康復科工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的康復科工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

康復科工作總結1

　　新春將至，繁忙而緊張的20xx年教育工作也即將結束。作為醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照醫院總體工作部署，在院領導帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了切列莫什河而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與贊許，同時也存在很多莫雷縣，需要進一步完善與提高。現對本年度工作進行回顧總結如下：

　　一、端正思想，樹立“患者第一，服務至上”的服務理念，抓好醫德醫風和崗位職業道德學習，堅持對病者實施個性化醫療、人性化服務，以優質的服務和精湛的技術讓患者精湛滿意。

　　二、規范醫療可靠性管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高康復醫療技術水平：

　　1、科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士管理職責執行情況。

　　2、嚴守醫護工作嚴格執行治療規范，加強醫院感染運營管理，歷年無醫療事故的發生，無院內感染病例，康復治療師嚴格康復嚴苛治療技術操作規范，無事故發生。

　　3、科室人員按時參加院內各種業務學習，科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，使我們這個年輕科室的逐漸步入正軌，自身實力穩步提高。

　　三、積極配合醫院搞好科室搬遷和康復啟用工作：

　　四、穩中求進，積極引進新設備：

　　購進第一套康復治療設備，包括訓練用PT床、電動直立床、智能關節康復器、綜合OT訓練工作臺、美國吞咽治療儀、加拿大生物反饋治療信息系統、韓國上下肢主被動康復器、日本減重步態訓練系統、優德集團光能微電腦治療儀中藥熏蒸床、電動鼻腰椎牽引床、電腦中頻電療儀等高端康復治療設備，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，為中風后遺癥、腦外傷后遺癥、脊髓刮傷提供頸腰椎病的治療及了一套經濟有效的綜合治療方法，從而更好的為患者服務。

　　五、積極搞好科室宣傳：

　　在搞好康復臨床工作的同時，積極配合醫院搞好科室的宣傳工作，編輯印制宣傳單，編輯廣播搞，錄制廣播宣傳光盤，編輯彩頁宣傳材料，編輯掛歷宣傳材料等，先后組織市縣科室人員到各個鄉鎮、各村衛生室、縣城繁華地段等地積極開展宣傳及義診，發放宣傳單5000余張，發放宣傳掛歷8000余份，義診患者500余人，很好的宣傳了新建的康復科。年底錄制完成《走進康復科》視頻宣傳光盤，《曲周康復報》也于12月份定稿，準備發行，為康復科向更廣更深度的宣傳奠定了良好的基礎。

　　六、聘請專家，擴大影響：

　　聘請中國康復研究中心專家技術人員坐診，使廣大患者在縣內就能享受到國內權威專家的診治，同時聽講請專家給科室技術人員講課，提高了醫技人員的素質，請康復專家醫院的康復科專題討論會，得到了很多很好的建議，發展戰略為康復科的`發展指明了朝向。

　　七、醫院發展，科室有責：

　　積極搞好河北聯大教學醫院驗收材料康復科的準備工作，復合材料康復科各各方面需要的材料均已齊備；積極搞好大證驗收的材料準備工作；我院為同時新增康復醫學科的建設工作做了積極而有效的努力，并為申請鎮街區縣重點專科建設準備了各方面的材料。

　　八、不足之處：

　　科室的行政管理、醫療管理水平仍有待降低。康復科住院患者及門診患者數量少，專科影響力也有待降低，科室宣傳沒有切實加強與堅持，醫療技術形象仍然未被形象廣泛認同，科室人員康復專業技術水平仍有待提高。

　　總之，回顧一年來的組織工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的論調，改正不足之處。20xx年的工作將極為更加繁重而又繁重，我們有信心做的更好，把科室打造成患者寧靜的健康之家。

康復科工作總結2

　　在xx區xx社區衛生服務中心xx主任的領導下，在xx副主任、xx副主任的關心及支持下，我中心為切實推動基層中醫藥康復事業發展，充分發揮中醫藥康復特色，充分落實社區中心六位一體的服務方式，做到社區人人享有康復。

　　20xx年度中醫康復科圓滿的完成了這一年的工作任務。現將20xx年度中醫康復科整體工作情況匯報如下：

　　一、科室設置

　　中醫康復科為積極響應和貫徹《xx省推進中醫藥強省建設行動綱要（20xx—20xx年）》，提升基層中醫藥服務能力，充分發揮中醫藥在基層衛生服務中的特色與優勢，保障和滿足城鄉居民中醫藥服務的迫切需要。中醫康復科積極開展中藥、針刺、推拿、火罐、艾灸、溫針、梅花針、耳穴、穴位注射、刮痧、熏蒸、熱熨、穴位埋線、刺絡放血、小兒捏脊、挑治等中醫特色治療及現代康復治療相結合的特色診療項目。大大加快了基層中醫藥適宜技術推廣和應用。

　　二、人才建設

　　中醫康復科共有x名醫務人員，其中x名醫師，x名治療師，x名護士。其中碩士研究生x名。我科人員積極參加中心內部開展的醫療衛生業務培訓多次，內容包括適宜技術、適宜技能、基本公共衛生知識培訓，強化醫療質量和安全。規范開展常見病、多發病診療活動，優化診療流程，注重醫療質量和醫療安全，強化合理用藥等，大大提高了中醫康復科工作人員的綜合素質，并派xx參加為期xx個月的xx市康復人員培訓班，全面提升了我科醫務人員業務能力。

　　三、診療情況

　　中醫康復科積極開展“治未病”工作，對社區居民進行體質辨識，飲食、運動等方面的健康指導；開設有中醫全科、中醫婦科、中醫兒科等特色專科。我科20xx年x月x日到20xx年x月x日中心總共接診治療了門診病人x人次，其中中醫門診人數：x人次，占門診總人數：x。20xx年中醫門診人數與去年同期增長：x。中醫門診總收入：x元。

　　中醫住院人數x人，住院總費用：x元。

　　中醫康復科20xx—20xx總收入x元（含門診、住院），與去年同期相比增加：x，開展天灸全年要求達到x人。

　　四、積極深入社區開展中醫健康宣教工作：

　　20xx年度中醫康復科定期下鄉到居（村）委開展義診，健康咨詢，體質辯證等活動。中醫康復科舉辦4次中醫藥健康知識講座；開展3次以上公眾中醫藥健康咨詢活動；并深入社區張貼中醫藥健康內容的宣傳欄，將宣教資料派發到居民手中，引導社區居民學習和掌握中醫藥養生保健知識。

　　對健康行動有困難的社區群眾實行定期對口幫扶開展社區居民中醫康復家庭病床；對社區內的育齡婦女、孕產期婦女開展優生優育、生殖保健和孕產婦保健的中醫康復宣教工作；對0—6歲兒童開展健康發育成長中醫康復參與指導幫助；對老年人及慢病患者如高血壓，糖尿病，老年性骨關節病，老年慢支等做到防治相結合，以提高老年人的生活質量，延長其壽命。

　　五、加強醫德醫風建設

　　為進一步推進醫療衛生行業作風建設，踐行醫療衛生職業精神，營造廉潔行醫執業環境，構建和諧醫患關系，按照中心統一要求，中醫康復科住院病人，自20xx年x月x日起，開展和住院患者簽署《醫患雙方不收和不送“紅包”協議書》工作，并將醫患雙方簽署的協議書納入病案管理，按照有關規定做好歸檔和保存等工作。樹立良好的行業形象。

　　六、積極配合中心開展大網格化及推進城鄉家庭醫生簽約式服務試點工作

　　以中心與群眾建立穩定、互信、契約式服務關系為原則，構建有序、有效的基層醫療衛生服務體系，完善合理分級診療模式，建立基層醫療衛生機構首診、雙向轉診機制，為群眾提供主動、連續、綜合、個性化的服務，基本滿足群眾的'健康管理需求。中醫康復科全體人員積極響應中心領導的號召，配合公衛部門開展以大網格化管理團隊服務為支撐、即社區醫務人員和公共衛生醫務人員分工協作，積極開展上門建立居民健康檔案，開展家庭醫生簽約服務，慢性病隨訪等工作，對簽約對象實施健康管理。為城鄉居民提供簽約式、團隊式、個性化、有價值的優質服務，有效促進“基層首診、分級診療、雙向轉診、有序就醫”格局的形成，探索建立有序、有效的基層醫療衛生服務體系。

　　七、存在的問題

　　在中心各級領導積極支持下，經過努力，在業務、廉政方面做了一些工作，取得了一些成績，中心康復科已邁入良性發展軌道。與此同時，也清楚地意識到，我科在發展過程中仍面臨著許多困難和問題：

　　1、專業水平有待進一步提升：醫療人才隊伍建設有待完善，職工素質、業務水平等方面有待提高。提高醫護人員執業技能、規范技術操作等方面仍需努力。

　　2、服務態度有待改善：為促進良好醫患關系，消除醫患矛盾，增強醫務人員的服務意識，與患者的溝通能力及技巧。提高醫務人員主動服務意識和工作積極性，從“要我做”轉變為“我要做”“我要用心做”的主動服務意識。

　　3、進一步開展新的中醫適宜技術：隨著中醫康復科的人員不斷壯大，適時開展簡、便、廉、驗的新的中醫適宜技術，有助于中醫康復科長遠發展。

康復科工作總結3

　　康復科為醫院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用一年時間便走上正軌，創造了驕人的社會效益與經濟效益。

　　隨著“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年活動縱深開展，康復科積極按照活動安排，組織科室學習、制定整改措施，落實管理年活動要求。

　　開展“醫療質量管理年”活動的目的，是規范醫療服務行為，提高醫療護理質量，增強醫院的社會信任度和病人的就醫安全感，為達到這一目的，科室依據自身特點與職責分為醫療、護理、理療、推拿、流程等質量管理組，由王剛主任指導，細化分解“新疆醫療質量管理年醫院評價標準”各項條款，并逐一落實。如依據“標準”健全各項流程，由相關人員把關進行監督考核，每周院周會后集體反饋討論，確保發現一個問題，就重視這個問題，并快速的解決這個問題。如病人反映做治療等候時間長，科室便多方聯系新購二臺中頻治療儀，延長推拿師工作時長，采用周六、日預約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人，需臥硬板床，科室便聯系廠家為科里增做硬板床，以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。

　　在康復科做治療的不僅有住院病人還有大量的門診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務人員在面對病人提出的詢問時都不會生、冷、硬的推委敷衍病人，“我們多說一句話，病人就會少走很多彎路”這種觀念已經深植人心，正是這種團結的、和諧的流程配合，康復科這一年來的病人滿意率持續在96%以上，受到病人的表揚與肯定。

　　醫院管理年的活動在科里如火如荼進行，將活動的內容向病人宣傳也已成為常規，這不，每當太陽剛剛升起，早起的劉師傅就會在過道里很費力的摸索著什么，細看之下才明白，年逾古稀的老人家在關過道燈呢。起初我以為這是他一時的心血來潮之舉，但是后來我仔細觀察發現這“小動作”是他的習慣，而且還包括洗手間沒關緊滴答冒水的水龍頭。這“小動作”現在已成為科室各病員的常規習慣了。

　　這種良好互助不是一日兩日所形成的，在未來的工作中，康復科全體員工依然會將“標準”的內容做為自身工作的準則，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　轉眼20xx年已經過去，我們康復醫學科在院領導的'正確方針指導及帶領下，在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下，從無到有，從小到大，康復醫學科從最初的6個人到現在的39人；經濟增長持續翻倍增長，整個康復醫學科一直在穩步的茁壯成長。

　　在X主任及X主任的直接管理下，康復科工作開展的有聲有色。完善了適合康復科的各項規章制度，除了請院內外專家會診病人、指導工作，還引進了一批專業康復醫生，也不斷壯大康復治療師隊伍，解決了康復科是否能繼續生存及發展的根本問題。

　　在康復科經濟收入方面，較去年有明顯提高，并呈逐步上升趨勢，且全體康復人員加強學習，提高自身理論水平，不斷完善康復病史及病程記錄，在院領導的精心指導下，成功地完成了市醫保局及市質控檢查的要求，并取得了比較好的成績。

　　另外，在院部的號召下，康復科以病人為中心、以提高醫療質量為宗旨，不斷地改善醫療技術水平，處理好與病人的醫患關系，努力為病人提供優質的服務，并取得了明顯的社會效益，得到了病人及家屬的一致好評。康復科投訴較往年明顯減少，得到的錦旗及表揚信較去年明顯增加，出院后門診復診率也較往年明顯提高。

　　回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復科想要持續發展，仍需繼續努力。新的一年即將來臨，康復科全體員工團結全院各臨床科室，在院領導的帶領下，跟隨大重慶的發展潮流，把我們的康復醫院及康復科辦的更大、更強、更上一個臺階。

康復科工作總結4

　　時光荏苒，彈指間，半年已過。總結上半年，康復科在醫院各級領導的關懷和指導下，在全科室同仁的辛苦努力下，基本完成了幾乎全院患者的康復任務，與同其它科室一道，對全院的經濟效益、品牌創立做出了不小的貢獻。

　　對于全科室頂著數量巨大，對慢性病的短期療效的迫切追求的雙重壓力，并且在科室間的配合協調未能充分達成的條件下創造這一切，我個人認為是十分不易的。大家付出的不僅僅是辛勤的汗水，還有對于醫院的責任、對于未來的希冀、對于自我發展的期待。

　　當然，看到成績，看到艱辛，我們更應該看到這半年來涌現出的問題、缺失、教訓。總結起來有以下幾點：

　　1.有待進一步提高安全意識和責任感。

　　康復科的傳統的中醫外治法，包括針灸、推拿、火罐、刮痧、艾灸等等，都屬于物理療法，也被稱為綠色療法，但這并不意味著它是絕對安全的，如果責任感缺失，大意馬虎，也可能釀成大禍。這要求我們每個人都要樹立起高度的責任感和安全意識，頭腦清醒，行事認真，有始有終。同時要細心關愛每一位患者，只有責任和愛，并且嚴格按照醫療規范操作，謹慎細節，方可杜絕一切差錯事故。

　　2.需為提高療效、增強患者滿意度而不懈努力

　　救死扶傷，解除病患之疾苦，是醫者的神圣職責，康復科的.工作亦是相同。不能因為我們所治多為慢性病，難以根治，就不以為然。科室每一位醫生，都必須有這樣精益求精的追求，不斷學習，不斷總結，開誠交流，互相促進、提高，努力打造質量第一、服務第一的品牌科室。

　　3.提高科室管理，加強科室協調合作，向管理要效益。

　　醫院建院時間不久，管理模式有待進一步理順，科室之間協調合作有待進一步規范。但6月醫保檢查給了我們一次深刻的教訓，說明這樣的事情已經刻不容緩，大家必須抓緊時間，下大決心把許多工作落實、抓好，理出一套合乎各類各級要求又行之有效的管理模式，這樣工作才能夠協調有序開展，減少大家在時間和精力上的不必要的浪費，真正做到向管理要效率、向管理要效益。

　　康復科的問題，我覺得最重要的還是要建立嚴格的會診制度，康復科下醫囑、與醫囑同步完成治療單的簽署和歸入病歷。當然，科室與科室之間要隨時保持良好的溝通，充分發揮團隊合作精神，為醫院的明天個人的前途而共同努力！

　　4.科室內部管理有待加強

　　一個健康發展的科室內部也必須有一個很好的管理模式，但之前在醫患數量嚴重配比不足的矛盾下，每天忙忙碌碌，因故一直未能得到更好的解決。

　　思慮數月，權衡各方利弊，建議康復科上班制度行政化，每周五天半時間，周六下午和周日休息。醫生數量保證四名，分為兩組，分別對兩個科室患者進行治療，醫生沒有換班之苦，能夠堅持為對應的患者施治，責任也更能落實到位，工作量也相對容易統計。患者一周休息一天對于增加治療的敏感性，提高療效也是非常客觀和必要的。無形當中，也可以節約諸如水電等成本，還能緩解患者對康復理療完成又尚未出院或者對于康復次數的糾結等不良情緒。

　　有歌詞曰：不經歷風雨，怎么見彩虹？沒有人能隨隨便便成功。所以在前進的道路上，我們的波折是損失，是教訓，也是一次成長的機會。愿全院同氣，深刻總結、尋求思路、理順關系，共同開創醫院美好的明天！

康復科工作總結5

　　一年來，我科與全院一樣，開拓進取，改革創新，積極參與推進教學、醫療、科研、管理等方面工作，順利完成各項工作。

　　一年來，在院領導正確領導下，全科人員積極努力的完成了各項任務，做到政令暢通，能將每次院周會精神原原本本貫徹下去。工作無小事，做到事無巨細，完整執行。科室管理到位。做到有章必行，將各項工作，以及各類政治學習、業務考核、考試、都按部就班、執行到位。使科室制度管理化、服務人性化。全年中科室平穩運行，穩步發展。注重精神文明建設。我們經常組織專門學習和討論，結合學科特點發展業務。積極準備，完成了市級重點專科的立項檢查。

　　由于康復科治療范圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實踐，我們第一，向文獻學，訂閱相關雜志，學習中華醫學會編著的《臨床技術操作規范康復醫學分冊》，學習《國家中醫藥管理局醫政司22個專業95個病種中醫診療方案》練就過硬的基本功。第二，向名師學。第三，向同道學。互相學習、取長補短，根據康復科治療特點，使中西醫有機結合，融會貫通，達到療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜癥效果。學看CT片、MRI片、化驗單等，提高我們的業務水平，增長知識，提高為病人服務的能力。第四，向患者學。仔細傾聽患者反應，體會患者感受。學海無涯、學無止境，才能取得為患者服務的資本。，我們康復科借助綜合醫院現代技術、人力資源、財力保障，逐步發展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的康復治療體系，使社會效益和經濟效益實現了雙贏。

　　貫徹執行院科兩級規章制度，嚴格管理本科室儀器、水、電等，防止丟失，損壞等現象。

　　所有在科室里需要進行處置的病人，都要填寫治療志愿申請單，門診病歷都要嚴格書寫，以保證醫患雙方的切身利益。

　　在服務質量上，因病施治，合理用藥、合理檢查，以優質的服務得到廣大患者的認可和信任。

　　在醫德醫風方面，嚴格把關，以患者利益為出發點，急患者之所急，不吃請、不接受饋贈。

　　在這一年中我們科室完成了院里下達的各項工作及任務。門診患者量4500余人次，收治住院病人1160余人次。患者遍及興文縣，江安縣，長寧縣，敘永縣，云南、貴州周邊縣。今年來，我們緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”醫院工作主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障科室可持續發展，全方位提升了科室的醫療質量。

　　在院領導的正確領導下，我們科取得了一定的成績，我們愿繼續努力工作，做好本職工作，以報答院領導、同事及廣大患者的支持與信任。為醫院的`發展壯大及榮譽，為求科室的發展與穩定，發揮我們的專業特長在本地區為科室贏得良好的社會效益及經濟效益而努力工作。努力為本地區以及周邊地區的醫療事業及廣大患者打造一個老百姓放心的一流的有特色的科室。

康復科工作總結6

　　20xx年是不平凡的一年，在院領導指導下及我院全體職工齊心努力協作下，二級綜合醫院順利通過，康復科作為醫院新成立的科室，在院領導的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅成立一年半的時間，創造了驕人的社會效益與經濟效益，在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫護人員少，工作量大，可是所有醫護人員都團結一心的配合工作，康復科這半年來患者滿意度持續在97%以上，廣泛受到患者的表揚與肯定，根據年初工作方案，及優質護理效勞示范工程開展，加強根底護理，改善護理質量，提高病人滿意度，現將工作情況總結如下：

　　一、 工作業績根本情況

　　平均每月住院人次 58 人，平均每月門診人次 110人

　　二、 突出品牌，推介科室，擴大效勞半徑。

　　我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，使病人認知我們。我科實際深入宣傳本科的業務范圍，專科設備，專業技術以及開展的新技術，新工程，新業務等，增強了醫院、科室的整體知名度和部分專家名醫以及專科專病的知名度，為醫院的業務開展起到了較大的推動作用。

　　三、提高效勞質量，以病人滿意為標準。

　　在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建立。圍繞以“感動”為核心的效勞理念，開展親情化，個性化效勞模式，營造醫患一家親的溫馨環境。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化效勞，精細化效勞，便捷化效勞。如病人入院后，熱情接待，態度和藹，微笑效勞，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房。由于效勞好，業務技術高，康復效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的.特點，治療工程多，人員相對缺乏，一部分治療工程一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療工程做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業業，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

　　四、 加強護理質控，嚴格落實核心制度

　　通過每周一次不定期檢查，對科室出現的缺點、護理缺陷，認真總結、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理平安意識。

　　五、 加強根底護理，提高病人滿意度

　　通過開展了優質護理效勞示范病房，積極發揮責任護士主觀能動性，提供人性化護理，實行責任制護理，努力做好病人生活護理和安康教育，通過滿意度調查，每月評選最正確護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作積極性。

　　六、 加強護理文書書寫質量

　　對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質量。完善護理文件記錄，減少平安隱患。重視現階段護理文書存在問題，標準護理文件記錄，認真執行護理記錄中的十字原那么，即“客觀、真實、準確、及時、完整”，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達專科病癥的特殊性，使護理文件標準化和標準化。

　　七、 努力提高護士業務素質

　　每月組織業務學習并進展技術操作考核并加強專科護理培訓，對新上崗護士進展規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核，合格者予以上崗。

　　八、 努力提高護士應及能力和急救能力 組織護士學習心肺復蘇急救操作流程、骨折病人急救流程等。

　　九、 急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應急準備狀態。

　　十、 努力做好院感管理工作 嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監測。

　　一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺陷，有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面:

　　1. 護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

　　2．個別護士責任心不強安康宣教未做到及時性、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

　　3.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。

　　4.科研工作是護理管理的薄弱工程。 5.護理人員整體工作能力還有待提升。 6.護理操作流程和核心制度督導工作不到位。 20xx年，護理工作將走向一個制度化，標準化，科學化的開展軌道，立足大局扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現護理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。為創二級甲等醫院做好扎實根底。 在今后的工作中，康復科全體醫護人員依然會將“標準”的內容作為自身工作的準那么，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準！

康復科工作總結7

　　20xx年的上半年對于我們一附院來說機遇與挑戰并存。三甲醫院復審，時間緊、任務重、標準高、要求嚴。它關系到醫院的形象和聲譽，關系到醫院的后續發展，關系到醫院干部職工切身利益。這是對醫院干部職工的一次鼓勵和考驗，更是對醫院各項工作的又一次全面檢閱，將對醫院的管理工作起到有力的促進作用。半年來，在院領導、護理部主任及科護士長的領導、幫助和指點下，全科醫護人員總動員，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、繼續深入開展優質護理服務

　　護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展優質護理工作、科室護理小組多次開會討論護士排班方案，以達到最優配置，滿足優護要求，確保各項護理工作高效、優質完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優質護理服務做精、做細，做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的三甲復審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。

　　二、不斷完善層級管理

　　護理部重中了各級護理人員職責，明確了各類崗位的職責和護理工作制度、流程。同時我科制定了護士層級評定的標準及考核制度，成立了護士崗位管理小組，定期對各層級護士進行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓計劃，確保護士全面發展，素質精良。每日我科根據層級排班。彈性調配，各班各司其職，保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下：2名N3級護士，8名N2級護士，2名N1級護士，2名N0級護士。

　　三、嚴格護理質控，保障護理安全

　　在今年的工作中，我們科的護理質量控制是由三名護理質控組成員主抓，全員參與，共同完成。我科實現護理質量控制與績效考核對接，進一步提高了工作質量。每月質檢中存在的問題，分別總結在每位護士的工作中，對這些問題有針對性地解決并跟蹤，對反復強調又反復出現的問題及個人與績效掛鉤，由于針對性強，所以取得了顯著的效果。目前，大多數護士都能理解質控的重要性，及時檢查自身工作的不足，主動修正錯誤。以減少質控成員的工作量，同時提高了工作質量，另外認真學習各項護理核心制度，提高每位護士的風險防范意識及安全管理能力，確保患者安全。

　　四、護理文書的書寫

　　全科每位護士都能夠嫻熟應用新的電子病歷操作系統。及時、準確、完整、客觀記錄護理記錄單。及時完成病人入院首次評估單。壓瘡風險表、跌倒墜床風險評估及預防措施表及相應護理計劃單的書寫。風險評估按照入院評估，定期評估，病情變化時隨時評估的原則。文書質控，責任護士自我質控，及時查缺補漏、完善護理文書，病區質控護士及護士長全面質控。存在問題：入院首次評估有漏項，護理計劃缺失，風臉評估有評估但分數與實際不符或是沒有持續評估，體溫單首次錄入重復等等。每月對護理文書書寫問題進行總結，討論出錯原因，探索解決方案，并進行改進。

　　五、加大培訓力度

　　提高護士整體素質定期組織護士培訓，內容全面：專科業務知識、罕見病例病種、風險管理、醫院感染、急救技術、醫院規章制度、核心制度、醫院文化等。定期進行專科業務培訓，提高了每位護士的專科業務能力，體現了我們的專科特色；遇到臨床新技術或是我科少見病種，我會及時組織全體護士學習，拓展了每位護士的知識面；定期組織急救知識的學習及急救現場的演練，提高了每位護士的搶救技術及搶救水平；加強護士對科學的管理方法的學習、如品管圈及PDCA循環等，使各項護理工作更加有條理，并不斷改進。總之我會根據每位護士的層級及自體特點，因材施教，使她們在自己的工作崗位上不但干得好，而且自我滿足感也有所提高。

　　上半年的工作中，我們還按要求修訂了排班說明，補充了彈性排班的`內容；修訂了績效考核，使其與不良事件的上報掛鉤；制定了有科室特色的健康教育，方便護理工作的開展；制作了新的床頭卡，更適合優護的內容；同時還在每周四下午開展患者健康教育會，加強了護患的`溝通，提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經說過：自我實現是我們的最高需求。為此，我們更要不懈努力，不滿足于現狀，不滿是向上的車輪，唯有不滿，才有追求；唯有不斷地追求，才能不斷地進步。在明年的工作中，我們會將好的工作方法與作風保持下去，在不足之處繼續努力！

康復科工作總結8

　　我院康復醫學科在各級領導的高度重視和大力支持下，自xx年12月開始積極籌建，xx年2月門診投入運行，完善康復科管理各項管理制度，制定工作計劃，做好各項日常診療工作。一年來的工作總結如下：

　　一、醫院康復科建設及業務情況

　　康復醫學科現有醫師3名，護士1名，延安醫院多點執業康復醫師1名，科室將現代康復醫學、傳統中醫特色治療、現代診療技術相結合，以針灸、推拿、理療、運動訓練等康復治療為主，重點開展運動系統、神經系統等康復治療。目前治療設備包括：肋木、姿勢矯正鏡、啞鈴、訓練用扶梯、網架、綜合訓練臺、角度尺、TDP烤燈、等張肌力訓練儀、腰椎治療牽引床、六合治療儀、低頻電子脈沖治療儀等。康復醫學科業務收入：5-6萬元/月，門診量：600-700人次/月，且在逐月穩步遞增。

　　二、目前存在的不足

　　1．患者住院難：患者多數行動不便，因為未設病房，患者只能依靠門診接送治療，難以持續康復治療；

　　2．康復人員不足：現科室無康復專業的'康復醫生及康復治療師；

　　3．康復設備不足：需要進一步購置，尤其是理療設備。

　　三、下一步工作打算

　　1．引進多種中醫特色治療的相關設備：痙攣肌治療儀、神經損傷治療儀、經絡導平治療儀，多功能艾灸儀、電針儀以及疼痛透療儀等。

　　2.調整治療時間，根據病人需要，確保病人治療的連續性。

　　3.繼續充實適宜的中醫治療方法：如小針刀等。

　　4.爭取擴充更多病種的相關理療方法

康復科工作總結9

　　本人在本中心工作近一年，后定全科工作及負責公共衛生服務，在科室領導關心及科室同志的幫助下，較好的完成了內科各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環境，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、政治思想方面

　　本人敢于批評和自我批評，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的.各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。

　　二、專業水平方面

　　以前曾干護理工作工作，對全科方面專業性不強，對各科基礎較全面，基本功比較扎實，但臨床實踐比較少，還需要繼續跟科主任領導多學習，探討。在護理理病人的過程中，能嚴格按照醫療操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，但對病人的處理還很欠缺得，從未發生醫療事故及差錯。全科是一個協作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

　　三、生活作風方面

　　作為一名全科醫生，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、員工行為規范以及醫院各項規章制度。做不遲到、不早退，努力完成各項工作。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及公共衛生服務管理方面還有待進一步提高，我要繼續按照國家基本公共衛生服務規范，借鑒其他社區中心的優點。好的管理方法，將我中心的公共衛生服務事業更上一個臺階。要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，，爭取為科室、中心建設、中心的醫療保健衛生事業多做貢獻。

　　總之，在以后的工作當中，我要不斷學習，不斷對自己提高要求要，能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的'實際操作能力，爭取為科室、中心建設、中心的醫療保健衛生事業多做貢獻。在20xx年，我將堅持自己在過去一年工作中的優點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在科主任領導的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工作能力學習，認真完成院上和科室布置的學習內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高。

康復科工作總結10

　　今年來，在縣委縣政府的高度重視下，在省市殘聯的精心指導和縣實事辦的督導下，桃源縣殘聯承擔的省級殘疾兒童康復救助任務69名552個月、市級殘疾兒童康復救助任務110名殘疾兒童的入訓任務超額完成。截止目前，已送訓139名殘疾兒童（其中腦癱兒童31名、孤獨癥兒童42名、聽力殘疾兒童13名、智力殘疾兒童53名），完成1048.25個月免費康復訓練，省級殘疾兒童康復救助任務完成率190%，市級殘疾兒童康復救助任務完成率154%，取得了良好的康復訓練效果，現將項目情況總結如下：

　　一、領導高度重視，責任分解到位

　　一是縣委縣政府高度重視，縣級領導一月一調度省市民生實事項目工作。

　　二是縣殘聯成立了重點民生實事項目領導小組，理事長鐘茂勝同志組長、副理事長袁正君、龔光武同志任副組長、康復股長吳勝男、組聯股長鄭勇及辦公室相關人員為成員，鄭勇同志任聯絡員，通過責任股室例會、橫縱向聯絡、工作情況通報等形式，構建協調順暢、聯動高效的工作機制，確保重點民生實事項目工作順利推進。理事長鐘茂勝同志在六一兒童節前親自走訪慰問了在進行康復訓練的殘疾兒童，在七家定點康復機構召開了家長座談會，廣泛聽取和征求兒童家長意見，通過走訪調研共征求意見20條，解決問題19個。

　　三是制定《桃源縣殘聯20xx年重點民生實事項目工作方案》，按照工作要求和具體任務對各類殘疾兒童康復指標任務進行分解落實，召開鄉鎮(街道)殘聯理事長工作會議，對全縣殘疾兒童康復救助對象全面摸底，共摸排出0-6歲有需求的殘疾兒童105名，通過統計上報，建立需求檔案，構建縱向到底、橫向到邊的責任體系，確保工作責任分解到人，落實到位，切實為群眾辦實事。

　　二、加大資金投入，扎實推進項目

　　一是在保障省、市重點民生實事項目任務經費的同時，積極整合地方資源，進一步加大資金投入，擴展殘疾兒童康復救助年齡段，對未能納入國家及省、市重點民生實事項目的7-17周歲困難殘疾兒童開展康復救助共26人，投入資金30萬元。二是根據實際情況開展救助工作，縣殘聯在六一兒童節和年終救助為進行康復訓練的殘疾兒童發放交通生活補貼20xx元/人，通過鎮殘聯為殘疾兒童家庭解決救助20xx元/人，共投入資金55.2萬元。全年除康復訓練費外額外投入生活費、交通費共85.2元。

　　三、加大考核力度，強化機構管理

　　一是簽訂考評結算協議書。在市殘聯與各康復機構簽訂服務協議的基礎上，桃源縣殘聯又與各康復機構簽訂資金的結算付款協議書，進一步細化結算辦法和訓練質量。二是出臺了處罰規章。在協議中就岐視虐待兒童等行為如何處罰作了規定，為更好的監督各康復機構履行服務協議情況提供有力保障，提高了康復資金的使用效率；三是強化對機構的檢查督導，制定殘疾兒童康復訓練日常回訪和調研工作制度，對回訪或調研中發現的問題及時反饋至康復機構，并督促機構及時整改，確保康復訓練有質量。

　　通過平時的督導檢查，共指出康復機構服務質量問題12個，經過整改，提高了服務質量。按照《考評結算協議書》，通過考評，在各機構申報康復訓練費的基礎之上共核減缺勤、服務不到位等費用15.3萬元。

　　四、暢通溝通渠道，開展便民服務

　　一是創建包含殘聯、機構、家長的'三方微信群，對于殘疾兒童家長在康復訓練過程中出現的問題和給出建議及時的給予回復和解決，有效化解矛盾，確保零上訪。對于來信來訪的殘疾兒童家長訴求及時登記和處理，符合規定的及時辦理，不符合的給予耐心解釋，化解矛盾于萌芽狀態。通過微信溝通交流及時為殘疾兒童家長提出的問題和需求給予回復和解決，為18名異地康復的殘疾兒童辦理兒童康復救助審批和資金結算工作，通過微信交流，給兒童家長提供了方便，也提高了工作效率。

　　二是通過殘疾兒童康復訓練日常回訪制度，定期開展電話回訪，掌握兒童康復訓練情況和家長滿意度，根據回訪結果及時改進服務。

　　三是開展便民服務。對有需求的0-6歲殘疾兒童應救盡救，結合政務下沉和“我為群眾辦實事”實踐活動打通服務最后一公里，通過微信、政務平臺等信息化手段積極為50多名殘疾兒童對象資料申報提供便利，讓數據多跑路，讓家長少跑路，切實減輕家長負擔。

康復科工作總結11

　　一年來在醫院各級領導的正確指導下，通過全科人員的共同努力，較好的完成了醫院交給的各項任務。業務水平和業務收入，臨床治療效果均有了明顯的提高和發展。科室人員始終堅持“以病人為中心，以醫療質量為核心”的宗旨。做到了服務好、質量好、群眾滿意。本年度的業務工作簡述如下：

　　一、在工作量和業務收入方面。全年共完成初診人次310人，比去年的206人，增加94人。業務毛利收入412602.9元，其中本科住院病人收入19987元。今年比去年增收186380元，增長82%，業務收入創歷年科室收入最高紀錄。實現了社會效益和經濟效益雙豐收。

　　二、科室規劃方面。本科為了方便病人的治療，科室有原來的三樓搬到一樓，解決了患者上下樓不便的實際困難。極大的方便了門診病人的治療；并受到社會和患者的高度稱贊。為了預防病人的院內感染，提高和改善病人的治療條件，科室在每間治療室內都安裝了紫外線消毒燈。

　　三、病房開展方面。為了擴大業務范圍，適應社會和醫院發展的需要，科室在今年的8月份開始收治住院病人，這項工作對科室每個人來說，都是一項新的課題和考驗，從科室成立以來，就沒開展過收治住院病人。各種住院資料的書寫都是從零開始，困難極大。為了解決面臨的實際困難和問題，我們邊學習醫療護理文書的書寫規范，邊進行收治適合住院的病人，邊學邊干。在實踐中不斷摸索。我們堅信在不久的將來，一個能開展治療和康復的新學科，會不斷壯大和發展，填補綜合醫院沒有康復醫學科病房的一項空白。

　　四、二甲復審方面。從今年6月份起，醫院為了迎接年底二甲的復審工作，我們科室加班加點，積極準備相關的材料，這項工作一開始，科內每個人都有較大的壓力。在困難面前，組織大家多次學習二甲復審的相關標準和材料，使每個人認識到二甲復審的重大意義和重要性，通過學習，大家對這項工作有了充分的認識和提高，二甲復審是醫院規范化建設的重要手段，是提高服務態度和保障服務質量的重要措施。康復醫學科相關的資料，在文字記錄方面及相關業務的開展方面，對科室來說都是一項空白。康復醫學科是我院二甲復審新興的一門學科。科室平時工作較忙，我們利用休息時間到濟寧附屬醫院參觀學習，然后對照相關的`條款，逐條逐句進行剖析，再逐條逐句進行落實。通過幾個月不懈的努力，順利通過了專家組的驗收復審。

　　五、業務方面。本年度科室無任何差錯事故和醫療糾紛發生。服務態度和服務質量均有了明顯提高和發展，科室人員積極參加院內業務學習和三基理論的考試工作，每周科內都開展一次業務講座，進一步提高了專業理論知識及技術水平。

　　六、20xx年業務培訓計劃：

　　1.根據本科室的實際情況，多年沒有人員外出進修學習，在科室實際工作允許的情況下，準備分兩批4人次進修，一批用半年的時間。

　　2.業務學習計劃：每周進行4次理論學習，時間安排在科周會之后進行。課題由科內人員分別準備，以講座的形式進行并記錄。

　　七、業務發展規劃及新技術新項目的開展計劃：

　　本年度在醫院的大力支持下，進一步開展好康復醫學科各方面的業務工作，康復器材的購置及人員的培訓，康復醫學科是一門多學科的新興專業，是一項系統工程，需院科兩級的共同努力，才能開展好。

康復科工作總結12

　　在院領導的正確領導下，以科學發展觀為統領，堅持以人為本，全體醫務人員齊心協力，克服困難，圓滿完成了各項工作，取得了良好的社會效益和經濟效益，為了總結經驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現將工作總結如下：

　　一、20xx年在科職工的共同努力下，業務工作取得顯著進步。1-11月收治收治門診病人超過1000人次，針灸、推拿、理療、體療等總治療人次達1000余人次。較去年均有顯著增幅。

　　二、醫療業務工作管理我科職工共3人，全體成員積極學習鉆研醫療技術，提高醫學醫藥業務素質，全科工作秩序協調，對就診患者熱情接待，精心診治，醫德、醫風、執業行風良好，醫療技術過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽，在診治過程中，不僅對一般常見病，多發病有很好的療效，而且對不少疑難雜癥也有獨特的治療經驗。

　　三、安全醫療，嚴防差錯事故我科在嚴格工作紀律的基礎上，要求醫務人員嚴格遵守各項技術操作規程及查對等醫療核心制度，對病患者的健康負責，杜絕差錯事故發生。

　　四、加強思想政治學習，提高思想覺悟為了提高職工的思想政治素質，我科加強學習政治思想及醫院各種規章制度。職工經過政治思想學習，大大提高了思想政治覺悟，能夠自覺遵守國家的法律、法規及各項院內規章制度。

　　五、不足之處及以后工作展望

　　1、由于醫院規模及資金等多種原因，我科治療區偏小，治療床位過少，硬件建設更新進度較慢，康復場地及器材極度缺乏，導致發展潛力不足，急須進一步不斷完善、加強硬件建設，購進康復治療設施及器材，提高中風后遺癥等老年病的'康復治療及外傷截癱、小兒腦癱等疾病的康復治療水平及能力，做大做強現代康復治療業務。中醫藥技術資源及業務用房、設施設備等硬件配置不足，使針灸、康復科的設置及業務的開展明顯受限。

　　2、中醫藥學術發展相對滯后、中醫人員科研意識，創新能力仍須加強;相對于中醫針灸、推拿等傳統療法，缺乏康復專業技師，成為制約我科業務發展的瓶頸。

　　3、中醫預防、保健、康復、養生、治療未病的理念未能充分發揮優勢。

　　4、須進一步加中藥、針灸、推拿、體療等各種治療的合理配合運用。

　　總之，我們將以提高人員素質為基礎，以加強建設為內容，以減輕患者負擔為目的，注重繼承發揚中醫藥特色優勢，進一步理清思路，明確責任，努力提高中醫藥學術水平和防病治病能力。

康復科工作總結13

　　以“未病先防、小病先治”為重點，深入推進中醫藥“治未病”健康工程，構建具有中醫養生特色的預防保健服務體系，滿足黃田壩轄區居民對中醫“治未病”的要求，提高社區服務機構的服務能力，我中心積極開展中醫治未病工作并取得了一定的成效，現將20__年中醫治未病工作總結如下：

　　1.進一步采購并更新中醫治未病設備，中心治未病設備現有按摩床、針灸針、梅花針、電針儀、灸盒、刮痧板、火罐、中頻治療儀、微波治療儀、頸椎牽引器等。

　　2.在原有已開展項目，包括針刺、艾灸、推拿、刮痧、拔罐、TDP熱療、電針、中頻治療、針刺放血、中藥敷貼等基礎上新增了盒灸、微波治療與頸椎牽引等項目。

　　3.開展“中醫藥健康指導項目“工作為體檢職工進行中醫體質辨識，現已完成__余份，并為進行了中醫體質辨識的體檢職工進行了有針對性中醫養生保健指導。

　　4.利用健康教育宣傳講座、義診服務等機會宣傳中醫治未病的理念及體質辨識的意義，發放宣傳資料，使全名對本醫院開展的中醫治未病技術有更進一步的了解。

　　盡管今年我中心的'治未病工作較去年有明顯的提高，但由于諸多因素影響，限制了我中心中醫治未病工作的進一步擴大開展，現將我中心目前面臨的困難總結如下：

　　1.場地所限，造成了中醫康復理療室面積較小，床位有限，設備配備較少。

　　2.中醫康復科醫師目前人員配備不足。

　　3.來我院理療的病種較單一，對多種治未病項目的開展不利。

　　結合本院的實際情況，進一步擴大本院的中醫治未病工作，具體措施有：

　　1.現有場地下，努力提高本中心康復科醫師的業務水平，為以后中醫治未病技術的大力開展打下堅實的基礎。

　　2.加大宣傳力度，開展多病種的中醫治未病理療康復服務，提高新進設備的使用率。

　　3.合理安排本院新進中醫人員的業務培訓，提高本院人員的業務能力與對中醫治未病的認識。

　　4.結合將大力開展的“中醫藥健康指導”工作，有針對性的為全民提供中醫保健指導與康復理療服務。

康復科工作總結14

　　20xx年我科在院兩委會的正確領導下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真落實辦院方針及責任目標，全科職工團結一心，務實創新，與時俱進，勤奮工作，在專科建設方面取得了較大的成績，現總結如下：

　　一、認真學習，提高認識

　　年初認真學習辦院方針、20xx年工作要點及責任目標，并對創新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，并深入學習實踐科學發展觀，轉變了觀念，統一了思想，提高了認識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務的思想，緊緊圍繞20xx年工作要點，堅持專科建設不動搖，認真落實責任目標，目標明確，信心十足。

　　二、突出品牌，推介科室，擴大服務半徑

　　我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，是病人認知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁、名片、網絡信息、到社區宣傳等，并結合我院實際深入宣傳我院我科的業務范圍，專科設備，專業技術以及開展的新技術，新項目，新業務等，增強了醫院、科室的整體知名度和部分專家名醫以及專科專病的知名度，為醫院的業務發展起到了較大的推動作用。今年三月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間，到社區、居民住宅區貼宣傳頁x余份，針對性發短信x余條，到醫院、診所聯系業務等，收到了明顯的效果，使偏癱康復科病人遍及xx地區。

　　三、提高服務質量，以病人滿意為標準

　　在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的`服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫患一家親的溫馨環境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院后，熱情接待，態度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整潔的病房，為病人認真檢查、評定并科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續，送一個醫患聯系卡，出院后隨訪，健康干預等。加強醫患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務周到，態度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續發揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；由于服務好，業務技術高，康復效果明顯，他們把患中風偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，pt治療師每天晚上有時加班到九點，每天加班時間累計約三小時之多；護士長工作更忙，活多事雜，但她兢兢業業，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

　　四、加強業務學習，提高業務技術水平

　　本科室加強業務學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內高級康復培訓班及學術會議，網絡教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等。本科室有五人參加成教學習，二人到x中醫學院一附院進修深造。通過學習掌握了國內外本專科的最新技術動態，是他們的業務技術水平有了進一步的提高，成為本專業的業務骨干。由于宣傳到位，服務熱情周到，技術水平過硬，偏癱康復科病員從數量到質量都有顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現有的二十余人，最多達三十人；病員質量上從去年住院病人絕大部分x年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在x個月內，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復科住院康復治療，優質病員多了，有的病人住院還得提前預約。

　　五、積極引進和運用新技術

　　今年加大對中風后遺癥的康復，引進了xx的進口言語吞咽治療機、腦功能治療儀等，在保證療效的基礎上，積極尋求新的康復治療方法，總結臨床經驗，增加了病人的康復效果。

　　六、學術及文化活動

　　積極參與學術及文化活動，組織舉辦全院學術講座和服務心得、經驗交流各一次，開展學術活動十二次。寫論文十七篇，科主任、護士長均有xx，每月更換一次，每個職工寫作主人翁精神、專科建設、科學發展觀等方面文章二十六篇，掛貼與職工園地，并整訂成冊，活躍了職工文化生活。

　　七、狠抓業務，兩個效益顯著提高

　　狠抓醫療質量管理措施的落實，認真落實醫院的各項規章制度和技術操作規范，制訂了康復流程及業務建設方案，并嚴格遵照執行，規范操作，掌握了本專業基本理論、評定方法及治療技術，掌握本專業國內外最新技術動態及先進康復治療技術，積極開展新技術、新項目、新療法。運用中西醫結合及多種現代化醫學科學技術，對病人積極康復治療，恢復提高了患者的功能活動能力，提高了生活質量，深受患者的好評，提高了專科的威望及社會的知名度，也明顯提高了科室的經濟效益。

康復科工作總結15

　　康復科為醫院新成立的內分泌科科室，在院領導的支持下所，在全科人員的共同努力下所，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用一年時間便走上正軌，創造了驕人的社會效益與經濟效益。

　　隨著“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的大力開展醫院運營管理年活動縱深開展，康復科積極按照社區活動安排，組織科室學習、制定整改措施，落實行政管理年活動要求。

　　在康復科做治療的不僅有住院病人還有大量的門診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務人員在面對病人的詢問時都不會生、冷、硬的推委敷衍病人，“我們多說一句話，病人就會少走很多彎路”這些觀念已經深植人心，正是這種團結的、和諧的流程配合，康復科這一年來的病人滿意率持續在96%以上，倍受病人的表揚與肯定。

　　醫院管理年的`活動在科里如火如荼門診進行，將活動的內容向病人宣傳也已成為常規，這不，每當太陽剛剛升起，早起的劉師傅就會在過道里很費力的摸索著什么，細看之下才明白，年逾古稀的老人家在關過道燈呢。起初我以為這是他一時的心血來潮之舉，但是爾后我仔細觀察發現這“小動作”是他的習慣，

　　而且還包括洗手間沒關緊滴答冒水的水龍頭。這“小動作”現在已成為科室各病員的常規習慣了。

　　這種良好互助不是一日兩日所形成的，在未來的工作中，康復科全體員工依然會將“標準”的內容的的自身工作的準則，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

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