年×月我被提升為主管施工員。

　　×年×月至×年×月，任×港8#變電所工程主管施工員。有了商檢樓工程的施工經驗，對這個工程我充滿了信心。8#變電所工程預埋件較多，一不留意就會將預埋件放錯或遺漏，在仔細閱讀圖紙后，我制作了一份預埋件檢查表，表中詳細記錄了每層預埋件的位置、數量及長度等，這樣在施工檢查時及時用又方便。工程完成后，預埋件無一處漏放及錯放，為下道工序的施工奠定了基礎。在8#變電所工程中，我對屋面防水、門窗防水及外墻防水等工序重點控制，工程交工后，屋面、門窗及外墻的防水效果得到了業主的肯定。結合商檢樓及8#變電所的施工經驗，我完成了“簡述外墻滲漏的原因及控制措施”的論文，文中仔細分析了導致外墻滲漏的各種原因以及相應的防制措施，通過這篇論文，更加深了我對外墻防滲的理解。

　　×年×月至×年×月，我任×主管施工員。此預制場主要預制柵欄板及日字塊供水上四個標段使用。此工程柵欄板型號24種，混凝土預制方量達10萬方，工期僅為短短的十個月，其間又跨越一個冬歇期，可謂是個工期緊，任務重。我制訂了詳細的工作計劃，每種預制構件的每月生產數量、模板數量、底模數量及其平面布置位置都根據工期做了詳細的規劃。在實際施工中，又不拘泥于施工計劃，根據水上各標段的構件需求種類及數量用心進行調整，滿足了使用需要。同時我還主持了柵欄板及日子塊模板的設計工作，良好的模板設計既節約了模板用鋼量又提升了構件的表觀質量。經過九個月的奮力拼搏，預制構件一標段最終提前一月完成生產任務，并創了日下了日產柵欄板193塊的紀錄。在注重生產進度的同時，我對預制構件的生產質量同樣重視。對于像松頂、漏漿及裂縫等質量通病均采取了相應的措施進行嚴格控制，為柵欄板工程贏得了局優質混凝土的榮譽。在生產日字塊的過程中，日字塊的出池成了困擾項目部的一大難題。由于日字塊體積大，重量重，其起吊和運輸都相當困難且費用較高。針對這種狀況，我推薦日字塊不予出池，就地澆筑，水上標段使用時可來現場吊用，這樣就省去了日字塊在場內的起吊運輸，既方便施工又可節約資金。

　　此推薦一經提出就得到了項目部領導的大力支持，付諸實施后，效果良好，此項推薦獲得了公司合理化推薦獎。

　　×年×月至×年×月，我任×工程主管施工員。此工程中，鉆孔灌注樁工程采用后壓漿技術，樁底、樁側均進行壓漿。鉆孔灌注樁后壓漿是一種新型施工工藝，可大幅度地提高單樁承載力，施工方便，利于推廣。設計上能夠通過減少布樁，縮小樁長或樁徑來到達節約投資的目的。我查閱了超多的相關資料，結合工程實際編制了后壓漿專項施工方案，在方案中對后壓漿的原理、施工工藝及其所到達的效果均進行了詳細的論述，為以后相關工程的施工起到了寶貴的借鑒作用。

　　×年×月至×年×月，我任×工程主管施工員，此工程的特點是作業面廣，工期緊，各工序交叉作業，協調工作難度大。在此工程中，我主持設計了跑道梁模板配模方案，采用傳統鋼模與槽鋼相結合，兼顧了模板的堅固性及砼外觀的美觀性，在實際應用中取得了良好的效果；在施工中嚴格控制跑道梁護邊角鋼的直線度及平整度，加強砼振搗，保證跑道梁的實體質量及外觀質量。在此工程中我編寫了題目為“貧混凝土配合比設計和施工工藝簡析”的論文，文中總結了貧混凝土配合比設計的思路，對貧混凝土施工提出一些經驗性的方法和觀點，期望能給大家起到借鑒作用。為保證工程進度，我堅持每一天的碰頭會，把各工序的負責人召集到一齊，協商安排第二天的工作，盡量避免因交叉作業造成彼此工作沖突，限度的保障了各工序的順利進行。×年×月，工程如期交工，得到了業主的充分肯定。

　　×年×月至今，我任×合同段主管施工員，負責×至×段的施工，此段包括大橋兩座，中橋一座，小橋兩座，涵洞三座以及路基20xx余米。在此工程中，我參與編制了施工組織設計，并主持編制了各分項工程的施工方案。我還參與了墩柱、蓋梁及箱梁模板的設計工作。在施工中，我仔細閱讀規范及設計圖紙，熟悉相關的技術標準，真正做到了心中有數。對我來說，這是一個全新的工程，我有信心，將所負責的工程干好，為項目部領導，為一航局四公司提交一份滿意的答卷。

　　以上是我技術員五年以來，所從事的主要專業技術工作的總結。通過理論結合實踐，再加上自己的不斷總結經驗，我已能夠勝任本職工作，較好地完成了各項工作任務，同時得到單位領導和同事的肯定。在今后的工作中，我要繼續鞏固提高自己的專業知識和業務水平，揚長避短，進一步做好本職工作。

個人工作總結7

　　在縣委、縣政府及縣四五普法領導小組的正確領導下，在省州業務部門和縣四五普法領導小組辦公室的安排部署和具體指導下，以鄧小平理論，立足于依法治國，通過全縣廣大統計工作者的共同努力，順利組織實施了統計四五普法規劃，廣大干部職工的統計法律意識和法制觀念有了明顯的提高，知法、懂法、守法、依法行政的能力不斷增強，有力地推進了依法治縣和依法治統進程，促進了各項工作的順利開展，現將二五年來的工作作自我總結如下，不妥之處，請批評指正。

　　一、加強領導，統籌安排，確保四五普法工作順利進行

　　我局一貫重視統計法制工作，并將其擺在全局工作的重要議事日程上。自四五普法工作實施以來，我局及時成立了以局長為組長，副局長為副組長，各股隊負責同志為成員的普法、依法治理工作領導小組，實行一把手負責制，并指定專人組織實施，切實加強了對此項工作的組織領導。同時，我們根據縣上和州局的具體安排與要求，制定并上報了統計四五普法規劃，對年的普法、依法治理工作做了全面的部署，提出了明確的要求，確定了奮斗目標。每年年初，我們都制定年度統計法制工作計劃，召開專題會議，認真進行研究部署，做到了有安排、有檢查、有總結、有措施，從而保證了統計法制工作有條不紊的進行。在此基礎上，我們及時將普法經費列入年度財務預算，并多方奔走，爭取落實，為普法工作提供了必要的經費保障，有效促進了此項工作的順利開展。

　　二、領導帶頭，突出重點，扎實開展四五普法工作

　　普法宣傳工作是四五普法工作的重點，為了使此項工作切實落到實處，我們及時制定了《臨夏縣統計局普法宣傳教育工作制度》，將每周二、四定為法律及政治理論學習日，建立健全了領導及執法人員學法制度、統計法律知識講座制度等。在工作過程中，始終堅持領導帶頭，學習和宣傳政治理論及各項法律法規，努力提高執法人員素質。一是認真學習政治理論，學習鄧小平理論和黨的依法治國，學習宣傳了《統計法》、《憲法》、《干部法律知識讀本》、《公務員依法行政讀本》、《甘肅省統計管理規定》、《臨夏州統計管理規定》及其配套的文件為干好各項本職工作打下了堅實的基礎。二是加強業務知識的學習，不斷提高工作能力。三是扎實做好普法宣傳工作，四五普法期間，共舉辦法制培訓班期，培訓人員人次；組織縣統計局全體干部職工進行公共法律法規和統計法律法規知識測試次，參試率均達到，成績全部在分以上；在每年·普法宣傳活動中，利用各種有效形式，深入開展了統計法律法規學習宣傳工作，共計懸掛橫幅條，張貼標語余條，辦黑板報期，印發宣傳材料余份，做到了主管領導及統計人員人手一份的要求；年，組織專人參加了國家統計普法培訓班；年月份，積極組織廣大統計工作人員參加了國家統計局舉辦的紀念《統計法》頒布周年知識競賽活動，取得了較好的成績，我局有一名同志被評為全省統計法制工作先進個人。

　　自統計四五普法規劃實施以來，我們根據國家有關法律法規，結合本部門實際，建立了《行政執法責任制》等一系列規章制度，明確了工作職責，促使各項工作逐步走上了制度化、規范化軌道。經過近幾年來的不懈努力，由于措施得力，規劃落實情況良好，工作秩序井然，取得了較好的成績，在月份縣上組織的考核驗收中，我局被評為全縣四五普法優秀單位。

　　三、認真安排，狠抓落實，扎實開展統計執法大檢查工作

　　為了提高統計工作的法制化水平，促進依法治統工作的進程，我們始終堅持每年一次的統計執法大檢查工作，以此做為全面貫徹、深入宣傳《統計法》的大好機會。五年來，共組織開展統計執法大檢查次，查處統計違法案件起，對單位給予全縣通報批評次，對個人給予全縣通報批評次。特別是今年四月份，根據省州的總體要求，組織人員，對全縣個鄉鎮的農村統計數據質量進行了一次全面檢查，對此次檢查結果專題向縣政府做了匯報，引起了縣政府分管領導的高度重視，縣政府辦公室就檢查情況在全縣進行了通報，重點揭擺了我縣農村統計工作和農村統計數據質量方面存在的突出問題，提出了整改措施和要求，并對存在較多問題的漫路、榆林等個鄉鎮給予全縣通報批評。在此基礎上，我們又組織人員對存在問題較多的鄉鎮進行了回頭看活動，確保各項整改措施的落實。通過檢查，我縣農村基層基礎工作得到了新的加強，農村統計數據質量得以全面提高。

　　經過一年來法制工作的實踐，我們雖然取得了一定的成績，但是與預期的目標和州、縣普法規劃的要求相比，還有很多不足。一是在系統深入學習法律法規方面做的還不夠；二是缺乏專職法制工作人員，法制方面的業務工作只能由兼職人員完成，影響法制工作水平的進一步提高；三是宣傳工作還不夠深入；四是執法力度還不夠，特別是對民營企業方面。針對以上不足，我們要正確認識，制定切實可行的辦法和措施，不斷加大工作力度，狠抓落實，進一步提高法制工作水平，促進全縣統計工作的健康發展。

個人工作總結8

　　回想x年醫療工作中，我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標

　　我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。

　　二、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己

　　我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展。在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解。參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。也參加了省衛生廳的住院醫師規范化培訓師資培訓班的學習。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。

　　三、振奮精神，進入狀態，積極投入醫療質量萬里行活動，迎接復評

　　這年我們迎來衛生部等級醫院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。同時今年衛生部也要求我們醫療機構做到“醫療質量萬里行”活動，我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習標準和學習醫療質量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學習，繼續鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：

　　一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破。

　　二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破。

　　三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破。

　　四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取在評審中不落醫院的后腿。

　　四、崇尚新技術，發展新業務

　　在今年中，我努力學習普外科的新進展和新技術，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術操作。同時，因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。因此，就認真學習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。

　　五、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫院匯報

　　在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領導們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領導和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫院匯報。

　　六、參與科室的管理，努力做好相關工作

　　今年，在醫院領導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經濟報酬，在我被安排反思總結的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔工作，及時完成科室主任布置的相關任務。因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰，為此，我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓的考試。在實際工作中，我也邊學習邊總結，同時成立了外科年輕醫師學術興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。

　　“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。

個人工作總結9

　　近年來，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠于職守，嚴于律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善于創新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層黨員。

　　一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實踐中，敢于創新敢于進取。撰寫的論文《關于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。

　　近年主要工作情況如下：

　　一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。

　　XX年10月，由于單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機打印以規范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。XX年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

　　二、加強線損專業管理工作。

　　損規劃、XX年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。

　　三、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度。

個人工作總結10

　　在告別了激情燃燒的xxxxx年，我們迎來了充滿挑戰和希望的xxxxx年，新春伊始，我們召開了建功立業功臣表彰大會暨首季開門紅動員大會、進行了“上饒電信發展之路”大討論活動，今天，我們又迎來了第五次工作會議的勝利召開，本次會議的主題是：深入貫徹落實集團公司的戰略決策及省、市公司工作會議精神，總結一年來的主要工作，落實首季開門紅活動，全面部署xxxxx年的工作任務，動員和帶領全體員工進一步認清形勢，抓住機遇、解放思想、全面創新，加快發展，堅決擁護市分公司提出的“二次創業”思想，建立現代企業運作體系，為實現部落三年奮斗目標而努力奮斗。

　　第一部分xxxxx年工作簡要回顧

　　——全面完成各項工作任務。xxxxx年，共完成電信業務收入萬元，列全市第三位，發展固定電話戶，列全市第一位，發展寬帶用戶戶，發展小靈通戶企業綜合實力進一步提升。

　　——維護工作雖然出了不少問題，但在小靈通維護方面仍取得了新進展，在全市維護工作評比中獲得第三名的好成績，希望再接再厲，xxxxx年維護部門擺脫落后面貌，爭取再上臺階。

　　——經營水平進一步提高。經營部門加強跟蹤分析，主動出擊，在“首季開門紅”、“增收補欠”、“時間過半任務過半”、“決戰天，奪取年目標”等一系列營銷活動中，充分地發揮了執行、分析和營銷的職能。加大了話務量營銷力度，成效比較顯著。

　　——工會工作和企業文化建設成效顯著。開展了企業與員工“心連心”工程，實行了早操制度，工會組織開展了一系列的“送溫暖”工程，配合業務部門開展勞動競賽，在市分公司“賽比增”優勝單位評比中榮獲第二名，在活躍職工的業余生活及維護企業穩定方面發揮了重要作用。塑造了積極向上的企業文化，提高了企業凝聚力。

　　——進行管理創新，取得了顯著成果。對農村片區經理上崗大膽采用競聘競標制，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”，業務收入與片區經理績效工資直接掛鉤，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調動了員工積極性，通過競聘，年底完成農話業務收入比原預測數提高了萬元。

　　一年來，我們全體員工用智慧和汗水換來了諸多的成績和輝煌。借此機會，我要向默默無聞、辛勤工作在生產經營第一線的全體員工們致以崇高的敬意和衷心的感謝!向一直關心愛護企業的離退休老同志表示誠摯的問候!成績和輝煌屬于過去，我們必須把握未來，加快發展，才能真正實現可持續發展。

　　第二部份xxxxx年工作任務

　　xxxxx年是江西電信上市的起始之年，也是實現奮斗目標的關鍵之年，我們全體員工應勇挑重擔，苦干加巧干，全力拼搏，不遺余力地完成今年各項工作任務。

　　xxxxx年的主要工作任務是：認真貫徹省、市電信公司會議精神，在縣委、縣政府和省、市公司的正確領導下，弘揚井岡精神和羅恩精神，圍繞奮斗目標，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，堅持走具有特色創新之路，確保主要指標的完成，實現可持續發展。

　　xxxxx年發展主要指標是：

　　●業務收入萬元;

　　●電話放號部;

　　●小靈通放號部;

　　●寬帶戶;

　　●維護質量、服務質量均符合省、市公司要求。

　　xxxxx年主要工作思路：以上市為契機，以改革為動力，結合省、市公司要求，根據本地實際，繼續走部落特色創之路，強化三項管理，實現二大突破，進行一改進一加強，不遺余力，加快發展，為早日實現奮斗目標而努力拼搏。

個人工作總結11

　　“時間太瘦，指縫太寬”，自20xx年3月11日入職以來，不知不覺我已擔任文案一職一年有余。細數回味這一年的時間里，非常感謝公司領導對我的充分信任，給予我這樣的舞臺，讓我有機會在此鍛煉自己、完善自己。

　　文案策劃是公司樹立品牌形象、傳遞品牌信息、刺激消費欲望及發掘潛在市場的關鍵，是一個充滿創意、充滿想象、無比細致的工作。因此作為第一次從事文案工作的我來說，腳踏實地和天道酬勤成為我在文案路上的座右銘。在此，我就近1個月在本職工作崗位上的工作內容作簡要匯報：

　　3月期間，我全權負責***上海美博會物料、6大新品、套盒文案修改、單品外盒文案修改、招商會物料、系列產品內外包裝風格修改以及電商事業部***淘寶店7大系列詳情頁等文案和設計稿件的對接工作。同時，本月內共編輯15條微信內容，定期保質保量發布詩莉薇微信平臺推送，并在三八節策劃了一場微信活動，增粉人數顯著，截止3月29日***平臺關注人數達7542人，本月凈增長332人。另外，在全權負責***相關事宜之余，還外出做減肥產品的市場調查和柏妮絲減肥記錄冊的文案撰寫工作等其他事宜。此外，還自學SPSS統計軟件、移動場景營銷軟件、微信編輯器等，全方位提升自身能力。

　　我深知，在護膚品行業要想獲得消費者的忠誠，塑造服務的品牌已是大勢所趨。因此在以后的工作中，首先我會在工作之余廣泛涉獵文案策劃、營銷推廣方面的知識，并收集經典案例；其次運用多形式編輯方式，確保軟文的可讀性和創新性，撰寫出更符合消費者接受的文章；最后也是最重要一點即放平心態腳踏實地，我堅信“不積跬步無以至千里”，只有腳踏實地，一步一腳印，永遠抱著學習的態度去涉獵更多的知識，達到足夠的專業沉淀，才能做到真正的厚積薄發。

個人工作總結12

　　轉眼之間，一晃八年的光陰就過去了，在過去的八年中讓我感慨頗深，不僅在工作生活中以及其他方面，真是學到了很多，下面主要就過去的幾年在思想、工作、生活、學習等方面做一下個人小結：

　　一、在思想方面

　　在過去的幾年中我能夠嚴格要求自己，不斷的學習積極方面的思想文化建設，同時在平時經常參加一些有關思想道德方面的書籍和聽課學習，不斷充實自己、完善自己。我始終覺得一個人首先在思想上端正態度，這也是人生的第一步，只有重視思想道德學習才能使自己跟上步伐。再下一步我會更加積極的學習有關這方面的學習，繼續做好好的一面，同時也要正視自己的不足，盡力去彌補，力爭更加完善自己。

　　二、在工作方面

　　現在回想起八年前剛從校園走向社會的情景，記憶非常深刻，也深深地感覺到自己的太多的不足了，但是在這八年中我沒有被困難嚇到，而是一步一個腳印，在各位領導和前輩們的關心和指導下，踏踏實實的走好每一步，從開始的什么都不懂，到現在自己獨立的負責一塊，自己也感覺很不容易，但是我感覺很幸福，通過大家的幫助和自己的不斷的努力學習，通過自己的勤奮和努力來不斷的武裝和充實自己的技術，但是我也很能認識自己現在的不足，所以目前我也在不斷的努力，正視自己的不足，不能單獨的去干一樣，要積極多進行全方面的學習，在學習理論的同時，我平時會更加注重現場實際的操作，這樣才能使自己有個長足的進步，所以在工作方面要努力、努力、再努力，要發揚我們路橋橋特有的不怕苦、不怕累、特別能戰斗的精神，認真努力地的建設一流工程，來回報于社會！

　　三、在生活方面

　　在生活上，我覺得自己在這些年總體上做的還是可以的，在單位能夠認真團結同事，使大家形成一個有力的整體，只有這樣才能使我們地工作得到更好地開展。而在生活上相互關心，對公司的前輩和新來的師弟、師妹們做到足夠的尊重，多向前輩們學習他們的優點，同時也能夠幫助老前輩做一些自己力所能及的小事，而對于新來的同志能積極地給予生活上的關照，盡最大的努力去關心他們，我們也是從那個時候過來的，所以我也會繼續做好生活方面的工作的！

　　四、在學習方面

　　俗話說的好：人這一輩子要“活到老學到老”，只要這樣才能跟上時代前進的步伐，我從工作以來一直在這方面嚴格要求自己，讓學習來貫穿我整個生活的全部，不斷地、全方位的來學習，來武裝自己，在這期間我經常參加一些試驗檢測和測量工作的學習和培訓，同時也參見成人繼續教育的學習。而在平時工地，當遇到自己不懂的或者不理解的，我都積極地向領導和前輩們請教，他們也會耐心地幫助我解決問題，所以我也非常感激他們。正是通過他們的幫助和自己認真刻苦的學習鉆研，也時使自己在技術方面有個長足的進步。但是對于自己取的成績我不會驕傲，我會認真查找自己的不足，不斷學習，積極學好新技術，以便為自己日后的工作提供更有力的技術支持，更好地為工程服務。

　　八年的時光是多么值得回憶，我從開始的什么都不懂到現在自己所能負責一塊，我是既高興又感覺到有壓力，高興地是這些年的努力得到了回報，而壓力是覺得現在所有的終將是過去，更是人生的又一個起點，我會以現在這個起點邁向下一個起點，一步一個腳印，踏踏實實的做好每一步，不斷努力地完善自己，讓自己更加成熟！

個人工作總結13

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在x超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種.種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自x超市這個大家庭，為x超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己x的工作總結：

　　一、x市場大廈工作階段

　　x年春節后，我依舊負責x市場大廈的各項經營工作，在與x的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對x市場進行了一定的布局調整。3月份x市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，x市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。負責x市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但x市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然x市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但x市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在x市場工作得到的最深刻認識。同時，x市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在x市場工作得到最大的收獲。

　　二、x超市工作階段

　　6月份因工作的需要，我被調到x超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

　　雖然自開業就加入了x超市這個大家庭，對x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

　　店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作達到的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

　　三、人員管理培訓工作

　　作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論

　　知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

　　但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自x市場的5名員工到x市場超市的3x員工再到8月份x超市六部門乙班4x名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

　　四、專業知識的學習與市場把控

　　超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

　　五、不足方面與下年工作思路

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

個人工作總結14

　　20xx年x月x日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情景簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度

　　上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　二、主動學習、盡快適應

　　迅速熟悉環境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。

　　三、工作進取、認真、負責

　　經過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　1.在領導的安排下，與xx設計部進取溝通和聯系，就xx項目與政府各相關部門進取溝通和征詢，為方案的順利進行供給了有效幫忙。

　　2.憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

　　3.根據項目情景，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情景下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

　　4.盡所能和所掌握的關系，配合并幫忙其他部門完成相關工作，供給我所能供給的幫忙。

　　5.在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行供給了條件。

　　6.提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

　　7.與土地部門進取溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行供給了有利保障。

　　8.配合公司領導對土地交接工作進行進取的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接供給本人職責范圍內所能進行的工作。

　　9.利用個人關系，進取為其他部門供給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　四、存在問題及解決辦法

　　1.由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對于房產公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

　　2.工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，進取、熱情、認真地完成好每一項工作。

個人工作總結15

　　一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

　　把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺后，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發放的標準。

　　作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

　　二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。

　　因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

　　三、收費改革初見成效，管理工作邁向規范化。

　　對于收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市創建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯系電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》;對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的xx戶住戶和xx個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費xx戶，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費xx戶，也達到了五成。

　　這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規范化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

　　四、存在問題

　　我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷發展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。

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