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醫院工作總結(精選15篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的醫院工作總結，希望對大家有所幫助。
醫院工作總結1
1應急響應和終止
1.1應急響應的原則
突發性 傳染病應急處理要采取邊調查、邊處理、邊核實的方式，有效控制疫情發展。未發生突發性 傳染病的地方，采取必要的預防控制措施。同時，服從政府行政管理部門的統一指揮，支援突發性 傳染病疫情發生地的應急處理工作。
1.2應急響應程序
1.2.1甲類傳染病的應急響應程序
專家委員會和應急處理機構負責對病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據醫學檢查結果確定對疑似病人，確診前在指定場所單獨隔離治療；對醫療機構內的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場所進行醫學觀察和采取其他必要的預防措施。
拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療的，可以由公安機關協助醫療機構采取強制隔離治療措施。書寫的病歷記錄以及其他有關資料應妥善保管。不具備相應救治能力的，應當將患者及其病歷記錄復印件一并轉至具備相應救治能力的醫療機構。具體辦法由國務院衛生行政部門規定。
1.2.2乙類或者丙類傳染病的應急響應程序
專家委員會和應急處理機構應當根據病情采取必要的治療和控制傳播措施。
應急指揮機構和感染控制科負責聯絡和組織相關部門對本單位內被傳染病病原體污染的場所、物品以及醫療廢物，依照法律、法規的規定實施消毒和無害化處置。書寫的病歷記錄以及其他有關資料應妥善保管。不具備相應救治能力的，應當將患者及其病歷記錄復印件一并轉至具備相應救治能力的醫療機構。具體辦法由國務院衛生行政部門規定。
1.3應急處理人員的安全防護
要確保參與應急處理人員的安全。針對不同的突發性 傳染病，特別是一些重大突發性 傳染病，應急處理人員還應采取特殊的防護措施。
1.4應急響應的終止
突發性 傳染病疫情應急響應的終止需符合以下條件：突發性 傳染病事件隱患或相關危險因素消除，經過一段時間后無新的病例出現。特別重大突發性 傳染病事件由國務院衛生行政部門組織有關專家進行分析論證，提出終止應急反應的建議，報國務院或全國突發公共衛生事件應急指揮部批準后實施。特別重大以下突發性 傳染病事件由地方各級人民政府衛生行政部門組織專家進行分析論證，提出終止應急反應的建議，報本級人民政府批準后實施，并向上一級人民政府衛生行政部門報告。上級人民政府衛生行政部門，根據下級人民政府衛生行政部門的請求，及時組織專家對突發性 傳染病事件應急反應終止的`分析論證提供技術指導和支持。
2善后處理
2.1后期評估
突發性 傳染病疫情撲滅后，應急指揮機構應組織有關人員對突發性 傳染病疫情的處理情況進行評估，提出改進建議和應對措施。
2.2獎勵
院領導應組織相關部門對參加突發性 傳染病疫情應急處理作出貢獻的先進集體和個人，進行表彰。
2.3責任
對在突發性 傳染病疫情的預防、報告、調查、控制和處理過程中，有玩忽職守、失職、瀆職等違紀違法行為的，依據有關法律法規追究當事人的責任。
2.4撫恤和補助
由地方各級人民政府組織有關部門對因參與應急處理工作致病、致殘、死亡的人員，按照國家有關規定，給予相應的補助和撫恤。
2.5
恢復生產
突發性 傳染病疫情撲滅后，對疫點和疫區進行持續監測，符合要求的，方可重新恢復生產。
2.6社會救助
發生重大突發性 傳染病疫情后，服從上級行政部門指揮，做好向疫區提供的各項救援工作。
3應急保障
3.1技術保障
3.1.1成立突發性 傳染病專家委員會，成員由傳染病學、臨床醫學、流行病學、衛生管理、醫學檢驗等方面的專家組成。
3.1.2應急處置的醫療衛生隊伍由疾病預防控制、醫療、衛生監督、檢驗等專業技術人員組成。
3.2后勤保障
3.2.1物資儲備
建立處置突發性 傳染病的醫藥器械應急物資儲備。物資儲備種類包括藥品、傳染源隔離、衛生防護用品等應急物資和交通及通信工具等設施。
3.2.2經費保障
合理安排處置突發性 傳染病事件所需資金，保證醫療救治和應急處理工作的開展。
3.3培訓
感染控制科定期組織專家委員會對醫務人員進行突發性 傳染病應急處置的系統培訓，確保醫務人員撲滅疫情的應急能力。
3.4社會公眾的宣傳教育
按照地方人民政府的要求，積極參與對社會公眾廣泛開展突發性 傳染病疫情應急知識的普及教育，指導群眾以科學的行為和方式對待突發性 傳染病疫情。
4附則
4.1本預案中下列用語的含義：
.1.1傳染病病人、疑似傳染病病人：指根據國務院衛生行政部門發布的《中華人民共和國傳染病防治法規定管理的傳染病診斷標準》，符合傳染病病人和疑似傳染病病人診斷標準的人。
4.1.2病原攜帶者：指感染病原體無臨床癥狀但能排出病原體的人。
4.1.3疫點：指病原體從傳染源向周圍播散的范圍較小或者單個疫源地。
4.1.4疫區：指傳染病在人群中暴發、流行，其病原體向周圍播散時所能波及的地區。
4.1.5消毒：指用化學、物理、生物的方法殺滅或者消除環境中的病原微生物。
4。1.6流行病學調查：指對人群中疾病或者健康狀況的分布及其決定因素進行調查研究，提出疾病預防控制措施及保健對策。
4.1.7疾病預防控制機構：指從事疾病預防控制活動的疾病預防控制中心以及與上述機構業務活動相同的單位。
4.1.8醫療機構：指按照《醫療機構管理條例》取得醫療機構執業許可證，從事疾病診斷、治療活動的機構。
醫院工作總結2
本季度在領導下在全科醫生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協調快速發展，這一季度取得了可喜的成績：本季度的業務總收入、入院人數、出院人數比上季度同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。
2、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度。本季度，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的.就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。
3、本季度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過采取一系列強有力措施，保證了科室本季度圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。
二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
a、我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b、我科在院長的領導和安排下，我院大力對醫療業務骨干進行培養。本季度培養了骨科外科婦產科科業務骨干，為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一季度來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
醫院工作總結3
衛生部等五部委聯合發布《關于公立醫院改革試點的指導意見》，選定xxxx個城市作為國家聯系指導的公立醫院改革試點地區。我院作為xxxx區唯一一所綜合性醫院，雖然不是試點單位，但作為公立醫院，從管理、醫療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發展。現將該項工作總結如下：
一、對口支援工作
為了貫徹落實衛生部《城鄉醫院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫療水平，我院于xxxx年xx月xx日與xxxx建立了對口支援。根據該協議，xxxx醫院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室-心內科提高技術水平。****年里，xxxx醫院xxxx名高年資主治醫師對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡**名醫務人員前往***醫院免費進修和培訓。目前，xxxx醫院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫院水平。
二、積極開展基層醫療機構的分工協作
我院作為xxxx社區衛生服務中心，與上級指導中心-xxxx醫院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止xxxx年xxxx月底，共有*名社區居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在xxxx年開展農村巡診醫療工作，包括以下內容：xxxx選派有三年以上臨床經驗的醫護人員每周下鄉巡診，將特困戶、養老院老人等作為重點人群，建立健康檔案，開展醫療服務。xxxx定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫送藥。xxxx、與鄉衛生院、村衛生所聯絡，積極建立健全區、鄉、村三級農村合作醫療轉診制度。xxxx免費接收農村衛生人員來我院進修學習，對其開展業務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業學術知識，提高農村醫務人員業務技能。
三、建立社會監督機制，加強信息公開。
xxxx市衛生局醫管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫責險的.相關事宜。其他監督機制尚未引入。
xxxx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xxxx萬元安裝了戶內、戶外顯示屏，投資xxxx萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監督牌、醫德醫風監督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
四、推進常見病種臨床路徑管理。
推行臨床路徑管理，可以把患者就醫過程中的內容詳細化、規范化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫院、分科少，引入臨床路勁是一項大的挑戰，xxxx年來，我院醫務科從單病種入手，選擇了xxxx種我院常見病，試行臨床路徑管理。xxxx個病種覆蓋了xxxx個專業，涉及xxxx個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統計中。
五、推進優質護理服務示范工程
xxxx年xxxx月，我院聘用一批護士，充實了臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。目前，我院已與xxxx醫院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示范，推進優質護理服務示范工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優質護理服務示范工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨床護理質量管理。
六、醫院信息化建設
今年，我院在原有HIS系統的基礎上，投資xxxx萬元，安裝了檢驗網絡系統、體檢網絡系統、病歷首頁網上直報系統、出生證明網上直報系統等系統，在山西衛生信息網建立信息平臺，公布醫療服務信息，按時進行衛生網絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張，尚未開展。
七、推廣預約診療服務
根據衛生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，xxxx年xxxx月，我院安裝了全國預約掛號系統，開通了網上預約掛號。
八、實行同級醫療機構檢查結果互認。
多年來，我院堅持執行醫療機構檢查結果互認制度，
互認項目包括檢驗、影像、病理等xxxx余項，本年度涉及患者約xxxx人次。
九、積極優化診療流程，改善就醫環境。
今年，我院投資xxxx萬元改造出入院結算處，擴大了結算窗口面積，方便患者。xxxx年xxxx月，我院使用國債專項資金改擴建婦產科、普外科，重新裝修了骨科、內科、監護室，改善了就醫環境，優化診療流程。
xxxx年里，我院將繼續堅持公立醫院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優質服務保障群眾健康。
醫院工作總結4
天津南開醫院、眼科醫院、骨科醫院的各位專家對口支援我們東鄉縣醫院半年以來，在省廳、州、縣衛生局的大力支持下，做為受援醫院，做到生活上盡力照顧，工作上提供方便。加之各位醫療專家工作努力，克服困難、積極苦干，做了大量而卓有成效的工作。現總結如下：
一、我院基本情況：
東鄉縣人民醫院創建于1953年，是一所集醫療救治、預防保健、人才培訓、教學科研為一體的綜合性二級乙等醫院。醫院占地面積9060平方米，主要建筑有住院部、門診樓、傳染病樓、行政辦公樓。醫院現有職工101名，其中衛生技術人員85名，正式職工64名，臨時工37名；大學本科5名，大專29名，中專62名;副高級職稱1名，中級職稱7名，初級職稱36名。醫院開設病床100張，分門診、住院部兩部分。設有院辦、醫務、護理、財務、后勤等5個職能部門；設內科、外科、婦產科、感染科、急診科等五個病區；門診設有內、外、婦、眼科、口腔、中醫等臨床科室；有放射、檢驗、B超、胃鏡、心電圖等輔助科室。主要醫療設備有電子胃鏡、彩超、全自動生化分析儀、500毫安、200毫安、100毫安X光機、全自動血球分析儀、全自動尿液分析儀、心電監護儀、心電圖機、體外碎石機等醫療設備。
主要開展常見病多發病的治療和急危重病人的救治工作。主要開展的手術有膽囊摘除、膽總管探查、甲狀腺瘤摘除、胃大部切除、胃癌根治、腸梗阻松解、腸階段切除、胃腸吻合、脾臟摘除、肝脾破裂修補、膀胱造瘺、闌尾切除、疝修補、四肢骨折內固定、子宮全切（次全切）、剖宮產、宮外孕清除、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除、輸卵管吻合等手術。
二、關于對口支援工作：
1、提供生活便利，使支援醫師安心工作。
（1）居住方面。在我院新門診樓二樓騰出五間房間，每一個支援醫師居住一間，便于休息。新購置了辦公桌、沙發、椅子、單人床等生活必需品，每個房間接通了網線及數字電
視，使各位專家在閑遐時不寂寞，還可以隨時在網上查閱所需資料。同時在同一樓層新建了專用衛生間及洗澡的浴室，方便了生活。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套，購置生活用品，每星期五下午送醫療隊去臨夏休息，星期一早上接回。盡量使各位支農醫師有家的感覺。
（2）在醫院辦公樓改建了廚房及能容納20人的餐廳各一處，并購買了餐桌餐椅等必需品，聘請了有較好烹飪技術的廚師一名，專為各位專家做飯，使他（她）們吃的可口，吃的放心。
（3）積極引進設備為支農專家開展工作創造條件。我們在省、州、縣衛生部門的幫助支持下，尤其是省衛生廳的大力支持和關懷下，幫助解決了眼科設備購置補助費10萬元；我們通過院內招標的方式，從六六視角醫療設備公司等處購置了眼科手術顯微鏡、裂隙燈、A型超聲診斷儀、眼壓檢測儀以及眼科相關手術器械兩套，使我院的眼科從無到有，正式成立并開展工作。
2、傳技術帶人才，工作成效顯著
天津支援甘肅醫療隊自7月20日抵達我院開展工作已近半年，由于我縣自然條件較差，海拔高，生活艱苦，給他們開展工作造成了一定的困難。但是他們發揚艱苦奮斗、迎難而上的精神，在各自的工作崗位上積極開展工作。截止12月底，接診門診患者3000余人次，開展手術360余臺（其中白內障手術150例），疑難病例討論70余次，學術講座28次，教學查房100次，示范手術80多臺，開展新技術7項。積極培養各科專業人員，建立起今后與天津醫療隊的長期合作基礎，我院已有3名醫生正在天津進修學習。
（1）作為醫療隊隊長的南開醫院肝膽胰外科的張毓青主任，結合當地病種，引進了微創、中西醫結合及腫瘤根治三大全新理念，陸續開展了微創膽囊切除術、膽管手術、胃大部切除術、胃癌根治術等疑難外科手術80余臺。手術切口小而美觀，術后瘢痕小、病人恢復快。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者實施了胰十二指腸術（whipple手術），不僅在我院，在臨夏州也是首例，提高了我院知名度，
也帶來了良好的社會效應。
（2）骨科魏萬福主任，完成教學查房50余次，門診量達350人次，參加手術50余臺，成功處置了18例復雜骨折內固定手術。手術復位準確，手術時間短而效果好。他在平時的帶教中強調病人的康復鍛煉及隨訪工作，將目前最先進的.骨科理念帶給醫護人員，為我院的骨創治療水平的提高做了大量有益工作，受到患者好評。
（3）眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購置眼科設備，為我院培養眼科后備力量。順利完成省上下達的“百萬貧困白內障復明工程”免費手術150例，使他們重獲光明。如有一位93歲高齡的患者，因身體條件差，難以適應手術，家屬也想打退堂鼓，但看到患者本人強烈渴望早日獲得光明，馬主任并沒有放棄他，提前制定了合理的手術方案，在手術中做到快速、輕柔，最終，這位高齡患者的手術非常成功，視力明顯提高，受到白內障患者和家屬的好評。
（4）婦產科劉玉芝主任有豐富的基層工作經驗，診治門診急診病人上百人，堅持每天查房，由于婦產科病人多，病情急難產多且工作瑣碎等特點，她24小時應急診隨叫隨到。成功處置了各種難產50多例，主刀實施高危剖宮產、子宮破裂修復、盆腔結核致宮外孕手術，宮頸環扎術，會陰三度裂傷修補術，卵巢腫瘤摘除等手術30例。搶救危重病人近20例，大小講課20余次，已經帶教兩名醫生可獨立開展剖宮產等一般手術。
（5）內科李曉風主任按時上門診及急診科查房，安全操作胃鏡200多例，開展了鏡下取病理、取異物等新的臨床技術，操作輕柔，時間很短，診斷率很高，病人痛苦極小，現已成功帶出了我院一名胃鏡醫生。幫助參與籌建了我院急診科，細心指導本科醫護人員，擴大急診科床位30余張，成功組織搶救了一例呼吸、心跳停止的有機磷中毒患者，使我院醫護人員深受啟發。
在半年的援助工作中，醫療隊的各位專家克服了種種困難，犧牲了個人利益，舍小家為大家，甚至在忠孝不能兩全的情況下，毅然投入緊張的工作中，他們高尚的醫德情操，
非常認真的工作態度，精湛的技術，和藹熱情的醫療服務，給我院醫護人員和廣大患者留下了美好的印象！
三、我們的希望和存在的困難：
1、我們認為此次天津支援醫院選派我院的各位醫療專家都很出色，都很優秀。希望在下一批選派專家時技術水平都和這一批一樣精湛，職稱不低于副高級，最好現在來的各位專家在我院繼續工作半年，是我們這種良好的工作勢頭得以保持。
2、人才和醫療設備短缺是制約我院發展的主要因素。在醫療設備方面我們缺少的還很多，如CT、CR、結腸鏡、C型臂、眼科B超、母嬰監護儀、骨科手術器械等設備。但我們最急需的設備首先是CT，懇求天津南開醫院為我院解決一臺CT為盼。
醫療隊已經和我們親如一家，相互尊重，相互愛護，魚水情深。作為受援醫院，我們很榮幸，相信在黨和領導的關懷下，勤勞勇敢的東鄉人民和天津人民一定能夠共同奮斗，攜手創造出一個幸福美好的明天！
醫院工作總結5
為貫徹前不久召開的我市“構建和諧醫患關系，創建平安醫院”會議精神，我院采取了一系列行動，全面推進我院平安醫院創建工作，現將活動總結如下。
一、深化“醫院管理年”活動，進一步改善醫療服務。繼續深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。強化“三基三嚴”訓練，認真執行醫療護理規范，提高服務質量和水平。逐步實現臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規范服務行為，預防醫療事故、差錯的發生，確保患者生命安全。
二、加強醫德醫風建設，樹立良好的行業作風。建立和完善醫院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫護人員從醫行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業道德形象取信于社會和群眾。
三、妥善處理醫患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫院創建要求，醫院建立了醫療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫患糾紛。醫務科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見、有結果反饋，對違反規章制度造成醫療糾紛的醫務人員有處理措施并記入個人醫療誠信檔案。
四、醫院積極參加醫療責任保險。目前，我院正對宿遷市財產保險公司提供的醫療責任險方案進行研究，準備醫護人員全部參加醫療事故責任保險。
五、加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。強化醫院治安管理，消除安全隱患。我院與市經濟開發區公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負責醫院治安保衛工作。醫院認真落實人防、技防、設施防內保措施。在門診、住院樓內外及倉庫、財務、辦公等重點部門都安裝了控系統和防盜報警裝置。確保全院不出現重大責任事故。醫院設立了總值班制度，有夜間突發事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫院安全。
六、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預案并組織了演練，配置了自動噴淋系統和各種消防器材和專職管理人員。加強對院內的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生。保證了醫院消防安全。
七、加強醫院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》等等，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的`大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發生。
八、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。制定處置重大突發事件的預案，對政治性事件、突發事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等；制訂相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。各分管院長具體負責各分管科室的創建工作，及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。
九、借助警力，利用國家法律武器，平息突發事件，維護醫院和諧、平安。我院正在與開發區公安分局協商，準備在院內設立警務室。
平安醫院創建活動是一項長期性的任務，我們要通過創建工作，不斷探索規律，總結創建經驗,，建立和完善平安創建活動的長效機制，以促進醫院的全面建設和發展。力爭達到平安醫院建設目標。
醫院工作總結6
20xx年在市各級領導及衛生局領導的關心指導下，在院董事會及院務會的領導下，我院全體專家員工團結一致，以主人翁的精神積極努力地工作，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將全年工作總結如下：
一、完成各項經濟指標
（一）全年完成門診23440人次。
（二）出院1846人次。
（三）各種手術98臺次。
（四）全年業務收入641萬元。
二、20xx年開展的主要工作
（一）醫療工作
繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立“質量是天職”，不斷提高醫療整體水平：一是利用本院專家傳、幫、帶，專家除了每天堅持查房，對年輕醫生一帶一，堅持按住院醫生24小時負責制培養和鍛煉；二是臨床工作圍繞嚴抓醫療規范化和核心制度的落實，從源頭上防控醫療隱患，為了提高醫院整體水平，更好地防范和減少醫療風險，為臨床醫生辦理了醫療保險，并與湘雅專家團隊建立了遠程會診關系，已會診10人次，對我院形成了一個較好的技術支撐平臺，為臨床解決了不少疑難問題，擴大了醫院的影響力，許多專家及員工不辭辛苦、不計較節假日休息和報酬，還有的帶病堅持工作，為病人的檢查治療，樓上樓下奔跑，盡心盡力；三是堅持每周三全院業務查房
1制度及兩個月或季度進行病歷檢查講評，請本院專家及外院專家進行業務講課8次，不定期進行業務知識考試2次，考試合格率達98%，今年以來，有三名年輕醫生通過了助理醫執的考試；四是完善了醫院的硬件建設，醫院在資金緊張的情況下，根據臨床工作的需要，新增病床9張，添置了彩超機，外科手術及其他器械；五是各科室工作平穩有序進行，全年完成業務收入641萬元，較上年增長16.7%，其中住院收入413.5萬元，較上年增長34.36%，門診收入227.7萬元，較上年基本持平，藥品收入343.79萬元，較上年增長17%，醫技科檢驗收入115萬元，較上年增長32.18%，放射收入16.77萬元，較上年增長17%，B超收入27.7萬元，較上年增長44.39%，全年病歷書寫率達100%，基本消滅III級病歷。醫技科室做到了按時發報告，報告準確率達98%以上，無明顯誤診，無病人投訴。中西藥房做到了價格準確、處方調配無差錯、工作忙而不亂，全年盤底無虧損。
（二）護理工作
20xx年護理部繼續推進“以病人為中心，以質量為核心”的醫療護理質量服務工作，把改善服務態度、提高護理質量放在首位，狠抓“三基三嚴”訓練，在學習中注重以實際操作為主，除了集中業務學習外，要求每個護士在基礎護理工作、醫囑查對及護理文書記錄，門診、住院病人的治療護理、小兒頭皮針穿刺等各項操作都嚴格按照操作規范，護士長經常現場抽查、季度考核、全年護理收入628685元，組織業務學習16次，考試2次，整個護理隊伍的素質和業務知識、操作技能得到提高，院感工作進一步得到加強，今年重新調整院感領導小組，確定專人抓院感工作，派人參加省衛計委組織的院感知識培2訓班，院內組織3次專題培訓講座，加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、消毒監測的管理和考核。一年來收到病人感謝信10余封，錦旗7面，在市里組織的群眾評醫活動中蔣平霞同志被評為“人民滿意護士”。曹晴、劉海英、鄧嘉婷評為“院優秀護士”，并涌現了不少工作勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的護理崗位上努力工作的“白衣天使”。
（三）加強醫德醫風建設，打造群眾滿意醫院
醫德醫風建設是社會主義精神文明重要組成部分，也是體現醫務人員道德水準的具體體現，我院按照市里組織開展的群眾評議活動，多次召開會議，安排布置活動的開展，作為醫務工作者，我們始終要把良好的醫德、優質的`服務作為工作的重中之重，規定接待病人文明用語，耐心細致為病人服務。為了豐富員工文化生活，勞逸結合，院里組織專家及部分員工到井岡山參觀學習，組織全院員工參加棋牌樂及羽毛球比賽，節假日組織會餐及發放禮品，繼續為簽了合同的員工購買養老保險和醫療保險，為部分工作表現好的員工適當提高工資，增強了醫院的凝聚力。今年7月份，市里第一階段評醫活動總結，我院護士蔣平霞被評為“人民滿意護士”，醫院也先后收到錦旗8面、感謝信20多封，評選出“院優秀員工”人，開業兩年多來獲得廣大患者良好的口碑。
（三）市場部工作
我院市場部是在學習和探索中建立起來的，各項工作依照院里統一安排正常運行，但由于人員的不斷變動，以及當前市場工作的難度等客觀因素影響，工作中還存在一些問題。市場部的幾位同志在工作3中能夠盡心盡職，收到了較好的社會效益和經濟效益，能夠不辭辛苦，下鄉宣傳、布廣告、開展義診、接送病人，一年來大小義診38次，服務人群達2000多人次，組織院里其他科室人員參加為振興學校教師體檢282人次，學生5250人，為響應市老科協衛生分會號召，聯合市婦幼保健院在淝田鎮廟下村舉行送醫下鄉，免費為80多位60歲以上老人做健康體檢，獲得市科協以及村民的良好口碑，提高了醫院的社會公益形象。
（四）其他工作
1.醫保農合工作穩步發展，今年以來，董事會及院領導想盡一切辦法，多次與相關職能部門進行溝通協調。一方面院內教育全體醫護嚴格按政策做好各項工作，提高報銷比率，為病人服務好；另一方面，積極向醫保、合管辦領導匯報，逐步提高了醫保農合次均費用，整個醫療保險工作獲得相關部門領導的贊揚。
2.財務工作。各種財務處理、資金支付等走向正規，能按時完成各種財務報表，新增后勤倉庫、物品管理軟件，整個財務、收費工作無差錯，全年收支略有結余。
3.后勤工作。后勤全體人員做到了為臨床服務，做好后勤保障工作，確保全院水、電、氣運轉正常，確保各科室工作正常運行，堅持每周一全院統一開早會，行政后勤統一查房，并建立了行政值班制度。今年投資近20萬元更換了315千伏新變壓器，并與兄弟單位互相合作，新增遙電電源，淘汰了發電機組供電，擁有了雙電源供電；投資近6萬元，新增兩層活動板房，解決用房不足問題，新開科室“疼痛康復科”正抓緊裝修，計劃元月18日開業，醫院也由營利性醫院變4更為非營利性醫院。后勤科的同志不辭辛苦，以院為家，工作不分臟活、累活、重活，基本能保證臨床正常運轉。
4.基建工作。本院的發展必須要擴建，20xx年基建工作啟動以來，頗費周折，在院董事會的領導下，醫院排除一切干擾，特別是今年以來，做了大量的工作，先后向市各級領導匯報，多次與聶洲居委會、蔡子池辦事處、市規劃局、市信訪辦等溝通匯報，做好醫院總平面圖的規劃及新大樓的平面設計，地質勘探及環境評估，對設計圖紙進行了多次修改，并依法依規申辦各項手續，進行了擴建圖紙的公示及聽證會，雖說有一定的起色，但仍任重道遠，還需舉全院之力，爭取早日開工建設。
5.存在問題
（1）人才匱乏，仍是制約醫院發展的主要因素，特別是具有臨床經驗的醫生。目前科室連正常輪班的醫生都缺乏，急需引進兒科外科中醫科等醫生。
（2）醫療安全防范意識不夠，對部分疾病的變化風險估計不足，自我保護意識不夠。今年來出現一起糾紛，雖未引起大的影響，但造成醫院一定的經濟損失，還有一起病案尚待認定處理，醫療安全問題也是20xx年的主抓工作之一。
（3）醫院的管理還需加強，各項規章制度還需重點抓落實。雖建立了行政值班制度，但缺乏認真監督檢查，有些工作的執行力還不能完全到位，部分科室個別人組織紀律觀念不強，執行院管理規定自覺性差，上班時間科室吃東西、玩手機、打游戲，工作時無菌觀念不強，部分操作技術不熟練等等。
（4）醫院建設發展壓力大。雖說現在國家出臺了各項政策，對民營醫院的發展很有利，但實際在基層做起來很難，每天忙于應付各種檢查及事務性的工作，發展的道路上還有不少困難，我們也將全力以赴，加強管理，團結全體員工，在董事會及院務會的領導下，在新的一年里爭取工作更上一層樓。
醫院工作總結7
上周在院領導的精心組織下，加強創衛管理，強化衛生意識，加大宜傳力度，完善衛生設施，狠抓實際效果。認真落實健康教育、病媒生物防治、愛國衛生工作。做好組織領導、監督協調和檢查落實工作，切實搞好工作、學習、生活環境衛生，創建工作取得了一定效果，現將一周來創建工作開展情況總結如下。
一．接上級相關部門通知，我院及時召開了“雙創”工作大會，進一步明確“雙創”工作的指導思想、工作目標、時間安排、方法步驟，落實“雙創”各項工作。為了確保創建工作有序開展，組織全體職工參與雙創工作。
二．加強醫院的健康教育宣傳設施，積極開展“健康教育”知識講座，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。
三．配合雙創辦對院內住戶及街道商戶群眾做好雙創的宣傳與動員，并拆除院內和街道上的違規建筑。
四.在劉院長的親自帶領下，行政人員積極動手，將周邊環境徹底打掃、清除雜草，改變了周邊環境衛生。并組織全體職工對院內進行清掃工作。
雙創工作任務繁雜而艱巨，按照“雙創”工作要求，我院還存在好多不足之處。為確保雙創工作順利進行，我院加強健康教育、愛國衛生等工作，并加強監督管理力度，采取有效措施，務實創新，狠抓工作落實，按期完成各項雙創指標。
一、開展醫院健康教育及控煙工作
1.做好健康教育工作，繼續按照醫院健康教育規范要求，把健康教育納入正常工作，發揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領導、有組織的健康教育工作網絡。
2.做好醫院的.控煙工作，發揮各科室控煙宣傳員的作用，勸阻患者及患者家屬不要吸煙，告知要吸煙的患者及家屬到醫院設立的吸煙區吸煙。
二、開展醫院及周邊街道除“四害”工作
1.開展滅蟑螂工作。按“統一指揮、統一行動、統一時間、統一方法”的科學滅“四害”要求，統一購買蟑螂藥，發放到各科室、各病區。要求街道商戶自行購買蟑螂藥，定期投放，并做好登記工作。
2.開展滅蚊、滅蠅工作。醫院院內統一安裝滅蚊燈、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝。
3.開展滅鼠工作。按統一滅鼠和用藥計劃，在抓好環境衛生整治基礎上，做到統一時間，統一投放滅鼠藥物，確保醫院滅鼠效果。
三、抓好醫院環境衛生整治工作
全面清掃醫院內、外環境，對全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進行刷洗，及時清除道路、大坪、生活區等處的雜草、低洼積水、疏通溝渠、清除衛生死角，有效鏟除病媒生物的孽生地。
四、加強監督管理，安排雙創值班人員，做好巡查工作，及雙創的整改工作
我院高度重視雙創工作，經院長辦公會決定，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查，并勸阻街道商戶群眾按照雙創工作的要求進行有效的整改。
醫院工作總結8
尊敬的醫院領導：
首先感謝您長期給予我公司合作的機會和平臺，感謝您一直的信任和關懷！20xx年公司在醫院領導的關心和支持下，在醫院相關業務部門的指導下，堅持“誠信、專業、規范、高效”的質量方針和“真誠、融合、互利、共贏”的合作理念，秉承“為病人服務、為醫院服務”的服務宗旨，按照“抓培訓，夯基礎，促服務，保安全”的思路，狠抓各項工作落實，較好地完成了醫院物業管理服務工作。現將20xx年我公司物業管理服務工作情況報告如下：
一、提供服務的基本情況
（一）、管理項目：一醫院A、B、C、E區。服務內容：公共安全、清潔保潔、電梯駕駛、洗漿、勤雜、護工、B區公共設施設備的維護。
（二）、新增人員：一醫院新增清潔、護工17名，保安3名，中央運輸14名（藥品配送組12人，物資下送2人），洗漿工5名，醫療垃圾收集工1名，生活垃圾收集員工3名送氧工1名，管道工1名，增加45名。
（三）、員工人數：一醫院A區共計208人，B區78人；E區清潔工護工共計6人，第一分公司總人數292人。
二、主要指標
20xx年，第一分公司按照年初制定工作的工作指標，緊抓指標落實，一是本年度無重大安全責任事故，二報修及時率達到100%，三投訴處理率達到100%，四服務滿意率達95%。
三、工作的方式
為了方便監督、指導和管理，在醫院肖副院長的總體管理協調下，各相關處室的業務指導和管理下。公司在一醫院設立了一分公司，聘任了李平經理代表公司負責總體協調和管理，保證溝通、協調、管理，我們提出了“融合、理解、互動、共贏”的合作方式：
融合：就是醫院把物業公司當成醫院的組成部分，物業公司也積極融入醫院，以醫院為家，把醫院之事為已之事，不分份內份外。
理解：醫院是救死扶傷的地方，醫護職工的職責，也是物業公司的職責，想醫院之所想，急醫院之所急，不計小利，不計得失，理解拉近距離，理解和暢合作。
互動：物業公司的服務，在接受公司監督管理的同時，主動接受醫院的監督管理，雙方監管，雙方管理，實現互補，確保質量。
共贏：為了一個目標，達到一個目的，用我們的服務，促醫院的發展；用醫院的發展，促進公司的發展。
四、開展的主要工作
醫院是救死扶傷的地方，宜賓市第一人民醫院是宜賓最知名的“三級甲等”綜合醫院，聚集了大批醫療界的精英，吸引著來自四面八方的求醫群眾。嚴格的保安管理，護工、清潔管理服務是最基本的要求，物業管理服務的難度和標準明顯高于其他行業，加之求醫群眾的復雜化，針對這些特點，公司根據“誠信、專業、規范、高效”的企業質量方針，明確了與醫院“真誠合作、不計小利、共求發展”的合作理念；提出了要“學習提高、以院為家、愛崗敬業、服務至上、”的指導思想；規定了“標準化工作、流程化作業、專業服務、規范化管理”的工作方針；制定了“管理意識超前化，管理機構高效化、管理人員專業化、管理方式制度化、管理措施規范化”的管理原則，為此，20xx年我們主要做了以下工作：
（一）、加強培訓，提高員工素質。
1、加強管理人員的培訓，提高管理人員的管理水平。
每周三按公司的培訓內容培訓管理人員，管理人員堅持每周三培訓，一年來共培訓30
次，培訓內容有《向毛澤東學管理》、《員工管理規定》、《物業管理實務》、管理辦法，差旅管理辦法、保密管理規定、會議制度、服裝管理規定、財產管理規定、財務管理制度、成本控制、物資采購管理規定等，經過學習，管理人員在團隊建設和管理水平上有了明顯提高；堅持每周一次管理人員的例會統一管理人員思想，增強團隊的凝聚力，為共同的目標而奮斗；經過一年的運作，管理人員在分公司管理中起了一定的帶頭作用。例如跟班學習，發現工作中存在的問題，及時調整和整改，優化工作流程；特別是在三甲復評工作中管理人員無論是三甲檢查應知應會、沖洗地面都沖鋒在前，自己先學會再培訓員工和員工一起工作，鼓舞士氣，激勵員工完成工作目標。
2、抓好員工教育學習，增強員工愛崗敬業精神。
員工的思想意識，服務態度，是搞好物業管理服務的前提，只有解決好員工的思想意識，端正員工的服務態度，才能保障物業服務質量。重點是抓班組建設。在員工隊伍中樹立先進并大力宣揚，讓先進典型發揮模范帶頭作用，讓員工給自己樹立個人目標，做好本職工作，忠于自己的職業，在工作中虛心學習，不懂就問，不會就學，努力提升自己。通過較長時間的了解分析，反復研究、討論，本著從實際出發，一切為了便于工作的順利開展分公司共建立班組22個，其中A區14個（內科班組、外科班組、門診班組、電梯工班組、洗漿班組、藥房班組、他手術室班組、供應室班組、醫技樓班組、勤雜班組、中央運輸班組、保安隊（三個班組）；B區8個（門診班組、住院部班組、維護班組、電梯班組、E區班組、保安隊三個班組）。每月組織召開一次優秀員工、忠誠員工、骨干會議，學習優秀員工的標準、優秀員工的作用，怎樣當好優秀員工。通過每月召開一次優秀員工和骨干員工的會議，讓他們開展批評與自我批評，講講他們在日常工作中起到那些帶頭作用，那些是做得比較好的及工作中的不足之處，下一步的改進等討論，從而讓他們發揮應有的帶頭作用，通過部分優秀的先進典型員工，去帶動所有員工。要求要對身邊對公司和醫院不良的言論，行為要制止，要正確引導身邊的人和事。
3、加強員工培訓，建設一支專業化隊伍。
專業化的員工隊伍，是搞好物業管理服務的基礎，公司為建立一支專業化的員工隊伍，實施崗前培訓，在崗培訓，按照公司的總體培訓方案，分門別類，逐個執行。崗前培訓不合格的不能聘用，上崗后服務水平、操作技能不達標、經過培訓的不合格的，采取調整崗位，調整工種，或解聘。根據年度培訓計劃，每月組織一線員工學習一次，各部門培訓員工10次（培訓課題有：滅火器的主要使用方法、初起火災撲救和火災事故共應急預案、學習《電工安全技術》、培訓企業文化、員工管理規定、服務意識、技巧、禮儀，標準禮儀站姿練習、如何做一個懂感恩守規矩擔責任的'員工、職業要求、責任意識和主人翁意識、職業暴露與安全防護、院感知識、火災預防與初期火災的撲救、團隊協作、工作技能、心肺復蘇等三甲檢查應知應會知識）。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，加強了員工的工作責任心，激發了員工團結合作，展現了更好的工作作風和精神面貌，大大提高了服務質量。主要表現在：
（1）1月7日藥房員工龍云英在搬藥時不慎把腰部扭傷，該員工自己到骨傷科看病，而且還帶病工作，未向公司申請報銷醫藥費和休假
（2）特別在5。12公交車爆燃事件處置中，管理人員、保安隊員、保潔人員、護工、勤雜工、氧氣工克服所有困難團結一致，有些員工在未接到通知的情況下就已經投入到救援隊伍中，勤雜工、內科班組一直戰斗到凌晨，當晚轉運傷員26名，共計安排加班人員45人次，全力做好5。12事件的后勤保障工作，受到醫院領導的高度贊揚，為公司和醫院展示了良好的社會形象。
（3）6月21日，內科電梯在晚上9：40左右出現故障，當時消化內科有一危重病人馬上要轉移到ICU病房，勤雜組員工鄒代請接到電話后，馬上和木匠曹玉明趕到科室，將病人轉移到ICU病房。
（4）A區門診大廳清潔工黃元蓮在使用多功能洗地機后，對洗地機的管理非常到位，洗地結束后清洗機子，在公司給A區增加配置一臺洗地機時，發現少了充電器，就馬上報告（現一臺機子閑置，擔心會影響洗地機使用功能）。
（5）6月24日，B區一病人家屬不慎將包遺失在門診2樓候診椅上，監控室唐躍群經過
調集大量監控資料，終于發現一產科病人拾走那個丟失的包，并在門診2樓女衛生間找到此包，但里面裝有幾千元的財物和銀行卡的錢包不見了；下午，撿包的產科病人在檢驗科取報告時，被唐躍群在監控室發現，通知班長及時上去詢問撿包的女子，經過做大量的工作和協調，該女子承認撿拾失主財物一事并交還財物和錢包，失主為此非常感激，也受到業主的好評。（6）12月8日B區為一患有老年癡呆癥的老人，通過派出所出警，為老人尋找家人。正是他們這種高度工作責任心和嚴謹的工作態度，做好了后勤保障工作，有效保障了良好的就醫環境。
（二）、抓規范，提高服務質量。
質量是企業的生命，規范管理是確保質量的前提。醫院是人才密集，學者云集的地方，大都具有較高的學歷和較高的素養，自然養成了良好的生活習慣和工作作風，對生活工作環境要求很高，標準也很高；專業，嚴謹的工作態容不得物管人員半點馬虎和絲毫隨意，此是其一。二是病患選擇了一醫院，就希望有一個良好的就醫環境和更好的服務，醫護人員和醫患者的需求就是我們的工作，醫院的特點就是我們工作的重點。如何滿足醫院后勤服務的需求，適應這些特點的需要。我們主要做了以下工作：
1、建立規范的崗位工作流程。公司結合醫院各個崗位的工作內容、特點，按ISO質量管理認證標準，先后制定了《第一人民醫院保安工作文件》、《第一人民醫院清潔、保潔工作文件》、《第一人民醫院清潔保潔操作流程》、《各類突發事件應急預案》；修訂保潔、洗漿、電梯的工作流程，整合資源，優化管理，增加了員工的休息時間，減少員工對公司的不滿情緒，增加員工對公司的認知度，提高員工的工作激情，根據各個作業文件的工作標準及要求，制定了相應的監督、檢查、測評的程序文件，把各種物業管理服和活動納入專業化，標準化管理，規定了行業標準，統一了物業服務工作流程，滿足醫院物業管理服務的需求。
2、建立“三級服務質量跟蹤制”和“三位一體服務質量考核制”。“三級服務質量跟蹤制”：即各項業務主管為第一級管理責任人，負責跟蹤檢查本部門的工作標準執行情況和工作質量的達標情況，分公司經理為第二級管理責任人，負責管理監督各工種工作標準，工作質量履職達標情況；公司為第三級管理責任人，定期不定時的檢查，回訪測評。“三位一體服務質量考核制”：即醫院、患者、公司三方對物管服務進行考核。醫院相關處室每月按照合同約定的標準對一線服務考核打分；公司每季度走訪相關處室和患者對物管服務給予綜合評價；公司每季度進行內審，綜合評估、考核。發現問題和不足，及時整改，不斷提高，確保質量。每月由相關科室對我們的每位員工進行考評，對考評表上不滿意的員工，進行說服教育并做出相應的考核，做好科室的回訪工作，促進工作質量的提高；分公司落實每月檢查制度，主管落實日檢于周檢相結合，落實每一位員工的考評制度和評比制度，清潔工考評考核細則進行統計扣分并對90分以下科室員工下發整改通知書和黃星警告，如連續三月下發整改通知書的進行解聘處理，這樣既能統一標準進行評比，又能做到公平的考核，這樣，既能調動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質量得以提高；又能有效的制止員工的懶惰、拖沓思想。一年來，各處室的綜合評價滿意率為95%。
3、抓典型、樹榜樣，配合考核，兌現獎懲。為了建設一支意識超前、務實能干、熱愛學習的新型管理團隊，管理處及時調整充實了管理人員。并嚴抓部分員工工作散漫現象，對工作不合格的員工及時進行糾正、處理，獎勤罰懶，提高員工的工作責任心；為了激勵先進，鞭策后進，認真落實公司和部門的獎懲制度。使得管理人員、員工的收入與承擔的責任、創造的價值、取得的工作成績緊密的結合在一起，充分調動廣大員工的積極性和工作熱情。每月經理全面檢查，對檢查存在的問題要求管理人員寫出原因分析和整改的方法及整改措施，提升管理人員的管理水平，一周后對存在的問題進行復檢，如還整改不到位
查明原因，再進行整改，如再次未整改，按公司管理人員考核辦法進行考核，全年因服務質量不合格共考核了46名員工，考核金額2410元，獎勵三人次。通過此舉措，使得員工服務質量有了一定的提高。
4、開展爭先創優活動，樹立典型和榜樣，以關愛員工為基礎，充分調動員工的愛崗敬業的工作熱情。
以榮譽激勵為主導，我們堅持開展爭當優秀員工活動，每周講評一次，每月總結一次，每季度綜合評比，使榮譽成為大家自覺樹立信心的動力，全年共評選優秀員工68人次，共計獎勵金額4350元；分公司堅持把好事辦實，事實辦好，實施了“溫暖工程”。例如在春節有的員工要回家過年，分公司積極為員工協調好工作，有的員工自行將工作協調好，讓員工歡歡喜喜渡過春節；例如給勤雜員工鄒代清、神外一科王洪亮出據證明，分別解決該員工孫子、孩子上學的問題；對內分泌科員工的兒子被開水燙傷，工會和分公司管理員帶著慰問品前去看望，對生病員工進行慰問9人次。
（三）、配合醫院組建中央運輸部門，成立藥品配送小組。
應“三甲復評“條款要求，醫院必須配備中央運輸這一部門，于20xx年11月4日開始組建中央運輸藥品運送組，并開始崗前培訓；經過8天培訓在40多人中擇優錄取12人，分為A區藥品組6人，A區大輸液2人，B區藥品組4人，加上總務科已有庫房物資運送員2人，B區大輸液1人，中央運輸構架已基本完成，于11月12日開始試運行，并將現有的崗位和人員進行充分的利用，保障員工的休息時間，在運送過程中不斷完善工作流程和方法，得到業主的好評。
（四）、協助醫院完成三甲復評的檢查工作。
1、準備紙質材料備檢。我們管理的部門有保潔、安保、B區設施設備管理、電梯駕駛、洗漿、勤雜、污水處理、中心供氧及氧氣庫房、醫療垃圾轉運、生活垃圾轉運、中央運輸（新建）。每一個工種必須配備相應的培訓和培訓記錄、整改落實、整改后督察的相關記錄等材料，主管王劍與總務科孫智男積極協調，查漏補缺，在檢查到來之前備齊所有相關所有材料，在此次復評檢查中做到無差錯，保障檢查順利通過。
2、“三甲復評”環境衛生保潔消毒和各科室的衛生保潔和督察工作。保潔是這次“三甲復評”檢查的重中之重，在接到“三甲復評”通知后，分公司制定了詳細的衛生清洗和保障計劃，細化到每一天每個人應做什么，該達到什么標準，責任到人；從大環境院壩兩個晚上的沖洗，到科室內日常監督檢查，再到檢查期間不間斷的督察和保安人員共同保潔大環境，通過全力合作，保障了“三甲復評”期間清潔保潔工作。
3、安保工作。今年保安隊伍除了配合醫院做好英國、歐美專家到醫院參觀檢查的后勤保障工作之外，還配合醫院做好副縣級干部在醫院體檢的安保和秩序維護工作，在6月24日至30日的軍校國防生招生工作中做好安保和秩序維護以及帶隊工作，受到醫院領導的好評，在7月的職業醫師考試工作中，所有保安隊員堅守崗位，團結互助，圓滿完成工作任務，維護好考場秩序；保安是醫院形象，為提升保安形象，在復評期間要求保安人員在冬天身穿秋裝，打領帶，雖然冷但都無怨言，心里想著為醫院三甲復評工作作奉獻，心就暖和了；保安人員每天增加1個班的人員實行加班，隨時巡視管轄區域的車輛秩序和電瓶車、摩托車亂停亂放的現象，維護好了醫院的形象。
4、設施設備管理維修是檢查的核心條款。維護部人員主管帶領下，通過經理到內江二院學習后的圖片資料對比自己部門的不足，從資料完善資料到標志標牌到設施設備和各樓層燈罩的清潔衛生，大家齊心協力，協助醫院通過三甲復評工作。
5、員工的應知應會知識培訓。
因三甲復評條款中，專家檢查組會隨機抽取各類工種進行問詢，對院感知識、管理制度、手部衛生及現場操作技能進行考核，分公司多次組織員工培訓，并做好記錄；培訓內容有：CPR心肺復蘇術、七步洗手法、手衛生五大時刻、消毒液的配備、消防安全知識、禮儀禮貌、電梯救援應急預案等知識。
通過分公司全體員工的通力合作，有效的保障了醫院“三甲復評”的順利完成。
五、根據醫院物業特點，專項工作完成情況
（一）、保潔服務工作。
今年公司為了提升保潔服務質量先后進購了五臺貝納特多功能洗地機，對A、B區進行了資源整合，A區門診大廳，內外科各配置1臺多功能洗地機，由各樓層清洗通道地面衛生，B區門診調整了2名員工專職負責地面的洗滌，此舉提升了大廳、住院部通道的清潔保潔的服務質量。根據醫院的特殊環境和院感辦的要求把雞毛撣更換成了除塵撣。今年因“三甲復評”檢查，醫院配置了多功能清潔服務車，我分公司配置了相應工具，規范了毛巾、拖布等清潔用品的放置，操作時一床一巾和一間病人一張地巾，杜絕了醫院交叉感染。公司派人到華西學習后，把各區域的消毒頻率在院感辦的指導下進行重新制定，明確了什么區域使用消毒液的配比濃度和消毒的次數及配比的方式，讓員工一目了然，方便記憶和操作。
（二）、保安服務工作。
為加強社會治安綜合治理，消除安全隱患，保障項目安全，保安隊做好安全保障工作。進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責，增強保安人員的工作責任心。
一是全年共抓獲小偷13人，騙子2人全部送西城派出所備案：A區一季度王勇班組1月8日抓小偷1人次；3月12日楊濤班組在中醫科抓獲小偷1名，；4月17人、25日蔣小飛值班時在骨一科、外科分別抓獲小偷1名；6月23日楊濤在中醫科抓獲小偷1名；7月15日楊濤、朱安兵在2號崗抓獲小偷1名；8月7日楊濤在后門抓獲小偷1名；8月8日蔣林、謝樂春在華夏門口抓獲小偷1名；9月16日謝樂春在綜合樓抓獲小偷1名；9月24日楊濤在值班時抓獲小偷1名；10月2日明亮014年10月2日凌晨4點23分，監控室隊員劉潤蓮通過監控設備發現一慣偷進入醫院，立即向班長明亮報告，班長明亮和蘇雄根據監控室提供的信息，于4:34在腦外科開水房把小偷抓獲；10月23日王義海在普外科抓獲小偷1名；10月27日王偉在門診抓獲小偷1名；2月7日胡勇班當場抓獲小偷1名，2月21胡勇班在門診大廳抓獲小偷1名，及時為失主挽回經濟損失7000余元，并把嫌疑人交長江大道派出所處理。9月29日早上李小紅班組抓獲在住院大廳小賣部偷東西的小偷一名，交由長江大道派出所處理。8月1日中午蔣林在骨一科抓獲騙子1名，11月13日神外二科抓獲騙子1名。
二是協助做好一醫院新生兒科、產科、婦科、急診科、綜合病房、神外二科、重癥醫學科、泌尿外科，燒傷科等15起醫療糾紛的協調處理，共派出80人次加班，另外還調解和處理30余起病員、家屬和醫護人員的小型糾紛；協助公安機關處理了10起因刀傷住院的治安案件，
三是突發事件處置有力，處理火險4起，處理患者跳樓3起。分別是高資樓1起，門診2樓空調外機自燃1起，紅磚房家屬區6樓1起，最突出是9月30日晚20：12分保安隊員張宇在新內科內大院接到消息，稱衛校房子有煙冒出，張宇立即到院內查看情況，查看是結果新內科旁的第三間房屋內有煙冒出，煙越來大，越來越濃從室內冒出，張宇到工地上喊工地的人員，并通知譚仲均，譚仲均接到通知立即拿上滅火器前去滅火，并用對講機通知班長王義海，與此同時保安班長立即安排監控室，啟動突發事件應急預案，做好調度工作。該隊員到達現場，見工地無人回應，用腳將門踢開，呼的一聲，濃煙瞬間變成明火撲面而來，響著噼里啪啦的聲音，該隊員立即用滅火器滅火，隨即保安班長王義海帶領隊員凌成前、馮玉友、陳猛手拿滅火器趕到現場，同時電梯工李玲看見保安手拿滅火器往新內科這邊跑，知道出事了，趕緊跑上樓喊人救援，清潔員工駱彥乾、李福全、游珠強、李祖全、李世華、勤雜工張澤接到通知立即拿上神外二科的滅火器趕往現場滅火，看見火勢增大，滅火器使用后無法控制險情，班長王義海立即組織人員啟用神外二科消防栓進行滅火，安排譚仲均關閉電源，在全體人員的協助和配合下，于20:20分險情得到有效控制，王義海、譚仲均、凌成前、駱彥乾、李福全全身濕透，并導致王義海、駱彥乾、李福全手機滲水。
醫院工作總結9
20ｘｘ年，后勤保障部在醫院領導的指導下，在全體員工的勤勞勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞環境衛生整治和內部建立兩大任務，認真組織后勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫院氛圍；細心展開后勤任務，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建立，獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
一、指導思想
我院的長期規劃是：20ｘｘ年“打基礎”，修改完善醫院相關制度；20ｘｘ年“抓提升”提升服務態度，提升醫療質量，提升服務水平；20xx年“打品牌、樹形象”通過三年目標建設，使醫院醫療質量，服務水平得到全面提升。根據院黨委的安排，認真學習黨的方針政策，全面貫徹落實科學發展觀，通過參加黨委理論中心組的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平。黨的十八大勝利召開及黨的十八屆四中、五中、六中全會精神，使我科室工作人員認識到，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，提出了全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創中國特色社會主義事業新局面的奮斗目標。
二、強化院容院貌整治，大力美化醫院環境。
今年以來，我們后勤系統以綠化美化醫院，治理院容環境衛生為重點，精心組織、真抓實干，使院容院貌呈現出嶄新的變化。同時，為進一步深化全區醫療衛生機構環境衛生綜合整治活動及基層醫療衛生機構集中清理整頓工作，為患者營造安全、整潔、舒適、文明的就醫環境，我院組織保潔人員進行了三次除四害消殺工作，消殺面積達3萬多平方米，做好醫院病媒生物防治工作，杜絕各類傳染病的暴發和流行。對病區及家屬區的綠化帶進行修剪和整治，尤其是對醫院個別路段進行徹底清掃，做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。并順利通過市綠化辦對我院園林式單位（小區）的驗收工作。
三、順應醫院發展趨向，做好優美環境，服務群眾。
為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，切實加強我院環境衛生和文明服務建設，根據衛生廳創建“優美環境文明服務”活動精神，結合我院各項工作，踐行服務宗旨，發揚大醫精誠的理念和人道主義精神，緊扣全區衛生系統開展創建優美環境文明服務活動、三好一滿意活動主題內容，在美化環境上“真抓實做”，注重加大對醫院內外環境衛生綜合治理投入力度。先后對內科樓南面墻體進行鋁塑板更換、對家屬院草坪進行硬化處理，對上下水管道進行清淤疏通和維修，對老化電路進行改造，并按照全區衛生系統標準化衛生間建設要求對病區及辦公樓衛生間進行了全面維修，增加了通風、滅蠅、消毒、衛生設施并張貼警示和溫馨提示標識，制定管理制度和服務標準，公示責任人員、責任監督員和舉報電話。從根本上美化醫院工作環境，提升醫院服務形象。
同時，經院務會決定對外科樓、綜合門診樓和門診眼科診療中心衛生間進行了徹底維修改造：主要有安裝換氣扇、滅蠅燈、大便池由以前的手按式更換為現在的腳踏式；大門診一樓二樓的木頭門更換為實木門，并對房屋頂棚維修和隔斷分離，同時更換大理石面盆。以潔凈的衛生環境，優美的院容院貌，更好的為廣大患者提供優質、舒適的就醫環境。
四、強化供熱管理，保證了冬季醫院的正常供熱
⑴按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作組，加強了對這一工作的領導和監督，保證了各項檢修任務的圓滿完成。
⑵開創了冬季供熱新局面。10月16日，醫院鍋爐主管道由于使用年代已久，發生了漏水現象，由鍋爐班組織維修人員對主管道進行搶修，加班加點，于10月17日晚上按規定時間正式供熱。在供暖期間維修人員堅持分組深入科室進行供熱情況調查，及時解決供熱死角問題和病人家屬反映的各類問題，從而提高了服務水平，確保了冬季以來的正常供熱。
⑶保暖措施。為了讓醫院門診病人及住院病人在冬季繳費時感到溫暖，在氣溫沒有下降的時，將醫院各安全出口夏天的塑料門簾更換為冬季的棉門簾，確保病人感到家的溫暖。
五、改善硬件條件，打造優美環境
醫院門口于20ｘｘ年進行整體規劃建設并竣工，隨著社會的經濟發展，門口的設施和布局已經不能適應當前的現狀，給人民群眾在我院看病帶來交通擁擠和堵塞，出行不便，甚至發生交通事故。為此，經上級主管部門申請批準于20ｘｘ年4月對門口路面進行了拓寬和翻修，經過近兩個月的時間，路面有以前的臟、亂、差變成了現在的干凈，整潔。整體效果得到了職工、病人家屬的一致好評。
由于近幾年來我院實習的學生越來越多，學生宿舍樓窗戶因年數久遠，腐蝕嚴重，有可能會嚴重威脅到學生的人身和財產安全。為此，我們對破舊門窗全部更換，并對防水重新進行了鋪設。
六、普及消防知識，推進醫院消防安全
防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”方針，落實消防措施，發現和整改火災隱患，防止發生火災的重要控制手段，也是發動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患。因此，以書記及有關科室負責人組成的安全檢查小組每季度進行一次大查，節假日增加檢查次數，對每次的檢查都有詳細記錄，對發現的火災隱患部位及時整改，并實行“下達整改通知書“制度，限時整改，今年限期整改了學生宿舍、急救車，維修了全院的老化電線。真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規范化、經常化。
同時為了普及消防知識，推進醫院消防安全工作，10月22日開展了消防安全知識專題培訓，科室主任、護士長及醫護人員共160余人參加了培訓。通過此次消防法律法規培訓，極大的提高了醫院領導干部及安全員的消防安全意識，使其對火災發生后造成的嚴重后果有了深刻認識，也深刻認識到了安全管理的重要性，為今后消防安全工作的開展提供了堅實基礎和良好保障。
七、開展城鄉環境綜合治理
是市委，市政府的重大決策部署，適營造風清氣正發展環境、創建國家衛生城市做出的一項重大部署，是改善人居環境、提高生活的慧明工程。結合我院工作實際，做好十層大樓的寧夏醫科大學附屬吳忠市人民醫院及門診眼科診療中心，健康體檢中心的靚化工作。
八、落實措施
全面深入做好安全生產工作提高我院職工的安全素質，是搞好我院安全生產的基礎。今年上半年，我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進行安全生產教育，并及時傳達衛生局關于安全生產的指示精神，特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規的學習更是抓緊抓實，使他們熟悉了有關安全生產規定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對安全生產工作重要性的認識。
此外，我院還結合安全生產，有針對性的組織了各類崗位技能培訓。通過培訓，強化了職工的業務素質，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。針對壓力容器等特種作業人員，我院按要求進行外培，并做到持證上崗，從而有效的`提高了特種作業人員的安全生產技能，為實現我院安全生產奠定了堅實的基礎。
隨著我院業務的增長，高精尖醫療設備的引進，安全保衛工作更顯重要。為了確保患者和醫院有一個和諧、安全、有序的醫療環境，我院根據“治安管理條例”，結合醫院內保實際要求，出臺了內保安全的各項制度，通過對內保人員的嚴格管理，嚴肅紀律，使其基本達到了內保“四防”工作的要求。認真組織相關人員對各部門的安全設施進行了定期檢查，保障了技防設施、防雷設施、消防通道等設施的正常使用，并及時更換了滅火器材，使滅火設備的完好率達100%。
九、木工方面的制作、維修
我科室現有木工師傅一名，年令偏大，負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修，相對今年的工作量比以往又增加了，但工作中均認真踏實，隨叫隨到發現損壞及時修補.做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作。
十、堅持維護機房設備，確保液氧正常運行
液氧站工作人員堅持查看機房溫濕度是否正常，紫外線消毒燈是否明亮，定期清洗初效、中效過濾器灰塵。冬季注意觀察換泵水表情況。夏季打開設備機房窗戶給電機設備通風散熱。檢查養護設備，打黃油，換機油，保證機房內清潔衛生，維護好手術室自動門正常專用。保證全院氧氣供應，調整好液氧壓力，維修好全院各科室終斷漏氣，統計各科室每月氧氣用量上報財務。
為此，20ｘｘ年我科將從以下幾個方面做起：
一、完美我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。
二、更新觀念，加強創新認識，為我院的快速發展作出更多的努力。
三、施行節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。后勤任務繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務又是必不可少而且至關重要的。但我相信，經過我科的努力，后勤人員將會認真任務，發奮向上，為醫院任務的展開增光添彩。
醫院工作總結10
一年來，我們財務人員在院黨委的正確領導下，積極參加醫院組織的各項活動，努力學習業務知識，團結一致，齊心協力，圍繞我院年初既定的工作目標，較好地完成了各項工作任務。匯報如下：
一、新開展的主要工作
1、我院為加強經濟管理，實行全成本核算，在醫療系統尚屬最新的經營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據有關理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序，自20xx年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現象，收到了明顯的成效。在收入以xx%的增幅情況下，但相關成本卻相對降低，例如：其他材料消耗xx年為xx萬元，xx年為xx萬元，節約_萬元；衛生材料消耗占醫療收入比，xx年xx%，xx年xx%，xx年比xx年降低xx個百分點；藥品費占藥品收入比xx%，xx年xx%，xx年比xx年降低_個百分點。預計全年業務收入比去年增長xx%，業務支出比去年增長xx%，與去年相比增加廣告費xx萬元、院報費用_萬元、技術協作費xx萬元，獎金增長xx萬元，扣除以上這些不可比因素業務支出僅增長_%。
2、為適應社會主義市場經濟的`需要，規范財務行為，提高財務管理水平，經院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理，財務科共分4個組，組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財力非常困難、資金不足、設備老化，嚴重制約著我院的業務發展，院領導不等、不靠，積極籌措資金，走負債經營求發展的路子，申請利用以色列政府優惠貸款購進大型醫療設備，貸款總額xx萬美元。財務科積極主動跑衛生廳、財政、計委、銀行、經委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，環環相扣。使我們在創收的同時，注意了節約；在考慮經濟效益的同時注重了醫療、護理服務質量；兼顧收入、成本、質量，向著目標而努力。這個方案自_月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創造性。今年_月份業務收入xx萬元，比去年同期xx萬元增長了xx%，今年_月份業務收入xx萬元，比去年同期業務收入xx萬元，增長了xx%。
5、做好xx文件編寫工作，受到領導好評。在醫院ISO推行辦指導下，我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內人員反復討論，共編寫xx個財務作業指導書，并受到醫院的通報表揚。
6、年初我院對全院各科室的固定資產進行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產臺賬，保證了我院固定資產管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年，為了進一步加強固定資產專項管理，我院在財務集中管理的基礎上，專門成立了財產物資組，目前我們正為固定資產的網絡化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展，我們收獲非常大，學到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經常到書店查找有關企業成本核算管理知識，參照銀行系統全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經營時，我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經營。了解了國際負債率和我國規定負債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負債，將會給醫院創造較高的經濟效益，但是，只要負債，就有財務風險，我們將盡努力做好風險預警、控制、管理等工作。總之，有付出就有收獲。
二、各項日常工作
1、嚴格遵守財經法律、法規，健全了費用報銷制度及審批規定，并能認真執行，層層把關，堅持原則，不徇私情。
2、積極做好經濟管理工作，為領導及時提供經濟信息，今年召開了兩次財務經營分析會議，對我院財務運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發現問題，提出改進措施，保證了我院經濟活動有序順利開展。
3、完成了省物價局、省衛生廳交給的醫療服務項目成本測算工作。搜集了上萬個數據，填制各種表格，分攤計算出我院近三百項醫療項目成本以及診次成本、床日成本、出院人次成本，寫出了《xx年醫療服務項目成本測算分析報告》。完成_項新的醫療收費項目及收費標準的申報工作。按物價局的要求，我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作，我院完全按醫療收費標準進行收費，無亂收現象。根據ISO的要求制定了物價管理規定、病人投訴制度、價格維護制度等規定。規范了醫療收費行為，使物價管理上了新水平。
20xx年是我院發展過程中很重要的一年，工作任務艱巨，但在上級有關部門的大力支持下，院領導的正確領導下，通過全院官大職工的共同努力去，20xx年將取得更大的發展！
醫院工作總結11
20xx年xx醫院財務工作注重學習和提升財務服務能力，積極探索和推進醫院財務管理由規范走向科學的整體改革，堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫院20xx年事業發展需要，合理安排財力，加強預算管理，理順業務流程，強化基礎工作，努力增收節支，為醫院事業發展提供了較好的財力保障。
一、進一步明確了加強政治理論學習與業務技能學習，對統一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義。
財務科通過多種形式，增強了財務人員的凝聚力、戰斗力和奉獻精神。盡管同其他醫院相比，我院財務人員數量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫院利益為重，積極為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經常加班加點，有力保障了醫院財務工作的順利進行。
二、明確了醫院財務工作的組織領導責任和經濟責任，在有效執行預算的過程中堅持節儉意識、廉潔意識，注重借款風險，提高了醫院資金營運能力和抗風險能力。
三、進一步加強了財務管理制度建設，理順業務流程，為提高財務服務質量提供了制度保障。
20xx年財務科按以往積累的.經驗進行適當調整，支出一起；統計，核算，收帳，調撥放到一起減少了不必要的環節，給醫院財務工作打開了一項新局面。
四、財務收支狀況的綜合反映良好，同時也是下一年度財力安排的重要依據。
五、積極調研論證、多方協調，做好醫院專項資金管理工作。
在積極調研論證、多方協調的基礎上，醫院進一步明確了項目經費是解決發展問題的主要經費來源，是項目實施單位為完成事業發展目標，在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市衛生局下達的醫療救助專項資金，財政部下達的中央與地方共建鄉村基層醫院共建專項資金，其他部委下達的醫療專項資金和醫院根據發展進行服務收支的運轉資金。為了加強醫院項目經費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發揮效益，醫院提高了服務質量，技術水平，進行醫院人才的技術培訓，吸引廣大參合農民來我院就診，充分體現了新型農村合作醫療的惠民，利民政策。
六、認真完成了醫院“收支兩條線”管理規定，實行“陽光收費”。
醫院財務管理的環境發生了較大變化，面對新的理財環境，醫院定了從規范理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現了“陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。
七、進一步推進了醫院財務信息化建設工作，醫院財務信息化服務體系初步建立。
構建醫院財務信息化服務體系有助于醫院各級領導及時了解、掌握醫院財務情況，科學決策、科學管理；提高工作效率。
八、進一步探索了“統一領導、分級管理、一級核算”的財務管理運行模式。
根據財權和事權相結合的原則，明確了醫院二級管理科室參與理財的方式、方法。
醫院工作總結12
半年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx上半年的工作和20xx下半年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的'集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx上半年年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
四、20xx下半年年度展望
20xx下半年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在20xx下半年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
醫院工作總結13
我院為了深入貫徹落實創建“平安醫院”活動的指示精神，進一步提高醫療安全意識，提高醫療服務質量，深入查找醫療安全隱患，防范醫療風險，確保醫療安全，為減少醫療糾紛及醫療事故的發生，結合我院創建“平安醫院”活動的實施方案，醫務科現將20xx年的工作匯報總結如下：
一、提高認識，加強領導。
首先醫院成立由院長任組長，院委會成員任成員的創建“平安醫院”工作領導小組，將建設“平安醫院”工作列入醫院工作的重要議事日程，并且作為一項重要的政治任務來抓，認真分析研究醫院存在的問題，加強對建設“平安醫院”工作的領導，及時協調解決工作中遇到的問題，最大限度的組織、發動全院職工積極投身建設工作中，努力營造建設“平安醫院”人人有責的良好氛圍。
二、積極宣傳，廣泛討論。
醫院召開了創建“平安醫院”工作動員大會，加大宣傳力度。認真貫徹、學習上級文件指示精神，明確創建“平安醫院”活動的指導思想和目標要求，為全院各項工作的順利開展奠定良好的基礎。開會討論我院存在醫療隱患的解決方案，并積極整改。
三、強化優質服務，提高醫護質量。
為進一步強化優質服務，提高醫護質量，杜絕醫療差錯事故的發生。醫院通過加強醫務人員的業務學習，提高醫師的業務素質和技術水平；增強工作責任心，強化優質服務，并制定便民、利民措施，樹立“以病人為中心，讓群眾滿意”的服務理念，把“一切為了患者，一切服務于患者”，作為行動指南；做好“三好一滿意”活動，嚴格醫療、護理技術操作規程，強化無菌技術操作，加強醫護人員的醫療文件的書寫規范與管理，消除醫療隱患，確保醫療安全。
四、認真做好疾病預防控制及社會衛生工作的管理。
為確保全市不發生重大食物中毒事件及傳染病的發生和流行。醫院配合衛生行政部門做好務工人員的健康體檢工作；西門社區做好計劃免疫工作；感染科做好甲型H1N1流感、麻疹、小兒手足口病等傳染病、地方病的預防、管理等各項社會衛生的工作，保障廣大人民群眾的'身體健康，若發現疑似傳染病馬上上報上級衛生行政部門。
五、加強醫藥市場管理，確保群眾用藥安全。
為確保群眾求醫，用藥，安全，有效，醫院加大管理力度，配合衛生局，藥檢局等執法部門，認真清理、整頓醫藥市場，嚴厲打擊無證非法行醫和行為；加強對藥劑科的管理，規范藥品代購分發制度，統一藥品進購途徑，加大藥品質量的抽查力度，嚴厲查處假、冒、偽、劣藥品，及時檢查藥品的有限期，嚴格執行《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》，確保廣大群眾求醫用藥的安全。
六、加強醫院的治安保衛工作。
加強醫院的安全保衛力量，維護正常的醫療就醫環境，醫院保衛科在門診和住院部都安裝了攝像頭，白天和晚上都安排值班人員，安排門衛一名，嚴格履行崗位職責，加強流動人員的管理，班子成員值班、帶班制度，動員、組織夜間值班人員進行巡邏保衛工作，加大對門診部、住院部的值班檢查力度，對醫院財務科、藥房、藥庫、收款庫、貴重的大型儀器科室等安裝防盜門，防盜窗，報警設施，增設防火，防破壞設備，切實加強醫院的治安保衛工作。通過以上措施的實施，有力的維護了醫院安定團結，保證患者有一個安全就醫的環境，保障了人民群眾求醫用藥安全，促進了醫院各項工作順利的開展，為醫院創造更大經濟效益和社會效益打下了良好的基礎。
醫院工作總結14
20xx年度，我院愛嬰醫院工作在各級領導的關心、支持、指導下，緊緊圍繞醫院年初制定的工作目標，貫徹兒童優先、母嬰安全為主題的服務宗旨，使愛嬰醫院管理各項制度措施執行到位，提升了母乳喂養率，保證了工作質量，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。 現將愛嬰醫院20xx年度工作總結如下：
一、領導重視，進一步加強機構建設工作
自創建愛嬰醫院以來，絲毫未放松愛嬰工作，院領導將愛嬰工作納入重要議事日程，做到創建領導班子和技術指導小組不撤，并設有愛嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松，注重行政管理勁頭不減。每年根據人事變動情況，及時調整了鞏固愛嬰醫院領導小組和技術指導小組成員，院長擔任鞏固愛嬰醫院成果領導小組組長，使鞏固愛嬰醫院成果作為一把手工程，副組長由分管業務院長擔任。鞏固愛嬰醫院領導小組由院辦公室、愛嬰辦、醫療、護理、保健、產科等部門的負責人組成，愛嬰辦負責制定計劃，分解任務，責任到人，各司其職，相互協調，密切合作，確保鞏固愛嬰醫院成果順利進行。
二、結合實際，不斷完善各項愛嬰工作
(一）堅持母乳喂養制度。開展優質護理，幫助正常分娩和破宮產分娩的產婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。全院醫務人員經常為孕產婦宣傳母乳喂養的好處，并提供母乳喂養的幫助和指導，成功實施我院促進母乳喂養的十點措施。
（二）開展多種形式的母乳喂養知識宣教。護理部堅持每天抓緊晨間護理的`時機，積極做好母乳喂養知識的宣傳工作，對孕產婦進行耐心宣教，講授孕期，產褥期保健知識及母乳喂養知識。同時利用孕婦學校、黑板報、宣傳畫、宣傳單等多種形式努力傳播母乳喂養知識，取得了良好的效果。
（三）實行24小時母嬰同室制度。母嬰暫時分離時間不得超過1小時，按需哺乳。保持母嬰同室清潔、整齊、舒適、安靜，定期做好監測工作，記錄完善。
（四)認真開展愛嬰醫院制度自我監管。規定產科病房無奶瓶奶嘴，無奶粉廣告，針對每個母乳喂養困難的產婦具體情況進行個別指導。
（五)不斷鞏固愛嬰醫院知識培訓。對全院工作人員實行每年3小時復訓，重點科室人員每年實行兩次3小時強化復訓，新上崗人員實行崗前培訓8小時，并定期組織考核，使愛嬰醫院成果不斷完善和鞏固。
（六）按衛生部、公安部有關《出生醫學證明》管理規定及《湖南省出生醫學證明管理辦法》，依法使用《出生醫學證明管理軟件》，做好管理與發放工作。
（七）加大產科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產婦做到兩短、六潔、五到位。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全；出院前護理人員再次作好母乳喂養評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養支持組織取得聯系的方法，使母乳喂養工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
三、狠抓質量，強化監督考核工作
1、嚴格按《愛嬰醫院評估標準和評分方法》，將每項質量標準要求分解到責任人，下發給科室，再由科室責任到人，讓每個人對質量標準和評分方法都有明確認識，保證愛嬰醫院質量的提高。
2、結合婦幼保健工作的難點和重點，加強了愛嬰醫院臨床和保健的緊密聯系，在做好母乳喂養咨詢、孕產婦營養咨詢門診、產后門診隨訪管理的同時，提供產褥期保健、母乳喂養及新生兒護理的指導與幫助，新生兒疾病篩查等工作,受到孕產婦及家屬的歡迎和好評。
四、各項愛嬰工作指標圓滿完成。
1、早吸吮率達90%
2、24小時母嬰同室率95%
3、院內新生兒純母乳喂養率95%
我院的愛嬰醫院管理工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強業務學習，不斷提高產科質量，繼續完善和鞏固愛嬰醫院的成果，努力促使我院的愛嬰醫院工作邁上一個新的臺階。
醫院工作總結15
時間匆匆流過，轉眼間又到了年底。回顧這一年，我自從4月底接手骨科醫院財務會計以來，到現在為止已經任職已有7個多月了，這七個多月的工作，內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。
會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。是一項比較繁復瑣碎的工作，不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。從我擔任這個職務以來，我始終熱愛自己的本職工作，遵守規章制度，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將七個多月來的工作情況匯報如下：
一、愛崗敬業，扎實搞好醫院財務核算及管理工作，在本職崗位上發揮應有的作用
隨著醫院業務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1—4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，并且同時學習醫院管理方案。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。
每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總對比表。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。財務科作為醫院正常運轉的.命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今后工作中的重點。
繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作。創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。
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