網格化管理工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的網格化管理工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網格化管理工作總結1

　　為進一步推進全縣網格化服務管理工作，保障、規范網格化服務管理信息系統和手持終端機使用管理，現將3月份全縣網格化服務管理工作情況通報如下。

　　一、各地賬戶活躍度情況

　　3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉活躍度達到100%;文昌鎮四個社區、經開區、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差，長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛生院、馬迎衛生院、石臺衛生院、雙板衛生院、自強衛生院以外，其余派出所、司法所、衛生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視，盡快提升賬號活躍度。

　　二、事件報送情況

　　3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的'有:文昌鎮四個社區、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的有:文昌鎮農村網格、經開區農村網格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。

　　三、“三項重點工作”開展情況

　　3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好，但全縣僅文興派出所進行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息，其余各地網格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好，觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好，文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差，各地仍需加強流動人口、特殊人群、發現治安隱患的信息報送，派出所、司法所、衛生院要及時簽收網格員所報送的信息。

網格化管理工作總結2

　　一、主要工作措施

　　一是實施了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，思考居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了14個網格，構成居民委員會主任—社區工作人員--樓棟長為線條、社區居民用心參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。

　　二是實現了基礎檔案規范化。造紙社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等28項資料，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。

　　三是實行了管理資料標準化。社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為資料，“三活”即社區工作人員對職責網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的'狀況掌握清楚，做到家庭狀況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

　　四是推進了管理人員職責化。在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每一天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，共同協商解決。

　　五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“職責田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見推薦，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，狀況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。

　　二、問題和不足

　　一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少較注重保密，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

　　二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項資料，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強。

　　三是樓棟長的用心性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社區管理過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發揮和調動尚需要必須的資金和物質支持。

　　三、下一步工作

　　一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理帶給賴以生存的條件。

　　二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格職責人照片、姓名、聯系電話、工作資料和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格職責人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

　　三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格職責人的素質和潛力，有地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格職責人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

網格化管理工作總結3

　　今年是實踐社會管理創新，推廣社會管理網格化的第一年，在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下，在區綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我鎮的網格化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實后，我鎮已實現8個網格化管理站點全面運行，第三批村網絡線路已全部鋪設到位，構成以鎮綜治維穩中心管理站為核心，廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恒大社區共6村1社區的7個網格化管理站為終端的管理網絡架構，共計覆蓋網格81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43。6%，全鎮常住人口的48。2%。從全鎮范圍看，我鎮的網格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理應用方面也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用，且系統整體運行狀況良好。現將我鎮今年的網格化管理工作狀況總結如下：

　　一、基本狀況

　　自今年8月份啟動第一批網格化管理試點項目以來，我鎮網格化管理在上級部門的統一安排部署下，已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到11月份，從全鎮范圍來看，網格化管理系統在線管理信

　　息量占到全鎮近半，我鎮網格化管理網絡已初步構成。

　　二、工作動態

　　1。科學規劃，用心探索

　　作為我市“五個鄂州”發展規劃的組成部分之一，“創新鄂州”在今年的各項工作中都在進行用心探索，而社會管理創新工作作為日常政務工作中與群眾聯系最為緊密的部分，長期以來一向是各級領導部門作為工作日程的重點來抓。因此，我鎮自按照市、區網格化管理實施規劃開展網格化工作以來，得到鎮領導班子的高度重視，并根據網格化管理工作在我鎮初期推廣的實際狀況，提出堅持以加強建設基層網格化組織、完善網格化管理服務、密切黨群關系、促進社會和諧為目標，樹立“溝通應對面、服務零距離、干群心連心”的工作理念，以發揮基層網格化管理站和網格員作用為核心，以鎮網格管理中心、村網格管理站為主體、社會力量為輔助，用心整合現有行政服務資源，依托基層社會管理信息平臺，將我鎮網格化管理系統建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。

　　2。明確任務，落實職責

　　在制定我鎮網格化管理工作具體實施方案時，經鎮領導班子群眾討論后，根據我鎮現有的行政區域劃分狀況和各村（社區）、自然灣（組）的群眾服務需求，將全鎮16個村（社區）統一按照市綜治委提出的網格劃分標準劃分為170個網格，每網格設網格員1名，每村

　　（社區）設網格管理站，并配備專人實行定員定點管理，各村（社區）網格管理站由鎮網格管理中心統一進行協調管理，由專人負責日常信息維護管理工作。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村（社區）網格化管理站負責，各村（社區）網格化管理站對鎮網格管理中心負責，明確各層職職責務，以保證全鎮網格化管理信息網絡的.安全、高效運行。我鎮網格化管理系統自今年7月份開展建設以來，已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到12月份，房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢，并建立電子網格圖，7個網格化管理站共計覆蓋網格81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43。6%，全鎮常住人口的48。2%。

　　3。服務為先，精細管理

　　第一批、第二批共7個網格化管理試點項目建成后，全部81名網格員正式到崗開展網格化管理工作，依托“1+8”綜合服務中心，設置網格管理站，根據基層社會管理工作的職職責務，將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理上，截至12月份，共計處理矛盾糾紛62起，便民服務23次，共計服務群眾117人次。網格化管理運行近3個多月來，網格員的用心工作得到了服務對象群眾的普遍認可，網格員對該網格的一一映射模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使職責進一步細化，每個單元網格建立集服務對象多方面信息于一體的基礎信息臺帳，把相對分散、孤立的就業、優撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理，錄入基層社會管理系統信息數據庫，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織能夠動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際狀況，提高管理服務的精細化、動態化水平。單元網格劃分使網格管理站對居民的服務覆蓋到戶，沒有盲區。在空間的劃分上管理范圍的相對縮小和固定，大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理，實現了由粗放管理到精細服務的轉變。

　　4。廣泛動員，大力宣傳

　　我鎮在網格化管理工作開展后，召開了一次網格化管理工作動員會，根據區綜治委的文件要求，研討制定了網格化管理宣傳工作的實施方案，于今年9月底前全部完成工作。在各村（社區）網格站、派出所、學校、集鎮等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳，發放《網格化管理服務手冊》400多份，使群眾初步了解網格化管理工作的推廣狀況。在市網格管理中心成立運行后，指派專人前往進行學習培訓，并對全部170名網格員在鎮網格管理中心進行了統一集中培訓。在第一批3個試點村（社區）設備、網絡、人員配置完善后，針對基層網格員的個人電腦操作實際狀況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機進行網格員對基層社會管理系統操作的狀況反饋和意見整理，及時發現并解決系統操作的難點和盲點，保證了網格化管理運行的勝利攻堅。

網格化管理工作總結4

　　我局在20xx年的維護社會穩定工作中，認真貫徹落實縣委黨委和上級部門黨組的精神，按照《縣20xx年度鄉鎮和部門工作目標考核實施意見》（寶委辦發〔20xx〕32號）文件要求認真做好我局維穩綜治防邪工作。按照要求，現將我局一年來的工作情況總結如下

　　一、加強組織領導，認真落實一崗雙責。

　　我局按照”發展是第一要務穩定是第一責任”的要求，將維穩工作貫穿于抗震救災斗爭全過程，認真履行維穩第一責任，全面落實黨政主要領導“一崗雙責”。把維護社會穩定納入年度工作目標，與其他各項工作緊密結合，同安排、同考核、同獎懲。將維穩工作納入干述職和考核內容，作為干部考核、評價、晉職、晉級和獎懲的重要依據；將維穩工作能力和實績與干部任用掛鉤。把關注民生、減少社會矛盾糾紛放到更加突出的位置。

　　二、堅持關口前移，做到主動維穩。

　　及時排查不穩定因素，定期分析研判并建立臺帳。針對轄區或主管范圍的涉穩突出問題及時會商化解和有效穩控。深入推進社會穩定風險評估，把維穩關口前移，主動防范和化解不穩定因素。加強新形勢下群眾工作，加強以改善民生為重點的社會建設，有效解決涉及群眾切身利益的困難和問題，推動各項民生工程的落實，夯實維穩工作群眾基礎，當年涉及民生問題的重大不穩定因素化解率達90%以上。以預案為基礎，健全完善應急處置機制，修訂和完善符合實戰要求的處置集體性事件和大規模暴力犯罪事件預案，完善反恐預案，定期進行演練和推演。建立非正常集訪預防制度。建立各類涉穩問題處置預案，防止集體性大規模聚集。強化維穩工作主體責任意識，不回避、不上交、不轉移社會矛盾和問題，暢通群眾訴求渠道，確保不發生在全國、全省、全市有影響的集體性事件，堅持領導包案，專案攻堅。推動化解不穩定因素工作常態化、制度化。

　　三、加強督查督辦，嚴格落實責任。

　　對發生影響社會穩定的.重大問題或集體性事件，實行逐級倒查責任。嚴格執行情報信息研判和報送制度，無漏報、瞞報、錯報、遲報等情況發生，及時開展穩定形勢分析研判。對重大不穩定因素主體責任落實到位。對重大不穩定因素和涉穩突出問題的化解，措施具體，效果明顯。認真執行領導干部維穩工作責任述職、責任考核和“一票否決”。貫徹執行上級維穩工作部署有力，有效預防集體性事件的發生。

　　四、維穩措施到位，夯實維穩基礎。

　　大力提高防控突發事件的能力，確保社會穩定。扎實推動維穩信息系統應用，按要求使用維穩信息系統，配備有專兼職維穩信息員，發揮維穩信息網絡作用。加強維穩工作調研和信息報送工作，加大維穩工作的宣傳力度。今年無到市、到省進京非正常上訪。

　　五、深入開展反分裂滲透反顛覆斗爭，維護國家安全和政治穩定。

　　牢牢掌握意識形態領域斗爭領導權和主動權，防止境內外敵對分子、敵對勢力進行“西化”、“分化”堅決防止發生重大政治事件、民族分裂事件。依法管理宗教場所、教職人員和宗教活動，嚴防境外宗教勢力滲透和插手我縣宗教事務，加強寺廟重點人員管控。

　　六、認真做好災后重建穩定工作。

　　按照“環境更生態、居住更安全、生活更富裕、群眾更幸福”的思路，把災后重建作為工作的重中之重，圍繞“三年基本完成、五年整體跨越、七年同步小康”的科學重建跨越發展目標，在災區過渡安置和災后重建工作中及時化解涉穩突出問題，及時化解矛盾糾紛，疏導群眾思想情緒。防止發生進京到省非訪和集體性事件。

網格化管理工作總結5

　　為落實好總分行關于現金服務網格化的要求，同時提升周邊商戶的服務體驗，廣安門支行營業室對網點周邊商戶進行上門走訪及服務宣傳工作，同時做好登記造冊、建立聯系、介紹我行產品等工作，提高銀行營業網點對周邊商戶的服務粘性。

　　一、上門走訪

　　網點對公客戶經理通過走訪網點周邊商戶，向商戶普及現金服務網格化的政策，另一方面介紹我行的信用卡、現金分期、融e借等產品優勢，促進與商戶建立合作關系。

　　二、到店識別

　　對于經常來網點辦理“零換整、整換零”的客戶進行主動識別，如果客戶為商戶，則進行現金網格化服務登記，為客戶及商戶提供現金或快貸相關服務。

　　三、口碑相傳

　　對公客戶經理加大對管戶的'服務提升，在朋友圈進行宣傳，通過商戶間口碑相傳，資源共享，通過多樣化產品的推廣，與更多的周邊商戶進行合作關系。

網格化管理工作總結6

　　20xx年根據環境保護工作的相關要求，并在縣環保局的指導下，我鎮結合工作實際，有效強化環境監管主體責任，創新環境監管體制機制，建立了網格化環境監管體系，并充分發揮了三級網格的作用，現將我鎮20xx年網格化環境監管工作總結報告如下:

　　一、工作措施

　　一是完善機制，加強領導。為完善網格化監管組織建設，成立以黨委書記、鎮長為組長、分管領導為副組長、各村支部書記、村主任、相關部門為成員的`網格化環境監管領導小組，下設辦公室，負責日常工作開展。同時成立了以鎮紀委書記為組長的環保督查小組，加強對各村、企事業單位環保工作開展實情督查，鎮環境保護監督管理辦公室新增工作人員1人，增強我鎮環保工作力度。

　　二是制定方案。根據相關文件精神，結合我鎮實際情況制定了相關制度文件，部署全鎮網格化環境監管工作，明確制度、職責及獎懲。對鎮全體機關干部環保工作駐村進行分解，明確了工作職責、目標任務。

　　三是分工負責、責任到人。我鎮與11個行政村兩個社區及轄區內學校、單位簽訂了網格化環境監管目標責任書，明確村級單位作為三級網格主體應當承擔的責任。同時我鎮實行所有黨委委員包片做法。做到定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。做到網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體。成立由各村包村領導任組長的環保巡查組，負責本村環保檢查工作；成立由值班領導為組長的節假日環保巡查組；成立由鎮環保分管領導為組長的日常巡查組，負責督查各村、各單位環保工作開展情況。

　　四是摸清底數，建立臺賬。為摸清全鎮污染生產經營單位底數，我鎮開展了橫向到邊，縱向到底調查摸底工作，并建立網格化監管企業臺賬。

　　五是加強督查，確保效果。結合上級部門環境保護巡查，處理各類違規污染問題。

　　二、存在問題

　　一是工作經驗不足，對相關法律法規不熟悉；二是鎮環保監管工作涉及到多個部門，監管點多面廣，在日常巡查中發現問題時，因沒有行政執法權，缺乏對監管對象的強制措施，導致違法違規行為不能及時得到處理。

　　三、下一步工作打算

　　一是督促企業進一步完善綠化、美化，強化節能減排工作。

　　二是加大對區域內流域、水庫巡查力度，嚴控各類情況污染水源。

　　三是積極按照上級關于網格化環境監管要求開展工作。

網格化管理工作總結7

　　近年來，**區堅持把構建平安和諧文明校園作為創建“安全**幸福**”的重點內容，以“校園安全網格化管理”創建活動為抓手，堅決落實“校園安全宣傳、安全隱患排查、治安秩序整治、治安巡邏防范、涉校案件偵破、校園警務工作”六個常態和“明確安全責任制、配齊安保器械、組建安保應急小分隊、加強隱患排查、完善落實制度、建立應急預案、開展安全逃生應急演練、開展法制宣傳、培訓安全骨干”等九項措施，狠抓校園安全及周邊治理。全區校園安全連續四年保持“零責任事故”，12所學校先后獲評省、市級校園安全文明校園，1所中學獲得廣州市第一所省交通安全示范學校稱號。

　　一、加強領導，全面落實校園安全管理責任

　　（一）實行“一把手”負責制。**區在全市率先成立以區長為組長，綜治等24家責任單位主要領導為成員的校園安全工作領導小組，建立了校園安全管理工作聯席會議機制，及時研究解決校園安全工作中的問題。

　　（二）壓實層級安全責任。**區教育局每年開學初均與各校長簽訂《安全工作責任書》，各校也成立相應組織機構，明確各級崗位各自職責和工作任務。全面推行“一票否決制”，確保安全工作責任制和安全防范措施落到實處。

　　（三）落實校園安全經費保障。區財政每年投入2590余萬元，為全區72所公、民辦中小學、幼兒園按照“一崗雙人”的標準統一配備771名安保人員；每年投入1600萬元解決公辦學校“以車代校”問題；20xx年市區兩級財政投入1000多萬元，用于資助解決民辦學校幼兒園的校園安保問題；20xx年追加投入985萬元為全區所有校（園）安裝了治安視頻監控系統，每年投入250余萬元進行運行維護，校園安全“人防、物防、技防”措施得到持續加強。

　　二、完善制度，切實提升校園安全管理水平

　　（一）健全校園安全管理機制。區委區政府制定《關于進一步加強校園安全管理工作的意見》，明確各部門、各單位在校園安全管理方面的工作職責，先后編印和制定了《**區學校安全工作法規匯編》、《**區學校安全工作指導手冊》、《**區校車安全管理手冊》和《**區教育系統創建平安校園實施方案（20xx－20xx）》等一系列指導意見、安全措施和制度落實，不斷推進學校安全管理工作的法制化、規范化。

　　（二）建立校園安全預警機制。全區所有中小學、幼兒園均開通 “校訊通”服務，有效暢通學校與家長之間的溝通渠道。制定并完善《**區教育系統應急管理制度》，明確規定緊急狀態下的處理辦法和應對措施，并要求各學校結合自身實際和不同年齡段學生特點，制定突發事件應急預案。各校園每學期均制度性開展各類公共突發事件應急處置演練。

　　（三）深化校園安全網格化管理。按照分線管理、分級管理為主，結合分片管理的原則，將安全監管工作劃分為局、學校二級網格，落實責任人員，細化管理工作，實行校園安全工作“全方位、全過程、全覆蓋”，確保事故隱患排查和處置不留“死角”、不存“盲點”，使校園安全工作更加規范化、科學化、精細化、長效化，為師生建設和營造平安、健康、文明、和諧的'工作學習生活環境。

　　三、齊抓共管，深入推進安全文明和諧校園建設

　　（一）重視安全隱患排查，全方位強化校園安全管理工作。采取自查與抽查相結合、定期或不定期相結合的方法，以學校校舍、食堂、實驗室、學生宿舍、學校圍墻和學校用水、用電為重點，緊抓學校及學校周邊安全排查和隱患治理工作。近兩年來，共排查治理校園安全隱患170多處，投入700多萬元用于學校校舍維修及安全整改工作，學校安全隱患得到及時消除。

　　（二）深入開展校園安全及法制宣傳教育工作。廣泛開展交通、消防、用電、防溺水、防傷害、防拐騙、防雷擊等七大主題的安全法制教育活動。每年邀請交警、片區民警和法制副校長到校開展各類專題講座均達140多場次，參與師生6萬多人次。

　　（三）深入開展學校及周邊社會治安綜合治理活動。全區定期召開學校及周邊地區治安綜合治理聯席會議，研究解決校園周邊環境安全工作中的問題。各部門密切配合，定期對校園周邊的交通、環境、治安等問題開展聯合執法，有效凈化了校園周邊環境。

網格化管理工作總結8

　　一、領導重視，機構健全

　　為不斷提高人民群眾對網格服務管理的認識和參與度，鎮領導高度重視。根據工作需要，成立了以黨委副書記為組長、副市長為副組長、各村干部為成員的網格管理宣傳領導小組。領導小組，具體負責電網管理宣傳的組織協調。各村(社)及時成立組織機構，迅速開展工作。通過完善組織，明確了解職責，確定專人負責，同時將各項工作分解到各村，鎮村干部共同配合，形成良好局面，為電網管理宣傳工作的發展奠定基礎。按照屬地管理的'原則

　　二、宣傳到位，氛圍濃厚

　　（一）鎮相關領導組織各村（社）兩委干部及群眾代表和網格化管理員召開網格化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級文件精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳網格化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。

　　（二）在集鎮led顯示屏上宣傳網格化管理工作的相關內容，并在各村（社）村務公開欄上粘貼網格化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000余份，引導群眾積極參與配合相關工作。

　　三、工作實效

　　通過這一段時間開展網格化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了干群感情，營造了良好氛圍，我們要求各網格服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便于工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了干群關系。三是以網格化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網格層面，每一網格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。

網格化管理工作總結9

　　為切實維護人民幣流通秩序，保護人民群眾依法用現權益，持續推動拒收人民幣現金常態化整治，根據人行和上級行的統一安排，工商銀行寧德分行積極組織轄內各機構做好網格化管理，對接社區開展“整治拒收人民幣現金”宣傳活動，向廣大群眾和商戶普及人民幣知識，加大整治拒收現金宣傳工作力度。

　　依托網點宣傳。工商銀行寧德分行全轄各網點LED電子屏滾動播放宣傳標語，在醒目位置擺放整治拒收現金行為宣傳折頁，門口擺放宣傳桌，提醒客戶在遇到任何單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的，可以拒絕并舉報，維護自己的合法權益。

　　進社區網格強化宣傳。該分行組織青年志愿者宣傳小分隊深入周邊商戶，發放宣傳折頁手冊及告知書，大力宣傳人民幣現金的'法定地位，講解人民幣防偽知識，引導社會公眾共同維護人民幣流通秩序，進一步保護消費者合法現金權益，提升群眾對現金服務的獲得感。支行網點聯合社區開展“愛護人民幣自覺維護人民幣法定地位”主題宣傳活動，向社區居民，特別是老年群體詳細講解人民幣反假知識、整治拒收現金相關政策、消費者權益保障及嚴厲打擊電信詐騙，提升維權意識和金融防范意識，傳達工行“免費換新錢”“殘損幣兌換”“小面額兌換”等多項現金便民服務，引導他們前往網點兌換殘損幣和零鈔，保障人民群眾現金支付的自主選擇權。

　　開展線上宣傳。工商銀行寧德分行充分利用微信群、微信朋友圈等線上渠道，發布整治拒收現金公益宣傳文章及宣傳美篇，以生動活潑、寓教于樂的方式，傳播合理使用人民幣的相關知識，并以拒收現金問題整治工作為契機，加大整治拒收人民幣現金行為的宣傳力度，持續優化現金使用環境，為現金管理工作的有序發展獻力獻策。

　　工商銀行寧德分行將繼續依法履行社會責任，積極向大眾宣傳金融知識，堅持為人民服務原則不動搖，努力培養公民良好使用現金意識，建立良好使用現金習慣，持續做好整治拒收人民幣現金工作。

網格化管理工作總結10

　　為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序，提升現金服務質量與管理水平，在綿陽市中心支行指導下，人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動，以群眾滿意度為標準，以“行長跑流程”為抓手，落實“四項措施”，構建拒收現金網格化管理長效機制，持續深入做好專項整治工作。

　　一、提高認識，落實責任

　　組織召開專項整治工作推進會，集中學習相關文件精神，成立以分管行長任組長的專項整治工作領導小組，分片包干，明確職責，落實任務，強化督導，壓實責任，建立網格化管理長效工作機制，以社區為基礎，形成齊抓共管工作格局。

　　二、廣泛宣傳，全員參與

　　發揮機構網點優勢，加大專項整治宣傳力度，大力營造濃厚氛圍；主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，抓住重要時點，綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體，宣講“國家名片”。公示舉報監督電話，發現拒收現金行為，依法從嚴查處，及時曝光違法行為，形成警示效應。

　　三、摸排選點，打造精品

　　機構自主申報、社區推薦相結合，將服務基礎好、經驗較為豐富、社區關系融洽、群眾滿意度高的金融機構作為示范網點。建行江油支行主動融入社區治理體系，通過建章立制、結對合作、共同管控等措施，在濱江社區起到了良好示范作用。其主要作法：一是主動與餐飲、超市、停車場、景區等易發生拒收現金行為的`開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式，落實主體責任；二是重點篩查易發生拒收現金行為的市場主體，主動提供上門服務，宣傳法規政策，督促其暢通現金收付渠道，不得排斥現金使用。三是落實網格化管理要求，主動對接現金收付主體，適時開展宣傳教育，增強自覺守法意識。四是梳理業務流程，暢通柜面現金收付渠道；強化業務培訓，保障客戶選擇權，提供優質現金服務，提升客戶滿意度。

　　四、注重實效，普及推廣

　　將整治拒收現金網格化管理納入支行重點工作內容，適時開展評比獎懲；固化網格管理做法，持續發揮示范作用，向全轄輻射延伸；繼續強化人民幣流通管理，對現金使用較多的小微企業和個體戶，給予普惠金融政策支持，定期為其提供小面額券別，適時開展上門收款服務，引導相關主體暢通現金使用渠道，確保轄內無拒收現金現象發生。

網格化管理工作總結11

　　各位領導，同志們：

　　上階段，在區委、區政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進網格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。

　　一、認真學習，提高認識，統一思想

　　區委7號文件下發后，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月6日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區長到我街道上地西里社區調研網格化社會服務管理工作；7月日，區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。

　　二、統籌協調，高起點謀劃

　　根據區委7號文件精神，結合上地街道實際，上地街道統籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關于落實__區關于深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：

　　一是將街道劃分為2個網格、56個網格單元，并確定了2個網格的包格領導、格長和相關格員。

　　二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、并制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。

　　三是落實了司法所、統計所屬地管理工作，落實了城管監察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。

　　四是組建了街道聯合執法隊，并正式掛牌辦公，開展聯合執法工作。

　　五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，并要求與2個網格、56個網格單元實現無縫銜接。

　　六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到2個網格具體名單，并在2個網格內進行了公示。

　　三、網格化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常

　　一是社區網格微循環運轉正常，7月日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日志和社區民情5 0件，網格平均數值均排在全區第六位，受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日志，東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理，解決了部分社區居民反映的問題，希望其他社區網格向他們學習。

　　二是街道網格小循環運行正常。 2個社區網格與街道十大工作組有效銜接，7月日正式上線運行以來，街道網格小循環共處理3個案件，解決了部分社區網格反映的問題，其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。

　　三是區級大循環目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。

　　四、圓滿完成了__年網格化社會服務管理績效考評工作

　　根據《__區網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了2個社區網格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區網格的績效考評工作；完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作；協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。

　　雖然取得了一定的成績，但是與區委、區政府的工作要求和轄區群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。

　　一是對網格化工作認識程度還有待提高；

　　二是充分發揮整體聯動作用還有待提高；

　　三是當前街道和社區層面網格專職人員短缺，技術手段還相對落后。

　　下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統一思想，按照街道工委、辦事處的.統一安排，繼續全力推進網格化社會服務管理工作。

　　一是組織實施街道和社區層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。

　　二是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”；一般問題均要求通過__區社會服務管理信息系統解決，確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用，對社區網格上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社區網格要充分發揮作用，實行格長負責制，各社區網格格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次網格力量全體會，在會上要進一步明確各自的職責，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關網格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發揮格長助力作用，做好社區網格微循環的各項工作；目前根據區政府文件要求，街道正在整合各類協管力量，并明確二、三級網格協管員具體名單，明確后三級網格協管員將有社區網格負責日常管理（包括日常考勤管理）和績效考核，并與三級網格協管員的月績效獎金掛鉤，為此，各社區網格要嚴格三級網格協管員的日常管理和績效考核，并充分發揮他們的作用。

　　三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。

　　四是進一步提高信息化水平，集中實現每個社區網格的社管通配備不少于4部，機關全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區網格要加強對社管通的管理，同時充分發揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統、多中心”的綜合信息系統建設方案，并逐步實施。

　　五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成各項績效考評工作

網格化管理工作總結12

　　隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下將社區網格化管理作為是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，社區通過健全服務網絡，強化服務功能，改善社區管理，提高工作效能，實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

　　在近幾個月時間里，鶴山鎮網格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮七個社區進行網格劃分，最終確定了68個網格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區網格員招聘工作，對面試合格的網格化管理員進行專業培訓指導。今年5月初，68位網格員正式開展工作，對各自網格范圍內的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統。到目前為止，系統中共登記人口信息46667條，流動人口20xx條，實有房屋信息21363條，出租房信息20xx條，重點場所321處，達到預期目標。預計在9月底數據全面結束。

　　在這段工作中，也出現了一系列問題，

　　一、居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

　　二、網格化管理員自身要求和服務質量還需提升。部分網格員對電腦不是特別精通，工作比較吃力。對自己工作業務不熟悉，每一個小的網格都承載著社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治維穩等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強培訓學習。

　　三、網格化宣傳力度還不夠，部分市民對網格化管理并不知情，工作開展存在一定難度。四、事件處理程序不夠規范，事件描述簡單，對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。

　　下一步工作：

　　一、要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔，以詳實的`基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。

　　二、要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

　　三、要加強網格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

　　四、加強對網格員的督查工作，堅持每天走訪制度，按時對各自區域進行巡查，巡查時要求，穿好工作服，帶好工作證、工作包。貼近群眾，心系群眾，為人民群眾服務。

網格化管理工作總結13

　　為進一步提高網點現金服務水平，提升周邊公眾對現金服務的滿意度，近日，工商銀行天津市分行按照人民銀行的工作安排，在轄屬網點全面開展以“五個一活動”為代表的的'網格化管理，要求轄屬網點在周邊輻射范圍內開展一次與基層社區對接、一次代收費項目拒收現金自查、一次重點民生領域拒收現金排查、一次現金服務宣傳和一次現金服務調研，主動摸清公眾現金需求，推動現金服務陣地前移，暢通現金使用渠道，滿足市民群眾多元化、多層次的現金需求。

　　據悉，工行天津市分行成立了現金服務網格化管理小組，以網點為單位在全市共建立了200余個網格管理單元，每個網格內的網點負責周邊企業、社區、居民的現金服務工作，明確各自管理職責，高效有序為群眾辦理現金業務，確保現金服務網絡全覆蓋；組織網點有序開展網格化現金服務工作，與基層社區建立有效的聯系機制，開展代收費項目拒收現金自查和民生領域拒收現金排查，主動向廣大市民群眾開展現金服務及相關政策宣傳，深入調研不同社區各類服務群體的現金需求，不斷擴大現金服務覆蓋半徑。

　　實施網格化管理以來，網點持續強化現金供應和兌換能力，有效提高現金服務適老化水平，為周邊的企業、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現金服務。客戶公眾普遍反饋更加了解現行現金政策法規，現金服務滿意度有效提升。今年以來，該行組織廳堂面對面及走進社區、校園、企業等多種方式現金服務宣傳超400次，累計惠及超5萬人。

　　下一步，工行天津市分行將把現金服務網格化建設作為建設現金流通環境的常態化工作開展，定期深入社區、商場、超市、停車場等重點用現場景，落實拒收現金線索收集，做好現金服務和相關政策的宣傳工作，進一步完善現金服務應急長效機制，助力打造群眾滿意的現金流通環境。

網格化管理工作總結14

　　xx市xx街道xx社區地處昆山開發區東部，轄區包括蓬曦園C2區、C3區、C5區、C6區，目前共有動遷房120幢，居民3680戶，約7000人。在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社區管理模式，大力推行社區網格化管理，通過健全服務網絡，激活社區資源，強化服務功能，改進社區管理服務，提高工作效能，實現社區管理的扁平化、精細化、信息化，實現社區服務的全覆蓋、全天候、零距離。現主要匯報如下：

　　一、三化措施實現社區管理網格化

　　1、管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，共劃分4個單元網格。

　　2、管理內容標準化。社區網格化管理主要以“三活”、 “四清”、“五到家”為內容。“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個社區居委會成員要對所負責區域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清”，主要做好黨建、綜治、計生、城管、勞保等服務；“五到家”即：經常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家。

　　3、管理人員責任化。在網格化管理中每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，工作內容涵蓋了所有條線，對社區工作人員要求更全、更細致，網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，信息共享，共同協商解決。

　　二、特色項目實現社區服務人性化

　　為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。

　　1、民意表達有渠道。我們建立了“蓬苑社區公共信息平臺” QQ群等民意表達渠道，建立每月一次的民情研判會、每季一次的網格服務員工作例會，遇重大事項開展不定期的民情懇談會，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網絡和協調處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網絡投入“蓬苑社區公共信息平臺”傳遞到社區網格管理服務站。我們將征集到的意見建議，實行分級 辦理反饋制，確保工作落實出得去。

　　2、環境衛生有進步。網格服務立足居民群眾的切身感受，以實實在在的服務凸顯社區網格化帶來的變化。今年以來社區組織居民、社會單位開展愛國衛生活動3次，參與群眾400人次，清理衛生死角42處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建，切實改善了居民小區的環境面貌。

　　3、民生項目有落實。我們在開展普惠工作中，重點關注特殊群體的服務，針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。

　　4、綜治維穩有保障。我們調解充實了夜間巡邏小分隊、樓道看護隊等群防群治隊伍，分塊分批進行網格巡邏。推行出租房協助式包片管理機制，由網格服務員協助民警做好出租房房東、房客信息清查登記，為社區構建了一張范圍大、反應快、效果好的.防控網。還特別注意對活躍群體的關注，發揮網格內信息員人頭熟、信息靈的特點，關注和掌握不穩定信息、信訪信息等，以便我們能在第一時間掌握居民動態，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時協調落實，短時間平息了事態，確保社會和諧。

　　三、存在的問題

　　從某種程度上說，網格化管理可能比較片面，形式單一，存在不少問題。

　　1、如何將網格化考核機制完善。目前社區尚未制定相關考核辦法，進一步制定考核細則。

　　2、網格內管理人員分工不清，責任不明。按照網格化管理的要求，網格管理人員由社區領導、社區工作人員、樓道長組成，社區領導為負責人。網格化管理的要求更高，面對蓬苑社區的特殊情況，樓道長的工作不可能局限于純粹聯系、匯報工作，但在實際工作中并沒有把三人的具體職責明確出來，沒有充分調動樓道長的積極性，網格管理出現真空地帶，同時，樓道長對社區干部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。

　　3、居民宣教工作需要進一步加強。由于蓬苑社區是由“村改居”現在的居民是以前的農民，所以整體文明程度相對較低，要實現在社區內形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，蓬苑社區還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現象，要扭轉這一局面，就需要進行全方位、多層次宣傳教育，引導居民養成良好的生活習慣。

　　四、xx社區網格化管理下一步工作打算

　　1、進一步規范網格化，建立全盤網格化管理

　　蓬苑社區的網格化管理需要聯系社區全盤工作，不能局限于單項工作，要將各項工作的責任人明確，落實制度考核。將樓道長、物業管理人員、居民小組長的責任分解，分解到社區各項工作中，分別調動網格化人員的積極性。

　　2、進一步明確網格內的分工，明確職責，強化責任

　　這里所說的明確分工是指網格內責任人在固有職責之外而出現的新問題構成的新職責，新問題的責任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、墻面的亂涂亂畫、社區基礎設施的損壞保修等這些問題的責任主體都必須界定，而且要形成制度，否則就會出現管理空白區域。充分調動樓道長、物業管理人員的積極性，制定了各類考核制度，對樓道長的工作實行百分考核，將樓道長的工資與職責掛鉤，年底按考核結果給予扣分或獎勵，利用制度保證責任的落實，樓道長要敢于管理，不推諉，不扯皮，能夠解決的問題絕不托延。只有進一步理順社區領導和社區工作人員、樓道長的關系，分清職責，各管其事，各司其職，才能提升社區的管理服務水平。

　　3、進一步完善信息反饋和問題處理機制

　　網格管理人員善于發現問題而不善于解決問題，工作存在畏難情緒，因此，需要進一步完善信息反饋和問題處理機制：第一，加強責任建設，下沉責任，分解工作任務，建立問責制度；第二，做好聯合執法前的信息摸排工作，在社區管理中的確存在只有通過執法才能解決的問題，社區要把這些問題集中梳理分類，確定執法部門，報告功能區，由功能區牽頭組成聯合執法組；第三，跟蹤督查及時到位，建立重大問題督辦制度。

　　4、建立和完善考核機制

　　蓬苑社區需要設立考核小組，并建立健全考核機制，制定考核細則，將考核考核的重點放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機制，才能做到考核不留空白，才能促進管理，提升服務水平。

　　5、深入開展宣傳教育活動，在發動群眾上下真功夫

　　廣泛發動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點，

　　一是拓寬宣傳渠道，進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區管理中的文明創建、公共設施管理、秩序管理、環境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進社區管理上臺階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個主體應該包括居委會、網格管理人員、社區志愿者（也包括學生志愿者）、社區熱心居民、社區老黨員、社區居民代表等一切可以發動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現場規勸提醒告知和業主QQ群宣傳告知等動態渠道，

　　二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社區的認同感，進而形成榮譽感。群眾活動應該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區的資源，樹立社區的典型和榜樣，發揮典型和榜樣的作用，達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優服務的管理目的。

　　總之，xx社區作為一個“村居合一”的社區，具有獨特的特點，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論，不能操之過急；在對待居民觀念的轉變和生活習慣的培養上要有耐心；在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網格化管理，再加上探索中的信息化管理，蓬苑社區的社區管理一定能夠取得豐碩的成果，服務水平一定能夠得到極大的提升。

網格化管理工作總結15

　　二界嶺鄉云峰村人口多，面積大，交通便利，流動人員較多，因此鄉黨委、政府一直以來都十分重視本村綜合治理和平安創建工作，通過全村干部的努力，我村綜治工作取得了一定成績。今年我村根據鄉里的統一部署，結合我村的實際情況開展了“網格化管理、組團式服務”工作，現將工作開展情況總結如下：

　　一、主要做法

　　（一）領導重視，組織健全。為便于“網格化管理、組團式服務”工作的開展，村兩委根據工作需要成立了“網格化管理、組團式服務”工作領導小組，村書記任組長，村調解主任任副組長，各相關部門為成員。通過健全組織明確了職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個自然村，各條線的干部共同配合，形成了齊抓共管的良好局面，為“網格化管理、組團式服務”工作的開展奠定了基礎。

　　（二）合理劃分責任網格，組建服務團隊。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯系民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，并對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由副組長記錄群眾的各項訴求，組長定期匯總后報鄉“網格化管理、組團式服務”領導小組辦公室。

　　（三）建立健全工作機制，實現組團服務長效。1、點面結合、上下聯動,各服務團隊本著“全面聯系、重點服務”的工作原則，對自

　　己所負責的網格內村民進行定期或不定期的走訪。認真收集村情民意、做好各類政策宣傳服務工作，在各服務網格開展全面聯戶走訪活動的基礎上，各服務團隊對全村孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品，并進行重點走訪慰問，送去黨和政府的溫暖。并深入了解貧困戶的具體狀況和致貧原因，為今后因地制宜落實幫扶措施，切實解決生產生活難題奠定基礎。

　　2、實行服務團隊綜治平安責任區工作制。堅持把推進網格組團工作同綜治平安工作結合起來，把網格責任區的綜治平安工作成效作為考察網格服務團隊工作成績的總體指標。下一步將制定考核辦法，實行考核獎懲制度，對網格服務團隊進行考核，把網格服務組走訪入戶率、群眾知曉率和滿意率以及工作成效納入考核內容，并根據實際工作給予獎勵或處罰。

　　二、工作實效

　　通過一段時間開展“網格化管理、組團式服務”工作，雖然還不是很深入，但是已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。如青東澗村的兩戶居民因為宅基地問題發生矛盾糾紛，村干部暨網格副組長走訪時發現后及時上報鄉綜治辦進行調解。通過鄉綜治辦聯合村干部及時介入進行調解，穩定了矛盾雙方的情緒，有效防止了該此糾紛激化，妥善解決了這起糾紛，消除了不安定隱患。二是把全村各項工作的開展與網格區塊劃分相結合，各項工作一目了然。我們把農村醫療保險、養老保險金繳費工作進行分塊收取同網格化工作有機結合起來，通過分塊實施明確了任務，工作進展也是一目了然，可以

　　說通過網格區塊有力的推進了全村工作的開展。三是進一步聯絡了干群感情，營造了良好氛圍。我們要求各網格服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便于工作的開展。通過走訪，與村民面對面的`交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了干群關系。同時通過走訪掌握了村民的動態，對一些矛盾隱患及時的進行了調解，真正做到了把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。四是以網格化管理、組團式服務為契機，促進歸正人員的管理工作進入新模式。在網格層面，每一網格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責群眾日常法律服務。

　　接下來，村兩委將進一步抓好組團式聯系服務群眾工作經驗總結，從以下幾個方面下功夫，努力深化聯系服務群眾工作。一是利用好報到在職黨員資源，組建長效化的自助、互助服務團隊，切實完善走訪服務群眾的組團力量；二是總結完善走訪服務群眾的長效工作機制，整合和完善民情信息收集、匯總、反饋體系，形成充足的人員、經費、信息和制度保障，保證組團式工作的長效化、制度化延續；三是圍繞解決居民區疑難問題，深化網格化管理組團式服務工作，積極推進各線工作。

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