個人年終工作總結范文必備15篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結了吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的個人年終工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

個人年終工作總結范文1

　　時間如白駒過隙，20xx年第一學期行將劃上一個完滿的句號。回想半年來的班級管理工作，真可謂繁忙而緊張。本學期我擔負九年級一班班主任，一個學期的工作實踐，讓我深入體會到，要當好一個畢業班的班主任非常操心費力。畢竟學生在此年段，思想都十分活躍，個性也更替較快，相伴著緊張繁忙學習的學習生活，相跟而來的是情緒復雜而散亂。因此，我對本學期的班主任工作主要是在上學年度的基礎上進行了較為細致的調劑，結果證明收效一定是較好的。現本人將本學期班主任工作作以下小結：

　　一、本學期的基本工作思路。

　　在本學期的班務工作中，我始終堅持以理想信念教育和思想品德教育為核心。把加強學生思想、品德、紀律、法制、安全、行動等教育作為重點，把“自尊、自愛、自信、自強、自律”作為基本內容來展開班主任工作，讓學生作到一切以德為先，讓德促學，全面發展。

　　二、在思想上高度重視，嚴格抓學生的日常行動規范，努力培養學生良好的學習習慣。

　　班主任工作瑣碎而紛雜的，這都需要班主任工作細微周到，但我總是不厭其煩、耐心做學生思想工作，每當學生獲得一點學習的進步和思想上獲得一點提高，我都會認真地進行全面總結與肯定。給學生以更大的鼓勵。在半年工作中，我始終抓住班級的常規管理、讓班規管理不放松。開學初，我利用班會活動對學生進行了班規宣讀，要求學生對班規熟記于心。對學生在校間的著裝、發型、紀律和勞動衛生等行動都提出具體要求，且督導落實。同時本人也力作模范，照章檢查，發覺問題隨時校訂。經過自己不斷努力，我班學生時間觀念，勞動意識，衛生意識和競爭意識，行動習慣已基本養成。在學校眼里我所在的班是一個讓領導放得心，讓學生、家長中意的班級。

　　三、重視落實學校各項任務。

　　從某某年秋學生進入這所學校，我就十分重視班集體的培養，教育他們，班級是學校一一個組成部分，一個好的班級才會讓學生學得安心，學得踏實，才會感到暖和快樂，我們要為具有一個好的班級而自豪。因此，對學校所規定的任務或展開的各項活動我都要求學生積極認真地完成，學生也極力照辦。學生對每次活動都努力完成，榮譽感在班上得到了具體體現。在半學期中我班分別在“忠、孝、雅、誠”演講活動中和冬季運動會中均獲得令人中意的成績。其他各項指標也在學校名列前茅。良好的班風也真正得到展現，學校訂此也十分中意。

　　四、重視班干部隊伍的建設和管理，培養其綜合能力，發揮其先鋒模范作用，以此影響和帶動全玫各項工作的展開。

　　班干部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨干氣力。為了讓他們發揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定，努力建立班干部的工作威信，塑造他們的班干部形象。定期召開班干部會儀，研究討論班上的`管理，對每周班上的情形和顯現的問題展開批評與自我批評。要求班干部要多與同學們作思想溝通，要與班不學生打成一片，重視和諧好各方面的關系，錘煉自己各方面能力。還鼓勵他們努力工作的同時，要重視自身的成績的提高，用以感化佩服學生。

　　五、重視自身的學習與休養的養成。

　　我清楚地認識到，班主任是班級的組織者和。班主任自身素養的提高和管理能力的加強是管理好班級必不可少的條件。因此，我十分注意自己素養的提高，常常瀏覽一些有關班主任工作方面的書籍文章，我深知人到老學到老的道理。在閑暇時，我常對自己班主任工作進行檢查，總結自己工作中的得失，將其存放于自己的博客中。在我的影響和全部學生的努力下，班級管理獲得了一定的進展。

　　總之，本學期的班主任工作使我學到了許多，但是，由于本人身體欠差之因，常常心有余而力不足，有些工作還沒有做到位，班上一部分學生學習懶惰，行動習慣差，將會嚴重影響明年最后一個學期的管理。但為了學生更好的發展，我力爭抓住明年最后一學期，搞好教學，抓好班級，爭取在中考中獲得好的成績。

個人年終工作總結范文2

　　時間一晃而過，轉眼之間，xx年已悄然來臨，回首xx年，摸索亦多，感嘆亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養和才能，使我學到了很多，知道了很多，也領會到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在注視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結、注視中腳踏實地的完本錢職工作。

　　在xx有限公司過去的1年中，在各位領導的帶領下，經過了和同事的共同奮斗，經過了自己的積極努力，做了以下工作。

　　一、工作態度，思想工作

　　我非常酷愛銷售工作，能夠嚴以律己，遵照公司的各項制度，保持對工作負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的銷售水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好。

　　二、盡心盡責做好客服跟單工作

　　客服跟單工作第一嚴格要求自己認真對待份內工作，對于公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每個月計劃的任務額。之前一直沒有給自己肯定目標，導致事跡相差甚遠，在以后的工作中還需學習專業知識，提升溝通能力，努力提高事跡！

　　跟單的主要工作：

　　1、負責每個月定期電話回訪客戶，保護好公司與客戶之間的關系；2、負責客戶的跟進，與客戶做好產品方面的溝通；

　　3、負責整理客戶資料，數據統計，客戶資料的保管及xx_；4、解決門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題

　　客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業知識，要有自信心，要有處理事情的判定力和實行力，要善于應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情用心做，你就是羸家”。

　　所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，到達客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的服務，更多的客戶接受我們的產品，讓更多的客戶了解我們的xx！

　　三、今后努力的方向

　　1、加強客服跟單專業知識及業務銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團隊的服務質量，工作水平，工作效率！

　　2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的`熱情全身心腸投入工作學習，為自己的工作積存必要的專業知識和基本技能，將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

　　3、端正工作態度，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真諦的唯獨標準。在接下來的日子里，請領導和同事連續監督和指導我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、生氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記職責，不斷超出，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開辟創新，用實際行動做好本職工作！

個人年終工作總結范文3

　　20xx年是公司的科技管理效益年。x車間堅持以科學管理理念為工作指導，以安全、效益、發展、和諧為主題，以安全環保無事故，經濟效益最大化為目標，扎實展開比學趕超、事爭第一活動，強化車間管理，思想政治工作得到加強，各項規章制度進一步完善，員工隊伍精神面貌產生了很大的變化，車間各項技術經濟指標不斷攀升，確保裝置安環經濟生產，實現了車間各項奮斗目標。現對今年工作總結以下。

　　一、落實任務責任實踐要求，獲得顯著成績

　　兩套硫磺成型、x裝置生產做到上游裝置生產出液硫量100%完成；安全生產消滅上報事故，實現三零三率；實現了硫磺產品外運裝車事故為零，硫磺產品x事故為零，用戶投訴為零三個為零；實現了硫磺發運出廠合格率、上級抽查合格率兩個100%；設備完好率為100%，主要設備完好率100%，硫磺成型裝置開工率100%，設備事故為零；一套硫磺成型x裝置除塵系統、計量系統等改造項目進展順利；全面推動勞務工規范勞動關系、簽訂勞動合同、人員變動等管理獲得很大成績，確保勞務工零上訪率、職工勞動紀律零違紀、治安綜合治理零事件，保證了生產穩固、隊伍穩固、車間和諧。

　　二、強化員工教育管理，隊伍素養不斷提高

　　加強了全民工和勞務工的思想教育，形成了奮發向上精神風采。加強法制紀律教育，不斷提高員工遵紀遵法意識、能力和自覺性，全年杜絕違法、違紀、違章現象；加強職業道德建設，不斷提高了員工職業道德水平。車間工會、青年工作組環繞車間工作重點展開工作，展開了主題探訪、送暖和和豐富多彩文娛體育活動，寓教于樂，形成了最大的工作協力，為全面實現車間今年奮斗目標發揮了的作用。

　　三、依靠科學技術進步，提升生產管理水平

　　工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內部管理制度的同時，細化了各項工藝管理制度并匯編成冊，加強了生產進程與環節的痕跡管理，重點抓好科學巡檢制度的落實，不斷提高了管理成效；堅持以我為主，主動參與原則，抓好二套硫磺成型x裝置工程的建設準備工作；細化了產品裝車、外運管理制度與現場昭示等制度，實行裝車確認制，做到三方監管準確發運，確保外運準確率為100%，實現了全年出廠破包率為零，提高了窗口的服務質量。四、加強車間目標管理，全面推動本錢核算

　　環繞車間的本錢奮斗目標，緊密與各專業配合、溝通，實行本錢消耗跟蹤控制，發覺非常，立刻糾正，努力做到降本減費；全面做好硫磺成型x裝置的.統計錄入及本錢管理工作；認真做好班組經濟核算臺帳電算化工作，完成財務sap的上線錄數取數工作，做好做準車間本錢的全面預算工作；做好本年度本錢指標的分解考核、落實工作，發動群體的氣力降本增效；做好領料單、倉庫領料、發料的核對監督工作，及時發覺問題，解決問題；發揚x車間撿芝麻精神，掌控好車間各項本錢消耗的每一項物品數量、金額，公道、正確用好每一分錢，節支減費，確保每個月的進度指標不超標，得到上級的充分肯定。

個人年終工作總結范文4

　　20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，環繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情形具體匯報總結以下：

　　一、工作整體情形

　　1、思想進步，態度端正

　　參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求；

　　2、嚴于律己，真誠待人

　　本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵照公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的增進自我快速發展和提升。

　　3、立足本職，做好工作目前，我的工作部門xx部，主要工作內容為xx，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范疇內出錯，不因我耽誤工作。

　　二、存在問題

　　1、學習力度還需要不斷提高

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，特別是對熱力行業的相干專業知識學習的.力度還不夠，了解還不深，另外，對于一些政策性的理論學習存在側重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　　2、專業技術能力仍需提高

　　在實踐業務操作進程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在xx等相干業務實踐進程中，自我還存在著業務素養和能力不強的現實狀態，與公司的要求尚有一段差距。

　　3、工作的兼顧計劃性需加強

　　在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會由于工作安排不公道，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

　　三、下步工作安排

　　1、抓學習，在未來的工作中，重視抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力增進自我的全面發展。

　　2、重兼顧，提效率，不斷重視對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立摸干脆，提升發覺、分析和解決實際問題的能力。

　　3、積極完成好各項工作任務，在未來工作中，個人將環繞著年度工作計劃，科學安排，公道兼顧，立足本職，認真遵照公司的各項規章制度，定期按質的確保個人年度工作任務的美滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

個人年終工作總結范文5

　　本學期，我任教三年級的語文，能認真貫徹黨的教育方針，酷愛教育事業，把教書育人作為自己的天職。自覺遵照《教師法》，結合當前的社會發展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質量也能到達學校制定的成績指標。現在將我的工作總結匯報以下：

　　一、愛崗敬業，盡職盡責。

　　在教學工作崗位上，我認真實行教師的職業道德。愛崗敬業，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益動身，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真實行學校的作息制度和各項規章制度。

　　二、與學生和諧相處，做學生的知心朋友。

　　要使自己的教學獲得好成績，就必須要想方設法使學生愛好自己，靠近自己。所以教師和學生在人格上是完全同等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛常常刻骨銘心，畢生難忘。我在實踐中找到了對癥下藥的良方，就是：管理好班級學生，要學生都愛好自己，第一是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現象之外，更重要的是通過與學生的交換中了解每一位學生的'實際情形。如他們的愛好、性情、學習情形、家庭情形等，同時知道了哪些學生的性情是內向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制定幫助學生上進的方法，做到有法可依。確切，溝通與交換成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和諧相處，逐漸地我與學生的關系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協助我順利地展開教學工作。

　　三、自訂學習的奮斗目標，制定好，增強學習信心。

　　學生的學習成績相差懸殊，統一標準，統一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢？我一改以往的教育方式，采取發揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我束縛，由家長協助監督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績為基礎標準。指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要牢牢環繞自己的目標成績去學習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現了目標成績都在班上給予夸獎、鼓勵，并向家長報喜。不能實現目標成績的則鼓勵他連續努力，直到達標為止。在實行學習目標時，我還采取了一幫一的方法，以優帶差，營建一種相互學習，互幫互助，你追我趕的良好學風。引誘他們明確學習目的，明白個人成績關乎到全部班集體的榮譽，能否獲得先進班，班級的學習成績是最重要的。因此我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的展開，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終于能到達學校的成績指標。

　　四、家訪工作。

　　我深深地體會到：學生獲得好的成績，除了他自身的努力，老師的教誨外，也離不開家庭的教育。我非常重視家訪工作，除了利用電話與家長聯系，相互溝通教育孩子外，還利用節假日、晚上親身到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。

　　以上是我本學年度在思想，工作，學習上所下的工夫，獲得了一定的成績，課堂教學質量有所提高，有待認清形勢，更新觀念，不斷地挑戰自我，努力向上，爭取更大的進步。

個人年終工作總結范文6

　　一年工作終止，前路，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業這里是一個很不錯的挑選，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的稱贊，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作常常跟生活分不開，作為xx物業的一分子我為自己在這里感到自豪，20xx年的工作很艱巨，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的'熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們xx物業也都一直在努力，作為一位xx物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。

　　一、提升自我素養

　　一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講求一個高素養的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

　　作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給xx小區提供更具保證的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一位安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素養必須好。

　　二、安保工作方面

　　我們講求給業主提供一個更具保證的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們全部小區完全沒有這方面的擔憂，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們乃至會實行輪番巡邏這是我們工作范疇。對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確切是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會連續的保持的。

個人年終工作總結范文7

　　轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，摸索亦多，感嘆亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來，在公司領導的精心培養和教誨下，通過自身的不斷努力，不論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的發展和龐大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會連續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取獲得更大的成績。

　　在工作中，對照相干標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務；能夠遵照紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤奮懇，任勞任怨。在完本錢職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交換。在領導和同事們的`幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，實行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。

　　一年來的工作雖然獲得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有體會的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深發掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結體會，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

　　20xx年來，公司的各項規章制度得到改進或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

　　在企業不斷改革的推動下，我認識到不被剔除就要不斷學習，更新理念，提高自我的素養和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講求學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，建立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。20xx年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最后我期望在公司能有更好的發展，也期望我們公司能夠做大做強，標新立異。在xx行業成為常青樹！

個人年終工作總結范文8

　　20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、

　　服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

　　截止到20xx年12月19日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

　　以下是重要工作任務完成情況及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

　　二、信息發布工作

　　本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

　　截止到20xx年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

　　六、建立健全業主檔案工作

　　已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。

　　七、協助政府部門完成的工作

　　協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

　　為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

　　八、培訓學習工作

　　在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

　　物業客服年終工作總結5篇工作總結

　　部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的'團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

　　工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

　　一、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

　　三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。

　　四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

　　六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

個人年終工作總結范文9

　　一眨眼的工夫，新的一年又終止了了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢？回想過去，自工作以來我能夠踏踏實實為人，兢兢業業做事，總的感覺是：勞有所得，一分耕耘，一分收獲，下面我就將自己的學習工作總結以下：

　　一、班級文化建設

　　1、室內墻壁的設置

　　對愛表現的孩子，我給他們充分表現得機會，并將他們的活動照相記錄，充分展現他們活潑可愛的一面。壁畫的設計，充分突出主題，充分利用孩子們的作品。

　　2、習慣的.養成

　　我平時重視引導孩子們講的文明及講禮貌講衛生，錘煉他們自己動手的能力，現在孩子們會主動的撿起地上的垃圾。

　　二、安全工作

　　幼兒園里無小事，安全責任重泰山。我們盡量排除身邊存在一些不安全因素，教育幼兒走路不推不擠，身上不帶不利于安全的物品，使孩子知道一些簡單的保護自己的一些方法。當有害于孩子的沾染病來臨的時候，我都認真地給每個孩子量體溫，保持室內清潔衛生，注意視察他們，一發覺有病狀及時與家長聯系。

　　三、保教工作

　　1、保育工作方面

　　我們在日常生活中本著“一切為了孩子”的主旨，盡心盡力為幼兒服務，從每個細節上去切實照管好他們，天氣好的時候，帶他們做游戲，天冷的時候，多多添加衣服但也不剝奪孩子戶外活動的權益。

　　2、幼兒的自理能力方面在一日生活中加強視察與指導，積極鼓勵幼兒學做自己的事。，冬季，幼兒的衣褲穿多了，便后整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難，我一方面耐心的給予幫助，另一方面也盡心腸進行指導，讓幼兒知道自己的事情要學著自己做，在我們的努力下，幼兒的動手能力有了明顯的提高。在對幼兒進行生活照管的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素養，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極互動。

　　3、教育教學方面

　　我們教給孩子一些游戲活動，如，氣球氣球大了，貓抓老鼠，等使幼兒快樂的度過在幼兒園的每一天。

　　除了完成正常的教學任務，我還給孩子們教一些簡單的英語口語及日常的動物水果等英語單詞，遭到家長的認同。

　　四、幼兒工作具有服務性

　　不僅是服務于幼兒，同時也服務于家長，相互合作，和諧一致，是增進幼兒身心發展的重要環節。我在工作中始終本著相互尊重、相互體諒、相互支持、相互幫助的原則展開家長工作。不斷把熱情投入工作中，把愛心送給每一位幼兒，讓班集體成為孩子們成長的沃土，成為家長們放心的搖籃，成為我們共同生活的樂園。對于一些幼兒在園內獲得了一定進步，我也立刻轉達家長，請家長連續配合，使孩子不斷進步。

個人年終工作總結范文10

　　隨著時間的流逝，我來到加利利置業有限公司任工程部資料員一職已有幾個月了，資料管理工作比較瑣碎，在這短短的幾個月中，我本著“把工作做的更好”這樣的一個目標，開辟創新意識，積極美滿的完成了以下本職工作：

　　（1）收集保持好工程部下發的文件、監理周例會會議紀要及合同文件等工作，并把本來沒有具體分類整理的`文件按文件內容及日期分別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便。

　　（2）做好圖紙、設計變更、聯系函、工程聯系單、等文件的下發、傳閱工作并將文件原件存檔。根據工程部規定，對文件進行相干部門的下發、傳閱，接收部門在各類《發文登記表》上進行簽字確認，并將文件原件存檔。

　　（3）負責工程資料及圖紙的保管和借閱工作，及時裝訂、折疊，整理歸檔，做好資料《借閱登記簿》，督促借用人歸還資料。負責部門內有關文件、資料的打印、復印工作。

　　（4）保管好工程部物品，如電腦、打印機等辦公設備的日常保養和保護，逐日下班關好門窗、電腦以及打印機等，做好部門的內務工作，及時更新工程部所需物品。總結這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確切是使我成長很多，從一個剛畢業的學生到公司員工的轉變使得我剛開始有點不知所措，但是在工作的進程中有同事和領導的幫助和鼓勵的確對我起到了很大的作用，同時也學到了很多在學校學不到的實用性知識。在今后的工作中我還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌控好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作并斷的總結與檢討，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養與業務水平，以適應時期和企業的發展。

個人年終工作總結范文11

　　時光飛逝，轉眼又一年過去了。以下是對我班這一年工作的總結：

　　一、對待幼兒需充滿耐心與愛心

　　幼兒園班主任對待幼兒需要充滿耐心與愛心，通過加強對幼兒的關注和重視，具體分析每一位幼兒的身心特點，從而在增進幼兒實現健康成長的同時使其也能夠成為一個心中充滿愛的人。比如說筆者發覺在班級里有一些幼兒性情膽小怯懦，但如果此時筆者挑選忽視這些孩子，或是采取命令的口吻要求幼兒融入班集體當中必定會適得其反，乃至給幼兒的身心造成傷害。

　　因此筆者挑選漸漸和幼兒進行交談，同時仔細視察幼兒身上的其他優點和愛好點，例如其中某一位幼兒愛好畫畫，筆者便挑選從這點入手，鼓勵幼兒乃至并且和他一起畫畫，然后將這些畫作展現給全班幼兒，鼓勵該名幼兒到講臺上向大家講述畫的含義和內容，進一步增強幼兒的自信心，逐漸使其變得更加開朗活潑，最后能夠完全融入到班集體當中。

　　二、應重視培養幼兒的自理能力

　　幼兒園班主任工作需要始終堅持保育與教育相結合的原則，努力培養幼兒養成良好生活能力和自理能力，這也是增進幼兒實現全面健康發展的重要措施。筆者在此進程當中通過對幼兒就餐方面統一制定規則，內容包括幼兒需要飯前洗手飯后刷牙，吃飯不浪費、不挑食并且可以自主安靜就餐等等。而為了能夠有效幫助幼兒在取餐、洗手等進程中養成排隊的好習慣，筆者挑選適當利用物質嘉獎激發幼兒的主動性和參與性，也就是說表現良好的幼兒可以從教師處得到一張小貼紙作為嘉獎，并在班級當中進行夸獎，引導全班幼兒都能夠形成良好的行動習慣。而在此之后，為鞏固保教結合的.教育成果，筆者還通過帶領幼兒學習古詩《xx》，觀看農民伯伯種地的宣傳片、告知幼兒不洗手吃飯容易生病等方式進一步幫助幼兒正確認識到食糧來之不易，并使其逐漸形成良好的進食習慣。

　　三、營建出和諧良好的班級環境

　　班級環境對幼兒有重要的影響作用，良好和諧的班級環境能夠在潛移默化之后幫助幼兒規范自身行動，建立積極健康的思想觀、情感價值觀，并形成良好的心態。幼兒園班主任在始終堅持以幼兒為主體的工作理念下，需要在營建班級環境的進程中將安全性擺放在重要位置。筆者一直將可能對幼兒造成一定危險的教學用品比如三角板等尖銳物品或是小球等容易造成幼兒誤食的物品擺放在幼兒沒法觸及的地方。其次，幼兒園班主任需要在營建班級環境的進程中充分發揮自身應有的教育作用，堅持教育性和藝術性相結合的原則，積極鼓勵幼兒主動參與到班級環境建設當中。

　　比如說筆者在布置“環境保護”主題的班級環境時，邀請幼兒與自己一起動手收集塑料瓶和瓶蓋，之后用瓶蓋黏貼拼湊成一幅大樹的圖樣，使用塑料瓶制作花盆、粉筆盒、澆花用的噴水器等等，同時鼓勵幼兒將其眼中的大自然畫出來并粘貼在教室墻面上進行展現。一方面在與班主任共同動手設計班級環境的進程當中，能夠有效錘煉幼兒的動手能力與創造能力，增進其與班主任之間的感情；另一方面也能夠將環境保護的觀念深入至幼兒的內心，使其在充滿環保意味的班級環境氛圍中感遭到環保節省的重要性。

　　四、在工作中尊重幼兒主體地位

　　在《幼兒園教育xx》當中已經明確指出需要充分尊重幼兒的人格與權益，因此幼兒園班主任在展開日常教育管理工作的進程當中必須以幼兒身心發展規律及實際學習特點為基礎。充分尊重幼兒的主體地位以及發展特點，將增進幼兒健康快樂的生活的學習作為教育管理工作的重要目標，并且將培養幼兒的視察力、創造力、實踐操作能力等作為教育管理工作的主要內容。而在安排課程活動時需要重視其實踐性，盡量將課程活動與幼兒的實際生活緊密相連，利用幼兒喜聞樂見的方式完成知識傳遞與情感培養的目的。比如說在探究昆蟲的主題課程當中，筆者通過利用多媒體向幼兒播放了一段有關自然界各類昆蟲的宣傳片，幫助其快速了解課程內容，同時有效吸引了幼兒的注意力，此時筆者向幼兒提出問題：“在生活中大家都見過哪些昆蟲？它們都長成什么樣子？”并引導幼兒利用其生活體會回答問題；為了能夠有效錘煉幼兒的自主學習能力，筆者挑選通過帶領幼兒在室外視察昆蟲的方式，要求幼兒對昆蟲的外形、色彩、大小等進行詳細描寫，并通過繪畫的方式進行記錄。課外實踐活動能夠有效突破傳統課堂教學的限制，用鼓勵幼兒與大自然密切接觸的方式讓幼兒親身視察探究昆蟲，幫助其進一步加深對昆蟲的知道與認知的基礎之上學會自主探究學習。

　　五、積極與家上進行溝通和聯系

　　幼兒園班主任工作除了需要班主任與幼兒的默契配合之外，還需要家長的全力支持。因此幼兒園班主任需要主動與家上進行溝通和聯系，了解幼兒在園外的學習生活狀態，進而對自身的班級管理工作進行優化和調劑。在此進程當中，筆者通過積極邀請家長到班級當中與幼兒一起參與親子活動，將家長與幼兒分為一組，組織其完成“你來比畫我來猜詞”的活動，要求幼兒與家長共同繪制一副“全家福”等活動，一方面為家長陪伴幼兒創造良好的機會與平臺，在親子活動當中讓家長和幼兒真逼真切地感遭到家庭帶來的歡樂；另一方面也能夠通過此種方式向家長展現自身的工作成果，通過與家長的溝通交換，聽取家長的相干意見和建議，進而有效提升幼兒園班主任工作質量。

　　六、終止語

　　總而言之，幼兒時期也是孩子形成正確人生觀、思想觀和價值觀的黃金時期。作為幼兒學習生活中的引導者、教育者，班主任需要切實做好管理工作，從幼兒的實際情形動身，及時對幼兒進行公道引導，重視其身心全面發展，在落實完成教學任務的同時緊密聯系其與幼兒的感情，使得幼兒能夠用在輕松愉悅的環境之下實現健康、快樂、全面的成長。

個人年終工作總結范文12

　　20xx年將要終止，20xx的的工作也行將告一段落，今年x月份來到公司，已經快一年了，起初只是一位生產線的員工，在7月份一個很偶然的機緣偶合下，我來到了倉庫，做上了一個物料員，這是我的機遇，也是我的榮幸。回望20xx，真是讓我感嘆萬千，是我難以忘記的一年，這一年來，有心酸也有甘甜，這一年，很難忘。感謝領導對我的大力栽培，和同事在這一年對我的關懷和照管，在你們的幫助和支持下，讓我克服了重重困難，也從中學到了很多知識，熟悉了各項工作程序，為我以后的工作打下一定的體會基礎，這一年，是值得我永久懷念的一年。

　　一年來，我一直嚴于律己，我的觀念就是：要做，就一定要做到最好。我相信我能做到最好。在進倉庫以來，我一直堅持著以身作則，嚴格要求自己，樂于服從領導的安排，工作積極主動、認真負責，建立起積極的心態，以樂觀的態度去解決一切困難。還記得剛進來的時候，最大的困難就是作息時間，每天上班都要上的很晚很晚，開始很不習慣，搞的每天上班的時候都無精打采的，但我一直堅持去改變，去把自己的生物鐘調劑好，面對壓力也決不輕言舍棄，現在我做到了，也做好了。

　　記得有那么一句話：學歷代表以前，能力代表現在，努力代表以后。這句話讓我知道，不管以前有著怎么樣成績，只有不斷學習才是最重要的，以后有多高的成績，就看我今天付出了多少的努力。所以我不斷去努力，不斷去吸取新的知識和技能，不懂的我就問老同事，虛心向他們請教，我知道只有學的更多，懂的更多，才能在原有的基礎上不斷的去超出自我，才能在殘暴的社會競爭之下有著自己的`一席之地，才能夠去做我想做的事。在下一個年度，我要不斷的加強自身的個人修養，自覺提高思想覺悟，利用閑暇的時間來學習工作上的新知識和先進的工作方法，努力到達每一項工作的要求，建立一個良好的形象。

　　今年是我第一次離開故鄉在外面闖蕩，每逢節假日的時候，我都好想好像家，很多時候都怕自己堅持不下去，榮幸的是還有著那么多可愛的同事陪伴著我，陪著我在一起渡過了一個又一個的節假日，給我留下了難以忘記的記憶。感謝你們，感謝你們陪伴著我，沒有你們的支持和陪伴，我可能做不到那么好。雖然我們彼此之間都有過真吵，但爭吵并沒有讓我們感情淡化，反而更讓我們知道友誼的寶貴，更加知道珍愛。就是有時候我脾氣不好會發火，也期望你們多多體諒，我會努力做好，讓我們成為一個堅實的團體，一起學習，一起努力，一起超出自我。

　　總而言之，回首過去的一年工作生涯，單位陪伴我走過了一個很重要的一個階段，讓我養成了一個良好的學習、生活習慣，也讓我懂的了很多，最后再衷心感謝我的領導和同事們，由于有了你們的陪伴，我才能夠將工作做的那么順利，也由于有了你們的幫助和支持，我才能邁向下一個臺階，期望在在一年度，我們能做的更好。

個人年終工作總結范文13

　　20xx年春節在不知在不覺間就要到了，回首20xx年7月份剛剛畢業走出校門的我，感嘆很多，收獲頗豐。

　　從我20xx年7月1日入職河南芯互聯電子科技有限公司至今已經7月有余，期間在領導的引導關懷、同事們的關心幫助下我逐漸完成了一個青澀學生到具有一定工作體會的職場人的演變。歲首年終，總結工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長。現將我入職以來學習工作情形總結以下：

　　一、清空自我積存，虛心學習解惑。

　　1、在20xx—20xx年度里，我始終告知自己要清空自我，虛心學習，戒驕戒躁。學生時期和職場工作存在著很大的區分，在工作中重要做的是端正工作態度。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。

　　一方面，多看多查，干中學、學中干，苦干加巧干，不斷掌控方法積存體會。我重視以工作任務為牽引，以先輩同事為榜樣，結合工作崗位實際來學習提高自己。通過視察、摸索、查閱資料和實踐錘煉，較快地完成任務。

　　另一方面，多問多思。問書本、問同事。多摸索領導、先輩、同事如何處理問題，不斷豐富知識掌控技能。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情形，理清工作中的基本思路，找到了切入點，掌控住了工作重點和難點。

　　2、在20xx—20xx年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現場監察工作；20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯大廈情形有了深入了解，為大廈招商工作的展開打下了堅實基礎；招商部工作提高了我與人談判溝通、實實在在解決問題的能力，也反過來讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成，不可分割，共同增進了我能力的不斷提升。

　　二、實行本職工作，提高自我能力。

　　1、工程部工作步履蹣跚。

　　20xx年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯電子科技有限公司，根據公司需要，我被安排到工程部工作，負責裝修施工現場的監察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學習和工作內容聯系不大，在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了美滿完本錢職工作，我第一要牢記大樓的整體情形。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益很多，讓我明確了未來工作生活的目標，給我的未來發展指明了方向。陳經理和我的工作談話，進一步明確了我的工作范疇和目標。李經理在實際工作中的親身指導、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情形，做到在實地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術方面的豐富知識給我打開了一扇新的窗戶，讓我在工程技術方面有了較大的進步。翟工、周工在實踐工作中給我手把手的教誨讓我迅速成長起來，可以獨立完成簡單的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關懷，讓我體會到家的暖和。

　　在工程部的4個多月里，張總等領導和同事給了我工作、生活上的龐大幫助，讓我可以快速的從學校生活轉變到職場生活。在實際工作中，我知道了多聽少說多做，工程施工唯快不破，現場監察有理有據，實踐操作安全第一，勤能補拙。感謝他們對我的幫助和鼓勵，在我的崗位由工程部調劑到招商部時，對大樓和工程相干情形的知道是我的一筆龐大財富。但是在實際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、體會缺少、思慮不周的問題，需要下大力氣改正自身缺點，提高自身素養。還要主動融入集體，處理好各方面的關系，和同事和諧相處。

　　2、招商部工作如履薄冰。

　　從20xx年11月10日，根據公司需要，我被抽調到招商部負責電商園的招商工作。招商工作對于我來說不僅是一個全新的工作范疇，更是一個龐大的挑戰。由于我偏內向的性情，不擅于和人溝通交換，更加剛走出校門，對于社會交往、客戶交換缺少基本的體會，這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰，謹慎翼翼。在艱巨的工作展開進程中，多虧了田楠經理對我的幫助，在一個半月的市場調研和客戶訪問進程中，我實地調研了約18棟寫字樓，對芯互聯大廈鄰近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業等情形有了深入了解，掌控了芯互聯大廈后期招商工作的第一手資料。實地訪問客戶約300個，一方面對電商園進行宣傳，另一方面了解客戶的實際需要，改進園區的建設，增加園區的吸引力。

　　在實際接待客戶進程中，加強與客戶的溝通，了解客戶的實際需要，引導客戶入駐電商園，在全部招商進程中，共簽約客戶3家，簽約面積1377.1㎡，特別是引進了運算機軟件培訓上市企業達內國際教育集團，為電商園區建設提供了人才保證。在全部談判進程中張總、楊總、田經理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了強健的成長。

　　在從事招商工作的兩個多月里，我腳踏實地，克服自身體會缺少、不擅溝通的缺點，在領導和同事的幫助下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅，我知道了和客戶溝通進程中的`迂回、拖延、引導戰術，我悟出了招商的真諦——引導客戶而非服務客戶。同時在實際工作中我還缺少和客戶周旋、溝通的技能，在以后的工作中需要切實提高自己。

　　三、往昔光陰荏苒，明朝奮勇爭先。

　　新年將至，新的一年里，工作將是一個新的開始。針對20xx—20xx年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、加強自身的充電學習，重點通過學習提高自身的業務素養，逐日三省己身，積存實際工作體會。創新工作方法，提高工作效益。

　　2、積極和諧好和同事之間的關系，增進和同事之間的感情。

　　3、心系本職工作，認真實行職責，突出工作重點。

　　4、加強與客戶的溝通交換與談判技能的學習。

　　感謝領導在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持，謝謝同事和朋友家人對我工作的知道和幫助。新年新氣象，在新的一年中，我當排除萬難，盡自己之所能，百尺竿頭更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司做出更大、更好的奉獻！

個人年終工作總結范文14

　　回想一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，懇切待人，團結協作，遵照各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

　　一、政治思想方面

　　一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還建立畢生學習的觀念，利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。

　　二、工作情形

　　在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵照交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到逐日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細致，定期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持安穩穩固的良好狀態，總能在車輛產生不良時盡早發覺，并在保修期內及時修復，減少缺失。平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒服感。

　　一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，建立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

　　三、存在的問題和打算

　　盡管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開辟創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作到達一個更高的層次。在過去的一年的工作中，雖然獲得了一定的成績和進步，但顯現的問題也不容忽視，如：自身素養有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力補償這些缺點，全面提高自身的綜合素養、業務水平、服務質量。存在的問題

　　一年來，本人能愛崗敬業，獲得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，作為一位司機，服務效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，有待于加強；

　　今后努力方向

　　在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

　　一、連續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　二、對領導安排的`事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。三、工作中要學會開動腦筋，主動摸索，充分發揮自己的主觀能動性，四、有問題積極與領導進行交換，顯現工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，隨著社會保證工作的發展，可以預見今后我們的工作將更加沉重，要求也更高，需掌控的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養和各種工作技能，為社會和事業奉獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的事跡。在接下來的這一年里，我會做好新的一年個人工作計劃，爭取使各項工作展開得更好。有人說挑選了司機就挑選了辛勞，我今后也勢必長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，由于我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱情、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。

個人年終工作總結范文15

　　一年又過去了，大班幼兒也行將離開幼兒園，進入一個全新的環境學習生活了。如何使幼兒更好地適應小學的學習、生活是大班班主任本年的工作重點，因此，加強幼兒的規則意識，培養良好的學習習慣和學習態度是我們的教學重點，而讓孩子有健康的體格，良好的性情特點是我們在保育方面的要點。回想這學期的工作中的點點滴滴，收獲很多。在這個下學期，進一步深入學習綱領解析，并將綱領精神貫穿于一日活動當中，通過綱領指導自己的教學工作，從班級的實際動身鼓勵幼兒自立、自理，使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識，從不同的角度增進幼兒的發展。

　　一、保育工作

　　在活動中連續指導幼兒保持良好的生活衛生習慣，在班級中安排值日生及小助手，并對幼兒進行監督和糾正，在幼兒當中養成相互監督的習慣。并要求幼兒在活動中能自覺的遵照。幼兒的自理能力進步較大，特別是在做值日生時，都能幫助分發餐具、擺放桌椅、整理整理好教室、掛好毛巾等工作，在日常活動中滲透幼兒安全意識和自我保護能力的培養，從產生在幼兒身邊的事例或有關教育資料進行科學有效的教育，使幼兒知道在活動中如何保護自己，愛惜別人，避免危險事故的產生。在季節轉換時期，注意根據班級幼兒的情形提示幼兒適當的飲水、增減衣服，并特別關心生病、有困難的孩子。

　　平時積極鼓勵幼兒大膽參與各項體育活動錘煉，增強幼兒體質。特別是在這次的“手口足”沾染特別嚴重的時期，注意做好班級的各項消毒工作，加強對幼兒各種衛生的教育，培養幼兒堅持正確的洗手，良好的衛生習慣進步了很多。幼兒因病缺席人數大幅度減少，班級的出勤率穩固。

　　二、常規工作

　　這一年針對班級的常規情形，進行了適當的調劑，并統一各環節的組織，讓幼兒自己討論形成各項常規的規則，在班級每天選一位“小老師”，共同督促幼兒自覺遵照。在生活的各個環節中強調各項生活自理能力的指導，并和保育員共同做好幼兒衛生方面的工作。利用晨談、午餐前的時間向幼兒介紹自我保護行動的簡單常識。請家長共同配合對幼兒進行自我保護和安全防護的教育。特別是對幼兒行將進入小學生活做好準備。

　　三、教育工作

　　幼兒在各項活動中整體表現為活潑、好動，思維靈敏等特點。體育活動中，幼兒情緒飽滿，較好的掌控了攀爬、拍打、投跳、安穩等動作技能，動作和諧且反應靈敏。掌控了多種的體育器械活動。

　　大班幼兒求知欲旺盛，知識面在不斷的開闊，吸取新的知識也快。在教育教學中，采取探索在前，講授在后的教學情勢，大大激發了幼兒學習的積極性和主動性。有時，我們也讓幼兒相互檢查作業，這樣，幼兒等于又多了一次練習的機會，積極性也調動了起來。學會目測和自然測量的方法比較物體的高矮、粗細、寬窄、遠近、厚薄等；重要的是幼兒學會了將這些知識運用到生活中去，能區分各種形體，學會等分，進一步知道整體與部分的包含關系。

　　幼兒愛好探索，視察事物也較細致，通過了解故鄉、祖國日新月異的變化，從而知道愛惜、保護環境，具有初步的環保意識和愛故鄉、愛祖國情感。這學期，在班級走廊的墻壁上創設“小小世界”，請幼兒帶新聞，在班級講新聞，通過這個活動，幼兒的知識面變更廣了，培養了幼兒的聆聽能力及表達能力，提高幼兒對文學作品感愛好，增進幼兒思維的發展。在老師的指導下，幼兒學會嘗試簡單的科學小實驗如：“磁鐵的特性”、“彈性”、“聲音”等，知道常見的自然科學現象及其與人們的關系，具有初步的動手操作能力，同時也獲得了成功的體驗。利用藝術節活動展開故事、唱歌等活動，美術方面幼兒的手工技能進步較大，如：剪、折、捏、粘貼等，知道綜合運用學過的美工技能來完成作品，和教師一起制作主題墻飾。幼兒的繪畫技能明顯提高了，畫圖線條較連貫、流暢，能較好的組織、安排畫面，初步展現了繪畫方面的創造力。在《連環畫》比賽中xx小朋友還獲得了金獎呢。

　　四、家長工作

　　今年重點環繞“幼小銜接”，通過請小學老師到園上課，組織孩子到小學參觀，并帶孩子到小學和小學生一起上課等情勢，向家長宣傳《如何做好幼小銜接》及入學前應做好的心理準備，激發幼兒的入學愿望。與家長配合，做好家園聯系，每周展現周計劃，讓家長了解幼兒的.學習內容、教育要求；每個月的發展評估手冊讓家長了解幼兒在園的表現，對幼兒顯現的問題及時家訪、電訪，與家長交談，商討更積極有效的教育方法，增進幼兒的發展。

　　五、主題活動

　　在每一個主題活動展開前，我們根據孩子的愛好點，通過家長問卷、幼兒測試等各種方式調查幼兒對主題內容的原始掌控情形以及從孩子身上發掘進一步生成的新主題，用孩子想象的方式與孩子一起設計主題網絡圖，同時在家園欄向家長介紹有關主題的資料，讓家長了解我們的活動，支持孩子的活動需要。幼兒的愛好帶動了家長的積極性，家長們高興的參與到了我們的活動中來，并為我們的活動展開提供了有力的幫助。如：在“環保總動員”主題中我們充分利用家長、社區資源，得到家長的大力支持，家長與幼兒一起為我們的自然視察角增加了許多的植物，也滿足了幼兒好奇的探索愿望。結合幼小銜接活動，展開“約會小學”的主題活動。在與幼兒、家長的互動中我們深入的體會了家園之間教育的有效融會。

　　六、反思調劑

　　總結了這一年的點點滴滴，在繁忙中我們的工作又向前進了一大步，不僅孩子們的各方面得到發展，我們也和孩子們一起進步了，工作中我們獲得了許多寶貴的體會，增長許多的知識。在欣喜之余，我們也在反思不足，如：主題活動的產生和展開預設教師干預的多，幼兒生成的少；創設幼兒參與科學小實驗的機會不夠；活動中教師的視察重視全面性，個別性、深入性不夠；創造性游戲的展開較薄弱，幼兒的自主性差；個別幼兒的惰性強、依靠性強；個別幼兒不夠大方膽小怕事等，在今后的工作中，我們將根據以上存在的不足，認真的反思調劑，汲取先進的體會和管理方法，揚長避短。

　　回想這過去的20xx學年的班主任工作，在我跟幼兒獲得共同成長的進程中，我心中充滿感激。我要感謝我班的幼兒，是他們讓我感到工作中不斷成長的快樂和對自己逐漸建立的自信，是他們讓我找到作為班主任進行專業發展的支持點，是他們給予了我很多關于教育的火花。我要感謝在座的領導和同事們，是你們兢兢業業認真負責的態度給了我榜樣的氣力，是你們在平時班主任體會交換中苦口婆心的囑托，讓我深深感到班主任工作的重要與偉大。是工作，是實踐，給我提供了進行班主任工作研究的生命土壤，我衷心腸感謝這一切！

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