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區域(yu)銷售(shou)個人工作總結
總(zong)結是(shi)對取得(de)的(de)成績、存在的(de)問題及得(de)到(dao)的(de)經驗和(he)(he)教(jiao)訓等方面情況(kuang)進(jin)行評價與描(miao)述的(de)一(yi)種書面材料，寫(xie)總(zong)結有利(li)于我們(men)學(xue)習和(he)(he)工作(zuo)能力的(de)提高(gao)，為此(ci)要(yao)我們(men)寫(xie)一(yi)份總(zong)結。那(nei)么(me)總(zong)結有什(shen)么(me)格(ge)式(shi)呢？下面是(shi)小編精心(xin)整理的(de)區域銷售個人工作(zuo)總(zong)結，希望對大家有所(suo)幫助。
區域銷售個人工作總結1
xx辦事處在全(quan)體人員的(de)努(nu)力(li)下(xia)，區域業務開展工作基(ji)本順利，全(quan)年回(hui)款額xx萬元，基(ji)中第四季度完(wan)成回(hui)款額xx萬元，占全(quan)年的(de)xx%，成功開發(fa)了分銷(xiao)商(shang)xx家，終端酒(jiu)店(dian)xx家，回(hui)款情況如下(xia)：
x—x月xx元
x—x月xx元
一、銷售回顧
公司(si)(si)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)結構多層次，系列(lie)組合(he)，依(yi)托自身(shen)商譽優勢，在(zai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)定位與市場(chang)策略上(shang)，近親繁殖(zhi)、擴張道路。從(cong)4個品(pin)牌(pai)，x類(lei)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，由(you)20xx年x月初在(zai)流(liu)通(tong)(tong)領域中常見的(de)辣根王(wang)，果(guo)汁(zhi)，壽(shou)司(si)(si)醬油，雞(ji)汁(zhi)，直(zhi)至(zhi)后期逐步登(deng)陸市場(chang)的(de)壽(shou)司(si)(si)醋，辣椒油、芥末油等，均在(zai)消(xiao)費(fei)界取得部分認可。產(chan)(chan)(chan)品(pin)銷(xiao)售過程是通(tong)(tong)過引導(dao)最終消(xiao)費(fei)者，從(cong)而帶動產(chan)(chan)(chan)品(pin)流(liu)通(tong)(tong)的(de)策略，我(wo)們同時為銷(xiao)售商和消(xiao)費(fei)者提供(gong)優質(zhi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，至(zhi)上(shang)的(de)服務，直(zhi)接有效的(de)供(gong)求(qiu)資源和網(wang)絡信息，整個工作是在(zai)消(xiao)費(fei)以(yi)及流(liu)通(tong)(tong)兩個領域同步開(kai)展，使銷(xiao)售隊伍——銷(xiao)售商——消(xiao)費(fei)者之間進行整合(he)。
二、經營分析
1、經(jing)銷商(shang)的(de)定位，南京現(xian)有(you)的(de)兩個經(jing)銷商(shang)：A與B，A現(xian)有(you)的(de)銷售(shou)網(wang)絡集中在市內酒店賓館，主營高(gao)檔干貨，餐(can)料配送業(ye)務。B的(de)客(ke)(ke)戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(ye)務，A和(he)B的(de)銷售(shou)網(wang)絡存在一定的(de)互補性，同時也缺乏(fa)一定的(de)成(cheng)長(chang)性，他們因其(qi)客(ke)(ke)觀因素限(xian)制，業(ye)務拓展能力(li)不(bu)強，短期未(wei)能在原(yuan)有(you)的(de)網(wang)絡基(ji)礎上進行業(ye)務延伸。
2、產品消(xiao)化(hua)周期差(cha)異化(hua)，產品消(xiao)化(hua)周期完全取決于消(xiao)費(fei)者的(de)(de)使(shi)用量(liang)，這(zhe)與各地(di)區的(de)(de)飲食文化(hua)密切相關。公司的(de)(de)芥(jie)辣(la)、壽司醋(cu)，芥(jie)末(mo)油消(xiao)化(hua)周期較慢，同比之下，雞汁、果(guo)汁、正處于市場成熟(shu)增長階段(duan)，我們(men)在為公司帶來(lai)增量(liang)產品的(de)(de)選擇上，需要準確(que)定(ding)位。
三、業績來源
銷(xiao)(xiao)售商(shang)理念(nian)是(shi)考慮(lv)自利(li)行為(wei)(wei)和風險因素，我們的(de)(de)(de)(de)(de)終端銷(xiao)(xiao)售隊伍在消費界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)廣效果，打消了(le)銷(xiao)(xiao)售商(shang)對風險因素的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)慮(lv)，從而選擇(ze)了(le)我們產品(pin)作為(wei)(wei)利(li)潤微(wei)薄的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)替代(dai)品(pin)，雞汁產品(pin)在爭奪勁霸的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)份額，果汁替代(dai)新的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)，芥辣則搶占愛思必局部市(shi)場，而壽司醬油和醋(cu)更多的(de)(de)(de)(de)(de)傾向于(yu)引導銷(xiao)(xiao)售。此外，公司產品(pin)在消費界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶根據(ju)不同層(ceng)次(ci)性質區分為(wei)(wei)：大(da)型餐(can)飲公司或賓(bin)館，中檔酒樓，專業粵菜館，咖啡館等(deng)。
四、存在問題
1、經銷商違(wei)規(沖貨、竄貨)
xx地區前任經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商與(yu)公(gong)司(si)戰(zhan)略方(fang)向和銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售策略的(de)(de)意見上產生分岐，公(gong)司(si)因故終止該經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商的(de)(de)產品經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)權(quan)。然而該經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商竟以(yi)此為恥，并拉(la)開了導火(huo)索，與(yu)xx辦銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售隊伍(wu)為敵，濃濃得火(huo)藥味將雞汁(zhi)、芥辣產品價格(ge)一降再降。甚至，不(bu)惜重金，余(yu)近求遠(yuan)，從別的(de)(de)區域采調公(gong)司(si)產品低價沖擊xx市場(chang)，使我們(men)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售隊伍(wu)在客戶眼前的(de)(de)信譽和產品推廣帶來惡劣的(de)(de)影響。
2、空白市場尚未開發
前期(qi)工作(zuo)重心在(zai)xx，時間原因，未(wei)能及時將中部、北部及部分市(shi)場(chang)(chang)(chang)開拓，這(zhe)些區(qu)域市(shi)場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)工業(ye)(ye)產(chan)業(ye)(ye)密集(ji)度低(di)，在(zai)消費水平和餐飲(yin)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展也(ye)(ye)較遜色，相對(dui)產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌競爭的(de)(de)(de)程度上(shang)也(ye)(ye)明(ming)顯的(de)(de)(de)低(di)，從戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)角度上(shang)，這(zhe)些區(qu)域宜早(zao)開發，作(zuo)為待機市(shi)場(chang)(chang)(chang)，先入為主(zhu)經驗(yan)總結，于20xx年x月x日，xx辦在(zai)雙門樓(lou)賓館天之味產(chan)品(pin)(pin)“廚藝大觀(guan)”活動，受(shou)益匪淺，利(li)用到(dao)場(chang)(chang)(chang)嘉(jia)賓的(de)(de)(de)人(ren)(ren)脈(mo)資源，不僅提(ti)高了產(chan)品(pin)(pin)在(zai)廚藝界的(de)(de)(de)知名度，同時也(ye)(ye)收集(ji)了很多業(ye)(ye)內(nei)人(ren)(ren)士資料和動態信息，以便(bian)后期(qi)的(de)(de)(de)溝通與合作(zuo)。
餐(can)飲業宏觀分析：20xx下(xia)半年禽流(liu)(liu)感帶來(lai)餐(can)飲風波，南京(jing)市餐(can)飲業全年零售額(e)(e)xx億(yi)元，下(xia)半年零售額(e)(e)僅xx億(yi)元，同(tong)(tong)比下(xia)降xx%，大(da)中型餐(can)飲上客就(jiu)餐(can)率同(tong)(tong)比減少xx%，禽流(liu)(liu)感已(yi)成為(wei)導致(zhi)今年下(xia)半年餐(can)飲業蕭條的主要因素(su)。
微觀(guan)分(fen)析：消費者(zhe)(zhe)(zhe)要求在(zai)預算的約束(shu)下將效用化，根據消費者(zhe)(zhe)(zhe)的偏(pian)好。而生產者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)技(ji)術約束(shu)下，將利潤化，在(zai)雙方(fang)自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現有兩(liang)者(zhe)(zhe)(zhe)均衡比例(li)來看(kan)，以下是(shi)消費者(zhe)(zhe)(zhe)的選擇購買行為比例(li)：
現代營銷趨勢更多的體現出上(shang)朔到(dao)生產(chan)領(ling)域(yu)，下伸至消(xiao)費領(ling)域(yu)，而不是僅僅局限于(yu)流通領(ling)域(yu)。
五、20xx年工作計劃
20xx年預計(ji)全(quan)年回(hui)款(kuan)xx萬(wan)(wan)(wan)元以上(shang)，保持(chi)增(zeng)長xx%，預計(ji)第一季(ji)度(du)完成xx萬(wan)(wan)(wan)元回(hui)款(kuan)，第二季(ji)度(du)xx萬(wan)(wan)(wan)元回(hui)款(kuan)，第三季(ji)度(du)回(hui)款(kuan)xx萬(wan)(wan)(wan)元，第四季(ji)度(du)xx萬(wan)(wan)(wan)元，xx市內終端用戶(hu)預計(ji)擴增(zeng)至xx家，分銷(xiao)商增(zeng)到(dao)xx家。
六、工作方向
1、對經銷商的管(guan)理(li)
定期檢查核實經銷高的(de)產(chan)品庫存，配合公(gong)司發貨(huo)時間及物流工作，確保經銷商的(de)庫存在短(duan)期內消化，不出(chu)現(xian)積壓產(chan)品及斷貨(huo)現(xian)象，同時協調好(hao)各分銷商的(de)渠道，有銷售(shou)網絡(luo)重疊(die)現(xian)象的(de)，避(bi)免引起產(chan)品價格戰(zhan)。
2、解決產品沖(chong)貨、竄貨問(wen)題
實(shi)行(xing)獎罰分(fen)明制度管理(li)體系(xi)，解決因產(chan)品價(jia)格大幅(fu)度波(bo)動造成的市(shi)場(chang)威脅，查找(zhao)沖貨根源，經核(he)實(shi)無誤后取消違規經銷商的產(chan)品促(cu)銷資(zi)格，時間(jian)為1年(nian)。相(xiang)反，提供有(you)效信息并持有(you)憑證的銷售商，公司給予相(xiang)應(ying)的促(cu)銷補貼政策。
3、銷售渠道下(xia)沉(chen)
進(jin)一步將(jiang)產(chan)品(pin)(pin)深(shen)度(du)分銷(xiao)，由原來的(de)批發市(shi)場(chang)深(shen)入(ru)至農貿市(shi)場(chang)，在(zai)(zai)終端的(de)走訪(fang)中，針(zhen)對(dui)(dui)信息的(de)收集(ji)，尋(xun)找(zhao)對(dui)(dui)產(chan)品(pin)(pin)需(xu)求量大的(de)消費(fei)群。目前，濃縮果汁產(chan)品(pin)(pin)的(de)需(xu)求量集(ji)中在(zai)(zai)咖(ka)啡館、茶(cha)館，我們(men)還需(xu)要在(zai)(zai)產(chan)品(pin)(pin)質量和價格上(shang)尋(xun)找(zhao)相應的(de)'切入(ru)點。
目標市場：
將對多個市(shi)場進行開(kai)發，搜(sou)羅并設(she)立特(te)約經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)，享有與南(nan)京經銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)同樣的經銷(xiao)(xiao)(xiao)政策，實行自然銷(xiao)(xiao)(xiao)售，特(te)殊區(qu)域(yu)可(ke)視情況而定，是否增(zeng)派銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員。
重點促銷產品：
雞汁和(he)果汁在(zai)20xx年將被重(zhong)點推廣，兩個產品(pin)的消化周期短，但在(zai)市場競爭方面(mian)優勢(shi)不明顯，準備(bei)將相應消化周期長的壽司(si)醋、芥末油，辣椒油等停止促(cu)銷，從而補貼雞汁和(he)果汁產品(pin)的促(cu)銷，能起到(dao)重(zhong)點產品(pin)的增(zeng)量效(xiao)果。
七、銷售隊伍人力資源管理
1、人員定崗
xx辦固定人(ren)數5人(ren)，終(zhong)端4人(ren)，流通1人(ren)，準備從終(zhong)端調(diao)派1人(ren)兼跑流通市(shi)場，而原負責(ze)流通的人(ren)員兼跑省內周邊城市(shi)，開拓空白市(shi)場。
2、人員(yuan)體(ti)系(xi)內部協(xie)調運作
每(mei)日晨會進行(xing)前日的(de)(de)工作匯報，端人(ren)員(yuan)將負(fu)責的(de)(de)區域業務工作表(biao)格化(hua)，流通人(ren)員(yuan)將市場信(xin)息(xi)和競品動態提(ti)供給終端人(ren)員(yuan)，終端方面的(de)(de)供求信(xin)息(xi)和網絡資料由流通人(ren)員(yuan)安排解決，大家交(jiao)換意見(jian)，進行(xing)信(xin)息(xi)溝通，為銷售做好全(quan)方位(wei)的(de)(de)工作。
3、關鍵崗位(wei)定義，技能及能力要求(qiu)
終端人(ren)員(yuan)銷售(shou)對象為市內酒(jiu)店，賓館(guan)、咖(ka)啡(fei)茶(cha)館(guan)等，面對直(zhi)接消(xiao)費(fei)者(zhe)進行(xing)服務，要(yao)求在談判技巧(qiao)和(he)國(guo)語標準化的(de)(de)程度上有所提高，要(yao)有實際(ji)的(de)(de)終端業務開發率，流通人(ren)員(yuan)銷售(shou)目標是(shi)為產(chan)品打開分(fen)銷渠道，通過(guo)分(fen)銷過(guo)程，最終到達消(xiao)費(fei)者(zhe)，流通人(ren)員(yuan)要(yao)具備清醒的(de)(de)思維，長(chang)遠(yuan)的(de)(de)戰略眼光，善于溝(gou)通、分(fen)析、認真(zhen)看(kan)待問(wen)題的(de)(de)啟發性和(he)套路背后的(de)(de)邏輯性，打開每一個(ge)產(chan)品流通的(de)(de)環節，確(que)保產(chan)品順利分(fen)銷。
4、培訓
給予全體辦事(shi)處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談(tan)判(pan)過(guo)程(cheng)上進行實戰的演(yan)習。
區域銷售個人工作總結2
自××年×月(yue)×日(ri)進入××銷(xiao)售部成為一(yi)(yi)名銷(xiao)售置業(ye)(ye)(ye)顧(gu)問(wen)，至今已有兩個(ge)多(duo)月(yue)的(de)時間(jian)。在此期間(jian)內，銷(xiao)售部的(de)總經理、×經理給我做了(le)(le)(le)全(quan)面(mian)專業(ye)(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)(ye)務知識(shi)培訓，讓我深(shen)刻感(gan)受到商業(ye)(ye)(ye)地(di)(di)產行業(ye)(ye)(ye)的(de)輝(hui)煌(huang)前景(jing)，并對自己的(de)人生做了(le)(le)(le)新的(de)規劃。可以(yi)說(shuo)從一(yi)(yi)個(ge)對房地(di)(di)產“一(yi)(yi)無(wu)所知”的(de)門外人來說(shuo)，這兩個(ge)多(duo)月(yue)的(de)時間(jian)里，收獲額多(duo)，非(fei)常感(gan)謝公司的(de)每(mei)一(yi)(yi)位(wei)同(tong)仁的(de)幫助和指(zhi)導，雖然取得了(le)(le)(le)一(yi)(yi)些成績，也依(yi)然存在些許問(wen)題，下面(mian)就(jiu)我個(ge)人今年的(de)工作做以(yi)下幾方面(mian)總結。
一、學習方面
來到(dao)(dao)(dao)這(zhe)個(ge)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，對(dui)于新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境，新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)物(wu)都比較陌生，在公(gong)司(si)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助下，我(wo)很快了(le)(le)解到(dao)(dao)(dao)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性質及房地產市場(chang)，通過努力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習明白了(le)(le)置業(ye)(ye)顧問的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真正內涵以及職責(ze)，并且深深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜歡上(shang)了(le)(le)這(zhe)份工作(zuo)，在此期間，也閱讀了(le)(le)很多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷類書籍，每每看到(dao)(dao)(dao)非常感興趣(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，都不(bu)由得(de)感嘆：“銷售(shou)是(shi)一門(men)神奇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)問”，同(tong)時(shi)也意識到(dao)(dao)(dao)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇(ze)是(shi)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在學(xue)(xue)習方(fang)面(mian)我(wo)為(wei)自(zi)(zi)己也制(zhi)訂了(le)(le)學(xue)(xue)習計劃。做商業(ye)(ye)房地產銷售(shou)是(shi)需(xu)要(yao)根據市場(chang)不(bu)停的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)局(ju)面(mian)，不(bu)斷調整經營思路的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，學(xue)(xue)習對(dui)于業(ye)(ye)務人員來說至(zhi)關重要(yao)，因為(wei)它直(zhi)接關系到(dao)(dao)(dao)一個(ge)業(ye)(ye)務人員與時(shi)俱進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)步伐和業(ye)(ye)務方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生命力。我(wo)會適時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根據需(xu)要(yao)調整我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習方(fang)向(xiang)來補充新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能量。
二、工作方面
在(zai)(zai)(zai)來(lai)到(dao)(dao)公司時(shi)，我對(dui)房地產(chan)方(fang)面的(de)(de)(de)知識(shi)不是(shi)很(hen)精通(tong)，對(dui)于(yu)新環境、新事(shi)物(wu)比較(jiao)陌生(sheng)。在(zai)(zai)(zai)大家的(de)(de)(de)幫助(zhu)下，我開始(shi)背誦沙盤(pan)說(shuo)辭，隨后又是(shi)外(wai)出(chu)調(diao)(diao)盤(pan)，了解市場。調(diao)(diao)盤(pan)是(shi)一門學(xue)問(wen)，在(zai)(zai)(zai)與其他樓(lou)盤(pan)老練(lian)的(de)(de)(de)業(ye)務員的(de)(de)(de)對(dui)話中，把自(zi)己遇到(dao)(dao)的(de)(de)(de)問(wen)題一一向其求解，并且學(xue)習對(dui)方(fang)業(ye)務員的(de)(de)(de)談判技巧(qiao)和(he)(he)優點(dian)，和(he)(he)自(zi)身對(dui)比，了解自(zi)己需要加強哪方(fang)面的(de)(de)(de)知識(shi)，以及和(he)(he)其對(dui)比我們樓(lou)盤(pan)的(de)(de)(de)優勢。緊(jin)接著就開始(shi)外(wai)出(chu)展業(ye)，懷(huai)著激動地心(xin)情，每天提一大包單子(zi)去(qu)外(wai)面發，早(zao)晨給各(ge)大銀行等單位上班的(de)(de)(de)人群發，中午(wu)在(zai)(zai)(zai)超市發，下午(wu)在(zai)(zai)(zai)學(xue)校、小(xiao)區發，在(zai)(zai)(zai)此期間，疲憊的(de)(de)(de)時(shi)候也對(dui)自(zi)己的(de)(de)(de)選擇有過懷(huai)疑(yi)，雖然(ran)很(hen)長時(shi)間都沒有成(cheng)交，但(dan)是(shi)我堅持下來(lai)了，通(tong)過陌生(sheng)拜訪(fang)，正式(shi)銷(xiao)售工作(zuo)的(de)(de)(de).第×天，在(zai)(zai)(zai)師傅××的(de)(de)(de)幫助(zhu)下成(cheng)功銷(xiao)售出(chu)一套商(shang)業(ye)寫字間，并且獲(huo)得客戶(hu)的(de)(de)(de)認同(tong)，讓我對(dui)今后的(de)(de)(de)銷(xiao)售工作(zuo)增強了信心(xin)。
截止今天(tian)共完成了(le)銷售(shou)面積(ji)××平米，總價×元，回(hui)款金(jin)額(e)××元。在日常工作中，也(ye)能堅持有良好的(de)(de)團隊(dui)合作精神和工作態度，以客(ke)戶(hu)至上，每天(tian)堅持練(lian)習言(yan)、行、舉、止，認(ren)(ren)真(zhen)(zhen)(zhen)做好客(ke)戶(hu)檔案的(de)(de)記(ji)錄，通過電(dian)話訪談等方式了(le)解客(ke)戶(hu)動態，通過交(jiao)往，把客(ke)戶(hu)交(jiao)為自(zi)己的(de)(de)朋友(you)，認(ren)(ren)認(ren)(ren)真(zhen)(zhen)(zhen)真(zhen)(zhen)(zhen)地(di)去做每一(yi)(yi)單業(ye)務(wu)。窗外儼然已(yi)是(shi)寒冬(dong)，但是(shi)銷售(shou)員的(de)(de)心(xin)卻是(shi)夏(xia)日里的(de)(de)陽光，活力四射的(de)(de)激(ji)情(qing)感染(ran)身邊每一(yi)(yi)個人。我(wo)也(ye)需(xu)要更加努力，熟練(lian)自(zi)身的(de)(de)談判技巧(qiao)，以一(yi)(yi)顆激(ji)情(qing)洋溢的(de)(de)心(xin)，感染(ran)每一(yi)(yi)位客(ke)戶(hu)。
三、思想方面
來到(dao)公司兩個多(duo)月(yue)，的(de)(de)轉變就(jiu)是從學生到(dao)職業(ye)人(ren)的(de)(de)轉變，在(zai)思想(xiang)上更(geng)(geng)趨于成熟，心(xin)(xin)態也得到(dao)提(ti)升，對(dui)團隊協作精神有了更(geng)(geng)深刻的(de)(de)理解，要(yao)想(xiang)做成一(yi)單業(ye)務，團隊協作很(hen)重(zhong)要(yao)，想(xiang)想(xiang)工(gong)作在(zai)銷(xiao)售一(yi)線，感(gan)觸最(zui)深的(de)(de)就(jiu)是，保持一(yi)顆(ke)良好(hao)的(de)(de)心(xin)(xin)態很(hen)重(zhong)要(yao)，因為我們(men)每天(tian)面對(dui)形形色(se)色(se)的(de)(de)人(ren)和物，要(yao)學會控制好(hao)自己(ji)的(de)(de)情緒，要(yao)以(yi)一(yi)顆(ke)平穩的(de)(de)、寬容的(de)(de)、積極的(de)(de)心(xin)(xin)態去面對(dui)工(gong)作和生活。
對于大家來說(shuo)我(wo)(wo)接(jie)觸房地產的時間不(bu)長，在(zai)自(zi)己(ji)的工(gong)(gong)作(zuo)中仍存在(zai)很多問題(ti)和不(bu)足，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)方(fang)法(fa)和技巧上有待于向(xiang)其他(ta)業務員和同行(xing)學習，取長補短(duan)。2年，我(wo)(wo)希望能擁有自(zi)己(ji)的住房，在(zai)×安家。所(suo)以(yi)為(wei)了我(wo)(wo)的目標能夠實現，我(wo)(wo)覺(jue)得(de)應重點做好以(yi)下(xia)幾個(ge)方(fang)面的工(gong)(gong)作(zuo)：
1.依據××年銷售(shou)情況和市場變化，著重尋(xun)找×類(lei)客戶(hu)群，發展×類(lei)客戶(hu)群，以擴大(da)銷售(shou)渠道;
2.每月成交三套(tao)以上，因為這(zhe)樣才(cai)能支付房子的首付;
3.聽從領(ling)導(dao)安排，積極(ji)收(shou)集客戶(hu)信(xin)息;
4.自己在搞好業務的(de)同時計劃認真(zhen)學習業務知(zhi)識、技能(neng)及銷售實(shi)戰來完善(shan)自己的(de)理(li)論知(zhi)識，每月看一本書(shu)，力求不(bu)斷提高自己的(de)綜合素質;
5.加強(qiang)自(zi)己(ji)思想建設，增強(qiang)全局(ju)意(yi)識(shi)、增強(qiang)責(ze)任感、增強(qiang)服務意(yi)識(shi)、增強(qiang)團(tuan)隊意(yi)識(shi)。
積(ji)極主動地把工(gong)作做(zuo)到點上(shang)、落到實處。勇挑(tiao)擔子，勇擔重任(ren)。
在(zai)新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)年，我相(xiang)(xiang)信(xin)(xin)我能夠(gou)做的(de)(de)(de)更好(hao)，這是我肯定要做好(hao)的(de)(de)(de)。展望這過去一(yi)(yi)段時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，我對(dui)將(jiang)來的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)有了(le)更多的(de)(de)(de)期(qi)待，我相(xiang)(xiang)信(xin)(xin)我能夠(gou)做的(de)(de)(de)更好(hao)。力爭在(zai)新(xin)區域(yu)開發(fa)市(shi)場，以擴大市(shi)場占有額。我將(jiang)進(jin)一(yi)(yi)步(bu)(bu)加強學習、踏實(shi)工(gong)作(zuo)，充分發(fa)揮個人所長，揚(yang)長補短，做一(yi)(yi)名合格的(de)(de)(de)銷售人員，能夠(gou)在(zai)日益激烈的(de)(de)(de)市(shi)場競爭中占有一(yi)(yi)席(xi)之地(di)，為公(gong)司再創佳績(ji)做出應有的(de)(de)(de)貢獻在(zai)不斷的(de)(de)(de)發(fa)展中，公(gong)司得(de)到(dao)了(le)進(jin)步(bu)(bu)，我的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)和業(ye)務水平也都得(de)到(dao)了(le)進(jin)步(bu)(bu)，相(xiang)(xiang)信(xin)(xin)自己(ji)一(yi)(yi)定能夠(gou)做好(hao)，××年，我一(yi)(yi)直在(zai)期(qi)待!
區域銷售個人工作總結3
某(mou)某(mou)年(nian)即(ji)將過(guo)去，在這(zhe)將近(jin)一(yi)年(nian)的(de)(de)時間中我通過(guo)努力的(de)(de)銷(xiao)售經(jing)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也(ye)有了一(yi)點(dian)收(shou)獲，臨(lin)近(jin)年(nian)終，我感覺有必要對(dui)自(zi)己的(de)(de)銷(xiao)售經(jing)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)一(yi)下(xia)總結。目的(de)(de)在于(yu)吸(xi)取教訓(xun)，提高自(zi)己，以至于(yu)把銷(xiao)售經(jing)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)更(geng)好，自(zi)己有信心也(ye)有決心把明年(nian)的(de)(de)銷(xiao)售經(jing)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)更(geng)好。
下(xia)面我對一年的銷售經(jing)理(li)工作進行簡要的總結(jie)。
我是今(jin)年三月份(fen)(fen)到公(gong)司(si)銷售(shou)經(jing)(jing)理工(gong)作(zuo)的(de)(de)，四月份(fen)(fen)開始組(zu)建市(shi)場部(bu)，在沒(mei)有負責(ze)市(shi)場部(bu)工(gong)作(zuo)以前，我是沒(mei)有某某銷售(shou)經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)，僅憑對銷售(shou)工(gong)作(zuo)的(de)(de)熱情，而缺乏某某行(xing)業(ye)銷售(shou)經(jing)(jing)驗(yan)和(he)行(xing)業(ye)知(zhi)識。為了迅(xun)速(su)融入到這個行(xing)業(ye)中來，到公(gong)司(si)之后，一(yi)切(qie)從(cong)零開始，一(yi)邊學習產(chan)品知(zhi)識，一(yi)邊摸索市(shi)場，遇到銷售(shou)和(he)產(chan)品方(fang)面的(de)(de)難點(dian)和(he)問題(ti)，我經(jing)(jing)常請教(jiao)某某經(jing)(jing)理和(he)北(bei)京總公(gong)司(si)幾位領(ling)導和(he)其他有經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)同(tong)事，一(yi)起尋求解決問題(ti)的(de)(de)方(fang)案和(he)對一(yi)些比較難纏的(de)(de)客戶(hu)研究針對性策略，取得了良好的(de)(de)效果。
通過(guo)不(bu)斷的學習產品知識，收取(qu)同行業之間(jian)的信息(xi)和積累市(shi)場經(jing)驗，現(xian)在(zai)對某某市(shi)場有(you)了(le)(le)(le)一個大概(gai)的認識和了(le)(le)(le)解。現(xian)在(zai)我逐(zhu)(zhu)漸可(ke)以(yi)清晰、流利(li)的應(ying)對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)所提到(dao)的各種問題，準確的把握客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的需要，良好(hao)的.與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)溝通，因此逐(zhu)(zhu)漸取(qu)得了(le)(le)(le)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的信任(ren)。所以(yi)經(jing)過(guo)大半(ban)年(nian)的努(nu)力，也取(qu)得了(le)(le)(le)幾個成功客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)案例(li)，一些優質客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)也逐(zhu)(zhu)漸積累到(dao)了(le)(le)(le)一定程(cheng)度，對市(shi)場的認識也有(you)一個比較透明(ming)的掌握。
在不斷的(de)(de)(de)(de)學習產品知識和(he)積累(lei)經驗的(de)(de)(de)(de)同時，自(zi)己的(de)(de)(de)(de)能力(li)，業務水平都(dou)比以前(qian)有了一(yi)個較大幅度的(de)(de)(de)(de)提高，針(zhen)對市場的(de)(de)(de)(de)一(yi)些變化(hua)和(he)同行業之間(jian)的(de)(de)(de)(de)競爭，現在可以拿出(chu)一(yi)個比較完整的(de)(de)(de)(de)方案應付一(yi)些突(tu)發事件。對于一(yi)個項(xiang)目可以全程(cheng)的(de)(de)(de)(de)操(cao)作下來。
存在的缺點：
對(dui)于(yu)某某市場(chang)(chang)了(le)解(jie)的(de)(de)(de)還不(bu)(bu)夠深入，對(dui)產品(pin)的(de)(de)(de)技術問題(ti)掌(zhang)握的(de)(de)(de)過度薄弱，不(bu)(bu)能(neng)十分清晰的(de)(de)(de)向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)解(jie)釋，對(dui)于(yu)一(yi)些大的(de)(de)(de)問題(ti)不(bu)(bu)能(neng)快(kuai)速拿出一(yi)個很好(hao)的(de)(de)(de)解(jie)決問題(ti)的(de)(de)(de)方法。在(zai)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)溝通過程中，過分的(de)(de)(de)依賴和相(xiang)信客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，以至于(yu)引起一(yi)連串(chuan)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)良反應。本職的(de)(de)(de)工作做得不(bu)(bu)好(hao)，感覺自己還停留在(zai)一(yi)個銷售人員的(de)(de)(de)位置上，對(dui)市場(chang)(chang)銷售人員的(de)(de)(de)培訓(xun)，指導力度不(bu)(bu)夠，影響市場(chang)(chang)部的(de)(de)(de)銷售業績(ji)。
區域銷售個人工作總結4
在過(guo)去的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)里，銷售(shou)部(bu)在總經理的(de)(de)(de)(de)正確領導及其(qi)它(ta)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)密切配合下，基(ji)本完(wan)成了年(nian)的(de)(de)(de)(de)工作任(ren)務(wu)。部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)工作也逐漸步入成熟。在這(zhe)一(yi)年(nian)里我們具體工作內容如下：
一.對外銷售與接待工作
首先銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)經過了這一年(nian)的(de)磨合與發展，已經逐(zhu)步的(de)成(cheng)熟了自(zi)己的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工作，拓(tuo)展了自(zi)己的(de)市(shi)場。把商大(da)酒店(dian)全(quan)面的(de)推向旅游市(shi)場，提高(gao)了酒店(dian)的(de)知名度(du)，爭取(qu)做到限(xian)度(du)為酒店(dian)創造經濟效益。根(gen)據年(nian)初的(de)工作計劃認真的(de)落實每一項(xiang)，年(nian)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)的(de)工作重點放(fang)在商務(wu)散客和會議(yi)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)上(shang)，由于酒店(dian)所處的(de)地(di)理(li)位置所限(xian)，散客的(de)入住率偏低，全(quan)年(nian)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)散客入住率為，我(wo)們加大(da)商務(wu)客人的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)力度(du)，拜(bai)訪(fang)(fang)重要公司簽署(shu)商務(wu)協(xie)議(yi)，同時(shi)(shi)根(gen)據季(ji)節(jie)的(de)不(bu)同制定(ding)不(bu)同的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)方案，有(you)針(zhen)對(dui)性的(de)走訪(fang)(fang)客戶，比如(ru)旅游旺季(ji)，我(wo)們把地(di)接團隊較好(hao)旅行(xing)社認真的(de)回(hui)訪(fang)(fang)與溝(gou)通，12月份(fen)至(zhi)1月份(fen)大(da)部(bu)分摩托車(che)會議(yi)召開(kai)，我(wo)們及時(shi)(shi)的(de)與經銷(xiao)(xiao)商聯系。為旺季(ji)的(de)酒店(dian)整體銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)量(liang)做好(hao)鋪墊。平(ping)時(shi)(shi)在整理(li)客戶檔案時(shi)(shi)，分類定(ding)期(qi)的(de)回(hui)訪(fang)(fang)，同時(shi)(shi)不(bu)斷的(de)開(kai)發新客戶，截止(zhi)年(nian)底共(gong)簽署(shu)協(xie)議(yi)454份(fen)。
XX年*份酒店(dian)正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我(wo)們酒店(dian)整體(ti)水平提高(gao)一個(ge)檔次，有利于酒店(dian)的銷售工作。
隨著網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)的(de)`高(gao)速發展，網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)的(de)宣傳不僅(jin)僅(jin)提高(gao)了(le)酒店的(de)知名度(du)，而且通過網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)公司提高(gao)酒店整體(ti)的(de)入住率(lv)。截止年底共與54家網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)訂房公司簽定了(le)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)合作協議(yi)。我們對重要的(de)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)公司提高(gao)傭金比例(li)，利用其(qi)宣傳能夠讓更多客人通過網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)詳(xiang)細(xi)了(le)解商大(da)酒店，比如攜程、藝(yi)龍、恒中偉業等幾家網(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)公司;
同(tong)時在(zai)這一年里(li)(li)我(wo)(wo)們接(jie)待了長江宗申蛟龍(long)恒運(yun)多(duo)家摩托車公(gong)司，科龍(long)電器，偉俊公(gong)司蒙牛(niu)乳業中醫藥大(da)學，鐵道與環球國旅等三十(shi)多(duo)個(ge)大(da)中小(xiao)型會議(yi)，對于每個(ge)會議(yi)的(de)接(jie)待，所有部(bu)門(men)(men)都(dou)能夠認(ren)真的(de)配(pei)合銷(xiao)售(shou)部(bu)，圓滿完成會議(yi)的(de)接(jie)待工(gong)作，客人對我(wo)(wo)們的(de)工(gong)作給(gei)予了肯定。在(zai)這里(li)(li)由衷的(de)感謝各個(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)領導及員工(gong)對我(wo)(wo)們銷(xiao)售(shou)部(bu)工(gong)作的(de)支(zhi)持(chi)。
二.對內管理
酒(jiu)店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳(chuan)擴(kuo)大影響力，并及時(shi)準確的把酒(jiu)店的動態、新聞發布出去，讓更多(duo)的人(ren)了解酒(jiu)店，同時(shi)我們提出新的酒(jiu)店網站建設(she)方(fang)案(an)，這為今(jin)后酒(jiu)店網站的發展奠定了基(ji)礎。
xx年(nian)(nian)年(nian)(nian)7月(yue)加入商旅，從(cong)事(shi)銷售工作，轉眼間，半年(nian)(nian)時間就要揮手向我(wo)告別了，在(zai)這新年(nian)(nian)來(lai)臨(lin)之際，回想自己半年(nian)(nian)多(duo)(duo)所(suo)走過的(de)(de)路(lu)，所(suo)經歷的(de)(de)事(shi)，沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)(duo)的(de)(de)感(gan)慨，沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)(duo)的(de)(de)驚喜，多(duo)(duo)了一份鎮定(ding)，從(cong)容(rong)的(de)(de)心態。
在(zai)這6個月多(duo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間里有的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)失敗，沒有成功，遺憾沒接到什么(me)(me)(me)定(ding)單，欣慰(wei)自身(shen)業(ye)務知識和(he)能力有了(le)新的(de)(de)(de)(de)提高，因為我(wo)(wo)離開旅*業(ye)已有兩年時(shi)間了(le)，很多(duo)客源都開始流失，現在(zai)有這種回升(sheng)，首先得感(gan)謝公司給(gei)我(wo)(wo)提供了(le)那么(me)(me)(me)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)條件，有那么(me)(me)(me)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)、有經(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)主管和(he)領導(dao)給(gei)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)指導(dao)，他們的(de)(de)(de)(de)實戰經(jing)(jing)驗(yan)讓我(wo)(wo)終生受益(yi)，從他們身(shen)上學到的(de)(de)(de)(de)不僅是(shi)(shi)做(zuo)事的(de)(de)(de)(de)方法(fa)，更重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)做(zuo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)道(dao)理。做(zuo)人(ren)是(shi)(shi)做(zuo)事的(de)(de)(de)(de)前提和(he)基礎。
從7月9日(ri)開始進入公司，培(pei)訓學習了(le)(le)一段時間，我自(zi)己也實踐銷售了(le)(le)一段時間，不(bu)知不(bu)覺中，半年(nian)多的時間一晃就過了(le)(le)，在(zai)這段時間里，我從外貿(mao)業(ye)(ye)務員(yuan)轉(zhuan)型(xing)為旅(lv)游業(ye)(ye)務員(yuan)，完成了(le)(le)職業(ye)(ye)角(jiao)色的轉(zhuan)換，并且重新接受適應了(le)(le)這份(fen)工作，只是業(ye)(ye)績沒什么突出。
不(bu)管從(cong)事那(nei)一行(xing)業(ye)，都要熟(shu)悉該行(xing)業(ye)產品(pin)(pin)(pin)的(de)知識，熟(shu)悉公司(si)的(de)操作模式和(he)建立客戶關系(xi)群。在(zai)市場開發和(he)實際工作中(zhong)，我學(xue)到了如何定位市場方(fang)向和(he)產品(pin)(pin)(pin)方(fang)向，抓重點(dian)客戶和(he)跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的(de)時(shi)間安排以及在(zai)各時(shi)間段(duan)里的(de)主打產品(pin)(pin)(pin)有那(nei)些，應(ying)主攻(gong)那(nei)些項目;當然(ran)這點(dian)是(shi)遠遠不(bu)夠的(de)，應(ying)該不(bu)斷的(de)學(xue)習，積累，與時(shi)俱(ju)進。
在工(gong)作(zuo)中(zhong)，我可以說，我沒有(you)虛度，浪費上班(ban)時(shi)(shi)間(jian)，對工(gong)作(zuo)我是認真負責的(de)(de)(de)。經(jing)過時(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)(de)洗禮，我相信(xin)自(zi)己(ji)會(hui)更好，俗話說：只有(you)經(jing)歷才能成長。世界沒有(you)完(wan)美的(de)(de)(de)事情，每(mei)個人都有(you)其優(you)缺點，揚長避短，相信(xin)別人，相信(xin)團隊(dui)的(de)(de)(de)力量，再發(fa)揮自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)優(you)勢，不斷總結和改進(jin)，提(ti)高素質。
自(zi)我(wo)剖(pou)析：以目前的(de)行(xing)為狀況來看，我(wo)還(huan)不(bu)是(shi)一個(ge)合格的(de)銷(xiao)售(shou)員，本身(shen)談吐，口(kou)才(cai)還(huan)不(bu)行(xing)，表(biao)達能力(li)不(bu)夠(gou)(gou)突出。根源(yuan)：沒有(you)突破自(zi)身(shen)的(de)缺點，心理素(su)質是(shi)過關了，但臉皮還(huan)不(bu)夠(gou)(gou)厚，在(zai)我(wo)的(de)內(nei)心中，我(wo)一直(zhi)相信自(zi)己(ji)能成(cheng)為一個(ge)優秀的(de)銷(xiao)售(shou)員，這是(shi)我(wo)的(de)一股動力(li)，這份信念一直(zhi)儲藏在(zai)胸中，隨時準(zhun)備著(zhu)爆發(fa)，內(nei)心一直(zhi)渴望成(cheng)功。“我(wo)要像個(ge)真(zhen)正(zheng)的(de)男人一樣去戰斗，超(chao)(chao)越(yue)自(zi)己(ji)........”(超(chao)(chao)越(yue)阿*哥，哈哈)我(wo)對(dui)自(zi)己(ji)說。
感(gan)(gan)謝(xie)公司的(de)(de)(de)培養，感(gan)(gan)謝(xie)我的(de)(de)(de)上級對我言(yan)傳身教的(de)(de)(de)悉心(xin)指導，我一(yi)定(ding)會以積(ji)極主(zhu)動、自信(xin)的(de)(de)(de)、充滿激情(qing)的(de)(de)(de)心(xin)態去工作，爭取(qu)在自己的(de)(de)(de)銷售區域(yu)里(li)遍地開花，取(qu)得好業(ye)績(ji)。
揮(hui)別舊歲，迎(ying)接新(xin)春(chun)，我(wo)信心百(bai)倍，滿懷希望!
區域銷售個人工作總結5
白駒過隙，20××年馬上離去，20××年悄然(ran)到來，現(xian)在回顧一(yi)下20××年工(gong)作(zuo)歷程。整(zheng)(zheng)體來說有(you)(you)酸甜苦辣，得到了(le)(le)(le)許(xu)多也失(shi)(shi)去了(le)(le)(le)許(xu)多。自從7月11日來到公司至今，已經工(gong)作(zuo)了(le)(le)(le)整(zheng)(zheng)整(zheng)(zheng)半年之多。工(gong)作(zuo)流程已經步入正軌，并且對(dui)于(yu)我所從事的(de)電話(hua)銷售(shou)這個行業有(you)(you)了(le)(le)(le)更加全面的(de)了(le)(le)(le)解，客戶(hu)關系(xi)日積月累。但是整(zheng)(zheng)體來說我自己還是有(you)(you)很多需要改進，失(shi)(shi)去了(le)(le)(le)許(xu)多不該(gai)失(shi)(shi)去的(de)時間和客戶(hu)。以(yi)下是我今年總(zong)結工(gong)作(zuo)不足之處(chu)：
第一(yi)：溝通技(ji)巧還是不(bu)(bu)夠熟練。每天都(dou)要接(jie)觸許多不(bu)(bu)同客戶(hu)而(er)我跟他們溝通的時候(hou)不(bu)(bu)太容易把握什(shen)么樣(yang)的人(ren)說什(shen)么樣(yang)的話，有時候(hou)遇(yu)到(dao)比較直爽(shuang)的客戶(hu)，說多了反而(er)不(bu)(bu)利，遇(yu)到(dao)菜鳥說什(shen)么都(dou)不(bu)(bu)會聽(ting)懂的。語言組織表達能力是需要加強改進(jin)。
第二：針對已經(jing)(jing)合作(zuo)或者曾(ceng)經(jing)(jing)合作(zuo)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)后續服務不到位。看(kan)著在線和(he)離線客(ke)(ke)(ke)戶量慢慢多(duo)起(qi)來(lai)，有時間(jian)了(le)自己還是(shi)在盡心盡力的(de)維(wei)護每一(yi)個比較有價(jia)值客(ke)(ke)(ke)戶。客(ke)(ke)(ke)戶雖然(ran)已經(jing)(jing)簽下來(lai)了(le)，之前感(gan)覺(jue)萬(wan)事(shi)大(da)(da)吉了(le)，其實(shi)這(zhe)種(zhong)想法是(shi)非(fei)常的(de)不成熟，后來(lai)的(de)工作(zuo)當(dang)中，再(zai)加上湯經(jing)(jing)理的(de)指(zhi)點。確實(shi)感(gan)覺(jue)到一(yi)個新客(ke)(ke)(ke)戶開拓比較難，但是(shi)對于已經(jing)(jing)成功合作(zuo)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶維(wei)護好其實(shi)是(shi)比較簡單的(de)，如果(guo)把老客(ke)(ke)(ke)戶維(wei)護好，后續續簽的(de)機會會很大(da)(da)。因此(ci)這(zhe)點我得把目光放長(chang)遠。
第(di)三：新(xin)客戶(hu)跟(gen)(gen)進(jin)的(de)(de)不(bu)是(shi)很(hen)好。對于我們(men)這(zhe)個行業來說(shuo)連續不(bu)斷的(de)(de)培養新(xin)客戶(hu)是(shi)重(zhong)中之重(zhong)，有(you)時候(hou)一個比較有(you)意向(xiang)的(de)(de)客戶(hu)我會(hui)很(hen)抱有(you)希望的(de)(de)對待，但是(shi)有(you)時候(hou)還(huan)是(shi)會(hui)漏(lou)掉一些(xie)忘記跟(gen)(gen)進(jin)，等(deng)下次在(zai)跟(gen)(gen)進(jin)的(de)(de)時候(hou)人(ren)家已(yi)經不(bu)需要(yao)了。
第四(si)：開拓新(xin)客戶量少(shao)(shao)。今年(nian)我合作(zuo)成功的客戶主要是通過電話單(dan)和(he)老單(dan)簽下(xia)來的，而(er)自己真正(zheng)找的客戶比較(jiao)少(shao)(shao)，培養好的沒需求，有需求的不相(xiang)信我們，這點值得(de)自己好好的`深思一下(xia)。
第(di)五：工作效率有待(dai)提(ti)高。有時候如果一(yi)天(tian)下來沒有任(ren)何(he)事情的(de)話(hua)基本完成任(ren)務(wu)是沒問(wen)題的(de)，但是一(yi)旦有個(ge)需(xu)求開(kai)戶做(zuo)些調(diao)查和做(zuo)個(ge)方案就會耽誤很多時間，這一(yi)點(dian)有待(dai)提(ti)高。
綜合以上幾點是(shi)(shi)我(wo)在(zai)今年的(de)工作中不(bu)足之處(chu)表現，我(wo)會(hui)(hui)在(zai)今后的(de)工作當中加以改進(jin)，有(you)(you)句(ju)話說的(de)話：聰(cong)明的(de)人(ren)不(bu)會(hui)(hui)在(zai)同一個(ge)地方摔倒兩(liang)次。當然誰都愿意(yi)做(zuo)一個(ge)聰(cong)明的(de)人(ren)，所以同樣(yang)的(de)錯誤(wu)我(wo)不(bu)會(hui)(hui)再犯(fan)，并且(qie)爭(zheng)取(qu)做(zuo)到更好。望公(gong)司領導(dao)和同事共同監督我(wo)。一個(ge)人(ren)有(you)(you)錯誤(wu)不(bu)怕，怕的(de)是(shi)(shi)不(bu)知(zhi)道改正，而我(wo)就要做(zuo)一個(ge)知(zhi)錯就改，并且(qie)從(cong)中把缺點變成自己的(de)優點。
今年主(zhu)要(yao)工作(zuo)職責是電話(hua)銷(xiao)售，顧名思義(yi)就(jiu)是通(tong)(tong)過電話(hua)達成交易的銷(xiao)售。而我(wo)在這(zhe)半年里(li)也主(zhu)要(yao)是在公司通(tong)(tong)過網絡、電話(hua)來(lai)獲得跟(gen)客(ke)戶(hu)的溝通(tong)(tong)，工作(zuo)上聽(ting)上去(qu)每天(tian)坐在辦公室里(li)，打幾個(ge)電話(hua)或者(zhe)QQ客(ke)服(fu)等(deng)聯系到客(ke)戶(hu)，這(zhe)樣很簡單，但是實際上工作(zuo)量還(huan)是有的，每天(tian)要(yao)跟(gen)不同的客(ke)戶(hu)打交道，并且第(di)一(yi)時間通(tong)(tong)過自身(shen)的語言來(lai)留給客(ke)戶(hu)一(yi)個(ge)非(fei)常好(hao)的印(yin)象(xiang)。為了讓客(ke)戶(hu)對(dui)我(wo)們公司的產品(pin)質量更加(jia)信(xin)賴(lai)，除了價格(ge)外(wai)，更重要(yao)的是一(yi)個(ge)服(fu)務(wu)。
要讓客戶感覺到(dao)中國(guo)人才熱線(xian)的(de)一個大型(xing)招聘網站、有很好的(de)服務團隊，并且就好比(bi)是在(zai)享受的(de)過程一樣，把談生意的(de)氛(fen)圍轉化為一種朋友之間(jian)的(de)友好交流溝通。
并且讓意(yi)向強(qiang)(qiang)烈的(de)(de)客(ke)戶(hu)第(di)一時(shi)間能夠想(xiang)到(dao)(dao)，想(xiang)到(dao)(dao)跟通贏防偽(wei)公司(si)合作等等這些都是(shi)與(yu)自己付出(chu)辛苦的(de)(de)努(nu)力是(shi)息息相關(guan)，并且作為(wei)銷售人員來(lai)說第(di)一時(shi)間要有非常敏銳的(de)(de)嗅覺(jue)(jue)感覺(jue)(jue)到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求。對于意(yi)向強(qiang)(qiang)烈的(de)(de)客(ke)戶(hu)而言(yan)除(chu)了很好(hao)的(de)(de)電(dian)話問(wen)候、短信問(wen)候、QQ問(wen)候外還需要有一份工作的(de)(de)熱情感染(ran)到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)，讓客(ke)戶(hu)從(cong)自己的(de)(de)行為(wei)中感覺(jue)(jue)到(dao)(dao)我的(de)(de)真誠。那么相信客(ke)戶(hu)量也會慢慢積累(lei)起來(lai)。
我相信通過自(zi)己在(zai)工(gong)作(zuo)上的(de)努(nu)力，并(bing)且(qie)飽滿(man)熱情的(de)迎接每一(yi)天，終(zhong)究會見到(dao)彩(cai)虹，并(bing)且(qie)相信在(zai)明(ming)年(nian)公司會更好，自(zi)己的(de)業績量也(ye)會比今年(nian)更加有前景(jing)。也(ye)希望相信通過這一(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)實(shi)踐，從(cong)中吸取(qu)的(de)經驗和教訓，經過一(yi)段時(shi)間的(de)反思(si)反省(sheng)之后，在(zai)20××年(nian)甚(shen)至更長一(yi)段時(shi)間里，能(neng)讓(rang)我在(zai)各方(fang)面有一(yi)個新的(de)進步和提高，從(cong)而(er)把(ba)工(gong)作(zuo)做到(dao)更好更細(xi)更完善。望明(ming)年(nian)自(zi)己的(de)業務量能(neng)夠(gou)達到(dao)質的(de)飛躍(yue)。
區域銷售個人工作總結6
××辦事處(chu)在全體人(ren)員的(de)努力下(xia)，區域業務開(kai)展工(gong)作基本順利，全年(nian)回款(kuan)額25、7萬(wan)元，基中第四季度(du)完成(cheng)回款(kuan)額14、5萬(wan)元，占全年(nian)的(de)56、4%，成(cheng)功開(kai)發了(le)分銷商31家(jia)，終端酒店53家(jia)，回款(kuan)情況如下(xia)：
1—3月元
4—6月元
7—9月元
10—12月元
銷售回顧：
公司產(chan)品(pin)的(de)結構多層次，系列組(zu)合(he)，依托自身商(shang)(shang)譽優勢，在(zai)產(chan)品(pin)定位(wei)與市場策略上，近親繁殖、擴張道路(lu)。從(cong)4個(ge)品(pin)牌(pai)，8類產(chan)品(pin)，由20××年11月初(chu)在(zai)流通(tong)領(ling)域中常見的(de)辣根王，果汁，壽(shou)司醬油，雞(ji)汁，直至后(hou)期逐步登陸市場的(de)壽(shou)司醋，辣椒油、芥末油等，均在(zai)消(xiao)費(fei)界取(qu)得部分認可。產(chan)品(pin)銷售(shou)過程(cheng)是通(tong)過引(yin)導最終消(xiao)費(fei)者，從(cong)而(er)帶動產(chan)品(pin)流通(tong)的(de)策略，我們同(tong)時為銷售(shou)商(shang)(shang)和(he)消(xiao)費(fei)者提(ti)供優質(zhi)產(chan)品(pin)，至上的(de)服(fu)務，直接有(you)效的(de)供求資源和(he)網絡信息，整個(ge)工作是在(zai)消(xiao)費(fei)以及流通(tong)兩個(ge)領(ling)域同(tong)步開展，使銷售(shou)隊伍——銷售(shou)商(shang)(shang)——消(xiao)費(fei)者之間進行整合(he)。
經營分析：
1、經銷(xiao)商的定位，南京現有(you)的兩個經銷(xiao)商：A(李×)與B(黃(huang)××)，A現有(you)的銷(xiao)售網絡集(ji)中在市內(nei)酒(jiu)店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業務。
B的(de)(de)客戶(hu)群面向流(liu)通市場，同時(shi)也兼營終端業務，A和B的(de)(de)銷售網(wang)絡存在(zai)一定(ding)的(de)(de)互補性，同時(shi)也缺乏一定(ding)的(de)(de)成(cheng)長(chang)性，他們因其客觀(guan)因素限制，業務拓展(zhan)能(neng)力不(bu)強，短期(qi)未能(neng)在(zai)原有的(de)(de)網(wang)絡基礎上進行(xing)業務延伸。
2、產品(pin)消化(hua)(hua)周期(qi)差異化(hua)(hua)，產品(pin)消化(hua)(hua)周期(qi)完(wan)全取(qu)決于消費者的使用量，這與各(ge)地(di)區的飲(yin)食文化(hua)(hua)密切相關。
公司的(de)芥(jie)辣、壽司醋，芥(jie)末油消化周期較慢(man)，同比之(zhi)下，雞汁(zhi)、果汁(zhi)、正處(chu)于(yu)市場成熟增長階段，我們在為公司帶(dai)來增量產品的(de)選擇(ze)上，需要(yao)準確定(ding)位。
業績(ji)來(lai)源：銷售商理(li)念是考慮自利行為和(he)(he)風險(xian)因素(su)，我們(men)的(de)(de)(de)終端銷售隊(dui)伍(wu)在消費(fei)界的(de)(de)(de)推廣效果(guo)，打消了銷售商對風險(xian)因素(su)的(de)(de)(de)顧慮，從而(er)(er)選擇了我們(men)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)作為利潤(run)微薄的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)替代(dai)品(pin)(pin)(pin)，雞汁產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)在爭奪勁霸的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)份額，果(guo)汁替代(dai)新的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌，芥(jie)辣(la)則搶(qiang)占(zhan)愛思必局部市場，而(er)(er)壽司醬油和(he)(he)醋更多(duo)的(de)(de)(de)傾向于引導銷售。此外，公司產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)在消費(fei)界的(de)(de)(de)客戶根據(ju)不同層次性(xing)質(zhi)區分為：大型餐飲公司或賓(bin)館(guan)，中檔酒樓，專業粵菜館(guan)，咖(ka)啡館(guan)等，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)分類(lei)全年銷售比(bi)例如下：
存在問題：
1、經銷商違規(沖貨、竄貨)
南京(jing)地區前任經銷(xiao)(xiao)(xiao)商與公(gong)(gong)司(si)戰略方(fang)向和(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)策略的(de)(de)意見上產(chan)生分岐，公(gong)(gong)司(si)因故終止該經銷(xiao)(xiao)(xiao)商的(de)(de)產(chan)品(pin)經銷(xiao)(xiao)(xiao)權。然而該經銷(xiao)(xiao)(xiao)商竟以此為恥，并拉開(kai)了導火索，與南京(jing)辦銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)隊伍為敵，濃濃得××味將雞汁(zhi)、芥辣產(chan)品(pin)價格一降(jiang)再降(jiang)。甚至(zhi)，不惜重(zhong)金(jin)，余近求遠(yuan)，從別的(de)(de)區域(yu)采調公(gong)(gong)司(si)產(chan)品(pin)低價沖(chong)擊南京(jing)市(shi)場(chang)，使我們銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)隊伍在(zai)客戶眼(yan)前的(de)(de)信(xin)譽和(he)產(chan)品(pin)推廣帶來惡(e)劣的(de)(de)影響(xiang)。
2、空白市場尚(shang)未(wei)開發
前期(qi)工作重心在南京(jing)，時(shi)(shi)間原因，未能及(ji)時(shi)(shi)將江(jiang)蘇中(zhong)部、北部及(ji)安徽(hui)部分(fen)市(shi)場(chang)開(kai)拓，這(zhe)些(xie)區域市(shi)場(chang)的(de)(de)工業(ye)產業(ye)密(mi)集度低(di)，在消費水(shui)平和餐飲(yin)業(ye)的(de)(de)發展也較遜色，相對產品(pin)品(pin)牌競爭的(de)(de)程度上(shang)也明(ming)顯的(de)(de)低(di)，從戰略的(de)(de)角度上(shang)，這(zhe)些(xie)區域宜早開(kai)發，作為(wei)待(dai)機市(shi)場(chang)，先入為(wei)主經驗(yan)總結，于20××年12月××日，南京(jing)辦在雙門(men)樓賓館(guan)天(tian)之味產品(pin)“廚藝大觀”活(huo)動，受益匪淺，利用到場(chang)嘉(jia)賓的(de)(de)人(ren)脈資源，不僅(jin)提高(gao)了產品(pin)在廚藝界的(de)(de)知名(ming)度，同時(shi)(shi)也收(shou)集了很多業(ye)內人(ren)士資料和動態(tai)信息，以(yi)便(bian)后(hou)期(qi)的(de)(de)溝通與(yu)合作。
餐(can)(can)飲(yin)業(ye)宏觀(guan)分(fen)析(xi)：20××下(xia)半年(nian)禽(qin)流(liu)感帶(dai)來(lai)餐(can)(can)飲(yin)**，南京市餐(can)(can)飲(yin)業(ye)全年(nian)零(ling)售額(e)78、69億元(yuan)，下(xia)半年(nian)零(ling)售額(e)僅(jin)35、75億元(yuan)，同比下(xia)降27、9%，大中型(xing)餐(can)(can)飲(yin)上客就餐(can)(can)率同比減少22、3%，禽(qin)流(liu)感已成為導致今年(nian)下(xia)半年(nian)餐(can)(can)飲(yin)業(ye)蕭條(tiao)的主要(yao)因(yin)素。
微觀分析：消(xiao)費者(zhe)(zhe)要(yao)求在預算的(de)(de)約(yue)束下(xia)(xia)將效用(yong)化(hua)，根(gen)據消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)偏(pian)好。而生(sheng)產者(zhe)(zhe)在技術約(yue)束下(xia)(xia)，將利(li)潤(run)化(hua)，在雙方(fang)自利(li)行為的(de)(de)交互(hu)作用(yong)下(xia)(xia)，以達到市場(chang)均(jun)(jun)衡(heng)，從現有兩者(zhe)(zhe)均(jun)(jun)衡(heng)比例(li)來看，以下(xia)(xia)是消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)選擇(ze)購買行為比例(li)：
現代營銷(xiao)趨勢更多的(de)體現出(chu)上(shang)朔到生產領(ling)(ling)域，下伸至消費領(ling)(ling)域，而不是(shi)僅(jin)僅(jin)局限(xian)于流通領(ling)(ling)域。
20××年工作計劃：
20××年預(yu)(yu)計(ji)全(quan)年回款(kuan)100萬(wan)元(yuan)以(yi)上(shang)，保持增(zeng)(zeng)長345、9%，預(yu)(yu)計(ji)第(di)一季(ji)(ji)度(du)完成(cheng)15萬(wan)元(yuan)回款(kuan)，第(di)二季(ji)(ji)度(du)25萬(wan)元(yuan)回款(kuan)，第(di)三季(ji)(ji)度(du)回款(kuan)30萬(wan)元(yuan)，第(di)四季(ji)(ji)度(du)30萬(wan)元(yuan)，南京市內終端用(yong)戶預(yu)(yu)計(ji)擴增(zeng)(zeng)至150家，分銷(xiao)商增(zeng)(zeng)到70家。
工作方向：
1、對經銷商的管理
定期(qi)檢查核實(shi)經銷(xiao)高(gao)的(de)產品(pin)庫(ku)存，配合公司發貨時間及物流工(gong)作，確(que)保經銷(xiao)商的(de)庫(ku)存在短期(qi)內消化，不出(chu)現積壓產品(pin)及斷貨現象(xiang)，同時協調好(hao)各分(fen)銷(xiao)商的(de)渠道，有(you)銷(xiao)售網絡(luo)重疊(die)現象(xiang)的(de)，避(bi)免引起產品(pin)價格(ge)戰。
2、解(jie)決產品沖貨(huo)、竄貨(huo)問題(ti)
實(shi)行獎罰(fa)分明(ming)制度管理(li)體系，解決因產品價(jia)格(ge)大(da)幅度波動造成(cheng)的市場威脅，查找沖(chong)貨根源，經核(he)實(shi)無誤后取消(xiao)違規經銷商(shang)(shang)的產品促(cu)銷資格(ge)，時間(jian)為1年。相(xiang)反，提供有效信(xin)息并持(chi)有憑證的`銷售商(shang)(shang)，公(gong)司給予相(xiang)應(ying)的促(cu)銷補貼政(zheng)策。
3、銷售渠(qu)道下沉(chen)
進一步將產品(pin)深度分(fen)銷，由原來的批發市場(chang)深入(ru)至農貿市場(chang)，在終端的走(zou)訪中(zhong)，針對(dui)信息(xi)的收集(ji)，尋找對(dui)產品(pin)需求(qiu)量(liang)大(da)的消(xiao)費(fei)群。目(mu)前，濃縮(suo)果汁(zhi)產品(pin)的需求(qiu)量(liang)集(ji)中(zhong)在咖啡館、茶館，我們還(huan)需要在產品(pin)質量(liang)和價格(ge)上尋找相應的切入(ru)點(dian)。
目標市場：
將對(dui)揚州、泰州、鹽城、淮(huai)安、鎮江、連云(yun)港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮(huai)南(nan)(nan)、淮(huai)北(bei)等蘇中、蘇北(bei)、及安徽局部市(shi)場進行開發，搜羅并設立特(te)約(yue)經(jing)銷(xiao)商，享有與南(nan)(nan)京經(jing)銷(xiao)商同樣的經(jing)銷(xiao)政(zheng)策，實行自然銷(xiao)售，特(te)殊區域可視(shi)情況而定(ding)，是否(fou)增派(pai)銷(xiao)售人員。
重點促銷產品：
雞汁和果(guo)汁在20××年將(jiang)被重點推廣，兩個產(chan)品(pin)的消化周(zhou)期短，但(dan)在市場(chang)競爭方面優(you)勢(shi)不(bu)明顯，準備將(jiang)相應消化周(zhou)期長的壽司醋(cu)、芥末(mo)油(you)，辣椒油(you)等停止促(cu)銷，從(cong)而補貼雞汁和果(guo)汁產(chan)品(pin)的促(cu)銷，能(neng)起到重點產(chan)品(pin)的增量效果(guo)。
銷(xiao)售隊伍人力(li)資源管理：
1、人員定崗
南京辦固定人(ren)(ren)(ren)數5人(ren)(ren)(ren)，終(zhong)端(duan)4人(ren)(ren)(ren)，流(liu)(liu)(liu)通1人(ren)(ren)(ren)，準備(bei)從終(zhong)端(duan)調(diao)派1人(ren)(ren)(ren)兼跑流(liu)(liu)(liu)通市場，而原(yuan)負責流(liu)(liu)(liu)通的人(ren)(ren)(ren)員兼跑省內(nei)周邊城市，開拓(tuo)空白(bai)市場。
2、人(ren)員體系內部(bu)協調運作
每日(ri)(ri)晨會進(jin)行前(qian)日(ri)(ri)的(de)工作匯報(bao)，端(duan)人(ren)員(yuan)將(jiang)負責的(de)區域業(ye)務(wu)工作表(biao)格化(hua)，流(liu)通(tong)人(ren)員(yuan)將(jiang)市場信息和(he)競品(pin)動態(tai)提供給終(zhong)端(duan)人(ren)員(yuan)，終(zhong)端(duan)方面的(de)供求(qiu)信息和(he)網絡資料(liao)由流(liu)通(tong)人(ren)員(yuan)安排(pai)解(jie)決，大(da)家交換意見，進(jin)行信息溝通(tong)，為銷售做好(hao)全方位的(de)工作。
3、關鍵(jian)崗位定義，技(ji)能及能力要求
終端人員(yuan)銷售對象(xiang)為(wei)市內酒店，賓館、咖啡(fei)茶館等，面對直接消費(fei)者進行服(fu)務，要求(qiu)在談判技(ji)巧和(he)國語標(biao)準化的(de)(de)(de)程(cheng)度上(shang)有(you)所提高，要有(you)實際的(de)(de)(de)終端業務開發率，流通(tong)人員(yuan)銷售目標(biao)是為(wei)產(chan)(chan)品(pin)打開分銷渠道，通(tong)過分銷過程(cheng)，最終到(dao)達消費(fei)者，流通(tong)人員(yuan)要具備清醒(xing)的(de)(de)(de)思(si)維(wei)，長(chang)遠的(de)(de)(de)戰(zhan)略眼光(guang)，善于溝通(tong)、分析、認真(zhen)看(kan)待問題(ti)的(de)(de)(de)啟(qi)發性(xing)和(he)套(tao)路背(bei)后的(de)(de)(de)邏輯性(xing)，打開每一個產(chan)(chan)品(pin)流通(tong)的(de)(de)(de)環節(jie)，確保產(chan)(chan)品(pin)順利分銷。
4、培訓
給予全體辦事(shi)處人員進行(xing)定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行(xing)實戰的演習(xi)。
區域銷售個人工作總結7
在(zai)公(gong)司已(yi)經工作(zuo)了不少的(de)年份了，雖(sui)然我(wo)還是(shi)一名公(gong)司銷售(shou)部的(de)普通(tong)職員(yuan)，但是(shi)我(wo)對(dui)公(gong)司已(yi)經十分(fen)的(de)了解了，對(dui)公(gong)司的(de)各項業務都已(yi)經了如指掌，所以在(zai)公(gong)司里工作(zuo)我(wo)也是(shi)比較的(de)順心(xin)，總結(jie)我(wo)在(zai)過去一年的(de)工作(zuo)時總體感覺還是(shi)很(hen)順利的(de)。
今年(nian)我將(jiang)更加努(nu)力做好(hao)自己份內的(de)事情，并積極幫助他(ta)人(ren)。也(ye)希望(wang)公司存(cun)在的(de)一些(xie)問題能(neng)夠妥善解決(jue)。不(bu)(bu)斷(duan)的(de)開發(fa)新品，不(bu)(bu)斷(duan)開發(fa)新的(de)區域，相信公司一定會(hui)走得更遠，市場占有率(lv)更高，楚天(tian)人(ren)都會(hui)洋(yang)溢(yi)著幸福的(de)笑容(rong)!
雖(sui)然銷(xiao)售情況不(bu)錯，但是回款(kuan)率不(bu)太樂觀，原因在于集團總部(bu)結(jie)款(kuan)不(bu)及(ji)(ji)時。××年我會(hui)盡量克服這方(fang)面的因素，及(ji)(ji)時與各(ge)子分公司解決回款(kuan)問題(ti)。現將銷(xiao)售工作的內容和(he)感受總結(jie)
1、在日(ri)常的事務(wu)工作(zuo)中，自(zi)己在接(jie)到領導安排的任(ren)務(wu)后，積極著手，在確保(bao)工作(zuo)質量的前提(ti)下按時完成任(ren)務(wu)。
2、銷(xiao)(xiao)售(shou)報表的匯總：其中包(bao)括產品(pin)的銷(xiao)(xiao)售(shou)登(deng)記，產品(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)排(pai)名情況(kuang);清理業(ye)務理手上的借物及還(huan)貨情況(kuang)
3、對每一款新產品進行(xing)(xing)推廣，與各經銷商進行(xing)(xing)密切聯系，并根據地區(qu)、行(xing)(xing)業、受眾(zhong)的不同進行(xing)(xing)分析;
4、公司上門(men)業務的處(chu)理，對(dui)產(chan)品銷售過程中出現的問題進行處(chu)理，與(yu)各部門(men)之(zhi)前(qian)進行友好的溝通;
5、與(yu)集團(tuan)總(zong)部清理往年(nian)應付款情況，由于往年(nian)帳目不是我經手的(de)(de)，加上有些(xie)單據遺失及價(jia)格或(huo)等(deng)等(deng)問題，給(gei)現在的(de)(de)工作(zuo)帶(dai)來(lai)許多麻煩;
6、協助(zhu)大區經理的銷售工作：
①將有些(xie)電話業(ye)務(wu)(wu)或(huo)者(zhe)需(xu)要(yao)送貨的業(ye)務(wu)(wu)分配給業(ye)務(wu)(wu)經理，并輔助他們抓(zhua)住(zhu)定單(dan);
②經常同(tong)業務員勤溝通、勤交流，分析(xi)市(shi)場情況、存在問題及應對方案，以求共同(tong)提(ti)高(gao);
③合(he)同的執行情(qing)況：協助業務經(jing)理并督(du)促合(he)同的完成;
總(zong)結(jie)一年來的工(gong)(gong)作(zuo)，自(zi)(zi)己的工(gong)(gong)作(zuo)仍(reng)存在(zai)很多問(wen)題和(he)不(bu)足，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)方法和(he)技(ji)巧上有(you)待于向其他業(ye)務員和(he)同行學習，××年自(zi)(zi)己計劃在(zai)去年工(gong)(gong)作(zuo)得(de)失的基礎(chu)上取長補(bu)短(duan)，重點做(zuo)好以下幾個方面(mian)的工(gong)(gong)作(zuo)：
(一)努力做好每一件(jian)事情，堅持再堅持!
(二)確保完(wan)成(cheng)全年銷售任務，平時(shi)積極搜(sou)集信息并及時(shi)匯(hui)總;
(三)客戶(hu)關系(xi)的(de)維系(xi)，并不(bu)斷開發新(xin)的(de)客戶(hu)。
(四)銷售報表的精(jing)確度，仔細審核;
(五)借(jie)物還貨的及時處理;
(六)努(nu)力(li)協助(zhu)業務經(jing)理的銷(xiao)售工作，從產品的價格，數量(liang)，質量(liang)以及自身的服務態度方面，細心的與(yu)客戶溝通;
最后(hou)，想對銷售過程中出(chu)現的'問題歸納(na)
1、新產品開發速度太慢(man)。
2、倉庫(ku)(ku)的庫(ku)(ku)存量不夠。
雖然庫存(cun)(cun)表上標(biao)注(zhu)了每款(kuan)產品(pin)最低庫存(cun)(cun)量，但是(shi)實(shi)際卻不相符，有(you)(you)許多(duo)產品(pin)甚至已經斷貨。在庫存(cun)(cun)不多(duo)的情況下(xia)，建議倉庫及(ji)時與生產聯系下(xia)單，或(huo)者與銷售聯系提醒下(xia)單，飛(fei)單的情況大多(duo)于庫存(cun)(cun)量不足(zu)有(you)(you)關。
3、采購回貨不(bu)及時。
回(hui)貨時間總會(hui)延遲，對于這(zhe)種現象，采購人(ren)員的(de)態度大多(duo)都是事(shi)不關(guan)已，很少會(hui)想著怎么去(qu)與供應商解決，而是希(xi)望(wang)銷(xiao)售人(ren)員與客(ke)戶溝通延緩時間。這(zhe)樣會(hui)讓客(ke)戶對我們(men)的(de)信譽度降低(di)。
4、發貨(huo)及派車問題。
5、財務應(ying)定期對(dui)銷售卻未回款(kuan)的業務進行催款(kuan)或(huo)者提醒。
有許(xu)多已經回款(kuan)的業務，財(cai)務在幾(ji)個月之(zhi)后才告訴銷售人員(yuan)，期間銷售人員(yuan)以(yi)為沒回款(kuan)一直都在催，給客戶印象非常不好!
6、各部(bu)門之間(jian)不協調(diao)。
為(wei)了(le)自己的(de)工作方便，往往不(bu)會太(tai)關心他(ta)人，不(bu)會考慮(lv)給他(ta)人帶來的(de)麻煩。有時候因為(wei)一句話或(huo)者(zhe)一點小(xiao)事情就可以解決(jue)了(le)，可是卻讓銷售人員走了(le)許多(duo)彎路。
7、質檢與采購對供應商退貨的(de)處理。
很(hen)多不(bu)合格的(de)產品(pin)(pin)，由于時間拖延(yan)，最(zui)后在逼不(bu)得已(yi)的(de)情況下一挑(tiao)再挑(tiao)，并當成合格產品(pin)(pin)銷售，這(zhe)樣對我們“追求高品(pin)(pin)質”的(de)信念是非(fei)常(chang)不(bu)吻合的(de)。經常(chang)有拿出(chu)去的(de)東西因(yin)為質量問題讓銷售人員(yuan)非(fei)常(chang)難堪。
自從轉(zhuan)到銷(xiao)(xiao)售部至今已經一(yi)年(nian)半了(le)(le)，回(hui)想自己這一(yi)年(nian)多所走過的(de)路，所經歷的(de)事情(qing)，沒(mei)有(you)太(tai)多的(de)感(gan)慨，沒(mei)有(you)太(tai)多的(de)驚喜，多了(le)(le)一(yi)份鎮定，從容的(de)心態。在公司領(ling)導的(de)帶領(ling)和幫助下，加之部門同事的(de)鼎力協助，自己立足本職工(gong)作(zuo)，使得(de)銷(xiao)(xiao)售工(gong)作(zuo)得(de)及(ji)順(shun)利(li)進(jin)行。
雖然公司(si)(si)各(ge)部門(men)之(zhi)間存在著各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)問題，不(bu)(bu)過那只(zhi)是小(xiao)問題，不(bu)(bu)會影(ying)響我(wo)們(men)公司(si)(si)的(de)(de)(de)正常營業的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)過小(xiao)問題會影(ying)響我(wo)們(men)的(de)(de)(de)工作效率(lv)，所以(yi)我(wo)還(huan)是建議要加強各(ge)部門(men)之(zhi)間的(de)(de)(de)聯系(xi)，將我(wo)們(men)公司(si)(si)的(de)(de)(de)業績進(jin)一步提升上(shang)去。
區域銷售個人工作總結8
20xx年仍然負責區域銷售商務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，具體(ti)(ti)負責廣(guang)東、深(shen)圳、江(jiang)蘇(su)、貴州等服務(wu)(wu)單位(wei)的(de)常規電子訂單以及國稅協(xie)(xie)議供貨、國稅集采項(xiang)目的(de)銷售商務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。商務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)順利完(wan)成(cheng)公司整體(ti)(ti)任務(wu)(wu)的(de)一項(xiang)重要工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內容，也(ye)是(shi)(shi)銷售情(qing)況的(de)數據的(de)重要來(lai)源之一，相對繁瑣的(de)商務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，需要我們嚴(yan)格認真、準(zhun)確無誤、及時高(gao)效地處理(li)好工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，實(shi)時溝通、協(xie)(xie)調(diao)解決(jue)服務(wu)(wu)單位(wei)的(de)各項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)問題。
一、具體工(gong)作內容如下(xia)：
1. 合同處理（截止到12月(yue)14日處理訂單(dan)(dan)1627單(dan)(dan)（其中電(dian)子訂單(dan)(dan)1437份、手工訂單(dan)(dan)190份）
嚴格認真把關合同的完(wan)整性、準確(que)性、規范性，及時(shi)、準確(que)做出(chu)判斷后按要求執(zhi)行操作(zuo)，供貨物流情況等，第(di)一時(shi)間作(zuo)出(chu)響應(ying)進行溝通(tong)確(que)認并反饋。
2. 收(shou)款(kuan)、開(kai)票、核銷及對賬
收到(dao)(dao)客戶的'《貨款(kuan)核銷(xiao)單(dan)》后，核查到(dao)(dao)賬情況并在ERP系統核銷(xiao)相應訂單(dan)，對收款(kuan)到(dao)(dao)賬情況及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)給銷(xiao)售(shou)人員，并配(pei)合財務開(kai)出發票并及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)郵(you)寄信息。
3. 資料歸檔
按月(yue)將《銷售合同》、《貨款核銷單(dan)》及《月(yue)對賬函》進行匯總(zong)分類整理、完整歸檔，匯總(zong)表保證數據統計的準確(que)性、完整性。
4. 商(shang)務平臺(tai)維護(hu)的(de)部分(fen)工作
及時準(zhun)確無誤地(di)完(wan)成CRM平臺(tai)產(chan)(chan)品(pin)價格調整(zheng)、銷售人(ren)員信息更新、產(chan)(chan)品(pin)物料的更新、新增和維護，以(yi)及產(chan)(chan)品(pin)價格的調整(zheng)、物料的啟用、關閉等。
二、 工(gong)作(zuo)中的亮(liang)點及不(bu)足
1.顧全(quan)大局、服從安排、團結協作(zuo)(zuo)(zuo)，配合公司順利完成了區域銷售(shou)商務工作(zuo)(zuo)(zuo)任務，對新入職的(de)同崗商務人員做到知無不言(yan)，言(yan)無不盡，主動耐(nai)心(xin)指導實(shi)際操作(zuo)(zuo)(zuo)過程中遇到的(de)各種問題(ti)。
2.與服務單位(wei)維護了(le)良(liang)好的(de)合作(zuo)從(cong)業(ye)人(ren)員伙(huo)伴(ban)關(guan)系，引導并規范(fan)了(le)服務單位(wei)人(ren)員規范(fan)的(de)商(shang)務操作(zuo)流程(cheng)，把(ba)(ba)控(kong)好了(le)商(shang)務操作(zuo)中可能給公司帶來的(de)風險；從(cong)商(shang)務的(de)角(jiao)度(du)出發，對(dui)各項相關(guan)工作(zuo)進行嚴格把(ba)(ba)關(guan)。
3.盡(jin)(jin)職盡(jin)(jin)責(ze)，在(zai)自己的崗位(wei)上付(fu)出最大(da)的努(nu)力，一年以(yi)來(lai)堅持不(bu)懈(xie)的工作，沒(mei)有出現(xian)任(ren)何(he)失誤，本著(zhu)立(li)足本職的原則(ze)，對(dui)問題(ti)情況及(ji)(ji)時與(yu)銷售人員及(ji)(ji)客(ke)戶(hu)溝(gou)通，并急客(ke)戶(hu)之所急，換位(wei)思考，對(dui)客(ke)戶(hu)咨詢和需要(yao)解(jie)決的問題(ti)不(bu)推脫，以(yi)最快、最有效的方式給予答(da)復和解(jie)決。
4.受公司規章制度(du)制約的(de)(de)(de)問題、BPM系(xi)統故障、CRM平(ping)臺問題等(deng)等(deng)，妥善解決(jue)，對于公司CRM系(xi)統和(he)商務平(ping)臺的(de)(de)(de)不(bu)完善，人為地加以彌補欠(qian)缺。（如商務平(ping)臺上無法(fa)跟蹤訂單的(de)(de)(de)發貨情況，實時(shi)地咨詢及時(shi)反饋）。對于特殊政(zheng)策下的(de)(de)(de)特殊單位的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)政(zheng)策,無法(fa)更改(gai)的(de)(de)(de)特殊需(xu)求，適時(shi)地做出調(diao)整(zheng)和(he)妥協，配合(he)圓滿完成銷(xiao)(xiao)售(shou)任務。
三、不足(zu)及改進措施
工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中對新(xin)(xin)的東西學習不(bu)夠，創造性的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)思路有待進(jin)一步提(ti)高，在(zai)今后的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中我(wo)會努力加以改進(jin)。多向領導匯報(bao)自(zi)己(ji)在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的思想(xiang)和感受，及(ji)時糾(jiu)正和彌補自(zi)身的不(bu)足和缺陷。使思想(xiang)覺悟和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)全面進(jin)入一個(ge)新(xin)(xin)水平(ping)。努力提(ti)高自(zi)己(ji)的創新(xin)(xin)能力和人際溝通能力
四、工作建議
建議一在工作之(zhi)余組(zu)織一些(xie)小型的團隊拓(tuo)展(zhan)或學(xue)習活動(dong)，增強團隊凝聚力，在活動(dong)和(he)學(xue)習過程中得到鍛(duan)煉(lian)和(he)提高。
建議二完善(shan)CRM平臺(tai)功能，增加物流、庫(ku)存(cun)信息，在(zai)(zai)(zai)平臺(tai)上(shang)實現庫(ku)存(cun)實時更(geng)新，客戶在(zai)(zai)(zai)網(wang)(wang)上(shang)訂貨的同(tong)時，能很快地在(zai)(zai)(zai)網(wang)(wang)上(shang)一(yi)目了然地查看(kan)到目前(qian)庫(ku)存(cun)量，發貨信息傳輸到網(wang)(wang)上(shang)，服務單位在(zai)(zai)(zai)收到貨后在(zai)(zai)(zai)網(wang)(wang)上(shang)簽收后顯示(shi)信息。
工作要有(you)(you)團隊(dui)意識(shi)，團結才有(you)(you)力量(liang)，協同合(he)作才會成功(gong)！我相信(xin)：在領(ling)導的(de)正確帶領(ling)下，商務(wu)部的(de)明天會更好！
區域銷售個人工作總結9
一年(nian)的(de)時(shi)光又(you)在忙碌中匆(cong)匆(cong)而過，在這一年(nian)里，我(wo)嚴格(ge)按公司(si)要(yao)求辦事，積極主(zhu)動做好本職工作，維(wei)護公司(si)的(de)利益，下(xia)面(mian)我(wo)就我(wo)這一年(nian)來(lai)的(de)工作情況向公司(si)領(ling)導匯報：
一、工作概況
20xx年(nian)(nian)整個經(jing)濟(ji)形(xing)勢比較(jiao)嚴峻，面對不利的(de)大環境，我沒有氣餒(nei)，團結片區領(ling)導班子，帶(dai)領(ling)全體職工(gong)(gong)共同(tong)努(nu)力。作(zuo)為 片區經(jing)理，我在工(gong)(gong)作(zuo)中堅決執(zhi)行總公(gong)司(si)確定(ding)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)目標(biao)和要(yao)求(qiu)，帶(dai)領(ling)片區員工(gong)(gong)圍繞本(ben)年(nian)(nian)度下達的(de)工(gong)(gong)作(zuo)計劃指(zhi)標(biao)和企業發展的(de)實際(ji)需要(yao)，以(yi)人為根本(ben)，以(yi)市場為導向，以(yi)規章(zhang)為支撐(cheng)，組(zu)織實施公(gong)司(si)年(nian)(nian)度經(jing)營計劃。
（一）實施科學管理、提(ti)高(gao)執行力(li)。
科(ke)學(xue)管理(li)是促進企業健(jian)康、有序發展的重要因素(su)之一，任職(zhi)期間我主(zhu)要從以下幾(ji)方面來抓管理(li)工(gong)作：
以(yi)科學管理為手段，完善片區員工(gong)考核方(fang)案，細(xi)化片員工(gong)個(ge)人工(gong)作責任，充分調動員工(gong)工(gong)作積(ji)極性，使(shi)全體員工(gong)工(gong)作能(neng)力(li)都有了一定(ding)程度的提高。
注意管(guan)(guan)理(li)細節，提高管(guan)(guan)理(li)效(xiao)能(neng)。明確各個管(guan)(guan)理(li)環節之間(jian)的銜接部責任人(ren)，杜絕(jue)推委(wei)扯皮現象(xiang)，有效(xiao)堵(du)塞管(guan)(guan)理(li)漏洞(dong)，充分(fen)發揮管(guan)(guan)理(li)效(xiao)能(neng)，并對(dui)突發工作(zuo)快(kuai)速應對(dui)，在第一時間(jian)內進行(xing)恰當有效(xiao)的即時管(guan)(guan)理(li)，以(yi)期(qi)達到最(zui)佳效(xiao)果，提高管(guan)(guan)理(li)效(xiao)益(yi)。理(li)順業務流(liu)程，提高工作(zuo)效(xiao)率。組織相關人(ren)員進行(xing)業務溝(gou)通、協調，改進審批、開票、領(ling)藥(yao)流(liu)程，提高工作(zuo)效(xiao)率。
（二）積極開展(zhan)各(ge)項安全工作(zuo)，確保安全生(sheng)產無事故(gu)。
建立健全(quan)(quan)片區片區制度和責任(ren)(ren)體(ti)系，以人(ren)為本抓安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)。今(jin)(jin)年開(kai)工后，本人(ren)代表 民用(yong)爆炸(zha)物品(pin)有限責任(ren)(ren)公司與 全(quan)(quan)體(ti)員工簽訂了(le)《 公司安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生產責任(ren)(ren)書》明確(que)了(le)各(ge)自的(de)職(zhi)責，做(zuo)到(dao)職(zhi)責明確(que)，責任(ren)(ren)落實到(dao)每個人(ren)。定期對我片區安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)重(zhong)點(dian)區域進(jin)行(xing)檢查，發現(xian)隱患隨時整(zheng)改，開(kai)展(zhan)自檢自查的(de)活動，強化安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)管理的(de)思想。今(jin)(jin)年對我庫區進(jin)行(xing)整(zheng)體(ti)改造，確(que)保使用(yong)時的(de)安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)；加(jia)(jia)深加(jia)(jia)寬泄洪溝防范(fan)地質災害；修(xiu)繕平整(zheng)道路改善運(yun)輸條件；要求庫房人(ren)員規范(fan)裝(zhuang)卸流(liu)程，確(que)保人(ren)員安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)以及民用(yong)爆炸(zha)物品(pin)的(de)安(an)(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)。
定期對(dui)庫管員、駕駛員、押運員召開(kai)安全(quan)(quan)例會，傳達公(gong)司的文件精神(shen)，樹立危機意識，強(qiang)化(hua)危機管理，做好風(feng)險(xian)防范，實行日常抽查和(he)重點檢查相(xiang)結合，對(dui)各類安全(quan)(quan)隱患做到督(du)促整改落(luo)實。每周組織培(pei)訓學習細致化(hua)，安全(quan)(quan)工作始終放在經濟工作的前面(mian)，因此對(dui)不同(tong)(tong)崗位不同(tong)(tong)工種的.員工進行針對(dui)性培(pei)訓，通過筆試、抽查問答的形式促進員工學習自(zi)覺性，提高工作能力，提升安全(quan)(quan)生產(chan)管理水平(ping)。
（三）強化服務質量，更新服務手段鞏固(gu)老客(ke)戶(hu)
今年(nian)，由于市場行情(qing)低(di)迷(mi)，業(ye)務(wu)(wu)拓展缺乏契機，加之遼寧成遠、葛洲(zhou)壩(ba)依普(pu)利等(deng)企業(ye)的進(jin)(jin)入加大了(le)競爭力度，在鞏(gong)固老客戶(hu)，吸(xi)納新(xin)客戶(hu)方(fang)面，企業(ye)面臨著巨大挑(tiao)戰(zhan)，為了(le)保(bao)證企業(ye)各項(xiang)業(ye)務(wu)(wu)不斷發展，在鞏(gong)固中(zhong)有(you)所提高，有(you)所進(jin)(jin)步，我(wo)小心研究市場動(dong)向，及時向企業(ye)提出合理化建議(yi)，通過不斷改進(jin)(jin)、更(geng)新(xin)服務(wu)(wu)手段來(lai)鞏(gong)固企業(ye)客戶(hu)群(qun)體。密切關注 片區用戶(hu)動(dong)態，做好服務(wu)(wu)維系工作，防止(zhi)用戶(hu)的進(jin)(jin)一(yi)步流(liu)失。
（四(si)）加強員工隊(dui)伍建設，充(chong)分發揮職工的積極性創造(zao)性。
員工(gong)是(shi)企業(ye)的(de)(de)主人，沒有(you)良好而穩定的(de)(de)員工(gong)隊(dui)伍(wu)，要使企業(ye)發(fa)展(zhan)壯大(da)那(nei)是(shi)一句(ju)空話。我十(shi)分注重(zhong)職(zhi)工(gong)隊(dui)伍(wu)建設，對新員工(gong)進行(xing)崗前培訓、安(an)全知識教育，使每(mei)一個(ge)職(zhi)工(gong)在思想和行(xing)動上(shang)有(you)一個(ge)標(biao)準，確保公司安(an)全生(sheng)產無(wu)事故。同時根據企業(ye)的(de)(de)經營情況(kuang)，不斷(duan)改(gai)善和提高(gao)職(zhi)工(gong)的(de)(de)勞動保護和福利待遇，為企業(ye)的(de)(de)生(sheng)存、發(fa)展(zhan)以及提升企業(ye)的(de)(de)經濟效益(yi)打下了(le)基礎。
二、個人職業素養建設
公司在不(bu)斷改革，訂立了新的規定，特(te)別是在人(ren)力(li)(li)(li)(li)(li)資源(yuan)和(he)(he)財(cai)務制度方面(mian)更加完善了工(gong)作(zuo)(zuo)流程和(he)(he)計劃(hua)。作(zuo)(zuo)為公司片區的一名經(jing)理(li)(li)，必(bi)須以身作(zuo)(zuo)則(ze)，在遵(zun)守(shou)公司規定的同(tong)時全(quan)力(li)(li)(li)(li)(li)開展項目(mu)工(gong)作(zuo)(zuo)。為了提升自身能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)素(su)質，上(shang)(shang)讓領導放心，下要客戶滿意我必(bi)須要在業務知識、安全(quan)管理(li)(li)和(he)(he)營銷等方面(mian)加強(qiang)學(xue)(xue)習(xi)，力(li)(li)(li)(li)(li)爭在語言表達能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)、協(xie)調關系(xi)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)、組(zu)織管理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)、完成工(gong)作(zuo)(zuo)標準能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)上(shang)(shang)有突破(po)，想要打破(po)常規找到突破(po)點(dian)，就是要通過學(xue)(xue)習(xi)不(bu)斷完善自己(ji)，充實自己(ji)，以學(xue)(xue)習(xi)來開闊視野豐富頭腦。只有不(bu)斷學(xue)(xue)習(xi)才(cai)能(neng)(neng)提高(gao)自己(ji)的能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)素(su)養(yang)，才(cai)能(neng)(neng)增強(qiang)干好本職工(gong)作(zuo)(zuo)的本領。
作為 片區(qu)經理，在(zai)單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理工(gong)(gong)作中我(wo)(wo)(wo)堅(jian)持(chi)(chi)嚴(yan)(yan)于律己、誠實(shi)待人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)事原(yuan)則(ze)。凡(fan)事為單位(wei)員工(gong)(gong)做表(biao)率(lv)，對(dui)工(gong)(gong)作認真負責，自(zi)覺(jue)遵(zun)守單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各項規(gui)章(zhang)制度，樹(shu)立了(le)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)形象。在(zai)日常工(gong)(gong)作，生活中，我(wo)(wo)(wo)非常注意關(guan)心(xin)、幫(bang)助片區(qu)里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)工(gong)(gong)，有話(hua)講(jiang)在(zai)明處(chu)，有事提(ti)上桌(zhuo)面，不搞當面一(yi)套，背后一(yi)套，并(bing)主(zhu)動幫(bang)助他們解決實(shi)際生活困難，使大家(jia)心(xin)里(li)話(hua)愿(yuan)意和我(wo)(wo)(wo)講(jiang)，困難事愿(yuan)意找我(wo)(wo)(wo)辦，有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)保證(zheng)了(le)全(quan)部人員思想穩定，形成了(le)一(yi)盤棋局面。大家(jia)什么事都能(neng)以(yi)公司利(li)益為重，以(yi)部門利(li)益為重，講(jiang)團結，講(jiang)協(xie)作，出色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成了(le)各項工(gong)(gong)作任(ren)務(wu)。 雖然今年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大環境(jing)十分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)嚴(yan)(yan)峻，煤炭行(xing)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)持(chi)(chi)續低(di)迷導(dao)致民爆市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大幅萎縮，作為 片區(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)名主(zhu)管經理，我(wo)(wo)(wo)也在(zai)盡自(zi)己最大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力，在(zai)爭(zheng)取更大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，嚴(yan)(yan)把質量關(guan)、安全(quan)關(guan)，堅(jian)決杜(du)絕我(wo)(wo)(wo)片區(qu)出現(xian)任(ren)何事故，做到零事故，零傷亡，給我(wo)(wo)(wo)片區(qu)員工(gong)(gong)一(yi)個安全(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作環境(jing)，只有這樣大家(jia)才能(neng)夠更加盡心(xin)盡力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)為 工(gong)(gong)作，為 片區(qu)工(gong)(gong)作。
一年(nian)來(lai)，由于(yu)市場環(huan)境和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)境變化較(jiao)大，迎(ying)來(lai)送往的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)比(bi)較(jiao)多(duo)，需要協(xie)調、聯系的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也(ye)相應增多(duo)，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我注意總結摸索工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)規律(lv)，注意與公司(si)其他(ta)部門建立比(bi)較(jiao)融洽(qia)的(de)(de)關系，以便于(yu)開展工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。作(zuo)(zuo)為公司(si)的(de)(de)前沿銷售(shou)區，我注意隨(sui)時掌(zhang)握我片區的(de)(de)市場動向，掌(zhang)握各個(ge)礦區的(de)(de)用藥情況，做到隨(sui)時有事(shi)能夠隨(sui)時處理。
在(zai)這(zhe)一(yi)年的(de)(de)工作(zuo)中，雖然工作(zuo)中我取得了一(yi)定的(de)(de)成績(ji)，但也(ye)存在(zai)著一(yi)些(xie)不(bu)(bu)足。公(gong)司(si)的(de)(de)效益(yi)不(bu)(bu)好，作(zuo)為公(gong)司(si)的(de)(de)主力片區，我也(ye)有著不(bu)(bu)可(ke)推卸的(de)(de)責任。第一(yi)，在(zai)一(yi)些(xie)問題的(de)(de)處理上還(huan)是(shi)不(bu)(bu)夠全面、冷靜(jing)；第二，維系客戶的(de)(de)力度不(bu)(bu)夠，不(bu)(bu)能及(ji)時、全面的(de)(de)掌握客戶的(de)(de)動態(tai)。
在接下來的(de)工作中，我要(yao)進一(yi)步提(ti)高認識，解放思想，更新(xin)觀(guan)念，在工作中努(nu)力開拓新(xin)思路、新(xin)辦法，勇于創新(xin)、銳意進取(qu)，堅持與(yu)時俱(ju)進，做好一(yi)個(ge)片區經理應該做的(de)每一(yi)件事，為公司(si)銷售任(ren)務(wu)的(de)全面完成保駕護航，貢獻(xian)自己(ji)的(de)力量。
區域銷售個人工作總結10
流年(nian)(nian)似(si)水(shui)(shui)，光陰如箭，輝煌燦爛的20××年(nian)(nian)彈指間就將(jiang)過(guo)去，繁忙(mang)之(zhi)中又(you)迎來了(le)新的半年(nian)(nian)。在(zai)過(guo)去的這段時間里，有(you)(you)辛酸也有(you)(you)歡笑，有(you)(you)汗水(shui)(shui)更有(you)(you)收(shou)獲。回首我半年(nian)(nian)來走過(guo)的歷程，公司(si)的領(ling)導(dao)和眾姐妹們給予了(le)我足夠(gou)的支持(chi)和幫助(zhu)，讓我充分的感(gan)受(shou)(shou)到了(le)領(ling)導(dao)們“海納百(bai)川”的胸襟，感(gan)受(shou)(shou)到了(le)公司(si)員(yuan)工“不經歷風(feng)雨(yu)，怎(zen)能(neng)見彩虹”的豪氣。在(zai)過(guo)去的半年(nian)(nian)里，我在(zai)部門領(ling)導(dao)及同(tong)事們的關(guan)心與(yu)幫助(zhu)下圓(yuan)滿的完成了(le)各項(xiang)工作(zuo)，在(zai)各方(fang)面有(you)(you)了(le)更進半步的提高，本年(nian)(nian)度的工作(zuo)總結主(zhu)要有(you)(you)以下幾(ji)項(xiang)：
一、思(si)想(xiang)政治(zhi)表現、品(pin)德素質修養及職業道德
通過報紙、雜志、書籍積極學(xue)(xue)習(xi)政治理(li)論;遵紀守法(fa)，認真(zhen)(zhen)學(xue)(xue)習(xi)法(fa)律(lv)知(zhi)識;愛(ai)崗(gang)敬業，具(ju)有強烈的責任感和(he)事業心(xin)，積極主(zhu)動(dong)認真(zhen)(zhen)的學(xue)(xue)習(xi)專業知(zhi)識，工作態度端(duan)正，認真(zhen)(zhen)負責。
二、工作態度和勤奮敬業(ye)方(fang)面
熱(re)愛自己的(de)`本職(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)，能夠正(zheng)確(que)認(ren)(ren)真的(de)對待(dai)每(mei)一項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)，工(gong)(gong)作(zuo)投入(ru)，熱(re)心為大家服務，認(ren)(ren)真遵守(shou)(shou)工(gong)(gong)作(zuo)紀(ji)律(lv)，保(bao)證按(an)時出勤(qin)，出勤(qin)率高，有(you)效(xiao)利用(yong)工(gong)(gong)作(zuo)時間，堅守(shou)(shou)崗(gang)位，需(xu)要加(jia)(jia)班(ban)(ban)完成(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)按(an)時加(jia)(jia)班(ban)(ban)加(jia)(jia)點，保(bao)證工(gong)(gong)作(zuo)能按(an)時完成(cheng)。
三(san)、工作質(zhi)量成績(ji)、效(xiao)益和(he)貢獻
保質保量的(de)完成(cheng)工(gong)作(zuo)，工(gong)作(zuo)效率高(gao)，同(tong)時在工(gong)作(zuo)中學(xue)習了(le)很多(duo)東(dong)西，也鍛煉了(le)自己，經過(guo)不懈的(de)努力，使工(gong)作(zuo)業績有了(le)長足的(de)提高(gao)。
四、工作中的經驗
銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)一門藝術，作為珠(zhu)寶(bao)銷(xiao)售(shou)員，講求語言的(de)技巧，讓顧客買到(dao)滿意(yi)的(de)珠(zhu)寶(bao)是(shi)(shi)應(ying)該(gai)時(shi)刻(ke)考慮的(de)，下面(mian)是(shi)(shi)在銷(xiao)售(shou)時(shi)應(ying)該(gai)注意(yi)的(de)幾個方面(mian)：
1、以(yi)良好的精神狀態準(zhun)備迎接顧(gu)客的到來
當(dang)顧客進入或準(zhun)備進入店內時(shi)立即禮貌地(di)站起(qi)，并用微笑(xiao)的(de)眼光迎接(jie)顧客，亦可給(gei)予一定的(de)問候，如“您好”!“歡(huan)迎光臨”。
2、適時地接待顧客
當顧(gu)客走向(xiang)你的柜臺，你就應(ying)以微笑(xiao)的目光(guang)看著顧(gu)客，應(ying)盡(jin)可能的給顧(gu)客營造(zao)一個輕松(song)購物的環境。
3、充分(fen)展示珠寶飾品
由于多數顧(gu)客(ke)對(dui)(dui)于珠(zhu)寶知識缺(que)乏了解，因此，營(ying)業員(yuan)對(dui)(dui)珠(zhu)寶首(shou)飾的展(zhan)示(shi)十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能(neng)抓(zhua)機會介紹珠寶知(zhi)識
顧(gu)客所(suo)了解的(de)(de)珠寶知(zhi)識越(yue)多，其(qi)買(mai)后感受就會(hui)得到更(geng)多的(de)(de)滿(man)足。常言道;“滿(man)意(yi)的(de)(de)顧(gu)客是的(de)(de)廣告”，“影響力(li)的(de)(de)廣告是其(qi)周圍的(de)(de)人”。因此時(shi)機很重要，在(zai)銷售的(de)(de)整個過程(cheng)中抓住機會(hui)，利(li)用(yong)顧(gu)客所(suo)提出的(de)(de)質(zhi)疑，盡可能抓機會(hui)介紹珠寶知(zhi)識。
5、促進成交
由(you)于(yu)珠寶首飾價值相對較(jiao)高，對于(yu)顧(gu)(gu)客(ke)來講(jiang)是一項較(jiao)大的(de)開支(zhi)，因(yin)此，往(wang)往(wang)在最后的(de)成交前壓(ya)力重(zhong)重(zhong)，憂(you)郁不決(jue)，甚(shen)至(zhi)會暫時(shi)放(fang)置(zhi)，一句(ju)“再(zai)轉(zhuan)轉(zhuan)看看”而可(ke)能一去不回(hui)。這就需要營業員采取分(fen)心的(de)方法減(jian)輕顧(gu)(gu)客(ke)的(de)壓(ya)力，比如(ru)給自己的(de)同(tong)事或顧(gu)(gu)客(ke)的(de)同(tong)行者談一下有關首飾流行的(de)話，也可(ke)拿出幾(ji)種檔次的(de)首飾盒讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)挑選。
區域銷售個人工作總結11
××年即(ji)將過去，這一年給(gei)予(yu)我(wo)很多的收(shou)獲(huo)，同(tong)時給(gei)予(yu)我(wo)更多的思考。這一年，我(wo)將從工作成果、工作收(shou)獲(huo)，思考，未來工作計劃做總(zong)結。
一、工作成果
(1)工作內(nei)容(rong)，首先從引流方面(mian)找突破口，線(xian)上添加一些潛在的(de)(de)(de)客戶，添加她(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)微(wei)信。其次是發(fa)優質的(de)(de)(de)朋友圈(quan)，發(fa)圈(quan)的(de)(de)(de)好(hao)處，影響你的(de)(de)(de)潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的(de)(de)(de)黏性，讓(rang)客戶了解的(de)(de)(de)最新動態(tai)。因為(wei)內(nei)容(rong)可以(yi)帶(dai)給她(ta)(ta)們(men)價值(zhi)感，所以(yi)你沒有被屏蔽(bi)。第三寫文章引流，寫一些客戶們(men)很關心的(de)(de)(de)文章，與(yu)她(ta)(ta)們(men)同(tong)屏共振，才能(neng)獲(huo)得對方的(de)(de)(de)信任與(yu)認(ren)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖(dou)音活躍z在不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)自媒(mei)體平臺(tai);線(xian)下(xia)引流就是參加展(zhan)會(hui)，獲(huo)取一些新的(de)(de)(de)人脈信息(xi)，與(yu)老客戶見(jian)面(mian)再(zai)一次增加彼此之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)信任感，默契感。
(2)客戶(hu)(hu)管理(li)信息(xi)匯總(zong)，甄(zhen)別客戶(hu)(hu)質量，與(yu)增加客戶(hu)(hu)的(de)黏性(xing)，及時(shi)(shi)記錄好客戶(hu)(hu)的(de)需求;喚(huan)醒沉(chen)睡客戶(hu)(hu)，比挖掘新客戶(hu)(hu)要節(jie)(jie)省時(shi)(shi)間，節(jie)(jie)省成本;累(lei)計客戶(hu)(hu)的(de)名單的(de)同時(shi)(shi)，刪除一(yi)些一(yi)般客戶(hu)(hu)信息(xi)。
(3)成(cheng)交客戶(hu)后(hou)，準備客戶(hu)需(xu)求的記(ji)錄，反(fan)饋給(gei)總部，跟(gen)蹤貨(huo)物何時發貨(huo)，把(ba)第一信(xin)息(xi)反(fan)饋給(gei)客戶(hu)。做好(hao)跟(gen)蹤貨(huo)物的筆記(ji)，貨(huo)物到達后(hou)，第一時間把(ba)信(xin)息(xi)反(fan)饋給(gei)客戶(hu)。
(4)做(zuo)好(hao)售后服務，增加客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)你的(de)信任度，目的(de)是讓客(ke)(ke)戶(hu)介紹(shao)她的(de)朋(peng)友給我們，形成一(yi)個(ge)正循環。不要(yao)輕易去得罪一(yi)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)，否則你將會失(shi)去她背(bei)后的(de)那一(yi)群人。×國的(de)推銷員×××說過過：“你只要(yao)趕走一(yi)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)，就等于(yu)趕走了潛在的(de)××個(ge)顧(gu)客(ke)(ke)。”所(suo)以在任何(he)情況(kuang)下都不要(yao)得罪哪(na)怕是一(yi)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)。
(5)培訓(xun)(xun)工作，一個(ge)(ge)是(shi)配(pei)合電商培訓(xun)(xun)學(xue)校(xiao)培訓(xun)(xun)電商知識，一個(ge)(ge)是(shi)培訓(xun)(xun)我的客戶分享(xiang)一些專業性的知識，例如沙棘(ji)方(fang)面(mian)、銷售(shou)心得、消費(fei)心理學(xue)方(fang)面(mian)等。讓(rang)客戶復制黏(nian)貼后，增(zeng)加銷售(shou)量(liang)。
(二)工作價值
首先談一下業(ye)務(wu)價值(zhi)(zhi)(zhi)，××年銷售業(ye)績占的比(bi)重(zhong)比(bi)較大的就原(yuan)料油，其次是(shi)200ml籽油，50ml籽油，50ml籽油貼牌客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)貼了瓶(此處做(zuo)表格呈現)，這(zhe)(zhe)一年，我將(jiang)工作(zuo)重(zhong)點放在(zai)原(yuan)料油上，其他規格的產品相(xiang)對來說比(bi)較弱(ruo)一些(xie)，應該是(shi)所(suo)有(you)產品齊(qi)頭并進(jin);第二是(shi)服務(wu)價值(zhi)(zhi)(zhi)，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)倍增的不二法則就是(shi)扶持客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)增加黏性。大到知識共享(xiang)(xiang)，小到心得(de)共享(xiang)(xiang)，這(zhe)(zhe)就必須輸出(chu)倒逼輸入，經(jing)常提供一些(xie)有(you)價值(zhi)(zhi)(zhi)的知識，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)得(de)心應手的應用。第三改進(jin)價值(zhi)(zhi)(zhi)，因為支持的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)有(you)限，沒有(you)形成團隊，目(mu)前需(xu)要(yao)建立一個團隊。
二、工作收獲和思考
收獲：
(1)收獲了心(xin)聲，客戶經常郵(you)寄一(yi)些家鄉特產，及孩(hai)子(zi)的食物(wu)、衣物(wu)、禮物(wu)給我，而且還幫我轉發(fa)自媒(mei)體上寫做的文章(zhang)，同(tong)時幫助我宣(xuan)傳沙棘(ji)對(dui)人體的`益處。
(2)收獲了業績，與(yu)××年相比，業績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與(yu)一些高人交(jiao)談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做(zuo)任(ren)何(he)事情(qing)都有一(yi)種敢于接(jie)受的心(xin)里，這(zhe)就是一(yi)份自信力。
(4)啟發，做(zuo)銷售與做(zuo)其(qi)它事情是(shi)一個(ge)道理(li)，首先銷售方面在(zai)與時(shi)俱(ju)進的同時(shi)，還得(de)結合(he)現在(zai)社會氣(qi)息，用(yong)反向(xiang)思(si)(si)(si)維來做(zuo)好(hao)銷售。還要(yao)(yao)懂(dong)得(de)利用(yong)工(gong)具思(si)(si)(si)維，比如讀(du)書筆記(ji)、工(gong)作總結，一定要(yao)(yao)學會利用(yong)思(si)(si)(si)維導圖(tu)這要(yao)(yao)比較方便;深(shen)度思(si)(si)(si)維，要(yao)(yao)透過現象，抓(zhua)住原(yuan)因的能力;有(you)機思(si)(si)(si)維，世間萬(wan)物都有(you)千絲萬(wan)縷的聯系，一個(ge)貌似不合(he)理(li)的安排，背后總會有(you)一個(ge)合(he)理(li)的解釋;通用(yong)思(si)(si)(si)維，就(jiu)是(shi)結合(he)自己的經驗(yan)，把不同專業的知識，變得(de)為我(wo)所(suo)用(yong)。還有(you)懂(dong)的人(ren)脈(mo)的重要(yao)(yao)性，結實好(hao)人(ren)脈(mo)，也是(shi)成就(jiu)事業方法(fa)之(zhi)一。
思考：
(1)增加有(you)(you)效的(de)(de)活數(shu)據支撐(cheng)，一定要數(shu)據活化(hua)，做(zuo)(zuo)到心中有(you)(you)數(shu)。利用(yong)有(you)(you)效的(de)(de)活化(hua)數(shu)據，做(zuo)(zuo)好記錄，給(gei)生活和工作帶來了(le)(le)便(bian)利，最終重要的(de)(de)就是節省了(le)(le)時間(jian)成(cheng)本(ben)。
(2)繼續找好銷(xiao)售業績中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷(xiao)售和(he)介紹客戶，形成有序的循環。
(3)嫁接(jie)團隊，攜手(shou)共(gong)進，A企業(ye)平臺(tai)，結合(he)企業(ye)提供的(de)平臺(tai)，結實好一(yi)些人脈(mo)，才可以擴(kuo)張人脈(mo)，更好的(de)促進銷售。B產(chan)品(pin)規模(mo)，10個凝膠糖果，1健(jian)字號，九款植(zhi)物油等。c利用好已有的(de)圈(quan)子，去銷售自己(ji)，再去銷售產(chan)品(pin)。
三、未來的工作計劃
(1)開拓新品渠道(dao)，結合產品的特性與(yu)老客戶聯系的同時，還要與(yu)時俱(ju)進(jin)，進(jin)行(xing)渠道(dao)拓寬。
(2)進一步(bu)的(de)(de)引流(liu)，數據(ju)活化，及時跟蹤客戶(hu)，與(yu)客戶(hu)對(dui)接。最主要的(de)(de)是(shi)建立(li)一個健全的(de)(de)數據(ju)庫，做好備忘錄，做好客情(qing)描述，以及客戶(hu)分類(lei)。根據(ju)客戶(hu)分類(lei)，選(xuan)擇溝通日期等(deng)。目的(de)(de)就是(shi)為銷售做好細(xi)節工作。
(3)建(jian)設(she)自己(ji)(ji)的銷售(shou)(shou)隊(dui)伍。前期(qi)一(yi)定要學習輔助(zhu)銷售(shou)(shou)的書籍，這(zhe)就需要自己(ji)(ji)下(xia)功夫了(le)，經常性的與(yu)自己(ji)(ji)的客戶進(jin)行分析，輸(shu)出倒逼輸(shu)入是最有效的方(fang)式;多與(yu)高(gao)人(ren)學習，建(jian)立自己(ji)(ji)的高(gao)人(ren)磁場，做一(yi)名有知識涵養的新(xin)時代銷售(shou)(shou);建(jian)立與(yu)時俱(ju)進(jin)的思維模(mo)式，多學習，多思考(kao)工作中，生活中的得與(yu)失。
以上三點就是我(wo)××年的工作總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩(en)領導給(gei)予我(wo)們這個平臺，感恩(en)朝夕(xi)相伴的同(tong)(tong)事們，感恩(en)基地(di)的每一位辛勤付(fu)出的同(tong)(tong)仁們，感恩(en)生命(ming)中所(suo)有人(ren)的遇(yu)見(jian)!
區域銷售個人工作總結12
回首(shou)20××年(nian)的銷售歷程，我經歷許多(duo)(duo)沒(mei)有接觸的事(shi)物(wu)和事(shi)情;見(jian)識了很多(duo)(duo)從(cong)未見(jian)識過新(xin)鮮;似乎從(cong)一開始，新(xin)年(nian)帶來的一切都是(shi)新(xin)發展、新(xin)要求，擺在(zai)我的眼(yan)前，昂首(shou)只能選(xuan)擇前進(jin)。總體觀察(cha)，這一年(nian)我取得長足進(jin)步;不論(lun)與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶的談判，還是(shi)銷售經驗(yan)與(yu)(yu)新(xin)客(ke)(ke)戶的接洽工作(zuo)，都在(zai)不斷(duan)進(jin)步中。
1、非洲片區(qu)：單分(fen)開(kai)南非市場(chang)，我(wo)們(men)非洲市場(chang)仍(reng)不理(li)想;目前(qian)銷(xiao)售區(qu)域(yu)仍(reng)是集中在埃及(ji)(ji)和突尼(ni)斯，建立貿易關系的(de)有3家(jia)(jia)，20××年(nian)有銷(xiao)售來往的(de)只有兩家(jia)(jia)，其(qi)中一家(jia)(jia)埃及(ji)(ji)大(da)客戶因為付款方式(shi)無法達(da)成(cheng)一致而取消大(da)約30萬美元的(de)訂單;但(dan)是埃及(ji)(ji)另一客戶的(de)貿易額(e)由(you)去(qu)年(nian)的(de)一萬多(duo)美金(jin)增(zeng)大(da)到(dao)近(jin)7萬美金(jin);突尼(ni)斯客戶的(de)貿易額(e)也由(you)去(qu)年(nian)的(de)六千多(duo)增(zeng)到(dao)一萬美金(jin);隨著我(wo)司產品在市場(chang)的(de)布局成(cheng)熟與質量(liang)的(de)提高，堅(jian)信(xin)能在北非市場(chang)有更大(da)份額(e);
2、南非片區：目前(qian)南非市場(chang)客戶(hu)共計(ji)5家，由代理×××公司負責(ze)管理銷(xiao)售(shou)區域(yu)，我司監督;目前(qian)主要區域(yu)在約翰內斯堡，然后(hou)在德(de)班和開普敦各有一(yi)客戶(hu);現(xian)行主導銷(xiao)售(shou)產品是制(zhi)動分泵;銷(xiao)售(shou)額由去年的不到(dao)8萬(wan)美(mei)金(jin)，增(zeng)加到(dao)今(jin)年的18萬(wan)余(yu)美(mei)金(jin);初步預計(ji)××年銷(xiao)售(shou)額達(da)到(dao)28萬(wan)美(mei)金(jin)，并向(xiang)30萬(wan)發出(chu)挑戰(zhan);
3、中(zhong)(zhong)東市場：××年(nian)有貿易來往的中(zhong)(zhong)東客戶(阿聯酋、伊朗、以(yi)色列(lie)(lie))共計(ji)11個(ge)客戶;××年(nian)公司(si)產(chan)品銷(xiao)售額(e)5萬(wan)余美元(yuan)，外協(xie)產(chan)品銷(xiao)售額(e)12萬(wan)余美元(yuan)，在(zai)業(ye)績上都(dou)高于去年(nian)的產(chan)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司(si)起(qi)亞PRIDE總泵和(he)分泵將以(yi)主(zhu)打產(chan)品進入該市場，同時爭取通過明年(nian)的展會或者(zhe)拜(bai)訪，擴充××系列(lie)(lie)產(chan)品在(zai)中(zhong)(zhong)東迪(di)拜(bai)以(yi)及周邊國(guo)家的市場份(fen)額(e);
4、東(dong)(dong)歐地區：目前俄羅斯市(shi)(shi)場(chang)(chang)仍是(shi)(shi)空白(bai)，由于(yu)國家政策以及關稅、運費(fei)等問題(ti)，對(dui)于(yu)我們來說，如何進一步努(nu)力的降低產品(pin)成本(ben)來提(ti)高價(jia)(jia)格競爭力是(shi)(shi)進軍××市(shi)(shi)場(chang)(chang)的首(shou)要問題(ti);出現一點(dian)危機的市(shi)(shi)場(chang)(chang)是(shi)(shi)立陶宛，由于(yu)價(jia)(jia)格問題(ti)，我們在和一個(ge)大(da)客(ke)(ke)戶出貨時候產生了分(fen)歧，若能(neng)在××年(nian)(nian)順利解決價(jia)(jia)格問題(ti)，銷(xiao)售份額(e)將有(you)保持或者提(ti)升;東(dong)(dong)歐市(shi)(shi)場(chang)(chang)較好的是(shi)(shi)波蘭市(shi)(shi)場(chang)(chang)，目前雖然(ran)只有(you)兩個(ge)客(ke)(ke)戶，但(dan)是(shi)(shi)××年(nian)(nian)的銷(xiao)售額(e)有(you)望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東(dong)(dong)歐市(shi)(shi)場(chang)(chang)另一福田是(shi)(shi)土(tu)耳其(qi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)，雖然(ran)××年(nian)(nian)跟我司(si)貿易的客(ke)(ke)戶不如以往那么多(duo)，但(dan)是(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)前景(jing)較好，尤(you)其(qi)是(shi)(shi)大(da)客(ke)(ke)戶的鎖(suo)定以及小客(ke)(ke)戶的推(tui)動，有(you)望我司(si)產品(pin)在該地區取得更大(da)發展;
5、西(xi)(xi)歐地區(qu)：意(yi)大(da)利和(he)(he)德國(guo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)在××年(nian)發(fa)展(zhan)穩(wen)定，希望(wang)通過新廠房的(de)(de)(de)規(gui)模和(he)(he)展(zhan)會、拜(bai)訪等(deng)品(pin)牌推(tui)廣，贏取更多(duo)的(de)(de)(de)客戶和(he)(he)更大(da)的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)份(fen)額;英國(guo)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)目前只有(you)一個(ge)客戶，但是由于(yu)助力(li)(li)器(qi)和(he)(he)硅油離合(he)(he)器(qi)水泵問(wen)題，今年(nian)貿易額不僅一般而且助力(li)(li)器(qi)的(de)(de)(de)退(tui)貨給我造成(cheng)較大(da)損失;此外經(jing)過××年(nian)對(dui)西(xi)(xi)歐市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)了解，發(fa)現該市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)要(yao)求(qiu)質量高，價(jia)格要(yao)適中，在西(xi)(xi)班牙(ya)、法國(guo)新車較多(duo)，即使開發(fa)新產品(pin)，市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)持續能力(li)(li)也(ye)不高;基(ji)于(yu)此，我個(ge)人認為西(xi)(xi)歐地區(qu)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)策略，如何鎖(suo)定關鍵(jian)大(da)客戶成(cheng)了首(shou)要(yao)任務(wu)，比如說(shuo)意(yi)大(da)利的(de)(de)(de)LPR，如果我們(men)的(de)(de)(de)產品(pin)能夠達到他們(men)的(de)(de)(de)性能要(yao)求(qiu)，就(jiu)應當全(quan)力(li)(li)配合(he)(he)客戶，從長(chang)遠利益(yi)角度考慮，率先占(zhan)領市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)份(fen)額，然后推(tui)動價(jia)格的(de)(de)(de)'提升;
6、現行和(he)客戶的(de)(de)(de)聯(lian)系過程是：前(qian)期(qi)談(tan)判(pan)工作(郵件交(jiao)(jiao)流、核對(dui)詢價單(dan)(dan)和(he)報價、價格的(de)(de)(de)確認(ren)和(he)所寄樣品(pin)的(de)(de)(de)確認(ren)、產品(pin)標識、付(fu)款方式(shi)的(de)(de)(de)商定(ding)、訂(ding)(ding)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)生(sheng)產)下單(dan)(dan)前(qian)的(de)(de)(de)待辦工作(包裝內(nei)盒(he)、外箱嘜頭、內(nei)盒(he)不干膠內(nei)容(rong))生(sheng)產中的(de)(de)(de)聯(lian)絡(交(jiao)(jiao)貨(huo)期(qi)的(de)(de)(de)反(fan)饋(kui)、與生(sheng)產部的(de)(de)(de)協(xie)調工作)發(fa)貨(huo)前(qian)的(de)(de)(de)聯(lian)絡(船公司的(de)(de)(de)聯(lian)絡與船期(qi)的(de)(de)(de)安排、物流的(de)(de)(de)管理(li))發(fa)貨(huo)后(hou)的(de)(de)(de)聯(lian)絡(貨(huo)款的(de)(de)(de)回(hui)籠問題(ti)、單(dan)(dan)據的(de)(de)(de)郵寄或者銀行交(jiao)(jiao)單(dan)(dan))再次(ci)聯(lian)絡(新訂(ding)(ding)單(dan)(dan)的(de)(de)(de)談(tan)判(pan));
7、對(dui)于客(ke)戶所(suo)寄和給的(de)新樣(yang)品(pin)(pin)，我認為(wei)我司應該首先(xian)對(dui)其進行篩(shai)選，不(bu)能是(shi)汽車配件(jian)的(de)樣(yang)品(pin)(pin)我們就(jiu)接受，如果數量、市場(chang)、利潤不(bu)是(shi)很理想，就(jiu)立(li)即(ji)放棄，過多精力的(de)分散，其結(jie)果必定(ding)是(shi)得(de)不(bu)償失;
8、××年的(de)(de)關注使我對公司的(de)(de)品牌(pai)(pai)推廣提出一(yi)些個(ge)人(ren)(ren)見解;理想中我的(de)(de)品牌(pai)(pai)戰(zhan)略(lve)：首先(xian)，我司是(shi)專業生(sheng)產汽車制(zhi)動泵(beng)類(lei)配(pei)件，制(zhi)動泵(beng)是(shi)我們(men)的(de)(de)的(de)(de)一(yi)項，因此(ci)在制(zhi)動泵(beng)方面(mian)，盡量(liang)使用自己的(de)(de)品牌(pai)(pai);其次，一(yi)些大(da)型經銷(xiao)商(shang)會堅持用他們(men)自己的(de)(de)品牌(pai)(pai)結合我們(men)的(de)(de)產品打(da)入市場，但是(shi)我方仍應想方設法將××品牌(pai)(pai)進(jin)入產品中;再者，品牌(pai)(pai)的(de)(de)打(da)響(xiang)是(shi)靠穩定的(de)(de)質量(liang)在市場的(de)(de)推廣而建立的(de)(de)，就(jiu)好比國(guo)內大(da)多數(shu)消費者認識的(de)(de)優質品牌(pai)(pai)仍以(yi)國(guo)外品牌(pai)(pai)為主導(dao)，人(ren)(ren)們(men)知道喝飲料首選什么(me)、什么(me)牌(pai)(pai)子(zi)，買(mai)運動鞋看的(de)(de)更(geng)多是(shi)什么(me)牌(pai)(pai)子(zi)，手機要買(mai)那個(ge)牌(pai)(pai)子(zi)，電(dian)器(qi)產品還(huan)是(shi)這個(ge)牌(pai)(pai)子(zi)的(de)(de)質量(liang)更(geng)好些，就(jiu)連(lian)買(mai)本土轎(jiao)車都得先(xian)看看廠商(shang)的(de)(de)國(guo)際合作(zuo)伙伴是(shi)日本的(de)(de)還(huan)是(shi)歐(ou)美的(de)(de)，由于那些的(de)(de)質量(liang)優越。
區域銷售個人工作總結13
時光荏苒，轉(zhuan)眼間××年(nian)度工(gong)(gong)(gong)作(zuo)已接近尾聲了。回首這一年(nian)的(de)時間里，在膠布制品分(fen)公司銷售(shou)這個(ge)大家庭(ting)中，領導(dao)關懷，同(tong)事和諧，自己學到(dao)了很多專業和做人的(de)知識(shi)，能(neng)力(li)得到(dao)了很大的(de)提升。為(wei)了更好的(de)開展工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，總結經驗，揚長避短，提高自己的(de)專業技能(neng)和業務(wu)能(neng)力(li)，現將××年(nian)度的(de)個(ge)人工(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結如下：
一、工作匯報
自20××年×月(yue)份參加(jia)工(gong)作(zuo)(zuo)以來，在銷售崗位(wei)已經供(gong)職了一(yi)年多的(de)(de)時間。在這一(yi)年多的(de)(de)時間里，我(wo)努力學(xue)習，積極思考，認真(zhen)完成(cheng)各項工(gong)作(zuo)(zuo)，工(gong)作(zuo)(zuo)能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信(xin)息，努力做好本職工作
由于剛步(bu)入(ru)新的(de)工作(zuo)崗(gang)位，無論業務能力，還是(shi)思想都存在許多(duo)的(de)不足。為了盡快的(de)適應新的(de)工作(zuo)環境，領導同事給予了很(hen)大(da)的(de)鼓(gu)勵和幫助，使我有了更明確(que)的(de)目標。先從最基礎(chu)的(de)開始(shi)，認真學習(xi)銷售崗(gang)位工作(zuo)職責(ze)，學習(xi)產(chan)(chan)品(pin)工藝，了解(jie)產(chan)(chan)品(pin)，熟悉產(chan)(chan)品(pin)，經過(guo)半年的(de)學習(xi)，對(dui)產(chan)(chan)品(pin)有了很(hen)深的(de)了解(jie)。
實(shi)踐才是檢驗理論的標準，20××年(nian)初(chu)去西南(nan)市(shi)場走(zou)訪(fang)老用戶(hu)，開發新用戶(hu)，了解(jie)變(bian)壓器(qi)隔(ge)膜在西南(nan)市(shi)場的前景。經過(guo)走(zou)訪(fang)和走(zou)訪(fang)，了解(jie)到目前變(bian)壓器(qi)隔(ge)膜產品競爭(zheng)激烈，受到煤的影響(xiang)，采購量萎縮(suo)嚴重(zhong)。面對這種問題(ti)，改變(bian)策略推銷我們(men)的聚氨酯油囊(nang)，經過(guo)初(chu)次走(zou)訪(fang)和后期跟進，開發了兩家用戶(hu)。通過(guo)實(shi)踐，了解(jie)了市(shi)場，也發現了自身的不足，認真(zhen)總(zong)結，避(bi)免(mian)了在以后的工(gong)作中問題(ti)的出現。
平時(shi)工作中(zhong)，做好合同(tong)的執行(xing)，開(kai)票及發貨。與用戶溝通(tong)，積極(ji)協調解決用戶反映的問題。
2、執行(xing)公(gong)司的營銷策(ce)略，做好(hao)網絡建(jian)設和推(tui)廣
聚氨酯系列產(chan)品作(zuo)為一個我公(gong)司新的(de)(de)(de)(de)產(chan)品，剛開始并不被大家(jia)所熟(shu)知(zhi)和接受(shou)。針(zhen)對(dui)這種情況，分(fen)公(gong)司領導(dao)積極調整(zheng)營銷策略，將傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)營銷模式和現(xian)代網(wang)絡營銷相(xiang)結合，盡可能的(de)(de)(de)(de)讓外界了(le)解我們的(de)(de)(de)(de)產(chan)品。新的(de)(de)(de)(de)中(zhong)英文網(wang)站的(de)(de)(de)(de)建成，極大的(de)(de)(de)(de)提(ti)高了(le)公(gong)司產(chan)品的(de)(de)(de)(de)知(zhi)名度，打(da)電(dian)話(hua)咨詢的(de)(de)(de)(de)客戶紛至(zhi)沓(ta)來。每天對(dui)網(wang)站進行監控(kong)，信息(xi)收集，篩選整(zheng)理有(you)價值的(de)(de)(de)(de)信息(xi)，及時(shi)進行反饋(kui)。
二、工作感想
踏入新的工(gong)作崗位后(hou)，經(jing)過一(yi)年的`鍛煉，使自(zi)己(ji)的業(ye)務水平和專業(ye)素(su)養得(de)到(dao)了很大的提升，也對銷售這份工(gong)作有了更(geng)多更(geng)深的認(ren)識。“100個人眼中就(jiu)有100個哈姆雷特”，對于(yu)我而(er)言，我通常會從兩個角度去把握自(zi)己(ji)的思(si)想脈絡。
首(shou)先是(shi)保(bao)持良好的(de)(de)心態(tai)(tai)，套用(yong)米盧的(de)(de)一句經典語“態(tai)(tai)度(du)決定一切”。銷售這(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)可能(neng)(neng)在(zai)外人看(kan)來整天走南(nan)闖北、光鮮靚麗(li)，好不自(zi)在(zai)。其實呢，從事過(guo)這(zhe)份職業的(de)(de)人都(dou)會知(zhi)道其中(zhong)的(de)(de)酸甜苦辣。你(ni)可能(neng)(neng)遇到這(zhe)樣(yang)那樣(yang)的(de)(de)問題，這(zhe)個時候你(ni)擁有良好的(de)(de)心態(tai)(tai)就(jiu)顯的(de)(de)尤為(wei)重要(yao)了。擁有積(ji)極的(de)(de)心態(tai)(tai)，才(cai)能(neng)(neng)運用(yong)正確(que)(que)的(de)(de)方法，找到正確(que)(que)的(de)(de)方向，進(jin)而取(qu)得良好的(de)(de)結果。熱愛(ai)我(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)不會把它作(zuo)(zuo)為(wei)一項任務(wu)或負擔，領(ling)導交代的(de)(de)任務(wu)，爭取(qu)做(zuo)到，會充分(fen)享受完成一件工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)樂趣。
其次，是(shi)能(neng)力(li)(li)問題，我(wo)覺得可以(yi)分成(cheng)專業(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)和基(ji)本能(neng)力(li)(li)。曾在書(shu)中看到(dao)的(de)(de)(de)例子可以(yi)說明：以(yi)一(yi)(yi)只駱(luo)駝(tuo)來講，專業(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)決定(ding)了(le)它(ta)能(neng)夠在沙漠(mo)的(de)(de)(de)環(huan)境里(li)生存，而基(ji)本能(neng)力(li)(li)，包括適應(ying)度(du)(du)、堅忍度(du)(du)、天性(xing)的(de)(de)(de)警覺等，決定(ding)了(le)它(ta)能(neng)在沙漠(mo)的(de)(de)(de)環(huan)境里(li)生存多久。具體到(dao)我(wo)們個(ge)人(ren)，專業(ye)(ye)能(neng)力(li)(li)決定(ding)了(le)你適合(he)于某種(zhong)工作，基(ji)本能(neng)力(li)(li)，包括自信力(li)(li)，協作能(neng)力(li)(li)，承(cheng)擔責任(ren)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)，冒險(xian)精神，以(yi)及創新潛力(li)(li)等，將直接決定(ding)工作的(de)(de)(de)生命(ming)力(li)(li)。一(yi)(yi)個(ge)在事(shi)業(ye)(ye)上(shang)成(cheng)功的(de)(de)(de)人(ren)，必是(shi)兩種(zhong)能(neng)力(li)(li)能(neng)夠很好(hao)地(di)協調發展和運作的(de)(de)(de)人(ren)。
最后是學會認真(zhen)傾聽他人講話，虛心(xin)接受他人的(de)(de)意見(jian)。年輕人多(duo)少有(you)點毛(mao)(mao)毛(mao)(mao)躁(zao)躁(zao)，我(wo)也不列(lie)外。曾以為自(zi)己的(de)(de)原則(ze)堅不可(ke)破，但隨著閱歷的(de)(de)不斷(duan)增長，其實(shi)發現自(zi)己很(hen)多(duo)東西都不成(cheng)熟(shu)。這(zhe)個時候，師(shi)傅(fu)們教導我(wo)們想成(cheng)長快，就(jiu)要認真(zhen)學習，向(xiang)別人學習好(hao)的(de)(de)經(jing)驗(yan)、好(hao)的(de)(de)工作方法，虛心(xin)接受別人的(de)(de)意見(jian)。
區域銷售個人工作總結14
轉眼(yan)20××年(nian)即將(jiang)過(guo)去，我(wo)(wo)們(men)將(jiang)滿懷信心的(de)(de)迎(ying)接20××年(nian)的(de)(de)到來。在(zai)(zai)過(guo)去的(de)(de)半年(nian)里(li)，我(wo)(wo)們(men)有高興也有辛酸(suan)，總(zong)體來說(shuo)，我(wo)(wo)們(men)是(shi)圓滿完成了公司所(suo)定的(de)(de)銷(xiao)售任(ren)務，在(zai)(zai)×××的(de)(de)三年(nian)時(shi)間(jian)里(li)我(wo)(wo)們(men)一(yi)直堅持真誠專業的(de)(de)態度(du)對待每一(yi)位顧客(ke)，力(li)求(qiu)提(ti)供符合他們(men)的(de)(de)款(kuan)式經過(guo)努力(li)的(de)(de)鍛(duan)煉自己，基(ji)本能(neng)夠掌握顧客(ke)的(de)(de)心理，利用顧客(ke)的(de)(de)心理抓(zhua)住(zhu)每一(yi)位有意購買的(de)(de)顧客(ke)，努力(li)提(ti)高我(wo)(wo)們(men)×××的(de)(de)銷(xiao)售，進一(yi)步提(ti)升品牌的(de)(de)知名度(du)。在(zai)(zai)×××這個展示才華的(de)(de)大(da)舞臺中，也結(jie)識了許多新朋友，同時(shi)也感謝和(he)我(wo)(wo)并肩奮斗(dou)的(de)(de)同事(shi)和(he)領(ling)導。以下是(shi)我(wo)(wo)對×××20××年(nian)的(de)(de)總(zong)結(jie)：
一、認真學習，努力提高
我們必須大(da)量學習專(zhuan)業(ye)知(zhi)識，以(yi)及銷售人員行業(ye)的相(xiang)關知(zhi)識，才能在(zai)時代(dai)的不(bu)斷發展(zhan)變(bian)化中，不(bu)被(bei)淘(tao)汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格(ge)的(de)銷售(shou)人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對(dui)領導(dao)下(xia)達的(de)任務，認真對(dui)待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這半年的.工(gong)作，我(wo)(wo)也清醒的看(kan)到自己的不(bu)足之處，只要(yao)是針對有(you)意(yi)購買的顧客沒有(you)做(zuo)到及時的跟蹤回(hui)(hui)訪，所以(yi)在以(yi)后的工(gong)作中將做(zuo)好記錄，定(ding)期回(hui)(hui)訪，使(shi)他們都成為(wei)我(wo)(wo)們的老顧客，總之，在工(gong)作中，我(wo)(wo)通過努力學習收獲非常大(da)，我(wo)(wo)堅信只要(yao)用心去做(zuo)就一定(ding)能做(zuo)好。
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