成品油銷售工作總結

　　總(zong)(zong)結在一(yi)個(ge)時期、一(yi)個(ge)年(nian)度(du)、一(yi)個(ge)階段對學習和工(gong)作生活(huo)等情況(kuang)加(jia)以(yi)(yi)回顧和分析(xi)的一(yi)種書面(mian)材料，通過(guo)它可以(yi)(yi)全面(mian)地、系統地了解以(yi)(yi)往的學習和工(gong)作情況(kuang)，不如(ru)我們來制(zhi)定(ding)一(yi)份總(zong)(zong)結吧。我們該怎么寫總(zong)(zong)結呢？以(yi)(yi)下是小編收(shou)集整(zheng)理(li)的成品油(you)銷售工(gong)作總(zong)(zong)結，歡迎大(da)家借鑒與參考(kao)，希(xi)望對大(da)家有所幫助。

成品油銷售工作總結1

　　20xx年我(wo)市(shi)成(cheng)品油管理(li)工(gong)作，在上級領導的重視和(he)支持下(xia)(xia)，重點放在對(dui)成(cheng)品油市(shi)場監督管理(li)，規(gui)范(fan)經營(ying)秩序，維護成(cheng)品油經營(ying)者和(he)消費者的合法權益的工(gong)作上，在與市(shi)各職(zhi)能部門緊密配合下(xia)(xia)，我(wo)市(shi)全年總(zong)的態勢良好。現將主要工(gong)作情況和(he)明年的工(gong)作思路匯報如下(xia)(xia)。

　　一、20xx年成品油市場管理工作

　　(一)加強市(shi)場監(jian)管(guan)，確(que)保市(shi)場供應

　　今(jin)(jin)年(nian)是(shi)“12.5”規(gui)(gui)劃(hua)開局之(zhi)年(nian)。一年(nian)來，我(wo)(wo)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)運(yun)行(xing)(xing)態勢較以前年(nian)度(du)(du)(du)(du)(du)有明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)進步。一是(shi)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)監(jian)管(guan)(guan)(guan)依法(fa)有序(xu)，管(guan)(guan)(guan)理制度(du)(du)(du)(du)(du)不斷(duan)健(jian)全(quan)。今(jin)(jin)年(nian)，按商(shang)務(wu)(wu)行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)和(he)(he)(he)(he)(he)商(shang)務(wu)(wu)執法(fa)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，重(zhong)新(xin)審(shen)視(shi)了各(ge)項管(guan)(guan)(guan)理制度(du)(du)(du)(du)(du)，修(xiu)訂(ding)了《湘潭(tan)(tan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)零售(shou)經(jing)營許可(ke)(ke)制度(du)(du)(du)(du)(du)》、制定了《湘潭(tan)(tan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)商(shang)務(wu)(wu)局新(xin)建加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)許可(ke)(ke)初審(shen)會議工(gong)作(zuo)程(cheng)序(xu)》、規(gui)(gui)范了《網上(shang)政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)和(he)(he)(he)(he)(he)電子(zi)監(jian)察系(xi)統》，做到有法(fa)可(ke)(ke)依，按程(cheng)序(xu)辦(ban)事(shi)，從而(er)有效保(bao)證了各(ge)項工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)客觀(guan)、公(gong)正、公(gong)平和(he)(he)(he)(he)(he)規(gui)(gui)范;二(er)是(shi)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)供(gong)(gong)需(xu)平穩，銷(xiao)售(shou)穩步增長。隨著經(jing)濟社會及城鄉道路建設的(de)(de)(de)(de)快(kuai)速(su)發(fa)展，我(wo)(wo)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)動車保(bao)有量接近(jin)40萬(wan)輛，今(jin)(jin)年(nian)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)全(quan)年(nian)供(gong)(gong)應(ying)量達到60萬(wan)噸，同(tong)(tong)比(bi)增長了13%。石油(you)(you)(you)(you)是(shi)資(zi)源性產品(pin)(pin)(pin)(pin)，國際價格(ge)一直(zhi)高(gao)位運(yun)行(xing)(xing)，對(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)形成(cheng)(cheng)了高(gao)壓(ya)態勢。今(jin)(jin)年(nian)10月(yue)底和(he)(he)(he)(he)(he)12月(yue)上(shang)旬柴(chai)油(you)(you)(you)(you)供(gong)(gong)應(ying)偏(pian)緊就突出(chu)反映我(wo)(wo)們(men)(men)(men)保(bao)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)供(gong)(gong)需(xu)的(de)(de)(de)(de)壓(ya)力(li)(li)。為此，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)監(jian)測，積(ji)極支持成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)經(jing)營企業(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，為企業(ye)提(ti)供(gong)(gong)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展環境，對(dui)(dui)(dui)中(zhong)石化湘潭(tan)(tan)分(fen)公(gong)司、中(zhong)石油(you)(you)(you)(you)湘潭(tan)(tan)銷(xiao)售(shou)分(fen)公(gong)司增加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)支持力(li)(li)度(du)(du)(du)(du)(du)，加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)油(you)(you)(you)(you)源偏(pian)緊時(shi)期對(dui)(dui)(dui)兩大公(gong)司的(de)(de)(de)(de)調(diao)控(kong)及合理調(diao)度(du)(du)(du)(du)(du)，確保(bao)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)供(gong)(gong)應(ying);三(san)是(shi)更加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)注(zhu)重(zhong)安全(quan)生(sheng)產。在加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)區加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)例(li)(li)行(xing)(xing)安全(quan)措施檢查(cha)(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)，今(jin)(jin)年(nian)安全(quan)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點，放在雨湖(hu)(hu)區姜畬、響(xiang)(xiang)水和(he)(he)(he)(he)(he)響(xiang)(xiang)塘3個鄉鎮22個管(guan)(guan)(guan)理基礎工(gong)作(zuo)較為薄弱的(de)(de)(de)(de)加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)上(shang)，以行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)交接和(he)(he)(he)(he)(he)《成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)經(jing)營批準證書》年(nian)檢為切(qie)入點，在消防(fang)設施的(de)(de)(de)(de)配置及安全(quan)生(sheng)產措施和(he)(he)(he)(he)(he)管(guan)(guan)(guan)理制度(du)(du)(du)(du)(du)上(shang)提(ti)出(chu)具(ju)體要求，實(shi)現了全(quan)年(nian)無責任事(shi)故;四是(shi)投訴事(shi)件少，個案(an)處(chu)理及時(shi)。從全(quan)年(nian)統計(ji)情況看，今(jin)(jin)年(nian)我(wo)(wo)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)管(guan)(guan)(guan)理科室(shi)沒有接到一例(li)(li)消費者投訴事(shi)件，對(dui)(dui)(dui)湖(hu)(hu)南紅網和(he)(he)(he)(he)(he)湖(hu)(hu)南經(jing)視(shi)臺報(bao)(bao)道了我(wo)(wo)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)錳礦加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)擴建和(he)(he)(he)(he)(he)長潭(tan)(tan)高(gao)速(su)公(gong)路加(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)柴(chai)油(you)(you)(you)(you)油(you)(you)(you)(you)品(pin)(pin)(pin)(pin)事(shi)件，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)聞風(feng)而(er)動，實(shi)地調(diao)查(cha)(cha)(cha)，查(cha)(cha)(cha)清事(shi)實(shi)，消除(chu)誤會和(he)(he)(he)(he)(he)影響(xiang)(xiang)，妥善處(chu)理;五是(shi)新(xin)聞媒體關(guan)(guan)注(zhu)度(du)(du)(du)(du)(du)提(ti)高(gao)，市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)民(min)滿意度(du)(du)(du)(du)(du)上(shang)升(sheng)。成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)消費與廣大市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)民(min)息息相關(guan)(guan)，民(min)生(sheng)是(shi)新(xin)聞媒介的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點，今(jin)(jin)年(nian)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)4次接受(shou)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)電視(shi)臺、湘潭(tan)(tan)日報(bao)(bao)和(he)(he)(he)(he)(he)湘潭(tan)(tan)晚報(bao)(bao)針對(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)供(gong)(gong)應(ying)的(de)(de)(de)(de)采訪報(bao)(bao)道，由(you)于(yu)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)實(shi)事(shi)求是(shi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)和(he)(he)(he)(he)(he)正確的(de)(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)策宣傳，均(jun)取得了良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)效果。

　　(二(er))完善、啟(qi)動行業(ye)發展規劃

　　依法完(wan)善《湘(xiang)潭市(shi)(shi)“十(shi)二(er).五(wu)”加油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)行業發(fa)展規(gui)(gui)劃》并上(shang)(shang)報省(sheng)商務廳(ting)批準實施，關系到我市(shi)(shi)加油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)行業的(de)(de)(de)(de)發(fa)展和(he)戰(zhan)略部署。在(zai)市(shi)(shi)政府的(de)(de)(de)(de)領導下，我局嚴格按(an)照省(sheng)商務廳(ting)今年(nian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)部署和(he)要求(qiu)，針對20xx年(nian)規(gui)(gui)劃編制中加油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)(點(dian))設置的(de)(de)(de)(de)不足(zu)，與(yu)市(shi)(shi)規(gui)(gui)劃、國(guo)土部門加強規(gui)(gui)劃調整和(he)程(cheng)序(xu)銜(xian)接，于(yu)今年(nian)8月30日(ri)按(an)時上(shang)(shang)報了省(sheng)商務廳(ting)。同(tong)時，在(zai)年(nian)內啟動了我市(shi)(shi)成(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)加油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)(點(dian))申(shen)報初(chu)審工作(zuo)。全年(nian)共(gong)受理(li)了中國(guo)石化湘(xiang)潭分公(gong)司、中國(guo)石油(you)(you)(you)(you)(you)(you)湘(xiang)潭銷售(shou)分公(gong)司新建19個(ge)成(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)加油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)申(shen)報，遵(zun)照“規(gui)(gui)范管(guan)理(li)，集體決策，理(li)順關系，穩妥推進(jin)”的(de)(de)(de)(de)原(yuan)則，經局“成(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)加油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)初(chu)審會(hui)議”審查同(tong)意，上(shang)(shang)報省(sheng)商務廳(ting)后獲得批準。為促進(jin)我市(shi)(shi)新農村的(de)(de)(de)(de)建設，建立和(he)規(gui)(gui)范我市(shi)(shi)柴油(you)(you)(you)(you)(you)(you)零(ling)售(shou)市(shi)(shi)場基礎設施及管(guan)理(li)，按(an)《湘(xiang)潭市(shi)(shi)農村柴油(you)(you)(you)(you)(you)(you)零(ling)售(shou)網點(dian)行業發(fa)展規(gui)(gui)劃(20xx-20xx年(nian))》亦受理(li)并經上(shang)(shang)報批準了3個(ge)農村柴油(you)(you)(you)(you)(you)(you)加油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)。

　　(三)做(zuo)好企業經(jing)營資格年檢工作

　　根據湖(hu)南省商務(wu)廳對(dui)(dui)(dui)(dui)20xx年(nian)(nian)(nian)度成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)批發(fa)(fa)、倉(cang)儲和零售企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)批準證(zheng)(zheng)書(shu)年(nian)(nian)(nian)度檢(jian)(jian)查的(de)要求，我(wo)局(ju)(ju)以(yi)潭商發(fa)(fa)[20xx]14號發(fa)(fa)出(chu)了(le)《關于做好全市(shi)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)經(jing)(jing)營(ying)批準證(zheng)(zheng)書(shu)年(nian)(nian)(nian)檢(jian)(jian)工(gong)(gong)作的(de)通知》。我(wo)市(shi)城(cheng)區應參加(jia)年(nian)(nian)(nian)檢(jian)(jian)的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)經(jing)(jing)營(ying)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和加(jia)油(you)(you)站(zhan)(點)共(gong)83個，其(qi)中：批發(fa)(fa)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)3個;倉(cang)儲企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)6個;加(jia)油(you)(you)站(zhan)74個。鑒于成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)經(jing)(jing)營(ying)的(de)特殊性，國家商務(wu)部對(dui)(dui)(dui)(dui)年(nian)(nian)(nian)檢(jian)(jian)內(nei)容有嚴(yan)格規(gui)定，工(gong)(gong)作量大。今年(nian)(nian)(nian)，在(zai)市(shi)工(gong)(gong)商、市(shi)安監(jian)和技監(jian)等職能(neng)部門的(de)密切配合(he)下，我(wo)們對(dui)(dui)(dui)(dui)上述成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)經(jing)(jing)營(ying)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和加(jia)油(you)(you)站(zhan)申報(bao)(bao)的(de)年(nian)(nian)(nian)檢(jian)(jian)資料(liao)嚴(yan)格審(shen)查。對(dui)(dui)(dui)(dui)資料(liao)不(bu)(bu)按時(shi)(shi)報(bao)(bao)送的(de)，責令(ling)及時(shi)(shi)申報(bao)(bao);對(dui)(dui)(dui)(dui)申報(bao)(bao)資料(liao)不(bu)(bu)完整的(de)，堅決要求補報(bao)(bao);對(dui)(dui)(dui)(dui)申報(bao)(bao)的(de)資料(liao)不(bu)(bu)清楚的(de)，堅持(chi)查驗原(yuan)件。由于年(nian)(nian)(nian)檢(jian)(jian)工(gong)(gong)作扎實、細致(zhi)，83個成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)經(jing)(jing)營(ying)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)和加(jia)油(you)(you)站(zhan)全部年(nian)(nian)(nian)檢(jian)(jian)合(he)格，我(wo)局(ju)(ju)及時(shi)(shi)將今年(nian)(nian)(nian)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)經(jing)(jing)營(ying)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)年(nian)(nian)(nian)檢(jian)(jian)情況(kuang)通報(bao)(bao)市(shi)工(gong)(gong)商部門，配合(he)做好成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)工(gong)(gong)商年(nian)(nian)(nian)檢(jian)(jian)。同時(shi)(shi)，將20xx年(nian)(nian)(nian)全市(shi)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)經(jing)(jing)營(ying)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)年(nian)(nian)(nian)檢(jian)(jian)情況(kuang)及時(shi)(shi)在(zai)商務(wu)網站(zhan)上公布，有效(xiao)地提高了(le)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)(pin)(pin)(pin)油(you)(you)經(jing)(jing)營(ying)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)基礎(chu)管理工(gong)(gong)作水平(ping)。

　　(四)規范經營秩序，整治非法運營行為

　　我(wo)(wo)(wo)市(shi)一(yi)些不(bu)法(fa)(fa)(fa)(fa)人員，違反《成品(pin)(pin)油(you)(you)市(shi)場管理辦法(fa)(fa)(fa)(fa)》規定(ding)，無證經(jing)(jing)營、非(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)經(jing)(jing)營和(he)擅自新建(jian)、改擴建(jian)的(de)(de)情況不(bu)少，且禁而不(bu)止(zhi)，查而又犯，嚴重撓亂了(le)(le)成品(pin)(pin)油(you)(you)市(shi)場經(jing)(jing)營秩序。為此，我(wo)(wo)(wo)們有重點(dian)開展整治(zhi)(zhi)：一(yi)是與市(shi)商務(wu)執法(fa)(fa)(fa)(fa)支隊(dui)全(quan)(quan)面開展日(ri)常整治(zhi)(zhi)行動。經(jing)(jing)商務(wu)執法(fa)(fa)(fa)(fa)支隊(dui)統計(ji)，全(quan)(quan)年出動成品(pin)(pin)油(you)(you)市(shi)場專項檢查1100余人次，取締(di)非(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)加(jia)油(you)(you)站(zhan)4個(ge)(ge)，責令關停加(jia)油(you)(you)站(zhan)(點(dian))3個(ge)(ge)，查處(chu)非(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)流動車6輛，查處(chu)成品(pin)(pin)油(you)(you)違法(fa)(fa)(fa)(fa)案(an)件14起，罰款總(zong)金額32000元;二(er)是聯(lian)合市(shi)技術監督(du)局對全(quan)(quan)市(shi)各加(jia)油(you)(you)站(zhan)的(de)(de)加(jia)油(you)(you)機，尤其是對因(yin)行政區(qu)(qu)(qu)域(yu)調(diao)整，今(jin)年才納入市(shi)區(qu)(qu)(qu)管轄的(de)(de)22個(ge)(ge)加(jia)油(you)(you)站(zhan)的(de)(de)全(quan)(quan)部加(jia)油(you)(you)機進行全(quan)(quan)面檢查，并在8月份前，全(quan)(quan)部按規定(ding)安裝了(le)(le)加(jia)油(you)(you)機“防欺(qi)騙功(gong)能器”，切實(shi)(shi)保護了(le)(le)消費者的(de)(de)權益;三是重點(dian)對雨湖區(qu)(qu)(qu)3個(ge)(ge)新增(zeng)鄉鎮區(qu)(qu)(qu)域(yu)內(nei)的(de)(de)非(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)加(jia)油(you)(you)點(dian)進行排查和(he)打擊(ji)取締(di)，指導和(he)配合我(wo)(wo)(wo)市(shi)雨湖區(qu)(qu)(qu)商務(wu)局對查出的(de)(de)14個(ge)(ge)非(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)加(jia)油(you)(you)點(dian)，全(quan)(quan)部按規定(ding)予(yu)以關閉，其中行政拘留(liu)2人，處(chu)罰3人，取得了(le)(le)很好的(de)(de)效果。為加(jia)強我(wo)(wo)(wo)市(shi)成品(pin)(pin)油(you)(you)監管建(jian)立(li)長效整治(zhi)(zhi)機制(zhi)打下了(le)(le)堅實(shi)(shi)的(de)(de)基礎。

　　(五(wu))增強服務理(li)念，依(yi)法(fa)辦理(li)證照事務

　　我(wo)(wo)局(ju)是成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)主(zhu)管部門，依(yi)法(fa)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)，依(yi)程序辦(ban)(ban)(ban)事(shi)(shi)，最為(wei)重要。首先，在今(jin)年2月份(fen)，我(wo)(wo)們遵照(zhao)湖南(nan)省人民政(zheng)(zheng)府(fu)省長第249號令(ling)，即時(shi)做(zuo)好(hao)了(le)湘(xiang)(xiang)潭(tan)市(shi)區與湘(xiang)(xiang)潭(tan)縣(xian)、湘(xiang)(xiang)鄉(xiang)市(shi)和(he)(he)(he)韶山市(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)管理(li)職責(ze)調(diao)整、銜(xian)接(jie)(jie)工(gong)作，將成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)規(gui)劃，加油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)新建(jian)(jian)初審，成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)經營批(pi)準證書(shu)年檢及加油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)遷建(jian)(jian)、改建(jian)(jian)、擴(kuo)建(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)審批(pi)職權移交給縣(xian)(市(shi))商務(wu)(wu)(wu)局(ju)。其次(ci)，為(wei)雨湖區姜畬鎮(zhen)、響(xiang)塘和(he)(he)(he)響(xiang)水(shui)鄉(xiang)3個(ge)鄉(xiang)鎮(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)22個(ge)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)加油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)，按(an)《成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)市(shi)場(chang)管理(li)辦(ban)(ban)(ban)法(fa)》的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定辦(ban)(ban)(ban)理(li)了(le)加油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)名稱、地(di)址和(he)(he)(he)部份(fen)法(fa)人代表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變更。三是加強(qiang)與基層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作聯系，協調(diao)和(he)(he)(he)處理(li)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)市(shi)場(chang)管理(li)中出現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況和(he)(he)(he)矛盾(dun)。如：處理(li)昭山示范(fan)區和(he)(he)(he)九華經濟開發(fa)區“12.5”成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)規(gui)劃加油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)(點(dian))的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銜(xian)接(jie)(jie)、增(zeng)設，湘(xiang)(xiang)鄉(xiang)市(shi)棋(qi)梓成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)倉(cang)儲網點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)申(shen)(shen)報調(diao)研和(he)(he)(he)審批(pi)，中石化湘(xiang)(xiang)潭(tan)分公司反映的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)加油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)建(jian)(jian)設遺(yi)留問(wen)題(ti)等(deng)。四是按(an)程序向(xiang)省商務(wu)(wu)(wu)廳申(shen)(shen)報加油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)19個(ge)(21座)，農村(cun)柴油(you)(you)(you)(you)(you)加油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)3個(ge);為(wei)42個(ge)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)經營企(qi)業(ye)(ye)辦(ban)(ban)(ban)理(li)了(le)遷建(jian)(jian)、改建(jian)(jian)和(he)(he)(he)企(qi)業(ye)(ye)名稱、法(fa)人代表(biao)、營業(ye)(ye)地(di)址的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變更;為(wei)4個(ge)新建(jian)(jian)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)加油(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)(zhan)驗收發(fa)證。在上述行(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)管理(li)工(gong)作中，我(wo)(wo)局(ju)依(yi)法(fa)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)，注(zhu)重增(zeng)強(qiang)為(wei)基層服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)念，做(zuo)到認真(zhen)審核申(shen)(shen)報資(zi)料(liao)(liao)，按(an)規(gui)定申(shen)(shen)報資(zi)料(liao)(liao)，對前來(lai)辦(ban)(ban)(ban)理(li)申(shen)(shen)報事(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)，但對行(xing)(xing)(xing)政(zheng)(zheng)程序不了(le)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)和(he)(he)(he)個(ge)人，耐心宣傳和(he)(he)(he)解釋(shi)，個(ge)別復雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)申(shen)(shen)報業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)，側以文字注(zhu)明(ming)辦(ban)(ban)(ban)理(li)申(shen)(shen)報所(suo)需資(zi)料(liao)(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體要求，最大(da)限度(du)地(di)減少企(qi)業(ye)(ye)來(lai)局(ju)辦(ban)(ban)(ban)理(li)事(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)次(ci)數。同時(shi)，事(shi)(shi)前、事(shi)(shi)中緊密與省廳銜(xian)接(jie)(jie)，及時(shi)辦(ban)(ban)(ban)結申(shen)(shen)報事(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)，得到了(le)申(shen)(shen)辦(ban)(ban)(ban)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一致好(hao)評(ping)。

　　二、成品油管理中存在的不足和問題

　　新批(pi)加油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)建(jian)設進(jin)度(du)滯(zhi)后(hou)除今(jin)年(nian)(nian)新批(pi)加油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)點(dian)以外，20xx年(nian)(nian)12月份之前，市(shi)區共(gong)有(you)(you)經省商(shang)務(wu)廳批(pi)準(zhun)同意，但(dan)尚未(wei)開工建(jian)設的(de)(de)加油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)16個(ge)(17座(zuo))。這(zhe)部分(fen)(fen)已批(pi)待(dai)建(jian)的(de)(de)加油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)，中國(guo)石化(hua)湘(xiang)潭(tan)(tan)分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)7個(ge)，占(zhan)43 %，中國(guo)石油(you)(you)(you)(you)湘(xiang)潭(tan)(tan)銷售分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)3個(ge)，占(zhan)19 %，其他國(guo)有(you)(you)和民營企業6個(ge)，占(zhan)38 %。但(dan)今(jin)年(nian)(nian)市(shi)區只(zhi)有(you)(you)中石化(hua)湘(xiang)潭(tan)(tan)分(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)1個(ge)新建(jian)站(zhan)(zhan)竣工驗收發證。我(wo)市(shi)待(dai)建(jian)加油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)較多，待(dai)建(jian)時間久，如(ru)“湘(xiang)潭(tan)(tan)市(shi)葩(pa)金(jin)加油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)”，還是(shi)20xx年(nian)(nian)9月獲批(pi)待(dai)建(jian)的(de)(de)，因(yin)征拆問題(ti)至今(jin)尚未(wei)開工，現在(zai)大(da)部份已批(pi)待(dai)建(jian)站(zhan)(zhan)在(zai)規劃、國(guo)土等部門辦(ban)理相關手續還只(zhi)是(shi)開了一個(ge)頭，個(ge)別加油(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)的(de)(de).建(jian)設實際上是(shi)陷入了困境。原因(yin)是(shi)多方面的(de)(de)，然而，已影響到我(wo)市(shi)成品油(you)(you)(you)(you)市(shi)場(chang)體系的(de)(de)建(jian)設和成品油(you)(you)(you)(you)市(shi)場(chang)供需(xu)的(de)(de)保障。

　　打擊非(fei)(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)加(jia)(jia)油(you)點的(de)(de)工作沒(mei)有(you)常態化因(yin)經(jing)營(ying)(ying)成(cheng)(cheng)品(pin)油(you)利(li)潤的(de)(de)影(ying)響，非(fei)(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)加(jia)(jia)油(you)車、非(fei)(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)加(jia)(jia)油(you)船和(he)非(fei)(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)加(jia)(jia)油(you)點屢禁不(bu)止(zhi)。這(zhe)些非(fei)(fei)(fei)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)經(jing)營(ying)(ying)成(cheng)(cheng)品(pin)油(you)的(de)(de)企業和(he)個人(ren)，有(you)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)不(bu)懂法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，有(you)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)不(bu)依(yi)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，還有(you)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)明知故(gu)犯。嚴(yan)重危(wei)(wei)害(hai)了(le)我市(shi)成(cheng)(cheng)品(pin)油(you)市(shi)場的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)秩序，增加(jia)(jia)了(le)危(wei)(wei)害(hai)成(cheng)(cheng)品(pin)油(you)經(jing)營(ying)(ying)安全(quan)的(de)(de)重大因(yin)素。我們雖(sui)然(ran)加(jia)(jia)強(qiang)管理和(he)監控(kong)，與商務執法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)支(zhi)隊及縣(市(shi))、區(qu)商務主管部門加(jia)(jia)大打擊力度，也取得了(le)階段性成(cheng)(cheng)果，但強(qiang)行關閉一段時間后又(you)死灰復(fu)燃，不(bu)能做到徹底關閉，

　　職(zhi)能管(guan)理(li)部門協(xie)調不力《湘潭市(shi)“12.5”成品油(you)加(jia)油(you)站行業(ye)規劃》實施以來(lai)，經省商務(wu)廳(ting)批準(zhun)新建(jian)加(jia)油(you)站19個，加(jia)上我(wo)(wo)市(shi)“11.5”規劃期間(jian)批準(zhun)新建(jian)的加(jia)油(you)站，總計達到了(le)35個(37座)。然而(er)多數(shu)建(jian)設單位在(zai)辦理(li)規劃紅線、用(yong)地審批手續上遇到了(le)部門職(zhi)能的制(zhi)約(yue)，突現加(jia)強(qiang)協(xie)作(zuo)(zuo)和(he)服務(wu)方(fang)式(shi)的矛盾，有待各職(zhi)能部門以促進(jin)(jin)我(wo)(wo)市(shi)經濟社會發展(zhan)為(wei)前提，加(jia)強(qiang)工作(zuo)(zuo)協(xie)調和(he)改進(jin)(jin)。

　　三、20xx年成品油市場管理工作思路

　　全(quan)年(nian)工作目(mu)標：進一步(bu)加強市(shi)(shi)場監督，規范經(jing)營行(xing)為，維護市(shi)(shi)場秩(zhi)序，加快網點建設(she)，確保(bao)安全(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)，促進消費增長，保(bao)障全(quan)市(shi)(shi)人民生(sheng)(sheng)活和工農業生(sheng)(sheng)產(chan)以(yi)及重點建設(she)的需求。

　　(一)確保供(gong)應促進消費

　　我(wo)(wo)市(shi)機(ji)動車近40萬輛(liang)，成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)年銷售量(liang)達到了(le)60萬噸(不含(han)長潭高(gao)速加(jia)油(you)(you)(you)站年銷售17萬噸)，由此測算的(de)年營(ying)(ying)業(ye)額在(zai)(zai)40億元以上(shang)，巨大(da)的(de)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷增(zeng)量(liang)，對(dui)市(shi)場(chang)保供促(cu)銷提出(chu)了(le)更高(gao)的(de)要求。明(ming)年在(zai)(zai)這(zhe)方面主要落實好(hao)的(de)工(gong)作(zuo)：一是督促(cu)中(zhong)國(guo)(guo)石化湘(xiang)潭分公(gong)司(si)(si)、中(zhong)國(guo)(guo)石油(you)(you)(you)湘(xiang)潭銷售分公(gong)司(si)(si)加(jia)強市(shi)場(chang)監測，預測市(shi)場(chang)的(de)發展情況，科學制定20xx年的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)營(ying)(ying)銷計劃(hua)(hua)，按我(wo)(wo)市(shi)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)銷售增(zeng)量(liang)與(yu)省公(gong)司(si)(si)銜接，積極爭取資源配置，在(zai)(zai)計劃(hua)(hua)上(shang)不留(liu)缺口。確(que)保不出(chu)現因計劃(hua)(hua)缺口造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)20xx年下半年93#汽油(you)(you)(you)、O#柴油(you)(you)(you)供應緊張(zhang)的(de)狀(zhuang)況;二是油(you)(you)(you)源偏(pian)緊時期加(jia)強對(dui)兩大(da)國(guo)(guo)有(you)石油(you)(you)(you)經(jing)營(ying)(ying)公(gong)司(si)(si)的(de)調控，兩大(da)公(gong)司(si)(si)要有(you)措施(shi)加(jia)大(da)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)配送力度，做好(hao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)出(chu)庫(ku)協調工(gong)作(zuo)，確(que)保我(wo)(wo)市(shi)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)市(shi)場(chang)供應工(gong)作(zuo)緊張(zhang)有(you)序，能保證客運、水(shui)運、公(gong)交、重點工(gong)程、重點單位的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)供應;三是按20xx年商務(wu)部的(de)文件精神，督促(cu)中(zhong)石化、中(zhong)石油(you)(you)(you)兩大(da)公(gong)司(si)(si)在(zai)(zai)我(wo)(wo)市(shi)的(de)分公(gong)司(si)(si)，嚴(yan)格(ge)執行(xing)(xing)國(guo)(guo)家的(de)價格(ge)政策，規范經(jing)營(ying)(ying)行(xing)(xing)為，促(cu)進與(yu)民營(ying)(ying)企(qi)業(ye)的(de)合作(zuo)。

　　(二)加強市場監管維護市場秩序

　　主要做好以下(xia)工作;一是(shi)(shi)在國(guo)慶、春節重(zhong)大節假(jia)日對全(quan)市(shi)(shi)加油(you)(you)站(zhan)進(jin)行(xing)一次全(quan)面的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場安全(quan)和(he)供應檢查(cha);二是(shi)(shi)在7月份組(zu)織有工商、安監、公安等部門(men)參加的(de)(de)(de)全(quan)市(shi)(shi)聯合打擊取(qu)締非法加油(you)(you)點的(de)(de)(de)專項行(xing)動;三是(shi)(shi)切實關(guan)注新聞報導和(he)消費者(zhe)投訴，及(ji)時處理不當(dang)事(shi)件。

　　(三)加快成品油基礎設(she)施建設(she)

　　我(wo)(wo)市(shi)(shi)成品(pin)(pin)油(you)基(ji)礎設(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)突出需(xu)要解決(jue)二個方面的(de)問題，一是要加(jia)(jia)快成品(pin)(pin)油(you)倉(cang)(cang)儲(chu)(chu)設(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)的(de)建設(she)(she)(she)(she)。我(wo)(wo)市(shi)(shi)倉(cang)(cang)儲(chu)(chu)量雖達到13.65萬(wan)噸(dun)，但由于種種原因，實際運(yun)營(ying)的(de)總儲(chu)(chu)量只有4.95萬(wan)噸(dun)，要保障我(wo)(wo)市(shi)(shi)成品(pin)(pin)油(you)的(de)供(gong)應，必(bi)須加(jia)(jia)快建設(she)(she)(she)(she)倉(cang)(cang)儲(chu)(chu)設(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)。20xx年(nian)要做好細致的(de)工作，加(jia)(jia)快“中(zhong)石化(hua)湘潭(管輸(shu))油(you)庫”的(de)建設(she)(she)(she)(she)，力爭(zheng)在下半年(nian)建成投入(ru)運(yun)營(ying);二是采取有效措施(shi)(shi)，促(cu)進(jin)市(shi)(shi)區“已批待建”35個加(jia)(jia)油(you)站(zhan)建設(she)(she)(she)(she)進(jin)度(du)，在專(zhuan)項調研的(de)基(ji)礎上，結合(he)建設(she)(she)(she)(she)單位的(de)實際情況(kuang)，制(zhi)定獎懲(cheng)措施(shi)(shi)，力爭(zheng)全年(nian)新(xin)建成加(jia)(jia)油(you)站(zhan)10座以(yi)上。

　　(四)完善農村柴油加油站(zhan)和撬裝加油站(zhan)的審批

　　20xx年(nian)要根據新農村(cun)社會經(jing)濟發展和(he)道路(lu)交通運輸的(de)實(shi)際(ji)情況(kuang)，先是(shi)重新核定《湘(xiang)潭市(shi)農村(cun)柴油(you)(you)網點規劃》近期建設(she)的(de)站(zhan)(點)，積(ji)極(ji)申(shen)報建設(she);再是(shi)根據市(shi)雨湖區(qu)、市(shi)岳(yue)塘區(qu)的(de)實(shi)際(ji)情況(kuang)和(he)要求，適當(dang)調整農村(cun)柴油(you)(you)網點的(de)布局和(he)規劃，解決因(yin)取締(di)非法加(jia)油(you)(you)點后(hou)造(zao)成(cheng)的(de)該地區(qu)成(cheng)品(pin)油(you)(you)供應(ying)不方便的(de)情況(kuang);三是(shi)加(jia)大和(he)完(wan)善(shan)對(dui)農村(cun)地區(qu)撬(qiao)裝(zhuang)式(shi)加(jia)油(you)(you)站(zhan)(點)的(de)審批，對(dui)農村(cun)成(cheng)品(pin)油(you)(you)市(shi)場供應(ying)進行充實(shi)。

　　(五)建(jian)立成品油管理信(xin)息溝通協調機制

　　1、擬(ni)建立(li)局成品(pin)油(you)主管科(ke)室、局綜治科(ke)和(he)局商(shang)務執法(fa)支(zhi)隊(dui)對成品(pin)油(you)市(shi)場定期(qi)或不定期(qi)的(de)信息溝通機制，做到行政管理和(he)行政執法(fa)有機配合(he)(he)，不偏離政策(ce)法(fa)規(gui)的(de)約束，真正做到維(wei)護成品(pin)油(you)經營(ying)者和(he)消費者的(de)合(he)(he)法(fa)權(quan)益，促進我市(shi)成品(pin)油(you)市(shi)場的(de)健(jian)康(kang)發展。

　　2、建(jian)立與(yu)中石(shi)化湘潭(tan)分(fen)(fen)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)、中石(shi)油(you)湘潭(tan)銷(xiao)售分(fen)(fen)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)兩(liang)大(da)石(shi)油(you)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)工作協調機(ji)制(zhi)，擬確立定期的(de)工作匯(hui)報和調研機(ji)制(zhi)，充分(fen)(fen)溝(gou)通各方面的(de)工作情況和要求，協助企業解決(jue)經營中遇到的(de)困難和問題。，甚(shen)至(zhi)可以(yi)參考(kao)兩(liang)大(da)石(shi)油(you)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)省、市政府簽訂(ding)(ding)戰略(lve)合作框架的(de)模式，與(yu)兩(liang)家石(shi)油(you)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)簽訂(ding)(ding)“目標(biao)管理責(ze)任書(shu)”，率先在全省建(jian)立全新的(de)管理模式。

成品油銷售工作總結2

　　流(liu)年(nian)似水，光陰如箭，輝煌燦(can)爛的(de)(de)(de)(de)20xx年(nian)彈指(zhi)間就(jiu)將(jiang)過(guo)去，繁忙之(zhi)中又迎來了(le)(le)(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)半(ban)年(nian)。在過(guo)去的(de)(de)(de)(de)這段時間里(li)(li)，有(you)(you)辛酸也有(you)(you)歡笑，有(you)(you)汗(han)水更有(you)(you)收(shou)獲(huo)。回首(shou)我(wo)半(ban)年(nian)來走(zou)過(guo)的(de)(de)(de)(de)歷程，公(gong)司的(de)(de)(de)(de)領(ling)導和(he)眾(zhong)姐妹們給予了(le)(le)(le)我(wo)足夠的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)和(he)幫助，讓我(wo)充分的(de)(de)(de)(de)感受(shou)到了(le)(le)(le)領(ling)導們“海納百川”的(de)(de)(de)(de)胸襟(jin)，感受(shou)到了(le)(le)(le)公(gong)司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的(de)(de)(de)(de)豪氣(qi)。在過(guo)去的(de)(de)(de)(de)半(ban)年(nian)里(li)(li)，我(wo)在部門(men)領(ling)導及(ji)同(tong)事(shi)們的(de)(de)(de)(de)關心(xin)與幫助下圓滿的(de)(de)(de)(de)完(wan)成了(le)(le)(le)各項工作，在各方面有(you)(you)了(le)(le)(le)更進半(ban)步(bu)的(de)(de)(de)(de)提高，本年(nian)度的(de)(de)(de)(de)工作總結主要有(you)(you)以(yi)下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　通過報紙、雜志、書籍積極(ji)(ji)學(xue)習(xi)政治理論;遵紀守(shou)法(fa)，認(ren)(ren)真學(xue)習(xi)法(fa)律知識(shi);愛崗(gang)敬業(ye)，具有強烈的責任感和事業(ye)心，積極(ji)(ji)主動認(ren)(ren)真的學(xue)習(xi)專(zhuan)業(ye)知識(shi)，工作態度(du)端(duan)正，認(ren)(ren)真負責。

　　二、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工(gong)(gong)作(zuo)，能(neng)夠正確認真的對(dui)待每一項工(gong)(gong)作(zuo)，工(gong)(gong)作(zuo)投(tou)入(ru)，熱心為(wei)大家服務，認真遵守(shou)工(gong)(gong)作(zuo)紀(ji)律，保證按時出勤(qin)，出勤(qin)率高(gao)，有效利用工(gong)(gong)作(zuo)時間(jian)，堅守(shou)崗(gang)位，需要加(jia)班(ban)完成工(gong)(gong)作(zuo)按時加(jia)班(ban)加(jia)點(dian)，保證工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)按時完成。

　　三、工作質量成績、效益和貢獻

　　保質保量的(de)完成工作(zuo)(zuo)，工作(zuo)(zuo)效率高，同時在工作(zuo)(zuo)中學習了很(hen)多東西，也(ye)鍛煉了自己(ji)，經過不懈的(de)`努力，使工作(zuo)(zuo)業績(ji)有了長足的(de)提(ti)高。

　　四、工作中的經驗

　　銷售(shou)是(shi)一門(men)藝術，作為珠(zhu)寶(bao)銷售(shou)員，講求語(yu)言(yan)的(de)(de)技巧(qiao)，讓顧(gu)客(ke)買到滿意的(de)(de)珠(zhu)寶(bao)是(shi)應(ying)該時刻考(kao)慮的(de)(de)，下(xia)面是(shi)在銷售(shou)時應(ying)該注意的(de)(de)幾(ji)個(ge)方面：

　　1、以良好的(de)精神狀態準(zhun)備(bei)迎(ying)接(jie)顧(gu)客(ke)的(de)到來(lai)

　　當顧(gu)客進(jin)(jin)入(ru)或(huo)準備(bei)進(jin)(jin)入(ru)店內時立即禮貌(mao)地站起，并用微笑的眼光(guang)迎(ying)接顧(gu)客，亦(yi)可(ke)給(gei)予(yu)一(yi)定的問候，如(ru)“您好”!“歡迎(ying)光(guang)臨”。

　　2、適時地接待顧(gu)客(ke)

　　當顧客走向你(ni)的(de)(de)柜臺，你(ni)就(jiu)應(ying)(ying)以微笑的(de)(de)目光看著顧客，應(ying)(ying)盡可能的(de)(de)給顧客營造一個(ge)輕松購物的(de)(de)環(huan)境。

　　3、充(chong)分展(zhan)示(shi)珠寶飾品(pin)

　　由于(yu)多數顧客對(dui)于(yu)珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對(dui)珠寶首飾的(de)展示(shi)十分重要。

　　4、利(li)用顧(gu)客(ke)所提出的(de)質疑，盡可能抓(zhua)機會介紹(shao)珠寶知識

　　顧客所(suo)(suo)了(le)解的珠寶知識(shi)(shi)越多，其買(mai)后感受就會得到更(geng)多的滿足。常言道;“滿意(yi)的顧客是最好的廣告”，“影響力(li)最強的廣告是其周圍的人”。因此時(shi)機很重(zhong)要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用(yong)顧客所(suo)(suo)提出的質(zhi)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識(shi)(shi)。

　　5、促進成交

　　由(you)于珠(zhu)寶首飾價值(zhi)相對較高，對于顧(gu)客(ke)來(lai)講是一項較大的(de)(de)(de)開支，因此，往往在最(zui)后(hou)的(de)(de)(de)成交前壓力重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)，憂郁不決，甚至(zhi)會(hui)暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采(cai)取分(fen)心的(de)(de)(de)方(fang)法減(jian)輕顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)壓力，比如給(gei)自己(ji)的(de)(de)(de)同事或顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)同行者談一下有關(guan)首飾流行的(de)(de)(de)話，也可拿出幾種檔次(ci)的(de)(de)(de)首飾盒讓(rang)顧(gu)客(ke)挑選。

成品油銷售工作總結3

　　在上半年的工作中，營銷部全體員工本著“提高服務質量，開拓銷售渠道，增進最優效益”的宗旨，緊緊圍繞經營目標任務，在人員不齊的情況下，齊心協力，勇于創新，不懈努力，取得了一定的成績。現將半年來的工作總結如下：

　　一、繼續開拓會議市場

　　營銷(xiao)(xiao)(xiao)部認真貫徹酒店(dian)領導(dao)(dao)關于重(zhong)點(dian)保障xx系(xi)統(tong)接待的(de)(de)指(zhi)導(dao)(dao)思想(xiang)，同時(shi)加(jia)(jia)(jia)大系(xi)統(tong)外(wai)會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)促銷(xiao)(xiao)(xiao)和(he)開(kai)發，在(zai)每月(yue)(yue)初及時(shi)了解本月(yue)(yue)的(de)(de)會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)信息(xi)，注(zhu)重(zhong)加(jia)(jia)(jia)強與xx單位(wei)的(de)(de)聯(lian)系(xi)，定期拜(bai)訪，對會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)各項要求進(jin)(jin)行(xing)(xing)落實，與相關部門(men)進(jin)(jin)行(xing)(xing)及時(shi)溝通、協調，認真接待好(hao)每一(yi)(yi)次大中小(xiao)型會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)，精心細致(zhi)地做好(hao)每次會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)接待工作，得到了領導(dao)(dao)的(de)(de)一(yi)(yi)致(zhi)好(hao)評(ping)。在(zai)系(xi)統(tong)外(wai)會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)市(shi)場的(de)(de)開(kai)發上(shang)，加(jia)(jia)(jia)大信息(xi)捕(bu)捉，量(liang)身度勢，加(jia)(jia)(jia)大會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)接待的(de)(de)宣(xuan)傳力度，上(shang)半(ban)年逐步開(kai)拓了一(yi)(yi)批(pi)新的(de)(de)商務(wu)(wu)會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)客源，同時(shi)注(zhu)意加(jia)(jia)(jia)強了與會(hui)(hui)展(zhan)酒店(dian)、會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)代辦(ban)機構和(he)旅(lv)行(xing)(xing)社會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)接待中心等的(de)(de)合作，充分利(li)用他們的(de)(de)會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)接待平臺和(he)業(ye)務(wu)(wu)銷(xiao)(xiao)(xiao)售，進(jin)(jin)行(xing)(xing)宣(xuan)傳自己，同時(shi)爭(zheng)取了一(yi)(yi)定的(de)(de)會(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)客源。

　　二、穩定旅游團隊市場

　　在(zai)過去的(de)(de)(de)半年里，通過嚴謹細致的(de)(de)(de)市場調查(cha)后，結(jie)合酒店(dian)的(de)(de)(de)實際情況(kuang)，制定(ding)了(le)相(xiang)應的(de)(de)(de)接待(dai)價格政策和接待(dai)方案，加大(da)了(le)與協議(yi)旅(lv)行社(she)的(de)(de)(de)'回訪和聯絡，提(ti)高了(le)客房(fang)入(ru)住(zhu)率，彌補了(le)酒店(dian)在(zai)會議(yi)淡季的(de)(de)(de)客房(fang)閑(xian)置，帶來了(le)一定(ding)的(de)(de)(de)經濟效益。同時，使(shi)酒店(dian)的(de)(de)(de)知名度也隨團隊(dui)的(de)(de)(de)大(da)量入(ru)住(zhu)而提(ti)升。

　　三、拓展協議單位市場

　　協(xie)議單位市場(chang)一(yi)(yi)直是(shi)酒(jiu)店的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)銷售弱點，近(jin)些年，xx酒(jiu)店業市場(chang)的(de)(de)迅(xun)猛發展，可以說已經到了(le)一(yi)(yi)個(ge)群雄逐(zhu)鹿的(de)(de)局面(mian)，“僧(seng)多(duo)粥(zhou)少”的(de)(de)現象更為嚴峻，為開發這一(yi)(yi)市場(chang)，銷售人(ren)員(yuan)通(tong)過(guo)登(deng)門拜(bai)訪、傳真等方(fang)式進(jin)行了(le)宣(xuan)傳工作(zuo)，特(te)別是(shi)對(dui)(dui)現有協(xie)議客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)維護和管(guan)理方(fang)面(mian)，通(tong)過(guo)對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)檔案(an)資料的(de)(de)整理，銷售人(ren)員(yuan)定期對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行拜(bai)訪，一(yi)(yi)方(fang)面(mian)加強聯(lian)系，另一(yi)(yi)方(fang)面(mian)及時(shi)掌握客(ke)(ke)人(ren)反(fan)饋(kui)信息和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)消費(fei)動態，爭取更多(duo)的(de)(de)客(ke)(ke)房入住(zhu)。

　　四、努力開展網絡訂房業務

　　網絡訂房(fang)(fang)(fang)現在已(yi)經(jing)(jing)成為各(ge)類型賓(bin)客公務(wu)出差、旅游(you)、商務(wu)活動的(de)(de)選擇入住賓(bin)館的(de)(de)方(fang)式(shi)之一。為同網絡訂房(fang)(fang)(fang)中心實現資源共享、市(shi)場共拓，賓(bin)館擬讓利的(de)(de)方(fang)式(shi)，選擇了(le)幾家網絡訂房(fang)(fang)(fang)中心，嘗試性的(de)(de)進(jin)行合作，如xx等知名訂房(fang)(fang)(fang)中心，力求在利用(yong)網絡信息資源，開拓一條(tiao)有(you)利于酒店(dian)經(jing)(jing)營(ying)發展的(de)(de)營(ying)銷渠道。

　　五、加強內部管理和培訓工作

　　面對較為(wei)頻繁的銷售人(ren)員(yuan)流(liu)動，我們(men)有(you)針對性地對新任(ren)人(ren)員(yuan)加強了(le)培訓工作，使他(ta)們(men)能最快的速度進入(ru)角(jiao)色，同時也加強了(le)內部員(yuan)工的學習(xi)與交流(liu)，使團(tuan)隊(dui)的戰斗力得到了(le)一定的提升(sheng)。

　　六、存在的問題

　　銷(xiao)售(shou)(shou)隊伍不穩定，由于種(zhong).種(zhong)原因銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員緊(jin)缺，特別(bie)是(shi)有(you)(you)銷(xiao)售(shou)(shou)經驗的(de)人(ren)員，而(er)(er)且對(dui)(dui)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)培(pei)訓力(li)(li)(li)(li)度(du)(du)也(ye)亟待(dai)加(jia)強。信(xin)(xin)息(xi)的(de)捕(bu)捉和(he)處(chu)理(li)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)有(you)(you)所(suo)欠缺，缺乏把握市場信(xin)(xin)息(xi)的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，在信(xin)(xin)息(xi)高度(du)(du)發達(da)的(de)現代社會(hui)，信(xin)(xin)息(xi)一縱而(er)(er)過，有(you)(you)一些(xie)有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)信(xin)(xin)息(xi)在我們身邊流(liu)過，但是(shi)我們沒有(you)(you)抓住(zhu)。缺乏信(xin)(xin)息(xi)的(de)交流(liu)，使很多有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)信(xin)(xin)息(xi)白(bai)白(bai)流(liu)失(shi)和(he)工作的(de)被動(dong)。在今(jin)后的(de)工作中，應采取有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)措(cuo)施，發揮信(xin)(xin)息(xi)的(de)作用，加(jia)大(da)信(xin)(xin)息(xi)的(de)交流(liu)，提(ti)高信(xin)(xin)息(xi)的(de)處(chu)理(li)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，強化內部信(xin)(xin)息(xi)的(de)溝通。宣傳力(li)(li)(li)(li)度(du)(du)不夠(gou)大(da)，有(you)(you)待(dai)提(ti)高。市場營銷(xiao)策(ce)劃活動(dong)較(jiao)少，特別(bie)是(shi)針對(dui)(dui)性(xing)的(de)節(jie)假(jia)日、重大(da)活動(dong)等(deng)期(qi)間的(de)策(ce)劃。

　　在(zai)充滿挑戰的下(xia)半(ban)年，營(ying)銷(xiao)(xiao)部全體員工(gong)在(zai)酒(jiu)店領導(dao)的正確領導(dao)下(xia)，立志以(yi)前瞻的視野，超(chao)前的營(ying)銷(xiao)(xiao)，勇于(yu)創新(xin)(xin)，迎難而上，勤勉工(gong)作，全身心投(tou)入(ru)酒(jiu)店的經營(ying)發展，在(zai)確保完成(cheng)酒(jiu)店下(xia)達的目標任務(wu)的前提下(xia)，塑造營(ying)銷(xiao)(xiao)部的新(xin)(xin)形象、新(xin)(xin)境界!

成品油銷售工作總結4

　　xx月(yue)份已(yi)經過去，在這(zhe)一(yi)個月(yue)的(de)(de)(de)時間中(zhong)我(wo)(wo)(wo)通過努力的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，也(ye)有了一(yi)點收獲，我(wo)(wo)(wo)感覺有必要對自己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)一(yi)下總結。目(mu)的(de)(de)(de)在于吸(xi)取教(jiao)訓，提高自己，以至于把工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)更好，自己有信(xin)心也(ye)有決心把以后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)更好。下面我(wo)(wo)(wo)對這(zhe)一(yi)個月(yue)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)進行簡要的(de)(de)(de)總結。我(wo)(wo)(wo)是今年xx月(yue)一(yi)號(hao)來到xx男裝專賣店(dian)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)，在進入貴店(dian)之前我(wo)(wo)(wo)有過女裝的(de)(de)(de)銷售(shou)經驗(yan)，僅憑對銷售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)熱情，而(er)缺乏男裝行業銷售(shou)經驗(yan)和行業知識。

　　為(wei)了迅速融入到(dao)xx男(nan)裝這個銷(xiao)售團隊中來，到(dao)店(dian)(dian)之后，一(yi)(yi)切從零開(kai)始，一(yi)(yi)邊(bian)學(xue)(xue)習男(nan)裝品牌(pai)的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)，一(yi)(yi)邊(bian)摸索市場，遇到(dao)銷(xiao)售和(he)服裝方面(mian)的(de)(de)難點和(he)問(wen)題，我(wo)經常請(qing)教店(dian)(dian)長和(he)其他有(you)經驗(yan)(yan)的(de)(de)同(tong)事，一(yi)(yi)起尋求解決問(wen)題的(de)(de)方案(an)，在對(dui)一(yi)(yi)些比(bi)較(jiao)難纏的(de)(de)客人(ren)(ren)研究針對(dui)性(xing)策略，取(qu)得(de)了良好的(de)(de)效(xiao)果。現在我(wo)逐漸可以(yi)清晰(xi)、流利的(de)(de)應對(dui)客人(ren)(ren)所提(ti)到(dao)的(de)(de)各種問(wen)題，準確的(de)(de)把握客人(ren)(ren)的(de)(de)需要，良好的(de)(de)與客人(ren)(ren)溝(gou)通，因(yin)此對(dui)市場的(de)(de).認識(shi)(shi)也有(you)一(yi)(yi)個比(bi)較(jiao)透明的(de)(de)掌握。在不斷的(de)(de)學(xue)(xue)習男(nan)裝品牌(pai)知(zhi)識(shi)(shi)和(he)積累經驗(yan)(yan)的(de)(de)同(tong)時，自己的(de)(de)能力，銷(xiao)售水平都比(bi)以(yi)前有(you)了一(yi)(yi)個較(jiao)大幅度的(de)(de)提(ti)高(gao)。

　　同時也(ye)存在不(bu)少(shao)的(de)(de)缺點(dian)：對于男(nan)(nan)裝市場(chang)銷售了解的(de)(de)還不(bu)夠深入，對xx男(nan)(nan)裝的(de)(de)技術問題掌握的(de)(de)過度薄弱(ruo)(如：質(zhi)地，如何清洗熨(yun)燙等)，不(bu)能十分清晰的(de)(de)向客戶解釋，對于一些大的(de)(de)問題不(bu)能快速拿出(chu)一個很好的(de)(de)解決(jue)方法。在與(yu)客人(ren)的(de)(de)溝通過程中，過分的(de)(de)依賴和相信客人(ren)。

　　在下(xia)月(yue)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)計劃中下(xia)面的幾項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)主要(yao)的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)重點：

　　1、在店長的(de)帶領下，團結(jie)店友，和大家建立一個(ge)相對穩定的(de)銷(xiao)售團隊：銷(xiao)售人才(cai)是(shi)(shi)最(zui)寶貴的(de)資源(yuan)，一切銷(xiao)售業績都起源(yuan)于有一個(ge)好的(de)銷(xiao)售人員，建立一支具有凝(ning)聚力，合作精神的(de)銷(xiao)售團隊是(shi)(shi)我(wo)們(men)店的(de)根本。在以后的(de)工作中建立一個(ge)和諧，具有殺傷力的(de)團隊是(shi)(shi)我(wo)和我(wo)們(men)所(suo)有的(de)導購員的(de)主要目標。

　　2、嚴(yan)格遵守銷(xiao)售制(zhi)度：完善的銷(xiao)售管理(li)制(zhi)度是讓銷(xiao)售人員(yuan)在(zai)工作(zuo)(zuo)中發揮(hui)主觀(guan)能動性，對工作(zuo)(zuo)有高(gao)度的責任心，提(ti)高(gao)銷(xiao)售人員(yuan)的主人翁意識(shi)。這是我(wo)(wo)們在(zai)下個月完成十(shi)七萬營業額的前提(ti)。我(wo)(wo)堅決服從店內的各項規章制(zhi)度。

　　3、養成發(fa)現問(wen)(wen)題，總結(jie)(jie)問(wen)(wen)題，不(bu)斷自我提高的(de)(de)(de)(de)習慣(guan)：養成發(fa)現問(wen)(wen)題，總結(jie)(jie)問(wen)(wen)題目的(de)(de)(de)(de)在(zai)于提高我自身的(de)(de)(de)(de)綜合素質，在(zai)工作中能發(fa)現問(wen)(wen)題總結(jie)(jie)問(wen)(wen)題并能提出自己的(de)(de)(de)(de)看法和建議(yi)，把(ba)我的(de)(de)(de)(de)銷售能力提高到一個新的(de)(de)(de)(de)檔次。

　　4、銷(xiao)(xiao)售目(mu)標：我(wo)的(de)銷(xiao)(xiao)售目(mu)標最基(ji)本(ben)的(de)是做到天天有售貨的(de)單子。根據(ju)店內下達的(de)銷(xiao)(xiao)售任務(wu)(wu)(wu)，堅決完成店內下達的(de)十(shi)七萬的(de)營業額任務(wu)(wu)(wu)，打好(hao)年(nian)底的(de)硬仗，和(he)大家把(ba)任務(wu)(wu)(wu)根據(ju)具體情況分解(jie)到每周(zhou)，每日;以每周(zhou)，每日的(de)銷(xiao)(xiao)售目(mu)標分解(jie)到我(wo)們(men)每個(ge)(ge)導購員身上，完成各個(ge)(ge)時間段的(de)銷(xiao)(xiao)售任務(wu)(wu)(wu)。并(bing)爭取在完成銷(xiao)(xiao)售任務(wu)(wu)(wu)的(de)基(ji)礎上提高(gao)銷(xiao)(xiao)售業績。

　　我(wo)認為我(wo)們xx男裝專賣店的(de)(de)發展(zhan)是與全體員工(gong)綜合(he)素質，店長的(de)(de)指導方針，團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)建設是分不開的(de)(de)。建立一支良好的(de)(de)銷(xiao)售團(tuan)(tuan)隊和有一個(ge)好的(de)(de)工(gong)作模式與工(gong)作環(huan)境是工(gong)作的(de)(de)關(guan)鍵。

　　以(yi)上是我的一些不成熟的建(jian)議和看法，如有(you)不妥之處(chu)敬請諒解(jie)。

成品油銷售工作總結5

　　一、以學習和貫徹公司和沙運司“兩會”精神為主線，開展形式多樣的教育培訓活動

　　一是我(wo)們(men)(men)(men)每(mei)(mei)周(zhou)二(er)都(dou)組(zu)織黨員(yuan)干部(bu)(bu)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，每(mei)(mei)周(zhou)三再組(zu)織全(quan)體員(yuan)工認(ren)真(zhen)(zhen)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)領會，掌握(wo)公(gong)司(si)(si)、沙(sha)運司(si)(si)各項(xiang)文(wen)件精神。在學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)貫徹中，我(wo)們(men)(men)(men)采(cai)取了(le)(le)(le)全(quan)面(mian)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，突出重點的(de)(de)(de)方法(fa)(fa)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)公(gong)司(si)(si)和(he)沙(sha)運司(si)(si)各工作會議(yi)精神，重點掌握(wo)公(gong)司(si)(si)總經理劉志同(tong)志的(de)(de)(de)講(jiang)話和(he)沙(sha)運司(si)(si)經理孫志遠同(tong)志的(de)(de)(de)講(jiang)話。今(jin)年(nian)(nian)是公(gong)司(si)(si)確立的(de)(de)(de)“安(an)全(quan)規范(fan)管理年(nian)(nian)”，沙(sha)運司(si)(si)結合干部(bu)(bu)隊伍建設的(de)(de)(de)實際，將(jiang)今(jin)年(nian)(nian)確立為“干部(bu)(bu)作風轉變年(nian)(nian)”，這是實現戰(zhan)略發展(zhan)目標(biao)，進(jin)一步打(da)造一流干部(bu)(bu)隊伍的(de)(de)(de)需要(yao)。二(er)是除了(le)(le)(le)按(an)時參加沙(sha)運司(si)(si)組(zu)織的(de)(de)(de)各種(zhong)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)外，我(wo)們(men)(men)(men)還積極(ji)組(zu)織員(yuan)工進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)業務(wu)技能，安(an)全(quan)知識(shi)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)與培訓。通過學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)使(shi)加油站(zhan)的(de)(de)(de)服務(wu)質量進(jin)一步改善，安(an)全(quan)操作技能明顯(xian)提高(gao)。三是按(an)照(zhao)沙(sha)運司(si)(si)的(de)(de)(de)整(zheng)體部(bu)(bu)署和(he)安(an)排，開展(zhan)了(le)(le)(le)“干部(bu)(bu)作風轉變年(nian)(nian)”、“八榮八恥”社(she)會主(zhu)義(yi)榮辱觀教育(yu)、“質量月”、“質量環保安(an)全(quan)萬里行(xing)”等(deng)活動。自這些活動展(zhan)開以來，我(wo)們(men)(men)(men)始終緊跟沙(sha)運司(si)(si)的(de)(de)(de)步伐，按(an)照(zhao)“學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)組(zu)織超前(qian)、思想認(ren)識(shi)提高(gao)、學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)紀律(lv)嚴明、學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)內容(rong)全(quan)面(mian)、學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)形(xing)式靈(ling)活、學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)效果明顯(xian)”的(de)(de)(de)要(yao)求，認(ren)認(ren)真(zhen)(zhen)真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)“學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)動員(yuan)、分析(xi)評(ping)議(yi)、整(zheng)改提高(gao)”等(deng)一系列(lie)的(de)(de)(de)活動，真(zhen)(zhen)正做到了(le)(le)(le)實效。四是加強了(le)(le)(le)員(yuan)工們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)法(fa)(fa)制教育(yu)。成品(pin)油銷售公(gong)司(si)(si)根據沙(sha)運司(si)(si)20xx年(nian)(nian)綜合治理等(deng)法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)大綱，合理安(an)排法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，并以板報等(deng)方式進(jin)行(xing)廣泛(fan)宣傳。全(quan)年(nian)(nian)共組(zu)織員(yuan)工參加法(fa)(fa)制教育(yu)出宣傳板報3期。通過學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)增強了(le)(le)(le)員(yuan)工的(de)(de)(de)法(fa)(fa)制觀念和(he)守法(fa)(fa)意識(shi)。

　　二、加強領導、強化組織，做好基礎管理

　　加(jia)(jia)油(you)(you)(you)加(jia)(jia)氣站(zhan)(zhan)是我(wo)(wo)們(men)成品(pin)油(you)(you)(you)銷售(shou)公司(si)的(de)(de)對(dui)外(wai)服務(wu)的(de)(de)窗(chuang)口(kou)，也(ye)是我(wo)(wo)們(men)成品(pin)油(you)(you)(you)銷售(shou)的(de)(de)主要(yao)渠道。因此，我(wo)(wo)們(men)把加(jia)(jia)油(you)(you)(you)加(jia)(jia)氣站(zhan)(zhan)的(de)(de)管理工作作為重(zhong)中之重(zhong)，精(jing)心組(zu)織(zhi)，規(gui)(gui)范(fan)管理，嚴格檢查。從人員(yuan)落實(shi)、崗位(wei)培訓、制度建立、優質服務(wu)、人才(cai)培養、設備管理和安(an)全生產(chan)等方面認真布置、并派專(zhuan)人負(fu)責(ze)。今年對(dui)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)加(jia)(jia)氣站(zhan)(zhan)各重(zhong)點(dian)部(bu)位(wei)做(zuo)好設備保(bao)養維護，各項規(gui)(gui)章制度和崗位(wei)職責(ze)進(jin)行(xing)(xing)了完善(shan)，生產(chan)運行(xing)(xing)嚴格按照操(cao)作規(gui)(gui)程進(jin)行(xing)(xing)。抓好各重(zhong)點(dian)要(yao)害部(bu)位(wei)的(de)(de)巡(xun)檢，保(bao)證安(an)全。同時，經常開展(zhan)泄(xie)漏、著火等事(shi)故預案演(yan)練，提高職工的(de)(de)應急能(neng)力和事(shi)故處理能(neng)力，確保(bao)了加(jia)(jia)油(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)的(de)(de)安(an)全、平穩、高效的(de)(de)運行(xing)(xing)，為成品(pin)油(you)(you)(you)銷售(shou)公司(si)的(de)(de)銷售(shou)任務(wu)做(zuo)出了貢獻，也(ye)為我(wo)(wo)們(men)在社(she)會上樹立了良好的(de)(de)形(xing)象。

　　1、加強了(le)(le)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)理工(gong)作(zuo)(zuo)。安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)管(guan)理是(shi)(shi)(shi)企業管(guan)理的(de)(de)永恒主題，我們認真貫徹公(gong)司(si)和(he)沙運司(si)1號文件精神，嚴(yan)格按(an)照“重視安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)就是(shi)(shi)(shi)講(jiang)(jiang)政治，抓(zhua)好安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)就是(shi)(shi)(shi)講(jiang)(jiang)管(guan)理，管(guan)好安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)就是(shi)(shi)(shi)講(jiang)(jiang)效(xiao)益，落實安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)就是(shi)(shi)(shi)講(jiang)(jiang)穩定，實現(xian)(xian)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)就是(shi)(shi)(shi)講(jiang)(jiang)發展”的(de)(de)要求，始終把安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)放在(zai)重中之重的(de)(de)位(wei)置(zhi)。一(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)加強了(le)(le)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)教育，我們每(mei)周(zhou)召開(kai)一(yi)(yi)次安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)專題會學習(xi)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)知(zhi)識、規章(zhang)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)和(he)操作(zuo)(zuo)規程，并進(jin)行(xing)了(le)(le)考試(shi)。全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)年針對不同(tong)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)共組織(zhi)(zhi)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)考試(shi)，成(cheng)績(ji)優秀(xiu)的(de)(de)給(gei)予獎(jiang)勵，成(cheng)績(ji)較差(cha)的(de)(de)點(dian)名(ming)批評，并安(an)(an)(an)(an)排(pai)進(jin)行(xing)補(bu)考直(zhi)至合格為(wei)止(zhi)。共獎(jiang)勵次，補(bu)考1次。通過學習(xi)考試(shi)的(de)(de)過程，使(shi)(shi)大(da)(da)家的(de)(de)`一(yi)(yi)些習(xi)慣性違(wei)章(zhang)得(de)到有(you)效(xiao)糾(jiu)正;對各(ge)項規章(zhang)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)有(you)了(le)(le)更加清(qing)晰地(di)(di)認識。二是(shi)(shi)(shi)加強了(le)(le)典型事(shi)故案例(li)的(de)(de)學習(xi)。主要挑選(xuan)了(le)(le)加油加氣站常見事(shi)故案例(li)進(jin)行(xing)學習(xi)討論(lun)，通過學習(xi)討論(lun)使(shi)(shi)大(da)(da)家進(jin)一(yi)(yi)步(bu)明(ming)確(que)本崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)存(cun)在(zai)的(de)(de)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)風(feng)險和(he)相應的(de)(de)應對措(cuo)施，預(yu)防(fang)類似(si)事(shi)故在(zai)我們的(de)(de)身上發生(sheng)。三(san)是(shi)(shi)(shi)以公(gong)司(si)“崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)責(ze)(ze)任制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)大(da)(da)檢(jian)查(cha)活(huo)動(dong)(dong)(dong)”和(he)“安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)警(jing)示日(ri)活(huo)動(dong)(dong)(dong)”為(wei)契機，組織(zhi)(zhi)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)體(ti)員工(gong)分析(xi)討論(lun)各(ge)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)責(ze)(ze)任制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)優缺點(dian)，進(jin)一(yi)(yi)步(bu)完善各(ge)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)職責(ze)(ze)，制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定工(gong)作(zuo)(zuo)標準，規范行(xing)為(wei)。通過活(huo)動(dong)(dong)(dong)新建立(li)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)責(ze)(ze)任制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，修訂，使(shi)(shi)現(xian)(xian)有(you)的(de)(de)崗(gang)(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)責(ze)(ze)任制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)更加通俗適(shi)用，責(ze)(ze)任更加明(ming)確(que)，動(dong)(dong)(dong)作(zuo)(zuo)更加規范，“三(san)違(wei)”行(xing)為(wei)得(de)到有(you)效(xiao)遏(e)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。四是(shi)(shi)(shi)堅持了(le)(le)日(ri)檢(jian)月查(cha)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，每(mei)天(tian)都要對各(ge)個部位(wei)進(jin)行(xing)認真的(de)(de)檢(jian)查(cha)，發現(xian)(xian)排(pai)除(chu)隱患(huan)，有(you)效(xiao)地(di)(di)預(yu)防(fang)了(le)(le)事(shi)故的(de)(de)發生(sheng)。

　　2、加強了(le)設備管(guan)理(li)(li)(li)工作。我們認(ren)真(zhen)貫徹了(le)公(gong)司(si)、沙運(yun)司(si)2號文件(jian)精(jing)神，堅(jian)持“養(yang)護大于使用”的(de)原則，大力實(shi)施精(jing)細化管(guan)理(li)(li)(li)、程序化操作，確保所有設備的(de)完整完好。一是(shi)加強了(le)員工的(de)培訓(xun)，提高(gao)正規(gui)化操作，有效地降低了(le)人(ren)為因(yin)素(su)造成的(de)機械(xie)故障。二是(shi)積(ji)極參(can)加了(le)沙運(yun)司(si)組織的(de)各(ge)項設備管(guan)理(li)(li)(li)活動，

　　提(ti)高(gao)了(le)(le)員工(gong)(gong)(gong)愛護設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)意識(shi)。三是(shi)加(jia)強(qiang)學(xue)習(xi)了(le)(le)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)維護保養的(de)(de)(de)知識(shi)，提(ti)高(gao)了(le)(le)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)維修和保養的(de)(de)(de)水(shui)平(ping)。第一、對(dui)(dui)加(jia)油加(jia)氣站(zhan)的(de)(de)(de)主要設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)都拍照后制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)成圖片，加(jia)上注解(jie)，標明該設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)名稱、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)原(yuan)理(li)、作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用方法和注意事(shi)項等(deng)，要求員工(gong)(gong)(gong)在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時拿圖片與(yu)實物(wu)對(dui)(dui)照學(xue)習(xi)，有(you)效(xiao)(xiao)地加(jia)快(kuai)了(le)(le)員工(gong)(gong)(gong)對(dui)(dui)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)熟(shu)悉進度，有(you)助于(yu)規(gui)(gui)范他(ta)們(men)的(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)動作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，及(ji)時有(you)效(xiao)(xiao)地發現(xian)和解(jie)決(jue)問(wen)題。四是(shi)針對(dui)(dui)加(jia)氣站(zhan)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)多(duo)，工(gong)(gong)(gong)藝流程(cheng)(cheng)復雜的(de)(de)(de)特點，分(fen)別制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)了(le)(le)加(jia)氣母站(zhan)和子站(zhan)工(gong)(gong)(gong)藝流程(cheng)(cheng)圖，懸掛上墻，要求每位員工(gong)(gong)(gong)從基礎的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)藝流程(cheng)(cheng)著(zhu)手，深(shen)入了(le)(le)解(jie)加(jia)氣站(zhan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)原(yuan)理(li)，并將工(gong)(gong)(gong)藝流程(cheng)(cheng)與(yu)應急預案相結合對(dui)(dui)員工(gong)(gong)(gong)進行教(jiao)育，有(you)效(xiao)(xiao)地規(gui)(gui)范了(le)(le)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。五是(shi)加(jia)大(da)了(le)(le)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)檢查力(li)度，堅持(chi)每月(yue)對(dui)(dui)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)進行檢查。檢查內(nei)容包括設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)運(yun)轉(zhuan)記(ji)(ji)錄，維修保養記(ji)(ji)錄，環境衛生(sheng)等(deng)方面。通過(guo)嚴格細致的(de)(de)(de)檢查確保了(le)(le)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)完好(hao)，防止了(le)(le)事(shi)故的(de)(de)(de)發生(sheng)。

　　3、加(jia)強(qiang)了(le)(le)(le)財(cai)務(wu)管理(li)。一是(shi)完善了(le)(le)(le)財(cai)務(wu)管理(li)制(zhi)度(du)，強(qiang)化(hua)了(le)(le)(le)內控(kong)機制(zhi)，進一步(bu)強(qiang)化(hua)了(le)(le)(le)責(ze)任，規范了(le)(le)(le)管理(li)。二(er)是(shi)加(jia)大了(le)(le)(le)成本(ben)控(kong)制(zhi)，采取了(le)(le)(le)各種(zhong)方(fang)法(fa)控(kong)制(zhi)成本(ben)的增長，盡(jin)最大的努力實現利潤最大化(hua)。三是(shi)加(jia)強(qiang)了(le)(le)(le)清欠(qian)工作(zuo)。一方(fang)面對(dui)以往一些(xie)欠(qian)款(kuan)(kuan)逐一整理(li)，清欠(qian)。另(ling)一方(fang)面加(jia)強(qiang)了(le)(le)(le)其他固定客戶(hu)油料款(kuan)(kuan)的回收(shou)工作(zuo)，盡(jin)量(liang)做(zuo)到(dao)按月收(shou)回，有效地提高了(le)(le)(le)資(zi)金(jin)周轉率。

　　4、加強(qiang)了(le)優(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)管理。我們(men)始(shi)終牢記劉志總經理提出的(de)(de)(de)“站著做人(ren)(ren)，跪(gui)著服(fu)(fu)務(wu)”的(de)(de)(de)理念，堅持人(ren)(ren)本管理、標(biao)準服(fu)(fu)務(wu)，要(yao)求員工認(ren)識(shi)到(dao)優(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)重要(yao)性，要(yao)求員工從大(da)局著眼(yan)、以企業為(wei)重，使每(mei)(mei)一次服(fu)(fu)務(wu)都盡可能做到(dao)標(biao)準化。一是(shi)加強(qiang)思想(xiang)教育工作。為(wei)了(le)提高員工積極主(zhu)動(dong)的(de)(de)(de)工作態(tai)度(du)和(he)主(zhu)人(ren)(ren)翁的(de)(de)(de)責任感，專(zhuan)門購買(mai)了(le)《加油員崗位培訓教程》和(he)立(li)志類書籍《方(fang)法總比困難多》等采取(qu)集中學習和(he)自學等方(fang)式要(yao)求員工認(ren)真學習，并寫出心得體會。二是(shi)我們(men)建立(li)了(le)顧客(ke)監督臺，設立(li)了(le)意見箱，同時對(dui)每(mei)(mei)一位員工對(dui)顧客(ke)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)表現進行(xing)考核。通過優(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)，我們(men)受到(dao)了(le)顧客(ke)的(de)(de)(de)贊揚。市場份額不斷擴大(da)。

　　5、加(jia)(jia)強學(xue)習，注重人才培養(yang)。隨著沙運(yun)司(si)的(de)(de)(de)迅(xun)猛發展(zhan)，產業(ye)鏈進(jin)一步延長，沙運(yun)司(si)領導越(yue)來越(yue)關注成(cheng)(cheng)品油銷售公司(si)的(de)(de)(de)發展(zhan)，不斷加(jia)(jia)大(da)成(cheng)(cheng)品油氣銷售方(fang)面的(de)(de)(de)投資。我們(men)更(geng)加(jia)(jia)意識到培養(yang)專(zhuan)業(ye)人才的(de)(de)(de)重要(yao)性，尤其(qi)是(shi)加(jia)(jia)氣站的(de)(de)(de)設備多，工藝流程相對(dui)復(fu)雜，在設備的(de)(de)(de)維護和保(bao)養(yang)方(fang)面必須要(yao)有(you)幾個比較專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan)。因此，今年，我們(men)先后分兩批(pi)共派赴(fu)四川等(deng)地專(zhuan)門(men)學(xue)習加(jia)(jia)氣站設備的(de)(de)(de)維修與保(bao)養(yang)。并計(ji)劃等(deng)他們(men)學(xue)完回(hui)來后，再由他們(men)進(jin)行傳、幫、帶，使整個機房(fang)的(de)(de)(de)工作(zuo)人員(yuan)(yuan)都能夠(gou)熟練掌(zhang)握(wo)。

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