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創建文明城市工作總結

時間：2023-03-17 19:15:59 工作總結我要投稿

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創建文明城市工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的創建文明城市工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

創建文明城市工作總結

創建文明城市工作總結1

　　在開展文明城市創建工作中，路達高速公司嚴格按照文明辦的總體安排和部署，積極開展創建活動，堅持把創文當作一條主線始終貫穿于工作的全過程，做到思想上重視、措施上扎實、工作上落實，以實際行動助力創文。

　　一、思想高度重視，圍繞創建目標很抓落實。

　　路達高速公司充分認識創文工作的重要性和必要性，高度重視創建工作，始終把創文工作列入公司工作的重要議事日程，做到有組織領導、有專項人員，六月份以來常抓不懈地深入開展文明城市創建工作。通過明確領導責任、健全創建機制、強化創建措施、豐富創建形式，使創文工作不斷步入經常化、規范化的運作軌道。

　　二、加強社區幫扶，營造濃厚氛圍。

　　自與金明池社區結成幫扶對象以來，堅持不懈地創建整潔、文明的`社區環境、人文環境，提高綜合素質。

　　1、堅持做好城市大清潔工作。加強清潔打掃、鏟除小廣告，實施全天候保潔，實行生活垃圾日產日清，實施經常性管理和突擊整治相結合，每天組織干部員工對重點路段集中整治，清理衛生死角。做好清潔的同時做杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫、隨意傾倒垃圾的現象。

　　2、開展文明創建工作。進行文明交通、敬老愛幼、扶貧幫困、科普宣傳、便民服務等學雷鋒志愿服務活動，印刷、發放創文宣傳頁、市民應知應會問卷，提高群眾的知曉率、參與率和滿意率。

　　3、協助開展評選活動。協助社區開展“文明家庭”、“好媳婦”等評選活動，資助獎勵物品，發揮文明先進典型的示范作用，引導居民理解、支持、參與創建活動。

　　4、完善社區功能。幫助完善社區文化服務中心，想金明池社區捐贈圖書一批，價值三千余元。

　　三、勇于奉獻，把社會主義核心價值觀融入到精神文明創建之中

　　在創文工作關鍵時期，我公司全員到崗，嚴格按照網格范圍內所有交通路口、斑馬線都有志愿者，并進行14小時不間斷保障道路環境及秩序維護，做到不遲到、不早退、不玩手機、不做與創文工作無關的事。公司領導下沉到網格路段值勤、巡查、督導，并為值勤人員及時送去雨衣、礦泉水等。我公司各收費站積極響應創文號召，對收費亭內外、收費站區進行徹底清掃，營造出濃厚的創文熱情，并將各項工作常態化保持。

　　四、攻堅克難，創文常態化。

　　創文工作并不是階段性工作，而是長效保持的、納入日常的一項工作。公司干部員工大部分家中孩子年幼，但做為創文工作者，她們克服了“值班早、幫扶忙、下班晚”的帶來的不便，公司創文工作者的積極性、主動性、創造性感染著每一個人，她們遇困難不怕難的精神為創文工作提供了強有力的支撐和力量。

　　五、做好國慶期間文明旅游宣傳引導工作

　　組織公司干部員作為文明旅游志愿者，重點圍繞文明引導、高速道路引導、旅游咨詢、特殊群體幫扶、安全提示、衛生清理、醫療藥品提供等方面，深入汴西湖，開展文明旅游志愿服務活動。并發放高速公路地圖、“文明旅游十大提醒語”、文明旅游出行指南等，引導廣大游客注重文明禮儀、保護自然環境、自覺排隊、文明禮讓，倡樹“遵守秩序、共享文明、共創和諧”的文明新風尚。

　　創文測評工作已經結束，但路達人的創文熱情不會結束，助力創文，路達在行動。

創建文明城市工作總結2

　　自創建文明城市活動開展以來，XX交警大隊城鎮中隊全警動員，全力以赴打好“創文”交通秩序整治攻堅戰，努力為轄區群眾出行打造平安、暢通、和諧的道路交通環境。

　　國慶節后，城鎮中隊按照大隊工作要求，緊緊圍繞打造全域性文明城市為工作目標，集中警力在轄區開展酒駕、涉牌涉證、機動車不禮讓斑馬線、機動車亂停亂放以及電動三輪車闖禁行等專項整治行動，各項工作都取得了很好的進展，城區道路交通環境得到很好的改善

　　期間，我中隊將城區內機動車亂停亂放問題作為著重解決的出問題，針對這一問題，城鎮中隊進行了全城區實地調研，把問題突出的地方找出來，根據不同的結癥采取因地制宜的'解決辦法，強化管理，解決問題。目前城區內建設路、羿神大街、麟絳大街、獲壁街、寶峰路、張賢街等路段的違停突出問題已得到很好的治理。

　　與此同時，城鎮中隊廣泛進行社會宣傳，多次深入轄區學校、企業等開展交通安全宣傳教育活動，營造濃厚文明交通氛圍。

　　一系列措施的開展，進一步提高了市民的文明交通意識，用實際行動推助我市創建步伐，為創建和諧、暢通的交通環境奠定了基礎。

創建文明城市工作總結3

　　幾年來，我園在各級領導的深切關懷和正確領導下，深入學習貫徹黨的"十八大"會議精神，以深化教育改革為切入口，以"圍繞教育抓創建、抓好創建促教育"為宗旨，以創建隊伍建設為重點，本著"以人為本，以德治園"的思想，大力倡導人文精神，營造了一個團結和諧、積極進取的工作氛圍，以校園文化建設為基點，循著"實效性、特色化"的德育之路，努力打造了一個環境幽雅、特色鮮明、科學規范的校園環境。

　　一、工作舉措

　　1、抓好政治理論學習，提高思想覺悟。

　　堅持每周一次的政治學習制度，學習黨的基本路線、基本綱領，學習黨的十八大精神，學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想，學習科學發展觀、時事形勢、黨和國家的方針、政策、法規法律。

　　2、開展思想道德教育，形成良好職業道德。

　　重視教職工職業道德教育，組織教職工學習了《公民道德建設實施綱要》，結合幼兒園實際，開展師德精神大討論活動，要求全員參與，干部帶頭，做到時間落實、人員落實、匯總落實。通過大討論活動，凝聚了人心，塑造了教師群體的良好形象。

　　3、抓好繼續教育，提高文化素養。

　　優化師資隊伍是全面推進素質教育，提高保教質量的關鍵，我園將其作為師資隊伍建設的核心工作來抓。

　　第一，幫助教師樹立終身學習觀念，積極鼓勵教師參加高層次學歷進修，為業務水平的提高奠定文化基礎。鼓勵教師參加各類學習，以適應時代發展的需要，如：計算機、英語的等級考試，參加現代教育技術的培訓。

　　第二，進行新老教師結對子拜師學藝活動，建立師徒結對子制度，對每一位新教師都開展拜師活動，充分發揮有經驗教師的優勢，這種傳、幫、帶活動，不僅使新教師在思想、業務等各方面迅速成長，更增進了幼兒園人與人之間的友好協作與交往。

　　第三，給年輕教師壓擔子。提供機會讓她們參加各級各類的公開教學活動、競賽，使她們在教學活動中經歷錘煉，迅速成長，成為充滿創造力，富有開拓進取精神的一支隊伍。

　　第四，拓寬教師的視野，學會深層次的思考。幼兒園多次選派教師外出參觀學習聽講座，先后多次赴外地學習，同時還增進與其他園所的交流，以此來增強教師對幼教信息的把握，啟迪教學靈感。

　　4、健全獎懲制度，樹立典型，弘揚奉獻精神。

　　園內干部帶頭挑重擔、弘揚敬業愛崗、艱苦創業、無私奉獻的精神。為高標準、高質量完成工作任務，對那些埋頭工作，不計個人名利得失，樂于無私奉獻的教職工在不同場合予以表揚表彰，肯定他們的工作成績和工作精神，使全體教職工學有目標，趕有方向，從而弘揚了正氣。目前，已在全校形成艱苦奮斗、不計得失、團結一致、樂于奉獻的工作氛圍，有力地促進了幼兒園的穩步發展。

　　5、抓好服務工作，落實辦園理念。

　　"一切為了孩子，為了孩子的一切"是我們的.辦園宗旨，以"內強質量，外樹形象，優化人文環境，深化教育科研，推進素質教育，打造特色精品"是我們的辦園理念。為了更好地促進幼教事業的發展，我們十分重視"以人為本"的辦園理念，通過會議教育和制度約束，強調遵循幼兒教育的特點和規律，貫徹"以幼兒發展為本"的理念，堅持抓好教書育人、管理育人、服務育人。

　　二、主要工作成績

　　我園先后榮獲"省現代教育技術實驗學校"、"省教育信息化實驗幼兒園"、"省少兒文藝工作先進單位"、"省“十一五”課題立項單位"、"省巾幗建功先進集體"、"荊州市綠色學校"、"荊州市幼兒教育先進工作單位"、"荊州市花園式學校"、"荊州市美育先進單位"、"荊州市先進團支部"和松滋市"十文明城市"、"優秀家長學校"、"安全文明校園"等榮譽稱號。

　　我園開展了《小班生活活動》、《大班美術活動中幼兒創造性發展的研究》、《視頻展臺教材的開發與應用研究》的課題研究，并分獲省"十五"科研成果一、二等獎、獲優秀獎。此外，申報的"十一五"課題《利用鄉土資源開展主題探究活動》被列為湖北省《中小學校本研究理論與實踐》總課題的子課題，《廢舊材料在體育活動中的應用研究》已進入開題論證階段;在省、地各類教學教研比武活動中，共有50多人次獲獎;在"電教三新"活動中，先后有30余名教師制作的CAI課件、投影片、動畫片、優秀教案、教研論文、教學活動實錄在國家、省、地、市獲獎;有多名教師分別獲省、市級"明星骨干教師"榮譽稱號;幼兒參與各級各類書畫、舞蹈比賽及創新大賽也有200多人次獲金、銀、銅獎;近百名幼兒被市婦聯、市教育局評選為"健美兒童"。

　　三，師資隊伍建設，促進教師專業成長。

　　1、讓教師在學習中成長

　　一是在學習內容的選擇上，我們選擇離教學實踐"近一點""實一點""新一點"的內容，使學習的內容更貼近教學實際。

　　二是通過學校網站推薦閱讀，讓教師關注前沿信息。三是推薦并發放教育專著，讓教師深入地研讀，學有所得;在學習的方式上，根據不同發展層次教師的需求，采用了分散與集中、專家引路與平等對話、集體交流與個人專題發言、讀書沙龍與網絡筆談等各種形式。

　　2、讓教師在培訓中成長

　　我們不斷整合園內外的優質培訓資源，進行園本培訓，一方面努力開發園外培訓資源，采取將專家、名師、教研員等請進幼兒園對教師行培訓、指導，積極組織教師到園外聽課、學習;另一方面，在分析我園教師自身發展需求和教師隊伍結構特點的基礎上，積極開發、利用園內的培訓資源，采用課題組的形式、教研組的形式、骨干教師帶徒弟的形式，積極創設條件促進中、青年教師的快速成長。在園本培訓中，我們更關注如何提高教師的自我學習、自我反思能力，如組織教師進行課堂教學個案分析、專題研討、教研活動展示、對某個案例的交流。通過諸多活動的開展，提高了教師的自身素質，促進了教師的專業發展。

　　3、讓教師在交流中成長

　　我們努力促使教師之間形成交流與合作的氛圍，嘗試以課題組、年級組、班主任群體為單位，組織活動，進行交流，使教師在交流中互相啟發，在互動中獲得新的感受，分享成功的經驗、獨特的體會和鮮活的信息。我們開展過的教師沙龍主要有：以指導青年教師如何聽課、評課的"我們如何聽、評課";以啟發教師關注課堂細節的"魅力源自細節";以促進班主任工作的"我幸福，我是班主任"。

　　4、讓教師在反思中成長

　　除了認真指導教師寫好課后教學反思外，還做了三項工作：

　　一是開展教育教學案例評選活動，把案例研究作為自我反思的重要方式。

　　二是通過撰寫教育筆記的方式反思我們的教育教學。

　　三是結合課題研究，要求執教者寫出教學實錄和課后反思，聽課者根據研究目標寫出評價材料及自己對問題的思考，更多的時候，我們要求教師根據一件事情、一種現象、一個問題、一個人、一個細節，嘗試案例分析的反思方法，通過反思與行為跟進來改善自己的課堂教學。

　　四，文明環境建設，創設優美安全校園。

　　1、優化育人環境。

　　我們根據幼兒全面發展的需要和不同個性的差異，為幼兒創設整潔、舒適、溫馨而富有教育意義的環境，充分發揮環境的教育價值與審美價值，以創建"文明校園"為契機，創設豐富的物質環境與和諧的精神環境，以美立園，打造個性化的校園文化。以校園建筑營造整體美，綠色植物營造自然美，藝術窗口激發創造美，人際和諧營造文明美的策略，用生動形象的具體形式，將審美觸點布設在幼兒生活的周圍，將藝術物化在環境中，讓幼兒觸手可及，讓環境悄悄說話，讓環境成為隱形課程，用潤物細無聲的方式，陶冶著師生的心靈;同時創設平等、關愛的精神環境，并充分利用家長與社區資源，擴展幼兒生活和學習的空間，讓幼兒在與環境的互動中陶冶情操、探究新知，獲取經驗，得到發展，充分顯示出幼兒園文化的育人功能。

　　2、注重衛生保健。

　　我園制定了切實可行的衛生管理制度，各班組經常開展衛生評比，園內養成了人人講衛生的好習慣，園內無臟、亂的地方。重視衛生保健工作，堅持開展"陽光體育運動"，每學期召開"我能行"親子運動會，堅持開展豐富多彩的戶外體育活動。

　　3、確保幼兒安全。

　　我們始終把安全工作列入重要議事日程，建立了安全保衛工作領導責任制和責任追究制，不斷完善園內安全保衛工作規章制度。平時堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強幼兒的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全園教職員工關心和支持幼兒園安全工作的局面，從而切實保障師生生命安全。

　　五，日常德育管理，形成良好育人氛圍

　　1、實行園長負責制，形成德育教育網絡。

　　我園以培養"全面+個性"的新世紀人才為目標，加強"學會做人，學會學習，學會生存，學會相處"的教育和養成教育。為充分發揮幼兒園黨支部政治核心作用和監督作用。實行園長負責制，加強德育管理。以保教室主抓，教代會，工會，共青團密切配合的方式，全體教職工樹立教書育人，管理育人，服務育人的觀念，幼兒園，家庭，社會教育密切配合，充分發揮社區，家長委員會等機構對德育工作的協調配合工作，保持教育目標統一性，優化德育效果，形成優良的標風。同時，完善德育管理制度，建立健全崗位責任目標：如優秀班級，優秀班主任，優秀教師等評估標準等，以考核，一學年一評比的激勵機制與之同步。

　　2、以教育活動為渠道，把德育滲透到各個環節。

　　實現幼兒園教育目標的主要目標的主要途徑是教育活動，因此，我們以教育活動為主渠道，堅持貼近社會實踐、貼近幼兒生活、貼近幼兒成長需要的原則，不斷改進社會活動的教學方式，增強教學的針對性和時效性。

　　一是印發了《幼兒行為規范》《班級一日活動標準》，使班級、幼兒德育工作有章可循。

　　二是整合多種德育資源，把愛國主義教育、誠信教育、革命傳統教育、中華傳統美德教育有機地滲透到教育教學的各個環節之中。

　　三是積極開展環保教育、健康衛生安全教育，教育幼兒熱愛家園、關愛生命、學會自我保護。

　　四是注重養成教育，把幼兒行為習慣的培養放在首位。每學期第一月為常規訓練月，幼兒的衛生、生活、學習習慣、規則意識、交往習慣等社會性品質在常規訓練月中從他律逐漸發展到自律，形成自身良好的品質。每學期評選常規優勝班，每月評選一次文明班級并頒發流動紅旗。

　　五是滲透禮儀教育，培養文明幼兒，先后開展了"噓、小聲點"、"天線寶寶有禮貌"等教學活動，將禮儀教育滲透到各個環節，通過評選文明幼兒、文明教師、文明家長、文明班級，讓禮儀教育活動深入影響到教師、家長、幼兒的一言一行。

　　3、突出育人主題，廣泛開展德育實踐活動。

　　幾年來，為加強幼兒園德育工作，全面提高幼兒素質，我們除開展每學期的"常規訓練月"外，結合《幼兒行為規范》的要求與《幼兒園教育指導綱要》提出的培養目標，每年"六一"開展文藝匯演和藝術作品展活動，給幼兒提供展示才能、提高自信的平臺，每年秋季組織運動會，分別以"我能行"、"我為奧運加油"、"親子運動"等為主題，培養幼兒勇敢、堅強的品質，增強愛國情操，增進親子感情;每年元旦組織迎新年游藝活動，在人人參與、班班交流、親子互動中增強愛國情感;2008年元旦，我們以"大手牽小手"的形式開展的迎新年活動，以大帶小學做文明幼兒，家長反映甚佳。

　　除以上常規活動外，我們順應社會環境，抓住教育契機，開展了一系列的社會活動。在創建省級文明城市期間，全園開展文明小衛士活動;在手足口病預防期間開展"講究衛生、珍惜生命"的健康教育活動;在抗震救災期間開展愛的教育活動;在父親節、母親節時開展感恩教育活動......劉巧老師邀請市交警大隊聯手組織的"遵守交通規則"社會實踐活動，在松滋電視臺報道，佘小梅老師執教的《感恩的心》在全市進行觀摩;王琰老師利用多媒體開展電教活動《地球媽媽笑了》增強了幼兒的環保意識，這些活動富教育性、趣味性、活動性為一體，均收到良好的教育效果。

　　4、根據不同年齡特點開展心理健康教育。

　　我園把心理健康教育融合在幼兒一日活動中，針對不同年齡幼兒的特點和個體差異，創設豐富多彩的、有益于幼兒發展的社會生活環境，鼓勵幼兒發現、探究、嘗試、創造、合作等，從而引起幼兒心理活動的各種質變，產生心理發展的新萌芽。開展了與主題教學相配套的豐富多彩的活動：如："男孩和女孩"、"我們的動物朋友"、"樹木是我們的朋友"等探索型主題活動，從中有機地將幼兒的心理健康教育內容滲透于幼自主探索活動的各個環節。

　　六，校園文化建設，爭創文明和諧園所。

　　幼兒園文化建設，是幼兒園富有凝聚力、向心力、創造力的基礎，也是師生整體素質和美好形象的體現，因此我們十分重視這項工作的開展。

　　一是開展健康的文體活動，如開展"全民健身"活動，豐富了教工業余生活。

　　二是開展娛樂活動，如教師節教職工聯歡會、表彰會，春節團拜會，融洽了干群關系和同事關系。

　　三是積極組織參加各類競賽，如以繪畫、舞蹈、說課、演講等。

　　四是每月開展"文明班級"、"環境班級"的評選活動，每學期開展"優秀班集體"、"優秀班主任"等評選活動，并給予物質上的獎勵。

　　五是開展辦公室文化建設和文明組室評比活動，并予以表彰獎勵，形成了精神文明建設的良好氛圍。六是組織開展各類節日活動，"五一"組織青年教師開展"青春之旅、心靈相約"活動，"元旦"組織全體教師開展"健康伴我行"活動，"重陽"開展慰問老同志活動等等，增強了教職工的凝聚力。

　　在創建文明城市的過程中，我們雖然取得一些成績，但還須繼續努力。今后，我們還要努力創建濃厚的文化氛圍，進一步樹立教師的大局意識、創新精神，進一步加強人文化建設，確立以人為本的辦學理念：即以幼兒的發展為本，以教師的成長為本，以社會的滿意為本。

創建文明城市工作總結4

　　城管中隊根據市、區兩級工作部署會議要求，迅速行動，制定方案，合理安排人員力量，全方位整治管理，抓緊抓好文明城市創建工作。

　　（一）嚴管店外經營、無證攤販

　　強化巡查密度，嚴管嚴控嚴治。對農貿市場等重點區域開展“早市”整治，形成高壓態勢，杜絕無證攤販。提升商戶落實“門前五包”責任意識，對店外經營現象一經發現立案查處。隊員不定時全區域巡查，問題多發區域增派保安盯守，做到及時發現，及時處置。

　　（二）嚴管停車秩序

　　通過“白+黑”、“5+2”、“城管隊員+志愿者”不間斷巡邏貼單的長效管理模式，嚴管轄區道板違停現象；同時全面排查綠地違停行為，采用強制拖車加鎖車的組合措施，防范毀綠行為，提升市容環境。

　　（三）嚴治“小微違法”

　　開展“小微違法”專項整治行動，對地鐵口等區域非機動車亂停放占用人行道的`車輛統一拖車處理；對市民遛狗不牽繩、不清理犬只糞便的違法行為現場處罰，全面提升市容環境；與此同時，多次向市民開展“小微違法”行為宣傳活動，提升市民文明素養。

　　（四）全面整治“三亂”

　　依照“嚴控道路沿線，覆蓋背街小巷，兼顧小區外圍”等要求，全面清理“三亂”小廣告。通過嚴厲查處、整治，遏制“三亂”小廣告現象，提升市容環境。

創建文明城市工作總結5

　　細微之處見精神，舉止之間顯文明。創建全國文明城市，需要我們具備良好的文明素質。今天我人民小學展開了“小手拉大手，共創文明衛生縣城”教育實踐活動工作的實施。為加強了創文衛宣傳，我校全體師生積極響應浯溪中心校的號召，全力以赴地搞環境，培養學生良好行為習慣，并開展各種活動，倡導廣大小學生以實際行動帶來和激發廣大群眾全員參與創文衛工作。

　　“充滿陽光的日子，給人帶來幾許暖意，幾許溫馨，讓人品味到生命的`甘美，生命的真實，生命的激越……”4月27日下午，在悠揚地琴聲下，全校師生以班會課的形式，圍繞“小手拉大手，共創文明衛生縣城”展開了活動。全校六個年級46個班，真是“八仙過海各顯神通”。班會主題鮮明，內容豐富多彩。班主任為了上好這次班會課，引導學生積極投入到活動中，都備好了比較詳細的教案，設計好精彩的課件，學生們都很積極地學習。學校校領導也進行了拍照、視察。例：176班同學精心地布置了活動場景，以幽默搞笑的小品拉開了序幕。全班學生展開了豐富多彩的活動形式，學生們認真地表演、仔細地傾聽，沉浸在這種在熱鬧、有深意地節目里，學生們不僅懂得了要做一名文明小學生，而且他們還在一種愉悅、輕松地氛圍下懂得了如何去做一個有禮貌的人？最后，全班學生在陽光的照耀下像向日葵一般地，激情的唱了一首文明歌謠，來表達自己要做一個文明小學生的信念和決心。

　　通過這次班會，學生們了解了爭創全國文明城市的重要意義，懂得如何做文明市民，文明學生,如何貫徹《公民道德實施綱要》，使文明之花常開。作為一名小學教師，我深信這次班會不僅對共創文明衛生縣城有著舉足輕重的作用，同時，學生們在親自體驗實踐活動中明白做文明人的道理，對學生們養成良好的文明禮儀習慣是非常有幫助的。

創建文明城市工作總結6

　　一、加強領導建立機構

　　為更好推進我縣創建文明城市工作，我鄉積極貫徹縣創建辦各項文件精神，及時成立了以鄉黨務書記為組長的創建文明城市工作領導小組，建立了創建文明城市工作機構，并落實專人負責抓創建文明城市工作。

　　二、制定要點做出安排

　　按照縣委辦、縣政府辦印發的《縣創建第四屆省文明城市三年規劃》、《縣創建第四屆省文明城市目標任務責任分解表》和縣創文指印發的《縣20xx年創建文明城市工作要點》的`安排布置，結合我鄉實際，制定了20xx年度創建文明城市工作要點，并將對應文件材料書面和電子文檔報送縣創文辦。

　　三、加強宣傳營造氛圍

　　認真落實縣創文辦創建文明城市宣傳和氛圍營造工作安排布置和要求，發揮職能作用，利用各種方式、形式和載體，扎實開展了創建文明城市市民培訓、宣傳和氛圍營造工作，幫助聯系小區、居民區點組織開展了市民培訓、制作安裝了創建文明城市、科普健康知識等宣傳專欄，做到培訓、宣傳和氛圍營造工作“進機關、進學校、進企業、進社區、進農村、進景區、進家庭”。

　　四、重視信息報送簡報

　　及時上報縣創建辦我鄉創建工作信息和簡報。

　　五、扎實工作努力推進

　　（一）推進《縣創建第四屆省文明城市目標任務責任分解表》中本鄉鎮工作目標任務。

　　（二）組織開展好、實施好《縣20xx年創建文明城市工作要點》安排布置的各項工作。

　　（三）組織開展好“學雷鋒·樹新風”主題志愿服務活動，組織開展好創建文明單位、文明（村）社區、文明小區、文明家庭、“五星文明戶”等創建活動。

　　（四）組織開展好文明勸導監督工作。

　　六、做好總結規范檔案

　　按縣創建辦規范創建文明城市工作檔案的分工和要求，認真負責地做好我鄉總結工作和規范創建文明城市檔案工作。

創建文明城市工作總結7

　　20xx年，在區委、區政府的統籌安排和正確領導下，在區創文辦的指導和幫助下，全面貫徹黨的十九大精神，以文明城市創建為統攬，以爭創省級文明城市為目標，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，深入貫徹五大發展理念，堅持創建為民、創建惠民，通過開展踐行社會主義核心價值觀主題實踐活動，營造深厚的文明城市創建氛圍，著力提升群眾知曉率、參與率、滿意率，形成人人關心、大家參與、全民共建的創建格局，推動文明城市創建深入扎實有效開展。現將全年工作總結如下：

　　一、加強組織領導，提高思想認識

　　高度重視文明城市創建工作，年初對照《文明城市測評體系》、《市創建文明城市測評卡》、《市創建文明城市十大行動實施方案》、《市區創建省文明城市任務分工表》等文件要求，及時研究制定了《市區審計局創建文明城市工作方案》，成立了由局黨組書記局長為組長，分管副局長為副組長，其他班子成員和各股室負責人為成員的創文領導小組，明確工作職責和任務，層層分解、層層落實，形成一把手親自抓、分管局長具體抓、人人參與的工作模式，確保創建工作有序開展。

　　二、狠抓貫徹落實，有序推進各項工作

　　(一)扎實開展創文宣傳教育。

　　根據《市區創建省文明城市任務分工表》、《市區深化文明城市區級部門任務清單》、《文明城市實地考察明細表》等要求，扎實開展文明創建活動。

　　一是持續推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，充分利用局黨組會、全體職工大會、三會一課等形式，結合局QQ群、微信群、門戶網站等新媒體，積極宣傳文明城市創建工作，教育引導黨員自覺按照黨員標準規范言行，切實提高廣大干部職工的文明素質，文明意識明顯增強。

　　二是開展法律法規教育，加強對憲法、審計法及實施條例、審計準則和新頒法律法規的學習教育，增強審計人員法制觀念和依法行政意識;

　　三是開展職業操守教育，以正面典型引領、反面典型警示，不斷提高審計人員依法審計和行業自律意識。制定印發了局機關《工作人員文明守則》，明確了思想道德“六堅持”、公務行為“六必須”、機關管理“六自覺”、文明審計“六做到”、社會秩序“六遵守”等內容。

　　(二)積極踐行社會主義核心價值觀。

　　一是認真組織開展踐行社會主義核心價值觀主題實踐活動，以踐行審計核心價值觀為重點，倡導文明、踐行文明，進一步增強干部職工思想自覺、行動自覺，讓社會主義核心價值觀融入職工的日常工作和生活，達到“執審為民觀念的強化、依法審計觀念的深化、職業道德建設的常態化、審計人員綜合素質的優化”目的。

　　二是積極引導職工自覺履行社會責任，大力提倡職工熱心公益事業，積極參與“光明工程”、“慈善捐助”、義務獻血等社會各類公益活動，引導干部積極參加道德模范評選活動，大力宣揚社會主義榮辱觀，促進審計干部養成“講榮辱、講誠信、重品行”，學人所長、補已之短的良好風尚。

　　(三)持續深化文明單位建設。

　　以創建省級文明城市活動為契機，努力構建學習型、服務型、創新型、節約型、廉潔型、和諧型機關，推進文明單位建設工作深入開展。

　　一是堅持把文明和諧創建工作列入領導班子議事日程，建立創建活動機制，做到目標明確、規劃合理、計劃周全、措施具體、責任落實、經費保障。

　　二是大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，積極開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德的教育，努力提高干部職工道德素質。

　　三是嚴格執行局機關《考勤管理制度》、《職工會制度》、《聘用專業技術人員參與審計工作管理制度》、《督查督辦工作制度》、《退出領導崗位干部管理制度》等制度規定，不斷健全完善各項工作制度、管理制度、崗位責任制度，進一步強化了機關效能建設，增強了干部的組織紀律觀念，改進可工作作風。

　　四是建立健全創建工作活動激勵機制。嚴格落實考核責任制，把創建文明單位活動納入年度本單位的績效目標工作考核的內容，以考核促創建。

　　(四)認真開展“世界無煙日”活動。

　　一是積極開展無煙宣傳教育。制作并印發了局機關衛生文明健康教育宣傳PPT，組織干部職工學習了《煙草控制框架公約》和《公共場所控制吸煙條例》，向大家普及禁煙小知識，傳播吸煙有害健康等相關健康教育和健康促進知識，引導干部職工形成正確的健康觀。

　　二是組織開展公共場所控煙勸導活動。組織干部職工走上街頭，開展公共場所控煙勸導，倡導健康生活方式，提高廣大群眾對“吸煙有害健康”的認識，引導大家轉變不良生活習慣，自覺維護公共場合的無煙環境。

　　三是持續推進無煙單位創建。嚴格落實公共場所衛生管理制度，制定并印發局機關《衛生管理制度》，在局機關辦公場所張貼“禁止吸煙”標志，局領導帶頭控煙，引導干部職工牢固樹立衛生觀念,自覺遵守有關規定，養成講衛生、講文明、除陋習、樹新風的好習慣。

　　(五)積極開展環保節能工作。

　　積極開展辦公環境的`清潔、整治工作，扎實開展節電、節水、節紙等各項節約型活動，倡導綠色環保和低碳生活方式，建設節約型機關。

　　(六)加強文明城市建設重大項目審計監督。

　　全面理解、準確把握、主動適應文明城市創建的總體要求，審計中，密切關注重大城市建設項目中資金的使用和管理，保障文明城市建設資金的安全有效、促進文明城市建設各項政策的落實。

　　(七)積極支持聯系社區創文工作。

　　組建區審計局志愿者服務隊，堅持每月兩次組織志愿者到聯系“雙創”社區辦事處花果山社區開展志愿者服務活動，協助社區綜合環境衛生整治工作，積極開展文明城市創建政策宣傳、市民不文明行為勸導等，教育廣大市民群眾轉變不文明生活習慣，積極營造創文濃厚氛圍。認真指導及幫助社區開展文明城市創建系列工作，從局機關經費中擠出4000元用做社區城市運行維護經費，保障工作有序開展。

　　(八)規范收集整理檔案資料。

　　嚴格按照創文工作有關文件精神，安排一名同志專門負責創文資料的收集、整理工作，查缺補漏，力求準確、規范。

　　三、健全長效機制，強化責任落實

　　為使創建工作不脫節、不虛設，長期堅持、良性發展，堅持不定期進行督促檢查，明確標準，嚴格要求，發現問題當場指出，限期整改后復檢，有力促進了全局創建工作開展。嚴格責任落實，將落實情況與單位年終考核獎懲掛鉤，激發干部職工的工作熱情，使創文工作各項措施真正落實到了實處。

　　四、20xx年文明城市創建工作計劃

　　(一)進一步強化組織領導，強化各項制度建設。

　　繼續做到深化創建力度不減、宣傳教育力度不減、監督檢查力度不減、整改落實力度不減“四個不減”。修訂完善相關制度規定，健全組織機構，層層抓落實，力爭各項指標全面達到要求。

　　(二)進一步強化宣傳學習，狠抓職工思想教育。

　　充分利用電視、廣播、報刊、專欄、短信、微信等多種形式加大對創建工作的宣傳力度，注重在教育中培養、在實踐中塑造、在管理中強化、在環境中熏陶，大力提升職工的思想道德水平，讓職工充分認識創文工作的目的、意義和具體任務，明確自己的責任和義務，牢固樹立“一盤棋”的思想，增強創文工作的自覺性和緊迫感，努力營造人人關心創文、人人參與創文的良好氛圍。

　　(三)進一步強化監督管理，多項工作協同發展。

　　把文明城市創建工作與“愛國衛生及創衛工作”、“城鄉環境綜合治理”、“環境保護”、“精神文明建設”等工作聯系起來，扎實落實創文工作各項目標任務，提高全體干部職工對創文工作的支持率、參與率，形成工作合力，推動文明城市創建工作順利進行。

創建文明城市工作總結8

　　一、求真務實，以精神文明建設促工作，成果豐碩。

　　今年是懷柔區城市化建設大發展的一年，三大板塊全面啟動，京承高速公路、楊雁路、紅螺路、富密路、101國道、111國道等一批道路建設工程相繼開工，在全區上下掀起了城市化建設的又一輪高潮。我分局結合工作實際，以精神文明建設為載體，全面協調，規劃工作取得了飛躍發展。

　　一是強化措施，全力突擊，重點工程項目邁上新臺階。

　　通過明確責任、完善制度、轉變作風，使今年我區涉及規劃的28項重點建設工程全部按期或提前完成了規劃方案的審批。

　　二是積極籌備規劃編制，為城市化建設斬荊辟路。

　　在市政府、市規劃委對懷柔區城市化建設高要求、嚴把關的情況下，面對新時期總規、控規、鎮村規劃同步運行的新形勢，我分局創新機制、改變工作模式，加強指導，完成了新城總體規劃、鎮鄉域規劃的編制工作，做到了城市建設規劃先行，為懷柔區經濟戰略大發展掃除了障礙。

　　三是以精神文明建設為中心，加快落實新農村建設任務。

　　成立專題小組，以中心城區板塊推進、農村地區結點推進、產業發展集約式推進的發展思路，以分散指導編制村莊規劃為原則，多次召開論證會，確立了險村生態搬遷型、土地置換型、產業拉動型等八種舊村改造模式，并且在半個月內為明年的舊村改造試點村完成了現狀地形圖的測繪工作，總測繪面積超過6平方公里，有力地推動了新農村建設，為全面開展明年舊村改造工作鋪平道路。

　　二、育人為本，以開展先進性教育為突破口，努力提高全員的政治思想素質。

　　一是制定學習計劃，加強理論學習，不斷提高干部職工的政治素質和理論素養。

　　年初以先進性教育活動為契機，制定各項理論學習計劃，結合工作實際，采取行之有效的學習方式，在“學”字上花功夫，在“改”字上做文章采用集中學習與個人自學相結合，集中討論和個別談心相結合，扎實開展學習教育活動，并在學習的基礎上撰寫理論體會文章，同時向社會各界發放征求意見表廣泛征求意見，并提出相應的整改措施。

　　二是加強業務學習提高工作水平。

　　針對市規劃委進一步調整精簡審批程序的規定和新的審批流程圖，及時組織全體職工反復學習，真正掌握，加快審批速度，提高工作水平;同時，我們還開展了文書寫作知識培訓和文明禮儀培訓，完善了對外發文格式，在群眾中樹立了良好的形象。

　　三是堅持以人為本，主題教育活動高潮迭起。

　　今年以來，我分局堅持以人為本，不失時機地組織開展了多種形式的.主題教育活動。2月份我們開展了以“推進城市化、建設新懷柔、展示新形象、做出新貢獻”為主題的實踐活動，針對“新時期我為推進懷柔城市化進程做貢獻”展開大討論，深入基層對困難群眾實施“一對一”幫扶活動，從財力物力上支持農村，為村民辦實事。3月份開展了以職業道德建設為主題德“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，組織全體黨員參觀密云縣縣城規劃建設，取其精華，棄其糟粕，為懷柔城市化建設當好參謀。9月份開展了以“看展覽、思廉政、樹新風，我為推進城市化建設做貢獻”為主題的演講比賽，增強全員的廉政思想意識。11月份為了增強廣大團員的思想認識和責任感，增強團員意識教育，深化“推進城市化、青年爭先鋒”的主題，我們組織開展了以“新北京、新奧運，新形象、新貢獻”為主題的團員標準大討論活動，為推動城市化進程注入了精神動力。

　　三、開拓創新，不斷加大宣傳力度，為推進城市化建設營造聲勢。

　　一是強化宣傳意識，廣拓宣傳途徑。今年我分局與懷柔報聯合推出規劃知識宣傳專題，辟專版分6期刊登，普及了規劃知識。同時，我們積極向懷柔信息、懷柔報及其他媒體投稿，宣傳規劃成果、傳遞工作動態，加強了部門之間的交流。

　　二是定期開展健康有益的文化、娛樂、體育活動。組織演講比賽和爬山比賽，在分局五樓為職工開辟200平方米的活動場所，配備各種健身器材，豐富了職工的業余生活。

　　三是按時保量地完成市、區下達的黨報、黨刊征訂工作。今年我們共完成了人民日報、北京日報、北京晚報、參考消息、京郊日報、前線、求實、勞動午報、工會博覽、城鄉建設等23種報紙雜志的征訂任務。

　　四、與時俱進，以廉政促勤政，實現一崗雙責。

　　一是嚴格落實黨風廉政建設責任制，創造性創造性地開展了領導干部廉潔自律工作。分局黨組按照區委要求，將《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》切實落實到行動中，制定廉政考核辦法，召開民主生活會，實施領導重大事項匯報制度，打造了一只過硬隊伍。

　　二是加大違法案件查處制度，采取預防為主的方針，努力將案件控制在萌芽階段。

　　三是落實“四項制度”，采取上黨課、聽匯報、辦演講等多種方式開展黨風廉政建設教育活動。

　　四是聘請社會各界人士擔任我單位的行風監督員，主動接受行風監督員的監督，定期召開座談會，及時溝通及時整改。

　　五、改革創新，以效能建設為中心，辦事效率進一步提高。

　　一是建立工作任務臺賬，通過細化有效的保證了各項工作按時按質地完成。

　　二是創新思路，改變機制，真抓實干，務求實效，精簡了審查內容，調整了審批環節，采取請進來走出去探下身的辦法，通過加強橫向、縱向之間的聯系，切實提高辦事效率。

　　六、團結務實，加強制度建設，構建和諧社會。

　　結合今年開展的保持共產黨員先進性教育活動，我分局認真制定了文秘工作制度、財務工作制度、__制度、信訪工作制度、業務咨詢與受理工作制度等十幾項工作制度，使全局的各項管理更加規范，為構建和諧社會提供了保障。

　　通過今年精神文明工作的全面開展，全體職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務的自覺性，推動了服務水平的提高，促進了各項工作圓滿完成。我們將認真總結經驗和不足，認真落實長效機制的建立，爭取更大的成績。

創建文明城市工作總結9

　　為確保圓滿完成創建迎檢工作任務，在市局創文領導小組的指導下，按照創文工作實施方案的要求，做到組織領導到位、思想認識到位、責任落實到位、整改問題到位，突出重點，注重實效，鞏固創建成果，全力以赴提升文明創建水平。

　　一、加強組織領導，明確分工負責

　　東山分局把創建文明城市工作擺在重要位置，積極為創建文明城市工作的順利開展創造條件。為確保創建各項任務落到實處，分局成立以李樹榮局長為組長，各副局長為副組長的創文領導小組，在分局創文領導小組的指導下，按照“誰分管，誰負責”的原則，加強組織領導，確保圓滿完成各項迎檢工作任務。按照創文指標要求，細化工作任務，明確整改落實時限，強化責任落實，確保制度到位、措施到位、人員到位，全力做好創文工作。同時建立完善巡查督辦機制，及時跟蹤反饋發現問題及處置情況。

　　二、深入宣傳發動，營造共創共享的爭創氛圍

　　為做好創文工作，我局多次召開會議，統一思想認識，傳達市局關于創建工作會議精神，號召全局上下要充當創建工作的主力軍，積極投身創建活動，全力以赴做好各項創建迎檢工作。對市局創文領導小組交辦任務，要高效率、高標準辦理；對其他部門分管的事項，積極配合，盡我所能，協

　　調處理有關矛盾；對職責不清的事，從大局出發，主動承擔，及時解決；對職責之外的事，服從大局，積極面對，鞏固和提升創建成果。為了讓更多的市民支持和配合文明創建迎檢工作，與街道、社區及相關部門聯動，通過執法隊現場執法教育、沿街巡查發放《創建文明城市倡議書》、，《“門前三包”責任通知書》等宣傳形式，關注民生，倡導文明，形成城管創建工作與市民參與、攜手共創的良好局面。共發放《創建文明城市倡議書》、，《“門前三包”責任通知書》1200多份。

　　三、狠抓專項整治，補齊短板，鞏固和提高文明創建水平

　　1、對照標準，全面排查找準問題，針對各中隊排查出

　　來的問題，我局按照責任范圍，進行了分解，要求各責任單位在規定時限內整改完畢。并對解決的問題進行現場核查，發現整改不到位的立即要求其進行重新整改，通過上述努力，整改率達100%。同時對各項專項整治的成果，進行一次“回頭看”，查漏補缺，落實長效管理舉措，鞏固整治成果。

　　2、注重實效，狠抓各類專項整治。重點解決公共場所亂

　　扔雜物、占道經營、違章搭建、亂張貼亂涂寫、亂設戶外移動小廣告牌等現象，落實“門前三包”責任制，通過開展集中整治行動，著力改善市容市貌。對主要道路、重點區域進行重點整治，確保市容市貌整潔有序，對破損、臟污等影響市容景觀的問題，做到及時處理。

　　⑴是整治占道經營。加大執法巡查力度，針對新陽東路、曉翠路、臨江北路等重點路段臨街店鋪占道經營問題，采取日常巡查和突擊取締相結合的工作方式，先對責任人逐一進行通知教育，在多次管理未果的情況下，暫扣經營工具或物品一批，使責任人意識到我局創建文明城市的工作力度和決心，主動改正其錯誤的行為。

　　⑵是整治亂擺賣。對溝口市場、新河市場入口的亂擺賣現象堅持經常性巡查管理，對亂擺賣的不文明現象一經發現立即進行勸離，耐心地給小攤販做思想工作，要求小攤販經營者共同為文明和諧的`道路交通環境作出努力。落實“夜市”巡邏值班制度，對臨江北路市政府前的夜市進行輪班巡查，每天晚上由兩個執法隊員開電瓶車巡查沿江路綠化帶，及時糾正亂擺賣的行為，還市民一個安靜祥和的環境。對投訴的熱點——夜間露天燒烤現象，加大巡查管理力度。經常在夜間加班加點，堅決取締在沿江路綠化帶、市政府周邊進行露天燒烤的行為。

　　⑶是整治移動廣告牌。對違法設置的移動廣告牌，堅持發現一個取締一個的原則，對違法責任人進行法律法規宣傳教育，使其認識到其錯誤行為，不再擅自設置移動廣告牌。各中隊對需要重點進行清理的移動廣告牌進行任務分組落實，對移動廣告牌的整治力度上，從思想上進行統一，按照最高

　　的標準進行整治。嚴格落實商鋪“門前三包”責任制，由執法隊員逐家逐戶派發“市區門前三包倡議書”進行宣傳，要求各鋪戶按照揭陽市門前三包責任制管理辦法的標準進行落實自查自糾，主動糾正各類占道違章行為，特別是對擅自設置移動廣告牌的行為從思想上進行抵制，共同為道路暢通有序出一份力。

　　⑷是加大對亂貼小廣告的打擊力度。在日常巡查管理中，一旦發現亂貼小廣告的現象，立刻進行錄像取證，并對張貼人進行批評教育，要求張貼人負責對亂張貼的小廣告進行清洗。

　　⑸是開展占道堆放專項整治。采取日常巡查與集中突擊整治相結合的方法，突出重點路段，強化重點時段，安排專人蹲點執勤，早晚班輪流監管并通過落實首違不罰、宣傳告知、說服教育和強制取締等措施，依法遵規、履程開展違法占道經營整治，做到發現一起，整治取締一起，絕不姑息。對占道堆放物料、建筑材料、建筑垃圾的行為盡量做到提前介入管理，在堆放過程中及時進行勸阻，對已經堆放的敦促責任人自行清理。針對群眾信訪的占道物料重點進行整治，爭取到責任人的理解，盡快清理完畢，還路于民。

　　⑹是整治亂搭亂建。突出重點，重拳整治違法建筑。強化違法建筑源頭治理，建立違法建筑查處快速機制，對在建違法建筑做到早發現、早制止，露頭就打，一處不放，堅決遏制違法建筑蔓延勢頭。

　　自活動開展以來，我局共出動巡查人員約14800人次，共發放宣傳資料3000多份，共規范貨物入室經營4800宗，清理亂堆放雜物548宗，拆除違章搭建136處，拆除移動小廣告808塊，加大“牛皮癬”清除力度，及時消除各類亂涂寫、招貼現象。同時對建筑工地渣土運輸車輛拋灑滴漏、偷倒亂倒建筑垃圾等行為進行整治，確保道路潔凈，共處置巡查發現偷倒垃圾42宗，清理垃圾渣土上百噸，對發現的問題及時整改落實，整改率為100%。

　　3、全力以赴，統籌兼顧，扎實做好文明創建迎檢工作

　　在創建迎檢期間，統籌兼顧，做到“零遺漏、不缺失”積極做好迎檢工作，全局上下24小時處于待命狀態，周六、日正常上班，每天定人定崗，全力以赴，確保指令通暢，反應快速。一是對迎檢線路周邊環境實行定人定崗責任制，蹲點作業，并實行全天候巡查，確保迎檢工作到邊到。二是加強對在建工地的文明施工管理。加大對在建工地的巡查力度和頻率。對駛出施工現場的運輸車輛的管理，實行建筑材料和建筑渣土密閉運輸，嚴防運輸中的滴、灑、漏現象；嚴禁建筑垃圾從腳手架內往外拋出，減少工地粉塵對小區環境和城市環境的污染；規范施工時間，早上7點之前不得從事噪音較大的施工項目；施工現場材料堆放標準化。

創建文明城市工作總結10

　　我站于20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽以來，在各級領導的關心、支持及全體員工的不懈努力下，根據省交通廳開展“創建文明道路運輸行業活動”的指示精神，按照“加強客運汽車站兩個文明建設，實現三優、三化的汽車客運服務標準”，從基礎著手，積極全面認真地開展創建文明客運站活動，并由此有力地推動了車站的窗口形象建設和生產經營發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

　　為不斷提高整體服務水平，促進“三個文明”建設持續發展，加強行業文明誠信體系建設，提高站場服務水平，推動道路運輸站場行業安全、穩定發展，現將我站20xx年創建活動情況總結如下：

　　一、建立健全組織機構，明確創建目標

　　成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負責人為成員的創建領導小組，形成站領導親自抓，負總責，并與各部門責任人層層簽訂責任書，確保各項工作責任到人，堅持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創建工作的順利開展。我站以進一步鞏固"一級汽車客運站"、"全國優秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運站"等服務品牌，進一步提升旅客滿意率，努力構建和諧車站為目標，扎實開展工作，力爭通過創建活動，使整體站務水平有新的提高。

　　二、認真開展優質服務工作

　　認真貫徹執行公司以“安全優質、方便快捷、顧客滿意”的質量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務理念。按照公司對車站服務質量管理的目標要求

　　（1）、建立并向社會公布了運政、物價、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度并落實專人進行專項管理，顧客投訴有效回復率為100%。

　　（2）、不斷完善提高服務水平，有計劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發放、收集“參營者滿意度調查表”，向旅客發放、收集“顧客滿意度調查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認真征求顧客意見、虛心接受顧客評價的基礎上，對顧客提出的意見和建議作及時整理、歸納、研究、反饋，并作持續改進，確保了服務質量的不斷提高和經營管理活動的公平、公正；全年未發生一起責任投訴事件，未發生重大運輸服務質量事故。

　　（3）、正式開通了網上售票業務，旅客通過電腦或者手機上網就可查詢車站班次動態、票價和車票的可售情況，并直接訂購車票，免去了奔波之苦。

　　（4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；

　　（5）、公開服務承諾，設“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；

　　（6）、客運班車準班正點率達99%以上；

　　（7）、加大對外包保潔質量監督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費用掛鉤獎懲，為旅客出行營造了良好的客運秩序和候車環境，取得顯著成效；

　　（8）、結合客運工作實際，開展內容豐富，形式多樣的各種活動：一是結合實際開展文明禮儀知識，“微笑服務”等培訓，通過設立“微笑服務”提示牌、“微笑服務”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動微笑徽章，懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳“微笑服務”，樹立微笑服務形象；二是貫徹落實省運管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務，讓群眾感受現代交通運輸出行便利，經營更加優質誠信，讓群眾感受道路運輸溫馨服務，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動，在車站候車大廳設立了“雅西陽光之旅”專用候車區，并為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發班站臺，并在候車大廳開設了專版，發出倡議，鼓勵旅客將拍攝的沿線人文風光精美照片張貼于專版內，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務胸牌，為旅客提供詳細的班次、票價、發車時間、途經站點等信息，并為長時間排隊買票、候車的群眾提供相關人性化的乘車服務；三是在“三八婦女節”和“國慶”期間分別組織職工開展了創建第三屆四川省文明城市知識培訓，并對成績優異者進行獎勵。

　　通過人性化服務措施和接受社會的廣泛監督，致力打造一流的服務品牌，表揚信頻頻傳來，贏得了旅客和經營者的贊譽，使我站成為雅安交通運輸行業文明服務窗口的一面旗幟。

　　三、完善設施設備，美化環境，為旅客提供優美的乘車環境

　　為了營造優美、舒適的候車環境。按市政府創建辦要求，今年我站在硬件設備、服務質量、人力等方面投入17萬元進行了改造優化：

　　（1）對站前廣場旗桿進行了維護更換；

　　（2）在站內增設兩臺LED條屏，一臺安裝在大廳正門用于宣傳“創建”工作。另一臺安裝在后車場出站口，用于警示駕駛員和天氣預報；

　　（3）按政府要求，在車站樓頂設置了顯眼的車站標識牌；

　　（4）對車站大廳進行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個美觀大方的大型展架；

　　（5）今年還耗資5萬多元在后車場修建發電機房和安裝50千瓦柴油發電機，并對站場電器線路進行了重新規劃改造，經改造后使西站格局煥然一新，使我站的`社會形象得到了進一步提升，同時也為廣大員工和旅客提供一個舒適的工作和候車環境。

　　四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設

　　我站結合本次創建活動，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務口號，結合實際，積極開展文明禮儀知識，"微笑服務"等培訓，用懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳"微笑服務"，樹立微笑服務形象。并通過設立"微笑服務"提示牌、"微笑服務"示范崗，樹立先進典型，使站務人員的日常服務工作有了明確的參照，有效促進了車站文明建設的不斷發展。

　　五、以開展創建活動為載體，努力提高文明水平

　　通過這些工作的落實，西站的整體形象和內部管理流程都得到了迅速提升，服務職能也更加完善。我們還將繼續努力，一如既往的做好各項工作，開展誠信經營、優質服務，讓文明之花在西門車站常開不敗。

創建文明城市工作總結11

　　我中心高度重視全市創建文明城市工作，積極參與到各項創建工作中。現將我中心開展的各項工作總結如下：

　　一、宣傳、教育工作開展情況：

　　1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動播放各種宣傳標語，如“人人參與城市創建個個爭當文明市民”、“倡導文明共建和諧”、“全民動員齊心協力共創全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明創建的宣傳知識，感受到創建的力量。

　　2、標語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進行標語宣傳，同時在醫院明顯部位設立固定的宣傳櫥窗，力進行文明知識宣傳。

　　3、20xx年，我中心成功爭創“xx十佳青年文明號”，并積極開展志愿服務隊進社區活動，組織專業服務團隊，開展形式多樣、內容豐富的志愿服務，力弘揚培育和踐行核心價值觀。

　　二、不文明行為整治活動開展情況：

　　1、實行全院監控，確保及時發現、勸阻各種不文明行為。

　　2、制作標語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，助他們自覺告別不文明行為。

　　3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發現不文明行為及時進行勸阻。

　　4、中心創建文明城市工作領導小組不定期深入全院各個科室，進行督導檢查。

　　5、利用每周五全體職工會，傳達、學習創建文明城市相關文件，進行文明禮儀知識培訓，人人參與，極地提高全院職工的.文明素質。

　　6、將禁煙工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴格落實各項禁煙制度。

　　7、對職工實行獎懲制度，發現職工有不文明行為的，按照院規、院紀對該職工通報批評、扣分，并納入績效考核。

　　三、環境衛生整治情況：

　　聘請專業的保潔人員，對全院環境衛生進行保潔；聘請專業安全保衛人員，負責醫院安全保衛工作，維持醫院正常秩序。

　　同時，20xx年高標準完成了國醫堂建設任務，國醫堂診區古色古香，展現了中醫特色診療環境。對一樓門診墻面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風格、格式統一，更換了醫院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫環境，提升了醫院整體形象。

　　四、存在問題：

　　我中心精神文明創建工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控煙工作難度等，這些都不利于創建工作的開展。

　　五、下一步工作打算：

　　在今后的`工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎上，將進一步加創建力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一扶活動，爭取全中心醫務人員人人都成為創建能手，努力為我市創建省級文明城市工作做出更貢獻。

創建文明城市工作總結12

　　一、組織健全、加強領導

　　社區兩委班子成員高度重視，思想統一，召開兩委創城工作會議，就我社區開展全國文明城市的創建活動進行了專題討論，使班子成員達成共識，并注重班子自身的建設，班子成員保持和發揚團結協作、敬業奉獻精神，召開了xxxx社區創建全國文明城市工作動員會，就創建全國文明城市做了宣傳動員及安排部署。并成立了以黨支部書記xxx為組長、社區居委會主任xxx為副組長、社區委員、工作人員等組成的創建全國文明城市領導小組，并下設辦公室，統一指揮、部署、協調創建工作開展。明確創建職責，強化檢查督辦，確保了創建全國文明城市的各項工作有條不紊的開展。

　　二、完善制度，落實責任

　　按照街道創建工作要求，結合社區實際，制定了《xxxx社區創建全國文明城市》實施方案，完善創建工作制度，落實創建目標責任。一是將轄區居民片區以網格責任形式將工作分解到人，確保創城工作人盡其責;二是每周召開創建工作例會，匯報創建進度，梳理存在的問題，安排下一步工作;三是督查通報制度，創城工作領導小組對各責任區進行督促檢查，對存在問題立即整改;四是協調處理制度，加強轄區各相關單位之間的協調配合，共同促進創建工作開展。通過完善制度，落實責任，確保了創建工作真正落到實處。

　　三、大力營造創建氛圍，提高居民參與率

　　創建文明城市，關鍵在于廣大群眾的.理解、支持和參與，我們發動了社區一切宣傳輿論工具，運用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的創建氣氛。

　　1、動員面廣，讓創建工作做到家喻戶曉，人人皆知。

　　2、輿論性強。

　　3、宣傳方法多樣。

　　4、公共戶單位大力支持，宣傳力度加大。

創建文明城市工作總結13

　　為了把創建文明城市工作做的更好，提高居民的創文明城意識，強化工作措施，努力開創創城工作新局面。激勵和引導市民積極向上、樂于助人，深入推進創建文明城工作，讓居民有個更好的生活環境，現將三年內創城工作總結如下：

　　1、深入包靠網格區域，組織干部職工對主次干道、住宅小區內等重點區域進行衛生清理，糾正發現的不文明現象。

　　為做好工作，我單位與街辦、各單位加強協同聯動，協調路面小區衛生綠化帶垃圾的清理和垃圾桶的加蓋，車輛的停放，取得了很好的.成效。

　　2、加強宣傳，組織干部職工開展創城宣傳活動。

　　通過發放宣傳材料的方式開展“全民宣傳普及”活動，向包靠網格沿街商戶發放《創建全國文明城市應知應會知識》、《創建全國文明城市建設幸福美好家園——致廣大市民的一封信》、《市創建全國文明城市問卷調查宣傳材料》等創城宣傳材料；向包靠小區住戶及雙報到小區進行入戶滿意度調查和創城宣傳，從多個角度多個方面再次進行了創城知識的宣傳，引導大家從自己做起，從身邊小事做起，說文明話、辦文明事、做文明人，努力通過自己的一言一行，為決戰決勝文明城市創建工作奉獻自己的一份力量，三年內，共發放宣傳材料一千五百多份。

　　3、積極參與“文明創城交通志愿服務活動。

　　為全面做好創城迎檢測評工作，我單位志愿者在各自的崗位上文明執勤，以自己的實際行動告知市民要遵守交通秩序。志愿活動也得到了廣大市民的積極配合，交通秩序有了顯著改觀。

　　以上是我單位的工作情況，創城工作提高了市民對文明城市創建活動的認識，形成了良好的文明風氣，讓大家在平時的生活中時時刻刻都可以感受到創城的氛圍，讓我們的城市更美麗、生活更幸福。今后的工作中，我單位會不斷改進自己的工作方法，提高工作質量，為文明持續發光發熱。

創建文明城市工作總結14

　　自我市開展創建全國文明城市工作以來，xxx積極響應，緊緊圍繞上級確定的創建“全國文明城市”工作要求，扎實展開創文活動，通過全鎮干群的共同努力，創文工作取得了一定的成績。現將一年以來我鎮的創建工作匯報如下：

　　我鎮黨委、政府高度重視全國文明城市創建工作，始終把創建工作作為一個重要任務來抓。

　　（一）領導重視，明確分工。

　　鎮黨委成立了創建工作領導小組，為完成我鎮的創建工作任務，創建全國文明城市打好基礎。領導小組下設辦公室，負責統一指揮、部署、協調創建工作開展。明晰創建職責，強化督查督辦，確保了創建全國文明城市的各項工作有條不紊地開展。

　　（二）完善制度，落實責任。

　　加強相關部門和各村的協調配合，共同促進創建工作開展。通過完善制度，落實責任，確保了創建工作真正落到實處。

　　（三）強化宣傳，營造氛圍。

　　我鎮廣泛宣傳動員全民參與創建工作。利用LED顯示頻、宣傳單、宣傳欄、廣播等形式，深入到群眾中廣泛宣傳。

　　加大環境綜合治理力度，建立健全衛生長效管理機制。組織全鎮的環衛人員、鎮機關干部進行義務勞動，使鎮區環境衛生得到明顯改善。積極開展了村容村貌、路容路貌整治活動，使得全鎮形象有很大的`改觀。

　　穩定壓倒一切，沒有大局的穩定，就沒有一個地區良好的發展。今年以來，鎮黨委政府高度重視，提出敢于面對，善于解決，把主要精力放在解決問題上的工作思路。黨委書記率先垂范落實領導接訪制度，認真聽情況，耐心做工作，積極解決問題；其他領導和干部也積極包案，積極化解矛盾，積極解決問題；各村支部書記，村組干部也積極參與問題的排查，化解和解決。

　　為了保證文明城市創建工作的順利開展，鎮督查小組積極發揮監督作用，督促各種問題的落實。就創建活動廣泛多聽群眾心聲。在創建工作開展過程中，深入基層對在創建活動中遇到的題廣泛聽取群眾意見，向群眾征集有效的解決辦法，促進各村和各部門高效、務實開展創建工作。

　　堅持以人為本的原則，把提高群眾素質貫穿于創建全國文明城市的整個進程之中，扎實開展群眾性文明創建活動，是我鎮今年以來加快文明城市創建的重中之重。我鎮綜合文化站、農家書屋已經在豐富群眾業余文化生活中發揮了較大作用，成為村民提高文化素質的平臺。在領導小組的協調下，各村和各部門密切配合，主動參與，各項活動安排得井然有序，活動內容積極健康，使群眾文化活動既有聲有色，又扎扎實實，獲得了廣大群眾的一致好評，群眾的整體素質也得到了明顯提高。

　　創建工作是一項長期的任務，重點是要保持好創建成果。在下一步工作中，我鎮將在對創城工作進行總結的基礎上，進行認真分析和研究，全力以赴，主動作為，為文明創建工作作出新的貢獻。