關于工作總結 (15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的關于工作總結 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于工作總結 1

　　時光如水，歲月如梭，轉眼間，我們已經從嚴冬走進盛夏。一個學期即將過去，回首往事，這個學期的點點滴滴讓我深深感受到人在成長，秘書部在成長。

　　這學期，秘書部正式成為直接對主席團負責的部門，上對主席團負責，下對各部門負責。職權大了，小小的秘書部也該成長了，再也不是你動我動，沒你命令不敢動的小秘書了。不過這樣的轉變需要時間。

　　這學期的秘書部主要還是協助其他部門開展工作、檔案規類、會議記錄等。例會方面本學期我部轉變思路，各成員匯報所負責部門的活動情況。這一方面鍛煉了成員的口頭表達能力，另一方面增強了各成員的責任感。每次例會我部均有詳細的.會議記錄以供備案查詢。

　　在協助其他部門開展活動中，我部成員均發揮刻苦耐勞、敬業奉獻的精神，特別在模擬商品交易會、英語演講比賽、學雷鋒活動、語音語調大賽、奧運知識競賽等大型活動都可以看到我部成員活躍的身影。

　　通過以上的工作總結，一個學期來，我們都播撒了自己的汗水和智慧，也讓我們獲得了成長和快樂，看著各種工作后大家寫滿成就感的眼神，我相信大家都已經收獲了自己所追求的。

　　新學期即將到來，我們的工作還有很多不足，比如說：分工不周、內部協調性不足、工作缺乏效率等，本學期我部接受了不少的思想教育，雖然本學期在實際行動上沒有一個質的飛躍，起碼思想上有所改進，我相信經過一個假期的調整，新的學期將迎來一個新的秘書部。只要我們團結努力、方向正確，大家一定可以收獲更多，我部會成為一個勇敢表達自己的，敢站出來講話的秘書部。

關于工作總結 2

　　一、春運工作目標

　　圍繞20xx年春運工作“安全、有序、優質、暢通”的總體要求，積極配合當地有關部門，科學調配人力、物力，全力以赴打造和諧春運，實現“保運輸安全、保交通秩序”工作目標，使廣大人民群眾過上一個平安、祥和、歡樂的春節。

　　二、組織春運領導

　　成立S102潁上江店孜至阜陽四十鋪改建工程03標項目部20xx年春運工作領導小組，負責組織協調標段春運工作，協調解決春運工作中標段出現的安全隱患等問題。領導小組成員如下： 組長：周圣蘭

　　副組長：李睿杰、鐘尤志

　　成員：金偉、王亞楠、李明、劉明華、程全興、王海峰、苗青青、戴雨彤、葛曉偉、葛浩成、劉凱歌、朱建生

　　領導小組下設辦公室，辦公地點設在S102潁上江店孜至阜陽四十鋪03標項目部。

　　三、春運小組職責分工

　　各個小組均由項目部領導帶班，春運期間安排專人24小時值班，并公布了值班電話：137055xx（白天）、139655xxxx（晚間）。項目部春運工作領導機構，全面負責本標段的春運安全防護工作，制定春運工作方案，協調處理春運中出現的各類突發安全事件和問題，保證春運工作所需的人力、物力等。每天安排小組人員排班輪班上路巡查我標段的沿線安全防護及維護。

　　四、強化安全管理，及時排除隱患。

　　1、按照上級的安排，在春運前，對我標段所轄路段和重點部位要進行一次全面的安全檢查，對存在安全隱患的地方及時進行了整改，做到了不留死角；

　　2、領導小組成員定期深入一線，實行現場辦公，由一把手負總責，擔負起安全第一責任人的責任；

　　3、對所管轄橋梁進行定期監測，發現隱患及時排除。

　　五、是加強公路養護和安全監控。

　　1、根據要求設立公路示警安全設施，并及時進行了維修。

　　2、各留守人員值班，全力做好冬季公路養護工作，保持路面平整、路基穩定、無坑槽、水溝，保證暢通；

　　3、是做好防凍防滑工作。對易打滑、易冰凍的路段備足了砂石等抗滑材料。在公路交叉品、陡坡、彎道設置醒目的路牌安全標志。

　　六、建立完善的春運制度

　　1、明確責任，加強協作。要明確任務，建立健全工作責任制，把各項工作落實到崗、落實到人。

　　2、創新服務方式，提供優質便捷服務。

　　3、完善應急措施，確保春運安全有序。有針對性地制定和完善春運應急預案，建立責任明晰、反應迅速、處置果斷、應對有效的應急工作聯動機制。要加強預警預報，一旦發生突發事件，要果斷采取措施，啟動相應預案，盡快恢復交通秩序。要結合實際情況，儲備部分機動運力和應急物資，并確保應急時可以迅速投入使用。要進一步做好惡劣天氣防范工作，及時掌握天氣變化情況，提前做好防雪、防凍、防滑、防霧、防風等工作。

　　4、加強輿論宣傳，落實信息報送制度。

　　七、全面總結

　　我項目已沿線路兩側安放防護墩、彩條旗、安全標志牌等，在深溝處加強防護安全警示墩，安全警示欄桿。路面有較大的坑槽已及時用水穩補料填補。

　　春運工作牽動面廣，關系到千家萬戶和節日期間的社會穩定，我項目部確實有效地加大了春運期間的人、財、物等方面的'投入，切實把抗冰凍、保暢通、保安全當作春運安全工作的一項十分緊迫的任務，對春運各個環節作了周密的部署，不留管理漏洞，竭力消除安全隱患，為我標段春運提供了一個安全、文明、優質、高效的公路交通環境。

關于工作總結 3

　　XX公司

　　20xx年，在上級安全主管部門的具體指導下，XX始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以保人身、保電網、保設備為目標，認真貫徹落實中央、集團公司及分公司上級領導關于抓好安全生產工作的重要指示精神，結合開展“創先爭優”實踐活動，扎扎實實地抓好安全生產工作。做到重視安全，積極宣傳，認真學習，切實履行安全生產責任制和各項安全規章制度，堅持把安全管理工作納入日常工作的重要議事日程，嚴格認真落實“一崗雙責”的有關精神，及時解決安全管理工作中存在的各種隱患，大力推行安全生產責任制，不斷完善安全管理工作機制，提高安全防范意識。20xx年度我公司全面實現了安全、正常、穩定的工作秩序，較好的完成了各項工作，無任何安全事故發生。

　　一、20xx年安全工作總結

　　1、全年安全生產目標完成情況

　　全年未發生人身重傷及以上人身事故；未發生一般及以上設備事故；未發生負同等及以上責任的一般交通事故；未發生一般及以上火災事故；未發生造成較大社會影響的安全生產事件。

　　2、安全基礎工作

　　自投產以來，我公司建立、健全并貫徹了各項安全生產規程制度，制定落實“安措”、“反措”計劃，加強設備計劃檢修和做好運行維護工作，牢固樹立全員的安全意識，強化安全教育培訓，提高全員思

　　想政治和技術業務素質，建立、健全安全管理與安全監察基礎資料，強化現場全方位的安全監察和安全考核。

　　每輪值進行一次安全學習，加強安全防護意識、組織各類安全活動、杜絕習慣性違章，使每一位員工都有自我防范意識；做好工作時需要落實的安全措施，堅決執行“兩票三制”制度，保證生產安全。

　　3、安全工作目標

　　20xx年初，我公司就制定了年度安全生產目標，為此我公司與員工之間簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任，從思想上保證了我們在以后的檢修工作中，杜絕違章，保證安全生產。

　　4、完善安全管理規章制度

　　公司統一印刷了各項規章制度，包括《兩票三制管理制度》、《鑰匙管理登記制度》、《工器具管理制度》、《外來人員管理制度》、《習慣性違章及考核標準》等，通過制度學習，提高員工的安全意識、樹立安全觀念。同時我公司制定了相應的《應急預案》《運行規程》等，并每月進行應急預案學習及演練。在實際工作中，以這些制度為主要依據，嚴格執行相應的安全要求，提醒大家時刻牢記、處處遵守。

　　5、安全專項活動

　　每月按照上級安全部門要求，認真學習事故案例及事故通報，吸取電力系統中發生事故的教訓，定期進行應急演練，每月定期舉行運規、檢規和安規的考試，認真開展春季、秋季安全大檢查、冬季安全專項檢查、防火專項檢查、安全月等各專項安全大檢查，對不足之處

　　及時進行整改，在自查和整改中，提高大家的安全觀念和安全意識，發現的安全隱患，積極改落實。

　　6、安全培訓和教育

　　按照計劃及定期工作要求，大力開展安全培訓和教育，學習安全規程，制度和規范、觀看安全海報、安全教育視頻，學習安全事故、應急預案培訓及演練等，在安全意識讓員工有所提高；通過每月2次的安全考試，春、秋季安全考試，三種人資格考試等，對安全知識薄弱的`同志，有針對性的開展安全學習；通過全場失壓的的事件，提高全場員工對全站失電的應急響應速度，處處學習安全，處處注重安全，處處才能安全。

　　7、安全檔案

　　我公司建立健全了各類安全檔案、臺賬等，包括個人安全檔案、安全工器具、消防器材、電動工器具、車輛等，并錄入安全生產管理系統，通過檔案、臺賬的建立，來提高安全生產管理的水平。

　　8、安全管理薄弱及不足

　　我公司剛剛投產，安全基礎工作剛剛起步，目前還存在許多安全工作的不足之處，如安全基礎薄弱、人員安全知識不足，許多制度善未齊全，許多安全工作還存在漏洞等，為此我公司在20xx年安全性評價自查過程中，按照查評依據，查缺補漏，逐步完善我公司的各項安全工作。

　　二、20xx年安全生產工作計劃

　　(一）指導思想

　　以人為本，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針。以落實安全生產責任制、健全和完善各項安全生產規章制度，夯實安全管理基礎為重點，大力加強安全生產機制建設，強化員工的技術培訓與安全教育培訓。

　　（二）工作目標

　　杜絕死亡、重傷和特大、重大事故、控制一般安全事故發生，減少輕傷安全事故。認真貫徹落實上級別領導部門安全生產工作意見，提高全員安全意識，完善安全生產責任制，強化現場管理，糾正習慣性違章行為，確保安全生產投入，查找并整改事故隱患，確保公司正常的安全生產秩序。

　　（三）主要工作

　　1 、加強對安全工作認識、落實責任，不斷提高安全管理水平。 認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，牢固樹立安全生產“責任重于泰山”的思想觀念，始終把安全生產工作放在心頭，做到警鐘長鳴，常抓不懈，消除事故隱患，防止事故發生。

　　認真貫徹落實《安全生產法》。認真貫徹落實安全生產的目標責任制管理，堅決貫徹落實層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管，誰負責;誰使用，誰負責;誰的崗位，誰負責;誰違章，誰負責”的管理原則，層層落實，加強監督，嚴格考核。加強安全目標責任制，落實部門主要負責人安全責任。

　　完善落實安全生產責任制，認真執行各項安全管理制度。加大檢

　　查監督力度，增強員工安全意識，把安全生產責任的落實始終貫穿于管理的每一個環節，實現安全的全過程控制。

　　2、加大安全教育力度，強化安全教育在安全管理中的基礎作用，提高全員安全意識和公司整體安全素質，大力培養具有較強安全意識、嚴謹工作作風、熟練生產技能的員工隊伍。

　　通過20xx年公司安全方面暴露出的問題，我們要在20xx年安全生產中要加大安全教育培訓，堅持對新進公司員工三級安全教育，加強員工的安全技術培訓，使員工具有一定的安全技能和事故急救知識。堅持班前、班后會，做到各項工作都要認真分析危險點。認真組織各項安全活動，并以此為主線，積極開展安全宣傳教育活動，營造濃郁的企業安全文化氛圍，大力倡導以人為本的公司安全文化理念。

　　加強應急預案的演練，要求全員參與公司級安全事故應急預案的演練，各部門開展部門級的分項演練，真正做到員工熟知應急知識。熟悉掌握觸電、摔傷等危險時的急救能力，包括現場處置能力、口對口人工呼吸、心肺復蘇法等。

　　組織開展各種安全技術操作規程培訓及考試，即每月組織員工進行安全考試2次，不合格人員重新進培訓，合格后方可上崗。

　　加強消防“四個能力”，即檢查除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織逃生疏散能力、消防宣傳教育能力。

　　3、強抓設備安全管理及“兩票”管理

　　通過對20xx年公司設備安全暴露出的問題，結合兄弟公司，在20xx年安全生產工作中，要抓設備的巡視、消缺和清障工作。落實

關于工作總結 4

　　2019年上學期的工作馬上就要結束了，一年來，我校認真學習王局長在全縣教育工作會議上的講話，全面落實《縣教育局2019年小學目標管理督導評估實施細則》，加強校園文化建設，學校保持了良好的風貌，全體教師扎實工作、齊心協力，比較圓滿地完成了各項工作，現將工作開展的情況總結如下：

　　一、落實管理制度，創建管理規范學校。

　　我是2018年3月10日被局黨委任命為小學校長、兼黨支部書記。到任后召開領導班子會議，修訂了各項規章制度和教師、班主任、領導班子人員千分考核細則，以及獎勵措施，使各項制度和措施進一步具有可操作性，以便在以后工作中有章可循。因為新修訂的各項制度、措施、考核細則，是通過班子會、教工大會討論的切實可行，通過這些細節的執行進一步規范了領導、教師的行為，更加透明地反映出教師工作業績，實施中調動了教師工作的積極性，實現了多勞多得付出就有回報。教師比學趕幫得風氣更濃了。學校氛圍和諧，教師工作積極而務實。

　　二、加強教師隊伍建設，提升教師整體素質。

　　組織教師學習《教師職業道德規范》《教師“十不準”》，以及《教師違反“十不準”的處罰辦法》《新義務教育法》等相關內容。組織教師積極參加繼續教育學習，全員參與，專人負責，積極開展校本培訓，達到學習目的。

　　抓好骨干教師的培養。 制定培養目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業務水平。 理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、心得體會、教學經驗、教學反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業務能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。 運用“集中輔導與個別指導”、“結對子”等形式注重骨干教師的培訓，鼓勵教師學會善于用教育理論指導教學實踐，還要學會善于總結經驗，使之上升為理論，形成自己的風格和特色，目前學校已認定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學習的9人，占專任教師的70.5％。

　　三、深入開展德育工作，提高學生道德素質。

　　1、根據Xx縣小學德育流程的要求，開展德育主題系列活動，抓住重大節日和紀念日，有針對性地對學生進行教育。如，六、一國際兒童節召開了趣味運動會，教師節開展“向老師敬禮”的主題班隊活動等。十月一日藝術節，歡慶建國60周年。

　　2、結合時事組織活動。如，在“5.12”地震一周年，組織學生開展“傳真情，獻愛心，”為災區小朋友寄愛心包裹活動，對學生的心靈進行了洗禮。進行一次防震逃生演練，通過演練活動培養學生聽從指揮、團結互助的品德，提高突發公共事件下的應急反應能力和自救能力。

　　3、充分利用學校板報、廣播站、主題班隊會、升旗儀式等宣傳陣地，對學生進行教育。營造校園文化氛圍。

　　4、認真貫徹《小學生守則》《小學生日常行為規范》，使學生養成良好的行為習慣，每天檢查學生的衛生、紀律等常規。

　　四、突出“課堂教學有效管理”，開展教學活動。

　　首先從常規教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索，把以培養創新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環節中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上，因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。

　　其次，我校落實了月考制度。每月月末為月考時間。學校統一出題、制卷，同一時間考試，單人獨桌，輪換教師監考，嚴格考試紀律，學校組織教師統一閱卷，教師寫出詳盡的質量分析。樣卷、學生成績、質量分析等內容存檔，期中考試由教育組組織安排。5

　　再次，抓教研促教改，培養創新意識，全面提高教學質量，學校每學期堅

　　持開展教學開放日活動，校長、副校長參加教研教改活動的實施和落實。51-51免費抓好骨干教師的培養。 制定培養目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業務水平。 理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、心得體會、教學經驗、教學反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業務能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。 運用“集中輔導與個別指導”、“走出去”等形式注重骨干教師的培訓，鼓勵教師學會善于用教育理論指導教學實踐，還要學會善于總結經驗，使之上升為理論，形成自己的風格和特色，目前學校已認定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學習的9人，占專任教師的70.5％。

　　五、樹立“安全第一”的思想，繼續強化安全教育。

　　1、學校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學校加強了門衛的'管理，加強了學生進出校園管理，學校領導教師二十四小時值班，學校無安全事故發生。

　　2、全面做好甲型H1N1流感預防工作，及時有效地采取各項預防措施，開展甲型H1N1流感及春夏季傳染病預防知識的宣傳教育活動，使師生和家Xx解甲型H1N1流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預防方法，強化防范意識，做到早發現、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩定。

　　六、抓好體育、衛生工作，提高學生身體素質。

　　1、貫徹落實《學生體質健康標準》，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時間開展了跑步活動，切實提高了學生的身體素質。

　　2、我們狠抓了綜合治理和衛生工作，學校對校園的衛生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛生區進行檢查，一周一匯總，評出好、中、差等次，對優勝班級頒發流動紅旗。

　　七、開展校園文化建設，構建特色和諧校園。

　　“環境決定成長，細節決定成敗”。我校召開專門會議，深入討論，精心設計。結合學校特點，對校園的文化氛圍進行精心營造。投入部分資金，

　　1、春季購進花苗上萬株，在校園栽花植樹，

　　2、對教學樓屋頂進行防雨處理，在局黨委的幫助下對31間，868平方米辦公室進行改造和修繕。如今的校園面貌可以說是煥然一新。

　　八、取得點滴成績：

　　一年以來，我校在全縣小學六年質量檢測中獲全縣第三名的好成績。在全國希望杯奧數競賽中有7名學生獲獎，李輝，關艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國家級輔導教師稱號，劉軍論文在Xx教育發表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎，3人獲優秀獎。可以說取得了一些成績。

　　九、存在問題

　　1.我校有學生642人，12個教學班，在崗教師23名，任務非常繁重，存在超級大班，人兼數職。

　　2.學校大門外雨天存水，師生及家長強烈要求改到東側。

　　3.學校沒有學前班，原因是無教師、教室、桌椅。所以每年目標管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領導從工作角度給與考慮。

　　總之，金無足赤，人無完人，在工作中出現難免出現不足，我想經過全體師生的不懈努力，我校的辦學水平和社會信譽不斷提高。全體教師一定會以高度的使命感，為創建教學環境優美、教學質量上乘農村特色學校不懈努力！“好風憑借力”，相信在上級領導的幫助與關懷下，我們Xx小學的教育會煥發出勃勃的生機！

關于工作總結 5

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排:

　　一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。

　　針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年,我部將繼續采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的`職業道德教育,有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。

　　二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障.積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。

　　三、以服務為本,促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N”服務內涵

　　1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

　　2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發,努力促進轉保，為20xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。

　　3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

　　總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

　　客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來,全員服務，營造良好的服務氛圍，

　　國壽“1+N”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋, 良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！

　　記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。

關于工作總結 6

　　今年以來，我鄉嚴格按照年初鄉黨委政府制定的工作目標和計劃，切實開展各項工作。至目前，全鄉各項工作進展有序，均實現預期目標。現將情況簡要匯報如下：

　　一、競賽活動助推項目建設

　　在全縣半年工作會結束后，木金鄉高度重視，行動迅速，周密部署，在全鄉深入開展工作創優、競賽創先活動。工作創優，就是要做到工作完成好、群眾反響好、上級評價好、作風建設好；競賽創先，就是要在全鄉營造比學趕超的濃厚氛圍，做到人人有競賽目標、個個有競賽責任，形成你追我趕、齊頭并進的發展局面。根據村級規模大小、機關內設站辦和鄉直部門工作屬性，全鄉實行一對一工作競賽。部門、辦站實行四比四看，一是比目標任務，看本線工作在縣或主管部門是否有典型推介、是否有工作亮點；二是比服務水平，看群眾滿意率情況；三是比經濟工作，看是否在xx月底基本或全面完成、xx月底是否超額完成；四是比作風建設，看本單位本部門干部職工的廉潔自律、遵規守紀情況。村級實行四比四看，一是比底線工作，看計劃生育、社會穩定、環境衛生、安全生產、三防工作的排名情況；二是比項目建設，看項目建設規模、建設進度、環境優化、工程質量；三是比經濟工作，看爭資爭項、任務完成、年終經濟決算情況；四是比陣地建設，看黨建工作軟硬件完善情況。

　　通過貫徹縣委再戰，全面奪豐收行動和開展工作創優、競賽創先活動，確保全鄉在推進項目建設上取得新進展，在維護社會穩定上取得新經驗，在服務人民群眾上取得新成效，共同凝聚發展的正能量。

　　今年以來，鄉黨委政府進一步加大投入，科學布局，共投入資金xx余萬元啟動或完成了八大工程建設。

　　1.集鎮開發。xx集鎮開發于xx年底啟動，通過招商引資方式投入xx余萬元，共征地xx余畝，拆遷房屋xx棟。去年完成了整體布局、土地平整等工作；至目前，新街路面硬化、下水道、自來水管網、新街亮化等市政工程已基本完成，已安置xx戶，xx戶已經啟動建房，拆除違章建筑x處，完成第一批總面積xx平方米的土地拍賣，成交金額xx萬元。下一步，我們將繼續完善集鎮配套設施建設，加快土地報批步伐，爭取年內讓新集鎮呈現雛形。

　　2.機關改造。投入xx多萬的機關公租房項目已全面竣工并搬遷入住，新機關食堂主體結構已經完工，正在進行內部裝修。另外，機關圍墻、大門改造也已全面完成。

　　3.自來水廠建設。投資近xx萬元的木瓜水廠建設已全面竣工，目前已正式供水使用。

　　4.溫泉開發。親和溫泉前期道路改造結合扶貧開發已動工進行路基改造和路面硬化。

　　5.糧食項目。千億斤糧食產量項目已完成招投標，施工老板已進場察看，因天氣原因預計下半年施工。

　　6.農網改造。x個村的農網改造已經按照年初規劃全面啟動，其余村在xx年爭取全面解決。

　　7.木瓜河治理。木瓜河治理工程已通過省水利廳評審，但全省尚未啟動今年項目，正在全力爭取。

　　8.變電站項目。xx千伏變電站項目已完成選址，市縣電力部門已做方案，但因出線被省公司擱置。

　　二、底線思維筑牢安全底線

　　（一）計劃生育穩中有進。計劃生育半年講評后，全鄉集中一個月抓手術，打基礎，嚴格落實主職干部聯后進村制度。截至x月份，全鄉新生嬰兒xx個，政策生育率xx.xx%，共完成手術xx例，征收社會撫養費xx萬，已完成全年征收任務的xx%，全鄉計劃生育工作走上良性軌道。

　　（二）綜治維穩再創新高。全鄉今年以來，無重大刑民事案件、無安全生產事故、無重大不穩定因素和信訪矛盾，認真落實了綜治民調的各項要求。在今年上半年全市鄉鎮綜治民調中，xx取得了全市第xx位，全縣排名第一的好成績。所有xx項民意調查指標全線飄紅，均排名全縣先列，再次刷新了xx鄉在綜治民調工作中的歷史成績。在全縣綜治民調工作大會召開之后，我鄉高度重視，召開全鄉動員會議，全體機關干部職工下村逐家逐戶上門進行走訪和民調問卷輔導。

　　三、從嚴從實強化隊伍建設

　　廉潔高效的.干部隊伍是各項工作取得成效的有力保障。一是抓自身建設。通過學習教育、制度規范、督查講評等加強自身建設，讓班子、干部能充分發揮示范帶頭作用。二是抓基層基礎。以今年抓基層黨建為契機，重點解決村級組織戰斗力不強，工作規范不嚴，嚴格自律不夠等問題，提升工作的執行力和鄉村干部形象。三是抓作風轉變。利用機關辦公、生活條件的改善，進一步嚴格上下班、坐班、下村制度，每日督查，確保機關干部遵規守矩。

關于工作總結 7

　　一、領導高度重視，健全組織機構

　　我校領導高度重視師德建設工作，黨政主要領導能把師德建設年工作擺上議事日程，定期召開會議，統一思想認識，增強抓好師德建設年的責任感和緊迫感。同時，研究制定師德建設年活動方案，成立師德建設年領導小組，部署師德建設年活動，每項活動領導做到心中有數，指導到位。

　　二、加強理論學習，提高思想素質

　　1、學校有計劃有步驟地抓好了學習教育活動，組織教師學習《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》、《憲法》、《學生傷害事故處理辦法》等法律法規，提高教師的法律意識，增強依法治校的能力和水平。

　　2、組織教師認真學習了《依法治校、凈化育人環境的暫行規定》及《中小學教師職業道德規范》、《公民道德建設實施綱要》、《吉林市教師師德五條禁令》、《昌邑區教育文化體育局的十條工作紀律》，學校并將禁令和工作紀律張貼在教師的辦公室，每位教師和學校簽訂了三個責任狀。

　　（1）嚴肅工作紀律，加強教師職業道德責任狀。

　　（2）依法治校，凈化育人環境責任狀。

　　（3）杜絕亂收費，亂辦班責任狀。

　　3、學校利用政治學習時間，組織教師觀看了《我的師德觀》錄像，學習了馬憲華、林占春同志的先進事跡，并組織了35歲以下的青年教師去昌邑區一實驗小學聽全國十杰教師林占春的`事跡報告，林占春樸實、生動的報告深深地感染了每位教師。回校之后，學校組織了討論，談感想，談體會，特別是教師聽了賈局長的講話，決心以林占春為榜樣，努力學習，認真工作，力爭在幾年之內，成為一名林占春式的名教師。

　　4、學校以《教師職業道德建設年學習材料匯編》為藍本，利用政治學習時間，組織教師學習，引導教師正確理解教師職業道德內涵，把握師德原則、師德規范及教育法規，提高認識、規范行為，采用集中學習和分散自學，講課輔導與集體討論相結合的學習方式，學校師德建設年領導組組長高校長從北京學習回來，進行了《順應時代改變思維模式，更新觀念達到教育創新的》師德講座，學校還聘請了吉林市小學校長主編李博生同志進行了《學習型組織》的輔導講座，會后教師進行了師德論壇，通過論壇，教師的教育思想觀念與創新能力均得到大幅度提高。

　　此外學校要求教師結合自己在師德方面存在的問題有針對性進行自學，并寫出千字文師德體會。同時，學校認真向教師傳達吉林市教育局20xx年16號文件，組織教師逐條學習，并將《違反教師職業道德規范暫行處理辦法》復印，每位教師人手一份抄錄在政治學習筆記本上，做到入腦入心入耳，并落實在行動上。學校嚴格貫徹落實市教師師德禁令及其他師德規范均公示上墻，教師人人熟知，真正做到令行禁止，真正做到有舉必查，查實必處。

　　通過學習，對教師進行了職業道德教育，提高了教師教書育人水平，使教師端正了教育思想，真心實意地關心、愛護、培養教育每一名學生。

　　三、豐富活動載體，開展系列活動。

　　1、召開了全體教師大會，學校領導作了師德建設年工作的動員部署，每位教師引起了高度重視，增強了參加這次活動的自覺性，結合自身實際，制定了師德修養計劃。20xx年10月15日，學生代表、家長代表、社會各界人士參加了教師公開承諾大會，在會上學校領導傳達了區教育文化體育局開展教師職業道德建設年活動方案及學校的活動方案，舉行了教師公開承諾簽字儀式，教師代表、區師德標兵王洪迎宣讀了教師公開承諾書，全體教師把莊嚴的承諾留給了學生、家長、社會各界人士，依法執教，愛崗敬業，熱愛學生，廉潔從教，為人師表。

　　2、在教師中實施了“五師”教育工程：

　　（1）鑄師魂，要求教師具有“四心”：關愛學生誠心，了解學生細心，教育學生耐心，服務學生熱心。

　　（2）育師德，要求教師做到“三愛”：愛事業，愛崗位，愛學生。對后進學生有“三心”：愛心、耐心、信心。

　　（3）樹師表，要求教師實現“四三二一”目標：四高——高度的覺悟、高度的社會責任感、高尚的道德情操、高超的教學藝術；三種精神——奉獻精神、敬業精神、創新精神；二嚴——嚴肅的自我修養、嚴謹的治學態度；一強——強化為人師表意識。

　　（4）正師風，通過制度規范、行為規范、榜樣規范，加強教師的職業道德建設。

　　四、下一步工作打算

　　1、準備召開家長開放日活動，展示教師的師德水平。

　　2、開展我最喜歡的老師調查問卷活動。

　　3、籌備召開師德建設經驗交流會議。

關于工作總結 8

　　09年度，128大學生發展聯盟在校團委的正確領導下，在社團聯合會的直接指導下，緊跟時代步伐，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，立足“自我教育、自我管理、自我服務”方針，以“服務學校中心工作、服務學生成長成才”為宗旨，轉變工作思路，與時俱進，銳意改革，在內部建設、制度完善，機構整頓，校園精神文明建設等方面大膽開展工作，繼承并發展了“校園周末文化廣場”活動，繼續開創了我校學生社團工作的新好局面。

　　一、關注社會熱點，深化理論學習，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　深入開展主題鮮明、內容豐富的思想教育活動。本屆128大學生發展聯盟自始就倡導學生社團組織利用各種形式，開展符合青年特點的和大學生喜聞樂見的學習活動，組織和帶領大家學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的十六大精神，在全校范圍內再次掀起了學習“三個代表”重要思想的新高潮，使廣大學生在對“三個代表”重要思想的認識上達到新的高度。

　　二、以“三自”方針為宗旨，加強干部隊伍自身建設、精簡機構、提高辦事效率，提高校學生會的`生命力、凝聚力、號召力和戰斗力。

　　1、加強社團干部業務培訓，建設一支高素質的干部隊伍。過硬的干部素質是一個組織的蓬勃發展的有力保障。因此，我們通過干部素質培訓班，采取“領袖風采”活動、集中學習、經驗交流等形式，對社團全體干部進行了培訓，培養了干部的責任心、使命感、服務意識、全局意識、開拓意識等等，提高了128大學生發展聯盟干部的思想素質和業務素質。

　　2、建設社團心靈家園，加強人文關懷，增強會員的凝聚力和戰斗力。為了縮短學生干部之間的磨合期，進一步增強其向心力、親和力、凝聚力，把其真正建設成干部的心靈家園，128大學生發展聯盟以直屬團支部為依托，利用日活動時間開展了社團聯賽等多項文體活動，通過一系列的活動，加強了干部的團結和交流，使社團真正成為了一個整體。同時，保留了會員的成員檔案，引入親情管理，創造一種溫馨和諧的工作氛圍。

　　三、以全心全意為同學服務為宗旨，充分發揮學生會橋梁紐帶作用，積極主動地代表和維護廣大學生的利益。

　　開辟各種渠道，收集各方信息，架起學生與學生溝通橋梁。128大學生發展聯盟自成立以來堅持維護會員利益，反映會員心聲。怎樣更好地維護會員利益一直是我們想的最多的事情，我們通過主席及部長例會、座談會、調查問卷、等形式，廣泛收集會員們的意見和建議，及時準確地獲得信息，以做到工作有的放矢。另外，不定期的組織學生與學生之間的懇談會，現場回答解決會員們提出的問題。

　　四、促進社團學風建設，積極開展各項科技、文化、藝術、體育活動，豐富同學業余生活，營造健康向上、積極活潑的校園文化氛圍。

　　積極開展社團活動，豐富學生的課余生活，調動學生對生活積極性，為我校廣大學生營造一個良好的生活及學習環境，增強了廣大學生的主人翁意識，一定程度上調動了廣大學生參與活動的積極性。當代青年要有所發展，離不開豐富的知識和過人的才能。為此，社團邀請各種類型的講座作為日常工作。為濃郁校園文化氣息，豐富大學生課余生活，鍛煉大學生演講及語言表達能力，增強大學生現場反應能力及有效知識儲備，提高我社團大學生的綜合素質。我們舉辦談話培訓、禮儀培訓、辯論賽培訓、四家社團聯合交流會、“千龍之旅”爬山活動、社團慶典、多次與兄弟社團開展友誼聯會等多項活動，并且在第四屆社團文化月中承辦了“綁腿跑”比賽。我們所舉行的活動得到了廣大學生的積極參與和全體會員的廣泛支持，并獲得好多獎項。

　　五、本屆的成功之處。

　　1、加強學生干部隊伍建設，堅持務實、高效的工作作風，基礎性工作扎實到位。

　　2、立足本職，聯合校外，倡導良好校園文化，滿足同學們多方位需求。

　　3、帶動和引導廣大同學以主人翁的姿態投入到學校文化建設和發展當中。

關于工作總結 9

　　今年，我局在區委、區政府的正確領導下，圍繞“五個之城”支撐性目標，狠抓規劃管理各項工作落實。《xx生態旅游區空間發展規劃》、《xx區xx鎮總體規劃（修編）》等x個規劃被評為全市優秀鄉村規劃，“xx區城鄉規劃綜合地理信息平臺”榮獲中國地理信息產業協會地理信息科技進步三等獎。

　　一、主要工作

　　（一）規劃編制有序推進

　　總體規劃方面：完成xx鎮總體規劃法定化；正穩步推進萬春總規、xx總規的法定化和《x醫學城總體規劃》編制。控規及城市設計方面:編制完成《光華大道城市公共空間城市設計》，深化編制了《紅橋片區城市設計及控規》，完善了《xx城鎮控規》項目，為形成全區“控規一張圖”規劃管理奠定基礎；加快推動《科技園控規》、《城南片區控制性詳細規劃》、《xx鎮、xx鎮城市設計》編制工作。村莊規劃方面：《xx區xx鎮xx村、喻廟社區村莊規劃》、《xx鎮團結橋、xx村、天源村村莊規劃》、《xx鎮尚合村莊規劃》正加速編制。專業專項規劃方面：《xx通信基站布點規劃》、《xx區城市消防規劃》、《xx區新城區排水控制性詳細規劃》、《xx區豎向規劃》已編制完成；《xx區地鐵x號線和xx號線交通銜接規劃》、《xx區外向交通規劃》、《xx區萬春公平排水控制性詳細規劃》、《海綿城市規劃》等正加緊編制。

　　（二）課題研究成果顯著

　　一是深挖土地潛力研究，將經營城市理念融入城鄉規劃，科學設置地塊出讓條件，最大化保障土地價值。二是著眼交通優勢提升，完成地下綜合管廊、停車場、北部污水管網和北部村道環線等規劃方案研究；初步形成溫天大道xx段快速改造、花都大道東延線等外向交通方案研究成果。三是加快推動城市總規、停車場規劃、地下管廊規劃等規劃成果和“xxxx”課題成果轉化落地，牽頭梳理教育、市政、交通、水務、衛生等“x+N”項目xxx個，首批xxx個“x+N”項目（總投資xxx.xx億元）通過規委會審議，“xx互通立交”、地鐵xx號線等規劃成果項目已開始落地實施。

　　（三）項目服務提質增效

　　一是積極融入全區“x+x+x+X”并聯審批改革大局，加快推動建設項目規劃審批，已接待咨詢近千人次、發放《規劃階段服務手冊》xxx余份、申報告知書xx份。二是通過先期咨詢、方案預審、UPGISx.x電子報批系統輔助審查、引入第三方審查等舉措，保障重大項目快速審批。截止目前，已核發建設項目選址意見書xxx件、建設用地規劃許可證xx件、建設工程規劃許可證xx件、建設工程規劃合格證xx件、鄉村建設規劃許可證x件，辦理市政類方案審批近xxx件。

　　（四）批后監管剛性實施

　　一是嚴格竣工規劃核實，全年核實建設項目xx個，竣工建筑面積xxx萬平方米；二是加強違法建設整治，全年查處各類小區違法建設xxx件，拆除各類違法建筑xx處xxxxx平方米，超額完成市級拆違目標任務；三是積極開展“四改六治理”，清理整改違法建設x處、xxxx平方米；四是認真辦理信訪投訴，共受理信訪投訴件約xxx余件，群眾滿意率較高。

　　（五）信息化建設再上臺階

　　一是推動平臺再提升。完善了UPGISx.x系統業務辦理、會議決策、規劃輔助x大應用xx項功能，提升了規劃管理行政審批效率；二是強化信息集成。完成xx電子專題圖集和x版影像數據脫密，更新了遙感影像、水系和地名等x類圖層數據；三是注重服務優化。向區級單位提供各類專題信息服務xx余項，規劃地理信息數據提取服務xx余次，接待規劃咨詢xxx余人次。

　　二、工作打算

　　（一）進一步落實市委、市政府“三宜一化”衛星城要求，依托“獨立成市”、“小街區規制”理念，完善規劃編研體系，深化各級規劃融合。

　　（二）進一步提速全區交通體系專項規劃，著力解決外向交通頸瓶、內部交通結構不合理、部分交通節點擁堵等問題。

　　（三）進一步優化審批流程，促進重大項目早落地、早開工、早投產。

　　（四）進一步強化規劃監督管理和違法建設整治，推進聯合執法、形成監察合力，確保城鄉建設健康有序發展。

關于工作總結 10

　　20xx年即將結束，在這辭舊迎新的時刻，我們回顧過去，展望未來，現就行政人事部一年來的工作進行總結如下：

　　行政人事部作為飯店的職能部門，分管著員工招聘、員工餐、員工宿舍安排、員工更衣柜發放、質檢培訓、整理會議紀要、車輛管理等，除此之外還負責與社會有關單位、部門接觸辦理有關事宜。如：辦理各項保險、健康體檢、衛生許可證、營業證年檢等等，可謂綜合性強、涉及面廣。

　　一、主要工作：

　　（一）堅持不懈深入開展質檢工作:

　　為了提供給賓客優質、高效、個性化、親情化的服務，加強酒店內部質量管理，增強員工的服務、質量意識與業務素質，體現獎優罰劣，充分激勵員工的工作積極性，規范全體員工的行為規范和提高員工的職業道德，保證酒店服務質量控制體系的正常運行，質檢組每天對總店和君星的各部門進行檢查并依據績效考核方案和服務質量檢查細則進行考核。包括：儀容儀表、店規店紀、行為規范、服務質量、安全質量、衛生質量、文件管理、降本節約、設備設施及維修保養等實行綜合性檢查考核。對發現的問題協助部門進行整改、對出現原料過期等現象嚴厲查處、對部門做得好的進行表揚并提倡其他部門向其學習。對處罰的部門當下由第一責任人簽字確認，在今年的后半年我們加大了處罰力度，其中發現：中廚地下室冷庫原料長毛、西廚冰柜原料過期、庫房原料過期、君星廚房火堿敞口與食品混放等問題。我們的工作也得到了各部門的大力支持和理解，此項工作仍須長期堅持下去，我們有信心不折不扣地去完成。

　　（二）以人為本營造一個愛的大家庭

　　作為行政人事部管著全酒店員工的吃和住，可以說是一個大家庭的管家，新來的員工首先在這里登記注冊，根據員工特長及崗位需要將他們安排在合適的崗位。家在外地的`員工我們為他們安排好住宿。有的員工因年齡小貪玩回宿舍太晚，我們對其進行安全教育，讓相關部門班前會進行提醒教育，每晚總值班也要進行例行檢查。為了讓大家吃好，今年員工餐食堂的6名員工將伙食飯做得有滋有味，花樣品種有所增加，頓頓兩個菜，油餅、面條、包子等，員工像在家里一樣。另外每月還要召開員工代表評議活動會，大家各抒己見：提建議、講問題、談發展會后整理成文在例會上公布。根據大家的問題相關部門進行整改。在今年9月份還成立了工會組織，對有困難、生病的員工，工會派人專門看望。對于離職的員工我們進行面談，勸其能夠留下。飯店是大家，家庭是小家，來到飯店就如回到了家，關愛員工努力營造家的氛圍。

　　（三）重視員工素質培養培訓刻不容緩

　　今年，飯店與北京城啟明公司簽訂1年的培訓合同，每月根據培訓崗位不同內容不同，定期派飯店管理人員參加培訓，凡是參加外出培訓的人員必須與飯店簽訂培訓協議，填寫培訓通知書，內容包括：本部門存在什么問題、學到哪些知識、學習后將要解決部門的哪些問題？并組織學習回來的人員召開學習討論會。重視廚師隊伍培訓:今年先后派出廚師參加了呼市舉辦的“官府菜肴”培訓班、南京舉辦的“特色淮陽及黑色健康食品”培訓班，南京管理公司彭主任一行還對廚師進行理論知識和現場廚藝技能的培訓。對新來的員工每月15日進行入職培訓，今年參加新員工培訓人數145人，主要內容：《新員工少走彎路的十個忠告》、《酒店優秀員工的十個習慣》、《儀容儀表圖文教案》《新員工入職課件》，其中新員工入職課件中包括：《員工手冊》內容、企業文化、電話接聽禮儀、消防安全知識、崗位英語等，課后除對課程評估外還對新員工進行考試，領新員工參觀飯店，讓新員工對飯店有整體的了解；今年的公共培訓課組織員工參加艾莫老師《做最有用的好員工》光盤講座共12場，參加人數每次110人左右，每次課程結束現場與員工進行交流并提出問題，回答好的現場發放小禮品以示獎勵，并將課程相關內容寫在地下室宣傳欄內；與衛生監督所溝通培訓廚房員工《食品添加劑知識》及《食品衛生知識》；各部門每月提交培訓計劃及上月培訓總結，月底進行考核；山東的李總、南京的肖總監對前廳人員及餐飲員工進行服務技能、道德素質方面的培訓，七月一日我們舉辦了“四愛“為主題的演講比賽，員工都非常感動。地下室員工用餐有隨地吐痰的現象，我們與部門聯手起來教育提醒員工，提倡做文明員工，行為素養體現在一點一滴上，從我做起。

　　二、存在問題：

　　1、員工宿舍仍需加強管理：與各部門積極配合，經常提醒告誡員工。

　　2、車輛管理不到位：定責任人、鑰匙的控制，車輛使用要登記。

　　3、培訓要與各部門需求相結合：與各部門溝通，培訓員工實用的。

　　4、招聘工作難、流動性大：擴大招聘范圍，用有力的資源吸引員工。

　　新的一年即將來臨，行政人事部將揚起新的航帆，總結經驗和教訓，改進工作的不足，扎扎實實做好每一項工作。

　　祝大家身體健康、萬事順意！

關于工作總結 11

　　針對對農村中小學教師在教育教學過程中面臨的主要問題和困難，采取集中培訓及遠程培訓方式相結合，以集中培訓和遠程培訓兩種方式相結合的培訓模式，多角度，分層面的進行了混合式培訓，效果良好。聽了專家的講座后受益匪淺。回想自己的教學之路，結合導師們的理論，我對以后的工作充滿了信心。現就這次參加培訓的情況做一個總結。

　　由于工作在農村小學，沒有更好地了解現在教育的現狀和教師成長方面的情況，就像井底之蛙，對所從事的教育教學工作缺乏全面的了解。通過此次培訓，我清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質和教育教學水平，不斷地總結自己的得失，提高認識，不斷學習，才能適應教育發展對我們教師的要求。網絡研修，好處多多。可以說網頁學習的即時性，有利于我自主安排學習，減少了工作與學習的矛盾。可以說網頁學習的快捷性，有助于我提高學習和實踐應用的效率。可以說網頁學習的互動性，有助于我和眾多教師及時學習和解決一些實際問題。這次培訓活動，我認真聆聽每位專家的精彩講座，并結合自身的教育實際進行反思，找到了自身的不足之處，對于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。

　　培訓視頻中的一些專家、學者或有經驗的教師，從自己切身的經驗體會出發，暢談了他們在教育教學各個領域的獨特見解。在這些專家的引領下，我的思想受到極大的震撼：平常我考慮的`是如何上好一堂課，對于學生的長期全面發展考慮得并不周全。專家的講座為我指明了努力的方向！

　　本次國培最大的一個特色就是教師同行之間的相互交流學習、評點。每位教師都把平時的教學片斷、點滴經驗或是心得都放到這上面來，相互傳閱、學習，這其實是最好的、最有效、最實際的學習。因為這些東西也許就是我們平時教學中經常遇到的，這里集中了這么多種處理教學的方式方法，我們可以從中選取最適合本班的教學方法進行實際教學，真正達到了資源共享。

　　最后，再次感謝上級領導、新思路國培平臺；感謝各位培訓專家、老師。你們把自己的優秀的教育理念、教學方法無私地放到這里面，豐富了本次國培的課程資源。 總之，為切實提高中西部農村中小學教師的整體素質和教育教學水平，縮小城鄉教育差距，促進中西部農村地區基礎教育均衡發展、內涵發展提供師資保障，教育部啟動了“國培計劃——畢節地區農村中小學骨干教師培訓項目”。本次研修培訓讓一線教師實現了和專家零距離的對話與交流，從根本上改變了我們滯后的教育理和許多實際問題和困難。問渠那得清如許，為有源頭活水來。今后我縣將爭取更多的研修培訓機會，切實提升教師隊伍整體素質，努力提高全縣的教育教學質量，全力推動全縣教育在上新臺階。

關于工作總結 12

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxxxx企業的每一名員工，我們深深感到xxxxx企業之蓬勃發展的熱氣，xxxxx人之拼搏的精神。

　　xxxx是xxxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，xxxx很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員，該深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，xxxx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于xxxx年與xxxx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xxxx積極配合xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基矗最后以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，xxxx從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司與xxxxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，xx擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的.增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該基本上每天都要加班加點完成工作。

　　經過一個多月時間的熟悉和了解，xxxx立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

關于工作總結 13

　　暑假的時光過得總那么快，離開學的時間也只有那么幾天了。我的工作也接近尾聲，買了回學校的車票，收拾好了行李，也收拾好自己的心情等待火車票日期的到來。突然間閑下來，感覺空了。回憶起這段時間的點點滴滴，感覺自己真的是慢慢成熟了。

　　做的工作雖然和專業沒什么關系，但是我還是覺得這樣的生產實踐是很有意義的。這是培養我們實際動手能力和獨立分析問題，提高我們業務素質及思想素質的重要環節。想一想，這次來到蘇州收獲還是蠻大的，至少一臺一般的電腦還是沒什么問題的。其次在以下的這些方面有了提高，不止是技能的從無到有，也有覺悟的提升。第一是從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實際動手能力。第二世培養了理論聯系實際，從實際出發分析問題研究問題和解決問題的能力。將所學的知識系統化。第三就是培養了我熱愛勞動不怕累的工作作風。第四是學會了手工焊錫的常用工具的使用和簡單的維護及修理。掌握了手工電烙鐵的焊接技術，能夠獨立完成簡單電子產品安裝與焊接。熟悉了電子產品的安裝工藝的生產流程。了解電子產品的焊接，測試與維修的方法。第五是了解和體驗了生產過程中的各種心酸。

　　回想起這些日子，不禁有點佩服自己了，居然完成了自己的目標，了解到了工作的辛苦和賺錢的艱辛。這次生產實踐給我帶來了很多難得的社會經驗。憑借生產實踐這個大舞臺，同時也鍛煉了我的動手能力。也只有在這次在一線的工作，真的學會了很多書本上沒有的東西，起碼是在動手能力上的提高，不再是只會說不會做的花瓶吧。也知道了在底層工作的勞動者的種種酸甜苦辣。這對于我以后的學習有很大啟示和激勵作用。這次工作是按時間來計算的，所以沒有過多的空閑時間，這次的收入對于一個初涉社會的'我來說是頗豐的，不僅沒有出現支出大于收入的情況，而且還有一定的存款了。所以這用鍛煉我管財理財的能力。這讓我們這些在象牙塔里生活的人知道什么叫做生活，那不是我們平時沒有節制的去根據自己的喜好去花錢，也不是沒有錢了才打電話回家。一分一毫都來之不易，那都是我們父母的血汗錢。我們現在所得也是我們自己血汗所得，真是來之不易。在廠里看到那些員工們辛辛苦苦拼命的加班工作才得到那些血汗錢，我辛辛苦苦的功能工作拿到我的工資時，才真正體會到錢是來之不易，以后用錢時也不得不三思而后行了。可以說這次的生產實踐給我上了一堂無形的思想道德課，讓我受益匪淺，教育意義深遠而獨有。

　　作為當代的大學生，我們應該盡早體會到這些，這能夠很好的鞭策我們去實現自我增值，學好我們要學的。現實點說起碼不要出去只能在廠里的一線工作吧。當然不是看不起底層勞動者，我們掌握好的知識還是要運用到適當的地方，一線生產還是留給那些暫時只能勝任這崗位沒思想的人吧。不過出去一線生產還是難免的，但都只能是暫時的，只有不斷提高不斷學習才能向上！學校里學的生硬的書本知識，要想充滿熱血還得走出學校，社會讓人學會如何生存與發展，讓書生氣的學者更加瘋狂。但是無論在學校還是在社會，我們依舊在學習，在學習中奮斗，至于奮斗的結局沒有誰能夠預知，但是要相信努力不一定成功，放棄一定失敗。

　　以上是我這個暑假實踐的一些感悟，也僅代表成長中的我的想法。我知道我還有很多需要努力的，我也充滿了斗志與信心去為我的未來奮斗。

關于工作總結 14

　　工作總結就是把一段時間的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。

　　工作總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動實際工作的順利開展。

　　一、基本格式

　　工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分，主體是總結的核心部分，這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規律性的東西，總結的優劣，這是決定性的部分。

　　工作一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。

　　標題即總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《企業財務會計工作總結——在財務管理上的問題解決辦法》。這里便是兩個標題了。

　　前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。

　　主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規律性的東西。總結的優劣，這是決定性的部分。

　　結尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態度。

　　二、主要內容：

　　工作總結的內容分為以下幾部分：

　　基本情況

　　這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景則包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

　　成績和做法

　　工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實和數據。

　　經驗和教訓

　　通過對實踐過程進行認真的分析，總結經驗，吸取教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

　　今后打算

　　下一步將怎樣糾正錯誤，發揚成績，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。

　　三、注意問題

　　1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的.形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

　　2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　3、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

　　5、總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

關于工作總結 15

　　20xx年的工作已經告一段落，在辦公室全體成員的共同努力與配合下，做好本部門本職工作的同時，積極配合其他部門開展各項活動。這一上半學年是有意義的、有價值的、有收獲的。通過部門日常工作、值班以及舉辦的活動，熟悉了部門運作程序的流程，掌握了任務的實踐過程。

　　我們的工作：

　　1.我們努力做好各部門開展的活動“策劃書”的上傳工作，進行校團委和泉州共青團網站的更新工作。

　　2.對20xx－20xx學年上學期兩委各部門開展的活動的相關活動材料進行整理歸檔。

　　3.干事考核，考察進期的學習成果，讓干事們了解其不足，以更好地改進。

　　4.進行日常兩委各部門的打印工作。

　　5.定期上傳兩委各部門的“工作計劃”到指定網站。

　　6.成功舉辦了本部門的`“網頁設計大賽”。

　　回顧半年所取得的成果是大家有目共睹的。但工作上仍一定的不足：

　　1.與各部門的聯系稍微欠缺，溝通不足，得不到及時的內部消息以及材料的上交不能按時。

　　2.打印東西有時不夠認真，易出現細節性的錯誤，造成紙墨的浪費。

　　3.材料整理不夠規范，不夠條理，致使某些材料的重復或者丟失。

　　4.打印機磨損嚴重，影響工作效率。

　　5.上傳更新不夠及時。

　　6.雖然剛開始能夠干勁十足，但是由于經驗的缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

　　7.與同事，同學之間缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。沒能相互溝通及時了解，這就直接影響到了工作的效果。

　　8.工作態度還不夠認真，對一些細節不夠關注，還有待與加強學習

　　1.加強學習和實踐，繼續提高。重點是提高解決問題的能力。

　　2.竭盡全力完成各項工作任務。在工作過程中，要充分溝通，要在工作上投入更大的力度，以健康愉快的心態積極主動地完成任務。

　　3.完善自身素質。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力

　　強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

　　總結這半年來的工作，兩委辦公室尚且能夠自主完成組織領導下發的工作任務，并且辦公室全體成員侍人禮貌有佳，多次獲得佳許，為成立不久的社聯辦公室樹立了一個好榜樣。兩委辦公室全體成員與辦公室一起成長,共創輝煌！

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