質檢部工作總結精選15篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的質檢部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質檢部工作總結1

　　本著“修身、立德、做事”的原則和秉承局“雕筑路橋品牌，鑄就現代文明”的理念，在局領導的親切關懷下，在公司領導的大力支持下，在項目領導的正確領導下，質檢部堅持實踐科學發展觀，在工作中貫徹強化執行“精細化”管理和“質量無缺陷”管理，努力做好本職工作。在生活中，尊重部門員工，關心員工。在工作作風上，踏實勤懇，務實謙遜。

　　自質檢部成立以來，根據項目部內部分工及質檢部工作需要，積極主動投入到工作中去，在項目部領導的指導下為工程進度與質量作下了保障，現將半年來的工作情況總結匯報如下：

　　一、開工前的準備工作

　　自進場后就積極復核熟悉圖紙，熟悉施工現場。根據本項目的實際情況，制定了項目《質量計劃》、《質量保證措施》、《質量管理辦法》。并根據實際需要召開了工程質量管理會，對各隊工班長以上人員進行工程質量教育。在開工前以提高全員質量意識，為今后工程質量的保證打下了基礎。

　　二、日常質量管理工作

　　工程開工以后，以質量保證體系為基礎，以工程質量管理辦法為依據進行工程質量管理。確保工程質量目標的實現。

　　施工過程中嚴格施工程序，對工程中每道工序都嚴格執行“三檢制”，并實行報檢制，自檢合格后方可報請監理工程師復檢。嚴把自檢關，確保報檢合格率達100%。施工中嚴格工序質量控制，嚴禁出現不合格工序未經處理就轉入下道工序的現象發生。對出現不合格工序及時分析提出處理方案，并督促落實，確保工序合格率達100%。

　　在本年度工程質量目標全部實現，砼、砂漿、土方密實度合格率均達100%，分項工程檢驗合格率達100%，優良率達95%。

　　每半月按時、實事求是上報公司質量月報，并每月組織一次質量大檢查，并下發檢查通報，平時還不定期進行檢查，對工程質量起到了很好的'控制，并推進了貫標工作。

　　自進場后就積極推動貫標工作，根據本項目中工程量大、工期緊、外包隊伍多等特點，分期安排貫標培訓，要求各隊在施工中嚴格按照標準化管理辦法進行施工，使施工完全處在受控狀態。同時還積極督促項目部內的貫標工作，積極配合各部門做好貫標工作。

　　隊伍進場后就文明施工、建立標準化、規范化施工現場外還各方面配合辦公室作了大量準備工作。

　　三、其他

　　1、根據項目特點及施工隊伍的技術水平，就本項目的重點、難點工程及特殊作業、工序制定了切實可行的培訓計劃，并督促實施執行，并得到了良好的效果。

　　2、根據項目部內部分工，主管路基土石工程、橋梁工程、隧道工程施工管理工作，在20__年下半年內召開了關于路基土石方工程、橋梁工程、隧道工程等技術交底會為施工提供了技術支持，因本工程段處山區，施工難度較大，工作中積極配合各施工單位想辦法出主意，為加快工程進度方面做了許多工作。

　　四、工作中存在不足與明年計劃

　　因本項目工程上馬快，準備倉促，現場雜亂，平時對隧道施工現場檢查

　　較少，大規模的質量檢查組織較少。

　　在明年的施工中，質檢部制定計劃如下：

　　1、加強現場質量管理，橋梁工程走向正軌，工作重點也有轉移，抓住全面質量管理，為工程創優打好基礎。

　　2、繼續推行質量檢查定期與不定期檢查制度。

　　3、加大工程質量管理，尋找不足之處，根據需要，修訂本項目部《工程質量管理辦法》。

　　4、進一步加大推進標準化施工，使標準化管理滲透到項目施工中的每一道工序中去，使整個施工完全處于受控狀態中。

　　5、做好質量的糾正和預防措施的制定實施和驗證工作。

　　6、加大現場質量檢查力度，確保工程質量。

　　7、在項目施工成本控制的管理上，還有待進一步提高。

　　修橋鋪路，千秋大業，非表功立碑，非萬世矚目，只是求得質量過關，真正的零缺陷工程，真正的精品工程，真正的放心工程。

質檢部工作總結2

　　20xx年成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，是記載著我們過去的一點一滴的一年、在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：

　　在我廠各位領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品不斷開發成功，使得20xx年成為了有力進步的一年、面對新市場，我廠更加的重視產品質量，將“質量就是企業生命”深入到日常生產中、作為承擔公司質量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：

　　1、新產品生產質量控制方面：在公司總工程師的帶領下，在技術部門和質檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產品投放市場前的試驗工作、質檢部門能針對各產品及時地進行各項指標的檢驗，以求能使生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎，使新產品能夠達到合格出廠、但由于今年我廠不斷的更新產品，使得產品種類呈多樣性，也給質檢部門的工作帶來了不少的困難，為此，質檢人員不辭勞苦，一絲不茍，在種種困難面前，迎頭而上，戰勝困難，產品質量控制的難關一一被克服、

　　2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好、同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，組織三位人員到公司進行質檢工作培訓并取得相關質資證書、要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉、

　　3、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控、生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心、生產部、經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的'質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量；加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理、

　　質檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%，且檢測設備均在合格有效期內、質檢部在今年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施、因此確保了今年生產中的產品質量穩定，客戶反映良好、

　　產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗、質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品、

質檢部工作總結3

　　我代表酒店質檢部將本部門20xx年的工作總結為如下三點：

　　一、20xx年的重點工作

　　1、衛生檢查：修改并完善了原有的衛生質檢細則，加強了衛生檢查力度，加大了衛生檢查次數。

　　2、工程問題檢查：每周例行檢查中發現需要維修項目并及時反饋工程部。

　　3、星評專項質檢：參照四星級酒店標準，檢查發現不符合星級標準的項目并反饋各個部門進行整改。

　　二、20xx年質檢反饋問題總結

　　1、前廳部：前廳作為酒店的門面，我們對其衛生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多，所以衛生問題一般集中在此。相對以前衛生情況大有改觀，但仍需繼續努力。

　　2、客房部：客房的衛生是我們重點檢查對象，所以要求很嚴格，因此各樓層的衛生均有不同程度的提高。對于低樓層的衛生由于灰塵相對較多、住客較多，所以工作難度相對增大，我們也應表示理解，但是仍然希望各位服務員高標準嚴要求搞好房間的衛生工作。

　　3、安消部：質檢時衛生一直較好，但是前后廣場的衛生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問題，質檢中發現過幾次巡查不及時，平時的巡查情況不知道會怎樣，總之安全無小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。

　　4、西餐廳：餐廳衛生一直良好，廚房偶爾未覆保鮮膜或使用有色垃圾袋，但指出后均能及時改正，食品衛生良好。

　　5、工程部：質檢指出的日常維修項目較多，可見工程部的日常維護巡查有不到位的地方。另外在客房施工時常會在墻上留下黑手印，希望以后注意。

　　6、PA組：PA負責的區域較多，雖然常有不到位的地方，但是指出后都能及時改正，對客服務區域的衛生狀況也是不錯的。PA組的衛生應該有分類做計劃，每天、每周、每月應該做的衛生項目做成表格來提醒自己執行。

　　7、營銷部、辦公室、財供部：略

　　總之，一年來在各部門的配合下，酒店的衛生狀況上了一個新臺階，在下一年度，質檢的工作將衛生與服務并重，希望我們共同進步。

　　三、質檢部存在問題

　　1、檢查制度的制定還不夠完善，檢查內容較為單一，要提高服務質量必須擴大檢查的范圍。要在原來衛生、工程檢查的基礎上，加強以下幾個方面的檢查：著裝、儀容儀表、形體動作、服務態度、勞動紀律、各部門的工作程序與標準等。

　　2、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。質檢部進行的.資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。

　　3、質檢人員的配置不足，都是兼職人員，導致質檢工作只有集中檢查，缺乏平時的監督。質檢要專業化就必須有專職的質檢人員，建立健全平時巡查、抽查制度。

　　4、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創造一個良好的、融洽的工作環境。

　　5、質檢維修項目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴于部門的自檢，造成部分項目反復維修，浪費人力物力財力。

質檢部工作總結4

　　在我廠各位領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品不斷開發成功，使得20××年成為了有力進步的一年。面對新市場，我廠更加的重視產品質量，將“質量就是企業生命”深入到日常生產中。作為承擔公司質量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行,主要有以下方面的工作：

　　1、新產品生產質量控制方面：在公司總工程師的帶領下，在技術部門和質檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產品投放市場前的試驗工作.質檢部門能針對各產品及時地進行各項指標的檢驗，以求能使生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎，使新產品能夠達到合格出廠。但由于今年我廠不斷的更新產品，使得產品種類呈多樣性，也給質檢部門的工作帶來了不少的困難，為此，質檢人員不辭勞苦，一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上，戰勝困難，產品質量控制的難關一一被克服。

　　2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，組織三位人員到公司進行質檢工作培訓并取得相關質資證書。要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

　　3、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與技術中心、生產部、經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量;加強生產場所的現場監督，對生產場所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。

　　質檢部20××年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%，且檢測設備均在合格有效期內。質檢部在今年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產中的產品質量穩定,客戶反映良好。

　　產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品。

　　20××年公司突飛猛進的發展。在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短一年時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了一定成績，現做如下小結：

　　一、工作思路

　　以質量體系ts16949為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。

　　二、工作小結

　　1、品質檢驗機制不斷完善

　　由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。

　　2、加強細化內部考核

　　我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質部考核管理制度》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。

　　3、優化管理體系

　　通過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

　　4、配合監督審核

　　9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。

　　三、工作亮點

　　1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。

　　2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

　　四、工作中的不足及改進想法

　　盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

　　1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。

　　2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。

　　3、作為品質檢驗部門，由于之前幾個月生產任務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

　　4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態度向工作的轉變，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

　　5、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現象，產品控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量;加強生產場所的.現場監督，對生產場所的監督主要是對現場的衛生環境的管理，環境的好壞對產品質量的影響甚大，為此，加強現場6s的管理，減少對產品質量的影響。品質部的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。

　　在明年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因,并采取糾正措施。對產品質量每月進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產中的產品質量穩定。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。

　　作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門，為適應快速發展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、復雜性和創造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長的速度發生，作為品質部，隊伍持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識，創建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應激烈的競爭環境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。

　　展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。最后，在春節來臨之際，祝身體健康，合家幸福!

質檢部工作總結5

　　xx年是公司在新的xx年中為全面完成公司下達的各項工作任務而努力的xx年。這xx年是質檢部的主要職能之一，對于質檢部這個新人而言，面對工作的不熟悉、不知道，我感到很茫然與無助。經過公司領導和同事的耐心指導和幫助，在此我對質檢部這一職能有了一個全面的認識，同時也學習到一些質檢部管理方面的有關知識，這些對我來說都是一種進步。在這xx年的時間里，在領導和同事們的熱心幫助與悉心關懷下我逐步熟悉了這個部門，熟悉了本部門工作流程和工作重點；了解了各部門質量標準和檢驗方法；熟悉了質檢部各項工作的流程；學習以前的工作任務；明確了部門工作的性質。對質檢部的主要工作范圍、工作任務、質檢部質量標準等有了初步的認識，這對我來說有了相當大的收獲和理解，為我今后的工作打下了基礎。我的述職如下：

　　首先，通過這xx年的鍛煉我認識到了很多自身的不足之處。我的崗位是一種化驗檢測，我必須把所有崗位的工作內容都做好，不能有一點疏忽。質檢員的職責就是對檢測數據進行實時記錄，對檢測過程進行檢驗。

　　作為一名質檢員，除了要嚴格執行公司的標準，還要在工作中細心，細致，嚴謹，嚴格執行原料質量標準，確保產品質量和產品檢測報告的合格率。

　　在這xx年時間，我的主要崗位是驗收檢測員，因為在這xx年中，我主要負責的主要驗收的工作內容主要有：

　　1、在驗收中發現的質量缺陷及時通知生產部，及時處理，避免不合格品的出現，確保產品的不合格率降到最低。如有品種、數量不符及檢驗批有問必須及時通知生產部，嚴格按照工藝規范及檢驗批進行驗收并作好記錄。在驗收交期方面，嚴格按驗收規范進行驗收并做好記錄。

　　2、在驗收過程中，我們要求檢測員嚴把質量關，對于檢測出的產品，要及時記錄在驗收記錄中，并有記錄。

　　3、在驗收交期方面，嚴格按驗收規范及驗收標準進行驗收并做好記錄。

　　4、在檢測報告的填寫、產品試驗報告以及產品標準的編制過程中，嚴格按驗收要求進行檢測并及時做好記錄。

　　5、在產品外觀檢測和試驗方面，嚴格按產品的`質量標準來進行驗收并做好記錄。對于有異常的，要及時通知生產部，及時處理。

　　6、在試樣的驗收方面，嚴格按要求進行檢測并作好記錄。發現變樣或異常要及時與試樣部溝通并作好記錄，對于出現異常，要及時上報并跟蹤有關責任部門處理。

　　7、在檢測過程中要及時向試樣部反饋質量信息并及時做好記錄，確保在試樣檢測過程中不出現質量問題。

　　8、在產品的試驗過程中對于不合格品按要求的數量填清試驗表并做好記錄。

　　9、做好試驗記錄并及時填寫好試驗報告。如有不合格的試驗要及時報告。

　　10、做好試產品的外觀檢測并做好記錄。

　　11、在檢測過程中嚴格按規范及檢驗規范來要求工作人員，確保產品符合客戶要求。

　　在這xx年里，我嚴格遵守車間的各項規章制度，不遲到、不早退、工作認真仔細、做事積極、態度端正、積極主動，完成領導交辦的工作。

質檢部工作總結6

　　做質檢員一年多了，看到了很多事情，明白了以前在學校學不到的道理，雖然我們離管理中心還是很遠，可是慢慢從基層做起，從基層學起，就能把底子打牢，就能體會到書本上面學不到的東西，關鍵是怎么處理好人與人之間的關系，低調做人高調做事一直是我的準則，事無大小巨細，心之所到之處事必做得完美，不留痕跡，讓人無話可說，這就是我的做事標準。

　　我現在做食品質檢，這是最具挑戰的一個工作，可是我慢慢喜歡上了這分工作，在長期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧，做到很快辨別產品的優劣，并能說服供應商，讓他們心服口服。在這里的一年我能夠獨自面對問題解決問題，和各色的供應商打交道，不為強勢，一點一滴都是為公司謀福利，當然在此過程中個人的成熟那是顯而易見的，遇事不急不躁，冷靜思考，找出根源，那么辦起事情來就順暢多了。

　　在處理一些比較棘手的問題時也得到了我們公司相關領導的認可和大力支持，非常感謝他們在背后的支持，有了領導的支持我才能夠挺直腰板和供應商溝通，大膽放心的.放手去做。并作出屬于自己的質檢風格，平靜冷淡，不急不躁不氣，這就是這半年多的工作收獲。

　　當然在這一年里，我也發現了自己的些許不足，或許是做質檢時間長了，一天到晚板著臉，很是嚴肅，也很少與車間其他人員溝通，很少與人聊天，每天早晨五點半上班一直到下午或者晚上就一直默默的做自己的工作。這樣對個人身心發展很不好，我希望以后在公司多交幾個知心朋友，上班時好好工作，下班了幾個朋友一起聊天，那么一天都是開心的，一些人一起在這里奮斗，那種時光真是美妙，當然也希望領導們支持我，請你們放心我決不會影響工作，只會更有干勁的。

　　當然寫到最后更不能忘了我們部門的幾人，很感謝林經理能夠放手讓我們去做事，并在背后給予我們大力的支持，也很感謝xx，我們三個一起共事這么久，這些記憶都是最難忘的，希望我們明年一起把我們的質量做的越來越好，把我們品控部做成家事易最優秀的部門。也很感謝在我最迷茫最無助的時候給我支持關心的領導們，兄弟姐妹們，是他們才讓我越來越堅強，拋棄了那些不成熟的想法，更加堅定自己的信念。

　　以上就是我的年終總結，別的話不多說，今年即將過去，那么明年來了在開始從頭做起，一年一個腳印，慢慢走，總會和我們公司一起走到勝利點！

質檢部工作總結7

　　一、 培訓工作

　　培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：

　　上半年：

　　春季消防知識培訓及演練 2. 組織酒店網絡安全講座 3. 組織酒店客房技能大賽 4. 組織彩妝培訓

　　下半年：

　　1. 企業文化學習

　　酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業文化建設起到了積極的作用。

　　2. 各部門組織培訓

　　要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。

　　3. 宿舍評優

　　8月下發了宿舍先進評優規定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優和舍長的共同努力，宿舍面貌發生了極大的變化，涌現

　　出了大量的樣板宿舍和優秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

　　4. 飯店外語考試

　　今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

　　5. 組織技能比賽

　　在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區餐飲業青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學習氛圍。

　　6. 組織各類文化娛樂活動

　　11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業余生活。

　　7. 舍長溝通會

　　從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

　　8. 抓好抓新員工的培訓

　　確定新員工入職培訓資料，規范培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。

　　9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。

　　二、 質檢工作

　　20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

　　1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的`工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。

　　2、制度的執行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。 這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。

　　3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監督。 檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。

　　4、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。 質檢部對發現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。

　　5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。

　　根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規范化、標準化、程序化操作還有些差距。

　　6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。

　　作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創造一個良好的、融洽的工作環境。

　　三、 下一年工作計劃

　　一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：

　　1、是培訓的效果不明顯；

　　2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。明年我們將在以下方面下功夫：

　　1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。

　　3、要創新培訓，激發個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。

質檢部工作總結8

　　總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清晰的記得年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，借此機會，我要感謝公司為我們提供這么好的平臺，感謝公司領導及同事們對我的關心和照顧，我要特別感謝的是胡總監，如果沒有您這位伯樂就不可能有我的幸運，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。

　　一、個人工作回顧

　　（一）加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

　　作為一名公司員工，自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及工作性質的了解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我們部門發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，在原有的基礎上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，短短的一段時間就對收費情況了如指掌，任何違規收費行為都逃不過我們的眼睛，直接的為公司創造了效益，特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

　　（二）公司24小時服務熱線的'受理工作。

　　今年7月份，數碼城管理處合并后，我們的工作任務和職能并沒有改變，反而對我們提出了更高的要求，24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，按時保質保量的去完成，截止 2月 日共收到業主、租客來電、來人投訴、96條，能及時填寫在工作流上，并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》，在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人；個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達 00%。

　　（三）工作任務聯系單的統計、回訪工作。

　　此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，能及時與管理處進行溝通，并在況副經理的督促下，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止 2月 日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上。

　　（四）駐外訪談工作。

　　我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談 單，顧客提出具體意見 條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人。為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

　　（五）聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

　　聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

　　（六）職能管控、職能服務的數據收集與統計工作。

　　公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午 0點前能夠按時的發給汪主管，并對每月的數據進行整理，使其監控中心的數據及時準確的傳達給領導。

　　（七）培訓與學習。

　　電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的給我們講，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

質檢部工作總結9

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、更是有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到公司蓬勃發展的熱氣。過去的一年在領導的指導下，通過自身的不懈努力，把自己鑄造成一個可以打硬仗的兵，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作成績

　　與xx年的工作業績相比較，xx年的成果真是更上一層樓啊。

　　公司領導預料到xx年是我們公司的豐收年，首先就是充氣柜的大批量備貨，為將來的繁忙做好鋪墊工作。在短短的兩三個月內做出了200多臺備貨。同樣也沒耽擱合同項目的正常出貨。

　　緊接著，各個大大小小的計劃單子像洪水般涌入我們充氣柜小組。較為繁重的項目、廣東東莞項目，HWGO-4K共有70臺、河北張家口項目HWGO-2K4V-D共有22臺、廣東佛山南海HWGO-4K~6K共有57臺、山西電力HWGO-6K-D共有15臺、山東濰坊項目HWGO-4K-D共有129臺、河北滄州項目17臺HWGO-4W-D……直到12月份為止、重大項目還在延續，沒有停止。

　　二、不足之處

　　兩臺維修柜子做實驗時，發現回路電阻不通，剖開柜子一看，主回路的固定螺栓沒有上緊。通過這件事情，說明對工作臺過于疏忽。

　　跟著公司的不斷進步，充實與我朝夕相處，使我在充實中不斷增長工作經驗。有時沉重的工作給我帶來力不從心，低下頭想想，要工作就必須要有責任心，質檢員是我的天職。每次用這種方法沖刺我的神經，使我精神飽滿的.過濾每一臺產品。一年里對于工作大大小小的錯誤，以深刻的自我反省，杜絕錯誤重現。

　　20xx年工作計劃:

　　在工作上，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作。

　　可以預料20xx年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更廣更高，為此、我將勤奮工作，刻苦鉆研，努力提高文化素質和各種工作技能。

　　合理化建議:

　　1、建議質檢員工加班報酬實現合理性。

　　2、對于檢漏儀的選用，建議應該選用快捷方便的儀器。

質檢部工作總結10

　　時光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時.轉眼之間20xx年又過去了.屈指算來進入實用動力集團工作已經有五年了，五年來，在領導的幫助和支持下，在同事們的相互協助中，我學到了很多知識與技能。經歷了公司的高速成長也經歷了金融危機。但始終以標準化作業來要求自己。

　　回望09年，公司經歷了金融危機與人事變動，供應商也受到了想當大的影響。對我們的質量保證工作有了更高的要求。在上級領導的指導下，我不受外界影響，以更高的標準要求自己，成績比上年更進一步，年初制定的各項個人目標都達到目標要求。標準化作業和錯漏檢PPM都達到100%。

　　展望20xx年，我將在保持原有基礎上持續提高自己各方面的能力，主要有以下思想匯報。

　　一、 加強質量管理方面的能力：

　　通過公司組織的.培訓，參與有經驗的工程師案例處理實踐。加強對體系文件的學習。提高產品審核的能力、溝通的技巧及組織會議的能力。能根據領導的審核計劃去發現問題、提出問題、解決問題。

　　二、 提高個人技術水平與素質：

　　通過部門10年度每周五組織的交流式培訓，認真學習每個人的經驗。也通過培訓的方式把自己的經驗講出來讓大家學習。共同提高，取長補短，提升整個團隊的技術能力。

　　三、 加強檢驗團隊的融合與建設

　　作為助理工程師，要當好領導的助手，配合組織好各項團隊管理工作，5S團隊評比永遠爭取當第一名。協調好各項培訓工作，對身邊的同事做好傳、幫、帶。以身作則帶動整個團隊的融合與建設。

　　總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習技術理論和業務知識，為公司做出應有的貢獻。

質檢部工作總結11

　　****年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。在公司領導的關懷和指導下，在各部門配合下，全體員工的大力支持下，我們保持良好的精神面貌，以公司質量檢查方針為指導中心，各項工作有條不紊的進行,努力在平凡的崗位上做好自己的工作。為了更好迎接****年新任務、新挑戰，對質檢部在*****年所做的工作做如下總結：

　　一、認真做好質量監督檢查工作

　　本年度對各服務現場的衛生清潔、儀容儀表、出勤情況檢查共計**次，主要通過日常抽查、突擊檢查等控制方法來實施，以周檢方式進行督導規范，及時擺查問題，將檢查結果填寫于表，分析原因，并及時通知部門負責人，提出預防措施和糾正時限，逐一整改，把易忽視的地方如：暖器縫、門框頂部、垃圾袋套放、門板底部、高處蜘蛛網等衛生死角作為檢查重點。根據各現場情況不同，調整檢查側重點，以示公平。如：對人員配置較少的現場，側重檢查出勤情況，用簽到表對應實際出勤人數，做到一一核對，對請假、缺勤情況及時登記。還對工牌佩戴情況進行抽查，以保證服務形象。每月對出現問題頻繁的部位進行復檢，全年**次。深入基層，充分溝通，分析問題，解決問題，如：長城技術服務

　　項目部辦公樓的洗手間地面瓷磚出現泛白現象，我部門建議使用醋精兌水方式進行反復擦拭，使此現象得到改善。可見，常規檢查規范了服務體系，督促了現場服務達標，有效遏制了工作中存在的弊端，保證了服務品質。

　　二、扎實推進企業特色宣傳工作

　　探索新形勢下新聞宣傳工作路子，創新工作方法，參加報社組織的新聞采訪培訓活動，增強了新聞采寫能力。全年圍繞“強化管理 企業發展”唱響主旋律，打好宣傳工作主動仗。參與宣傳照拍攝工作20余次，提高了拍攝技巧和水平。全年在****報刊登文字報道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件達**篇，今年還對**部**現場進行了一次主題為 “事故就在我身邊”的大型專訪，完成了二篇綜合性報道《保安員盡職保安寧》和《圣潔在心》，從不同形式和不同角度宣傳公司保安、保潔服務的獨到之處，擴大了企業對外形象和宣傳力度，更立體直觀地提升了公司服務形象。配合完成黨務宣傳板報繪制**期，制作黨員先鋒崗宣傳名牌；積極宣傳網站投稿工作，發表了《*****》、《*****》、《*****》等宣傳稿，全年共計**篇，照片**幅，拓寬了公司外部形象宣傳的渠道。

　　三、全面加強業務知識學習

　　熟悉服務現場各崗位具體工作內容及工作流程，加強質

　　量檢查方面知識的學習。參加**大樓安全大檢查*次，做到了認真聽、仔細看、主動記、積極想，掌握了許多安防和工程方面相關知識，這樣有利于拓寬質量檢查的范圍，充實質量檢查的內容。平時利用業余時間閱讀書籍、報刊吸取知識的營養，如：《現代物業管理》、《**報》、《攝影愛好者》等等，開闊視野，充實自身，提高能力，以便更好開展質量檢查工作。

　　四、深入細化完善規章制度

　　****年*月份對拾金不昧評選管理辦法進行細化，補充了核定部分的新規定，還制定了突發事件應急處理辦法。協助**部填寫科級單位HSE工作記錄簿，配合**部完成了公司HSE工作手冊的補充工作。8月至9月間完成員工培訓內容的初稿草擬工作，從前期資料收集、整合到后期ppt文件制作，共完成十個篇章的培訓內容，有：企業文化篇、公司制度篇、檢查標準篇、服務禮儀篇、職業技能篇等等，公司召開專門會議對培訓內容進行了全面核定工作。這些工作的有效開展，使制度更完善、管理更規范。

　　五、切實提高規章制度執行力

　　今年公司加大了安防檢查力度，年初公司成立了安全監管工作組，質檢部積極參與公司檢查工作組的保安夜查活動和電話夜查工作，收集各現場保安人員當值時間、工作內容、

　　工作流程，配合工作組完善夜班保安人員工作要求，補充調整夜查制度，對發現的問題詳細記錄，配合下發公司級安全檢查通報四期。對出現脫崗、睡崗、上崗吸煙、工作時間打私人電話等違規人員為進行說服教訓，并下罰單以示警戒，對情節嚴重的違紀者下發違紀處分決定書，全年共計處理違法亂紀者**人次。對重點服務現場的監控員操作監控系統的熟練程度進行嚴格考核，考核內容完整，如：監控視頻的變焦調整、錄像回放、下載、保存、圖像歸位等多項操作，做到了能者上，劣者下。質檢部認真執行公司各項規章制度，對切實提高制度執行力起到了積極的推動作用。

　　六、弘揚員工高尚的道德品質

　　****年累計“拾金不昧”及好人好事**件，其中“拾金不昧”**次，好人好事**件。質檢部通過電話聯系等方式在一周內向失主詢問核實，以示公平、真實，對表現突出的員工及事跡編制成報道進行宣傳。公司還對見義勇為和在巡邏中及時發現安全隱患的員工進行表揚和嘉獎，本年共計下發表揚通告**人次。到各部門采集員工在勤儉節約方面的先進做法和合理建議，全年統計達**次，這些好的'作法均已備存，有的還附詳解照片，以便推廣和交流使用。這些都是員工素質高尚的體現，員工具有良好的職業道德，也為公司贏得了更多的美譽。

　　七、踴躍組織參與公司團隊活動

　　***年我部門負責參與組織公司各項文娛及會議活動。制作員工大會的ppt背景文件，為員工大會會場增添了祥和氣氛。在“慶三八”撲克牌比賽、“慶十一迎國慶”拔河比賽及趣味運動會活動中，參與了活動策劃、規則制定、游戲項目推薦、參賽人員篩選，繪圖等各項工作，還為參加**組織的“消夏方藝匯演”編排手語舞蹈《感恩的心》，與小品導演老師聯系，提供節目素材。這些活動的順利開展，使多才多藝的員工得到了展示的平臺，在公司內部起到了良好的組織效果，營造了活動氣氛，放松了全體員工的身心，極大的提升了員工們之間合作能力和團隊精神。

　　問題與不足

　　質檢部在質量管理體系的實施過程中，嚴格按照《規章制度》管理職責的要求，實施公司質量管理職能。減小了業主投訴，提高了企業信譽。各現場的衛生情況、出勤率有了一定改善，各部門管理人員也做了許多工作，十分支持質檢工作，讓我們的工作有了更多的進步。但與企業的長遠發展，與公司領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

　　一、規章制度還不夠完善，思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接

質檢部工作總結12

　　20xx年度在公司領導的重視和支持下，在項目領導的扶持下，部門人員團結一致，積極做好本職工作，加大工程質量、貫標工作監管力度，充分發揮職能延伸作用，現對20xx年的質量管理工作匯報如下：

　　一、工程質量責任制的制定與落實情況

　　1、責任到崗，責任到人，責任到工序，項目部成立以項目經理為核心的質量保證體系，明確各部門工作職能與工作責任人。并且，工程重點部位重點控制，各主要工序，均有專人負責質量管理與控制。

　　2、采取“周質量評估責任制”，結合本項目部實際情況及工程特點，在工程質量管理上，實行“周質量評分責任制”，即對施工隊伍施工質量進行綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。

　　二、質量管理規章制度的制定與落實情況

　　1、嚴格技術交底制。各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標準等并按要求施工。

　　2、強化“三檢制”。嚴格實行工程隊自檢、項目部復檢、監理工程師終檢的“三檢”制度。

　　3、實行“交接班”制。各工班對施工過程做好記錄，并對下一工班進行簽字交接。

　　三、項目施組、質量控制措施對質量控制工作的實際實施情況

　　1、在質量控制過程中，嚴格以技術部編制的《小屯首開馨城C01#、C02#住宅樓施工組織設計》為指導，加強施工主要工序及工藝的控制。嚴格現場施工檢驗，確保施工的按期、保質、安全的進行。

　　2、質量控制措施加強各級管理人員及全體職工的質量意識，牢固樹立“質量第一”的思想。建立強有力的項目質量保證體系，實行項目經理領導下的.主管工程技術、質量管理負責制，各級管理人員質量職責、崗位責任明確，主管要素清楚，各部接口銜接，抓好質量教育和培訓工作，抓技術交底。加強各分部分項工程的質量控制，建立質量控制點，對施工中已出現的質量問題加以控制，編制專項方案或作業指導書，對關鍵過程或特殊過程進行嚴格監督和控制。

　　四、質理管理體系的建立與實施情況

　　1、質量目標。我項目部將按照現行規范標準的規定科學組織、精心施工，確保工程質量一次驗收合格率達道100%，優良率90%。

　　2、質量管理保證體系。項目部成立以項目經理為核心的質量保證體系，依據質量保證體系，相應建立了施工管理、材料管理、財務管理、安全質量管理、內業資料管理系統，嚴格執行獎懲制度，實現各部門質量管理工作協調一致，各級人員的權限，職能崗位職責明確，質量管理信息渠道暢通，從而最終保證工程質量。

　　3、施工準備階段的質量控制。嚴格做好技術交底，包括圖紙交底、施工組織設計交底、設計變更交底、分項工程技術交底，沒有技術交底的工程不得開工。

　　4、施工階段的質量控制。嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質量。嚴格執行技術規范和操作規程。實行專業化施工，對鋼筋工程、混凝土工程等均實行專業隊伍施工，確保工程質量。并采取新技術、新工藝、新設備、新材料。嚴格把好材料質量關，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現場；進場材料必須經監理工程師驗收認可。嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由隊（班組）自檢，自檢合格后報請項目部質檢人員檢查，項目部質檢人員檢驗合格后報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，必要時可以下暫停施工令，并開具“質量問題通知單和罰款單”，限期整改。

　　在新的一年，我們會加倍努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司及項目部的領導下，為公司建筑施工質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻。

質檢部工作總結13

　　20xx年，質檢部全面貫徹落實公司領導班子工作部署，結合本部門工作職責和工作計劃，以“監督、檢查、服務”為宗旨，以務實高效為理念，深入開展各項工作，充分發揮質檢職能，促進質量監督檢查管理水平全面提升，助力公司穩定、協調發展。

　　現將質檢部20xx年的工作匯報如下：

　　一、切實完善檢查機制，創新監督管理辦法

　　20xx年全年開展各種檢查工作共計xx次，其中日常檢查xx次，實地夜查（包括聯合夜查）xx次，電話夜查xx次。我們認真總結以往檢查工作中存在的弊端與疏漏，開展多方位檢查活動，監督服務全過程，促進公司物業服務質量進一步提升。一是在公司領導班子的正確決策下，公司實施新的質量監督檢查管理辦法。首先，創新檢查機制。把原來采用的大規模、定期檢查與小規模、不定期檢查相結合，使檢查規范化、制度化、經常化；成立專門質檢小組，公司領導親自掛帥，直接參與，使質檢工作得到充分重視。其次，創新檢查內容。不斷變化檢查角度，使檢查內容更加寬泛、具體。涵蓋公共區域衛生清潔、入室清掃、儀容儀表、文明禮貌、操作規程、消防安全、內務管理、檔案資料管理、人員在崗情況等各個方面，同時明確了檢查次數和問題的處理辦法。再次，創新檢查模式。每次檢查由質檢部組織，各部門參與聯

　　合檢查活動，檢查范圍擴大到機關各部門，這種實地突擊的“拉鏈式”橫向對比檢查，可以及時發現問題，使部門間相互激勵改進。二是重點對食堂安全管理和安保工作情況開展全方位檢查活動。食堂安全管理方面，規范食堂用水、用電、用氣安全，補充安全操作流程，核查消放器材使用期限等等。安保工作方面，首先，質檢部與安防部聯合不定期對節假日期間的白班和平時夜班保安工作情況進行實地突擊檢查。其次，凌晨與深夜對安防、工程值班人員進行電話夜查，規范電話接聽，統一文明用語，提升公司對外形象。再次，對保安員午間交接崗時段在崗情況及監控員24小時在崗工作情況進行專項監督檢查，使公司安保工作得到較大改觀。三是把三基工作中“加強以崗位責任制為中心的基礎工作”融入到日常檢查實踐中，耐心督導xx現場工作人員，幫助理順工作流程，建議形成例會記錄制度，補充崗位職責等。四是擴寬檢查層面，堵塞檢查漏點，到各辦公樓現場對領導層房間的入室清掃情況進行檢查，做到即查即改。五是質檢人員積極參加公司質檢小組開展的務實檢查活動，深入基層調研，多次到xxxx等偏遠現場，與基層員工和管理人員充分溝通，詳細了解員工工作狀況、現場管理情況，悉心聽取基層意見和建議，將基層實際工作困難及時反饋到公司領導，保持基層與管理層的良性互動和順暢溝通，有效推進了管理改進和服務質量提升。

　　二、開展特色崗前培訓，搭建角色轉換平臺

　　培訓是讓新入職員工最快了解公司發展和行業狀況的

　　有效手段，通過培訓能夠增強員工企業歸屬感，20xx年公司十分重視培訓工作。一是對已初步形成的員工崗前培訓資料進行精簡，根據不同時期人員變化及公司發展壯大情況進行補充調整，形成具有xx企業文化特色的教材，內容包括公司概況、組織架構、發展業績、企業文化建設、規章制度等等。二是授課形式靈活多樣、獨具特色，以多媒體幻燈片為載體回放企業發展歷程照片，引出企業成長故事，引導員工如何做好服務工作、提高服務質量等素質意識教育，加強了團隊意識、提升了集體榮譽感。通過生動的典型事例講解，感染員工，啟發員工比趕先進，理解管理的目的，增強責任意識，提升員工在企業中實現自我價值和為企業做貢獻的意識。三是按計劃全年完成培訓授課十四期，來自不同崗位、不同部門的313名員工參加了培訓。四是制作了《20xx年度新員工崗前培訓反饋意見表》，從總期第九期開始對參加培訓員工進行課后反饋意見調查填寫，并逐步對表格中內容不合理項目進行修改，全年共收集71份，保證了員工培訓檔案的完整性，促進培訓授課水平不斷提升。

　　三、深度發掘宣傳報道，鼓勵員工積極參與

　　我們積極參與公司搭建的宣傳平臺，發動基層員工參加企業文化宣傳工作，參與投稿的人數逐步增多，初步構筑了多層次的網絡型宣傳模式。只有發動更多的力量在企業宣傳上，才能夠更細致、更全面、更真實的反映出企業發展狀況。20xx年在xxxx報及xxxx刊登文字報道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件9篇，積極參與xxx公司網站投稿工作，發表了

　　《xx》、《xx》、《xx》等宣傳稿，全年共計xx篇，照片xx余幅。

　　四、響應公司各項號召，踴躍參加團隊活動

　　一年以來質檢部積極參與公司各項活動的組織與策劃。一是先后配合公司行政部完成員工大會的會議流程、元旦聯歡會、迎3.8婦女節技能趣味活動比賽和公司參加“xx公司消夏晚會節目預選活動”的策劃創意、節目組織、主持詞編寫、主持等一系列協調工作。二是響應xx公司號召，參加 “xx”主題演講比賽活動，演講作品《xx》表現突出，榮獲第一名佳績，為公司爭得榮譽；還主動參加xx公司舉辦的紅歌演唱匯報演出，并為歌曲連唱編寫串詞，負責演講部分，在節目演出中表現出色。

　　五、強化細化制度建設，工作開展有規可依

　　公司快速、健康發展要有嚴格的制度、嚴密的規范和程序來保證。20xx年，公司質量監督檢查管理制度不斷推陳出新，一是公司以文件下發形式，出臺了《xx的'通知》，對質量監督檢查實施新的管理辦法，改變了單一的檢查方式，擴大了檢查范圍和內容，檢查活動更公平、更嚴謹。隨即，公司補充出臺了《關于xx體制的實施辦法》，此辦法的實施大大增強了基層管理人員的責任心、工作的主動性與積極性。二是為規范員工接聽電話程序，統一文明用語，完成《接聽電話禮儀規范》初稿。三是草擬《xx檢查分類標準》，根據各物業現場合同要求、工作環境、人員配置、工作強度等方面存在的差異，細化檢查標準，保證質量監督檢查工作的公平性、合理性。四是迎接分公司崗位責任制大檢查，質檢部利用一周時間，全面整理各類檔案資料，梳理文件分類，以達到檢查標準。

　　六、加強業務知識學習，全面提升綜合能力

　　我們一直堅持探索不同領域的新知識，并把學到的新知識應用于檢查工作實踐。通過搜索互聯網上的共享資源、查看書籍、閱讀報紙、虛心請教專業人士等方式不斷擴充知識面，認真汲取和總結經驗。今年通過多次到提供食堂服務項目的現場進行實地學習和檢查，學習到關于食堂管理中的用電、用氣、消防設施、設備運轉等方面的常識，如何規范操作才能把安全隱患降至最低等等。還參加了xx公司組織的HSE安全管理知識專題講座和HSE體系推進業務培訓班，深刻理解了“HSE”管理體系的內涵、內容及實踐應用，這些都為更好開展質量檢查工作打下了良好的知識儲備基礎。

　　七、嚴肅規范員工行為，確保制度執行到位

　　今年公司加大檢查力度，整頓工作作風，嚴肅工作紀律。一是對出現脫崗、睡崗、著裝不整、掃雪遲到等違規人員的行為進行了通報批評或罰款處理。二是明確規范了罰款交納程序，全年共計處理違法亂紀者11人次。

　　八、統計核實好人好事，著力推廣優秀事跡

　　今年全年累計“拾金不昧”及好人好事xxx件，其中“拾金不昧”xxx次，好人好事xx件，保安員勇擒盜賊x起。一是質檢部會在部門上交事跡證明的當日或次日通過拔打失主電話的方式進行核實，若聯系不到失主，將及時與部門負責人核對簽字確認，確保真實、公平。二是對拾金不昧、保安擒賊、

質檢部工作總結14

　　20xx年7月質檢部正式成立。在過去的3個月中，質檢部的工作得到了總經辦和管理人員的大力配合。我們希望在總結取得的成績和積累的經驗同時，更要找出不足之處，并加以改進。

　　一、管理高、嚴、細、實

　　在過去的一個月中，質檢部按照公司制定的高、嚴、細、實的管理方針，對公司各部門進行全面質量考核，狠抓員工的服務質量、操作技能、禮節禮貌，并取得良好的效果；使公司員工的精神面貌煥然一新，服務質量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理，注重細節，不留死角，將問題消滅萌芽狀態，使公司處于良好的運營狀態。

　　二、制度規范、創新、成效

　　在過去的兩個月中，質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在9、10月份先后制定了《質檢部巡查記錄表》、《桑拿相關規定》使公司的規章制度更加完善，并在當前的工作中初見成效。

　　三、員工督導、關心、諒解

　　對員工和質量的管理是管理中最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態度、工作技巧等方面的管理，均以培訓和現場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環節工作質量的監督也是管理中一項重要的工作；菜品質量、服務質量、衛生狀況以及工程維修質量等在質檢部的監督、檢查中得到較大的提高；同時也增加了員工的競爭意識，促進員工的工作積極性。對于員工在工作中出現的問題，我采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的.工作目標有了深刻的認識，并積極配合我們質檢部的工作。對各部門中出現的重大違規違紀現象，質檢部按照公司規章制度，給相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了聚華園員工遵章守紀的意識。

　　以上是對過去兩個月的總結，但我們發現了一些不足之處。例如：監督力度、處罰力度的掌握、員工思想覺悟的了解等方面有所欠缺；質檢部針對發現的問題，及時改進，在今后的工作中力爭做到完美、高效。

　　今后我會繼續將管理和創新放在首位，將公司的未來點綴一新，相信公司明天更加輝煌！

質檢部工作總結15

　　20xx年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

　　一、加強學習，注重提升個人品德修養

　　一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　二是認真學習等，增強了自己的業務知識和檢驗水平。

　　三是努力鉆研業務知識，積極參加省食品藥品檢驗所食品、保健品及化妝品相關檢驗知識與技能培訓和全國中藥材及飲片檢驗技術培訓班，嚴格按照創建“學習型”檢驗所的要求，始終把提升檢驗檢測水平作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。食品檢驗員個人工作總結。

　　四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

　　一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。

　　作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門，為適應快速發展和全球化競爭的`時代，以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術，來適應產品多樣性、復雜性和創造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續增長的速度發生，作為品質部，隊伍持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識，創建學習型隊伍已成為我部門的長期決策；為適應激烈的競爭環境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標。

　　展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以xx質量體系為目標的質量管理方法和決策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，品質部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。最后，在春節來臨之際，祝身體健康，合家幸福！

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