物業工程部工作總結

　　總(zong)結(jie)(jie)是(shi)對(dui)過(guo)去一(yi)定時期的(de)工作(zuo)(zuo)、學習或思想情況進行(xing)回顧、分析，并做出客觀評價(jia)的(de)書面材料，它(ta)可以提升我們發現(xian)問題的(de)能力，是(shi)時候寫(xie)一(yi)份總(zong)結(jie)(jie)了。總(zong)結(jie)(jie)一(yi)般(ban)是(shi)怎么寫(xie)的(de)呢？以下是(shi)小編(bian)精(jing)心整理的(de)物(wu)業工程部工作(zuo)(zuo)總(zong)結(jie)(jie)，希望能夠幫助到大(da)家。

物業工程部工作總結1

　　在這簡單而不平(ping)凡的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)，花園城物業工(gong)(gong)程部依托公司及領導(dao)的(de)(de)(de)(de)支持和關(guan)心，有(you)了很大程度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)提高，回(hui)顧一(yi)年(nian)來的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，為了適應(ying)各種工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要求(qiu)，我(wo)們不斷提升員工(gong)(gong)品質，在工(gong)(gong)程維修(xiu)技能、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)績效、前介工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、專業技能、服務態度(du)(du)等方面(mian)有(you)了逐步(bu)明(ming)顯提升。在公司及管理處領導(dao)的(de)(de)(de)(de)正確指(zhi)導(dao)下，基本上完(wan)成了部門(men)的(de)(de)(de)(de)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務，為了總結經驗(yan)，尋找差(cha)距，規劃前景，促(cu)成20xx年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)再(zai)上一(yi)個新的(de)(de)(de)(de)臺階，現將(jiang)20xx年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)總結如下：

　　一、部(bu)門(men)團隊(dui)建(jian)設工作(zuo)：

　　1、根(gen)據(ju)20xx年工(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)，我(wo)部(bu)于今(jin)年7月(yue)份(fen)完成工(gong)程(cheng)人(ren)(ren)員(yuan)的招聘工(gong)作(zuo)(zuo)，從(cong)年初2人(ren)(ren)擴大到現(xian)今(jin)6人(ren)(ren)的工(gong)程(cheng)團隊，部(bu)門充分利(li)用優勢資源為(wei)行(xing)(xing)人(ren)(ren)部(bu)，解決了部(bu)分人(ren)(ren)員(yuan)招聘壓(ya)力(li)，并于9月(yue)份(fen)完成工(gong)程(cheng)維修(xiu)人(ren)(ren)員(yuan)考評(ping)、更(geng)換(huan)工(gong)作(zuo)(zuo)，使工(gong)程(cheng)團隊綜合實力(li)，得到很大程(cheng)度提高，為(wei)后期物(wu)業設(she)備設(she)施正常運(yun)行(xing)(xing)提供了重(zhong)要的保證。

　　2、部(bu)門(men)在公司及管理處領導的(de)(de)(de)號(hao)召(zhao)下，提倡團隊(dui)整(zheng)體作戰能力(li)。在日常(chang)工作中(zhong)，堅持(chi)廣(guang)開(kai)言路，強化執行，在制定(ding)方案時，員工齊心合力(li)、集思廣(guang)益，將(jiang)每一(yi)(yi)件事找到最佳的(de)(de)(de)解決(jue)方案后。團隊(dui)成(cheng)員消除一(yi)(yi)切雜音(yin)，以統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)行動，確保制定(ding)的(de)(de)(de)方案得到有效落實。

　　3、部門嚴(yan)格(ge)按公司(si)要求除從(cong)業(ye)(ye)資格(ge)證(zheng)(zheng)要求100%外(wai)，工(gong)程團隊(dui)的(de)職業(ye)(ye)資格(ge)水(shui)平也處于行業(ye)(ye)領先，16%人(ren)(ren)員(yuan)持有中級電工(gong)證(zheng)(zheng)，16%人(ren)(ren)員(yuan)持有高(gao)級電工(gong)證(zheng)(zheng)，32%人(ren)(ren)員(yuan)通(tong)過(guo)外(wai)送培(pei)訓取得電梯管理證(zheng)(zheng)和高(gao)壓電工(gong)證(zheng)(zheng)。

　　二、部門培(pei)訓(xun)工作：

　　共計開展(zhan)45次，培訓(xun)(xun)參加人(ren)數157人(ren)次，包括新員工入職培訓(xun)(xun)，部門人(ren)員在崗(gang)專業培訓(xun)(xun)，安全生產知識培訓(xun)(xun)，項目基礎知識培訓(xun)(xun)等;

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門(men)根據現場實際工作(zuo)(zuo)需要，在(zai)管理處主(zhu)任的帶(dai)領下(xia)，完(wan)成修改(gai)、編制工程部作(zuo)(zuo)業(ye)指導(dao)書(shu)(shu)，共計(ji)修訂文(wen)件41個(ge)，表格34個(ge)，并通(tong)過(guo)部門(men)全(quan)員培訓后，嚴(yan)格按照(zhao)作(zuo)(zuo)業(ye)指導(dao)書(shu)(shu)要求開展相關工作(zuo)(zuo)。

　　2、為了提(ti)升工(gong)程服務及(ji)(ji)前期工(gong)程介入(ru)服務質(zhi)量、部(bu)門根據各崗(gang)(gang)位的具(ju)體(ti)要求，編(bian)制部(bu)門崗(gang)(gang)位職責及(ji)(ji)日常(chang)工(gong)作指引(yin)，對崗(gang)(gang)位操作的具(ju)體(ti)工(gong)作及(ji)(ji)執行標準(zhun)通過(guo)培(pei)訓進行了明(ming)確(que)。

　　四、安全生產工作(zuo)：

　　根據(ju)項(xiang)(xiang)目實際情況，工程(cheng)部為了保(bao)證接管(guan)(guan)設(she)備(bei)設(she)施(shi)的(de)正(zheng)常(chang)運行，每(mei)周對接管(guan)(guan)設(she)施(shi)設(she)備(bei)進行1次以上的(de)安(an)全(quan)檢查，(注：詳見《公共設(she)施(shi)巡查記錄》)對存(cun)在安(an)全(quan)隱患的(de)設(she)施(shi)及時(shi)進行修(xiu)復或與地產主管(guan)(guan)部門溝通(tong)協調售后責(ze)任(ren)單位進行處理(li)，部門全(quan)年(nian)共計對存(cun)在安(an)全(quan)隱患的(de)設(she)備(bei)設(she)施(shi)自行處理(li)87項(xiang)(xiang)，通(tong)過溝通(tong)協調施(shi)工單位處理(li)的(de)39項(xiang)(xiang)，部門為了保(bao)證工程(cheng)部員工對安(an)全(quan)危險源(yuan)的(de)準確(que)識(shi)別，共組織了19次危險源(yuan)識(shi)別及安(an)全(quan)類專項(xiang)(xiang)培訓

　　五、前期(qi)工程介(jie)入(ru)工作：

　　1、第一季度：共計參加(jia)地(di)產(chan)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)相關會(hui)議11次(ci)。 施工(gong)(gong)現(xian)場不(bu)定時巡(xun)查(cha)47次(ci)，并(bing)與工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)對接部(bu)門(men)建(jian)立良好的(de)溝通(tong)途徑。與項目(mu)部(bu)、設(she)計部(bu)、施工(gong)(gong)單位溝通(tong)協調設(she)計功能(neng)23件，已(yi)達(da)到整改(gai)目(mu)的(de)的(de)有19件，如電梯機房(fang)增加(jia)空(kong)調和(he)設(she)備(bei)房(fang)鋪設(she)地(di)磚等。沒有采納(na)但(dan)對后(hou)期物(wu)(wu)業管理很重要的(de)問題(ti)有4件，仍在(zai)持(chi)續溝通(tong)中(zhong)，并(bing)已(yi)工(gong)(gong)作函件形(xing)式(shi)與地(di)產(chan)相關部(bu)門(men)進行溝通(tong)及(ji)(ji)上報(bao)管理處(chu)負(fu)責人和(he)地(di)產(chan)客戶服(fu)務(wu)中(zhong)心，如：物(wu)(wu)業用房(fang)，增設(she)公(gong)共衛生間及(ji)(ji)建(jian)渣(zha)堆(dui)放等。

物業工程部工作總結2

　　20xx年，也(ye)是本人(ren)在玫瑰公館物業(ye)服務中心(xin)工程部工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)3個月，在這3個月的(de)時間里，本人(ren)遵紀守法(fa)，認真學習(xi)，努力(li)鉆(zhan)研，扎(zha)實工作(zuo)(zuo)(zuo)，以勤勤懇(ken)懇(ken)，兢兢業(ye)業(ye)的(de)態度對待本職維修(xiu)工作(zuo)(zuo)(zuo)，在工作(zuo)(zuo)(zuo)崗位上發(fa)揮了應有的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，總結主要如下幾方面(mian)：

　　一、熟悉地理位置以及各區域機房、電房設備

　　初來工程(cheng)部，對這里的環境，設備都(dou)是完全不熟悉(xi)，在同事耐(nai)心指(zhi)導(dao)下(xia)，經驗通過摸索(suo)，思考和(he)總結，現在我對這里的地理位置(zhi)、用電設備、高低(di)壓電路系統、消(xiao)防系統、生活用水(shui)和(he)電梯系統維修養護工作等(deng)都(dou)一(yi)定的了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

　　本人以身作(zuo)則，要求班員(yuan)(yuan)遵紀(ji)守法，遵紀(ji)公司(si)的規章制(zhi)度，做到(dao)不遲(chi)到(dao)，不早(zao)退，加強(qiang)班員(yuan)(yuan)的責任心培(pei)訓，認真做好設備(bei)的檢查工作(zuo)和(he)運行記錄(lu)工作(zuo)。對(dui)上級安(an)(an)排的工作(zuo)，合理(li)安(an)(an)排，調動班員(yuan)(yuan)，迅(xun)速處(chu)理(li)。對(dui)客(ke)服中心的報修，認真聽講，記錄(lu)單位(wei)，報修內容以及故障的位(wei)置等，迅(xun)速調動班員(yuan)(yuan)迅(xun)速處(chu)理(li)，對(dui)較大的故障或(huo)不能處(chu)理(li)的問(wen)題認真向(xiang)客(ke)戶解釋并(bing)上報處(chu)理(li)。

　　三、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工程部一貫將設施設備的(de)安全工作放在首位，每(mei)到(dao)節假日前一個

　　月(yue)都會制定(ding)節假(jia)日(ri)設備設施安(an)全(quan)檢(jian)查、保(bao)養和(he)維修工作(zuo)(zuo)會議，制定(ding)工作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)，落實計(ji)劃(hua)內容(rong)、完成時(shi)(shi)間和(he)責任人(ren)，以及檢(jian)查時(shi)(shi)間，明確各(ge)項工作(zuo)(zuo)重點(dian)，事后進性(xing)檢(jian)查，以確保(bao)小區的(de)設施設備安(an)全(quan)運行，在日(ri)常工作(zuo)(zuo)時(shi)(shi)，強調維修工作(zuo)(zuo)時(shi)(shi)的(de)安(an)全(quan)操作(zuo)(zuo)和(he)自我安(an)全(quan)防范的(de)意識，杜絕工傷事故的(de)發(fa)生

　　四、安全管理

　　操(cao)作(zuo)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)：由(you)于部門(men)(men)工作(zuo)的(de)特殊性，本部門(men)(men)員(yuan)(yuan)工經常要接觸用(yong)電器具，動(dong)電焊(han)，用(yong)明火(huo)、攀(pan)高(gao)等作(zuo)業。為了(le)確保操(cao)作(zuo)者的(de)人(ren)身安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，班前(qian)會(hui)對(dui)員(yuan)(yuan)工時常進行安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)教育，加強部門(men)(men)員(yuan)(yuan)工的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)操(cao)作(zuo)意(yi)識。在(zai)動(dong)電、攀(pan)高(gao)等危險作(zuo)業時，確保有人(ren)在(zai)場監護(hu)。全(quan)(quan)(quan)年部門(men)(men)人(ren)員(yuan)(yuan)無(wu)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事故發生。對(dui)部門(men)(men)員(yuan)(yuan)工進行了(le)設備安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)使用(yong)常識的(de)培訓(xun)，提高(gao)了(le)全(quan)(quan)(quan)體員(yuan)(yuan)工安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)的(de)意(yi)識。

　　設備(bei)設施(shi)安(an)全(quan)：定期對(dui)(dui)各(ge)部(bu)設備(bei)專(zhuan)項(xiang)安(an)全(quan)檢(jian)查(cha)，每月(yue)對(dui)(dui)住宅小(xiao)(xiao)(xiao)區配(pei)電井(jing)，管道(dao)井(jing)設備(bei)進(jin)(jin)行(xing)安(an)全(quan)檢(jian)查(cha)；對(dui)(dui)配(pei)電房(fang)變壓器、低壓配(pei)電柜進(jin)(jin)行(xing)安(an)全(quan)檢(jian)修、除塵。每逢節(jie)假日前都(dou)要組織(zhi)對(dui)(dui)住宅物業(ye)各(ge)部(bu)、辦公室進(jin)(jin)行(xing)設施(shi)設備(bei)安(an)全(quan)大檢(jian)查(cha)。雨季(ji)提前對(dui)(dui)住宅小(xiao)(xiao)(xiao)區各(ge)處作了安(an)全(quan)防范(fan)，保證住宅小(xiao)(xiao)(xiao)區在(zai)雨季(ji)的(de)安(an)全(quan)；對(dui)(dui)重點運行(xing)設備(bei)進(jin)(jin)行(xing)一日一次的(de)安(an)全(quan)巡查(cha)，發現事故苗(miao)頭，立(li)刻處理。

　　五、對住宅小區的設備型號，產地，數量進行詳細記錄

　　回望(wang)過(guo)去、展(zhan)望(wang)未來(lai)，我對公司發展(zhan)前景充滿了(le)信(xin)心，在新的一年里我要再接(jie)再厲，把每(mei)項工作完成(cheng)好，讓領導滿意、業主(zhu)(zhu)滿意，把對業主(zhu)(zhu)的服(fu)務水平提高到更高一層。

物業工程部工作總結3

　　時間飛逝，20xx年(nian)即將(jiang)結(jie)(jie)束(shu)。在這一(yi)(yi)年(nian)里，我(wo)們工程部全體員工在公司的質量方(fang)針指引下、主管領導正確指導帶領下，以(yi)及(ji)同各(ge)部門的密切(qie)配合(he)、團結(jie)(jie)一(yi)(yi)致圓滿完成公司領導交付我(wo)的各(ge)項工作績(ji)效任(ren)務。我(wo)現將(jiang)一(yi)(yi)年(nian)來的工作做(zuo)一(yi)(yi)個總結(jie)(jie)。

　　一、日常工作

　　工作主(zhu)(zhu)要內(nei)容是(shi)日常報(bao)修(xiu)、基礎(chu)設(she)(she)施(shi)設(she)(she)備維護(hu)、在(zai)(zai)(zai)上半(ban)年里，領導分配的(de)工作任務是(shi)維護(hu)和維修(xiu)XX、XX兩棟(dong)樓(lou)(lou)公共(gong)(gong)設(she)(she)施(shi)，在(zai)(zai)(zai)每(mei)次(ci)巡查時(shi)都積極(ji)認真查修(xiu)，發現(xian)問題(ti)及時(shi)解決(jue)，一年中(zhong)，貼踢(ti)腳線(xian)、換(huan)燈泡、燈口、面(mian)板、維修(xiu)閉門器、安全出口燈、近百次(ci)，例(li)行每(mei)周巡查配電室及打(da)掃衛生50多回。在(zai)(zai)(zai)這一年中(zhong)使(shi)本人所(suo)管(guan)理(li)的(de)樓(lou)(lou)區公共(gong)(gong)設(she)(she)施(shi)設(she)(she)備完好(hao)，接客服部派(pai)工單(dan)上千(qian)余張，到(dao)業主(zhu)(zhu)家(jia)中(zhong)維修(xiu)服務，服務滿意度達到(dao)99%以上未(wei)收到(dao)業主(zhu)(zhu)的(de)有效投訴。在(zai)(zai)(zai)有平時(shi)工作中(zhong)，遇(yu)到(dao)多次(ci)樓(lou)(lou)內(nei)下水主(zhu)(zhu)管(guan)道堵塞，和中(zhong)水管(guan)道跑水，我不(bu)怕臟不(bu)怕累，積極(ji)和其他同事加班(ban)加點處理(li)好(hao)突(tu)發問題(ti)。

　　例如：今年x月(yue)份XX號樓南側(ce)馬路上(shang)有管線(xian)漏(lou)(lou)水(shui)，第一(yi)天(tian)其(qi)他師(shi)傅未能找(zhao)(zhao)到漏(lou)(lou)水(shui)點(dian)，第二天(tian)我上(shang)班(ban)時(shi)，領導派我和XXX師(shi)傅去繼續查找(zhao)(zhao)漏(lou)(lou)水(shui)點(dian)，但是(shi)這天(tian)的(de)天(tian)空中正下著(zhu)小(xiao)(xiao)雨，我和XXX師(shi)傅二人在小(xiao)(xiao)雨中艱(jian)難(nan)的(de)進行(xing)著(zhu)挖掘，經過不懈的(de)努(nu)力，下午4點(dian)多鐘終于找(zhao)(zhao)到了(le)漏(lou)(lou)水(shui)點(dian)，立(li)刻向XXX工(gong)程部副(fu)(fu)主管匯報了(le)情況(kuang)，領導果斷的(de)做出(chu)了(le)維修(xiu)方(fang)案用我們經常使(shi)用的(de)抱(bao)卡抱(bao)住管道(dao)使(shi)其(qi)停止漏(lou)(lou)水(shui)，在這當中我向領導提出(chu)了(le)一(yi)個(ge)維修(xiu)建議，是(shi)把(ba)抱(bao)卡螺絲焊(han)接一(yi)條螺絲出(chu)來，這樣有利于工(gong)作，可以節(jie)約工(gong)作時(shi)間提高工(gong)作效率，得到了(le)XX副(fu)(fu)主管的(de)贊揚，及時(shi)恢(hui)復了(le)供水(shui)有力的(de)支(zhi)持了(le)客服部物業費的(de)收取工(gong)作。

　　二、物業服務

　　本人堅持“五個(ge)一”服務：

　　1、見到客戶時“一(yi)聲問候”；

　　2、進門前套上“一雙鞋套”；

　　3、工作時先鋪好“一塊工作布”；

　　4、配備“一塊毛巾”清理(li)現場；

　　5、配備“一個垃圾袋(dai)”帶走雜物。

　　1、真正關注每一位客戶(hu)的所需所求，努力(li)實現當場解(jie)決的目標，即使完不成也應說明原因和理(li)由，以(yi)獲得客戶(hu)理(li)解(jie)；

　　2、加強工作鍛(duan)煉，熟悉(xi)服務的流程和(he)細節工作。用心(xin)識記，注(zhu)重工作方式方法，靈活(huo)應變，不搪(tang)塞敷衍(yan)，用真誠的心(xin)換取理解的心(xin)，用滿(man)意的服務充實(shi)自己的工作目標和(he)任(ren)務。

　　三、自身問題：

　　本著(zhu)“為自己工(gong)作”的職業態度(du)，愛(ai)崗敬業、創造性(xing)的開展工(gong)作，在工(gong)作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識。

　　我(wo)還有很多不(bu)(bu)足(zu)，對各項服務(wu)工作(zuo)(zuo)也(ye)是實際的第一次接觸，工作(zuo)(zuo)效率有待(dai)提高(gao)；有些工作(zuo)(zuo)做得(de)不(bu)(bu)夠(gou)細，工作(zuo)(zuo)協(xie)調不(bu)(bu)是很到位；向領(ling)導提供數據等(deng)方面(mian)有待(dai)加(jia)強；同(tong)時需加(jia)強與(yu)公司領(ling)導和(he)各部門同(tong)事的溝(gou)通。

　　盡管我在20xx年的(de)工作中取得了(le)一(yi)定成績、也得到了(le)業主和(he)領導的(de)多(duo)次表揚(yang)，但我知道(dao)還有(you)很多(duo)不足之處需要完善(shan)與(yu)加強。

　　四、努力方向：

　　第一，加(jia)強(qiang)學(xue)習，拓寬知識(shi)面(mian)。努力學(xue)習物業(ye)綜合維修工的(de)專業(ye)知識(shi)和有關法律法規常識(shi)；

　　第(di)二，本著實事求是的(de)(de)原則，做到上(shang)(shang)情(qing)下達、下情(qing)上(shang)(shang)報；真正做好領導的(de)(de)助手；

　　第三，著實提高工(gong)作(zuo)效率，充分利用自(zi)己(ji)的工(gong)作(zuo)積(ji)極性，踏(ta)踏(ta)實實做好每一件事(shi)。

　　五、主要經驗和收獲

　　在和泓物業工作這四年來，完成了(le)一些工作，取得了(le)一定成績(ji)，總結起來有以下(xia)幾個(ge)方面(mian)的(de)經驗(yan)和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位(wei)置，下功夫熟悉基本(ben)業務，才能更(geng)好適(shi)應工作崗位(wei)。

　　（二）只有主(zhu)動融入(ru)集(ji)體，處理好(hao)各方面的關系(xi)，才(cai)能(neng)在(zai)新的環(huan)境中保持好(hao)的工作狀態(tai)。

　　（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能(neng)把分(fen)內(nei)的(de)工作做(zuo)好(hao)。

　　（四）要加強與同(tong)事的思想交流(liu)。

　　過(guo)去的一(yi)(yi)年(nian)，是(shi)豐(feng)收(shou)的一(yi)(yi)年(nian)，喜悅的一(yi)(yi)年(nian)，在(zai)日歷(li)上記錄(lu)了自己前(qian)行(xing)的點點滴滴，在(zai)新的一(yi)(yi)年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)中真誠(cheng)希(xi)望(wang)領導和(he)同事多提寶貴意(yi)見。我(wo)(wo)將繼續堅持“寬(kuan)以待人，嚴以律己”的工(gong)作(zuo)(zuo)格言(yan)，回望(wang)過(guo)去，展(zhan)(zhan)望(wang)未來，我(wo)(wo)對和(he)泓(hong)物業發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)前(qian)景充滿(man)了信(xin)心，我(wo)(wo)會(hui)與(yu)公司(si)同呼(hu)吸，共命運，把自己的發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)前(qian)途與(yu)公司(si)的發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)緊密的聯系在(zai)一(yi)(yi)起，在(zai)新的一(yi)(yi)年(nian)中我(wo)(wo)要再接再厲(li)，把每項領導交給工(gong)作(zuo)(zuo)完成好讓(rang)公司(si)領導滿(man)意(yi)，讓(rang)部(bu)門領導滿(man)意(yi)，讓(rang)業主滿(man)意(yi)，把對業主的服(fu)務水(shui)平提高到更高一(yi)(yi)層。

物業工程部工作總結4

　　我于20xx年8月28日進入公司(si)(si)(si)工(gong)(gong)作(zuo)，成為(wei)公司(si)(si)(si)的(de)一(yi)名(ming)試用員(yuan)工(gong)(gong)，擔(dan)任公司(si)(si)(si)部門經(jing)理(li)一(yi)職(zhi)(zhi)，主要職(zhi)(zhi)責(ze)是負責(ze)處(chu)理(li)物業工(gong)(gong)程(cheng)維修(xiu)事務。很感謝公司(si)(si)(si)全體同(tong)仁(ren)對我工(gong)(gong)作(zuo)的(de)大(da)力(li)(li)(li)(li)支持和幫(bang)助，也感謝公司(si)(si)(si)為(wei)我提供(gong)了一(yi)個(ge)(ge)施展才能的(de)舞(wu)臺(tai)。作(zuo)為(wei)公司(si)(si)(si)一(yi)個(ge)(ge)部門的(de)經(jing)理(li)，我深感肩上的(de)任務沉重，責(ze)任重大(da)，壓力(li)(li)(li)(li)更大(da)，甚至有時也會深怕自(zi)己(ji)不能完(wan)成公司(si)(si)(si)給予(yu)的(de)任務，不能實現(xian)總(zong)經(jing)理(li)對我的(de)期(qi)望。但，有壓力(li)(li)(li)(li)才有動力(li)(li)(li)(li)。也正是基于這樣的(de)壓力(li)(li)(li)(li)，才給了我努(nu)力(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)動力(li)(li)(li)(li)，讓我時時刻(ke)刻(ke)都想把自(zi)己(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)做(zuo)到(dao)最完(wan)美(mei)的(de)程(cheng)度，慢慢尋找到(dao)了工(gong)(gong)作(zuo)的(de)自(zi)信(xin)。在工(gong)(gong)作(zuo)的(de)過程(cheng)當中，公司(si)(si)(si)同(tong)仁(ren)們給了我很大(da)的(de)幫(bang)助，讓我在很短的(de)時間里就能夠了解公司(si)(si)(si)情況，熟悉(xi)公司(si)(si)(si)所處(chu)環境，使得(de)我可以順利地開展各項工(gong)(gong)作(zuo)，公司(si)(si)(si)的(de)制度也正有條不紊(wen)地走上規范化道路(lu)。以下是我近(jin)期(qi)對項目的(de)了解程(cheng)度：

　　1、園區主要(yao)建筑共(gong)計16棟(dong)(dong)樓(lou)，另有1棟(dong)(dong)10KV高壓配(pei)電室、1棟(dong)(dong)2層物業(ye)辦公樓(lou)、1棟(dong)(dong)未移交的辦公樓(lou)（物業(ye)中心）、及招商中心、東西(xi)門(men)崗(gang)、垃(la)圾站等附(fu)屬服務性建筑。

　　2、供(gong)電(dian)：雙(shuang)路10KV高壓(ya)(ya)引(yin)入園區高壓(ya)(ya)配電(dian)室(shi)（2臺20xxKVA變壓(ya)(ya)器，另預留4臺增容位置），經1#、2#變壓(ya)(ya)器轉換成低壓(ya)(ya)380V后分到(dao)各(ge)個樓內(nei)，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號(hao)樓內(nei)各(ge)一路（2號(hao)西電(dian)纜丟(diu)失）。10號(hao)樓分雙(shuang)路供(gong)到(dao)南、北(bei)兩(liang)側的低壓(ya)(ya)配電(dian)室(shi)后再(zai)次分供(gong)到(dao)各(ge)層各(ge)戶(hu)，各(ge)戶(hu)均有(you)電(dian)表計量。4、9號(hao)樓雙(shuang)電(dian)纜供(gong)電(dian)。13、14樓共用(yong)1根(gen)電(dian)纜。5、11號(hao)樓因未施完工，所以沒有(you)布(bu)電(dian)纜。

　　3、供水(shui)：園內(nei)環形雙路供水(shui)。園區(qu)(qu)南側8#樓南側和西門口各(ge)一個(ge)總閥及總水(shui)表，在園區(qu)(qu)內(nei)形成環路供到各(ge)個(ge)樓內(nei)（因園區(qu)(qu)內(nei)無高層建筑，所以是(shi)市政直接供水(shui)），其管(guan)路上方布有消防栓接合器(qi)。每棟(dong)樓前地(di)面(mian)井(jing)內(nei)均有閥門、水(shui)表控制各(ge)棟(dong)樓的用水(shui)。

　　4、供暖：市政(zheng)蒸汽經東門進入(ru)地下泵站及(ji)10#樓二(er)(er)層泵站、招商(shang)中(zhong)心泵房，二(er)(er)次(ci)交換后分(fen)別供到各(ge)個終端用(yong)戶。

　　5、消(xiao)防(fang)（已經癱瘓）：由市(shi)政自來水供到(dao)地(di)下泵(beng)站的(de)消(xiao)防(fang)水池經消(xiao)防(fang)泵(beng)二次加壓供到(dao)各個樓內消(xiao)防(fang)栓。樓外側設消(xiao)防(fang)水泵(beng)接合器。

　　6、安防(fang)系(xi)統正(zheng)在(zai)改造。

　　7、電梯：10#樓2部貨梯。12#樓2部客梯。15#樓3部客梯。16#樓2部客梯、1部食梯。14#樓在建2部客梯。

　　在這段(duan)時間的工作過程中(zhong)，我盡(jin)職(zhi)盡(jin)責地完成各項任務，期間主要工作如下：

　　1、配合(he)項目(mu)經理做藥谷一號(hao)項目(mu)的(de)工程部預算。

　　2、配合招商(shang)工(gong)程部對園區(qu)改造部分進行施工(gong)（安(an)保宿舍、監(jian)控、園林等）。

　　3、在接手時沒(mei)有圖紙的(de)情況下，組織新老員工進行實地摸清管路并(bing)繪制圖紙，以便對園(yuan)區能(neng)夠了如(ru)指掌。

　　4、組織(zhi)維修工對園區的路燈(deng)(deng)、草坪燈(deng)(deng)進行維修、保養。

　　5、組(zu)織維(wei)修工對噴泉、水(shui)系維(wei)修調試(shi)。

　　6、組(zu)織物業工(gong)程部對供暖(nuan)系(xi)統大修后調試(shi)檢修外(wai)網主管、閥(fa)門等，系(xi)統補水、加壓(ya)、試(shi)運行，做(zuo)好供暖(nuan)前(qian)期準備工(gong)作。

　　7、統計16號樓(lou)公寓3、4、5層的水、電維修(xiu)所(suo)需材料。

　　8、接(jie)手12-16號樓的物業維(wei)修工作，安排(pai)員工進行(xing)交(jiao)接(jie)、熟悉現場環境。

　　9、去國(guo)家電網北京(jing)大(da)興(xing)供電公司(si)咨詢(xun)高壓(ya)(ya)配(pei)電室停1臺(tai)變壓(ya)(ya)器及過戶(hu)問題。

　　10、協調電梯(ti)維修、年檢、過戶(hu)等(deng)問(wen)題(ti)。

　　11、組織維(wei)修工(gong)對(dui)設(she)備房內設(she)備進(jin)行保養、粘(zhan)貼標識。

　　12、維修物業樓頂(ding)太陽能熱水系統。

　　13、統計1#、2#、3#、4#樓內電纜(lan)丟(diu)失數量。

　　14、客戶退租(zu)(zu)時對租(zu)(zu)賃區域進行驗收移交(jiao)。

　　15、每(mei)月組織申購材料計劃，以(yi)便及時維修。

　　16、每月組織水電工抄客戶租賃區域用水、用電表底數(shu)。

　　17、組織對客戶保(bao)修的問(wen)題及時進(jin)行維修。

　　18、領(ling)導安(an)排的其他臨時性工作。

　　以上是我(wo)近期(qi)工作小結，我(wo)會繼續(xu)用謙虛的態度和(he)飽滿的熱情做好我(wo)的本職工作，為公司(si)創(chuang)造價值，同公司(si)一(yi)起展望美好的未來！

物業工程部工作總結5

　　時間飛逝，20xx年(nian)即將結(jie)束(shu)。在(zai)(zai)這一(yi)年(nian)里，工(gong)程(cheng)部全體員(yuan)工(gong)在(zai)(zai)公(gong)司(si)的(de)質量(liang)方針指引(yin)下、在(zai)(zai)公(gong)司(si)和項目領導(dao)正確(que)指導(dao)下，以及同(tong)各(ge)部門的(de)密切配合、團結(jie)一(yi)致下，圓滿完(wan)成公(gong)司(si)領導(dao)交付(fu)的(de)各(ge)項工(gong)作任(ren)務(wu)，保(bao)證了園(yuan)區(qu)所有設備的(de)安全運行。取得(de)了一(yi)定的(de)好成績，為完(wan)成公(gong)司(si)質量(liang)目標做出貢獻。

　　1、日(ri)常工(gong)作(zuo)中，工(gong)程部全體(ti)員(yuan)工(gong)嚴(yan)(yan)格(ge)(ge)遵守公(gong)(gong)司(si)的(de)各(ge)(ge)項(xiang)(xiang)規(gui)章制度，嚴(yan)(yan)格(ge)(ge)按(an)照“五常法”的(de)要求(qiu)去做。能夠(gou)認真(zhen)傳(chuan)達、貫徹公(gong)(gong)司(si)的(de)各(ge)(ge)項(xiang)(xiang)指示精神，完成各(ge)(ge)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)任務。認真(zhen)對待(dai)公(gong)(gong)司(si)、項(xiang)(xiang)目檢查中提(ti)出的(de)問(wen)題和整改意見，結(jie)合實際，認真(zhen)整改和執行。在各(ge)(ge)級領導(dao)的(de)幫助下，我們規(gui)范了(le)各(ge)(ge)種表格(ge)(ge)、記錄的(de)填(tian)寫(xie)，為日(ri)常安排工(gong)作(zuo)和用電數據(ju)分析(xi)提(ti)供了(le)有效、準確的(de)依據(ju)。并將各(ge)(ge)種制度張(zhang)貼上墻，以(yi)便(bian)每位員(yuan)工(gong)及時(shi)學習、檢查和要求(qiu)自己(ji)。

　　2、配(pei)(pei)(pei)電(dian)值班工(gong)(gong)作(zuo)看似輕(qing)松，但實際上(shang)，要求配(pei)(pei)(pei)電(dian)值班人員(yuan)具(ju)有(you)較高的(de)(de)(de)責任心和(he)配(pei)(pei)(pei)電(dian)值班經驗，才能保證(zheng)發現隱患(huan)后，及時(shi)有(you)效的(de)(de)(de)做(zuo)出(chu)處理(li)，保證(zheng)系統正常運(yun)行，為設(she)備(bei)運(yun)轉、業(ye)(ye)主(zhu)辦公(gong)提供(gong)電(dian)力保障。因此，工(gong)(gong)程部(bu)每(mei)(mei)位(wei)配(pei)(pei)(pei)電(dian)工(gong)(gong)都(dou)能遵守配(pei)(pei)(pei)電(dian)制度(du)，認(ren)真(zhen)巡(xun)視設(she)備(bei)，按時(shi)抄(chao)錄(lu)各種(zhong)(zhong)表計，認(ren)真(zhen)核算每(mei)(mei)日(ri)用(yong)電(dian)情況，為園區(qu)用(yong)電(dian)分析(xi)和(he)管理(li)提供(gong)了可靠依據。同時(shi)，配(pei)(pei)(pei)電(dian)室又是休息日(ri)、節(jie)假日(ri)和(he)夜間(jian)等(deng)時(shi)間(jian)繼續為業(ye)(ye)主(zhu)服(fu)(fu)務及對(dui)外聯系協(xie)調(diao)的(de)(de)(de)主(zhu)要部(bu)門，負責這些時(shi)間(jian)內的(de)(de)(de)設(she)備(bei)巡(xun)視工(gong)(gong)作(zuo)、業(ye)(ye)主(zhu)報修處理(li)、業(ye)(ye)主(zhu)和(he)外單位(wei)的(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)施工(gong)(gong)跟進(jin)服(fu)(fu)務以及緊(jin)急情況處理(li)協(xie)調(diao)等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)。如：每(mei)(mei)班2次的(de)(de)(de)中水(shui)站巡(xun)視；每(mei)(mei)日(ri)夜間(jian)路燈(deng)、水(shui)泵房設(she)備(bei)巡(xun)視和(he)電(dian)梯維護保養跟進(jin)監督工(gong)(gong)作(zuo)等(deng)，使業(ye)(ye)主(zhu)得到全天的(de)(de)(de)、不間(jian)斷的(de)(de)(de)維修服(fu)(fu)務，保證(zheng)了電(dian)氣設(she)備(bei)的(de)(de)(de)安全運(yun)行，為業(ye)(ye)主(zhu)創造(zao)一個(ge)良好的(de)(de)(de)辦公(gong)環境。

　　3、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)們負(fu)(fu)(fu)責園(yuan)區內所有電(dian)(dian)氣設備設施的(de)維修(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，保(bao)(bao)證它們能夠正(zheng)常(chang)運(yun)轉。我(wo)們克服了(le)(le)人(ren)員少，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量大的(de)困難，合理(li)安(an)排(pai)人(ren)員，本(ben)著(zhu)“應修(xiu)(xiu)(xiu)的(de)必(bi)修(xiu)(xiu)(xiu)，修(xiu)(xiu)(xiu)必(bi)修(xiu)(xiu)(xiu)好；定期保(bao)(bao)養”的(de)原(yuan)則，認(ren)真對待每(mei)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。為及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)處理(li)業(ye)主報(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)，每(mei)天(tian)安(an)排(pai)專人(ren)負(fu)(fu)(fu)責業(ye)主報(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)處理(li)和(he)巡查工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。做(zuo)到(dao)接(jie)報(bao)及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)、處理(li)及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)，減少回(hui)收率。當(dang)報(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)較多時(shi)(shi)(shi)(shi)，及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)調(diao)配(pei)其他(ta)員工(gong)(gong)支持(chi)。今年夏天(tian)棟室完美時(shi)(shi)(shi)(shi)空公司，有一個配(pei)電(dian)(dian)箱的(de)總空開頻繁掉閘，嚴(yan)重(zhong)影響業(ye)主的(de)正(zheng)常(chang)辦(ban)公。我(wo)們及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)組織人(ren)員進行徹(che)底(di)、仔細的(de)排(pai)查，最終(zhong)發現掉閘原(yuan)因是由于(yu)業(ye)主用(yong)電(dian)(dian)過于(yu)集中(zhong)，三相用(yong)電(dian)(dian)負(fu)(fu)(fu)荷嚴(yan)重(zhong)不平衡(heng)，造成(cheng)單相超負(fu)(fu)(fu)荷掉閘，需進行負(fu)(fu)(fu)荷調(diao)整。但由于(yu)業(ye)主辦(ban)公期間不允許時(shi)(shi)(shi)(shi)長時(shi)(shi)(shi)(shi)間停電(dian)(dian)，因此，我(wo)們在其用(yong)電(dian)(dian)高峰時(shi)(shi)(shi)(shi)測量、記(ji)錄各分路負(fu)(fu)(fu)荷后，于(yu)當(dang)日下(xia)班和(he)次日中(zhong)午(wu)，分兩次對其負(fu)(fu)(fu)荷重(zhong)新分配(pei)、調(diao)整，使其三相負(fu)(fu)(fu)荷趨于(yu)平衡(heng)，消除(chu)了(le)(le)安(an)全隱(yin)患，提高了(le)(le)業(ye)主用(yong)電(dian)(dian)的(de)安(an)全性(xing)和(he)可靠(kao)性(xing)。

　　工程部在沒有進(jin)行交接和資料不(bu)全的(de)(de)(de)情況下(xia)，接管園區(qu)中(zhong)水(shui)站后，為保證(zheng)(zheng)中(zhong)水(shui)站的(de)(de)(de)正常使(shi)用，設(she)(she)(she)備(bei)正常運轉，全體電(dian)(dian)工包括配電(dian)(dian)工都積(ji)極(ji)(ji)參與中(zhong)水(shui)站的(de)(de)(de)維修、調(diao)(diao)試和巡(xun)查(cha)(cha)工作。由于缺(que)乏(fa)中(zhong)水(shui)站設(she)(she)(she)備(bei)資料，我們只能在現場逐一查(cha)(cha)設(she)(she)(she)備(bei)、查(cha)(cha)線路，了解(jie)設(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)工作過程和控制方式。在污水(shui)池中(zhong)打撈水(shui)泵、更換電(dian)(dian)機、連接線路，全體員工都不(bu)怕(pa)臟、不(bu)怕(pa)累，克(ke)服(fu)種(zhong)種(zhong)困難(nan)，積(ji)極(ji)(ji)協助水(shui)工完成中(zhong)水(shui)站設(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)更換、維修工作。在電(dian)(dian)氣調(diao)(diao)試問題上(shang)，為不(bu)影響業主使(shi)用中(zhong)水(shui)，我們盡量(liang)將時間安排在晚(wan)上(shang)或(huo)周六日(ri)進(jin)行，摸索回用水(shui)泵的(de)(de)(de)自(zi)控管理、查(cha)(cha)找故障原因，經過多日(ri)的(de)(de)(de)努力終(zhong)于將系(xi)統調(diao)(diao)整到最佳狀態，保證(zheng)(zheng)了中(zhong)水(shui)設(she)(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)正常使(shi)用。

　　設(she)備巡查工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)保障(zhang)電(dian)(dian)氣(qi)設(she)備安全(quan)運(yun)轉和(he)使用的(de)重要(yao)措施，也是(shi)人員(yuan)安全(quan)的(de)保障(zhang)。因此，每天都會安排專人按時(shi)(shi)巡視園區公共電(dian)(dian)氣(qi)設(she)備、設(she)施，以(yi)便及(ji)時(shi)(shi)發現(xian)(xian)設(she)備缺陷和(he)異(yi)常情況(kuang)，及(ji)時(shi)(shi)進(jin)行(xing)處理，如(ru)不能及(ji)時(shi)(shi)處理的(de)，也會在(zai)采取相(xiang)應的(de)措施后，及(ji)時(shi)(shi)上報(bao)并列入維修(xiu)計劃。在(zai)日常工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)根據檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)計劃、電(dian)(dian)氣(qi)設(she)備維護周期(qi)以(yi)及(ji)設(she)備運(yun)行(xing)狀況(kuang)對電(dian)(dian)氣(qi)設(she)備進(jin)行(xing)定期(qi)檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)保養，發現(xian)(xian)并去除潛在(zai)的(de)設(she)備隱患(huan)，減少設(she)備故障(zhang)率。在(zai)換季檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，因維修(xiu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量大，人員(yuan)不足，從配電(dian)(dian)室抽(chou)調4人參與檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，致使抽(chou)出人員(yuan)和(he)值班(ban)人員(yuan)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量都隨之增(zeng)大，但每個員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)都沒有(you)抱(bao)怨(yuan)(yuan)、沒有(you)偷懶，都任(ren)勞任(ren)怨(yuan)(yuan)、積極投(tou)入檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，認(ren)真完(wan)成各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務，認(ren)真填(tian)寫各種(zhong)記錄，使得每次換季檢(jian)(jian)(jian)修(xiu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都能夠順利完(wan)成。

　　4、在技術培(pei)訓方面。每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)都(dou)非常主動(dong)、互(hu)(hu)相(xiang)交(jiao)流、互(hu)(hu)相(xiang)學習(xi)、取長補(bu)短(duan)，不斷增強(qiang)自(zi)(zi)身(shen)業務知識和(he)(he)技術水平。為保證(zheng)員(yuan)工(gong)有時間進(jin)行技術交(jiao)流和(he)(he)學習(xi)，每(mei)周五我(wo)們都(dou)抽2—3小(xiao)時作(zuo)為“技術學習(xi)”時間，鼓勵大家互(hu)(hu)相(xiang)交(jiao)流、互(hu)(hu)相(xiang)討論(lun)、互(hu)(hu)相(xiang)提(ti)問(wen)、多方面解答(da)問(wen)題，介紹自(zi)(zi)身(shen)的工(gong)作(zuo)經驗(yan)。很大程度上提(ti)高(gao)了(le)員(yuan)工(gong)的技術水平和(he)(he)自(zi)(zi)信心，進(jin)一步(bu)提(ti)高(gao)了(le)員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)積極性。

　　5、在能(neng)源管理(li)、降(jiang)低消耗方(fang)面。我們對(dui)園(yuan)區內的公共電氣設備、設施(shi)(shi)進(jin)行(xing)摸底排查(cha)，找出(chu)節能(neng)降(jiang)耗的方(fang)法，對(dui)需要且能(neng)夠改(gai)進(jin)的設備、設施(shi)(shi)作出(chu)節電改(gai)造(zao)方(fang)案或(huo)建議(yi)，逐步進(jin)行(xing)改(gai)造(zao)：

　　（1）將樓內通道照(zhao)(zhao)明、大廳(ting)照(zhao)(zhao)明、電梯廳(ting)照(zhao)(zhao)明及步梯間(jian)照(zhao)(zhao)明等分出白天和夜間(jian)照(zhao)(zhao)明；在保證整(zheng)體照(zhao)(zhao)明需求和造型(xing)完整(zheng)有(you)序(xu)的前提下(xia)，盡量減(jian)少燈(deng)具使用(yong)數量，如(ru)將三管或雙管燈(deng)改為(wei)單管照(zhao)(zhao)明，改連排燈(deng)照(zhao)(zhao)明為(wei)隔燈(deng)照(zhao)(zhao)明方式等。

　　（2）對大功率(lv)機電設備(bei)加(jia)強巡查，確保電機處于良好(hao)的運行狀態(tai)，提高(gao)效(xiao)率(lv)。加(jia)大控(kong)制(zhi)設備(bei)的維護，減少大功率(lv)設備(bei)的超停次(ci)數(shu)，降低功耗。

　　（3）對(dui)e棟空調機組加裝計量表，增(zeng)大電(dian)量核(he)算的(de)準(zhun)確度，減(jian)少公(gong)用電(dian)量的(de)分攤。

　　（4）做好修(xiu)舊利廢工作，對更換(huan)出的文件(jian)、燈(deng)具、鎮(zhen)流器等進行(xing)維修(xiu)，通過(guo)更換(huan)零(ling)件(jian)或(huo)重新拼裝等方(fang)式(shi)修(xiu)理(li)舊件(jian)，減少新件(jian)的使用。

　　6、弱電設(she)備維修工作：

　　（1）更(geng)換(huan)物業(ye)辦公(gong)用電話交換(huan)機，重新調整號碼分配和(he)布線(xian)工作。

　　（2）對樓內(nei)弱(ruo)點豎井進(jin)行了全面清(qing)潔(jie)、整理(li)工作。

　　（3）配合電信公司(si)進(jin)行設(she)備的(de)安(an)裝維修和保養工(gong)作。

　　7、環(huan)境(jing)衛(wei)(wei)生(sheng)和設(she)(she)(she)備(bei)衛(wei)(wei)生(sheng)方面(mian)。將園區(qu)內(nei)的(de)公共設(she)(she)(she)備(bei)設(she)(she)(she)施分(fen)為公共責(ze)(ze)任(ren)區(qu)和個人(ren)(ren)責(ze)(ze)任(ren)區(qu)，每個責(ze)(ze)任(ren)區(qu)都有專(zhuan)人(ren)(ren)負責(ze)(ze)。每日都要清潔公共區(qu)域內(nei)的(de)衛(wei)(wei)生(sheng)和設(she)(she)(she)備(bei)的(de)衛(wei)(wei)生(sheng)。定期清潔個人(ren)(ren)管轄(xia)范圍衛(wei)(wei)生(sheng)并定期檢查，保證配電室內(nei)和設(she)(she)(she)備(bei)間的(de)設(she)(she)(she)備(bei)干(gan)干(gan)凈凈，設(she)(she)(she)備(bei)無(wu)油漬、衛(wei)(wei)生(sheng)無(wu)死角(jiao)、保證設(she)(she)(she)備(bei)正常(chang)運(yun)行。

　　一年來，工程部的(de)(de)全(quan)體員工盡心盡力地為(wei)園區做了大量的(de)(de)工作，不(bu)(bu)論是分內還(huan)是分外的(de)(de)工作都能(neng)積極主(zhu)動的(de)(de)去(qu)做，但是有些工作還(huan)是存在(zai)不(bu)(bu)足，與公司的(de)(de)要求存在(zai)差(cha)距(ju)。我們將在(zai)今(jin)后的(de)(de)工作中，認真的(de)(de)去(qu)彌(mi)補不(bu)(bu)足，進一步提高每位員工的(de)(de)思(si)想素質及個人的(de)(de)技(ji)能(neng)，為(wei)公司的(de)(de)發展做出最大的(de)(de)貢獻。

物業工程部工作總結6

　　4、5、6月以(yi)來，按照公(gong)司的(de)要求以(yi)高(gao)檔次物業治理的(de)標準，以(yi)提高(gao)人員的(de)服(fu)(fu)務技(ji)(ji)能(neng)(neng)和(he)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)為目標，通過加強人員工作(zuo)技(ji)(ji)能(neng)(neng)培訓(xun)和(he)提高(gao)工作(zuo)效(xiao)率的(de)培訓(xun)，不斷(duan)提高(gao)整體(ti)的(de)技(ji)(ji)術(shu)水平(ping)和(he)維修(xiu)能(neng)(neng)力(li)。現把我部4、5、6月較重要的(de)工作(zuo)羅列如下：

　　一、人員調配情況：

　　物業工程(cheng)部原(yuan)有員工2名，4月入職1名，5月入職1名，現有人員4名。

　　二、管理工作：

　　1.制定了部(bu)門的(de)《崗位說明書》，明確了各崗位的(de)的(de)職責(ze)要求，制定了各項專業(ye)的(de)操作(zuo)規程和工(gong)作(zuo)守則。

　　2.根(gen)據(ju)本項目的實(shi)際情況，加強(qiang)人(ren)員(yuan)技術能(neng)力的在崗培訓(xun)。

　　3.規范工(gong)程維(wei)修的工(gong)作(zuo)流程，細(xi)化落實崗位(wei)責任制(zhi)，使日常工(gong)作(zuo)有(you)序進行。

　　4.根據季節及天氣變化調(diao)整(zheng)有關設備的運行時間（如(ru)：室外(wai)照明、空(kong)調(diao)）。

　　三、日常巡視維修維護：

　　1)對園區水景觀泵坑篦(bi)子加防護網，防止漂(piao)浮物進入堵塞水泵

　　2)對園區照明(ming)燈具的更換(huan)維(wei)修190余次(ci)

　　3)維修園區小南門及更(geng)換門拉簧

　　4)調試疏通水景觀管道

　　5)園區木橋鐵鏈噴漆保養

　　6)園區攝(she)像(xiang)頭桿噴漆(qi)保養(yang)

　　7)售樓處木門加裝碰珠(zhu)緊固門把手(shou)

　　8)疏通(tong)衛生(sheng)間便具

　　9)維修更(geng)換樣板(ban)區售(shou)樓處窗戶把手

　　10)紅杉小路火山巖的修(xiu)補

　　11)對(dui)售樓處空調室外機(ji)報警的(de)恢復

　　12)對(dui)園區雨水管道(dao)的巡視

　　13)對園區(qu)個排水(shui)泵的巡視

　　14)對園區的(de)路(lu)面地磚的(de)巡視

　　15)對園(yuan)區的設備(bei)設施的巡視

　　16)對(dui)分包(bao)維修的(de)陪同管理

　　四、分包問題及跟進情況園林問題

　　自4月8日開(kai)始電(dian)話與許巖聯系，和與園林留(liu)項目負責(ze)人崔(cui)海超聯系，并發(fa)郵件附圖片陳述問題(ti)(ti)，經屢次催促沒有具體回復，只是更(geng)換了(le)一個雨(yu)水篦(bi)子、維修了(le)崩裂(lie)的綠環用水管，其余問題(ti)(ti)未見解決，反而問題(ti)(ti)越(yue)積越(yue)多。歐諾問題(ti)(ti)

　　自4月8日開(kai)始電話與錢工(gong)、劉工(gong)聯系，經多次催(cui)促5月22日對售樓處辦公室(shi)戶(hu)門鎖(suo)具更(geng)換完畢。6月5日過來現(xian)場查看問題并開(kai)始維(wei)修至(zhi)7月1日，修復油漆、涂(tu)料類部分后至(zhi)今未能(neng)再來。中恒問題

　　自4月(yue)8日(ri)(ri)開始電話聯(lian)(lian)系回(hui)復：售樓處(chu)西正門外臺(tai)階下(xia)沉是因(yin)地(di)基(ji)整體下(xia)沉所致，不屬他們維修(xiu)范圍。經與地(di)產鄭(zheng)工售樓處(chu)西正門外臺(tai)階下(xia)沉溝通(tong)此問(wen)(wen)題暫(zan)不做處(chu)理，剩下(xia)的問(wen)(wen)題4月(yue)11日(ri)(ri)有聯(lian)(lian)系回(hui)復暫(zan)時北京(jing)沒(mei)有工人下(xia)月(yue)維修(xiu)。5月(yue)聯(lian)(lian)系多次電話無人接聽，5月(yue)30日(ri)(ri)來(lai)看現(xian)場。6月(yue)沒(mei)來(lai)維修(xiu)。（經聯(lian)(lian)系7月(yue)11日(ri)(ri)來(lai)維修(xiu)未(wei)完約至(zhi)后天再來(lai)）建工問(wen)(wen)題

　　自4月(yue)(yue)8日(ri)開始電話(hua)聯系(xi)，經與地(di)產鄭工(gong)溝通有的問題(ti)暫(zan)不做處理，剩下的問題(ti)，4月(yue)(yue)16日(ri)后多次聯系(xi)5月(yue)(yue)29日(ri)現場(chang)查看問題(ti)，回復回去得請示領導(dao)，至今未有結(jie)果。弱電問題(ti)

　　自4月8日(ri)(ri)(ri)開始電話聯(lian)(lian)系(xi)關于下疊(die)門禁、聯(lian)(lian)排一燃(ran)氣(qi)報警(jing)、中控室監控掉閘(zha)(zha)問題，回復等(deng)取回維修的麥克過(guo)(guo)來(lai)維修。4月20日(ri)(ri)(ri)聯(lian)(lian)系(xi)約明后天過(guo)(guo)來(lai)，期間多(duo)次聯(lian)(lian)系(xi)4約9日(ri)(ri)(ri)過(guo)(guo)來(lai)未查出(chu)結(jie)果。5月4日(ri)(ri)(ri)背景音(yin)樂功放出(chu)問題，經(jing)多(duo)次聯(lian)(lian)系(xi)5月29日(ri)(ri)(ri)維修送(song)回，調試設置的自動不(bu)能停(ting)止。（后經(jing)多(duo)次聯(lian)(lian)系(xi)和與(yu)謝經(jing)理反應(ying)7月6日(ri)(ri)(ri)過(guo)(guo)來(lai)回復室外六個屏幕，還有兩個時常掉閘(zha)(zha)兩個黑屏，其余項仍未解決。）機電問題

　　5月23日發現(xian)(xian)下(xia)疊(die)東3戶北側排(pai)水管(guan)路不通經(jing)(jing)電話于錢(qian)工(gong)聯(lian)系回(hui)復明日過(guo)來維修，等幾日沒(mei)過(guo)來。后反映給謝經(jing)(jing)理(li)，6月14日維修完成空(kong)調(diao)(diao)問(wen)題上(shang)疊(die)空(kong)調(diao)(diao)室外機運行聲(sheng)音(yin)大(da)與(yu)售樓(lou)(lou)處(chu)南閣(ge)樓(lou)(lou)空(kong)調(diao)(diao)報警(jing)次(ci)數頻繁(fan)經(jing)(jing)多(duo)(duo)次(ci)催促聯(lian)系，空(kong)調(diao)(diao)安裝方(fang)多(duo)(duo)次(ci)查看回(hui)復上(shang)疊(die)空(kong)調(diao)(diao)聲(sheng)音(yin)屬(shu)于正常運行。售樓(lou)(lou)處(chu)南閣(ge)樓(lou)(lou)空(kong)調(diao)(diao)報警(jing)次(ci)數頻繁(fan)經(jing)(jing)向地產李巖反應(ying)，經(jing)(jing)過(guo)多(duo)(duo)次(ci)改(gai)造觀察，現(xian)(xian)已有(you)(you)10多(duo)(duo)天沒(mei)有(you)(you)報警(jing)。普維問(wen)題

　　4月(yue)9日(ri)(ri)聯系回復(fu)落實(shi)后過(guo)來維(wei)修4月(yue)16日(ri)(ri)來修復(fu)了聯2二(er)層浴室(shi)浴池北(bei)窗戶支架(jia)缺螺絲；聯1地下室(shi)庭園門(men)合頁(ye)經常脫(tuo)軸；售樓處(chu)北(bei)門(men)上面合頁(ye)壞、鎖扣壞。其余的5月(yue)19日(ri)(ri)維(wei)修完(wan)畢。并留(liu)下四個把手備(bei)用隨時更換(huan)，已用3個業之(zhi)峰問題(ti)

　　聯(lian)(lian)排1房頂哇(wa)被(bei)風刮(gua)掉(diao)2塊；聯(lian)(lian)排1二層陽臺外立(li)面有(you)(you)裂縫。4月(yue)(yue)8日(ri)(ri)(ri)電(dian)話聯(lian)(lian)系回復暫無涂料，得(de)過(guo)半個月(yue)(yue)。5月(yue)(yue)6日(ri)(ri)(ri)聯(lian)(lian)系回復瓦(wa)片明天過(guo)來(lai)(lai)查看，至5月(yue)(yue)8日(ri)(ri)(ri)沒有(you)(you)過(guo)來(lai)(lai)。再聯(lian)(lian)系電(dian)話無法接通。5月(yue)(yue)11日(ri)(ri)(ri)聯(lian)(lian)系答應馬上安排至5月(yue)(yue)16日(ri)(ri)(ri)換瓦(wa)完(wan)成(cheng)(cheng)，回復等涂料來(lai)(lai)了過(guo)來(lai)(lai)維(wei)修(xiu)裂縫。至今未(wei)來(lai)(lai)。電(dian)梯問(wen)題(ti)上疊電(dian)梯運行至二至三層時(shi)有(you)(you)異響聯(lian)(lian)系維(wei)修(xiu)已(yi)完(wan)成(cheng)(cheng)；5月(yue)(yue)7日(ri)(ri)(ri)維(wei)修(xiu)售樓處電(dian)梯更換配件(jian)貼乘梯須知完(wan)成(cheng)(cheng)；5月(yue)(yue)10日(ri)(ri)(ri)過(guo)來(lai)(lai)給點體(ti)貼條形(xing)碼，接應急(ji)電(dian)源；上疊電(dian)梯轎(jiao)廂(xiang)門西側開關時(shi)碰撞聲(sheng)音大已(yi)完(wan)成(cheng)(cheng)；陽光木業問(wen)題(ti)

　　樣板(ban)間戶(hu)(hu)門(men)鎖具鑰匙不好(hao)拔(ba)，6月18日(ri)聯(lian)系過(guo)來查(cha)看(kan)回復答應給(gei)找廠家，（7月5日(ri)再次(ci)聯(lian)系陽光木業，下(xia)午過(guo)來修復樣板(ban)房戶(hu)(hu)門(men)鑰匙不好(hao)問(wen)題(ti)(ti)，過(guo)來修復）樓梯(ti)照明問(wen)題(ti)(ti)

　　6月2日巡視售樓處廊檐下地埋(mai)燈一(yi)個(ge)不亮，聯系安裝方，回復(fu)派人過來維修，至(zhi)今未(wei)修復(fu)

　　五、與地產工程部協商溝通問題

　　1.20xx年5月(yue)8日下(xia)疊2、3、4、地下(xia)庭(ting)院存水問(wen)題已詢問(wen)工程(cheng)部劉銘，回復(fu)說正在(zai)準(zhun)備重(zhong)新做，等(deng)報價。準(zhun)備在(zai)雨季之前(qian)做完(wan)包(bao)括(kuo)聯排(pai)。正在(zai)施工中。

　　2.20xx年(nian)5月(yue)8日(ri)上(shang)疊(die)3、4電梯(ti)機房(fang)內兩塊水泥塊難以取(qu)出，謝(xie)經(jing)理派人陪同查看并拍(pai)照，謝(xie)經(jing)理讓其轉告蘇(su)經(jing)理5月(yue)10日(ri)上(shang)午完(wan)成。

　　3.售(shou)樓處二(er)層電(dian)梯轎頂照(zhao)(zhao)明(ming)應(ying)與(yu)辦公(gong)室(shi)照(zhao)(zhao)明(ming)分開(kai)（線共用(yong)一(yi)路線路），謝經理讓問問電(dian)梯方，電(dian)梯房說電(dian)源是土建的做的，現無結果。

　　4.6月20日向劉敏反映：A.地下(xia)車庫配電箱內結水珠，水泵不能(neng)啟動問題回復(fu)先做完下(xia)疊庭院看(kan)看(kan)，如不能(neng)解決(jue)在(zai)考(kao)慮用(yong)排風(feng)機

　　B.下疊庭(ting)院泵坑進水侵泡泵體，回復等(deng)給做(zuo)防水處理

　　5.6月(yue)5日向李(li)巖(yan)反映閣樓(lou)空(kong)調報警頻繁問題，回(hui)復先把百葉窗拆下(xia)看(kan)看(kan)效(xiao)果。6月(yue)6日又向李(li)工(gong)反映回(hui)復正在考慮加裝排風彎(wan)管。

　　6.6月7日向謝經理反映監控(kong)維修不(bu)能過來(lai)問題，和監控(kong)要求更換(huan)電(dian)源空開(kai)，回復可以跟換(huan)但必須讓其寫書面保證，以后如出現是因(yin)更換(huan)不(bu)帶漏保空開(kai)導致的故障問題由跟換(huan)方承擔。

　　7.4月10日向鄭工(gong)溝通關于(yu)中恒提出的(de)售樓(lou)處(chu)地基下(xia)沉(chen)所致的(de)縫隙問題。回復暫不做(zuo)處(chu)理

　　8.4月16日向鄭工(gong)溝通關于建工(gong)提出的(de)聯排二一層頂子射(she)燈沒有流電(dian)源線問題。回復暫不做處理

　　9.6月1日小會議室電話不(bu)能用。聯系聯通下午過來，經(jing)查不(bu)屬他們(men)范圍，李(li)工今天開會去了。周一(yi)(yi)再(zai)與(yu)李(li)工協商此事，于李(li)工一(yi)(yi)起維修完成

　　六、今后需改進之處

　　1.以前在與分(fen)包方聯(lian)系反映問題(ti)是電話聯(lian)系，沒有說明已(yi)聯(lian)系的依據(ju)，今(jin)后盡(jin)量要以傳真或郵箱郵件(jian)形式(shi)把問題(ti)反映發送。以便日后查詢。

　　2.我們的品質服務還(huan)望在進一步(bu)提高。

　　3.希(xi)望有關領導提出不足之(zhi)處利于(yu)我(wo)們加以(yi)改進。

物業工程部工作總結7

　　自20xx年7月(yue)25日(ri)，公(gong)司正式接管(guan)了(le)北京XX藝術館物業管(guan)理(li)服務工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。工(gong)(gong)(gong)(gong)程部在項目(mu)經理(li)DD同志地指導下(xia)，有條不紊(wen)地展(zhan)開(kai)了(le)各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。工(gong)(gong)(gong)(gong)程部管(guan)理(li)的(de)主要物業范(fan)圍包括：（1）配(pei)電、照(zhao)明(ming)、動力及(ji)弱電系(xi)(xi)統(tong)；（2）空調及(ji)暖通系(xi)(xi)統(tong)；（3）給排水系(xi)(xi)統(tong)；（4）消防(fang)系(xi)(xi)統(tong)。為保證(zheng)設(she)備(bei)安(an)全、可靠的(de)運(yun)行，保證(zheng)設(she)施正常使用，為業主提供適宜(yi)的(de)硬件(jian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)環(huan)境，按照(zhao)ISO20xx質量管(guan)理(li)體系(xi)(xi)和IS014001環(huan)境管(guan)理(li)體系(xi)(xi)的(de)要求，工(gong)(gong)(gong)(gong)程部展(zhan)開(kai)了(le)如(ru)下(xia)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)：

　　1、進(jin)駐項目時，首先從業主(zhu)(zhu)方(fang)接(jie)受了主(zhu)(zhu)要(yao)技術資料，包括工程竣工圖和(he)主(zhu)(zhu)要(yao)設(she)備產(chan)品說明書。對(dui)設(she)備、設(she)施運行中經常出現的問題(ti)及(ji)解決辦法與(yu)今后應當注(zhu)意的事項，向施工單(dan)位和(he)原物(wu)業公司做了虛心(xin)請教，對(dui)方(fang)給(gei)與(yu)了耐心(xin)的解答。組織工程部員(yuan)工查(cha)圖紙(zhi)，核對(dui)設(she)備，熟悉現場情況(kuang)，使員(yuan)工盡快進(jin)入(ru)工作狀態。

　　2、在日(ri)常工(gong)作中(zhong)，加(jia)強對(dui)巡視工(gong)作和檢修工(gong)作布(bu)置、檢查、指(zhi)導。例如，對(dui)館內照(zhao)明、衛生間、集水坑規(gui)定日(ri)檢二次，對(dui)配電設備(bei)(bei)、空調設備(bei)(bei)以小(xiao)時為單位進行巡檢，對(dui)巡檢中(zhong)發現的問題，及時處理。對(dui)工(gong)作中(zhong)遇到的難點問題，組織大家開(kai)動腦筋，群策群力，很有效果。

　　3、強化(hua)工(gong)作(zuo)安(an)(an)全(quan)。包(bao)括工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)安(an)(an)全(quan)和(he)設(she)備安(an)(an)全(quan)。例如，對(dui)廚房(fang)加(jia)熱餐車、蒸車、電(dian)熱水(shui)器實(shi)施了漏電(dian)保護(hu)(hu)改造，對(dui)洗衣房(fang)電(dian)熱水(shui)器和(he)上述設(she)備按月進行(xing)漏電(dian)保護(hu)(hu)末(mo)端(duan)測(ce)試(shi)。為杜絕電(dian)氣火災(zai)的(de)發生，緊固了配(pei)電(dian)箱、電(dian)控柜接線(xian)，清(qing)理了設(she)備間(jian)雜物，每個設(she)備間(jian)均配(pei)置了滅火器。工(gong)程部員(yuan)工(gong)全(quan)員(yuan)參(can)加(jia)了藝術館組織的(de)消(xiao)防培訓和(he)消(xiao)防知識(shi)考(kao)試(shi)，進一步(bu)提高了大家的(de)消(xiao)防安(an)(an)全(quan)意識(shi)。

　　4、完成了(le)設備設施(shi)換(huan)(huan)季(ji)切換(huan)(huan)和防(fang)護工(gong)作。空(kong)(kong)調機組在完成供冷任務后，對水(shui)源(yuan)系統(tong)管道過濾器進(jin)行(xing)里清洗，。對管道電(dian)動閥門成功(gong)地進(jin)行(xing)了(le)由(you)制冷模式(shi)向制熱模式(shi)的轉換(huan)(huan)，于(yu)10月28日(ri)啟動空(kong)(kong)調機組，調市供暖系統(tong)，館內溫度正(zheng)常，但濕度過低，最低時(shi)至9%，已作了(le)新風機組加濕改造建(jian)議(yi)方案，只是(shi)尚未(wei)呈送藝術館。水(shui)院池水(shui)在冬季(ji)來(lai)臨(lin)之前已排(pai)空(kong)(kong)，現已做(zuo)好排(pai)水(shui)管進(jin)水(shui)口臨(lin)時(shi)封(feng)堵和防(fang)凍工(gong)作。

　　5、強化(hua)制(zhi)(zhi)度管理。項目處于12月4日召開了公(gong)(gong)司制(zhi)(zhi)度培訓會，通過(guo)學習，大家進一步提高(gao)了遵守公(gong)(gong)司制(zhi)(zhi)度和藝術館規章制(zhi)(zhi)度重要性的(de)認(ren)識(shi)。工程部也會以公(gong)(gong)司的(de)制(zhi)(zhi)度為準則，要求部門員(yuan)工。

　　20xx年(nian)已(yi)臨(lin)近(jin)尾聲，工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部對今年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)做了較細致地分析(xi)，修改了**年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)流程(cheng)(cheng)(cheng)，關(guan)于今年(nian)近(jin)半年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗及對明年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)改進計劃均體現在新的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)流程(cheng)(cheng)(cheng)中，請公(gong)(gong)司提(ti)出修改、補(bu)充意見，逐步提(ti)高(gao)工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)部明年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)量，為業主(zhu)和公(gong)(gong)司實(shi)現雙贏盡職盡責。

　　z物業管理有限(xian)責任公司XX藝術館(guan)項目處(chu)工程部

　　20xx年12月23日

物業工程部工作總結8

　　工程部(bu)在過(guo)去的一(yi)年(nian)里，依據公司(si)的要(yao)求(qiu)和(he)所制訂的工作(zuo)方(fang)針、目標，作(zuo)了(le)如下(xia)幾(ji)方(fang)面的工作(zuo)：

　　一、日常管理、制度建設培訓工(gong)作

　　工(gong)(gong)程部負(fu)責所(suo)有設(she)備設(she)施的維護管(guan)理及(ji)維修(xiu)(xiu)保養(yang)計劃制(zhi)(zhi)(zhi)定實(shi)施，并且負(fu)責公司所(suo)有各類大中(zhong)(zhong)小活(huo)動(dong)的設(she)施制(zhi)(zhi)(zhi)作(zuo)與(yu)布臵，目標(biao)是保障設(she)備設(she)施良好運行，同時(shi)做好物業報修(xiu)(xiu)服務工(gong)(gong)作(zuo)。20xx年在強(qiang)化(hua)服務意識(shi)、遵章守(shou)規安全(quan)等方面(mian)作(zuo)為重點工(gong)(gong)作(zuo)來抓，強(qiang)化(hua)《區域分工(gong)(gong)責任制(zhi)(zhi)(zhi)度》，提高崗位工(gong)(gong)作(zuo)技能(neng)，對各項(xiang)目中(zhong)(zhong)控室值班人員(yuan)(yuan)操(cao)(cao)作(zuo)技能(neng)及(ji)常(chang)見問(wen)題處理培訓(xun)，對消防(fang)操(cao)(cao)控臺操(cao)(cao)作(zuo)技能(neng)及(ji)應急情(qing)況處理培訓(xun)，對各項(xiang)目管(guan)理人員(yuan)(yuan)、保安人員(yuan)(yuan)、操(cao)(cao)作(zuo)人員(yuan)(yuan)做消防(fang)知(zhi)識(shi)、器材使用(yong)方面(mian)培訓(xun)，同時(shi)按(an)消防(fang)演習預案組織指導各項(xiang)目進行了實(shi)戰性演練。使新(xin)老項(xiang)目操(cao)(cao)作(zuo)人員(yuan)(yuan)掌握(wo)了一(yi)定的基(ji)本操(cao)(cao)作(zuo)技能(neng)和(he)安全(quan)知(zhi)識(shi)。

　　結(jie)合公司所管轄項目(mu)的特(te)點，完善消防規(gui)章制度(du)，落實(shi)消防檢查巡檢規(gui)程，逐一檢查逐一封(feng)簽(qian)末端(duan)設備，特(te)別是南郡、金典和華庭(ting)四(si)期高(gao)層項目(mu)，在逐一檢查發現問題(ti)處理(li)問題(ti)，并(bing)積極協調內、外(wai)部門實(shi)行跟蹤。做(zuo)到講得(de)清、分得(de)明。20xx年沒有由于(yu)自(zi)身的維護(hu)問題(ti)導致消防系(xi)統(tong)設備不能正常運行。

　　二(er)、設備(bei)設施(shi)的(de)維護(hu)保養改造(zao)工作

　　園(yuan)區各項設施的(de)良好運行是保障物業服(fu)務工作的(de)一個先(xian)提條件，也是服(fu)務工作的(de)基礎。工程(cheng)部(bu)承擔著(zhu)物業公(gong)(gong)司所(suo)轄園(yuan)區、集團(tuan)公(gong)(gong)

　　司(si)及關聯單位公(gong)(gong)共(gong)設(she)(she)(she)施(shi)(shi)的(de)(de)(de)維修養(yang)護工作(zuo)(zuo)(zuo)；電梯設(she)(she)(she)備、消防系統、智(zhi)能監控安(an)防系統、地下(xia)車庫配套(tao)設(she)(she)(she)施(shi)(shi)、給排水、亮化照明及各(ge)種供配電設(she)(she)(she)備，景觀水系統及其(qi)他公(gong)(gong)共(gong)設(she)(she)(she)備設(she)(she)(she)施(shi)(shi)，公(gong)(gong)司(si)各(ge)類活動硬件設(she)(she)(she)施(shi)(shi)的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)計制(zhi)造安(an)裝布臵，業主(zhu)的(de)(de)(de)報修處理、設(she)(she)(she)施(shi)(shi)巡檢，協助(zhu)地產工程遺(yi)(yi)留問(wen)題(ti)處理工作(zuo)(zuo)(zuo)等(deng)等(deng)。設(she)(she)(she)施(shi)(shi)多，作(zuo)(zuo)(zuo)業量大，工作(zuo)(zuo)(zuo)繁瑣，設(she)(she)(she)施(shi)(shi)老(lao)化施(shi)(shi)工遺(yi)(yi)留問(wen)題(ti)較多，專業技術人(ren)員缺乏，在此條件下(xia)，員工們(men)克服諸多困難(nan)，群(qun)策群(qun)力(li)，按要(yao)(yao)求按計劃，甚至超(chao)常規的(de)(de)(de)完成了對所有設(she)(she)(she)備設(she)(she)(she)施(shi)(shi)的(de)(de)(de)保養(yang)維修工作(zuo)(zuo)(zuo)，設(she)(she)(she)備的(de)(de)(de)改造革新工作(zuo)(zuo)(zuo)；20xx年主(zhu)要(yao)(yao)組織(zhi)完成了如下(xia)幾(ji)個方面的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)：

　　一、完成華(hua)庭景觀水系(xi)統春(chun)季檢修(xiu)(xiu)及電纜線潛水泵絕緣測試維修(xiu)(xiu)更換(huan)工作；

　　二、組織(zhi)完成華(hua)庭(ting)北(bei)門(men)西側道路(lu)改造(zao)鋪裝工(gong)作(zuo)；理石(shi)門(men)柱修復(fu)、5—8號樓(lou)之間圍墻修復(fu)工(gong)作(zuo)，部分排(pai)水管線改造(zao)施工(gong)工(gong)作(zuo)；

　　三、完成各項目智能化系(xi)(xi)統(tong)(tong)保養計劃，對講系(xi)(xi)統(tong)(tong)、門禁系(xi)(xi)統(tong)(tong)、家居安防(fang)報警系(xi)(xi)統(tong)(tong)園區(qu)監控系(xi)(xi)統(tong)(tong)、周(zhou)界報警系(xi)(xi)統(tong)(tong)、停(ting)車場系(xi)(xi)統(tong)(tong)及其他設備設施，系(xi)(xi)統(tong)(tong)設備正常使(shi)用運行；

　　四、完成伴山溪(xi)谷智(zhi)能(neng)化系統交驗工作，并將交驗時發現的問題(ti)反(fan)饋(kui)給(gei)地產公司；

　　五、完成華庭雨季前屋面、雨排井(jing)清(qing)理清(qing)掏及冬季下(xia)水(shui)井(jing)清(qing)掏、南郡、金典項目化糞池清(qing)掏工作；

　　六、完(wan)成華庭、南郡、金典及集團公司共(gong)96部電梯(ti)例行維保(bao)、故障維修、應急(ji)救援、自檢及年檢工作；

　　七、完成(cheng)電(dian)梯公司(si)幾(ji)萬字評審(shen)材料的編寫，報(bao)送省(sheng)技術監(jian)督部門，電(dian)梯公司(si)資質一次(ci)性報(bao)審(shen)成(cheng)功；

　　八、完成華庭冬季過后園區甬路磚松(song)動修補(bu)維修工作；

　　九(jiu)、完成華(hua)庭、南郡、金典消防系(xi)統檢(jian)查維(wei)護(hu)問題(ti)跟蹤處理協調(diao)工作和人員消防常識、器材使用、應急處理知(zhi)識培(pei)訓；

　　十、完成華(hua)庭、南郡、金(jin)典消防宣傳、消防實戰演練工作(zuo)；十一、完成華(hua)庭、南郡、金(jin)典園區重要節日各種亮化(hua)設施、硬件布(bu)臵(ge)安裝(zhuang)開啟維(wei)護工作(zuo)；

　　十二、完(wan)(wan)成(cheng)園區社區文化(hua)藝術節設施(shi)使(shi)用完(wan)(wan)善配合工(gong)作；十三(san)、完(wan)(wan)成(cheng)園區公共設施(shi)、健(jian)身器材安(an)全性調整維修跟蹤檢查(cha)工(gong)作；

　　十(shi)四(si)、完成(cheng)園區景觀水系(xi)統設(she)備設(she)施越(yue)冬防護保護工作(zuo)；十(shi)五、完成(cheng)對各項目冬季防寒(han)措施方案制定并實(shi)施；

　　十六、電梯(ti)、智能化系統部(bu)分零部(bu)件修(xiu)舊利(li)廢，購(gou)買(mai)相應的通用件自(zi)修(xiu)，降低維修(xiu)費用；

　　十七、完成日常維修(xiu)(xiu)巡檢(jian)計劃及客服報修(xiu)(xiu)事項；

　　工作難點(dian)問題和不足

　　一、人力資源困乏

　　隨著項目的(de)增加(jia)、各(ge)類設(she)備的(de)增多、管理(li)區(qu)域加(jia)大，維修力(li)量明顯(xian)不足，缺(que)乏專業技術人(ren)員、專業維修人(ren)員和綜合(he)能力(li)較強(qiang)的(de)技術骨干，一定程度制約維護工作(zuo)的(de)及時有效開(kai)展。

　　二(er)、與地產進(jin)行物業交(jiao)驗過程不嚴謹(jin)，沒有嚴格的功能測(ce)試(shi)(shi)試(shi)(shi)驗，

　　各(ge)交(jiao)(jiao)驗(yan)項目交(jiao)(jiao)驗(yan)時(shi)圖紙資(zi)料不(bu)夠完善，對(dui)交(jiao)(jiao)驗(yan)發現的(de)問題處理不(bu)徹(che)底等，造成后期(qi)工(gong)作推諉扯皮，給(gei)物(wu)業工(gong)程維修(xiu)服務工(gong)作帶來諸多不(bu)便和影響(xiang)。

　　三、激(ji)勵機制應有體現

　　根據責任(ren)、工(gong)作量、管理區域大小、入職(zhi)時間(jian)、工(gong)作能力，定職(zhi)定崗定薪，實行激(ji)勵機制，充分調動員工(gong)積極(ji)性，提(ti)高(gao)工(gong)作效能和工(gong)作效率(lv)。

　　四、存在的不足

　　1、工作(zuo)計劃(hua)性細致程度欠缺，存在隨意性；

　　2、問題預見(jian)性(xing)函待加強(qiang)，存在遇事解(jie)事，預防措施跟(gen)不上；

　　3、部門(men)團隊(dui)協作意識較差有待提(ti)高；

　　4、責任意識(shi)、服務意識(shi)、工(gong)作緊張(zhang)程度欠缺(que)在各別員工(gong)身上有所(suo)體，有待改進提高(gao)；

　　5、信息反饋(kui)溝通(tong)滯后，各別員工做事缺乏善(shan)始善(shan)終，沒結果沒反饋(kui)，影響上級決策及工作(zuo)效率；

　　6、工作(zuo)中(zhong)由于操作(zuo)標準執(zhi)行不到位，員(yuan)工安全意識薄弱，習慣性作(zuo)業，導(dao)致出現了(le)員(yuan)工受(shou)傷(shang)的(de)事故。

　　20xx年(nian)工作展望(wang)

　　回顧(gu)20xx年所做的(de)工作，取得(de)了一些工作成績、工作經(jing)驗(yan)，但確實(shi)還有一些值(zhi)得(de)思(si)考、值(zhi)得(de)吸取的(de)經(jing)驗(yan)教(jiao)訓。特(te)別是在(zai)安全管理(li)方(fang)面還有待加強。在(zai)新的(de)一年里，我們要(yao)在(zai)不斷(duan)總結經(jing)驗(yan)教(jiao)訓的(de)'基礎(chu)上，認(ren)真(zhen)貫徹各(ge)項(xiang)工作規(gui)范，加強內部管理(li)，做好部門之間的(de)溝通與(yu)配(pei)合。

　　增(zeng)(zeng)強(qiang)緊迫(po)感和責(ze)任意(yi)識。新(xin)的(de)一年，隨著設(she)備(bei)設(she)施(shi)保養維(wei)護數量增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)，加(jia)(jia)之老化(hua)陳舊設(she)施(shi)逐漸(jian)加(jia)(jia)劇，施(shi)工(gong)(gong)質量暴(bao)露(lu)出的(de)問題增(zeng)(zeng)多(duo)，維(wei)修工(gong)(gong)作量會大(da)大(da)增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)，我們要在(zai)做好(hao)已有項(xiang)目工(gong)(gong)作的(de)基礎上還(huan)要做好(hao)新(xin)項(xiang)目接管驗收和后續問題跟蹤處理(li)(li)工(gong)(gong)作，設(she)備(bei)設(she)施(shi)管理(li)(li)的(de)面更廣，種(zhong)類更多(duo)，任務更加(jia)(jia)繁重(zhong)，對此(ci)部門員工(gong)(gong)應有思(si)想(xiang)準(zhun)備(bei)，加(jia)(jia)強(qiang)技能學習和專業人員儲(chu)備(bei)，搞(gao)好(hao)設(she)備(bei)設(she)施(shi)的(de)維(wei)護管理(li)(li)和報修處理(li)(li)工(gong)(gong)作，使(shi)設(she)備(bei)設(she)施(shi)安(an)全(quan)運行，最大(da)限(xian)度防止設(she)備(bei)和人身安(an)全(quan)事(shi)故發生，做好(hao)各項(xiang)工(gong)(gong)作，不辜負領導的(de)重(zhong)托和期望。

物業工程部

　　20xx年(nian)12月(yue)19日

物業工程部工作總結9

　　xxxx年(nian)，也是(shi)本人在xx物業(ye)有限公司工(gong)程部工(gong)作的(de)(de)(de)(de)第二年(nian)，在這一年(nian)的(de)(de)(de)(de)時間里，本人遵紀(ji)守法，認真學習，努力鉆(zhan)研，扎實工(gong)作，以勤(qin)勤(qin)懇懇，兢兢業(ye)業(ye)的(de)(de)(de)(de)態度對待(dai)本職維(wei)修工(gong)作，在工(gong)程部領班的(de)(de)(de)(de)崗位上發揮了應有的(de)(de)(de)(de)作用，總結主要如下幾方面：

　　一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備

　　初來工程部，對(dui)這里的環(huan)境(jing)，設備都是完全不熟(shu)悉，在黎(li)主(zhu)管耐心指導下，經驗通(tong)過摸索(suo)，思考和總結，再加上黎(li)主(zhu)管帶領多(duo)次到時(shi)現場講(jiang)解，培(pei)訓，現在我對(dui)這里的地理(li)位置、用電設備、高低壓電路(lu)系統、消防(fang)系統、生活(huo)用水和電梯系統維修養護(hu)工作等都一定的了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

　　本(ben)人以(yi)身作則，要求(qiu)班員遵紀守(shou)法(fa)，遵紀公司的(de)(de)(de)(de)(de)規章制度，做(zuo)到不(bu)(bu)遲(chi)到，不(bu)(bu)早退，加強班員的(de)(de)(de)(de)(de)責任心培訓，認(ren)真做(zuo)好設備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)檢查工(gong)作和(he)運行(xing)記(ji)錄工(gong)作。對(dui)上級安排(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，合理(li)安排(pai)，調動班員,迅(xun)(xun)速處理(li)。對(dui)客服中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)來電(dian)報(bao)修(xiu)，認(ren)真聽(ting)講，記(ji)錄來電(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)單位(wei)，報(bao)修(xiu)內容以(yi)及故(gu)障的(de)(de)(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)等，迅(xun)(xun)速調動班員迅(xun)(xun)速處理(li)，對(dui)較的(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)障或不(bu)(bu)能處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)問題認(ren)真向客戶解釋并(bing)上報(bao)處理(li)。

　　三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

　　工程部在去年的工作基礎上，分工種制定(ding)(ding)詳細(xi)的設(she)施(shi)設(she)備(bei)保(bao)養計劃(hua)，將計劃(hua)分解到每個月，制定(ding)(ding)了(le)詳細(xi)的保(bao)養工作內容(rong)與(yu)標準(zhun)，實施(shi)時(shi)落實到人，保(bao)證了(le)工作的`質(zhi)量和(he)效(xiao)率。

　　四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工(gong)(gong)程部一(yi)貫將設施設備(bei)(bei)的安(an)全工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)放在首位，每(mei)到節假日(ri)前一(yi)個月都(dou)會制定(ding)節假日(ri)設備(bei)(bei)設施安(an)全檢(jian)查、保養和(he)維修(xiu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)會議，制定(ding)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃，落(luo)實計(ji)劃內(nei)容(rong)、完成時間和(he)責任人，以及檢(jian)查時間，明確(que)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重點，事后進性檢(jian)查，以確(que)保廈的設施設備(bei)(bei)安(an)全運行，在日(ri)常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時，強調維修(xiu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時的安(an)全操(cao)作(zuo)(zuo)和(he)自我安(an)全防范的意(yi)識，杜(du)絕工(gong)(gong)傷事故(gu)的發生

　　五、安全管理

　　操(cao)作(zuo)安(an)(an)全(quan)(quan)：由(you)于部(bu)(bu)門(men)(men)工(gong)作(zuo)的特殊性，本部(bu)(bu)門(men)(men)員(yuan)工(gong)經常要接觸用(yong)電(dian)器具，動(dong)(dong)電(dian)焊，用(yong)明火、攀高等(deng)(deng)作(zuo)業(ye)。為了確保操(cao)作(zuo)者的人(ren)身安(an)(an)全(quan)(quan)，班前(qian)會對(dui)員(yuan)工(gong)時常進行安(an)(an)全(quan)(quan)教育(yu)，加強部(bu)(bu)門(men)(men)員(yuan)工(gong)的安(an)(an)全(quan)(quan)操(cao)作(zuo)意識。在(zai)動(dong)(dong)電(dian)、攀高等(deng)(deng)危險作(zuo)業(ye)時，確保有人(ren)在(zai)場(chang)監護。全(quan)(quan)年部(bu)(bu)門(men)(men)人(ren)員(yuan)無安(an)(an)全(quan)(quan)事故發生。對(dui)部(bu)(bu)門(men)(men)員(yuan)工(gong)進行了設(she)備(bei)安(an)(an)全(quan)(quan)使用(yong)常識的培訓，提高了全(quan)(quan)體員(yuan)工(gong)安(an)(an)全(quan)(quan)的意識。

　　設備(bei)設施(shi)安全(quan)：定期對(dui)(dui)各部設備(bei)專項安全(quan)檢查(cha)，每(mei)月對(dui)(dui)廈配(pei)電(dian)(dian)(dian)井，管道(dao)井設備(bei)進行(xing)安全(quan)檢查(cha);按計劃春秋(qiu)兩季(ji)對(dui)(dui)配(pei)電(dian)(dian)(dian)房變壓器、低(di)壓配(pei)電(dian)(dian)(dian)柜(ju)進行(xing)安全(quan)檢修(xiu)、除塵。每(mei)逢節假日(ri)前(qian)都要組織對(dui)(dui)酒店個(ge)部、辦(ban)公室進行(xing)設施(shi)設備(bei)安全(quan)檢查(cha)。雨季(ji)提前(qian)對(dui)(dui)廈各處作(zuo)了安全(quan)防范，保證廈在雨季(ji)的安全(quan);對(dui)(dui)重點(dian)運行(xing)設備(bei)進行(xing)一日(ri)一次的安全(quan)巡查(cha)，發現事故苗(miao)頭(tou)，立刻處理。

　　六、對廈的設備型號，產地，數量進行詳細記錄

　　略

　　七、部門年工程部完成主要工作項目：

　　1.完成(cheng)生活水泵及其控制柜電氣檢(jian)修工作。

　　2.完成(cheng)春秋兩(liang)季對配電房變壓器及其(qi)高低(di)壓母(mu)線(xian)、瓷瓶除(chu)塵以及母(mu)排(pai)螺栓緊(jin)固工作。

　　3.外圍(wei)地板磚進行修(xiu)補。

　　4.公共走(zou)道(dao)墻面(mian)進(jin)行修補。

　　5.所有的強電(dian)井(jing)清理衛生，除(chu)塵維(wei)護工作。

　　6.所有的(de)公共走道燈進行改造，做節能處(chu)理。

　　7.對所有的消防栓進(jin)行檢(jian)查(cha)和貼封條。

　　8.對所有的弱(ruo)電井(jing)清理衛生，除塵維護工作。

　　9.完成對廈的(de)水(shui)、電、氣管線的(de)普查，對辦公樓(lou)/住(zhu)宅樓(lou)各樓(lou)層配電井(jing)接線端子定期進行了全面檢查、緊(jin)固，防止事故(gu)發生。

　　10.完成(cheng)了定期對廈內公共走道照明進(jin)行維修(xiu)和(he)更換。

　　11.完成了(le)對(dui)廈(sha)天面(mian)，14樓及負二(er)消防風機除銹(xiu)和翻新工作(zuo)。

　　12.完成對(dui)樓層走(zou)火通(tong)道的(de)門，閉門器及門鎖的(de)檢查和維修(xiu)。

　　13.完成(cheng)配(pei)電房低壓(ya)配(pei)電室(shi)年度檢修、除塵(chen)維(wei)護工作。

　　14.完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排(pai)螺栓緊固工作。

　　15.完成(cheng)了對a辦公(gong)樓房內/b住宅樓走道(dao)的煙(yan)感罩摘除(chu)和檢查。

　　16.完成了(le)新管(guan)理處(chu)辦(ban)公桌的(de)布(bu)(bu)線及(ji)網線的(de)布(bu)(bu)置(zhi)。

　　17.完成節日對a/b棟(dong)堂(tang)的彩燈布置(zhi)。

　　18.完成對(dui)商場6f~1f所有走梯(ti)門的固(gu)定。

　　20.完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的(de)消防電話(hua)的(de)測試通話(hua)

　　21.對工(gong)程遺留存在(zai)的問題進(jin)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內外漏水。

　　22.除(chu)了(le)完(wan)成以上(shang)項目的工(gong)作(zuo)外(wai)，完(wan)成日常維(wei)修(xiu)工(gong)作(zuo)。

　　本人(ren)在(zai)xxxx年(nian)一(yi)年(nian)中帶領工程部人(ren)員對廈的用電設備及共公設施進(jin)行檢查和維(wei)護記錄。

物業工程部工作總結10

　　20xx年(nian)即將過(guo)去(qu)，在(zai)(zai)這一年(nian)的(de)(de)時(shi)間中在(zai)(zai)酒(jiu)店(dian)領導(dao)的(de)(de)關(guan)心(xin)(xin)愛護和(he)大(da)力(li)支持下(xia)，在(zai)(zai)部門全體員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)辛(xin)勤勞(lao)動(dong)和(he)不懈努力(li)下(xia)，克服了(le)人員(yuan)不足、設(she)備老化、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作量增大(da)等困難，大(da)力(li)開(kai)展維修保養和(he)挖(wa)潛技術改造工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，積極主動(dong)地解決設(she)備設(she)施存在(zai)(zai)的(de)(de)各(ge)種問題，兢(jing)兢(jing)業業、任勞(lao)任怨，比較圓滿地完成了(le)酒(jiu)店(dian)領導(dao)布(bu)置的(de)(de)各(ge)項(xiang)任務。而我(wo)通過(guo)努力(li)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作，也有(you)了(le)一點收(shou)獲，臨近年(nian)終，我(wo)感覺有(you)必要(yao)對(dui)(dui)自(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作做一下(xia)總(zong)結。目(mu)的(de)(de)在(zai)(zai)于(yu)吸取(qu)教(jiao)訓，提高自(zi)己，以至于(yu)把工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作做的(de)(de)更(geng)好，自(zi)己有(you)信心(xin)(xin)也有(you)決心(xin)(xin)把明年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作做的(de)(de)更(geng)好。下(xia)面(mian)我(wo)對(dui)(dui)一年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作進行簡要(yao)的(de)(de)總(zong)結。

　　一、針對培訓中心領導提出的開源節流的指示精神，工程部領導組織員工認真學習、集思廣益制定了具體的計劃并積極推進、基本完成了預定目標。我也在其中貢獻了自己的一份力量，具體為

　　1、開展預防(fang)維修，提高設備功效(xiao)。

　　小結：通過對備(bei)進行預防性維修(xiu)保養和(he)挖潛技術改造(zao)，不但提(ti)高(gao)了設(she)備(bei)的(de)使(shi)用功效(xiao)，而且降低(di)了能源損耗(hao)。五月(yue)至十月(yue)夏(xia)季中央空調運(yun)行期間，在制(zhi)冷(leng)效(xiao)果大幅度提(ti)高(gao)，空調開啟時(shi)間延長(chang)的(de)情況下(xia)，耗(hao)電(dian)量比20xx年(nian)下(xia)降了12％，節電(dian)25000度。

　　二、采用新型建材，解決遺留問題。

　　補(bu)門(men)窗、屋頂，解(jie)決出(chu)租戶的實際困難，提(ti)高出(chu)租率，為酒店增(zeng)加了收入。

　　小結：通過對市場上新型建材的了解，結合新技術、新工藝，嚴(yan)格按行業規范和(he)工藝要求進行施(shi)工，保證(zheng)了改造工程的質量，徹底解決(jue)長期(qi)困擾酒店正常經營的歷(li)史遺留問題。

　　三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏。

　　（1）酒店(dian)的(de)(de)電鍋爐，由于設備老(lao)化(hua)，能耗(hao)很高，20xx年(nian)消耗(hao)柴(chai)油(you)(you)(you)達(da)50噸。為(wei)了(le)(le)(le)節約能源，我(wo)們一方面向領導(dao)提出能源轉(zhuan)換的(de)(de)合理化(hua)建議，起草了(le)(le)(le)《酒店(dian)熱源替換可行性分析報告》；另一方面采取(qu)有效措(cuo)施，安(an)裝(zhuang)熱交換器(qi)遠程溫度(du)控(kong)(kong)制儀(yi)，對(dui)熱水溫度(du)進(jin)行精確(que)控(kong)(kong)制，根據(ju)客房(fang)(fang)的(de)(de)住房(fang)(fang)率(lv)和溫度(du)控(kong)(kong)制儀(yi)顯示的(de)(de)即時溫度(du)，確(que)定開、關爐時間。夏天鍋爐的(de)(de)開啟次(ci)(ci)數，由原來(lai)每天3～4次(ci)(ci)減少到(dao)每天2～3次(ci)(ci)，降(jiang)低了(le)(le)(le)設備的(de)(de)無功損耗(hao)。對(dui)閑置不(bu)用的(de)(de)蒸(zheng)汽管道進(jin)行封堵(du)，杜絕了(le)(le)(le)跑冒滴(di)漏。對(dui)發(fa)電機(ji)組改(gai)用油(you)(you)(you)罐供(gong)油(you)(you)(you)，避免了(le)(le)(le)油(you)(you)(you)桶供(gong)油(you)(you)(you)存在的(de)(de)計量(liang)不(bu)準確(que)、含水量(liang)大、加油(you)(you)(you)不(bu)方便、油(you)(you)(you)桶存放不(bu)安(an)全等(deng)問題。20xx年(nian)消耗(hao)柴(chai)油(you)(you)(you)為(wei)46噸，耗(hao)油(you)(you)(you)量(liang)下降(jiang)了(le)(le)(le)8％，同(tong)比節約了(le)(le)(le)4噸。

　　小結：通過對水、電、油(you)等能源(yuan)的(de)嚴格管理，減少能源(yuan)損耗給酒店(dian)帶(dai)來(lai)的(de)經(jing)濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店(dian)的(de)成本核算提供了準(zhun)確(que)的(de)依據。

　　（2）根據集團公司和培訓(xun)中(zhong)心領導有關創建(jian)學(xue)習型組織、實現智(zhi)力資本最大(da)化的的指導精神。工程(cheng)部(bu)經理和主管制定(ding)了具體的員工培訓(xun)計(ji)劃，目前已(yi)基本完成，我在(zai)這個過程(cheng)中(zhong)，我既是(shi)(shi)培訓(xun)計(ji)劃的制定(ding)人，也是(shi)(shi)培訓(xun)計(ji)劃的負責人和驗收人，具體過程(cheng)是(shi)(shi)：

　　1、狠(hen)抓質量監督，嚴(yan)格工(gong)程驗收。

　　小結(jie)：通過對會議廳裝修工程進行(xing)認真的質(zhi)(zhi)量監督(du)、規范(fan)的工程監理、嚴格的竣工驗(yan)收和精確的工程結(jie)算，使工程質(zhi)(zhi)量達到了設(she)計要求(qiu)，工程造價控制在預算范(fan)圍之內。

　　（3）、提高管理水平(ping)、做好上級領導和下(xia)級員(yuan)(yuan)工(gong)的上傳(chuan)下(xia)達。領會(hui)領導指示精神，做好員(yuan)(yuan)工(gong)的知心人(ren)，樹(shu)立(li)人(ren)文關(guan)懷(huai)的高尚情操。在這方面我(wo)主(zhu)要做了以下(xia)工(gong)作：

　　四、問題和不足

　　1、尋(xun)找不足之處，提高管理水平。

　　（1）在(zai)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)日(ri)常工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，提倡(chang)愛崗(gang)(gang)敬業(ye)、盡職(zhi)盡責、銳意(yi)進取、發揚(yang)團隊精(jing)神(shen)；工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)積極主(zhu)(zhu)動(dong)，設法(fa)解(jie)決問題(ti)；不(bu)(bu)推諉、不(bu)(bu)等待、不(bu)(bu)計較個人(ren)得失。凡是(shi)部(bu)(bu)門(men)能(neng)(neng)做的(de)(de)(de)(de)事絕不(bu)(bu)推辭，凡是(shi)部(bu)(bu)門(men)能(neng)(neng)完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)任務(wu)(wu)絕不(bu)(bu)向外發包，主(zhu)(zhu)動(dong)圓滿(man)地(di)完(wan)成(cheng)各(ge)項任務(wu)(wu)。舉辦(ban)技術講座，對(dui)客房(fang)和(he)前(qian)臺(tai)服務(wu)(wu)員進行寬帶上網操作(zuo)(zuo)(zuo)培訓，對(dui)部(bu)(bu)門(men)員工(gong)采取傳(chuan)、幫、帶的(de)(de)(de)(de)培訓方(fang)法(fa)。定期(qi)召開部(bu)(bu)門(men)例(li)會，學習酒(jiu)店的(de)(de)(de)(de)規章制(zhi)度(du)和(he)崗(gang)(gang)位(wei)責任制(zhi)，對(dui)前(qian)期(qi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行講評(ping)。發揚(yang)民主(zhu)(zhu)，對(dui)部(bu)(bu)門(men)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)提出(chu)意(yi)見和(he)建(jian)議(yi)，對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中存在(zai)的(de)(de)(de)(de)技術難題(ti)，進行探(tan)討和(he)解(jie)析。部(bu)(bu)門(men)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)井然(ran)有序并充滿(man)活(huo)力(li)。雖然(ran)在(zai)20xx年的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，比較圓滿(man)地(di)完(wan)成(cheng)了酒(jiu)店的(de)(de)(de)(de)維修保(bao)養(yang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和(he)領導布置的(de)(de)(de)(de)各(ge)項任務(wu)(wu)，取得了一(yi)定的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績，但是(shi)也暴(bao)露出(chu)不(bu)(bu)少問題(ti)和(he)不(bu)(bu)盡如人(ren)意(yi)的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)。具體表現為：

　　①員工的酒店意識不強、缺乏團隊精(jing)神(shen)、工作熱(re)情不高、和其他(ta)部門溝(gou)通較少(shao)；

　　②技術水平參差(cha)不(bu)齊、個別員工(gong)技術較差(cha)、缺乏獨立工(gong)作(zuo)能力(li)、工(gong)作(zuo)依賴性較強(qiang)；

　　③工作主(zhu)動性不(bu)夠、工作效率較低、缺乏主(zhu)人翁精神、節(jie)約意識較淡薄。

　　小結：酒店工(gong)程管理(li)是一門藝(yi)術(shu)，除了具(ju)(ju)備對各種設備設施、各工(gong)種技術(shu)上的了解和精(jing)通(tong)外，還(huan)需要具(ju)(ju)備和上下級溝通(tong)協調的能力，發(fa)揚團隊精(jing)神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理(li)水平(ping)。

　　現代(dai)酒(jiu)店的(de)競爭，已經(jing)從前(qian)臺(tai)比(bi)(bi)硬件、比(bi)(bi)銷(xiao)售、比(bi)(bi)服務，發(fa)展到了后臺(tai)加(jia)強工(gong)程(cheng)(cheng)、采保、能(neng)耗等(deng)方面的(de)管理上(shang)。工(gong)程(cheng)(cheng)部在(zai)(zai)酒(jiu)店屬于(yu)后勤部門(men)，在(zai)(zai)人們(men)(men)的(de)眼(yan)中是(shi)一個花(hua)錢的(de)部門(men)。我們(men)(men)將(jiang)努(nu)力學習(xi)先進酒(jiu)店的(de)工(gong)程(cheng)(cheng)管理經(jing)驗，完善預防(fang)性維修保養制度(du)，使設(she)備(bei)始終處于(yu)高效的(de)工(gong)作狀(zhuang)態，徹底降低能(neng)源(yuan)消耗，使維修費用(yong)的(de)增(zeng)長速度(du)減緩(huan)，延長設(she)備(bei)的(de)使用(yong)壽命，從而節(jie)省(sheng)開(kai)支。工(gong)程(cheng)(cheng)部節(jie)約的(de)每一分錢，都將(jiang)成(cheng)為(wei)(wei)酒(jiu)店的(de)純(chun)利(li)(li)潤(run)。把工(gong)程(cheng)(cheng)部建(jian)設(she)成(cheng)為(wei)(wei)酒(jiu)店一個新的(de)創利(li)(li)潤(run)部門(men)，為(wei)(wei)酒(jiu)店創造更高的(de)經(jing)濟效益，是(shi)我們(men)(men)為(wei)(wei)之努(nu)力奮斗的(de)目標！

物業工程部工作總結11

　　時間(jian)飛逝，20xx年就要過去，在(zai)這簡單而不平(ping)凡(fan)的(de)一(yi)年，花園(yuan)城物業(ye)工(gong)(gong)程部依托(tuo)公司(si)及領(ling)導的(de)支持和關心，有了很大程度(du)的(de)提高，回顧一(yi)年來的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，為(wei)了適應(ying)各種(zhong)工(gong)(gong)作(zuo)要求，我們不斷提升(sheng)員工(gong)(gong)品質，在(zai)工(gong)(gong)程維修技(ji)能、工(gong)(gong)作(zuo)績(ji)效(xiao)、前介(jie)工(gong)(gong)作(zuo)、專業(ye)技(ji)能、服(fu)務(wu)態度(du)等方面有了逐步明顯提升(sheng)。在(zai)公司(si)及管理處領(ling)導的(de)正確(que)指導下，基本上完(wan)成了部門的(de)各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)，為(wei)了總結經驗，尋找差距，規劃前景，工(gong)(gong)作(zuo)總結如下：

　　一、部門團隊建設工作：

　　1、根據(ju)工(gong)(gong)(gong)作計劃(hua)，我(wo)部(bu)于今年7月份(fen)完(wan)成(cheng)工(gong)(gong)(gong)程人員的招聘工(gong)(gong)(gong)作，從年初2人擴(kuo)大到(dao)現(xian)今6人的工(gong)(gong)(gong)程團隊，部(bu)門充(chong)分利用優勢資(zi)源為(wei)行(xing)人部(bu)，解決(jue)了部(bu)分人員招聘壓力，并于9月份(fen)完(wan)成(cheng)工(gong)(gong)(gong)程維修人員考評(ping)、更換工(gong)(gong)(gong)作，使工(gong)(gong)(gong)程團隊綜合(he)實力，得到(dao)很大程度提高，為(wei)后期(qi)物(wu)業設備設施正常運行(xing)提供了重要的保證。

　　2、部(bu)門在公(gong)司(si)及(ji)管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力(li)。在日常工作中，堅(jian)持廣開(kai)言路，強化執行(xing)，在制(zhi)定方(fang)案(an)時(shi)，員工齊心合力(li)、集(ji)思廣益，將每一件事找到最佳的解(jie)決(jue)方(fang)案(an)后。團隊成員消(xiao)除一切雜(za)音，以統(tong)一的行(xing)動，確保制(zhi)定的方(fang)案(an)得到有效落實(shi)。

　　3、部門嚴格(ge)(ge)按公司要(yao)求(qiu)除(chu)從(cong)業(ye)資格(ge)(ge)證要(yao)求(qiu)100%外，工(gong)程(cheng)團隊的職(zhi)業(ye)資格(ge)(ge)水平也(ye)處于行業(ye)領先，16%人員持有(you)中級電(dian)工(gong)證，16%人員持有(you)高(gao)級電(dian)工(gong)證，32%人員通過外送培(pei)訓取得電(dian)梯管理(li)證和高(gao)壓電(dian)工(gong)證。

　　二、部門培訓工作：

　　共計開展45次(ci)，培(pei)訓參加人數157人次(ci)，包括新員(yuan)(yuan)工入職培(pei)訓，部門(men)人員(yuan)(yuan)在崗專業培(pei)訓，安(an)全生產(chan)知識(shi)培(pei)訓，項(xiang)目基(ji)礎知識(shi)培(pei)訓等。

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門(men)根(gen)據現(xian)場實際工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)需要，在管理處主任的帶領下，完成(cheng)修改、編制工(gong)程部作(zuo)(zuo)(zuo)業指導書(shu)，共計修訂文件41個(ge)，表格(ge)34個(ge)，并通過(guo)部門(men)全(quan)員(yuan)培訓(xun)后，嚴格(ge)按照作(zuo)(zuo)(zuo)業指導書(shu)要求(qiu)開展相(xiang)關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　2、為了(le)(le)提升工(gong)程(cheng)服務(wu)及前期工(gong)程(cheng)介入服務(wu)質量、部(bu)門根(gen)據各崗(gang)位(wei)的(de)具(ju)體(ti)(ti)要求，編制部(bu)門崗(gang)位(wei)職責及日常工(gong)作指引(yin)，對崗(gang)位(wei)操作的(de)具(ju)體(ti)(ti)工(gong)作及執行(xing)標準通過培訓進行(xing)了(le)(le)明(ming)確。

　　四、安全生產工作：

　　根(gen)據項(xiang)目實際(ji)情(qing)況，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)為了保證接管設備設施(shi)(shi)的(de)正常(chang)運行(xing)，每周對(dui)接管設施(shi)(shi)設備進行(xing)1次以上的(de)安全(quan)檢查，對(dui)存(cun)在安全(quan)隱(yin)患的(de)設施(shi)(shi)及(ji)時進行(xing)修復或與地(di)產主管部(bu)門溝(gou)通協調售后責任單位進行(xing)處理，部(bu)門全(quan)年共(gong)計對(dui)存(cun)在安全(quan)隱(yin)患的(de)設備設施(shi)(shi)自行(xing)處理87項(xiang)，通過(guo)溝(gou)通協調施(shi)(shi)工(gong)(gong)單位處理的(de)39項(xiang)，部(bu)門為了保證工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)員工(gong)(gong)對(dui)安全(quan)危(wei)險源的(de)準(zhun)確識別，共(gong)組織了19次危(wei)險源識別及(ji)安全(quan)類專項(xiang)培訓。

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度(du)：共計(ji)參加(jia)地(di)產工(gong)(gong)程(cheng)相關會議11次。施工(gong)(gong)現場不定時巡(xun)查47次，并與(yu)工(gong)(gong)程(cheng)對(dui)接部(bu)門(men)建立良好(hao)的溝(gou)通途(tu)徑(jing)。與(yu)項目部(bu)、設(she)計(ji)部(bu)、施工(gong)(gong)單位溝(gou)通協(xie)調(diao)設(she)計(ji)功能23件(jian)，已達到整改目的的有19件(jian)，如電梯(ti)機房增(zeng)加(jia)空調(diao)和設(she)備房鋪(pu)設(she)地(di)磚等(deng)(deng)。沒有采納但(dan)對(dui)后(hou)期物(wu)(wu)業管理很重要的問(wen)題有4件(jian)，仍在持(chi)續溝(gou)通中，并已工(gong)(gong)作函件(jian)形式與(yu)地(di)產相關部(bu)門(men)進行溝(gou)通及上報管理處負責人和地(di)產客戶服務中心，如：物(wu)(wu)業用房，增(zeng)設(she)公共衛生(sheng)間及建渣堆放等(deng)(deng)。

　　2、第二季度(du)：共計(ji)對(dui)N12、N4異(yi)地展(zhan)示區施工(gong)現場(chang)不定(ding)時巡查48次(ci)。參加地產項(xiang)目部周例(li)會(hui)9次(ci)，設計(ji)部圖(tu)紙(zhi)會(hui)審專題會(hui)3次(ci)，工(gong)程整改協(xie)調會(hui)4次(ci)。共計(ji)提出39條(tiao)設計(ji)功(gong)能等書面建(jian)議。42條(tiao)工(gong)程整改口(kou)頭(tou)建(jian)議。工(gong)作函件建(jian)議7條(tiao)。相關部門采(cai)(cai)(cai)納(na)并(bing)實(shi)施的(de)45條(tiao)、經協(xie)商(shang)后期(qi)進行處(chu)理的(de)16條(tiao)、沒有采(cai)(cai)(cai)納(na)的(de)27條(tiao)、沒有采(cai)(cai)(cai)納(na)但(dan)對(dui)后期(qi)物(wu)業管理很重要仍在溝通(tong)的(de)問題：如物(wu)業用房(fang)，增設公共衛生間及建(jian)渣堆放(fang)等。另本季度(du)完成T9棟2—1和(he)2——1N4異(yi)地樣板房(fang)及景觀的(de)接管驗收工(gong)作。

　　3、第三(san)季度(du)：共(gong)計(ji)對N12、N4、N5施(shi)工(gong)現場不(bu)定(ding)時巡查61次。參加(jia)地(di)產(chan)項(xiang)目部周例會(hui)9次，完(wan)成對N14—1地(di)塊景觀圖(tu)紙(zhi)初審，后(hou)期使用設計(ji)建(jian)議(yi)工(gong)作(zuo)(zuo)。完(wan)成N12物業(ye)管理用房(fang)圖(tu)紙(zhi)會(hui)審及功(gong)能(neng)建(jian)議(yi)協(xie)調(diao)工(gong)作(zuo)(zuo)。完(wan)成N12景觀施(shi)工(gong)圖(tu)紙(zhi)會(hui)審功(gong)能(neng)建(jian)議(yi)工(gong)作(zuo)(zuo)。完(wan)成物業(ye)工(gong)程(cheng)(cheng)集中檢查方案(an)的(de)(de)提(ti)(ti)交并通過地(di)產(chan)項(xiang)目部的(de)(de)審核(he)。共(gong)計(ji)提(ti)(ti)出41條(tiao)設計(ji)功(gong)能(neng)等書面建(jian)議(yi)。52條(tiao)工(gong)程(cheng)(cheng)整改口頭建(jian)議(yi)。工(gong)作(zuo)(zuo)函件建(jian)議(yi)6條(tiao)。相關部門采納并實施(shi)的(de)(de)29條(tiao)、經協(xie)商不(bu)作(zuo)(zuo)處理的(de)(de)19條(tiao)、沒有采納的(de)(de)11條(tiao)、采納侍(shi)后(hou)期實施(shi)的(de)(de)40條(tiao)。

　　4、第(di)四季度：共(gong)計對N12、N4、N5施工(gong)現(xian)場不(bu)定時巡查52次。參(can)加地產項(xiang)目部(bu)(bu)周例(li)會11次，協助項(xiang)目部(bu)(bu)完成(cheng)(cheng)(cheng)一期(qi)的(de)(de)(de)消防驗收(shou)、分戶(hu)驗收(shou)、分戶(hu)驗收(shou)、排(pai)水(shui)通關(guan)水(shui)檢(jian)查、配合售后服務(wu)部(bu)(bu)完成(cheng)(cheng)(cheng)預接(jie)(jie)管(guan)驗收(shou)等工(gong)作(zuo)。完成(cheng)(cheng)(cheng)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)處辦公室的(de)(de)(de)裝修和布置(zhi)等工(gong)作(zuo)。完成(cheng)(cheng)(cheng)物(wu)業(ye)(ye)(ye)對N12各類設備設施的(de)(de)(de)接(jie)(jie)管(guan)驗收(shou)資料接(jie)(jie)管(guan)工(gong)作(zuo)。完成(cheng)(cheng)(cheng)業(ye)(ye)(ye)主入(ru)伙的(de)(de)(de)準備工(gong)作(zuo)。完成(cheng)(cheng)(cheng)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)用(yong)房家(jia)具(ju)及(ji)軟裝安裝及(ji)物(wu)業(ye)(ye)(ye)各部(bu)(bu)門用(yong)房的(de)(de)(de)裝修搬遷工(gong)作(zuo)，共(gong)計提(ti)出59條(tiao)(tiao)功(gong)能缺陷(xian)等書面建(jian)議(yi)(yi)。52條(tiao)(tiao)工(gong)程整改口頭建(jian)議(yi)(yi)。工(gong)作(zuo)函件(jian)建(jian)議(yi)(yi)9條(tiao)(tiao)。相關(guan)部(bu)(bu)門采納并實施的(de)(de)(de)38條(tiao)(tiao)、經協商(shang)不(bu)作(zuo)處理(li)(li)的(de)(de)(de)19條(tiao)(tiao)、沒有采納的(de)(de)(de)18條(tiao)(tiao)、采納侍(shi)后期(qi)實施的(de)(de)(de)45條(tiao)(tiao)。

　　六、工程營銷配合：

　　營(ying)銷配(pei)合全年總計處(chu)理(li)2448件工程類報事，報事處(chu)理(li)完(wan)成(cheng)率百(bai)分之(zhi)九十五。

　　每周五(wu)對營銷區域現有的設(she)備設(she)施(shi)進行1次(ci)定期保養，保證設(she)備設(she)施(shi)的正常運(yun)行。

　　每(mei)天對營銷區域進行(xing)(xing)1次設(she)(she)施設(she)(she)備巡查(cha)，及時對出(chu)去故障的(de)設(she)(she)備設(she)(she)施進行(xing)(xing)維修更換(huan)(huan)或(huo)聯系責任單(dan)位進行(xing)(xing)維修更換(huan)(huan)。

　　七、節能、環保、降耗工作：

　　1、為響(xiang)應(ying)公(gong)司揚帆年節能降(jiang)耗指(zhi)導精(jing)神，部(bu)門充分利用外(wai)部(bu)資源，向(xiang)公(gong)司推薦專業工程(cheng)供貨(huo)商，使工程(cheng)材料質量及材料售(shou)后得(de)到有效保證(zheng)，同時也使采購成本下降(jiang)20％。

　　2、部(bu)門從4月(yue)(yue)份開始(shi)實施(shi)節能降(jiang)耗(hao)的(de)另一措施(shi)，對(dui)(dui)營銷區域中(zhong)央空(kong)調、分(fen)體式(shi)空(kong)調、會所、樣板(ban)房照(zhao)明(ming)實際分(fen)時開關，使(shi)營銷區域能耗(hao)費(fei)(fei)用從平均每(mei)(mei)月(yue)(yue)的(de)59509元(yuan)左(zuo)右降(jiang)低(di)(di)到(dao)48975元(yuan)左(zuo)右，每(mei)(mei)月(yue)(yue)為地產節約10534元(yuan)左(zuo)右的(de)能耗(hao)費(fei)(fei)用，為了更有效(xiao)的(de)響應公司節能降(jiang)耗(hao)的(de)精(jing)神，于8月(yue)(yue)份部(bu)門再(zai)次與保潔部(bu)主(zhu)管溝通，將(jiang)景觀水(shui)(shui)池清洗換水(shui)(shui)時的(de)費(fei)(fei)水(shui)(shui)進行(xing)用于清洗路面，最大(da)程度上降(jiang)低(di)(di)水(shui)(shui)資源的(de)浪費(fei)(fei)，同時再(zai)次對(dui)(dui)營銷區域中(zhong)央空(kong)調、分(fen)體式(shi)空(kong)調、會所、樣板(ban)房照(zhao)明(ming)根據季節進行(xing)調整，使(shi)其實施(shi)3個月(yue)(yue)以來，降(jiang)耗(hao)效(xiao)果明(ming)顯，將(jiang)水(shui)(shui)電能耗(hao)從平均48975元(yuan)，降(jiang)低(di)(di)到(dao)平均30598元(yuan)。

　　3、工(gong)程(cheng)材(cai)料方面，部(bu)門(men)于5月(yue)份經多次與地產設(she)計(ji)部(bu)主管(guan)人(ren)員溝通(tong)，最后(hou)在(zai)設(she)計(ji)部(bu)主管(guan)人(ren)員的(de)監督(du)下(xia)，促使施工(gong)單位嚴格(ge)按照售后(hou)質(zhi)保(bao)要(yao)求(qiu)，配(pei)送(song)營銷(xiao)區域(yu)工(gong)程(cheng)維護所需光源(yuan)，并(bing)促成地產設(she)計(ji)部(bu)門(men)在(zai)花(hua)園城精裝修，施工(gong)合同中備注明確的(de)質(zhi)保(bao)期間，光源(yuan)配(pei)送(song)要(yao)求(qiu)。僅達成營銷(xiao)區域(yu)施工(gong)單位質(zhi)保(bao)期嚴格(ge)配(pei)送(song)光源(yuan)一項(xiang)，為公司(si)節(jie)約材(cai)料費用8572元，并(bing)大大的(de)降低了物(wu)業后(hou)期維護成本。

　　4、部門節能控制(zhi)方面：部門從4月份開始建立報事以(yi)派工(gong)單方式(shi)，和(he)材料更(geng)換(huan)費料回收(shou)制(zhi)度(du)和(he)材料領用登記制(zhi)度(du)，有序的(de)控制(zhi)了材料的(de)使用，從根本上(shang)杜(du)絕內部對(dui)材料的(de)浪(lang)費。

　　八、本年度部門存在的問題：

　　1、由(you)于花(hua)園城物業(ye)工程部(bu)20xx年才完成組建，雖然團隊的成員(yuan)都來(lai)自各個知名的物業(ye)公司，職業(ye)技能和(he)工作(zuo)經驗也處于成熟狀態(tai)，但是磨合成一支(zhi)擁有高(gao)度協作(zuo)能力和(he)高(gao)執行力的團隊還有一定難(nan)度，必須(xu)有以下幾點作(zuo)為(wei)前題：

　　（1）需要得到公(gong)司相關領導持(chi)續的支持(chi)和信任。

　　（2）創造輕松(song)、和諧、但嚴(yan)肅認真的工作氛圍和簡(jian)單直(zhi)接的溝通原則。

　　（3）建立公平、公正的激勵機制和良好(hao)的工作環境。才能使工程部成為一支優秀(xiu)的團(tuan)隊。

　　2、眾所(suo)周(zhou)知工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)(bu)作(zuo)為物業(ye)專業(ye)技術(shu)團(tuan)隊(dui)，面(mian)臨(lin)新接管(guan)的(de)(de)(de)(de)設(she)施(shi)設(she)備(bei)，只有(you)在相對(dui)熟悉設(she)備(bei)性能(neng)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下，才(cai)能(neng)快(kuai)速的(de)(de)(de)(de)解(jie)決各(ge)類(lei)設(she)施(shi)故障(zhang)，另(ling)一方(fang)面(mian)工(gong)(gong)程(cheng)部(bu)(bu)門(men)需要(yao)和(he)能(neng)源部(bu)(bu)門(men)保(bao)持良好(hao)的(de)(de)(de)(de)溝通關系，才(cai)能(neng)保(bao)證能(neng)源的(de)(de)(de)(de)良好(hao)供(gong)應(ying)，這還不(bu)包(bao)括(kuo)團(tuan)隊(dui)建設(she)、培(pei)訓、工(gong)(gong)程(cheng)對(dui)客協調、整(zheng)改溝通、工(gong)(gong)程(cheng)前期(qi)介入、工(gong)(gong)程(cheng)物料控制等，這些都是需要(yao)耗費(fei)(fei)很大(da)精力才(cai)能(neng)做好(hao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，綜合現今工(gong)(gong)程(cheng)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)實際(ji)情(qing)(qing)況，部(bu)(bu)門(men)需上交公司的(de)(de)(de)(de)各(ge)類(lei)文字工(gong)(gong)作(zuo)、工(gong)(gong)程(cheng)各(ge)類(lei)資料的(de)(de)(de)(de)整(zheng)理工(gong)(gong)作(zuo)就已(yi)經耗費(fei)(fei)了的(de)(de)(de)(de)大(da)部(bu)(bu)分精力，面(mian)臨(lin)花園城一期(qi)的(de)(de)(de)(de)入伙(huo)，二期(qi)前期(qi)工(gong)(gong)程(cheng)介入開展(zhan)等，工(gong)(gong)作(zuo)事(shi)務的(de)(de)(de)(de)成倍增加，繼續保(bao)持團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)良好(hao)發展(zhan)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)推動(dong)是有(you)很大(da)難度的(de)(de)(de)(de)，因此部(bu)(bu)門(men)需配備(bei)主(zhu)管(guan)及專職文員才(cai)能(neng)使20xx年部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)各(ge)類(lei)工(gong)(gong)作(zuo)得到高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)推動(dong)，才(cai)能(neng)快(kuai)速的(de)(de)(de)(de)使工(gong)(gong)程(cheng)團(tuan)隊(dui)成為一支優秀的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)。

　　九、年度工作計劃：

　　1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內(nei)部(bu)、外部(bu)培訓(xun)，提升部(bu)門全員綜合(he)技能和(he)服務水(shui)平。

　　2、與各(ge)部門高度密(mi)切配合，做好(hao)業主裝修管(guan)理工作。

　　3、持續認真開(kai)展設施(shi)巡查保養計劃，保證園區配電(dian)、電(dian)梯、消(xiao)防、智(zhi)能化、給排水等設備設施(shi)的(de)穩定運行，做好管理處(chu)的(de)核(he)心技術保障。

　　4、嚴(yan)格執行管理處的工(gong)作計(ji)劃，開展戶內工(gong)程工(gong)作，提升物業管理處經濟(ji)效(xiao)益。

　　5、通過部(bu)門工(gong)程對(dui)客服(fu)務專(zhuan)項培訓及內部(bu)考核(he)，提升部(bu)門工(gong)程專(zhuan)業服(fu)務水平，爭取20xx年客戶工(gong)程滿意(yi)度在90℅以上。

　　6、持續開展節(jie)能降耗(hao)工作，對接管的一期設(she)備設(she)施，根據(ju)綜合衡量適，時進行調整，力爭(zheng)最大程度控(kong)制能耗(hao)。

　　7、持續(xu)與工程業務對(dui)接部門保持良好(hao)的溝通(tong)渠道(dao)，處(chu)理好(hao)對(dui)管理處(chu)運(yun)營造(zao)成(cheng)影(ying)響的一期工程遺留問題(ti)。

　　8、總結20xx年前(qian)(qian)期(qi)(qi)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)介(jie)入經(jing)驗，做好N4N5N14—1的施(shi)工(gong)(gong)現(xian)場(chang)巡查、施(shi)工(gong)(gong)建議、記錄、會議溝通等前(qian)(qian)期(qi)(qi)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)介(jie)入工(gong)(gong)作。

物業工程部工作總結12

　　XX年是(shi)簡單而不(bu)平(ping)凡的(de)一(yi)年，物業服務行(xing)業面(mian)臨很多嚴(yan)峻(jun)的(de)挑戰，經(jing)(jing)濟效(xiao)益(yi)也(ye)不(bu)如(ru)往(wang)年景(jing)(jing)氣，市(shi)場競(jing)爭也(ye)比(bi)較激烈，因此工(gong)程維修也(ye)有了更高(gao)的(de)要求(qiu)。為了適(shi)應市(shi)場要求(qiu)，我們(men)在(zai)今年不(bu)斷提(ti)高(gao)工(gong)程維修技能，美蘭金邸整體工(gong)作(zuo)績(ji)效(xiao)，專(zhuan)業技能，服務態(tai)度，制(zhi)度規章及(ji)外圍單位管理等方面(mian)有了逐步明顯提(ti)升。為了總結經(jing)(jing)驗，尋找差距，規劃前(qian)景(jing)(jing)，促(cu)成XX年工(gong)作(zuo)再上(shang)一(yi)個新的(de)臺階，現將XX年工(gong)作(zuo)總結如(ru)下：

　　一，主要工作匯報：

　　1，疊加區域(yu)公共(gong)樓道照明(ming)開(kai)關改(gai)聲控和觸摸延時開(kai)關；

　　今(jin)年第一(yi)季度主(zhu)要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換(huan)改裝，將(jiang)總(zong)進戶(hu)門進門口和樓道拐彎口換(huan)成(cheng)聲(sheng)控(kong)延(yan)時(shi)開關，業主(zhu)家門口換(huan)成(cheng)觸摸延(yan)時(shi)開關，在也(ye)不(bu)會發生業主(zhu)到(dao)家忘了關燈，促使燈泡(pao)燈頭燒壞的現象發生，也(ye)達到(dao)了節能(neng)的效果。

　　2，獨棟弱點(dian)問題查找和恢復監督工作

　　由于獨棟別墅違章改建導致弱點(dian)系統全部(bu)癱瘓，43戶線(xian)路全部(bu)斷，24戶主線(xian)斷，報警電(dian)源(yuan)壞1只(zhi)，解(jie)碼(ma)器(qi)壞4只(zhi)，系統隔離器(qi)壞6只(zhi)，控制(zhi)箱壞4只(zhi)，在(zai)(zai)公司(si)領導和服(fu)務(wu)中心經理多次和開發(fa)商(shang)協調溝通下，得到(dao)了開發(fa)商(shang)同意解(jie)決，在(zai)(zai)施(shi)(shi)工(gong)(gong)隊(dui)進入施(shi)(shi)工(gong)(gong)現場時(shi)(shi)，我們克服(fu)人員(yuan)少，進行時(shi)(shi)時(shi)(shi)監督(du)，兩(liang)人相(xiang)互輪著看(kan)，除了給業(ye)主正(zheng)常(chang)報修外，其余時(shi)(shi)間都(dou)跟(gen)(gen)著施(shi)(shi)工(gong)(gong)隊(dui)，當然在(zai)(zai)跟(gen)(gen)著的(de)(de)時(shi)(shi)候也發(fa)現了不少問(wen)(wen)題，偷工(gong)(gong)減料，能省事(shi)就省事(shi)的(de)(de)解(jie)決辦法，埋線(xian)管不夠深等(deng)問(wen)(wen)題，在(zai)(zai)我們強有力的(de)(de)要(yao)求下，促使施(shi)(shi)工(gong)(gong)隊(dui)按照(zhao)標準施(shi)(shi)工(gong)(gong)，如今獨棟弱點(dian)基本已經恢(hui)復了常(chang)態。

　　3，日常維修(xiu)工作的開展(zhan)；

　　今年(nian)我(wo)(wo)工(gong)(gong)(gong)(gong)程部接到(dao)(dao)維修(xiu)(xiu)單1262張，完(wan)成(cheng)1245張，修(xiu)(xiu)繕率在(zai)(zai)(zai)百分90以(yi)(yi)上(shang)。先(xian)后(hou)完(wan)成(cheng)了疊(die)(die)加區(qu)(qu)域38臺(tai)電梯基坑(keng)水(shui)泥(ni)塊及(ji)(ji)垃(la)圾清理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，70號(hao)(hao)(hao)(hao)門口總(zong)污水(shui)管(guan)(guan)(guan)道(dao)下榻更(geng)換維修(xiu)(xiu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，疊(die)(die)加69號(hao)(hao)(hao)(hao)，70號(hao)(hao)(hao)(hao)，72號(hao)(hao)(hao)(hao)，82號(hao)(hao)(hao)(hao)，94號(hao)(hao)(hao)(hao)，95號(hao)(hao)(hao)(hao)，101號(hao)(hao)(hao)(hao)合計7戶沒(mei)(mei)上(shang)水(shui)總(zong)閥(fa)，由(you)于(yu)開(kai)發(fa)(fa)商施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)隊種植綠化時(shi)(shi)(shi)(shi)把埋(mai)住(zhu)了，通過我(wo)(wo)們(men)工(gong)(gong)(gong)(gong)程部兩個多星期的(de)(de)努力查(cha)(cha)找(zhao)，找(zhao)到(dao)(dao)5戶總(zong)閥(fa)的(de)(de)位(wei)置所(suo)在(zai)(zai)(zai)，把挖出來(lai)(lai)(lai)后(hou)，重(zhong)(zhong)新(xin)(xin)提高(gao)了井的(de)(de)高(gao)度并(bing)做(zuo)(zuo)了井蓋，還(huan)有(you)(you)(you)(you)(you)95號(hao)(hao)(hao)(hao)和(he)101號(hao)(hao)(hao)(hao)由(you)于(yu)沒(mei)(mei)找(zhao)到(dao)(dao)，最后(hou)協(xie)調(diao)自來(lai)(lai)(lai)水(shui)公司(si)關(guan)掉總(zong)閥(fa)，停水(shui)兩小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)，重(zhong)(zhong)新(xin)(xin)安裝了閥(fa)門，并(bing)給疊(die)(die)加區(qu)(qu)域所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)井蓋涂上(shang)了綠色(se)的(de)(de)油(you)(you)漆，促(cu)使其和(he)綠化形成(cheng)一(yi)(yi)體。另(ling)對(dui)(dui)(dui)二組(zu)團景(jing)觀橋(qiao)護繩(sheng)的(de)(de)更(geng)換，梅雨(yu)季節對(dui)(dui)(dui)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)房屋(wu)滲漏(lou)水(shui)進行(xing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，對(dui)(dui)(dui)有(you)(you)(you)(you)(you)滲漏(lou)的(de)(de)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)開(kai)發(fa)(fa)商施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)隊聯系，及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)維修(xiu)(xiu)，此工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)得到(dao)(dao)了業主(zhu)充分肯定(ding)(ding)。在(zai)(zai)(zai)雷暴(bao)(bao)雨(yu)期間(jian)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)明(ming)溝管(guan)(guan)(guan)道(dao)垃(la)圾疏通工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)以(yi)(yi)及(ji)(ji)做(zuo)(zuo)好(hao)排洪防(fang)汛工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)(zai)(zai)今年(nian)的(de)(de)第三(san)季度著重(zhong)(zhong)對(dui)(dui)(dui)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)屋(wu)檐滴水(shui)，老虎窗滲水(shui)，存在(zai)(zai)(zai)各類(lei)遺(yi)留問題(ti)(ti)進行(xing)匯(hui)(hui)總(zong)，發(fa)(fa)文(wen)開(kai)發(fa)(fa)商協(xie)調(diao)解決，目前由(you)于(yu)屋(wu)檐滴水(shui)開(kai)發(fa)(fa)商施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)隊明(ming)確(que)說明(ming)無(wu)法修(xiu)(xiu)復(fu)，該(gai)(gai)問題(ti)(ti)真在(zai)(zai)(zai)協(xie)調(diao)之(zhi)中，尋找(zhao)積極(ji)可行(xing)的(de)(de)辦(ban)法。另(ling)在(zai)(zai)(zai)今年(nian)梅雨(yu)季節來(lai)(lai)(lai)臨(lin)時(shi)(shi)(shi)(shi)給三(san)組(zu)團安裝了一(yi)(yi)臺(tai)380v水(shui)泵(beng)，由(you)于(yu)先(xian)前沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)380v電源(yuan)可供，我(wo)(wo)們(men)克(ke)服人員少(shao)，時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)緊(jin)的(de)(de)情況下，開(kai)路面槽，挖溝埋(mai)管(guan)(guan)(guan)，穿線(xian)，固(gu)定(ding)(ding)，終于(yu)趕在(zai)(zai)(zai)暴(bao)(bao)雨(yu)來(lai)(lai)(lai)臨(lin)時(shi)(shi)(shi)(shi)安裝好(hao)，確(que)保了今年(nian)防(fang)洪工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)圓滿(man)順利的(de)(de)完(wan)成(cheng)，在(zai)(zai)(zai)今年(nian)11。5火災日的(de)(de)第二天我(wo)(wo)們(men)就對(dui)(dui)(dui)小(xiao)(xiao)區(qu)(qu)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)消防(fang)設施(shi)(shi)進行(xing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，檢(jian)(jian)查(cha)(cha)時(shi)(shi)(shi)(shi)發(fa)(fa)現(xian)(xian)的(de)(de)問題(ti)(ti)還(huan)是(shi)比較多的(de)(de)，有(you)(you)(you)(you)(you)點(dian)是(shi)平時(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)點(dian)疏忽沒(mei)(mei)注(zhu)意到(dao)(dao)，比如(ru)電梯基坑(keng)油(you)(you)杯(bei)油(you)(you)溢出來(lai)(lai)(lai)，沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)清理(li)(li)，如(ru)果有(you)(you)(you)(you)(you)什(shen)么煙頭掉下基坑(keng)，這也是(shi)火災事故的(de)(de)苗(miao)頭，我(wo)(wo)們(men)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)織(zhi)電梯保養人員給予清理(li)(li)并(bing)督(du)促(cu)以(yi)(yi)后(hou)發(fa)(fa)現(xian)(xian)滿(man)時(shi)(shi)(shi)(shi)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)好(hao)清理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，另(ling)外疊(die)(die)加樓道(dao)消防(fang)滅火器20只壓(ya)力已經不夠，另(ling)外服務中心也需要(yao)增加一(yi)(yi)箱滅火器，該(gai)(gai)問題(ti)(ti)已經向余經理(li)(li)做(zuo)(zuo)了匯(hui)(hui)報(bao)。還(huan)特別(bie)向幾個外圍單位(wei)強(qiang)調(diao)做(zuo)(zuo)好(hao)消防(fang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，對(dui)(dui)(dui)所(suo)管(guan)(guan)(guan)轄(xia)的(de)(de)電器設備做(zuo)(zuo)好(hao)絕緣(yuan)測試，線(xian)頭螺絲緊(jin)固(gu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，這個月主(zhu)要(yao)對(dui)(dui)(dui)幾個組(zu)團河道(dao)的(de)(de)潛水(shui)泵(beng)進行(xing)絕緣(yuan)檢(jian)(jian)測工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)和(he)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)上(shang)水(shui)管(guan)(guan)(guan)，各類(lei)閥(fa)門，水(shui)泵(beng)，做(zuo)(zuo)好(hao)防(fang)凍工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。

　　4，日常設備維護(hu)保(bao)養情(qing)況(kuang)

　　目(mu)(mu)前小(xiao)區設(she)備(bei)(bei)(bei)保(bao)養情(qing)況(kuang)總體還是比(bi)較到位的(de)，所有(you)的(de)設(she)備(bei)(bei)(bei)按照設(she)備(bei)(bei)(bei)保(bao)養說明書進行(xing)保(bao)養，目(mu)(mu)前都處于(yu)良好的(de)工(gong)作狀態。

　　二，本年度工作遺留問題

　　1，小區羅芬(fen)路(lu)美(mei)蘭(lan)湖路(lu)圍(wei)墻XX千多平方刷油漆保養問題(ti)，由于該(gai)處(chu)(chu)圍(wei)墻比較超高(gao)，我(wo)們維修人(ren)員(yuan)包括我(wo)在(zai)內只有(you)(you)兩(liang)名，一周(zhou)工(gong)作(zuo)日除了休息天，只有(you)(you)三次(ci)碰在(zai)一起的機(ji)會，還(huan)有(you)(you)負責處(chu)(chu)理業(ye)主日常報修，所以在(zai)人(ren)員(yuan)配置方面是很難(nan)完成(cheng)的，因(yin)此該(gai)工(gong)作(zuo)也(ye)向余經理做了匯報是否請外單位(wei)人(ren)員(yuan)完成(cheng)，等待回(hui)應中。

　　2，小區一號(hao)橋二(er)號(hao)橋的欄桿，大閘門的設(she)備，63號(hao)閘門設(she)備，兒(er)童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了(le)，正在等待油漆。

　　3，小區(qu)(qu)監控攝像(xiang)頭壞(huai)5只，分別(bie)為(wei)(wei)西(xi)(xi)大門西(xi)(xi)向(xiang)(xiang)北，69號(hao)西(xi)(xi)向(xiang)(xiang)東，38號(hao)北向(xiang)(xiang)西(xi)(xi)，18號(hao)北向(xiang)(xiang)南(nan)，水閘門，周(zhou)界(jie)報(bao)警壞(huai)兩對，分別(bie)為(wei)(wei)37防區(qu)(qu)和7防區(qu)(qu)。該報(bao)告已(yi)經打到公司采購。

　　三，目前存在的問題

　　1）專業技術水平還比較欠缺，一專都能(neng)的水平還達不到(dao)

　　2）工作(zuo)流程中，規范操(cao)作(zuo)的(de)統一(yi)性不強，對外圍單(dan)位監(jian)督檢查工作(zuo)做(zuo)得不夠細致(zhi)

　　3）養護單寫的不(bu)是很規范，字跡不(bu)夠工整，

　　4）倉(cang)庫材料擺放(fang)不夠規范，東西擺放(fang)比較(jiao)亂，沒有貼明顯標簽

　　5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有(you)待提(ti)高

　　6）和(he)各部門工作(zuo)銜接還不是很完美(mei)

　　四，美蘭金邸維修工作重點設想；

　　針(zhen)對以(yi)上提(ti)到(dao)的問(wen)題和(he)薄弱環節，XX年對我們美蘭金邸維(wei)修工(gong)作初步設想主要圍繞“計(ji)劃，完(wan)善，規范，落實”。等幾(ji)個方(fang)面開展。

　　1）計劃：主要(yao)對XX年的工(gong)作做一(yi)個(ge)全年工(gong)作計劃，月月有進(jin)展(zhan)，周(zhou)周(zhou)有活忙(mang)，天天有落實(shi)。根據小(xiao)區實(shi)踐工(gong)作需要(yao)進(jin)行合理分配人(ren)員(yuan)，把(ba)工(gong)作落實(shi)到人(ren)，責任到人(ren)。

　　2）完(wan)善：根(gen)據公(gong)司(si)“精細(xi)化(hua)服(fu)務標準”的(de)方針，對美蘭金邸工程(cheng)(cheng)(cheng)部的(de)工作進一步(bu)細(xi)化(hua)，將精細(xi)化(hua)服(fu)務落實到(dao)日常工作的(de)所(suo)有階(jie)段和環節，形成一套完(wan)整(zheng)的(de)從(cong)工程(cheng)(cheng)(cheng)維修養護單看為(wei)業主(zhu)服(fu)務的(de)滿意程(cheng)(cheng)(cheng)度

　　3）規(gui)范(fan)：結合標準要求(qiu)，對(dui)上述工(gong)作(zuo)(zuo)存在的問題以及(ji)其它(ta)方(fang)面的工(gong)作(zuo)(zuo)環節(jie)進(jin)一(yi)(yi)步規(gui)范(fan)，一(yi)(yi)切(qie)以標準為(wei)(wei)規(gui)范(fan)，一(yi)(yi)切(qie)以業主滿意為(wei)(wei)目標，（包(bao)括(kuo)對(dui)外圍(wei)單位的管理，一(yi)(yi)切(qie)以行業標準為(wei)(wei)規(gui)范(fan)）做到(dao)各個工(gong)作(zuo)(zuo)環節(jie)有(you)計劃，有(you)制度，有(you)實(shi)施，有(you)檢查，有(you)改進(jin)，并形(xing)成(cheng)相關記錄

　　4）落實；對計劃工(gong)作(zuo)一(yi)(yi)定落實到(dao)位，責任到(dao)人，提(ti)高我們維(wei)修(xiu)人員的責任心(xin)，督查外(wai)圍單位一(yi)(yi)定做到(dao)定時與(yu)不定時相結合(he)，發現問題，及(ji)時解決，促(cu)使各項規章制度落實到(dao)實處

　　以上就(jiu)是我XX年(nian)工作總結，有不足之處還(huan)請領導和同事們(men)批評指(zhi)正！

　　xxx

　　XX年11月(yue)28日(ri)

物業工程部工作總結13

　　時(shi)間飛逝，20xx年(nian)即將結束。在(zai)這一年(nian)里，工程(cheng)部員(yuan)工在(zai)公司的(de)質量(liang)方(fang)針(zhen)指(zhi)(zhi)引下、在(zai)公司和項目領(ling)導正確指(zhi)(zhi)導下，以及同各(ge)部門的(de)密切(qie)配合、團結一致下，圓滿(man)完成公司領(ling)導交付的(de)各(ge)項工作任務，保證了(le)所有(you)設備(bei)的(de)安全(quan)運行。取得了(le)一定(ding)的(de)好成績，為完成公司質量(liang)目標做出(chu)貢獻(xian)。

　　日常(chang)工(gong)作中(zhong)，工(gong)程(cheng)部員(yuan)工(gong)嚴(yan)格遵(zun)守公(gong)司(si)的(de)各項規(gui)章制(zhi)度(du)，嚴(yan)格按照“五常(chang)法(fa)”的(de)要求去(qu)做。能夠(gou)認(ren)真傳達、貫(guan)徹(che)公(gong)司(si)的(de)各項指示精神，完成(cheng)各項工(gong)作任務。認(ren)真對待公(gong)司(si)、項目檢查中(zhong)提出的(de)問題和整改意見，結合(he)實際，認(ren)真整改和執行。在(zai)物業(ye)領導的(de)幫助下，我們(men)規(gui)范了各種(zhong)表(biao)格、記錄(lu)的(de)填寫，為日常(chang)安排工(gong)作和用電數據分析提供了有(you)效、準確的(de)依據。并將各種(zhong)制(zhi)度(du)張貼(tie)上(shang)墻，以便每(mei)位員(yuan)工(gong)及時學習(xi)、檢查和要求自己。

　　小區電(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)配(pei)電(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)看似輕松，但實際上，要求(qiu)配(pei)電(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)具有(you)較高的(de)責任(ren)心和(he)配(pei)電(dian)值班經驗，才能(neng)保證(zheng)發現隱患后，及時(shi)(shi)有(you)效(xiao)的(de)做出處(chu)理，保證(zheng)系統正(zheng)常運(yun)(yun)行(xing)，為設(she)備(bei)運(yun)(yun)轉、業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)辦公提(ti)供(gong)電(dian)力保障。因(yin)此，工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部每(mei)位配(pei)電(dian)工(gong)(gong)(gong)(gong)都能(neng)遵守(shou)配(pei)電(dian)制(zhi)度，認(ren)(ren)真巡(xun)視設(she)備(bei)，按時(shi)(shi)抄(chao)錄(lu)各(ge)種表(biao)計，認(ren)(ren)真核(he)算每(mei)日(ri)(ri)用(yong)電(dian)情(qing)況(kuang)，為小區用(yong)電(dian)分(fen)析和(he)管理提(ti)供(gong)了(le)可靠依據。同(tong)時(shi)(shi)，配(pei)電(dian)室(shi)又(you)是休息日(ri)(ri)、節假(jia)日(ri)(ri)和(he)夜間(jian)(jian)等時(shi)(shi)間(jian)(jian)繼(ji)續為業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)服(fu)(fu)(fu)務及對外聯系協(xie)調(diao)(diao)的(de)主(zhu)(zhu)(zhu)要部門，負責這些時(shi)(shi)間(jian)(jian)內的(de)設(she)備(bei)巡(xun)視工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)、業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)報修處(chu)理、業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)和(he)外單位的(de)各(ge)種施工(gong)(gong)(gong)(gong)跟進服(fu)(fu)(fu)務以及緊急情(qing)況(kuang)處(chu)理協(xie)調(diao)(diao)等工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。如(ru)：每(mei)天(tian)(tian)2次(ci)的(de)泵(beng)房、換(huan)熱站的(de)巡(xun)視；每(mei)日(ri)(ri)夜間(jian)(jian)路燈、水泵(beng)房設(she)備(bei)巡(xun)視和(he)電(dian)梯維護(hu)保養(yang)跟進監督工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)等，使業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)得到(dao)全天(tian)(tian)的(de)、不間(jian)(jian)斷的(de)維修服(fu)(fu)(fu)務，保證(zheng)了(le)電(dian)氣設(she)備(bei)的(de)安全運(yun)(yun)行(xing)，為業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)創造一個良好的(de)居住(zhu)環境。

　　工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)們(men)負責(ze)(ze)小(xiao)區內所有(you)電(dian)氣設備設施的維修(xiu)工(gong)作(zuo)(zuo)，保證它(ta)們(men)能夠正常運(yun)轉。我(wo)們(men)克服了人(ren)員(yuan)少，工(gong)作(zuo)(zuo)量大的困(kun)難，合理(li)(li)安排(pai)人(ren)員(yuan)，本著“應修(xiu)的必(bi)修(xiu)，修(xiu)必(bi)修(xiu)好；定期保養”的原則，認真對待每項工(gong)作(zuo)(zuo)。為及(ji)(ji)時處理(li)(li)業主報修(xiu)，每天(tian)安排(pai)專人(ren)負責(ze)(ze)業主報修(xiu)處理(li)(li)和巡查工(gong)作(zuo)(zuo)。做到接(jie)報及(ji)(ji)時、處理(li)(li)及(ji)(ji)時，減少回(hui)收率。當報修(xiu)工(gong)作(zuo)(zuo)較多時，及(ji)(ji)時調配其他員(yuan)工(gong)支持。今年冬天(tian)6#樓1102室，有(you)一個(ge)配電(dian)箱的總空開頻繁跳(tiao)閘(zha)，嚴(yan)重影響業主的正常生活。我(wo)們(men)及(ji)(ji)時組(zu)織人(ren)員(yuan)進行徹底、仔細的排(pai)查，最終(zhong)發現跳(tiao)閘(zha)原因(yin)是由于業主用電(dian)過于集中(zhong)，三相用電(dian)負荷(he)(he)嚴(yan)重不平衡，造成(cheng)單相超負荷(he)(he)跳(tiao)閘(zha)，需進行負荷(he)(he)調整。

　　但由(you)于(yu)業(ye)(ye)主不(bu)允許長(chang)時間停電(dian)，因(yin)此(ci)，我們在其(qi)用(yong)電(dian)高峰(feng)時測(ce)量、記錄(lu)各分(fen)(fen)(fen)路(lu)負荷后(hou)，于(yu)當日下(xia)班和(he)(he)次(ci)日中午，分(fen)(fen)(fen)兩(liang)次(ci)對其(qi)負荷重(zhong)新分(fen)(fen)(fen)配、調整，使其(qi)三相負荷趨于(yu)平(ping)衡，消除了安全(quan)隱患，提高了業(ye)(ye)主用(yong)電(dian)的(de)安全(quan)性和(he)(he)可(ke)靠性。工程部在沒有進行交接(jie)和(he)(he)資料(liao)不(bu)全(quan)的(de)情況下(xia)，接(jie)管小區泵房(fang)(fang)換熱站(zhan)后(hou)，為保證住(zhu)戶用(yong)水的(de)正常(chang)使用(yong)，設備正常(chang)運轉，維修人員積(ji)極(ji)參與泵房(fang)(fang)與換熱站(zhan)調試(shi)和(he)(he)巡查(cha)工作。

　　由于缺乏換(huan)熱(re)(re)站(zhan)設(she)(she)備(bei)資料，我們只能(neng)在(zai)現(xian)場逐(zhu)一查設(she)(she)備(bei)、查線路，了解設(she)(she)備(bei)的(de)工(gong)作過程和控制(zhi)方(fang)式(shi)。在(zai)換(huan)熱(re)(re)站(zhan)中清洗過濾網、連接線路，全體員工(gong)都不(bu)怕(pa)臟、不(bu)怕(pa)累，克服種(zhong)種(zhong)困難，積極協助水(shui)(shui)工(gong)完成(cheng)換(huan)熱(re)(re)站(zhan)設(she)(she)備(bei)的(de)更換(huan)、維修工(gong)作。在(zai)電氣調試問題上，為不(bu)影響業主使用中水(shui)(shui)，我們盡量將時間(jian)安排在(zai)晚上或周六日(ri)進行，摸索回用水(shui)(shui)泵的(de)自控管(guan)理、查找故障原(yuan)因，經過多日(ri)的(de)努力終(zhong)于將系(xi)統調整到最佳(jia)狀態(tai)，保證了中水(shui)(shui)設(she)(she)備(bei)的(de)正(zheng)常使用。

　　設(she)(she)(she)備(bei)(bei)巡查(cha)工作(zuo)是保障(zhang)(zhang)電氣設(she)(she)(she)備(bei)(bei)安(an)全(quan)(quan)運轉和使(shi)用的重要措施，也是人員安(an)全(quan)(quan)的保障(zhang)(zhang)。因此，每(mei)天(tian)都會(hui)安(an)排專人按時巡視小區公(gong)共(gong)電氣設(she)(she)(she)備(bei)(bei)、設(she)(she)(she)施，以便及(ji)時發現設(she)(she)(she)備(bei)(bei)缺陷和異常情況，及(ji)時進(jin)行處理(li)，如不(bu)能及(ji)時處理(li)的，也會(hui)在(zai)(zai)采取相應的措施后，及(ji)時上報并列(lie)入維(wei)修計(ji)劃。在(zai)(zai)日常工作(zuo)中，員工根據檢(jian)修計(ji)劃、電氣設(she)(she)(she)備(bei)(bei)維(wei)護周期以及(ji)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)運行狀況對電氣設(she)(she)(she)備(bei)(bei)進(jin)行定期檢(jian)修保養，發現并去除(chu)潛在(zai)(zai)的設(she)(she)(she)備(bei)(bei)隱患(huan)，減(jian)少設(she)(she)(she)備(bei)(bei)故障(zhang)(zhang)率。認真完成各(ge)項工作(zuo)任務，認真填(tian)寫各(ge)種記錄，使(shi)得每(mei)次換季檢(jian)修工作(zuo)都能夠(gou)順利(li)完成。

　　在技(ji)(ji)術培訓方面。每(mei)(mei)個員工都非常主(zhu)動(dong)、互相(xiang)(xiang)交(jiao)流(liu)、互相(xiang)(xiang)學(xue)習、取長補短(duan)，不斷增強自身業務知識和技(ji)(ji)術水(shui)平。為(wei)保(bao)證員工有(you)時間進行(xing)技(ji)(ji)術交(jiao)流(liu)和學(xue)習，每(mei)(mei)周(zhou)我(wo)們都抽(chou)2－3小時作(zuo)為(wei)“技(ji)(ji)術學(xue)習”時間，鼓勵(li)大(da)家互相(xiang)(xiang)交(jiao)流(liu)、互相(xiang)(xiang)討論、互相(xiang)(xiang)提問、多方面解答問題，介紹自身的工作(zuo)經驗。很(hen)大(da)程(cheng)度上提高了員工的技(ji)(ji)術水(shui)平和自信心，進一步提高了員工的工作(zuo)積極性(xing)。

　　在能(neng)源管理、降(jiang)低(di)消(xiao)耗方面。我們(men)對(dui)小(xiao)區內的公共電(dian)氣設備、設施進行(xing)摸底排(pai)查，找出(chu)節(jie)能(neng)降(jiang)耗的方法，對(dui)需要且能(neng)夠改進的設備、設施作出(chu)節(jie)電(dian)改造方案或建(jian)議，逐步進行(xing)改造：

　　1、將樓內(nei)通道照明、大廳(ting)照明、電梯廳(ting)照明及步(bu)梯間(jian)照明等分出白天和夜間(jian)照明；在(zai)保證整體(ti)照明需求和造型(xing)完整有(you)序(xu)的前提下，盡量(liang)減少燈具使用數量(liang)。

　　2、發(fa)電(dian)機每(mei)月進(jin)行(xing)一次保養，保養時例行(xing)開機運行(xing)xx分鐘，確(que)保停(ting)電(dian)時能快速進(jin)行(xing)發(fa)電(dian)。

　　3、生活水(shui)泵房(fang)每(mei)日(ri)巡查2次，保(bao)證(zheng)設備的安全運(yun)行(xing)，為(wei)業主創造(zao)一(yi)個良(liang)好的居住環(huan)境。

　　5、弱電(dian)(dian)設(she)備保養工(gong)作(zuo)，對樓內弱電(dian)(dian)管井進行(xing)了全面清潔、整理工(gong)作(zuo)，配(pei)合電(dian)(dian)信、移(yi)動、聯通等公司進行(xing)設(she)備的(de)安裝維修和保養工(gong)作(zuo)。

　　6、對(dui)大功率機電(dian)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)加強(qiang)巡查，確保電(dian)機處(chu)(chu)于良好的(de)運(yun)行(xing)(xing)狀(zhuang)態，提高效(xiao)率。加大控(kong)制(zhi)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)維護，減少大功率設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)超停次(ci)數，降低功耗。技(ji)能(neng)培(pei)訓工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)是(shi)一個(ge)后勤保障部(bu)門(men)，也(ye)是(shi)一個(ge)專業技(ji)術很強(qiang)的(de)部(bu)門(men)，同時這也(ye)正是(shi)我自己(ji)的(de)專業，對(dui)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部(bu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進行(xing)(xing)了(le)智能(neng)化系統(tong)、強(qiang)電(dian)系統(tong)、中央空調系統(tong)、發(fa)電(dian)設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)操作、電(dian)梯應(ying)急處(chu)(chu)理等相關專業的(de)培(pei)訓，使各員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都熟(shu)練掌握了(le)物業設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)設(she)(she)(she)(she)施(shi)的(de)應(ying)急處(chu)(chu)理及操作流程(cheng)，保證設(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)設(she)(she)(she)(she)施(shi)安全運(yun)行(xing)(xing)。

　　目前存在的問題

　　1.專業(ye)技術(shu)水平(ping)還比較欠缺。

　　2.工(gong)作(zuo)(zuo)流程中，規范(fan)操作(zuo)(zuo)的統一性不強(qiang)，對外(wai)圍(wei)單位(wei)監督檢查工(gong)作(zuo)(zuo)做得(de)不夠細致。

　　3.倉庫材料(liao)擺(bai)放不夠規范，東西擺(bai)放比較亂，沒有貼(tie)明顯(xian)標(biao)簽。

　　4.個別工(gong)作進度均比計(ji)劃拖延滯后,維修(xiu)(xiu)工(gong)作的效率和維修(xiu)(xiu)質(zhi)量有待(dai)提(ti)高。

　　5.和各(ge)部門工作銜接還(huan)不是很(hen)完(wan)美。

　　20xx年(nian)工作計劃

　　1.針對去年存在的問題進行整改。

　　2.按照月(yue)、季、保養計劃(hua)對設備(bei)設施進行保養。

　　3.跟進各維保(bao)單位的維護保(bao)養工(gong)作，并對(dui)維保(bao)過程，結果進行監督檢查(cha)。

　　4.隨時做好防(fang)汛、防(fang)火等措施，完(wan)善設(she)備(bei)設(she)施及(ji)(ji)各項應急預(yu)案，做好檢查及(ji)(ji)檢修(xiu)工作(zuo)，確認設(she)備(bei)設(she)施及(ji)(ji)人員(yuan)安(an)全。

　　5.隨時(shi)處理各項報修工(gong)作。

　　6.完成領(ling)導下(xia)達的臨時(shi)性工作。

物業工程部工作總結14

　　二(er)0一0年(nian)(nian)是大略而不(bu)平凡的一年(nian)(nian)，物業辦事行(xing)業面對(dui)很多嚴峻的挑(tiao)釁，經濟效(xiao)益也不(bu)如往年(nian)(nian)成氣(qi)，市(shi)場(chang)競爭也比(bi)較猛烈，是以工程補綴也有了更高的要求。為了適應市(shi)場(chang)要求，我們(men)在本年(nian)(nian)連續進步工程補綴技巧(qiao)，美蘭金邸集(ji)體工作(zuo)績效(xiao)，專業技巧(qiao)，辦局(ju)勢度，軌制規章及外圍(wei)單位辦理等(deng)方面有了漸漸明(ming)顯提拔。為了總結經驗，尋找差距，籌劃(hua)前景，促成二(er)0一一年(nian)(nian)工作(zuo)再上一個新的臺階(jie)，現將二(er)0一0年(nian)(nian)工作(zuo)總結以下(xia)：

　　一，緊張工(gong)作(zuo)報告請教：

　　1，疊加地區大家樓道(dao)照明開關改(gai)聲控和(he)觸摸延時開關;

　　本(ben)年第一季度(du)緊張(zhang)對疊加大家(jia)樓道照明辦法開關(guan)進(jin)行調換(huan)改裝(zhuang)，將(jiang)總(zong)進(jin)戶門(men)(men)進(jin)門(men)(men)口和樓道拐彎口換(huan)成聲控延時(shi)開關(guan)，業主(zhu)家(jia)門(men)(men)口換(huan)成觸(chu)摸(mo)延時(shi)開關(guan)，在也(ye)不會產生業主(zhu)到家(jia)忘了(le)關(guan)燈(deng)，促使燈(deng)膽燈(deng)頭燒壞的現(xian)象產生，也(ye)到達了(le)節能的結果(guo)。

　　2獨棟(dong)弱點(dian)題目查找和規(gui)復監(jian)禁(jin)工(gong)作(zuo)

　　因為獨(du)棟(dong)別墅違章(zhang)改(gai)建導致弱點系(xi)統(tong)掃(sao)數(shu)癱瘓，43戶線路(lu)掃(sao)數(shu)斷(duan)，24戶主線斷(duan)，報警電(dian)源壞1只，解碼(ma)器壞4只，系(xi)統(tong)拒卻器壞6只，把握箱壞4只，在公司(si)帶領和辦(ban)(ban)事中間經理(li)(li)屢次和開辟商和諧雷(lei)同下，獲得了開辟商贊成辦(ban)(ban)理(li)(li)，在施(shi)(shi)工(gong)隊進入施(shi)(shi)工(gong)現場時(shi)，我們克(ke)服人員(yuan)少，進行不(bu)時(shi)監督，兩(liang)人彼此輪著(zhu)看，除了給業主平常報修外，別的(de)時(shi)候都(dou)跟著(zhu)施(shi)(shi)工(gong)隊，固然(ran)在跟著(zhu)的(de)時(shi)候也發覺(jue)了很多題目(mu)，偷工(gong)減料，能省事就省事的(de)辦(ban)(ban)理(li)(li)方法(fa)，埋線管不(bu)敷(fu)深等(deng)題目(mu)，在我們強有(you)力的(de)要求下，促使施(shi)(shi)工(gong)隊根(gen)據標準施(shi)(shi)工(gong)，如今獨(du)棟(dong)弱點根(gen)本已經規復了常態。

　　3平常補綴工作(zuo)的展開;

　　本(ben)年(nian)我(wo)(wo)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部接到(dao)補(bu)綴單(dan)1262張(zhang)，結束1245張(zhang)，補(bu)葺率在(zai)(zai)百(bai)分90以(yi)上。前后結束了(le)(le)疊(die)加地(di)區(qu)38臺電(dian)(dian)梯(ti)基(ji)(ji)坑(keng)水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)泥塊(kuai)及(ji)(ji)廢(fei)(fei)料(liao)料(liao)理(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，70號(hao)(hao)(hao)門(men)(men)口總污水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)管道(dao)下(xia)榻(ta)調(diao)換補(bu)綴工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，疊(die)加69號(hao)(hao)(hao)，70號(hao)(hao)(hao)，72號(hao)(hao)(hao)，82號(hao)(hao)(hao)，94號(hao)(hao)(hao)，95號(hao)(hao)(hao)，101號(hao)(hao)(hao)合計7戶沒(mei)(mei)上水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)總閥(fa)，因為開(kai)辟商施工(gong)(gong)(gong)(gong)隊蒔植(zhi)綠化時(shi)把埋住了(le)(le)，經(jing)過議定(ding)我(wo)(wo)們(men)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)部兩(liang)(liang)個(ge)多禮拜的(de)(de)(de)竭力查(cha)(cha)找(zhao)，找(zhao)到(dao)5戶總閥(fa)的(de)(de)(de)位置(zhi)地(di)點，把挖出來后，從頭(tou)進步了(le)(le)井(jing)(jing)的(de)(de)(de)高度并(bing)做(zuo)了(le)(le)井(jing)(jing)蓋(gai)，另(ling)有(you)95號(hao)(hao)(hao)和101號(hao)(hao)(hao)因為沒(mei)(mei)找(zhao)到(dao)，最終(zhong)和諧自來水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)公司(si)關(guan)掉總閥(fa)，停水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)兩(liang)(liang)小時(shi)，從頭(tou)安置(zhi)了(le)(le)閥(fa)門(men)(men)，并(bing)給疊(die)加地(di)區(qu)掃(sao)數(shu)井(jing)(jing)蓋(gai)涂上了(le)(le)綠色的(de)(de)(de)油(you)漆，促使其和綠化構(gou)成一體。另(ling)對二(er)組(zu)團(tuan)(tuan)景觀橋護(hu)繩的(de)(de)(de)調(diao)換，梅(mei)雨(yu)季(ji)候對小區(qu)掃(sao)數(shu)房屋滲漏水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)進行(xing)查(cha)(cha)抄，對有(you)滲漏的(de)(de)(de)及(ji)(ji)時(shi)和開(kai)辟商施工(gong)(gong)(gong)(gong)隊關(guan)聯，及(ji)(ji)時(shi)補(bu)綴，此(ci)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)獲(huo)得了(le)(le)業主富(fu)裕必(bi)定(ding)。在(zai)(zai)雷暴(bao)雨(yu)期間及(ji)(ji)時(shi)對小區(qu)明溝管道(dao)廢(fei)(fei)料(liao)疏浚工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)以(yi)及(ji)(ji)做(zuo)好(hao)排洪防(fang)(fang)(fang)汛工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)本(ben)年(nian)的(de)(de)(de)第三(san)季(ji)度注(zhu)重對小區(qu)屋檐滴水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，老(lao)虎窗滲水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)，存在(zai)(zai)各種遺(yi)留(liu)題(ti)目進行(xing)匯(hui)總，發(fa)文開(kai)辟商和諧辦理(li)(li)(li)(li)，如(ru)今因為屋檐滴水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)開(kai)辟商施工(gong)(gong)(gong)(gong)隊明了(le)(le)闡明沒(mei)(mei)法(fa)修(xiu)復，該題(ti)目真在(zai)(zai)和諧當中，尋找(zhao)自動(dong)可行(xing)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。另(ling)在(zai)(zai)本(ben)年(nian)梅(mei)雨(yu)季(ji)候到(dao)臨時(shi)給三(san)組(zu)團(tuan)(tuan)安置(zhi)了(le)(le)一臺380V水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)泵，因為先前異(yi)國380v電(dian)(dian)源可供，我(wo)(wo)們(men)克服人(ren)員(yuan)少，時(shi)候緊(jin)的(de)(de)(de)環境下(xia)，開(kai)路面槽，挖溝埋管，穿線，鞏(gong)固，終(zhong)究趕在(zai)(zai)暴(bao)雨(yu)到(dao)臨時(shi)安置(zhi)好(hao)，確保了(le)(le)本(ben)年(nian)防(fang)(fang)(fang)洪工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)美(mei)滿順利的(de)(de)(de)結束，在(zai)(zai)本(ben)年(nian)11.5火(huo)警(jing)日的(de)(de)(de)第二(er)天我(wo)(wo)們(men)就對小區(qu)掃(sao)數(shu)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)辦法(fa)進行(xing)查(cha)(cha)抄，查(cha)(cha)抄時(shi)發(fa)覺(jue)的(de)(de)(de)題(ti)目還(huan)是比(bi)較(jiao)多的(de)(de)(de)，有(you)點是平常有(you)點馬虎沒(mei)(mei)注(zhu)意到(dao)，比(bi)如(ru)電(dian)(dian)梯(ti)基(ji)(ji)坑(keng)油(you)杯油(you)溢出來，異(yi)國及(ji)(ji)時(shi)料(liao)理(li)(li)(li)(li)，如(ru)果有(you)甚(shen)么煙頭(tou)掉下(xia)基(ji)(ji)坑(keng)，這也(ye)(ye)是火(huo)警(jing)變亂的(de)(de)(de)苗頭(tou)，我(wo)(wo)們(men)及(ji)(ji)時(shi)構(gou)造電(dian)(dian)梯(ti)保養人(ren)員(yuan)賜與料(liao)理(li)(li)(li)(li)并(bing)鞭策今后發(fa)覺(jue)滿時(shi)及(ji)(ji)時(shi)做(zuo)好(hao)料(liao)理(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，別的(de)(de)(de)疊(die)加樓(lou)道(dao)消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)滅(mie)兵器20只(zhi)壓力已經(jing)不敷，別的(de)(de)(de)辦事中間也(ye)(ye)必(bi)要增(zeng)加一箱滅(mie)兵器，該題(ti)目已經(jing)向余(yu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)做(zuo)了(le)(le)報(bao)告請教。還(huan)特別向幾(ji)個(ge)外(wai)圍單(dan)位強調(diao)做(zuo)好(hao)消(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，對所管轄的(de)(de)(de)電(dian)(dian)器配置(zhi)做(zuo)好(hao)絕緣測試，線頭(tou)螺絲(si)緊(jin)固工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，這個(ge)月緊(jin)張(zhang)對幾(ji)個(ge)組(zu)團(tuan)(tuan)河道(dao)的(de)(de)(de)潛水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)泵進行(xing)絕緣檢測工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)和掃(sao)數(shu)上水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)管，各種閥(fa)門(men)(men)，水(shui)(shui)(shui)(shui)(shui)泵，做(zuo)好(hao)防(fang)(fang)(fang)凍工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　4，平常配(pei)置保(bao)護保(bao)養環境

　　如今小區配(pei)(pei)置(zhi)(zhi)保養環境整體還是(shi)比較到位的(de)，掃數(shu)的(de)配(pei)(pei)置(zhi)(zhi)根據配(pei)(pei)置(zhi)(zhi)保養闡明書進行(xing)保養，如今都處于精(jing)良的(de)工作狀況。

　　二，本年度工作遺留題目

　　1，小區(qu)羅芬路(lu)(lu)美蘭湖路(lu)(lu)圍(wei)墻20xx千多(duo)平(ping)方(fang)刷油漆保養題目，因為(wei)該處圍(wei)墻比較(jiao)超高，我們補綴(zhui)人員包括我在(zai)內只有兩名，一周工作(zuo)(zuo)日除了歇(xie)息天，只有三次碰(peng)在(zai)一路(lu)(lu)的(de)機遇，另有當真處理業主平(ping)常報(bao)修，所以在(zai)人員配(pei)置設備擺設方(fang)面是(shi)很難結(jie)束的(de)，是(shi)以該工作(zuo)(zuo)也(ye)向余經理做了報(bao)告請教(jiao)是(shi)不是(shi)請外單位人員結(jie)束，等待回應中。

　　2，小區一號(hao)橋二號(hao)橋的(de)雕欄，大閘門的(de)配置，63號(hao)閘門配置，兒童樂土(tu)，刷(shua)油(you)漆(qi)保養(yang)，油(you)漆(qi)報告已經打(da)了(le)，正在等待油(you)漆(qi)。

　　3，小區(qu)監(jian)控攝像頭(tou)壞5只，別離為(wei)西(xi)大(da)門西(xi)向(xiang)北，69號西(xi)向(xiang)東，38號北向(xiang)西(xi)，18號北向(xiang)南(nan)，水閘門，周界報警壞兩對，別離為(wei)37防區(qu)和7防區(qu)。該報告已(yi)經打到公司采購。

　　三(san)，如今存在的題目

　　1）專業技巧(qiao)程度還(huan)比較(jiao)欠缺，一(yi)專都能的程度還(huan)達不到

　　2）工作流程(cheng)中，典(dian)范操縱的聯合性不強，對外圍單位監督(du)查抄工作做(zuo)得不敷細致

　　3）養護單寫的不(bu)是很典范，筆(bi)跡不(bu)敷機靈(ling)，

　　4）堆棧材料擺放(fang)不敷典范，東西擺放(fang)比較(jiao)亂，異國貼明顯(xian)標簽

　　5）個別工(gong)作進度(du)均(jun)比籌劃耽擱滯(zhi)后,補(bu)綴(zhui)工(gong)作的效(xiao)果(guo)和補(bu)綴(zhui)質量有待(dai)進步

　　6）和各部分工作跟尾還(huan)不是很完滿

　　四，二0一一年美(mei)蘭金邸補綴工作重點設想;

　　針對以上提(ti)到的題(ti)目和薄弱關鍵，20xx年對我們美(mei)蘭金邸補(bu)綴(zhui)工作初步設(she)想緊(jin)張環繞“籌(chou)劃，美(mei)滿，典范(fan)，落(luo)實(shi)”。等(deng)幾個方面展開(kai)

　　1）籌劃：緊張對20xx年(nian)的工作做一個全年(nian)工作籌劃，月(yue)月(yue)有進展，周周有活忙(mang)，每(mei)天(tian)有落(luo)實。根據小(xiao)區(qu)實踐工作必要進行公道分派人(ren)員，把工作落(luo)實到人(ren)，責任到人(ren)。

　　2）美(mei)滿：根據公(gong)司“高(gao)雅化(hua)辦事(shi)標準”的目標，對(dui)美(mei)蘭金邸工(gong)程(cheng)部的工(gong)作進(jin)一(yi)(yi)步(bu)細化(hua)，將高(gao)雅化(hua)辦事(shi)落實(shi)到平常工(gong)作的掃數階段和(he)關(guan)鍵，構成(cheng)一(yi)(yi)套(tao)完(wan)好(hao)的從(cong)工(gong)程(cheng)補(bu)綴養護單看為業主辦事(shi)的如意(yi)程(cheng)度(du)

　　3）典(dian)范(fan)(fan)：聯合標準(zhun)要求，對上述(shu)工作存(cun)在的(de)題目以及(ji)別的(de)方面的(de)工作關(guan)鍵進(jin)一(yi)步(bu)典(dian)范(fan)(fan)，一(yi)切(qie)以標準(zhun)為典(dian)范(fan)(fan)，一(yi)切(qie)以業主如意(yi)為目標，（包括(kuo)對外圍(wei)單位的(de)辦理，一(yi)切(qie)以行業標準(zhun)為典(dian)范(fan)(fan))做到各(ge)個工作關(guan)鍵有(you)籌劃，有(you)軌制，有(you)履行，有(you)查(cha)抄(chao)，有(you)改革，并(bing)構(gou)成相干記錄(lu)

　　4）落實;對籌劃工作必定(ding)落實到(dao)位，責(ze)任(ren)到(dao)人，進(jin)步我們補綴人員的責(ze)任(ren)心，督查外(wai)圍單位必定(ding)做到(dao)按時(shi)與不按時(shi)相聯(lian)合，發覺題目(mu)，及時(shi)辦理，促使各項規章(zhang)軌制(zhi)落實到(dao)實處

　　以上(shang)便是我20xx年工作總結，有(you)不敷的地(di)方還(huan)請(qing)帶領(ling)和同事們(men)責怪斧正！

　　xxx

　　20xx年11月(yue)28日

物業工程部工作總結15

　　時(shi)光飛逝，20xx年即(ji)將(jiang)(jiang)結(jie)(jie)束，首先感謝公(gong)司(si)(si)對我工(gong)作(zuo)(zuo)的肯定(ding)，將(jiang)(jiang)我提升為(wei)工(gong)程部(bu)主管。在(zai)這個年里，在(zai)集團公(gong)司(si)(si)和項目領導(dao)(dao)準確指(zhi)導(dao)(dao)下(xia)，以及同各部(bu)門的密切配(pei)合、團結(jie)(jie)一致下(xia)，圓滿完(wan)成公(gong)司(si)(si)領導(dao)(dao)交付的各項工(gong)作(zuo)(zuo)任務，保(bao)證了園區(qu)所有設(she)備(bei)的安全運(yun)行。取得了一定(ding)的好(hao)成績，為(wei)完(wan)成公(gong)司(si)(si)質量目標做出貢獻，為(wei)了總結(jie)(jie)經驗，促成20xx年工(gong)作(zuo)(zuo)再上一個新的臺階(jie)，現將(jiang)(jiang)20xx年工(gong)作(zuo)(zuo)總結(jie)(jie)如下(xia)：

　　一、日常工作完成情況

　　1、20xx年度共完成約1485項零維修(xiu)(xiu)工作，其中有(you)公共區(qu)域，業主維修(xiu)(xiu)，商戶維修(xiu)(xiu)等。得到業主商戶的(de)好評和認(ren)可。

　　2、增強現場(chang)管理，對(dui)小區裝修單(dan)元施(shi)工(gong)(gong)按管理處規(gui)章制度(du)實行監督，使之(zhi)不影響小區外貌(mao)和(he)安全管理，對(dui)商(shang)鋪的(de)中央(yang)空調和(he)消防管道改造要求按工(gong)(gong)藝規(gui)范施(shi)工(gong)(gong)，保(bao)證(zheng)中央(yang)空調系統和(he)消防系統的(de)正常運(yun)行。

　　3、4月份重新修訂了崗(gang)責(ze)和工作(zuo)流程，在此基(ji)礎上改進(jin)了工作(zuo)記(ji)錄(lu)和設(she)備(bei)運行(xing)記(ji)錄(lu)，把崗(gang)責(ze)落實到實處

　　4、每(mei)月抄寫(xie)計算(suan)水電表，配合財務做好每(mei)月水電計費和管理費的收取工作

　　5、A、B棟走火梯改造(zao)。原環形燈(deng)加電(dian)子鎮流器成(cheng)本(ben)約30元一套(tao)，改造(zao)后節能燈(deng)成(cheng)本(ben)約10元一支，改造(zao)數量約160支。

　　6、A。B棟走廊(lang)燈(deng)改造(zao)。原36W一體化排管燈(deng)成本約35元一支，改造(zao)后(hou)節能燈(deng)成本約10元一支，改造(zao)數量(liang)325支。

　　7、協助商鋪用電(dian)增(zeng)容線路改造。（如；郵政銀(yin)行、農商銀(yin)行，二(er)樓(lou)202、210、219華(hua)銀(yin)公司）

　　8、銀(yin)業國(guo)際負一層水(shui)泵噪(zao)音(yin)的(de)處理。生活水(shui)泵房在使用過程出現(xian)震動和噪(zao)音(yin)導致A棟多戶業主(zhu)曾多次投訴水(shui)泵噪(zao)音(yin)嚴(yan)重影響他們的(de)生活質量，后(hou)經(jing)環(huan)保局，施工單(dan)位的(de)改造已解決此難題。

　　9、地下車庫(ku)出(chu)入口對調工程及露(lu)天停車場安裝(zhuang)崗亭和道閘(zha)。減(jian)速帶。

　　10、在(zai)雷暴雨(yu)期間即時對小區明溝管(guan)道垃圾疏通工作以及(ji)做好排洪(hong)防汛工作

　　11、跟(gen)進小區遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）

　　二、施工改造

　　按照(zhao)公(gong)司布署，經集團公(gong)司同意(yi)，工程部較(jiao)好的完成了(le)公(gong)司下(xia)達的各項施工任務，為(wei)公(gong)司節約成本。

　　1、一樓(lou)安管(guan)部(bu)、工程部(bu)辦公室裝(zhuang)修。

　　2、地(di)下車庫入口(kou)處路(lu)面倒水泥(ni)。

　　3、觀光(guang)電梯大(da)堂門口(kou)鋪設無障礙通(tong)道。

　　4、一樓(lou)商(shang)鋪(pu)前面綠化帶改(gai)為鋪(pu)設環保(bao)磚(zhuan)。

　　5、02崗旁草坪改為鋪(pu)設石子路。

　　三、設備設施的維修保養

　　當前(qian)小區(qu)設備保(bao)(bao)養(yang)情況總體還是比較到(dao)位的(de)，所有的(de)設備按照設備保(bao)(bao)養(yang)說明書實(shi)行保(bao)(bao)養(yang)，每日巡查，當前(qian)都(dou)處于良好的(de)工作狀態。

　　1、嚴格按(an)照(zhao)配電系統運行(xing)保養(yang)的規范要求，參(can)照(zhao)年度工作計(ji)劃，完成(cheng)大夏核心(xin)配電室設備的運行(xing)、檢修(xiu)和(he)清掃工作。同時對各樓層配電管井內母(mu)線插接箱定(ding)期實行(xing)保養(yang)

　　2、電(dian)梯(ti)(ti)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)方(fang)(fang)法(fa)的(de)(de)更新。針(zhen)對電(dian)梯(ti)(ti)事(shi)故的(de)(de)多發(fa)，而工(gong)程部(bu)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)工(gong)作(zuo)時又未發(fa)現的(de)(de)現象實(shi)行(xing)(xing)分析(xi)和總結，對原有的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)方(fang)(fang)式實(shi)行(xing)(xing)改進和完善。在原來只對機房、電(dian)梯(ti)(ti)主(zhu)機實(shi)行(xing)(xing)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)的(de)(de)基礎上(shang)，增強(qiang)了檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)中乘坐舒適度、穩定(ding)性及噪(zao)聲情況的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)，到轎頂運行(xing)(xing)觀(guan)察、底坑的(de)(de)查(cha)(cha)看(kan)。督促維(wei)(wei)保單位(wei)提升維(wei)(wei)修保養水平(ping)消(xiao)除故障隱患。增強(qiang)電(dian)梯(ti)(ti)維(wei)(wei)護保養跟進監督工(gong)作(zuo)，使銀業國際10臺電(dian)梯(ti)(ti)順(shun)利(li)通(tong)過(guo)質量技術(shu)監督局一年(nian)一次的(de)(de)電(dian)梯(ti)(ti)年(nian)檢(jian)(jian)(jian)，并取得電(dian)梯(ti)(ti)安全(quan)使用證。

　　3、嚴(yan)格按(an)照(zhao)消防管(guan)理規(gui)定抓好樓(lou)(lou)宇消防設(she)施的(de)(de)日常管(guan)理，對(dui)消防設(she)備實(shi)行了全面檢修和防銹加油(you)工作。規(gui)范消防設(she)施設(she)備的(de)(de)維修保(bao)養(yang)。為(wei)使應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)燈、疏散(san)指示燈系統(tong)的(de)(de)運行良好，確保(bao)火災(zai)發生后(hou)每一個疏散(san)指示燈、安全指示燈、樓(lou)(lou)道應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)照(zhao)明(ming)燈亮以引導(dao)業主(zhu)（用戶）有(you)序地(di)實(shi)行應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)疏散(san)，減少人員傷(shang)亡制(zhi)定《應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)燈、疏散(san)指示燈系統(tong)保(bao)養(yang)規(gui)定》并配發相對(dui)應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)記錄(lu)表格，對(dui)應(ying)(ying)(ying)急(ji)(ji)(ji)燈、疏散(san)指示燈系統(tong)保(bao)養(yang)實(shi)行規(gui)范。即時發現(xian)有(you)問題的(de)(de)燈具實(shi)行修復，進一步提升消防設(she)施設(she)備運行可靠(kao)性(xing)。

　　4、中央空調設(she)備的維修(xiu)保養，對天(tian)面冷(leng)卻塔(ta)和冷(leng)凍水管(guan)道每(mei)月實行(xing)清洗。每(mei)月對一～三商鋪(pu)180臺盤管(guan)風(feng)機(ji)普查并(bing)對其中12臺存有不同(tong)問題的盤管(guan)風(feng)管(guan)實行(xing)了維修(xiu)，6月份(fen)機(ji)房(fang)和天(tian)面冷(leng)卻水管(guan)實行(xing)除銹(xiu)和油漆，提(ti)升了設(she)備安(an)全運轉性能，保證夏季制冷(leng)的正常供應(ying)。

　　5、發電(dian)(dian)機(ji)(ji)每月實行(xing)(xing)一次保(bao)養，保(bao)養時例行(xing)(xing)開(kai)機(ji)(ji)運行(xing)(xing)15分鐘(zhong)，確保(bao)停(ting)電(dian)(dian)時能快(kuai)速實行(xing)(xing)發電(dian)(dian)。

　　6、生活水泵(beng)房每(mei)日巡(xun)查2次，保證設備的安全運行，為(wei)業主創造一個(ge)良好的居住(zhu)環境。

　　7、弱電設(she)備保養(yang)工(gong)作，對(dui)樓內弱電管井實(shi)行(xing)了全面清(qing)潔(jie)、整理(li)工(gong)作，配(pei)合(he)電信、移(yi)動、聯通(tong)等公司(si)實(shi)行(xing)設(she)備的安(an)裝維修(xiu)和保養(yang)工(gong)作

　　8、易(yi)出問題節點(dian)匯總。因(yin)為(wei)(wei)設(she)施(shi)設(she)備(bei)絕絕大部(bu)(bu)分(fen)的(de)(de)故(gu)(gu)障都是(shi)因(yin)為(wei)(wei)個(ge)別(bie)重要部(bu)(bu)件損(sun)壞造(zao)成，如(ru)供(gong)水(shui)系統的(de)(de)故(gu)(gu)障大多(duo)是(shi)因(yin)為(wei)(wei)止(zhi)回閥和電磁閥、液位(wei)計造(zao)成，燒電機多(duo)為(wei)(wei)交流接(jie)觸(chu)(chu)器的(de)(de)觸(chu)(chu)點(dian)拉毛(mao)受損(sun)造(zao)成，電梯的(de)(de)故(gu)(gu)障多(duo)為(wei)(wei)光膜、門機、平層器、控(kong)制柜的(de)(de)各(ge)(ge)種接(jie)觸(chu)(chu)器造(zao)成。要求各(ge)(ge)維修部(bu)(bu)逐步建立設(she)備(bei)故(gu)(gu)障臺帳(zhang)，實行易(yi)出問題節點(dian)匯總，做到心中有(you)數，增強此部(bu)(bu)位(wei)保養(yang)工作(zuo)，提升設(she)施(shi)設(she)備(bei)安全保障。

　　四、在能源管理、降低消耗方面

　　我們(men)對園區(qu)內的公共(gong)電(dian)氣設(she)(she)備(bei)、設(she)(she)施實行摸底排查(cha)，找(zhao)出(chu)節能降耗的方法，對需要(yao)且(qie)能夠改進的設(she)(she)備(bei)、設(she)(she)施作(zuo)出(chu)節電(dian)改造(zao)方案或建議，逐步實行改造(zao)：

　　1、將(jiang)車庫(ku)照(zhao)(zhao)(zhao)明(ming)(ming)、樓內通道照(zhao)(zhao)(zhao)明(ming)(ming)、大廳(ting)照(zhao)(zhao)(zhao)明(ming)(ming)、電(dian)梯(ti)廳(ting)照(zhao)(zhao)(zhao)明(ming)(ming)及(ji)步梯(ti)間照(zhao)(zhao)(zhao)明(ming)(ming)等(deng)分出白天(tian)和夜間照(zhao)(zhao)(zhao)明(ming)(ming)；在保證(zheng)整體照(zhao)(zhao)(zhao)明(ming)(ming)需求和造型(xing)完整有序(xu)的前提下，盡(jin)量(liang)減少燈(deng)具使用數量(liang)，如將(jiang)連排燈(deng)照(zhao)(zhao)(zhao)明(ming)(ming)改為隔燈(deng)照(zhao)(zhao)(zhao)明(ming)(ming)方式等(deng)。

　　2、對(dui)大功率機(ji)電設備(bei)增(zeng)強巡查，確(que)保電機(ji)處于良好的(de)運行(xing)狀態，提(ti)升(sheng)效率。增(zeng)大控(kong)制設備(bei)的(de)維(wei)護，減少大功率設備(bei)的(de)超停次數，降低功耗。

　　3、做(zuo)好修舊利廢工作，對更換出的文件(jian)、燈具、鎮流器(qi)等實行維修，通過更換零件(jian)或重新拼裝(zhuang)等方式修理舊件(jian)，減少新件(jian)的使(shi)用。

　　4、全年(nian)能源消耗：電：：668805度，水：3744方

　　五、技能培訓

　　工(gong)程部是一個(ge)后勤保障部門，也是一個(ge)專(zhuan)業技(ji)術很強的部門，同時這(zhe)也正是我自己(ji)的專(zhuan)業，對工(gong)程部員工(gong)實(shi)行了(le)智(zhi)能化系統、強電(dian)系統、中央空(kong)調系統、發電(dian)設(she)備操作(zuo)、電(dian)梯應急處(chu)理等相(xiang)關專(zhuan)業的培訓(xun)，使(shi)各員工(gong)都(dou)熟練掌握了(le)物業設(she)備設(she)施(shi)的應急處(chu)理及操作(zuo)流程，保證設(she)備設(she)施(shi)安全運行。

　　六、當前存有的問題

　　1、專(zhuan)業技術水平(ping)還比較欠缺

　　2、工作流(liu)程中(zhong)，規范操作的(de)統一(yi)性(xing)不強，對(dui)外(wai)圍單位監督檢查工作做得不夠細(xi)致

　　3、倉(cang)庫材料擺(bai)放不夠(gou)規范(fan)，東西擺(bai)放比較亂，沒(mei)有貼明顯(xian)標簽

　　4、個別(bie)工作進(jin)度均比計劃拖延滯后，維修工作的(de)效率和維修質(zhi)量有待(dai)提升

　　5、和各部門(men)工作銜接還不是很(hen)完(wan)美

　　七、20xx年工作計劃

　　1、針對去(qu)年存有的(de)問題實行(xing)整改

　　2、按照(zhao)月(yue)、季、年度保養計劃對設(she)備設(she)施實(shi)行(xing)保養

　　3、跟進各維保單(dan)位的維護保養(yang)工(gong)作，并(bing)對維程，結果實行監督檢(jian)查

　　4、隨(sui)時(shi)做好防(fang)汛、防(fang)火等(deng)措施(shi)，完(wan)善(shan)設(she)(she)備(bei)設(she)(she)施(shi)及(ji)各項(xiang)應急預案，做好檢(jian)查(cha)及(ji)檢(jian)修工作(zuo)，確認設(she)(she)備(bei)設(she)(she)施(shi)及(ji)人(ren)員(yuan)安全

　　5、隨時處理各項報修工作

　　6、完成領導下達的臨時性工作(zuo)

　　7、適時(shi)實行崗位培(pei)訓(xun)、技(ji)術培(pei)訓(xun)、員(yuan)(yuan)工(gong)考核(he)，努(nu)力(li)提升員(yuan)(yuan)工(gong)素質

　　20xx年是物業(ye)公(gong)司(si)服務(wu)項(xiang)目轉型并發展的(de)轉折年，工程部(bu)在公(gong)司(si)領導(dao)的(de)準確(que)領導(dao)和(he)大力(li)支持下(xia)，圍(wei)繞20xx工作目標和(he)任務(wu)、公(gong)司(si)決策，把握機遇，努力(li)拚(pan)博，立足本(ben)項(xiang)目工程管理(li)，向集(ji)團(tuan)化管理(li)延伸(shen)。通過(guo)工程部(bu)全體人(ren)員(yuan)的(de)共(gong)同(tong)努力(li)，較好(hao)地完成了全年度(du)工作目標和(he)任務(wu)。為集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)集(ji)團(tuan)化管理(li)打下(xia)了堅(jian)實的(de)基礎(chu)。

　　一、工作目標和任務完成情況

　　1、設備(bei)設施(shi)(shi)維(wei)修(xiu)：工(gong)程部(bu)根據具體(ti)情況(kuang)，展開預防(fang)(fang)維(wei)修(xiu)，努力(li)提升設備(bei)功效。對(dui)強(qiang)、弱電(dian)系(xi)統(tong)(tong)、空(kong)調系(xi)統(tong)(tong)、水系(xi)統(tong)(tong)按計劃、有步驟(zou)地(di)實(shi)行(xing)(xing)(xing)了(le)維(wei)修(xiu)保(bao)(bao)養。對(dui)軟化水水質自己跑單位(wei)實(shi)行(xing)(xing)(xing)水質化驗，保(bao)(bao)證(zheng)了(le)系(xi)統(tong)(tong)水水質，符(fu)合國(guo)家(jia)標準，延(yan)長了(le)設備(bei)設施(shi)(shi)的(de)使用年限；在空(kong)調施(shi)(shi)工(gong)單位(wei)無法維(wei)保(bao)(bao)的(de)情況(kuang)下，工(gong)程部(bu)利用大(da)廈裝修(xiu)期間從電(dian)路(lu)、水路(lu)一(yi)路(lu)路(lu)查找(zhao)，解決了(le)大(da)廈空(kong)調系(xi)統(tong)(tong)長期存有的(de)很(hen)多遺留問題，保(bao)(bao)障了(le)設備(bei)設施(shi)(shi)安(an)全、經濟運行(xing)(xing)(xing)；堅持每(mei)周的(de)控制箱、線路(lu)檢(jian)(jian)查，機(ji)房設備(bei)的(de)保(bao)(bao)養檢(jian)(jian)查；消防(fang)(fang)系(xi)統(tong)(tong)的(de)維(wei)護(hu)保(bao)(bao)養；樓頂風機(ji)檢(jian)(jian)查等。

　　2、日常維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)：20xx年度共完成1965項零(ling)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)工作，其中有公(gong)區維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)，還有商戶維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)，有各(ge)公(gong)司、各(ge)部(bu)門的(de)零(ling)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)等。得到了如(ru)：蓮花慧(hui)聰、研發中心、財務部(bu)、鐘表大(da)廈(sha)、華方公(gong)司、人事部(bu)等單位或部(bu)門的(de)好評(ping)與認可。

　　3、規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)：工(gong)程部在原來基礎上，建立建全(quan)各項規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)，做(zuo)到制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)上墻，以制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)管(guan)(guan)人(ren)，以制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)服人(ren)，使人(ren)人(ren)都以公司利益(yi)為上，用制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)嚴格要求自(zi)己。如考(kao)勤(qin)考(kao)核制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)，以打卡(ka)、簽(qian)到、班(ban)(ban)組點名三方式，確(que)保了(le)員工(gong)出勤(qin)率與出工(gong)率；庫房管(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)，做(zuo)到專人(ren)管(guan)(guan)理，出、入庫明細，領用人(ren)簽(qian)字，領導認可等(deng)，保證(zheng)了(le)公司材料的(de)利用率。在此基礎上，工(gong)程部設(she)(she)立班(ban)(ban)組評比制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)，做(zuo)到周(zhou)周(zhou)檢查(cha)、總結，使設(she)(she)備設(she)(she)施更加具體化、明細化。工(gong)程部順利地完成了(le)值班(ban)(ban)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)，配電室及空調機(ji)房實行(xing)了(le)輪班(ban)(ban)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，避免(mian)了(le)所以而產生的(de)勞務(wu)糾紛(fen)。

　　4、能源統(tong)計及節(jie)能降耗：工程(cheng)部在上級領(ling)(ling)導的(de)指(zhi)導下，在各公司(si)、部門(men)的(de)支持下，積極采取各種措(cuo)施，群策(ce)群力，較好地做到(dao)節(jie)能工作，做到(dao)日日有(you)(you)統(tong)計，周周有(you)(you)總結(jie)，月月有(you)(you)匯報(bao)使領(ling)(ling)導對各項能源有(you)(you)充分的(de)了(le)解。充分利(li)用原(yuan)來(lai)剩余材(cai)料及拆下的(de)廢舊材(cai)料，用于裝修(xiu)改造(zao)及日常維(wei)修(xiu)，為公司(si)節(jie)約了(le)大(da)(da)量資(zi)金。適時(shi)完成了(le)大(da)(da)廈照明、外照燈的(de)調節(jie)，空調系(xi)統(tong)的(de)調節(jie)等。

　　5、管理外維工(gong)作(zuo)：工(gong)程部密切配合各外維單位工(gong)作(zuo)，順利完成了大(da)廈客(ke)、貨(huo)梯，扶(fu)梯的(de)(de)年檢工(gong)作(zuo)，及扶(fu)梯的(de)(de)外維交接工(gong)作(zuo)，完成了消防(fang)中(zhong)控(kong)室監(jian)控(kong)及消防(fang)設備設施日常檢修工(gong)作(zuo)，為大(da)廈創造了良好的(de)(de)工(gong)作(zuo)環境。

　　6、大廈其它項(xiang)：20xx年度(du)收取中國移動(dong)信(xin)號覆蓋(gai)(gai)擴容施工(gong)(gong)管(guan)理費20xx元，聯通(tong)信(xin)號覆蓋(gai)(gai)擴容施工(gong)(gong)管(guan)理費20xx元，合力(li)電信(xin)管(guan)理費2500元，催繳移動(dong)、聯通(tong)、電信(xin)電費共(gong)計19473元；本年度(du)通(tong)過對商(shang)城(cheng)空(kong)調(diao)(diao)系統的(de)檢修、檢查，經與施工(gong)(gong)單位多次協調(diao)(diao)，經總公(gong)司批準，自空(kong)調(diao)(diao)安裝單位扣除工(gong)(gong)程款18050元，為總公(gong)司挽回(hui)了不必要的(de)損失(shi)。

　　二、裝修改造：

　　按照(zhao)公(gong)司(si)(si)布署，經報(bao)集團公(gong)司(si)(si)同(tong)意(yi)，我工(gong)程(cheng)部各班(ban)組緊密配合，共同(tong)努力(li)，加班(ban)加點較好(hao)地完成了公(gong)司(si)(si)下達工(gong)程(cheng)價為295779、01元的各項施(shi)工(gong)任務：

　　1、公寓401室(shi)蓮花慧(hui)聰宿舍；

　　2、公寓502、504鐘表大廈辦公室；

　　3、B1華方商(shang)鋪及交(jiao)接；

　　4、啟泰天各(ge)項目工(gong)程；

　　5、大(da)廈(sha)東西(xi)地(di)面磚(zhuan)鋪(pu)設；

　　6、B3食堂(tang)施(shi)工裝修；

　　7、東側大門制作(zuo)安(an)裝；

　　8、西側治安(an)崗亭制(zhi)作(zuo)安(an)裝；

　　9、一層按摩室施工(gong)；

　　10、犬舍制作安裝；

　　11、博文漢雅裝修施工等(deng)。

　　三、配合商城轉型：

　　工程(cheng)部(bu)積極(ji)配合商城的轉型工作(zuo)(zuo)，完成了裝修期間的管理及配合，試營(ying)業(ye)布(bu)置，開(kai)業(ye)準備工作(zuo)(zuo)，較好地(di)完成了節日氣(qi)氛(fen)的布(bu)置工作(zuo)(zuo)。

　　四、存有問題、改進措施

　　20xx年(nian)(nian)度(du)，我部(bu)在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地(di)完成了(le)全年(nian)(nian)度(du)工作目標(biao)，同時也(ye)存(cun)有(you)著很(hen)多要改進和完善的(de)問題，以適團公司的(de)高(gao)速發(fa)展，同公司一道共謀發(fa)展。

　　1、員(yuan)工(gong)素(su)(su)質參差不齊，整(zheng)體素(su)(su)質仍有待于提(ti)升。今后，要求員(yuan)工(gong)自(zi)我加(jia)壓、自(zi)我提(ti)升，繼(ji)續組織系統培(pei)訓，服務和技能培(pei)訓，結合考(kao)試手(shou)段，促動員(yuan)工(gong)素(su)(su)質的(de)提(ti)升。

　　2、工程部工作還不夠細(xi)致，如今年(nian)的冷卻塔跑水(shui)事(shi)件，我部將認真總結，努力提升，全力保障(zhang)項(xiang)目的安全，經濟運行，確保公司下達的各項(xiang)任務圓滿(man)完成。

　　五、20xx年工作計劃：

　　1、按照年(nian)度保(bao)養計劃對(dui)設(she)備設(she)施(shi)實行(xing)保(bao)養：

　　一月份對消防閥門用管道、監(jian)控系統、供(gong)電低壓柜、化糞池(chi)實行檢查及保養；

　　二月份對各消火栓箱檢查保養；

　　三(san)月份對消防報警系(xi)統、正壓送風機(ji)、應急廣播(bo)系(xi)統、電氣豎井、風機(ji)及控制柜實行檢(jian)查(cha)保養，停止供暖后系(xi)統的(de)檢(jian)查(cha)；

　　四月份對各閥門(men)管道、電(dian)源箱、水(shui)泵、照明及控制柜(ju)冷水(shui)機組、空調風柜(ju)實行檢查保(bao)養，做好制冷準備工(gong)作，對房屋(wu)屋(wu)頂、雨水(shui)井、雨水(shui)管道實行檢查，確保(bao)防汛工(gong)作；

　　五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統(tong)、主(zhu)要閥門實行保養(yang)，對大廈避雷系統(tong)實行檢測，搖(yao)測接(jie)地電阻(zu)，設備(bei)絕緣等；

　　六月份對消防(fang)報警(jing)系統、防(fang)排煙(yan)系統、卷簾門、變壓器、水泵實(shi)行(xing)維(wei)修保養；

　　七月份對消防閥(fa)門及管道、電視監控(kong)系統、低壓柜、室外線路、化糞池、空調風柜等實行保(bao)養，制冷系統維(wei)保(bao)工(gong)作；

　　八(ba)月份(fen)對各(ge)消火(huo)栓箱、各(ge)控制柜(ju)、風機、主要閥門、實行保養(yang)；

　　九月份對消防(fang)報警系(xi)統(tong)、應急廣(guang)播系(xi)統(tong)、各(ge)控制柜、風機等實行保(bao)養；

　　十月(yue)份對消防(fang)閥(fa)門及管道、電源箱、冷卻塔、控制(zhi)柜、空調風機等(deng)實行保養，供暖系統(tong)檢查及供暖準備工作；

　　十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示(shi)及應急照明(ming)系統、電(dian)氣豎井、冷卻塔(ta)、主要閥(fa)門、冷水機組、空調(diao)風柜等實行保養；

　　十(shi)二月份(fen)對溫、煙(yan)感(gan)報警系(xi)統、防排煙(yan)系(xi)統、防火卷簾門、變壓器、照明及(ji)控制柜、水(shui)泵實(shi)行保(bao)養。

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