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個人年終工作總結

時間：2023-07-28 09:48:23 工作總結我要投稿

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個人年終(zhong)工作總結[通用(yong)12篇]

　　總(zong)結是指社會(hui)團體(ti)、企業單位(wei)和(he)個(ge)人(ren)對某一(yi)(yi)(yi)(yi)階段的學習、工(gong)作(zuo)或(huo)其完成情況加以回顧和(he)分(fen)析(xi)，得出教(jiao)訓和(he)一(yi)(yi)(yi)(yi)些規(gui)律性認識的一(yi)(yi)(yi)(yi)種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(da)能力，不如(ru)靜下心來好好寫寫總(zong)結吧。總(zong)結怎么寫才不會(hui)千(qian)篇(pian)一(yi)(yi)(yi)(yi)律呢(ni)？下面是小編幫大(da)家整理(li)的個(ge)人(ren)年(nian)終工(gong)作(zuo)總(zong)結，歡(huan)迎大(da)家分(fen)享。

個人年終工作總結[通用12篇]

　　個人年終工作總結篇1

　　20xx年財務(wu)部(bu)在領(ling)(ling)導的(de)(de)正確領(ling)(ling)導下，各(ge)項工作逐步更加規范，取得(de)了(le)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)果。時間如梭，轉眼(yan)間又即將跨(kua)過(guo)一(yi)(yi)個年度，為(wei)了(le)及時總(zong)結成(cheng)(cheng)(cheng)績和(he)經驗，查(cha)找不足，按照公(gong)司統一(yi)(yi)部(bu)署，財務(wu)部(bu)經過(guo)認真總(zong)結，認為(wei)在全體財務(wu)人(ren)員齊心協力(li)下較(jiao)好地完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)本部(bu)門的(de)(de)各(ge)項工作任務(wu)，另(ling)外還超額完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)了(le)公(gong)司領(ling)(ling)導布置的(de)(de)其(qi)他(ta)工作。

　　現(xian)就(jiu)年度財務部工作(zuo)總結如下：

　　回顧一(yi)年(nian)(nian)來本(ben)部門(men)所(suo)做的(de)工(gong)(gong)作(zuo)：繁雜(za)(za)的(de)日常報銷、原(yuan)始單據(ju)及(ji)記賬憑證審核(he)、會(hui)計(ji)(ji)監督工(gong)(gong)作(zuo)，繁雜(za)(za)的(de)會(hui)計(ji)(ji)核(he)算、財(cai)務(wu)(wu)預算、合(he)同(tong)審核(he)工(gong)(gong)作(zuo)，各種財(cai)務(wu)(wu)票據(ju)的(de)領用、核(he)銷工(gong)(gong)作(zuo)，協調(diao)內(nei)部各部門(men)所(suo)需財(cai)務(wu)(wu)協同(tong)工(gong)(gong)作(zuo)，外部協調(diao)稅(shui)務(wu)(wu)、銀行、會(hui)計(ji)(ji)師事(shi)務(wu)(wu)所(suo)等工(gong)(gong)作(zuo)，同(tong)時也配合(he)做好(hao)了20xx年(nian)(nian)年(nian)(nian)預算初步編制工(gong)(gong)作(zuo)，在公司范圍內(nei)展(zhan)開的(de)零基(ji)預算雖未完全(quan)實施(shi)，但對(dui)于今后對(dui)各部門(men)實行預算管理、績效管理打下了良(liang)好(hao)基(ji)礎；配合(he)做好(hao)年(nian)(nian)終審計(ji)(ji)、離任審計(ji)(ji)、董(dong)事(shi)會(hui)監事(shi)會(hui)所(suo)需財(cai)務(wu)(wu)資料工(gong)(gong)作(zuo)；配合(he)經營班子做好(hao)成本(ben)測算，參與定價工(gong)(gong)作(zuo)；梳理財(cai)務(wu)(wu)各項檔案工(gong)(gong)作(zuo)。

　　本(ben)年度財務(wu)部(bu)(bu)在財務(wu)人(ren)員較少的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，缺收(shou)銀、出納(na)及新招收(shou)銀、出納(na)業務(wu)不熟悉(xi)，部(bu)(bu)門經(jing)理(li)(li)、會(hui)計(ji)均(jun)親(qin)自上(shang)陣，隨叫隨到、手把手教，直至熟悉(xi)所有業務(wu)環節，一幫一、一帶(dai)一，克服種(zhong)。種(zhong)困難確(que)保(bao)公司正常(chang)運(yun)營；同時(shi)(shi)為了降低人(ren)工成本(ben)，在保(bao)證(zheng)公司資(zi)金(jin)(jin)、資(zi)產(chan)安(an)全的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，財務(wu)部(bu)(bu)采用一人(ren)多(duo)崗(gang)(gang)、一人(ren)多(duo)職，例如：部(bu)(bu)門經(jing)理(li)(li)兼出納(na)現金(jin)(jin)崗(gang)(gang)、會(hui)計(ji)兼出納(na)轉賬錄(lu)入崗(gang)(gang)、出納(na)兼職收(shou)銀及倉庫輪休崗(gang)(gang)；因公司項(xiang)目僅有夜游產(chan)品，在保(bao)證(zheng)財務(wu)收(shou)銀工作的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，收(shou)銀崗(gang)(gang)位采取一天(tian)(tian)6小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)制，一個月30天(tian)(tian)必到，與(yu)正常(chang)每天(tian)(tian)8小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)制有雙休日(ri)的(de)工作時(shi)(shi)間(jian)基(ji)本(ben)相同。

　　一、財務會計核算方面

　　在保證會(hui)計(ji)(ji)工(gong)作(zuo)質(zhi)量的(de).前(qian)提(ti)下，力求簡化(hua)會(hui)計(ji)(ji)核(he)(he)(he)算(suan)手續(xu)，節約(yue)人(ren)力、物力和(he)(he)財(cai)力，提(ti)高會(hui)計(ji)(ji)核(he)(he)(he)算(suan)工(gong)作(zuo)效(xiao)率，同時為有(you)利于會(hui)計(ji)(ji)工(gong)作(zuo)的(de)分工(gong)協(xie)作(zuo)和(he)(he)崗位責任制的(de)落實(shi)，有(you)利于內部控制制度(du)的(de)實(shi)施(shi)，本(ben)年度(du)財(cai)務(wu)部根(gen)據(ju)《會(hui)計(ji)(ji)法》、《會(hui)計(ji)(ji)準(zhun)則》、會(hui)計(ji)(ji)核(he)(he)(he)算(suan)的(de)十三(san)個基本(ben)原(yuan)則及(ji)公(gong)司(si)經(jing)濟(ji)業(ye)務(wu)的(de)性質(zhi)、內容調(diao)整了(le)公(gong)司(si)原(yuan)有(you)會(hui)計(ji)(ji)核(he)(he)(he)算(suan)內容，正(zheng)確、及(ji)時、全面、系統地提(ti)供(gong)了(le)本(ben)單位財(cai)務(wu)狀(zhuang)況和(he)(he)經(jing)營(ying)(ying)成果的(de)會(hui)計(ji)(ji)信息，滿足內部經(jing)營(ying)(ying)管理及(ji)外(wai)部關各方進行宏觀管理和(he)(he)經(jing)營(ying)(ying)決(jue)策的(de)需要(yao)(yao)。財(cai)務(wu)經(jing)理年終工(gong)作(zuo)總(zong)結主(zhu)要(yao)(yao)通(tong)過(guo)修改收(shou)入(ru)(ru)、成本(ben)類會(hui)計(ji)(ji)科(ke)目二級、三(san)級科(ke)目設(she)置便于記(ji)(ji)錄、提(ti)供(gong)各船舶實(shi)際收(shou)入(ru)(ru)、成本(ben)情況，記(ji)(ji)錄、提(ti)供(gong)各部門收(shou)入(ru)(ru)、成本(ben)具(ju)體(ti)情況，記(ji)(ji)錄、提(ti)供(gong)各項(xiang)目收(shou)入(ru)(ru)、成本(ben)、毛利率情況，為今后績效(xiao)考核(he)(he)(he)奠(dian)定(ding)良好基礎；借助(zhu)x軟件規范收(shou)發存貨品(pin)的(de)領用、審核(he)(he)(he)、入(ru)(ru)賬手續(xu)以(yi)及(ji)原(yuan)始單據(ju)的(de)審核(he)(he)(he)；通(tong)過(guo)規范采購各項(xiang)流程達(da)到節約(yue)成本(ben)減少支(zhi)出、梳理公(gong)司(si)合理的(de)經(jing)營(ying)(ying)現金(jin)流收(shou)支(zhi)平(ping)衡(heng)點(dian)，為產品(pin)定(ding)價、人(ren)工(gong)成本(ben)控制及(ji)其他各項(xiang)經(jing)營(ying)(ying)決(jue)策提(ti)供(gong)了(le)極(ji)大(da)的(de)幫助(zhu)；

　　二、財務會計監督方面

　　為(wei)了改(gai)善公(gong)(gong)(gong)司(si)經(jing)營管理，提高經(jing)濟效益，確保公(gong)(gong)(gong)司(si)資(zi)產安全，我部(bu)門采取(qu)事前監(jian)督、事中監(jian)督和(he)事后監(jian)督，堅(jian)持公(gong)(gong)(gong)司(si)一切收(shou)支均通(tong)過財務口、公(gong)(gong)(gong)司(si)收(shou)入有(you)依據、支出有(you)審批(pi)依據，以避免給公(gong)(gong)(gong)司(si)造成不必要的損(sun)失。

　　成績(ji)：財務(wu)部對(dui)經(jing)濟類(lei)(lei)合(he)(he)同(tong)不(bu)僅(jin)就財務(wu)合(he)(he)同(tong)價(jia)(jia)款、結(jie)算支(zhi)付方式、財務(wu)風險(xian)評估(gu)等認(ren)(ren)真(zhen)組織(zhi)核實(shi)外(wai)，涉及工程類(lei)(lei)合(he)(he)同(tong)必須要(yao)(yao)有第(di)三方審價(jia)(jia)公(gong)司的預(yu)算造(zao)價(jia)(jia)審計(ji)(ji)、結(jie)算造(zao)價(jia)(jia)審計(ji)(ji)，同(tong)時對(dui)合(he)(he)同(tong)的業(ye)務(wu)真(zhen)實(shi)性、經(jing)濟主體合(he)(he)法(fa)性及公(gong)司所需要(yao)(yao)承擔的法(fa)務(wu)風險(xian)均(jun)認(ren)(ren)真(zhen)審核，財務(wu)問題(ti)合(he)(he)同(tong)件數為零(ling)；資(zi)(zi)金安(an)全事(shi)故為零(ling)；嚴(yan)格(ge)(ge)審核原始憑(ping)證、采購價(jia)(jia)格(ge)(ge)；年末組織(zhi)對(dui)公(gong)司資(zi)(zi)產(chan)類(lei)(lei)進行摸(mo)底(di)盤查，日常(chang)各(ge)部門人員離(li)職(zhi)對(dui)涉及保管資(zi)(zi)產(chan)類(lei)(lei)類(lei)(lei)人員進行問詢；配合(he)(he)第(di)三方會計(ji)(ji)師事(shi)務(wu)所做好(hao)年終決算審計(ji)(ji)、領導離(li)職(zhi)做好(hao)離(li)任審計(ji)(ji)、稅(shui)務(wu)師事(shi)務(wu)所做好(hao)所得稅(shui)匯算清繳工作(zuo)，監督各(ge)項(xiang)財務(wu)經(jing)濟支(zhi)出(chu)；收入價(jia)(jia)格(ge)(ge)、免票申請、支(zhi)出(chu)依據嚴(yan)格(ge)(ge)執行領導審批制。

　　三、財務管理方面

　　財務經濟工(gong)(gong)作涉及面廣(guang)、影(ying)響力(li)強(qiang)(qiang)、責任(ren)重大，要(yao)求(qiu)有一個健全完善(shan)的(de)管(guan)理體制(zhi)和運行(xing)機制(zhi)，才(cai)(cai)能保證工(gong)(gong)作的(de)順利進(jin)行(xing)。公(gong)司從(cong)(cong)20xx年xx月xx日初(chu)創直至(zhi)20xx年x月才(cai)(cai)基(ji)本(ben)上(shang)從(cong)(cong)創建階(jie)段進(jin)入到初(chu)步經營(ying)(ying)(ying)(ying)階(jie)段，財務工(gong)(gong)作重心也從(cong)(cong)對各項(xiang)工(gong)(gong)程(cheng)進(jin)行(xing)審(shen)計(ji)、資料、合同進(jin)行(xing)審(shen)核以及對項(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)本(ben)測(ce)算、參(can)與經營(ying)(ying)(ying)(ying)定位、各項(xiang)目(mu)(mu)試(shi)運營(ying)(ying)(ying)(ying)籌備工(gong)(gong)作等方(fang)面轉(zhuan)移(yi)到日常(chang)基(ji)礎經營(ying)(ying)(ying)(ying)建設、運營(ying)(ying)(ying)(ying)方(fang)面，從(cong)(cong)20xx年x月起(qi)才(cai)(cai)進(jin)入全面經營(ying)(ying)(ying)(ying)階(jie)段，雖各項(xiang)目(mu)(mu)開(kai)展遇(yu)到種(zhong)。種(zhong)困難(nan)，通(tong)過人的(de)共同努(nu)力(li)目(mu)(mu)前已初(chu)步取得(de)成(cheng)效，但公(gong)司要(yao)發展，特別是進(jin)入該階(jie)段，必(bi)須(xu)要(yao)通(tong)過加強(qiang)(qiang)內控制(zhi)度的(de)建設，防范和化解(jie)經營(ying)(ying)(ying)(ying)風險(xian)。

　　四、工作設想及需要改進的方面

　　財(cai)務(wu)工作(zuo)是公司(si)的(de)經濟命脈之(zhi)一(yi)，是公司(si)工作(zuo)得以正常開展的(de)有力保證(zheng)，20xx年(nian)公司(si)運營進(jin)入關鍵性(xing)的(de)一(yi)年(nian)，這(zhe)對財(cai)務(wu)部門工作(zuo)提出了(le)更高要求。在此，對20xx年(nian)財(cai)務(wu)工作(zuo)做如(ru)下安排(pai)：

　　（一）財務會計(ji)核算方面

　　1、在原有(you)成績(ji)的基礎上，繼續(xu)優化各項會計(ji)核算程序(xu)、內(nei)容，以期更好(hao)的為(wei)內(nei)外部提供(gong)所需財務數據。

　　2、在收入(ru)方(fang)面，雖(sui)市場(chang)競爭激烈、政(zheng)府部(bu)門(men)監(jian)管嚴(yan)格，無論團隊(dui)收入(ru)還是散(san)客收入(ru)賬務處理方(fang)面應(ying)加大力度(du)考慮規避財務賬務風險，來應(ying)對各方(fang)檢查(cha)。

　　3、同(tong)時加強與財務相(xiang)關內外部(bu)(bu)各部(bu)(bu)門的溝通。

　　（二）財務會計監督方面

　　1、加強對工(gong)程(cheng)類業務(wu)的熟悉(xi)，不斷(duan)嚴(yan)格(ge)規(gui)范工(gong)程(cheng)財務(wu)結算(suan)資料的完整性(xing)、合(he)(he)法性(xing)、合(he)(he)理(li)性(xing)。

　　2、加強對各部門成本(ben)費用(yong)類的(de)監督，以保(bao)證用(yong)盡可能少(shao)的(de)投(tou)入，獲得盡可能多的(de)產出。

　　3、加(jia)強對公(gong)司各項(xiang)會計資料的管理、保管、監督(du)，以保證會計資料的真實、準確、完(wan)整、合法(fa)。

　　4、加強對日常會計核算、會計報(bao)告真實性工作的(de)監(jian)督(du)。

　　5、建議：在公(gong)司資產(chan)管(guan)(guan)理(li)方(fang)面(mian)，目前僅(jin)有財務部(bu)(bu)進行(xing)記錄、年末(mo)盤點程(cheng)序，缺乏統(tong)管(guan)(guan)部(bu)(bu)門(men)及(ji)相關制度，希望領導予以(yi)重視，首先由統(tong)管(guan)(guan)部(bu)(bu)門(men)組織、出臺資產(chan)類管(guan)(guan)理(li)制度，同時規范資產(chan)類采購(gou)流程(cheng)，明(ming)確(que)獎懲制度，確(que)保公(gong)司資產(chan)的合(he)理(li)性、安全性。建立(li)(li)獨(du)立(li)(li)的審計機構(gou)，通過內(nei)部(bu)(bu)審計來確(que)定(ding)(ding)對國家(jia)既定(ding)(ding)制度、政策(ce)和規定(ding)(ding)是(shi)否貫徹和履行(xing)；對企業(ye)內(nei)部(bu)(bu)建立(li)(li)的標準、任務是(shi)否遵循和完成。

　　（三）財務(wu)管(guan)理方(fang)面(mian)

　　20xx年重中之重的(de)工(gong)作是加強財務管理各(ge)項工(gong)作：

　　1、按(an)照(zhao)公司新的發展需要完善(shan)機構設置，進一步完善(shan)各項(xiang)財務管理規章制度。

　　2、合理(li)安(an)排收(shou)支預(yu)算，嚴格(ge)預(yu)算管理(li)。

　　3、加強對固定資產(chan)、低(di)值易耗等資產(chan)的(de)管理(li)。

　　4、加強對成(cheng)本費用(yong)的管(guan)理。

　　5、加強(qiang)對財務數據分析的有效性(xing)、及時性(xing)、準確性(xing)、客(ke)觀(guan)性(xing)。

　　20xx年財(cai)務(wu)部(bu)門(men)積極努力發(fa)揮著自己的作用，克(ke)服一切困難，跟上(shang)公(gong)司發(fa)展的腳(jiao)步；在新(xin)的一年里(li)，財(cai)務(wu)部(bu)將更加努力、全力配合公(gong)司各(ge)業務(wu)部(bu)門(men)工作，全力做好(hao)財(cai)務(wu)后勤保障工作；認真學習、及時了解(jie)相關財(cai)經法(fa)律法(fa)規和(he)政策，為公(gong)司發(fa)展貢獻(xian)我們的力量。

　　個人年終工作總結篇2

　　年(nian)底時(shi)刻就是用來(lai)讓自(zi)己對(dui)這一(yi)(yi)年(nian)的(de)工(gong)作情況進行(xing)回顧的(de)，同時(shi)也(ye)是努(nu)力(li)地讓自(zi)己去成(cheng)長，去盡可能地讓自(zi)己下(xia)一(yi)(yi)年(nian)的(de)工(gong)作有更多(duo)的(de)改進與(yu)成(cheng)長的(de)空(kong)間。對(dui)于(yu)這一(yi)(yi)年(nian)的(de)工(gong)作總體(ti)事(shi)項我(wo)也(ye)是做了(le)總結如下(xia)：

　　一、個人的收獲

　　我是在年前進(jin)入到公(gong)司(si)進(jin)行工作的(de)(de)(de)(de)(de)，所以(yi)總體(ti)在公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間也(ye)(ye)不長，但也(ye)(ye)是通過(guo)這一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間對(dui)(dui)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)各方(fang)面都有了更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識，同(tong)時(shi)也(ye)(ye)是可以(yi)將(jiang)現(xian)在崗位上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)工作都完(wan)(wan)成好。從(cong)我個人來說，我進(jin)入到這份(fen)行業之(zhi)前也(ye)(ye)是對(dui)(dui)相關的(de)(de)(de)(de)(de)知識完(wan)(wan)全(quan)地(di)(di)(di)不了解，在進(jin)行工作的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)才逐(zhu)漸(jian)地(di)(di)(di)開始(shi)對(dui)(dui)裝飾(shi)行業有了更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)知，慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)明白(bai)很多地(di)(di)(di)方(fang)需要(yao)注意的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)面。當然公(gong)司(si)對(dui)(dui)于(yu)每一(yi)(yi)位員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)熱愛也(ye)(ye)是非常(chang)強烈的(de)(de)(de)(de)(de)，時(shi)常(chang)都是會(hui)基本一(yi)(yi)些的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)活(huo)動來增強各位員(yuan)工對(dui)(dui)于(yu)裝飾(shi)行業現(xian)狀(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識，更(geng)是可以(yi)為(wei)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶做更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)服務。

　　二、存在的不足

　　雖然我已經(jing)進入到(dao)公司(si)有一年(nian)的時間(jian)了(le)，但是(shi)在工(gong)作(zuo)上(shang)仍舊(jiu)是(shi)有較多的不熟(shu)練，而這(zhe)也可(ke)以(yi)(yi)證明在這(zhe)一年(nian)中我確(que)實是(shi)沒有將自己的全(quan)部(bu)心(xin)思都(dou)用在工(gong)作(zuo)上(shang)。當然對(dui)于裝飾(shi)的各方(fang)面(mian)知識(shi)確(que)實是(shi)比較的繁雜，所以(yi)(yi)還是(shi)需(xu)要在其中付出更(geng)多的努力。在者(zhe)就是(shi)自己在工(gong)作(zuo)中確(que)實是(shi)不夠細心(xin)，很多的事情(qing)都(dou)是(shi)會犯下一些(xie)細小的錯誤(wu)，原本(ben)都(dou)是(shi)可(ke)以(yi)(yi)避免的，也就是(shi)需(xu)要在面(mian)對(dui)工(gong)作(zuo)的時候更(geng)加用心(xin)，工(gong)作(zuo)完成(cheng)后多加檢查幾遍。

　　三、未來的計劃

　　在工作(zuo)方(fang)(fang)面我便是(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)下更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)功夫(fu)去成長(chang)，尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)在自(zi)己(ji)(ji)(ji)還存在著(zhu)(zhu)缺漏的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)面是(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)反思，就是(shi)(shi)(shi)(shi)希望自(zi)己(ji)(ji)(ji)能夠通過(guo)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)努(nu)力去爭取有(you)更(geng)(geng)棒的(de)(de)(de)(de)成長(chang)。對于(yu)這份工作(zuo)我也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)更(geng)(geng)加的(de)(de)(de)(de)用(yong)心，需(xu)要(yao)(yao)擺正(zheng)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)態度，在工作(zuo)中真正(zheng)用(yong)心去對待，我相信在真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)開始自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)之后便是(shi)(shi)(shi)(shi)可以讓自(zi)己(ji)(ji)(ji)變得(de)更(geng)(geng)加的(de)(de)(de)(de)優秀。當(dang)然下一年的(de)(de)(de)(de)我也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)緊跟(gen)著(zhu)(zhu)公司發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)'計劃，努(nu)力地(di)去做好(hao)自(zi)己(ji)(ji)(ji)分(fen)內的(de)(de)(de)(de)事情，將分(fen)配到(dao)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)都以較高的(de)(de)(de)(de)質量完成好(hao)。并(bing)且也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)在自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)下去成長(chang)，去更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)讓自(zi)己(ji)(ji)(ji)融入到(dao)這份工作(zuo)中也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)爭取讓自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)未來有(you)更(geng)(geng)棒的(de)(de)(de)(de)收獲。

　　我(wo)相(xiang)信有(you)(you)現在思想的(de)(de)(de)我(wo)是(shi)能(neng)夠將崗位上的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)都完成(cheng)好，并且讓自己能(neng)夠在這份(fen)工(gong)作(zuo)中(zhong)有(you)(you)更好的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)。當然(ran)我(wo)也(ye)相(xiang)信我(wo)的(de)(de)(de)努力(li)是(shi)能(neng)夠讓領導看見的(de)(de)(de)，而(er)領導的(de)(de)(de)肯定便是(shi)我(wo)繼(ji)續努力(li)的(de)(de)(de)不竭動力(li)。下(xia)一年的(de)(de)(de)我(wo)必將以(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)計劃(hua)為目(mu)標，以(yi)個人的(de)(de)(de)努力(li)去促成(cheng)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)完成(cheng)，為公(gong)司(si)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)獻出我(wo)自己的(de)(de)(de)一份(fen)力(li)量。

　　個人年終工作總結篇3

　　20xx年，在公(gong)司(si)領導及同事的關(guan)懷和支持下(xia)，xx廳(ting)基本完成了縣公(gong)司(si)年初安排部署的相關(guan)考核任(ren)務，現(xian)將我工作總結如(ru)下(xia)：

　　在(zai)20xx年重點加強了xx廳(ting)內部崗(gang)(gang)(gang)位管(guan)(guan)理，嚴(yan)格執行(xing)xx廳(ting)各(ge)崗(gang)(gang)(gang)位職責范圍，嚴(yan)格考(kao)(kao)勤(qin)、考(kao)(kao)績與x廳(ting)內各(ge)崗(gang)(gang)(gang)位人員(yuan)(yuan)薪酬進行(xing)掛鉤，嚴(yan)格營(ying)(ying)業(ye)員(yuan)(yuan)前臺操作(zuo)(zuo)規程(cheng)，積極(ji)推行(xing)獎(jiang)優(you)罰劣制(zhi)度(du)，做(zuo)到了無重大(da)工(gong)作(zuo)(zuo)失誤的良好成(cheng)績。強化(hua)“執行(xing)力”在(zai)具體工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的貫(guan)徹(che)，使北(bei)大(da)街(jie)營(ying)(ying)業(ye)廳(ting)各(ge)項(xiang)管(guan)(guan)理制(zhi)度(du)和工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)面在(zai)原有基礎上大(da)膽突破，勇于創新，將現有管(guan)(guan)理制(zhi)度(du)更加細化(hua)。在(zai)注重提高(gao)自身素質(zhi)的同時，積極(ji)創造條(tiao)件、采(cai)取多種方(fang)式，通過對營(ying)(ying)業(ye)員(yuan)(yuan)業(ye)務(wu)、服務(wu)的定(ding)期培(pei)訓(xun)全面提升窗(chuang)口客戶(hu)服務(wu)水準。日常工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)要求所轄北(bei)大(da)街(jie)營(ying)(ying)業(ye)廳(ting)營(ying)(ying)業(ye)人員(yuan)(yuan)愛崗(gang)(gang)(gang)敬(jing)業(ye)，無私奉(feng)獻(xian)，引導員(yuan)(yuan)工(gong)樹(shu)立“嚴(yan)格、規范、謹慎、誠信(xin)、創新”十字行(xing)風，為客戶(hu)提供(gong)優(you)質(zhi)高(gao)效的服務(wu)，在(zai)北(bei)大(da)街(jie)營(ying)(ying)業(ye)廳(ting)內逐漸形成(cheng)了一只凝聚(ju)力較強的營(ying)(ying)業(ye)員(yuan)(yuan)隊伍。

　　一、一流服務，真誠奉獻

　　x廳全體人員精益求精，不斷拓(tuo)寬服務(wu)(wu)領域，充實豐(feng)富服務(wu)(wu)內(nei)容，創(chuang)新服務(wu)(wu)形式，樹立移(yi)動(dong)服務(wu)(wu)精品(pin)，把(ba)的(de)、優質的(de)親情服務(wu)(wu)奉獻(xian)給每個(ge)客(ke)戶(hu)。

　　首先做好員(yuan)工(gong)的(de)思想工(gong)作(zuo)(zuo)，增(zeng)強主動(dong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)意(yi)識(shi)，不斷提高服(fu)(fu)務(wu)(wu)標準，拓展服(fu)(fu)務(wu)(wu)領域，增(zeng)強服(fu)(fu)務(wu)(wu)功能。其次(ci)，切實(shi)(shi)落(luo)實(shi)(shi)“首問責任制(zhi)”，實(shi)(shi)行微笑服(fu)(fu)務(wu)(wu)、站(zhan)立(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、低(di)柜臺(tai)服(fu)(fu)務(wu)(wu)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)，公布并嚴格執行社會(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾，著重落(luo)實(shi)(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)即時性。再次(ci)，將營業員(yuan)的(de)照片(pian)、工(gong)號上了監(jian)督崗(gang)，設立(li)用戶意(yi)見薄，以加強客戶及社會(hui)對(dui)我們(men)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)監(jian)督和評(ping)議(yi)。

　　營業(ye)班組的(de)(de)(de).每一個(ge)組員，通過自(zi)(zi)己(ji)不懈(xie)的(de)(de)(de)努力，在各自(zi)(zi)的(de)(de)(de)崗位上體現自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)價值，以(yi)優質、高效的(de)(de)(de)服務，贏(ying)得用戶的(de)(de)(de)認同及(ji)贊賞，“用我的(de)(de)(de)真心，換你的(de)(de)(de)信(xin)任”，搞好(hao)服務工作(zuo)。

　　二、一流管理，以人為本

　　為培養一(yi)(yi)支(zhi)高(gao)(gao)素質的營業隊伍，提高(gao)(gao)窗口服務水平(ping)，岢(ke)嵐移動營業班(ban)組不(bu)斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發展，從內部管理模式入手(shou)，建(jian)立起(qi)一(yi)(yi)整套有效的管理制度并(bing)加以落實，使班(ban)組的各項(xiang)工作得到很好的開展。

　　首(shou)先，從規范管(guan)(guan)理(li)(li)入手，我們根據目前移動業(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)發展趨勢結合我縣的(de)(de)(de)具(ju)體情況，對人(ren)員(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)、崗位責任、服(fu)務(wu)承諾(nuo)、服(fu)務(wu)用語、業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程等各方面(mian)都進(jin)(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)嚴格(ge)的(de)(de)(de)規范，使(shi)(shi)營業(ye)(ye)(ye)人(ren)員(yuan)在工(gong)作中有(you)(you)紀可(ke)遵、有(you)(you)錯可(ke)究，形成了(le)(le)管(guan)(guan)理(li)(li)嚴格(ge)、紀律嚴明的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)風格(ge)和標準高(gao)、效(xiao)率好(hao)、節(jie)奏快的(de)(de)(de)工(gong)作作風。其次，為了(le)(le)使(shi)(shi)各項規章制度(du)落(luo)到(dao)實處，使(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)具(ju)體化，可(ke)操作化。每(mei)月通過細化、量化的(de)(de)(de)考核(he)進(jin)(jin)行(xing)(xing)評比。第三，建立完整的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)交流制度(du)及考核(he)機制，同時(shi)讓企業(ye)(ye)(ye)奮斗目標、企業(ye)(ye)(ye)使(shi)(shi)命、企業(ye)(ye)(ye)價值觀、企業(ye)(ye)(ye)宗(zong)旨、企業(ye)(ye)(ye)精神、企業(ye)(ye)(ye)核(he)心(xin)理(li)(li)念(nian)、企業(ye)(ye)(ye)形象深入人(ren)心(xin)，增(zeng)強與公(gong)司(si)共榮辱的(de)(de)(de)意識，使(shi)(shi)x廳全體人(ren)員(yuan)做到(dao)互(hu)相幫助、共同促(cu)進(jin)(jin)、共同監督，增(zeng)強了(le)(le)集(ji)體的(de)(de)(de)榮譽(yu)感和凝(ning)聚力，使(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)具(ju)體措施得到(dao)很好(hao)的(de)(de)(de)落(luo)實，促(cu)進(jin)(jin)了(le)(le)x廳整體業(ye)(ye)(ye)務(wu)水平和服(fu)務(wu)質量的(de)(de)(de)不斷提高(gao)。

　　我(wo)們在發展(zhan)固(gu)定數(shu)據(ju)方面，從發展(zhan)、錄入、到派工(gong)(gong)與x公司的溝通協調工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，緊密配(pei)合，較為順利的完成了(le)既定目標(biao)。集團業(ye)務的發展(zhan)過程中(zhong)(zhong)，和客戶(hu)經理的相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行了(le)有效的配(pei)合，較好的完成了(le)相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。營業(ye)廳(ting)具體管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，與x分工(gong)(gong)明確，卡(ka)(ka)賬分管，每月(yue)結束及(ji)時(shi)上報(bao)卡(ka)(ka)賬數(shu)據(ju)。做到內控管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的準確無(wu)誤。

　　一(yi)年(nian)來，x廳按照年(nian)初縣公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)統一(yi)安排(pai)部(bu)署全(quan)面開展工(gong)作(zuo)，全(quan)體成(cheng)員團結(jie)一(yi)致(zhi)，開拓不止，辛勤(qin)耕耘(yun)，換(huan)得累累碩果，上(shang)下(xia)團結(jie)一(yi)致(zhi)，自覺擔當(dang)起企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)任務(wu)(wu)(wu)(wu)，充當(dang)一(yi)線社會營(ying)銷(xiao)員，強化營(ying)銷(xiao)工(gong)作(zuo)，積(ji)極做好x新業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)及優惠(hui)政策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳，群策(ce)群力，促進移動業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)全(quan)面發展，出色地完(wan)成(cheng)上(shang)級下(xia)達的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)項經(jing)(jing)營(ying)指標(biao)(biao)，取(qu)得了(le)(le)較(jiao)(jiao)好的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)，確保了(le)(le)經(jing)(jing)營(ying)任務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)順利完(wan)成(cheng)。在(zai)20xx年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)新增客戶市(shi)場挖掘的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)較(jiao)(jiao)為不力，但(dan)是在(zai)客戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)中取(qu)得了(le)(le)較(jiao)(jiao)好的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)。在(zai)已經(jing)(jing)到來的(de)(de)(de)(de)(de)20xx年(nian)我將帶領xx全(quan)體人員，實現業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)雙，同時圓滿完(wan)成(cheng)縣分公(gong)司(si)安排(pai)部(bu)署的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)項階段性的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，確保縣分公(gong)司(si)相關經(jing)(jing)營(ying)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)指標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)面完(wan)成(cheng)。

　　個人年終工作總結篇4

　　20xx年(nian)(nian)轉瞬已成(cheng)為歷史(shi)，起(qi)筆(bi)間思討自己(ji)這xx個月(yue)來所(suo)做(zuo)的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，心(xin)里頗有幾分感(gan)觸。我(wo)是20xx年(nian)(nian)xx月(yue)xx日，才(cai)有幸加入(ru)xx公司，成(cheng)為銷(xiao)售部的一名員工(gong)(gong)(gong)，在此之前自己(ji)從未正式(shi)從事(shi)過汽(qi)車銷(xiao)售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，對汽(qi)車知識也(ye)比較模糊(hu)。通過這xx年(nian)(nian)來對銷(xiao)售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的學習及和公司企業文化的磨(mo)合(he)，我(wo)深(shen)切的感(gan)受到了自己(ji)有所(suo)進步，同時也(ye)感(gan)覺(jue)自身(shen)還存(cun)在許多(duo)問題，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方法也(ye)存(cun)在許多(duo)薄弱(ruo)之處。但回(hui)望(wang)過去，展現未來我(wo)覺(jue)得20xx收獲還是不少的。以(yi)下是我(wo)的幾點總結：

　　一、20xx年工作總結

　　1、銷(xiao)售任務(wu)完成(cheng)情況。

　　(1)20xx年(nian)轎車部共(gong)銷(xiao)售(shou)xx臺，我(wo)個人銷(xiao)售(shou)xx臺。

　　(2)結合總辦(ban)銷(xiao)售工作(zuo)安排，每位員工輪流到xx值班，在那邊我一(yi)共接待xx個有效客戶，其中成(cheng)交的有xx個。

　　2、銷售工作總結、分析。

　　(1)入職感言。在(zai)(zai)銷售(shou)崗位(wei)上，首先我(wo)(wo)(wo)要(yao)提到兩(liang)(liang)個人(ren)一個是(shi)總(zong)辦xx總(zong)監和(he)銷售(shou)部xx經(jing)理，我(wo)(wo)(wo)要(yao)非常感謝他們倆(lia)人(ren)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)上對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)幫助(zhu)。我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)接觸汽(qi)車(che)銷售(shou)時(shi)，對(dui)汽(qi)車(che)知識和(he)銷售(shou)知識非常缺乏，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)可(ke)以(yi)說(shuo)是(shi)很難(nan)入手的(de)(de)(de)。前(qian)xx個月，我(wo)(wo)(wo)都是(shi)在(zai)(zai)xx總(zong)監和(he)xx經(jing)理的(de)(de)(de)帶領(ling)下進行(xing)客(ke)戶談(tan)判、分析客(ke)戶情況的(de)(de)(de)、所(suo)以(yi)在(zai)(zai)銷售(shou)中(zhong)遇到難(nan)談(tan)下來(lai)的(de)(de)(de)客(ke)戶或(huo)對(dui)比車(che)型優(you)勢對(dui)比的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)我(wo)(wo)(wo)總(zong)想到他們。正因(yin)為(wei)有了他們在(zai)(zai)銷售(shou)技巧、談(tan)判工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)幫助(zhu)，還有前(qian)期這些經(jing)驗做鋪墊，所(suo)以(yi)八月份我(wo)(wo)(wo)才能順利的(de)(de)(de)在(zai)(zai)崗位(wei)中(zhong)獨(du)立開展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)，整個學習的(de)(de)(de)過程(cheng)，可(ke)以(yi)說(shuo)完(wan)全是(shi)兩(liang)(liang)個領(ling)導言傳身(shen)教的(de)(de)(de)結果。

　　(2)職業心態(tai)的(de)調整。銷售員的(de)一(yi)天(tian)應該從清(qing)晨睜開(kai)第一(yi)眼開(kai)始，每天(tian)早上我(wo)都會(hui)從自己定的(de)歡快(kuai)激進的(de)鬧鈴聲(sheng)中醒來，然(ran)后以精神充沛、快(kuai)樂(le)的(de)心態(tai)迎(ying)接(jie)一(yi)天(tian)的(de)工作。如(ru)果我(wo)沒(mei)有別(bie)人(ren)經驗多(duo)，那么我(wo)和別(bie)人(ren)比誠(cheng)信;如(ru)果我(wo)沒(mei)有別(bie)人(ren)單子多(duo)，那么我(wo)和別(bie)人(ren)比服務。

　　(3)重點客(ke)(ke)戶(hu)的(de)開(kai)展。我在(zai)這(zhe)里想說(shuo)一下：我們要(yao)把b類的(de)客(ke)(ke)戶(hu)當成a類來接(jie)待，就(jiu)(jiu)這(zhe)樣我們才比其他(ta)人(ren)多一個(ge)a類，多一個(ge)a類就(jiu)(jiu)多一個(ge)機會。拜(bai)訪(fang)，對客(ke)(ke)戶(hu)做到(dao)每周至少xx次(ci)的(de)拜(bai)訪(fang)。我認(ren)為(wei)攻客(ke)(ke)戶(hu)和(he)制(zhi)定目標是一樣的(de)，首先要(yao)集中精(jing)力去做一個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)，只(zhi)有這(zhe)樣才能有收(shou)效，等重點客(ke)(ke)戶(hu)認(ren)可了，我再將精(jing)力轉移(yi)到(dao)第二重點客(ke)(ke)戶(hu)上。

　　(4)自己工作中的(de)不足：

　　在(zai)(zai)銷(xiao)(xiao)售工作中也(ye)有急于成交的(de)表現(xian)，不(bu)但影響了自(zi)己銷(xiao)(xiao)售業務的(de)開展，也(ye)打擊了自(zi)己的(de)自(zi)信心。我想在(zai)(zai)以(yi)后的(de)工作中會摒棄這些(xie)不(bu)良的(de)做法，并積極學習、請教老銷(xiao)(xiao)售員業務知(zhi)識(shi)，盡快提高(gao)自(zi)己的(de)銷(xiao)(xiao)售技能(neng)。

　　二、20xx的.工作開展

　　公(gong)(gong)司(si)(si)在發展過程中，我認為要成為一名(ming)合格的(de)(de)銷售員，首先要調整自己(ji)的(de)(de)理念，和公(gong)(gong)司(si)(si)統一思想、統一目標，明確公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)發展方(fang)向，才能充分(fen)溶(rong)入到公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)發展當中，才能更加有條不紊的(de)(de)開展工作。

　　首先(xian)，從理(li)念(nian)(nian)上(shang)：我應該和公(gong)司(si)保持一(yi)致的(de)經營思想、經營理(li)念(nian)(nian)，與公(gong)司(si)高層統(tong)一(yi)目標和認識，協(xie)助公(gong)司(si)促進企(qi)業文化方面的(de)建(jian)設。

　　第二，業務上：了(le)解客戶(hu)的資料務、興趣愛(ai)好(hao)、家庭情況等，挖(wa)掘客戶(hu)需(xu)求，投其所(suo)好(hao)，搞好(hao)客戶(hu)關(guan)系，隨時掌(zhang)握信(xin)息。

　　第(di)三，意(yi)識(shi)上：無論在銷售還是汽車產品知識(shi)的(de)學習上，摒棄自(zi)私、強勢(shi)、懶惰的(de)性情，用積(ji)極向(xiang)上的(de)心態，學習他(ta)人的(de)長處(chu)，學會(hui)(hui)謙虛(xu)，學會(hui)(hui)與上司、朋友、同(tong)事更加(jia)融洽的(de)相處(chu)。

　　個人年終工作總結篇5

　　回顧一年來的(de)工作(zuo)，我(wo)在(zai)思(si)想上(shang)、學習上(shang)、工作(zuo)上(shang)取得了新的(de)進步，但(dan)我(wo)也認識到(dao)自己的(de)不足之(zhi)處，理論(lun)知(zhi)識水平還比較低(di)，現代辦公技能還不強。今后，我(wo)一定(ding)認真克服缺點(dian)，發(fa)揚成績(ji)，自覺把自己置(zhi)于群眾的(de)監督之(zhi)下(xia)，刻(ke)苦(ku)學習、勤奮工作(zuo)，做一名合格的(de)人民(min)公仆，為全(quan)面(mian)建設社會主義新農村作(zuo)出自己的(de)貢獻！

　　充(chong)(chong)分發揮(hui)(hui)政(zheng)協(xie)(xie)的獨特(te)優勢，切(qie)實(shi)(shi)做好(hao)各項聯(lian)(lian)誼工(gong)作(zuo)。加(jia)(jia)強(qiang)聯(lian)(lian)誼交往，增強(qiang)人民(min)政(zheng)協(xie)(xie)的凝聚力(li)(li)，要充(chong)(chong)分發揮(hui)(hui)人民(min)政(zheng)協(xie)(xie)作(zuo)為(wei)最廣(guang)泛(fan)的'愛(ai)國(guo)統一(yi)(yi)戰(zhan)線組織的作(zuo)用，求同存異，把不同階層、不同民(min)族、不同信仰的人在(zai)愛(ai)國(guo)主義和(he)社會主義的旗(qi)幟下(xia)團結(jie)(jie)(jie)起(qi)來(lai)，團結(jie)(jie)(jie)一(yi)(yi)切(qie)可以團結(jie)(jie)(jie)的力(li)(li)量，在(zai)實(shi)(shi)現祖國(guo)統一(yi)(yi)和(he)振(zhen)興中華(hua)的大目標下(xia)凝聚起(qi)來(lai)，努力(li)(li)增進全(quan)縣人民(min)的大團結(jie)(jie)(jie)、大聯(lian)(lian)合。進一(yi)(yi)步(bu)加(jia)(jia)強(qiang)海內外(wai)(wai)聯(lian)(lian)誼，多渠(qu)道、多形(xing)式地做好(hao)對外(wai)(wai)聯(lian)(lian)系工(gong)作(zuo)。廣(guang)交新(xin)朋友(you)，不忘老朋友(you)，為(wei)不斷擴大我(wo)縣最廣(guang)泛(fan)的愛(ai)國(guo)統一(yi)(yi)戰(zhan)線作(zuo)貢獻。充(chong)(chong)分發揮(hui)(hui)政(zheng)協(xie)(xie)的特(te)點和(he)優勢，不斷開(kai)辟、拓(tuo)寬對外(wai)(wai)開(kai)放的新(xin)渠(qu)道、新(xin)領域，為(wei)我(wo)縣經濟發展(zhan)和(he)社會進步(bu)做出新(xin)成績。

　　對個人(ren)來(lai)講下一步重要應該在認真工作之余(yu)加強，不(bu)斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不(bu)會被(bei)時代(dai)的潮(chao)流所淘汰。來(lai)之不(bu)易的機會，扎(zha)扎(zha)實(shi)實(shi)做好每份工作。20xx年(nian)人(ren)力資源部的責任將更加沉重，人(ren)力資源部一定安排并(bing)實(shi)施好新(xin)的一年(nian)的工作計劃(hua)，用實(shi)際的工作業績來(lai)說話。

　　醫生的(de)天(tian)職就是治病，這些基本工作(zuo)我(wo)這么多年來一直在進步(bu)，雖然(ran)質(zhi)變(bian)還是沒有(you)發(fa)生，不過相信量(liang)變(bian)積累到一定(ding)程度，我(wo)就會迎來自己的(de)質(zhi)變(bian)和(he)(he)升華。我(wo)在不斷的(de)提升我(wo)的(de)思想素質(zhi)和(he)(he)工作(zuo)能力，我(wo)相信只(zhi)要我(wo)做到了這一切，我(wo)就會迎來一個美(mei)好的(de)未(wei)來！

　　由于自己(ji)以前所(suo)待規模、行業(ye)與現在公(gong)司均有區別，自己(ji)做事風(feng)格(ge)還處在原有公(gong)司單(dan)位里(li)的固有思(si)維(wei)，這多少影響著(zhu)自己(ji)，通過領導的指正(zheng)(zheng)，在慢(man)慢(man)改正(zheng)(zheng)學習(xi)中，希望通過公(gong)司領導的幫助(zhu)及自己(ji)的努(nu)力(li)(li)，能盡快轉(zhuan)正(zheng)(zheng)，爭取為公(gong)司人力(li)(li)資源方面發(fa)展做出自己(ji)的貢獻(xian)。

　　個人年終工作總結篇6

　　春(chun)去冬來(lai)，轉瞬之間，歷史(shi)即將掀開新的(de)(de)一頁。在過(guo)(guo)去的(de)(de)一年(nian)里，廳(ting)的(de)(de)全體(ti)(ti)人(ren)員(yuan)在的(de)(de)領(ling)導下，公司各部(bu)門(men)的(de)(de)大力(li)(li)支持下，通(tong)過(guo)(guo)全體(ti)(ti)人(ren)員(yuan)的(de)(de)共同努(nu)力(li)(li)，克(ke)服(fu)困難，努(nu)力(li)(li)進取，圓滿完成了下達的(de)(de)銷售(shou)任務(wu)。在新春(chun)即將來(lai)臨(lin)之際將的(de)(de)情況(kuang)做(zuo)如(ru)下匯(hui)報總(zong)結如(ru)下：

　　一、銷售情況

　　銷(xiao)(xiao)售(shou)xx臺(tai)(tai)(tai)(tai)，各車(che)型銷(xiao)(xiao)量(liang)分別為xx臺(tai)(tai)(tai)(tai)；xx臺(tai)(tai)(tai)(tai)；xx臺(tai)(tai)(tai)(tai)；xx臺(tai)(tai)(tai)(tai)；xx臺(tai)(tai)(tai)(tai)。其中銷(xiao)(xiao)售(shou)xx臺(tai)(tai)(tai)(tai)。銷(xiao)(xiao)量(liang)xx臺(tai)(tai)(tai)(tai)，較增長xx（私家車(che)銷(xiao)(xiao)售(shou)xx臺(tai)(tai)(tai)(tai)）。

　　二、營銷

　　為提高公司(si)的(de)知(zhi)名度(du)，樹立(li)良(liang)好的(de)企業形象，在我(wo)們和客(ke)戶搭建(jian)一(yi)個(ge)相互交流、溝通、聯誼平臺的(de)同(tong)(tong)時，把更多(duo)的(de)客(ke)戶吸引到展廳來(lai)，搜集(ji)更多(duo)的(de)銷(xiao)售(shou)線索(suo)。本部門舉行(xing)大小規模車展和試乘試駕活動(dong)xx次(ci)，刊登報(bao)紙硬(ying)廣告xx篇、軟文xx篇、報(bao)花xx次(ci)、電臺廣播xx多(duo)次(ci)并組織銷(xiao)售(shou)人員(yuan)對已經(jing)購車用戶進(jin)行(xing)積極(ji)的(de)回訪，通過回訪讓客(ke)戶感覺到我(wo)們的(de)關懷。公司(si)并在xx月正式提升任命張(zhang)同(tong)(tong)志(zhi)為廳營(ying)銷(xiao)經(jing)理。期間張(zhang)同(tong)(tong)志(zhi)每日按時報(bao)送(song)營(ying)銷(xiao)表格，盡職盡責，為公司(si)的(de)營(ying)銷(xiao)做出貢獻。

　　三、信息報表

　　報(bao)表(biao)(biao)是一項周而復(fu)始重(zhong)復(fu)循(xun)環的(de)(de)(de).，崗位重(zhong)要，關系到公司(si)日后對(dui)(dui)本公司(si)的(de)(de)(de)審(shen)計和(he)的(de)(de)(de)驗(yan)收，為能很(hen)好的(de)(de)(de)完(wan)成此(ci)項，xx月任(ren)命張同志(zhi)為信(xin)息報(bao)表(biao)(biao)員，進行對(dui)(dui)公司(si)的(de)(de)(de)報(bao)表(biao)(biao)，在期間該同志(zhi)任(ren)勞(lao)任(ren)怨按時(shi)準(zhun)確的(de)(de)(de)完(wan)成了(le)公司(si)交付的(de)(de)(de)各項報(bao)表(biao)(biao)，每日核對(dui)(dui)庫存情況，對(dui)(dui)車輛銷(xiao)售作出(chu)了(le)貢獻。

　　四、檔案管理

　　為完(wan)(wan)善檔(dang)案(an)(an)管(guan)理(li)，特安排同志為檔(dang)案(an)(an)管(guan)理(li)員，主(zhu)要有收(shou)集(ji)購(gou)車用戶檔(dang)案(an)(an)、車輛(liang)進銷(xiao)登(deng)記、合格(ge)證的(de)收(shou)發(fa)以(yi)及用戶檔(dang)案(an)(an)匯總上報公司(si)(si)(si)等，期間同志按照(zhao)公司(si)(si)(si)規定(ding)，圓滿(man)完(wan)(wan)成了公司(si)(si)(si)交代的(de)任務。

　　以(yi)上(shang)是對各項做了(le)簡要。

　　最近一段時間公(gong)司安(an)排下我在公(gong)司進行了長(chang)時間的咨(zi)詢學習(xi)，俗話說(shuo)的好(hao)三人行必有我師(shi)，在學習(xi)后本人結合以往(wang)經驗，取(qu)長(chang)補短，現對于的做(zuo)如下安(an)排：

　　1、詳細了解學習(xi)公司的商務政策，并(bing)合(he)理(li)運(yun)用(yong)，為車輛的銷售在價(jia)格方面創(chuang)造有利條件。

　　2、協調與公司各部門的，爭(zheng)取優惠政策，加強(qiang)我們的市場競爭(zheng)力。

　　3、每日召開晨會，了解(jie)車輛銷售(shou)情(qing)況，安排日常，接受銷售(shou)人員的不同見(jian)解(jie)，相互學(xue)習。

　　4、銷售人員的(de)培(pei)訓(xun)，每(mei)月定期4個課時(shi)的(de)培(pei)訓(xun)學習，以提高銷售人員的(de)銷售技(ji)能(neng)、服務技(ji)能(neng)、團對意識、禮儀等(deng)。

　　5、增設(she)和發展二級銷(xiao)售網點，制(zhi)定完(wan)整(zheng)的(de)二級網點銷(xiao)售政策，并派駐本公司銷(xiao)售人員，實現行銷(xiao)的(de)突(tu)破發展，使我們的(de)銷(xiao)售更(geng)上一層(ceng)樓。

　　6、合理運用(yong)資金，建立優質庫存，爭取資金運用(yong)最大化。

　　7、根據公司制(zhi)定的銷(xiao)售任(ren)務，對(dui)現有的銷(xiao)售人員分配銷(xiao)售任(ren)務。

　　8、重新劃定衛生(sheng)區域，制(zhi)定衛生(sheng)值日表。

　　9、一(yi)日(ri)(ri)模(mo)式，俗話說的好，好一(yi)日(ri)(ri)不算(suan)好，日(ri)(ri)日(ri)(ri)好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允(yun)許(xu)我代(dai)表(biao)專(zhuan)賣店全(quan)(quan)體(ti)銷售人(ren)員，感謝公(gong)司領導和全(quan)(quan)體(ti)同事，在一(yi)年(nian)(nian)的中對我們(men)的大(da)力支持(chi)與(yu)幫(bang)助。在此(ci)表(biao)示深深的謝意。在20xx年(nian)(nian)新的一(yi)年(nian)(nian)當中我們(men)將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持(chi)。再次謝謝大(da)家，祝(zhu)大(da)家新年(nian)(nian)愉快，合家幸(xing)福。

　　個人年終工作總結篇7

　　不(bu)知不(bu)覺間(jian)，來到xx公(gong)司已經有3年時間(jian)了，在工作中，經歷(li)了很多(duo)酸甜苦辣(la)，認識了很多(duo)良師益友，收獲頗豐，感(gan)謝領導給了我成(cheng)長的(de)(de)(de)空(kong)間(jian)、勇(yong)氣和信心。在這幾年的(de)(de)(de)時間(jian)里(li)，通過自(zi)身的(de)(de)(de)不(bu)懈努

　　力(li)，在工作上取(qu)得了(le)一定的成果，但也存在諸多不足(zu)。回顧過去的一年，現將工作總結如(ru)下：

　　一、工作總結

　　1、工作的系(xi)統性和規范化。

　　在(zai)公司領(ling)導的(de)帶(dai)領(ling)下，經過大家的(de)共同(tong)努力，XX項目改造工程(cheng)圓滿(man)完成，在(zai)生產運行(xing)中達到了(le)預(yu)期的(de)效(xiao)果。從工程(cheng)起始階段，領(ling)導就嚴格要求，特別(bie)體(ti)現在(zai)工程(cheng)的(de)規范化和(he)系統性(xing)方面，具體(ti)可以表現在(zai)：

　　（1）設備(bei)、材料(liao)供(gong)應商(shang)及(ji)施工隊伍的確定；

　　（2）圖紙(zhi)、資料的簽字確(que)認(ren)、收集(ji)整理；

　　（3）施工人員的(de)現場管理；

　　（4）改造前后相關文字資料、現場照片和(he)影像(xiang)資料的(de)留存；

　　（5）竣工(gong)(gong)驗收（工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)量(liang)、結(jie)算的(de)(de)(de)確認）等(deng)。雖然一開始還(huan)有(you)些不適(shi)應，但(dan)隨(sui)著(zhu)項目(mu)的(de)(de)(de)進展，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)內容逐(zhu)漸增(zeng)多，領(ling)導嚴(yan)格要求的(de)(de)(de)優(you)越性就(jiu)顯現出(chu)來(lai)(lai)了(le)(le)(le)。如(ru)在(zai)多次的(de)(de)(de)材料(liao)整理過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中，對整個系(xi)統及(ji)運(yun)行流程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)更(geng)加熟悉(xi)了(le)(le)(le)解，設備、材料(liao)的(de)(de)(de)使用(yong)及(ji)存儲(chu)情況一目(mu)了(le)(le)(le)然，資料(liao)齊(qi)全方便(bian)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)交接(jie)及(ji)后期查(cha)閱。以(yi)前為了(le)(le)(le)盡快(kuai)熟悉(xi)并(bing)融入(ru)到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)中來(lai)(lai)，也(ye)從(cong)網上(shang)查(cha)閱了(le)(le)(le)大量(liang)的(de)(de)(de)相關資料(liao)，但(dan)畢竟“紙上(shang)得來(lai)(lai)終覺淺”，很多東西都(dou)只是紙面上(shang)的(de)(de)(de)，要與實際工(gong)(gong)作(zuo)結(jie)合起來(lai)(lai)還(huan)是有(you)一定難度的(de)(de)(de)。而借助本工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，公司(si)領(ling)導和同事言(yan)傳(chuan)身(shen)教，把自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗傳(chuan)授(shou)給我(wo)(wo)，讓我(wo)(wo)少走(zou)了(le)(le)(le)許多彎路。

　　2、工作的靈活性(xing)和變通(tong)性(xing)。

　　技術人員由(you)于大部(bu)分時(shi)間都在和枯燥(zao)的(de)(de)(de)數(shu)字、圖紙打(da)交道(dao)，時(shi)間久了(le)與(yu)人交往(wang)的(de)(de)(de)能力就會下降(jiang)，工(gong)作中(zhong)有時(shi)候(hou)也會比(bi)較較真。通過(guo)今(jin)年的(de)(de)(de)幾次項目洽談和異地(di)調研，不僅(jin)開闊(kuo)了(le)眼界，接(jie)觸到(dao)新穎的(de)(de)(de)生(sheng)產工(gong)藝和先進技術，更主要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)從(cong)領導身上學到(dao)了(le)與(yu)人交流(liu)、談判的(de)(de)(de)技巧和處理工(gong)作中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)(de)問(wen)題的(de)(de)(de)方法，這些都是(shi)(shi)從(cong)書本上無法學到(dao)的(de)(de)(de)，也是(shi)(shi)我迫切需要(yao)提(ti)高的(de)(de)(de)。

　　3、知識的擴充和深化(hua)。

　　雖然科班出身，從事本專業(ye)(ye)也已經(jing)3年，但在工作中還是經(jing)常碰到一(yi)些(xie)陌生的(de)(de)(de)知識(shi)點(dian)和(he)新型工藝設(she)備，有(you)種(zhong)“仰之(zhi)彌高，鉆之(zhi)彌堅(jian)”的(de)(de)(de)感(gan)覺，讓我(wo)切實感(gan)到知識(shi)面的(de)(de)(de)狹(xia)窄和(he)專業(ye)(ye)知識(shi)深度之(zhi)淺薄。我(wo)們(men)公司有(you)多(duo)位(wei)技術型領(ling)導和(he)經(jing)驗型前(qian)輩同事，在今后(hou)的(de)(de)(de)日子里還應(ying)該多(duo)多(duo)向他們(men)請(qing)教，抽時間(jian)多(duo)學習、多(duo)鉆研，擴充自己(ji)的(de)(de)(de)知識(shi)面，提高自己(ji)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)水(shui)平(ping)。

　　二、工作心得

　　1、在工(gong)作(zuo)(zuo)實踐中(zhong)，我參(can)與(yu)了(le)許多(duo)集(ji)體完(wan)成的工(gong)作(zuo)(zuo)，和(he)同(tong)事的相處非常(chang)緊密和(he)睦，在這(zhe)個過程中(zhong)我強(qiang)化了(le)最珍貴(gui)也是最重要的團隊意識。在信(xin)任自己和(he)他(ta)人的基(ji)礎上，思想統一，行動一致，這(zhe)樣的團隊一定會攻無(wu)(wu)不(bu)克、戰無(wu)(wu)不(bu)勝。工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，很(hen)多(duo)工(gong)作(zuo)(zuo)是一起完(wan)成的，在這(zhe)個工(gong)程中(zhong)，大家(jia)互相提(ti)醒(xing)和(he)補充(chong)，大大提(ti)高(gao)了(le)工(gong)作(zuo)(zuo)效率，所有(you)的工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)溝通(tong)是最重要的，一定要把信(xin)息處理的及時、有(you)效和(he)清晰(xi)。

　　2、工作(zuo)的每一步(bu)都(dou)要精準細致，力求精細化(hua)，在(zai)這種心態的指導下(xia)，我(wo)在(zai)平(ping)時工作(zuo)中(zhong)取得了(le)令自(zi)己(ji)(ji)滿意(yi)的成績。能夠(gou)積極自(zi)信(xin)的行動(dong)起(qi)來(lai)是這幾年我(wo)在(zai)心態方(fang)面最(zui)大(da)的進(jin)步(bu)。現在(zai)的我(wo)經常冷靜(jing)的分(fen)析自(zi)己(ji)(ji)，認清自(zi)己(ji)(ji)的位置，問(wen)(wen)問(wen)(wen)自(zi)己(ji)(ji)付出了(le)多少；時刻記得工作(zuo)內容要精細化(hua)精確化(hua)，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(gui)避(bi)，出了(le)問(wen)(wen)題要勇于擔當。

　　3、在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，經(jing)過(guo)實(shi)踐(jian)教訓(xun)，深刻理解(jie)了(le)(le)(le)時間的(de)(de)(de)滯延(yan)是(shi)對公司很(hen)大的(de)(de)(de)傷害，這就需要我(wo)(wo)們(men)(men)在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)前(qian)，一(yi)(yi)定要對業務流(liu)(liu)程很(hen)了(le)(le)(le)解(jie)，在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之前(qian)，多(duo)辛(xin)苦一(yi)(yi)下，減少因(yin)為自己對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)(liu)程不能很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)表達的(de)(de)(de)`原因(yin)而耽誤公司的(de)(de)(de)生產。在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)學(xue)到了(le)(le)(le)很(hen)多(duo)技(ji)(ji)術(shu)上(shang)和業務上(shang)的(de)(de)(de)知識(shi)，也(ye)強化(hua)了(le)(le)(le)生產的(de)(de)(de)質量、成(cheng)本(ben)、進(jin)度意(yi)識(shi)；與身(shen)邊同(tong)事的(de)(de)(de)合作(zuo)(zuo)更(geng)加的(de)(de)(de)默(mo)契(qi)，從他(ta)們(men)(men)身(shen)上(shang)學(xue)到了(le)(le)(le)很(hen)多(duo)知識(shi)技(ji)(ji)能和做人的(de)(de)(de)道理，也(ye)非常慶幸(xing)在職業生涯(ya)初(chu)期遇到他(ta)們(men)(men)。我(wo)(wo)一(yi)(yi)定會和他(ta)們(men)(men)凝聚成(cheng)一(yi)(yi)個優秀的(de)(de)(de)團隊，做出(chu)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)成(cheng)績。

　　三、工作教訓

　　雖然已經立之年，但(dan)總感覺(jue)自(zi)己有時候做事(shi)欠缺考慮，很(hen)多事(shi)情(qing)(qing)沒(mei)有考慮后果和(he)影響，全憑(ping)一腔熱(re)血。再者，感覺(jue)今年荒廢的(de)時間(jian)比較(jiao)多，能(neng)夠靜下(xia)(xia)心來鉆研專業的(de)次數(shu)太少(shao)，缺少(shao)了(le)當(dang)年的(de)激(ji)情(qing)(qing)和(he)拼搏(bo)。經過這幾年的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作學(xue)習(xi)，我也發現(xian)了(le)自(zi)己離一個職業化的(de)人才還有差距，主要體現(xian)在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作技能(neng)、工(gong)(gong)(gong)(gong)作習(xi)慣(guan)和(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)作思維的(de)不(bu)(bu)成熟，也是我以后要在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中不(bu)(bu)斷磨練和(he)提高自(zi)己的(de)地方(fang)。仔(zi)細總結一下(xia)(xia)，自(zi)己在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中主要有以下(xia)(xia)方(fang)面(mian)做得不(bu)(bu)夠好：

　　1、工作(zuo)的條(tiao)理(li)性不(bu)夠清(qing)晰，要(yao)分(fen)清(qing)主次(ci)和輕重緩急。在(zai)工作(zuo)時間(jian)很倉促和任務繁多的情況下(xia)，就一(yi)定要(yao)有詳實而主次(ci)分(fen)明的計劃，哪些需要(yao)立即完(wan)成(cheng)，哪些可以(yi)緩緩加班完(wan)成(cheng)，在(zai)這方(fang)面還有很大的提升(sheng)空(kong)間(jian)。

　　2、對(dui)流程不(bu)夠熟悉。在工作中，發現因為流程的問題而不(bu)知道如(ru)何下手的情況有點(dian)多，包括(kuo)錯誤、缺漏和當時(shi)設(she)計考慮不(bu)到位(wei)的地方(fang)。平時(shi)總是在不(bu)斷改善，但說到底對(dui)業務足夠的熟練才是更好地完成任務的前提(ti)

　　3、工(gong)作(zuo)不夠精細(xi)(xi)化。平(ping)時的(de)工(gong)作(zuo)距離精細(xi)(xi)化缺少(shao)一(yi)個隨(sui)(sui)時反(fan)省、隨(sui)(sui)時更新修改的(de)過程，雖然工(gong)作(zuo)也經常回頭看、做總結(jie)，但缺少(shao)規律性。以后個人(ren)工(gong)作(zuo)中要專門留一(yi)個時間去總結(jie)和反(fan)思，這(zhe)樣(yang)才能實現精細(xi)(xi)化。

　　4、缺(que)乏工(gong)作經(jing)驗，尤其是現(xian)場經(jing)驗。沒(mei)有實踐就沒(mei)有發言權，實踐是檢驗真理(li)的(de)唯一標準(zhun)。今年我的(de)現(xian)場經(jing)驗有了(le)很大(da)的(de)提(ti)高(gao)，對整個工(gong)段有了(le)新的(de)認識，但(dan)在(zai)一些細節(jie)上還缺(que)乏認知，具體的(de)做(zuo)法還缺(que)乏了(le)解，需要在(zai)以后(hou)的(de)工(gong)作中加強學習力度(du)。

　　個人年終工作總結篇8

　　公司咄咄逼人的(de)(de)(de)(de)文化氛圍讓我很快進入了(le)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)角。這(zhe)就像一(yi)(yi)輛新(xin)車(che)(che)(che)跑了(le)進來。一(yi)(yi)個好的(de)(de)(de)(de)司機(ji)會縮短新(xin)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)磨合(he)期，會很好的(de)(de)(de)(de)保護新(xin)車(che)(che)(che)，讓新(xin)車(che)(che)(che)發揮(hui)出它的(de)(de)(de)(de)性(xing)能(neng)。我們公司是優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)司機(ji)，新(xin)員工是需(xu)要(yao)過磨合(he)期的(de)(de)(de)(de)新(xin)車(che)(che)(che)。在(zai)公司的(de)(de)(de)(de)領導下，我會對(dui)自己要(yao)求更嚴格，在(zai)做(zuo)好本職工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)同時，會銳意進取，團結同事，搞好他們之間的(de)(de)(de)(de)關系。在(zai)工作(zuo)中要(yao)不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)學習積(ji)累，不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)提(ti)出問題(ti)，解決(jue)問題(ti)，不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升自己，才能(neng)更快更好的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)工作(zuo)。我相信我一(yi)(yi)定要(yao)做(zuo)好工作(zuo)，成(cheng)為優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)丹(dan)尼(ni)斯人之一(yi)(yi)，不(bu)(bu)辜負領導的(de)(de)(de)(de)期望(wang)。

　　在過去(qu)的20年里，在公司領(ling)導和同事的熱情(qing)幫助和關懷下(xia)，我取得了必(bi)要的進步。總的來說，我認為(wei)我還(huan)有以下(xia)缺點和不足：

　　第一，思想上，個人主義強，獨斷專行大，不開明邋遢，不謙虛謹慎，絕對恭敬順(shun)從(cong)；

　　第二，有(you)時候事(shi)情(qing)能力不夠，言(yan)行不注意自律；

　　第三(san)，工作(zuo)的(de)主動(dong)性(xing)(xing)還不夠，工作(zuo)的(de)預見性(xing)(xing)和(he)創造性(xing)(xing)還不夠，離領導的(de)要(yao)求(qiu)還有必要(yao)的(de)距(ju)離；

　　第四，業務知識異(yi)常(chang)是銷售經驗(yan)不夠(gou)扎實等等。

　　我(wo)深(shen)深(shen)體會到(dao)，擁有一個(ge)和諧向上的'團隊是非常重要的。一個(ge)進取、輝煌的公司(si)和領導者(zhe)是員工前進的動力。公司(si)給(gei)了我(wo)這樣一個(ge)發(fa)揮的舞臺，所以我(wo)珍惜這個(ge)機會，為公司(si)的發(fa)展盡自(zi)己最大的努力。

　　本(ben)人(ren)工作(zuo)認真、細心，具有強烈(lie)的(de)責(ze)任感和進取精神，勤奮不懈(xie)，對工作(zuo)充滿熱情；性(xing)格開朗，樂于與人(ren)交流，良(liang)好熟練的(de)溝通能(neng)力，團隊合作(zuo)能(neng)力強；責(ze)任心強，完(wan)(wan)成(cheng)領(ling)導交辦(ban)的(de)工作(zuo)，與公司同事配合默契，相處融洽，配合各部門(men)負責(ze)人(ren)順利(li)完(wan)(wan)成(cheng)各項任務(wu)；積極主動地(di)學(xue)(xue)習新的(de)知(zhi)識和技能(neng)，注重(zhong)自(zi)(zi)我(wo)發展和提高(gao)，平時利(li)用(yong)(yong)脫產培訓提高(gao)自(zi)(zi)我(wo)綜合素質(zhi)。目前正(zheng)在自(zi)(zi)學(xue)(xue)大學(xue)(xue)課(ke)程(cheng)，打算報考全國(guo)高(gao)等教育自(zi)(zi)學(xue)(xue)考試，以(yi)便(bian)將來學(xue)(xue)以(yi)致(zhi)用(yong)(yong)，與公司共同發展提高(gao)。

　　當我(wo)(wo)來到那里(li)工作時，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)專(zhuan)業素養、思想(xiang)水平、專(zhuan)業素質和(he)工作技能都有了很大的(de)(de)(de)提高，這也(ye)鼓勵我(wo)(wo)在(zai)工作中不斷前進和(he)完善(shan)。我(wo)(wo)明(ming)白，企業的(de)(de)(de)完美明(ming)天取決于每(mei)個人的(de)(de)(de)努力(li)去創造它。相信(xin)在(zai)全(quan)體員(yuan)工的(de)(de)(de)共同(tong)(tong)努力(li)下，企業的(de)(de)(de)完美明(ming)天會更加輝煌。在(zai)以后的(de)(de)(de)工作學習中，我(wo)(wo)會對自(zi)己要求更嚴格，虛心向其他(ta)領導和(he)同(tong)(tong)事學習。我(wo)(wo)相信(xin)，憑借我(wo)(wo)高度的(de)(de)(de)責任感和(he)自(zi)信(xin)，我(wo)(wo)一定能夠為公司(si)的(de)(de)(de)發(fa)展做出自(zi)己微薄的(de)(de)(de)貢(gong)獻。我(wo)(wo)更堅信(xin)，今天我(wo)(wo)為公司(si)驕傲，明(ming)天公司(si)也(ye)會為我(wo)(wo)驕傲。

　　個人年終工作總結篇9

　　從(cong)這次餐飲(yin)服務(wu)員，改(gai)變我認為干(gan)餐飲(yin)服務(wu)員是(shi)沒有(you)前途的(de)消極想(xiang)(xiang)法；樹立了(le)(le)(le)干(gan)一(yi)(yi)(yi)行，愛一(yi)(yi)(yi)行的(de)思想(xiang)(xiang)，明白(bai)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個人(ren)是(shi)否有(you)所作為，不在(zai)于他從(cong)事(shi)何種職業，而在(zai)于他是(shi)否盡(jin)心盡(jin)力(li)把所從(cong)事(shi)的(de)工(gong)作做(zuo)好。具備了(le)(le)(le)我的(de)從(cong)業意志和(he)端正了(le)(le)(le)我的(de)工(gong)作態度；明白(bai)了(le)(le)(le)成功(gong)服務(wu)員應有(you)的(de)素(su)質，從(cong)而增(zeng)強我的(de)從(cong)業意識，立志要么(me)不做(zuo)，要做(zuo)就做(zuo)一(yi)(yi)(yi)個有(you)理(li)想(xiang)(xiang)、有(you)道(dao)德、有(you)知識、有(you)紀律的(de)合格服務(wu)員

　　我學會了服(fu)務賓(bin)客的(de)原則(ze)；服(fu)務賓(bin)客的(de)程序(xu)；服(fu)務中工作細(xi)則(ze)；宴會出菜程序(xu)；托盤的(de)技巧及(ji)端托行走的(de)步伐；鋪臺、擺(bai)臺的(de)注意(yi)事項；換煙灰缸(gang)的(de)重點(dian)；點(dian)菜、寫(xie)菜單、取(qu)消菜式的(de)注意(yi)事項及(ji)推(tui)銷菜品的(de)技巧；斟(zhen)酒水(shui)的(de)基(ji)(ji)本(ben)方(fang)法、程序(xu)和酒水(shui)的(de)`一(yi)般知識(shi)；處理客人投訴(su)及(ji)服(fu)務工作突(tu)發(fa)事件對(dui)應(ying)技巧；餐廳開市(shi)的(de)準備工作及(ji)收(shou)市(shi)的(de)注意(yi)事項以及(ji)各種服(fu)務禮儀、餐飲衛(wei)生知識(shi)、消防(fang)知識(shi)等等。使(shi)我成為(wei)一(yi)個優(you)秀的(de)服(fu)務員奠定(ding)了基(ji)(ji)礎。

　　在這次服(fu)務員(yuan)兼職工(gong)作(zuo)中(zhong)我總結出作(zuo)為一個優(you)秀服(fu)務員(yuan)要(yao)具備。

　　一、熱愛你的工作

　　當你熱愛(ai)(ai)自我(wo)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，你就會(hui)快樂地、更容(rong)易地做好你的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。我(wo)們要讓就餐的(de)人們獲(huo)得健康、能量(liang)與(yu)良(liang)好的(de)服務。你就可能將平凡的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做得不一樣(yang)凡響。而企業最需要的(de)人就是熱愛(ai)(ai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)人。

　　二、迅速熟悉工作標準和方法

　　為了自我(wo)的企業和自我(wo)在(zai)激(ji)烈(lie)的競爭中獲勝，我(wo)們務(wu)必能(neng)夠盡快地(di)投入工(gong)作(zuo)并勝任工(gong)作(zuo)，以提高(gao)工(gong)作(zuo)效率。

　　三、要有勤奮的精神

　　餐飲工(gong)(gong)作(zuo)主要(yao)是手(shou)頭工(gong)(gong)作(zuo)，通(tong)常(chang)不會過重，多做一(yi)些與不會累壞。所以我(wo)們要(yao)做到(dao)腿勤、眼勤、手(shou)勤、心勤。主動(dong)地工(gong)(gong)作(zuo)，主動(dong)地尋(xun)找工(gong)(gong)作(zuo)。“一(yi)勤天下(xia)無(wu)難事”的俗語說出一(yi)個很深刻道理，只要(yao)你(ni)勤奮成功的大門(men)就為你(ni)敞開(kai)。餐廳(ting)服務員工(gong)(gong)作(zuo)心得

　　四、要有自信心

　　與金錢、勢力、出身(shen)背(bei)景(jing)相比，自信(xin)(xin)是最(zui)重要的東西，自信(xin)(xin)能幫忙人排除(chu)各種障礙、克服各種困難，相信(xin)(xin)自我是秀(xiu)的。

　　五、要學會做人

　　做(zuo)人(ren)就是(shi)做(zuo)一位敬業、感(gan)恩、樂于助人(ren)、講職業道德的人(ren)，真誠做(zuo)人(ren)、認真做(zuo)事，事業將(jiang)會更成功

　　六、職責

　　就是(shi)以公司利益(yi)為重，對自(zi)我(wo)的(de)工作崗位(wei)負責；就是(shi)為客人負責，給客人帶給優質的(de)出(chu)品與(yu)服務；就是(shi)“敬無在”，即使沒有人監督你(ni)，你(ni)也會認真地做好工作，這就是(shi)職(zhi)責的(de)表現。

　　七、平常心應對工作中的不公平

　　在工作中(zhong)沒有絕(jue)對的(de)公平(ping)，位在努力者面(mian)前(qian)，機會總是均等(deng)的(de)。沒有必須(xu)的(de)挫折承受潛力，今后如(ru)何能挑起大(da)梁(liang)。

　　八、團隊

　　發揮團隊精神是(shi)企業(ye)一致的追求，餐飲(yin)企業(ye)的工(gong)作(zuo)由多種分(fen)工(gong)組成(cheng)，十分(fen)需要(yao)團隊成(cheng)員的配(pei)合。具有團隊精神、善于(yu)合作(zuo)的員工(gong)和企業(ye)都更(geng)成(cheng)功(gong)。

　　這次的兼職給我的體會十分的深刻(ke)，我覺得我們做(zuo)每(mei)一(yi)件事情都是(shi)，每(mei)一(yi)天(tian)進步(bu)一(yi)點(dian)點(dian)：積沙成(cheng)塔、積少成(cheng)多(duo)(duo)(duo)，很多(duo)(duo)(duo)成(cheng)功(gong)(gong)者就是(shi)積累一(yi)點(dian)點(dian)小(xiao)而成(cheng)大器的。每(mei)一(yi)天(tian)創新(xin)一(yi)點(dian)點(dian)，是(shi)在(zai)走(zou)向；每(mei)一(yi)天(tian)多(duo)(duo)(duo)做(zuo)一(yi)點(dian)點(dian)，是(shi)在(zai)走(zou)向豐收；每(mei)一(yi)天(tian)進步(bu)一(yi)點(dian)點(dian)是(shi)在(zai)走(zou)向成(cheng)功(gong)(gong)。

　　個人年終工作總結篇10

　　一學(xue)年(nian)的工(gong)(gong)作(zuo)很快就要結(jie)束了(le)，回顧一學(xue)年(nian)的工(gong)(gong)作(zuo)，忙忙碌(liu)(liu)碌(liu)(liu)，得失兼有，為了(le)在今后的工(gong)(gong)作(zuo)中能發揚(yang)成績，改善不足，此刻(ke)我就把(ba)自我這(zhe)學(xue)年(nian)的工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)如下總結(jie)：

　　1、思想方面

　　本人思想端(duan)正(zheng)，擁護黨(dang)的(de)正(zheng)確(que)領導，關(guan)(guan)心國家大事，并且能用心參(can)加政治學習(xi)。用心參(can)加學校的(de)各項活動，認真學習(xi)了《教育法》，并自(zi)學有(you)關(guan)(guan)教育教學的(de)相(xiang)關(guan)(guan)理(li)論(lun)知(zhi)識。

　　2、教學方面

　　本學(xue)(xue)(xue)(xue)年我(wo)(wo)(wo)覺(jue)得自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)擔子重、壓力大(da)。所(suo)(suo)以教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)上(shang)我(wo)(wo)(wo)不敢有(you)一絲馬虎，努力轉變自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)'觀(guan)念(nian)，力求(qiu)使自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)法(fa)適應(ying)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)方(fang)法(fa)，不斷改善(shan)自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)缺點。所(suo)(suo)以備課(ke)時我(wo)(wo)(wo)認真(zhen)鉆研教(jiao)(jiao)材、教(jiao)(jiao)參，學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)新課(ke)標，虛心(xin)向其他教(jiao)(jiao)師學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)、請教(jiao)(jiao)。力求(qiu)吃(chi)透教(jiao)(jiao)材，找(zhao)準重點、難(nan)點。為(wei)了上(shang)好(hao)(hao)一節課(ke)，我(wo)(wo)(wo)上(shang)網查資料(liao)，集中別人的(de)(de)(de)優(you)點確定自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)思路(lu)，為(wei)了學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)能(neng)更直觀(guan)地感(gan)受所(suo)(suo)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)知識資料(liao)，我(wo)(wo)(wo)用(yong)(yong)心(xin)查找(zhao)課(ke)件，制作課(ke)件，準備、制作教(jiao)(jiao)具。嘗試(shi)運用(yong)(yong)多(duo)種教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)法(fa)，從學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)實際出發，注(zhu)意調(diao)動學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)用(yong)(yong)心(xin)性(xing)和創造性(xing)思維(wei)，使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)舉一反(fan)三(san)的(de)(de)(de)潛力。課(ke)后認真(zhen)總結上(shang)課(ke)中所(suo)(suo)出現的(de)(de)(de)突發事件、臨時靈(ling)感(gan)，寫好(hao)(hao)反(fan)思。

　　3、德育工作

　　德育(yu)是學(xue)(xue)(xue)校工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重中(zhong)之重，師(shi)(shi)愛是偉大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、神圣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。師(shi)(shi)愛是人(ren)(ren)類復雜情(qing)(qing)感中(zhong)尚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感，它凝結著教師(shi)(shi)無私奉獻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神。愛就(jiu)是職(zhi)責(ze)(ze)，尊(zun)重、理(li)(li)(li)解(jie)、信任學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)是消除教育(yu)盲點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。尊(zun)重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)要(yao)尊(zun)重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)格，教師(shi)(shi)與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)雖然處在(zai)(zai)(zai)教育(yu)教學(xue)(xue)(xue)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)一樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)位，但在(zai)(zai)(zai)人(ren)(ren)格上(shang)就(jiu)應是平(ping)等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這就(jiu)是要(yao)求教師(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)能盛氣(qi)凌人(ren)(ren)，更不(bu)(bu)(bu)能利用(yong)教師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)位和(he)(he)權(quan)力(li)污辱學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)；理(li)(li)(li)解(jie)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)要(yao)從青少年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)發展(zhan)特(te)點出發，理(li)(li)(li)解(jie)他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求和(he)(he)想法，理(li)(li)(li)解(jie)他們(men)(men)幼(you)稚和(he)(he)天真；信任學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)要(yao)信任他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)在(zai)(zai)(zai)潛(qian)力(li)，放手(shou)讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)(zai)(zai)實踐中(zhong)鍛煉，在(zai)(zai)(zai)磨練(lian)中(zhong)成(cheng)長(chang)。僅(jin)(jin)有這樣，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)才能與教師(shi)(shi)縮(suo)留意理(li)(li)(li)距(ju)離。教師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)(ze)不(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)在(zai)(zai)(zai)于教授學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)知識，更在(zai)(zai)(zai)于引(yin)導他們(men)(men)學(xue)(xue)(xue)會生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)和(he)(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)存的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)技(ji)能，及(ji)做(zuo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)行(xing)為準(zhun)則。教育(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)，是一項常做(zuo)常新(xin)、永無止(zhi)境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。社會在(zai)(zai)(zai)發展(zhan)，時(shi)(shi)代在(zai)(zai)(zai)前(qian)進，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點和(he)(he)問題也在(zai)(zai)(zai)發生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)著不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化。作(zuo)(zuo)為有職(zhi)責(ze)(ze)感的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)者，務必以高度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)敏感性和(he)(he)自覺性，及(ji)時(shi)(shi)發現(xian)(xian)、研究(jiu)和(he)(he)解(jie)決(jue)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)教育(yu)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)狀況、新(xin)問題，掌握其特(te)點、發現(xian)(xian)其規律，盡(jin)職(zhi)盡(jin)責(ze)(ze)地(di)做(zuo)好工(gong)作(zuo)(zuo)，以完(wan)成(cheng)我(wo)們(men)(men)肩負的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)神圣歷史使(shi)命。

　　總之，一(yi)學(xue)年(nian)以(yi)來能按(an)時完成教學(xue)任(ren)務(wu)及各項工作(zuo)。在(zai)今后(hou)的工作(zuo)中，務(wu)必揚長避短，做(zuo)好(hao)本職工作(zuo)。

　　個人年終工作總結篇11

　　時不我待，轉眼就畢業一年(nian)了(le)，回首過去一年(nian)，從(cong)找工(gong)作(zuo)到現(xian)在要(yao)感謝的人很(hen)多(duo)，有很(hen)多(duo)收獲，也有很(hen)多(duo)遺憾，"往者不可(ke)諫(jian)，來者猶可(ke)追"，對收獲還是得感謝那些有聲和無聲的老(lao)師(shi)，對遺憾只能在今后的工(gong)作(zuo)中進一步學習，爭取做(zuo)到智明而行無過。

　　下面是在去(qu)年(nian)一年(nian)經(jing)歷(li)兩個工地的一些體會：

　　畢(bi)業后第(di)一(yi)個(ge)工(gong)(gong)地是(shi)xx市第(di)八污水處(chu)理(li)廠(chang)，從20xx年(nian)7月23日(ri)開工(gong)(gong)到20xx年(nian)12月28日(ri)通(tong)水剪裁，是(shi)列入國家五年(nian)規劃的國家重點(dian)項目，滇(dian)池治(zhi)理(li)的工(gong)(gong)程之一(yi)，該工(gong)(gong)程日(ri)處(chu)理(li)量10萬噸，采(cai)用AAO工(gong)(gong)藝，工(gong)(gong)程主(zhu)要包括樁(zhuang)長螺旋鉆空灌注樁(zhuang)基礎，深4.5~5米基坑開挖，主(zhu)體(ti)土建施工(gong)(gong)，設備安裝，綠化(hua)種植，試通(tong)車。作為(wei)畢(bi)業后第(di)一(yi)個(ge)工(gong)(gong)程，很幸運能跟一(yi)個(ge)實戰經(jing)驗豐富(fu)，協(xie)調(diao)能力很強，真心體(ti)諒我們下(xia)屬的"老師"。

　　污水(shui)處(chu)理(li)廠作為(wei)水(shui)工工程之一，標高控(kong)制(zhi)，抗滲防漏(lou)是該工程的(de)(de)(de)重點和難點，特別是伸(shen)縮(suo)縫(feng)位(wei)置(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)橡(xiang)膠止(zhi)(zhi)水(shui)帶(dai)的(de)(de)(de)施(shi)工，因(yin)為(wei)在施(shi)工縫(feng)位(wei)置(zhi)(zhi)只有(you)一條橡(xiang)膠止(zhi)(zhi)水(shui)帶(dai)，是盛水(shui)構筑物的(de)(de)(de)薄(bo)弱點.對此，監理(li)部根據事(shi)前預控(kong)的(de)(de)(de)原(yuan)則(ze)，通過(guo)發監理(li)工作聯系(xi)單和對施(shi)工單位(wei)工程部進行技術交底方式，提高施(shi)工單位(wei)對該部位(wei)的(de)(de)(de)重視(shi)，在施(shi)工過(guo)程中通過(guo)巡(xun)視(shi)，旁站及時糾正不(bu)規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)止(zhi)(zhi)水(shui)帶(dai)安裝，在工序(xu)報驗時重點檢查伸(shen)縮(suo)縫(feng)位(wei)置(zhi)(zhi)，在混(hun)凝(ning)土澆(jiao)筑時通過(guo)旁站措施(shi)控(kong)制(zhi)伸(shen)縮(suo)縫(feng)位(wei)置(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)混(hun)凝(ning)土澆(jiao)筑質(zhi)量。

　　因為工(gong)(gong)(gong)程地處(chu)(chu)滇(dian)池旁(pang)邊，基(ji)底標高地層(ceng)主(zhu)要(yao)是粉(fen)砂(sha)層(ceng)，在(zai)鋼管(guan)預埋施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)時，因工(gong)(gong)(gong)作面(mian)窄(zhai)(zhai)，粉(fen)砂(sha)層(ceng)泡水導致基(ji)底承載力降(jiang)低，給(gei)管(guan)道(dao)基(ji)底硬化(hua)帶來難度，開(kai)挖(wa)(wa)面(mian)窄(zhai)(zhai)也給(gei)基(ji)坑安全帶來隱(yin)患，對此，采取開(kai)挖(wa)(wa)短，快的策略，頻，基(ji)坑開(kai)挖(wa)(wa)后及時進行基(ji)底處(chu)(chu)理(li)和管(guan)道(dao)吊裝安裝，基(ji)坑兩側采用鋼板樁(zhuang)加固保證安全.因為廠區工(gong)(gong)(gong)作面(mian)安排緊湊(cou)，平行，交叉施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)同步進行，施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)眾多，工(gong)(gong)(gong)序間(jian)(jian)的干(gan)擾非常大(da)，施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)之間(jian)(jian)的資源(yuan)爭奪糾(jiu)紛大(da)，為此監理(li)部組織土建(jian)(主(zhu)體，管(guan)道(dao)，道(dao)路，防腐)，設(she)備(bei)安裝，綠化(hua)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)開(kai)會，根據實際進度錯開(kai)各施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)的'施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)位(wei)(wei)置，集中(zhong)力量優先解決影響施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)便(bian)道(dao)的施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)，要(yao)求(qiu)綠化(hua)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)單(dan)位(wei)(wei)待(dai)平面(mian)布置施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)完后再進場(chang)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)。在(zai)各參建(jian)單(dan)位(wei)(wei)協同努力下，xx市第八污(wu)水處(chu)(chu)理(li)廠在(zai)157天(tian)就(jiu)完工(gong)(gong)(gong)試通水。

　　第二個工(gong)地也是滇池治理(li)(li)項目之(zhi)一的xx市滇池環(huan)湖南(nan)岸截污(wu)干渠施工(gong)，開工(gong)日期為20xx年(nian)11月至今(jin)，工(gong)程擬投資(zi)4.7億，全長8公里，是BT融資(zi)形(xing)式，參建方達(da)9家(jia)，分別有(you)產權業(ye)(ye)主(zhu)，建設(she)期業(ye)(ye)主(zhu)，項目管理(li)(li)公司，投資(zi)監(jian)理(li)(li)，工(gong)程監(jian)理(li)(li)，四家(jia)施工(gong)單(dan)位。

　　因為(wei)參建(jian)單位眾多，特別是受金融危機沖擊，BT方融資受阻的(de)(de)(de)情況下(xia)搶工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)期(qi)，參建(jian)各方矛盾突出，給(gei)監(jian)理(li)的(de)(de)(de)協調(diao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)帶來極大的(de)(de)(de)挑(tiao)戰.施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)技術(shu)難點為(wei)主要(yao)(yao)是深(shen)基(ji)坑的(de)(de)(de)開挖和(he)支護(hu)，局部(bu)基(ji)坑深(shen)度達(da)到9米，對此(ci)基(ji)坑安(an)全成為(wei)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)重點之一，基(ji)坑支護(hu)分(fen)為(wei)鉆(zhan)孔(kong)灌注樁和(he)拉森鋼(gang)板樁形(xing)式，在業主聘請第(di)三方基(ji)坑監(jian)測情況下(xia)，結合第(di)三方檢測結果，在現場(chang)及時處(chu)理(li)變形(xing)較大的(de)(de)(de)位置(zhi)，每日(ri)巡視基(ji)坑變形(xing)情況.經歷(li)這兩(liang)個(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)，了解到監(jian)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)際(ji)很(hen)大部(bu)分(fen)在現場(chang)，內業和(he)協調(diao)上，項(xiang)目(mu)監(jian)理(li)部(bu)不是施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單位的(de)(de)(de)技術(shu)部(bu)，程(cheng)序管理(li)是監(jian)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)重點之一，要(yao)(yao)管理(li)好(hao)一個(ge)項(xiang)目(mu)首要(yao)(yao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是管理(li)好(hao)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單位的(de)(de)(de)幾個(ge)帶頭人，要(yao)(yao)以理(li)服人和(he)以德服人，給(gei)業主提供(gong)優質服務的(de)(de)(de)同時也要(yao)(yao)幫助最需要(yao)(yao)幫助的(de)(de)(de)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單位，把工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)自(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)來管。

　　個人年終工作總結篇12

　　時不我(wo)待，轉(zhuan)眼就畢業一(yi)年(nian)了，回首過(guo)去一(yi)年(nian)，從找工作(zuo)到現在要感謝的人(ren)很(hen)多，有(you)很(hen)多收(shou)獲(huo)(huo)，也有(you)很(hen)多遺憾(han)，"往者不可(ke)諫(jian)，來(lai)者猶可(ke)追(zhui)"，對收(shou)獲(huo)(huo)還是得感謝那些有(you)聲和無聲的老師，對遺憾(han)只能(neng)在今后的工作(zuo)中進一(yi)步(bu)學習，爭取(qu)做(zuo)到智明而行(xing)無過(guo)。

　　下面是在去年(nian)(nian)一(yi)(yi)年(nian)(nian)經歷兩個(ge)工(gong)(gong)地的一(yi)(yi)些體(ti)會：畢業(ye)后第(di)一(yi)(yi)個(ge)工(gong)(gong)地是__市第(di)八污水處(chu)理(li)廠(chang)，從20__年(nian)(nian)7月23日(ri)開(kai)工(gong)(gong)到20__年(nian)(nian)12月28日(ri)通(tong)水剪裁，是列(lie)入國(guo)家(jia)五年(nian)(nian)規(gui)劃的國(guo)家(jia)重點(dian)項目(mu)，滇池治理(li)的工(gong)(gong)程之一(yi)(yi)，該工(gong)(gong)程日(ri)處(chu)理(li)量10萬(wan)噸，采(cai)用AAO工(gong)(gong)藝(yi)，工(gong)(gong)程主要(yao)包括樁長螺旋鉆空灌注樁基礎(chu)，深4.5~5米(mi)基坑(keng)開(kai)挖，主體(ti)土建施工(gong)(gong)，設備安裝，綠(lv)化種(zhong)植，試通(tong)車(che).作為(wei)畢業(ye)后第(di)一(yi)(yi)個(ge)工(gong)(gong)程，很幸運能跟一(yi)(yi)個(ge)實戰經驗豐富，協調(diao)能力(li)很強，真心體(ti)諒(liang)我(wo)們下屬的"老(lao)師"。

　　污(wu)水(shui)(shui)處理(li)廠(chang)作為水(shui)(shui)工(gong)(gong)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)之一(yi)，標高控制，抗滲防漏(lou)是(shi)該工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)重點(dian)和難點(dian)，特別是(shi)伸(shen)縮縫(feng)位(wei)(wei)置(zhi)的(de)(de)'橡膠止水(shui)(shui)帶(dai)的(de)(de)施(shi)工(gong)(gong)，因為在(zai)施(shi)工(gong)(gong)縫(feng)位(wei)(wei)置(zhi)只(zhi)有一(yi)條橡膠止水(shui)(shui)帶(dai)，是(shi)盛水(shui)(shui)構筑物的(de)(de)薄(bo)弱點(dian).對(dui)此，監(jian)理(li)部(bu)(bu)根(gen)據(ju)事前預控的(de)(de)原則，通過發(fa)監(jian)理(li)工(gong)(gong)作聯(lian)系單和對(dui)施(shi)工(gong)(gong)單位(wei)(wei)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)(bu)進(jin)行技(ji)術交底方式(shi)，提高施(shi)工(gong)(gong)單位(wei)(wei)對(dui)該部(bu)(bu)位(wei)(wei)的(de)(de)重視，在(zai)施(shi)工(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)中(zhong)通過巡視，旁站及時(shi)(shi)糾正不規范的(de)(de)止水(shui)(shui)帶(dai)安(an)裝，在(zai)工(gong)(gong)序(xu)報驗時(shi)(shi)重點(dian)檢查伸(shen)縮縫(feng)位(wei)(wei)置(zhi)，在(zai)混凝土(tu)澆筑時(shi)(shi)通過旁站措施(shi)控制伸(shen)縮縫(feng)位(wei)(wei)置(zhi)的(de)(de)混凝土(tu)澆筑質量。

　　因為(wei)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程地處(chu)(chu)滇池旁邊，基(ji)(ji)底(di)(di)標高地層主要是(shi)粉砂(sha)層，在鋼管預(yu)埋施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)時，因工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)面窄(zhai)，粉砂(sha)層泡水(shui)導致基(ji)(ji)底(di)(di)承載力(li)降低，給管道(dao)基(ji)(ji)底(di)(di)硬化(hua)(hua)帶來難度，開挖(wa)面窄(zhai)也給基(ji)(ji)坑安(an)全帶來隱患，對此，采取(qu)開挖(wa)短(duan)，快的策略，頻，基(ji)(ji)坑開挖(wa)后(hou)及時進(jin)(jin)行基(ji)(ji)底(di)(di)處(chu)(chu)理和管道(dao)吊裝安(an)裝，基(ji)(ji)坑兩側采用(yong)鋼板樁加固保證安(an)全.因為(wei)廠(chang)區(qu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)面安(an)排緊湊，平行，交叉施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)同步進(jin)(jin)行，施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)(dan)位(wei)眾多，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序間的干擾非(fei)常大，施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)(dan)位(wei)之間的資源爭奪糾紛大，為(wei)此監理部組(zu)織土建(主體，管道(dao)，道(dao)路，防腐)，設(she)備安(an)裝，綠化(hua)(hua)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)(dan)位(wei)開會，根據實際進(jin)(jin)度錯開各施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)(dan)位(wei)的施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)位(wei)置(zhi)，集(ji)中(zhong)力(li)量優先解(jie)決影(ying)響施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)便道(dao)的施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，要求綠化(hua)(hua)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單(dan)(dan)位(wei)待平面布置(zhi)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)完后(hou)再(zai)進(jin)(jin)場施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong).在各參建單(dan)(dan)位(wei)協同努力(li)下，__市第(di)八污水(shui)處(chu)(chu)理廠(chang)在157天就(jiu)完工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)試通水(shui)。

　　第二(er)個工(gong)地也是(shi)滇(dian)池治理(li)項目(mu)之一的__市滇(dian)池環湖南岸截(jie)污干渠施工(gong)，開工(gong)日期為20xx年11月至今，工(gong)程(cheng)擬(ni)投資(zi)4.7億，全長(chang)8公里，是(shi)BT融資(zi)形式(shi)，參(can)建方達(da)9家，分(fen)別有(you)產權業主，建設期業主，項目(mu)管理(li)公司，投資(zi)監理(li)，工(gong)程(cheng)監理(li)，四家施工(gong)單位。

　　因為(wei)(wei)參建單(dan)(dan)(dan)位(wei)眾多(duo)，特別是受(shou)金融危機沖擊(ji)，BT方融資受(shou)阻的(de)情況(kuang)下搶(qiang)工(gong)期，參建各方矛盾突(tu)出(chu)，給監理(li)的(de)協調(diao)工(gong)作(zuo)帶來(lai)極大(da)的(de)挑戰.施(shi)(shi)工(gong)技術(shu)難點(dian)為(wei)(wei)主要是深(shen)基坑(keng)的(de)開挖(wa)和(he)支(zhi)護，局部(bu)基坑(keng)深(shen)度達(da)到9米，對此基坑(keng)安全成為(wei)(wei)工(gong)作(zuo)重(zhong)點(dian)之一，基坑(keng)支(zhi)護分為(wei)(wei)鉆孔灌(guan)注樁(zhuang)和(he)拉森鋼(gang)板樁(zhuang)形(xing)(xing)式(shi)，在(zai)業(ye)主聘請(qing)第三(san)方基坑(keng)監測(ce)(ce)情況(kuang)下，結(jie)合第三(san)方檢測(ce)(ce)結(jie)果，在(zai)現場及(ji)時處理(li)變(bian)形(xing)(xing)較大(da)的(de)位(wei)置，每日巡視基坑(keng)變(bian)形(xing)(xing)情況(kuang).經歷(li)這兩個(ge)(ge)工(gong)程，了解到監理(li)工(gong)作(zuo)實際很(hen)大(da)部(bu)分在(zai)現場，內業(ye)和(he)協調(diao)上，項目(mu)監理(li)部(bu)不是施(shi)(shi)工(gong)單(dan)(dan)(dan)位(wei)的(de)技術(shu)部(bu)，程序管(guan)理(li)是監理(li)工(gong)作(zuo)重(zhong)點(dian)之一，要管(guan)理(li)好(hao)一個(ge)(ge)項目(mu)首要工(gong)作(zuo)是管(guan)理(li)好(hao)施(shi)(shi)工(gong)單(dan)(dan)(dan)位(wei)的(de)幾(ji)個(ge)(ge)帶頭人，要以理(li)服人和(he)以德服人，給業(ye)主提供優質服務的(de)同時也要幫助(zhu)(zhu)最需要幫助(zhu)(zhu)的(de)施(shi)(shi)工(gong)單(dan)(dan)(dan)位(wei)，把工(gong)程作(zuo)為(wei)(wei)自己(ji)的(de)工(gong)程來(lai)管(guan)。

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