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管理人員個人工作總結

時間:2023-01-30 08:05:08 工作總結 我要投稿

管理人員個人工作總結14篇

  總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家收集的管理人員個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。

管理人員個人工作總結14篇

管理人員個人工作總結1

  20xx年已經過去,這一年的時間里,在上級領導和項目部的大力支持和幫助下,得到了成長,我作為項目部的設備管理人員,做好項目部的設備管理工作同時也增加了攪拌站的建設、梁場及架梁的施工等一些施工的管理,進而也拓展了自己的思路,提高自己的綜合能力,現對這一年的工作總結如下:

  一、設備管理

  機械設備管理是我的主要工作內容,現場工點多,機械設備數量大、種類多,對于管理工作有著很大的挑戰。在現場管理中,認真落實公司的相關制度,嚴把設備進場,過程重點監控,加強對機械設備的維修保養,保證設備的停放安全、運行安全。在這一年過程總共驗收設備230多臺次,清退了3臺次,特種設備有30臺套,其中龍門吊5臺、架橋機1臺、塔吊3臺;在過程控制中,進行定期不定期的檢查,把施工隊伍的管理人員納入到項目部的管理中,進行相應的.考核,來提高他們的積極性,加強對操作人員的技術培訓,對每位上崗操作人員進行操作測試,另外,與施工人員進行溝通交流,判斷操作人員的技術水平,技術不行的堅決退場,保證操作安全。

  二、施工管理

  在設備管理過程中,也兼顧了一些施工管理,在前期攪拌站的位置選擇、場地布置以及場地建設,對攪拌站有了進一步深入的了解,這在今后工作中提供了寶貴的施工經驗,另外,對于預制T梁的預制及架設,在未深入接觸施工管理,總是感覺是非常的容易,但真正深入的施工管理中,有許多的東西需要學習、深入,例如:在開始未接觸時只是知道T梁很簡單,混凝土打好,外觀質量好就可以了,但在實際施工過程中有很多的注意事項,混凝土塌落度控制、鋼筋控制、模板的控制、成品的保護等等;尤其在開始的管理過程中,認為在以前經常看著施工很是容易,其實是沒有想象的那么簡單,也走了很多的彎路,在遇到問題后不知道怎么去處理,隨著施工的深入,對T梁的制、運、架有了更為深刻的認識,在管理上也不斷的去改變自己,其實在整個施工管理過程中,隊伍的整體把控,對整個施工進度的把控是非常重要的;遇見不同的隊伍要用不同的管理方法去管理,這是在今后管理重點學習提高的。

  三、今后計劃

  在這一年的管理過程中,也取得了一定的成績,學到了一些寶貴的施工經驗,但還存在很多的不足,在機械設備的管理過程中,創新意識不足,有時也存在一些僥幸心理,對現場設備的管理還不夠深入,也有一些小的機械事故經常發生,因此在今后工作中,加強對理論知識的學習,不要拘泥于現實工作方式方法,增強自己的管理水平,不斷的探索新的工作思路,例如,在設備管理上,增強網絡的應用,學習現代的管理模式及經驗,在工作中結合實際情況不斷的改進,進而提高自己的管理水平;在施工管理過程中,加強自己的大局意識觀,對事情的處理及決斷的能力,加強對施工的管理的總結,不斷的提高施工管理,另外,對隊伍的管理是重中之重,對施工隊伍的管理把控需要進一步的提高,加強理論知識的學習,早日取得執業考試;在今后的工作中,要不斷的學習,不斷的總結,來提高自己的綜合能力。

管理人員個人工作總結2

  光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學校總務工作取得了一定的成績,現將20xx年物業后勤工作總結如下:

  一、服務教育、和諧無私

  后勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。一年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的`基礎。

  二、同心協力、齊抓共管

  今年,結合學校的工作計劃,為使學校環境進一步優化,為教師、學生營造優良的工作、學習環境,主要做了如下工作:

  1、新年伊始,就接到教育局通知,要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。

  2、為了保證新教學樓建設的順利進行,后勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工。

  3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環境的作用。

  4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監控;每月對食堂商店進行安全排查,確保不發生任何食品衛生安全事故;食堂商店員工齊心協力,任勞任怨,一心撲在學校工作上。

  5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。

  6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。

  7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發揮作用。

  8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近x年的木蒸籠。

  9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。

  10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。

  三、熱情周到、節約為先

  總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。

  總之,過去的一年,在校長和校委會的領導下,學校總務工作做出了一點成績。新的一年,學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務,我們有信心把工作做的更好,為學校再上新臺階貢獻我們的力量。

管理人員個人工作總結3

  在網吧里,網吧網管每年,每月,甚至每周得寫網絡管理員工作總結,同樣,在信息如此發達的今天,企業出有網絡管理員,也有企業網絡管理員工作總結,那么企業網絡管理員工作總結又應該如何寫呢,以下是一位企業網絡管理員的工作總結,希望能給大家一些借鑒,揚長補短。

  過去一年在領導和同事的關懷和支持幫助下,我通過努力,已經在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下:

  工作站的日常維護工作

  剛接手工作的時候,發現公司很多工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件,致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰,工作秩序被打亂,為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況,我采取了以下措施:

  1、先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發現故障和需更改設置,必須先報告公司IT人員,由IT人員來進行專業及針對化的操作,個人最好不要進行改動,目的是避免由于人為操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網內的其它工作站,使故障擴大,并延長了解決問題的周期。

  2、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件,安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,經過實踐,已經克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。而且每臺機器上都已經設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

  3、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份,使這些數據遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份,事后還原則更加輕松。

  經過長時間的努力與實踐,公司工作狀態基本穩定,沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

  網絡的日常維護

  路由器及交換機的維護管理,確保公司網絡運行正常,員工正常利用網絡資源。幾個月里克服現存數據資料的不足,艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖,并且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置,優化外網接口,使公司內外網穩定有效地工作。

  電話系統的調試與維護

  主要工作為日常電話系統故障的排除,新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接,猶如蜘蛛網,線路的具體標識登記也沒有,我隨即制定了改造計劃,為了不影響公司日常的辦公,放棄雙休日的時間加班改造,按照電信局專業標準制作了電話配線架,使所有的電話線走向整齊劃一,制作了所有分機號的對應表,現在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。

  并且利用技術手段把公司研發部們的.電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費。

  公司敏感數據的防護

  使不需外網的員工禁止訪問外網。把研發部的所有電腦的USB口禁用,防止公司核心技術外泄。為研發部部門制定了服務器電腦文檔管理方案,使各開發小組的文檔存檔規范有序,杜絕一部分文檔缺失造成整個開發的進度。對于公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔,設置敏感字段進行過濾審查。

  而下一年的大致工作計劃為:解決公司的網絡接口瓶頸問題。利用IT資源增加視頻會議系統,使集團與公司之間溝通更為快捷方便。

  在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平臺,使之便于公司所有員工的交流探討,發布公共信息。

  進一步增強IT系統和網絡系統的穩定性和管理,使用更為高效的域控制系統來代替目前的局域網,在資金允許的前提下擴置安全防護系統。

管理人員個人工作總結4

  時光如梭,一年的見習期即將結束。在這一年中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了很大的進步。

  第1,鞏固自身電力理論知識。

  不恥下問是一切進步取得的前提和基礎。把在學校所學的電力知識運用到實際的工作當中,既可以加深對所學知識的印象,還可以與同事更深入地去探討電力線路存在的缺陷,分析線路存在的各種危險因素。在工作中時常遇到新的`問題,就需要查閱相關資料,請教老師傅,一個一個問題的解決,一個一個困難的克服,不僅能夠將原有知識溫習鞏固,產生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。許多還沒認識到的問題,我還要在實踐當中去不斷深入地理解,以一個戰斗者的姿態,迎接著各種全新的挑戰。

  第2,注重學習,不斷提高政治覺悟、思想水平和自身素質。

  一直以來,我積極參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習,從各個方面提高自己的品德和素養,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。一年以來,我用滿腔熱情和積極、認真的態度,細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規章制度,認真履行職責,自覺按規范操作;平時生活中團結同事、尊敬領導,不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。其次,在工作學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看、多聽、多想、多問、多做,不斷提高自己的動手能力;把理論知識和操作結合起來,開闊視野,擴展思路,豐富自己,努力適應新形式、()新任務對本職工的要求。

  第3,勤于動筆,增強文采功底。

  部門要求要有一定的文字表達能力,無論是寫報導還是寫自己的感受的文章,都要盡可

  能詳細、準確地表達出來,這樣才能保證向有關方面傳達反應準確信息。這對于不太會表達的我來說無疑是一個很大的挑戰,對一些工作的不了解,沒有寫過相關類型的材料,社會閱歷不豐富,等等這些都是我的困難。剛開始是老師傅下達任務說要寫新聞報導,起初懵懵懂懂,不知道該如何下手,通過一年的練習,我的語言組織表達能力有所提高,自覺地去關注部門的焦點,利用工作閑暇之余大量翻閱文件資料,細心揣摩,虛心學習老師傅的經驗、做法,不斷地提高自己的寫作能力。

管理人員個人工作總結5

  20xx年,在單位的正確領導下,我按照單位的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,認真學習,努力工作,完成全部工作任務,取得了良好成績,現將自己個人工作情況總結如下:

  一、認真努力學習,提高思想覺悟和業務水平

  我是一名機關管理人員,負責后勤安保等相關工作。我認真學習單位的工作精神和制度規定,提高自己的思想覺悟,做到忠誠于單位,時刻維護單位的利益,努力為單位發展做貢獻。我認真學習國家法律法規、政策方針和后勤安保方面的業務知識,提高自己的業務水平,能夠按單位要求做好工作,切實讓單位領導放心,讓職工群眾滿意。

  二、刻苦勤奮工作,完成全部工作任務

  我的工作范圍較廣,涉及辦公樓安保、辦公樓前停車、管理生態園和衛生管理等,這些工作都事關單位的發展,事關單位的利益,我增強工作責任心和工作緊迫感,認真努力工作,按時完成工作任務,取得良好成績。

  一是加強辦公樓安全保衛工作。我嚴格管理六名保安,全面提高六名保安的服務意識、工作責任心和道德素養;嚴格落實安保工作制度,切實做到以制度管人管事;通過這兩方面工作,確保辦公樓安全,不發生大小事故,維護辦公樓的正常工作秩序。二是加強辦公樓前停車管理。根據辦公樓前的實際情況,加強重點時段的停車管理,確保辦公樓前停車規范,不影響單位車輛的正常進出,切實維護辦公樓前的停車秩序。三是加強生態園和衛生管理。我加強生態園管理,給花匠布置好任務,經常檢查花匠的工作,確保把生態園的花種好,使生態園生機盎然。同時管理好衛生,切實保證衛生清潔,場地整潔。除重點做好上述三方面工作外,今年還搬遷了機關后勤服務樓,以提高機關后勤服務工作水平,服務于單位整體工作。

  三、嚴格要求自己,培育良好工作作風

  我嚴格要求自己,一是培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的`完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任,加強執行力建設,做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致,按單位的工作精神做好各項工作,力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質建設,要求自己踏踏實實做人,干干凈凈辦事,確保清正廉潔,無違紀違法,爭當一名優秀機關管理人員。

  四、存在不足問題和20xx年工作打算

  20xx年,我認真努力工作,雖然完成了任務,取得良好成績,但還是存在一定的不足問題,主要是工作規范化不夠,工作成績不夠大,工作特色和亮點不多,這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。20xx年,我要加強學習,提高自身綜合素質,做到刻苦勤奮工作,完成全部任務,取得更加良好的成績,為單位發展作更大的貢獻。

管理人員個人工作總結6

  時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往,管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。

  即將過去的這一年,在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開微笑服務工作,在緊張的微笑服務工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練,不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結:

  一、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質

  重視加強理論和業務知識學習,在管理處11月份組織的業務技能考試中,成績還算理想,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統,我堅持學習和操作,并將學習的結果一步一步指導票管進行操作,現在我們大家已經熟練操作系統。

  二、努力工作,按時完成工作任務

  一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的.工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長當好參謀助手:

  (1)認真分析各種數據,全面、準確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。

  (2)領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下,各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,得到領導和同事的肯定。

  回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于所內同事的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的管理人員!

管理人員個人工作總結7

  從步入商場到現在雖然只有短短一年的時間,但無論是工作經驗的積累還是成就的獲得都意味著自己進步不少,我也很重視領導和顧客在工作中的看法,因此我能夠嚴格要求自己并維護好商場的利益,隨著這一年工作的結束也讓我通過商場的良好表現得到了進步,但我也并不滿足于此并在商場工作中能夠投入了更多的精力,現對商場工作進行簡要總結并期待來年表現得更好。

  認真做好貨架的整理從而補充顧客所需的商品,為了更好地向顧客展示商場的商品自然要先整理好貨架,因此我會通過巡視查看各個貨架的商品擺放狀況,發現商品短缺或者擺放位置不對的狀況都會及時進行處理,而且每次商場舉辦活動的時候都需要上架促銷商品,在這方面我需要嚴格遵從領導的部署從而做好貨架擺放工作,而且發現有價格信息缺失的狀況也會及時進行補充,當顧客對商品價格以及用途存在疑慮的時候則會負責解答,總之向顧客展現出商場的各類商品也是屬于我的職責所在。

  積極展開服務接待工作從而維護好商場的整體形象,作為商場員工自然要在工作中負責接待前來商場的顧客,因此通過接待過程中的表現體現出良好的服務也是我的.職責所在,而且我也會時刻反思自身在服務方面是否存在不足之處,認真改進服務質量并在商場工作中得到顧客的認可,想要在職場競爭中占據優勢自然要在工作中有著嚴格的要求,在我看來自身服務水平的提升便是需要予以重視的,因此我能夠積極參與各項培訓并通過工作經驗的積累來提升自己。

  對商場的各類商品進行推銷從而掌握不少實用的技巧,對商場的發展來說宣傳工作的展開是很重要的,畢竟只有通過這項工作的展開才能夠更好地吸引顧客前來購買商品,因此我在領導的安排下學習了營銷方面的技巧并將其運用到工作中去,在不引起顧客反感的情況下引導對方在商場進行消費,而且我也在嘗試探索顧客潛在需求從而了解對方想要購買的商品,有時也會向對方推薦一些互補或者替代的商品,這樣的話顧客便能夠多購買商品從而促進商場效益的提升。

  經驗的積累讓我明白做好商場工作對自身成長的重要性,所以我會繼續做好本職工作并為了商場的發展而努力,期待在下一年度的工作中能夠通過積極表現來取得更多成就。

管理人員個人工作總結8

  一學期來,我在教育教學和儀器、圖書管理工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養學生主動發展”為中心的教學思想,重視學生的個性發展,重視激發學生的創造能力,培養學生德、智、體、美、勞全面發展,工作責任心強,服從領導的分工積極做好本職工作,認真備課、上課、聽課、評課,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平,并順利完成教育教學任務。

  一、政治思想素質

  堅決擁護共產黨的領導,認真參加政治學習,認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業道德,做到教書育人,為人師表。熱愛本職工作,責任性較強,并具有一定的鉆研和創新精神。工作任勞任怨,敢挑重擔,樂于接受學校安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規章制度,工作積極、主動、講究效率。

  二、教學工作

  在工作中,能根據需要有計劃地學習政治理論、先進的`教育教學理論和文化業務知識。一是提高教學質量,做好課堂教育。在教學工作方面,優化教學方法,按常規做好課前、課中、課后的各項工作,認真鉆研教材,課堂教學真正體現“教師為主導,學生為主體”的教學思想,并結合學校的綜合課對小學生心理健康教育,發展學生心理;創設情境,誘發學生的認知需求和創新欲望,使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時,有意識地培養學生求新、求異、聚合、發散等創新學習活動所要求的思維方式和方法;以學生創新學習為主線組織課堂教學活動,鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價,運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法,在教學中求創新,在活動中促發展,課堂教學重視學生的能力訓練,精心設計各項活動,使各類活動有層次有坡度,達到大綱要求的質和量。二是積極參與聽課、評課,虛心向有經驗的老師學習先進的教學方法,提高教學水平。三是常與班主任互相溝通,反映學生平時的學習、活動、生活情況,共同管理好學生。

  三、實驗室工作

  在平日的教育教學之余。始終保持實驗室干凈整潔,給人一個舒適的感覺,桌凳、柜子、儀器、藥品排放整齊、美觀,也比較科學,各種制度完好齊全上墻,基本做到了“十防”,只是防銹工作要稍微差一點,各種資料、文件存檔裝盒裝冊,查尋資料方便。帳目有總帳、分帳和明細帳、流水帳,物品進出收支清楚,有帳可查。

  借還儀器嚴格按照制度執行,借還作好登記,若有損壞,能維修的就維修,是報損的就填寫好報損單經領導同意而報損,該賠償的按制度進行賠償。還回的儀器、藥品及時清點,清潔,排放入柜。教師借還儀器時,服務周到,教師有什么地方不明白的,就及時給他們指導講解,讓教師們樂意借還。各種儀器在我精心的管理、維護下,完好率得到99.5%以上,保證了實驗教學的正常開展。

  四、圖書室工作

  我們圖書室積極配合教育教學工作,宣傳工作,向廣大師生推薦介紹好書、新書,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,對歸還的圖書每天及時歸類上架;二是勤檢查,對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目,到書架旁勤看一看,對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料節省了時間,提高效率,獲得了師生們的好評和贊譽。

  我邊工作,邊學習,不斷提高專業理論水平和工作實踐能力。在圖書管理中既注重"管",又不忘"理",認真探討指導學生閱讀的方法,在學生閱讀過程中,我們積極對學生進行閱讀指導。這些工作看似簡單,做起來比較麻煩,但我們從沒有怨言,正因為我們不懈的努力,贏得了領導和師生的一直好評,圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。

  以上是我本學期教學工作大體情況,最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很理想,希望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及幫助,自己爭取盡到一名優秀教師應盡的責任,也爭取在教學方面取得更多的進步!一切都已過去,新的學期開始又已到來,希望在新的一學期里,自己和學生都有進步,以求無愧于心、無愧于學生和無愧于學校

管理人員個人工作總結9

  管理不是簡單的把人聚集在一起就行,更要讓他們有凝聚力有實力有動力,把一個人的力量變成集體力量的一份,完成工作任務,這就是管理。

  在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道,在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。

  一、管理他人先管理好自己

  雖然我在企業中有了崗位,成為企業的管理人員,但是我知道,做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,在平時的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退,積極努力我是部門的旗桿我的.方向就會帶領他們前進,我努力拼命其他人也會跟隨我一起拼搏,這是我必須做到的,自己的任務自己做好,公司的規章制度我也一樣遵守,和其他同事成員一樣都按照規矩辦事用自己的努力用自己的實力去贏得同事們的認可,讓他們心甘情愿的在我帶領下去完成任務,我是頭也是他們學習的目標,做好自己完成自己的任務是我首先要做的,管理好自己,一些平時的習慣在公司中不出現約束自己,這是一個集體必須要做到的,雖然有些困難,但是卻是我們成長的關鍵,對我們來說至關重要。

  二、了解部門成員的需求問題

  在部門中我知道要完成我們部門的任務,不是光靠催促就可以的,我必須了解部門成員的真實情況,比如在工作中遇到了什么問題,他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,只有對癥下藥才能根除問題,而不是子啊那里拼命施壓,這樣只會讓員工受不了壓力離開,在工作中我一般都會與所有成員一起工作,通過與他們相處了解他們的情況,明白他們的一些具體要求,當成員遇到困哪的時候及時伸出援手幫助他們,在他們需要幫助的時候給他們幫助,生活匯總遇到困難幫助開解,同事之間鬧矛盾也需要調節,等通過日常的點滴加強部門的凝聚力。

  三、舉行活動或者是聚餐

  在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流,對于部門集體而言這不是一個好消息,因為沒有多少交流就代表沒有多少集體榮譽感,想辦法加強部門成員對部門的歸屬感,對公司的認同是一件緊迫的事情,我也一直努力著,在工作中我經常會在休息的時候舉行一些活動,或者一些節日期間開辦部門聚會讓大家聯絡感情,我們部門不需要單干的人,而需要能夠為集體貢獻力量的人,在平時我會通過聚會舉辦活動提升成員的感情同時也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。

  20xx年已經畫上了句號,20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發展我給自己制定了新的工作規劃給自己制定了全新的工作任務,相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。

管理人員個人工作總結10

  通過過去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作,自己作為銷售部的管理者,也是感激領導給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來總結下。

  能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經理這個位置,作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,而是更多的統籌大家的工作,去發現一些問題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門一起努力才能做好銷售,以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,可以說有很大的不一樣,同時也是由于自己是一路成長起來的,所以也是對于工作更加的熟悉,明白自己應該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作,當然之前也是由于沒有管理的經驗,所以有些方面還是做的比較的粗糙,但總體來說也是還不錯的,特別是過去的一年,即使遇到了一些危機,但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。

  管理的水平也是和經驗有一些關系,自己也是在過去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒有什么的經驗,一些方面也是得到了領導的提點,同時也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經驗也是要去分享給同事們,既然是銷售的部門,那么多一個優秀的銷售人員,那么我們的業績也是會更好,而作為經理,我也是積極的去組織一些培訓會議,會多去講同事們在工作里頭的一些問題,該如何的去解決,對于做的好的也是會去表揚,同時也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會去參加一些管理相關的培訓會議,來讓自己多學多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會更好一些,同時學到的方法也是會去使用并優化,成為了自己的一個工作能力,也是可以更好的帶領部門完成業績任務。

  一年的工作已經接近了尾聲,對于來年的工作我也是有自己的計劃,同時也是會繼續的帶著大家去完成銷售的任務,而自己作為管理人員,雖然不在前線了,但是也是要深入的了解市場,而不僅僅是在辦公室里面,對于工作也是會繼續的開展做好,讓領導滿意,也是讓自己去進步。

  公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來讓公司快速發展,才能夠創造新的輝煌。

  一、做好員工的基礎培訓

  精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會來到我們這里,就算來到了這里也不一定會一直留下去,因為這樣的精英都是其他地方來的',對公司沒有歸屬感,也就不會為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的,雖然不一定能夠培養出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養起來就會使得公司整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓,傳授工作技巧,培養他們的能力,他們所學到的知識也會運用到公司工作中,舍不得花費小代價去培訓自己的員工,這就相當于不愿意加固自己的基礎,每個公司都是通過內部培養,外部招攬的方式來實現工的遞進,但是很多時候靠得住的還是公司內部培養出來的人,也只有他們對工地有感情,愿意一直做下去。

  二、提升員工對公司的認同

  來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高,如果優秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工,我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感,讓他們接受公司,認同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長,需要通過舉行一些活動,來增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開心,過的快樂,這樣才能夠使得他們愿意為公司發展付出自己的力量。

  三、公平公正,賞罰分明

  作為管理人員,對待每一個員工都必須要做到公平公正,因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個管理人員必須具備的,不因為自己的喜好行事,也不會收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的事實數據說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵,發揮他們的積極性,如果員工發現做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢,不要把他人當傻子,犯了錯一定要懲戒,一是要告誡員工不準再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。

  四、知人善用

  管理者就必須要學會用人,只有用好人才能夠把發揮出每個人的潛力,有的人擅長交際,有的人技術不錯,有的人有想法等等,對待不同的人,他們的能力不同通過觀察發現他們的長處優點,適當的調整他們的工作,讓他們發揮出自己的長處,使得工作更高效這才是最好的。

  管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費更多的心思,去完善去進步。

管理人員個人工作總結11

  一、安全管理方面。

  安全巡查是預測和及時發現安全隱患的一種有效方法。鍋爐專業組織人員每天對施工區域進行1-2次的安全巡查,包括對轉機、鍋爐本體的設備檢查和施工作業環境、安全設施、操作人員、機械設備、工器具、個人防護用品等的檢查,對發現的問題及時做好記錄,并立即聯系相關責任人進行整改閉環,對隱患較大的情況及時下發整改通知單,并跟蹤整改情況,直至整改閉環,有效的做到了事前處理。

  二、施工質量方面。

  從4月份來廠伊始就開始負責輸煤改造的施工檢驗管理工作,按照有關的質量管理標準和規范對輸煤改造施工進行了全面跟蹤,并組織施工單位及監理對已完工的區域進行了驗收,均合格,從而使工程質量處于受控狀態。

  三、現場施工管理。

  依據工程的形象進度和二級網絡計劃,針對此次改造所管轄的設備制定了個人的工作計劃,每日跟蹤重點項目,全身心投入,督促監理做好現場的施工管理工作。

  四、圖紙、設備管理工作。

  依據現場實際需求,制定了圖紙需求計劃,就一些急需的'圖紙與設計院積極溝通,取得相互理解,基本滿足了施工的需求。

  五、土建工作。

  在與土建專工負責土建施工管理的這段時間內,我深感責任重大,在工作中邊學邊干,以勤補拙,先后組織參加了樁基質量及安全專題會、土建圖紙會審會、坐標點定位、設備生根等。參加了施工單位的招標工作,并協調解決了土建圖紙需求、交叉施工等一系列問題,較為圓滿的完成了領導交辦的任務。

  一年來,在同事的幫助和領導的信任下,基本圓滿的完成了各項工作,也學到了很多新的知識,取得了一些成績,但與領導的要求相比還存在一定的差距,因此在接下來的工作中準備從以下兩方面加強:

  1、今后一定要加強學習,認真提高業務、工作水平,著重加強施工管理和工程質量檢驗等方面的培訓。同時要拓寬知識面,在工作中多留心相關專業知識的汲取,使自身從土建、機務、熱工、工程概預算等方面得到加強,盡快滿足崗位的要求。

  2、做好外部協調工作。工程管理涉及到包括施工單位、設計院、設備廠家的諸多方面因素,在今后的工作中,要主動與各方面溝通,了解其實際困難,了解設備生產供貨與現場安裝需求的實際進程,一定要將工作做實,做細,為工程服務。

管理人員個人工作總結12

  一、工作紀律方面

  1、做到積極維護企業榮譽,尊敬領導,與同事團結互助,儀表端莊,舉止文明。

  2、在履行職責時勤奮、誠實、客觀、公正、嚴謹。

  3、遵守國家法律法規及公司的規章制度。

  4、尊重他人,在審核過程中做到有理有據有節。

  5、保持工作的獨立性和客觀性,不參加有可能影響公正性的工作及活動,不以任何方式與被審核項目的各相關方有利益往來。

  6、慎重地使用在履行職責過程中所獲得的信息,不利用機密信息謀取私利,在使用信息時不違反法律法規、公司規定。

  7、服從主管領導安排,配合、支持其他專業人員,協調一致。

  8、善于總結實踐中的經驗教訓,不斷學習、更新理論知識,以保持和提高工作能力和水平。

  二、崗位責任方面本年度我這個崗位的主要工作有

  1、負責工程項目的預算編制工作,做到考慮周全、數據嚴謹合理、價格及時準確。

  2、參與招標方面工作,準確計量計價,為招標提供依據,做到公平、公正,合理降低招標項目造價節約成本,并為合同簽訂鋪墊;負責做好招標過程中相關文件的整理、歸檔并做好相應的表格記錄。

  3、參與起草及審批合同,維持平等、自愿、公平、誠實守信四個原則。

  4、工程款審核工作,按照合同條款,對照預算嚴格把關,為竣工結算預留住相應的尾款。

  5、起草、研討、審核工程聯系單、簽證單,做到真實、有效。

  6、參與隱蔽工程及現場丈量等不規則工程量的現場監督工作。

  三、預算工作方面

  主要完成有:物流園一期工程前期各棟樓的藍圖預算、二期在簽訂合同前完成藍圖預算,為合同中進度付款條款提供依據。在工作中,能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動,通過公司組織的學習如何提升員工的自身能力、如何提高團隊合作精神、與企業共命運、關于提高執行力等內容,使我對自己的工作有了更深的認識,團隊合作能力也進一步加強。

  四、工作不足方面

  1、計劃做得不到位。使我的工作比較被動。

  2、與同事之間的交流還不夠深切,業務能力有待提高。

  3、通過在審計部日常工作中發現,自己掌握的東西不夠全面具體,欠缺很對相應的知識,學習的主動性還不夠強。

  今后,我會提前做好工作計劃,變被動為主動,努力管好自己,認真學習,積極交流,并將各項工作做得更好。

  1、積極遵守公司的各項管理制度,進一步加強工作責任感,更嚴格的要求自己。

  2、做好每個工程的工作計劃安排,認真完成相應的工作內容,努力把每一項工作內容做好。

  3、利用工作之余認真學習相關的專業知識,使自己的工作能力不斷提高,對于工作中存在的.一些重要問題,及時地向領導匯報,使問題能夠及時有效的解決。

  五、20xx年工作計劃

  項目現在正處于一期項目收尾,二期項目功能改造收尾、E區正負零以上工程中旬基本完工。項目收尾階段是竣工決算的重點控制時期,各種爭議的焦點都集中到預算上來,因為決算的數額直接關系到公司的經濟效益;重點工作:

  1、收集好相關資料,參加竣工圖審核,對各種修改按照依據準確核對。

  2、對照各項依據嚴格把關,工程量細化仔細核對。

  3、各分包項目的分類決算。

  回顧過去,展望未來,總結得失,不斷進取。秉承公司理念超越平凡、沒有終點。為了公司實現新的騰飛,審計部將與所有公司同仁一道努力拼搏、銳意進取,完成公司布置的各項工作任務。

管理人員個人工作總結13

  20xx年悄然而至,自從20xx年x月份剛進入公司,剛開始接觸化工企業、接觸多晶硅行業、接觸企業網絡管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網絡的基本維護,但領導給了我機會,公司給了我平臺,讓我有了一次嘗試與展現的空間。我一定會更加的努力做好本職工作才是最大的回報,并且也是對自己的肯定。經過這一段時間的工作及陌生環境的磨合,專心鉆研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的這幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將情況總結如下:

  一、公司電腦日常維護工作

  剛一開始接手工作的時候,發現公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁以及管理員權限隨意開放,以至于員工隨意安裝插件及應用軟件,致使公司局域網內電腦不便于管理、工作不穩定和系統崩潰,工作秩序被打亂,為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況,我采取了以下措施:

  1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置,必須先上報公司網絡管理員故障現象,由網絡管理員判定后進行專業及針對化的操作,個人不能私自進行改動,進行這樣做的'目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作,使故障擴大化,并延長了解決問題的周期。

  2、使入網用戶使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件,安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經過努力實踐,并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

  3、對個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份,使這些數據遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份,便于事后的還原。經過一段時間的貫徹和工作,先前的混亂現象得到有效控制,現公司的辦公電腦,工作狀態穩定,沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

  二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理,確保公司網絡運行正常,入網用戶正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置,優化外網接口,使公司外網穩定有效地工作。

  三、公司網絡制度管理和完善,公司經過一段時間的運轉,計算機管理也形成了制度,大家按章辦事,使之成為一種工作習慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網用戶IP登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。

  四、協助財務組完成計算機網絡技術支持工作,由于網絡管理員屬于財務組的分支,所以我現屬財務組部門人員。主要負責管理IT方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網絡布線等工作。經過公司領導安排、布置工作,財務組經理為首帶領我們完成各項工作,部門工作穩定前進,協同配合默契。由于公司各項規章制度的形成及完善,公司正向規范化經營中穩定前進。總結20xx年的工作,盡管有了一點點的進步和成績,但在一些方面還存在著很多的不足。比如:

  遇到困難的時候與領導溝通不夠等,這都有待于在今后的工作中加以改進在新的一年里,將百尺竿頭,更進一步。

  20xx年的大致工作計劃為:

  1、在公司內部使用的ERP系統是一種簡便、有效的軟件工作平臺,為使之便于公司所有員工的工作、交流、探討,發布公共信息,還需要不斷的收集ERP系統存在的不足之處。

  2、加強對入網用戶的計算機操作技巧及技術支持,統一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業化及工作效率。

  3、系統地規范化入網用戶的操作系統、系統軟件、網絡設置,做到高質高效地處理各類應急性問題。

  下一年度工作目標 :

  1、加強入網用戶在PC上的規范使用和操作技巧,做到個人PC安全,防范網絡風暴。

  2、完善我司ERP系統在工作中的不足之處,收集疑問上報信息中心,使ERP系統能更好的服務我司。

  3、健全網絡管理制度,做到精細化管理。

  4、強化網絡安全檢查的力度,杜絕安全隱患。

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質,把新一年的工作做好,為公司更好的發展盡一份力!

管理人員個人工作總結14

  XX市工商局積極立足工商職能,全面貫徹全省市場規范管理工作會議精神,以樹立勇當先鋒形象、紅盾衛士形象、效能工商形象為目標,認真履行市場規范管理職責,主動作為,取得了明顯成效。現將有關工作情況匯報如下:

  一、20xx年第二季度市場規范管理工作情況

  (一)認真開展農資市場監管,嚴厲查處各類農資市場違法案件。扎實深入開展紅盾護農專項行動,嚴厲打擊制售假冒偽劣農資坑農害農行為,切實保護農民群眾的合法權益。截至6月14日,全市共立案查處61起,罰沒7.92萬元。一是認真組織開展“八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動”。專項行動期間,全市工商系統共出動執法人員820多人次,執法車輛230多車次,對全市農資經銷單位進行拉網式檢查,并對化肥經銷點進行建帳造冊,已登記在冊化肥經銷點323家。全市工商系統共查處農資市場違法案件57起,案值萬元以上案件3起,擬處罰1萬元以上案件3起,暫扣過期變質農藥763瓶(袋)、“三無”種子523包,其中XX區工商局檢查大隊查獲1起涉嫌虛假宣傳的化肥案件,封存化肥10噸,并立案查處1起農資經營企業涉嫌商業賄賂案件。二是迅速行動,開展代號為“閃電”行動的化肥專項突擊檢查。根據省局文件精神,XX市工商局認真組織,5月22日專門召開會議進行集中動員部署。從5月23日10:00開始,到5月24日結束,組織全市執法人員重點對轄區內銷售假冒 “中化”鉀肥等化肥商品的相關農資經營戶進行檢查。突擊行動期間,全市共出動執法人員393人(次),檢查農資市場和農資經營戶120個(次),查繳“加農”牌鉀肥0.85噸,其他不合格化肥3.75噸,立案4起,擬罰款0.8萬元。三是開展農資商品信息采集工作。全省農資市場監管信息化軟件將于7月上旬正式運行,XX市工商局按照省局的要求認真指導全市規模較大、管理較規范的農資經營戶報送農資商品信息,共采集到20家農資經營戶的農資商品信息。

  (二)采取有力措施,強化禽類市場監管,全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。XX市工商局認真貫徹落實全省工商系統h7n9禽流感防控工作專題視頻會議工作精神,迅速動員部署,采取有力措施,強化禽類市場監管,全力做好人感染h7n9禽流感防控工作,取得了積極成效。截止6月5日,XX市工商局累計出動執法人員1579人次,檢查涉及經營禽蛋類的集貿市場188個次,檢查經營戶(攤)2318戶次,發放宣傳材料2510份,下達整改通知書86份,并與37戶主要經營活禽鳥的經營戶簽訂《不銷售問題禽類產品承諾書》。

  (三)積極開展市場主體網絡經營數據采集,嚴查網絡違法案件。一是對全市已備案的網絡交易主體進行網上巡查,并加快數據采集,加強數據審核把關,確保數據質量。截至目前全市共采集網絡經營主體數據100687戶,其中涉網經營主體1001戶。二是利用外網、調查走訪、日常巡查等多種途徑,對全市從事網絡商品經營和網絡服務的經營主體情況進行搜索、調查、摸底,做到底數清、情況明,對網絡違法經營行為進行立案查處。三是出臺了《XX市工商局關于大力推進電子商務市場快速健康發展的若干意見》,受到了市委書記梁建勇的批示肯定。

  (四)加強動產抵押登記工作。加強與銀行、農村信用社等金融機構和擔保企業的聯系,指導企業、自然人和擔保公司開展融資租賃的反擔保和最高額抵押,幫助企業特別是涉農企業、中小企業、個體工商戶和農業生產者解決融資困難的問題。第二季度,共辦理企業動產抵押登記4宗,擔保主債權金額18550萬元。

  二、工作亮點

  (一)20xx年第二季度,全市共辦理企業動產抵押登記4宗,擔保主債權金額18550萬元。XX區工商局指導福建莆田鴻達牧業有限公司鴻達牧業成功以8143頭“繁育種豬”作抵押,向銀行貸款4385萬元,成為全市首件“繁育種豬”抵押融資,創全省“繁育種豬”抵押融資額之最。

  (二)20xx年5月15日,為加快XX市電子商務市場的發展,XX市工商局立足職能,出臺了《XX市工商局關于大力推進電子商務市場快速健康發展的若干意見》,5月28日,XX市委書記梁建勇在《XX市工商局關于大力推進電子商務市場快速健康發展的若干意見》的呈閱件上批示:“XX市工商局服務經濟意識強,對電子商務及新型營銷業態,能及時了解研究介入,提出推進和扶持意見,工作十分及時到位,這種精神和作風,應予宣傳表揚”。針對電子商務市場快速發展的情況,市工商局堅持規范與服務并重,抓轉型、促升級、創品牌,積極服務安福電商城創建國家級電子商務示范基地。目前,安福電商城已發展為全省最大網銷產品批發基地,入駐各類品牌商戶330多個,經營國內外品牌500多個,行業涵蓋鞋革、服裝、箱包、工藝美術等,入駐快遞物流企業33家,年網絡銷售額超100億元。

  以來按照省局的工作部署,XX市工商局認真開展市場合同監管執法工作、規范動產抵押登記、拍賣備案監管、網絡市場監管、積極開展合同幫農、加強農資市場監管、深入開展紅盾護農行動,現將上半年市場合同監管工作總結如下:

  一、立足職能,深入開展“紅盾護農”專項行動。

  根據《福建省工商局關于組織開展“20xx年紅盾護農行動”的通知》(閩工商市〔20xx〕93號)要求,全市各級工商部門認真貫徹落實黨的十八大、中央經濟工作會議、中央農村工作會議、中央一號文件精神,本著對廣大農民群眾高度負責的態度,以保障肥料市場質量安全為目標,以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經營者自律為著力點,堅持標本兼治、重在治本和防打結合的原則,緊緊圍繞階段重點,充分發揮工商的職能作用,以“紅盾護農”為重點,加大農資市場監管,以建立和完善“紅盾護農”、“經紀活農”、“合同幫農”、“市場助農”“商標富農”、“權益保農”“政策惠農”的工作機制,以保障肥料市場質量安全為目標,以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經營者自律為著力點,以化肥經營店、化肥批發企業和農資市場作為重點整治對象,全面開展專項行動。先后組織開展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動等專項執法行動。共出動執法車輛837臺次,執法人員1838人次,檢查農資經營戶1592戶次,立案查處農資案件39件,罰款5.16萬元。

  二、積極開展防控人感染h7n9禽流感工作

  全市工商系統認真落實全國、全省、全市防控h7n9禽流感工作會議精神,繼續強化市場防控禽流感疫病工作。在少數區縣發生個別疫情后,我局迅速啟動市場防控工作預案,采取果斷行動,認真履行職責,細化市場防控h7n9禽流感等重大動物疫病措施,防止有關疫病通過市場進行傳播。同時,切實加強禽流感防控期間應急值班安排,保持了政令暢通,令行禁止,恪盡職守,把防控禽流感疫病的各項工作落到實處。在防控禽流感工作中,我局共出動執法人員9121人次,檢查市場2901個次,檢查經營主體13213戶次。

  在防控工作中:一是嚴格市場準入,完善索證索票、禽類產品“掛牌經營”等制度。加強對禽類經營行為的監督檢查,堅決查處無合法票證禽類產品進入市場的行為。引導市場內禽類產品經營者實行“掛牌經營”,如實標明禽類產品生產地、動物檢驗檢疫證明及銷售承諾等內容。二是嚴格執行市場業主責任規定,強化市場主辦方的第一責任人意識,通過責任書等形式固化、強化市場業主責任的落實,指導市場業主與場內經營者逐一簽訂責任書,明確場內經營者具體責任和責任追究辦法。三是加大市場巡查力度,不斷提高市場監管效能。加大對超市、商場、集貿市場出售的禽類和禽類產品的清查,防止外地疫區活禽及產品流入XX市場。堅決查處取締違法經營禽類及其產品和無證無照經營行為,嚴禁生產、加工、銷售病死禽只以及無檢疫證明的活禽和禽肉。巡查過程中,我局執法人員發現部分經營者生活起居均在店內,無法完全關門,且活禽仍存放在店內,存在禽流感繼續傳播的安全隱患,對此轄區工商所已發放《責令改正通知書》,責令經營者立即停止活禽經營。徹底清除疫情傳播的隱患,提請市政府立即組織收購農貿市場和街道經營戶所經營的活禽,將經營戶的損失降到最低。四是充分發揮12315消費者申訴舉報和案件轉辦分流網絡在防控疫情中的作用,對群眾投訴舉報的不法行為迅速予以查處。五是加強協調配合,強化齊抓共管。密切加強與畜牧、衛生、公安、貿發等部門的協調配合,建立健全信息通報機制,及時通報重大疫病、疫情動態及相關防控信息。建立健全各司其職、各負其責、相互支持、密切配合的工作協調機制,匯聚監管執法的合力。六是注意防護措施,強化宣傳引導。在切實做好對h7n9禽流感疫病的自身防護工作的同時,落實防護措施,增強防護能力,協助有關部門向廣大經營者和消費者宣傳h7n9禽流感疫病的危害性和防治知識,使經營者自覺、積極主動配合市場監管工作,使消費者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點和預防知識,增強自我防護能力。

  三、積極開展節日市場專項整治活動,確保廣大人民群眾節日消費安全

  為了切實加強元旦、春節、清明節、五一勞動節、端午節等節日期間的市場監管工作,確保市場的繁榮和穩定,我局開展了各節日市場的專項整治行動,其中春節期間XX區工商局以三坊七巷、西湖公園等旅游景點景區旅為重點,加強對旅游景區監管,在景點設立“12315” 投訴點,加大對周邊經營戶的巡查力度,對經營戶進行有關誠信經商內容的宣傳,倡導“誠信興商,和諧共贏”,增強經營戶誠信自律觀念,杜絕銷售偽劣假冒食品,同時與轄區街道及有關部門保持密切聯系、加強溝通、積極配合查處取締無照經營,并清理違法廣告牌,營造良好的旅游城市環境。XX縣工商局聯合縣公安交管、衛生、質監等部門加強對火車南站周邊、沈海、福銀高速路服務區市場巡查。XX市工商局聯合消防大隊、街道、派出所等多部門開展夜間娛樂場所專項檢查行動,發放責令改正通知書6份,立案查處案件3件。XX區工商局開展春運期間火車站地區綜合整治行動,對火車站地區人流較大的`食品經營戶開展食品安全專項檢查,監督食品經營者落實索證索票等制度,組織經營者召開座談會,簽訂誠信經營承諾書89份。

  四、加強合同監管工作,深入開展對“蘋果”等電子產品監管執法。

  我局嚴格依照《合同法》、《合同違法行為監督處理辦法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》等有關法律法規規定,結合合同格式條款備案工作,以供水、供電、銀行、勞務中介、大型商業經營單位等重點行業、重點領域的合同格式條款為整治重點,加大對利用合同補充條款設定不平等格式條款侵害消費者權益違法行為的查處力度,切實履行工商的合同監管職能作用。開展了對“蘋果”等電子產品專項監管執法行動。認真梳理掌握“蘋果”公司在轄區內設立的直營店和授權維修商的數量、設立主體基本情況、銷售量與維修量、使用產品售后服務合同格式文本以及消費投訴舉報等事項的基本情況,加強對蘋果等電子產品企業利用合同格式條款侵害消費者合法權益行為的動態調查。截止6月30日,共立案查處合同違法行為案件101件,罰沒金額11.98萬元;立案查處格式條款侵害消費者合法權益案件110件,罰沒金額125.01萬元。

  五、落實商品交易市場業主責任規定,推進創建誠信市場和文明集市工作

  20xx年以來全市各級工商部門持續推進業主責任制的落實。把市場業主責任有關規定融入到市場各項管理工作中,進一步加強培育市場業主的責任觀念,引導市場業主建立健全相關商品質量、食品安全管理制度,引導其規范經營、誠信經營,進一步提升我市商品交易市場監管水平,促進商品交易市場健康發展。

  1、深化業主責任的內涵。實行業主責任制的著力點在于強化市場管理合力,促進企業誠信經營。在工作中,我局積極探索在大型商場、農貿市場建立電子等信息化管理平臺,實現政府、業主、工商戶在商品信息、誠信信息、管理信息等方面的共享,促進各方管理力量的緊密銜接和有效配合,從而進一步強化市場業主的直接管理,推進政府相關職能部門的聯合管理,進一步提升市場監管的效能。

  2、拓展業主責任制的外延。探索將業主責任制引入新的監管領域,如農資監管、展會管理、電子商務平臺管理等新的監管領域,規范各類市場經營行為。同時還探索將業主責任制引入特定的區域或商業群體,如新興的城市綜合體、有特定主體管理的主要商圈和商業街區等等,不斷拓展業主責任制的適用范圍,其中XX區工商局進一步對萬寶商圈進行誠信市場的創建試點,取得了有效成果。

  3、提升業主責任制在創建市場誠信、文明集市中的作用。充分發揮市場業主對誠信的需求,以深入開展“誠信市場”、文明集市等創建活動為載體,通過健全誠信經營引導機制、訂立行業自律公約、開展誠信經營戶評選等活動,努力在市場內營造一種誠信受益、失信受損的經營氛圍,推進市場綜合實體的誠信建設。XX區局于3月13日與區政府相關單位聯合開展商務誠信建設宣傳活動周啟動儀式活動,引導市場開辦單位和經營者誠信經營,不斷增強經營者的誠信自律意識,提升市場管理水平。通過嚴格落實市場業主責任規定,從而推進今年“誠信市場”創建工作。

  六、進一步加強網絡商品交易及服務監管

  一是做好網絡經營主體數據備案工作。今年以來我局首先加大對基層執法人員的培訓,從備案工作開展以來共舉辦了3期培訓,對全市各基層工商所的一線執法人員進行了專項培訓,全面提升基層執法人員的網絡執法業務水平。其次加大基層工商所網絡備案巡查力度,采取電話詢問、實地巡查、數據共享等多種方式,動態跟蹤轄區內經營戶的涉網信息,切實做好網絡經營主體數據及時充實、更新工作。三是結合企業年檢,主動指導轄區經營戶提交涉網信息,并在各年檢受理窗口張貼宣傳標示,提醒企業認真填報涉網信息,通過網上年檢的企業更可以在網上申報時,直接填報《涉網信息》表,將涉網信息直接導入全省網絡經營主體數據庫。四是創新宣傳方式,在注重傳統宣傳手段的同時,還通過XX市工商局官方微博進行網絡宣傳,引導企業提交涉網信息。目前已采集涉網企業信息12100家。

  二是加大巡查頻率并及時做好巡查記錄,主動有為的開展網絡市場監管工作。認真開展網絡購物領域專項行動,特別是清查利用互聯網侵犯涉外商標、馳名著名商標專用權的違法行為,發現涉嫌侵權的違法行為及時查處。及時處理各省市移轉來的涉網案件12件。對網絡經營者的違法違規行為展開網上巡查,巡查過程中發現多起網絡侵權行為以及網絡傳銷行為的案件線索,并已移送辦案單位。今年以來,共查處網絡違法案件6件。

  七、發揮工商職能,助力企業發展

  一是切實幫助企業解決難題,支持企業發展壯大。服務海西,充分發揮動產抵押職能,服務經濟發展。開展動產的反擔保抵押、資產抵押等多形式的抵押登記工作。上半年,我局共辦理動產抵押登記520件,為企業融資71.98億元,有效幫助解決了中小企業融資難題。

  二是加強拍賣備案,促進拍賣企業發展。根據20xx年1月5日國家工商總局令第59號修訂的《拍賣監督管理辦法》要求,進一步指導拍賣企業規范各類拍賣文書和拍賣行為,提高拍賣備案人員素質和備案材料質量,促進拍賣業健康、穩定地發展。同時強化現場監拍,嚴厲查處拍賣違法行為.上半年,我局共召開拍賣企業培訓會3場次,采用qq在線指導、電話聯絡、發放培訓資料等多種形式指導拍賣企業網上備案,共發放宣傳資料1500余份,受理咨詢100余次,辦理網上報備184場次,在線指導補正材料58處,審查拍賣成交確認書884份,成交金額7.52億元,立案查處拍賣違法案件1件,罰沒0.1萬元。

  三是深入開展國家、省、市三級“守合同重信用企業”推薦申報工作。按照上級要求,堅持“誰審核誰負責,誰推薦誰負責”的原則,落實責任、嚴格標準,確保推薦企業質量。同時,精心組織大力宣傳,通過走訪、qq群、短信提醒等方式動員組織本轄區具有影響力的龍頭企業、馳著名商標企業參加認定,擴大對企業宣傳的覆蓋面,提高社會影響力。

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