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校外實習工作總結

時間：2023-08-08 19:39:23 工作總結我要投稿

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校外實習工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的校外實習工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

校外實習工作總結

　　校外實習工作總結篇1

　　頂崗實習是高職院校人才培養過程中非常重要而且非常關健的一個教學環節，通過頂崗實習提高學生的動手能力，使學生獲得真實的職業體驗，強化學生職業能力和創新創業能力的培養，使創新創業實踐活動與專業實踐教學有效銜接，積極推進創新創業人才培養模式改革。浙江工商職業技術學院（以下簡稱“我校”）作為浙江省示范建設院校之一，針對校外頂崗實習存在的問題，積極探索研究校外頂崗實習管理方法和評價機制，引進了浙江水利水電專科學校開發的校外頂崗實習交流管理平臺，首先對20xx屆學生頂崗實習進行了有效的嘗試。

　　一、頂崗實習管理現狀

　　目前，我校主要實行第三學年企業分散型頂崗實習（畢業頂崗實習）模式，由學校安排雙向選擇和學生個人自主聯系實習單位相結合，學生所從事的具體崗位不盡相同，實習企業文化也存在很大差異，因此造成很多管理上的問題，具體分析如下：

　　（1）實習企業良莠不齊、實習地點遠近不一，造成很多管理上的被動。一方面校外實訓基地數量有限，企業接納實習學生的積極性不高，由學校統一安排頂崗實習崗位比較困難，實習崗位主要靠學生自主推薦，學生實習單位不穩定，實習崗位總體數量少，相對數量不足。另一方面，學生對頂崗實習的認識不足，對崗位挑三揀四，過于挑剔，提前就業心情迫切，學生頂崗實習單位眾多，實習地分散，涉及上百個企業和十幾個地區，造成管理上的困難，甚至出現無法質量監控的嚴重問題。

　　（2）全過程管理不到位。學生頂崗實習單位分布廣，實習指導老師數量不足，目前很多專業以班主任指導為主，一個專業老師指導一個班的學生。既是實習指導老師，又兼有學校上課任務，專職老師任務相當繁重，在時間上和精力上不能全身心的投入。另一方面，部分指導老師實踐指導能力弱，缺乏企業行業兼職教師的有力參與，實習過程管理松散，有些甚至放任自由，雖有制度規定，但沒有有效的監控措施，實習效果達不到預期的目標，管理難度大。

　　（3）學生和學校、學校和實習企業溝通問題。頂崗實習是學校、實習單位、學生三方參與共同完成的，由于校內專業實習指導老師不足，加上實習單位分散，校內專業老師指導困難，學生在實習中碰到的問題很難及時和學校指導老師溝通，另一方面，因實習單位分散，很難聘用相對固定的企業兼職老師，往往是幾個學生一個企業師傅或是一個學生一個師傅，學校和企業全面溝通存在很大困難，不能及時掌握學生在企業的實習情況、實習動態，學生基本呈現“放羊”式管理狀況。

　　（4）實習考核評價體系不完善。學生在企業頂崗實習過程中有兩種身份，既是學生又是員工，既要完成工作任務又要完成學習任務，必須接受學校和企業的雙重管理。但目前學生實習評價主要以完成實習報告，每月一次書面實習匯報為考核指標，學校單方面評定學生成績，考核流于形式，缺乏過程考核和企業評價，對學生頂崗實習工作情況和學習情況難以做出準確的評價。

　　以上種種管理上的問題，影響了實習效果，使頂崗實習存在很多安全隱患。為有效解決上述管理上的問題，確保學生安全和穩定，提高頂崗實習質量，我校從20xx屆開始，改革現有的實習管理模式，引進了校外頂崗實習交流管理平臺，對20xx屆畢業學生校外頂崗實習實行網絡化管理和全過程監控。

　　二、校外頂崗實習交流管理系統特點

　　頂崗實習交流系統由文檔管理、實習單位、實習周記、提問與交流、交流記錄、數據統計等幾個項目組成，系統主要特點如下：

　　（1）學生通過管理平臺上傳實習單位信息，使學校了解學生頂崗實習企業和頂崗崗位情況；通過周記上傳和批復，及時了解學生實習狀況和思想動態。

　　（2）通過提問與交流，實現在線指導，在生活上、思想上、業務上和學生及時進行交流，解決學生在校外實習過程中碰到的各種問題。

　　（3）通過權限設置，各個管理層面均可以通過平臺了解實習情況，從而實現全面監控和全過程管理，實現數據共享。

　　（4）通過平臺企業信息，使學校可以很方便的和企業進行溝通，到企業進行巡視。企業也可以通過平臺，與學校的指導老師取得共識，共同管理學生，提高學生頂崗實習質量。

　　三、建立頂崗實習交流系統運行保障制度

　　為保障平臺的有效運行，制訂或修訂有關頂崗實習管理制度，我校制訂了《關于提高頂崗實習質量的.若干意見》、《學生頂崗實習教學任務安排規程》、《頂崗實習手冊》、《校外實習指導老師選聘管理辦法》、《校外實習基地建設管理辦法》等等，把頂崗實習平臺運行作為一項重要內容寫入制度中。為便于校、院二級管理，制訂二級學院頂崗實習考核辦法。各二級學院根據學校要求，制訂有關頂崗實習管理實施細則，明確頂崗實習操作程序，規范操作流程，確保頂崗實習管理平臺正常運行。

　　四、頂崗實習平臺運行管理與全程監控實施

　　1.頂崗實習的組織管理

　　頂崗實習實行校、院兩級管理，頂崗實習管理平臺由教務處和各學院教務辦具體操作。教務處負責頂崗實習工作宏觀指導、檢查、評估及重大問題的處理，負責審核各學院上報的學期頂崗實習計劃，下達頂崗實習教學任務。各學院成立頂崗實習領導小組，制訂頂崗實習工作方案和相關管理制度實施細則，并上傳到實踐管理平臺。具體負責各專業學生頂崗實習的管理、實施和考核，保障頂崗實習工作的順利進行。

　　2.頂崗實習的計劃管理

　　各學院根據人才培養方案將頂崗實習計劃上傳到頂崗實習管理平臺，教務處審核后下達各學院頂崗實習教學任務。各學院根據教務處下達的頂崗實習教學任務，審核各專業頂崗實習大綱和實習計劃，明確頂崗實習教學任務，上傳到頂崗實習管理平臺。各學院將校內專業指導老師和企業兼職指導老師的信息輸入頂崗實習管理平臺，確定每位學生的實習指導教師。

　　3.頂崗實習管理平臺具體運行程序

　　（1）學生到實習單位報到后一周內，在頂崗實習管理平臺中輸入個人實習信息、企業指導老師信息，同時按照實習計劃、工作任務及完成情況以周記形式通過頂崗實習管理平臺匯報給學校專業指導教師。每周在實習平臺上撰寫實習周記，提出實習中碰到的思想上、生活上等各種問題。

　　（2）學校專業指導教師每周在實習平臺上檢查、批閱實習周記，給出評價。通過實習管理平臺及時答復學生提問，協助企業實習指導教師對學生進行業務指導和組織管理，幫助處理實習中出現的有關問題。通過實習平臺布置作業，與學生聯系交流，也可采用面談、打電話、QQ、E-mail、短信等不同的交流形式與學生交流，交流內容及時在綜合實踐管理平臺錄入。

　　（3）實習結束，學生上傳實習報告和實習總結至管理平臺，校內指導老師在平臺中指導學生完成實習報告。根據學生周記、實習報告和實習總結評定成績，作為頂崗實習部分成績。企業指導老師根據實習出勤、實習表現、實習效果對實習學生作出書面鑒定，與專業指導老師一起共同完成對學生頂崗實習的考核及成績評定。

　　（4）各專業對頂崗實習情況進行認真總結，形成書面材料，提出改進措施，及時反饋給學院。各學院對本學院的頂崗實習進行總結，并將學院和專業的總結上傳至實踐管理平臺。教務處對各學院頂崗實習情況進行總結評價，以進一步提高頂崗實習質量。

　　五、頂崗實習交流系統管理實踐總結

　　1.構建了多層面的實習管理隊伍，實現全員管理模式

　　建立以教務處、各學院教務辦為核心的實習管理領導小組，專人負責頂崗實習管理，建立了以班主任為骨干，由專業（群）主任、學工辦、專業教師組成的兼職實習管理小組，通過實習平臺實現任務布置，了解、指導學生實習。同時聘請企業生產廠長、車間主任、班組長、技術人員等擔任兼職指導教師，建立學校實習管理教師、專兼職指導教師和企業兼職指導教師、師傅結合的聯動管理機制。

　　2.建立了學校評價與企業考核相結合的頂崗實習質量評價機制

　　學生頂崗實習成績評定標準由學院和企業共同制定，學校指導教師對學生提交的實習周記和實習報告作出評價，企業對實習學生的技能水平、職業道德、職業素養、勞動態度、勞動紀律等作出評價，對學生頂崗實習過程進行考核，改變了以往以完成實習報告，每月一次書面實習匯報為考核指標，學校單方面評定學生成績的狀態。

　　3.對頂崗實習交流管理平臺進行創新與優化

　　頂崗實習交流管理平臺是一個學校、企業、教師、學生信息溝通的遠程管理系統，在該系統的初期運行中，學生可以將有關實習崗位、實習單位、實習周記、實習中碰到的困難通過平臺上傳，指導老師通過平臺批閱周記、布置作業、指導完成實習報告，及時與學生進行交流，了解學生實習崗位落實情況和學習情況，解決學生在實習中碰到的困難，并給予幫助。而專業等通過平臺可以了解學生頂崗實習單位分布情況，實習內容與教學目標是否一致，指導老師指導情況及單位反饋情況等，在20xx屆學生頂崗實習平臺管理上進行優化。擴大平臺的應用范圍，除了畢業頂崗實習，也可以對學生學期外實習實踐及學生假期社會實踐進行遠程管理，保證學生校外的安全。

　　4.實現了頂崗實習全過程管理和質量監控

　　實習平臺記錄了20xx屆畢業學生頂崗實習的整個過程，包括實習單位、實習崗位及崗位變動情況、實習教學目標完成情況、學生思想動態。記錄了整個實習過程中的師生交流情況，教師指導過程，學校老師和企業師傅溝通情況。通過網絡平臺管理，師生交流比往年明顯增加，實習指導更加到位，真正實現頂崗實習由學校和企業共同管理，改變了頂崗實習“放羊”式狀態。

　　校外實習工作總結篇2

　　我在xxxx學校實習，實習基本內容包括三部分：課堂教學、班主任工作和教育調查。基本情況如下：

　　1.課堂教學工作：完成教案數x份，上課數x節，其中x節重復課。

　　2.班主任工作：負責管理班級日常事務和組織班級活動。

　　3.教育報告：完成一份教育調查報告。

　　在xx學校實習的x個月時間里，我體會到了作為一名教師的光榮和快樂，同時也感受到了教師這個職業的艱辛，我發現并不是每個人都適合做教師，教師肩負的責任是重大的，關系到整個班級所有學生的前途。這x周是我進大學以來收獲最多的時光，我很珍惜在這個學校的每一天。在實習的這個階段，我學到了課堂內學不到的知識，也學會處理一些意外的情況。作為一名實習生，我嚴格遵守xx學校的規章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，完成我們的實習任務。并且我以一名教師的身份來嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行舉止和衣著打扮;關愛學生，一切以學生為主，盡量關注每一位學生的學習和生活情況。從中積累了一些經驗教訓，對自己以后走上教師崗位奠定了基礎。

　　在實習中我深刻體會到和老師之間交流、學生之間相處都是一種鍛煉，也是一種技巧。xx學校的老師都很親切，也很幫助我們實習生工作和學習，在學習上指導我們備課和做課件，在生活上關心我們身體和飲食，給我們較多走上講臺的機會，放手讓我們展示自己的能力，同時也指出我們的優點和缺點，促使我們不斷進步和自我提高。

　　一、數學教學工作總結

　　初二是初中最重要，也是最關鍵的階段，這個階段的學習態度和學習方法在很大程度上決定了初三的復習和中考的成績，所以初二也是學生學習最累的階段。剛從初一輕松簡單的學習方式中出來，到初二數學忽然難度大大增加，很多學生都適應不了，導致在x月份的月考中大部分學生數學都失利。

　　我實習的班級是八x班，我的數學教學指導老師是xx，一位親切風趣又可愛的中年女教師，她對我很關心，也經常指導我的教學工作。

　　我通過向老師了解學生學習情況和深入學生當中親身感受，發現這個班級是個十分活躍的班級，班級的學生也都很聽話，對數學這門學科普遍都還是有興趣的，但是還有一小部分學生數學基礎不扎實，對于第二、三章的幾何部分很有困難。針對這個情況，課間和午自修的時候，我都幫他們答疑，幫助他們如何著手解答幾何題。

　　第一周基本上都是聽課，是第二章特殊三角形的內容。基本上都是聽x老師的課，x老師上課都不用課件，更令我佩服的是她嚴肅中不失風趣，讓學生不會覺得枯燥乏味。同時，我也聽了另外一個xx老師的課，吸收不同的教學風格。現在聽課和以前不一樣了，以前是以學生的角度，重點在于學習知識掌握知識，而現在是以一個實習老師的身份聽課，要觀察老師的教態、教學形式和教學方法、以及如何巧妙處理一些意料之外的突發情況。我還聽了不同年級段老師的課，每次的聽課我都認真做好聽課筆記，比較同一個內容不同老師的教學方式的優點，好好學習。

　　x月x號我第一次走上講臺上習題課(講解一課一練)，由于我從來沒有上過講臺，在前一天我緊張得失眠，試講了好幾次，雖然是很簡單的題目，可是發現要如何講解才能讓所有學生明白理解卻是一件很難的事。在上課之前我為了給自己加油特地在本子上寫上鼓勵自己的'話，上課鈴聲響起，我忐忑地走進教室。開始上課后，我發現我沒有之前那么緊張了，一節課下來十分順暢。x老師、孫莉莉xx坐在教室后面聽我的課。課后x老師對我的第一節課進行了評價，她首先肯定了我，說我上課思路清晰，板書結構清楚，教態自然，一點也不緊張，然后說了我的不足之處：

　　1、聲音比較輕，后排的一些同學聽不見。

　　2、語速稍快，自問自答太多。

　　3、沒有給學生足夠的時間思考問題。我虛心聽取了老師的教誨和其他同學對我的評價，回去后我認真地反省，不斷地思考如何改正，爭取在下次上課時能夠改正。

　　xx放假回來的那周我就正式上第一節新課(直棱柱的表面展開圖)了，這也是我們實習的重要內容——授課，上一節課要經歷“備課(寫教案)——試講——上課——指導老師和同學評課”這樣一個流水線。這節課是立體幾何，結合學生的認知水平和情感水平，我在備課過程當中有選擇性地制作了若干個立方體表面展開圖的模型，幫助學生更加直觀地觀察和理解。寫好教案做好課件后先給x老師審查，然后我再不斷進行修改，最后是在教室里面對自己的同學進行試講，上課前一天把整個教學流程在腦海里形成一個清晰的映像。這次的上課整體來說進步很大，還算比較成功。在接下來的課中我不斷努力、進步、成熟了很多，慢慢學會如何處理課堂突發狀況。在最后我還很幸運地上了一節公開課。

　　在課后及時地批改作業，了解學生作業情況和教學反饋信息，做好記錄，然后找個別學生幫助輔導。此外，在x次月考中參加了監考和評卷、統卷的工作，并學會了如何制作學生的成績單。

　　二、班主任工作

　　(1)在工作準備方面

　　我擔任八x班的實習班主任，我的班主任指導老師是xx，首先我通過指導老師較快地了解了整個班的情況特點和班級風格，同時了解班級的一些日常工作。由于x老師已經懷孕x、x個月了，我希望能多為她分擔一些工作，于是在接下來的實習時間里，我的班主任工作還是比較瑣碎和繁多的。

　　其次，我通過與學生多接觸溝通，細心觀察的方法較快地熟悉和掌握學生的情況。每天早自修和午自修我都會去教室，慢慢地融入了這個班集體。學生也很喜歡實習老師，能像朋友一樣和我聊天、訴苦，一些調皮的學生也能虛心聽取我的教導，努力改正，和學生相處得非常融洽。

　　(2)在班級日常管理方面

　　班級的學生們都十分可愛，很慶幸能擔任部分的班主任工作。

　　1、每天早上6點多起來去教室里管理早自修紀律，巡視早讀情況，檢查是否有抄作業的情況。

　　2、批改學生的家校練習本，檢查學生有沒有按時完成作業并讓家長簽字，把沒有交的學生名字記下來，然后去教室找他們問明情況。

　　3、中午在學生們放學之前我先在食堂給他們每個人盛好飯，然后在食堂門口等他們下課，排好隊再進食堂開始吃飯，中途如果有學生要加菜加飯，我就幫他們盛，然后監督食堂值日生值日情況，等所有學生都走了我再離開。

　　4、中午午自修之前檢查班級衛生情況，督促學生掃地和倒垃圾，在自修課沒有任課老師的時候管理班級紀律，發現和學生關系太好了，學生都不怎么聽我的話，上課的時候也是一樣，看來和學生之間的相處也是一種學問，要如何把握好這個度還值得我們實習生深思。

　　5、下午放學后檢查值日生的值日情況，針對值日生經常逃跑的情況，我對值日生制訂了懲罰制度：值日忘做或者逃跑的人罰掃一周，下周如果還是沒做，就罰掃兩周。實行后，發現效果很好，幾乎沒有學生再逃跑了。

　　6、批改學生的周記，仔細閱讀并給每個人的周記寫好評語。在每次月考之后制作并打印成績單。

　　(3)在班級活動方面

　　在剛來這個班級的第一周就負責組織了班會課，主題是：慶祝建國x周年。也是第一次認識了班級的x個班干部：xx、xx、xx，很可愛的x個孩子，不過由于他們的學業繁忙，所以幾乎把整個任務都交給了我。在x天的時間里，我找了好多資料，把整個班會課的流程都安排出來，最后的ppt就留給他們x個人制作了。那天中午他們出去買獎品和零食。在班會課上，xx和xx主持、xx負責分發獎品。雖然紀律有點亂，但是整個流程還是順利地進行下去了，到結束的時候，學生都意猶未盡，還想繼續玩下去。這次我負責組織的班會課還是比較順利完工的。

　　在接下來的幾次班會課中我都積極參與，和學生們一起參加每一次學校組織的班會活動。

　　在廣播操比賽前我每天監督他們做操，并拍下視頻給他們看自己的不足，及時改正。在比賽中我的拍了錄像給他們留念。

　　x月份學校組織了秋游活動，我們x個實習生也都參加了，去了xx。也借此難得的機會，和學生之間有了更加深入的了解，才發現班級里也是有“小幫派”的。我之前以為xx就是一名數學學困生，所以對她我也特別關注，可是后來我才發現班級幾乎所有同學都討厭她除了她的幫派朋友，我問過其他學生后才知道原因，看來我還不夠真正了解我的學生，我更要照顧到全班學生的心情，免得班級內訌。而且我發現這個班級的集體榮譽感不強，事不關己高高掛起，我不斷鼓勵他們同學之間要互相幫忙。

　　三、實習同學關系

　　作為實習生的一員，與隊友團結合作完成任務，相互幫忙，相互聽課、評課，互相借鑒經驗，從不同隊友身上學到很多不同的教學風格，班主任工作技巧。

　　作為實習小組長，我幫助大家處理生活上遇到的困難和問題，幫助提高集體凝聚力，提倡集體行動，有事請假要向我報告，組織大家一起聽同學的課和課后評課。

　　四、結語

　　經過了這x周的鍛煉和學習，我成熟了許多，也懂得了許多。這次的教育實習，順利地完成了實習任務、達到了實習目標。同時也積累了教學和班主任工作的經驗，更有利于以后走上教師崗位。深刻了解到“愛”的重要性，作為一名教師，一定要有愛心，對學生真心誠意地付出才能得到學生的尊敬，但是在“愛”和“嚴”之間我還沒有把握好這個度，還沒有找到平衡點，這是我要努力的方向。我也發現自己很多的不足，在以后的時間里，我還要學習更多的教育方法、教育思想，更好地管理學生、教育學生。

　　校外實習工作總結篇3

　　實習期很快的就結束了，在實習的這段時間自己學到了很多的東西，也明白了想要成為一名好的老師只靠自己在學校里面學到的那些知識是遠遠不夠的，還有更多的經驗是需要學習的。在這幾個月自己明白了很多的事情，我離優秀的老師的距離還是比較的遠的，所以自己之后要更加的努力了。現在為自己實習的這幾個月做一個總結：

　　一、學到的

　　雖然實習期只有很短暫的幾個月的時間，但我學到的東西確實很多的，這段時間自己一直都在非常努力的吸收所學的知識，自己的能力也是一直都有在提高的，所以我實習期間的進步是很大的。我明白了作為一名幼兒教師不止是只有書上的一些簡單的知識需要去學習的，還有很多的事情是書上都不會講到的，需要我們在教學的過程中依靠自己去領悟。

　　二、收獲的

　　我明白了作為一名教師，特別是幼兒教師，是需要有愛心、耐心、責任心和恒心的。只有熱愛自己的職業，熱愛自己的學生，才能夠教育好學生，才能夠更加的貼近學生，跟學生有一個好的關系。對待幼兒，是必須要有耐心的，因為這個年齡段的孩子很多的事情他們都是不懂的，必須要好好的跟他們解釋，也許有很多的事情是需要解釋很多遍的，所以必須要耐心。教師是一定要有責任感的，只有有責任心的'教師才會用心的工作，才會知道自己應該要做什么。教師這份職業是比較的辛苦的，要有恒心才可以堅持下去。

　　三、不足的

　　在這幾個月的實習過程中看到了自己身上的很多的不好的地方，自己應該要去學習更多的東西，才能夠做好幼兒教師的工作。在處理事情方面我也是有很多的不足的，雖然跟著其它的老師學到了很多的辦法，但若是讓我一個人去解決問題的話還是比較的困難的。我清楚自己選擇的這條路是艱難的，但我想既然是自己選擇的就應該要堅持下去，并且要做好。

　　這一段的實習經驗對我來說是非常的寶貴的，自己之后也要好好的去消化自己學到的東西，將他們運用到我的工作當中去，提高自己的教學能力。實習期也已經結束了，很快的自己就要真正的踏入幼兒教師的這一個行業了，未來還有更多的挑戰，但我已經做好了準備了，希望在之后自己能夠有更多的收獲吧。

　　校外實習工作總結篇4

　　6月份的天氣，酷熱加暴雨。實習就在這樣的天氣下，不知不覺進入了第二階段，也不知不覺地結束。在這段實習的時間中，少了第一階段(六月份)的好奇、新鮮、膽怯與謹慎，取而代之的是對法院工作的熟稔、心情的穩重、以及對這些工作多了份思考。我將自己的畢業實習報告總結如下：

　　實習內容：

　　在六月份的提到的對卷宗的排序、送達、對判決書的校對、宣判等一些零散而瑣碎的工作每天都在繼續著，充實著實習的每一天，但在這個月的實習中對這些工作不是為做而做，而是有了進一步的認識和了解，有了一個整體的把握：

　　在立案庭立案后，會把案子隨機地分到每一個法官手中(注：我所在的民二庭是經濟庭，專門負責審理經濟案件)，于是每個被受理的案子開始了它在法院的歷程：

　　首先，第一步是聯系被告(因為雖然立案要求是要有明確的被告，但對這一“明確”的審查，一般原告能夠提供被告的身份證復印件，如果是企業、單位的話，則提供營業執照，立案庭一般都是予于立案的，但這并不意味著被告能夠聯系得上或者是被找到)。聯系被告是審理案子前首先要做的第一步，需要告知被告被起訴這件事情(送達起訴狀以及原告在立案時提交的證據材料)，告知開庭時間以及相應的訴訟權利但要完成這一步卻一點也不簡單：首先，是要求原告提供能夠聯系得上被告的聯系方式;如通過電話沒能聯系得上被告，則通過郵寄的方式按照身份證上的地址郵寄送達，如無人簽收或被退回，則就需要派車出去親自送達，如送達不成功，剩下的就是聯系途徑是公告送達。(關于送達，在六月份的實習報告中已有涉及，故在此不累述)。——這通常都是很令人頭疼的事情。

　　其次，在聯系上被告后，法院要做的是根據雙方提交的各項新的證據、事實材料負責送達對方，以便質證。同時，在這過程中，即開庭前(撤訴的除外)，雙方有可能提出管轄權異議，或是財產擔保請求，或是要求法院調查取證，或是延期審理等事項請求，這時就要根據當事人的請求依照法定程序進行的活動。法官在這過程一般都還要主持當事人的調解。(如調解成功，就無需開庭，可依據當事人的和解協議制作調解書，或是依原告的申請撤訴作出撤訴裁定)

　　接下來的是開庭。如果是普通程序，則還需要約人民陪審員開庭，這項工作也是法院中一項必不可少的卻又很重要的工作。

　　然后，接下來的是法官寫判決書的工作。在一份判決書寫出來后的工作便是校對判決書(因為判決書作為對當事人均有約束力的法律文書以及象征著法院的威性，是不可馬虎的)，校對的內容很繁瑣，要注意到每一個細節，包括判決書的格式、判決書所涉及到當事人身份、訴訟請求、所引用的證據材料是否和原件相符等等，甚至包括到標點符號。一般的校對都是要兩遍以上的，不能不說是個大工程。在確保判決書準確無誤后(當然不是指法官所作的判決絕對地公正、正確，這是無法校對的)，便是對當事人的宣判。

　　在對當事人進行宣判或送達判決書后，接下來的工作便是卷宗的歸檔工作：

　　歸檔的`工作也很瑣碎，一般包括排序、裝訂、查漏補缺(主要是檢查看哪些筆錄漏了簽名，比如告知筆錄、開庭筆錄、宣判筆錄上審判長或是陪審員的簽名，漏簽的就需要逐個找到本人補簽回來)，寫皮(包括軟皮和硬皮)，蓋好簽名印章以及短期章后，便可以把卷由于實習的時間較短，實習單位安排給我的工作并不復雜，前期主要負責會議記錄、材料撰寫以及相關通知的傳達。親切的局領導對學校能為我們在校學生提供校外實習的機會表示了贊賞和肯定，并希望我在此次的實習中能夠多學、多看、多聽、多想。

　　剛剛開始的一個星期中，通過觀察，我發現公務員的工作并非像有人認為的那樣輕松。在辦公室里，我看到的不是一杯茶，一份報消遣時間的工作人員，而是忙于接聽電話，進進出出或是在電腦前專心整理文件和數據的身影。這所有的見聞告訴我：這份職業不僅不可以悠閑度日，反而比其他的職業多了一份嚴肅，多了一份責任。

　　一開始的實習工作并不順利，畢竟剛剛來到新的環境對很多事物還都不了解、不熟悉。讓我印象最深的兩件事要數復印文件和資料查找。雖然這些都是不起眼的小事，但是卻常常要遇到，因此一開始的笨拙讓我不免有些尷尬。之前在實驗室和家里用到的打印機比較簡易，操作起來也十分方便。當我第一次看到按鍵眾多的打印機，面對復雜的打印要求時，不禁有些手足無措。另外，查找資料也讓我頭疼了好一陣，面對一格格的歸類資料、一個個的檔案盒，要快速找到所需要的文件資料還真不是件容易的事情。

　　針對打印機的操作問題，我虛心向辦公室的前輩請教，熟悉每一個操作方法并記錄重要的操作步驟。然而，僅僅這樣還不夠，比較急用的資料通常要在規定的時間前送到各個部門，為此我采取了一邊復印，一邊裝訂的方式，但過程并非像我想象得那么簡單。一開始，一邊復印，一邊裝訂，常常出現裝訂錯誤，也常常由于匆忙大意被打印紙劃破手指。復印工作比較重的時候，掌心常常由于頻繁使用訂書機而出現酸疼的現象。這讓我深刻得體會到工作中那些原本看起來不起眼的小事情，要真真正正做得好、做得有效率并不容易，這些小事情同樣需要用心去學，細心去做。

　　此外，為了能夠快速地查找到需要的資料，我也下了一番功夫。利用中午的空閑時間，我把資料柜中的資料按照分類畫成了示意圖，每一類中大概有哪些重要的文件夾也在圖中做出了標注。一有時間，拿出本子反復看、反復記，最終做到了熟記于心。在此之后的實習工作中，也遇到了許多類似這樣的問題，漸漸明白了有些事情除了用心去做，也要講求方式、方法。

　　經過一個階段對環境的熟悉，我被派到了分局內設的“兩協”中的“消協”繼續實習。進入消協的第一天，部門的領導便告訴我，從事消費維權工作必須要有高度的責任心，認真并且耐心地對待每一項投訴。很多投訴可能都是些常人看來雞毛蒜皮的小事兒，但是卻關系著公眾的日常生活與健康。同時，消協也是工商行政管理局的一扇窗口，消協工作做好了，也是給工商部門樹立了良好的形象。一番談話結束后，我充分認識到了做好消費者權益保護工作的重要性。

　　在消協實習第一天就接到不少消費者打來的投訴電話，雖然之前已經有了一定的心理準備，但是現實情況常常更為復雜多變，尷尬的情況也時有發生。有時投訴的消費者由于情緒激動說不清情況，導致無法記錄投訴的;有時投訴方是老年人，講話不免有些含糊不清;有時接到外地人的投訴，卻聽不太懂方言……當然投訴的內容也十分多樣：有住房投訴(預付款已交，但實物與圖紙不符)、私家車質量投訴(變速箱進水)、用餐衛生投訴、通訊工具投訴(居多)、衣物鞋帽投訴等等。

　　此外，接待上門投訴的群眾也不如想象中那般簡單。消協的調解室內投訴方和被投訴方往往情緒都較為激動，經過一番調解勸說，雙方都不肯退讓的情況也時有發生。因此遇到這種雙方無法達成協議，無法落實賠償金額的情況，往往采取技術鑒定的方式平息糾紛。日常的工作雖然繁瑣、辛苦，但部門的每一位工作人員都十分有耐心地調解每一項糾紛，將消費者的合法權益真正擺在了第一位。隨著身邊發生的案例不斷增多，我慢慢學會了一些處理相關糾紛的常用方法，這些方法的基礎是《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關的規定，同時也要在處理具體糾紛的時候以情感人，以理服人，具體問題具體分析。

　　校外實習工作總結篇5

　　通過這一個多月以來的校外實習，我改變了許多以往對公務員這一職業的看法。在此之前，不僅僅是我，身邊的許多同學對這一職業的看法大都是：工作輕松、待遇優厚、關系決定一切。然而，通過此次的暑期實習我發現了很多想法上的偏差。同時，也意識到了作為一名國家公職人員所應具備的各項素質。下面我想用平實的語言記錄下我在本次實習中的經歷和感受。我的實習單位是濰坊市工商局濱海經濟開發區分局。剛到實習單位不久，便認識了同我年齡相仿的幾位工作人員，他們大多是參加工作不久的大學生。他們在介紹單位總體情況和部署工作任務的同時，也會親切地訴說自己的公考經歷。他們大多沒有顯赫家庭背景和豐富的人脈關系，有的只是考前專注的復習和認真的鉆研總結。用他們的話說，如今的公務員選拔越來越公開透明了，可鉆的空子越來越少了，任何一名符合報考條件的畢業生只要肯下功夫鉆下去復習，不怕沒有機會實現自己成為一名公務員的夢想。

　　由于實習的時間較短，實習單位安排給我的工作并不復雜，前期主要負責會議記錄、材料撰寫以及相關通知的傳達。親切的局領導對學校能為我們在校學生提供校外實習的機會表示了贊賞和肯定，并希望我在此次的實習中能夠多學、多看、多聽、多想。

　　在消協實習第一天就接到不少消費者打來的投訴電話，雖然之前已經有了一定的心理準備，但是現實情況常常更為復雜多變，尷尬的情況也時有發生。有時投訴的消費者由于情緒激動說不清情況，導致無法記錄投訴的;有時投訴方是老年人，講話不免有些含糊不清;有時接到外地人的投訴，卻聽不太懂方言。當然投訴的內容也十分多樣：有住房投訴(預付款已交，但實物與圖紙不符)、私家車質量投訴(變速箱進水)、用餐衛生投訴、通訊工具投訴(居多)、衣物鞋帽投訴等等。

　　通過一個多月以來的實習，我改變了許多先前淺薄的看法，對相應部門的工作內容有了進一步的了解。也意識到剛開始從事一項工作或許會不太順利，或許會手足無措，但是只要本著虛心肯學、認真負責的態度，就沒有克服不了的困難。最后，要再次感謝學校能為我們提供這樣一次實踐和鍛煉的機會，相信此次的實習將成為我們十分難忘的寶貴經歷! 我有幸來到新華人壽保險股份有限公司進行了為期3個多月的實習，在這3個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學習和工作環境，理念上有了長足的進步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應了公司的文化與發展。回顧這3個多月以來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

　　在新華保險股份有限公司山西分公司我先后接受了保險法基本理論和新華人壽的人身保險核賠理論基礎知識及理賠運營控制流程等課程的培訓，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓班與每周例行的大小型晨會，參與了我所在部門運營管理部理賠室進行的“星級理賠揭牌”及“限時理賠，超時補償”的.現場會，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導。

　　今年上月有幸得到公司的安排到新華保險山西分公司運城中支進行了為期半月的基層學習，雖然只有短短半月的時間，但所學知識讓我受益匪淺。

　　在運城中支這半個月來，做好自己本職工作之余，可以幸運的到其他部門科室了解更多關于公司一線更客觀、全面的知識，讓我更加的感受到運營管理部在公司的重要性。

　　通過我到公司第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真誠與溝通。第二“有一天我早上剛到公司上班，團險部就到運營理賠室邀請我們查勘人員到團險部進行對業務員關于理賠知識的講解，我也有幸參加了這次和一線業務員的溝通，經過我們中支查勘人員的認真講解和面對面的溝通，使得一次簡單的課堂變的生機勃勃”，通過這次與業務員的交流使我更多的了解到人壽保險對我們每個人的意義和從事保險工作的快樂。

　　經歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。

　　年后開學的第二天，我就到了我們附近的初中實習。我相信每個人都對實習充滿了期待的心情，也許會興奮，也許會緊張，應該是百感交集的吧，我也不例外，對老師的職業還是充滿了期待，總會幻想在課堂上的表現，或者想著自己會教哪個年級，什么樣的一個班。來到實習學校，見到穿著統一的學生，特別是第一天就聽到一句很真摯的“老師好”，我的心里已平穩了許多，很自然的，接受了另一個身份。也開始了這不同尋常的有著雙重身份的學習生活。

　　興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發學生的學習興趣呢?其實這不只是學生的問題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應該具備的。激情和耐心都是不可或缺的。在這次實習中，得到了學校指導老師、原班主任的認真指導，我學會了作為一名老師的基本規范，樹立良好師德，處處為人師表，學會了做差生的個別轉化工作，培養了獨立從事班主任工作的能力。人無完人，在這次實習工作中，還是存在著不足。比如與指導老師、原班、學生的溝通與交流還不夠多。

　　因為難更加我們增強了我們將來投身于教育事業的信心，更加我們堅定了將來投身于教育事業的信念。

　　在這里，我想對各位老師致以衷心的感謝。為了我們能順利進入實習單位完成實習，各位老師做了大量準備工作。為了我們能真正學到知識，不辭辛苦的給我們聯系對口的實習單位。曾經心潮澎湃，曾經滿懷激情等待這為期一年實習。這是我們人生中第一次進入社會實習，因此我們大家很認真也很重視的參加這一次實習。時間總是充足的，為期一年的實習已經將過一半，在這半年的時間里我們曾經徘徊過、失落過，但我們從不曾后退過，因為我們知道這對于我們來說是一種難得的歷練，實習中我們學到了很多書本上學不到的知識，同時也更加深刻地感覺到了書本知識的重要性。實習中每一個人都有了自己的收獲，收獲了心中的那份經歷、那份感受、那份回憶! 在實習的過程中，有些同學到豐田實習，有些到東航實習，被分配到不同的實習單位，面對陌生的環境，面對陌生的同事，面對高標準的要求，我們其中有些人徘徊了要放棄這次難得的實習機會，但在老師的鼓勵與幫助下大家很快克服了困難，憑著自己勤快的勞動以及文明的舉止贏得了用人單位的好評與學校的認可。

　　有些同學的實習單位離學校很遠，他們每天需坐車一個多小時或者更長時間趕到實習單位，上個月我們結束了汽車中級工的考試，在考前培訓的時候，每周二次，下班后我們都要去學校進行復習訓練，整整三個月，雖然有些辛苦但是我們沒有怨言對于我們來說是值得的。

　　在這次實習階段，我以一名企業員工的身份去對待，遵守企業的規章制度，按時出勤，認真對待工作，其實，作為一名實習生被安排到各企業實習，并不是為了得到什么報酬，而是在實習中積累更多的經驗，豐富自己的人生閱歷，為將來走向社會尋找崗位作好準備!

　　關于我的實習單位(安吉斯巴魯)，很感謝學校方面各位領導的著力安排，也很感謝實習單位對于我們這批"初出茅廬"學子的照顧，感謝那些夸獎我、罵我的領導或師傅，您夸我是給了我繼續好好走下去的信心，而批評我的也是為我好，告訴我如何才能在這條道路上做的更好、走的更遠。

　　校外實習工作總結篇6

　　實習是我們對社會的重要接觸環節，不僅讓我們接觸了社會的生活，更是鍛煉了我們的工作能力，累積了對工作的經驗!如今，經歷了長達三個月的校外實習后，我在工作中已經充分的掌握了-崗位的基礎工作能力。雖然還有許多需要改進的地方，但我對自己的專業和崗位都有了更多的了解。在此，我總結自身實習的情況如下：

　　一、思想和責任的轉變

　　實習期間，當我從學校走向社會，來到公司之后，我在這些地方看到了很多的事情，也深受環境影響的改變。通過對這些經歷和體會，我的思想也逐漸變得成熟，能夠開始注重那些我不增重視的事情。

　　在思想上，我在實習中學會了正確對待的工作和生活的態度，能在工作上嚴格的自我管理，有較強的責任心和較好的工作態度，在工作期間能較好的管理自己，積極完成實習工作的要求和目標。

　　二、工作的情況

　　在實習工作中，因為缺少實戰經驗，一開始面對真正工作崗位的時候，我也十分的緊張，十分的不安。但我的領導卻在工作中指點了我，并教導我很多關于-專業的知識。

　　在實習期間，我一邊學習領導的教導，提升自我的專業能力。一邊通過在崗位上的鍛煉，大大提升了自身的實戰經驗。邊學邊做，不僅讓我較快的掌握了工作方法，更能讓我深刻體會到過去在學習中個人的不足和問題。借此我也更好的完善了自己，并在工作中取得了更大的`進步。

　　三、自我的反思

　　通過這次的實習，我在實習工作中收獲的不僅僅是經驗和能力成長。通過在工作崗位上的眺望，我開闊了自己的視野，認識了自己在能力和想法上的不足。更了解到社會這條道路是多么的寬廣。

　　通過對自我的總結和反思，我認識到自己在專業能力上還需要更多的鍛煉和進步。同時，自身也要改進在工作中不仔細的毛病，改正自己在工作中容易馬虎的不足。這些都是我在實際工作中認識到的不足和問題。想要在工作中繼續提升一步，我必須先將這些基本的錯誤改進，讓自己的工作更加完善。

　　如今，實習也已經結束。但我不會放松自己，社會中還有許多我沒有學習的知識和經驗，我會繼續勉勵自己，努力工作，勤奮學習!在工作中取得更大的成績! 校外實習工作總結6

　　實習內容：

　　在對當事人進行宣判或送達判決書后，接下來的工作便是卷宗的歸檔工作：

　　歸檔的工作也很瑣碎，一般包括排序、裝訂、查漏補缺(主要是檢查看哪些筆錄漏了簽名，比如告知筆錄、開庭筆錄、宣判筆錄上審判長或是陪審員的簽名，漏簽的就需要逐個找到本人補簽回來)，寫皮(包括軟皮和硬皮)，蓋好簽名印章以及短期章后，便可以把卷宗移送當檔案儲存室保存(如果是上訴的話，則要移送給中院)。

　　以上便是我的實習工作總結。這段實習經驗使我明白，一個案子在走完了上述程序后，便終結了它在法院的歷程。所以，案子卷宗是工作的核心，一切工作都圍著它展開。正如我們庭的書記員陳宇所說的：“卷宗是我們工作的生命”。

　　校外實習工作總結篇7

　　轉眼間在公司的二十多天就過去了，作為一名應屆生，剛從校門走出來，能得到這樣一份工作，我感到很慶幸。這是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡我最大努力去適應這一工作。經過這段時間的不斷學習，以及領導們的幫助，我從一個只有理論知識而缺乏社會經驗的學生逐漸地對很多事情都有初步的了解，從不了解家具到不知不覺對家具產生了興趣，這些都得益于我有個很好的團隊。說實話，我很喜歡在這樣一個集體工作，雖然不大，但很溫馨，工作時很認真，平時都像朋友一樣，有不懂的地方領導們都很熱情的幫助我教我，我對這個集體心存感激。一開始我在公司處于比較緊張的狀態，現在已經漸漸放松了，因為我想融入這樣一個團隊，我會繼續努力。

　　我知道我還有太多的不足之處，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，造成了工作上的被動。

　　未來期望：

　　公司以環保為出發點，關注的是人們的健康，在這個工業高度發展的時代足以讓我相信公司的前景廣闊。接下來的工作，將會面臨更多的挑戰，我將繼續努力，全力以赴，我知道自己現在能力、經驗等都還十分有限，工作方面還有很大的差距，工作中有很多地方做的還不夠好。以后我會努力多學習，不斷提高自己的工作能力，全力以赴地做好自己的本職工作，不辜負各位領導對我的期望，使自己成為一個積極、向上、樂觀的凰道人! “光陰似箭催人老，光陰如駿趕少年”，轉眼之間，我一年的實習期即將結束，歲月的年輪又將往前滾動了一齒，我不禁感嘆起時光，不禁感嘆起我在實習期度過的日子過的如此迅速。回顧過去一年，我以一名實習老師的身份在x學校里完成了我兩個學期的教學任務，完成了我從一名大學生向社會人士的轉變，還完成了一段自我成長的歷練。展望未來的日子，還有很多未達成的成就和使命在等著我。因此我要在這里，為我過去一年的實習期做一個工作總結，以此來讓我更好的邁向我未來的日子。 20xx年xx月xx日，是我作為一名實習教師第一次邁進x學校的日子，帶著些許的緊張，帶著滿心歡喜的期待，我走進了x學校語文教師的辦公室。在辦公室里，各位老師都熱情的跟我打招呼，熱心的跟我介紹辦公室里的環境，并且還安慰我不要緊張，也跟我交流了很多關于學校里面的情況，包括制度方面，包括班級年級排名，包括各班老師和班主任的信息，特別是我即將要接手的x班級里的信息情況，他們都有跟我詳細的說到。我一直很感激在當時，x語文辦公室的老師給我帶來的溫暖和鼓勵，時隔了一年，我也依然對當時的場面記憶深刻。

　　接下來就是我給x班級上的第一堂課，在這堂課里，我對x班級同學的第一印象就是十分的乖巧和聽話，他們聽著我的自我介紹和略帶緊張的教學過程，既不吵鬧也沒有出現違反紀律的情況，反而是相當的認真和配合。一堂課下來，反倒是我自己緊張出了一身汗。到了后來，慢慢的和x班級的同學熟悉了以后，也慢慢的適應了教學的工作之后，我才講課講的不那么緊張，只是到了有其他老師過來聽課的時候，我又會變得緊張起來。再后來，經過自我調整和多加模擬和練習之后，我才能夠表現的'出完全放松的狀態。這也要感謝x班級的班主任對我工作的支持和配合。兩個學期下來，我和x班級里的同學都相處的十分友好和與愉快。在我和他們的共同努力下，不僅他們的語文成績得到了穩步的上升和進步，我的教學能力和知識水平得到了提升和增長。感謝x學校給我的這次實習機會，感謝x班級的同學、老師和家長愿意信任我，我會心存感恩，帶著一份責任和愛在教學的職業道上一路走下去。

　　在泰日升實習將近3個月，真正的體會到學校和企業的差別。學校對我們太溫柔，以致我們有點“養尊處優”，對于環境的要求太高，而自己克服困難的能力卻太低。做事總喜歡找借口，喜歡避重就輕，每每以我不能來自居。懶是人的共性，但能克服懶，那才是真男人。

　　剛去泰日升的時候，我總是以我是實習生自居，自認為還沒有真正的參加工作，我可以懶，可以避。但這在組長和工廠領導看來，我們是真的懶，是頹，是眼高手低的自大者。我們在入廠學習時，經理助理就說了一句話：“我小學沒畢業，在這里做了5年，自學了軟件。現在，不管你們和我比操作，還是軟件，如果你能贏我，你這3個月可以不做事。”淺淺的一句話，竟沒人能反駁，是沒底氣，至少我承認，我是沒底氣。人要有自知，我們目前還只是理想的狀況，在理想的狀況下學習，練習。而在工廠，靠的是經驗和能力。能力我們都有，可是，經驗你有?你有?? 工廠的獎罰機制是與金錢直接聯系，在學校所謂的扣分。在大家的眼里從來就沒重視過。可當什么事情能夠與錢掛上鉤時，人就會上心。人為財死，鳥為食亡。遲到會罰錢，報廢會罰錢。人只有在有和自身有利益的事物間做角逐，才會顯示孰輕孰重，才回去比較，去珍惜。

　　通過這次實習，學會很多，了解很多。

　　實習是大學生走向社會的平臺,是每個大學生都必須經歷的階段。今年夏天，我在上海聯洋片區世紀公園組的中原物業顧問有限公司進行了為期兩周的實習，在這段時間里，我了解了作為一名地產業務員所必須知道的一些基本知識以及技能，兩個星期的實習生活,讓我對上海聯洋片區的房地產行業有了一個較新的認識，也更加深的了解了當前社會的形式,更明白了作為一名應屆生走上社會所必須面臨的壓力。

　　本周是進入中原的第一周，什么都不懂，所以要從最基本的開始做起，由于公司是一個房屋的中介機構，這就首要要求公司的員工對所在地區的房地產情況要比較熟悉，這是為以后陪客戶看房以及及時了解判斷房源信息做準備的。要了解聯洋片區，首先就必須對他有個整體的概念，而這最好的辦法就是看地圖，說實話，聯洋片區真的很大，街道縱橫，要將大至楊高路等重要路段，小至長柳路等社區街道都有一個系統的了解的確比較困難。有句話叫做理論必須結合實際才能具有說服力，這一周就必須實地的到各個街道去了解，畢竟的圖上有的大都是具有一定特色及人流量的，而實際上還有很多的街道是地圖說不能顯示的，而作為一個地產中介公司，要想在當地取得較好的發展，就必須對一些細小的地方有足夠的了解，所以，剛開始的兩天我的內容就是“掃街”，美其名曰“逛街”。首先要知道各個小區所在的具體位置，有幾個進出口，小區里面有多少棟樓，每棟樓的具體位置和樓層數，小區里面的配套措施等等。這樣才能能夠更為專業地向客戶介紹房屋情況，滿足他們對于住房的不同需求。

　　接下來我開始了解用電話來詢問房源信息，中原給每一位員工配置了一臺電腦，上面可以登陸中原三級市場的平臺，平臺上可以找到附近小區的戶主信息。經理告訴我們這兩周主要是戶主詢問是否要出租或者出售房屋，若果有，心理價位是多少，房子的具體情況以及何時可以預約看房等等，如果沒有，那是否有意愿在進行投資商鋪和房產等。經理又給了我們好幾個商鋪、公寓和別墅的具體信息，如單價、面積、地段等。

　　當我開始打電話時，我發現我最大的問題是很難跟客戶交流，在電話接通后，我就開始不自覺地緊張，聲音也開始發抖。我想其他正式員工詢問了一下，他們告訴我這是正常現象，多經歷一下就行了。在進行了近兩周的電話詢問后，我能夠與客戶很愉快地交談，并且對于他們提出的一些問題，也能夠很快地反映過來。對于客戶有時惡意相向時，也不會像剛開時那樣手足無措，覺得很委屈了，反而可以淡定地向他們解釋。在長時間的電話詢問后，我發現電話詢問的一大缺點。由于聯洋片區的房地產中介公司有近二十家，每天都會向附近的近十個小區進行電話詢問，毫無疑問，戶主會被經常性地打擾，在接到電話時，自然不會有好心情聽我們詢問和介紹，更有甚者，會將電話設置成無人接聽、空號、外地手機等等。這樣有效盤的數量就只剩兩成左右，這對電話詢問的效果就大大降低了。

　　在第二周的星期三，中原對我們實習生進行了稅費培訓，教我們對于普通住房和非普通住房在不同情況下的稅費計算，然后又向我們詳細介紹了地產中介的交易流程。讓我們對中介這一行業又了更深層次地了解。

　　校外實習工作總結篇8

　　一年來，我校堅持“以服務為宗旨，以就業為導向”的工作方針，努力提高服務和管理水平，抓內涵，創品牌，以提高職業教育質量和辦學效益為中心，以創建“三個一流”為工作重點，以提高畢業生就業檔次為目標，狠抓學生技能實訓和考證工作，加強就業指導，努力提升畢業生綜合素質和就業能力。各項工作取得了顯著成效。現將我們所做的主要工作分以下幾個方面作一簡要總結：

　　一、以就業為導向，加強職業指導和實習管理，大力提高學生的職業素質，努力為企業提供超預期合格和滿意的人才，以質量爭奪市場。

　　（一）職業指導工作

　　1、我校以就業為導向，有計劃地對學生開展職業指導工作。本學年對專業班學生進行頂崗實習教育和就業指導。還分別按實習單位召開實習生上崗前家長通氣會，介紹實習單位的情況和學校要求，細心聽取家長意見和建議，取得了學生家長的理解、配合和支持。通過實習教育大會，招聘面試指導課，實習崗前系列培訓等課程，讓學生和家長了解當前的就業形勢，了解企業的用工要求，分析自己在實習就業中的優劣勢，明確實習的重要意義，端正實習就業的態度，一方面在校期間要注意按照企業的要求努力培養和提高自己的素質；另一方面在實習就業時，要根據自己的實際，適當調整實習就業的期望值，先就業，后擇業；在實習中做好自立和吃苦的準備，以自己優良的職業素質和工作能力，為自己的職業發展打下良好的基礎。通過教育，學生的思想認識大大提高，收到了良好的效果。

　　2、把職業指導課列入每周正常的教學內容，對學生進行系統的職業理論教育和職業指導，學生的職業意識和面試技巧都有顯著的提高。

　　3、在學校領導的積極推動下，學校全員職業指導意識有所增強，從正副校長到德育處，從團委到學生會，從各專業部長到專業教師對學生的禮貌禮儀，行為規范、職業素質的養成教育普遍加強，學生遇到老師和客人打招呼問好漸成習慣和自然現象，學生自律組織不斷發展壯大，各種自我教育的社團組織蓬勃發展，逐步形成一個齊抓共管良好局面，學生素質比以往明顯提高。

　　（二）加強實習過程的管理，保證了實習的安全和順利完成

　　1、校領導多次探訪實習單位。對未落實實習單位學生情況進行摸底，進行深入的思想教育工作，并組織相關企業提供超額的實習崗位供學生挑選。在簽定協議和實習過程中，積極為我們實習生爭取更好的實習條件。

　　2、安排未落實實習單位學生和部分調崗學生到實習單位面試。實習單位管理規范，崗位待遇都可以，學生較滿意，解決了學生的實習崗位需求。

　　3、在自找單位實習學生的管理方面，我們按學生實習單位的專業屬性分類進行管理，委派專業對口或有豐富實習帶隊管理經驗的教師負責帶隊，在管理上，我們要求帶隊教師到實習單位實地訪問每一個實習生，帶隊教師每周書面一次匯報訪問實習生情況，并實行電腦管理，實現了對每位能聯系到的實習生一次以上的訪問與核查。另要求實習生每月做一次書面實習工作總結，每兩個月回校參加一次匯報實習工作情況會，由教務處組織，召開自找單位學生回校匯報會四次。分專業部請每一位實習生上講臺匯報自己兩個月的實習工作情況、主要的工作成績和進步，分享成功經驗、收獲和心得體會，以先進促后進，同學們感覺很有啟發和收益，效果較好。

　　4、加強對實習帶隊老師工作過程的管理和制度約束，落實待遇，調動其工作的積極性，使實習帶隊老師認真履行工作職責。

　　①在實習帶隊老師選擇上，我們從大局出發，堅持德能兼備，形象無愧于學校的原則，據理力爭，保證了重點單位用人不出紕漏。在實習帶隊老師選定之后，我們即多次與其談話交心，使其認識實習工作的`重要性，工作的要求和存在的困難，學習學校實習管理的制度，并根據實際情況給予必要的指導。

　　②加強了對公派實習生和實習指導教師的跟蹤管理。

　　報制度，每月以月報表形式匯報本月實習生工作出勤、受獎罰和離崗等情況和原因、實習管理費收取情況、實習單位反饋、實習老師本人的意見建議的情況，職教處則根據實際情況給予必要的指導，加強規范管理。

　　5、注意密切與實習單位的聯系與協調，積極配合實習帶隊老師，做家長的工作，并通過專業部和班主任從旁協助配合工作，爭取企業和學生家長的配合與支持，較好地完成各項實習管理工作，學生的實習情況普遍比較好。企業對本屆實習生在更是給予高度好評，認為我校的實習生是他們合作的學校中最好地學生團隊，紛紛表示要與我們擴大合作，建立長期合作關系。

　　二、總結反思

　　一年來，我們的工作雖然取得了一些成績，但也還有很多不足，主要表現在對專業班學生實習崗前培訓和就業指導工作計劃和系統性不強等方面。在今后的工作中，我們加強工作的計劃性和系統性，力求做到嚴、細，實。大力抓好學生綜合職業素質的培養，特別是要教育學生樹立遠大理想，愛崗敬業，培養良好的服務意識和服從上級命令的習慣，提高學生吃苦耐勞能力和韌性，把我們的學生培養成為與社會主義現代化建設要求相適應。具有綜合職業能力，在生產、服務、技術和管理第一線工作的高素質勞動者和中初級專門人才”。讓企業喜歡用我們的學生，家長滿意我們的教育。創我校優質的職教品牌。

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