旅游工作總結(集錦15篇)

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的旅游工作總結，希望對大家有所幫助。

旅游工作總結1

　　一、接待情況

　　“五一”假日3天，我區個主要景區（點）累計接待游客18.08萬人次，同比下降12.19%；旅游門票收入1723.92萬元，同比增長17.5%；農家樂接待3.75萬人次，營業收入160.43萬元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會的帶動來臨游客量基數較大，今年“五一”我區游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調控更加有效，市場秩序更加規范，游客行為更加文明，服務措施更加貼近游客等等。

　　二、主要特點、市場環境總體有利，居民消費意愿提振。

　　當前，國民經濟運行總體穩健，城鄉居民收入增長較快，再加上物價漲幅得到有效控制，消費信心和消費意愿得到提振，進一步拉動旅游消費增長。、市場需求旺盛，散客自由行成主角。據統計，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費習慣已經改變，計劃性較強，報名時間明顯提前，自由行游客同時預訂一日游、門票、交通用車等目的地服務的比例明顯增長。、游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗。據有關媒體的最新調查數據，居民在選擇旅行社時，47.0%的人會選擇“品牌好的，市場排名靠前的”。另據攜程旅游數據，舒適類、豪華類甚至頂級類的產品更受歡迎。游客預訂時偏好純玩游、無自費團隊游的比例增加，最受歡迎的是無購物的半自助游、特色團，游客的旅游消費越來越趨于理性。

　　三、主要工作、提前動手，全面規范旅游市場。

　　今年“五一”假日旅游工作，區委、區政府高度重視，節前區政府召開了“五一”假日旅游專題工作會議，就旅游接待工作進行了安排部署，全面啟動了假日旅游工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預報、接待咨詢、應急救援、監察投訴等一套完整的假日旅游工作機制，并把工作重心轉移到節前準備工作上。在做好節前準備工作的同時，還重點針對以往假日旅游工作中的薄弱環節和存在的突出問題，全面排查和規范旅游市場。旅游、公安、交通、工商、物價、質監、食品藥監、城管執法、秦文化旅游區管委會等成員單位集中開展了旅游市場綜合整治活動，重點打擊野導黑車、圍追堵截外地旅游車輛、游售兜售、誘導游客消費、私自漲價等欺客宰客行為，旅游市場秩序明顯好轉。同時，努力營造優美旅游環境，完善服務設施，區建住局在景區制作文化標識，增加了多處夜間點亮工程，使整個景區五彩繽紛，賞心悅目；四城聯創辦組織全區干部職工開展了“迎復審、慶五一”環境衛生大擦洗、大整治活動；區交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識；度假區建設協調指揮部辦公室及時協調督促曲江方面開展大唐華清城及度假區環境衛生整治提升工作，規范施工秩序，進一步提升旅游形象；旅游部門加強行業監管，凈化旅游市場，規范導游服務，加大對農家樂經營戶的檢查指導；華清池根據游客需求，每晚增加一場《長恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂舞”演出場次等。總之，通過節前的充分準備，為“五一”假日旅游各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。

　　四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。

　　“五一”期間，各相關部門和服務單位全員上崗，領導親臨一線，實行24小時值班制度，全力以赴做好各項服務保障工作。公安部門抽調警力、配備警車、增設交警形象崗臺，在旅游沿線站崗值勤、疏導交通；區假日辦、旅游局每天深入旅游一線，實行動態管理，加強市場巡查，及時處理協調市場存在的問題；交通運輸部門合理調配運力，每天出動執法巡查車輛，強化出租車管理，規范停車場管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區市容環衛局干部職工積極投身到景區道路清掃和環境保潔工作之中，做到環境衛生動態清掃，全天保潔，并及時出動灑水車對旅游沿線灑水除塵；區城管執法局加強對景區沿線監管，及時規范銷售攤點，查處違法行為，為游客創造了良好的旅游環境；工商部門充實基層力量，在景區設立投訴點和12315聯絡點；物價、市場中心、食品藥監等其他各相關職能部門在主要旅游景區（點）設立了“旅游投訴咨詢服務點”，隨時為游客排憂解難；驪山風景區旅游服務中心規范導游講解，主動發放宣傳資料，實行導游服務質量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區（點）從細微處著手，延長參觀時間，增加了售票窗口，設立了便民服務崗，設身處地為游客著想。人性化的服務措施，完善的工作機制，極大的方便了游客，維護了游客的正當權益，得到了廣大游客的擁護和支持。、突出重點，狠抓安全不放松。安全是旅游的.生命線，假日旅游安全工作更是重中之重。在節前準備工作中，對可能出現的安全隱患進行了全面細致的排查，對容易造成群死群傷的重點部位和游客密集場所進行了重點檢查，增設了警示牌，并派專人值守，重點防范；公安部門與相關旅游景點制定了安全保衛方案和突發事件緊急救援預案；質監部門對景區游覽設施和大型游藝設備運行質量進行了安全檢查；交通部門加強司乘人員的安全防范教育，防止故障車輛參加營運，確保交通安全；食品藥監部門加強對飲食攤點、餐廳的食品衛生和個人健康狀況的檢疫，嚴把食品采購、加工關口，從源頭上保證飲食衛生安全。“五一”期間，我區進一步完善了應急系統，抽調專業人員組建應急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車和119消防車始終一線待命，做到游客不離開，人車不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區充實保衛力量，落實安全措施；公安部門抽調警力，加強保衛力量，增設交警執勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門、各責任單位領導高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無不安全旅游事故發生。、宣傳統計到位，信息發布及時。今年“五一”期間，區旅游局在西安到臨潼的游客集散場所及區內主要旅游景區點設置臨潼旅游宣傳咨詢點，大力開展旅游宣傳，免費發放《臨潼旅游指南》。區電視臺新聞采編深入市場，加大新聞信息采訪量，開設假日旅游欄目，及時播報假日旅游工作情況。同時，五一”期間，區假日辦各成員單位嚴格執行24小時值班制度，有效地保證政務值班、旅游信息、數據統計、旅游質量監管、旅游投訴和旅游咨詢服務等便民服務工作。

　　“五一”假日旅游接待工作已圓滿結束，各行各業以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動，表現出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領導與廣大游客的肯定與贊揚。但我們同時看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如因華清路改造后車輛通行環線格局被改變，加之停車場車位不足，擁堵現象嚴重；景區標識標牌不完善；秦俑車場人車混行現象比較突出；景區及周邊環境衛生動態化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在上級旅游部門的支持下，在區委、區政府的正確領導下，我區今后的假日旅游工作會做的更好。

　　二0一二年五月二日

旅游工作總結2

　　今年以來,在市委、市政府的堅強領導下,我局緊緊圍繞“國家全域旅游示范區”創建工作,大力開展旅游業轉型升級、公共服務提升、節慶品牌打造、項目招商引資等任務,有條不紊地推進各項工作,按序時進度較好地完成了各項目標。現將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報如下:

　　一、20xx年旅游工作總結

　　今年以來,我局圍繞主要工作目標,改革創新,加快轉型升級,突出品牌建設,成為國家旅游局公布的首批“國家全域旅游示范區”創建單位,新增國家3A級景區、三星級酒店各1家。據統計,我市全年共計接待游客500萬人次,同比增長22%,實現旅游總收入38億元,同比增長40.7%,實現了旅游工作的新躍升。

　　1.全域旅游創建全面啟動。今年2月,國家旅游局公布了首批“國家全域旅游示范區”創建單位,確定了興化等8個縣市作為我省首批創建單位。我市圍繞“國家全域旅游示范區”創建,由市主要領導牽頭召開了全市“國家全域旅游示范區”創建動員大會,并多次召開創建督查暨重點旅游項目推進會、重點事項會辦會,制定出臺了《關于開展“國家全域旅游示范區”創建工作的實施意見》、《“國家全域旅游示范區”創建專項行動方案》。其中,《專項行動方案》包含7項主要行動,共27大項、84小項創建任務,涉及了43個部門單位和35個鄉鎮,并規定了完成任務時限。目前,各部門、鄉鎮已對照方案要求,細化目標任務,有序開展各項創建工作。

　　2.旅游節慶活動精彩紛呈。成功舉辦20xx千垛菜花旅游節,全市共接待游客145萬人次,同比增長21%,實現旅游總收入10.15億元,同比增長41%。其中,景區門票總收入3100萬元,同比增長22%。四季旅游品牌更加突出,品蟹賞菊旅游季、萬畝荷塘景區荷花節、水上森林紅杉節、烏巾蕩首屆“水包皮”溫泉節等產品不斷成熟,廣受市場好評。旅游品牌影響力進一步提升,獲評長三角自駕游十強城市稱號。成功發行興化旅游市民年卡,舉辦“興化旅游市民年卡暨‘把美麗興化寄出去’首發式”,讓全市人民共享旅游業發展成果。

　　3.強化旅游品牌宣傳提升。今年以來,我市在xx旅游局的指導下,積極參與廣告聯合投放項目,旅游形象連續亮相央視《新聞聯播》等高端新聞平臺,品牌廣告登陸《新聞30分》、《朝聞天下》和《走遍中國》等金牌欄目。通過《揚子晚報》、江蘇交通廣播、優酷網站等渠道有針對性的開展宣傳推介。繼續加大、微信等社交網絡平臺投入,及時對外發布花期預告,成功舉辦“花海水鄉健康跑”、“關愛健康城市夜訪”等活動,為旅游節聚集人氣。圍繞全市“國家全域旅游示范區”創建,全面提升興化旅游目的地市內氛圍,在長途車站、城區報亭、商圈電子大屏等重要位置、主要干道投放戶外廣告,有效服務游客,引導文明旅游。

　　4.強勢推進市場營銷推介。成立興化旅游南京推廣中心。高度整合了xx鳳城河、姜堰溱湖等景區,豐富游覽內容,形成春季熱門旅游線路,對外開展市場營銷。深入山東、上海、江蘇等旅游市場進行了走訪營銷,開展線路營銷,進一步開拓浙江、安徽、河北部分城市,成功與30多個地市旅游機構達成了旅游直通車協議,形成了周末、非周末多種形式的組團發班,提高景區非周末接待人次。同時,進一步加強與、美團、驢媽媽等旅游專業電商合作,保持穩定的網絡購票增長率。

　　5.產業融合發展成效初顯。“旅游+”產業融合發展勢頭較好,旅游業與現代農業、醫療養生、體育健康等產業加速融合。其中,鄉村旅游發展喜人,水上森林康養醫療、千垛低空飛行、烏巾蕩溫泉度假等旅游項目投入運營,進一步促進了旅游跨界發展和城鄉一體化進程。

　　6.全力推進項目招引開發。積極開展重點項目招引,全力打造旗艦項目、培育精品景區,發揮大項目的引領作用和帶動效應。總投資超百億元的得勝湖財富文化旅游產業項目招引落地、開工建設。千垛景區(平旺湖項目)和總投資7億元的徐馬荒“荒文化”項目簽訂了正式合同。大縱湖、吳公湖、施耐庵文化園、楚水廊橋等項目談判有序推進。

　　7.發揮職能優化發展環境。圍繞國家誠信旅游建設工作目標,召開“全市旅游行業誠信建設工作會議”,構建完善旅游行業誠信機制,提升旅游服務品質。進一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場等配套設施,優化景區游覽環境。依據《旅游法》加大旅游執法檢查力度,強化依法治旅,建立長效機制,組織相關部門開展旅游執法綜合檢查和整治。大力開展旅游安全監管,將日常安全監管和節假日安全檢查相結合,確保旅游行業安全穩定。

　　二、旅游業發展面臨的問題

　　回顧20xx年,我市旅游業發展雖然取得了一定的成績,但仍然存在一些問題。

　　一是全市旅游產品仍然單一,缺少旗艦旅游項目拉長旅游旺季、提升旅游業態。

　　二是行政推動力度還需加大,重點旅游項目的規劃建設,亟需體制、政策、人才、資金、投融資等方面強有力的行政推動力。

　　三是城市旅游服務功能不夠突出,離全域旅游城市的.標準有很大差距。旅游公共服務體系不完善,“智游”數據中心、網絡硬件配套發展緩慢,城市交通、旅游公交等基礎設施建設不到位。

　　三、20xx年旅游工作計劃

　　20xx年是我市“國家全域旅游示范區”創建和重點項目開發的關鍵時期,我局將進一步順應旅游業發展趨勢,推動產業結構優化調整,著力抓好以下幾個方面工作。

　　1.突出重點,構建全域旅游項目。強勢推進重大旅游項目開發。全力推進得勝湖項目建設,力爭早日形成接待能力。加速平旺湖、徐馬荒“荒文化”等項目落地,早日啟動項目建設。加快李中水上森林、金東門老街、沙溝古鎮等項目提升,切實把興化旅游資源“聚寶盆”轉化為旅游產品“萬花筒”,著力打造興化旅游新亮點,形成旅游產品全域化。

　　2.補齊短板,提升公共服務水平。建設全域旅游服務中心,構建多層級旅游咨詢服務體系,完善全市旅游標識系統,著力提升補齊基礎設施和公共服務短板,適應大眾旅游時代游客需求。強化廁所革命,加大景區、鄉村、公共場所等區域廁所建設力度。整合資源建設完善旅游數據中心,加大公共場所WIFI網絡硬件投入,提升旅游數字窗口服務水平。

　　3.精心籌劃,辦好四季節慶活動。以千垛菜花旅游節、萬畝荷塘荷花節、品蟹賞菊旅游季和李中水上森林紅杉節為四季旅游節慶活動抓手,依托垛田生態資源,精心謀劃節慶活動方案,舉辦形式多樣、內容創新的節慶系列活動,增添節慶氛圍和內容,進一步擴大四季旅游節慶活動的影響力,延長全市旅游旺季,全面帶動旅游經濟發展。

　　4.多措并舉,抓好旅游宣傳營銷。立足全域旅游創建和節慶品牌宣傳,精心策劃制作興化旅游系列宣傳片和宣傳資料,通過多樣化媒體渠道宣傳,全面營造全域旅游目的地氛圍,提升節慶品牌影響力。積極赴境外開展旅游品牌宣傳推介。開展全域旅游品牌宣傳營銷,堅持市場化營銷方式,積極發展旅游電子商務。深化區域融合合作,有重點、分層次開拓旅游市場。加強全市旅游產業整合和編排包裝,力求在主流媒體有聲音,在重點區域有形象,讓產品形象宣傳系列化、實用化。

　　5.優化環境,促進市場有序發展。深入開展誠信旅游建設,構建誠信檔案和評價體系,實行動態管理。提升旅游服務品質,舉辦多層次、多行業教育培訓活動。全面實施旅游企業安全生態規范化管理,健全保障措施、預警機制和救援體系。積極開展環境整治和生態保護行動,優化城市發展環境,大力倡導文明旅游,遏制旅游不文明行為,營造良好的旅游市場環境。

　　6.深度融合,發揮“旅游+”拉動優勢。進一步突出水鄉生態、農業鄉村和歷史人文等要素特色,促進“旅游+鄉村”,提升水鄉特色鄉村旅游品質,引導省級鄉村旅游點做大做強;促進“旅游+農業”,形成現代農業觀光、農耕文化和漁文化旅游業態,推出現代農業產業園、龍香芋產業園和臨城果蔬采摘等項目;促進“旅游+工業”,推出竹泓木船產業、戴南不銹鋼產業、大地藍等工業旅游項目;促進“旅游+文化”,形成“興化非遺”、“興化風情”等民俗旅游。

旅游工作總結3

　　20xx年春節，全市旅游市場歡樂、祥和、平安、有序。節前，各區縣假日辦和市級相關部門針對春節旅游積極準備，提前部署，周密安排，措施到位，并結合本地實際加強旅游市場安全檢查。節日期間，無較大以上旅游安全責任事故和旅游投訴。

　　據統計，20xx年春節期間，全市共接待游客36.84萬人次，同比增長11.87%；實現旅游總收入21948.03萬元，同比增長19.84%。全市旅游人數和旅游總收入呈現較大幅度增長，實現了20xx年全市旅游開門紅。其特點如下：

　　（一）旅游人數和旅游總收入較去年同期有較大幅度增長。春節期間，納入全市旅游統計監測的20個景區（點）共接待游客21.3191萬人次，其中紅色旅游景區（紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客10400人次）。

　　（二）出游方式以探親游、自助游、古鎮游為主。由于春節大多以商務、探親、訪友為主，短程旅游、近郊農家樂、古鎮旅游等旅游方式備受游客喜愛，選擇自駕和網上預訂酒店等旅游方式增多。

　　（三）假日市場火爆繁榮。一是星級酒店接待情況良好，全市24家星級賓館共計接待客人（含餐飲）7.31萬人次，平均客房出租率達70%以上。其中高星級酒店（四星級及其以上）客房出租率均達到85%以上。各星級酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現了“一位難求”的局面。

　　二是自駕旅和自助游成為市場主流。游客出游主要集中在市區及城市近郊景區、休閑娛樂場所和農家樂，以家庭出游、親友結伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮游為主。主要旅游客源地來自等地。

　　今年春節，我局高度重視假日旅游工作，市假日辦節前下發了關于做好20xx年“春節”假日旅游工作的通知，要求各區縣假日辦加強旅游安全檢查和市場秩序監管，并組織相關部門對旅游行業進行檢查。全市旅游行業貫徹“以人為本”的理念，以游客滿意度為基準，以人性化服務為方向，提升從業人員服務意識和服務水平，倡導健康旅游、文明旅游、綠色旅游，強化行業的`質量意識、服務意識和行業自律意識。春節期間，全市旅游秩序良好，沒有發生旅游安全事故和旅游投訴。

　　假日期間，各相關部門密切配合，加強了對交通集散地、旅游住宿設施、景區、旅游餐飲、游樂設施、旅游交通等重點部位的安全管理，及時掌握游客信息動態，確保了假日旅游安全。各級值班人員假日期間堅守崗位，堅持24小時值班制度，及時辦理游客投訴和提供咨詢服務，維護旅游者合法權益，實現了“安全、穩定、質量、效益”四統一的目標。

旅游工作總結4

　　20xx年，在師市黨委、兵團文體廣旅局的正確領導和指導下，二師旅游工作緊緊圍繞全年工作目標，搶抓機遇，主動作為，較好完成了各項工作任務。1-12月，全師共接待游客萬人次，實現旅游總收入.778萬元，分別比去年同期增長xx%、。

　　一、主要工作開展情況

　　（一）切實加強旅游項目建設。一是積極跟進31團樓蘭城重建旅游建設項目，強化問題協調解決，目前項目審批、核準、備案、選址等工作，其他工作正有序推進。不斷加強旅游基礎設施建設，編制完成了31團、33團、34團鄉村旅游基礎設施建設可行性研究報告。對2019年旅游發展專項基金、旅游基礎設施補短板等項目進行了認真謀劃部署。積極申請2020年旅游發展專項資金。二是申報了2019年文化產業專項資金項目、旅游基礎設施補短板項目、2020年中央預算內投資、29團博古其鎮園九連設施農業園區旅游道路建設項目。8月，大力創建將軍河和“絲路雄關”關樓aaa級景區。三是加大招商引資。充分利用一切時機，加大師市旅游招商引資力度，陪同山東客商對環博斯騰湖、天格爾島等旅游資源進行了重點推介,陪同西安谷禾田文旅考察鐵門關市、庫鐵大道、29團香梨園、21團、25團、24團、31團，與鄭州游萊信息科技有限公司簽訂合作意向協議，投資房車營地建設、銀沙灘景區項目、24團紅酒項目。33團與深圳旅游協會簽訂了合作意向協議，考察了阿拉峽海子等線路旅游。四是召開師市旅游發展大會。5月31日召開了師市旅游發展大會，會上明確下一步發展目標，確定下一步任務。師市旅游發展大會結束后，制定了旅游業發展三年行動計劃方案和扶持政策的通知。8月7日師市文化體育廣電和旅游局召開旅游產業發展領導小組第一次會議，會上審議了《第二師鐵門關市旅游產業發展領導小組工作規則》、《第二師鐵門關市旅游產業發展領導小組辦公室工作細則》、《第二師鐵門關市旅游業發展三年行動計劃方案》、《第二師鐵門關市以獎代補促進旅游業發展若干政策》。

　　（二）切實加強旅游市場監管。一是制定下發了《關于做好2019年“清明”“五一”“端午”期間旅游市場安全工作的通知》，突出重點時段，對旅游市場進行了全方位、不間斷巡查檢查，實地深入到沙海、金彩、康輝、博斯騰酒店等旅行企業社就責任險、旅游安全、食品衛生等問題進行了專項檢查；

　　與工商等部門一道，組織開展了保健品市場整治“百日行動”。二是根據上級要求，對旅游廁所建設情況進行了自查檢查。圍繞暑期旅游安全，對旅游企業進行了檢查。9月24日，師市文旅局陪同兵團文旅局對二師旅行社、酒店就旅游安全、食品衛生、業務檔案等進行了專項檢查。

　　（三）不斷加大旅游招商力度。一是不斷加大旅游工作兵地融合力度。主動與巴州旅游局協調溝通，將旅游工作納入兵地融合發展大格局，組織參加了巴州“智慧·旅游”“華夏航空2019夏秋季航線產品發布會暨萬人游新疆啟動儀式”、旅游產業發展領導小組工作會、舉行“庫鐵大道”通車儀式，加強兵地融合，推進兵團與地方的交融。二是精心組織開展旅游節慶活動。先后組織開展了“鐵門關元霄燈展”、聯合團委、文廣局、教育局等部門組織開展“青春心向黨建功新時代——唱響我和我的.祖國主題活動等旅游節慶活動，有效聚集起人氣，拉動師市旅游發展。依托沙海旅行社組織開展了環塔克拉瑪干精英徒步挑戰賽等活動開展后響應效果頗大。三是加大旅游宣傳推介。著力加大師市旅游宣傳力度，組織參加了中國西北旅游營銷大會。積極參加了參加第四屆絲綢之路國際博覽會暨中國東西部合作與投資貿易洽談會(陜西西安)、第十二屆藝術節和文創產品博覽會（上海）、中國(深圳)國際文化產業博覽交易會，特別是廊坊518經貿洽談會期間專門參加了京津冀旅游懇談會，專題推介師市旅游資源收到了良好成效。

　　（四）創新開展旅游文化活動。成功舉辦了“鐵門關市第二屆絲路文化旅游節”，通過開城儀式及文藝演出、半程馬拉松賽、美食節、特色商品、汽車展等活動，有效聚集了人氣，提升了商氣，擴大鐵門關市的知名度和美譽度，活動期間接待游客人。精心開展5·19旅游宣傳日活動。推出“中國旅游日”惠民措施近百項，參加國內旅游贈送庫爾勒周邊一日游、參加國內游贈送200元優惠卷、參加夕陽紅，夏令營的客人送背包和帽子等，活動開展后響應效果頗大。

　　（五）深入開展休閑農業調查摸底。結合實施鄉村振興戰略，加快推進師市旅游產業發展，對師市范圍內休閑農業經營主體包括農家樂、休閑農莊、民俗村、休閑農業園區進行了全面調查摸底，詳細了解其經營類型、接待能力、經營規模、區位布局、消費季節、特色項目等方面情況，為下步工作開展奠定堅實基礎。

　　二、下一步主要工作安排

　　（一）狠抓項目建設，夯實旅游發展基礎。不斷加大旅游招商引資工作力度，認真做好各類旅游項目申報工作，加大旅游招商引資力度。

　　（二）推進產業融合，拓展旅游發展空間。以市場為導向、以文化為依托，強化全域旅游思維，深入實施“旅游+”戰略，推動旅游業與一二三產業加速融合，不斷釋放旅游業綜合帶動功能。把美麗鄉村、庭院經濟作為旅游發展的重要抓手，鼓勵和支持職工開辦農家樂、民宿，組織開展水果采摘、農事體驗、節慶活動等業態。

　　（三）深化宣傳營銷，增強旅游發展動力。廣泛開展多形式、全方位的旅游宣傳營銷，加大對師市旅游資源、民俗風情、特色活動的宣傳報道，不斷提高師市的美譽度和影響力，扎實第十五屆中國（深圳）國際文化和旅游產業博覽交易會和第十二屆中國藝術節演藝及文創產品博覽會、20xx中國廊坊國際經濟貿易洽談會推進工作。充分借助河北省對口援疆機會，加大兵地旅游融合力度，聯合巴州旅游局共同邀請河北旅行商、媒體記者、旅游專家、旅游企業赴巴州二師踩線報道、市場調研，幫助設計旅游資源、線路宣傳品，開展旅游項目投資合作對接。組織舉辦旅游管理人員、從業人員及導游等相關培訓。

　　（四）創新服務理念，優化旅游發展環境。不斷加強旅游基礎設施建設，督促二十五團蘆花港、二十二團橋頭堡農家樂按標準建設完成旅游廁所。積極開展旅游服務質量提升年活動，加大對旅行社、星級飯店、星級餐館等旅游服務領域的檢查督導。健全完善旅游安全監管責任機制，持續開展旅游安全督導檢查、隱患排查治理工作。

　　三、存在的問題

　　（一）旅游經濟基礎差、底子薄。區域內優質旅游資源較少，開發程度較低，旅游基礎設施不健全，服務功能不完善，與附近景區同質化嚴重，吸引力不強。

　　（二）旅游項目投資少、落地難。目前師市旅游產業大項目少，產業鏈條短，拉動效益低，缺少大型骨干龍頭企業和市場競爭力。旅游招商引資難度大，落地項目很少，政府層面又不能出現新增債務，旅游投資供給不足。

　　（三）旅游活動特色少、水平低。旅游產業融合度不高，對師市文化內涵、時尚元素挖掘不深，旅游與農業、文化等領域的融合不夠，缺少代表城市特色的、大型的、專業化的、高水平的文化旅游展示活動。鄉村旅游盡管呈現出好的發展勢頭，但同質化現象比較嚴重，整體利潤率并不高。

旅游工作總結5

　　一、基本情況

　　20xx年春節黃金周，麗江市共接待海內外游客17.48萬人次，比去年春節黃金周增長4.17%；旅游社會綜合收入為17973.9萬元，比去年春節黃金周增長2.54%；玉龍雪山景區進山總人數為55051人，其中2月21日進山人數達到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個架次，其中2月19日和23日為最高，均達到32個航班。

　　初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%，招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。

　　春節黃金周期間，麗江市旅游質監所、旅游稽查大隊及麗江市旅游聯合執法辦公室共進行旅游市場檢查297人次，查處違規違紀案件9起，糾正各類不規范行為17起，協調旅游糾紛2起。整個春節黃金周期間，旅游接待工作在安全健康，平穩有序、祥和喜慶的氛圍中運行，全市無重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發生，使整個2007年春節黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩中有升”的總體特點。

　　二、主要工作和基本經驗

　　1、領導重視，組織有力，準備充分，保證黃金周旅游安全度汛。

　　一是充分做好假日旅游接待各項工作準備，及時啟動假日旅游協調機制，旅游和其他相關部門緊緊抓住“創建文化旅游名市，構建和諧麗江”這一主題不變。節前，旅游行政管理部門對旅行社、酒店、景點、車公司等企業提出的困難和問題及時予以研究和解決，為旅游行業做好黃金周的'接待工作打下了堅實的基礎，使旅游部門和全行業從業人員對做好今年春節黃金周假日旅游接待工作有了一個更高的認識，在接待工作的安排部署和實踐上有了新的突破。假日協調領導小組的成員單位，已全面行動起來，配合做好黃金周的相關準備工作。由于領導重視，準備充分，因而為整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎。

　　二是根據國家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅游協調領導小組于2月9日召開了麗江市2007年春節黃金周旅游接待工作動員大會。市旅游局局長和耀新在會上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強調了安全、接待服務質量等問題，為搞好全市春節旅游黃金周接待工作做了充分準備；市政府副秘書長張學民對黃金周旅游接待工作作了強調，為搞好全市春節旅游黃金周接待工作做了廣泛動員。

　　三是具體做好了以下幾個方面的工作：

　　（1）加強監管，提高協調服務效率。旅游質監所、假日辦工作人員于2月8日開始堅守崗位，搞好值班。整治和維護好旅游市場秩序，切實保障廣大旅游者的合法權益，是確保黃金周旅游健康有序運行的關鍵。旅游質監所、稽查大隊及旅游聯合執法辦公室在黃金周期間出動聯合執法人員297人次，開展全面系統的檢查、整治行動，加大對旅游市場的檢查力度，全面規范和整治旅游市場秩序，重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導”等無證經營行為和私拿、索要小費、強迫購物等不正之風；嚴厲打擊在機場、車站、城市廣場等游客集散地搶拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為，凈化春節黃金周旅游市場。

　　（2）服務端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區門票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時間調整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間，各旅行社按實際團隊情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認完畢。

　　（3）各旅游企業按要求在規定的時間內作好團隊接待統計工作，黃金周期間每日在規定時間內及時將團隊情況上報市旅游局統計中心，共同順利完成黃金周統計預報工作，為做好各項工作提供了有力的保障。

　　（4）根據省旅游局質監所《關于開展2007年春節黃金周節前重點檢查的通知》要求，質監所在黃金周之前對接團量較大的旅行社黃金周期間的團隊計劃及團款到位情況進行重點檢查，以便及早發現、及時處理以往黃金周期間常常發生的由團款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。

　　（5）各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通。各旅游接待單位檢查安全設施和制定完善緊急、意外等突發事件應急預案；各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通，進一步完善法人責任制，有事找法人和法人代表，責任追究找法人代表和總經理。

旅游工作總結6

　　據統計，4月5日至7日，XX區共接待游客35.3萬人次，同比下降21.4%;實現旅游營業收入5825.8萬元，同比下降17.7%，旅游接待人次和營業收入呈現下降趨勢，主要是受雨雪降溫及風沙天氣影響。今年“清明”假期，雖然受到極端天氣影響，但全區假日旅游組織接待工作沒有絲毫懈怠，各項服務保障措施有效落實。

　　首先，組織開展豐富多彩旅游活動。圍繞“踏青賞花游”主題，慕田峪登城賞花游園會、紅螺寺祈福踏青賞花休閑游和黃花城水長城、青龍峽、幽谷神潭、響水湖等景區的踏青賞花節，以及懷北鎮第十一屆杏花節等相繼組織推出。雁棲湖景區依托“國際會都”品牌優勢，進一步推出徒步健身、自行車騎行和觀光車等游覽線路和旅游+推出，旅游+健身、旅游+美食、旅游+文化”等系列活動，響水湖推出清明踏青、賞花、有禮相送活動，豐富活躍了清明假日旅游市場。同時，XX區豐富的地形地貌和生態資源，成為年輕人開展騎行賞景游、背包自助游、拓展訓練游理想選擇。

　　其次，集中做好假日旅游宣傳推介。充分利用電視、廣播、報刊等媒體和官方微博、微信等平臺，對XX區春季特色旅游資源和節慶活動進行集中宣傳。節前，邀請北京電視臺新聞頻道《美麗鄉村》欄目和生活頻道《生活這一刻》欄目，以拍攝制作宣傳片形式，集中對XX豐富多彩的.旅游資源，特別是春季旅游特色線路和精品民宿內容等進行系統宣傳推介。主要旅游企業，結合自身實際，利用電視、廣播、戶外廣告等各種渠道，積極籌劃了一系列宣傳推廣促銷活動，進一步提升了XX旅游知名度和美譽度。

　　第三，不斷強化旅游市場監督管理。節前，組織召開了清明假日旅游服務保障工作會，印發了《關于做好20xx年“清明”假日期間旅游接待工作的通知》;圍繞旅游設備設施、食品衛生、消防安全及春季防火等主要環節，嚴格落實安全生產主體責任及監管責任。節日期間，XX區旅游委領導帶領相關人員，每天深入重點景區開展安全巡查，進一步落實旅游投訴電話、24小時開通制度和領導帶班制度;主要旅游景區對導游員、講解員以及咨詢服務、售票窗口等一線服務人員進行培訓，開展旅游環境、衛生、秩序集中整治，旅游服務水平和游客滿意度不斷提升。

旅游工作總結7

　　按照縣委、縣政府提出的全域建設“中國幸福家園”發展戰略，依托以柑桔為主的水果資源優勢，以“生態水產養殖觀光示范基地”、“金色秋天”為主題，挖掘本地特色文化和民俗文化，把鄉村自然和人文社會環境有機結合起來，開發生態休閑型鄉村旅游。

　　一、黨政重視，完善機制

　　慧覺鎮黨委、政府為了更高、更快、更好發展鎮域經濟，推動城鄉統籌發展，緊緊抓住柑橘鄉鎮和優質脆紅李基地特點，采取“五措施”啟動了“金色秋天”富民惠民工程，凸顯地方經濟特色。成立了鎮黨委書記為組長的`“金色秋天”惠民工程項目領導小組，落實了專人負責，細化分工，明確責任，實行“鎮領導、村組落實，農戶實施”的有效工作機制。

　　二、強化宣傳，綜合治理

　　加大宣傳推廣力度，收集慧覺鎮歷史文化遺跡與傳說資料，在景區內設置景區點對特色文化進行宣傳。同時，在入口處制作大型宣傳欄，譚慧路沿線懸掛宣傳牌，積極向外界推介慧覺，提高知名度。組織村民積極行動，對景區進行環境綜合整治，拆除亂搭、亂建、亂占共400余處，整治溝渠5公里，道路硬化2公里。

　　三、推優去劣，突出特色

　　按照縣委、縣政府提出的“十點五線一中心”發展戰略，依托以柑橘為主的水果資源優勢，以“金色秋天”為主題，開發生態休閑型旅游。為確保這一目標的實現，我鎮黨委、政府非常重視產業發展，結合實際，因在制宜，大力發展特色農業。

　　今年新植風景樹2000余株，新栽植花草7000余平方米。鞏固柑桔基地，保持優質臍橙2000畝，早熟蜜柑1000畝，技改劣質柚500畝，補植“慧香橙”500畝；鞏固和發展優質脆紅李基地共1000余畝。

　　四、完美結合，相得溢彰

　　我鎮黨委、政府十分重視“生態水產養殖觀光示范基地”項目的打造和實施，結合慧覺的實際。一是將景區規劃與富榮村（精品村）相結合；二是富榮村（精品村）房屋風格統一規劃，確保了景區風格協調統一，從根本上改善人居環境。充分利用景區內脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚塘、池塘等形成的2、5公里資源帶，目前漁業協會投資260余萬元，建筑面積達200余畝的“生態養殖觀光示范基地”。計劃打造與魚有關的水產精品農家樂2家，適度發展觀光旅游。

　　通過這些項目的實施和打造，不斷提高了慧覺的知名度和村民的綜合素質，提高全鎮接待能力和服務質量。為農業增產、農民增收、農村穩定打下了堅實地基礎。

旅游工作總結8

　　今年中秋國慶旅游黃金周在喜慶、歡樂、祥和的熱烈氣氛中圓滿落下帷幕。國慶、中秋長假是我國第xx個黃金周。在縣委、縣政府的正確領導下，縣旅游局積極與各相關部門通力協作，精心組織，假日旅游工作取得了良好的成績，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

　　全縣共接待游客25.5萬人次，同比增長45%。三大景區接待游客13.89萬人次，實現門票收入108.03萬元。其中，xx景區接待游客10萬人次，同比增長50%，實現門票收入100萬元，同比增長55%；xx景區接待游客0.82萬人次，同比增長12%，實現門票收入8.03萬元，同比增長17%。

　　（一）假日經濟持續升溫，旅游帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。

　　（二）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx、xx兩大龍頭景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx、中國古典工藝家具博覽城等景區異軍突起，游客接待大幅增加。

　　（三）自駕車旅游強勢增長，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點）自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在xx、xx、中國古典工藝家具博覽城等景區停車場可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。

　　（四）客源市場擴大，旅游品牌影響力進一步提升。根據車牌號和問詢調查等情況分析，客源范圍從以前的xx、xx和xx等周邊城市為主拓展到xx、xx、xx等省內城市。

　　（一）領導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣政府我縣旅游業發展空前重視。由xx常務副縣長主持召開全縣假日旅游工作會議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅游局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅游工作運行機制，建立了24小時值班的'假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。

　　（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我們按照縣委、縣政府和市假日辦關于切實加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我們多次會同工商、衛生、公安、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅游安全質量和旅游市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經營單位的合法權益。

　　（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅游各項工作任務。

旅游工作總結9

　　20xx年清明小長假，在XX市委、市政府的正確領導下，各級黨委政府和旅游相關部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，XX市假日旅游工作實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。全市主要景區共接待游客4.32萬人次，其中，崆峒山景區接待游客1.3萬人次，龍泉寺景區接待游客1.36萬人次，大云寺·王母宮景區接待游客1.64萬人次。

　　全市假日旅游市場呈現出以下特點：

　　一是感恩先烈，紅色旅游倍受青睞。四面八方游客紛至沓來，懷著對先烈的崇敬之情，走進XX市界石鋪紅軍長征毛澤東舊居紀念館，瞻仰偉人風范，追憶毛澤東同志波瀾壯闊的偉大人生;走進吳煥先烈士紀念館、保至善烈士紀念館等紅色景區，感恩先烈，感知烈士英雄事跡。游客滿懷深情地敬獻鮮花，表達敬仰之情。

　　二是踏青賞花，鄉村旅游火爆異常。四月正是踏青賞花的好時節。人們在掃墓、探親之余，紛紛到鄉村旅游點旅游休閑度假。鄉村旅游點及近郊村鎮吸引了大批緬懷英烈、返鄉祭祖游客踏青賞花，品農家美食，體驗鄉村勞作，采摘時鮮果蔬;崆峒山、大云寺·王母宮、龍泉寺、城隍廟、圓通寺等祭祖祈福活動人頭攢動，游人如織，異常火爆。

　　三是清明祭祖，短途旅游需求旺盛。受高速公路免費和《國民休閑旅游綱要》實施雙重刺激，經濟實惠，近郊、短線游成為廣大游客首選，其中家庭自助出游繼續保持增長態勢，返鄉祭祖游客成為主流。節日期間，全市游客以省內及周邊客源市場為主。

　　節前，XX市組團參加了西安絲綢之路旅游博覽會、2020年重慶都市旅游暨城際旅游交易會，舉辦了2020xx旅游“生態梯田·大美關山”(西安)專場旅游推介和2020神奇崆峒·養生XX(重慶)旅游推介會等，通過多方位、多角度的`宣傳展示和多層面、多渠道的讓利獎勵，有力提升了“神奇崆峒·養生XX”旅游品牌的知名度和吸引力。節日期間，XX市包裝推出適合都市人群休閑養生的問道禮佛祈福之旅、鄉村記憶民俗之旅等八大系列多條旅游線路，整合資源打造了“神奇崆峒·養生XX”兩日游一票通旅游產品，出臺了境外旅游團體來平旅游《獎勵辦法》，對旅游社團從多個方面給予支持獎勵;崆峒山大景區針對四川、重慶游客推出了川渝“峒”行，共享清涼讓利活動;景區還聯手工業、農業企業，推出精品旅游商品，實行統一結付，讓利旅行社團購，豐富的假日旅游產品滿足了不同游客需求。XX市及早全面安排部署清明節假日工作，市縣區旅游部門深入景區(點)、星級飯店和旅行社開展安全隱患排查檢查，做好24小時假日值班工作，整個假日期間，無旅游安全責任事故發生。

旅游工作總結10

　　“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國旅游法》實施，區旅游局按照國家、省假日辦要求，根據市假日指揮中心的統一部署，詳細安排了我區十一黃金周假日旅游組織服務和保障工作，讓市民游客度過一個歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現旅游接待取得了質量與數量同步增長、經濟和社會效益雙豐收的喜人局面。整個十一黃金周期間，我區旅游市場旺而不亂、熱而有序，現將旅游工作情況報告如下。

　　一、精心組織、周密部署、狠抓落實，確保假日旅游市場安全有序

　　為貫徹《旅游法》的正式實施，結合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進一步規范我區旅游市場秩序，保障旅游者和旅游經營者的合法權益，區旅游局在黃金周前開展了“第二次旅游市場檢查周”活動。檢查中，區旅游局重點對全區重點旅行社、星級賓館、景區景點以及其他相關旅游企業共開展檢查行動18次，出動檢查人員33人次，聯合工商、物價、質監等政府相關職能部門檢查3次。從檢查總體情況來看，各旅游企業都能按照相關工作要求認真學習貫徹《旅游法》，積極開展誠信經營和優質服務，取得了明顯成效，旅游市場秩序不斷規范，行業自律意識不斷增強，企業經營管理水平和服務質量不斷提升，旅游市場環境得到明顯優化。

　　二、活動豐富、亮點突出，旅游景區（點）接待穩定增長

　　“十一”黃金周七天，我區各旅游景點處處洋溢著歡樂祥和、喜慶平安的節日氣氛，呈現出一片花的海洋、人的海洋和歡樂的海洋。湖游園活動豐富多彩。梁洲金陵盆景園內舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統盆景文化的精彩很好地結合到一起，展現給觀眾一個巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動，數十只“活恐龍”穿越空降湖，數十大主題版塊親子游藝項目，給南京市民提供了一個狂歡的好去處。環洲蓮花廣場舉辦的“湖國慶美食游樂游園會”人氣很旺，回味美好過去，讓游客們流連忘返。紅山動物園綜合表演館內的“南京市紅山森林動物園俄羅斯馬戲節”，節目精彩分呈，小丑、魔術等表演引發了小朋友和家長們陣陣喝彩。

　　三、回歸理性、喜憂參半，旅游行業亟待規范發展

　　從全市的旅游統計數據中分析，主要星級飯店平均客房出租率72。6%，同比增加7。2個百分點，營業收入同比下降3。1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個百分點，營業收入同比下降7。5%；四星級飯店平均客房出租率75。7%，同比增長11個百分點，營業收入同比增長1。7%；三星級飯店平均客房出租率67。6%，同比增加4個百分點，營業收入同比持平。統計結果顯示，旅游飯店經營接待呈現復蘇狀態，平均客房出租率保持增長態勢，而且星級飯店經營情況總體好于非星級飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實施，促使旅游行業亟待規范發展，特別是旅游價格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團旅游，特別是省內及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時，9月份已經出現游客跟團出游高峰，也對十一出游帶來影響。

　　在市委、市政府的正確領導下，在省、市旅游產業發展領導小組的具體安排和精神指導下，全市假日旅游工作認真貫徹落實省、市有關會議和精神，堅持安全、秩序、質量、效益四統一原則，以打造全域旅游目的地為目標，整合優勢資、做精旅游產品、加強宣傳營銷、強化市場整頓，推陳出新設計推出了一批符合市場需求的假日旅游線路和養生旅游商品，吸引了大批游客。在傳統節日“中秋”和“國慶”的濃厚氛圍中，今天迎了首個“小高潮”。據統計，假日前四天，全市共接待各類游客642萬人次，同比增長181%；實現旅游綜合收入萬元，同比增長%；全市主要星級賓館飯店客房入住率平均達96%，受理旅游投訴1起。以養生休閑娛樂一日游為主體的家庭游、自助游、科普游、修學游持續高漲。總結如下：

　　一、主要特點和成效

　　1、家庭游、自助游倍受游客青睞。雙節前四天雖然天氣多陰且伴著蒙蒙細雨，但人們出游的熱情亦然高漲，以家庭游、自助游為主的.短線旅游產品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風、紫荊、米家溝、汭龍堡、大云寺和柳湖書院等城區主要休閑娛樂場所和周邊農家樂人頭攢動、車位難求，一派節日氛圍，成為假日旅游一道亮麗風景。據統計分析，以家庭游、自助游為主的城區近郊休閑娛樂、鄉村農家體驗、家庭聚會等游客占到一日游游客總數的60%以上。

　　2、養生休閑、科普修學成為新時尚。隨著“神奇崆峒養生xx”旅游形象的大力度推介，全方位展現，康養旅游產品深入人心，特別是在道圣地崆峒下問道驛站、佛道祈福圣地大云寺王母宮、皇甫謐養生院、紅色旅游教育基地界石鋪、森林生態休閑勝地關大景區、古絲綢之路上的藝術瑰寶云崖寺石窟和百里石窟長廊以及xx博物館、柳湖公園等景區，以獨具特色的養生旅游產品和深厚的化積淀成為節日期間游客和學生休閑娛樂、探秘知識、汲取營養的最佳選擇。

　　3、鄉村休閑、采摘體驗游異軍突起。隨著黨的富民政策深入人心和鄉村旅游的發展壯大，“雙節”之前，各縣區都相繼舉辦了一系列的鄉村旅游主題活動，推出了一大批鄉村旅游最佳線路和體驗休閑采摘點，吸引著人們紛至沓。崆峒區鄉村葡萄化旅游節、涇川縣“水白家”鄉村旅游節、崇信汭龍堡崇信老街開園儀式和靜寧蘋果采摘節信息等活動以及莊浪、華亭推出了系列精品線路，成為新的消費熱點。據統計，假日前四天鄉村旅游接待游客279萬人次，實現綜合收入2171萬元。到鄉村去休閑體驗、采摘購物、品嘗美食、領略傳統化的博大精深，體驗現代農家的生活情趣的游人異軍突起。

　　4、客市場多元化趨勢強勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場相繼舉辦了多場次旅游宣傳推介會，首次推出了xx旅游優惠政策、xx旅游通票，發布了以崆峒大景區為龍頭的全市精品景區優惠措施，節前組織百家媒體走進x領導、安排部署周密。市旅游產業領導小組高度重視，主要領導親自安排并對做好假日旅游工作進行了專門批示、節前專門召開了安全生產等有關會議、對假日旅游工作進行了專門部署，市旅游局成立了旅游服務質量和安全生產大檢查領導小組，對全市Ａ級景區、星級賓館、旅行社、旅游商品生產銷售等單位進行了全面檢查。各縣（區）和旅游相關部門將做好假日旅游工作放到重要議事日程,普遍在節前對旅游市場和主要景區、賓館飯店的接待設施、安全管理和服務質量進行了專項檢查，對景區導游、講解員進行了集中培訓。各重點景區在節前專門召開了做好國慶旅游接待工作動員大會,對接待工作進行了周密部署,明確責任、靠實了責任，為節日期間旅游秩序、服務質量和游客滿意度的提高打下了堅實基礎。

　　2、強化宣傳營銷、全力擴展客市場。以“神奇崆峒養生xx”為主題的宣傳活動此起彼伏、高潮不斷，助推了假日旅游持續強勁。節前市上專門舉辦了“游客+媒體”、“直播+旅游”互動式大型宣傳活動，各縣區彰顯特色、舉辦了一系列的主題活動，崆峒區舉辦“葡香溢崆峒，醉美鄉村游”葡萄化旅游節、涇川縣“水白家”鄉村旅游化節、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂世界開園、靜寧蘋果采摘節等重大活動相繼舉行，匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅游活動置入精品景區等，莊浪縣、華亭縣圍繞關大景區推出了系列精品線路、并通過微信、手機App等形式擴大宣傳面。為我市全域旅游譜寫了新篇，豐富了新業態，拓展了新市場。

　　3、加強人員培訓、規范服務管理。為了預防假日旅游熱潮中旅游服務人員緊缺和沒有旅游服務資質的“野馬”人員乘機搞亂市場,防止旅游熱潮之后的投訴出現。在假日旅游臨之前對固定的旅游服務人員進行了系統的崗位培訓,提前對增補的臨時旅游服務人員進行上崗前的專門培訓,崆峒區專門舉辦了鄉村旅游人員培訓班、崆峒大景區舉辦了導游講解員培訓班，各縣區相繼舉辦了旅游服務技能大賽，使旅游從業人員培訓率達100%、導游員、講解員持證上崗率達到100％。

　　4、夯實責任制、建立旅游安全長效機制。一是對旅游設施的安全運行進行監督檢查,培訓人員、持證上崗、規范操作；二是嚴格防止旅游設施超量經營或超載運行，確保旅游車輛運行安全；三是對存在安全隱患的高風險娛樂項目杜絕經營；四是在所有旅游企業中建立了旅游安全救護體系,靠實安全預案；五是各級旅游行政管理部門和各旅游企業建立了24小時全天候的值班制度,向社會公布了游客投訴電話、值班電話，應對各種旅游突發事。

旅游工作總結11

　　在區委、區政府的高度重視和領導下，在市、區假日辦的統一部署和指導下，xxxx區假日旅游協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯系的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作、精心組織，全體旅游從業人員共同努力，我區xxxx年春節假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束。現將主要情況總結如下：

　　一、基本情況

　　xxxx年春節長假期間，我區共接待游客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。

　　（一）旅游住宿情況

　　整個假日期間（1月31日—2月6日），我區平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

　　（二）主要景區（點）接待情況

　　2017年1月31日至2月6日，我區6個A級旅游景區（點）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長66.36%；xxxx古鎮接待游客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區接待游客1883人次，同比負增長24.13%。

　　（三）交通運輸情況

　　春節長假期間，我區旅游交通總體順暢，未出現大面積擁堵和游客滯留現象。抵麗航班437架次，比去年春節期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。

　　（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況

　　今年春節長假期間，我區沒有發生大的惡性的旅游投訴案件。區旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢電話18個，設立旅游咨詢服務點2處，發放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區（點）介紹等宣傳資料259份，現場咨詢310人次。

　　（五）旅游安全情況

　　由于區假日辦各成員單位認真做好春節前及春節期間的安全監管和督查工作，各旅游接待單位認真落實安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節長假期間，我區未發生任何旅游安全事故。

　　二、假日旅游工作主要措施

　　一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xxxx年春節假日旅游的安全、有序，區假日旅游協調領導小組于1月22日召開了xxxx區旅游市場秩序整治暨春節假日旅游接待工作會議，對xxxx年春節假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節前檢查，采取有效措施加強整改。

　　二是區假日旅游協調領導小組各成員單位認真組織開展節前旅游安全檢查工作，加強安全監管和檢查監督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節日旅游有序開展。

　　三是集中力量整治旅游市場，確保旅游市場有序運行。將春節假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結合，各旅游相關部門集中開展整治行動，進一步規范旅游市場，營造了良好的旅游市場環境，為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。

　　四是切實做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領導協調機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協調和解決游客所反映的各類問題，積極主動協調，妥善處理好各類投訴。

　　隨著我區假日旅游綜合協調機制更加健全，各成員單位配合有力，協調有序，假日協調機制更加順暢和富有效率。xxxx年春節假日期間，區假日旅游協調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯系的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作，區假日辦統籌協調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢，我區假日旅游市場運行平穩、正常，廣大游客的滿意度進一步提高。

　　三、2017年春節假日旅游主要特點

　　（一）旅游活動豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。

　　春節長假期間，為弘揚民族文化，烘托節日氣氛，大研、xxxx等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名xxxx書法家現場開辦了“寫春聯，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在xxxx四方街、玉河廣場等地開展了xxxx賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘托了春節的假日氣氛，豐富了游客的游覽內容，延長了游客的停留時間，也擴大了xxxx的知名度，促進了假日旅游經濟的增長。

　　（二）游客“錯峰出游”，旅游高峰期延后。

　　春節是我國最重要的傳統節日，也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發的長線游于初三陸續抵達xxxx，初四達到高峰，產生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現不同程度的.擁堵現象，擁堵一度延伸到城區主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經過廣大交警的全力奮戰，擁堵現象得到了及時有效的解決。

　　（三）旅游集散地功能增強，自駕游成為主流。

　　隨著我區交通條件的不斷改善，城市和景區的承載力進一步增強，加上今年春節，繼續實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕游、自助游、小團隊為主的散客自由行出行方式進入我區的游客已成為主流。來我區的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區主要道路及景區，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區，通過我區中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區的自駕車游客穩定增長，我區作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。

　　（四）旅游市場秩序井然，服務質量持續提高。

　　在節前，區委區政府就對假日旅游進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價、商務、食品藥品監督等部門加強了旅游市場監管和執法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化示范市創建，各景區、旅游企業也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質量，使廣大游客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。

　　（五）旅游方式呈多元化發展，休閑游市場不斷擴大。

　　隨著我區旅游度假產品的開發，接待服務設施的不斷完善，新產品、新業態的不斷豐富，旅游進出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀光型向集休閑度假康體養生的復合型轉變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發展。

　　四、存在問題及建議

　　xxxx年春節假日期間，我區旅游市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現出我區旅游產業的持續、健康發展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業和從業人員違約違規，未按照合同約定事項提供質價相符的服務，造成游客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務較重，旅游公共服務設施和配套設施的建設不足，旅游信息發布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對今年春節假日旅游出現的新情況、新特點，提出以下幾點建議。

　　（一）進一步抓好旅游市場秩序規范和管理工作

　　旅游市場秩序規范和管理工作是一項長期的工作，旅游市場有序與否，關系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關系到旅游產業的可持續發展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規范旅游市場行為，為游客創造良好的旅游環境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。

　　（二）進一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設

　　由于自駕游的迅猛發展，已經成為假日出游的主角和假日旅游經濟持續、穩定的增長極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進地區尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。

　　（三）進一步完善旅游信息服務平臺建設

　　隨著經濟社會的發展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區假日旅游協調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設，引導游客理性出游、合理流動。

旅游工作總結12

　　20xx年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，在各相關部門的通力協作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績，旅游市場火爆、服務質量不斷提高、收入明顯增加，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的.目標，接待游客總量再創新高。

　　全縣共接待游客32.16萬人次，同比增長xx%,全縣景區門票收入達228.5萬元。其中，xx湖景區接待游客4.35萬人次，門票收入174萬元；xx景區接待游客1.82萬人次，門票收入54.5萬元；xx景區接待游客1.75萬人次；xx景區接待游客1萬人次；xx景區接待游客1.38萬人次。

　　（一）假日經濟持續升溫，旅游帶動作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場、商業步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。

　　（二）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx等景區異軍突起，游客接待大幅增加。

　　（三）自駕車旅游強勢增長，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點）自駕車游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車明顯增多。在xx湖、xx、中國古典工藝xx、xx等景區停車場可以看到，游客出行工具以小車、面包車居多，而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。

　　（四）客源市場擴大，旅游品牌影響力進一步提升。隨著xx、xx復線高速公路的通車，xx境內擁有7個高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開，xx到xx只需1個小時，xx1.5小時，xx1小時，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個空港分別為1、1.5、1.5小時的路程，xx、xx、xx等重要客源市場來我縣旅游人數大幅上漲。

　　工作舉措

　　（一）領導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣政府對我縣旅游業發展高度重視。由xx副縣長主持召開全縣假日旅游工作會議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關部門和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經濟的強大合力。縣旅游局及時制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動了假日旅游工作運行機制，建立了24小時值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。

　　（二）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關于切實加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我局多次會同工商、衛生、公安、消防、安監、物價、交管等部門組成聯合檢查組，分別對景區景點、星級飯店、旅行社、車站、機場、碼頭等處進行了旅游安全質量和旅游市場大檢查，發現問題，立即整改，實現了“十一”黃金周期間安全無事故。同時，及時妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經營單位的合法權益。

　　（三）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動放棄與家人團聚，加班加點，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動，圓滿地完成了假日旅游各項工作任務。

旅游工作總結13

　　“狗年寓吉祥，游人鬧宜春” ，20xx年春節黃金周在市委、市政府的堅強領導下，市旅發委堅決貫徹并認真落實國家旅游局、省旅發委關于春節黃金周的各項工作要求，與全市上下共同努力，整個旅游市場歡樂祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間，全市沒有接到一例重大旅游投訴，沒有發生一起旅游安全事故，實現了狗年旅游“旺旺”的良好開局。

　　一、旅游接待基本情況

　　春節期間，我市共推出了20多項特色活動。據統計，黃金周全市共接待游客275.46萬人次，同比增長23.3%，實現旅游綜合收入82705.35萬元(8.27億元)，同比增長31.4%。其中，明月山接待游客63.79萬人次，同比增長14.77%，實現旅游門票收入4780.94萬元，同比增長15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個省級旅游預報點景區共接待游客54.03萬人次，同比增長18.59%;實現旅游門票收入2721.59萬元，同比增長16.3%。

　　二、主要特點

　　(一)旅游過大年成為未來流行趨勢。為了改變傳統過年方式，我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準備，在推出多彩活動同時，注重旅游接待質量提升，與往年相比，到明月山過年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長迅速;到靖安過年的外地游客重點包括南昌、湖北等地;到銅鼓過年的外地游客重點包括長沙、瀏陽等客源市場。

　　(二)民俗文化游讓游客重溫傳統經典。明月山推出“賞民俗，游古街”系列活動，讓外地游客在溫湯好吃好玩，春節期間，溫湯鎮妝點喜慶，“賞花燈”、“寫春聯”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉的采茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬人團聚鬧元宵”、“想唱你就來”群眾即興卡拉OK大賽和崇鄉舞鼓隊表演拜年等活動;高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂會、送春聯、猜燈謎等民俗文化活動將過年傳統文化氛圍推向高潮，給游客們在宜春留下不一樣的.20xx。

　　(三)鄉村旅游架起親情溝通的橋梁。萬載恒暉藝術農業景區成功創建4A后，春節期間，每天人山人海，車水馬龍，日均接待游客1.4萬人，賞花、品美食、看表演，就在此刻，拉近了游客們彼此的距離，讓親情變得更為親近。樟樹三層樓鄉村旅游點的地道美食每天吸引自駕游車輛近1000輛，服務家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會每天有近萬人參與，男女老少全家齊上陣。

　　(四)節慶創意活動贏得游客廣泛好評。宜春花博園舉辦了“新春旺年會歡樂嘉年華”為主題的20xx春節活動，包括亞洲超大鯨魚海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動，給游客和家人們帶來了不一樣的精彩體驗。樟樹市舉辦了“臨江鎮第二屆鄉村旅游節”，包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過海、福祿壽星、走旱馬等16個故事扮演;農民趣味運動會之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農村趣味運動項目。銅鼓縣大溈山景區七星嶺滑雪場延續去年火爆，日均接待冰上愛好者2000-3000人，讓游客體驗不一樣的冰火刺激。

　　(五)禪宗道觀廟會法會庇佑游客吉祥如意。春節期間，樟樹合皂山新年祈福法會弘揚道教文化，祈愿新年交好運，合皂山大萬壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動，從大年三十到正月十五，不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動，還準備了豐富多彩的專場法會。靖安寶峰鎮六和街、寶峰寺舉辦的廟會，預計接待游客超過30萬人次。大年初一，奉新百丈寺迎來了眾多香客紛紛祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿了新春祈福的各地游客。

　　(六)溫泉養生游仍是旅游市場最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點與名片，春節黃金周期間，明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預訂率一直保持在96%以上，溫泉養生游已經成為來宜游客關注度、參與度最高的健康活動。

　　除此之外，春節黃金周還有效帶動了旅游消費大幅提升。各大商場人頭攢動，形成人財兩旺的局面;節日期間的婚慶宴、家庭團圓宴、朋友聚餐宴等種類繁多，各大酒店推出不同特色的年夜飯，酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級飯店從年初二開始住宿率居高不下，甚至出現一房難求的情況;鄉村旅游點更是熱鬧非凡，形式多樣的親子活動、家庭聚會活動吸引了本地市民廣泛參與，全市旅游市場秩序良好，順利實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。

旅游工作總結14

　　為了感謝各位同仁對公司發展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻；也為了促進員工交流，加強團隊之間的無縫對接，增進友誼、增強凝聚力；同時也為了弘揚公司企業文化理念，豐富員工業余文化生活，開闊視野。公司于12月30日—1月3日組織開展了廣州××集團20××年度元旦旅游活動。

　　旅游過程中：同事間互幫互助，緊密團結在一起，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中；出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們××人本著“外樹形象，內育忠誠；團隊合作，榮譽原則。”在旅游過程中樹立了極好的企業形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了蒙蒙細雨，我們××人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團隊需要1.5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結如下：

　　1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏；

　　2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下；

　　3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來；

　　4、旅途過程中，沒有照顧好領導同事旅途感受等。

　　總結過往，是為了更好的把握未來！20××年度元旦旅游在湖南劃了一個圈，留下了××人燦爛的笑臉；20××年度是充滿美麗憧憬的未來，相信我們在20××年度旅游將會做得更好！

　　20××年度旅游，會重點在以下事項中加以改進：

　　1、選取路線：與旅行社溝通行程，請他們提供盡可能多的.適合的景點與行程提供給各位領導、同事參考。

　　2、選擇旅行社：業務員負責任，旅行社有實力，重視我們公司這個團。

　　3、洽談價格有技巧，三家左右競爭，讓他們自己降價。提前編制預算費用表、旅游補助一覽表，確定好參與人員名單。

　　4、旅行方案制作：行程合理，緊湊。負責人對選定的行程一定要非常熟悉，內部員工分工明確。安保組尤為重要，一定要選擇責任心較強的男士擔任。

　　5、造勢：宣傳線路宜人景色，以及獨特的風土人情。開展有獎征文，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準備；

　　6、注意事項：

　　1）安全；

　　2）天氣；

　　3）禁忌；

　　4）藥品。

　　7、旅行過程：

　　1）安全工作要做好，強調強調再強調，安排好一前一后負責人；

　　2）內部分工主要在于清點人數與叫早一定明確責任人；

　　3）認識導游，并告之自己是主要協調人，溝通一些基本信息，彼此熟悉，介紹公司相關領導；

　　4）行車過程比較枯燥乏味，需要與導游溝通好，營造良好氛圍，提供娛樂節目；

　　5）組織活動需要提早看場地，通知最好群發信息；

　　6）出現狀況反應要迅速，解決過程需及時向領導反饋；

　　8、旅行收尾：確保最遠的同事回家的安全性，這個要在旅行開始之前就考慮好，必須將其納入合同內。

旅游工作總結15

　　20xx來以來，我鎮的文化體育旅游工作在區文廣新局、區旅游局的關心和指導下，在全鎮廣大干部群眾的支持參與下，我鎮文化體育旅游工作重點在各傳統“節會”、文化體育陣地建設、旅游觀光農業等方面扎實推進工作。現就今年來全鎮文化體育旅游工作開展情況匯報如下：

　　一、努力抓好文化體育工作

　　1、我鎮以提高群眾文化素質為目的，結合節日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動。如近年來連續舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節”聯歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮傳統項目，每年觀看比賽的觀眾數量達一萬多人次。目前，我鎮籃球比賽已制定了一套科學的比賽規程，做到公平、公正。

　　2、加強文體陣地建設。鎮級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮沿路大道邊，是xx區重點建設民生工程項目之一。平潭鎮文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬元，是我鎮唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務中心。該公園的設施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區、老人活動區等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設方面，全鎮18個村（社區）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的'村級文化廣場，廣場內設舞臺可供群眾閑時開展文化活動；全鎮已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農村群眾得文化生活；每個村均設立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內容更新。

　　3、是啟動培育工程。我鎮努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮小學設施建設投入。設立了音樂室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設備，為我鎮兒童成長創造良好的學習環境，使學生得到全面健康發展；實施農村文藝苗子培育工程，全面提高農村孩子綜合素質。近年來，我鎮首先啟動農村文藝苗子培育工程，在鎮文化站開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術培訓班。目前，共有150多名學生參加了培訓，取得良好的社會效益。

　　二、努力打造觀光旅游

　　今年來，以進一步做好非物質文化遺產普查工作為契機，發掘整理文化資源，為發展旅游產業打基礎。進一步鞏固和發展平潭鎮的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態農業區—白面石生態保護區—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進我鎮旅游產業基礎發展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設風格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術，吸引了不少的游客和藝術愛好者前來學習陶藝，休閑靜心。

　　三、精神文明重建扎實有效

　　一是開展“三下鄉”活動。為豐富群眾文化生活，我鎮積極邀請上級有關部門到各村（社區）開展“送戲下鄉”“送電影下鄉”“送文化下鄉”活動。據統計，近三年來，我鎮“2131”農村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。

　　二是動員全民健身。我鎮結合實際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，并利用農閑和節假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮老年體育協會也積極參加活動，大大推動了我鎮體育事業的發展，該協會有500多名會員，下設門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發動群眾參與，豐富了群眾文化活動。

　　四、大力開展城鄉環境衛生綜合整治活動

　　我鎮貫徹執行《互聯網上網服務營業場所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領導小組，聯合工商、公安、電信等部門抓好網吧管理工作，加強對網吧的整治和管理，規范網絡文化經營秩序，切實治理好網絡文化市場，建立規范健康的網絡文化環境。并建立長效機制，努力創建“綠色網吧”“文明網吧”“平安網吧”。目前，全鎮的持證網吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產業布局較為合理，市場經營有序。

　　五、存在的問題

　　開展文化活動資金缺乏，廣大群眾的自覺性調動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。

　　六、20xx年工作打算

　　1、加強我鎮觀光農業的基層設施建設，為打造我鎮農業旅游大鎮加大宣傳力度。

　　2、加強各項骨干隊伍的組織培訓，為宣傳好蟠龍唱贊歌。

　　總之，今后我鎮要克服困難，扎扎實實地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創新的精神，以完美的精神面貌，以高素質的文化品牌，推動我鎮精神文明建設快速發展。

　　根據《關于印發的通知》（惠陽文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴格落實道路運輸行業開展文明旅游工作任務，現將今年工作情況總結如下：

　　一、加強文明旅游宣傳

　　在汽車站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發放文明旅游宣傳冊、小折頁等，讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。

　　二、開展主題實踐活動

　　通過開展“文明旅游、禮貌乘車”活動，把該活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀、加強文明旅游工作的重點任務，納入群眾性精神文明創建活動之中，作為今后文明城市測評的重要內容。廣泛開展“文明旅游、禮貌乘車活動宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導文明有序乘車，推動形成文明禮貌之風。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動，充分發揮區內各公交站點、交通路口等地的文明監督員、志愿服務隊等作用，認真開展文明引導工作；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動踐行文明旅游、禮貌乘車，養成文明、有序、禮讓、關愛的良好旅游、乘車習慣。

　　三、優化旅游景點公交線路

　　通過優化區內現有連接各旅游景點的公交線路，便利游客乘車前往我區各大旅游景點，滿足游客出行需求。現有連接區內各旅游景點公交線路如下：

　　1、XX區沙田梅園原生態風景區。途經公交線路：7路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營車輛26輛。168a線，經營公司：惠陽遠通運輸有限公司，起訖站點：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站，運營車輛22輛。

　　2、葉挺將軍故居、紀念館。途經公交線路：3路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。

　　3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經公交線路：638線農村公交，經營公司：惠陽永順達運輸有限公司，起訖站點：鎮隆井龍村—惠環西坑村，運營車輛14輛。

　　4、惠陽客家圍屋—會龍樓、碧滟樓。途經公交線路：3路公交線，經營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。

　　5、大亞灣海上樂園。途經公交線路：201公交線，經營公司：新國線集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點：惠陽汽車客運總站—霞涌鎮府，運營車輛8輛。

　　6、金果灣生態大觀園。途經公交線路：233公交線，經營公司，XX市城交運輸公司，起訖站點：仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運營新的公交線路k8線途經金果灣生態大觀園。

　　按照縣政府辦《關于貫徹實施中華人民共和國精神衛生法的通知》和《XX縣關于建立精神衛生服務體系的通知》文件要求，加強對精神衛生工作的組織領導，強化對精神藥的監管，嚴打各類藥品違法行為，有效凈化藥品市場。現將2015年精神衛生工作情況總結如下：

　　一、加強領導，精心部署

　　安全的用藥用械環境是精神衛生工作順利開展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛生工作領導小組，下設辦公室在藥化監管股，負責具體日常工作。年初，制定了工作計劃，進行了全面部署。由藥品和化妝品安全監管股和醫療器械監管股對全縣的藥品、醫療器械經營、使用單位開展了專項檢查工作。

　　二、加強管理，突出規范

　　為了切實加強藥品管理，保證藥品質量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴格按照進行檢查，強化監管力度。一是規范藥品、醫療器械購進渠道。在監督檢查中，加強對供貨方資質和購進票據的管理，對購進票據要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進藥械的行為給予責令改正或查處。二是完善藥品購進驗收和養護記錄。要求經營、使用單位對照票據和藥械進行購進驗收，并對所有陳列藥品每月養護一次，均做好相關記錄。對檢查中發現未建立藥品購進驗收和養護記錄的行為，現場給予糾正并指導其正確填寫相關記錄。三是開展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗17個批次、監督性抽驗53個批次。 四是切實強化對特殊藥品定日常監管工作。對轄區內經營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發企業每半年專項檢查一次，重點檢查特殊藥品購、銷、存、運等環節。日常監管中要求零售藥店做好含麻類復方制劑的銷售臺賬，嚴格要求各企業規范經營行為。 五是打擊各類違法行為。全年，出動執法人員86余人次，檢查藥品經營戶280余戶次，查處使用劣藥案3件，無《藥品經營許可證》經營藥品案1件。

　　三、加強宣傳，普及科普知識

　　結合監管工作實際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個，“飲食用藥安全科普咨詢點”21個，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動，大力開展精神衛生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發放宣傳折頁、海報、單頁資料8000余份，接待咨詢群眾2000余人次。同時，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。

　　四、查缺補漏，促進監管

　　總結回顧藥品、醫療器械專項檢查工作開展情況，基本完成了預期的目標任務，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經營、使用單位藥械購進驗收記錄和養護記錄不完善，藥房規范化管理不完善；二是部分藥品經營單位仍存在非藥品與藥品混放，分類擺放不規范的問題。針對上述問題和不足，我局下一步將加強對各單位的監督管理，進一步規范藥械經營、使用行為，為精神衛生工作做好保障。

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