銀行新入行員工(gong)年終工(gong)作總結(jie)

　　總結是事后對某(mou)一階段的(de)(de)(de)學習或工(gong)作(zuo)情(qing)況作(zuo)加以回顧檢(jian)查并分析評價的(de)(de)(de)書面材料(liao)，通(tong)過它可以正確(que)認識以往學習和工(gong)作(zuo)中的(de)(de)(de)優缺點，因此我(wo)們要做(zuo)好歸納，寫(xie)好總結。總結一般是怎(zen)么寫(xie)的(de)(de)(de)呢？下面是小(xiao)編幫大(da)家整(zheng)理的(de)(de)(de)銀行新入行員工(gong)年終(zhong)工(gong)作(zuo)總結，希望能夠幫助到大(da)家。

銀行新入行員工年終工作總結1

　　8月3日進入(ru)(ru)xx銀行(xing)(xing)，參加(jia)了(le)新員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)xx山的(de)拓(tuo)展活(huo)動(dong)，在(zai)拓(tuo)展訓練的(de)過程中(zhong)增強了(le)自己的(de)團隊意識，并被評為(wei)本組最佳隊員(yuan)(yuan)(yuan)，在(zai)隨(sui)后(hou)的(de)業務培訓中(zhong)我(wo)大致(zhi)了(le)解了(le)xx銀行(xing)(xing)的(de)發(fa)展狀況、機構(gou)構(gou)成，掌握了(le)最基(ji)本的(de)綜合知(zhi)識、運營(ying)知(zhi)識及前(qian)臺(tai)的(de)具體操作規范；技(ji)能訓練中(zhong)熟練掌握了(le)點鈔、翻打傳票等技(ji)能。實習期(qi)間我(wo)積極(ji)向老柜員(yuan)(yuan)(yuan)學習儲蓄前(qian)臺(tai)的(de)操作并和(he)同(tong)事建立了(le)良好的(de)伙伴關系，在(zai)順(shun)利(li)(li)通(tong)過分行(xing)(xing)組織的(de)新員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)上崗考試(shi)后(hou)順(shun)利(li)(li)加(jia)入(ru)(ru)了(le)和(he)平支行(xing)(xing)，成為(wei)和(he)平支行(xing)(xing)這個(ge)大家(jia)庭(ting)中(zhong)的(de)一員(yuan)(yuan)(yuan)。

　　到今(jin)天已經入行快5個月，雖然還是(shi)在(zai)(zai)(zai)試用期(qi)，但在(zai)(zai)(zai)工作崗位(wei)上我嚴(yan)格(ge)要(yao)求自己(ji)像正式員工看齊，工作過(guo)程(cheng)中(zhong)和(he)同事之(zhi)間互相幫助(zhu)，遇到不(bu)熟悉(xi)的(de)業(ye)務積極向同事們學(xue)習，并認真記錄下來(lai)；在(zai)(zai)(zai)柜(ju)臺操作過(guo)程(cheng)中(zhong)我嚴(yan)格(ge)按照對私(si)柜(ju)臺操作規(gui)程(cheng)的(de)要(yao)求進行操作，在(zai)(zai)(zai)業(ye)務辦理過(guo)程(cheng)中(zhong)做(zuo)(zuo)到“唱(chang)收唱(chang)付”，做(zuo)(zuo)好舉(ju)手服務、微笑服務、來(lai)有迎聲、走有送聲，對于(yu)客戶(hu)的(de)問題要(yao)求自己(ji)給(gei)出一個令客戶(hu)滿意的(de)答復(fu)(fu)，始終把客戶(hu)的(de)滿意放在(zai)(zai)(zai)第一位(wei)；在(zai)(zai)(zai)結賬后，和(he)同事之(zhi)間交換檢查一天的(de)票(piao)子，發現(xian)錯(cuo)誤及(ji)時改正，減少(shao)差錯(cuo)；下班后，對自己(ji)一天所接觸(chu)到的(de)新業(ye)務進行復(fu)(fu)習，并學(xue)習一些(xie)特色業(ye)務，如西聯匯(hui)款、境外電匯(hui)、環球匯(hui)票(piao)等。

　　通(tong)過不(bu)斷(duan)(duan)的(de)學(xue)習(xi)相(xiang)(xiang)信自(zi)己能夠(gou)在短期內成(cheng)為一(yi)名優秀的(de)儲蓄柜員(yuan)，全面的(de)掌握儲蓄柜臺知(zhi)識，技(ji)能上(shang)也要(yao)更熟練，不(bu)斷(duan)(duan)加(jia)快自(zi)己辦業(ye)務的(de)速度，使自(zi)己的(de)業(ye)務量(liang)不(bu)斷(duan)(duan)提升；加(jia)強自(zi)己在理財、金(jin)融、個貸、對公等(deng)方面理論的(de)學(xue)習(xi)，為自(zi)己的(de)進一(yi)步的(de)工(gong)作奠定扎實的(de)基礎；和(he)同事之間建立(li)更默契的(de)配合，把(ba)和(he)平支(zhi)行的(de)發(fa)展作為大家共同的(de)目標(biao)。相(xiang)(xiang)信通(tong)過自(zi)己的(de)努力，我能夠(gou)成(cheng)為和(he)平支(zhi)行最(zui)優秀的(de)員(yuan)工(gong)之一(yi)。

銀行新入行員工年終工作總結2

　　20xx年的(de)(de)鐘聲即將敲響，回首XX年走(zou)(zou)過的(de)(de)路。有太多的(de)(de)得與失，悲與喜。XX年對我來說，是收獲的(de)(de)一年。XX年，我走(zou)(zou)出校門，踏入社會。來到xx銀行。

　　還記得剛來時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)青澀，對一(yi)切都一(yi)無所知。我(wo)(wo)擔心(xin)自己是否能(neng)夠勝任自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位？我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事會是什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人？不過(guo)逐步(bu)發現(xian)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧慮都是多余的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。很(hen)幸運，我(wo)(wo)分到了信(xin)貸(dai)中心(xin)，這(zhe)里有和藹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)，可親的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事。他(ta)們(men)給(gei)予我(wo)(wo)無微不至的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)心(xin)和耐心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)助。一(yi)句關(guan)懷(huai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話語，一(yi)個甜(tian)美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)微笑，甚至在他(ta)們(men)看來僅(jin)僅(jin)些(xie)微不足道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)助，都給(gei)我(wo)(wo)莫大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鼓(gu)勵和感動。三(san)個月(yue)很(hen)快(kuai)就過(guo)去了，在大家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)助和指導(dao)下，我(wo)(wo)學到了很(hen)多在學校(xiao)從未學到過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西。

　　在xx銀行的第一(yi)個星期不(bu)知不(bu)覺就(jiu)過(guo)去了，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還是什(shen)(shen)么(me)都不(bu)懂(dong)，看(kan)著那些(xie)文件(jian)里從未見過(guo)的字眼，聽著大家對(dui)客戶(hu)的咨詢問題對(dui)答(da)如(ru)流。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問自己：我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)什(shen)(shen)么(me)時候才(cai)能(neng)夠(gou)像他們(men)那樣？我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)什(shen)(shen)么(me)時候才(cai)能(neng)夠(gou)勝任任意的崗位？看(kan)著同事(shi)們(men)忙(mang)碌(liu)的身影，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很著急(ji)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想協助(zhu)他們(men)，但是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)無能(neng)為力(li)。如(ru)果一(yi)直這(zhe)樣，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)怎能(neng)實現自己的夢想？最終鼓(gu)起勇氣，問大家我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)夠(gou)幫(bang)忙(mang)做些(xie)什(shen)(shen)么(me)？

　　剛(gang)開(kai)始做的都是(shi)些(xie)很瑣碎的東西(xi)(xi)，復印(yin)東西(xi)(xi)，打印(yin)東西(xi)(xi)，雖然微不足(zu)道，但還是(shi)很開(kai)心(xin)，因為我(wo)能夠(gou)幫大家做些(xie)力所能及(ji)的事情了(le)。

　　隨著對(dui)業務持續熟悉，我(wo)才(cai)逐步知道(dao)(dao)，在(zai)(zai)銀(yin)行工作，每天面(mian)對(dui)的(de)都是(shi)些(xie)簡單(dan)而又復雜的(de)東西。簡單(dan)的(de)工作，都要(yao)拿出百倍的(de)認真(zhen)。有時候一(yi)(yi)不小心(xin)就會(hui)犯一(yi)(yi)些(xie)很低級的(de)錯誤，甚至還是(shi)些(xie)講解(jie)過(guo)無數次的(de)問題。可老(lao)師們總是(shi)不厭其煩，一(yi)(yi)遍遍的(de)講解(jie)。安慰(wei)我(wo)，要(yao)慢慢來。在(zai)(zai)大家(jia)的(de)共同努力下，我(wo)們提前完成(cheng)了(le)個貸文(wen)檔(dang)基本資料的(de)登(deng)記情況(kuang)。看(kan)著將(jiang)近(jin)9000份檔(dang)案登(deng)記完畢，心(xin)里(li)充(chong)滿了(le)成(cheng)就感(gan)，第(di)一(yi)(yi)次，我(wo)嘗到(dao)了(le)勞動的(de)快樂。三個月，就這樣過(guo)去(qu)了(le)，在(zai)(zai)大家(jia)身上(shang)，我(wo)看(kan)到(dao)了(le)對(dui)工作的(de)熱情。在(zai)(zai)大家(jia)身上(shang)，我(wo)懂(dong)得了(le)一(yi)(yi)個道(dao)(dao)理，永遠不會(hui)有人告(gao)訴(su)你什么該做，什么不該做，也不會(hui)有人去(qu)提醒你，你現(xian)在(zai)(zai)該做什么。工作上(shang)，一(yi)(yi)切都要(yao)靠自己(ji)去(qu)發(fa)現(xian)，去(qu)尋找，去(qu)進步。

　　三個月，我理解到，在(zai)工作上，一定要認真，負責，要做(zuo)就做(zuo)。每天都要給自己(ji)(ji)目標(biao)，給自己(ji)(ji)定位。

　　三個月(yue)來，我(wo)在(zai)學習和(he)工作中逐步成長、成熟，但我(wo)清楚(chu)理解(jie)到自(zi)(zi)身(shen)的(de)不(bu)足。新(xin)的(de)一年，給(gei)自(zi)(zi)己定(ding)下新(xin)的(de)目標。

　　1、自覺增強學習(xi)，向(xiang)理論(lun)學習(xi)，向(xiang)專業知識學習(xi)，向(xiang)身邊的同事學習(xi)，逐步提升(sheng)自己的理論(lun)水(shui)平和(he)業務(wu)水(shui)平。

　　2、克(ke)服(fu)年輕氣躁，做到(dao)腳踏實地，提升工作主(zhu)動性(xing)，不(bu)怕多做事，不(bu)怕做小(xiao)事，在點滴實踐中完善(shan)提升自(zi)己。

　　3、繼續提升自(zi)身文化(hua)的(de)修養，努(nu)力使自(zi)己成為一(yi)名優秀的(de)工作人員，爭取在更(geng)短(duan)的(de)時間里(li)勝任自(zi)己的(de)崗位(wei)。

　　新的一年，向自己的目標努力。

銀行新入行員工年終工作總結3

　　三月份(fen)上(shang)柜(ju)(ju)以(yi)來，摸索中前進，受益匪淺(qian)。綜(zong)合(he)柜(ju)(ju)員強調一個柜(ju)(ju)員的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)能力(li)，所以(yi)在業(ye)(ye)務(wu)(wu)上(shang)熟練，不(bu)(bu)(bu)容有(you)錯，然而在營銷與(yu)服(fu)務(wu)(wu)上(shang)也(ye)要面面俱到(dao)。很(hen)(hen)榮幸來到(dao)這(zhe)個具有(you)挑戰(zhan)性的(de)(de)(de)網點(dian)，讓我(wo)業(ye)(ye)務(wu)(wu)知(zhi)識與(yu)營銷能力(li)不(bu)(bu)(bu)斷提高。三月份(fen)開(kai)始上(shang)柜(ju)(ju)，雖然剛接觸，但是上(shang)崗了就(jiu)沒(mei)有(you)新人與(yu)熟手之(zhi)分，只有(you)做的(de)(de)(de)規(gui)范與(yu)不(bu)(bu)(bu)規(gui)范之(zhi)分，對與(yu)錯很(hen)(hen)簡單(dan)，第一次整改(gai)、第一次抹賬(zhang)……告訴我(wo)會(hui)計方(fang)面是嚴謹(jin)的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)容有(you)失。三月份(fen)熟悉(xi)基本存取的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)知(zhi)識、五月份(fen)管理大(da)額現(xian)金，開(kai)始接觸復雜的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)、十月份(fen)辦理外幣業(ye)(ye)務(wu)(wu)……業(ye)(ye)務(wu)(wu)量(liang)與(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)種類在增加，風險(xian)也(ye)在增加，但是我(wo)沒(mei)能很(hen)(hen)好(hao)的(de)(de)(de)控制風險(xian)，這(zhe)點(dian)要深刻(ke)的(de)(de)(de)檢討(tao)。業(ye)(ye)務(wu)(wu)知(zhi)識的(de)(de)(de)學習不(bu)(bu)(bu)是一朝一夕，要長期的(de)(de)(de)積(ji)累與(yu)學習。

　　在這(zhe)一(yi)年的(de)(de)(de)工作(zuo)中，我有以(yi)下三(san)點深(shen)刻的(de)(de)(de)體(ti)會(hui)：一(yi)是(shi)(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)：任何工作(zuo)都強調一(yi)個(ge)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，誠信待(dai)人(ren)，從心(xin)底的(de)(de)(de)微笑，才是(shi)(shi)真正的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。很(hen)開(kai)心(xin)能在這(zhe)個(ge)網(wang)點，大(da)家(jia)團結(jie)友(you)愛、互相幫助，大(da)家(jia)每天微笑待(dai)客，也(ye)(ye)微笑對待(dai)身邊的(de)(de)(de)同事！很(hen)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)一(yi)點，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)任何心(xin)情都不(bu)能帶到工作(zuo)當中。二是(shi)(shi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)，全球經(jing)濟變(bian)化很(hen)快(kuai)，同樣銀(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)標(biao)準也(ye)(ye)在日新(xin)月異，每天都要(yao)(yao)關注改革更新(xin)，不(bu)僅要(yao)(yao)鞏固(gu)以(yi)前的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)，也(ye)(ye)要(yao)(yao)適應變(bian)化，跟(gen)緊(jin)銀(yin)(yin)行(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)發展。要(yao)(yao)把每個(ge)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)落到實處，不(bu)能憑自己(ji)想象或者道聽途說，任何事情都要(yao)(yao)講(jiang)求一(yi)個(ge)根據，辦事也(ye)(ye)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到細心(xin)。三(san)是(shi)(shi)營(ying)(ying)銷，隨著上(shang)市，我們要(yao)(yao)緊(jin)跟(gen)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)轉(zhuan)型(xing)，緊(jin)跟(gen)銀(yin)(yin)行(xing)發展方(fang)向的(de)(de)(de)變(bian)化，單(dan)單(dan)的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)好(hao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)與(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)是(shi)(shi)不(bu)夠的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)大(da)力的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷，為銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)！這(zhe)就(jiu)(jiu)需要(yao)(yao)學習營(ying)(ying)銷技(ji)巧，與(yu)產品的(de)(de)(de)學習。同時也(ye)(ye)要(yao)(yao)兼顧(gu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)與(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，如(ru)果一(yi)味(wei)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷，而不(bu)顧(gu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)規范與(yu)辦事效(xiao)率，是(shi)(shi)不(bu)可取的(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)綜合(he)柜員就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)要(yao)(yao)學會(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、營(ying)(ying)銷這(zhe)三(san)方(fang)面的(de)(de)(de)融(rong)洽的(de)(de)(de)結(jie)合(he)。不(bu)能顧(gu)此失(shi)彼，必須做(zuo)(zuo)到融(rong)會(hui)貫通，才能做(zuo)(zuo)好(hao)這(zhe)份工作(zuo)。

　　經過(guo)一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)工作，我(wo)(wo)知道了我(wo)(wo)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)足(zu)之處。花多(duo)(duo)一(yi)(yi)分鐘去學(xue)(xue)習(xi)，就少(shao)錯一(yi)(yi)筆業務(wu)(wu)、提高一(yi)(yi)倍效(xiao)率；多(duo)(duo)張一(yi)(yi)個心眼，就多(duo)(duo)一(yi)(yi)個屬于(yu)我(wo)(wo)們(men)網(wang)點(dian)的(de)(de)(de)客戶。勤奮(fen)與努力，不(bu)(bu)(bu)(bu)能單(dan)(dan)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)放在(zai)(zai)心里(li)，要(yao)付出行動；放在(zai)(zai)腿(tui)上(shang)，放在(zai)(zai)嘴上(shang)，用(yong)腦子做事，而不(bu)(bu)(bu)(bu)是用(yong)手。在(zai)(zai)下(xia)一(yi)(yi)年(nian)里(li)，我(wo)(wo)會(hui)認真學(xue)(xue)習(xi)有關金融法律、法規(gui)、學(xue)(xue)習(xi)業務(wu)(wu)規(gui)章和業務(wu)(wu)知識，提高自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)素質，加強自(zi)身(shen)廉潔(jie)自(zi)律教育(yu)，忠(zhong)于(yu)職守，依法辦事。同(tong)時學(xue)(xue)習(xi)上(shang)級(ji)有關文(wen)件精神。投身(shen)網(wang)點(dian)任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)浪(lang)潮(chao)，為網(wang)點(dian)出一(yi)(yi)份微薄的(de)(de)(de)力量。要(yao)在(zai)(zai)競爭中站穩腳步。踏(ta)踏(ta)實實，目光不(bu)(bu)(bu)(bu)能只(zhi)限于(yu)自(zi)身(shen)周圍的(de)(de)(de)小圈子，要(yao)著眼于(yu)大局，著眼于(yu)今后的(de)(de)(de)發展。我(wo)(wo)也會(hui)向其他(ta)柜員同(tong)志學(xue)(xue)習(xi)，取(qu)長補短，相互交流好(hao)的(de)(de)(de)工和經驗，共同(tong)進步。征取(qu)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)工作成績。

　　日(ri)歷(li)一(yi)頁頁撕落得只剩下最后(hou)幾頁，一(yi)年就這(zhe)樣不(bu)知不(bu)覺，悄(qiao)無聲息地度過。這(zhe)一(yi)年里，雖然(ran)沒(mei)有赫赫顯目的(de)(de)業績和驚天動地的(de)(de)事業，但(dan)我始終保持(chi)著(zhu)(zhu)良好的(de)(de)工(gong)作(zuo)狀態，以一(yi)名合格的(de)(de)銀行員工(gong)的(de)(de)標準嚴格的(de)(de)要(yao)求自己立(li)足本職工(gong)作(zuo)，潛心(xin)鉆研業務技能，使自己能在平(ping)凡的(de)(de)崗位上默默的(de)(de)奉獻(xian)著(zhu)(zhu)，事業發出(chu)一(yi)份光，一(yi)份熱，用每一(yi)次真(zhen)誠的(de)(de)服務，繪出(chu)一(yi)份愉悅(yue)，一(yi)份執(zhi)著(zhu)(zhu)，一(yi)份收(shou)獲，用這(zhe)平(ping)平(ping)淡(dan)淡(dan)每一(yi)筆勾畫出(chu)生(sheng)活的(de)(de)軌跡，收(shou)獲著(zhu)(zhu)豐收(shou)的(de)(de)喜(xi)悅(yue)。

　　自進入建(jian)行(xing)起(qi)，我(wo)一直在(zai)(zai)營(ying)業室工作，在(zai)(zai)建(jian)設銀(yin)行(xing)的(de)(de)“百年(nian)之交，相(xiang)融相(xiang)通(tong)”理(li)念的(de)(de)氛圍中，在(zai)(zai)領導和同事的(de)(de)幫助下，我(wo)始終嚴格要求自己努力學習(xi)專(zhuan)業知(zhi)識，提高專(zhuan)業技能，完(wan)善業務素質，在(zai)(zai)儲蓄和對公柜臺(tai)上兢(jing)(jing)兢(jing)(jing)業業，經(jing)驗日益(yi)豐富(fu)，越來越自信的(de)(de)為客戶提供(gong)滿意(yi)的(de)(de)服務。三年(nian)多來，在(zai)(zai)銀(yin)行(xing)的(de)(de)大家庭里，我(wo)已(yi)經(jing)從懵懂走(zou)向成熟，走(zou)在(zai)(zai)自己選擇的(de)(de)路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將(jiang)更加(jia)堅定(ding)，更加(jia)充(chong)滿信心。

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)深知每一(yi)位客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)都是(shi)同事們(men)辛辛苦(ku)苦(ku)開(kai)拓來的(de)(de)，這不(bu)僅要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)具(ju)有熟練的(de)(de)業務(wu)技能，更要(yao)求(qiu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)能針對(dui)(dui)每一(yi)位客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)不(bu)同心理和需求(qiu)，為他們(men)提(ti)供(gong)快捷優質的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。在日常(chang)工作(zuo)中，我(wo)(wo)(wo)(wo)都以“點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)打造(zao)品(pin)牌”的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)理念來鞭策自己(ji)，從每件(jian)小事做起(qi)。我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)崗位是(shi)一(yi)個小小的(de)(de)窗(chuang)口(kou)，它是(shi)銀行(xing)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)紐帶，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)一(yi)言(yan)一(yi)行(xing)都代表了建設(she)銀行(xing)的(de)(de)形象，為此(ci)我(wo)(wo)(wo)(wo)常(chang)常(chang)提(ti)醒自己(ji)要(yao)堅(jian)持(chi)做好“三聲”、微(wei)笑服(fu)(fu)務(wu)。耐心細致的(de)(de)解答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題，面對(dui)(dui)個別客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)急躁(zao)，巧妙應對(dui)(dui)，不(bu)傷和氣；而對(dui)(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)稱贊(zan)，則(ze)謙虛(xu)謹慎，戒(jie)驕戒(jie)躁(zao)。從不(bu)對(dui)(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)輕易言(yan)“不(bu)”，在不(bu)違反原則(ze)的(de)(de)情況下盡量滿足(zu)他們(men)的(de)(de)業務(wu)需要(yao)。我(wo)(wo)(wo)(wo)始終(zhong)堅(jian)持(chi)“客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)第一(yi)”的(de)(de)思想(xiang)，把(ba)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)事情當成自己(ji)的(de)(de)事來辦，換(huan)位思考問(wen)題，急客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)所(suo)急，想(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)所(suo)想(xiang)。針對(dui)(dui)不(bu)同客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)采(cai)取不(bu)同的(de)(de)工作(zuo)方(fang)式，努力為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供(gong)最優質滿意的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。

　　銀行(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)需要的(de)(de)是集體(ti)的(de)(de)團(tuan)結協作(zuo)(zuo)，一個人的(de)(de)力(li)量總是有限(xian)的(de)(de)。作(zuo)(zuo)為一名(ming)老員工(gong)，我不僅僅滿足(zu)于把自己(ji)手中的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)干好(hao)(hao)，還注意做好(hao)(hao)傳、幫(bang)、帶的(de)(de)作(zuo)(zuo)用，主動(dong)、熱情(qing)、耐心(xin)地幫(bang)助新來的(de)(de)同事適應新環境(jing)，適應新崗位(wei)，適應新工(gong)作(zuo)(zuo)，使他們(men)更快(kuai)地熟悉相關業務，較好(hao)(hao)地掌(zhang)握操(cao)作(zuo)(zuo)流(liu)程，只有整體(ti)的(de)(de)素質提(ti)高了，支行(xing)的(de)(de)服務業務水平才能上一個臺階。大家共同努力(li)，在(zai)支行(xing)溫(wen)暖(nuan)的(de)(de)大家庭里快(kuai)樂的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　在幫助新(xin)同(tong)事的(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，我(wo)也看(kan)到他們的(de)(de)優點，時(shi)(shi)時(shi)(shi)讓我(wo)有危機感，我(wo)時(shi)(shi)常告誡(jie)自(zi)己不(bu)(bu)能(neng)滿足現狀，要(yao)甘于平(ping)淡，但(dan)不(bu)(bu)能(neng)流于平(ping)庸，既(ji)要(yao)心無旁騖、腳踏實(shi)地(di)將手中(zhong)(zhong)的(de)(de)工(gong)作完成，也要(yao)不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)吸收新(xin)的(de)(de)知(zhi)識以迎接未來(lai)的(de)(de)挑戰。時(shi)(shi)代是在不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)發展的(de)(de)，銀行(xing)工(gong)作的(de)(de)競爭也日趨(qu)激(ji)烈。看(kan)著建設(she)銀行(xing)不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)開拓創新(xin)，我(wo)深切地(di)體會到作為(wei)一名合(he)格(ge)的(de)(de)前(qian)臺柜(ju)員(yuan)應該(gai)具備更(geng)高(gao)的(de)(de)業務水平(ping)，只有不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)地(di)增強自(zi)身(shen)的(de)(de)綜合(he)素質(zhi)，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)地(di)擴大自(zi)己的(de)(de)知(zhi)識面才能(neng)將工(gong)作干得更(geng)好。于是在緊張工(gong)作之余(yu)，我(wo)還(huan)積極參加各種學習，取得了《會計(ji)從業人(ren)員(yuan)資(zi)格(ge)證書(shu)(shu)》、《反假貨幣上崗(gang)資(zi)格(ge)證書(shu)(shu)》，為(wei)在今(jin)后(hou)的(de)(de)工(gong)作中(zhong)(zhong)能(neng)取得更(geng)大的(de)(de)成績打下堅實(shi)的(de)(de)基礎。

　　雖然各方面取(qu)得了進步(bu)，但(dan)我仍然存在著不(bu)(bu)足，如點(dian)鈔(chao)等技能(neng)雖將(jiang)將(jiang)達標，但(dan)是(shi)還需(xu)要繼續努力，不(bu)(bu)斷提高(gao)。

　　總而言之，在這(zhe)一(yi)年(nian)工(gong)作中，我嚴(yan)(yan)格遵守(shou)建設銀行(xing)(xing)各項規(gui)章制(zhi)度，嚴(yan)(yan)格要求自己，對客戶服務熱忱、對同(tong)(tong)事(shi)關(guan)(guan)心友(you)愛、和(he)同(tong)(tong)事(shi)關(guan)(guan)系融(rong)洽(qia)，能(neng)(neng)夠(gou)精誠合(he)作、對領導交(jiao)代的(de)(de)工(gong)作能(neng)(neng)夠(gou)認真完成(cheng)。在不斷提高工(gong)作技能(neng)(neng)的(de)(de)同(tong)(tong)時，積極學習金融(rong)業理論知識(shi)，并參加(jia)相關(guan)(guan)考試(shi)來努力(li)充實(shi)自己。感謝這(zhe)一(yi)年(nian)多來領導和(he)同(tong)(tong)事(shi)的(de)(de)關(guan)(guan)心和(he)幫(bang)助，我會在20xx年(nian)的(de)(de)工(gong)作中再(zai)接再(zai)厲，與建設銀行(xing)(xing)共同(tong)(tong)成(cheng)長。

銀行新入行員工年終工作總結4

　　在這個20xx年里，我們在銀行(xing)領導的正確指揮下(xia)，突破重重障礙，盡管工(gong)作困難(nan)重重，但我們還是努力的完成了(le)(le)工(gong)作目標，取(qu)得了(le)(le)較為出色的成績(ji)！

　　作(zuo)為一(yi)名xx銀行的(de)(de)(de)柜臺職員，在工(gong)作(zuo)中(zhong)，我主要(yao)負(fu)責的(de)(de)(de)是為客戶提(ti)供各種銀行業務，以(yi)及(ji)向顧客們推薦適合的(de)(de)(de)理財產品。而(er)回(hui)顧這(zhe)一(yi)年(nian)，真的(de)(de)(de)可(ke)以(yi)用“白駒(ju)過(guo)隙”來形容。一(yi)年(nian)時(shi)間過(guo)去的(de)(de)(de)非(fei)常之快，所以(yi)，在工(gong)作(zuo)中(zhong)我們更要(yao)打起十二分的(de)(de)(de)精(jing)神，不(bu)然就會錯失良機(ji)！

　　在今年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)作中，我在各位領導和前輩的(de)(de)幫助下，共銷售了理財產(chan)品xx萬元(yuan)，盡管這個成績算不(bu)得特別的(de)(de)出(chu)色，但在今年(nian)(nian)(nian)這樣的(de)(de)情況下，已經算是(shi)有(you)了不(bu)少的(de)(de)成長(chang)。先對我這一年(nian)(nian)(nian)來(lai)的(de)(de)工(gong)作情況總結(jie)如下：

　　一、一年來自我的提升

　　在(zai)(zai)(zai)這個20xx年以來，我除了(le)(le)在(zai)(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)中的(de)鍛煉，也一直在(zai)(zai)(zai)默默的(de)改善著(zhu)自(zi)我的(de)工作(zuo)(zuo)能力。除了(le)(le)在(zai)(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)中積極地參加業務培訓和(he)工作(zuo)(zuo)會議(yi)以外，我還(huan)利用自(zi)己的(de)時間，一直在(zai)(zai)(zai)鉆研著(zhu)銷售和(he)服(fu)務方面(mian)的(de)書(shu)籍(ji)與教程。我了(le)(le)解自(zi)身的(de)服(fu)務算不上出(chu)色，盡(jin)管(guan)在(zai)(zai)(zai)嚴格的(de)工作(zuo)(zuo)中，我并為出(chu)現過工作(zuo)(zuo)方面(mian)的(de)操作(zuo)(zuo)不當(dang)，但也很難得到客戶的(de)高評價。這自(zi)然也影響(xiang)到了(le)(le)我在(zai)(zai)(zai)推薦理財產品時客戶對我的(de)回應。

　　但在經過了這(zhe)一(yi)年來的(de)逐步提(ti)升(sheng)之后，我(wo)在工作(zuo)中的(de)服(fu)務也(ye)越發的(de)熟練(lian)了，不(bu)僅得到了領導的(de)好評，在銷售中，也(ye)給(gei)我(wo)帶來了不(bu)少(shao)的(de)幫助，大大的(de)提(ti)升(sheng)了我(wo)的(de)個人成績(ji)。

　　二、個人的工作情況

　　在工作(zuo)方面(mian)，我(wo)嚴(yan)格用心的(de)(de)(de)對待每一(yi)位顧(gu)客(ke)。認真理(li)解顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)需求，并(bing)迅速的(de)(de)(de)為(wei)顧(gu)客(ke)辦理(li)業務(wu)需求。同時，我(wo)也(ye)不(bu)忘自己(ji)的(de)(de)(de)職責，對顧(gu)客(ke)積極的(de)(de)(de)推薦我(wo)們銀行(xing)的(de)(de)(de)理(li)財產品。盡管是重復不(bu)斷的(de)(de)(de)工作(zuo)，但(dan)我(wo)一(yi)直(zhi)保持著一(yi)顆積極熱情(qing)的(de)(de)(de)心態，這也(ye)讓我(wo)的(de)(de)(de)工作(zuo)能力一(yi)直(zhi)在持續不(bu)斷的(de)(de)(de)增長。

　　此外(wai)，我(wo)也在工作方面累積(ji)了一(yi)些(xie)與附(fu)近(jin)客(ke)戶交流的技巧，如慢(man)慢(man)的學會了一(yi)些(xie)本地的方言，這在面對年齡(ling)大的客(ke)戶的時候尤其有效果(guo)，不僅(jin)能更好(hao)(hao)的了解到老齡(ling)客(ke)戶的想法，也能更好(hao)(hao)的提供服務。

　　如(ru)今，20xx年(nian)的工(gong)作轉眼已經結束了，但未(wei)來還有更(geng)多的事情在等著我(wo)們。而(er)我(wo)在工(gong)作方面(mian)也有許(xu)多的值得完善的地(di)方，為此，我(wo)會(hui)繼續努力，讓工(gong)作能完成(cheng)的更(geng)加順(shun)利(li)！

銀行新入行員工年終工作總結5

　　時間飛(fei)逝，光陰如梭，回顧即將(jiang)過去的20xx年(nian)(nian)，是辛苦的一(yi)年(nian)(nian)、歡(huan)樂的一(yi)年(nian)(nian)、付出的一(yi)年(nian)(nian)、也是收獲的一(yi)年(nian)(nian)，這一(yi)年(nian)(nian)各項工(gong)作(zuo)開(kai)展得扎實有效，為(wei)了給明年(nian)(nian)的工(gong)作(zuo)打下(xia)良(liang)好(hao)的基礎，我(wo)將(jiang)全(quan)年(nian)(nian)的工(gong)作(zuo)進行如下(xia)總(zong)結(jie)：

　　作(zuo)(zuo)為基層的(de)一(yi)線柜員(yuan)，首先在勤奮敬業方面，我(wo)(wo)認(ren)真貫徹執(zhi)行(xing)民主集中制(zhi)，顧全大局，服從分工(gong)(gong)，思想作(zuo)(zuo)風端(duan)正(zheng)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風踏實，敢于堅持原則，求精(jing)務(wu)實，開拓進取(qu)，切實履行(xing)崗位職責。我(wo)(wo)熱愛本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，能夠(gou)(gou)(gou)正(zheng)確，認(ren)真的(de)去對待每一(yi)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)，在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中能夠(gou)(gou)(gou)采取(qu)積極主動，能夠(gou)(gou)(gou)積極參(can)加單(dan)位組織的(de)各項(xiang)業務(wu)培(pei)訓，認(ren)真遵守支(zhi)行(xing)的(de)規章制(zhi)度，保證(zheng)出勤，有效的(de)利用(yong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時間。

　　業務(wu)(wu)知識方面(mian)，我刻苦鉆研對私儲蓄業務(wu)(wu)技(ji)能，在熟練掌(zhang)握(wo)了原業務(wu)(wu)流程的(de)基礎上，認真主(zhu)動(dong)地(di)學習新業務(wu)(wu)，在新系(xi)統(tong)不(bu)斷更新上線的(de)情況下，第一時間(jian)掌(zhang)握(wo)新業務(wu)(wu)，熟練操作(zuo)新系(xi)統(tong)。在實際工作(zuo)中，牢記王行長的(de)教(jiao)導，辦理業務(wu)(wu)時面(mian)帶微笑，舉手招迎(ying)，總(zong)能想客(ke)戶之所想，急(ji)客(ke)戶之所急(ji)，給客(ke)戶最滿意(yi)的(de)服(fu)務(wu)(wu)。

　　又(you)在張行長(chang)的(de)帶領下我得到(dao)了(le)實質性(xing)的(de)學習和(he)進步，在業務(wu)操作(zuo)上更加嚴密，照章(zhang)辦事，加強監(jian)督(du)，保證資金(jin)和(he)財(cai)產的(de)安全(quan)，恪守(shou)信用，誠(cheng)實服務(wu)，自(zi)(zi)覺遵守(shou)各(ge)種規章(zhang)制度(du)，對客戶誠(cheng)心(xin)、熱(re)心(xin)、細心(xin)、耐心(xin)，維護(hu)客戶的(de)正(zheng)當(dang)利益(yi)，當(dang)發生業務(wu)時，存款(kuan)(kuan)業務(wu)本著(zhu)先(xian)收(shou)款(kuan)(kuan)后記帳(zhang)的(de)原則，取款(kuan)(kuan)業務(wu)本著(zhu)先(xian)記帳(zhang)后付款(kuan)(kuan)的(de)原則，認真(zhen)審查(cha)憑證、票據的(de)各(ge)要(yao)(yao)素是否真(zhen)實、準確、合法后才(cai)能輸(shu)入電腦(nao)。保管(guan)好(hao)自(zi)(zi)己(ji)的(de)磁卡、印章(zhang)、重要(yao)(yao)空白(bai)憑證、密碼等也是至關重要(yao)(yao)的(de)，做(zuo)到(dao)專(zhuan)人專(zhuan)卡、專(zhuan)人專(zhuan)章(zhang)、重要(yao)(yao)憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做(zuo)好(hao)軋帳(zhang)工作(zuo)。

　　每(mei)天以(yi)高度(du)的責任(ren)心和敬業精神(shen)對(dui)待(dai)自己所從(cong)事的各(ge)項工作(zuo)，嚴格按規(gui)章制(zhi)度(du)和操作(zuo)程序辦事，防范任(ren)何風(feng)險的發(fa)生。工作(zuo)態度(du)方面，本人(ren)事業心、責任(ren)心強，奮發(fa)進取(qu)，一心撲在工作(zuo)上;工作(zuo)認真(zhen)，態度(du)積(ji)極，不計(ji)較個人(ren)得失;工作(zuo)勤勉，兢(jing)兢(jing)業業，任(ren)勞(lao)任(ren)怨;無故(gu)不遲到、不早(zao)退(tui)。我始終(zhong)堅持(chi)“工作(zuo)第一”的原則，認真(zhen)執行自查報(bao)告網里(li)的各(ge)項規(gui)章制(zhi)度(du)，工作(zuo)上兢(jing)兢(jing)業業、任(ren)勞(lao)任(ren)怨，時刻(ke)以(yi)“客戶至(zhi)上”的服務(wu)理念鞭策、完善自已，以(yi)用戶滿意為宗(zong)旨，努力為客戶提供規(gui)范化和優質的服務(wu)。

　　對待客戶，我使(shi)用的(de)(de)是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送(song)聲”，努力提供最優質(zhi)的(de)(de)服務。時(shi)代在(zai)變(bian)(bian)、環境在(zai)變(bian)(bian)，銀行的(de)(de)工(gong)作也時(shi)時(shi)變(bian)(bian)化著，每天都(dou)有新(xin)的(de)(de)東西出(chu)現(xian)、新(xin)的(de)(de)情況發(fa)生，這(zhe)都(dou)需(xu)要(yao)我跟著形勢而改(gai)變(bian)(bian)。學習新(xin)的(de)(de)知識(shi)，掌握(wo)新(xin)的(de)(de)技巧，適應周圍環境的(de)(de)變(bian)(bian)化，提高(gao)自(zi)己的(de)(de)履崗能力，把自(zi)己培養成為(wei)一(yi)個業務全面(mian)的(de)(de)工(gong)行員工(gong)。

　　回顧(gu)這一年的(de)(de)工(gong)作(zuo)里(li)，雖然(ran)有(you)(you)了一定的(de)(de)進步和(he)成(cheng)績，但在(zai)(zai)一些(xie)方面(mian)也(ye)存在(zai)(zai)著不足(zu)。如：有(you)(you)創造性(xing)的(de)(de)工(gong)作(zuo)思路還不是很多，看(kan)傳票的(de)(de)時候還是不夠(gou)仔細(xi)和(he)認真，個(ge)別工(gong)作(zuo)做的(de)(de)還是不夠(gou)完善，需要繼續學(xue)習(xi)更(geng)多的(de)(de)業(ye)務知識(shi)和(he)生(sheng)活常識(shi)，擴(kuo)大(da)自(zi)己的(de)(de)知識(shi)面(mian)。在(zai)(zai)領導和(he)同事們(men)的(de)(de)關心、指導和(he)幫助中提(ti)高自(zi)己、更(geng)加(jia)(jia)嚴(yan)格要求(qiu)自(zi)己，為(wei)中行的(de)(de)發展添磚加(jia)(jia)瓦(wa)。通過這一年的(de)(de)工(gong)作(zuo)，使我(wo)個(ge)人的(de)(de)綜合(he)素質得以提(ti)升，也(ye)鍛煉得更(geng)加(jia)(jia)成(cheng)熟。在(zai)(zai)以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中，我(wo)還要繼續兢兢業(ye)業(ye)、努力(li)工(gong)作(zuo)，愛崗(gang)敬業(ye)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為(wei)本行的(de)(de)發展敬獻自(zi)己的(de)(de)一份(fen)微薄之力(li)。

　　時間如梭，轉眼間又將跨過(guo)一(yi)個年度之坎，回首這一(yi)年的(de)工作。我始終保持(chi)著飽滿的(de)工作熱情和(he)良好的(de)工作態度。通過(guo)各級領(ling)導及同事的(de)指導與幫助，嚴(yan)格要求自己(ji)努力學習專業(ye)知識，提(ti)高專業(ye)技能，完(wan)善業(ye)務素質，在(zai)工作崗位上兢兢業(ye)業(ye)，勤奮自律，愛崗如家。

　　作(zuo)為一(yi)名銀行從業人員，本(ben)(ben)著把(ba)各項工(gong)作(zuo)做的(de)更好這樣一(yi)個(ge)目標，我自覺加強學習，虛心(xin)求教(jiao)釋惑(huo)，不(bu)斷理清(qing)工(gong)作(zuo)思路。一(yi)方面(mian)，通(tong)過(guo)觀(guan)察、摸索(suo)、查閱資(zi)料和實踐鍛煉，能夠較快地完成(cheng)(cheng)任務。另(ling)一(yi)方面(mian)，問(wen)書本(ben)(ben)，不(bu)斷豐富基礎知識(shi)掌握技巧;向領(ling)導請教(jiao)、向同事學習，在具(ju)體(ti)的(de)工(gong)作(zuo)中形成(cheng)(cheng)了清(qing)晰的(de)工(gong)作(zuo)思想，能夠順利的(de)開展(zhan)工(gong)作(zuo)并熟練圓滿(man)的(de)完成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)職(zhi)工(gong)作(zuo)。

　　在短時(shi)間內熟(shu)悉各項(xiang)業(ye)務操作(zuo)，明確(que)了(le)工作(zuo)的程序、方(fang)向(xiang)，提高了(le)工作(zuo)能力。在各級領導和同事(shi)的幫助指導下，不斷進(jin)步，逐漸摸清了(le)工作(zuo)中各項(xiang)情況，找(zhao)到了(le)切入點(dian)(dian)，把(ba)握(wo)住(zhu)了(le)工作(zuo)重(zhong)點(dian)(dian)和難點(dian)(dian)。

　　在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中我始終(zhong)堅持樹立客(ke)戶(hu)(hu)第一的(de)(de)思(si)想，把客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)事情當成(cheng)自己(ji)的(de)(de)事來辦，急客(ke)戶(hu)(hu)之所急，想客(ke)戶(hu)(hu)之所想，要(yao)求自己(ji)對(dui)待工(gong)(gong)(gong)作(zuo)必須有強(qiang)烈的(de)(de)事業(ye)心(xin)和(he)責任心(xin)，任勞任怨(yuan)，積(ji)極(ji)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，從(cong)不(bu)挑三揀四，避重(zhong)(zhong)就輕，對(dui)待每一項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都(dou)盡(jin)心(xin)盡(jin)力，按時(shi)(shi)(shi)保質的(de)(de)完成(cheng)，在日常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，始終(zhong)堅持對(dui)自己(ji)高(gao)標準(zhun)，嚴要(yao)求，顧全大(da)局，不(bu)計得失，為了完成(cheng)各項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務，不(bu)惜(xi)犧牲(sheng)業(ye)余時(shi)(shi)(shi)間(jian)，利用一切時(shi)(shi)(shi)間(jian)和(he)機會為客(ke)戶(hu)(hu)服務，與客(ke)戶(hu)(hu)交朋友，做(zuo)客(ke)戶(hu)(hu)愿(yuan)意交往(wang)的(de)(de)朋友。經過不(bu)斷的(de)(de)努力學習,在實際工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)(de)持續磨(mo)練，逐漸(jian)(jian)成(cheng)長為一名業(ye)務熟手，這時(shi)(shi)(shi)我漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)明(ming)白(bai)無論(lun)是在什么(me)崗(gang)位，做(zuo)什么(me)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都(dou)是具有挑戰的(de)(de)，重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)是如(ru)何將(jiang)它做(zuo)的(de)(de)好，做(zuo)的(de)(de)更好。

　　以上(shang)是我(wo)本年度一(yi)(yi)些體會和(he)認識，也是我(wo)在工作中(zhong)將理論轉化為實(shi)踐的(de)一(yi)(yi)個過程(cheng)，在以后的(de)工作中(zhong)我(wo)將加強(qiang)學習和(he)掌握財務(wu)(wu)各項(xiang)政策法規(gui)和(he)業務(wu)(wu)知識，不斷提高自(zi)己(ji)的(de)業務(wu)(wu)水平，繼續協調好部(bu)門內部(bu)事宜(yi)，做(zuo)好自(zi)己(ji)的(de)本職工作。新(xin)的(de)一(yi)(yi)年意味著新(xin)的(de)起點、新(xin)的(de)機遇、新(xin)的(de)挑(tiao)戰，我(wo)決心再接再厲，更上(shang)一(yi)(yi)層樓。

銀行新入行員工年終工作總結6

　　時間(jian)的(de)過去，真的(de)感覺很(hen)快(kuai)，而(er)今七月也是要結(jie)束了，而(er)上半年自己(ji)的(de)工(gong)作也是要去回顧，做(zuo)一下總結(jie)，在(zai)銀行這段日子，我也是得到了很(hen)多的(de)成長和(he)進(jin)步，同(tong)時面對(dui)(dui)疫情，我們(men)也是積極(ji)的(de)去面對(dui)(dui)，去做(zuo)好我們(men)應盡的(de)義務(wu)，我也是去把工(gong)作做(zuo)好了。

　　雖(sui)然我(wo)所處的(de)崗(gang)位(wei)不需要直(zhi)面客(ke)戶(hu)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)由于也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)回家了(le)，所以(yi)來(lai)(lai)銀行復工(gong)的(de)時(shi)候也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)(jin)(jin)行了(le)隔(ge)離(li)，在隔(ge)離(li)的(de)那段日子，其實自(zi)(zi)己也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)有過(guo)很(hen)多的(de)思考，關于工(gong)作(zuo)(zuo)，關于自(zi)(zi)己的(de)狀態問(wen)題，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)(jin)(jin)入公司不久(jiu)，這(zhe)段時(shi)間(jian)，我(wo)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)積極的(de)去(qu)把自(zi)(zi)己一(yi)些問(wen)題找(zhao)出來(lai)(lai)，去(qu)看一(yi)些書(shu)，去(qu)請教同(tong)事，來(lai)(lai)讓自(zi)(zi)己得(de)到(dao)更充分的(de)準備，既然給了(le)兩(liang)周(zhou)的(de)時(shi)間(jian)給我(wo)，那么在進(jin)(jin)(jin)入到(dao)崗(gang)位(wei)之前，我(wo)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)要去(qu)讓自(zi)(zi)己得(de)到(dao)進(jin)(jin)(jin)一(yi)步的(de)成長(chang)，從(cong)而更好(hao)的(de)去(qu)面對工(gong)作(zuo)(zuo)，即(ji)使進(jin)(jin)(jin)入到(dao)崗(gang)位(wei)之后，我(wo)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)有停止學(xue)習(xi)和(he)成長(chang)，我(wo)們的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)雖(sui)然看起來(lai)(lai)并不是(shi)(shi)(shi)(shi)特別的(de)難(nan)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)要去(qu)和(he)客(ke)戶(hu)溝通，去(qu)和(he)客(ke)戶(hu)熟(shu)悉，基礎的(de)崗(gang)位(wei)卻是(shi)(shi)(shi)(shi)有很(hen)多學(xue)習(xi)，可以(yi)提升(sheng)的(de)地方，只有做好(hao)了(le)，自(zi)(zi)己的(de)能力提升(sheng)才(cai)能工(gong)作(zuo)(zuo)做得(de)更加的(de)順(shun)利。

　　復工(gong)之后，我(wo)(wo)(wo)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)好(hao)防疫(yi)的(de)(de)(de)要求，并且(qie)積極(ji)的(de)(de)(de)聯(lian)系客戶(hu)，做(zuo)好(hao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，作(zuo)為銀(yin)行(xing)呼(hu)叫中心的(de)(de)(de)一(yi)員(yuan)，我(wo)(wo)(wo)們也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)電(dian)話去(qu)(qu)(qu)(qu)聯(lian)系客戶(hu)，去(qu)(qu)(qu)(qu)幫他們解決(jue)問題，對(dui)于業務的(de)(de)(de)熟練，對(dui)于和客戶(hu)溝通的(de)(de)(de)技巧都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要有的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)認真的(de)(de)(de)對(dui)待，半(ban)年下來(lai)，也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)得(de)到了很(hen)多客戶(hu)的(de)(de)(de)肯定和鼓勵，而自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)變得(de)更(geng)加的(de)(de)(de)熟練，自(zi)己(ji)(ji)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)比之前更(geng)加從容的(de)(de)(de)處(chu)理，即使一(yi)些難(nan)題或者(zhe)客戶(hu)有時(shi)候發(fa)脾氣，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有用自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)服務去(qu)(qu)(qu)(qu)幫他們解決(jue)，去(qu)(qu)(qu)(qu)讓工(gong)作(zuo)順(shun)利的(de)(de)(de)進(jin)行(xing)下去(qu)(qu)(qu)(qu)。半(ban)年的(de)(de)(de)時(shi)間真的(de)(de)(de)過得(de)很(hen)快，自(zi)己(ji)(ji)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有一(yi)些工(gong)作(zuo)上遇到的(de)(de)(de)問題，要同(tong)事的(de)(de)(de)幫助，同(tong)時(shi)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看(kan)到自(zi)己(ji)(ji)要繼續提升(sheng)的(de)(de)(de)地方。也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要在(zai)下半(ban)年繼續的(de)(de)(de)努力才行(xing)，而且(qie)我(wo)(wo)(wo)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)更(geng)加的(de)(de)(de)適(shi)應(ying)了在(zai)銀(yin)行(xing)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，來(lai)到這半(ban)年多的(de)(de)(de)時(shi)間，也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讓我(wo)(wo)(wo)體會(hui)到，職場的(de)(de)(de)不(bu)容易，而自(zi)己(ji)(ji)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)不(bu)斷(duan)改(gai)變之中去(qu)(qu)(qu)(qu)適(shi)應(ying)，調(diao)整(zheng)，去(qu)(qu)(qu)(qu)讓自(zi)己(ji)(ji)得(de)到收獲。

　　下半年開展的工(gong)作(zuo)，也(ye)(ye)是(shi)自(zi)己(ji)熟悉的，不過我(wo)也(ye)(ye)是(shi)會(hui)在工(gong)作(zuo)里(li)頭多一些思(si)考，從而讓自(zi)己(ji)繼續(xu)的前行，做好自(zi)己(ji)工(gong)作(zuo)，讓自(zi)己(ji)有(you)更(geng)多收獲和改變。這份(fen)工(gong)作(zuo)雖然基礎，但是(shi)也(ye)(ye)是(shi)特別的鍛煉(lian)人，我(wo)也(ye)(ye)是(shi)要(yao)去把握機會(hui)，讓自(zi)己(ji)得到能力(li)的提升。

銀行新入行員工年終工作總結7

　　今年(nian)(nian)我(wo)在(zai)領導(dao)的(de)(de)培養(yang)幫助(zhu)、同志們的(de)(de)關心支持(chi)下(xia)，無(wu)論在(zai)任何崗(gang)位，我(wo)都兢兢業業做好每一(yi)件事情，始終(zhong)遵循為客戶(hu)服務的(de)(de)原則，將(jiang)客戶(hu)的(de)(de)利益(yi)放在(zai)第一(yi)位，盡(jin)職盡(jin)責，無(wu)愧于自(zi)己。現(xian)將(jiang)我(wo)這一(yi)年(nian)(nian)的(de)(de)學習工作情況總結如下(xia)：

　　一、自覺加強理論學習，提高自身素質。

　　首先(xian)，自(zi)(zi)(zi)覺(jue)加(jia)強政治理論學習(xi)(xi)(xi)，提高(gao)自(zi)(zi)(zi)身修養。我積極參加(jia)各項(xiang)(xiang)學習(xi)(xi)(xi)活動，并注重自(zi)(zi)(zi)學，認真學習(xi)(xi)(xi)農業銀行(xing)新(xin)出臺的各項(xiang)(xiang)政策，學習(xi)(xi)(xi)分(fen)、支行(xing)的經營分(fen)析會議，使自(zi)(zi)(zi)己在一(yi)線服務中更好的執行(xing)上(shang)級(ji)行(xing)的各項(xiang)(xiang)政策，提高(gao)了執行(xing)力。

　　其(qi)次，在業務(wu)(wu)學(xue)習方面(mian)，我(wo)不(bu)斷的(de)總結經驗，并積極與身邊的(de)同事交(jiao)流溝通，努力(li)使(shi)自己在盡短的(de)時間內(nei)熟(shu)悉(xi)新的(de)工作(zuo)環境和內(nei)容。同時，我(wo)還(huan)自覺學(xue)習商業銀行營銷策略、個人(ren)客戶經理培訓教材、金融(rong)案件(jian)分(fen)析與防范(fan)等(deng)與工作(zuo)相關的(de)政策、法律(lv)常識(shi)，積累自己的(de)業務(wu)(wu)知識(shi)。

　　此外，我(wo)參(can)加(jia)了(le)個人(ren)理(li)財師資格(ge)的(de)(de)考試。在學習中(zhong)，豐富的(de)(de)課程(cheng)學習使(shi)我(wo)的(de)(de)知識(shi)儲備(bei)和層(ceng)次得(de)到了(le)提(ti)高，并快速的(de)(de)進入了(le)角色。通過我(wo)行(xing)提(ti)出(chu)的(de)(de)“將農業(ye)銀行(xing)打造成區域市場內(nei)客戶(hu)首選(xuan)銀行(xing)”，使(shi)我(wo)進一步理(li)解了(le)我(wo)行(xing)出(chu)臺的(de)(de)各項(xiang)方針和政(zheng)策，看到了(le)農行(xing)發展(zhan)的(de)(de)巨大潛力，增加(jia)了(le)我(wo)們業(ye)務發展(zhan)的(de)(de)緊迫感。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作。

　　在分理處(chu)工作(zuo)的(de)(de)這(zhe)一年(nian)中我具體(ti)參與的(de)(de)工作(zuo)和取得(de)的(de)(de)成績(ji)主要包括(kuo)以(yi)下幾(ji)個方(fang)面:

　　(一)在(zai)分理(li)處工(gong)作期間，拓展了(le)優質(zhi)客戶XX3戶，新增存款300萬元，簽(qian)約三方存管26戶，營(ying)銷貸記卡(ka)14張(zhang)，銷售保險(xian)40萬元，在(zai)年二季度(du)階段性考(kao)核及儲蓄對抗賽(sai)中(zhong)百花分理(li)處取得了(le)較好(hao)的(de)成績，在(zai)區行年上(shang)半年綜合考(kao)核中(zhong)，分理(li)處考(kao)核位次大(da)(da)幅(fu)度(du)前移。在(zai)這里，我也盡自己(ji)最(zui)大(da)(da)努(nu)力貢獻了(le)一分力量。

　　(二)在分(fen)理處工作(zuo)至今，不論在高柜，還是(shi)在低柜，都(dou)努(nu)力做好(hao)本職工作(zuo)。

　　1、通(tong)過對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的深度挖(wa)潛(qian)，著(zhu)力為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提供人性化服務(wu)(wu)，“急(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)所急(ji)，想(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)所想(xiang)”，在我和大家(jia)的共同(tong)的努力下(xia)，我們已經成(cheng)為(wei)了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)情感上的朋(peng)友、財務(wu)(wu)管理(li)的顧問、業務(wu)(wu)發(fa)展拓展的源(yuan)泉、產品發(fa)布(bu)的渠(qu)道。現在以(yi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)為(wei)主題、以(yi)產品為(wei)紐(niu)帶、以(yi)理(li)財為(wei)特色，細(xi)分服務(wu)(wu)群體，找準服務(wu)(wu)定(ding)位(wei)，加強服務(wu)(wu)溝通(tong)，維護客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系(xi)，真正讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)喜(xi)歡農行，喜(xi)歡農行的產品及代(dai)銷(xiao)(xiao)(xiao)產品。在年(nian)的下(xia)半年(nian)成(cheng)功銷(xiao)(xiao)(xiao)售保(bao)險躉交XX萬(wan)元(yuan)，期交2.5萬(wan)元(yuan)，營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)借記卡300張，注冊個人網銀(yin)190戶(hu)(hu)(hu)，電話銀(yin)行90戶(hu)(hu)(hu)，手機(ji)銀(yin)行10戶(hu)(hu)(hu)，簽約三(san)方存管5戶(hu)(hu)(hu)，開通(tong)短(duan)信通(tong)90戶(hu)(hu)(hu)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售本利豐XX萬(wan)元(yuan)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售基金3萬(wan)元(yuan)，攬(lan)存140萬(wan)元(yuan)，為(wei)y分理(li)處完成(cheng)各(ge)項計劃貢獻了自己的一(yi)份(fen)力量(liang)。

　　2、努(nu)力與客(ke)戶溝通，化解各類矛盾，做(zuo)好客(ke)戶的分流工作。

　　客(ke)戶(hu)(hu)經理(li)是(shi)對(dui)外服務的(de)(de)(de)(de)窗口，是(shi)農(nong)業銀行對(dui)外的(de)(de)(de)(de)形象。個(ge)人素(su)(su)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)高低(di)直(zhi)接(jie)就反映我行的(de)(de)(de)(de)服務水(shui)平，低(di)柜(ju)柜(ju)員也(ye)算作(zuo)客(ke)戶(hu)(hu)經理(li)一(yi)類。因(yin)此我始終在努力完善自(zi)身的(de)(de)(de)(de)綜合素(su)(su)質(zhi)，給客(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)最優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)服務。然而難免也(ye)遇到(dao)蠻不講理(li)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)，我也(ye)試著(zhu)去(qu)包容和理(li)解(jie)他，最終也(ye)得到(dao)了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)和尊重。一(yi)天當中大部分時間都在低(di)柜(ju)區(qu)，直(zhi)接(jie)與客(ke)戶(hu)(hu)面對(dui)面，還可以引導客(ke)戶(hu)(hu)到(dao)相應的(de)(de)(de)(de)功(gong)能分區(qu)最快的(de)(de)(de)(de)辦(ban)理(li)業務。起(qi)到(dao)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)分流(liu)客(ke)戶(hu)(hu)，減(jian)輕高柜(ju)壓(ya)力的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。

　　近年來，我(wo)在(zai)學習和(he)工(gong)作中逐步成長、成熟(shu)，但我(wo)清楚自身還有很多不(bu)足，比如遇到(dao)困難容易產生急(ji)躁(zao)情緒(xu)，對(dui)公業務知識水平不(bu)夠高(gao)，綜合(he)協(xie)調能力(li)有待提高(gao)等(deng)等(deng)。今(jin)后我(wo)將努力(li)做到(dao)以下幾點，希(xi)望領導(dao)和(he)同事們對(dui)我(wo)進(jin)行監(jian)督指導(dao)：

　　第一、自覺加強學(xue)(xue)習，同(tong)時向身邊(bian)的同(tong)事(shi)學(xue)(xue)習，進一步提高(gao)自己的理論水平和(he)業務能力，特(te)別(bie)是對公業務知識(shi)，全面提高(gao)綜合業務知識(shi)水平。

　　第(di)二、克服年輕(qing)氣躁，做(zuo)到腳踏實地，提高工作主動性，不(bu)怕多(duo)做(zuo)事(shi)，不(bu)怕做(zuo)小事(shi)，在點滴實踐中(zhong)完善提高自(zi)己(ji)，決(jue)不(bu)能因為取(qu)得一點小成績(ji)而沾沾自(zi)喜，驕傲自(zi)大(da)(da)，而要保持清(qing)醒的頭(tou)腦，與時俱進，創造(zao)出更大(da)(da)的輝煌。

　　第三、繼續提高自(zi)身政治修養，強化為(wei)客戶(hu)服(fu)務的宗旨意(yi)識，努力使(shi)自(zi)己成為(wei)一(yi)名(ming)優(you)秀的銀(yin)行(xing)工(gong)作人員(yuan)。

銀行新入行員工年終工作總結8

　　時光流轉，歲月飛(fei)逝(shi)，轉眼我(wo)在郵政儲蓄銀行這個(ge)(ge)積極向上(shang)的(de)(de)(de)大(da)家庭已(yi)經度(du)過(guo)了(le)一年(nian)的(de)(de)(de)時光，回想(xiang)這一年(nian)，與各(ge)個(ge)(ge)崗(gang)位上(shang)，尤(you)其是我(wo)所在的(de)(de)(de)儲蓄柜(ju)臺營(ying)業崗(gang)上(shang)的(de)(de)(de)同(tong)事們一同(tong)走過(guo)的(de)(de)(de)點(dian)點(dian)滴滴，與大(da)家共同(tong)學習(xi)提高(gao)的(de)(de)(de)每(mei)一個(ge)(ge)過(guo)程，都是那(nei)么清晰，我(wo)因此成長了(le)許多(duo)。

　　從我踏(ta)入(ru)郵政(zheng)儲蓄(xu)銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)一刻起，我就下定決(jue)心一定要服(fu)(fu)從調遣(qian)聽從安排，努(nu)力學習儲蓄(xu)營業(ye)(ye)崗(gang)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)操(cao)作流程，堅決(jue)遵守《銀行(xing)業(ye)(ye)金融機構從業(ye)(ye)人員(yuan)(yuan)職業(ye)(ye)操(cao)守》，客(ke)(ke)戶(hu)至上、合規經(jing)營、誠實守信、優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，盡快勝任(ren)銀行(xing)臨柜(ju)(ju)人員(yuan)(yuan)所應掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)要求，支行(xing)領導和(he)同(tong)事們都給了(le)我非常大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導和(he)幫助。通過一年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辛(xin)勤(qin)努(nu)力，現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我已經(jing)符合銀行(xing)對臨柜(ju)(ju)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)要求，熟練(lian)掌握了(le)臨柜(ju)(ju)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)操(cao)作技(ji)能，能夠基(ji)本滿足客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一個素求。

　　我(wo)對(dui)這一年來工作中(zhong)的心(xin)得做下面總結，分為如下“三要”“兩不要”。

　　一、對客戶提出的疑問要有耐心、有愛心。

　　我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶并(bing)不(bu)是(shi)(shi)每個(ge)(ge)人都受(shou)過(guo)(guo)高等教(jiao)育，而實際上他(ta)們(men)(men)(men)中有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人沒有(you)進(jin)過(guo)(guo)幾天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)學堂，因社會(hui)條(tiao)件、家庭狀況他(ta)們(men)(men)(men)沒有(you)得(de)到過(guo)(guo)幾天(tian)正規的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)育，他(ta)們(men)(men)(men)對我(wo)們(men)(men)(men)現代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)銀(yin)行體系并(bing)不(bu)了(le)解，進(jin)銀(yin)行辦業(ye)(ye)(ye)務(wu)，他(ta)們(men)(men)(men)可能不(bu)懂得(de)什么是(shi)(shi)排隊叫號(hao)，不(bu)知道憑(ping)單該如何填(tian)寫，他(ta)們(men)(men)(men)也(ye)不(bu)會(hui)看存折上的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)筆(bi)業(ye)(ye)(ye)務(wu)如何支出和存入。銀(yin)行業(ye)(ye)(ye)面臨(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)并(bing)不(bu)都是(shi)(shi)資金(jin)雄厚、能夠(gou)帶來經濟效(xiao)益的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)客(ke)戶，而更多的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)面對每一(yi)個(ge)(ge)辦理簡(jian)單業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人，尤(you)其是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)郵(you)(you)政(zheng)儲蓄(xu)銀(yin)行，36000個(ge)(ge)網點遍布城鄉(xiang)(xiang)，我(wo)們(men)(men)(men)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)連(lian)接城鄉(xiang)(xiang)之間不(bu)可或缺的(de)(de)(de)(de)(de)金(jin)融機構，我(wo)們(men)(men)(men)面臨(lin)更多的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)通老百姓(xing)，對于這(zhe)些普(pu)通老百姓(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)素求，我(wo)們(men)(men)(men)應該有(you)耐心和足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)愛心去解答。良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)口碑是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)功在(zai)(zai)當代(dai)、利(li)在(zai)(zai)千秋的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)事。在(zai)(zai)城鄉(xiang)(xiang)一(yi)體化(hua)進(jin)程中，給了(le)我(wo)們(men)(men)(men)郵(you)(you)政(zheng)儲蓄(xu)銀(yin)行一(yi)個(ge)(ge)非常好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)展示平臺，優質服務(wu)也(ye)是(shi)(shi)我(wo)行業(ye)(ye)(ye)務(wu)員高素質的(de)(de)(de)(de)(de)體現，必將贏得(de)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)形象。

　　二、臨柜人員要熟知業務，辦理業務要準確。

　　客(ke)戶并(bing)不是(shi)銀行(xing)從業(ye)(ye)(ye)人員(yuan)(yuan)，他們(men)對(dui)于我(wo)(wo)們(men)的(de)業(ye)(ye)(ye)務辦理(li)流(liu)程不熟悉(xi)，例如手續費繳納百分比、ATM每天最高提現金額(e)等等，當(dang)他們(men)將(jiang)疑問和(he)困惑拿到(dao)營業(ye)(ye)(ye)人員(yuan)(yuan)面前時(shi)，我(wo)(wo)們(men)應(ying)該(gai)準確自信地回(hui)答(da)他們(men)，不能(neng)模棱兩可，更(geng)不能(neng)敷衍(yan)、互相推(tui)諉。只有我(wo)(wo)們(men)業(ye)(ye)(ye)務精通，做客(ke)戶的(de)貼心人，客(ke)戶才會(hui)更(geng)加(jia)信賴(lai)我(wo)(wo)們(men)，把錢存進郵政儲(chu)蓄銀行(xing)或者請求我(wo)(wo)們(men)幫助提供理(li)財產品，客(ke)戶才會(hui)更(geng)加(jia)放(fang)心。要想做到(dao)對(dui)各項業(ye)(ye)(ye)務了如指掌，就應(ying)該(gai)在理(li)解的(de)基礎上把業(ye)(ye)(ye)務知(zhi)識記牢，并(bing)且知(zhi)道業(ye)(ye)(ye)務操作上新(xin)的(de)變動。

　　三、在“清閑”時更要謹防差錯。每(mei)天有(you)一(yi)些時(shi)(shi)(shi)間客(ke)戶量(liang)大，臨柜人員辦(ban)(ban)理業務量(liang)也大；同時(shi)(shi)(shi)總(zong)有(you)那么幾段時(shi)(shi)(shi)間客(ke)戶量(liang)少，就(jiu)顯得較為“清閑”。而差錯(cuo)往往不會出現在客(ke)戶量(liang)大的時(shi)(shi)(shi)候，因為我們一(yi)緊(jin)張起來精力(li)就(jiu)相對集(ji)中(zhong)，辦(ban)(ban)事效率(lv)高，但是當我們進(jin)入清閑狀態，就(jiu)容易(yi)掉以輕(qing)心，這時(shi)(shi)(shi)候更(geng)易(yi)出現忘記身份(fen)核查(cha)、丟落身份(fen)證復印件等(deng)一(yi)些錯(cuo)誤(wu)，甚至算錯(cuo)帳的情(qing)況。所(suo)以越是客(ke)戶少越應該留(liu)心。

　　四、防范風險，不要掉以輕心。

　　風(feng)險(xian)防范是銀(yin)行(xing)(xing)(xing)經(jing)營中一個十分重要的方面(mian)(mian)。風(feng)險(xian)分為系(xi)統(tong)性風(feng)險(xian)和非系(xi)統(tong)性風(feng)險(xian)，非系(xi)統(tong)性風(feng)險(xian)是指(zhi)商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)經(jing)營過程中由(you)于(yu)自身(shen)原因(yin)造(zao)成(cheng)損失的可能(neng)性。不(bu)(bu)能(neng)犧牲安(an)(an)2全生產的方式追求發展，對業務操作流程規章要嚴(yan)(yan)格執行(xing)(xing)(xing)，規章不(bu)(bu)清、安(an)(an)全意識淡薄的情況應杜絕。要嚴(yan)(yan)格遵守“雙(shuang)(shuang)(shuang)進雙(shuang)(shuang)(shuang)出(chu)”、“雙(shuang)(shuang)(shuang)人開(kai)關機”“雙(shuang)(shuang)(shuang)人封裝袋（箱）”、當面(mian)(mian)交接(jie)班、大額(e)現金授(shou)權等制度，不(bu)(bu)能(neng)麻痹大意。

　　五、損害郵政儲蓄銀行形象的事堅決不要做。

　　百年郵政(zheng)(zheng)，而(er)今厚積薄發，我(wo)們(men)(men)每(mei)一個員工都應(ying)該感到榮耀。同樣(yang)，當(dang)我(wo)們(men)(men)穿上郵政(zheng)(zheng)儲蓄(xu)銀行工作服的(de)(de)時候，我(wo)們(men)(men)展(zhan)現在客戶面前的(de)(de)是(shi)生機勃勃的(de)(de)嶄新面貌，我(wo)們(men)(men)都應(ying)該努力為之奮斗，維(wei)護郵政(zheng)(zheng)儲蓄(xu)銀行的(de)(de)良好形(xing)象，為客戶提供優質服務，不做損(sun)害郵政(zheng)(zheng)儲蓄(xu)銀行形(xing)象的(de)(de)事。

　　“團(tuan)結他(ta)人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中(zhong)，能夠團(tuan)結同事(shi)，和睦相處，相互(hu)學習、相互(hu)促進(jin)；在生(sheng)活中(zhong)，互(hu)相幫助，互(hu)相關(guan)心，共(gong)同創造和諧的氛(fen)圍。同時，不斷地進(jin)行自我定位，更新觀(guan)念，提高服務意識，增強服務水平。

　　我(wo)從同事(shi)們(men)身(shen)上學到了(le)許多東(dong)西，并且更加(jia)深入地了(le)解了(le)銀行的(de)發展，同時(shi)也被銀行良(liang)好的(de)工作氛(fen)圍所(suo)吸引。我(wo)必將(jiang)更加(jia)努(nu)力的(de)工作，遵(zun)守職業道德(de)，虛心學習，將(jiang)專業知識與實踐更緊密(mi)地結合起(qi)來，以朝氣蓬勃(bo)、奮發有為的(de)精(jing)神狀態(tai)，努(nu)力發揮聰明才智，為我(wo)行的(de)發展建設添磚(zhuan)加(jia)瓦。

銀行新入行員工年終工作總結9

　　20xx年(nian)，我滿懷著對金(jin)融事業(ye)的(de)(de)向往與追求(qiu)走進了xxxx支行，在這里我將(jiang)釋放青春的(de)(de)能量(liang)，點燃事業(ye)的(de)(de)夢(meng)想。時光飛(fei)逝，來xx支行已經一個年(nian)頭(tou)了，在這短(duan)短(duan)的(de)(de)一年(nian)中，我的(de)(de)人生經歷了巨大(da)的(de)(de)變化，無論是工作上，學(xue)習上，還是思想上都(dou)逐漸成熟起來。

　　在(zai)xx支行(xing)，我(wo)(wo)從事(shi)著一(yi)(yi)份最平凡(fan)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)——柜員(yuan)(yuan)。也許有人會說，普通(tong)的(de)(de)(de)(de)柜員(yuan)(yuan)何談事(shi)業，不(bu)，柜臺上一(yi)(yi)樣可以(yi)(yi)(yi)干出一(yi)(yi)番輝(hui)煌的(de)(de)(de)(de)事(shi)業。卓越始于平凡(fan)，完美(mei)源于認(ren)真。我(wo)(wo)熱愛這(zhe)份工(gong)作(zuo)，把它作(zuo)為(wei)我(wo)(wo)事(shi)業的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個起點。作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名農行(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)，特別是(shi)一(yi)(yi)線員(yuan)(yuan)工(gong)，我(wo)(wo)深(shen)切(qie)感受(shou)到(dao)自己肩(jian)負的(de)(de)(de)(de)重任。柜臺服務(wu)是(shi)展(zhan)示農行(xing)系統(tong)良(liang)好服務(wu)的(de)(de)(de)(de)"文明窗口"，所(suo)以(yi)(yi)(yi)我(wo)(wo)每天都(dou)以(yi)(yi)(yi)飽滿的(de)(de)(de)(de)熱情，用心服務(wu)，真誠服務(wu)，以(yi)(yi)(yi)自己積極的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態度羸得顧客的(de)(de)(de)(de)信任。

　　是(shi)的(de)(de)，在農(nong)行(xing)員工中，柜(ju)員是(shi)直接面對(dui)客(ke)戶的(de)(de)群體(ti)，柜(ju)臺是(shi)展示農(nong)行(xing)形(xing)象的(de)(de)窗口，柜(ju)員的(de)(de)日(ri)常工作(zuo)(zuo)也許(xu)是(shi)繁忙而(er)單調(diao)的(de)(de)，然而(er)面對(dui)各類客(ke)戶，柜(ju)員要(yao)熟練操作(zuo)(zuo)、熱忱服務(wu)，日(ri)復一(yi)日(ri)，用(yong)點點滴滴的(de)(de)周到服務(wu)讓客(ke)戶真(zhen)正體(ti)會到農(nong)行(xing)人的(de)(de)真(zhen)誠，感受(shou)到在農(nong)行(xing)辦業務(wu)的(de)(de)溫馨，這樣的(de)(de)工作(zuo)(zuo)就是(shi)不平(ping)凡的(de)(de)，我為(wei)自(zi)己(ji)的(de)(de)崗位而(er)自(zi)豪！為(wei)此，我要(yao)求自(zi)己(ji)做到：一(yi)是(shi)掌握過硬的(de)(de)業務(wu)本領、時刻不放松(song)業務(wu)學習；二是(shi)保持良好的(de)(de)職(zhi)業操守(shou)，遵(zun)守(shou)的(de)(de)法律、法規；三是(shi)培(pei)養(yang)和(he)諧的(de)(de)人際關系(xi)，與同事之間和(he)睦相處；四(si)是(shi)清醒(xing)的(de)(de)認識自(zi)我、勝不驕、敗不餒(nei)。

　　參加工作以來(lai)，我(wo)(wo)(wo)立足(zu)本職崗(gang)位，踏實工作，努力學習業務(wu)知識，向有(you)(you)經驗(yan)(yan)的(de)(de)同事請教，只有(you)(you)這樣，才能(neng)確確實實干出能(neng)經得起時間考驗(yan)(yan)的(de)(de)業績。點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)的(de)(de)小事讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)深刻體會到，作為一(yi)(yi)名一(yi)(yi)線的(de)(de)員工，注定要平(ping)(ping)(ping)凡(fan)，因為他不能(neng)像(xiang)沖鋒陷(xian)陣的(de)(de)戰士一(yi)(yi)樣用滿腔的(de)(de)熱血堵槍口，炸碉堡，留下英(ying)雄美名供世人傳(chuan)揚，甚(shen)至不能(neng)像(xiang)農民那(nei)樣冬播夏(xia)收(shou)，夏(xia)種(zhong)秋收(shou)，總有(you)(you)固定的(de)(de)收(shou)獲。有(you)(you)的(de)(de)只是日復一(yi)(yi)日年復一(yi)(yi)年的(de)(de)重復那(nei)些諸如(ru)存款(kuan)、取(qu)款(kuan)，賬務(wu)錄入，收(shou)收(shou)放放，營銷維(wei)護，迎(ying)來(lai)送(song)往之(zhi)類的(de)(de)枯燥運作和(he)繁(fan)雜事務(wu)。在(zai)這平(ping)(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)崗(gang)位上，讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)深刻體會到，偉大(da)正寓于平(ping)(ping)(ping)凡(fan)之(zhi)中，平(ping)(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)我(wo)(wo)(wo)們一(yi)(yi)樣能(neng)夠奉(feng)獻(xian)(xian)，奉(feng)獻(xian)(xian)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)熱情(qing)，奉(feng)獻(xian)(xian)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)真誠(cheng)，奉(feng)獻(xian)(xian)我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)青(qing)春(chun)。平(ping)(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)我(wo)(wo)(wo)們一(yi)(yi)樣能(neng)夠創(chuang)造出一(yi)(yi)片(pian)精彩(cai)的(de)(de)天(tian)空(kong)，沒有(you)(you)根基哪來(lai)高樓，沒有(you)(you)平(ping)(ping)(ping)凡(fan)哪來(lai)偉大(da)！人生的(de)(de)價值(zhi)只有(you)(you)在(zai)平(ping)(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)奉(feng)獻(xian)(xian)中才能(neng)得到升華和(he)完善。

　　在(zai)為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)的(de)(de)過程中(zhong)，我(wo)始終堅持"想客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)所求，急客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)所需，排客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之(zhi)所憂(you)"，為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供全方(fang)位、周到、便捷、高效的(de)(de)服務(wu)，做到操(cao)作標準、服務(wu)規(gui)范、用語禮貌、舉止得(de)體(ti)，給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)留下(xia)了良(liang)好的(de)(de)印象，也贏得(de)了客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)信任。實(shi)際辦理(li)業務(wu)時，在(zai)保證遵守我(wo)行各項規(gui)章制度的(de)(de)前提(ti)下(xia)，靈活掌(zhang)握營(ying)銷方(fang)式，為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供一定的(de)(de)方(fang)便，靈活、適度地(di)為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供個性化、快捷的(de)(de)服務(wu)。

　　完(wan)美源于認(ren)真(zhen)。在做(zuo)好(hao)柜面優質服(fu)(fu)務(wu)的(de)基(ji)礎(chu)上，我(wo)們想方設(she)法為客(ke)戶提(ti)供更加周到的(de)服(fu)(fu)務(wu)。因為，沒有挑剔的(de)客(ke)戶，只有不完(wan)美的(de)服(fu)(fu)務(wu)。在日(ri)常工作中(zhong)，我(wo)積極刻苦(ku)鉆(zhan)研(yan)新知(zhi)識，新業務(wu)，理論結合實(shi)踐，熟練掌握各項服(fu)(fu)務(wu)技能。我(wo)從點滴小事做(zuo)起，在辦理業務(wu)時，盡量做(zuo)到快捷、準確、高效，讓客(ke)戶少(shao)(shao)等(deng)、少(shao)(shao)跑、少(shao)(shao)問，給客(ke)戶提(ti)供及(ji)時、準時、定時、隨時的(de)服(fu)(fu)務(wu)。

　　我相信(xin)自(zi)(zi)(zi)己(ji)能(neng)夠在短期內成為一名優秀的(de)(de)銀(yin)行柜(ju)員(yuan)，全面的(de)(de)掌(zhang)握儲蓄柜(ju)臺知(zhi)識，技(ji)能(neng)上(shang)也(ye)要(yao)更(geng)(geng)熟練，不斷加(jia)快自(zi)(zi)(zi)己(ji)辦業(ye)務(wu)的(de)(de)速度，使(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)業(ye)務(wu)量不斷提(ti)升；加(jia)強自(zi)(zi)(zi)己(ji)在理財、金融、個貸、對公(gong)等方面理論的(de)(de)學(xue)習，為自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)進一步(bu)的(de)(de)工(gong)作(zuo)奠定扎實的(de)(de)基礎；和同事之間(jian)建立更(geng)(geng)默契的(de)(de)配合，把支(zhi)行的(de)(de)發展作(zuo)為大(da)家共同的(de)(de)目標(biao)。相信(xin)通過自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)努力(li)，我能(neng)夠成為支(zhi)行最優秀的(de)(de)員(yuan)工(gong)之一。

銀行新入行員工年終工作總結10

　　20xx年(nian)至(zhi)20xx年(nian)是銀(yin)行發展比較快的(de)幾(ji)(ji)年(nian)，這(zhe)幾(ji)(ji)年(nian)對(dui)我(wo)(wo)來說(shuo)也是辛勤耕耘的(de)三(san)(san)年(nian)，是適應變革(ge)的(de)三(san)(san)年(nian)，是開拓創新(xin)的(de)三(san)(san)年(nian)，也是理清思路、加快發展的(de)三(san)(san)年(nian)。在這(zhe)三(san)(san)年(nian)里，隨著銀(yin)行的(de)發展，我(wo)(wo)完(wan)成了自己(ji)與工作的(de)融(rong)合，并(bing)且在這(zhe)三(san)(san)年(nian)里，組(zu)織和領導給(gei)予了我(wo)(wo)許多學(xue)習和鍛練的(de)機會。

　　一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

　　我從(cong)事(shi)儲蓄工(gong)作(zuo)以來，十(shi)分注重個人(ren)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)能(neng)(neng)力的培養學習(xi)(xi)。為(wei)儲戶提供(gong)規范優質服務(wu)的同(tong)時(shi)，刻苦(ku)鉆研業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)技(ji)能(neng)(neng)，在熟練掌握了原業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)流程的基礎上，積極認真地學習(xi)(xi)新(xin)(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、新(xin)(xin)知(zhi)識，遇到不懂的地方虛心向(xiang)領導及專業(ye)(ye)(ye)(ye)科請教(jiao)學習(xi)(xi)。隨(sui)著銀行改革的需要(yao)，我的工(gong)作(zuo)能(neng)(neng)力和綜合(he)素質得到了較大(da)程度的提高(gao)，業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)水平和專業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)也隨(sui)著銀行各階段(duan)的改革得到了更(geng)新(xin)(xin)和進步。

　　二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

　　我始終堅持(chi)“客(ke)(ke)(ke)戶(hu)第一”的(de)(de)思想(xiang)，把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)事(shi)情當成自(zi)己的(de)(de)事(shi)來辦(ban)，換位思考問題，急客(ke)(ke)(ke)戶(hu)之(zhi)(zhi)所急，想(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)之(zhi)(zhi)所想(xiang)，大膽(dan)開(kai)拓思想(xiang)，征對不(bu)(bu)同客(ke)(ke)(ke)戶(hu)采取不(bu)(bu)同的(de)(de)工作(zuo)方式，努力(li)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供最優質服務，以贏得客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對我行(xing)業務的(de)(de)支(zhi)持(chi)。多(duo)次受到(dao)不(bu)(bu)同類型(xing)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)贊揚，從未接到(dao)過一起客(ke)(ke)(ke)戶(hu)投訴(su)。

　　時代(dai)在變、環境在變，銀行的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作也時時變化著，每天都有新的(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)出現(xian)、新的(de)(de)(de)(de)(de)情況發生，這都需(xu)要我跟著形勢(shi)而改變。學習新的(de)(de)(de)(de)(de)知識，掌握新的(de)(de)(de)(de)(de)技巧，適應(ying)周圍環境的(de)(de)(de)(de)(de)變化，提高自己的(de)(de)(de)(de)(de)履崗能力(li)，把自己培養成為一個業務全面的(de)(de)(de)(de)(de)中行員工(gong)，更好地(di)規劃自己的(de)(de)(de)(de)(de)職業生涯(ya)是我所努力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)目標。

　　當(dang)然(ran)，在一(yi)些細節(jie)的(de)(de)處理和操(cao)作(zuo)上我(wo)還存在一(yi)定(ding)的(de)(de)欠缺，今(jin)后我(wo)將一(yi)如既往地(di)做(zuo)好(hao)本職(zhi)工作(zuo)，時刻以“服(fu)務(wu)無(wu)止境，服(fu)務(wu)要(yao)創新，服(fu)務(wu)要(yao)持久“的(de)(de)服(fu)務(wu)理念鞭策和完善自我(wo)，在領導(dao)和同事們的(de)(de)關心、指導(dao)和幫助中提高(gao)自己、更加嚴格要(yao)求自己，為(wei)銀行(xing)的(de)(de)改革(ge)發展進程添(tian)磚加瓦，將優質服(fu)務(wu)工作(zuo)落到實處！

　　三、工作展望

　　本人希望繼續在(zai)現在(zai)的(de)(de)儲(chu)蓄崗(gang)(gang)位上工作，安分守(shou)己，兢兢業業，所以對于目(mu)前(qian)的(de)(de)工作崗(gang)(gang)位競聘，我也選(xuan)擇綜合柜(ju)員(yuan)這一崗(gang)(gang)位，我曾經(jing)在(zai)20xx，20xx兩年的(de)(de)技能(neng)測試里拿(na)到過一級(ji)(ji)手的(de)(de)成績，唯一的(de)(de)遺憾(han)是沒有沖到過5星級(ji)(ji)柜(ju)員(yuan)，所以我今后的(de)(de)目(mu)標是爭取(qu)拿(na)到過5星級(ji)(ji)柜(ju)員(yuan)，不管能(neng)不能(neng)行，以此為奮(fen)斗目(mu)標。

銀行新入行員工年終工作總結11

　　時間飛逝，光陰如梭。在(zai)忙(mang)碌而充實的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中我(wo)們(men)度(du)(du)過了意義非(fei)凡(fan)的(de)(de)(de)20xx年(nian)(nian)。回顧(gu)一年(nian)(nian)的(de)(de)(de)所有工作(zuo)(zuo)令人欣喜(xi)。在(zai)支(zhi)行各級領導(dao)的(de)(de)(de)帶領和分理處主任的(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)及同事間共同努(nu)力(li)下，我(wo)們(men)積極學習(xi)業(ye)(ye)務(wu)知(zhi)識，增(zeng)加各項業(ye)(ye)務(wu)技能(neng)(neng)水平(ping)，認真履行工作(zuo)(zuo)職責，時刻謹記內(nei)控制度(du)(du)，完成(cheng)了全年(nian)(nian)各項工作(zuo)(zuo)指(zhi)標，在(zai)思想覺悟、業(ye)(ye)務(wu)素質、操作(zuo)(zuo)技能(neng)(neng)、優質服務(wu)等方面都有了較(jiao)好(hao)提高。現將一年(nian)(nian)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)情(qing)況總結如下：

　　一、主要工作內容及職責

　　本人于20xx年x月(yue)入職(zhi)，從事綜(zong)合(he)柜員一職(zhi)。平(ping)日(ri)工作(zuo)主要(yao)(yao)有柜面(mian)對私業(ye)(ye)務(wu)、對公(gong)業(ye)(ye)務(wu)等(deng)。看似簡(jian)單的(de)操作(zuo)，卻需要(yao)(yao)平(ping)日(ri)多(duo)積累多(duo)學習操作(zuo)流(liu)程，日(ri)益(yi)更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(ye)(ye)務(wu)的(de)發(fa)生(sheng)與審核(he)，尤其是對公(gong)業(ye)(ye)務(wu)。一個月(yue)的(de)支票處(chu)(chu)理量相(xiang)對較(jiao)大，為了減少退票率(lv)，也為了提(ti)高自己(ji)處(chu)(chu)理對公(gong)業(ye)(ye)務(wu)水(shui)平(ping)，我堅持(chi)對每一張(zhang)票據各個要(yao)(yao)素(su)進行認真審核(he)，高標準嚴格要(yao)(yao)求自己(ji)及客(ke)戶填寫規范(fan)。伴隨著每筆業(ye)(ye)務(wu)發(fa)生(sheng)的(de)同時，也將內部控(kong)制制度(du)銘記(ji)于心，七(qi)步(bu)服務(wu)流(liu)程做到大方得體，將各項政策落到實處(chu)(chu)。

　　二、我的收獲與成長

　　我(wo)很慶幸自(zi)(zi)(zi)己(ji)能(neng)夠加入銀行，成為(wei)(wei)其中(zhong)的(de)(de)一(yi)(yi)員，工(gong)作(zuo)近一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)時間里，我(wo)的(de)(de)價(jia)值觀和人生(sheng)觀都有(you)(you)個(ge)(ge)較大的(de)(de)改(gai)變，她(ta)讓我(wo)相信人生(sheng)一(yi)(yi)切皆有(you)(you)可能(neng)，只要自(zi)(zi)(zi)己(ji)肯努力(li)創(chuang)造(zao)。當(dang)然也(ye)只有(you)(you)能(neng)為(wei)(wei)企業(ye)做出奉獻，才能(neng)實現自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)價(jia)值。首先，在(zai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)工(gong)作(zuo)團體里，大家要團結(jie)一(yi)(yi)致(zhi)，互助進(jin)取(qu)，因(yin)為(wei)(wei)團結(jie)是取(qu)得互利共贏的(de)(de)前提(ti)；其次，做好自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)本(ben)(ben)職(zhi)工(gong)作(zuo)是基本(ben)(ben)要求，作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)柜員應該懂(dong)得自(zi)(zi)(zi)己(ji)該做什么，什么不能(neng)做，有(you)(you)主見有(you)(you)膽識；另外，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)是我(wo)們(men)發展的(de)(de)主體，服(fu)務好客(ke)(ke)(ke)戶(hu)是我(wo)們(men)的(de)(de)職(zhi)責，研(yan)究(jiu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，通(tong)過(guo)對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)研(yan)究(jiu)從而達(da)到了(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)業(ye)務需(xu)求，力(li)爭使每一(yi)(yi)位客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意，通(tong)過(guo)自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)努力(li)來維(wei)護好每一(yi)(yi)位客(ke)(ke)(ke)戶(hu)；當(dang)然，通(tong)過(guo)對業(ye)務的(de)(de)熟(shu)悉和對企業(ye)內部(bu)控制的(de)(de)了(le)解之后，能(neng)為(wei)(wei)企業(ye)的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)潛在(zai)的(de)(de)漏洞(dong)或發展提(ti)出建設性(xing)的(de)(de)意見是我(wo)們(men)份內之事，也(ye)是為(wei)(wei)企業(ye)能(neng)做的(de)(de)較好的(de)(de)`貢獻。

　　在市場競爭日趨(qu)激烈(lie)的(de)(de)(de)(de)今天，在具有(you)熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)態度，嫻熟的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，還必(bi)須要不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)學習，提(ti)(ti)高(gao)(gao)自己(ji)各(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)水平(ping)，才能(neng)(neng)向(xiang)客戶提(ti)(ti)供(gong)(gong)更(geng)高(gao)(gao)效率、更(geng)優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)。我行舉辦(ban)的(de)(de)(de)(de)各(ge)類培訓和技能(neng)(neng)考核(he)為(wei)我盡快提(ti)(ti)高(gao)(gao)業(ye)務(wu)(wu)技能(neng)(neng)提(ti)(ti)供(gong)(gong)了有(you)力(li)的(de)(de)(de)(de)保(bao)障。我始終(zhong)積極參加各(ge)類培訓，堅持認真(zhen)聽(ting)課，結合平(ping)時(shi)學習的(de)(de)(de)(de)規章(zhang)制(zhi)度和法律法規，努力(li)提(ti)(ti)高(gao)(gao)著自己(ji)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)水平(ping)。通(tong)過一(yi)(yi)段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)工作，我深刻體(ti)會(hui)到(dao)(dao)銀(yin)行是一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)高(gao)(gao)風險的(de)(de)(de)(de)行業(ye)，辦(ban)理每(mei)一(yi)(yi)筆業(ye)務(wu)(wu)都(dou)要注意到(dao)(dao)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)小細節(jie)(jie)和要素，它(ta)可(ke)(ke)以是一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)復核(he)、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)簽章(zhang)、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)客簽名、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)手印、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)登記、一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)交(jiao)易碼(ma)。一(yi)(yi)筆業(ye)務(wu)(wu)可(ke)(ke)能(neng)(neng)涉及到(dao)(dao)很多(duo)個(ge)(ge)(ge)細節(jie)(jie)問題，如果因為(wei)粗(cu)心(xin)大(da)意，不(bu)用心(xin)想，漏(lou)掉一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)沒(mei)有(you)做到(dao)(dao)，都(dou)有(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)存在風險，就比(bi)如放(fang)貸款。細節(jie)(jie)不(bu)是兒(er)戲，需要我們嚴肅(su)對(dui)待。嚴格把守每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)關(guan)口，是對(dui)我行風險的(de)(de)(de)(de)控制(zhi)，更(geng)是對(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)負責。

　　三、存在的不足和努力方向

　　回顧20xx年的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，雖然(ran)各項工(gong)(gong)作(zuo)都能比較順利的(de)(de)開展，但(dan)深知自身依(yi)然(ran)存在(zai)(zai)不足(zu)，需要進一步改善。其(qi)一，學習力度不夠。以信(xin)息(xi)技術為(wei)基(ji)礎的(de)(de)新(xin)經濟時代，新(xin)情況新(xin)問(wen)題層出不窮，新(xin)知識新(xin)科學不斷問(wen)世，面(mian)對嚴(yan)峻的(de)(de)挑戰，加快學習的(de)(de)步伐迫(po)在(zai)(zai)眉睫，不容遲緩。我始終相信(xin)機會(hui)是留給有(you)準備(bei)的(de)(de)人(ren)，所以，在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)之余(yu)，我還在(zai)(zai)為(wei)考取基(ji)金銷(xiao)售資格、中級會(hui)計職稱(cheng)等證(zheng)書做準備(bei)。其(qi)二，個人(ren)情緒控制(zhi)不佳。針對以上問(wen)題，今后(hou)的(de)(de)努(nu)力方向是：其(qi)一，加強理論學習，進一步提高(gao)自身素(su)質；其(qi)二，轉變(bian)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風，努(nu)力克服自己的(de)(de)消極情緒，用飽滿的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)狀態，提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)質量和效率，積(ji)極配合(he)領導和同事們把工(gong)(gong)作(zuo)做得(de)更好。

　　四、新一年的展望

　　屈原(yuan)有句名言(yan)：“路漫(man)漫(man)其修遠(yuan)兮，吾將上下而求索”。在金融業(ye)的(de)道路還很(hen)漫(man)長，我(wo)(wo)堅信源于(yu)我(wo)(wo)對金融事業(ye)的(de)熱愛和所學的(de)專業(ye)知識，將個人(ren)理想與(yu)(yu)企(qi)業(ye)的(de)發展緊密結合，充分發揮(hui)自己(ji)的(de)工作積極性、創造(zao)性和主動性，我(wo)(wo)終會實現自己(ji)的(de)人(ren)身(shen)價(jia)值，與(yu)(yu)我(wo)(wo)們xxx行共(gong)同走向更好的(de)明天。

銀行新入行員工年終工作總結12

　　正值七月(yue)，驕陽似火。作(zuo)(zuo)為一個入行(xing)一年(nian)(nian)的(de)(de)新員工，對事(shi)業的(de)(de)熱(re)情也正像現在的(de)(de)天氣一樣熱(re)烈。雖(sui)然(ran)一年(nian)(nian)的(de)(de)時間晃眼就過，但這(zhe)(zhe)一年(nian)(nian)中的(de)(de)內容是(shi)豐富充實的(de)(de)。尤其是(shi)對我(wo)這(zhe)(zhe)樣一個剛從學(xue)校畢業進入職場，在這(zhe)(zhe)一年(nian)(nian)里，完(wan)成(cheng)從學(xue)生到職業人的(de)(de)轉變，切(qie)實的(de)(de)體會到工作(zuo)(zuo)的(de)(de)意(yi)義(yi)。

　　對(dui)這內容(rong)尤(you)其豐富的(de)這第一(yi)年(nian)總(zong)結(jie)是(shi)非常有(you)必要的(de)，我將(jiang)以三個(ge)部分對(dui)這一(yi)年(nian)進(jin)(jin)行(xing)總(zong)結(jie)，首(shou)先對(dui)一(yi)年(nian)了的(de)工(gong)作(zuo)內容(rong)大(da)致描述，然后提(ti)出自(zi)己(ji)實(shi)際(ji)(ji)工(gong)作(zuo)中的(de)感受和見(jian)解，最后對(dui)自(zi)己(ji)的(de)實(shi)際(ji)(ji)工(gong)作(zuo)進(jin)(jin)行(xing)總(zong)結(jie)，找到提(ti)升自(zi)己(ji)的(de)方(fang)向。

　　工(gong)(gong)作內容描述大(da)(da)家都覺(jue)得銀(yin)行是(shi)光鮮亮麗(li)(li)的(de)職(zhi)業，我相信每一位銀(yin)行從業人(ren)員(yuan)對這樣(yang)的(de)光鮮亮麗(li)(li)都有自己(ji)的(de)理(li)解(jie)。在入行的(de)第一年中，我前大(da)(da)半年是(shi)作為柜(ju)面人(ren)員(yuan)工(gong)(gong)作于營業網點，充分(fen)的(de)理(li)解(jie)到了我行面對普通客戶群體的(de)個人(ren)金融業務。

　　首先是業務技能的(de)熟(shu)悉(xi)與提(ti)升過(guo)程(cheng)，這(zhe)個階(jie)段的(de)核心(xin)是操作(zuo)的(de)熟(shu)悉(xi)，關鍵就在于學(xue)習和練習。這(zhe)是一個艱苦的(de)過(guo)程(cheng)，需要記(ji)住大量(liang)的(de)代碼并且靈活運用，這(zhe)要求(qiu)我(wo)認(ren)真(zhen)對待每(mei)一件小事，時(shi)時(shi)刻刻在鍛煉我(wo)嚴(yan)謹的(de)工作(zuo)態度和耐心(xin)。能夠勝任柜員(yuan)基(ji)本工作(zuo)以后工作(zuo)就變(bian)得更綜(zong)合，我(wo)把它分(fen)成(cheng)內(nei)控(kong)和銷(xiao)售兩個板(ban)塊。內(nei)控(kong)方面(mian)，即是業務知識(shi)和風險(xian)控(kong)制的(de)全(quan)面(mian)延伸，銀行作(zuo)為(wei)對風險(xian)十分(fen)敏感的(de)單位，其具體的(de)體現(xian)就在柜員(yuan)工作(zuo)中(zhong)的(de)每(mei)一個規定和細節。作(zuo)為(wei)柜員(yuan)在工作(zuo)時(shi)間中(zhong)每(mei)一個動作(zuo)都(dou)要符合要求(qiu)，這(zhe)是一個繁瑣(suo)復雜的(de)過(guo)程(cheng)，鍛煉了我(wo)謹慎(shen)的(de)態度。

銀行新入行員工年終工作總結13

　　一(yi)(yi)年的(de)(de)工(gong)作(zuo)轉眼(yan)之間就(jiu)結(jie)(jie)束(shu)了(le)(le)(le)，在這一(yi)(yi)年中(zhong)(zhong)自己聽從領導的(de)(de)指揮，時刻遵守著銀行的(de)(de)紀(ji)律，很(hen)好的(de)(de)完(wan)成了(le)(le)(le)自己這一(yi)(yi)年的(de)(de)工(gong)作(zuo)，也(ye)有(you)(you)了(le)(le)(le)很(hen)不錯的(de)(de)工(gong)作(zuo)成績。馬上就(jiu)要開始(shi)新(xin)一(yi)(yi)個階段的(de)(de)工(gong)作(zuo)了(le)(le)(le)，我(wo)覺得自己若是想在新(xin)的(de)(de)一(yi)(yi)年中(zhong)(zhong)有(you)(you)更(geng)大(da)的(de)(de)進步(bu)(bu)的(de)(de)話就(jiu)應該(gai)要為自己這一(yi)(yi)年的(de)(de)工(gong)作(zuo)做一(yi)(yi)個總結(jie)(jie)，這樣才能夠(gou)知(zhi)道自己這一(yi)(yi)年是有(you)(you)哪些地方(fang)沒有(you)(you)做好的(de)(de)，在新(xin)的(de)(de)一(yi)(yi)年中(zhong)(zhong)就(jiu)能夠(gou)有(you)(you)一(yi)(yi)些進步(bu)(bu)。

　　一、工作表現

　　作(zuo)(zuo)為柜員就是(shi)幫(bang)助來銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)辦理(li)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)，同時也(ye)可以(yi)根據客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)推薦銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)理(li)財產(chan)(chan)品(pin)。所(suo)以(yi)自己(ji)是(shi)必(bi)須要清(qing)楚(chu)這些(xie)理(li)財產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)特(te)點的(de)(de)(de)(de)，才(cai)能夠根據客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)做好推薦。自己(ji)每天(tian)都會花時間去了解銀行(xing)一(yi)(yi)些(xie)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de).特(te)點，也(ye)會向領導領教這方(fang)面的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)問題。一(yi)(yi)年下來自己(ji)對所(suo)有的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)都比較的(de)(de)(de)(de)了解了，我覺得自己(ji)今年在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)(de)表現是(shi)很不錯的(de)(de)(de)(de)，一(yi)(yi)直都有在(zai)認真的(de)(de)(de)(de)去學習一(yi)(yi)些(xie)新(xin)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)也(ye)非常的(de)(de)(de)(de)努力，也(ye)是(shi)能夠很好的(de)(de)(de)(de)去完成自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)。但自己(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)能力這一(yi)(yi)塊還(huan)是(shi)有一(yi)(yi)些(xie)欠缺(que)的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)也(ye)導致(zhi)自己(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)出現了一(yi)(yi)些(xie)錯誤。

　　二、工作心得

　　在(zai)這(zhe)一年自(zi)己(ji)也遇到了(le)幾個比(bi)較難(nan)溝通的(de)(de)客(ke)人，也在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)犯了(le)一些小的(de)(de)錯(cuo)誤(wu)，我(wo)也明白(bai)了(le)想要(yao)(yao)做(zuo)好這(zhe)個工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)不是(shi)(shi)一件容易的(de)(de)事情。在(zai)跟客(ke)戶的(de)(de)溝通上我(wo)還是(shi)(shi)存(cun)在(zai)著一些小的(de)(de)問(wen)題的(de)(de)，所以自(zi)己(ji)之(zhi)后(hou)還是(shi)(shi)要(yao)(yao)加強(qiang)這(zhe)一方面的(de)(de)訓練(lian)，讓自(zi)己(ji)能(neng)夠更(geng)好的(de)(de)去處理(li)自(zi)己(ji)面對的(de)(de)一些問(wen)題。在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)過程中(zhong)也要(yao)(yao)更(geng)加的(de)(de)認真(zhen)和細心才行，很(hen)多的(de)(de)錯(cuo)誤(wu)其實都是(shi)(shi)可以避免的(de)(de)，但(dan)就是(shi)(shi)因為(wei)自(zi)己(ji)的(de)(de)不細心導致犯了(le)錯(cuo)誤(wu)，所以在(zai)之(zhi)后(hou)自(zi)己(ji)要(yao)(yao)改變一些不好的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)習慣，讓自(zi)己(ji)能(neng)夠把工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)完成(cheng)得越(yue)來越(yue)好。

　　三、工作計劃

　　明(ming)(ming)年(nian)(nian)自(zi)(zi)己(ji)(ji)要多向優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)同事學習，我(wo)的(de)(de)(de)(de)各(ge)方面能(neng)力(li)都有需要提高(gao)的(de)(de)(de)(de)地方，所(suo)以(yi)自(zi)(zi)己(ji)(ji)要抓緊時間努(nu)力(li)的(de)(de)(de)(de)提高(gao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)中(zhong)能(neng)夠更好的(de)(de)(de)(de)去完(wan)成(cheng)工作。雖然今(jin)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)是很不錯的(de)(de)(de)(de)，但自(zi)(zi)己(ji)(ji)也不能(neng)驕傲和滿足(zu)，在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)要給自(zi)(zi)己(ji)(ji)定下一(yi)(yi)(yi)(yi)個目標，新(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)努(nu)力(li)的(de)(de)(de)(de)去完(wan)成(cheng)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)這一(yi)(yi)(yi)(yi)個目標。我(wo)跟優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)同事之間的(de)(de)(de)(de)差距還是有一(yi)(yi)(yi)(yi)點大的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)中(zhong)自(zi)(zi)己(ji)(ji)要努(nu)力(li)的(de)(de)(de)(de)去縮(suo)小這個差距，追趕上(shang)別人的(de)(de)(de)(de)腳步。我(wo)相信自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)(zai)明(ming)(ming)年(nian)(nian)是一(yi)(yi)(yi)(yi)定能(neng)夠有進步的(de)(de)(de)(de)。

銀行新入行員工年終工作總結14

　　這(zhe)半(ban)年來自己(ji)的(de)變化是(shi)非常大的(de)，做(zuo)銀(yin)行(xing)柜(ju)員(yuan)工作(zuo)我也(ye)感覺明顯的(de)提高(gao)，這(zhe)方面我愿意(yi)去做(zuo)好(hao)，現在(zai)(zai)(zai)我也(ye)一(yi)點(dian)點(dian)的(de)在(zai)(zai)(zai)積累經驗，做(zuo)好(hao)這(zhe)份工作(zuo)是(shi)非常不容易的(de)，我希(xi)望能夠得到(dao)上(shang)級的(de)認可，有(you)些(xie)事情還(huan)是(shi)應(ying)該(gai)做(zuo)的(de)細心，在(zai)(zai)(zai)銀(yin)行(xing)柜(ju)員(yuan)部門(men)工作(zuo)，這(zhe)也(ye)是(shi)對自己(ji)能力一(yi)個不錯的(de)證明，我也(ye)是(shi)非常感激能夠在(zai)(zai)(zai)這(zhe)樣的(de)一(yi)個環境(jing)下面，做(zuo)的(de)更加的(de)好(hao)，我清(qing)楚的(de)意(yi)識到(dao)了有(you)些(xie)事情還(huan)是(shi)需要(yao)落(luo)(luo)實好(hao)的(de)，對于(yu)工作(zuo)我非常的(de)重視(shi)，上(shang)半(ban)年來我一(yi)直都在(zai)(zai)(zai)認真(zhen)的(de)思考這(zhe)些(xie)，我渴望能夠得到(dao)一(yi)個好(hao)的(de)發(fa)展，在(zai)(zai)(zai)工作(zuo)當(dang)中落(luo)(luo)實好(hao)相關的(de)規定(ding)，提高(gao)業務水平，提高(gao)銀(yin)行(xing)柜(ju)員(yuan)業績，這(zhe)是(shi)我一(yi)直都在(zai)(zai)(zai)維持(chi)的(de)東西。

　　根(gen)據這(zhe)(zhe)半(ban)(ban)年來的(de)(de)(de)(de)經(jing)歷，也(ye)(ye)(ye)確(que)(que)實(shi)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)感(gan)覺(jue)自(zi)己(ji)(ji)成長了(le)一(yi)大步，上(shang)半(ban)(ban)年我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)跑了(le)很多(duo)業務(wu)(wu)，在這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)環境下面確(que)(que)實(shi)是(shi)有了(le)非(fei)常多(duo)的(de)(de)(de)(de)提(ti)高，我(wo)(wo)(wo)需要(yao)讓(rang)(rang)這(zhe)(zhe)種(zhong)狀態持(chi)續(xu)(xu)下去(qu)(qu)，我(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)(de)(de)是(shi)越(yue)來越(yue)感(gan)覺(jue)到有壓力(li)了(le)，我(wo)(wo)(wo)現在我(wo)(wo)(wo)渴望讓(rang)(rang)自(zi)己(ji)(ji)有持(chi)續(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)提(ti)高，上(shang)半(ban)(ban)年跑的(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)比(bi)較多(duo)，我(wo)(wo)(wo)確(que)(que)實(shi)是(shi)感(gan)覺(jue)到了(le)在業務(wu)(wu)上(shang)面我(wo)(wo)(wo)是(shi)比(bi)較努力(li)的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)認(ren)為作(zuo)為一(yi)名(ming)銀行柜員就應該要(yao)有這(zhe)(zhe)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)精神，半(ban)(ban)年來我(wo)(wo)(wo)我(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)(ye)積(ji)累了(le)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)客戶，這(zhe)(zhe)讓(rang)(rang)我(wo)(wo)(wo)感(gan)覺(jue)真的(de)(de)(de)(de)是(shi)非(fei)常的(de)(de)(de)(de)好(hao)，同時也(ye)(ye)(ye)是(shi)比(bi)較輕松的(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)會(hui)讓(rang)(rang)自(zi)己(ji)(ji)繼續(xu)(xu)持(chi)續(xu)(xu)下去(qu)(qu)，做(zuo)好(hao)工作(zuo)，通過(guo)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)方(fang)式才可以積(ji)累到更多(duo)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗，我(wo)(wo)(wo)經(jing)常都會(hui)用(yong)自(zi)己(ji)(ji)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)能力(li)去(qu)(qu)推銷產(chan)品，不(bu)是(shi)說(shuo)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)能夠(gou)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)有多(duo)么的(de)(de)(de)(de)好(hao)，至(zhi)少(shao)要(yao)給自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)交待，不(bu)會(hui)讓(rang)(rang)別人感(gan)覺(jue)到有什么壓力(li)。

　　在(zai)上(shang)半年的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)當中(zhong)我(wo)確(que)實(shi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)積(ji)累了(le)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)知(zhi)識，在(zai)這(zhe)方(fang)面確(que)實(shi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)感(gan)覺非(fei)(fei)常的(de)(de)(de)好，我(wo)希望(wang)能(neng)夠(gou)得到大(da)家的(de)(de)(de)認(ren)可(ke)，在(zai)這(zhe)方(fang)面，我(wo)認(ren)為(wei)還是(shi)(shi)(shi)(shi)需要讓自己得到一(yi)(yi)個(ge)鍛煉，我(wo)來到銀(yin)行柜員部門的(de)(de)(de)時(shi)間也(ye)不是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)(fei)常的(de)(de)(de)久，但是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)這(zhe)里我(wo)認(ren)識了(le)很多(duo)(duo)同(tong)事(shi)，大(da)家對(dui)我(wo)的(de)(de)(de)幫助很多(duo)(duo)，讓我(wo)感(gan)覺到了(le)非(fei)(fei)常的(de)(de)(de).舒適(shi)，感(gan)覺非(fei)(fei)常的(de)(de)(de)好，我(wo)也(ye)希望(wang)在(zai)部門工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)更加(jia)的(de)(de)(de)認(ren)真(zhen)，對(dui)于自己的(de)(de)(de)本職工(gong)作(zuo)(zuo)還是(shi)(shi)(shi)(shi)應該去(qu)(qu)(qu)做(zuo)好的(de)(de)(de)，有些事(shi)情是(shi)(shi)(shi)(shi)應該主動(dong)一(yi)(yi)點，我(wo)也(ye)一(yi)(yi)定(ding)會繼續保(bao)持(chi)下(xia)去(qu)(qu)(qu)，我(wo)可(ke)以讓自己去(qu)(qu)(qu)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)適(shi)應好這(zhe)些，上(shang)半年雖(sui)然(ran)要過去(qu)(qu)(qu)了(le)，可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)段時(shi)間的(de)(de)(de)所有經歷(li)都是(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)(fei)常的(de)(de)(de)不錯(cuo)，是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種寶(bao)貴的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗(yan)，對(dui)自己能(neng)力最好的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)證(zheng)明，或許現(xian)在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)(de)感(gan)覺不會太明顯，但是(shi)(shi)(shi)(shi)以后也(ye)一(yi)(yi)定(ding)會逐步的(de)(de)(de)去(qu)(qu)(qu)完善好，做(zuo)一(yi)(yi)名的(de)(de)(de)優秀的(de)(de)(de)銀(yin)行柜員工(gong)作(zuo)(zuo)人員。

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