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班組長工作總結2篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的班組長工作總結，希望能夠幫助到大家。
班組長工作總結 篇1
20xx年以來，上海一組在車隊黨政正職的正確領導下，緊緊圍繞運輸生產工作目標，狠抓日常基礎管理，完善管理制度，認真開展各類安全專項活動，以落實現場作業有效控制為切入點，突出關鍵，把握重點工作，實現了全年安全和效益雙豐收。同時，以“創建精品班組”活動為載體，全面提高服務質量和業務素質，取得了豐碩的成果。截止至10月31日發送旅客xxxxxx人，客運進款收入完成xxxxxxx元。
一、全員抓營銷，在第一季度收入百日競賽中，我班組勇奪第一。
在2月3日至3月14日的40天春運里我班組完成進款xxxxxx元。取得了全年開門紅的好成績。由于南方普降大雪，使全國的交通受阻。江蘇省遭遇到百年不遇一次的降雪，公路、民航停運，致使客流到涌到了鐵路，使客流猛增了好幾倍。
列車從鄭州始發時就超員，一路上只見上的客流，下的卻很少。列車長能夠及時啟動列車超員應急預案，來應對突發客流。在保證旅客安全的前提下不放松收入工作，列車長堅持查驗車票，往往一次查票就要4、5個小時，堅持不懈、持之以恒的工作讓我班組超額完成了進款任務。
7月17日，由車隊康書記帶隊我班組隨車底空放成都，在成都從新編組共值乘了8個車次運送救災英雄至武漢、開封、信陽、南陽、新鄉等地，一路上黨員和班組骨干發揮帶頭作用，用優質的'服務為英雄服務，克服列車設備陳舊的困難，指派專人負責燒茶爐，保證英雄們能夠喝上熱水吃上熱飯，自己卻顧不得吃喝，以自己的行動贏得了部隊首長和戰士的感動，返程后收到部隊的錦旗和感謝信，光榮地完成了上級交給的任務！
二、服務“奧運”盛會，展示鐵路良好形象。
7月份開始，為了做好“奧運”分會場的旅客運輸工作，根據段的統一安排，提前籌備，做到了接待熱心、安排細心、服務貼心，保證了所有乘車旅客來的高興，走的滿意，圓滿完成了“奧運會”“殘奧會“期間的運輸工作。在奧運期間班組同志克服運輸任務繁忙，積極參加段“應急民兵小組”，負責段部的巡邏和日常安全工作。并且班組還負責了奧運期間的xxxx次的套跑任務，期間同志們能夠做到臨時不放松，把上海的標準帶到西安去，受到了廣大旅客的一致好評。
三、餐車經營是列車服務中的一個重要環節。
列車餐營經營長期滯后于客運服務提升的速度，原因很多：人員成分較雜、管理上沒有針對性……事實是，列車餐營經營在一定程度上已經影響了客運服務整體質量，列車餐售行為和經營秩序是旅客反響較大，矛盾較為突出的問題。
針對這一問題段提出了餐營一體化的思路，我班組是第一批示范班組，班組認真貫徹段、車隊的改革措施，認真完成各項任務，做好淡季挖潛旺、季增效工作，在班組內部指派專人任餐車監督員，并做到全員營銷，全力調動職工的營銷意識并和收入掛鉤，以服務彌補硬件的不足，緊抓旅客需求，使餐營收入大幅提高，取得顯著成績，并被段樹做典型。
四、完善管理制度，從整章建制入手。
十月份，對臺賬、規章、預案和管理制度統一進行了修改和核對，另外，集中向各種日常工作中勞動紀律和作業標準方面的慣性違章“開火”。針對著裝不規范，離崗、竄崗、服務質量不高等問題要求當班的乘務員加強巡視，巡視時要及時發現并勸導吸煙旅客到風擋吸煙處，發現重點旅客進行重點照顧，并對照規定抓落實，每月對乘務員量化違章指標，嚴格考核。通過一系列完善的管理制度，在筑牢安全防線，規范日常管理方面發揮了積極作用。
五、夯實安全基礎管理，確保專項整治收到實效。
今年以來，車班按照車隊要求認真開展了“大檢查大反思”、“重溫4、27”、“隱患治理年”、“勞動安全專項整治”“火災預防”等各項活動，為夯實安全基礎，與各項活動有機結合，車班成立活動領導小組，通過板報、出乘會、學習會等形式使安全教育常學常新，使安全條例深入人心，收到實效。
吸取以往經驗，采取邊查邊整改邊落實的方式，認真對待查出的每一個問題，做到所有問題都有整改措施，都有責任人，都有整改期限和消號時間。對安全隱患突出的問題納入“安全隱患問題庫”，進行重點攻關，制定過渡措施，確保安全生產；此次共發現各類安全隱患和問題18個，全部進行了整改。通過認真開展專項整治活動，確保了日常工作的持續可控。
六、注重業務培訓，全面提高職工素質。
客運工作是鐵路的窗口和形象，必須注重職工整體素質的提升。車班狠抓全員性“對規達標貫標”。通過加大職工貫標和執行標準化的力度，采取有效的方式推進“三標”工作。
班組長工作總結 篇2
根據《國務院安委會辦公室關于貫徹落實國務院<通知>精神 加強企業班組長安全培訓工作的指導意見》和《第一地質大隊班組安全建設實施方案》等文件精神要求，我礦山高度重視班組長安全培訓工作，加強組織領導，切實將班組長安全培訓工作落到實處，現將全年班組長安全培訓工作總結如下。
1、礦山結合實際情況制定了《百靈山鐵礦班組長安全培訓實施方案》《百靈山鐵礦班組長年度培訓計劃》和《百靈山鐵礦班組長培訓考核制度》，認真執行文件要求，做到全年班組長培訓考核工作有序進行。
2、結合《百靈山鐵礦20xx年安全教育培訓計劃》，在對從業人員培訓過程中穿插講解班組長的職責和班組長在安全生產工作中應起到的作用。
3、結合安全責任幫扶對象活動的開展，在井下將各個工種的`班組長和班組成員召集到作業現場，就本工種存在的危險源和安全操作規程進行講解。
4、專門召開班組長培訓課程，由具有5年以上現場工作經歷、取得注冊安全工程師資格的企業安全管理人員，有計劃的開展培訓，分別于3月16日，6月12日、7月17日、8月23日、10月8日對班組長進行培訓，培訓內容主要有：本單位安全生產狀況及安全生產規章制度；崗位危險有害因素及安全操作規程；生產設備安全使用與管理；作業條件與環境改善；個人勞動防護用品的使用和維護；作業現場安全標準化；現場安全檢查與隱患排查治理；現場應急處置和自救互救；本單位、本行業典型事故案例；班組長的職責和作用；員工的權利和義務；與員工溝通的方式和技巧；班組安全生產的組織管理及“白國周班組管理法”等先進的班組安全管理經驗等，在年中和年末對在崗的班組長進行了兩次考核，考核合格率達到100%，并頒發了安全培訓合格證書。
5、礦山出版了兩期關于班組建設的安全生產小報，將小報在項目部生活區張貼并下發給一線員工，大力宣傳班組文化建設。
礦山以班組長培訓帶動班組全員培訓，讓班組長在日常生產中發揮出積極的作用，減少了“三違”現象的發生，礦山的現場安全得到了較大的改善。
百靈山鐵礦
20xx年10月10日
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