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季度工作總結

時間:2023-08-08 19:52:43 工作總結 我要投稿
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【推薦(jian)】季度(du)工(gong)作總結范文(wen)6篇

  總(zong)結(jie)(jie)(jie)在一(yi)(yi)(yi)(yi)個時期、一(yi)(yi)(yi)(yi)個年度、一(yi)(yi)(yi)(yi)個階段對學(xue)(xue)習(xi)和(he)工(gong)(gong)作生活等情(qing)況加以回顧和(he)分析(xi)的一(yi)(yi)(yi)(yi)種書(shu)面(mian)材(cai)料,寫總(zong)結(jie)(jie)(jie)有利于我們學(xue)(xue)習(xi)和(he)工(gong)(gong)作能(neng)力(li)的提高,不如我們來制定一(yi)(yi)(yi)(yi)份總(zong)結(jie)(jie)(jie)吧。總(zong)結(jie)(jie)(jie)怎么(me)寫才不會千篇(pian)一(yi)(yi)(yi)(yi)律呢?以下是小編精心(xin)整理的季(ji)度工(gong)(gong)作總(zong)結(jie)(jie)(jie)范文,歡(huan)迎(ying)閱讀,希望大家能(neng)夠喜(xi)歡(huan)。

【推薦】季度工作總結范文6篇

季度工作總結范文1

  二(er)季度(du),我單(dan)位嚴(yan)格按照公司統一安(an)排和(he)部(bu)署(shu),牢固樹立“安(an)全第一”的(de)管理理念,著力(li)在(zai)“轉變觀念、養成習慣、提(ti)高能(neng)力(li)”上(shang)(shang)狠下(xia)功夫,通(tong)過全員共同努力(li),確保了二(er)季度(du)交(jiao)通(tong)安(an)全無事故,使汽車隊交(jiao)通(tong)安(an)全工(gong)作(zuo)再上(shang)(shang)新(xin)水平。現(xian)將二(er)季度(du)交(jiao)通(tong)工(gong)作(zuo)總結如下(xia):

  1、按照公司部(bu)署制(zhi)定(ding)“五一”“安全月”“打非治違”、“雨季安全審核”等工作計劃,認真(zhen)抓好交通安全工作。

  2、持續深化HSE教育培(pei)訓。按時召開(kai)(kai)交通(tong)安(an)(an)全(quan)(quan)周例(li)會和月度(du)例(li)會,開(kai)(kai)展(zhan)安(an)(an)全(quan)(quan)經驗(yan)分享和典型事(shi)故案(an)例(li)分析活動,有效提高全(quan)(quan)員(yuan)風險(xian)意識(shi)和控制水(shui)平(ping);做好駕(jia)駛(shi)員(yuan)交通(tong)安(an)(an)全(quan)(quan)思(si)想(xiang)(xiang)教育,使(shi)他們去(qu)除(chu)麻痹思(si)想(xiang)(xiang),堅(jian)決杜絕十大違(wei)章(zhang)駕(jia)駛(shi)行為;開(kai)(kai)展(zhan)春夏季安(an)(an)全(quan)(quan)行車知識(shi)培(pei)訓和崗(gang)位危險(xian)有害因素學習活動,使(shi)駕(jia)駛(shi)員(yuan)熟(shu)練掌握安(an)(an)全(quan)(quan)行車風險(xian)削減(jian)措施。

  3、為所屬(shu)車輛(liang)統一辦理綠色環保標(biao)志。

  4、做好部分車輛上線(xian)檢驗工作。

  5、做好全(quan)體(ti)職(zhi)業駕(jia)駛員到期準(zhun)駕(jia)證考核、取換證工作。

  6、督促部(bu)分駕(jia)駛員駕(jia)照驗證、換證。

  7、加強車(che)(che)輛(liang)檢查(cha),采取(qu)月度普檢、周檢、抽檢、出車(che)(che)前檢查(cha)等形式,確保(bao)車(che)(che)輛(liang)本質安全。加強車(che)(che)容車(che)(che)貌和車(che)(che)輛(liang)保(bao)養工作檢查(cha),提(ti)高了駕(jia)駛員(yuan)愛車(che)(che)、護車(che)(che)的自覺性。

  8、嚴(yan)格按(an)照《車(che)(che)輛GPS系統使用管理辦法(fa)》,充(chong)分(fen)發揮GPS監控系統的`作用,對(dui)機動車(che)(che)輛實施(shi)動態管理,確保了車(che)(che)輛管理全面(mian)受控。

  9、加大(da)交(jiao)通安全專(zhuan)項監督檢查力度(du),督促(cu)“一(yi)日三(san)檢”、“三(san)交(jiao)一(yi)封”等(deng)制(zhi)度(du)有效落實,嚴肅查處各(ge)種(zhong)違章行為。

  10、進一(yi)步加強非(fei)職業(ye)駕駛員管理(li),不斷提(ti)高非(fei)職業(ye)司機和(he)私家(jia)車主(zhu)的安(an)全(quan)意識和(he)安(an)全(quan)駕駛技能。

  11、加強(qiang)車輛設備的抽檢(jian)(jian)、周檢(jian)(jian)和月檢(jian)(jian),確(que)保車質良好。

  12、組織交通事故應急演練。

季度工作總結范文2

  一、儲備管理人員的培養

  在三(san)季(ji)度我們區域計劃內(nei)有兩家新(xin)店要(yao)(yao)(yao)開業,所以在二季(ji)度要(yao)(yao)(yao)提前做好管(guan)(guan)(guan)理(li)人員的(de)(de)(de)儲備(bei)(bei)。工作方(fang)向是增加儲備(bei)(bei)干部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)招聘及培(pei)養(yang),相對與從門(men)店員工中提拔出(chu)來的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)者,儲備(bei)(bei)干部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)優勢是對于新(xin)事物,新(xin)方(fang)法的(de)(de)(de)接受能力要(yao)(yao)(yao)好。從公司(si)的(de)(de)(de)后期發展方(fang)向,數字化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li),精細化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li),通過儲備(bei)(bei)干部(bu)(bu)(bu)崗位培(pei)養(yang)出(chu)來的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)

  者優勢會越(yue)來(lai)越(yue)明(ming)顯。目前區域內共有四名儲備干部(bu)(bu),計劃在接下(xia)來(lai)的一個(ge)季度中招聘三名儲備干部(bu)(bu),以滿足(zu)三季度新開店的用人需求。

  二、SOP推廣

  在xx年(nian)的(de)(de)(de)年(nian)會(hui)(hui)上SOP正(zheng)式(shi)發布。從(cong)二季(ji)度(du)的(de)(de)(de)四月份,SOP正(zheng)式(shi)開(kai)始推廣(guang),在接下(xia)來的(de)(de)(de)半(ban)年(nian)中,SOP的(de)(de)(de)推廣(guang)將(jiang)是門(men)(men)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de).工(gong)作重心(xin)。自己(ji)將(jiang)會(hui)(hui)配合(he)公司的(de)(de)(de)各項推廣(guang)進度(du),做(zuo)好SOP的(de)(de)(de)培訓工(gong)作。培訓過后(hou),推進和監督門(men)(men)店(dian)(dian)(dian)SOP的(de)(de)(de)落(luo)地(di),讓(rang)SOP手(shou)冊在門(men)(men)店(dian)(dian)(dian)很好的(de)(de)(de)落(luo)地(di)生根,給門(men)(men)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)工(gong)作帶來實質(zhi)性的(de)(de)(de)幫助。

  三、自我提升

  培(pei)(pei)(pei)訓(xun)能力:從二季度開(kai)始,自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)要逐(zhu)步的(de)(de)(de)(de)把SOP的(de)(de)(de)(de)各個章節的(de)(de)(de)(de)內容對(dui)區(qu)域內的(de)(de)(de)(de)員工(gong)進(jin)行(xing)培(pei)(pei)(pei)訓(xun),自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)也會(hui)利用(yong)(yong)這(zhe)一(yi)次(ci)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)會(hui),不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)能力。希(xi)望(wang)通過這(zhe)一(yi)系列的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)初步形成自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)風(feng)格(ge)——幽(you)默(mo)、活潑、生動。所以此次(ci)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)一(yi)方面(mian)是對(dui)員工(gong)進(jin)行(xing)SOP培(pei)(pei)(pei)訓(xun),另一(yi)方面(mian)也是對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)風(feng)格(ge)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)和實踐,自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)會(hui)充(chong)分利用(yong)(yong)好(hao)(hao)這(zhe)個機(ji)會(hui)做好(hao)(hao)對(dui)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)和自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)成長。

  時間管理:通過連續兩個季度的(de)忙碌,自(zi)己也(ye)切實感受到提(ti)升(sheng)自(zi)身時間管理能力(li)(li)的(de)迫切性。只有(you)(you)做好自(zi)己的(de)時間管理,才能夠讓工(gong)作有(you)(you)條不紊的(de)進(jin)行,做到工(gong)作和(he)生活的(de)平衡。為了(le)提(ti)升(sheng)自(zi)己的(de)時間管理能力(li)(li)接下(xia)來的(de)一(yi)個季度會從以(yi)下(xia)方向去努力(li)(li):

  第一:二季度會(hui)購買(mai)一本(ben)時(shi)間管理方面的書(shu)籍進行學習(xi);

  第二:找出自身哪(na)些浪費(fei)時間(jian)的壞習慣,逐步進行改正;

  第三:充(chong)分(fen)進(jin)行(xing)授(shou)權,根據事情的(de)(de)重要程度,店(dian)長的(de)(de)能力大小充(chong)分(fen)進(jin)行(xing)授(shou)權,讓自(zi)己(ji)盡可能的(de)(de)從事務性工(gong)作中抽出身來,讓自(zi)己(ji)有更多的(de)(de)時間進(jin)行(xing)思考(kao)性的(de)(de)工(gong)作。

  以(yi)上(shang)是對xx年二季(ji)(ji)度(du)工作的(de)總體規劃,在(zai)接(jie)下(xia)來的(de)一個季(ji)(ji)度(du)當(dang)中會對以(yi)上(shang)內容人認(ren)真實踐,每月(yue)進行(xing)總結(jie),保證每項計(ji)劃都(dou)能嚴格落(luo)實。

季度工作總結范文3

  光陰似箭,時(shi)間如梭。轉眼間我(wo)在福星(xing)上(shang)班已經(jing)二年多了,回首(shou)過去的(de)(de)這(zhe)兩年,內(nei)心不禁(jin)感(gan)慨(kai)萬千(qian)。感(gan)謝各位(wei)領(ling)導(dao)一直以來對我(wo)的(de)(de)支(zhi)持(chi)和幫(bang)助,以及各位(wei)同事對我(wo)的(de)(de)支(zhi)持(chi)與信賴,經(jing)過了自(zi)己積(ji)極努力和各位(wei)的(de)(de)互相協作配合(he),我(wo)順利地做好(hao)了工(gong)作,這(zhe)兩年的(de)(de)經(jing)歷讓我(wo)更加(jia)的(de)(de)成長(chang),面對難題時(shi)不會(hui)(hui)驚慌,學會(hui)(hui)并做好(hao)了了如何擺正態(tai)度,控制情緒。非常(chang)感(gan)謝酒店給我(wo)這(zhe)個成長(chang)的(de)(de)平臺(tai),令(ling)我(wo)在工(gong)作中不斷的(de)(de)學習,不斷的(de)(de)進步(bu),慢(man)慢(man)的(de)(de)提(ti)升自(zi)身(shen)的(de)(de)素質(zhi)與才能。

  以下就是我今(jin)年(nian)的第一季度總結:

  回顧這一季度的(de)(de)工(gong)作,這段時(shi)間前(qian)臺的(de)(de)`人員雖然(ran)不是很穩定,但是前(qian)臺人員都互相幫(bang)助配合做好工(gong)作。

  1、對于身份證登記。

  前臺(tai)人(ren)員(yuan)都嚴格地執行(xing)著一房一證(zheng)登記,當有(you)免費房或招(zhao)待房我們會(hui)(hui)找客(ke)人(ren)收(shou)取身(shen)份證(zheng),如(ru)客(ke)人(ren)沒帶(dai)身(shen)份證(zheng)我們就(jiu)會(hui)(hui)用通知開(kai)招(zhao)待房老總的(de)身(shen)份證(zheng)登記。房間續(xu)房我們都當時就(jiu)手(shou)動(dong)把身(shen)份證(zheng)錄入旅(lv)(lv)店(dian)通,接班人(ren)員(yuan)交接班也會(hui)(hui)檢查旅(lv)(lv)店(dian)通入住(zhu)情況(kuang),我每天下班前也會(hui)(hui)檢查一遍(bian)旅(lv)(lv)店(dian)通是否和入住(zhu)情況(kuang)相符。否則(ze)有(you)問(wen)題(ti)發(fa)生,誰(shui)開(kai)房誰(shui)負責(ze),誰(shui)續(xu)房誰(shui)負責(ze)。

  2、對于接待會(hui)議。

  接待會(hui)議(yi)時前臺(tai)都會(hui)收取一(yi)定(ding)會(hui)議(yi)押金(jin),對于長期合作(zuo)會(hui)議(yi)會(hui)視情況而定(ding)收取押金(jin)或身(shen)份(fen)證登(deng)記,要是(shi)從來沒有合作(zuo)過的會(hui)

  議一(yi)定會留會議負責人身份證和收取押(ya)金(jin)。

  3、對(dui)于撤消(xiao)費。

  前(qian)(qian)臺和客(ke)房間(jian)的暗語,房間(jian)撤消(xiao)費就是(shi)讓“代(dai)領(ling)班查(cha)(cha)(cha)一下凈房”有警察(cha)查(cha)(cha)(cha)房就是(shi)“讓代(dai)領(ling)班來前(qian)(qian)臺接待查(cha)(cha)(cha)房人員”為房務中心(xin)爭取時間(jian)通知客(ke)人。

  4、酒店活動。

  在過年期間(jian)酒店做過提(ti)前預(yu)定享受八折優惠活動,還一直(zhi)都在做特價(jia)(jia)房(fang)和(he)生(sheng)日(ri)半價(jia)(jia)活動,兩間(jian)套房(fang)和(he)一間(jian)單間(jian),自活動推出(chu)后特價(jia)(jia)房(fang)幾乎每天(tian)都有人入(ru)住,反應(ying)都是好評,生(sheng)日(ri)半價(jia)(jia)活動改為不論農歷公(gong)歷只要身份證對(dui)照(zhao)的上都一律(lv)半價(jia)(jia)開房(fang)。

  5、服務指南

  酒店新做了服務指(zhi)南,在(zai)服務指(zhi)南中增加了收洗(xi)滌費的說明(ming)和標準,還增加了一(yi)系列(lie)細節(jie)小件賠償。

  6、送房。

  酒店賓客達到5000元送房(fang)一(yi)間(jian)活動,送房(fang)記錄已經全部整理。

  7、應急預案、

  POS機(ji)受到攻擊或(huo)前臺(tai)打印機(ji)壞我都做好了應急預案。

  8、客人意見

  當有客(ke)人到前(qian)臺投訴房(fang)間問題時前(qian)臺都會(hui)在意見本上做好記錄,并及時反(fan)饋給客(ke)房(fang),當客(ke)房(fang)解決問題是也會(hui)及時反(fan)饋給前(qian)臺,做好溝通。

  9、培訓

  這一次的(de)培訓讓我受(shou)益良多,在(zai)做準(zhun)備(bei)時(shi)總是會覺得自己(ji)做不好很緊張(zhang),當(dang)真(zhen)正開始和大家交流時(shi)才(cai)發現緊張(zhang)都成了動力(li),只會想我要如何做的(de)更好。

  10、收(shou)賬和(he)臨時客帳

  臨時(shi)客帳(zhang)已經清(qing)點(dian)完畢。收單位掛賬我會(hui)和漆經理相(xiang)互(hu)協作配(pei)合做好工作。

  這一(yi)季度(du)我(wo)做(zuo)了(le)一(yi)定(ding)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),有了(le)一(yi)定(ding)的(de)收獲,也取得了(le)一(yi)些成績,但我(wo)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)還(huan)是有些地方做(zuo)的(de)不夠(gou)好,主要是對心態,學習抓得還(huan)不夠(gou)緊,深度(du)還(huan)不夠(gou)。在(zai)今(jin)后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong),我(wo)將(jiang)發揚(yang)麻將(jiang)精神,克服(fu)不足,以對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、對事(shi)業高度(du)負責的(de)態度(du),腳踏實(shi)地,盡(jin)職盡(jin)責地做(zuo)好各(ge)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),不辜負領導和同(tong)事(shi)們(men)對我(wo)的(de)期望。

季度工作總結范文4

  第一季度(du),安(an)(an)(an)全工(gong)作(zuo)在(zai)上級領導(dao)的(de)(de)(de)關心和(he)指(zhi)導(dao)下(xia)(xia)健康有序地開展(zhan),沒(mei)有發生(sheng)一起安(an)(an)(an)全事故。我(wo)公(gong)(gong)司(si)全體(ti)職工(gong)認(ren)真(zhen)貫徹(che)落(luo)實(shi)上級部門安(an)(an)(an)全工(gong)作(zuo)方面(mian)的(de)(de)(de)文件精神,牢固樹(shu)立(li)“安(an)(an)(an)全第一,預(yu)防為主,綜合治理(li)”的(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)思想,始終堅持以人為本的(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全生(sheng)產理(li)念(nian),廣(guang)泛深(shen)入地開展(zhan)安(an)(an)(an)全生(sheng)產工(gong)作(zuo),為公(gong)(gong)司(si)各項(xiang)目營造了一個安(an)(an)(an)定、和(he)諧(xie)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境,確保了我(wo)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)各項(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)順利進行,下(xia)(xia)面(mian)就這三(san)個月來我(wo)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全生(sheng)產工(gong)作(zuo)情況總結如下(xia)(xia):

  1、根據公(gong)(gong)司(si)今年(nian)安(an)全生(sheng)產主要(yao)管(guan)理人員的變(bian)動(dong),本季度(du)成(cheng)立了公(gong)(gong)司(si)新的安(an)委會,成(cheng)員15人。

  2、元月10日,召開了公(gong)(gong)司第一次安(an)委會會議,總結了的安(an)全生產工(gong)作情況(kuang),安(an)排部署了公(gong)(gong)司度(du)安(an)全生產工(gong)作。研究并兌現度(du)項目安(an)全、環境、質量目標責(ze)任書。討論度(du)各級安(an)全管理人員考核情況(kuang)及崗(gang)位(wei)津貼。

  3、3月(yue)16日,公(gong)(gong)司(si)(si)全(quan)體員(yuan)工(gong)(gong)傳達學習(xi)了你安全(quan)生(sheng)產(chan)工(gong)(gong)作會議精神,學習(xi)了《關(guan)于(yu)對六起安全(quan)事故處理決定》、《國家安監局關(guan)于(yu)進一步加強職業衛生(sheng)“三同時”工(gong)(gong)作的`通(tong)知》。在年(nian)會上,公(gong)(gong)司(si)(si)與在建工(gong)(gong)程項目部簽訂了安全(quan)生(sheng)產(chan)目標責(ze)任書四份(fen)。

  4、積極推進《職業健康(kang)安(an)全管理體系(GBT28001—)換版培訓2人。堅持每(mei)周(zhou)對在(zai)西(xi)安(an)工地的現場安(an)全檢查。

  5、編制了(le)的公司安(an)全(quan)生產管理制度19個(ge)、公司度安(an)全(quan)生產和(he)質量工作計劃。

  6、創建了公(gong)司質(zhi)量安全,制定了質(zhi)量安全網絡會議制度和計劃。

  7、積極參與局安全生產QQ交流(liu),及(ji)時上傳(chuan)下達(da)上級文件和會議精(jing)神,及(ji)時上報有關資料,在局值班(ban)。

  下階段工作計劃:

  1、加強公司安(an)全生產組織建設(she),壯(zhuang)大安(an)全管理(li)隊(dui)伍,辦理(li)安(an)全管理(li)人員證件。

  2、繼續(xu)推進安全(quan)生產“四個體系建設(she)”、“班(ban)組建設(she)”;

  3、繼續修訂公司的各(ge)種安全管理方案、預案

  4、監(jian)督各項目(mu)安全(quan)生產(chan)責任(ren)執行(xing)情況;

  5、督促各項目加(jia)強對員工的安全(quan)生產意(yi)識的培訓(xun)和教育;

  6、督促各(ge)項(xiang)目(mu)對現場危(wei)險(xian)因素的檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)、安全隱患(huan)的排(pai)查(cha)(cha)整改(gai);最(zui)后,加大公司(si)對各(ge)項(xiang)目(mu)的檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)力度(du),計劃近期對各(ge)在建項(xiang)目(mu)進行一次安全大檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha);并對檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)結(jie)果在公司(si)公布也將這次檢(jian)(jian)(jian)查(cha)(cha)納入公司(si)年度(du)考(kao)核(he)。

季度工作總結范文5

  不(bu)知不(bu)覺中第一(yi)季度已經結束。回顧這(zhe)個季度的(de),給(gei)自己的(de)感覺就(jiu)是忙(mang)(mang)碌,在忙(mang)(mang)碌中有收(shou)獲也有不(bu)足(zu)。在此對過去一(yi)個季度的(de)工作情況進行一(yi)個詳細的(de)總結:

  一、目標完成

  一(yi)季度八區的銷售業績完(wan)成1585萬,目標達(da)成率96%,沒有完(wan)成計劃目標,通過反(fan)思,以下兩點(dian)做的不是很到位(wei):

  數(shu)(shu)(shu)字化(hua)管(guan)理不到(dao)位。作(zuo)為區域經理,每(mei)天(tian)要與各種數(shu)(shu)(shu)字打交道(dao),提(ti)升數(shu)(shu)(shu)字化(hua)管(guan)理,但(dan)是目(mu)(mu)前(qian)這一點自己(ji)做的并不是很好。第一,沒有(you)把每(mei)家(jia)門店(dian)(dian)每(mei)月的目(mu)(mu)標及(ji)目(mu)(mu)標完成情(qing)況熟記(ji)于心(xin)。如果(guo)心(xin)中沒有(you)每(mei)家(jia)門店(dian)(dian)的銷售目(mu)(mu)標,就不能盯著每(mei)家(jia)門店(dian)(dian)去完成這個目(mu)(mu)標,這樣門店(dian)(dian)目(mu)(mu)標的完成自然不會(hui)好。第二,沒有(you)把與門店(dian)(dian)銷售目(mu)(mu)標相關(guan)的各類數(shu)(shu)(shu)據如客單價,件均(jun)數(shu)(shu)(shu)、品單價等(deng)熟記(ji)于心(xin)。所以在接下來的一個季(ji)度會(hui)重點提(ti)升自己(ji)的數(shu)(shu)(shu)字化(hua)管(guan)理能力,做到(dao)把每(mei)家(jia)門店(dian)(dian)的目(mu)(mu)標及(ji)業(ye)績完成情(qing)況做到(dao)爛熟于心(xin),時(shi)刻關(guan)注門店(dian)(dian)目(mu)(mu)標的進展情(qing)況,當(dang)門店(dian)(dian)目(mu)(mu)標完成與預(yu)期(qi)有(you)落差時(shi),及(ji)時(shi)采取措施進行調整。

  工(gong)(gong)作重(zhong)(zhong)心(xin)分配不合理。自己(ji)目前(qian)管理13家(jia)門店(dian),把工(gong)(gong)作重(zhong)(zhong)心(xin)和(he)主(zhu)要(yao)精力放(fang)在(zai)業(ye)(ye)績(ji)較好(hao)的(de)(de)(de)門店(dian),抓大放(fang)小(xiao),是自己(ji)的(de)(de)(de)方(fang)向。但(dan)是對(dui)于(yu)區域內的(de)(de)(de)兩家(jia)業(ye)(ye)績(ji)較弱的(de)(de)(de)C類店(dian)所(suo)花(hua)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)心(xin)思(si)明(ming)顯偏少。這兩家(jia)C類店(dian)的(de)(de)(de)店(dian)長(chang)也(ye)都是新上任(ren)的(de)(de)(de)店(dian)長(chang),管理經驗也(ye)比(bi)較欠缺(que),自己(ji)應該多花(hua)費(fei)(fei)一些(xie)(xie)心(xin)思(si)在(zai)店(dian)長(chang)的(de)(de)(de)輔導,以及門店(dian)各方(fang)面工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)支(zhi)持。但(dan)是自己(ji)卻有所(suo)忽視,所(suo)以第一季度兩家(jia)C類店(dian)一季度的(de)(de)(de)業(ye)(ye)績(ji)同比(bi)下降也(ye)是最為(wei)明(ming)顯的(de)(de)(de)。在(zai)后(hou)期(qi)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中要(yao)注意(yi):不但(dan)要(yao)把自己(ji)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)精力和(he)時(shi)間放(fang)在(zai)一些(xie)(xie)業(ye)(ye)績(ji)較高的(de)(de)(de)門店(dian),同時(shi)對(dui)于(yu)一些(xie)(xie)新上任(ren)的(de)(de)(de)店(dian)長(chang)和(he)業(ye)(ye)績(ji)下降較為(wei)明(ming)顯的(de)(de)(de)門店(dian)也(ye)要(yao)多花(hua)費(fei)(fei)一些(xie)(xie)心(xin)力,讓各門店(dian)平衡發展(zhan)。

  二、店長資源運用

  從上個季(ji)度開始就把區(qu)域內的所(suo)有門店劃分(fen)成不(bu)同的小組(zu),小組(zu)成員(yuan)之間進行互(hu)動(dong),從本季(ji)度開始各(ge)小組(zu)的互(hu)動(dong)有了進一(yi)步的提(ti)升(sheng)。

  小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)設定(ding)。本季度開始,規定(ding)每一(yi)(yi)個互助小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)設定(ding)一(yi)(yi)個小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang),由小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)帶領小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)內(nei)其他成(cheng)員進行互動,互動內(nei)容(rong)以門店的(de)陳列(lie)為(wei)主(zhu),在陳列(lie)的(de)基礎(chu)上,逐步擴大(da)范圍。小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)要肩負組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織的(de)作用,同(tong)時小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)每個月要對小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)成(cheng)員的(de)互動內(nei)容(rong)進行總結,這樣(yang)會提升小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)的(de)工(gong)作責任(ren)心(xin),提升小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)互動工(gong)作的(de)開展。

  工(gong)作(zuo)授(shou)權(quan)。正常情(qing)況下,一(yi)(yi)季(ji)度是(shi)相對是(shi)個不(bu)忙的(de)(de)(de)(de)(de)季(ji)節,本季(ji)度因為(wei)SOP的(de)(de)(de)(de)(de)編寫以(yi)及店(dian)長月周管理表的(de)(de)(de)(de)(de)推廣,李老師的(de)(de)(de)(de)(de)培訓,所以(yi)一(yi)(yi)季(ji)度也不(bu)輕(qing)松。針(zhen)對時(shi)間(jian)緊的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況,也逐步的(de)(de)(de)(de)(de)把一(yi)(yi)些(xie)工(gong)作(zuo)授(shou)權(quan)給資(zi)歷較(jiao)深的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)長進行處理,例如門店(dian)儲備(bei)干部的(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)試,之前都是(shi)完全由自(zi)己(ji)進行面(mian)試,因為(wei)時(shi)間(jian)關(guan)系,經常無法及時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)排(pai)面(mian)試,造(zao)成(cheng)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)流失(shi)。經過(guo)思考(kao),現在如果時(shi)間(jian)緊張,可以(yi)安(an)排(pai)資(zi)深店(dian)長進行初始(shi)(shi),初始(shi)(shi)評(ping)價不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de),自(zi)己(ji)則進行復試。這樣一(yi)(yi)方面(mian)提(ti)升了工(gong)作(zuo)效率,另外也減少了面(mian)試人員(yuan)因為(wei)面(mian)試時(shi)間(jian)等待太久而(er)造(zao)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)流失(shi)。

  隨著門店(dian)數量的(de)(de)(de)越(yue)來(lai)越(yue)多,各(ge)項(xiang)工(gong)作也相應(ying)增加,在(zai)接下來(lai)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)季(ji)度(du)會逐(zhu)漸擴大授(shou)權的(de)(de)(de)范圍(wei),讓自己有時間去處理一(yi)(yi)些重(zhong)要工(gong)作,也給店(dian)長一(yi)(yi)個(ge)成長鍛煉的(de)(de)(de)機會。

  三、李老師培訓

  本季(ji)度李老師培(pei)訓的(de)重點是月(yue)周管理(li)表,通過對店(dian)長月(yue)周管理(li)表的(de)培(pei)訓,主要有以下收獲。

  定(ding)(ding)量(liang)—定(ding)(ding)性(xing)—定(ding)(ding)量(liang):以前(qian)門店的(de)(de)目標(biao)(biao)制定(ding)(ding)基(ji)本上是從定(ding)(ding)量(liang)到定(ding)(ding)性(xing)。缺(que)乏定(ding)(ding)性(xing)之后再定(ding)(ding)量(liang)。所以最(zui)終目標(biao)(biao)不能很好的(de)(de)實(shi)現,由于沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)從定(ding)(ding)性(xing)再到定(ding)(ding)量(liang)的(de)(de)過程,目標(biao)(biao)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)實(shi)現之后也不能很好的(de)(de)去分(fen)(fen)析為什么沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)實(shi)現。通過店長月周管(guan)(guan)理表的(de)(de)培訓,把(ba)目標(biao)(biao)措施(shi)定(ding)(ding)性(xing)之后再定(ding)(ding)量(liang)(每個措施(shi)提升多少(shao)目標(biao)(biao),每天提升多少(shao),)便于門店每日進行管(guan)(guan)理,如(ru)果目標(biao)(biao)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)實(shi)現也能夠分(fen)(fen)析那條(tiao)措施(shi)出了問題(ti)。

  數字(zi)化管理:月(yue)周管理表中各類(lei)目(mu)標的制(zhi)定,完全是以(yi)(yi)過(guo)(guo)去的趨勢去制(zhi)定,不是拍腦袋,所以(yi)(yi)更加合理。通過(guo)(guo)培訓了解到每個(ge)月(yue)如果有超過(guo)(guo)30%的變(bian)動(dong),就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)引起(qi)重視,因(yin)為30%是一(yi)個(ge)經驗值(zhi),如果目(mu)標在原(yuan)先的基(ji)礎上上升超過(guo)(guo)30%就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)考慮能否實現(xian),如果下(xia)降超過(guo)(guo)30%就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)思(si)考出現(xian)了什么(me)重大的變(bian)化。

  合(he)理(li)的(de)(de)目標(biao)(biao)很(hen)重要(yao):針對門店的(de)(de)業(ye)績(ji)目標(biao)(biao),制定的(de)(de)各類品單價,件均數、交易客數的(de)(de)目標(biao)(biao)。然后根據各類分(fen)解目標(biao)(biao)制定相應的(de)(de)措施(shi),如果分(fen)解目標(biao)(biao)制定的(de)(de)不合(he)理(li),就無法實現(xian)這(zhe)些分(fen)解的(de)(de)目標(biao)(biao),最(zui)終的(de)(de)業(ye)績(ji)不變也無法實現(xian)。制定合(he)理(li)的(de)(de)目標(biao)(biao)很(hen)重要(yao)。

  通過對店(dian)長月周管理(li)表的學習,對門店(dian)目標的制定和分解的思路比(bi)以往更加

  清晰,接下來一個季(ji)度要(yao)輔導店長,制定合理(li)的月周管(guan)理(li)表(biao),并在工作中進行執行,自己則(ze)把更(geng)多的`時(shi)間用在對月周管(guan)理(li)表(biao)的檢視(shi),以及(ji)對店長的輔導上。

  四、自身成長

  月例會召開

  通過xx年下半年的(de)不斷總結和學習,本季度的(de)月例(li)會召(zhao)開較以前有(you)了明顯的(de)進(jin)步,主要體(ti)現在以下兩點:

  第一:時(shi)(shi)(shi)間(jian)控制,以前(qian)月例會(hui)(hui)(hui)召(zhao)開在(zai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)上(shang)面(mian)(mian)把控的(de)(de)不(bu)夠好,經常會(hui)(hui)(hui)超時(shi)(shi)(shi)現象(xiang)。通(tong)過思考做(zuo)了以下(xia)改進,一方面(mian)(mian)把月例會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)內(nei)容(rong)提前(qian)分(fen)成(cheng)幾(ji)個部分(fen),每(mei)個部分(fen)會(hui)(hui)(hui)占(zhan)用多長時(shi)(shi)(shi)間(jian),進行提前(qian)預估(gu),有了預估(gu)自(zi)己在(zai)開會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)過程當中就會(hui)(hui)(hui)心中有數。其二(er),自(zi)己會(hui)(hui)(hui)把討(tao)論(lun)的(de)(de)內(nei)容(rong)放在(zai)會(hui)(hui)(hui)議最后(hou)環節。這些討(tao)論(lun)的(de)(de)內(nei)容(rong)可以根(gen)據(ju)實際情況可長可短(duan),時(shi)(shi)(shi)間(jian)充足則展開討(tao)論(lun);時(shi)(shi)(shi)間(jian)不(bu)足,則不(bu)進行展開詳細討(tao)論(lun),通(tong)過這兩個舉措,基(ji)本上(shang)可以做(zuo)到會(hui)(hui)(hui)議時(shi)(shi)(shi)間(jian)在(zai)自(zi)己的(de)(de)掌控之(zhi)中。

  第二:現場控制:以前(qian)年自己召開(kai)月(yue)例會(hui)的(de)時候,活(huo)潑(po)有余而嚴(yan)肅不足(zu)。從本季度開(kai)始,為了讓月(yue)例會(hui)召開(kai)的(de)更加有效(xiao),氛圍(wei)輕松活(huo)潑(po)但又不至于影響(xiang)開(kai)會(hui)效(xiao)果(guo),自己采取了以下措施:

  1、制定會議召開的現場紀律。

  2、安排一名店長(chang)擔(dan)任紀律監督員。

  3、在開會的過程中會關(guan)注(zhu)每一位店長的狀態(tai),出(chu)現走神(shen)或私下(xia)討論現象,會及時的用眼(yan)神(shen)去提醒,同時會降低說話的速度(du),引起(qi)員(yuan)工注(zhu)意。

  通過以上幾個措施,會(hui)議召開時(shi)候(hou)的(de)(de)現場氛圍達到(dao)自己心中的(de)(de)預期(qi)。

  以上(shang)是對xx年一季度的總結,接下來對明年的工作(zuo)進行簡單的規劃。

季度工作總結范文6

  后勤(qin)管理部第一(yi)(yi)季度(du)工(gong)作總結按照(zhao)公司要求,現將后勤(qin)管理部第一(yi)(yi)季度(du)工(gong)作總結和下一(yi)(yi)階段(duan)工(gong)作安排報告(gao)如下。

  后(hou)勤管理(li)部在公司(si)(si)的(de)領(ling)導下(xia),深入學習(xi)潘總年終(zhong)講(jiang)話的(de)精神(shen),緊(jin)緊(jin)圍繞公司(si)(si)中(zhong)心工作,按照年初確定的(de)工作目標和工作實際,認真做(zuo)好后(hou)勤管理(li)、保(bao)障、服務工作,推進了公司(si)(si)“管理(li)年、經營年”工作,為公司(si)(si)正常有序高效運轉提(ti)供了有力保(bao)障。

  一、一季度工作匯總

  (一)食(shi)堂改善(shan)穩定了(le)員工(gong)情緒食(shi)堂基本(ben)情況:

  1、春節前期購(gou)置米(mi)、面、油(you),給公司員工發放福利,并且及時張貼對聯掛(gua)好燈籠,購(gou)買充足的(de)爆竹為節后公司開張做(zuo)準備。

  2、一(yi)直以來公司(si)面臨食堂虧(kui)損,二月份(fen)根(gen)據公司(si)指示圓滿(man)完成了食堂整(zheng)改方案。

  3、制定(ding)《食(shi)堂衛生管理制度(du)》和《食(shi)堂服(fu)務(wu)評(ping)議表》并深入食(shi)堂,加強管理,豐富菜(cai)品品種(zhong),粗糧細作(zuo)、提高菜(cai)肴(yao)質量,改善服(fu)務(wu)態度(du)。

  4、嚴把食品安(an)全關,增強食品衛生(sheng)安(an)全意(yi)識。并(bing)認真做好員(yuan)工(gong)的早(zao)、中、晚餐(can)服(fu)務工(gong)作。

  (二)宿舍(she)安排節約了(le)公共資源公寓樓基本情況(kuang):

  1、公(gong)寓(yu)樓(lou)原來存(cun)在住宿混亂(luan),長住與臨時、男女居住樓(lou)層雜(za)亂(luan),衛生工作一般。

  2、為加強管理(li),根據(ju)實(shi)際情況對長期居住、臨(lin)時(shi)休(xiu)息員工區分開住,另外(wai)給公(gong)司各部門領導也提供了休(xiu)息室。

  3、建立健全《公寓樓管(guan)理制度》、《住(zhu)宿(su)員工(gong)夜間外出請假(jia)單》和(he)(he)員工(gong)簽定《住(zhu)宿(su)協議書(shu)》。從而提高(gao)了管(guan)理力度和(he)(he)服務(wu)標(biao)準,節約了公共資(zi)源。

  (三)備品供應滿足了辦公需求

  1、對辦(ban)公用(yong)(yong)品的管理(li)、領(ling)用(yong)(yong),一季度共領(ling)用(yong)(yong)辦(ban)公用(yong)(yong)品196次、領(ling)用(yong)(yong)水共112次

  2、合理調度公(gong)司公(gong)務(wu)車(che)輛并對用車(che)信息及時登記,將信息輸入到辦(ban)公(gong)系(xi)統里,一季度安(an)全出車(che)490余(yu)次(ci)(不含接送車(che)),加油(you)次(ci)、行駛里程19634公(gong)里,定(ding)期對車(che)輛進行保養。

  3、每周對食堂采購回(hui)的菜品、液(ye)化氣、臨時采購的菜品進(jin)行(xing)過秤,辦理入庫(ku),及時登帳記錄,一季度共138次。

  4、按月對采購回的(de)辦(ban)公用(yong)品(pin)及勞保用(yong)品(pin)辦(ban)理入庫、整理登賬,一季度共(gong)72次。

  5、對工程材料及(ji)臨時(shi)采購回(hui)的.物(wu)品進行出入庫辦(ban)理(li)、一季(ji)度共62次。

  6、一季度對公司固定資(zi)產(chan)(chan)及低值(zhi)易(yi)耗(hao)品進行入庫手續的(de)補辦,現初步將固定資(zi)產(chan)(chan)的(de)所在位置找到(dao)并記錄。

  7、月(yue)末(mo)對下月(yue)所需辦公(gong)用(yong)品的整理匯總,制定采購計劃。

  (四)設備(bei)巡查(cha)保證(zheng)了公司運營。

  1、對(dui)公(gong)司辦公(gong)設備,水、電、暖、空(kong)調(diao)等進行日檢記(ji)錄(lu)并及(ji)時維(wei)(wei)修,其中(zhong)巡查79次(ci)、大型維(wei)(wei)修3次(ci)、小(xiao)型維(wei)(wei)修21次(ci)

  2、公(gong)司(si)前西(xi)展廳衛生(sheng)間(jian)下水疏通、美裝部洗(xi)車房下水的(de)清(qing)掏工作(zuo)處理及時確(que)保了各部門工作(zuo)的(de)正常運營(ying)。

  3、水泵(beng),空調機房、無塔供水近(jin)期發(fa)生跑(pao)水、停機及時得(de)到維修,確保公司設(she)施(shi)設(she)備正常運行。

  4、美(mei)裝部(bu)洗車房(fang)的甩干機因電源缺(que)項,及時維修。

  4、寓樓太陽(yang)能檢查維修招標工作進行(xing)中。

  5、公寓樓(lou)浴室、衛(wei)生間維(wei)修計劃預(yu)算進行。

  (五)工程建設監管(guan)了進(jin)度質量

  1、二月份東展廳裝潢工(gong)程(cheng)解讀如(ru)下:展廳一樓石膏板吊頂(ding)(ding)、鋁(lv)塑板包梁、穿線安燈、門頭(tou)柱包裝、展廳背景墻(qiang)、業務(wu)洽談室(shi)(shi)、休閑娛樂室(shi)(shi)及辦公室(shi)(shi)吊頂(ding)(ding)安燈;樓道墻(qiang)裙(qun)包裝、石膏板吊頂(ding)(ding)、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃(li);二樓辦公區消防系(xi)統的改造基(ji)本完工(gong)。

  2、為結合公(gong)司部門(men)獨(du)立核(he)算的規劃,方便業(ye)務(wu)部門(men)的正常運行(xing)(xing)(xing),對公(gong)司美(mei)裝部車間一樓北區進行(xing)(xing)(xing)了(le)上水改造隔段(duan)柱子(zi)包裝,頂(ding)部噴(pen)漆基(ji)本完工;車間二(er)樓玻璃(li)安裝、石膏板吊頂(ding)、穿線安燈正在進行(xing)(xing)(xing)。

  二、其他

  1、對菜地、公司綠化帶的準(zhun)備工作已經開始

  2、工程庫(ku)房(fang)和后勤(qin)、財務庫(ku)房(fang)的整(zheng)理。

  3、東展廳和車(che)間外圍、公(gong)寓樓(lou)后清楚建筑垃圾。

  4、起草擬定(ding)了(《后(hou)勤(qin)部長崗位(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)》、后(hou)勤(qin)主(zhu)管崗位(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)》、《后(hou)勤(qin)文員崗位(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)》、《司機崗位(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)》、《采購(gou)員崗位(wei)職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)》及考(kao)核辦(ban)法(fa)。

  5、為(wei)使(shi)公(gong)司的安全生產得到有(you)效保障(zhang),根據公(gong)司實際(ji)情況擬定了(le)《安全防火管理制度》。

  三、存在問題

  1、后勤管理部的同事(shi)中工作存在(zai)著(zhu)不仔細,有時候(hou)會使工作受到影(ying)響。

  2、食(shi)堂整改(gai)后,雖(sui)然較之前有所改(gai)善,但是仍然面臨虧(kui)損的(de)(de)情況,需要(yao)更進一步的(de)(de)整改(gai)。

  4、在為業(ye)務部(bu)門服務的過程中,發現(xian)我們的制度流程還是存在很多不完善的地(di)方,加大了工(gong)作難(nan)度,同時也降(jiang)低(di)了工(gong)作效率。

  四、下季度工作重心

  1、做好日常(chang)基礎的工作,包括辦(ban)公用品領用、物(wu)品出入庫手續辦(ban)理(li)、水電(dian)暖等設(she)備的巡檢與維修、食堂及(ji)宿舍的管理(li)服務工作

  2、協(xie)調各部門(men)安排(pai)用車(che),并完整(zheng)的記(ji)錄用車(che)信息結算里程

  3、為(wei)四(si)月(yue)份(fen)即將舉辦(ban)的(de)春季運動會以(yi)及(ji)公司五(wu)月(yue)份(fen)開業慶典做好后勤保障(zhang)工作

  4、做好后勤保障工(gong)作(zuo),提(ti)高(gao)服務質(zhi)量(liang),為公司員工(gong)提(ti)供一個溫馨舒適(shi)的工(gong)作(zuo)及生活環(huan)境

  5、配合公司領(ling)導建立完善的后勤管理(li)制(zhi)度、后勤部各(ge)崗位職責及工作流程

  6、對東(dong)展廳加快(kuai)施工(gong)質量(liang)、進度及(ji)安全監督(du),確保五月份(fen)開業慶(qing)典順(shun)利進行(xing)。總之我們(men)將(jiang)在公(gong)司(si)領導的下緊(jin)緊(jin)圍繞“節約成(cheng)(cheng)本、提升(sheng)服務、保障運營”的工(gong)作目標,對內完善管理運行(xing),對外(wai)提升(sheng)服務質量(liang),堅持服務過程(cheng)中的總結和創造(zao),不斷(duan)提升(sheng)后(hou)勤部服務管理理水平,圓滿按公(gong)司(si)要(yao)求完成(cheng)(cheng)后(hou)勤保障的工(gong)作任務。

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